Ошибка определения озу что делать

Оперативная память – такая деталь системы, которая реже всех выходит из строя. Но спонтанные перезагрузки системы с BSOD и без него, вылеты игр или программного обеспечения, некорректные результаты обработки заданий в тяжёлом софте – всё это и многое другое может быть симптомами проблем именно с ней. На самом деле, такие проблемы возникают довольно часто и являются в основном следствием некорректной настройки самим пользователем, хотя исключать аппаратные проблемы всё же, нельзя. В этом материале мы познакомимся с актуальными модулями памяти для настольных систем, расскажем о возможных проблемах в их работе и причинах, по которым они возникают, а также поможем с диагностикой. Отчего ещё и почему могут возникать сбои в работе памяти? Что в итоге делать или не делать? Отвечая на эти вопросы, пытать мозг новичков мы не будем – расскажем всё простым языком для максимального понимания.

Из чего состоит модуль памяти?

Оперативная память с точки зрения схемотехники является очень простым устройством, если сравнивать с остальными электронными комплектующими системы и не брать в расчёт вентиляторы (в некоторых ведь есть простейший контроллер, реализующий PWM управление). Из каких компонентов собраны модули?

1. Сами микросхемы – ключевые элементы, которые определяют скорость работы памяти.
2. SPD (Serial Presence Detect) – отдельная микросхема, содержащая информацию о конкретном модуле.
3. Ключ – прорезь в печатной плате, чтобы нельзя было установить модули одного типа в платы, их не поддерживающие.
4. Сама печатная плата.
5. Разного рода SMD компоненты, расположенные на печатной плате.

Конечно, набор составляющих далеко не полный. Но для минимальной работы памяти этого достаточно. А что ещё может быть? Чаще всего – радиаторы. Они помогают остудить высокочастотные микросхемы, функционирующие на повышенном напряжении (правда, не всегда на повышенном), а также при разгоне памяти пользователем.

Кто-то скажет, что это маркетинг и всё такое. В некоторых случаях – да, но не HyperX. Модули Predator с тактовой частотой 4000 МГц без труда прогревают радиаторы до отметки 43 градусов, что мы выяснили в материале о них. К слову, о перегреве сегодня ещё пойдёт речь.

Далее – подсветка. Какие-то производители устанавливают таковую определённого цвета, а какие-то – полноценную RGB, да ещё и с возможностью настройки как при помощи переключателей на самих модулях, так при помощи подключаемых кабелей, а также программного обеспечения материнской платы.

Но, к примеру, инженеры HyperX пошли дальше – они реализовали на плате инфракрасные датчики, которые требуются для полной синхронизации работы подсветки.

Углубляться мы в это не будем – материал не об этом, да и рассказывали о них ранее, поэтому, если кому интересно – знакомимся с видео ниже и читаем материал по делу дальше.

Чему быть – тому не миновать

Выбирая бюджетную память от малоизвестных производителей, вы получаете кота в мешке – такие модули могут быть собраны «на коленке в подвале дядюшки Ляо» и даже не знать, что такое контроль качества. Иными словами – проблемы могут быть и при первом включении. Память ValueRAM от Kingston, конечно же, к таковой не относится, хоть и ценники на неё близки к минимальным. Учитывая предыдущую главу, некоторые пользователи могут сказать, что чем больше компонентов, тем выше шанс их поломки. Логично, опровергнуть это нельзя. Но уверенность HyperX в своей продукции (в частности – модулях Predator RGB) такова, что на неё распространяется пожизненная гарантия! Но так всё равно – что может выйти из строя? Всякие светодиоды и прочие подобные элементы дизайна в расчёт мы не берём.

Повреждение ячеек памяти.

Каждая микросхема памяти содержит огромное количество таких ячеек, в которые записывается и из которых считывается колоссальное количество информации. В случае записи данных в повреждённую ячейку, они искажаются, что вызывает сбой работы системы или приложения.

Переразгон, неправильные тайминги и напряжение.

Каждый из нас когда-либо пробовал или хочет попробовать разогнать память. Допускается увеличение частоты памяти не на всех платформах, но, если вы уже обзавелись поддерживающей разгон материнской платой, то можете встретить на своём пути определённые проблемы. В современных реалиях разгон памяти зависит не только от самих микросхем, но и от встроенного в процессор контроллера памяти и разводки линий на материнской плате. Два последних аспекта влияют на разгон в меньшей степени, нежели используемые микросхемы памяти. Чем больше вы увеличиваете тактовую частоту модулей памяти, тем более вероятно появление ошибок в их работе. С таймингами – наоборот. Их снижение может приводить к нестабильной работе. Улучшить стабильность работы разогнанной памяти может помочь увеличенное на неё напряжение, что влечёт больший нагрев и снижение ресурса работы в целом, так же как и потенциальную возможность выхода из строя в любой момент. В общем, если система работает нестабильно, то первым делом возвращайте все настройки к заводским.

Перегрев.

Да, высокие температуры памяти тоже могут влиять на стабильность работы системы. Поэтому, выбирая высокочастотные комплекты, стоит позаботиться об их охлаждении. Как минимум, они должны обладать радиаторами. То же самое касается и низкочастотных модулей, подверженных разгону с вашей стороны. Хотите установить набор быстрой памяти в рабочую систему, в которой производятся вычисления с её помощью? Не верите, что современная DDR4 с рабочим напряжением 1.2 В может сильно греться? Полюбуйтесь! Температура микросхем модулей, не оборудованных радиаторами, практически достигает 85 градусов, что является пределом для большинства микросхем. Впечатляет, не правда ли?

