Ошибка неправильные условия сохранения данных россельторг

Статус аккредитации: аккредитован 1. (ОСНОВНАЯ ПРОБЛЕМА) При попытке подписать и отправить заявку через некоторое время нормального хода процесса возникает окно с заголовком ‘Ошибка’, содержание окна: ‘Ошибка обработки ответа сервера: пустой ответ сервера’ — отправки не происходит. 2. (ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПРОБЛЕМА) При нажатии на кнопку ‘Сохранить’ и впоследствии повторного захода на эту страницу заполнение полей и прикрепленных файлов не сохраняется — страница вновь пуста и необходимо заново заполнять все поля. 3. Настройки SSL и *.roseltorg.ru сделаны.Проблема с сервером_.doc (239 Кб) 12:02:14 24.04.2012 Павлова Надежда Вениаминовна, заместитель начальника планово-экономического отдела Общий объем файлов в заявке на аукцион № 0173200001512000099 — 175 Мегабайт 12:02:14 24.04.2012 Павлова Надежда Вениаминовна, заместитель начальника планово-экономического отдела Добрый день. Рекомендуется после прикрепления каждого документа нажимать Сохранить, чтобы сохранение документов было поэтапным. Размер сохраняемых файлов не должен превышать 12 Мб (максимум 20 Мб). Если все успешно прикрепилось — нажать Подписать и направить два раза. Цитировать 12:08:59 24.04.2012 Устименко Вероника Евгеньевна Введите текст ответа… Прикрепить файл

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

Вернуться в Работа на электронных торговых площадках (ЭТП)

Кто сейчас на форуме

Зарегистрированные пользователи: ASGOR, Google [Bot], Majestic-12 [Bot]

	#1 Спасибо0 27.10.2022 21:41:52 Вечера доброго всем. Подскажите как бороться с ошибкой выскакивающей при подписании заявки на площадке Роселторг, а именно: Код ошибки: 200 Некорректный список позиций заявки Что эта хрень может значить?

Алексей Эксперт Проживает: ОренбургСообщений: 4641Регистрация: 30.07.2018	#2 Спасибо0 28.10.2022 05:39:15 Цитата ООО СТРОЙ-ГРУПП пишет: Некорректный список позиций заявки Цитата ООО СТРОЙ-ГРУПП пишет: Что эта хрень может значить?   что вы какую-то хрень вводите вместо нужной информации

Игорь Участник Сообщений: 135Регистрация: 24.09.2016	#3 Спасибо0 28.10.2022 09:51:29 Цитата ООО СТРОЙ-ГРУПП пишет: Что эта хрень может значить? Что эта хрень может значить на сметном форуме?

Софья Специалист Проживает: АнапаСообщений: 433Регистрация: 19.04.2022	#4 Спасибо0 28.10.2022 10:02:40 Цитата ООО СТРОЙ-ГРУПП пишет: площадке Роселторг, звонили к ним в техподдержку? они обычно все консультируют по своим площадкам

Область применения ЭП довольно широка. Например, многие специальные сервисы требуют верификации пользователя с её помощью: Госуслуги, онлайн-сервисы для управления средствами в банке и электронные площадки и другие. Поэтому любые технические неполадки, возникающие при использовании ЭП, могут вызвать различные серьёзные: от упущенной выгоды до материальных убытков.

Что делать в подобной ситуации если до подачи заявки осталось очень мало времени?

АО «Единая электронная торговая площадка (ЕЭТП)», или «Росэлторг» — это национальный оператор электронных торгов, в которых принимают участие государственные заказчики (44-ФЗ), госкомпании (223-ФЗ) и коммерческие предприятия. Для работы на ЕЭТП необходима электронная подпись. Рассказываем, как установить ЭЦП для работы на площадке «Росэлторг».

Перед тем, как настраивать рабочее место, убедитесь, что на компьютере установлены:

• ОС MS Windows 7, Windows 8 (8.1) или Windows 10;
• Internet Explorer версии 11 или Google Chrome версии 45 и выше;
• СКЗИ КриптоПро CSP версии 4.0 и выше.

Если версия ОС, браузера или криптопровайдера на компьютере не соответствует требованиям, нужно установить обновления.

Росэлторг (Единая электронная торговая площадка) — электронная торговая площадка (ЭТП). Одобрена ФАС и Минэкономразвития РФ для проведения государственных и муниципальных закупок. Такие площадки называются федеральными.

Среди государственных заказчиков на площадке Министерство обороны РФ, ФСИН, МВД РФ, ФАС, МЧС, Минсельхоз РФ, Роскомнадзор, Федеральная таможенная служба, Министерство культуры РФ, Министерство юстиции РФ, Следственный комитет, Федеральное дорожное агентство, Федеральное казначейство, Управление делами Президента РФ.

Помимо госзаказов на Росэлторг публикуются закупки крупных корпоративных заказчиков: «Росатом», «Ростех», «Алроса», «Ростелеком», «Росгеология», «ВТБ», «РусГидро», «Транснефть», «Россети», «Интер РАО ЕЭС», «Магнезит», «Российские коммунальные системы», ГК «Новый поток», ГУП «Петербургский метрополитен».

По данным Минфина ЕЭТП входит в тройку лидеров по количеству государственных закупок среди федеральных электронных торговых площадок.

Участвовать в закупках на Росэлторг могут юридические и физические лица, ИП и самозанятые.

Обновление ЭП на портале РОСЭЛТОРГ

После смены КЭП (продление по сроку действия, утрата сертификата, смена реквизитов организации) необходимо прикрепить данный сертификат, ранее не использовавшийся на площадке, к существующей учетной записи. Более подробную информацию Вы можете узнать у специалистов технической поддержки Единой электронной торговой площадки ЕЭТП «Росэлторг»

График обработки платежей

На площадке Росэлторг обработка платежей проходит по рабочим дням четыре раза в сутки: 10. 00, 12. 00, 15. 30 и 18. Время московское.

Отправляем деньги утром и в 90% случаев деньги появятся в личном кабинете площадки на следующий день.

Из личного опыта. В первой декаде декабря отправил деньги на ЕЭТП Росэльторг в 14. 20 МСК, на площадке появились в 18. Расчётный счёт открыт в банке Уралсиб.

Интересный нюанс, если внести денежные средства на ЭТП Сбербанк АСТ с расчётного счёта Сбербанка, то деньги придут в течение двух часов.

В большинстве случаев, расчётным счётом командует бухгалтер. Верный способ оперативно произвести платёж – попросить копию платёжки с отметкой банка: Проведено.

Платёжное поручение с отметкой банка

Регистрация на площадке

Сам по себе процесс регистрации является бесплатным. Первое, что вам необходимо сделать, — выбрать, регистрируетесь вы в качестве поставщика или заказчика. Далее предстоит выбрать стандартный формат «Поставщик» (не «Поставщик “Росатом”»!). Кликните «Продолжить». Внимательно прочтите все условия, прописанные на сайте: там обозначены сроки, в течение которых рассматривается заявка, а также срок, который отводится на обеспечение заявки. Учитывайте эти данные при расчете своего времени и денежных средств.

Обратите внимание, что к регистрации и взаимодействию с площадкой допускаются только компании, имеющие сертификат электронной подписи. На сайте также имеется функция проверки сертификата. После того как вы выберете заранее настроенную электронную подпись, некоторые поля в вашей форме заявки появятся автоматически. Это происходит за счет синхронизации с данными, уже содержащимися в вашей электронной подписи.

Ближе к концу от вас потребуется прикрепить некоторые документы. Это самая сложная и хлопотная часть процесса. Сайт допускает использование следующих форматов: doc,. docx,. pdf,. txt,. rtf,. zip,. rar,. 7z,. jpg,. gif,. png. Вес одного файла не должен быть больше чем 20 МБ.

Реквизиты обеспечения заявки ЕЭТП

Находим подзаголовок: Реквизиты для пополнения лицевого счёта и сверяем данные, особое внимание прошу уделить номеру лицевого счёта.

Сертификат не найден

Иногда при попытке подписать электронный документ с помощью ЭП пользователь может столкнуться с ошибкой «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи»

У подобных ошибок могут быть следующие причины:

На компьютере не установлены корневые сертификаты Удостоверяющего Центра (УЦ), в котором была получена ЭП. Необходимо установить либо обновить корневой сертификат. Установка корневых сертификатов удостоверяющего центра подробно описана в нашей инструкции.

На ПК не установлено ни одного личного сертификата ЭП. Для применения ЭП необходимы и личные сертификаты. Об их установке мы писали в другой статье.

Установленные на компьютере необходимые сертификаты не валидны. Сертификаты отозваны или просрочены. Уточните статус сертификата в УЦ. Ошибка с текстом «Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных» возникает, если у сертификата закончился срок действия или на ПК нужно обновить список сертификатов. В последней ситуации следует вручную загрузить перечень отозванных сертификатов.

Для установки списка отозванных сертификатов:

• Откройте личный сертификат пользователя в окне Свойства браузера. Чтобы открыть его, наберите «Свойства браузера» в поисковой строке меню Пуск. Перейдите во вкладку Содержание и нажмите кнопку «Сертификаты».
• Во вкладке Состав выберите из списка пункт «Точки распространения списков отзыва».
• В блоке Имя точки распространения скопируйте ссылку на загрузку файла со списком отзыва.
• Следуйте указаниям «Мастера импорта сертификатов».

Какие документы нужны для аккредитации поставщику

Ниже следует список документов, которые новый подрядчик обязан продемонстрировать торговой площадке для получения аккредитации:

Для юридических лиц: скан-копия выписки из ЕГРЮЛ; для ИП: скан выписки из ЕГРИП; копии документа, удостоверяющего личность, — для физических лиц. Документы должны быть выданы не раньше чем за шесть месяцев до текущего момента на сайте единой электронной торговой площадки. Если заявку подает гражданин другого государства, он обязан представить документы о предоставлении статуса ИП с официальным переводом на русский язык. Документы должны быть оформлены в соответствии с действующим законодательством страны, о которой идет речь.

