Ошибка необходимо указать значение ads google

При загрузке креативов в Google Рекламу может появиться сообщение об ошибке. Чтобы устранить возникшую неполадку, обычно бывает достаточно изменить файлы, и повторно загрузить.

Чтобы проверить объявления, используйте валидатор HTML5 для Google Рекламы.

В этой статье перечислены сообщения об ошибках, которые могут появляться при загрузке креативов, и способы устранения проблем. Советуем также изучить требования к графическим объявлениям.

Примечание. При загрузке новых динамических объявлений не забудьте правильно указать их тип (динамическое) и свой вид деятельности. Дополнительную информацию о фиде можно посмотреть в настройках кампании. Обратите внимание, что создавать собственные динамические объявления можно только в Google Web Designer.

При динамическом ремаркетинге поддерживаются только объявления, предназначенные для показа одного или нескольких товаров. Поэтому не указывайте точно заданное количество товаров (например, ровно два или три).

Примечание. Содержание этой статьи не относится к объявлениям HTML5 в кампаниях для приложений.

Объявления HTML5

Неподдерживаемый формат файла. Удалите или замените файлы неподдерживаемых форматов

Слишком большой размер объявления. Загрузите файл до 150 КБ и повторите попытку

Общий размер файлов в архиве не должен превышать 150 КБ. Чтобы проверить размер файлов, выберите их и нажмите Файл > Свойства. В открывшемся окне будет указан размер файлов в килобайтах.

Объявление содержит путь к файлу или имя файла с неподдерживаемыми символами. Удалите все дефисы, знаки препинания, пробелы и другие специальные символы

В объявлении содержится недопустимый код HTML5. Убедитесь, что ваше объявление соответствует правилам

В объявлении формата HTML5 отсутствует основной файл HTML. Добавьте в объявление HTML5 файл HTML с тегом размера объявления и повторите попытку

В объявлении HTML5 содержится ссылка на объект, который отсутствует в ZIP-архиве

В объявлении HTML5 содержится несколько переходов

В Google Рекламе нельзя создавать объявления HTML5 с несколькими переходами. Удалите переходы и загрузите файлы ещё раз.

В объявлении HTML5 содержится ссылка на объект, находящийся вне архива. Поддерживаются только ссылки на внутренние файлы

Не удалось обработать ZIP-архив, поскольку он поврежден или содержит поврежденные файлы

В объявлении HTML5 изменена кликабельность. Такой вариант не поддерживается

Объявления AMPHTML

Валидатор канонических AMP-страниц отклонил HTML-документ

Критические внутренние ошибки во время проверки группы объявлений

В Google Рекламе не поддерживается специальный элемент AMP

В Google Рекламе не поддерживается специальный элемент AMP

Группа содержит медиаобъект с зарезервированным путем

Ошибки при анализе фрагмента кода специального элемента AMP

Атрибут содержит неверное значение

Атрибут содержит недопустимое значение

Отсутствует элемент конфигурации

Элемент конфигурации содержит недопустимое значение

Элемент конфигурации не поддерживается в Google Рекламе

В документе AMP повторяются элементы или значения, которые должны быть в единственном экземпляре

Специальный переход в группе объявлений AMPHTML не поддерживается

Объявления содержат несколько файлов HTML

Правило CSS содержит недопустимое значение свойства

Объявления HTML5, созданные в Google Web Designer

Чтобы загрузить объявление HTML5 в Google Рекламу, необходимо сначала опубликовать его в Google Web Designer

В Google Рекламу нужно загружать уже опубликованный файл. Для этого сначала добавьте исходный файл в Google Web Designer и выберите Опубликовать > Опубликовать локально. Подробнее…

При создании объявления была указана обычная рекламная платформа вместо Google Рекламы. Чтобы продолжить, укажите для файла рекламную платформу «Google Реклама» в Google Web Designer

При создании объявления вы выбрали неправильную платформу – обычную рекламную платформу вместо Google Рекламы. Чтобы продолжить, преобразуйте файл для Google Рекламы. Подробнее о том, как изменить рекламную платформу для объявления…

В объявлении содержится код HTML5, не соответствующий правилам Google Рекламы. Удалите ссылки на перечисленные выше теги, прежде чем загружать объявления

В объявлении HTML5 содержится ссылка на объект, находящийся вне архива. Поддерживаются только ссылки на внутренние файлы

Конверсии — это ценные для бизнеса действия на сайте. Это могут быть покупка, заполненная форма обратной связи, звонок, другое. Отсутствие отслеживания конверсий в рекламном аккаунте — это частая и серьезная ошибка в Google Ads и это фиаско.

Без настроенных конверсий:

• Вы не узнаете, какая кампания или ключевое слово принесли конверсию;
• У вас нет информации о рентабельности инвестиций;
• Вы не понимаете, что приносит результат и приносит ли вообще;
• Все плохо.

Есть 2 способа настройки конверсий в Google Рекламе:

• Настройка целей в Google Аналитикс с импортом в рекламный аккаунт;
• Настройка целей через тег отслеживания конверсий Google Рекламы.

Каждый метод настройки имеет свои преимущества, поэтому рекомендую использовать сразу оба.

Аналитика имеет много отчетов для анализа данных, недоступных в рекламном аккаунте. Кроме того, это позволит анализировать эффективность других источников трафика, а не только платного.

При настройке через тег отслеживания Google Рекламы данные о конверсиях в аккаунт попадают быстрее — в течение трех часов. Для сравнения в Google Аналитикс данные поступают с задержкой в среднем в девять часов. Также система учитывает ассоциированные конверсии, а это больше данных для анализа рекламных кампаний, обучения и эффективной работы умных кампаний и стратегий назначения ставок.

Если используете сразу два метода, конверсии из Google Analytics импортировать в рекламный аккаунт не нужно. Это приведет к задваиванию конверсий и некорректным данным в отчетах. Конверсии из Google Аналитикс импортируйте только в том случае, если нет возможности настроить их через тег Google Рекламы.

2. В учет конверсий добавлены микро- и макроконверсии

Условно конверсии можно разделить на 2 категории:

1. Макроконверсии. Это основные цели бизнеса:покупка, звонок, подтвержденная форма обратной связи и другое.
2. Микроконверсии. Это промежуточные действия, которые могут привести к макроконверсии: добавление товара в корзину, подписка на рассылку, просмотр определенных страниц и так далее.

Микроконверсии позволяют отслеживать поведение пользователя на сайте и понять меру заинтересованности товаром или услугой. Однако в конечном итоге эффективность рекламы мы оцениваем прибылью, которую она приносит, а не количеством просмотренных страниц.

Как видно на примере, кампания получила 28 конверсий со стоимость 12,14 $ за конверсию. Но если посмотреть на результат в разрезе конверсий, то мы видим, что было получено 27 микроконверсий, и только 1 заполненная форма обратной связи (ценное для бизнеса действие). В итоге стоимость конверсии составляет не 12,14 $, а 340,06 $. Есть разница, правда?

Сам по себе учет микро- и макроконверсий — не ошибка в Google Ads. Проблема в другом. В рекламный аккаунт можно добавлять и микро-, и макроконверсии, но включать в учет рекомендую только макроконверсии. Так вы будете видеть более точные данные об эффективности рекламы, а умные стратегии — обучаться на корректных данных о макроконверсиях и показывать лучший результат.

Для анализа рекламы с учетом микроконверсий достаточно добавить в отчет метрику  «все конверсии».

3 Не исключены системы оплаты из источника трафика

Эта ошибка в настройках Google Ads относится к e-commerce проектам. 

В процессе оформления заказа пользователь попадает на отдельную страницу для оплаты товара, например PayPal. Для Google Analytics пользователь ушел с сайта без покупки.