Механические повреждения
Любое неаккуратное движение – и вы можете повредить модуль памяти. Сколоть микросхему, SPD или в печатной плате лопнут дорожки. При некоторых повреждениях память ещё может работать, но с критическими ошибками. К примеру, скол SPD, что изображён на фото ниже, сделал модуль полностью неработоспособным. К разговору о радиаторах – они позволяют снизить практически до ноля вероятность механического повреждения памяти, если, конечно, вы чай или кофе на него не прольёте…

Другие источники проблем работы памяти, но когда память ни при чём.

Отдельно надо сказать, что память может нестабильно работать и не из-за описанных выше причин. Проблемы могут заключаться ещё в процессоре или материнской плате. Контроллер памяти в современных процессорах реализован непосредственно в самом процессоре. И он может «плохо себя вести» по разным причинам, особенно – при разгоне. А бывает так, что даже если вы сбросите настройки к номинальным, то, например, «умерший» канал памяти уже не оживёт. Соответственно, замена модуля ни к чему не приведёт. Физические повреждения процессорного разъёма или материнской плате (перегибы или иные внешние/внутренние воздействия) также могут быть причинами некорректной работы памяти. Поэтому мы не перестанем уговаривать вас проверить все компоненты отдельно, прежде чем идти покупать новый комплект памяти, что может оказаться пустой тратой денег. А компания Kingston пошла дальше – она предлагает конфигуратор, по которому можно просто и удобно найти подходящие под определённые системы модули памяти! Найти его можно по адресу https://www.kingston.com/ru/memory/searchoptions.

Бережёного…

Немногие знают, что существуют три буквы, способные упростить подбор компонентов системы – QVL. Расшифровка звучит как Qualified Vendors List, что на русском звучит как список совместимости. В него входят те комплектующие, с которыми производитель материнской платы проверил своё изделие и гарантирует корректную работу. По понятным причинам, проверить сотни наименований может не каждый. Но каждый уважающий себя производитель предлагает достаточно обширный список в нашем случае моделей оперативной памяти.

Синие экраны смерти, зависания и перезагрузки – неисправность точно в…

Из какого минимального набора электронных компонентов состоит ПК/ноутбук/моноблок? Из материнской платы, процессора, накопителя, блока питания и оперативной памяти. Все эти компоненты связаны между собой, поэтому если один из них работает нестабильно, то это вызывает сбои всей системы. Самым правильным путём диагностики будет тестирование каждого из этих компонентов в другой системе. Таким образом, методом исключения мы сможем определить «самое слабое звено» и заменить его. Но не всегда можно найти другую систему для таких действий. К примеру, далеко не каждый из ваших знакомых может обладать платой для проверки модулей с тактовой 4000 МГц или около того. Допустим, проблему выявили, и она заключается в памяти. Проверили несколько раз в разных слотах и на паре материнских плат — а она начала стабильно работать. Магия? Как говорится во вселенной Marvel, магия — это всего лишь неизученная технология, секрет которой в нашем случае очень прост. Контакты на модулях памяти со временем окисляются, что приводит к невозможности их корректной работы, а когда вы достаёте и возвращаете несколько раз, они немного шлифуются, после чего всё начинает работать нормально. На самом деле, окисление контактов — это самая распространенная проблема сбоев работы оперативной памяти (и не только), поэтому возьмите за правило — если возникли какие-либо проблемы с платформой, то вооружитесь обычным канцелярским ластиком и аккуратно протрите контакты с двух сторон. Это актуально как раз в тех случаях, когда проблемы возникают при работе памяти в её номинальном режиме, если до этого она месяцами или годами работала без сбоев.

Если ластик не помог

Что делать дальше? Если система работает с катастрофическими сбоями, то только проверять комплектующие на заведомо рабочей платформе. Если же подозрение именно на память, работающую в номинальном режиме, то можно выполнить несколько тестов. Существуют бесплатные и платные версии программ, некоторые работают из Windows/Linux, а некоторые из DOS или даже UEFI.

Начнём с того, что есть у каждого пользователя Windows 7 и новее. Как ни странно, встроенный в Windows тест памяти работает весьма эффективно и способен выявить ошибки. Запускается он двумя способами – из меню «Пуск»:

Или через Win+R:

Результат нас ждёт один:

Если базовый или обычный тесты не выявили ошибок, то обязательно стоит провести тестирование в режиме «Широкий», который включает в себя тесты из предыдущих режимов, но дополнен MATS+, Stride38, WSCHCKR, WStride-6, CHCKR4, WCHCKR3, ERAND, Stride6 и CHCKR8.

Просмотреть результаты можно в приложении «Просмотр событий», а именно – «Журналы Windows» — «Система». Если событий много, то проще всего будет найти нужный нам журнал через поиск (CTRL+F) по названию MemoryDiagnostics-Results.

Для проверки памяти рекомендуется использовать программы, функционирующие до загрузки ОС. Таким образом мы сможем проверить максимально доступный свободный объём памяти, что увеличит шанс выявления ошибок, если таковые будут. Очень распространённой программой является MemTest86. Она существует в двух вариантах – для устаревших (Legacy BIOS) систем и для UEFI-совместимых платформ. Для последних – программа платная, хоть есть и бесплатный вариант с ограниченным функционалом. Если заинтересованы, то сравнительная таблица редакций доступна на официальном сайте производителя — https://www.memtest86.com/features.htm.

Данная программа является лучшим решением для поиска ошибок работы памяти. Она обладает достаточным количеством настроек и выводит результат в понятном виде. Сколько тестировать память? Чем больше – тем лучше, если вероятность появления ошибки мала. Если же какая-либо микросхема памяти явно проблемная, то результат не заставит себя долго ждать.

Существует также MemTest для Windows. Использовать тоже можно, но смысла будет меньше – он не тестирует ту область памяти, которая выделена для ОС и запущенных в фоне программ.

Так как эта программа не новая, то энтузиасты (в основном – азиаты) пишут для неё дополнительные оболочки, чтобы можно было удобно и быстро запускать сразу несколько копий для тестирования большого объёма памяти.

