Ошибка обращения к банку попробуйте позже альфа банк - Ремонт и установка крупной бытовой техники

01.09.22 пытался оформить заявку на дебетовую Альфа-Карту по ссылке: https://alfabank.ru/lp/retail/dc/cashback1500

Отдал свои данные банку, надеялся, что смогу выбрать доставку, отделение или что хотя бы сотрудник банка мне перезвонит утром для уточнения.

Вместо этого меня перекинуло на страницу выбора региона, но неожиданно выяснилось, что этот модуль в данный момент находится в отвале и мне выдало ошибку в стиле «сейчас эта операция недоступна, попробуйте еще раз позже». Это именно тот момент, когда я попал в цифровое лимбо для клиентов.

Попробовал чуть позже и выяснил, что я, оказывается, уже добровольно-принудительно клиент банка и попробовать еще раз не могу, хотя отвалился на полпути оформления дебетовой карты.

У меня и виртуальная карта, и счет к ней теперь имеются.

Скачал приложение, вошел, тут 5 шагов к успеху, включая получение пластика. Жму на получение пластика, прохожу несколько экранов и попадаю на страницу «Информация», полностью пустую. Спасибо за информацию.

undefined

Устройство: OnePlus 7T Pro с процессором Qualcomm Snapdragon 855+ на последней официальной релизной прошивке.

Пытаюсь войти в интернет-банк, чтобы через него выбрать отделение. Не пускает ни по виртуальной карте, ни по номеру телефона. Спасибо.

Пишу в поддержку. После смены 15 Марин, Сергеев, Афанасиев мне в конечном итоге отвечают, что никто никакую заявку на карту оформить не сможет, едьте в отделение. Спасибо.

undefined

(Какое к черту активное предложение на дебетовую карту?)

Звоню на горячую линию, кратко описываю ситуацию. Ничем помочь не могут, через телефон заявки не оформляют, именные карты не делают по заявке, едьте в отделение. Спасибо.

Трачу обеденный перерыв рабочего дня, приезжаю в отделение, объясняю ситуацию, сотрудница говорит, что я такой не первый. Спрашиваю, не вылетел ли я из условий акции из-за этого конфуза. Позвонила какому-то компетентному сотруднику, тот подтвердил, что не вылетел. Сказала, что если бы все работало нормально через сайт, я бы туда просто приехал получить именную карту. Взяла данные, сказала ждать СМС/Пуша с информацией о готовности физики. Спросил, есть ли разница, какой из карт пользоваться для участия в акции. Ответила, что разницы нет!

Через пару дней пришло оповещение.

Трачу еще один обеденный перерыв. Приезжаю в банк. Сотрудница на ресепшене говорит, что среднее время обслуживания в банке > 30 минут, которое в процессе трансформировалось в > 40 минут. Жду. Передо мной сотрудник банка 20 чертовых минут пытался уломать какого-то бедолагу на автокредит. Утомил и его, и себя, и меня. Кредит так и не оформили.

Все настолько утомились ждать, что вышла, судя по форме одежды, администратор отделения. Я спросил про условия кэшбэка и честные ли 1.5%. Ответила, что да (дезинформировала, 1.5% с каждых 100 рублей с последующим округлением до целого числа в итоговом кэшбэке). Выдала карту.

Потратил значительно больше необходимого по свежеполученной карте в сентябре, специально проверил, что авторизация по каждой операции прошла, и что она завершилась до конца месяца.

10.10 не получил акционные баллы.

12.10 составил обращение. Сказали, что ответят в течение 5 дней.

Спустя 5+ суток вечером 17 числа повторно обратился. Попросили до конца дня подождать.

18 числа обратился повторно. Сказали, что задерживаются.

19.10 наконец приходит ответ спустя 7 суток и 4 часа из заявленных 5 дней. Вы пользовались не той картой. Спасибо большое.

P. S.

В вашем чате очень не хватает стикеров или эмодзи с клоунами.

Всем привет дамы и господа.

Имеется зарплатка «Альфы» с подключённой СБП, но не могу в полной мере пользоваться этой системой. Через приложение «Альфы» переводы в некоторые банки мне недоступны.

Впервые с проблемой столкнулся, когда пылятся перевести деньги себе же через СБП на «Сбер». При попытке перевода появляется сообщение: «Приём платежей запрещён на стороне банка получателя». На «Сбере» всё подключено и ранее переводил и принимал в другие банки без проблем. Решил забить на это.

Но в недавнем времени возникла необходимость пополнить «Озон – счёт» (Еком Банк) через СБП. При попытке перевода, то же сообщение: «Приём платежей запрещён на стороне…», причём «Сбер» и «ВТБ» пополнили озон счёт без проблем.

Альфа же через СБП не хочет, зато с комиссией за перевод — пожалуйста!

Решил написать в «чат-рулетку» Альфы. Специалисты менялись каждые 2 минуты из-за этого приходилось копипастить им мою проблему.

Вы уж тогда вообще этот ссанненький чат уберите чем так…

В беседе с разными дамами, выяснилось, что в Альфе всё хорошо но получателя они почему-то не видят, а вот у других естественно всё плохо. Посоветовали мне обратиться в банк получатель т.е Еком Банк, т.е в Озон и общаться с их ботом.

Зачем? Если, я вот только что через Сбер перевёл и пополнил. Но всё же написал в Озон. Там естественно посоветовали обратиться в банк отправитель (Альфа банк).

Тем не менее в чате «Альфы» мне пообещали решить проблему и в скорейшем времени уведомить по смс. Прошла неделя и тишина. Так в чём же дело, Альфа?

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Краснодар, Краснодарский край; Саратов, Саратовская область; Кировск, Ленинградская область; Нижний Новгород, Нижегородская область; Белгород, Белгородская область; Таганрог, Ростовская область; Уфа, Башкортостан; Нижний Тагил, Свердловская область; Сочи, Краснодарский край; Наро-Фоминск, Московская область; Ташкент; Нижнекамск, Татарстан; Молоково, Московская область; Тбилиси, K’alak’i T’bilisi; Бессоновка, Пензенская область.

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

артем

•

4 дней назад

#

26 января 2023

+
0
—

Захожу в приложение альфа банк и идёт вечная авторизация

Алексей

•

4 дней назад

#

26 января 2023

+
0
—

Не приходит смс оповещение с паролем для подтверждения

Гость

•

5 дней назад

#

25 января 2023

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Поддержка всегда вводит в заблуждение, не может ответить верно на вопросы.

Гость

•

6 дней назад

#

24 января 2023

+
0
—

★
★
★
☆
☆

частые сбои приложения

Владимир

•

7 дней назад

#

23 января 2023

+
1
—

Не работает личный кабинет вторую неделю

Игорь

•

+
0
—

не работает сайт и приложение два дня

Ирина

•

+
0
—

Не могу зайти в личный кабинет уже 2 день

Ольга

•

+
0
—

Не могу оплатить онлайн! Не могу зайти в личный кабинет! Просит телефон, номер карты, но каждый раз заново! А зайти никак!

Олег

•

+
0
—

Нет доступа на сайт.

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Много дней не зайти на сайт!!!!

Гость

•

+
3
—

Просит смс для входа.а смс не приходит с паролем

Виктория

•

+
2
—

в приложении мобильный банк не могу проводить операции. Пишет «Что то пошло не так, попробуйте позднее. С 14,01,2023 не могу ничего сделать

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

приложение не работает как надо

Ольга

•

+
1
—

Не работает приложение Альфа_Банк

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает сегодня приложение

Евгений

•

+
0
—

13.01.23 Не входит с айфона, пишет ошибку. Северо — западный регион.

Гость

•

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно не работает

Гость

•

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно не работает

Гость

•

+
4
—

★
☆
☆
☆
☆

Какого.уя не могу зайти в приложение после ввода пароля висит и не пашет. Уроды

Гость

•

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

очень плохо! не могу зайти в приложение!

Тат

•

+
1
—

не могу зайти в приложение Альфа-банк, пишет «превышен лимит времени на запрос». Что надо сделать?

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Объясните пожалуйста, сколько еще будет продолжаться это издевательство, связанное с невозможностью входа в приложение АЛЬФА БАНКА?????????????????
Уже никаких нервов не хватает!!!!
Вы , «уважаемый альфа банк» хотя бы сроки устранения неисправности какие-то дайте!!! С ноября этот бред творится!!!!!! Ну почему все построено на обмане????????????? Почему вы не можете своим клиентам просто сказать правду о происходящем?????????? Куда катится ваша репутация????????????????????????????

Дим

•

+
0
—

Альфа инвестиции сервис недоступен

123

•

+
-1
—

Альфа инвестиции «сервис недоступен».
Уфа

вася

•

+
0
—

Не могу зайти в Альфа инвестиции, проблема?

вася

•

+
0
—

Не могу зайти в Альфа инвестиции, что за проблема?

Зиля

•

+
0
—

Не могу зайти в Альфа инвестиции, что у вас за проблема?

