1) Нажмите кнопку Статус устройства на панели управления.
2) С помощью кнопок со стрелками выделите пункт Уровень тонера и нажмите кнопку OK. Уровень тонера отображается в строке состояния.
3) Нажмите “Стоп” для возврата в режим готовности.
Это произошло после замены? Раньше уже подсовывали ему заправленные картриджи? Скорее всего это из-за чипа, попробуйте выключтить и включить принтер с новым незаправленным картриджем (покупным).
Доброго времени суток. Так и чем все-таки решилась проблема с этой ошибкой? У меня такая же 🙁 Работал-работал и тут ни с того ни с сего замены картриджа просит. Менял картридж на только что заправленный, менял чипы, перезагружал, сбрасывал настройки – без толку.
SMARTRONIX
Если установили новый фирменный картридж, делали очистку и калибровку, сбрасывали настройки и это не помогло, тогда несите в сервис на диагностику.
Андрей
Там 2 картриджа – принт-картридж (с барабаном и чипом) и тонер-картридж (с чипом). Сначало вытаскиваем тонер-картридж, а потом – принт-картридж и меняем его чип (или пробуем его заклеить – некоторым помогло, мне – нет)
Всё, разобрался. Партия чипов неисправных пришла. Воткнул чип от старого сломанного картриджа – стал печатать.
звонок по России бесплатный
Инструкция по прошивке Xerox WC-3215 / WC-3225 по (USB)
Создано 30.08.2016 09:24
Инструкция по прошивке Xerox WC-3215 / WC-3225 по (USB)
Внимание!
Убедитесь, что версия FIX прошивки, доступной для заказа в генераторе, совместима с текущей версией прошивки принтера.
Успешная прошивка гарантируется только с оригинальным чипом в картридже!
Убедитесь, что версия FIX прошивки, доступной для заказа в генераторе, совместима с текущей версией прошивки принтера. При заказе рекомендуется выбрать Upd (обновляемую) версию FIX прошивки
Печать отчёта Xerox WC-3215 / WC-3225
Внимание!
Печать отчёта невозможна, если принтер заблокирован!
На панели принтера нажмите кнопку Machine Status:
[ i ], затем [ OK ].
Нажимая кнопку [ Ў ], выберите раздел
< Конфигурация >/
или
< Сведения о расх. мат. >/
Нажмите [ OK ][ OK ]
Распечатается соответствующий отчёт.
• Из сервисного меню:
Войдите в раздел , затем ,
выберите пункт или .
Вход в сервисное меню (TEСH MODE)
[ Menu? ] [ # ] [ 1 ] [ 9 ] [ 3 ] [ 4 ] [ OK ]
• Из Easy Printer Manager и CentreWare Internet Services
Распечатка отчётов возможна из утилиты Xerox Easy Printer Manager
(устанавливается по умолчанию с драйвером принтера).
Необходимая информация для заказа фикс-прошивки также доступна через встроенный веб-интерфейс CentreWare Internet Services (подробности см. в руководстве пользователя принтера).
Вход в принудительный режим прошивки
На выключенном принтере нажмите и удерживайте желтую кнопку:
[ Clear All ].
Нажмите и удерживайте кнопку [ POWER ], через
1 сек отпустите обе кнопки и быстро повторно нажмите кнопку [ Clear All ].
При успешном входе в принудительный режим, сообщение на дисплее МФУ
сменится сообщением .
Порядок действий для прошивки Xerox WC-3215 / WC-3225
Все прошивки делать в принудительном режиме.
Xerox 3225 и 3215
Прошивка делается в 3 этапа. Делайте все внимательно и аккуратно!
1. Сначала нужно обновить принтер специальной оригинальной прошивкой.
Запускаем эту прошивку в принудительном режиме(должно появится Wait image!)
2. Включите разрешение на обновление прошивки нажав на самом аппарате:
МЕНЮ # 1934-OK-DIAGNOSTIC-DATA SETUP-F/W UPGRADE ON
Затем обновляем прошивкой из архива First_WC3225_V3.50.01.08.hd
Ждем пока аппарат прошьется.
3.Снова заходим в принудительный режим (должно появится Waite image.).
И затем обновляем фикс прошивкой из архива FIX_XXXXXXXXXX_Second_WC3225_V3.50.01.08.hd
Дождитесь пока аппарат прошьется
После прошивки заклеиваем чипы и не допускаем установки других чипов.