После успешной оплаты пользователь возвращается на сайт, но для Аналитики источником конверсии является не реклама, а PayPal. Сервис присваивает конверсию последнему непрямому источнику, и в нашем случае это — система оплаты.

Вот пример, где видно, что с Google Рекламы было получено 13 конверсий, но система их присвоила источнику «opp.app—wallee.com / referral» (система оплаты):

Чтобы избежать такой ошибки в Google Ads, нужно исключать все системы оплаты в настройках Google Analytics в разделе «Список исключаемых источников перехода»:

После исключения системы оплаты Аналитика не будет учитывать этот источник, как источник трафика. Конверсия будет присваиваться последнему источнику, через который пользователь пришел на сайт и совершил покупку.

4. Настройки кампаний

При настройке поисковых кампаний необходимо обратить внимание на два пункта, неправильная настройка которых может сказаться на эффективности рекламы.

4.1 Включена КМС в поисковых кампаниях

Реклама в поисковой и контекстно-медийной сети имеет разную эффективность. В поисковой сети объявления показываются пользователям с высоким намерением: они уже ищут определенные товары/услуги и вероятность совершения конверсии высокая. В то время как в КМС аудитория более «холодная», объявления имеют низкий коэффициент конверсий, да и подход к работе с аудиторией отличается.

При настройке поисковых кампаний ошибкой в Google Ads будет оставлять возможность показа объявлений в контекстно-медийной сети. Поэтому важно отключать эту опцию:

• Это повысит эффективность рекламной кампании: бюджет будет тратится только на целевую аудиторию;
• Это упростит анализ: данные будут только из поисковой сети без учета КМС.

4.2 В таргетинг включены люди, интересующиеся вашим целевым местоположением

Какие еще есть ошибки при настройке Google Ads?

По умолчанию в поисковых и торговых кампаниях всегда выбрана настройка «Присутствие или интерес:..». При ней реклама будет показываться не только пользователям из вашего целевого геотаргетинга, но и пользователям, которые им интересуются, например, указывают его в поисковых запросах или просматривают страницы о нем. Это может привести к трафику из нежелательных местоположений. Особенно это актуально для местных бизнесов, которые предоставляют услуги в пределах конкретных локаций и имеют небольшой рекламный бюджет. Поэтому если для вас важно физическое нахождение пользователя всегда выбирайте целевое назначение «Присутствие:…». Так вы можете быть уверены, что платите за трафик только из ваших целевых местоположений — минус одна ошибка в Google Ads.

Настройка с интересом к местоположению актуальна, например, для рекламы отелей, посуточной аренды квартир. Т. е. для пользователей, которые не находятся в целевом местоположении, но интересуются им и планируют посетить.

Контекстная реклама в Google Ads позволяет привлекать большое количество целевого трафика с помощью поисковой и контекстно-медийной рекламы. Новичкам бывает сложно разобраться в интерфейсе и тонкостях работы системы. Многие рекламодатели запускают полные копии действующих кампаний из Яндекс.Директа, неэффективно сливают бюджет и разочаровываются в контекстной рекламе в Google. Некоторые ошибки и рекомендации схожи с теми, о которых я писал в статье «Типичные ошибки при запуске рекламы в Яндекс.Директ», поэтому рекомендую сначала прочитать ее.

Ошибки при работе с семантикой

В Google Ads часто допускаются те же ошибки при работе с семантикой, что и в Яндекс.Директе: парсинг тысяч ключевых фраз, использование слишком высокочастотных ключевых фраз, отсутствие минус-слов и кросс-минусации в Поиске. Но есть и свои нюансы.

Широкое соответствие в Google Ads

Одна из самых распространенных ошибок новичков, которые запускают первые кампании в Google Рекламе после Яндекс.Директа — это использование ключевых слов в широком соответствии, то есть без каких-либо спецоператоров. При такой настройке система начинает показывать объявления не только по запросам, в которых есть слова из ключевых фраз, но и подбирать большое количество других тематических запросов, которые могут быть для вас нецелевыми. Можно сказать, что широкое соответствие в Google равноценно включению дополнительных релевантных фраз в Яндекс.Директе.

Посмотрите на пример ниже. Для ключевой фразы в широком соответствии женские туфли Google подобрал поисковый запрос мода мужская обувь замш чешка. Более того, по этому запросу состоялся клик, а значит рекламодатель заплатил за этот переход. Поскольку для ключевого слова женские туфли было создано объявление и подобрана страница именно про женские туфли, вероятность конверсии по запросу про мужские чешки стремится к нулю.

Для того, чтобы закрепить все слова из фразы в запросах, необходимо использовать модификатор широкого соответствия. Все просто: перед всеми словами нужно проставить плюсы. Например, так: +женские +туфли. В этом случае пользователи смогут увидеть объявления по запросам, содержащим эти слова во всех словоформах, c опечатками, дополнительными словами в запросе и очень близкими синонимами: женские туфли недорого, туфельки женские купить в москве и тд. Добавить модификаторы можно с помощью Excel или различных бесплатных инструментов.

Минус-слова только в одной словоформе

Еще одна часто встречающаяся ошибка — это добавление минус-слов только в одной форме так же, как в Яндекс.Директе. Дело в том, что Google Ads учитывает минус-слова только в точном соответствии. Это значит, что в Google при добавлении минус-слова бесплатный, возможен показ объявления по поисковому запросу со словами бесплатные и бесплатно.

В примере ниже рекламодатели, которые занимаются подборов автомобилей, добавили в свои кампании минус-слово шин, чтобы не показывать рекламу по запросу подбор авто шин:

Но если немного изменить слово шин на шины, их объявления появляются по нерелевантному запросу:

Чтобы избежать подобных нецелевых показов, нужно размножить минус-слова во все словоформы. Поможет в этом бесплатная утилита. Добавьте собранный список минус-слов, включите чекбокс «Все варианты падежей, родов и чисел» и нажмите кнопку «Изменить».

Тотальная кросс-минусовка ключевых фраз

В статье про ошибки в Яндекс.Директе я писал, что необходимо обязательно делать кросс-минусовку в поисковых кампаниях, чтобы избежать пересечения ключевиков. В Google Ads этого делать не нужно.

Во-первых, в Google Рекламе невозможно добавить минус-слова на уровень ключевых фраз, а значит ради тотальной кросс-минусации придется каждую фразу добавлять в отдельную группу и переминусовывать группы. В этом случае у вас будут бесконечно большие и сложные рекламные кампании. Удобнее собирать ключевики в группы. Главное, чтобы они имели общую часть, вели на одну посадочную страницу и были релевантны объявлениям в этой группе.

Во-вторых, в Google Ads есть статус «мало запросов», который присваивается ключевым фразам с низким прогнозом показов. Если фраза получила статус «мало запросов», показов по ней не будет.

Теперь представьте следующее: в вашей кампании есть фразы: +купить +угловую +кухню, +купить +угловую +кухню +недорого. Вы сделали тотальную автоматическую кросс-минусацию всех фраз в кампании. Получилось так:

+купить +угловую +кухню -недорого

+купить +угловую +кухню +недорого

Через какое-то время система присвоила фразе купить угловую кухню недорого статус «мало запросов». При этом по более широкой фразе вы уже запретили показ объявлений по запросам со слово недорого. Получается, что теперь вы потеряли возможность показа объявлений всем пользователям, которые готовы купить ваши недорогие кухни.

Возникает справедливый вопрос: «Что же теперь вообще не делать кросс-минусовку в Google Ads?» Ответ: «Да, не делать. По крайней мере автоматическую кросс-минусовку всех фраз». Нужно убирать пересечения между группами ключевых слов только если это действительно необходимо. Например, логично сделать подобную группировку в кампании:

Группа 1: +купить +кухню, +купить +кухню +недорого, +купить +кухню +спб

Группа 2: +купить +угловую +кухню, +купить +угловую +кухню +недорого

Группа 3: +купить +прямую +кухню, +купить +прямую +кухню +питер

В этом случае в первую группу нужно обязательно добавить минус-слова: угловая и прямая во всех словоформах. Это позволит показывать корректные объявления пользователям и приземлять их на релевантные посадочные страницы сайта: кто ищет угловую кухню, видит информацию про угловую кухню.