Вам будет нужно прикрепить к полю следующие файлы:

• Для юридических лиц: подлинник выписки из ЕГРЮЛ с обязательной печатью налоговой организации, выданный за шесть и более месяцев до отправления заявки на аккредитацию. Можно также представить копию, заверенную нотариусом.
• Для индивидуальных предпринимателей: выписка из ЕГРИП, выданная не ранее чем за шесть месяцев до отправления заявки на аккредитацию.
• Для физических лиц: ксерокопия всех страниц паспорта, в том числе пустых.
• Для иностранных граждан: документ о регистрации лица в качестве ИП в соответствии с законом конкретного государства, переведенный на русский язык и нотариально заверенный.

Обязательное условие приема документов — информация на всех страницах должна четко просматриваться. Для того чтобы достичь читабельности, сканировать лучше с использованием разрешения 75—100 dpi. Все отсканированные файлы рекомендуется собрать в единый документ формата Word, находящийся в открытом доступе. Скан размещается в документе Word в качестве встроенного изображения. Напомним, что электронная площадка принимает файлы размером не более 20 Мбайт в следующих форматах:. doc,. docx,. pdf,. txt,. rtf,. zip,. rar,. 7z,. jpg,. gif,. png.

При создании архивов лучше выбирать формат. zip, другие варианты не всегда открываются и могут выдавать сообщение об ошибке. Не создавайте единого архива: площадки не очень любят, когда папки дробятся автоматически. Лучше создать логичную классификацию документов и подписать их соответствующим образом, например «Устав», «Доверенности» и т. Не забывайте, что ваши файлы будут приняты лишь при условии сканирования абсолютно всех страниц, даже пустых.

С какими частыми ошибками вы можете столкнуться:

• Информация в документе неразборчива, ее невозможно идентифицировать.
• Файлы были загружены не полностью: к примеру, не хватает некоторых страниц паспорта, перевода документа и т. д.
• Файл весит больше 20 МБ.
• С даты получения выписки и до дня подачи заявления на аккредитацию прошло меньше времени, чем требующиеся шесть месяцев.

Для юридических лиц: копии регистрационных документов, подтверждающих правовые основания для коммерческой деятельности. Для физических лиц: копии документов, подтверждающих личность.

Вам потребуется прикрепить:

• Для юридических лиц: устав компании (заверенный документ, содержащий регламент о порядке работы, правовом статусе, отношениях с госструктурами, правилах и нормах внутри организации и т. д.). Устав должен содержать печать и подпись, быть пронумерованным и содержать отметку, свидетельствующую о налоговой проверке.
• Для ИП: копию всех страниц паспорта.
• Для физических лиц: копию всех страниц паспорта.

Информация на всех страницах устава/личного документа должна быть четкой и читаемой. Используйте разрешение не менее 75-100 dpi при сканировании.

С какими ошибками можно столкнуться:

• Файл не читается (неподходящий формат).
• Была отсканирована копия, а не оригинал, при этом копия не является нотариально заверенной.
• Файл не содержит копий всех страниц устава или паспорта.
• Файл весит больше 20 МБ.

Документы, подтверждающие право участника торгов действовать от лица компании, — то есть документы, демонстрирующие, что данное лицо является руководителем компании и обладает правом действовать от ее имени без дополнительных доверенностей. В них должен подтверждаться факт избрания или назначения человека главой компании. Если работа с ЭТП входит в сферу полномочий другого должностного лица, нужны документы, подтверждающие, что руководитель передал своему сотруднику соответствующее право. Такой документ должен быть закреплен печатью (если она имеется у организации) и ЭП руководителя. Если же подпись принадлежит не руководителю компании, а иному уполномоченному им лицу, соответственно, требуются документы, которые подтверждают данные полномочия.

Данный раздел подразумевает загрузку документов, иллюстрирующих право подавать заявление на аккредитацию. Если владельцем электронной подписи является руководитель организации и он же подает заявление, необходимо подтвердить его полномочия — то есть приложить свидетельство о назначении лица на эту должность. Это подтверждает, что данное лицо имеет право действовать от лица всей организации без доверенностей или иных гарантий. Пример такого документа — приказ о назначении человека руководителем.

Обратите внимание, что по закону решение о назначении руководителя, принятое членами общего собрания, должно быть заверено нотариально. Это не относится к компаниям, которые представляет одно лицо или акции которых принадлежат одному-единственному акционеру. Если регистрацию на торговой площадке проходит не непосредственный владелец ЭП, а его представитель, потребуется не только бумага об избрании и назначении руководителя, но и доверенность, подтверждающая переданные представителю полномочия. Документ должен содержать печать компании (если таковая имеется) и подпись руководителя (и/или уполномоченного представителя).

Кроме того, если доверенность представителю выдана не главным руководителем компании, а другим должностным лицом, потребуется также документ, подтверждающий права этого должностного лица. Пример: приказ о назначении лица на должность, которая подразумевает его право наделять других сотрудников полномочиями.

Требования, предъявляемые к читаемости документов и их формату, аналогичны предыдущим пунктам.

Часто встречающиеся ошибки:

• Текст является нечитаемым.
• Файлы весят больше 20 МБ.
• На документах не значится печать организации или подпись руководителя.
• При подаче заявки иным должностным лицом представлена только доверенность на это лицо, однако отсутствует документ, подтверждающий назначение и права руководителя.
• При подаче заявки иным должностным лицом, доверенность на которое сформировал не руководитель компании, а его представитель, не были приложены документы, подтверждающие права руководителя и представителя.
• Руководитель компании назначался на определенный срок, который уже истек, либо истек срок, на который выписывалась доверенность.

Документы, подтверждающие права руководителя. Если от его лица регистрируется иной представитель, требуется доверенность, демонстрирующая в том числе право представителя на осуществление действий в рамках электронных торгов, в том числе право подавать заявку на аккредитацию. Доверенность должна быть заверена печатью (если есть) и подписью руководителя. Если доверенность выдается не самим руководителем, а иным сотрудником, требуется также подтверждение его полномочий на выдачу доверенностей.

Здесь вам потребуются документы, доказывающие права на участие в открытых тендерах (в том числе на регистрацию). Доверенность, выданная руководителем другому лицу, должна содержать конкретно данный пункт, то есть там должно быть обозначено право на участие в аукционах. Если все операции с электронными торгами проходят под надзором руководителя и он намерен действовать от своего имени, необходимо представить действующее назначение руководителя (акт об избрании).

Требования к читаемости документов аналогичны предыдущим пунктам.

• Многие пропускают этот пункт, считая, что он ненамного отличается от пункта № 3, соответственно, все необходимые сведения уже были загружены.
• Файлы не читаются.
• Файлы весят более 20 МБ.
• Отсутствует печать компании или подпись руководителя.
• Вышли сроки, на которые назначался руководитель или же на которые выдавалась доверенность.

Решение об одобрении существенной сделки по результатам открытого аукциона. В таком документе обязательно прописывается максимальная стоимость одного контракта. По закону поставщики обязаны информировать электронную площадку о возможности проведения операций с высокой стоимостью. Крупные соглашения могут одобряться в соответствии с законодательством или регламентироваться Уставом участника торгов. Во всех остальных случаях этим занимается поставщик или же его представитель, получивший такого рода полномочия. Если у ООО имеется совет директоров, данное решение может попадать в сферу его ведомства.

Такое решение является обязательным пунктом для приобретения аккредитации на единой площадке.

• Системой не найдено решение об одобрении крупной или максимальной сделки.
• Документ не открывается и не читается.
• Файл слишком много весит.
• Отсутствует печать организации и подпись ее руководителя либо подпись лица, обязанностью которого является содействие в электронных торгах.

После того как все документы собраны, необходимо отправить заявку оператору ЕЭТП. Для этого нажмите кнопку «Подписать и отправить». Затем выберите нужный сертификат и подтвердите действие, нажав «ОК». Вердикт выносится операторами в течение пяти рабочих дней. После того как будет проведена проверка, вас уведомят о том, в вашу ли пользу было вынесено решение.

Если аккредитация прошла удачно, вам откроется доступ к любым открытым аукционам, размещаемым на данной площадке. При этом операторы оставляют за собой право отказать заявителю в аккредитации, если необходимые документы не были представлены или не соответствовали условиям (законодательству РФ). Однако при отказе оператор обязан привести соответствующую аргументацию и четко объяснить причины. Организация имеет право на прохождение переаккредитации, если все недочеты, на которые указал оператор, впоследствии будут исправлены.

Аккредитация предоставляется на три года. Однако стоит обратить внимание, что права подавать заявки на тендеры поставщик лишается уже за три месяца до полного истечения срока аккредитации. Эта мера имеет свое обоснование: так площадка заблаговременно информирует участника о необходимости закончить все свои текущие проекты. В противном случае поставщик может забыть о сроках и впоследствии попасть в черный список из-за резкого прекращения деятельности. При этом за полгода до обозначенного момента вы имеете право пройти переаккредитацию.

В случае если по тем или иным причинам сведения, которые вы представляли в документах, перестали быть актуальными, об этом нужно срочно оповестить оператора.

Что вы узнаете

Какие закупки публикуют на Росэлторг

Как проводить закупки на Росэлторг

Как покупать имущество на Росэлторг

Как продавать имущество на Росэлторг

Какие закупки публикуют на Росэлторг

Площадка разделена на торговые платформы, на каждой из которых проводятся разные виды торгов.

Государственные закупки — заказы органов власти, образовательных и медицинских учреждений. Регулируются 44-ФЗ.

Корпоративные закупки и закупки субъектов 223-ФЗ — тендеры госкорпораций, естественных монополий, государственных и муниципальных унитарных предприятий. Регулируются 223-ФЗ.

Закупки среди малого и среднего предпринимательства по 223-ФЗ — закупки, которые проводятся с участием МСП и регулируются 223-ФЗ.

Платформа Росэлторг. Бизнес — для закупок коммерческих организаций без привязки к 44-ФЗ и 223-ФЗ.

