Ошибка не выбран сертификат для подписи

Ошибка: «Не выбран сертификат для входа в личный кабинет.»

Сообщений 3

Для корректной работы с электронной подписью (ЭП, ранее — ЭЦП) достаточно соблюсти четыре условия. Во-первых, приобрести средства ЭП в удостоверяющем центре (УЦ). Во-вторых, установить лицензионное средство криптозащиты (СКЗИ, криптопровайдер). В-третьих, загрузить на рабочее место личный, промежуточный и корневой сертификаты. И, в-четвертых, настроить браузер для подписания электронных файлов на веб-порталах. Если хотя бы одно из условий не соблюдено, в процессе использования ЭП возникают различные ошибки: КриптоПро не видит ключ, недействительный сертификат, отсутствие ключа в хранилище и другие. Самые распространенные сбои и способы их устранения рассмотрим в статье.

Почему КриптоПро не видит ключ ЭЦП

КриптоПро CSP — самый популярный криптографический софт на российском рынке. Большинство торговых площадок и автоматизированных госсистем работают только с этим криптопровайдером. Программное обеспечение распространяется на безвозмездной основе разработчиком и через дистрибьюторскую сеть, а за лицензию придется платить. При покупке квалифицированной ЭП (КЭП) клиенты получают набор средств:

• закрытый и открытый ключи;
• сертификат ключа проверки электронной подписи (СКПЭП, СЭП) — привязан к открытому ключу;
• физический носитель, на который записываются все перечисленные средства.

Каждый раз, когда владельцу СЭП нужно подписать цифровой файл, он подключает USB-носитель к ПК и вводит пароль (двухфакторная идентификация). Возможен и другой путь — записать все компоненты в реестр ПК и пользоваться ими без физического криптоключа. Второй способ не рекомендован, так как считается небезопасным.

В работе с ЭП возникают такие ситуации, когда пользователь пытается заверить документ в интернете или в специальном приложении, открывает список ключей и не видит СЭП. Проблема может быть спровоцирована следующими факторами:

Ошибка КриптоПро «0x80090008»: указан неправильный алгоритм

Если версия CryptoPro не соответствует новым условиям сдачи отчетности, пользователь увидит на экране уведомление с кодом ошибки «0x80090008». Это значит, что на ПК установлен устаревший релиз программы, и его необходимо обновить. Для начала проверьте сертификат:

1. В меню «Пуск» выберите пункт «Все программы» → «КриптоПро».
2. Откройте «КриптоПро CSP сервис» и выберите команду «Протестировать».
3. Нажмите кнопку «По сертификату» и укажите нужный файл.

При наличии ошибки в СЭП система на нее укажет.

Удаление программы

Если никаких проблем не обнаружено, ошибку неправильного алгоритма поможет устранить переустановка СКЗИ:

1. Найти криптопровайдер через «Пуск».
2. Выбрать команду «Удалить».
3. Перезагрузить ПК.

Чтобы новая программа работала корректно, перед установкой требуется удалить все следы старой версии с помощью фирменной утилиты cspclean от CryptoPro:

1. Запустить файл cspclean.exe на рабочем столе.
2. Подтвердить удаление продукта клавишей «ДА».
3. Перезагрузить компьютер.

Контейнеры, сохраненные в реестре, удалятся автоматически.

Установка актуального релиза

Дистрибутивы для скачивания СКЗИ размещены в разделе «Продукты» и доступны для скачивания всем авторизованным пользователям. Создание ЛК занимает не более 5 минут:

1. Нажмите кнопку «Регистрация».
2. Введите личные данные и подтвердите согласие на доступ к персональной информации.

В каталоге продуктов выберите версию криптопровайдера с учетом ОС, загрузите установщик на ПК, запустите его и следуйте подсказкам. При установке ПО требуется указать серийный номер лицензии (если срок действия еще не истек). Эту информацию можно уточнить в приложении к договору.

По отзывам пользователей, переустановка ПК почти всегда помогает в устранении ошибки «0x80090008». Если проблема не решена, рекомендуется написать в техподдержку разработчика или обратиться к официальному дистрибьютору, у которого вы купили лицензию.