Таргетинги в контекстно-медийной сети

Контекстно-медийная сеть (КМС) в Google предоставляет возможность нацелиться на аудиторию по множеству различных таргетингов. Базово они разделяются на аудиторные и тематические. Самая главная ошибка при запуске рекламы в КМС — это выбор слишком широких таргетингов, например, по интересам или темам. При такой настройке кампания охватывает огромную аудиторию, большая часть которой не будет готова к покупке продукта в ближайшее время.

Широкие таргетинги нужны для решения медийных и брендовых задач, например, повышения осведомленности о товаре, услуге или компании.

Если вы хотите нацелиться на максимально лояльную аудиторию, выбирайте более точные таргетинги: особые аудитории по намерениям, аудитории заинтересованных покупателей, места размещения. Да, в Google Ads, в отличие от Яндекс.Директа, есть возможность указать конкретные площадки, на которых вы хотите показывать рекламу. И это лучшее решение для рекламодателей с небольшими бюджетами.

Соберите список сайтов и YouTube-каналов, на которых по вашему мнению есть ваша целевая аудитория, и укажите их в качестве таргетинга в первой КМС-кампании. Кстати, показ баннеров на YouTube может быть очень эффективным. Мой коллега Константин Найчуков из eLama написал инструкцию о том, как быстро собрать тематические каналы для таргетинга в Google Ads.

Исключение показов в приложениях и детских тематиках

Очень частая ошибка, из-за которой сливаются бюджеты в контекстно-медийной сети Google, — это показ рекламы в мобильных приложениях. Рекомендую сразу запретить все категории приложений на весь аккаунт, если вы не планируете осознанно рекламироваться в приложениях.

Кроме того, возможно, что большое количество показов будет идти на сайтах и YouTube-каналах с детской тематикой. В этом случае можно спарсить тематические детские каналы и добавить их в исключения, исключить нерелевантные тематики, а также добавить новые минус-слова: дети, мультик, мультфильм, свинка, пеппа и тд. Подобные списки каналов и минус-слов можно найти в свободном доступе в интернете. После запуска рекламы нужно периодически заглядывать в отчет по местам размещения, чтобы найти и забанить новые неэффективные площадки.

Создание объявлений

В целом рекомендации по созданию объявлений не отличаются от тех, что я давал в статье про ошибки в Яндекс.Директе. Наиболее часто встречающаяся ошибка — пренебрежение добавлением максимального количества расширений в поисковые объявления, из-за чего снижается CTR (кликабельность).

В Google Ads доступна возможность создавать адаптивные поисковые и медийные объявления: когда в одно объявление можно добавить сразу множество вариантов заголовков, описаний и изображений. Система будет автоматически собирать и тестировать разные комбинации объявлений для получения наилучших результатов по CTR и/или конверсиям.

При создании таких адаптивных объявлений часто допускаются ошибки. Главная из них — добавление несочетаемых заголовков и описаний. Система выбирает два-три заголовка, одно-два описания и формирует из них объявление под конкретный поисковый запрос, а в итоге получается полная бессмыслица. Рекомендую закреплять на месте первого заголовка фразу, похожую на ключевое слово, а остальные варианты добавлять, исходя именно из первой фразы, чтобы при любой комбинации объявление имело смысл и могло заинтересовать пользователя.

Аналитика и оптимизация

Во-первых, на сайте обязательно должен быть установлен счетчик Google Analytics и настроены цели на все события.

Во-вторых, Google Analytics необходимо связать с Google Ads, а все важные бизнес-цели нужно импортировать в рекламную систему.

В 2019 году эти вещи кажутся банальными, но я до сих пор часто вижу, что рекламодатели запускают кампании без настроенной аналитики. Это приводит к тому, что невозможно оценить эффективность рекламы в целом и каждого инструмента/таргетинга/объявления в отдельности.

Кроме того, на основе импортированных целей можно настраивать автоматические стратегии управления ставками, которые могут давать очень хорошие результаты. Но и в этой настройке встречаются ошибки. Проблема в том, что автостратегия может эффективно работать только на большом количестве накопленных данных. Минимум — 30 конверсий в месяц без колебаний изо дня в день, больше — лучше. Соответственно при запуске первых кампаний не стоит сразу выбирать стратегию, основанную на оптимизации конверсий, например «Целевая цена за конверсию». Лучше начать с ручного управления ставками или стратегии «Максимум кликов», задав при этом ограничение по максимальной цене одного перехода. Я предпочитаю использовать ручное управление ставками. поскольку эта стратегия позволяет назначать предел цены клика для каждой ключевой фразы, исходя из ее эффективности. В дополнение я подключаю автоматическое управление ставками в бид-менеджере eLama: там задаю лимит, выбираю шаблон показов «Вверху первой страницы».

Таким образом все объявления стремятся в верхний блок, но не конкурируют за самую топовую позицию. Это важно, поскольку реальная цена клика на первой позиции может быть в несколько раз дороже, чем на второй, третьей и четвертой. При этом объем трафика на этих позициях сопоставим. Благодаря этой стратегии можно экономить бюджет без потери количества переходов и конверсий. После того, как через 1–2 месяца в системе накопится необходимое количество данных о конверсиях, будут добавлены новые минус-слова, можно переключить кампанию на автостратегию «Целевая цена за конверсию» и дать возможность умным алгоритмам Google поработать за вас.

Выводы

Google Ads — отличный рекламный инструмент, который может приводить большое количество новых клиентов. Однако для того, чтобы кампании были прибыльными, необходимо разобраться со всеми тонкостями настройки, использовать весь доступный функционал и не допускать типичных ошибок. У клиентов сервиса eLama, есть возможность проверять новые или действующие рекламные кампании на ошибки и получать рекомендации по повышению их эффективности в специальном инструменте «Рекомендатор». Если вы не пользуетесь еЛамой, можете воспользоваться Рекомендатором бесплатно.

Вы запустили кампанию в Google Ads, выполнили все настройки и ждете конверсий. Но бюджет расходуется, а заявок нет.

Что делать? Пройдитесь по чек-листу — мы собрали распространенные ошибки при настройке рекламы в Google Ads и рассказали, как их избежать.

Ошибки на уровне кампании

1. Не настроен ремаркетинг

К вам на сайт ежедневно приходят посетители, просматривают товары, но только малая часть из них уходит с покупками. Если у вас не настроен ремаркетинг, то шансы вернуть заинтересованных посетителей, которые ушли с пустыми руками, будут невысокими.  

Как решить проблему: настроить ремаркетинг в Google Ads.

Для настройки ремаркетинга в Google Ads на панели инструментов кликните «Инструменты и настройки», в разделе «Общая библиотека» выберите «Менеджер аудиторий».

Подробно о работе со списками аудиторий и настройке ремаркетинга читайте в статье «Как возвращать клиентов с помощью ремаркетинга в Google Ads»

2. Неправильно указаны цели/выбран тип кампании

Допустим, вы запустили в поисковой сети рекламу нового продукта, аналога которому нет. Но по объявлениям мало переходов или их вовсе нет. Причина — неверно выбран тип кампании.

Как решить проблему: остановить кампанию и запустить новую — в КМС.

Настройка кампании в Google Ads начинается с выбора цели. Только после этого система предложит выбрать тип кампании.

Наведите курсор на цель — система покажет доступные типы кампаний. Кликните по подходящей цели (например, «Продажи»). Далее выберите тип кампании.