Корпоративный интернет-магазин (КИМ) — сервис для закупок малого объема (ЗМО) по 44-ФЗ и 223-ФЗ. В КИМ открыты 2 персональные секции компаний «Интер РАО» и ГК «Росатом».

Фонд капитального ремонта (ФКР) — закупки на проведение капитального ремонта зданий по всей России. Регулируются 615-ПП.

Реализация имущества — торги по приватизации, аренде и продаже государственного, муниципального и коммерческого имущества. Регулируются 178-ФЗ и 223-ФЗ.

Агроплощадка — сервис торговли фермерской продукцией. На данный момент на Агроплощадке публикуются торги 22 регионов:

Также на ЕЭТП открыты несколько персональных секций:

Компании, которым принадлежат эти секции, проводят на них закупки для своих нужд в рамках 223-ФЗ.

Все закупки проводятся по-разному. Существуют 4 основных формы проведения — аукцион, конкурс, запрос предложений и запрос котировок (цен). Узнать, в чем их отличия и особенности проведения, можно здесь.

Посмотреть, какие закупки публикуют на ЕЭТП, и найти среди них подходящие можно без регистрации на площадке. А вот организовать тендер или принять в нем участие можно только из личного кабинета.

Как зарегистрироваться на Росэлторг

Перед началом работы на Росэлторг получите электронную подпись (ЭП, ЭЦП), подготовьте документы и зарегистрируйтесь в Единой информационной системе (ЕИС, zakupki. gov. ru). Учетная запись в ЕИС автоматически регистрирует пользователя на Росэлторг и других федеральных ЭТП.

Получить ЭЦП

Для регистрации в ЕИС и работы на ЭТП нужна квалифицированная электронная подпись (КЭП). КЭП имеет такую же юридическую силу, как собственноручная подпись с печатью, и защищает документы от подделки.

Закажите ЭЦП для торгов в УЦ «Тензор». Потребуются только паспорт и СНИЛС. Подпись выпустят в течение часа, получить можно в одном из центров выдачи в вашем городе или заказать доставку на дом.

Следующий шаг после получения подписи — подготовка документов для регистрации.

Подготовить документы

Приводим список документов, которые нужно собрать и отсканировать перед регистрацией в ЕИС.

• учредительные документы;
• выписку из ЕГРЮЛ;
• доверенность на человека, который будет участвовать в торгах;
• решение о назначении на должность руководителя;
• решение об одобрении максимальной суммы сделки.

• паспорт;
• выписку из ЕГРИП;
• доверенность, если от лица ИП участвовать в торгах будет другой человек.

Для физлиц и самозанятых:

• паспорт;
• доверенность, если от имени физлица участвовать в торгах будет другой человек.

Зарегистрироваться в ЕИС

Первый шаг — создание учетной записи на Госуслугах (ЕСИА).

• С помощью ЭП авторизуйтесь в ЕСИА.
• Из личного кабинета добавьте организацию. Данные заполнятся из сертификата подписи. Добавьте контактную информацию.

ФНС проверит данные в течение 5 рабочих дней. Статус регистрации можно смотреть в личном кабинете Госуслуг или просто дождаться результатов проверки на электронную почту.

Второй шаг — создание учетной записи в ЕИС.

• Зайдите в ЕИС по сертификату электронной подписи, дайте согласие на перенос данных из ЕСИА в ЕИС.
• Заполните недостающие сведения в форме.
• Прикрепите сканы документов.
• Внесите данные о сотрудниках, которые будут работать на ЭТП по доверенности.

ЕИС проверит внесенную информацию в течение 1 рабочего дня. Если все верно, данные об участнике попадут в Единый реестр участников закупок (ЕРУЗ) на следующий рабочий день. В противном случае в регистрации откажут. Придется заново заполнять форму и отправлять ее на подтверждение.

Еще 1 рабочий день займет перенос данных из ЕИС на федеральные ЭТП.

ИП Андрей Васильев нашел на Росэлторг интересный тендер и решил принять в нем участие. До конца срока подачи заявок оставалось четыре дня. Чтобы подать заявку, Андрей стал регистрироваться в ЕИС. Данные об индивидуальном предпринимателе появились в ЕРУЗ только на пятый день, и Андрей не успел принять участие в закупке.

Регистрация в ЕИС действует 3 года. За полгода до истечения этого срока появляется возможность отправить заявку на перерегистрацию. Если до истечения срока регистрации осталось меньше трех месяцев, к участию в закупке не допустят.

После регистрации можно переходить к работе на Росэлторг.

Как войти на Росэлторг

Вход на секцию с закупками по 44-ФЗ, 615 ПП и имущественными торгами:

Вход на секцию с закупками по 223-ФЗ с участием МСП:

Нажмите на название секции. В открывшемся окне выберите вкладку «Внешние системы» — кнопка «Вход через Госуслуги (ЕРУЗ)».

Вход на секцию с корпоративными (223-ФЗ) и коммерческими закупками и Росэлторг. Бизнес:

Теперь можно принимать участие в закупках, организовывать их, покупать и подавать имущество на площадке.

Как участвовать в закупках на Росэлторг

Алгоритм участия в тендерах сводится к 5 шагам:

• Открыть специальный счет (44-ФЗ, 223-ФЗ).
• Найти закупку.
• Подать заявку на участие.
• Принять участие в торге (аукцион, конкурс с переторжкой).
• Подписать контракт (в случае победы).

Мы коротко расскажем о каждом шаге, чтобы дать общее представление о том, что делать участнику закупки на ЕЭТП. Однако перед участием в закупке советуем прочитать инструкции на площадке:

Открыть специальный счет (44-ФЗ, 223-ФЗ)

Специальный счет (спецсчет) потребуется для участия в государственных закупках и корпоративных тендерах, организованных среди малого и среднего предпринимательства (МСП). С него оплачивается обеспечение заявки и услуги ЭТП в случае победы в тендере.

Здесь и далее мы используем термины «обеспечение заявки», «обеспечение исполнения контракта» и другие. Мы не останавливаемся на них, чтобы статья не получилась слишком большой. Если их значение пока не знакомо — загляните в наш словарь терминов.

Чтобы открыть спецсчет, выберите банк из списка одобренных Правительством РФ и подайте заявление на открытие, приложив документы. Счет откроют в течение 1 рабочего дня. Банк сам отправит на ЭТП уведомление об открытии счета.

Подробно о том, что такое спецсчет, как его открыть и какие документы собрать, рассказываем в этой статье.

Найти закупку

Перейдите во вкладку «Торги», оттуда — «Все процедуры». Задайте ключевые слова. Используя фильтры «Расширенного поиска», определите регион, этап проведения, начальную цену и другие параметры. Росэлторг найдет подходящие тендеры среди опубликованных на площадке.

Ознакомиться с тендерной документацией можно, нажав на ссылку с названием тендера. Откроется карточка закупки. Документация по торгу прикреплена в блоке «Документы» под списком лотов. Если после изучения документов что-то осталось неясным, подайте заказчику запрос на разъяснение.

Запрос на разъяснение документации

Подать запрос можно не позднее, чем за 3-5 дней до окончания приема заявок. Это нужно, чтобы заказчик успел опубликовать ответ и, если понадобится, внести изменения в документацию.

Для примера рассмотрим, как направить запрос в аукционе по 44-ФЗ:

Из «Главного меню» переходим в раздел «Аукционы», выбираем нужный. В столбце «Операции» напротив нужно закупки нажмите «Подать запрос на разъяснение положений документации». Откроется форма запроса. Введите текст запроса, при необходимости прикрепите документы, нажав на кнопку «Обзор». Нажмите «Сохранить» и «Подписать и направить». Откроется окно с выбором сертификата ЭП. Выберите сертификат и нажмите «Ок». Вам придет сообщение об успешной отправке запроса.

Размер прикрепляемых документов не должен превышать 20 Мбайт. Если документ слишком большой — заархивируйте его.

Ответ появится на Росэлторг в течение 2 рабочих дней в Личном кабинете поставщика.

Если после ответа заказчика еще остались вопросы — направьте новый запрос на разъяснения. Если все ясно — подавайте заявку.

Подать заявку на участие

В столбце «Операции» напротив нужной закупки нажмите на ссылку «Подать заявку на участие». Откроется форма заполнения заявки.

Поля формы нужно заполнить информацией о предлагаемом товаре (работе, услуге) и сведениями о поставщике. В соответствующих полях формы прикрепите необходимые документы. Вес документов не должен превышать 20 Мбайт. В конкурсах, запросах котировок и предложений есть поле, в которое нужно прописать предлагаемую цену контракта. В аукционе поставщик предлагает цену во время электронных торгов — об этом расскажем ниже.

Список документов для участия строго определен только в закупках по 44-ФЗ. В других тендерах список может быть дополнен или полностью изменен заказчиком. Здесь приведем перечень документов, которые определены в 44-ФЗ.

Список документов для участия в госзакупках

• Декларация соответствия — документ, подтверждающий соответствие участника единым требованиям. Автоматически формируется на площадке.
• Декларация о принадлежности к субъектам малого предпринимательства (СМП) или социально-ориентированным некоммерческим организациям (СОНКО). Если закупка проводится с участием СМП или СОНКО, то в заявке будет раздел, позволяющий декларировать принадлежность к СМП или СОНКО. Отметьте чек-бокс.
• Выписка из ЕГРЮЛ или ЕГРИП — автоматически выгрузится из ЕИС.
• Решение об одобрении крупной сделки — тоже подтянется из ЕИС. Решение нужно обновлять в ЕИС раз в год, если не прописан другой срок действия документа.
• Лицензии, патенты для некоторых видов деятельности. Это касается, например, страховых компаний, брокеров, производителей алкогольной продукции. Полный перечень лицензируемых видов деятельности можно посмотреть в 99-ФЗ.
• Документы, подтверждающие право получить преимущества. Их потребуется приложить учреждениям уголовно-исполнительной системы и организациям инвалидов.
• Документы, подтверждающие соответствие участника требованиям нацрежима. Прикладывают, если закупка проводится с применением национального режима согласно ст. 14 44-ФЗ.
• Документы, подтверждающие соответствие товара критериям, которые установил заказчик. При составлении ориентируйтесь на тендерную документацию. Подготовьте для участия в конкурсе.
• Предложение о качественных, функциональных и экологических характеристиках объекта закупки (шаблон). Подготовьте для участия в конкурсе.
• Эскиз, чертеж, фото предлагаемого товара при необходимости.