как войти в принудительный режим Xerox WorkCentre:
На выключенном Xerox WorkCentre 3215 нажать и удерживать желтую кнопку «Очистить все»
Включить аппарат кнопкой Power
Отпустить кнопку Power, затем желтую кнопку «Очистить все»
Нажать еще раз желтую кнопку «Очистить все»
При успешном входе в принудительный режим прошивки на экране Xerox WorkCentre 3215 будет написано Wait image.
После прошивки заклейте или извлеките чип. Не допускайте установки других чипов.
Внимание: воспользуйтесь интерактивным прайс-листом для определения стоимости заправки Вашего картриджа (принтера):
После заправки картриджей для МФУ Xerox серий WorkCentre РЕ16(е), РЕ114(е) и Samsung SCX-4016/4116/4216(F)/4321/4521(F) на дисплее может возникать сообщение «Нет тонера». Это связано с тем, что картриджи в эти аппаратах или имеют установленный предохранитель или чип.
Варианты сброса сообщения «Нет тонера»
В нашем сервис-центре мы перепрограммируем чипы, но если все же это сообщение появилось, то есть два варианта сброса сообщения «Нет тонера» после заправки:
1. Поставить в паз на передней части картриджа предохранитель на 0.0625А или 110 мА 125 В, при первом же включении аппарат пережгёт предохранитель и сообщение сбросится. Известны случаи, что работало и с предохранителем до 0.5А; но если МФУ предохранитель не сможет сжечь, будет ошибка CRU FUSE ERROR, которая уходит после установки более слабого предохранителя.
2. Через сервисное меню (более простой способ): для входа в сервисное меню:
в аппаратах, где есть клавиатурное цифровое меню (4216F/PE16, SCX-4321F/4521F), набираем на клавиатуре: [menu] — [#] — 1934 — [menu];
для аппаратов, где нет клавиатуры (Pe114, 4016/4116) нажимаем: [menu] — [upper level (Выход)] — [Стрелка влево] — [Стрелка вправо] — [upper level (Выход)] — [enter].
После входа в сервисное меню появится надпись TECH; с помощью клавиш [Стрелка влево] — [Стрелка вправо] находим запись «New cartridge», выбираем «Yes». Для выхода из сервисного меню просто выключаем и включаем МФУ (или для 4216/PE16/4321F/4521F набираем на клавиатуре [menu] — [#] — 1934). Мы рекомендуем пользоваться цифровым меню!
Не забудьте сказать автору «Спасибо», «лайкнуть» или сделать перепост:
Заменить принт картридж xerox 3225 ошибка как исправить
КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
0. Кузьмич 29.03.17 08:21
предысторию не знаю, такой привезли..
компьютер его видит, даже дал залить новую заводскую прошивку с сайта xerox, не помогло, общий сброс настроек из сервис меню — тоже мимо. Может кто сталкивался.
картриджи пробовал ставит новый булатовские — не помогает.
1. Ramiresss 29.03.17 08:45
Пробег? Гарантия? Горячая линия Xerox? стоят то оригинальные расх. материалы?
2. BloodSucker 29.03.17 12:22
Может отключены разъемы чипов?
3. Scuzzy 29.03.17 12:30
(2) Тогда бы было «нет картриджа».
4. Ramiresss 29.03.17 12:51
<cite><b>Кузьмич</b> (0): картриджи пробовал ставит новый булатовские — не помогает.</cite> не помогает в каком смысле? ту же самую ошибку выдеает?
что выдает аппарат без картриджей?
В данной таблице предоставлены коды сброса ошибок популярных моделей аппаратов разных производителей. В левой колонке указана модель аппарата, в правой — метод сброса. Для большинства моделей данной фирмы вход в сервисный режим одинаков — удерживая «0» включить агрегат.
Другие способы входа в сервисный режим
| Xerox 5845, 5855 | Либо включить аппарат с одновременно нажатыми кнопками [Прерывание] и [2] либо на включенном аппарате нажать и удерживать эти кнопки более 2 сек. Если аппарат неисправен — вход осуществляется кнопками [Прерывание] и [5], с ограничением функций (последовательно появляющиеся сообщения о неисправностях сбрасываются двойным нажатием клавиши [Стоп]). Далее аппарат запрашивает четырёхзначный код доступа: это либо 8765 (по умолчанию), либо последние четыре цифры счётчика копий в обратном порядке (если счётчик копий показывает 01234567 — код входа 7654). |
| Xerox N17 24/32/40 3225/4025 |
Есть 3 диагностических режима: 1 — проверяются выключатели, датчики и выводятся параметры фьюзера; вход: (2+6), после «IOT?» нажать «7»; 2 — печатается тест-лист «сетка» в симплексе или дуплексе; вход: (2+6), после «IOT?» нажать «4»; 3 — меняются параметры и настройки принтера (NVRAM); вход: (2+6), после «IOT?» нажать (4+7), «7» сразу же отпустить; «4» держать до появления «3» на дисплее, затем отпустить. |
| XD102. 155 XE60. 84 XC800. 1255 |
stop – auto – stop – auto иногда записывают как C – Density select – C – Density select (что то же самое) |
| WC PE 16(e) | набираем на клавиатуре [menu] — [#] — [1934] — [menu]; после входа в сервисное меню появится надпись «TECH» |
Для выхода из режима дважды нажимаем кнопку «Сброс» или выключаем и снова включаем аппарат.