Какой тип кампании выбрать

Поисковая сеть. Реклама показывается рядом с результатами поиска, когда запрос пользователя соответствует указанным в кампании ключевым словам.

Кампании в поисковой сети подходят, если продукт знаком потребителю и потребность в нем сформирована.

КМС. Реклама показывается на сайтах, в видео и мобильных приложениях, которые входят в контекстно-медийную сеть Google. 

Кампании в КМС подходят для продвижения бренда, охвата широкой аудитории, а также для вывода нового продукта на рынок.

Торговая. Реклама товаров показывается в поисковой выдаче и на сайтах партнеров Google.

Торговые кампании подходят:

• интернет-магазинам;

• розничным оффлайн магазинам.

Видео. Реклама в видеоформате показывается на партнерских видеоресурсах Google.

Видеореклама подходит:

• для привлечения аудитории YouTube.

• для повышения узнаваемости бренда и интереса к нему.

Умная. Реклама показывается в поиске и КМС Google. Система сама решает, кому и где показывать рекламу, сколько платить за клик и как будет выглядеть объявление во время показа пользователю.

Умные кампании подходят, если:

• на сайте настроено отслеживание конверсий и собрана статистика для машинного обучения;

• поставлена цель привлечь не только аудиторию ремаркетинга, но и более холодную аудиторию.

Хотите увеличить заработок на контекстной рекламе? Регистрируйтесь в сервисе Click.ru, переносите в систему аккаунты своих клиентов и получайте вознаграждение до 6 % от оборота по контекстной рекламе, до 35 % — по таргетированной.

3. Не настроен геотаргетинг

Вы запустили кампанию и не указали настройки местоположения. Результат — есть клики по объявлению, но мало конверсий.

Как решить проблему: уточнить настройки геотаргетинга.

По умолчанию Google задает широкие настройки геотаргетинга для увеличения охвата:

Широкий геотаргетинг подходит, например, онлайн-сервисам, банкам, кредитным учреждениям. Если же вас интересует аудитория конкретного региона, настройте таргетинг на область/регион/город — в настройках местоположения выберите пункт «Указать другое местоположение».

В строке «Целевые местоположения» укажите нужные города/регионы. В строке «Исключенные местоположения» укажите регионы/области/города России, в которых не хотите показывать рекламу. 

Если у вас локальный бизнес (ресторан, магазин одежды, салон красоты), и целевая аудитория находится в ближайшей округе, задайте на карте радиус показа рекламы. Для этого в настройках «Местоположения» выберите «Расширенный поиск».

Укажите название или адрес, по которому находится офис вашей компании. Установите радиус показа рекламы.

Если ваша компания имеет несколько офисов (торговых точек) в городе, вы можете задать радиус показа рекламы для каждого из них. 

4. Не настроен исключающий таргетинг

Вы запустили рекламу в КМС, настроили аудиторию по намерениям и интересам. Но эффекта от проведенных настроек нет, потому что реклама показывается в приложениях, играх и на нетематических площадках.

Как решить проблему: настроить исключающий таргетинг — отключить рекламу в приложениях, играх, на не тематических площадках.

Как отключить рекламу в приложениях

Выберите кампанию в КМС. В разделе «Места размещения» перейдите на вкладку «Исключения». Кликните на значок ручки. В меню выберите «Исключить места размещения».

Отметьте категории приложений, которые хотите отключить. О других способах отключения приложений читайте в статье «Как не показывать рекламу в мобильных приложениях в Google».

Как отключить игры

Выберите кампанию в КМС. В разделе «Темы» перейдите на вкладку «Исключения». Кликните на значок ручки. В списке тем для исключения поставьте галочку напротив пункта «Игры».

Как отключить рекламу на нетематических площадках 

Выберите рекламную кампанию. В разделе «Места размещения» перейдите на вкладку «Где показывается ваша реклама». Вручную выберите места размещения, которые хотите исключить из кампании.

5. Отключено интеллектуальное назначение ставок 

Допустим, на этапе запуска кампании вы выбрали стратегию «Назначение ставок вручную». Но не следите за тем, какие ключевые слова или места размещения приносят результат. Итог — бюджет расходуется, а конверсий нет.

Как решить проблему: включить интеллектуальное назначение ставок. 

При интеллектуальном назначении ставок система назначает ставки во время аукциона, учитывая вероятность совершения конверсии пользователем, его местонахождение, время суток, язык и т. д. Результат — обеспечение заданного количества конверсий или ценности конверсии в рамках установленного бюджета.

6. Не настроены UTM-метки на уровне кампании (или группы объявлений)

Допустим, вы размещаете объявления контекстной рекламы, статьи на тематических площадках, посты в соцсетях и делаете email–рассылки. Если вы не размечаете все эти ссылки UTM-метками, то  не будете знать, какие  именно ссылки приводят трафик.

Как решить проблему: настроить UTM-метки.

Добавить UTM-метки можно не только в новые, но и в действующие кампании.

В разделе «Настройки» выберите кампанию, в которую хотите добавить UTM-метки. В меню редактирования нажмите «Изменить», в выпадающем меню кликните на пункт «Изменить шаблоны отслеживания».

В открывшемся окне кликните «Задать шаблон отслеживания». В строке «Новый шаблон отслеживания» укажите ссылку с UTM-метками.

Нажмите «Применить», чтобы для объявлений в выбранной кампании использовался шаблон с UTM-метками.

Ошибки на уровне групп объявлений

1. Ошибки при группировке ключевых слов

Вы запустили рекламу кроссовок для женщин, мужчин и детей. Вы создали одну группу объявлений и снесли сюда все ключевые слова. Результат — невозможно создать релевантные объявления и понять, какая группа товаров эффективней.

Как решить проблему: Создайте в рамках кампании три группы объявлений — по товарным категориям: «Кроссовки для мужчин», «Кроссовки для женщин», «Кроссовки для детей». Теперь у вас в каждой группе будут тематические ключи и релевантные объявления.

Как добавить в кампанию группы объявлений и ключевые слова

Зайдите в раздел «Группы объявлений», нажмите «+».

Назовите группу объявлений, укажите ключевые слова и сохраните изменения.

2. Не используются расширения

Вы запустили кампанию, но не заполнили расширения. В результате:

• Объявления имеют более низкий CTR, чем могли бы. Настройка расширений увеличивает CTR на 5-15% при нулевых затратах.

• Пользователям не показывается полезная информация. Номер телефона, информация о промоакциях, структурированные описания товаров, цены — вся эта информация выделяет объявление и привлекает внимание пользователей.

Как решить проблему: добавить расширения — дополнительные ссылки, уточнения, номера телефонов, адрес. Также желательно указать структурированное описание, цены, ссылку на приложение.

Как добавить расширения

Перейдите в раздел «Объявления и расширения».

Откройте вкладку «Расширения» и нажмите «+». В открывшемся меню выберите расширение.

Внесите нужную информацию и сохраните изменения.

3. Мало вариантов объявлений в одной группе 

Вы запустили кампанию в КМС с одним объявлением. В итоге вам сложно понять, насколько оно эффективно — просто не с чем сравнить. Кроме того, если в группе несколько объявлений, Google чаще показывает более эффективные из них. 

Как решить проблему: Создайте несколько объявлений в группе (хотя бы три).

Перейдите в раздел «Объявления и расширения».

В открывшемся окне нажмите на знак «+». Добавьте несколько объявлений. 

Если написание текстов для контекстной рекламы занимает много времени, воспользуйтесь автоматическим генератором объявлений в сервисе Click.ru. Он за считанные минуты составит несколько десятков объявлений по выбранным группам ключевых слов. В объявлениях уже есть два заголовка, текст и ссылка на посадочную страницу. Вам останется только отредактировать текст и запустить рекламу. 