Заполнив форму заявки, нажмите «Подписать и направить заявку». Заявка отправится, и появится уведомление об успешной отправке.

Чтобы отозвать заявку, в столбце «Операции» нажмите «Изменить/отозвать заявку». В открывшемся окне выберите «Отозвать заявку на участие в электронном аукционе». Появится форма с текстом отзыва заявки. Прочитайте его, при необходимости отредактируйте и нажмите «Подписать и направить».

Чтобы редактировать заявку, в столбце «Операции» нажмите «Изменить/отозвать заявку». В открывшемся окне выберите кнопку «Отозвать прежнюю заявку и направить с внесенными изменениями». Нажмите кнопку согласия на появившемся уведомлении. После этого вас перекинет на форму подачи заявки.

После окончания периода приема заявок, заказчик рассмотрит заявки и, в зависимости от вида процедуры, либо выберет победителя, либо допустит к участию в торге.

Принять участие в торгах (аукцион, переторжка)

В ряде торговых процедур предусмотрен дополнительный этап — аукцион или

На этом этапе поставщики предлагают цены за исполнение контракта. Время и дата начала торгов прописаны в извещении закупки, их устанавливает заказчик.

Как участвовать в торгах на площадке Росэлторг описано здесь.

Подробнее узнать о том, как проводится электронный аукцион по 44-ФЗ, можно в этой статье.

По завершении электронных торгов заказчик составит проект контракта и вышлет его победителю для подписания.

Подписать контракт (в случае победы)

Проект контракта — документ, в котором описываются условия сделки. Чтобы ознакомиться с проектом, перейдите в раздел «Аукционы», в столбце «Операции» нажмите ссылку «Контракты». В открывшейся форме отобразятся сведения о закупке, контракте, заказчике и участнике закупки.

Если условия контракта соответствуют положениям закупочной документации, внесите обеспечение исполнения контракта — если оно требуется. Обеспечить контракт можно банковской гарантией (БГ) или переводом нужной суммы на счет заказчика. Оформление банковской гарантии может занять около 5 дней. Получите банковскую гарантию заранее, чтобы не просрочить подписание контракта.

После внесения обеспечения контракта прикрепите к форме подписания контракта файл с номером банковской гарантии или платежным поручением.

Если в ходе конкурсной переторжки или аукциона по 44-ФЗ цена контракта опустилась на 25% ниже начальной, потребуется внести обеспечение в полуторном размере или документально подтвердить добросовестность. Это называется антидемпинговыми мерами. Для подтверждения добросовестности найдите в форме подписания контракта блок «Информация, предусмотренная ч. 3 ст. 37 44-ФЗ в случае снижения начальной (максимальной) цены контракта на 25 % и более и (или) обоснование предлагаемой цены в соответствии с ч. 9 ст. 37 44-ФЗ». С помощью кнопки «Разместить новый файл» прикрепите файл с реестровыми номерами трех госконтрактов, исполненных без штрафов и пеней. Цена одного из контрактов должна быть не меньше 20% от начальной цены (НМЦ) текущего контракта. Номера можно скопировать из ЕИС. Контрактам должно быть не больше трех лет.

Если НМЦ закупки больше 15 млн, возможности подтвердить добросовестность документально не будет — придется платить повышенное обеспечение.

В закупке топлива, лекарств, продовольствия и средств для оказания скорой медпомощи нужно обосновать предлагаемую цену. Подойдут следующие документы:

• гарантийное письмо от производителя продукции со стоимостью и заявленным количеством товара;
• бумаги, которые подтверждают, что продукция есть у победителя закупки;
• другие документы и расчеты, которые доказывают возможность поставщика поставить нужное количество, продукции по предложенной стоимости.

Заполнив все поля, нажмите на кнопку «Подписать последний актуальный проект контракта». Выберите сертификат ЭП и нажмите «ОК». Теперь дело за заказчиком.

Если положения контракта сформулированы неточно и расходятся с закупочной документацией, направьте заказчику протокол разногласий.

Протокол разногласий по контракту

В карточке проекта контракта нажмите «Разместить новый протокол разногласий». Прикрепите файл с протоколом разногласий (шаблон). Нажмите «Подписать и направить».

Заказчик рассмотрит протокол и опубликует в течение трех дней доработанный проект контракта. Новый проект появится в карточке закупки.

В ином случае заказчик отправит прежний проект контракта и укажет причины, по которым отказывается вносить изменения.

Как проводить закупки на Росэлторг

Заказчики по 44-ФЗ работают с ЕИС. Все опубликованные в ЕИС документы автоматически отправляются на Росэлторг. Корпоративные и коммерческие заказчики работают на площадке.

Первый шаг проведения закупки — опубликовать извещение о закупке и закупочную документации, при необходимости — ответить на запросы на разъяснение документации. По окончании периода приема заявок рассмотреть поступившие заявки участников. Победитель определяется либо после рассмотрения заявок (запрос котировок, запрос предложений, конкурс без переторжки), либо после проведения торговой процедуры (аукцион, этап переторжки в конкурсе). Заказчик составляет и отправляет проект контракта победителю. При необходимости проект дорабатывается. После поставщика контракт подписывает заказчик.

Каждый этап работы заказчика подробно описан в инструкциях:

Как покупать имущество на Росэлторг

Алгоритм участия в продаже имущества примерно такой же, как в закупках.

Найдите торг. Выберите секцию «Имущественные торги». В поисковой строке введите ключевые слова, настройте фильтры. Изучите найденные торги и выберите подходящий.

Ознакомьтесь с документацией. Если остались вопросы по документам или лоту, направьте запрос на разъяснение. Через пару дней продавец ответит на запрос.

Когда по торгу не осталось вопросов, подайте заявку на участие и внесите задаток. Следующий этап после подачи заявки — участие в торгах. В случае победы подпишите контракт на покупку или аренду имущества.

Для покупателей имущества на Росэлторг размещены видеоинструкции.

Как продавать имущество на Росэлторг

Существует много способов продавать имущество на электронных торгах — в виде электронного аукциона с закрытой и открытой формой предложения о цене, аукциона на повышение или понижение цены, публичного предложения и так далее. В общих чертах действия продавца сводятся к нескольким шагам: опубликуйте извещение о продаже, рассмотрите поступившие заявки, отберите участников, подождите проведения электронных торгов. По итогу торгов опубликуйте протокол и заключите контракт с победителем.

Подробнее каждый этап показан в видеоинструкциях для продавцов.

Последовательность действий на площадке

Подробно алгоритм заключения соглашения расписан в статье 83. 2 № 44-ФЗ. Разберем каждый шаг участника ЕЭТП:

• Перед тем, как подписать контракт с ЕЭТП, исполнитель должен дождаться публикации протокола комиссии. После этого проект документа появляется на ТП. Организатор торгов составляет его еще при подготовке к аукциону, поэтому после завершения тендера документ просто дополняется данными от победителя. На площадке договор без подписи должен появиться не позднее 5 дней после публикации протокола.
• Участник торговой площадки должен внимательно прочитать контракт, сверить данные, условия выполнения и реквизиты, а затем подписать. Для изучения ЕЭТП отводит 5 дней.
• Если проект не соответствует первоначальному варианту, есть ошибки в данных о победителе, то направляется протокол разногласий. На эту операцию также предоставляется 5 дней. Будьте внимательны, протокол разрешается отправлять только один раз, поэтому нужно сразу указать все замеченные неточности.

Дополнительные условия по срокам

В законе отмечено, что заключить соглашение нельзя, пока не прошло 10 дней с момента выбора победителя и публикации протокола на ЕЭТП. Такая отсрочка нужна для отправки жалобы в ФАС при сомнении в честности аукциона.

Подписывать договор нельзя, если не внесено обеспечение. Заказчик не всегда его требует, но если такое условие есть, то деньги должны быть внесены на счет до постановки подписи. Также можно предоставить банковскую гарантию.

Как подписать контракт на ЕЭТП

Roseltorg — площадка для государственных закупок. Разберемся, как действовать на этой ТП:

• У победителя в личном кабинете появляется оповещении о выигрыше тендера. Чтобы его увидеть, нужно посмотреть в столбец «Операции». Там должна быть ссылка «Контракты», которая выделена красным цветом. Перейдите по ней, чтобы ознакомиться с проектом документа.
• Если все данные верны, то контракт можно подписывать. Для этого нужно нажать на кнопку «Подписать карточку». После этого появится страница для подписания. В окне выбора нужно указать сертификат ЭП. Подходит только усиленный квалифицированный вариант, другие типы подписи не дают такой гарантии сохранности данных. Затем нажмите кнопку «Ок».
• Данные об обеспечении, правильности ЭЦП и соблюдении сроков подписания будут проверены автоматически. Если будет найдена неточность, то система предложит устранить ошибку. Проект с неправильным оформлением отправлен не будет. Поэтому заранее убедитесь в наличии ЭП и сроках ее действия. За систематическое опоздание с заключением соглашения на ЕЭТП есть наказание.

Другие условия

Иногда ЕЭТП требует прикрепить дополнительные документы к проекту. Нередко это требуется, если победитель предложил цену на 25 % ниже, чем первоначальный параметр. Такой шаг позволяет противостоять демпингу.

Также перед подписанием ЕЭТП может запросить данные, которые подтвердят добросовестность участника. Такие меры применяются для дорогих контрактов. Если начальная цена 15 млн рублей и больше, то от участника попросят обеспечение в 1,5 раза выше этой суммы. Вопрос с зачислением средств на спецсчет ЕЭТП нужно решить до постановки подписи.