Возможные проблемы
- Нажать «Экспонирование» и включить питание с нажатой кнопой. Все индикаторы, кроме «Готов», загораются.
- Отпустить «Экспонирование», нажать её еще раз и держать до тех пор, пока не погаснут индикаторы «Тонер» и «Бумага» (10 сек).
- Отпустить кнопу. Выключить питание, подождать 15-20 сек, включить снова
- Войти в режим диагностики (удерживая «Стоп/Сброс», включить питание; загорятся все индикаторы и на дисплее появится «8»; нажать «Кол-во копий»; индикаторы погаснут, на дисплее появится»0″).
- 4 раза нажать на «Кол-во копий»; на дисплее появится «4».
- Нажать «Пуск».
- Выключить-включить аппарат.
НИКОГДА не используйте никаких других диагностических кодов и процедур, потому что это может привести к непредсказуемым последствиям.
Имейте в виду, что сброс ошибки не гарантирует вас от всех остальных бед, поэтому при первой же возможности завезите копировальный аппарат в сервисную фирму, чтобы там удалили отработку, произвели необходимую чистку и регулировки.
В лазерных устройствах печать обеспечивается с помощью специального элемента – фьюзера, который еще называют печкой, а также блоком или узлом термозакрепления. При необходимости его легко заменить, и в продаже всегда можно найти разные варианты, например, популярную модель 126k30553 от XEROX, использующуюся в распространенных устройствах этого производителя – compsch.com.
Фьюзер состоит из корпуса, в котором располагаются два валика – верхний и нижний. Верхний выполнен из алюминия и покрыт тефлоном, а внутри находится галогеновая лампа, благодаря которой тонер разогревается и закрепляется на листе бумаге. Нижний валик – прижимной, он вдавливает пигмент в поверхность.
Поломки и ошибки
Блок термозакрепления лазерных устройств XEROX, к сожалению, иногда подвергается поломкам и разнообразным ошибкам. Некоторые из них критичны – тогда элемент следует заменить новым. Но многие неполадки можно устранить, обратившись в сервисный центр или самостоятельно.
Наиболее часто пользователи XEROX встречаются с такими ошибками фьюзера:
- низкая температура или перегрев;
- открыта крышка фьюзера;
- бумага мнется или вообще не выходит;
- появление дефектов при печати.
Причиной низкой температуры (ошибка 10-327) может быть использование некачественных и несовместимых с устройством печек – тогда аппарат не может нагреть их. Но если вы используете оригинальный или качественный совместимый элемент, нужно выполнить сброс ошибки из сервисного режима.
Перегрев при первом включении возникает при отхождении силового предохранителя (его нужно поправить). При частом использовании такая ошибка может выдаваться из-за налипания тонера на термисторе (что решается очисткой), а также из-за неисправности термопредохранителя (тут нужна замена детали).
Если устройство сообщает, что открытка крышка, нужно убедиться, что она закрыта, и если все в порядке – выполнить сброс. Если лист сминается на выходе или застревает – возможны проблемы с термопленкой или верхним валом печки, в таком случае нужно произвести замену дефектного элемента.
При появлении дефектов на отпечатанном изображении (от вертикальных белых полос, белых точек на черном фоне до фонового ореола), нужно убедиться в отсутствии загрязнений валиков и неисправностей блока питания. Если ничего такого нет, возможно, потребуется ремонт или замена фьюзера.
Часто справиться с ошибками помогает сброс. Он заключается в нажатии определенной комбинации кнопок, а их последовательность зависит от вида и модели устройства.
( 1 оценка, среднее 1 из 5 )
01:31
Xerox WorkCentre 3550
00:43
Výměna toneru v tiskárně XEROX WorkCentre 3550
09:57
Заправка принтера XEROX WorkCentre 3025 без чипа и без прошивки
02:45
Настройка сетевого сканирования в папкуSMB на примере Xerox
04:56
Xerox WorkCentre 3550 All Error Codes Description and Remedy
01:04
How to Scan to Shared Folder on Xerox WorkCentre 3550
18:54
RECARGA │ REFILL DE TONER XEROX 3550
04:08
xerox workcentre замена роликов податчика
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
171
5.
