Ошибка открыт корпус принтера

Ошибка “Открыта крышка” принтера.

в Принтеры 28.04.2021 0 40 Просмотров

Ошибка на вашем принтере “Крышка открыта” означает, что датчик открытия крышки работает неправильно или отсутствует. Сообщение об ошибке также может означать, что одна или несколько дверок вашего принтера закрыты неправильно. Ошибка требует вашего вмешательства, так как ваш принтер не будет работать, пока вы не закроете крышку должным образом или не отремонтируете датчик или одну из дверок принтера.

Неисправный датчик

Когда появится сообщение “Крышка открыта”, откройте дверцы принтера и найдите датчик открытия каждой дверцы. Датчик расположен в области, противоположной защелкам дверок, если это струйный принтер, или рядом с картриджем принтера, если это лазерный принтер. Датчик похож на стекло и со временем может испачкаться. Используйте короткие нажатия воздухом из баллона со сжатым воздухом, чтобы очистить датчик и удалить всю пыль и грязь. Если датчик свисает с корпуса принтера или явно поврежден, скорее всего, вам потребуется его заменить или отремонтировать.

Вариации ошибки

Версия вашего принтера сообщения “Крышка открыта” может также содержать формулировку “пожалуйста, закройте крышку” или аналогичную формулировку. Эти сообщения означают одно и то же и могут появиться после замены чернил или тонера, или если вы открыли одну из дверок принтера после устранения замятия или замены барабана или другого компонента.

Крышка физически открыта

Если открытые датчики принтера не вышли из строя, закройте все открытые дверцы принтера и посмотрите, не исчезнет ли сообщение. Если сообщение всё ещё отображается, откройте все дверцы принтера и снова закройте их, убедившись, что они правильно заперты. Выключите принтер и снова включите его, чтобы сбросить настройки устройства.

Ремонт

Если сообщение “Крышка открыта” всё ещё присутствует после повторного закрытия дверцы принтера и сброса настроек принтера, обратитесь к руководству по эксплуатации принтера в сервисном центре в вашем регионе. Отдайте принтер в ремонт или обратитесь к производителю принтера, если сервисный центр находится не в вашем регионе – в руководстве по эксплуатации принтера также указан номер телефона, по которому можно связаться с производителем для ремонта вашего принтера.

Источник

Обзор

В этом разделе приводятся сведения о рекомендуемых действиях в случае возникновения проблем с аппаратом. Выполните приведенный ниже порядок действий по решению проблем.

1. При изменении индикатора статуса аппарата или возникновении ошибки выполните действия, перечисленные в этом разделе, чтобы устранить проблему.

2. Если проблему решить не удается, выключите и снова включите аппарат и повторите попытку выполнения задания.

3. Если неисправность устранить не удается, обратитесь в сервисную службу.

Индикатор статуса машины

Цвет светоиндикатора статуса, расположенного на панели управления, указывает на текущее состояние аппарата. Описания различных индикаторов приведены в таблице ниже..

Аппарат отключен ИЛИ находится в режиме энергосбережения, если индикатор статуса аппарата отключен, но кнопка питания светится синим цветом.

Аппарат включен и готов к использованию.

Аппарат получает или печатает данные.

Ожидание нажатия кнопки WPS для печати вручную.

• Открыта крышка. Закройте крышку. • В лотке нет бумаги. Загрузите бумагу в лоток. См. раздел Бумага и материалы. • Аппарат прекратил работу из-за серьезной ошибки. • Выполняется задание ручной двусторонней печати.

• Возникло замятие бумаги (см. раздел Извлечение застрявшей бумаги).

Предотвращение замятий бумаги

При выполнении указанных рекомендаций большинства замятий бумаги можно избежать.

• Проверьте правильность положения направляющих для бумаги. См. раздел Загрузка бумаги в лоток.

• Не перегружайте лоток. Не загружайте более 150 листов бумаги плотностью 80 г/кв.м. либо более 10 листов специальной бумаги или конвертов.

• Не вынимайте бумагу из лотка во время печати.

• Перед загрузкой согните пачку бумаги, распушите листы и выпрямите пачку.

• Не используйте мятую, влажную или сильно скрученную бумагу (выгодно продать картриджи hp, xerox Новосибирск, в скупку, hp, xerox продать, скупка, выгодно hp, xerox продать по высоким по рыночным ценам).

• Не загружайте одновременно бумагу различных типов.

• Используйте только рекомендованные материалы для печати.

• Загружать материалы в лоток следует лицевой стороной вверх.