К сожалению, обновления этих оболочек, чаще всего, остаются на китайском языке.

А вот наши энтузиасты пишут свой софт. Яркий пример – TestMem5 от Serj.

В целом, можно и linpack ещё в список тестов привести, но для его работы потребуется и полная нагрузка на процессор, что чревато его перегревом, особенно, если используются AVX инструкции. Да и это не совсем подходящий для проверки памяти тест, скорее – для прогрева процессора с целью изучения эффективности системы охлаждения. Ну и на циферки посмотреть. В целом, это не для домашнего использования бенчмарк, у него совсем другое предназначение.

Быстрое решение всех проблем

А вот такого, к сожалению, нет. Если только вы не владелец толстого кошелька, который позволит вам отдать свой ПК на диагностику и ремонт. Да и то – быстро даже за деньги не получится, если только попросту набор новых комплектующих не купить. Отвечая на поставленные в самом начале статьи вопросы, можно сказать следующее. Причин возникновения сбоев системы по вине оперативной памяти может быть несколько. И не все они относятся непосредственно к модулям памяти, всему виной может быть ещё как процессор, так и материнская плата. Если говорить непосредственно о памяти, то на стабильность работы также влияет разгон в любом его проявлении, а полностью убить модуль можно случайно физически – статикой или неаккуратным движением руки. Если исключить плату с процессором, убедиться в надлежащем температурном режиме, убрать разгон и проверить модули в другой системе, а они не перестанут выдавать ошибки – тогда уже придётся идти в гарантийный отдел или, если все сроки вышли, покупать новые модули. Исправить проблему сами смогут лишь единицы пользователей – для этого потребуется найти неисправную микросхему и заменить её на новую, а также, если требуется, внести правки в SPD. Сложно, но можно. И не забывайте про ластик – возможно, проблема решается очень быстро

Для получения дополнительной информации о продуктах HyperX и Kingston обращайтесь на сайты компаний.

Установка дополнительных модулей оперативной памяти (RAM) — самый простой и доступный способ улучшить эффективность работы компьютера. При работе ПК каждый запущенный процесс задействует определенное количество ОЗУ. Модуль является временным хранилищем данных, которое обеспечивает производительность системы. Чем больше объем RAM, тем быстрее система справляется с поставленными задачами. Проблемы в этом узле возникают редко. Если Windows не определяет новое оборудование после установки, нужно обратить внимание на несколько важных параметров системы.

Что нужно сделать перед покупкой ОЗУ?

Прежде чем отправиться в магазин, необходимо проверить, какой объем памяти поддерживает установленная операционная система независимо от версии: Windows XP, 7, 8, 8.1 или 10. Максимальное количество ОЗУ, поддерживаемое 32-разрядной Windows, составляет 4 ГБ. Для использования большего объема памяти нужно установить 64-разрядную систему.

В современных компьютерах используют новый стандарт памяти DDR4, в более старых версиях — DDR3. Уточните, какой именно тип RAM в ПК, чтобы не ошибиться с покупкой. Модуль DDR4 в слот для DDR3 физически не войдет, потому что выемка на стороне с контактами у разных типов памяти отличается.

 

Компьютер не видит новую оперативную память

Вы купили нужный тип RAM, у вас подходящая операционная система, но компьютер не видит установленную память? В первую очередь проверьте, правильно ли вставлен модуль в слот. Для этого выключите компьютер, достаньте планку ОЗУ и протрите контакты. Используйте твердый ластик или микрофибровую салфетку, смоченную в спирте. Теперь вставьте планку нужной стороной в слот. Убедитесь, что модуль плотно сел в гнездо: вы услышите легкий щелчок, когда деталь встанет на место.

Если после проверки правильности установки ОЗУ по-прежнему не определяется компьютером, нужно исключить возможные причины:

• ошибки в настройке ПО;
• проблемы с оперативной памятью;
• неисправность или несовместимость материнской платы.

Проще всего начать с проверки конфигурации компьютера, а затем удостовериться в исправности и совместимости деталей.

Как проверить настройки системы?

По умолчанию в любой операционной системе есть определенные ограничения по объему поддерживаемой памяти в зависимости от разрядности и версии Windows: «Начальная», «Домашняя Базовая», «Профессиональная» и так далее. Если объем ОЗУ соответствует поддерживаемому системой, но модуль не работает, попробуйте проверить еще один параметр:

1. нажмите клавиши Win + R;
2. в открывшемся окошке введите «msconfig» (без кавычек!);
3. нажмите «Ок»;
4. появится окно «Конфигурация системы», перейдите на вкладку «Загрузка»;
5. войдите в «Дополнительные параметры» и проверьте, не установлено ли ограничение в параметре «Максимум памяти»;
6. если галочка стоит, снимите ее.

Такое ограничение не ставит система, оно могло быть ранее назначено вручную. Исключив вариант системных неисправностей, стоит перепроверить работоспособность узлов ПК.

 

Как понять, работает ли оперативная память?

В ситуации, когда вы добавляете дополнительную планку, но компьютер ее не видит, попробуйте убрать старый модуль и запустить компьютер только с новой деталью. Если ПК не включается вообще, значит ОЗУ не работает, и придется обратиться в магазин за заменой.

Если компьютер включился, но материнская плата подает более одного звукового сигнала, после запуска компьютер перезагружается или «виснет» — это также означает проблемы с новой оперативкой.

Если с одной планкой компьютер работает, а с двумя нет, стоит исключить возможность несовместимости двух модулей. Чтобы система работала полноценно, при установке второго модуля памяти должны совпадать рабочие параметры деталей:

• тактовая частота (от 800 до 3333 МГц);
• показатели таймингов;
• иногда емкость (устанавливаются две планки по 4 ГБ, две по 8 ГБ и т.д.).