Ошибки на уровне объявлений

1. Не используются штатные средства автоматизации 

Допустим, вы запустили кампанию по продаже шоколада. У вас широкий товарный ассортимент (черный шоколад, молочный, белый, с орехами, изюмом, перцем, солью). Под каждый вид продукта вы вручную создаете объявления и подбираете ключевые слова. Результат — вы тратите много времени на создание объявлений.

Как решить проблему: использовать средства автоматизации составления объявлений в Google Ads.

Динамическая вставка ключевых слов

Модификатор добавляет в заголовок или текст объявления ключевые слова, которые вводил пользователь в поисковом запросе.

Результат:

• повышается релевантность объявления;

• вместо одного варианта объявления рекламодатель получает десятки или даже сотни объявлений.

Как добавить: На этапе добавления объявления поставьте фигурную скобку в строке заголовка или описания. В появившемся меню выберите пункт «Динамическая вставка ключевых слов».

Гайд по настройке динамической вставке ключевых слов и работе с другими модификаторами вы найдете здесь.

Динамические поисковые объявления

Google формирует заголовки таких объявлений исходя из содержимого посадочных страниц.

Как запустить: На этапе создания поисковой кампании (после определения цели и типа кампании) кликните на «Другие настройки». В настройках выберите пункт «Настройка динамических поисковых объявлений».

Подробнее о настройке кампаний с динамическими объявлениями читайте в статье «Секреты настройки динамических поисковых объявлений Google»

Адаптивные объявления на поиске и в КМС

В адаптивных медийных объявлениях используются алгоритмы машинного обучения.

Результат:

• Учитываются интересы пользователей. Система подбирает заголовки, текст и изображения в объявлении под запросы пользователей.

• Учитываются места размещения. Вид объявления (размер, формат) подстраивается под место размещения: на одной площадке объявление может показываться как нативный баннер, на другой — как текстовое объявление.

Как создать: Для кампаний в КМС система по умолчанию создает адаптивные медийные объявления.

Для создания адаптивных медийных объявлений на поиске в меню выбора страниц выберите «Объявления и расширения». Нажмите на знак «+». В выпадающем меню кликните на «Адаптивное объявление в поисковой сети».

2. Слабый текст объявлений

Вы запустили кампанию на поиске, но при составлении объявления не заполнили расширения, не подобрали продающий заголовок и не описали всех выгод вашего продукта. Результат — объявление имеет низкий CTR.

Как решить проблему: отредактировать объявление. Изменить заголовки, текст, заполнить расширения.

Для внесения изменений в объявлений войдите в раздел «Объявления и расширения» и перейдите во вкладку  «Объявления». Найдите нужное объявление, войдите в режим редактирования и внесите изменения.

Расширения к объявлению также добавляются через раздел «Объявления и расширения». Для этого перейдите во вкладку «Расширений», нажмите на знак «+» и выберите нужное расширение.

Добавьте номер телефона, адрес офиса, цену товара, сделайте структурированное описание товара. Так вы сможете повысить кликабельность своего объявления.

3. Настройки тестирования

Вы запустили кампанию, но не тестируете эффективность своих объявлений. Результат — не знаете, какое объявление наиболее привлекательно для пользователей.

Как решить проблему: добавьте в группы объявлений по несколько вариантов объявлений. Меняйте отдельные параметры текста и заголовка, чтобы найти наилучший вариант.

Протестируйте, какое объявление окажется более кликабельным:

• с упоминанием бренда или без него;

• с указанной ценой на продукт или без нее;

• с прямолинейным или креативным текстом;

• с акцентом на характеристики продукта или на проблему, которую решает продукт.

Настройте ротацию объявлений на показ наиболее эффективных из них. Для этого зайдите в настройки кампании, выберите в дополнительных настройках раздел «Ротация объявлений».  Кликните на пункт «Оптимизация: показ наиболее эффективных объявлений». В этом случае система будет показывать пользователям  объявления с наибольшей вероятностью клика.

Ошибки на уровне ключевых слов

1. Ориентация только на высокочастотные запросы

Вы запустили кампанию по продаже женской обуви. Для ее продвижения вы выбрали высокочастотные запросы: женская обувь», «обувь для женщин». Результат — много кликов по объявлению и быстрый расход бюджета при недостаточном количестве конверсий.

Как решить проблему: Использовать НЧ-фразы (частотность — 10-50 в зависимости от тематики) для продвижения кампаний на поиске. Например, «черные ботфорты каблук 15 см»,  «женские синие туфли кожа».

Результат:

• повышение релевантности объявлений;

• более высокая кликабельность;

• снижение стоимости клика. 

Важно! При использовании НЧ–фраз важно соблюдать баланс. Использование фраз со слишком низкой частотностью, по которым меньше 10 запросов в месяц, приведет к отсутствию показов и кликов. 

Как подобрать НЧ запросы

Для подбора НЧ-фраз воспользуйтесь подборщиком ключевых слов Click.ru. Сервис подбирает слова на основе контента вашего сайта, сайтов конкурентов и данных из счетчиков статистики. Вам остается только выбрать только слова с низкой частотностью запросов и добавить их в медиаплан.

2. Игнорирование минус-слов

Вы продаете матрасы для кроватей и запустили кампанию по ключевому слову «купить матрас» в широком соответствии. Результат — ваше объявление показывается в ответ на запросы «купить надувные матрасы», «купить матрасы для собак», «купить пляжные матрасы». В итоге вы получаете низкий CTR, нецелевые клики и впустую тратите бюджет.

Как решить проблему: Настроить минус-слова на уровне групп объявлений. Результат — исключение несоответствий между рекламируемым продуктом и запросом пользователей.

Как настроить минус-слова в Google Ads

Откройте раздел  «Ключевые слова». Перейдите на вкладку «Минус-слова» и выберите «Добавить минус-слова или создать список».

В разделе «Куда добавить?» выберите группу объявлений/кампанию, в которую надо добавить минус-слова.

Более подробно о работе с минус-словами читайте здесь.

Как настроить минус-слова в Click.ru

В Click.ru для добавления минус-слов зайдите в медиаплан (в инструментах выберите «Семантика» — «Подбор слов и медиапланирование»). Далее нажмите на знак «-» возле выбранного ключевика.

В окне редактирования выберите способ добавления минус-фраз. Выберите минус-фразы, которые хотите применить.

3. Не проведена кросс-минусовка

Вы запустили кампанию по продаже кроссовок для бега. В кампании создано два объявления.  Первое — по ключу «купить кроссовки в Москве», второе — «купить беговые кроссовки Москва». Эти ключи пересекаются: система может показывать по запросу «купить беговые кроссовки Москва» объявление для ключа «купить кроссовки в Москве». В результате возникает конкуренция между объявлениями и снижается их релевантность.

Как решить проблему: Провести кросс-минусацию ключевых слов. 

В Google Ads нельзя настроить минус-слова на уровне ключевой фразы. Кросс-минусовка проводится на уровне кампаний или групп объявлений. Поэтому выполните такие действия:

• Разделите пересекающиеся запросы на разные группы объявлений.

• Назначьте для групп объявлений минус-слова. Для «купить кроссовки в Москве» — минус-слово «беговые». В таком случае по запросу «купить беговые кроссовки Москва» не будут показываться объявления по ключу «купить кроссовки в Москве».

В Click.ru автоматическая кросс-минусация включена по умолчанию при подборе ключевых слов.

4. Неправильный выбор типа соответствия ключевых слов

Вы запустили на поиске кампанию по продаже беговых кроссовок. При подборе ключевых слов вы не указали тип соответствия. В этом случае Google показывает ключевые слова в широком соответствии. В результате объявление показывается по запросам «кроссовки для футбола в Москве», «кроссовки для фитнеса в Москве» и т. д. В результате растет доля  нецелевых показов и падает CTR.