Извлечение застрявшей бумаги

При возникновении застревания бумаги индикатор статуса аппарата светится оранжевым цветом. Проверьте доступные части аппарата на наличие застрявшей бумаги в тракте прохождения бумаги и осторожно извлеките ее. Чтобы устранить проблемы с застреванием бумаги в различных областях аппарата, выполните следующие рекомендации.

Застревание бумаги в лотках

1. Уберите бумагу из лотка.

2. Удалите застрявшую бумагув области лотка, осторожно вытянув ее наружу без перекосов.

3. Поднимите верхнюю крышку, а затем закройте ее. Печать автоматически возобновится.

Устранение замятий внутри аппарата

Некоторые области внутри аппарата нагреваются. При извлечении бумаги из устройства соблюдайте осторожность.

1. Откройте верхнюю крышку принтера.

2. Извлеките принт-картридж.

3. Поднимите перегородку, закрывающую тракт прохождения бумаги, и проверьте наличие замятий в роликах.

4. Медленно и осторожно вытяните всю обнаруженную бумагу.

5. Опустите перегородку и установите на место принт-картридж.

6. Закройте верхнюю крышку. Печать автоматически возобновится.

Типичные проблемы

В таблице перечислены некоторые неисправности и способы их устранения. Для устранения неполадок следуйте приведенным рекомендациям. Если неисправность устранить не удается, обратитесь в сервисную службу.

Проблемы при подаче бумаги

Застревание бумаги во время печати.

Листы бумаги слипаются.

• Проверьте максимальную емкость лотка. См. раздел Характеристики материалов. • Убедиться, что используется правильная бумага.

• Извлеките бумагу из лотка, перегните стопку или разведите листы веером. • Бумага может слипаться при повышенной влажности. • Возможно, в лоток загружена бумага различных типов. Загружайте в лоток бумагу только одного типа, формата и плотности.

Бумага не подается в аппарат.

• Устраните помехи внутри аппарата. • Бумага загружена неправильно. Извлеките бумагу из лотка и загрузите ее правильно. • В лотке слишком много бумаги. Извлеките из лотка излишки бумаги.

• Бумага слишком плотная. Используйте только бумагу, соответствующую техническим характеристикам данного аппарата.

Постоянно происходит застревание бумаги.

• В лотке слишком много бумаги. Извлеките из лотка излишки бумаги.

• Используется бумага неподходящего типа. Используйте только бумагу, соответствующую техническим характеристикам данного аппарата.

Прозрачные пленки слипаются в области выхода бумаги.

• Используйте только прозрачные пленки, предназначенные для лазерных принтеров. Вынимайте прозрачные пленки сразу после их выхода из аппарата.

Конверты подаются с перекосом или неправильно.

• Проверьте положение направляющих по обеим сторонам конверта.

Типичные проблемы

Печать выполняется слишком медленно.

Работа печати слишком сложная.

• Упростите страницу или измените настройки качества печати.

Половина страницы пуста.

Неправильно выбрана ориентация страницы.

• Измените ориентацию страницы в используемом приложении.

Фактический формат бумаги не соответствует выбранным настройкам.

• Убедитесь, что формат бумаги, заданный в драйвере печати, соответствует формату бумаги в лотке. • Формат бумаги, заданный в драйвере принтера, также должен соответствовать настройкам бумаги в используемом приложении.

На печать выводится неправильный, искаженный или неполный текст.

Кабель аппарата подключен неправильно или неисправен.

• Отключите и снова подключите кабель аппарата. Проверьте качество печати, повторно отправив на печать документ, который ранее печатался успешно. Подключите кабель и аппарат к другому, заведомо исправному компьютеру, и попробуйте вывести работу на печать. • Попробуйте подключить новый кабель.

Выбран неправильный драйвер принтера.

• В соответствующем меню приложения проверьте, правильно ли выбран принтер.

• Отправьте работу на печать из другого приложения.

Сбой операционной системы.

• Завершите работу Windows и перезагрузите компьютер. Выключите принтер и снова включите его.

При работе в среде DOS, возможно, параметр шрифта аппарата установлен неправильно.

• Измените параметр шрифта. Настроить шрифт можно в разделе Device Settings (Параметры устройства) приложения Xerox Easy Printer Manager на компьютере.

Дефекты качества печати

Если внутренние компоненты аппарата загрязнены или бумага загружена неправильно, качество печати может заметно ухудшиться. В таблице содержатся инструкции по устранению подобных неполадок.