Станислав

•

+
0
—

Супер. Обнуляют, как напёрсточники. У некоторых тут миллионы на счетах. Меняю брокера. Что посоветуете?

ALFA

•

+
0
—

Девочки, вы упали.

Гость

•

+
4
—

★
★
★
☆
☆

Вообще ничего не нравиться , буду выводить деньги с альфа инвестиции

Анна

•

+
-1
—

Мне еще месяц назад пришло смс , что приложение перестанет работать! И нужно скачать приложение «Деньги всем»!

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Мобильное приложение работает очень плохо

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не грузится сайт

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает приложение уже который день, была клиентом банка долгое время, но планирую в ближайшее время уйти. Невозможно так жить.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает. ОПЯТЬ!

Игорь

•

+
0
—

С 01 января не работают ни приложение, ни сайт альфа-банка из-за границы. Даже через vpn

Миша

•

+
0
—

из Турции тоже ничего с 1 по 7 сегодня , бред какой-то

Гость

•

+
0
—

Не работает приложение!
С 29.12 и по текущую дату 07/01/23

Сергей

•

+
0
—

Не работает приложение!!!!

Arina

•

+
0
—

С 29.12 и по текущую дату 07/01/23 Представители Альфа банка дайте обратную связь, когда восстановите работу?

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Что-то слишком часто вылетает приложение и даже на сайте не зайти в кабинет, разве можно на вас полагаться, когда в ответственные моменты ничего нельзя сделать !!! Значит «сырая» у вас система если столько времени и для стольких людей починить не можете !! В Сбере всё стабильно в любую погоду!!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает мобильное приложение из-за границы

Алексей

•

+
0
—

Не могу зайти ни в приложение Альфы ни через ПК. Нахожусь в Грузиию

Гость

•

+
2
—

С 26 декабря по 6 января сплошные сбои

Примерно с 26 декабря по 6 января не работает ни старое приложение, ни новое приложение.
С 1 января по 6 января перстали работать ещё и интернет-банк и альфа-инвестиции.
В поддержке ничем с этим помочь не могут.

Алексей

•

+
1
—

Не работают приложения ни бизнес ни физ лиц

гость

•

+
1
—

Работаю в море, зп приходит на альфу. В отложение зайти не могу! Моя любимая девочка не может сходить нормально погулять! суки!!!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не заходит в приложение в ереване

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает мобильное приложение. В колл центре сотрудник по имени Александр предложил скачать Урбан впн за 10 долларов за неделю пользования приложением ( или 55 долларов за полгода)! Почему я должна платить деньги за безответственность банка?

•

+
0
—

Ответ колл центра по проблеме

Не работает мобильное приложение Альфы в Беларуси. Не заходит в личный кабинет. В колл центре ответили :скачивайте Урбан впн. Стоимость на неделю 10 долларов. Ау? Банк, это не серьезно! Почему я должна платить за ваше бездействие????

Татьяна

•

+
5
—

Не работает мобильное приложение

Не работает мобильное приложение Альфы в РБ. С 29.12 и по текущую дату 05.01.23. Представители Альфа банка дайте обратную связь, когда восстановите работу?

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Самый убогий сервис, вечно не работающее приложение, горите в аду

Гость

•

+
0
—

Не работает приложение в Ереване, сайт на лк тоже

Гость

•

+
0
—

Не работает ни приложение, ни сайт в Ереване. Уже несколько дней.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает мобильное приложение в Абхазии

Жора ( Бишкек)

•

+
3
—

Что это за приложение, в прошлом месяце было тоже самое, разберитесь со своим Хьюстоном.

Светлана

•

+
16
—

Не работает приложение, даже с впн. Когда будет решена проблема????

Гость

•

+
0
—

Не работает приложение. Невозможно пополнить карту переводом. Проблема с 30.12.2022г.

Гость

•

+
0
—

Невозможно зайти в личный кабинет!
С 30.12.2022г не могу зайти в личный кабинет. И как за ипотеку платить?

Армине

•

+
0
—

Вы вообще решаете эту проблему?
приложение не открывается уже неделю.Захожу и через ВПН и без — не работает.

Юлия

•

+
0
—

Альфа банк

Альфа банк! Вы вообще решаете эту проблему???? На вас 1000 судебных исков будет составлено со стороны ваших же клиентов , за невыполнение обязательств.

Юлия

•

+
1
—

В Абхазии тоже не работает. С 29 декабря не могу войти в приложении

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

просто ужасный сервис, уже неделю не войти в онлайн банк

Олег (США)

•

+
0
—

Сбои в Альфа банк

приложение не открывается уже неделю, а на сайте отрывается только главная страница.
Захожу и через ВПН и без — не работает.
Звонил в банк, сказали что это у них технические сбои и они решают это вопрос.
Нужно просто подождать ????

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Это просто ужас ужасный, уже неделю не могу зайти в приложение

Серж

•

+
0
—

Не работает ни приложение, ни сайт из Тель-Авива. И как за ипотеку платить?

Гость

•

+
1
—

★
★
☆
☆
☆

Не работает ни приложение, ни сайт за рубежом Уже несколько дней.

Альфа-Банк

•

+
-11
—

Нас дудосят укропы. Мы ничего не можем сделать.

Al759

•

+
3
—

Полное безобразие!!!

Не работает ни сайт, ни приложение — невозможно зайти ни с VPN ни без. И все это безобразие начиная с 01.01 и до сих пор!
Господа Альфа-Банк, когда же будет нормально все работать? Не по вашей версии а реально? Все ваши заверения о восстановлении денег и платежей не заменяют. Штрафы и прочие санкции вы за меня оплатите?

Al759

•

+
4
—

С 1-го Января 2023 невозможно войти в личный кабинет и на сайт!

Paul

•

+
0
—

Работвет только через vpn

В Беларуси не работает ни веб, ни приложуха. Через urbanVPN (бесплатная версия) получилось зайти в веб. Переводы из рф на альфу рб через альфа клик начали работать.

Гость

•

+
7
—

★
☆
☆
☆
☆

нет доступа в личный кабинет!!!! Как пополнить счет погашения ипотечного кредита, если нахожусть не в России?????

Гость

•

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

С 1-го Января 2023 не входит в личный кабинет и приложение

Nik

•

+
0
—

В Белорусии работает Альфа-онлайн через приложение Nomad VPN, регион Россия. Качал в RuStor

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает приложение уже 3 дня

Ирина

•

+
2
—

Невозможно зайти в личный кабинет!

Второй день не могу зайти в личный кабинет: не открывается ни с телефона, ни с компа! Нахожусь в Чехии. Один раз удалось зайти через VPN, но уже через 5 минут и через этот VPN не работал вход! Чините давайте, задолбал этот ваш Хьюстон!

игк

•

+
0
—

Не работает мобильное приложение в Казахстане. Спасает только тач впн. Альфа банк доколе???

Alex

•

+
2
—

В Минске не работает второй день

Дмитрий

•

+
2
—

Уже второй день не могу зайти в приложение, нахожусь в РБ, г. Брест.
Надоели ваши постоянные сбои и Хъюстон уже достал!!!

Гость

•

+
1
—

Не работает приложение уже 3ий день, когда решите проблему ?

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работаеи

Гость

•

+
0
—

Не работает приложение. Невозможно пополнить карту переводом. Проблема 3й день.

Гость

•

+
1
—

Не к детям, а к клиентам… Опечатка!!!!

Гость

•

+
0
—

Не работает, сейчас нахожусь в Бишкеке. Ужасное отношение к клиентам, почему Альфа банк не комментирует проблему?

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает мобильное приложение, на Новый год не возможно порадовать близких, почему???????

Паяльник

•

+
1
—

Когда IT армия Украины закончит атаку, тогда и будет работать.

Сергей

•

+
1
—

Когда будет работать вообще приложение?

Сергей

•

+
0
—

Не работает!!!!!!

Екатерина

•

+
2
—

Что с вашим приложением, почему оно не работает?

Гость

•

+
24
—

★
☆
☆
☆
☆

Несколько дней перед-после Нового года невозможно войти ни в мобильное приложение ни через браузер.

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Последнее время периодические сбои работы приложения. Издевательство над клиентами!!!

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Перестало работать мобильное приложение в Казахтване

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает личный кабинет и приложение

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Приложение почти все время не работает, онлайн банк не открывается

Игнат

•

+
0
—

Альфа еще жив? Будет жалко терять.

Дарья

•

+
45
—

Не работает приложение из-за границы даже через VPN!

Иван

•

+
2
—

Не заходит в приложение

Алексей

•

+
7
—

Не работает мобильное приложение

Не работает мобильное приложение, «Хьюстон мы вас не видим», после пары попыток переходит на следующий экран где выводится меню «Стать клиентом-Войти-Демо режим» и при попытке входа выдает «Отсутствует подключение к сети, проверьте сетевое соединение». Дальше не проходит независимо от количества попыток. Остальные приложения на телефоне с интернетом нормально работают и проблем нет. Веб-альфа без впн не открывается.