КриптоПро вставлен другой носитель: как исправить

Ошибка «Вставьте ключевой носитель» или «Вставлен другой носитель» возникает при попытке подписания электронного документа. Сначала следует убедиться, что USB-токен с сертификатом подключен к ПК (в качестве носителя используются защищенные криптоключи или обычные флешки). Токен должен соответствовать сертификату. Если носитель подсоединен к ПК, но сообщение об ошибке все равно появляется, следует переустановить сертификат через CryptoPro:

1. Открыть меню «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP».
2. Зайти во вкладку «Сервис» → «Посмотреть сертификаты в контейнере» → «Обзор».
3. Выбрать из списка ключевой контейнер, нажать ОК и «Далее».
4. Нажать «Установить». Если появится предупреждение о том, что сертификат уже присутствует в хранилище, дать согласие на его замену.
5. Дождаться загрузки сертификата в хранилище «Личное» и нажать ОК.

После переустановки рекомендуется перезагрузить ПК. Для первичной инсталляции СКПЭП применим аналогичный алгоритм действий.

Недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро

Ошибка сопровождается уведомлением «У компонента недостаточно прав для доступа к сертификатам». Чаще всего возникает в двух ситуациях:

1. При попытке авторизоваться в ЛК, например, на портале контролирующего органа, куда нужно отправить отчет (при нажатии на пиктограмму «Вход по сертификату»).
2. При проверке КЭП (при нажатии кнопки «Проверить» в разделе «Помощь»).

Если система уведомила пользователя, что у него недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро, проблема может иметь следующие причины:

• не установлен КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0 (или стоит его старая сборка);
• сайт, куда пытается войти клиент, не добавлен в каталог доверенных (надежных) ресурсов.

Browser plug-in — обязательный компонент для применения ЭП на веб-страницах. Он расширяет возможности криптопровайдера, позволяет формировать и проверять электронную подпись на интернет-ресурсах. Без этой программы, КриптоПро не сможет связаться с веб-страницей и реализовать на ней функции КЭП. Пользователи ничего не платят за этот модуль, он размещен в свободном доступе на сайте и совместим с любыми операционными системами. Как установить:

1. Сохранить дистрибутив cadesplugin.exe.
2. Запустить инсталляцию, кликнув по значку установщика.
3. Разрешить программе внесение изменений клавишей «Да».

Появится уведомление об успешном результате. Нажмите ОК и перезагрузите браузер, чтобы коррективы вступили в силу.

Для работы с сертификатом ЭП рекомендуется использовать браузер Microsoft Internet Explorer (MIE) — для него не требуются дополнительные настройки. На завершающем этапе необходимо добавить сайт в список доверенных:

1. Через меню «Пуск» (CTRL+ESC) найти продукт КриптоПро CSP.
2. Зайти в настройки плагина ЭЦП Browser.
3. В разделе «Список доверенных узлов» ввести адреса всех ресурсов, принимающих ваш сертификат.

Если после перезагрузки ПК проблема не решена, рекомендуется удалить плагин и выполнить повторную инсталляцию.

Ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП

Ошибка свидетельствует об отсутствии лицензии на продукт КриптоПро CSP. Зачастую она возникает при попытке подписать документ на торговых площадках или в информационных системах (ЕГАИС, ЖКХ, Росреестр, Госуслуги и др.).

Лицензия на криптопровайдер может быть привязана к АРМ или встроена в сертификат ЭП. В первом случае необходимо убедиться, что лицензия введена на рабочем ПК и актуальна. Срок действия можно уточнить на вкладке «Общее» в меню запущенного криптопровайдера. Если он истек, необходимо обратиться к разработчику или официальному дистрибьютору для продления или покупки новой лицензии. Во втором случае ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП возникает при отсутствии установленного на ПК сертификата.

Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро

Юридически значимую документацию можно заверить электронной подписью только в том случае, если СКЗИ подтвердит надежность (доверенность) сертификата. Для этого программа проверяет цепочку сертификации (ЦС), состоящую из таких элементов:

• корневой сертификат от Минкомсвязи (начальное звено цепи), выданный УЦ;
• промежуточный сертификат УЦ (ПС);
• СКПЭП.

Правильно построенная ЦС подтверждает, что СКПЭП (конечное звено) имеет доверенный путь (от Минкомсвязи к УЦ, от УЦ к пользователю). Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро свидетельствует о том, что минимум один элемент в этой системе искажен. ЭП при этом считается недействительной и не принимается для подписания файлов.