Как решить проблему: Задайте ключевые слова в точном соответствии — например, [кроссовки для бега в Москве]. В этом случае ваше объявление не будет показываться по похожим запросам.

Для настройки точного соответствия перейдите в раздел «Ключевые слова». Войдите в режим редактирования ключевика. В выпадающем меню выберите «Точное соответствие». Подробнее о типах соответствиях ключевых слов в  Google Ads и работе с ними читайте здесь.

Пользователи приложения Google Ads часто обращаются в поддержку с вопросом о том, почему так быстро происходит расход средств, а заявок поступает мало. В данной статье предлагаем рассмотреть самые распространенные ошибки настроек, а так же пути их решения.

Список ошибок:

1. Отсутствие настройки отслеживания конверсий.
2. Включен режим показа рекламы КМС в приложениях.
3. Не открыт доступ ко всем расширениям объявления.
4. В настройках кампании КМС выбран автоматический режим ротации.
5. Неправильная словоформа ключевиков.
6. Стоп-слова и ключевые слова пересекаются.
7. Не произведена коррекция ставок.
8. Неверная словоформа стоп-слов.
9. Отсутствие настроек по сбору аудитории ремаркетинга.

Остановимся на каждой проблеме детально:

1. Отслеживание конверсий

Отслеживание эффективности рекламного объявления – это один из главных приоритетов. Оно дает возможность выяснить какие ключевые слова чаще всего используют при поиске необходимой информации. В данной ситуации не стоит полагаться на интуицию.

Последствия

В условиях отсутствия данного режима закрыт доступ к интеллектуальным возможностям сервиса Google Ads, с помощью которого можно оптимизировать рекламу в автоматическом режиме.

Не будет доступна информация о действиях пользователей. Google Analytics не сможет получить доступ к коммерческим данным.

С помощью сервиса нельзя будет проводить анализ рекламных объявлений, а так же ключевых слов. Таким образом, автор рекламной компании не сможет оценить эффективность того или иного объявления.

Пути исправления

Для передачи конверсионных данных из Google Analytics в Google Ads необходимо связать оба аккаунта. Для этого необходим доступ на правах администратора и права на изменение конфигураций в Google Analytics.

• Войдите в режим настроек и выберите Связанные аккаунты

• Выберите вкладку Гугл Аналитика, где представлены все варианты связи с аккаунтом рекламы. Нажмите Связать, выбрав нужную строку

• После соединения аккаунтов нужно провести импорт конверсионных показателей

Затем приступаем к импорту данных

• Переходим в графу Инструменты – Конверсии, во вкладке Импорт выбираем пункт Google Analytics, нажимаем продолжить

• Отмечаем конверсии, которые необходимо передавать рекламному сервису, затем выбираем Импортировать и продолжить
• Для того, чтобы оптимизировать работу конверсий, следует отключить режим передачи информации о микроконверсиях
• В графе Инструменты перейдите в Конверсии и выберите пункт, который нужно отключить

• Кликните на пункте Изменить Настройки

• Снимите галочку в графе Включение данных в Конверсии

Конверсионные стратегии будут игнорировать эту конверсию автоматически, но информация будет сохраняться в отчетах и будет доступна в режиме Все конверсии.

2. Включены показы рекламных кампаний КМС для мобильных приложений

Одна из самых распространенных ошибок. Отчеты отображают много показов и нажатий, настройка таргетинга и баннеры корректные, а эффективность реклам КМС находится на низком уровне.

Последствия

Объявление отображается в нецелевых приложениях, их просматривает незаинтересованная аудитория. Количество кликов обусловлена случайными кликами посредственных пользователей. В результате КМС получает около 70 % негативных ответов. Большие затраты в условиях отсутствия конверсий.

Такой вид имеет трафик в мобильных приложениях.

Решение

Для запрета показа объявления в ненужных приложениях, нужно исключить из списка определенную тематику.

• Перейдите в инструменты, затем выберите Списки мест, в которых нужно исключить размещение

• Создайте список с помощью ручного выбора приложений. Такой список исключений существенно сократит затраченное время. Список можно создать один раз и использовать для всех кампаний КМС

• В необходимых объявлениях КМС выберите графу Места размещения – Исключения и выберите существующий список

Если ваша реклама не относится к развлекательной тематике, исключите показ на игровых площадках, выбрав Темы – исключения – игры

3. Не все функции объявления активированы

Google Ads имеет много дополнительных опций для повышения эффективности объявления и привлечения целевой аудитории.

Например, можно создать 3 заголовка и 2 описания. Большинство пользователей оставляют многие поля незаполненными.

Последствия

Качество и эффективность объявления зависит от уровня его информативности. Чем больше заполненной информации, тем выше показатель.

А если многие поля останутся пустыми, то объявление не будет выделяться среди конкурирующих. Таким образом снизится количество кликов.

Решение

Заполните поля Заголовок 3 и Описание 2. Для этого нужно открыть свое объявление.

Расширения Гугл Рекламы:

• опциональные ссылки;
• уточнения;
• контактные данные;
• сообщения;
• месторасположения;
• адреса партнеров;
• цены;
• системы бонусов и акций;
• ссылки на приложения;
• алгоритм описания.

Нужно проверить эти пункты в разделе расширений объявления, если они пустые, их необходимо максимально заполнить.

4. Автоматическая ротация

Сервис реклам старается создать максимально простые условия управления рекламой. Для этого существует много настроек по умолчанию. Одной из них является тип ротации.

Последствия

Новое оформление имеет два варианта ротации:

1. Оптимизация – отображение самых эффективных.

2. Без оптимизации – осуществлять неограниченный показ.

Оптимизированный показ собирает статистические данные. Если вы решили добавить новые баннеры, то они практически не будут отображаться. Система показывает адаптивный баннер, а данных о новом баннере у нее нет.

Решение

В настройках ротации следует выбрать пункт “Не оптимизировать и чередовать без ограничений”. Войдите в меню настроек, затем дополнительных настроек и выберите ротацию объявлений.

5. Не настроен сбор ремаркетинговой аудитории

Наиболее эффективная аудитория – пользователь, которые вернулись к объявлению повторно. Поэтому сбор пользователей в ремаркетинговой аудитории явлется очень важным.

Последствия

Если проигнорировать эту опцию, то можно обнаружить, что вернувшиеся потенциальные клиенты осуществляют много конверсий и имеют высокий уровень вовлеченности. Тогда вы наверняка захотите запустить ремаркетинг. Но возникнет проблема – вы не будете знать кому следует показывать объявление.

Решение

Для решения данной проблемы нужно посвятить отдельную статью. На первом этапе можно настроить ремаркетинг на всех пользователей сайта исключив только тех, кто уже совершил конверсию.

6. Неверный тип соответствия ключевиков

От типа соответствия ключевых слов зависит эффективность целевых запросов, после которого открывается объявление.

Последствия

Большинство пользователей копируют рекламу в Гугл сервис из источника Яндекс Директ. При этом перед всеми ключевыми словами программа ставит модификатор в виде знака +. Перенесенное объявление из Яндекса будет иметь такой вид: +купить +магнитолу +в +казане. Объявление будет доступно только в случае точного введения ключевиков.

Решение

Если ключевые слова имеют модификатор +, то его необходимо удалить для предлогов. Если проигнорировать данное условия, объявление может быть вообще ни для кого не доступно.

Еще один вариант – альфа-бета кампании. Изначально используются слова-ключи с модификатором. После накопления статистических данных проводится анализ тех слов, которые собирают самое большое количество конверсий. Для них отдельно создается одно или несколько объявлений с использованием точных вхождений.

7. Стоп-слова и ключевики пересекаются

Ошибка встречается в случаях переноса из Яндекс Директ. Два сервиса имеют разное отношение к стоп-словам.