Если заказ стоит меньше 15 миллионов рублей, то также потребуется обеспечение в полуторном размере. Сумму можно снизить, если предоставить подтверждение добросовестности исполнителя. Это может быть:

• 3 контракта, выполненных в течение года без штрафов;
• 4 поставки, законченные в течение 2 лет до выигрыша текущего тендера. 75 % не должны иметь санкций;
• от 3 контрактов за последние 3 года, законченные без нареканий.

Сделки не обязательно должны быть аналогичны той, по которой сейчас заключается договор. Важно, чтобы сумма не отличалась в меньшую сторону от текущих торгов. Допускается расхождение не более 20 %.

Приложите эти документы к проекту и кликните по кнопке «Разместить новый файл». Затем заверьте усиленной ЭЦП контракт и отправьте его. Через некоторое время проверьте, что его статус сменился на актуальный. Следите за тем, какие действия выполняет заказчик. Сделать это можно в «Личном кабинете». Иногда рассмотрение документов происходит очень быстро, поэтому важно не пропустить сроки заключения соглашения. Антидемпинговая проверка проводится заказчиком или конкурсной комиссией. Если сведения будут признаны поддельными или неточными, заказ будет отменен. Также исполнителя могут признать уклонившимся от выполнения условий сделки. В этом случае его данные опубликуют в ЕИС, а заказ возьмет предложение, занявшее 2 место.

Если отдельные пункты контракта не устраивают участника ЕЭТП, то можно отправить протокол разногласий. Отошлите его вместе с проектом без подписи. Заверить ЭЦП нужно только сам протокол.

Не виден сертификат на носителе

Как правило, причина такой проблемы — сбой в работе программных компонентов. Для её решения достаточно перезагрузить компьютер. Однако иногда этого бывает недостаточно, поэтому требуется переустановка драйверов или обращение в службу техподдержки.

К наиболее распространённым причинам такой проблемы относятся следующие случаи:

• Долгое опознание носителя. Для решения проблемы необходимо дождаться завершения процесса или обновить версию операционной системы.
• Некорректная работа USB-порта. Подключите токен к другому USB-порту, чтобы убедиться, что проблема не в носителе ЭП. Если система определила токен, перезагрузите компьютер. Если это не поможет, следует обратиться службу технической поддержки.
• Неисправность носителя. Если при подключении токена к другому компьютеру или USB-порту система не определяет его, значит, проблема в самом носителе. Устранение неисправности возможно в данном случае лишь одним путём — нужно обратиться в сервисный центр для выпуска нового носителя.

ЭП не подписывает документ

Причин у подобной проблемы множество. Среди самых распространённых можно выделить следующие неполадки:

• Закрытый ключ на используемом контейнере не соответствует открытому ключу сертификата. Возможно был выбран не тот контейнер, поэтому следует проверить все закрытые контейнеры на компьютере. Если необходимый контейнер по тем или иным причинам отсутствует, владельцу придётся обращаться в удостоверяющий центр для перевыпуска ЭП.
• Ошибка «Сертификат недействителен» (certificate is not valid). Следует повторно установить сертификат ЭП по инструкциям УЦ в зависимости от используемого криптопровайдера — КриптоПро CSP, ViPNet CSP или другого.
• Сертификат ЭП определяется как непроверенный. В этом случае необходимо переустановить корневой сертификат удостоверяющего центра.
• Истёк срок действия криптопровайдера. Для решения этой проблемы необходим новый лицензионный ключ к программе-криптопровайдеру. Для его получения необходимо обращаться к специалистам УЦ или к ответственным сотрудникам своей организации.
• Подключён носитель с другим сертификатом. Убедитесь, что подключён правильный токен. Проверьте также, не подключены ли носители других сертификатов. Отключите другие носители в случае их обнаружения.

В момент подписания электронных документов или формирования запроса в различных может возникнуть ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».

В этой ситуации помогает установка и регистрация библиотеки Capicom:

• Распакуйте и переместите файлы capicom.dll и capicom.inf в каталог syswow64, находящийся в корневой папке ОС.
• Откройте командную строку от имени администратора — для этого в меню Пуск наберите «Командная строка», нажмите по найденному приложению правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.
• Введите «c:windowssyswow64
  egsvr32.exe capicom.dll» (без кавычек) и нажмите ENTER. Должно появиться уведомление о том, что команда выполнена успешно.

Какие бывают ошибки

Проблемы при использовании ЭП, с которыми пользователи встречаются чаще всего, можно условно разделить на три группы:

• Проблемы с сертификатом Они появляются, когда сертификат не выбран, не найден или не верен.
• Проблемы с подписанием документа. Ошибки возникают при попытке подписать документ.
• Проблема при авторизации на торговых площадках.

Рассмотрим неполадки подробнее и разберёмся, как их решать.

Звонок в техподдержку площадки

Первая мысль – позвонить в техподдержку. Оператор вам сообщит, что пока денежные средства не отобразятся у вас в личном кабинете, подать заявку не получится. Гарантийные письма и векселя не принимают. Кстати, запишите бесплатный номер Росэлторга: 8-800-200-18-77. Он не значится в контактах площадки.

Как установить ЭЦП для работы на площадке «Росэлторг»

• 1. Установите или обновите криптопровайдер. Для аккредитации на «Росэлторге» подойдет только СКЗИ КриптоПро CSP.
• В окне настройки добавьте адрес ЕЭТП «www.roseltorg.ru» в строку «Список доверенных узлов» и сохраните изменения.
• 4. Получите и установите электронную подпись на компьютер.
  АО «Калуга Астрал» предлагает два сервиса для получения ЭЦП: 1С-ЭТП и Астрал-ЭТ.В личном кабинете выбранного вами сервиса создайте заявление на получение ЭЦП. После того, как заявка будет одобрена, вы сможете сформировать контейнер закрытого ключа и получить сертификат ключа проверки электронной подписи. Этот сертификат автоматически установится в контейнер закрытого ключа, и подпись будет готова для работы с электронными торгами.

Если ЕЭТП сообщает, что «сертификат выдан неавторизованным удостоверяющим центром, использование этого сертификата невозможно», требуется установить корневой сертификат УЦ. Откройте файл и нажмите «Установить сертификат».

После этого откроется Мастер импорта сертификатов. В окне Выбор хранилища сертификатов выберите Доверенные корневые центры сертификации. Не забудьте установить флажок Показать физические хранилища.

После нажатия кнопок ОК, Далее и Готово сертификат будет импортирован.

Разблокировка обеспечения заявки

Если участвовали в электронном аукционе и вы:

• Победитель и внесли обеспечение контракта
• Не выиграли, но вошли в тройку лидеров и контракт уже подписан победителем

То, можно посчитать плюс минус день, когда произойдёт разблокировка (возврат) обеспечения Заявки. Надеяться на этот способ не стоит, сроки возрата могут меняться по независящим от вас причинам.

Выбранная подпись не авторизована

Подобная ошибка возникает при попытке авторизации в личном кабинете на электронных торговых площадках. Например, при входе на площадку ZakazRF отображается сообщение «Выбранная ЭЦП не авторизована».

Эта ошибка возникает из-за того, что пользователь не зарегистрирован на площадке, либо не зарегистрирован новый сертификат ключа ЭП. Решением проблемы будет регистрация нового сертификата.

Процесс запроса на авторизацию ЭП на разных торговых площадках может отличаться: часто нужно отправлять запрос оператору системы на авторизацию, иногда рабочее место настраивается автоматически.

Если ошибка сохраняется, возможно, следует отключить защитное ПО или добавить сайт электронной площадки в исключения.

Если ваша проблема с электронной подписью не решена, но обратитесь к нашим специалистам техподдержки.

Отзыв заявки

Не всегда есть возможность сделать платёж с расчётного счёта. Палочкой-выручалочкой может послужить поданная заявка. Заходим на площадку, выбираем закупку и кликаем по ссылке: Изменить/Отозвать заявку , откроется страница: Сведения об аукционе, жмём на: Отозвать заявку на участие в электронном аукционе. Деньги разблокирутся в течение нескольких минут.

В этой статье описал способы решения на примере площадки Росэлторг, конечно большая часть советов будет универсальной для других площадок за исключением реквизитов и времени обработки платежей, но об этом мы поговорим в другой раз.

Остались вопросы? Смело жмите

Настройка Internet Explorer’а для работы на ЭТП. Типичные ошибки при работе через Internet Explorer.

Для настройки браузера можно использовать веб-диск: https://ca.kontur.ru/install. Выберите раздел Настроить для работы на электронных торговых площадках.

Возможные ошибки

Если при работе на ЭТП появляется одно из окон с ошибкой:

— «Ошибка! Библиотека CAPICOM не может быть загружена, возможно, из-за низких прав доступа на данной локальной машине».

— «Не установлен объект CAPICOM»

— «На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭЦП. Обратитесь к поставщику вашего сертификата и СКЗИ».

— «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов.»

— «В Вашем браузере отсутствуют разрешения на использование ActiveX объектов.»

то необходимо выполнить действия, описанные ниже.

Как настроить Internet Explorer

1. Убедитесь, что вы используете именно Internet Explorer. Если ваша версия Internet Explorer ниже, чем 10, то необходимо запускать 32-битную версию (для этого откройте папку C:Program Files (x86)Internet Explorer и запустите файл iexplore.exe).

Если у вас операционная система Windows 10, убедитесь, что открываете не браузер Microsoft Edge, иконка которого очень похожа на Internet Explorer.

2. Необходимо добавить адреса ЭТП в Надежные узлы.

3. Для зоны «Надежные узлы» разрешить использование элементов Active-X.

5. В IE 9 и выше могут возникать ошибки, которые можно решить, воспользовавшись режимом совместимости (Зайдите в Свойства браузера — Сервис / параметры режима представления совместимости / добавить адрес площадки).

6. Открыть каталог C:WindowsSystem32, найти capicom.dll, правой кнопкой мыши / Свойства / вкладка Безопасность / Дополнительно / Изменить разрешения. В списке найти текущего пользователя компьютера, проверить, какой статус стоит в колонке Разрешения. Если отличный от «Полный доступ» — выделить строку, нажать Изменить. Поставить галку Полный доступ, сохранить.
Если при сохранении выйдет сообщение о нехватке прав — перейти на вкладку Владелец, Изменить, выбрать текущего пользователя компьютера, попробовать заново назначить Полный доступ.