Сергей

•

+
0
—

Тоже приложение не даёт признаков жизни

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Мобильное приложение и веб-версия чаще недоступны, чем доступны

Лана

•

+
4
—

Не работает мобильное приложение. Этот » Хьюстон» уже достал….

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Банк не выполняет свои обязательства по кэшбек

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Ужасно!

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

переводили инвестиции в этот банк в 22г. помимо сайта с ЛК, нужно ещё дом установить всякую фигню. меньше чем за год несколько раз зависали приложения. сейчас, в декабре с ноября точно, не могу зайти ни в ЛК банка, ни в ЛК брокера , ни с телефона, ни с компьютера!!!

Ольга

•

+
0
—

с телефона не могу зайти ни в приложение, ни на сайт

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает сайт

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянные проблемы с приложением. Невозможно рассчитывать на то, когда через приложение сможешь удачно провести операцию, а когда будет ,,алё, мы вас не видим Хьюстон,,. Если честно, то ситуация достала!

Игор

•

+
0
—

Не работает Альфа-клик.

Гость

•

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает приложение

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает онлайн

*** войне

•

+
0
—

*** войне

опять глючит приложение. плашка «кое-что сломалось, но мы уже чиним» выглядит каким-то издевательством. в чем проблема? все айтишники ушли на фронт?

Роман

•

+
0
—

Проблема с взятием кредита

Решил днем взять кредит через приложение, кредит одобрили, пришли уведомления что деньги будут в течении 4х часов, но деньги не пришли, поддержка предложила взять его еще раз, отказался, а то будет два кредита )) вроде будут разбираться. Кажется на сбой с БД, что-то очень сильно сломалось, что они не видят записи о выданных кредитах, такое может плохо закончиться, повисшая транзакция, возможно они вручную будут восстанавливать потерянные данные.

Альбина

•

+
0
—

Проблема с пополнением счета

В ночь должны снять платеж. Пыталась внести на карту недостающую сумму. Операция не прошла. Это проблема. В тех поддержку позвонила, робот ответил,что в данный момент можно только заблокировать карту.

Любовь

•

+
0
—

Почему не получается войти в приложение, требуется указать телефон и выдается страница с предложением кредитных карт и больше ничего

Иван

•

+
1
—

Массовый сбой тех поддержка сказала. В течение суток починят

Владислав

•

+
1
—

Не работает сервис Альфа Банка у юридических лиц.

С компьютера пишет «некорректные данные» (минут 10 назад пробовал), а с «просто бизнес» приложения на айфоне вылетело и не заходит назад в течение дня. Платёжный день, как бы это проблема…

Дмитрий

•

+
1
—

Не смог оплатить онлайн картой

Амина

•

+
0
—

Даже горячая линия не работает. Головой помощник говорит, что на данный момент могут только заблокировать карту

Юлия

•

+
1
—

ничего не работает. Ни приложение, ни оплата

Ирина

•

+
1
—

Не смогли оплатить в магазине!!!!

Дмитрий

•

+
0
—

Альфа-банк — ******

Владимир

•

+
8
—

Не могу зайти в приложение пишет сбой соединения

Сергей

•

+
8
—

В магазине тоже не оплатить

Надежда

•

+
21
—

Не работает вход в приложение и оплата онлайн

невозможно зайти в приложение Альфа-банк, пишет что проблемы с интернетом, хотя все остальное открывается нормально. Оплатить что-либо тоже невозможно.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Работой своего приложения

Михаил

•

+
0
—

Не могу зайти на click.alfabank.ru с компьютера
выдается ошибку 400 bad request
Причем у жены на телефоне такая же ошибка

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Ничего не могу сделать с деньгами, которые на карте, ни снять, ни перевести, ни оплатить. На сообщения и звонки нет ответа

Гость

•

+
2
—

★
★
☆
☆
☆

Несколько раз в неделю мобильное приложение не работает это безобразие буду уходить из этого банка нафиг ни в одном банке такого безобразия нет

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

брокер и всё что с ним связанно!

Лида

•

+
3
—

Когда заработает? Сколько можно ???

Гость

•

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

Сплошная реклама кредитов и кещбеков. Достали.

Светлана

•

+
1
—

Возмущение

Сколько можно уже!? Ну выматывает все это безобразие!! Ни приложение, ни сайт..ничего не работает, постоянные сбои с перерывами на нормальную работу!! Если бы не институт- , то послала бы к черту этот банк. Не Альфа уже..ох не Альфа..

Гость

•

+
3
—

★
★
★
☆
☆

Всегда считал приложение банка лучшим. Пользуюсь с 2012 года. Но последние месяцы сильно разочаровывает. Работает за границей приложение сильными сбоями. Нет возможности оперативно решать вопросы связанные с финансовыми операциями. Особенно актуально когда приходит время внесения средств на счет для погашения кредитов

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

плохая поддержка, необходимость явки в офис

Гость

•

+
1
—

★
★
★
★
☆

Не зайти на сайт и в приложение Альфа-Бизнес.

Екатерина

•

+
5
—

не работает альфа онлайн

с 25.11 не могу зайти в альфа онлайн из крыма. какое-то издевательство. Зато оператор отвечает, что у них всё хорошо работает и это мое устройство виновато, браузер, роутер и т.п.

Надежда.

•

+
0
—

29.11.2022. Таиланд. Не работает ни приложение, ни банк-онлайн на компе, ни у меня, ни у мужа. URBAN-VPN не помогает.

Игорь

•

+
1
—

29.11.22 не работает приложение Альфа- банк

Александр

•

+
2
—

28.11 не работают сайт и приложение Альфа-банк.
До этого без впн из Турции перестало приложение работать.

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Нахожусь в РФ Похоже А-Банк все(. Никуда ни войти. Сдох!

Мария

•

+
1
—

Не работает приложение 28.11.22

28.11.22 не работает приложение Альфа- банк и это не первый раз за месяц. Нахожусь в Турции по семейным обстоятельствам, не могу воспользоваться услугами банка.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

28.11 не работает приложение альфа- банк, нахожусь в Турции

Виталий

•

+
1
—

Народ пользуется приложением что за фигня у вас происходит?

Виталий

•

+
2
—

Айтишники восстановите Альфа приложение

Андрей

•

+
3
—

27 ноября не могу зайти в приложенте

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает ни с приложения на телефоне, ни с сайта на компьютере.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянные проблемы с мобильными приложениями

Ольга

•

+
2
—

опять сбой

Турция, Стамбул, не могла зайти в личный кабинет с 08.11.22, потом наконец-то заработал, проработал два дня 23.11 и 24.11, и сегодня опять не работает, грустно все это

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Приложение не работает на фоне радостно гугукаюших приложений магнита, ленты, Райффайзена, пятерочки…

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Мошенники, вы когда мои деньги вернёте? Несколько раз писал вам в чате, звонил на горячую линию, но вопрос так и не решён и если сраные 2 000 рублей для вас дороже, чем ваша репутация, то придётся осветить ситуацию публично. Эти мошенники прислали мне 2 уведомления с предложением получить 2 000 рублей, если в течении 5 дней с карты будут потрачены 5 000 рублей. Данная сумма была потрачена на следующий день, но кэшбэк, который они сами и предложили так и не выплачен. Это говорит о том, что верить вашей конторке нельзя. Вы берёте 60% годовых за пользование кредитными деньгами и не можете выплатить 2 000 рублей? Дело даже не в самих деньгах, а в принципе — если обманули один раз, значит обманите и второй, и третий, и пятый, и десятый. А ведь банковский бизнес держится на доверии и постоянных клиентах. И зачем вы каждый день мне присылаете уведомления, в которых предлагаете ипотеку, предлагаете рекомендовать ваши карточки и.т.д. Где гарантия, что вы опять не кините? Помимо вонючего альфа-банка есть много других банков, в которых работают более адекватные люди, которые дорожат своей репутацией и с которыми действительно можно и нужно иметь дело.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

альфа банка помойка

Кэт

•

+
5
—

ЛК нет доступа

Как зайти в личный кабинет? Виснет на странице введения кода! Восстановите доступ! Мало того что приложение на айфоне не доступно, так ещё и вебверсии лишили!

Екатерина

•

+
0
—

снижены лимиты на переводы и платежи до 15 000 руб.

Не могу оплатить счета через банк онлайн, пишет: «лимиты на переводы и платежи снижены до 15 000 руб., снимем все ограничения через 22 часа»

Артем

•

+
11
—

Не работает альфа банк, у кого также?

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Ничего не грузится и не работает. А горячая линия отвечает, что все ок!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не загружается сайт https://link.alfabank.ru/webclient/pages

Владимир

•

+
0
—

Ддосер ой дурааак.
А ты сам то кто?