При возникновении застревания опустите прижимные
рычаги и извлеките бумагу.
Если бумагу все еще не видно, переходите к следующему
действию.
6.
Полностью выдвиньте направляющую для двусторонней
печати и поднимите нажимные рычажки с обеих сторон.
7.
Сдвиньте рычажок фьюзера вправо и откройте крышку
фьюзера.
8.
Вытяните застрявшую бумагу.
9.
Верните рычаг, крышку и направляющую в исходное
положение.
10. Закройте заднюю дверцу. Печать возобновится
автоматически.
Область блока двусторонней печати
Если блок двусторонней печати установлен неправильно, может произойти застревание бумаги.
Убедитесь, что блок двусторонней печати вставлен правильно. Блок двусторонней печати
расположен в задней части аппарата.
1.
Извлеките блок двусторонней печати из аппарата.
2.
Удалите застрявшую бумагу из блока двусторонней
печати.
Если бумага не извлекается вместе с блоком
двусторонней печати, извлеките бумагу из нижней части
аппарата.
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
172
3.
Установите блок двусторонней печати на место.
Если бумагу все еще не видно, переходите к следующему
действию.
4.
Откройте заднюю дверцу.
5.
Полностью выдвиньте направляющую двусторонней
печати.
6.
Вытяните застрявшую бумагу.
7.
Сложите направляющую двусторонней печати и закройте
заднюю крышку.
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
173
Сообщения об ошибках
Сведения в этом разделе относятся к диагностике и устранению неполадок аппарата.
В зависимости от модели и комплектации, некоторые сообщения могут не появляться на экране.
Примечание.
[xxx] означает тип материала, [zzz] означает формат бумаги, [yyy] означает
лоток.
Сообщение
Значение
Рекомендуемые действия
Неполадка BOOTP
Неполадка BOOTP. Выберите
DHCP/статический IP-адрес
Сбой в работе сети.
• Проверьте сетевое
окружение или обратитесь к
администратору сети.
Неполадка BOOTP
Неполадка BOOTP. Автовыбор
IP-адресов
Сбой в работе сети.
• Проверьте сетевое
окружение или обратитесь к
администратору сети.
Ошибка связи
Не удалось установить
соединение с SMTP-сервером.
• Проверьте настройки
сервера и сетевой кабель.
Ош. чтения дан.
Пров.USB-накоп.
Истекло время при чтении
данных.
• Повторите попытку.
Ошибка зап. данных
Пров.USB-накоп.
Сохранение на USB-накопитель
не выполнено.
• Проверьте наличие
свободного места на USB-
накопителе.
Неполадка DHCP
Неполадка DHCP. Выберите
BOOTP/статический IP-адрес
Сбой в работе сети.
• Проверьте сетевое
окружение или обратитесь к
администратору сети.
Неполадка DHCP
Неполадка DHCP. Автовыбор IP-
адресов
Сбой в работе сети.
• Проверьте сетевое
окружение или обратитесь к
администратору сети.
Открыта дверца.
Закройте
Передняя дверца закрыта не
полностью.
• Закройте переднюю дверцу
до щелчка.
Повторите ввод
Введено недопустимое
значение.
• Введите правильное
значение.
Формат файла не
поддерживается
Выбранный формат файла не
поддерживается.
• Выберите корректный
формат файла.
Ошибка фьюзера
Неисправность аппарата.
• Выключите и снова включите
аппарат. Если проблему
устранить не удалось,
обратитесь в сервисную
службу.
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
174
Группа недоступна
Сделана попытка
использования номера ячейки
группового набора в случае,
когда возможно использование
только номера единичной
ячейки (например, при
назначении номеров для
многоадресной рассылки).
• Используйте только номера
быстрого набора или
введите номер с цифровой
клавиатуры.
Конфликт IP-адресов
Этот IP-адрес конфликтует с IP-
адресом др. сист.
Выбранный IP-адрес уже
существует.
• Убедитесь в уникальности
назначенного IP-адреса или
получите новый IP-адрес.
Зам. внизу дв. печ.
При двусторонней печати
произошло застревание бумаги.
• Устраните застревание. (См.
раздел
Застревание бумаги
на стр. 168.)
Зам. в обл. выхода
Застревание бумаги в области
выхода.
• Устраните застревание. (См.
раздел
Застревание бумаги
на стр. 168.)
Замят. внутри устр.
Застревание бумаги внутри
принтера.