7. Если при входе на ЭТП/ИС через Internet Explorer происходит автоматическая переадресация в Microsoft Edge, выполните следующее:

Примечание: это общие настройки для всех ЭТП. На некоторых площадках необходимо установить дополнительные компоненты (например, плагин КриптоПро ЭЦП browser Plug-in), необходимые для корректной работы площадки.

Источник

РЦ Практик

РЦ Практик / Электронная подпись для торгов

На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭЦП

При загрузке новой ЭЦП на roseltorg.ru в личном кабинете получаем сообщение:
«На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭЦП. Обратитесь к поставщику вашего сертификата и СКЗИ.»
Что делать?

Отмечено как решение

Вы проголосовали (135)

Данная ошибка возникает у всех пользователей пытающихся зайти на площадку при помощи вэб-браузера Internet Explorer версии 9.0.

Площадка ЕЭТП (roseltorg.ru) не поддерживает работу с данной версией браузера.

Для корректной работы необходимо использовать вэб-браузер Internet Explorer версии 7.0 или 8.0

на 8.0 та же проблема((

Предлагаю решать проблему настройки ЭЦП следующим образом. Установить себе программу «ПО ЭТП» с сайта разработчика http://poetp.ru/. Лично мне помогло. Всем удачи и безпроблемной настройки!

Откатили браузер до версии 8
Проблема осталась

Скорее всего используется Windows 7 (64 бит).
И стандартный 64 разрядный Internet Explorer версий 8.0.

Для корректной работы, необходимо использовать (запускать из папки Program files x86) встроенный 32 разрядный Internet Explorer версий 7.0 или 8.0.

На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭЦП. Обратитесь к поставщику вашего сертификата и СКЗИ.
Библиотека CAPICOM загружена, однако не удалось получить доступ к одному из ее компонентов (Utilities).
Вероятно Вы или Ваш браузер запретили доступ к этому компоненту.
Разрешите доступ к компоненту. Такая ошибка может возникать по каждому из компонентов по очереди (до 4-х раз). Для предотвращения таких ошибок внесите этот сайт в список доверенных.
Подробности ошибки: [object Error]

Сделали всё как написано, стоит крипто-про, сайт добавили в доверенные. и всёравно такая беда вылазит 🙁

1) Если все настроено верно, то могут блочить надстройки стоящие на вашем компьютере. Для решения проблемы, сделайте общий сброс настроек Internet Explorera.

Попробуйте ее просто перезапустить, мне помогает всегда, в команде выполнить C:WINDOWSsystem32regsvr32 capicom.dll

модуль capicom.dll загружен но не удалось выполнить вызов DLLregisterserver код ошибки 0x80070005

Включите обновление системы, обновите все компоненты

Всё. Спасибо, способ SDmitriev работает 🙂

Подскажите пожалуйста сталкнулся с такой же проблемой только в типе ошибок пишет ключ не существует. Что это может быть и как решить данную проблему. Заранее благодарен.

Ключ установлен верно?
Верно ли настроено КриптоПро?

Опишите пожалуйста проблему более подробно, что конкретно пишет и в каком случае?

Появилась эта ошибка, после того, как изменил пароль пользователя, поменял обратно, ошибка исчезла.

еще часто мешаются временные файлы.
Не забывайте их почистить.

ЗАО Расчетный Центр «Практик»
Офис в Воронеже
Техническая поддержка

Была такая же проблема! В этоге оказалось что слетел регистрационный ключ крипто про!

Здравствуйте! Вопрос такой: необходимо ли удалять файлы старого ЭЦП, срок которого вышел? Мы продлили старый ЭЦП, сделали всё вроде по инструкции, но говорит «На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭЦП. Обратитесь к поставщику вашего сертификата и СКЗИ. Библиотека CAPICOM не может быть загружена.»

Спасибо, Win7 32бита, только так и решилось. В комплекте поставки ОАО «ЕЭТП» (комплект «Сделай сам») действительно нет этой библиотеки capicom, пришлось взять у kontur-extern 🙂

Официальный ответ «Алексей Ермолов ответил 07 декабря 2011 в 10:15»
А я не нашел этого ответа. И ни один совет не помог, хотя на Сбербанке ЭЦП работает! Скажите пожалуйста, в чем же разница между этими площадками? У меня Windows 7(64). Запускал IE9(32). Проделал все фокусы, что здесь прочел.

для корректной работы с данной площадкой необходимо использовать IE 8 (32). Специалист данной площадки пока не организовали корректную работу под 9 версией IE.

У меня работает под IE9, включил во вкладке «Безопасность» всегда использовать подписанные проверенными и непроверенными эмитентами элементы ActiveX. Постоянно ругается, но работает.

Ошибка:На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭЦП. Обратитесь к поставщику вашего сертификата и СКЗИ.
Библиотека CAPICOM не может быть загружена, возможно из-за низких прав доступа на данной локальной машине.

64 разрядная версия ОС. Соответственно 32-х разрядный Explorer поставить не могу! Что мне делать?

У Вас на 64 разрядной ОС по умолчанию есть 32 разрядный Explorer, зайдите в Program Files 86-x, зайдите в Internet Explorer и запустите его от туда.

​А все рекомендации из FAQ по решению этого вопроса проделали? Интересно так же с какой площадкой воюете.

в меню эксплорера во вкладке безопасность отключил галочку Фильтрация ActiveX. после этого заработало.

Скачайте IETester (эмулятор всех версий эксплорера) и из под него заходите под 7мым или 8мым, я лично только так смог победить площадку roseltorg.ru

У этого сайта нет рейтинга
(недостаточно голосов)

Помогло добавление https://etp.roseltorg.ru/* в доверенную зону (со звездочкой в конце).

Помогло выключение Фильтрации АктивХ. Спасибо. Ни сама эта площадка ни УЦ Гарант два дня ничем не могли мне помочь. Я уже почти отчаялся!
Но ГУГЛ рулит!

Предлагаю решать проблему настройки ЭЦП следующим образом. Установить себе программу «ПО ЭТП» с сайта разработчика http://poetp.ru/. Лично мне помогло. Всем удачи и безпроблемной настройки!

Замучились с настройкой этого CAPICOMa. Постоянно слетает. Да и другие проблемы появляются на площадках ( та же ФНС например).

Дмитрий, спасибо, программа «ПО ЭТП» (это которая с сайта разработчика http://poetp.ru/) действительно выручает. И ФНС настраивает и Госзакупки и Госуслуги, все делает. Даже по 223-ФЗ помогает.

Честно говоря и не знала про нее. Спасибо вам еще раз.

выходит ошибка. модуль capicom.dll загружен но не удалось выполнить вызов DLLregisterserver код ошибки 0x80070005

После изменения настроек UAC необходимо перезагрузить компьютер.

Источник

На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с эп росэлторг

Регистрация на площадке

Присоединитесь к более чем 500 000 пользователей. Это бесплатно.
Вы хотите зарегистрироваться на площадке как

Регистрация в качестве поставщика

Данный тип регистрации позволяет принимать участие в торгах по покупке имущества.

Данный тип регистрации позволяет принимать участие исключительно в процедурах по родовому захоронению и реализации машино-мест без использования электронной подписи.

Этот тип регистрации позволяет принимать участие в процедурах ГК «Росатом», а также (при наличии соответствующей аккредитации) размещать заказы для нужд компании и подведомственных организаций (atom2.roseltorg.ru).

Данный тип регистрации позволяет принимать участие в процедурах ГК «Ростех».

Данный тип регистрации позволяет принимать участие в торговой платформе для закупок частного бизнеса «Росэлторг.Бизнес».

Регистрация в качестве заказчика

Для осуществления первого входа в новую версию секции необходимо перенести действующую учетную запись в ЕЛК, следуя инструкции (это займет не более 5 минут).

Перенести учетную запись в ЕЛК

Если у Вас уже есть учетная запись в старой версии секции ГК «Ростех». После переноса данных Вы сможете войти в Единый личный кабинет и новую версию секции ГК «Ростех».

Если Вы уже перенесли свою учетную запись или хотите аккредитоваться в секции впервые. Подать заявку на аккредитацию и отслеживать ее статус можно в Едином личном кабинете.

Войти в старую версию секции ГК «Ростех»

Если Вы являетесь организатором или участником процедур, опубликованных до 28 октября 2019 г. (или хотите управлять лицевым счетом, открытым в старой версии секции).

Источник

На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с эп росэлторг

Если у вас не получилось решить проблему автоматически, попробуйте исправить ее вручную.

Если вы используете Internet Explorer

Проверьте версию браузера:

Откройте основное меню и выберите пункт «Справка», а затем — «О программе».

Если версия браузера ниже десяти, запустите 32-битную версию. В папке C:Program Files (x86)Internet Explorer найдите файл iexplore.exe и запустите его.

Проверьте, нужный ли браузер вы открыли. В операционной системе Windows 10 иконки браузеров Internet Explorer и Microsoft Edge похожи. Уточните название и при необходимости запустите верный браузер.

Если проблема осталась, уточните, добавлен ли адрес ЭТП в список надежных узлов:

Откройте основное меню, выберите пункт «Справка» и «Безопасность».

Найдите пункт «Для всех узлов этой зоны требуется проверка серверов (https:)». На нем не должно быть галочки. Если она есть — снимите ее.

В строке «Добавить в зону следующий узел» укажите адрес площадки, на которую не можете войти.

Нажмите на кнопку «По умолчанию», установите уровень безопасности «Низкий» и подтвердите действие с помощью кнопки «Ок».

Откройте вкладку «Дополнительно» и нажмите кнопку «Восстановить дополнительные параметры».

Снимите галку с пункта «SSL 2.0» и поставьте ее на пунктах «SSL 3.0» и «TLS 1.0».

Разрешите использовать элементы Active-X:

Откройте «Сервис», нажмите кнопку «Свойства обозревателя», «Безопасность», а затем выделите «Надежные узлы» и нажмите «Другой».