Вся информация об оборудовании указывается на модуле, но можно проверить параметры специальным ПО, например, MemTest86+. Скачать утилиту можно на официальном сайте http://www.memtest.org, где есть пробная и полная версии программы. Программа не определяет совместимость, однако показывает ошибки в ОЗУ и ее основные характеристики. В случае обнаружения несоответствия одного модуля другому по частоте или другому параметру, придется заменить RAM на другой экземпляр.

Возможные неполадки в материнской плате

Случается так, что один из слотов на материнской плате, отведенный под ОЗУ, выходит из строя. Это происходит при механических повреждениях. В большинстве случаев, отремонтировать деталь не получится — потребуется замена.

Проверить, видит ли материнская плата новый модуль, можно в BIOS. В большинстве случаев на первом же экране выводится информация об установленном оборудовании. Если в BIOS данных обо всех планках RAM нет, вероятно, слот неисправен. Можно попробовать обновить BIOS или сбросить настройки — на официальном ресурсе платы всегда можно найти подробную инструкцию, как правильно это сделать.

Если на материнской плате четыре слота под память, обычно они выполнены в двух цветах. Если ранее вы пользовались одним слотом, второй модуль нужно вставлять в разъем такого же цвета. Другие разъемы работают только при подключении третьего и четвертого модуля памяти. Все подробности можно узнать в инструкции к материнской плате.

Один из предложенных вариантов решения поможет устранить неполадки с оперативной памятью или, как минимум, выяснить причину проблемы.

При работе с Windows-системами от многих пользователей можно услышать нарекания по поводу того, что иногда компьютер не видит оперативную память в полном объеме, или весь установленный объем оказывается недоступным для использования. Почему так происходит, знают далеко не все, поэтому стоит разобраться в этой проблеме, а заодно и выяснить, какие конкретные шаги можно предпринять для исправления ситуации, если, конечно, это возможно.

Почему компьютер не видит оперативную память

Начнем с выяснения причин такого явления. Самым главным условием определения всего установленного объема ОЗУ большинство экспертов называет ограничения со стороны материнских плат и операционных систем. Например, почему компьютер не видит вторую оперативную память, которая устанавливается дополнительно? Да только потому, что материнская плата не способна поддерживать объем ОЗУ выше установленного для нее лимита. Также причина может состоять и в том, что устанавливать дополнительные планки памяти в определенный слот тоже можно только до определенного предела.

Операционные системы семейства Windows тоже играют не последнюю роль. Их проблема состоит в используемой для каждой конкретной модификации архитектуры (х86 или х64). 32-битные ОС именно по использованию оперативной памяти имеют строгое ограничение на уровне всего 4 Гб. Некоторые модификации той же Windows 7 объемы выше этого лимита определяют, но вот работать с ними не хотят никак (хотя и могут).

Зачастую ситуация усугубляется еще и тем, что сама «оперативка» может быть занята активными системными или другими процессами, не говоря уже о том, что при наличии на материнской плате интегрированной видеокарты класса Video-on-Board, а не дискретной, часть ОЗУ может резервироваться и под нее. Наконец, нельзя исключать и ситуации, когда компьютер не видит вторую планку оперативной памяти, если устанавливаются разные ее объемы или разные типы ОЗУ. И, конечно, же, нельзя сбрасывать со счетов поддержку со стороны самих первичных систем ввода/вывода. Если BIOS память не распознает, например, по причине устаревания самой прошивки или неправильно выставленных настроек, действия, предпринимаемые в операционной системе, тоже ее не выявят.

Неправильная установка планок памяти

Исходя из всего вышесказанного, перейдем к возможным решениям сложившейся проблемы. Для начала просто проверьте, правильно ли установлены сами планки памяти чисто физически.

Неплотное прилегание контактов может спровоцировать появление такой ситуации. Если компьютер не видит вторую оперативную память, которая по классу отличается от первой планки, обратите внимание на то, что, например, для двухканальных планок DDR рекомендуется ставить только оборудование одного производителя и только одинакового объема. Само собой разумеется, что нельзя устанавливать различающиеся между собой типы (некоторые «спецы» пытаются совмещать, скажем, DDR2 и DDR4, что недопустимо).

Неполадки в работе ОЗУ

Достаточно часто причина того, что компьютер не видит оперативную память, может состоять в нарушении работоспособности самих планок. Речь идет, естественно, о дополнительно устанавливаемых объемах. Ведь если бы ОЗУ не распознавалась вообще (в той же системе BIOS), старт компьютера был бы просто невозможен.

Чтобы не использовать стороннее программное обеспечение вроде Memetest86+, в котором рядовой пользователь может и не разбираться, рекомендуется выполнить проверку памяти средствами системы, вызвав необходимый инструмент из меню «Выполнить» сочетанием mdsched.

Здесь нужно будет использовать немедленную проверку с перезагрузкой. Вполне возможно, хотя бы частично, но проблема будет устранена.

Проблемы с разрядностью системы

Самая большая проблема – разрядность установленной операционной системы. Архитектура самой 32-битной ОС такова, что она просто не во состоянии работать с объемами ОЗУ, которые превышают 4 Гб. Частично эту задачу решает отключение ограничения, которое будет описано ниже.

Но, как правило, если на компьютере предполагается устанавливать современные программы для работы с мультимедиа или ресурсоемкие игры, систему лучше переустановить, отдав предпочтение Windows модификаций х64.

Настройка конфигурации

Для операционных систем Windows 7 и ниже часто описывается проблема настроек загрузки, которые присутствуют в конфигурации. Там обычно установлен лимит с определенным значением.

Если компьютер не видит оперативную память именно по этой причине, нужно сделать следующее:

1. Вызвать конфигуратор (msconfig).
2. На вкладке загрузки перейти к дополнительным настройкам и снять флажок со строки выставления максимума ОЗУ.
3. После чего полностью перезагрузить систему.