Последствия

Яндекс Директ отдает приоритет семантическому строению, а не стоп-словам. Он выдаст рекламу по ключевику даже если часть запроса является стоп-словами.

А для сервиса гугл стоп-слова важнее, поэтому объявление не будет показано.

Решение

Если стоп-слова и ключевые слова пересекаются, то сервис гугл об этом сообщит. Важно обратить внимание и исправить ошибку.

8. Не откорректированы ставки

При создании рекламных объявлений необходимо четко понять на какую аудиторию они нацелены. таким образом можно снизить показы для тех, кто не заинтересован в ваших услугах или товарах.

Последствия

Если большинство кликов осуществляется с мобильных гаджетов, под которые не оптимизирован сайт, то объявление долго загружается. Таким образом пользователи покидают ваш сайт, а деньги будут списываться с вашего счета.

Решение

Чтобы не тратить деньги за нецелесообразные просмотры, нужно провести корректировку ставок. Система сама будет выбирать потенциально незаинтересованных пользователей.

Корректировка ставок может быть настроена по типу устройства пользователя и по целевой аудитории, интересам и т.д.

9. Словоформы стоп-слов

Сервис Google не останавливает формы ключевых слов в автоматическом режиме.

Последствия

Если то или иное слово состоит среди стоп-слов (напр. москва) только в одной форме, то объявление будет доступно даже если пользователь введет запрос с другой словоформой.

Решение

Нужно провести склонение всех ключевых слов объявления. Для этого есть специальные онлайн разделы:

http://robot.tochno-tochno.ru/tools/minus-cases

http://py7.ru/tools/morph/

Стоп-слова нужно вставить в колонку слева и нажать запуск. Результат копируется и добавляется в аккаунт.

При настройке Гугл Рекламы нужно учитывать специфику работы данного сервиса, так как она имеет существенные отличия от работы Яндекс Директ.

Перед тем, как создать свою первую рекламную кампанию в Гугле, необходимо завести google-аккаунт. Если у вас до этого не было почтового ящика Gmail, самое время его создать.

Разберёмся по шагам. Рекламу в Гугле мы будем запускать вместе с предпринимателями — Мариной, Олегом и Дмитрием. У Марины интернет-магазин по продаже экологичных шоперов. Олег занимается продвижением автомастерской. Дмитрий — владелец бизнеса по продаже ювелирных изделий. Для рекламы они используют разные настройки, это поможет обратить внимание на детали кабинета Google Рекламы.

Первый запуск рекламного кабинета

При первом запуске Гугл Реклама предложит сразу пройти по основным шагам и создать первое рекламное объявление. Чтобы познакомиться с основными возможностями системы, заполнить шаги можно тестовыми данными, а потом сразу остановить кампанию.

После этого вы попадёте на экран оформления объявления. Укажите до трёх заголовков по 30 символов и до двух описаний по 90 символов. В зависимости от места размещения объявления система покажет такое количество заголовков и описаний, которое поместится на экран. Например, обязательные первые два заголовка показываются всегда, третий появляется на устройствах с широким экраном. Так что все тексты должны дополнять друг друга, но при этом быть законченными.

Гугл автоматически предложит набор ключевых слов на основании сайта и заголовков, которые вы указали на предыдущем шаге. Отметьте те слова, которые вам подходят. Слова, которые нужно исключить из показов, называют минус-словами. Их можно будет указать после предварительной настройки рекламных объявлений.

Укажите территорию, на которой хотите показывать объявление. Это может быть вся Россия, один или несколько городов. Можно также указать конкретный адрес и радиус вокруг него, который вы хотите охватить рекламой. Последняя настройка удобна, если у вас одна торговая точка, в которую нужно привлечь покупателей.

Гугл автоматически предложит несколько вариантов бюджетов на рекламу в день и спрогнозирует, какое количество кликов вы сможете получить. Если вы только начинаете настраивать рекламу и не чувствуете себя уверенно, то лучше не выбирать самый дорогой вариант. Вы также можете указать собственный бюджет, но всё равно ориентируйтесь на бюджеты конкурентов в тематике — система подскажет диапазон расходов.

Запуск кампании в режиме эксперта

Выберите цель и тип кампании

На выбор есть 7 типов целей. Они влияют на настройки типа кампании. Можно пропустить выбор цели и выбрать тип кампании самостоятельно.

По типу различают 8 кампаний. Они отличаются по местам размещения и формату рекламы. Классический формат контекстной рекламы — это «Поисковая сеть», где объявления будут показаны в результатах поисковой выдачи. Для него нужно выбрать результат, который мы хотим получить: посещения сайта, звонки или скачивания приложений.

Задайте общие настройки кампании

Следующий шаг профессиональной настройки рекламы — указать, кому хотим показывать рекламу. Выбор таргетинга и аудитории объявлений состоит из портрета клиента.

Добавьте расширения объявлений

Чтобы повысить кликабельность рекламы, укажите как можно больше подробностей: стоимость продукта или услуги, адрес, промоакции, ссылка на приложение и так далее.

На следующем шаге переходим к формированию групп объявлений, чтобы создать релевантные тексты к каждой группе ключевых слов.

Создайте группу объявлений

Создайте хотя бы одну группу ключевых слов. Для начала можно воспользоваться подсказками системы, которые появятся после того, как вы добавите ссылку на сайт.

Подробнее о переносе рекламных кампаний и ключевиков из Яндекс.Директ читайте в статье. Если у вас нет готового семантического ядра, рекомендуем воспользоваться планировщиком ключевых слов от Гугла.

Теперь пришло время подготовки текстов для объявлений. Необходимо написать хотя бы 5 вариантов заголовков и 2 варианта описаний. Это позволит показываться на устройствах с разным размером экрана: чем больше окно поиска, тем больше заголовков покажет система. Гугл сразу поставит оценку качества объявления, а также покажет, как будут выглядеть объявления на смартфонах и компьютерах.

На последнем шаге введите платёжную информацию, если вы этого ещё не сделали, и опубликуйте рекламную кампанию.

Поздравляем, ваша рекламная кампания запущена! Если какие-то из данных необходимо уточнить, вы всегда можете это сделать в кабинете.

После того как вы запустили рекламу, потребуется время, чтобы рекламная система проанализировала её, подобрала оптимальное соотношение заголовков и подходящий сегмент аудитории. Но при этом вы сразу будете видеть в личном кабинете статистику: сколько кликов или конверсий вы получили, сколько за них заплатили и главное — по каким запросам были клики.

Как оптимизировать рекламные объявления после запуска

Чтобы проводить анализ, кампания должна получить минимум 150 кликов. Если их меньше, результаты будут статистически не значимы, а значит велик риск принять неверное решение. Анализировать результаты стоит по четырём пунктам:

Обращаем внимание на показатель отказов, среднюю длительность сеанса и глубину просмотра. Если показатели в норме, на сайт поступает целевой трафик.

Поисковые запросы, по которым показывалась реклама.

Тут же можно добавить поисковые фразы в минус-слова, чтобы убрать их из показов.

Качество рекламной кампании

Иногда система выдаёт рекомендации — что нужно изменить для повышения качества рекламы. Бездумно вносить правки не стоит.

В примере ниже рекомендация по рекламной кампании сервиса по доставке мебели. Система предлагает добавить ключевые слова «мебель купить» и «фабрика мебели», которые не подходят данной кампании. Не вносим эту правку.

Оптимизация рекламы по аудитории

Анализировать и оптимизировать объявления в Гугл Рекламе стоит не только по результатам просмотра рекламного кабинета, но и на основе анализа финансовых результатов: полученным обращениям, коэффициенту конверсии, прибыли и продажам.

Как перенести кампании из Яндекс.Директ в Гугл Рекламу

Для переноса объявлений из одного кабинета в другой адаптируем готовое семантическое ядро, минус-слова и тексты для загрузки в Гугл Рекламу.