Михаил

•

+
1
—

При входе в приложение пишет:
Отсутствует сетевое подключение

ДДОСЕР

•

+
-7
—

СОСИТЕ *** РУССКИЕ ! БОЛЬШЕ ВАШИ БАНКИ РАБОТАТЬ НЕ БУДУТ!

Игорь

•

+
1
—

АльФа инвестиции,пора бы тоже подключить.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работают приложения и интернет банкинг. Сайт не доступен.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работают приложения и интернет банкинг.

Владимир

•

+
1
—

Ддосер,ты понос свой словесный останови, для начала.

Lusia

•

+
0
—

Регулярный сбой в работе онлайн сервисов

Германия со вчерашнего дня общий сбой, не могу войти ни iPhone, ни с компа. VPN не помогает. На прошлой неделе было тоже самое в течение 5 дней, потом 2-3 дня нормально было, а со вчерашнего дня снова…

ДДОСЕР

•

+
-1
—

***** ***** рашку, ваши банки будут разйобаны и меня никто не остановит!
ХАХА

Владимир

•

+
0
—

Вообще не зайти .впн не помогает
16.11.22г
10:10

Ekaterina

•

+
1
—

Ереван, Армения. Невозможно войти в мобильное приложение (Android) и онлайн-банк, VPN не помогает.

Амалия

•

+
0
—

Алматы не работает ни приложение, ни сайт

Алекс

•

+
2
—

Тель-Авив — не работает!

Германия

•

+
2
—

В Германии снова сбой при входе на сайт и приложение.

Алексей

•

+
0
—

Не работает вход в мобильное приложение, я в КЗ

Руслан

•

+
0
—

Бишкек не работает

Мария

•

+
0
—

В Турции не работал, потом стал заходить с VPN. Сегодня и с VPN не зайти… ((

Михаил

•

+
1
—

Снова не работает в Молдове. Что ж такое ррррррррр

Павел

•

+
5
—

Не работает приложение на Андроиде, пишет, что мол нет интернета. Но он есть. Крым, Ялта

Эльза

•

+
2
—

У меня в Россия не работает альфа-банк, проблема со входом
На айфоне

Дима

•

+
1
—

Испания. Не работает.

Alex Moscow

•

+
0
—

Странное поведение сайта и мобильного приложения

Москва. С домашнего интернета не грузится сайт Альфа-Банка, не может найти DNS. Но если набрать http://www.alfabank.ru/, то страницу перебрасывает и начальная страница загружается. Но вот страница личного кабинета не грузится. Если подключиться к интернет с мобильного, то все нормально. Что-то видимо перехимичили IT-шники. Мобильное приложение с домашнего интернета то грузится, то нет, а с мобильного все нормально.

Елена

•

+
1
—

Казахстан, Актау. Вроде бы починили и все уже работало и, вот, опять не заходит в приложение.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Нет возможности войти в приложение

Alex

•

+
0
—

Эстония не работает 2 неделю

Алексей

•

+
0
—

Не работает из Батуми

Михаил

•

+
3
—

Турция не работает

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Денис

•

+
-1
—

Польша не работает

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Гондоны

Ольга

•

+
0
—

Мексика не работает!

Елена

•

+
0
—

Не работает. Краснодар

Вера

•

+
5
—

Не работает, Турция

Тамара

•

+
0
—

не работает! Санкт-Петербург

Alexander

•

+
1
—

Из Грузии не работает сайт и приложение

Татьяна

•

+
0
—

Не работает с утра приложение из Франции. До сих пор не открывается.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Приложение лежит

ЫТЕ

•

+
0
—

Не работает из Германии. Ни приложение ни сайт. А с утра все работало.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Дерьмовый банк работающий все хуже. Сегодня еще и все дистанционные сервисы легли

Алекс

•

+
4
—

Не работает Альфа-Банк!!! Не открывается, не грузится, не доступен, лежит и глючит!!!

Браузер не поддерживается

И вот что пишет : «Нашему сайту может быть плохо от работы с Internet Explorer. Попробуйте популярные браузеры, например: Яндекс-Браузер Safari, Chrome, Firefox или Edge. » На них тоже не работает!!!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Отвратительный сервис на всех уровнях, стандартные ответы без попыток разобраться в сути вопроса или проблемы

Алекс

•

+
2
—

Из Израиля не зайти на сайт и в лк юрлиц из любого браузера!

Макс

•

+
0
—

Из тая не зайти ни на сайт, ни в приложение уже несколько дней

Валентина

•

+
0
—

В Сербии приложение не работает.

Финансы ,

10 ноя 2021, 18:47

В Альфа-банке ответили на сообщения о сбоях в работе приложения

Фото: Олег Яковлев / РБК

Сбои в работе мобильного приложения Альфа-банка у некоторых клиентов были связаны с техническими работами, неполадки уже устранили. Об этом сообщили РБК в Альфа-банке.

«Ранее из-за технических работ были временные локальные трудности с доступом в приложение Альфа-банка для части клиентов. Интернет-банк работал и работает стабильно, можно воспользоваться им. Сейчас для большей части клиентов приложение работает, в единичных случаях оперативно решаем ситуацию», — сообщили в организации.

По информации Downdetector, сообщения о сбоях в работе сервисов Альфа-банка начали поступать около 10:30 по московскому времени. По состоянию на 18:00 мск неполадки по-прежнему сохранялись, следует из данных на сайте.

При этом больше половины оставивших жалобы пользователей (52%) указывали на проблемы с мобильным банкингом. Еще 40% отметили трудности с доступом к мобильному приложению. Другие 8% сообщили о неполадках в работе онлайн-банкинга.

На карте сервиса видно, что большая часть сообщений о сбоях поступала из Москвы и Санкт-Петербурга.

Крупный сбой в работе сервисов Альфа-банка уже происходил в июне прошлого года. Тогда клиенты столкнулись с трудностями при оплате картой, попытках перевести деньги по номеру телефона и снять их через банкомат. Сбой в организации связали с проблемой при обновлении программного обеспечения и уточнили, что неполадки наблюдались в течение 20 минут, затем их устранили.

Читатели нам жалуются на неработающее мобильное приложение «Альфа-Банка». «Уже второй день отображается ошибка подключения к сети, я не могу совершать платежи, техподдержка банка не отвечает», «Не могу зайти в приложение с самого утра, сайт банка не работает».

В «Альфа-Банке» нам сообщили, что мобильное приложение InSync временно недоступно у некоторых пользователей iOS и Android, это связано с обновлением сертификата безопасности. Чтобы приложение заработало, достаточно его обновить. Как это сделать — подробно написано в телеграм-канале банка. Например, чтобы обновить для Android, нужно прямо из телеграм-канала банка скачать актуальную версию приложения, без обновления оно не заработает.

«Альфа-Бизнес Мобайл» и интернет-банк «Альфа-Клик» работают в стандартном режиме. А сайт банка временно не открывается из-за технических работ.

Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!

Сегодня так любимый мною Альфа-банк добавил мне головной боли…С утра попыталась через Альфа-клик платежи совершить — «извините, операция невозможна, попробуйте позже». Попробовала несколько раз позже — та же фигня… :безум: . Думаю, ладно — банкомат в соседнем доме, сбегаю нал сниму и оплачу всё что мне надо. Банкомат денег не дал — транзакция не возможна. По пути домой приходит смс от банка — «Уважаемая ФИО, приносим извинения, Ваша карта вновь доступна для обслуживания». Возвращаюсь, пытаюсь снять деньги — ничего не изменилось, «транзакция невозможна». Как и в первый раз, смс о списании средств не приходило. Через несколько минут — опять смс, «Извините и бла-бла». Третий раз уже не пошла :шок: Дома включаю альфа-клик, а у меня денег нет на счёте, они списаны!!!Набираю их 8-800-…, а там бесконечная тирада «нажмите 1, нажмите2, нажмите 7». Мне, извините, время не позволяет сегодня. По новосибирским номерам тоже никуда дозвониться не могу. Это мне так сегодня несказанно повезло, или просто в банке глюк?!!!

Всё будет…!!!!

Почему появляется ошибка обработки данных у клиента Альфа-Банка?

Альфа-Банк создал интернет-банк для корпоративных клиентов, владельцев собственного бизнеса – «Альфа-Бизнес Онлайн». Дистанционная платформа, построенная по последним технологиям, имеет расширенный функционал и включает в себя следующие возможности:

осуществление платежей и переводов в рублях и валюте;
формирование и отправка платежных поручений в банк;
актуальные сведения о курсе иностранной валюты;
выписки по счетам;
хранение истории операций;
мобильный доступ и смс-оповещение;
интеграция с бухгалтерскими системами.

Чтобы присоединиться к дистанционному каналу «Альфа-Бизнес Онлайн», не требуются особые технические условия, достаточно иметь доступ к интернету. Наряду с положительными отзывами встречаются комментарии, в которых предприниматели жалуются на сбои в работе сервиса. Одна из проблем Альфа-Банка – ошибка обработки данных.