На первой причине остановимся подробнее. Чтобы проверить состояние ЦС, откройте папку криптопровайдера, выберите раздел «Сертификаты» → «Личное». Если цепочка нарушена, во вкладке «Общее» будет сообщение о том, что СКПЭП не удалось проверить на надежность.

Устранение сбоя следует начинать с верхнего звена (КС). Файл предоставляется клиенту в удостоверяющем центре вместе с остальными средствами: ключи, СКПЭП, промежуточный сертификат и физический носитель. Кроме того, его можно скачать бесплатно на сайте Казначейства (КС для всех одинаковый). Как загрузить КС:

1. Открыть документ от Минкомсвязи на компьютере.
2. В разделе «Общее» выбрать команду установки.
3. Установить галочку напротив пункта «Поместить в хранилище».
4. Из списка выбрать папку «Доверенные корневые центры».
5. Нажать «Далее» — появится уведомление об успешном импорте.

По завершении процедуры рекомендуется перезагрузить ПК. Если сбой не устранен, переходим к промежуточному компоненту. При утере ПС его можно загрузить с официального сайта УЦ. Процесс установки такой же, как и для КС, но в качестве хранилища должно быть указано «Промежуточные центры».

После перезагрузки ПК снова зайдите в папку «Личное» и откройте СКПЭП. Если во вкладке «Путь сертификации» будет статус «Сертификат действителен» — ошибка устранена.

Электронная подпись описи содержания пакета недействительна

Одной КЭП можно сразу заверить несколько файлов. В одном письме адресат может отправлять комплект документации и отдельно к нему опись, где перечислены все файлы. Перечень документов тоже нужно визировать ЭП.

Если при попытке заверить ведомость пользователь увидит сообщение о недействительности сертификата, значит подписать основной комплект тоже не удастся. Эта ошибка распространяется на все типы файлов, а не на какой-то конкретный документ.

Причина сбоя — нарушение доверенной цепочки, о которой было сказано ранее. В первую очередь следует проверить наличие и корректность КС и ПС. Если они установлены, удалите эти файлы и загрузите снова.

Проблемы с браузером

Для заверки электронных файлов в интернете разработчик СКЗИ рекомендует использовать встроенный веб-обозреватель MIE. Но даже с ним бывают сбои. Если это произошло, зайдите в браузер под ролью администратора:

1. Кликните по значку браузера на рабочем столе.
2. В контекстном меню выберите соответствующую роль.

Чтобы всякий раз не предпринимать лишние действия, в настройках можно задать автоматический доступ под нужными правами. Неактуальную версию браузера необходимо обновить до последнего релиза. Также следует отключить антивирусные программы, так как многие из них блокируют работу СКЗИ, воспринимая как вредоносное ПО.

Не работает служба инициализации

Если работа сервиса инициализации Crypto Pro приостановлена, СКПЭП тоже не будет работать. Запустите командную строку клавишами Win+R:

1. Введите команду services.msc.
2. В разделе «Службы» выберите «Службу инициализации» и проверьте в свойствах ее активность.

Если сервис отключен, запустите его и нажмите ОК. После перезапуска ПК электронная подпись должна снова работать корректно.

Сертификаты не отвечают критериям КриптоПро

Ошибка всплывает при попытке авторизоваться в информационной госсистеме (например, «Электронный Бюджет» и др.). Пользователь видит сообщение следующего содержания:

Первый способ устранения сбоя — «снести» СКЗИ и поставить заново, как описано выше. Если это вариант не сработал, значит проблема кроется в неправильном формировании ЦС. Рассмотрим на примере. Отправитель зашел в СКПЭП и в подразделе «Общее» увидел статус «Недостаточно информации для проверки этого сертификата». В первую очередь рекомендуется проверить наличие корневого сертификата в цепочке и при его отсутствии выполнить установку (алгоритм описан ранее). Если этот метод не помог, на форуме разработчика приводится еще один способ: от имени администратора вызвать «Пуск» → «Выполнить» → «regedit». Далее необходимо удалить ветки:

Не все бывают в наличии, поэтому удаляйте те, что есть. Процедура не вредит системе и сохраненным файлам, но помогает не в каждом случае (обычно ошибку удается устранить при установке корневого сертификата).