Выгрузить данные из рекламного кабинета в файл .XLS.

Заходим в настройки аккаунта в Яндекс.Директе. Выбираем «Управление кампаниями с помощью XLS/XLSX». Выбираем нужную поисковую кампанию и нажимаем «Выгрузить».

Готовые ключевые слова и тексты переносим в шаблон

В программе входим в аккаунт Гугл Рекламы, который регистрировали ранее. После нужно добавить ключевые слова и тексты в редактор. В разделе «Кампании» выставить дневные бюджеты на загружаемые объекты. Проверьте ещё раз загруженные объявления и нажмите кнопку «Опубликовать» в правом верхнем углу. Данные отправятся в рекламный кабинет на модерацию.

Вносим список минус-слов и расширения в кампанию

Подробнее о видах рекламы

Гугл Реклама поможет со многими задачами маркетолога: повысить узнаваемость, увеличить трафик на сайт, привезти клиентов в офлайн-магазин и так далее. Для этого в арсенале системы есть множество инструментов и мест размещения. Кратко расскажем, чем они отличаются и для каких задач подходит.

Частые ошибки в Гугл Рекламе и как их исправить

При проверке рекламной кампании обращайте внимание на эти пункты, в них чаще всего новички допускают ошибки.

Перед запуском кампании в Гугле внимательно проверьте настройки, по которым будут показываться ваши объявления. Например, новички могут указать всю Россию для показа, хотя компания находится в Санкт-Петербурге. Или забывают уточнить планируемый бюджет на день.

Если помните типы соответствия, иногда Гугл показывает рекламу по ключевым запросам, которые не соответствуют бизнесу. Поэтому перед началом показов и систематически стоит обновлять список минус-слов.

Чтобы измерять эффективность не только метриками кабинета Гугла, используйте для анализа систему веб-аналитики. Также импортируйте цели из Аналитикса в рекламную систему. Это позволит анализировать данные по конверсиям, а также выбирать цель продажи или регистрации для объявлений.

Автор: Оля Фролова
Редактор: Маша Кочеткова
Вёрстка: Настя Мягкова
Иллюстрация: Маша Белая

Если материал вам понравился, поставьте лайк — это помогает другим узнать о нем и других статьях Tilda Education и поддерживает наш проект. Спасибо!

Правильно с первого раза настроить рекламную кампанию не так
просто, а ошибки допускают все. Для того, чтобы обезопасить рекламодателей от
самых популярных ошибок собрали в одной статье наиболее популярные и
распространенные недочеты при создании и оптимизации рекламных кампаний.

Несоответствие посадочных страниц (Ошибка
№1)

Во многих некоторых случаях рекламодатели не прорабатывают посадочные
страницы, которые напрямую влияют на конверсию.

Например, в данном случае при запросе конкретной модели пылесоса
Electrolux видим рекламу другой модели.

При посещении страницы можно увидеть, что это и вовсе
плитка, что полностью не соответствует запросу пользователя.

Второй пример тесно связан со второй ошибкой, но также
относиться к неправильным посадочным страницам. При том же запросе пылесоса
видим другую рекламу, в которой не указано в заголовке, что данная модель
продается на сайте (за исключением бренда).

Посещаем страницу и видим, что это весь каталог товаров, где
пользователю придется путем долгих поисков найти интересующую его модель. К
сожалению, далеко не все будут заниматься этим и попробуют найти иного
поставщика, который сразу укажет ссылку на выбранный товар с возможностью
заказа.

Проработка объявлений (Ошибка №2)

Достаточно часто в погоне за трафиком создаются объявления в
которые загружаются сотни ключевых слов без их сегментации по страницам,
предложениям, услугам.

Например, в данном случае.

При запросе модели товара видим несколько предложений с
тостерами данной марки, но все они указывают лишь на страницу с каталогом
бренда.

В данном случае лучше всего собрать ключевые фразы для
отдельных товаров, сгруппировать их и сделать отдельное объявление. Это
позволит:

• Увеличить привлекательность предложения;
• Указать, что у нас действительно есть этот товар;
• Задать отдельную посадочную страницу (из ошибки
  №1)
• В тех случаях, когда у нас нет нужной модели, то
  лучше всего добавить данную фразу в «Минус» (ошибка №3)

Минус фразы (Ошибка №3)

Для того, чтобы не тратить средства на клики по
нерелевантным ключевым словам тщательно проработайте список минус-фраз.

Например, при запросе с «Отзывы» обычно пользователь хочет
увидеть мнение людей и маловероятно, что приобретет товар, поэтому данные слова
лучше всего добавить в «Минуса».

В качестве положительного примера используем запрос «Чистка
зубов» где видим рекламу сразу нескольких клиник.

Однако, после ввода слова «польза» вся реклама пропадает,
так как данный запрос не приведет к конверсии.

Неправильное использование типов соответствий в ключевых словах (Ошибка
№4)

По умолчанию Google присваивает всем ключам «Широкое соответствие», когда по
фразе «купить плитку» можно получить показ и клик по фразе «купить кафель». Это
может быть неожиданностью для рекламодателя и как следствие потребуется
переделать объявление.

Для того, чтобы решить 
данную задачу потребуется к каждому слову добавить знак +, что даст
возможность использовать «Модификатор широкого соответствия», тогда показы
будут осуществляться только по запросам, содержащим данную фразу или близкую к
ней (но не синоним).

Использование максимального числа расширений (Ошибка №5)

Сделать объявление информативней, кликабельней и интересней
рекомендуется использовать максимальное число расширений, что позволит не
только увеличить количество кликов, но и снизить расходы на рекламу.

Пример заполненного объявления

На сегодняшний день существуют следующие возможные типы
расширений:

• Быстрые ссылки;
• Уточнения;
• Структурированные описания;
• Номера телефонов;
• Адрес;
• Цена;
• Промоакция;
• Ссылка на приложение;
• Лид-форма;
• Сообщение;
• Партнерские адреса.

Связь с Google Analytics (Ошибка №6)

Связь с Google Analytics позволяет анализировать рекламные кампании и принимать взвешенные решения по редактированию объявлений.

Также она позволяет использовать аудитории из Google Analytics в рекламных кампаниях Adwords. Это даст возможность сделать корректировку или направить канал лишь на заинтересованную аудиторию.

Дополнительно, благодаря импорту конверсий из Google можно использовать ряд автоматических стратегий, а также оптимизировать кампании под выполнение определенных действий.

Бюджет рекламной кампании (Ошибка №7)

Зачастую из-за сильных ограничений бюджета получить должного
результата за день не получается, поэтому лучше всего задать оптимальное
значение. Как правило, лучше всего начать с 2-х ценностей конверсий, те если
ценность заявки составляет 10 $, то лучше всего дневной бюджет на старте поставить
20 $.

Неправильные гео-настройки (Ошибка №8)

Лучше всего выбрать именно тот регион для показа объявлений,
где осуществляет деятельность компания.

Задать показа по нужному региону можно во вкладке «Местоположения».

Далее нажимаем на «Изменить».

Теперь можно выбрать нужные региона для показа.

Во вкладке «Исключенные».

Не релевантные запросы (Ошибка №9)

Иногда в погоне за максимальным охватом рекламодатели
используют нерелевантные запросы при запуске рекламных кампаний. Для того,
чтобы избежать такого рода проблемы необходимо также использовать минус-фразы
(Ошибка №3)

Постоянная оптимизация (Ошибка №10)

Даже если рекламная кампания длительный период работает
достаточно хорошо и выполняет поставленный KPI, то это не значит, что проводить работу не требуется. Также
необходимо выполнять:

• Минусацию;
• Запрещает не релевантные площадки в КМС;
• Тестировать новые форматы;
• Экспериментировать с текстами, аудиториями или
  запросами.