Альфа-Банк предоставляет своим клиентам возможности удаленного доступа к счетам в круглосуточном формате

Появляется ошибка обработки данных

Пользователи «Альфа-Бизнес Онлайн» формируют платежные поручения для направления в банк. Попытки подписать документ посредством электронной цифровой подписи приводят к появлению ошибки обработки данных. Возможность создания новой платежки или копирование сохраненной ранее формы документа блокируется.

Ошибка обработки данных приостанавливает работу предпринимателя или фирмы. Неподписанные платежные поручения не могут быть отправлены в банк, партнер не получит расчет за поставленные товары или произведенные работы.

Как убрать ошибку обработки данных?

Вариантом решения проблемы становится звонок на горячую линию Альфа-Банка по номерам телефонов 8 800 100-77-33 (для регионов РФ) и 8 495 755-58-58 (для Москвы и области). Альтернативный способ – обращение в чат технической поддержки в приложении или в браузере.

Специалисты горячей линии Альфа-Банка дают разносторонние рекомендации по устранению ошибки обработки данных, среди них – очистка кэша браузера.

Пользователи «Альфа-Бизнес Онлайн» нередко теряют связь с сотрудником службы поддержки в чате из-за ошибки обработки данных. Вероятно, потребуется актуализация персональных сведений о компании или ее владельце. В противном случае, если данные не подтверждены, счета фирмы блокируются, и платежные поручения отклоняются. Возобновить финансовую деятельность можно после подачи заявления в банк о разблокировке счетов.

Актуализировать сведения о корпоративном клиенте банка можно через написания обращения в службу поддержки по одному из адресов электронной почты:

link-albo@alfabank.ru;
k-b@alfabank.ru.

На рассмотрение письма уходит несколько дней. После обновления данных устраняется ошибка и возобновляется доступ к счетам и расчетам с партнерами.

Приложения и сайт Альфа-Банка сломались, проблемы со входом

Артём Баусов avatar |
29 сентября 2022 6

Приложения и сайт Альфа-Банка сломались, проблемы со входом

Пользователи Альфа-Банк Онлайн начали жаловаться на проблемы с работой.

Основная ошибка — невозможно авторизоваться в приложении и на сайте. Иногда клиентов может «впустить» в сервис, но интерфейс не загружается.

На горячей линии банка сообщили, что ведутся технические работы. Остается только ждать.

[Обновлено в 20:36] Всё снова работает.

1 Звезд 2 Звезды 3 Звезды 4 Звезды 5 Звезд (11 голосов, общий рейтинг: 4.64 из 5)

🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.

iPhones.ru

Скоро обещают починить.

альфа-банк

Артём Баусов avatar

Артём Баусов

@Dralker

Главный по новостям, кликбейту и опечаткам. Люблю электротехнику и занимаюсь огненной магией.

Telegram: @TemaBausov

Источник

Альфа-Банк

Отзыв проверен

Проблема решена

Не получается со вчерашнего сделать СБП перевод в ИБ с экспресс-счета по шаблону. Типовое сообщение: «Что-то пошло не так, пожалуйста, попробуйте позднее.» Какие-то проблемы у альфы? Перевод в МКБ, только что делал переводы между другими банками, все пучком.

Или может перевод именно с карты а не со счёта в альфе можно делать? Почему тогда экспресс-счет в списке источников?.. Но нет, пробовал с карты и вчера и сегодня утром — такая же ошибка. Что происходит??
П.с. ранее был только ЗП клиентом альфы, с февраля начал открывать там вклады и с того момента делал пару СБП переводов оттуда без проблем.

Администратор народного рейтинга

2022-04-11T15:29:31+03:00

Спасибо за отзыв. Уточните, вы обращались с данной проблемой в банк?
Так же ждем комментарии банка по ситуации.

Альфа-Банк

2022-04-20T16:11:13+03:00

Уважаемый клиент,

мы всё проверили.

На текущий момент перевод по шаблону через СБП отключен.

Если надо пополнить карту другого банка, переводите деньги по номеру телефона — до 100 000 рублей в месяц это бесплатно, а всего в месяц можно отправить до 800 000 рублей.

Альфа-Банк.

Struzhkin

2022-12-07T09:24:02+03:00

проблема решена

Тех. поддержка

Оценка

5

Проверяется

Последнее время моему родственнику довелось иметь дело с тех-поддержкой»Альфабанк». В связи с возникшей проблемой при онлайн-оплате через один из интернет-магазинов мы обратились…
Читать полностью

25.06.2023

Быстрое решение проблемы от поддержки

Оценка

5

Проверяется

Зашёл в приложение и увидел списание денег за услугу Альфа чека. Раньше таких уведомлений не было. Услугу Альфа чека не подключал, уведомления о том, что она подключена и платная…
Читать полностью

24.06.2023

Оперативная поддержка и международные переводы

Оценка

5

Проверяется

Большое спасибо поддержке Альфа-банка в ВКонтакте за их помощь и информацию по вопросу международных переводов. 24 июня я получил ответы о доступных вариантах и условиях, а также о…
Читать полностью

24.06.2023

Уточнила про игру с котёнком

Оценка

5

Проверяется

Потеряла игру в приложении — игру с котёнком с денежными призами. Спросила в чате, а где она, что уже закончилась. Мне подсказали, что да, игра уже закончилась, к сожалению…
Читать полностью

24.06.2023

Отзыв

Оценка

5

Проверяется

Замечательный банк, я пользуюсь дебетовой картой и мне очень нравится, в офисах Альфа банка работают прекрасные люди, которые помогу тебе и решат твой вопрос как можно скорее…
Читать полностью

24.06.2023

Спасибо, что составили обращение по моей просьбе

Оценка

5

Проверяется

Обратилась 4 июня в чат «Альфа-банка», так как увидела, что у меня покупка от 31 мая в «Сбермаркете», которая до этого отображалась 31 мая, стала отображаться от 1 июня, а у меня…
Читать полностью

24.06.2023

Можно переводить деньги в другие страны

Оценка

5

Проверяется

Я уже полгода пользуюсь услугами Альфа-Банка.
…
Читать полностью

24.06.2023

Источник

Услуги Onlíner
Самое время найти исполнителей, готовых взяться за любую работу

Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!

Источник

Альфа-Банк

Удобство приложения, сайта

Добрый день. Хочу выразить свою благодарность,команде он лайн чата и Альфа банку. Я оформлял дебетовую Альфа карту по акции 1000 р кешбека,и он не был начислен в 30 дневный срок. Я написал в чат,в первый раз не смогли решить проблему,а второй девушка составила новое обращение и пометкой важно,и оно было рассмотрено в 2 х дневный срок,и кешбек был начислен. Альфа банк сейчас лучший банк в России по отношению к клиентам и разным программам кешбека. Молодцы. Всем рекомендую,этот банк.

Альфа-Банк

2023-02-11 12:56:50

Приветствуем!

Спасибо за тёплые слова ❤️

Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения.
Это можно сделать в комментариях к отзыву.

Ургант не врал

Оценка

5

Проверяется

Быстро набирающий обороты и идущий в шаг со временем банк. Классное приложение,удобное функциональное. Выгодных предложений достаточно чтобы иметь не большой, но плюс к бюджету…
Читать полностью

12.02.2023

Хороший банк

Оценка

5

Проверяется

Отличная Кешбек-система, удобный вывод на картув рублях а не бонусах и трать куда хочешь!
Бесплатное обслуживание….
Читать полностью

12.02.2023

Отличный банк

Оценка

5

Проверяется

Очень удобная техническая поддержка через онлайн-чат. Также была в офисе — подбирают компетентных сотрудников.
Благодаря Альфа- банку смогла рефинансировать свой кредит и взять…
Читать полностью

12.02.2023

Лучший банк!

Оценка

5

Проверяется

Пользуюсь этим банком сравнительно немного времени, но уже стало понятно, что условия пользования картами и вкладами намного удобней чем в других банках, так же очень радует, что…
Читать полностью

12.02.2023

Так держать

Оценка

5

Проверяется

За полтора месяца все устраивает на 5+. Своевременная доставка карты.на дом, хорошая работа представителя банка, отличная программа Кешбэка для новых клиентов, особо порадовал…
Читать полностью

12.02.2023

Отличная бонусная кампания и сервис.

Оценка

5

Проверяется

Увидел в интернете рекламу карты «Альфа Банка», бонус 1000р. за оформление карты по ссылке, оформил карту в начале января, доставка была удобной, из-за моего прокола пришлось…
Читать полностью

12.02.2023

Альфа-банк супер

Оценка

5

Проверяется

Очень нравится, так как в трудные моменты всегда помогут. В банке сразу ответят на все вопросы и объяснять, как пользоваться продуктом.В приложении все просто и удобно, его можно…
Читать полностью

12.02.2023

Переводы в белорусские банки не работают

Обратился более недели назад с проблемой: при попытке перевода денег, как из альфа-клика, так и мобильного приложения, сервиса онлайн-перевода со своих карт на карты белорусских банков получаю ошибку «Банк, выпустивший карту получателя, отклонил операцию».