Бледные или выцветшие отпечатки

Появление белых полос или обесцвеченных участков на странице означает низкий уровень тонера. Срок жизни принт-картриджа можно незначительно продлить. См. раздел Перераспределение тонера. Если при этом не произошло повышение качества, следует установить принт-картридж. Бумага может не соответствовать требованиям, например, бумага может быть слишком влажной или грубой. См. раздел Инструкции по обращению с материалами.

Если светлой оказывается вся страница, выбрано слишком низкое разрешение печати или включен экономичный режим. Следует настроить разрешение печати и выключить экономичный режим. См. экран справки драйвера принтера. Комбинация светлых и смазанных участков может указывать на необходимость замены принт-картриджа. См. раздел Замена принт-картриджа.

Крапинки из тонера

Бумага может не соответствовать требованиям, например, бумага может быть

слишком влажной или грубой.

Возможно, требует очистки тракт бумаги.

Если на странице имеются обычно округленные непропечатанные участки:

• Возможно, это дефект отдельной страницы. Попробуйте распечатать работу еще раз.

• Содержание влаги в бумаге неравномерно или на поверхности бумаги имеются мокрые участки. Попробуйте использовать бумагу другого изготовителя.

• Бумага повреждена. Производственный процесс может обусловливать невосприимчивость отдельных участков к тонеру. Попробуйте использовать новую пачку бумаги другого изготовителя.

• Измените параметры принтера и повторите попытку. Перейдите в раздел Printing Preferences (Параметры печати) в Easy Printer Manager или CWIS, выберите вкладку Бумага и задайте тип бумаги Плотная.

• Если таким образом неисправность устранить не удается, обратитесь в сервисную службу.

Если на странице появляются белые пятна:

• Бумага слишком грубая и грязь с поверхности бумаги попадает во внутренние детали аппарата или на ролик переноса. Следует выполнить чистку аппарата изнутри. См. раздел Чистка аппарата.

• Возможно, требует очистки тракт бумаги.

Если на странице появляются черные вертикальные линии, вероятно что внутри аппарата повреждена поверхность (барабан) принт-картриджа.

• Следует заменить принт-картридж на новый.

Если на странице появляются белые вертикальные линии, внутренняя часть аппарата может быть загрязнена.

• Следует выполнить чистку аппарата изнутри. Если таким образом неисправность устранить не удается, обратитесь в сервисную службу.

Если затенение фона становится неприемлемым:

• Следует перейти на использование менее плотной бумаги.

• Следует проверить окружающие условия: слишком сухая или слишком влажная (выше 80 %) атмосфера может привести к увеличению затенения фона.

• Следует заменить принт-картридж на новый.

Если на странице смазан тонер:

• Следует выполнить чистку аппарата изнутри.

• Проверьте тип и качество бумаги.

• Следует заменить принт-картридж на новый.

Повторяющиеся вертикальные дефекты

Если дефекты повторяются на печатной стороне страницы с регулярными интервалами:

• Возможно, поврежден принт-картридж; следует выполнить на аппарате несколько отпечатков, и если проблема не устранилась, — заменить принт-картридж на новый. См. раздел Замена принт-картриджа.

• Возможно, на детали аппарата попал тонер. Если дефекты появляются на обратной стороне страницы, то проблема, скорее всего, самоустранится после нескольких отпечатков.

• Возможно, поврежден блок фьюзера. Обратитесь в сервисную службу.

Фон состоит из произвольных точек

Произвольное распределение тонера на странице в виде фона. • Возможно, бумага слишком влажная. Загрузите новую стопку бумаги. Не вскрывайте упаковки с бумагой, если в этом нет необходимости, чтобы бумага не впитывала излишнюю влагу. • Если фон из произвольных точек появляется на конверте, измените макет печати, чтобы избежать печати на участках, с обратной стороны которых находятся перекрывающиеся клапаны. Печать поверх швов может приводить к проблемам. • Если фон из произвольных точке покрывает всю отпечатанную страницу, следует отрегулировать разрешение печати через программное приложение или с помощью параметров драйвера принтера. См. раздел Процедура печати.

• Если символы распечатываются в искаженном виде, а изображения получаются контурными, возможно, что используется слишком тонкая бумага. Попробуйте использовать другую бумагу. См. раздел Инструкции по обращению с материалами.

• Проверьте, правильно ли загружена бумага. • Проверьте тип и качество бумаги. Убедитесь, что направляющие не слишком сильно или слишком слабо прижаты к стопке бумаги.

Складки и морщины

• Проверьте, правильно ли загружена бумага. • Проверьте тип и качество бумаги. Переверните пачку бумаги в лотке. Попробуйте также повернуть бумагу в лотке на 180 градусов.

Грязная обратная сторона отпечатков

Проверьте тонер на утечку. Следует выполнить чистку аппарата изнутри.