Компьютер не видит оперативную память полностью: проблемы видеокарт

Еще одна распространенная ситуация – интегрированные видеочипы. При малом объеме их выделенной памяти для обеспечения корректной работы таких устройств за счет ОЗУ резервируется дополнительный объем (это несколько напоминает резервирование пространства на жестком диске под виртуальную память). В этом случае настройку можно произвести только в BIOS.

• Войдя при включении компьютера или ноутбука в первичную систему, необходимо найти пункт вроде Onboard Video Memory Size, Onboard VGA Frame Buffer, VGA Share Memory Size или др.
• Установить для данной опции деактивированное состояние (Disabled) или автоматическое определение размера.

Сброс параметров и обновление BIOS

Впрочем, бывает и так, что компьютер не видит оперативную память исключительно по той причине, что не распознается она как раз на уровне BIOS. Тут вариантов всего два: либо настройки выставлены некорректно, либо устаревшая прошивка самой первичной системы не рассчитана на работу с новым оборудованием.

В первом случае достаточно будет просто произвести полный сброс параметров, используя для этого соответствующий пункт (Load Setup Defaults или что-то похожее), после чего последует автоматический рестарт.

Второй вариант действий несколько сложнее, поскольку довольно часто рядовому пользователю обновить прошивку самостоятельно бывает затруднительно. Устанавливаемая прошивка должна полностью соответствовать самой первичной системе, а обновление необходимо производить максимально осторожно, поскольку один неверный шаг может привести к самым непредсказуемым последствиям. С системами UEFI все намного проще, поскольку для них апдейты могут быть инсталлированы прямо в среде Windows. Но, опять же, обновленная прошивка должна соответствовать всем требованиям установки (версия, производитель микросхемы, разработчик программного обеспечения и т. д.).

Несколько слов напоследок

Остается добавить, что в случае, когда полный и доступный объемы ОЗУ находятся примерно на одном уровне, можно попытаться завершить ненужные активные процессы, отключить некоторые элементы автозагрузки или деактивировать даже неиспользуемые или ненужные фоновые службы и компоненты Windows-систем, что существенно снизит нагрузку на оперативную память и процессор, да еще и быстродействия добавит.

Установка дополнительных модулей оперативной памяти (RAM) — самый простой и доступный способ улучшить эффективность работы компьютера. При работе ПК каждый запущенный процесс задействует определенное количество ОЗУ. Модуль является временным хранилищем данных, которое обеспечивает производительность системы. Чем больше объем RAM, тем быстрее система справляется с поставленными задачами. Проблемы в этом узле возникают редко. Если Windows не определяет новое оборудование после установки, нужно обратить внимание на несколько важных параметров системы.

Что нужно сделать перед покупкой ОЗУ?

Прежде чем отправиться в магазин, необходимо проверить, какой объем памяти поддерживает установленная операционная система независимо от версии: Windows XP, 7, 8, 8.1 или 10. Максимальное количество ОЗУ, поддерживаемое 32-разрядной Windows, составляет 4 ГБ. Для использования большего объема памяти нужно установить 64-разрядную систему.

В современных компьютерах используют новый стандарт памяти DDR4, в более старых версиях — DDR3. Уточните, какой именно тип RAM в ПК, чтобы не ошибиться с покупкой. Модуль DDR4 в слот для DDR3 физически не войдет, потому что выемка на стороне с контактами у разных типов памяти отличается.

Компьютер не видит новую оперативную память

Вы купили нужный тип RAM, у вас подходящая операционная система, но компьютер не видит установленную память? В первую очередь проверьте, правильно ли вставлен модуль в слот. Для этого выключите компьютер, достаньте планку ОЗУ и протрите контакты. Используйте твердый ластик или микрофибровую салфетку, смоченную в спирте. Теперь вставьте планку нужной стороной в слот. Убедитесь, что модуль плотно сел в гнездо: вы услышите легкий щелчок, когда деталь встанет на место.

Если после проверки правильности установки ОЗУ по-прежнему не определяется компьютером, нужно исключить возможные причины:

• ошибки в настройке ПО;
• проблемы с оперативной памятью;
• неисправность или несовместимость материнской платы.

Проще всего начать с проверки конфигурации компьютера, а затем удостовериться в исправности и совместимости деталей.

Как проверить настройки системы?

По умолчанию в любой операционной системе есть определенные ограничения по объему поддерживаемой памяти в зависимости от разрядности и версии Windows: «Начальная», «Домашняя Базовая», «Профессиональная» и так далее. Если объем ОЗУ соответствует поддерживаемому системой, но модуль не работает, попробуйте проверить еще один параметр:

1. нажмите клавиши Win + R;
2. в открывшемся окошке введите «msconfig» (без кавычек!);
3. нажмите «Ок»;
4. появится окно «Конфигурация системы», перейдите на вкладку «Загрузка»;
5. войдите в «Дополнительные параметры» и проверьте, не установлено ли ограничение в параметре «Максимум памяти»;
6. если галочка стоит, снимите ее.

Такое ограничение не ставит система, оно могло быть ранее назначено вручную. Исключив вариант системных неисправностей, стоит перепроверить работоспособность узлов ПК.

Как понять, работает ли оперативная память?

В ситуации, когда вы добавляете дополнительную планку, но компьютер ее не видит, попробуйте убрать старый модуль и запустить компьютер только с новой деталью. Если ПК не включается вообще, значит ОЗУ не работает, и придется обратиться в магазин за заменой.

Если компьютер включился, но материнская плата подает более одного звукового сигнала, после запуска компьютер перезагружается или «виснет» — это также означает проблемы с новой оперативкой.

Если с одной планкой компьютер работает, а с двумя нет, стоит исключить возможность несовместимости двух модулей. Чтобы система работала полноценно, при установке второго модуля памяти должны совпадать рабочие параметры деталей:

• тактовая частота (от 800 до 3333 МГц);
• показатели таймингов;
• иногда емкость (устанавливаются две планки по 4 ГБ, две по 8 ГБ и т.д.).