Звоню в банк получателя (Белгазпромбанк). Мне отвечают, что Альфа-банк передает недостаточно данных для перевода, поэтому они маркируются как подозрительные из-за чего происходит отклонение.

Написал запрос в «мои обращения». Через 4 (!) дня мне ответили «Попробуйте воспользоваться сервисом Альфа-мир». Открываю сервис. Черным-по-белому написано «Сервис для перевода между клиентами Альфа-банка разных государства». Пытаюсь вставить номер карты другого банка. Естественно получаю ошибку «Что-то пошло не так. Попробуйте позже».

Звоню снова на горячую линию.
Оператор отвечает на этот раз уже через 30 (!!) минут. Описал проблему. 10 минут общалась со службой безопасности, затем чуть меньше с «другими специалистами». Все в голос заявили, что с их стороны проблем нет, «здесь наши полномочия все». Я пытался попросить пообщаться с тех. специалистами, поднять журналы операций и выяснить каких именно данных недостаточно, чтобы переводы перестали маркировать, как подозрительные, но наткнулся на стену безразличия: «ничего больше не можем сделать».

Где искать правду? Когда переводы заработают? Почему никто не может хотя бы запросить информацию в какой банк я отправляю деньги, созвониться с их специалистами, выяснить настоящую причину?

Источник

Не работает интернет-банк Альфа-Банка

Во время совершения безналичных операций не исключены технические сбои. Клиенты Альфа-Банка периодически сталкиваются с проблемами при списании средств с карты и работе с интернет-банком. В этой статье рассмотрим причины и что делать если сегодня из-за сбоя не работает интернет-банк Альфа-Банка на сайте или в мобильном приложении.

альфа банк что то пошло не так попробуйте позже

Сбой в работе интернет-банка

Причиной того, что сервис становится временно недоступен для бизнеса или физических лиц, чаще всего называют технические сбои в работе сервера, которые возникают при обновлении программного обеспечения. Как правило, проблемы длятся не более 20 минут, после чего система возвращает работоспособность личного кабинета.

Проблемы с обслуживанием могут распространяться не только на интернет-банк, но и на банкоматы, устройства самообслуживания держателей карт, которые тоже могут виснуть и глючить из-за сбоев во время совершения перевода или другой операции.

Вторая причина, которая может вызвать сбой в работе финансового учреждения, это чрезмерная нагрузка на систему, как это происходит в предпраздничные дни.

Внимание. Помимо отказа от выполнения дистанционных распоряжений онлайн клиенты сообщают о периодических сбоях в обычной оплате по картам.

Телефон горячей линии

альфа банк что то пошло не так попробуйте позже

Если сайт Альфа-Банка не открывается, не заходит в приложение потому что произошла ошибка или возникли другие проблемы при совершении безналичных операций, следует звонить по телефону горячей линии:

Как снять деньги при ошибке в работе интернет банка

Если возникают технические проблемы с исполнением расходных операций, не позволяющие снять деньги с карты, рекомендуется попробовать совершить платеж по номеру телефона, привязанного к карте клиента, либо использовать вместо номера карточки реквизиты привязанного счета.

Источник

Не работает СБП в мобильном приложении

У меня не работает Система быстрых платежей (СБП) в приложении. Я пыталасьс амостоятельно разобраться в чем дело. В настройках есть раздел «Платежи и переводы» далее «Переводы по номеру телефона». Нажимаю и получаю сообщение: «Извините,что-то пошло не так,попробуйте позднее.» При любой попытке перевести по номеру телефона любую сумму и(или) любому из получателей(кто точно подключен к СБП и получает и отправляет средства регулярно) всегда выходит одно и тоже сообщение: «Вам необходимо актуализировать контактные данные. Пожалуйста,обратитесь к вашему менеджеру или в отделение банка».

Позвонив еще для уточнения на горячую линию –получила ответ, что – да, необходимо с паспортом прийти в отделение и там написать заявление оподключении Системе быстрых платежей (СБП). Ну что ж – нашла время и поехала в отделение с паспортом. 08.10.2020г я обратилась в отделение по адресу: г.Москва, ул. Малая Бронная ул., 15Б. Объяснила сотруднице Альфа-Банка, что у меня не работает СБП и я тут только для того что-бы выполнить все необходимые формальности.

Пришлось оставить через сотрудника банка обращение № A2010081087. Потом мне пришло СМС-сообщение: « Уважаемый Клиент, пообращению A2010081087 принято решение. Подробнее по телефону: 8 800 200 0000 для регионов, 8 495 788 8878 для Москвы.»

Возмущайся не возмущайся- все КРУГ ЗАМКНУЛСЯ! Ехать по новой в отделение нет ни времени ни желания. В системе банка указан ОДИН мой номер-других я просто никогда не давала банку и не могла дать.Мне во время посещения банка приходили смс на МОЙ номер, для подтверждения! Я при входе в банк получила талон на прием к специалисту через номер МОЕГО же этого же мобильного!Я пришла в отделение банка ТОЛЬКО с вопросом о не работающем СБП. И другие вопросы даже не обсуждались!

Источник

Что-то пошло не так

Решила оформить карту яндекс плюс. 29.04 зашла в отделение, дождалась очереди, сотрудник сообщил что данная карта не оформляется в отделении, только через сайт.

ОК, пришла домой заполнила анкету на себя и через пару часов на мужа. Мне позвонили в тот же день, 29.04.19 в 12:07 мск сотрудник Дарина (или Галина) подтвердила заказ озвучила дату доставки 04.05.19, доставка на вечер. Мужу позвонили уже на следующий день, 30.04 в 10:51 мск, озвучили ту же дату доставки 04.05.19, но уже на утро.

03.05.19 мне поступает звонок от Ларисы в 16:39, которая подтверждает доставку на 04.05.19. Мужу звонок так же поступил в 16:17 с подтверждением доставки на 04.05.19.
Доставка была подтверждена, для двух карт на сегодня.
Думаю не сложно догадаться,что не одной карты у нас нет.
Утром, как говорили операторы с нами должен связаться курьер, уточнить время доставки, звонок не поступил никому.

Вечером я позвонила в КЦ сотрудник Инна сообщает, что карта то еще не готова, и доставка будет 6 числа! А мне об этом нужно было как-то сообщить? И что за звонки тогда были до этого, подтверждающие доставку на 04.05? Была зарегистрирована заявка а1905040618 с просьбой доставить карту в отделение, которая будет рассматриваться 4 дня, а карту курьер повезет через 2 дня, и будет стучаться в закрытые двери.. Попросила оператора Инну зафиксировать претензию на всю эту ситуацию, оператор сказала без имен предыдущих операторов зарегистрировать не могу. Так что пишу сюда, имена сотрудников, и время звонков.

Раньше была положительного мнения о банке, но как только захотела стать вашим клиентом полезли сплошные косяки. прошу разобраться, кто-там накосячил, и отправить наши карты в отделение, не тревожьте бедных курьеров, так и быть заберем карты сами, если они все таки есть. к слову через приложение статус карт отследить не получается, номер заявки не найден.

Источник

Банк не решает проблему, нет возможности получить кэшбэк

Звоню на вашу Горячую Линию, объясняю всё оператору, она проверяет, говорит, что вообще не отображается операция по переводу в рубли, девушка советует обратиться в чат поддержки в мобильном приложении и сделать скриншот.

Обращаюсь. И трачу ПОЧТИ 2 ЧАСА на общение! Операторы начинают отвечать, а потом исчезают в самый неподходящий момент! Просят сделать скриншот, объясняют, как это сделать. Я пытаюсь это сделать, но ничего не получается. Эта функция у меня не работает. Я раз 20 нажимала на нужные кнопки, но ничего не происходило. Пришлось опять звонить на Горячую Линию, оператор опять просила сделать скриншот, опять ничего не получалось. В конце концов я попросила, чтобы она приняла обращение по поводу невозможности перевести баллы в рубли. Оператор согласилась, составила обращение.

Сегодня мне пришло смс, что мое обращение рассмотрено, и результат можно узнать на Горячей Линии. Звоню на Горячую Линию, там оператор Оксана зачитывает мне информацию о том, как перевести баллы в рубли. Но я как бы и без нее это знаю. Это и есть ответ на обращение? Мощно!

Еще оператор Оксана говорила, что кэшбэк может поступить до 15 числа. А ничего, что у вас в мобильном приложении написано: «не позже 10 числа»? И никаких 3-х дней, и никакого 15-го числа!
Прошу немедленно решить проблему. Честно сказать, не думала, что мне придется столько нервов и времени потратить из-за банка, который я когда-то даже рекомендовала своим друзьям. Как вы думаете, мне захочется еще пользоваться вашей картой после такой нервотрепки?

Источник

Всем привет дамы и господа.

Альфа же через СБП не хочет, зато с комиссией за перевод — пожалуйста!