«1С-ЭДО» не видит КриптоПро CSP

«1С-ЭДО» — программа для обмена электронными документами, интегрированная в учетную базу «1С». Сервис позволяет удаленно взаимодействовать с контрагентами и отправлять отчетность в надзорные органы (ФНС, ПФР, ФСС, Росстат и др.). Чтобы документы приобрели юридическую силу, их необходимо заверить квалифицированной ЭП. Если сервис «1С-ЭДО» «не видит» ключ в КриптоПро CSP, рекомендованы следующие действия:

• проверить, установлена ли на компьютере актуальная версия криптопровайдера;
• при наличии СКЗИ уточнить, соответствует ли оно той программе, которая была указана в настройках обмена с «1С».

Как проверить настройки криптопровайдера:

1. Запустить сервис «1С-ЭДО».
2. Перейти в раздел «Отчеты» → «Регламентированные отчеты».
3. Нажать кнопку «Настройки».
4. В подразделе «Документооборот с контролирующими органами» нажать кнопку «Здесь».

Если в поле «Криптопровайдер» указана не та программа, которая установлена на ПК (например, VipNet), поменяйте ее в настройках и сохраните клавишей ОК. Для правильной работы сервиса ЭДО рекомендуется использовать на одном АРМ только один из сертифицированных провайдеров.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

smpp	#1 Оставлено : 22 апреля 2013 г. 10:03:34(UTC)
Статус: Newbie Группы: Registered Зарегистрирован: 22.04.2013(UTC) Сообщений: 4 Откуда: Ступино Сказал(а) «Спасибо»: 3 раз	Здравствуйте. На сайте fedresurs.ru при нажатии на кнопку: ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ПО СЕРТИФИКАТУ, выходит сообщение «Сертификат не выбран». Это происходит и в IE и в Firefox. Сертификаты и УЦ и личный установлены, сайт добавлен в доверенные, криптопро и плагины установлены. Грешу на ОС, стоит win7 pro sp1 x64. Ie 10, Firefox 20.0.1
	WWW

Ирина Молдавская	#2 Оставлено : 22 апреля 2013 г. 15:16:45(UTC)
Статус: Member Группы: Registered Зарегистрирован: 26.03.2013(UTC) Сообщений: 25 Откуда: Москва Поблагодарили: 6 раз в 6 постах	Автор: smpp Здравствуйте. На сайте fedresurs.ru при нажатии на кнопку: ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ПО СЕРТИФИКАТУ, выходит сообщение «Сертификат не выбран». Это происходит и в IE и в Firefox. Сертификаты и УЦ и личный установлены, сайт добавлен в доверенные, криптопро и плагины установлены. Грешу на ОС, стоит win7 pro sp1 x64. Ie 10, Firefox 20.0.1 Проверьте установлен ли корневой сертификат (возможно, при просмотре личного сертификата, отображается ошибка «Не удалось проследить сертификат до корневого центра…»),присутствуют ли просроченные сертификаты (в закладках «Личные», «Промежуточные центры сертификации», «Доверенные корневые центры сертификации» присутствуют сертификаты с истекшим сроком действия, за исключением системных). При использовании IE, выбирайте 32-бит версию, запускайте от имени администратора.
1 пользователь поблагодарил Ирина Молдавская за этот пост.	smpp оставлено 23.04.2013(UTC)

smpp	#3 Оставлено : 22 апреля 2013 г. 16:27:29(UTC)
Статус: Newbie Группы: Registered Зарегистрирован: 22.04.2013(UTC) Сообщений: 4 Откуда: Ступино Сказал(а) «Спасибо»: 3 раз	Корневой установлен, проверил даты сертификатов, просроченные удалил. К сожалению, не помогло. Пользователь smpp прикрепил следующие файлы:
	WWW

Ирина Молдавская	#4 Оставлено : 22 апреля 2013 г. 16:59:28(UTC)
Статус: Member Группы: Registered Зарегистрирован: 26.03.2013(UTC) Сообщений: 25 Откуда: Москва Поблагодарили: 6 раз в 6 постах	Автор: smpp Корневой установлен, проверил даты сертификатов, просроченные удалил. К сожалению, не помогло. Каким УЦ выдан сертификат? Сделайте скриншот вкладки общие (просмотр сертификата)
1 пользователь поблагодарил Ирина Молдавская за этот пост.	smpp оставлено 23.04.2013(UTC)

smpp	#5 Оставлено : 23 апреля 2013 г. 9:58:24(UTC)
Статус: Newbie Группы: Registered Зарегистрирован: 22.04.2013(UTC) Сообщений: 4 Откуда: Ступино Сказал(а) «Спасибо»: 3 раз	Вот скрины. Пользователь smpp прикрепил следующие файлы:
	WWW