Вся информация об оборудовании указывается на модуле, но можно проверить параметры специальным ПО, например, MemTest86+ . Скачать утилиту можно на официальном сайте http://www.memtest.org, где есть пробная и полная версии программы. Программа не определяет совместимость, однако показывает ошибки в ОЗУ и ее основные характеристики. В случае обнаружения несоответствия одного модуля другому по частоте или другому параметру, придется заменить RAM на другой экземпляр.

Возможные неполадки в материнской плате

Случается так, что один из слотов на материнской плате, отведенный под ОЗУ, выходит из строя. Это происходит при механических повреждениях. В большинстве случаев, отремонтировать деталь не получится — потребуется замена.

Проверить, видит ли материнская плата новый модуль, можно в BIOS. В большинстве случаев на первом же экране выводится информация об установленном оборудовании. Если в BIOS данных обо всех планках RAM нет, вероятно, слот неисправен. Можно попробовать обновить BIOS или сбросить настройки — на официальном ресурсе платы всегда можно найти подробную инструкцию, как правильно это сделать.

Если на материнской плате четыре слота под память, обычно они выполнены в двух цветах. Если ранее вы пользовались одним слотом, второй модуль нужно вставлять в разъем такого же цвета. Другие разъемы работают только при подключении третьего и четвертого модуля памяти. Все подробности можно узнать в инструкции к материнской плате.

Один из предложенных вариантов решения поможет устранить неполадки с оперативной памятью или, как минимум, выяснить причину проблемы.

Многие наверно попадали в ситуацию, когда настольный ПК или ноутбук не видит всю оперативную память или видит только ее часть. Такое может происходить по нескольким причинам, в которых мы разберемся ниже.

Использование 32 битной ОС Windows

Так называемые 32 разрядные версии ОС Windows сегодня способны увидеть максимум 4 Гб ОЗУ. Поэтому если у вас больше, то рекомендуется установить на ПК или ноутбук 64-разрядную версию операционной системы.

Как узнать используемую версию ОС? Выполните следующее:

• В панели управления находится пункт Система. Откройте его. Также можно воспользоваться таким способом: кликните правой клавишей мышки по папке Мой компьютер и выберите вкладку Свойства.
• Вкладка под названием Тип системы покажет всю информацию о разрядности вашей ОС Windows.

Здесь стоит отметить, что на количество доступной оперативки в Windows влияет не только разрядность используемой системы. В следующем пункте все об этом.

Установлено ограничение на объем ОЗУ в ОС

На количество видимой оперативной памяти, кроме вышеупомянутой разрядности ОС, влияет и то, какую версию ОС Windows вы в данный момент используете. Windows часто не видит оперативную память из-за ограничений, установленных в ней по умолчанию (они могут быть, а могут и не быть, зависит от версии ОС).

Так, максимальный объем ОЗУ, если у вас установлена Начальная Windows 7 — 2 Гб, а не 4 Гб. Пользователи Базовой Windows 7 могут довольствоваться только 8 Гб ОЗУ, даже если они и используют 64-разрядную ОС. Такие же пределы есть и у других версий операционной системы Windows.

Для проверки подобных ограничений операционной системы следует выполнить следующее:

Если никаких ограничений по ОС не будет, возможно все дело в материнке.

Ограничения материнки

Часть ОЗУ может использовать для своей работы разное оборудование ПК. Очень часто этим грешит встроенная или интегрированная видеокарта. Правда бывают и другие случаи.

Окно Система используется для вывода информации по использованию оперативки встроенной видеокартой или другими устройствами ПК. Если подобное будет происходить, то будет видно два разных значения. Установленное ОЗУ и доступное к использованию (в скобках). Таким образом, разница между этими значениями — это и есть тот объем оперативки, которую используют устройства ПК.

Помимо этого, стоит упомянуть о такой особенности материнских плат, как ограничение доступной оперативки. Даже если вы правильно вставили модули ОЗУ и они прекрасно работают еще не значит, что системная плата сможет с ними работать.
Для выяснения есть ли такая проблема, необходимо выполнить следующее:

• Прежде всего посмотрите официальную инструкцию к материнке, возможно там указаны подобные ограничения на оперативную память. Если нет, выполняйте второй пункт.
• Сразу после включения компьютера, до начала загрузки ОС, необходимо нажать несколько раз клавишу F2 или Delete. Таким образом вы зайдете в Биос своего ПК.
• Посмотрите данные об установленном ОЗУ, которые будут отображаться на первом же экране.
• В случае если Биос видит ОЗУ, а операционная система нет, то необходимо искать проблему в последней.
• Если ОЗУ не отображается даже в Биосе, то причина проблемы на более низком уровне, нежели ОС.

Криво установлена память

Почему компьютер все еще не видит оперативную память? Необходимо сделать проверку правильности установки планки ОЗУ.

• Отключите от своего компьютера питание. Желательно, чтобы ваше устройство было заземлено.
• Раскройте системный блок и аккуратно выньте модули ОЗУ из системной платы.
• Убедитесь в правильности своих действий и осторожно поставьте оперативку назад. Убедитесь, что память закреплена защелками.

В некоторых случаях вам придется даже поискать сведения в инструкции к вашей системной плате, чтобы правильно установить ОЗУ. Ведь для его нормальной работы нужна будет установка строго в конкретные слоты.

Аппаратные проблемы с ОЗУ

Не стоит искать еще какие-то причины, ведь проблема может быть даже в модуле ОЗУ. Для полноценной диагностики оперативки можно воспользоваться встроенной в операционную систему программой, либо сторонним приложением, к примеру, memtest86.