• Устраните застревание. (См.
раздел
Застревание бумаги
на стр. 168.)
Зам. вверху дв.печ.
При двусторонней печати
произошло застревание бумаги.
• Устраните застревание. (См.
раздел
Застревание бумаги
на стр. 168.)
Ошибка нежелательного факса
Нежелательный факс: работа
отменена
Принятый факс получен с
номера факса,
зарегистрированного как
нежелательный.
• Данные полученного факса
будут удалены. Повторно
подтвердите настройку
нежелательного факса. (См.
раздел
Настр.нежелат.факс.
на стр. 145.)
Линия занята
Линия занята.
Попробуйте позже.
Принимающий факс не отвечает
или линия занята.
• Повторите попытку через
несколько минут.
Ошибка линии
Ошибка линии факса.
Повторите попытку.
Аппарат не может соединиться с
принимающим факсом, или
соединение прервано из-за
проблем с телефонной линией.
• Повторите попытку. Если
проблема сохраняется,
подождите около часа, пока
линия не освободится.
Можно также включить
режим исправления ошибок
(см.
Настройка факса
на
стр. 142).
Ошибка разм. сообщ.
Размер письма больше
допустимого сервером
Слишком большой размер
сообщения не поддерживается
SMTP-сервером.
• Разделите сообщение или
задайте более низкое
разрешение.
Сообщение
Значение
Рекомендуемые действия
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
175
Ошибка разм. сообщ.
Страница слишком большая
Данные одной страницы
превышают установленный
размер сообщения.
• Задайте более низкое
разрешение и повторите
попытку.
Память заполнена
Отмена | Старт
Память аппарата заполнена.
• С помощью кнопок со
стрелками выберите Отмена
или Старт, затем нажмите
кнопку OK. Если выбрать
пункт Отмена, аппарат
приостановит работу факса.
Если выбрать пункт Старт, то
отсканированные оригиналы
будут отправлены в работу
факса.
Память заполнена
Разделить работу
Память аппарата заполнена.
• Разделите передачу на
несколько частей.
Память заполнена
Память факса заполнена. Напеч.
принятые задания
Память аппарата заполнена.
• Распечатайте или удалите из
памяти ранее полученные
факсимильные данные.
Ошибка сети
Сбой в работе сети.
Сбой в работе сети.
• Проверьте сетевое
окружение или обратитесь к
администратору сети.
Неполадка сети
Сетевой кабель не подключен.
Проверьте
К аппарату не подключен
сетевой кабель.
• Подключите аппарат к сети с
помощью сетевого кабеля.
Неполадка сети
Сетевая карта не установлена.
Неполадки в работе сетевой
карты.
• Выключите и включите
питание. Если проблему
устранить не удалось,
обратитесь в сервисную
службу.
Нет ответа
Удаленный факс не ответил
Удаленный факс не ответил на
несколько попыток дозвона.
• Проверьте правильность
введенного номера.
Нет работы
Была задана команда Добавить
страницы или Отмена работы,
но отложенных работ в памяти
нет.
• Просмотрите данные на
экране, чтобы выяснить, есть
ли запланированные работы.
Информация о
запланированных работах
выводится на экран в
режиме ожидания
(например, в виде отметки
«Отложенный факс»).
Замятие оригинала
Произошло застревание
оригинала документа в
податчике оригиналов
.
• Устраните застревание. (См.
раздел
Застревание в
податчике оригиналов
на
стр. 167.)
Сообщение
Значение
Рекомендуемые действия
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
176
Вых. лоток заполн.
Вых. лоток заполн. Извлеките
бумагу
Выходной лоток для документов
заполнен.
• Выходной лоток для
документов вмещает 150
листов обычной бумаги.
После извлечения бумаги из
выходного лотка принтер
возобновит печать.
Нет бумаги в [yyy]
Отсутствует бумага в [yyy].
Загрузите бумагу
В лотке отсутствует бумага.
• Загрузите бумагу в лоток.
(См. раздел
Загрузка бумаги
в лотки
на стр. 120.)
Замятие в МЦЛ
Застревание бумаги в области
обходного лотка.
• Устраните застревание. (См.
раздел
Застревание бумаги
на стр. 168.)
Замятие в лотке 1
Застревание бумаги в области
лотка 1.
• Устраните застревание. (См.
раздел
Застревание бумаги
на стр. 168.)
Замятие в лотке 2
Застревание бумаги в области
лотка 2.
• Устраните застревание. (См.
раздел
Застревание бумаги
на стр. 168.)
Несоотв.бум. [yyy]
Загрузите [zzz][xxx] Продолжить
Отмена
Формат бумаги, заданный в
свойствах принтера, не
соответствует загружаемой
бумаге.