Страницы распечатываются полностью черными

Возможно, тонер-картридж установлен неправильно. Извлеките и вновь установите его.

Возможно, тонер-картридж неисправен. Следует заменить принт-картридж на новый.

Аппарату может требоваться ремонт. Обратитесь в сервисную службу.

Следует выполнить чистку аппарата изнутри.

Следует заменить принт-картридж на новый. Аппарату может требоваться ремонт. Обратитесь в сервисную службу.

Пробелы в символах

Пробелы в символах, это белые участки в тех частях символов, которые должны быть черными.

• Если печать выполняется на прозрачных пленках, попробуйте использовать другой тип пленок. Проблемы в символах являются нормой при печати на некоторых типах прозрачных пленок в связи с их структурой.

• Возможно, печать выполняется на неверной стороне страницы. Извлеките стопку бумаги и переверните ее.

• Возможно, бумага не отвечает требованиям.

Если появляются горизонтальные черные линии, полосы, штрихи или смазывания:

• Возможно, тонер-картридж установлен неправильно. Извлеките картридж и вновь установите его.

• Возможно, тонер-картридж неисправен. Следует заменить принт-картридж на новый.

• Если устранить дефект не удается, то возможно, что аппарат нуждается в ремонте.

Если готовые документы скручиваются или бумага не подается в аппарат, выполните следующие действия.

• Проверьте, правильно ли загружена бумага.

• Проверьте тип и качество бумаги. Высокая температура и влажность могут привести к скручиванию бумаги.

• Переверните пачку бумаги в лотке. Попробуйте также повернуть бумагу в лотке на 180 градусов.

• Измените параметры принтера и повторите попытку. Перейдите в раздел Настройка печати, щелкните вкладку Бумага и выберите тип бумаги Тонкая.

Неизвестное изображение регулярно повторяется на нескольких страницах или проявляется утечка тонера, бледные отпечатки или загрязнение.

Возможно, аппарат используется на высоте более 1500 м над уровнем моря. Большая высота может негативно сказываться на качестве печати, например, приводить к утечке тонера или бледным отпечаткам. Следует правильно настроить параметры высоты аппарата над уровнем моря.

Типичные проблемы в операционной системе Windows

Во время установки появляется сообщение «Файл уже используется».

• Закройте все приложения. Удалите все приложения из группы автозагрузки принтера, затем перезагрузите Windows. Заново установите драйвер принтера.

На экране появляются сообщения «Общий сбой», «Исключение ОЕ», «Очередь 32» или «Недопустимая операция».

• Закройте все приложения, перезагрузите Windows и повторите попытку напечатать документ.

На экран выводятся сообщения «Ошибка печати» или «Ошибка. Превышено время ожидания».

• Эти сообщения могут появляться во время печати. Дождитесь завершения аппаратом процесса печати. Если сообщение появляется в режиме ожидания или после завершения печати, проверьте правильность подключения и убедитесь в отсутствии ошибок.

Подробные сведения о сообщениях об ошибках Windows представлены в Руководстве пользователя ОС Microsoft Windows.

Типичные проблемы в операционной системе Macintosh

Файлы PDF печатаются некорректно. Некоторые фрагменты графики, текста или иллюстраций отсутствуют.

• Печать файла PDF в виде изображения позволяет правильно напечатать документ. В настройках печати Acrobat включите опцию Print As Image.

Печать файла PDF в виде изображения занимает больше времени, чем обычно.

После печати документа работа не исчезает из очереди печати в операционной системе Mac OS X10.3.2.

• Обновите операционную систему Mac OS до версии OS X 10.5 или более поздней.

В режиме печати обложки некоторые буквы не печатаются надлежащим образом.

• Среда Mac OS не позволяет создавать шрифты во время печати титульной страницы. Буквы английского алфавита и цифры в режиме печати титульной страницы отображаются без искажений.

Неправильная передача цветов при печати документа из приложения Acrobat Reader (версия 6.0 или более поздняя) в ОС Macintosh.

• Убедитесь в том, что настройки разрешения в драйвере аппарата и в программе Acrobat Reader совпадают.

Типичные проблемы в операционной системе Linux

Аппарат не выполняет печать.