Кроме того, для тестирования модулей ОЗУ можно просто устанавливать их в персональный компьютер по одному. Таким образом вы быстро определите проблемную планку, которая и виновата во всех ваших бедах.

Очистка портов и контактов

И последний способ, который очень банален. Но тем не менее он часто помогает. Необходимо просто попробовать почистить порты ОЗУ и модули от вездесущей пыли. После такой процедуры персональный компьютер может сразу увидит наличие в системе новых плашек.

Воспользуйтесь обычным ластиком для очистки контактов оперативки и продуйте разъемы на системной плате (могла попасть пыль и нет полного контакта оперативной памяти с материнкой).

Вывод

Итак, если вас постигла беда и компьютер не видит всю озу, не спешите расстраиваться. Причин подобного поведения системы достаточно много. Выполнив все возможные тесты, проверив материнку и особенности операционной системы, вы сможете решить проблему.

Если же наши советы не помогли, то тщательная проверка самой планки оперативной памяти, правильности ее установки в слот — это еще один способ устранения беды.

Вам может помочь даже банальная чистка контактов и слота для ОЗУ от пыли. Поэтому, как видите, методов решения проблемы, когда система не видит вашу оперативную память, полностью, или какую-то ее часть, полно.

Надеемся, что эта статья поможет вам в устранении неполадок.

Оперативная память — важный компонент компьютера. Это энергозависимая память, в которой хранятся все вычисления ЦП, необходимые для запуска приложения или программного обеспечения. Если оперативная память повреждена, вы не сможете запустить свой компьютер. Есть некоторые признаки того, что оперативная память системы умирает. В этом посте перечислены некоторые общие симптомы сбоя и проверки ОЗУ.

Каковы признаки сбоя ОЗУ?

При проверке оперативной памяти на ошибки, следующие признаки указывают на то, что оперативная память вашего компьютера требует внимания:

1. Снижение производительности.
2. Произвольные перезагрузки.
3. Частые ошибки BSOD.
4. Компьютер отображает неверную RAM.
5. Видеокарта не загружается.

1] Снижение производительности

Снижение производительности системы — один из наиболее распространенных симптомов неисправности ОЗУ. Если вы обнаружите, что ваш компьютер работает отлично при первом включении, но со временем он становится медленнее, возможно, у вас неисправная оперативная память. Но есть и другие факторы, которые влияют на производительность системы, например, некорректная программа, запуск нескольких тяжелых программ, требующих большего объема оперативной памяти и т. д.

Итак, как определить, исправна ваша оперативная память? Если большинство приложений или программного обеспечения, установленных на вашем компьютере, часто дает сбой или для загрузки требуется больше времени, возможно, у вас неисправна оперативная память. В дополнение к этому вы также столкнетесь с некоторыми другими проблемами.

2] Случайные перезапуски

Когда ваш компьютер перезагружается в случайном порядке без каких-либо предупреждающих сообщений, возможно, ваша оперативная память неисправна.

Однако компьютер также случайным образом перезагружается при повреждении жесткого диска. Но если вы знаете, что ваш жесткий диск исправен, а компьютер часто перезагружается, особенно после инициализации рабочего стола, это признак плохой оперативной памяти.

Проверить Жесткий Диск можно при помощи этих программ.

3] Частые ошибки BSOD

Ошибка BSOD возникает из-за поврежденного программного обеспечения или неисправного оборудования. Следовательно, это не всегда показатель плохой оперативной памяти.

Давайте разберемся с этим на примере. Когда вы получаете Синий экран смерти (BSOD) каждый раз, когда запускаете определенное программное обеспечение, вполне вероятно, что программное обеспечение вызывает ошибку, а не оборудование. Но если вы заметите, что ваша система слишком часто выходит из строя, особенно при попытке установить новое приложение или программное обеспечение, ваша оперативная память может быть повреждена.

4] Неправильно отображается объем оперативной памяти.

Одним из симптомов сбоя ОЗУ является то, что система отображает меньше ОЗУ, чем есть на самом деле. Вы можете легко проверить, сколько оперативной памяти установлено в вашей системе, но процесс может отличаться для разных версий Windows.

В случае неисправности ОЗУ ваша система будет отображать меньше памяти, чем есть на самом деле.

5] Видеокарта не загружается

Вы могли слышать звуковой сигнал при включении компьютера. Одиночный звуковой сигнал при запуске компьютера означает, что он успешно распознал видеокарту.

Но если вашему компьютеру не удается загрузить видеокарту, вы не услышите такой звуковой сигнал. В этом случае вы также получите предупреждающее сообщение. Причина этой проблемы — неисправная оперативная память системы или видеокарта.

Как проверить, исправна ли оперативная память?

Если у вас возникли вышеупомянутые проблемы, возможно, неисправна оперативная память вашей системы. Но ничего нельзя сказать без правильного диагноза. Следующие методы помогут диагностировать проблему:

1. Очистите RAM и вставьте снова.
2. Запустите средство диагностики памяти Windows.

1] Очистите оперативную память и снова вставьте ее.

Грязная или корродированная оперативная память также вызывает множество ошибок в компьютере. Следовательно, если ваша система показывает признаки сбоя оперативной памяти, первый шаг, который вы должны сделать, — это удалить ее из слота и посмотреть, грязная она или нет, если да, то очистите плашку. Для удаления коррозии можно использовать изопропиловый спирт.

Теперь вставьте его снова и проверьте, возникают ли указанные выше проблемы.

2] Запустите средство диагностики ОЗУ Windows.

Windows 10 поставляется со встроенным инструментом диагностики памяти . Этот инструмент проверяет оперативную память системы на наличие ошибок.

Чтобы запустить этот инструмент, перейдите в «Панель управления > Система и безопасность > Администрирование> Средство проверки памяти Windows». Дважды щелкните по нему, чтобы запустить. Вы получите сообщение на ваш экран. Выберите «Перезагрузить сейчас и проверить наличие проблем».