• Выберите Продолжить или
Отмена. Если выбрать пункт
Отмена, аппарат прекратит
печать. Загрузите в лоток
бумагу нужного формата.
Если выбрать пункт
Продолжить, печать будет
продолжена.
Стар. ролик подачи
Стар. ролик подачи [yyy].
Замените
Срок службы ролика подачи
истек.
• Это сообщение появляется,
когда ролик подачи
полностью изношен.
Замените ролик подачи
новым. Обратитесь в
сервисную службу.
Закройте дверцу фьюзера
Дверца фьюзера закрыта
неплотно.
• Закройте дверцу фьюзера до
щелчка.
Повторить набор?
Аппарат
ожидает истечения
указанного интервала для
повторного набора
ранее занятого номера.
• Можно нажать кнопку OK,
чтобы
• повторить набор
немедленно, или Стоп, чтобы
отменить операцию
повторного набора.
Сообщение
Значение
Рекомендуемые действия
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
177
Сканер заблокирован
Модуль сканера заблокирован.
• Снимите защелку сканера.
(См. раздел
Компоненты
аппарата
на стр. 9.) Кроме
того, можно выключить и
затем включить аппарат.
Если проблему устранить не
удалось, обратитесь в
сервисную службу.
Самодиагностика…
Подождите
Печатающее устройство
принтера выполняет
самодиагностику.
• Подождите несколько минут.
Ошибка отправки
Ошибка DNS
Сбой, связанный с DNS.
• Настройте параметры DNS.
Ошибка отправки
Произошла ошибка POP3
Сбой, связанный с протоколом
POP3.
• Настройте параметры
протокола POP3.
Ошибка отправки
Ошибка SMTP
Сбой, связанный с протоколом
SMTP.
• Измените на доступный
сервер.
Ошибка отправки
Ошибка идентификации SMTP
Сбой, связанный с SMTP-
идентификацией.
• Настройте параметры
идентификации.
Ошибка отправки
Ошибка карты NIC
Неполадки в работе сетевой
карты.
• Выключите и включите
питание. Если проблему
устранить не удалось,
обратитесь в сервисную
службу.
Карт. с тон. пуст
Картридж с тонером пуст.
Замените
Срок службы принт-картриджа
подходит к концу. Аппарат
прекращает печать.
• Замените принт-картридж.
(См. раздел
Замена принт-
картриджа
на стр. 161.)
Тон. заканчивается
Тонер заканч.
Закажите новый
В картридже заканчивается
тонер. Приблизительный срок
службы картриджа подходит к
концу.
• Необходимо подготовить
новый картридж для замены.
Качество печати можно
временно улучшить,
перераспределив тонер. (См.
раздел
Перераспределение
тонера
на стр. 166.)
Несовм. карт.
Несовм. карт.
См. рук-во пользователя
Установленный принт-картридж
не предназначен для данного
аппарата.
• Установите новый принт-
картридж, предназначенный
для аппарата.
Картридж не установлен
Картридж не установлен.
Установите его
Не установлен принт-картридж.
• Установите принт-картридж.
Сообщение
Значение
Рекомендуемые действия
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
178
В таблице перечислены некоторые неисправности и способы их устранения. Для устранения
неполадок следуйте приведенным рекомендациям. Если проблему устранить не удается,
обратитесь в сервисную службу.
Слишком мн. факсов
Получ. слишком много факс.
Напеч. или удал. зад.
Принято слишком много
факсимильных сообщений.
• Напечатайте или удалите
принятые факсы.
Слишком мн. факсов
В оч. слишком много факсов.
Дождитесь отпр. или уд. зад.
Очередь факсов, ожидающих
отправления, слишком велика.
• Удалите зарезервированные
работы из очереди на
отправку.
[yyy] пуст
Загрузите [zzz][xxx]
Нет бумаги
в лотке.
• Загрузите бумагу в лоток.
(См. раздел
Загрузка бумаги
в лотки
на стр. 120.)
Лоток 2 не устан.
Лоток 2 не установлен
Дополнительный лоток 2 не
установлен.
• Установите дополнительный
лоток 2. Если
дополнительный лоток 2 уже
установлен, проверьте
состояние подключения
между аппаратом и лотком.
Если проблему устранить не
удалось, обратитесь в
сервисную службу.
Неполадка лотка 2
Ошибка связи с лотком 2
Аппарату не удается
обнаружить дополнительный
лоток 2.
• Проверьте состояние
подключения между
аппаратом и лотком 2.