Вы уж тогда вообще этот ссанненький чат уберите чем так…

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Красноярск, Красноярский край; Ставрополь, Ставрополье; Изобильный, Ростовская область; Ростов-на-Дону, Ростовская область; Архангельск, Архангельская область; Хабаровск, Хабаровский край; Туношна, Ярославская область; Челябинск, Челябинская; Пермь, Пермский край; Краснодар, Краснодарский край; Газиантеп; Балашиха, Московская область; Пенза, Пензенская область; Ола, Магаданская область; Тверь, Тверская область.

Альфа-Банк

•

39 дней назад

#

4 января 2023

+
2
—

Нас дудосят укропы. Мы ничего не можем сделать.

Михаил

•

88 дней назад

#

15 ноября 2022

+
1
—

Снова не работает в Молдове. Что ж такое ррррррррр

Виталий

•

77 дней назад

#

27 ноября 2022

+
1
—

Айтишники восстановите Альфа приложение

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Гость

•

6 дней назад

#

6 февраля 2023

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Поменяли симка карту и заблокировали сразу личный кабинет . кодовое слова забыл , приехать в офис пока нет возможности и при этом офис находиться более 200 км .А других вариантов у вас нет и это очень плоха .

Светлана

•

10 дней назад

#

1 февраля 2023

+
0
—

Не работает карта. Не могу ничего оплатить

Галина

•

11 дней назад

#

1 февраля 2023

+
0
—

НЕ работает бизнес онлайн в яндекс браузере, в хроме работает.

Ал

•

11 дней назад

#

1 февраля 2023

+
1
—

НЕ работает бизнес онлайн, либо работает кое как!!! Обращения в поддержку ни к чему не приводит.

Гость

•

12 дней назад

#

30 января 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Ужас в приложение не войти не ужели нельзя наладить!!!

артем

•

+
1
—

Захожу в приложение альфа банк и идёт вечная авторизация

Алексей

•

+
0
—

Не приходит смс оповещение с паролем для подтверждения

Гость

•

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Поддержка всегда вводит в заблуждение, не может ответить верно на вопросы.

Гость

•

+
0
—

★
★
★
☆
☆

частые сбои приложения

Владимир

•

+
1
—

Не работает личный кабинет вторую неделю

Игорь

•

+
0
—

не работает сайт и приложение два дня

Ирина

•

+
0
—

Не могу зайти в личный кабинет уже 2 день

Ольга

•

+
0
—

Олег

•

+
0
—

Нет доступа на сайт.

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Много дней не зайти на сайт!!!!

Гость

•

+
3
—

Просит смс для входа.а смс не приходит с паролем

Виктория

•

+
2
—

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

приложение не работает как надо

Ольга

•

+
1
—

Не работает приложение Альфа_Банк

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает сегодня приложение

Евгений

•

+
0
—

13.01.23 Не входит с айфона, пишет ошибку. Северо — западный регион.

Гость

•

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно не работает

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно не работает

Гость

•

+
4
—

★
☆
☆
☆
☆

Какого.уя не могу зайти в приложение после ввода пароля висит и не пашет. Уроды

Гость

•

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

очень плохо! не могу зайти в приложение!

Тат

•

+
1
—

не могу зайти в приложение Альфа-банк, пишет «превышен лимит времени на запрос». Что надо сделать?

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Дим

•

+
0
—

Альфа инвестиции сервис недоступен

123

•

+
-1
—

Альфа инвестиции «сервис недоступен».
Уфа

вася

•

+
0
—

Не могу зайти в Альфа инвестиции, проблема?

вася

•

+
0
—

Не могу зайти в Альфа инвестиции, что за проблема?

Зиля

•

+
0
—

Не могу зайти в Альфа инвестиции, что у вас за проблема?

Станислав

•

+
0
—

Супер. Обнуляют, как напёрсточники. У некоторых тут миллионы на счетах. Меняю брокера. Что посоветуете?

ALFA

•

+
0
—

Девочки, вы упали.

Гость

•

+
4
—

★
★
★
☆
☆

Вообще ничего не нравиться , буду выводить деньги с альфа инвестиции

Анна

•

+
-1
—

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Мобильное приложение работает очень плохо

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не грузится сайт

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает. ОПЯТЬ!

Игорь

•

+
-1
—

С 01 января не работают ни приложение, ни сайт альфа-банка из-за границы. Даже через vpn

Миша

•

+
0
—

из Турции тоже ничего с 1 по 7 сегодня , бред какой-то

Гость

•

+
0
—

Не работает приложение!
С 29.12 и по текущую дату 07/01/23

Сергей

•

+
0
—

Не работает приложение!!!!

Arina

•

+
0
—

С 29.12 и по текущую дату 07/01/23 Представители Альфа банка дайте обратную связь, когда восстановите работу?

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает мобильное приложение из-за границы

Алексей

•

+
0
—

Не могу зайти ни в приложение Альфы ни через ПК. Нахожусь в Грузиию

Гость

•

+
2
—

С 26 декабря по 6 января сплошные сбои

Алексей

•

+
1
—

Не работают приложения ни бизнес ни физ лиц

гость

•

+
1
—

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не заходит в приложение в ереване

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

•

+
0
—

Ответ колл центра по проблеме

Татьяна

•

+
5
—

Не работает мобильное приложение

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Самый убогий сервис, вечно не работающее приложение, горите в аду

Гость

•

+
0
—

Не работает приложение в Ереване, сайт на лк тоже

Гость

•

+
0
—

Не работает ни приложение, ни сайт в Ереване. Уже несколько дней.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает мобильное приложение в Абхазии

Жора ( Бишкек)

•

+
3
—

Что это за приложение, в прошлом месяце было тоже самое, разберитесь со своим Хьюстоном.

Светлана

•

+
16
—

Не работает приложение, даже с впн. Когда будет решена проблема????

Гость

•

+
0
—

Не работает приложение. Невозможно пополнить карту переводом. Проблема с 30.12.2022г.

Гость

•

+
0
—

Невозможно зайти в личный кабинет!
С 30.12.2022г не могу зайти в личный кабинет. И как за ипотеку платить?

Армине

•

+
0
—

Вы вообще решаете эту проблему?
приложение не открывается уже неделю.Захожу и через ВПН и без — не работает.

Юлия

•

+
0
—

Альфа банк

Юлия

•

+
1
—

В Абхазии тоже не работает. С 29 декабря не могу войти в приложении

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

просто ужасный сервис, уже неделю не войти в онлайн банк

Олег (США)

•

+
0
—

Сбои в Альфа банк

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Это просто ужас ужасный, уже неделю не могу зайти в приложение

Серж

•

+
0
—

Не работает ни приложение, ни сайт из Тель-Авива. И как за ипотеку платить?

Гость

•

+
1
—

★
★
☆
☆
☆

Не работает ни приложение, ни сайт за рубежом Уже несколько дней.

Альфа-Банк

•

+
-9
—

Нас дудосят укропы. Мы ничего не можем сделать.

Al759

•

+
3
—

Полное безобразие!!!

Al759

•

+
4
—

С 1-го Января 2023 невозможно войти в личный кабинет и на сайт!

Paul

•

+
0
—

Работвет только через vpn

Гость

•

+
7
—

★
☆
☆
☆
☆

Гость

•

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

С 1-го Января 2023 не входит в личный кабинет и приложение

Nik

•

+
0
—

В Белорусии работает Альфа-онлайн через приложение Nomad VPN, регион Россия. Качал в RuStor

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает приложение уже 3 дня

Ирина

•

+
2
—

Невозможно зайти в личный кабинет!

игк

•

+
0
—

Не работает мобильное приложение в Казахстане. Спасает только тач впн. Альфа банк доколе???

Alex

•

+
2
—

В Минске не работает второй день

Дмитрий

•

+
2
—

Гость

•

+
1
—

Не работает приложение уже 3ий день, когда решите проблему ?

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работаеи

Гость

•

+
0
—

Не работает приложение. Невозможно пополнить карту переводом. Проблема 3й день.

Гость

•

+
1
—

Не к детям, а к клиентам… Опечатка!!!!

Гость

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает мобильное приложение, на Новый год не возможно порадовать близких, почему???????

Паяльник

•

+
1
—

Когда IT армия Украины закончит атаку, тогда и будет работать.

Сергей

•

+
1
—

Когда будет работать вообще приложение?

Сергей

•

+
0
—

Не работает!!!!!!

Екатерина

•

+
2
—

Что с вашим приложением, почему оно не работает?

Гость

•

+
24
—

★
☆
☆
☆
☆

Несколько дней перед-после Нового года невозможно войти ни в мобильное приложение ни через браузер.

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Последнее время периодические сбои работы приложения. Издевательство над клиентами!!!

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Перестало работать мобильное приложение в Казахтване

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает личный кабинет и приложение

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Приложение почти все время не работает, онлайн банк не открывается

Игнат

•

+
0
—

Альфа еще жив? Будет жалко терять.