Найдите раздел «Элементы Active-X и модули подключения» и включите все параметры раздела.

Также для решения проблемы можно установить программу CAPICOM.

Если вы используете другой браузер

Если автоматическая настройка браузера не помогла, попробуйте сделать это вручную:

Откройте окна авторизации на площадке. Вводить логин и пароль не нужно.

Нажмите кнопку «Выбор плагина ЭП». Площадка откроет окно со списком программ для разных браузеров. Выделите пункт «КриптоПро Browser Plug-In» и нажмите кнопку «Выбрать». рис.2

Перезагрузите браузер и войдите в личный кабинет на площадке как обычно.

Источник

Как настроить браузер для работы с ЭЦП

Из нашей статьи вы узнаете:

Квалифицированная электронная подпись используется в различных сферах для обеспечения юридической значимости действий её владельца. Но пользователи часто сталкиваются с проблемой: браузер не видит электронную подпись.

Разберёмся с тем, как избежать подобную проблему и настроить четыре популярных браузера для работы с электронной подписью.

Что нужно знать перед настройкой

Квалифицированная электронная подпись используется в электронном документообороте и торгах, а также для работы на государственных порталах и регистрации онлайн-кассы.

В большинстве случаев основная работа с подписью происходит в браузере, поэтому перед любыми действиями с сертификатом подписи программа должна быть настроена. Если не провести подготовку браузера, то он не сможет увидеть электронную подпись ни на компьютере, ни на токене.

Настройка браузера подразумевает установку дополнительных плагинов — криптопровайдеров. С их помощью компьютер может совершать криптографические операции, необходимые для работы с электронной подписью.

У браузеров Internet Explorer, Google Chrome, Яндекс.Браузер и Mozilla Firefox интерфейс имеет отличия, поэтому их настройка для работы с электронной подписью различается.

Рассмотрим настройку этих браузеров на основе криптопровайдера КриптоПро CSP.

Установка криптопровайдера

Криптопровайдер нужно устанавливать перед настройкой браузера. Скачать программное обеспечение можно на официальной странице КриптоПро CSP.

Во время установки нужно следовать подсказкам мастера установки и ввести данные пользователя и организации. Программа также потребует ввести серийный номер для активации лицензии.

Обратите внимание, что установку сертификата необходимо производить в хранилице личных сертификатов.

Важно: ознакомительный период длится 3 месяца, после этого пользователь должен приобрести лицензию. Функции программы во время действия ознакомительного периода не будут ограничены.

Установка дополнительной библиотеки

Библиотека CAPICOM необходима для нормального функционирования большинства торговых площадок. Скачать дистрибутив можно на официальном сайте Microsoft в разделе «Security Update for CAPICOM».

После скачивания файла, его нужно установить. Для этого следует запустить установочный файл и следовать подсказкам помощника по установке.

Плагин для браузера

Для корректной работы страниц, использующих КриптоПро, нужно установить соответствующий плагин для браузера. Скачать его можно по ссылке → КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.

Запустите установочный файл и следуйте подсказкам помощника по установке. Активацию плагина нужно осуществлять в каждом браузере отдельно.

Настройка браузеров

Приступать к настройке браузера можно после установки криптопровайдера и библиотеки. Для каждого браузера предусмотрены свои расширения, которые нужно будет установить.

Internet Explorer

Браузер Internet Explorer не требует отдельного включения КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.

Google Chrome

В правом верхнем углу в списке активированных расширений должен появиться значок CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in, что свидетельствует о правильной установке.

Яндекс.Браузер

Mozilla Firefox

Проверить корректность установки плагина можно на специальной странице → «Проверка создания электронной подписи». Нужно ввести данные для подписи, выбрать сертификат и нажать «Подписать».

Для получения квалифицированной электронной подписи обратитесь в аккредитованный удостоверяющий центр, получивший соответствующее разрешение в Минкомсвязи. Специалисты УЦ «Калуга Астрал» помогут вам выбрать подходящий тариф и расскажут, какие документы вам понадобятся для выпуска электронной подписи.

Чтобы получить электронную подпись:

Источник

Настройка Internet Explorer’а для работы на ЭТП. Типичные ошибки при работе через Internet Explorer.

Для настройки браузера можно использовать веб-диск: https://ca.kontur.ru/install. Выберите раздел Настроить для работы на электронных торговых площадках.

Возможные ошибки

Если при работе на ЭТП появляется одно из окон с ошибкой:

— «Ошибка! Библиотека CAPICOM не может быть загружена, возможно, из-за низких прав доступа на данной локальной машине».

— «Не установлен объект CAPICOM»

— «На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭЦП. Обратитесь к поставщику вашего сертификата и СКЗИ».

— «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов.»

— «В Вашем браузере отсутствуют разрешения на использование ActiveX объектов.»

то необходимо выполнить действия, описанные ниже.

Как настроить Internet Explorer

1. Убедитесь, что вы используете именно Internet Explorer. Если ваша версия Internet Explorer ниже, чем 10, то необходимо запускать 32-битную версию (для этого откройте папку C:Program Files (x86)Internet Explorer и запустите файл iexplore.exe).

Если у вас операционная система Windows 10, убедитесь, что открываете не браузер Microsoft Edge, иконка которого очень похожа на Internet Explorer.

2. Необходимо добавить адреса ЭТП в Надежные узлы.

3. Для зоны «Надежные узлы» разрешить использование элементов Active-X.

5. В IE 9 и выше могут возникать ошибки, которые можно решить, воспользовавшись режимом совместимости (Зайдите в Свойства браузера — Сервис / параметры режима представления совместимости / добавить адрес площадки).

6. Открыть каталог C:WindowsSystem32, найти capicom.dll, правой кнопкой мыши / Свойства / вкладка Безопасность / Дополнительно / Изменить разрешения. В списке найти текущего пользователя компьютера, проверить, какой статус стоит в колонке Разрешения. Если отличный от «Полный доступ» — выделить строку, нажать Изменить. Поставить галку Полный доступ, сохранить.
Если при сохранении выйдет сообщение о нехватке прав — перейти на вкладку Владелец, Изменить, выбрать текущего пользователя компьютера, попробовать заново назначить Полный доступ.

7. Если при входе на ЭТП/ИС через Internet Explorer происходит автоматическая переадресация в Microsoft Edge, выполните следующее:

Примечание: это общие настройки для всех ЭТП. На некоторых площадках необходимо установить дополнительные компоненты (например, плагин КриптоПро ЭЦП browser Plug-in), необходимые для корректной работы площадки.

Источник

РЦ Практик

РЦ Практик / Электронная подпись для торгов

На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭЦП

При загрузке новой ЭЦП на roseltorg.ru в личном кабинете получаем сообщение:
«На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭЦП. Обратитесь к поставщику вашего сертификата и СКЗИ.»
Что делать?

Отмечено как решение

Вы проголосовали (135)

Данная ошибка возникает у всех пользователей пытающихся зайти на площадку при помощи вэб-браузера Internet Explorer версии 9.0.

Площадка ЕЭТП (roseltorg.ru) не поддерживает работу с данной версией браузера.

Для корректной работы необходимо использовать вэб-браузер Internet Explorer версии 7.0 или 8.0

на 8.0 та же проблема((

Предлагаю решать проблему настройки ЭЦП следующим образом. Установить себе программу «ПО ЭТП» с сайта разработчика http://poetp.ru/. Лично мне помогло. Всем удачи и безпроблемной настройки!

Откатили браузер до версии 8
Проблема осталась

Скорее всего используется Windows 7 (64 бит).
И стандартный 64 разрядный Internet Explorer версий 8.0.

Для корректной работы, необходимо использовать (запускать из папки Program files x86) встроенный 32 разрядный Internet Explorer версий 7.0 или 8.0.

На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭЦП. Обратитесь к поставщику вашего сертификата и СКЗИ.
Библиотека CAPICOM загружена, однако не удалось получить доступ к одному из ее компонентов (Utilities).
Вероятно Вы или Ваш браузер запретили доступ к этому компоненту.
Разрешите доступ к компоненту. Такая ошибка может возникать по каждому из компонентов по очереди (до 4-х раз). Для предотвращения таких ошибок внесите этот сайт в список доверенных.
Подробности ошибки: [object Error]

Сделали всё как написано, стоит крипто-про, сайт добавили в доверенные. и всёравно такая беда вылазит 🙁

1) Если все настроено верно, то могут блочить надстройки стоящие на вашем компьютере. Для решения проблемы, сделайте общий сброс настроек Internet Explorera.

Попробуйте ее просто перезапустить, мне помогает всегда, в команде выполнить C:WINDOWSsystem32regsvr32 capicom.dll

модуль capicom.dll загружен но не удалось выполнить вызов DLLregisterserver код ошибки 0x80070005

Включите обновление системы, обновите все компоненты

Всё. Спасибо, способ SDmitriev работает 🙂

Подскажите пожалуйста сталкнулся с такой же проблемой только в типе ошибок пишет ключ не существует. Что это может быть и как решить данную проблему. Заранее благодарен.

Ключ установлен верно?
Верно ли настроено КриптоПро?

Опишите пожалуйста проблему более подробно, что конкретно пишет и в каком случае?

Появилась эта ошибка, после того, как изменил пароль пользователя, поменял обратно, ошибка исчезла.

еще часто мешаются временные файлы.
Не забывайте их почистить.

ЗАО Расчетный Центр «Практик»
Офис в Воронеже
Техническая поддержка

Была такая же проблема! В этоге оказалось что слетел регистрационный ключ крипто про!

Здравствуйте! Вопрос такой: необходимо ли удалять файлы старого ЭЦП, срок которого вышел? Мы продлили старый ЭЦП, сделали всё вроде по инструкции, но говорит «На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭЦП. Обратитесь к поставщику вашего сертификата и СКЗИ. Библиотека CAPICOM не может быть загружена.»