Если проблему устранить не
удалось, обратитесь в
сервисную службу.
Сообщение
Значение
Рекомендуемые действия
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
179
Проблемы при подаче бумаги
Ситуация
Рекомендуемые действия
Застревание бумаги во время
печати.
• Устраните застревание. (См. раздел
Застревание бумаги
на
стр. 168.)
Листы бумаги слипаются.
• Проверьте максимальную вместимость лотка. (См. раздел
Снабжение бумагой
на стр. 201.)
• Используйте только бумагу рекомендованного типа. (См. раздел
Типы материалов
на стр. 128.)
• Извлеките бумагу из лотка, согните её или распустите листы
веером.
• Бумага может слипаться при повышенной влажности.
Не подается несколько
листов бумаги.
• Возможно, в лоток загружена бумага разных типов. Загружайте
бумагу только одного типа, формата и одинаковой плотности.
Бумага не подается в
аппарат.
• Устраните помехи внутри аппарата.
• Бумага загружена неправильно. Извлеките бумагу из лотка и
загрузите ее правильно.
• В лотке слишком много бумаги. Извлеките из лотка излишки
бумаги.
• Бумага слишком плотная. Используйте только бумагу,
соответствующую требованиям для данного аппарата. (См. раздел
Снабжение бумагой
на стр. 201.)
• При печати на специальных материалах используйте обходной
лоток.
• Если оригинал не подается в аппарат, попробуйте заменить
резиновый блок податчика оригиналов. Обратитесь в службу
технической поддержки.
Постоянно происходит
застревание бумаги.
• В лотке слишком много бумаги. Извлеките из лотка излишки
бумаги. При печати на специальных материалах используйте
обходной лоток.
• Используется бумага неподходящего типа. Используйте только
бумагу, соответствующую требованиям для данного аппарата. (См.
раздел
Типы материалов
на стр. 128.)
• Внутри аппарата скопились обрывки бумаги. Откройте переднюю
дверцу, извлеките принт-картридж и удалите обрывки. Установите
принт-картридж на место.
• Если оригинал не подается в аппарат, попробуйте заменить
резиновый блок податчика оригиналов. Обратитесь в службу
технической поддержки.
Прозрачные пленки
слипаются в области выхода
бумаги.
• Используйте только прозрачные пленки, предназначенные для
лазерных принтеров. Вынимайте прозрачные пленки сразу после
их выхода из аппарата.
Конверты подаются
неправильно.
• Проверьте положение направляющих по обеим сторонам конверта.
Неполадки при печати, Ситуация вероятная причина рекомендуемые действия
Страница 180
- Изображение
- Текст
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
180
Неполадки при печати
Ситуация
Вероятная причина
Рекомендуемые действия
Аппарат не выполняет печать.
На аппарат не подается питание.
•
Проверьте подключение шнура питания.
Проверьте выключатель и источник
питания.
Аппарат не является устройством
по умолчанию.
•
Выберите данный аппарат в качестве
устройства, используемого по
умолчанию в ОС Windows.
Проверьте наличие следующих неполадок:
•
не закрыта передняя крышка (закройте переднюю дверцу);
•
произошло застревание бумаги (устраните застревание, см. раздел
Застревание бумаги
на стр. 168.);
•
не загружена бумага (загрузите бумагу, см. раздел
Загрузка бумаги в лотки
на
стр. 120.);
•
не установлен принт-картридж (установите принт-картридж).
При возникновении системных ошибок во время печати обратитесь к
представителю службы технической поддержки.
Неправильно подключен
соединительный кабель между
компьютером и аппаратом.
•
Отключите кабель аппарата и
подключите его еще раз.
Соединительный кабель между
компьютером и аппаратом
неисправен.
•
Если возможно, подключите кабель к
заведомо исправному компьютеру и
напечатайте документ. Кроме того,
можно попробовать подключить кабель
от другого устройства.
Указан неправильный порт.
•
Проверьте настройки принтера в
операционной системе Windows и
убедитесь, что работа печати
отправляется на правильный порт. Если
у компьютера несколько портов,
убедитесь, что аппарат подключен к
нужному порту.
Неправильно настроены
параметры аппарата.
•
Проверьте настройки драйвера печати и
убедитесь, что все параметры печати
установлены правильно. (См. раздел
Процедура печати
на стр. 93.)
Драйвер принтера установлен
неправильно.
•
Переустановите программное
обеспечение принтера. (См. раздел
Установка программного обеспечения
принтера
на стр. 90.)
Произошел сбой в работе
аппарата.
•
Просмотрите сообщение на экране
панели управления, чтобы выяснить, не
произошла ли системная ошибка.