Дарья

•

+
45
—

Не работает приложение из-за границы даже через VPN!

Иван

•

+
2
—

Не заходит в приложение

Алексей

•

+
7
—

Не работает мобильное приложение

Сергей

•

+
-1
—

Тоже приложение не даёт признаков жизни

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Мобильное приложение и веб-версия чаще недоступны, чем доступны

Лана

•

+
4
—

Не работает мобильное приложение. Этот » Хьюстон» уже достал….

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Банк не выполняет свои обязательства по кэшбек

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Ужасно!

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Ольга

•

+
0
—

с телефона не могу зайти ни в приложение, ни на сайт

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает сайт

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Игор

•

+
0
—

Не работает Альфа-клик.

Гость

•

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает приложение

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает онлайн

*** войне

•

+
0
—

*** войне

Роман

•

+
1
—

Проблема с взятием кредита

Альбина

•

+
0
—

Проблема с пополнением счета

Любовь

•

+
0
—

Иван

•

+
1
—

Массовый сбой тех поддержка сказала. В течение суток починят

Владислав

•

+
1
—

Не работает сервис Альфа Банка у юридических лиц.

Дмитрий

•

+
1
—

Не смог оплатить онлайн картой

Амина

•

+
0
—

Юлия

•

+
1
—

ничего не работает. Ни приложение, ни оплата

Ирина

•

+
2
—

Не смогли оплатить в магазине!!!!

Дмитрий

•

+
0
—

Альфа-банк — ******

Владимир

•

+
8
—

Не могу зайти в приложение пишет сбой соединения

Сергей

•

+
8
—

В магазине тоже не оплатить

Надежда

•

+
21
—

Не работает вход в приложение и оплата онлайн

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Работой своего приложения

Михаил

•

+
0
—

Не могу зайти на click.alfabank.ru с компьютера
выдается ошибку 400 bad request
Причем у жены на телефоне такая же ошибка

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Гость

•

+
2
—

★
★
☆
☆
☆

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

брокер и всё что с ним связанно!

Лида

•

+
3
—

Когда заработает? Сколько можно ???

Гость

•

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

Сплошная реклама кредитов и кещбеков. Достали.

Светлана

•

+
1
—

Возмущение

Гость

•

+
3
—

★
★
★
☆
☆

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

плохая поддержка, необходимость явки в офис

Гость

•

+
1
—

★
★
★
★
☆

Не зайти на сайт и в приложение Альфа-Бизнес.

Екатерина

•

+
5
—

не работает альфа онлайн

Надежда.

•

+
0
—

29.11.2022. Таиланд. Не работает ни приложение, ни банк-онлайн на компе, ни у меня, ни у мужа. URBAN-VPN не помогает.

Игорь

•

+
1
—

29.11.22 не работает приложение Альфа- банк

Александр

•

+
2
—

28.11 не работают сайт и приложение Альфа-банк.
До этого без впн из Турции перестало приложение работать.

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Нахожусь в РФ Похоже А-Банк все(. Никуда ни войти. Сдох!

Мария

•

+
1
—

Не работает приложение 28.11.22

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

28.11 не работает приложение альфа- банк, нахожусь в Турции

Виталий

•

+
1
—

Народ пользуется приложением что за фигня у вас происходит?

Виталий

•

+
3
—

Айтишники восстановите Альфа приложение

Андрей

•

+
3
—

27 ноября не могу зайти в приложенте

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает ни с приложения на телефоне, ни с сайта на компьютере.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянные проблемы с мобильными приложениями

Ольга

•

+
2
—

опять сбой

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Приложение не работает на фоне радостно гугукаюших приложений магнита, ленты, Райффайзена, пятерочки…

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

альфа банка помойка

Кэт

•

+
5
—

ЛК нет доступа

Екатерина

•

+
0
—

снижены лимиты на переводы и платежи до 15 000 руб.

Артем

•

+
11
—

Не работает альфа банк, у кого также?

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Ничего не грузится и не работает. А горячая линия отвечает, что все ок!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не загружается сайт https://link.alfabank.ru/webclient/pages

Владимир

•

+
0
—

Ддосер ой дурааак.
А ты сам то кто?

Михаил

•

+
1
—

При входе в приложение пишет:
Отсутствует сетевое подключение

ДДОСЕР

•

+
-8
—

СОСИТЕ *** РУССКИЕ ! БОЛЬШЕ ВАШИ БАНКИ РАБОТАТЬ НЕ БУДУТ!

Игорь

•

+
1
—

АльФа инвестиции,пора бы тоже подключить.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работают приложения и интернет банкинг. Сайт не доступен.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работают приложения и интернет банкинг.

Владимир

•

+
1
—

Ддосер,ты понос свой словесный останови, для начала.

Lusia

•

+
0
—

Регулярный сбой в работе онлайн сервисов

ДДОСЕР

•

+
-1
—

***** ***** рашку, ваши банки будут разйобаны и меня никто не остановит!
ХАХА

Владимир

•

+
0
—

Вообще не зайти .впн не помогает
16.11.22г
10:10

Ekaterina

•

+
1
—

Ереван, Армения. Невозможно войти в мобильное приложение (Android) и онлайн-банк, VPN не помогает.

Амалия

•

+
0
—

Алматы не работает ни приложение, ни сайт

Алекс

•

+
2
—

Тель-Авив — не работает!

Германия

•

+
2
—

В Германии снова сбой при входе на сайт и приложение.

Алексей

•

+
0
—

Не работает вход в мобильное приложение, я в КЗ

Руслан

•

+
0
—

Бишкек не работает

Мария

•

+
0
—

В Турции не работал, потом стал заходить с VPN. Сегодня и с VPN не зайти… ((

Михаил

•

+
2
—

Снова не работает в Молдове. Что ж такое ррррррррр

Павел

•

+
5
—

Не работает приложение на Андроиде, пишет, что мол нет интернета. Но он есть. Крым, Ялта

Эльза

•

+
2
—

У меня в Россия не работает альфа-банк, проблема со входом
На айфоне

Дима

•

+
1
—

Испания. Не работает.

Alex Moscow

•

+
0
—

Странное поведение сайта и мобильного приложения

Елена

•

+
1
—

Казахстан, Актау. Вроде бы починили и все уже работало и, вот, опять не заходит в приложение.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Нет возможности войти в приложение

Alex

•

+
0
—

Эстония не работает 2 неделю

Алексей

•

+
0
—

Не работает из Батуми

Михаил

•

+
3
—

Турция не работает

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Денис

•

+
-1
—

Польша не работает

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Гондоны

Ольга

•

+
-1
—

Мексика не работает!

Елена

•

+
0
—

Не работает. Краснодар

Вера

•

+
5
—

Не работает, Турция

Тамара

•

+
0
—

не работает! Санкт-Петербург

Alexander

•

+
1
—

Из Грузии не работает сайт и приложение

Татьяна

•

+
0
—

Не работает с утра приложение из Франции. До сих пор не открывается.

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Приложение лежит

ЫТЕ

•

+
0
—

Не работает из Германии. Ни приложение ни сайт. А с утра все работало.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Дерьмовый банк работающий все хуже. Сегодня еще и все дистанционные сервисы легли

Финансы ,

10 ноя 2021, 18:47

В Альфа-банке ответили на сообщения о сбоях в работе приложения

Фото: Олег Яковлев / РБК

На карте сервиса видно, что большая часть сообщений о сбоях поступала из Москвы и Санкт-Петербурга.

Источник

Альфа-Банк не работает сегодня

Внимание! Сбой сервиса Альфа-Банк 25 июня 2023 года

Сегодня 25 июня 2023 наблюдаются перебои в работе приложения Альфа-Банк и веб-версии сайта.
По вопросам сбоя в работе приложения на смартфоне с операционными системами Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии:

Попробуйте решить проблему самостоятельно!

Многие проблемы с доступом к сайту имеют типовые решения. Используйте предложенные ниже варианты.

Что с Альфа-Банк сегодня и когда заработает?

Для того чтобы быстро узнать, что случилось с Альфа-Банк сегодня 25 июня 2023 года обратитесь на горячую линию

Для уточнения информации по сбою в работе приложения Альфа-Банк и когда начнет работать обращайтесь на горячую линию

Почему не работает Альфа-Банк сегодня?

Причины перебоев в работе приложения и сайта

Причины перебоев в работе по которым сегодня 25 июня 2023 не открывается приложение Альфа-Банк могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт Альфа-Банк, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне. Так же ресурс может не работать из за сбоев на стороне Интернет провайдера. Однако, чаще всего невозможность открыть приложение или сайт Альфа-Банк связана либо с попаданием в черный список РосКомНадзора, либо с ошибками в технической части. Так же причиной по которой перестал работать сайт Альфа-Банк могут быть приложения, блокирующие рекламу, установленные на вашем устройстве, а так же антивирусное программное обеспечение.

Источник