Ирина Молдавская	#6 Оставлено : 23 апреля 2013 г. 10:11:14(UTC)
Статус: Member Группы: Registered Зарегистрирован: 26.03.2013(UTC) Сообщений: 25 Откуда: Москва Поблагодарили: 6 раз в 6 постах	Автор: smpp Вот скрины. Переустановите корневой сертификат УЦ, обратитесь в УЦ для уточнения актуального корневого сертификата.
1 пользователь поблагодарил Ирина Молдавская за этот пост.	smpp оставлено 23.04.2013(UTC)

smpp	#7 Оставлено : 23 апреля 2013 г. 10:28:23(UTC)
Статус: Newbie Группы: Registered Зарегистрирован: 22.04.2013(UTC) Сообщений: 4 Откуда: Ступино Сказал(а) «Спасибо»: 3 раз	Ирина, спасибо за помощь. Все получилось. Корневой сертификат брал тут Отредактировано пользователем 23 апреля 2013 г. 11:02:44(UTC)  | Причина: Не указана
	WWW

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста в чем дело, бьюсь уже третий день. При согласовании/подписи документа отображаются сертификаты для его подписи. Браузеры яндекс и Chromium GOST. КриптоПро стоит версии 4.0.9963.

Сертификат пользователя с 27.08.2021 по 27.11.2022, расширение CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in 1.2.12, сам плагин 2.0.14590, корневые ставил все с раздела ГИС сайта

Т.к. Сертификат пользователя с 27.08.2021, скорее всего не установлены:
Корневой сертификат «Минкомсвязь России» Действующий по {1 июля 2036 г. 15:18:06}
и
Промежуточный сертификат «Федеральное казначейство» Действующий по {13 апреля 2036 г. 16:27:57}

Для всех новых сертификатов пользователей выданных с января 2022 года, должны использоваться:
Корневой сертификат «Минцифры России» Действующий по {8 января 2040 г. 16:32:39}
и
Промежуточный сертификат «Казначейство России» Действующий по {10 января 2037 г. 13:54:46}

---

---

Нужно проверить правильно ли установлены корневые и промежуточные сертификаты.
Обязательно нужно установить все корневые сертификаты, с промежуточными
И «Минкомсвязь России» и «Минцифры России», т.к. сейчас в сертификате самого сайта ЭБ используется «Минкомсвязь России», а в любой момент его могут пересоздать от «Минцифры России»

Правильная установка сертификатов ФК есть в теме:
QuickCG — Порядок быстрой настройки Chromium GOST
пункт

1.3 Установка корневых сертификатов ФК

sedkazna.ru/forum.html?view=topic&catid=9&id=1206#16364

При открытии сертификата пользователя на просмотр не должно быть ни каких ошибок

Сертификат пользователя можно открыть на просмотр

При входе на сайт ЭБ, появляется окно с выбором сертификата
Выбрать сертификат и нажать на [Данные сертификата]

или

Установленные личные сертификаты можно посмотреть через оснастку КриптоПРО
Например, в Windows 7×64:
Пуск — КРИПТО-ПРО — Сертификаты
Сертификаты — текущий пользователь
Личное -> Сертификаты

На вкладке — Общие — не должно быть ошибок
На вкладке — Состав -> Алгоритм подписи: ГОСТ Р 34.11-2012/34.10-2012 256 бит
На вкладке — Путь сертификации — внизу должно быть написано: Этот сертификат действителен.
и у корневого и промежуточного сертификата тоже не должно быть ошибок

В приложенном скриншоте, как должен выглядеть сертификат пользователя без ошибок.
Когда, Корневой сертификат «Минцифры России» и Промежуточный сертификат «Казначейство России»
в вашем случае на вкладке — Путь сертификации, должны быть
Корневой сертификат «Минкомсвязь России» и Промежуточный сертификат «Федеральное казначейство»