Процесс займет некоторое время. После завершения ваша система будет перезагружена автоматически. Результат диагностики памяти будет доступен в средстве просмотра событий Windows после завершения сканирования. Следовательно, вы можете выполнить другое задание (если оно у вас есть), а не смотреть тест.

Выполните следующие действия, чтобы просмотреть отчет о проверке работы оперативной памяти в средстве просмотра событий:

• Введите «Просмотр событий» в поисковой строке Windows и щелкните приложение, чтобы запустить его.
• Разверните раздел «Журналы Windows» слева и нажмите «Система». Подождите, пока средство просмотра событий загрузит все журналы Windows.
• Нажмите на опцию «Найти» справа. Появится всплывающее окно.
• Введите «MemoryDiagnostic» в это окно и нажмите «Найти далее». Он покажет вам результат диагностики памяти.

Вот и все. Дайте нам знать в комментариях ниже, если у вас есть какие-либо вопросы.

На этом компьютере обнаружена неполадка с памятью

На чтение 4 мин Просмотров 4.2к. Опубликовано 07.03.2019

Огромное количество системных ошибок может быть связано с неисправностью оперативной памяти. Проблемы с ОЗУ могут привести к самопроизвольным перезагрузкам, частым зависаниям, различным ошибкам, синим «экранам смерти» и замедлению работы. В этой статье мы рассмотрим, какими методами можно проверить состояние ОЗУ, если система выдаёт уведомление «на этом компьютере обнаружена неполадка с памятью».

Содержание

1. Метод исключения
2. Программные методы
3. Стандартное средство Windows
4. Memtest86+
5. Видеоинструкция
6. Заключение

Метод исключения

Этот способ нужно применять, если система отказывается запускаться. Большинство современных компьютеров имеют в своём арсенале от 2 до 4 модулей ОЗУ.

Это означает, что определить неисправный модуль можно методом исключения – поочерёдно вынимая по одной планке и проверяя, исчезла ли проблема.

Ситуация омрачается, если в материнскую плату установлен всего один модуль. В таком случае нужно извлечь его и прочистить контакты. Если есть запасной модуль, то стоит попробовать запустить компьютер с ним.

Программные методы

Выполнить проверку можно как при помощи стандартных инструментов, так и с использованием сторонних приложений.

Стандартное средство Windows

Если система загружается без каких-либо проблем, но в процессе работы зависает и сбоит, то стоит опробовать встроенную в Windows тестирующую утилиту.

Нужно:

1. Открыть «Панель управления» и перейти в «Система и безопасность».
2. Переместиться к пункту «Администрирование» и кликнуть по кнопке «Средство проверки памяти».
3. Кликнуть по варианту «Выполнить перезагрузку и проверку».

Когда система перезапустится, вместо стартового экрана загрузки системы откроется средство диагностики ОЗУ. Процесс выглядит так:

1. Сначала инструмент проведёт проверку в стандартном режиме. В нём применяются все базовые методы анализа, а также несколько дополнительных.
2. При желании можно нажать на [knopka]F1[/knopka] для перехода в меню «Параметры». Там можно выбрать как «Базовый» режим, при котором проведут только минимальный набор тестов, так и «Широкий» — включает в себя все доступные для использования тесты.
3. Чтобы обеспечить максимальную достоверность и полноту тестирования, нужно нажать на [knopka]Tab[/knopka] и отключить кэш.
4. Чтобы применить изменённые параметры и заново начать проверку, нужно нажать на [knopka]F10[/knopka].

Тестирование проведено, компьютер перезагружен. Остаётся лишь получить и интерпретировать данные. Для этого:

1. Кликаем по иконке поиска рядом с меню «Пуск» и выполняем поиск по запросу «eventvwr.exe». Открываем единственный результат.
2. Раскрываем раздел «Журналы Windows», нажимаем правой кнопкой на пункте «Система» и переходим к «Найти».
3. Вводим в строку команду «MemoryDiagnostics-Results» и нажимаем на «Найти далее».
4. Закрываем окно поиска и дважды кликаем по появившейся строке «MemoryDiagnostics-Results». Если во всплывшем уведомлении показано, то ошибок не обнаружено, значит оперативная память полностью исправна.

Если в результатах будут отображены ошибки, модуль памяти придётся менять. Часто средство тестирования показывает, какой конкретно модуль неисправен.

Мнение эксперта

Василий

Руководитель проекта, эксперт по модерированию комментариев.

Задать вопрос

Если результаты общие, а планок ОЗУ несколько, то придётся проводить тестирование с каждой по отдельности.

Memtest86+

Эту утилиту нужно применять тогда, когда из-за проблем с ОЗУ система отказывается запускаться.

Принцип работы таков:

1. Скачиваем (с другого ПК) образ утилиты и записываем его на флешку.
2. Оставляем в слотах только одну планку ОЗУ, поскольку результаты будут общими, а не для каждой планки по отдельности. Если оставить все, то не получится определить проблемный модуль.
3. Перезагружаем ПК, и вызываем Boot Menu во время загрузки. Ответственную кнопку можно увидеть на начальном экране или узнать в интернете по модели материнской платы.
4. Выставляем загрузку с флешки.

Программа memtest86+ будет запущена автоматически. Тестирование начнётся сразу же, ничего изменять не нужно. Ошибки будут подсвечены красным цветом.

Если они есть, то модуль нуждается в замене. Предварительно нужно переставить планку в другой слот и вновь прогнать тест. Если ошибки исчезнут, значит проблема в разъёме.

Видеоинструкция

В этой инструкции показано, как работать с разобранными в статье методами тестирования.

Заключение

Наличие ошибок говорит о том, что совсем скоро модуль ОЗУ может перестать работать. Оперативная память редко поддаётся ремонту – в большинстве случаев замена планки обойдётся дешевле.