Обратитесь в службу технической
поддержки.
Размер документа слишком велик,
и на диске компьютера
недостаточно свободного места,
чтобы разместить работу печати.
•
Освободите место на диске и повторно
отправьте документ на печать.
Комментарии
Чем мы можем вам сегодня помочь?
Изменено: Чт, 13 Сен, 2018 на 9:39 AM
Если во фьюзер машины Xerox WorkCentre 5225, 5230 установить нагревательный вал с заметно отличающимися от оригинального вала характеристиками (например, вал от Xerox WorkCentre C118 или некачественный совместимый вал), то довольно часто можно получить ошибку 10-327, которая означает, что машина не сумела нагреть фьюзер до нужной температуры за заданное время.
Устранения причины проблемы заменой вала на «правильный» в данной машине недостаточно для того, чтобы машина вновь заработала — ошибку нужно сбросить из сервисного режима.
Внимание! Перед сбросом ошибки нужно обязательно устранить причину появления этой ошибки! Помимо неподходящего нагревательного вала, ошибки фьюзера могут быть вызваны загрязнением или неисправностью термисторов, неисправностью ламп нагрева, срабатывание термопредохранителя (в этом случае нужно обязательно выяснить, почему он сработал), обрывом или коротким замыканием в цепях лампы или термисторов и в редких случаях неисправностью платы управления.
Процедура сброса
Войти в сервисный режим:
- Нажать и удерживать более 6 секунд кнопку [0] на панели управления. Не отпуская кнопку [0], нажать кнопку [Старт].
- На появившемся экране ввести пароль — 6789 (значение по умолчанию) и нажмите кнопку [Confirm]
- Нажать кнопку информации о машине
Записать значение 0 в ячейку NVM 744-220:
- Выбрать вкладку [Инструменты]
- В разделе [Режимы] выбрать [Обслуживание/диагностика]
- Выбрать раздел [NVM Read / Write…]
- Введите адрес ячейки 744-220 и нажмите [Confirm / Change]
- Введите [0] в поле [New Value] и нажмите [Save]
- Нажмите [Close], затем [Exit (Keep Log)], затем [Yes]. Машина перезагрузится и выйдет на готовность, если причина проблемы была ранее устранена. Вы можете выбрать пункт [Exit (Clear Log)], если хотите очистить историю неисправностей машины.
Была ли эта статья полезной?
Да
Нет
Отправить отзыв
К сожалению, мы не смогли помочь вам в разрешении проблемы. Ваш отзыв позволит нам улучшить эту статью.
Статьи по теме
Фьюзер глючит.. пишет открыт нагреватель.. что можно сделать
Slavutish » 12:44 — 31.10.07
Или есть у кого нить… тех документация… на него….
Slavutish007
- Slavutish
- новичок
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 12:36 — 31.10.07
- Откуда: Сочи
- Баллы репутации: 0
-
- ICQ
Andrey44_44 » 14:08 — 31.10.07
В чем глюк заглючается?
- Andrey44_44
- ученик
- Сообщения: 102
- Зарегистрирован: 10:35 — 28.06.06
- Баллы репутации: 0
Гость » 14:15 — 31.10.07
Пишет открыт нагреватель… ну я открыл … проверил нагревается … или нет .. ненагревается… питание вроде подсоединено….
- Гость
Гость » 14:16 — 31.10.07
Пишет открыт нагреватель… ну я открыл … проверил нагревается … или нет .. ненагревается… питание вроде подсоединено….
- Гость
Andrey44_44 » 14:17 — 31.10.07
Температура поверхности нагревательного ролика изменяется в зависимости от сопротивления термистора. Температура устанавливается с помощью преобразования значения напряжения в цифровую форму (с помощью аналого-цифрового преобразователя). Подаваемая мощность переменного тока определяется путем сравнивания заданного значения со значением от термистора. Если значение термистора находится за пределами диапазона управляющих значений, возникает состояние ошибки.
Open Heat Error — При разогреве в течение 25 с температура была ниже 68ЧС
- Andrey44_44
- ученик
- Сообщения: 102
- Зарегистрирован: 10:35 — 28.06.06
- Баллы репутации: 0
Олег Ал » 14:19 — 31.10.07
Там в печке термопредохранитель стоит,снять и шандарахнуть его об стол,не очень сильно,потом прозвонить.
Звонится,значит все путем
- Олег Ал
- Консультант
- Сообщения: 2238
- Зарегистрирован: 19:43 — 18.12.06
- Откуда: Ульяновск
- Баллы репутации: 1
-
- ICQ
Вернуться в XEROX
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 0