Спасибо, Win7 32бита, только так и решилось. В комплекте поставки ОАО «ЕЭТП» (комплект «Сделай сам») действительно нет этой библиотеки capicom, пришлось взять у kontur-extern 🙂

Официальный ответ «Алексей Ермолов ответил 07 декабря 2011 в 10:15»
А я не нашел этого ответа. И ни один совет не помог, хотя на Сбербанке ЭЦП работает! Скажите пожалуйста, в чем же разница между этими площадками? У меня Windows 7(64). Запускал IE9(32). Проделал все фокусы, что здесь прочел.

для корректной работы с данной площадкой необходимо использовать IE 8 (32). Специалист данной площадки пока не организовали корректную работу под 9 версией IE.

У меня работает под IE9, включил во вкладке «Безопасность» всегда использовать подписанные проверенными и непроверенными эмитентами элементы ActiveX. Постоянно ругается, но работает.

Ошибка:На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭЦП. Обратитесь к поставщику вашего сертификата и СКЗИ.
Библиотека CAPICOM не может быть загружена, возможно из-за низких прав доступа на данной локальной машине.

64 разрядная версия ОС. Соответственно 32-х разрядный Explorer поставить не могу! Что мне делать?

У Вас на 64 разрядной ОС по умолчанию есть 32 разрядный Explorer, зайдите в Program Files 86-x, зайдите в Internet Explorer и запустите его от туда.

​А все рекомендации из FAQ по решению этого вопроса проделали? Интересно так же с какой площадкой воюете.

в меню эксплорера во вкладке безопасность отключил галочку Фильтрация ActiveX. после этого заработало.

Скачайте IETester (эмулятор всех версий эксплорера) и из под него заходите под 7мым или 8мым, я лично только так смог победить площадку roseltorg.ru

У этого сайта нет рейтинга
(недостаточно голосов)

Помогло добавление https://etp.roseltorg.ru/* в доверенную зону (со звездочкой в конце).

Помогло выключение Фильтрации АктивХ. Спасибо. Ни сама эта площадка ни УЦ Гарант два дня ничем не могли мне помочь. Я уже почти отчаялся!
Но ГУГЛ рулит!

Предлагаю решать проблему настройки ЭЦП следующим образом. Установить себе программу «ПО ЭТП» с сайта разработчика http://poetp.ru/. Лично мне помогло. Всем удачи и безпроблемной настройки!

Замучились с настройкой этого CAPICOMa. Постоянно слетает. Да и другие проблемы появляются на площадках ( та же ФНС например).

Дмитрий, спасибо, программа «ПО ЭТП» (это которая с сайта разработчика http://poetp.ru/) действительно выручает. И ФНС настраивает и Госзакупки и Госуслуги, все делает. Даже по 223-ФЗ помогает.

Честно говоря и не знала про нее. Спасибо вам еще раз.

выходит ошибка. модуль capicom.dll загружен но не удалось выполнить вызов DLLregisterserver код ошибки 0x80070005

После изменения настроек UAC необходимо перезагрузить компьютер.

Источник

На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с эп росэлторг

Регистрация на площадке

Присоединитесь к более чем 500 000 пользователей. Это бесплатно.
Вы хотите зарегистрироваться на площадке как

Регистрация в качестве поставщика

Данный тип регистрации позволяет принимать участие в торгах по покупке имущества.

Данный тип регистрации позволяет принимать участие исключительно в процедурах по родовому захоронению и реализации машино-мест без использования электронной подписи.

Этот тип регистрации позволяет принимать участие в процедурах ГК «Росатом», а также (при наличии соответствующей аккредитации) размещать заказы для нужд компании и подведомственных организаций (atom2.roseltorg.ru).

Данный тип регистрации позволяет принимать участие в процедурах ГК «Ростех».

Данный тип регистрации позволяет принимать участие в торговой платформе для закупок частного бизнеса «Росэлторг.Бизнес».

Регистрация в качестве заказчика

Для осуществления первого входа в новую версию секции необходимо перенести действующую учетную запись в ЕЛК, следуя инструкции (это займет не более 5 минут).

Перенести учетную запись в ЕЛК

Если у Вас уже есть учетная запись в старой версии секции ГК «Ростех». После переноса данных Вы сможете войти в Единый личный кабинет и новую версию секции ГК «Ростех».

Если Вы уже перенесли свою учетную запись или хотите аккредитоваться в секции впервые. Подать заявку на аккредитацию и отслеживать ее статус можно в Едином личном кабинете.

Войти в старую версию секции ГК «Ростех»

Если Вы являетесь организатором или участником процедур, опубликованных до 28 октября 2019 г. (или хотите управлять лицевым счетом, открытым в старой версии секции).

Источник

На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с эп росэлторг

Если у вас не получилось решить проблему автоматически, попробуйте исправить ее вручную.

Если вы используете Internet Explorer

Проверьте версию браузера:

Откройте основное меню и выберите пункт «Справка», а затем — «О программе».

Если версия браузера ниже десяти, запустите 32-битную версию. В папке C:Program Files (x86)Internet Explorer найдите файл iexplore.exe и запустите его.

Проверьте, нужный ли браузер вы открыли. В операционной системе Windows 10 иконки браузеров Internet Explorer и Microsoft Edge похожи. Уточните название и при необходимости запустите верный браузер.

Если проблема осталась, уточните, добавлен ли адрес ЭТП в список надежных узлов:

Откройте основное меню, выберите пункт «Справка» и «Безопасность».

Найдите пункт «Для всех узлов этой зоны требуется проверка серверов (https:)». На нем не должно быть галочки. Если она есть — снимите ее.

В строке «Добавить в зону следующий узел» укажите адрес площадки, на которую не можете войти.

Нажмите на кнопку «По умолчанию», установите уровень безопасности «Низкий» и подтвердите действие с помощью кнопки «Ок».

Откройте вкладку «Дополнительно» и нажмите кнопку «Восстановить дополнительные параметры».

Снимите галку с пункта «SSL 2.0» и поставьте ее на пунктах «SSL 3.0» и «TLS 1.0».

Разрешите использовать элементы Active-X:

Откройте «Сервис», нажмите кнопку «Свойства обозревателя», «Безопасность», а затем выделите «Надежные узлы» и нажмите «Другой».

Найдите раздел «Элементы Active-X и модули подключения» и включите все параметры раздела.

Также для решения проблемы можно установить программу CAPICOM.

Если вы используете другой браузер

Если автоматическая настройка браузера не помогла, попробуйте сделать это вручную:

Откройте окна авторизации на площадке. Вводить логин и пароль не нужно.

Нажмите кнопку «Выбор плагина ЭП». Площадка откроет окно со списком программ для разных браузеров. Выделите пункт «КриптоПро Browser Plug-In» и нажмите кнопку «Выбрать». рис.2

Перезагрузите браузер и войдите в личный кабинет на площадке как обычно.

Источник

Как настроить браузер для работы с ЭЦП

Из нашей статьи вы узнаете:

Квалифицированная электронная подпись используется в различных сферах для обеспечения юридической значимости действий её владельца. Но пользователи часто сталкиваются с проблемой: браузер не видит электронную подпись.

Разберёмся с тем, как избежать подобную проблему и настроить четыре популярных браузера для работы с электронной подписью.

Что нужно знать перед настройкой

Квалифицированная электронная подпись используется в электронном документообороте и торгах, а также для работы на государственных порталах и регистрации онлайн-кассы.

В большинстве случаев основная работа с подписью происходит в браузере, поэтому перед любыми действиями с сертификатом подписи программа должна быть настроена. Если не провести подготовку браузера, то он не сможет увидеть электронную подпись ни на компьютере, ни на токене.

Настройка браузера подразумевает установку дополнительных плагинов — криптопровайдеров. С их помощью компьютер может совершать криптографические операции, необходимые для работы с электронной подписью.

У браузеров Internet Explorer, Google Chrome, Яндекс.Браузер и Mozilla Firefox интерфейс имеет отличия, поэтому их настройка для работы с электронной подписью различается.

Рассмотрим настройку этих браузеров на основе криптопровайдера КриптоПро CSP.

Установка криптопровайдера

Криптопровайдер нужно устанавливать перед настройкой браузера. Скачать программное обеспечение можно на официальной странице КриптоПро CSP.

Во время установки нужно следовать подсказкам мастера установки и ввести данные пользователя и организации. Программа также потребует ввести серийный номер для активации лицензии.

Обратите внимание, что установку сертификата необходимо производить в хранилице личных сертификатов.

Важно: ознакомительный период длится 3 месяца, после этого пользователь должен приобрести лицензию. Функции программы во время действия ознакомительного периода не будут ограничены.

Установка дополнительной библиотеки

Библиотека CAPICOM необходима для нормального функционирования большинства торговых площадок. Скачать дистрибутив можно на официальном сайте Microsoft в разделе «Security Update for CAPICOM».

После скачивания файла, его нужно установить. Для этого следует запустить установочный файл и следовать подсказкам помощника по установке.

Плагин для браузера

Для корректной работы страниц, использующих КриптоПро, нужно установить соответствующий плагин для браузера. Скачать его можно по ссылке → КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.

Запустите установочный файл и следуйте подсказкам помощника по установке. Активацию плагина нужно осуществлять в каждом браузере отдельно.

Настройка браузеров

Приступать к настройке браузера можно после установки криптопровайдера и библиотеки. Для каждого браузера предусмотрены свои расширения, которые нужно будет установить.

Internet Explorer

Браузер Internet Explorer не требует отдельного включения КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.

Google Chrome

В правом верхнем углу в списке активированных расширений должен появиться значок CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in, что свидетельствует о правильной установке.

Яндекс.Браузер

Mozilla Firefox

Проверить корректность установки плагина можно на специальной странице → «Проверка создания электронной подписи». Нужно ввести данные для подписи, выбрать сертификат и нажать «Подписать».

Для получения квалифицированной электронной подписи обратитесь в аккредитованный удостоверяющий центр, получивший соответствующее разрешение в Минкомсвязи. Специалисты УЦ «Калуга Астрал» помогут вам выбрать подходящий тариф и расскажут, какие документы вам понадобятся для выпуска электронной подписи.

Чтобы получить электронную подпись:

Источник