Убедитесь, что в системе установлен драйвер принтера. Запустите программу Unified Driver Configurator и на вкладке Принтеры окна Настройка принтеров проверьте список доступных устройств. Данный аппарат должен быть в этом списке. Если это не так, запустите мастер добавления принтера, чтобы настроить аппарат. Проверьте, включен ли аппарат. Откройте окно Конфигурация принтеров и выберите аппарат в списке принтеров. Просмотрите описание аппарата в области Selected printer (Выбранный принтер). Если строка состояния содержит строку Stopped (Остановлен), нажмите кнопку Start (Пуск). Нормальное функционирование аппарата должно возобновиться. Состояние остановки (stopped) может возникать в случае неполадок при печати. Например, это может произойти при попытке напечатать документ, если порт многофункционального устройства используется приложением для сканирования.

Убедитесь, что порт свободен. Поскольку некоторые функциональные компоненты аппарата (принтер и сканер) используют один и тот же интерфейс ввода-вывода (порт), вполне возможны попытки одновременного доступа нескольких приложений к одному порту. Во избежание конфликтов контроль над аппаратом разрешен только одному приложению. Остальные «пользователи» получат сообщение о том, что «устройство занято» (device busy). Откройте окно настройки портов и выберите порт, назначенный аппарату. Если порт занят другим приложением, это отображается в области Selected port (Выбранный порт). В этом случае потребуется дождаться завершения текущей работы или нажать кнопку Release port (Освободить порт).

Проверьте, задан ли в приложении специальный параметр печати -oraw. Если параметр командной строки содержит -oraw, удалите его, чтобы печать выполнялась правильно. В программе Gimp front-end выберите пункт Print -> Setup printer (Печать -> Настройка принтера) и измените параметр в командной строке. В версии CUPS (Common Unix Printing System), поставляемой с SuSE Linux 9.2 (cups-1.1.21), имеются проблемы с IPP-печатью (Internet Printing Protocol). Можно попытаться использовать печать через сокет вместо протокола IPP либо установить более позднюю версию CUPS (1.1.22 или последующую).

Аппарат не печатает страницы целиком. Они выходят наполовину пустыми.

• Это известная проблема, возникающая в том случае, когда в 64-разрядной версии системы Linux используется пакет Ghostscript 8.52 или более ранней версии. Для устранения этой проблемы загрузите последнюю версию пакета AFPL Ghostscript с веб-сайта http://sourceforge.net/projects/ghostscript/ и установите ее.

При печати документа появляется сообщение об ошибке «Cannot open port device file» (He удается открыть файл порта устройства).

• Во время печати не следует изменять значения параметров выполняемой работы печати (например, с помощью служебной программы LPR). Известные версии сервера CUPS прерывают работу печати при изменении ее параметров и пытаются повторно запустить прерванную работу. Поскольку драйвер Unified Linux Driver блокирует порт устройства во время печати, после внезапного прекращения работы драйвера порт остается заблокированным и недоступным для последующих работ печати. В этом случае попробуйте освободить порт, нажав кнопку Release port в окне Port configuration.

Подробные сведения о сообщениях об ошибках Linux представлены в Руководстве пользователя ОС Linux.

Источник

Обзор

Xerox

®

 Phaser

®

 3020

Руководство пользователя

96

Обзор

В этом разделе приводятся сведения о рекомендуемых действиях в случае возникновения 
проблем с аппаратом. Выполните приведенный ниже порядок действий по решению проблем.
1.

При изменении индикатора статуса аппарата или возникновении ошибки выполните 
действия, перечисленные в этом разделе, чтобы устранить проблему.

2.

Если проблему решить не удается, выключите и снова включите аппарат и повторите 
попытку выполнения задания. 

3.

Если неисправность устранить не удается, обратитесь в сервисную службу. 

Индикатор статуса машины

Цвет светоиндикатора статуса, расположенного на панели управления, указывает на текущее 
состояние аппарата. Описания различных индикаторов приведены в таблице ниже..

Цвет

Статус

Описание

Нет

Выкл.

Аппарат отключен ИЛИ
находится в режиме энергосбережения, если 
индикатор статуса аппарата отключен, но кнопка 
питания светится синим цветом.

Зеленый

Вкл.

Аппарат включен и готов к использованию.

 Мигает

Аппарат получает или печатает данные.

Кр.

Мигает

Ожидание нажатия кнопки WPS для печати вручную.

Вкл.

• Открыта крышка. Закройте крышку.
• В лотке нет бумаги. Загрузите бумагу в лоток.

См. раздел 

Бумага и материалы

.

• Аппарат прекратил работу из-за серьезной 

ошибки.

• Выполняется задание ручной двусторонней 

печати.

Оранжевый

Мигает

• Обновление микропрограммы.

Вкл.

• Возникло замятие бумаги (см. раздел

Извлечение застрявшей бумаги

)

.

Xerox phaser 3020 датчик бумаги

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

Здравствуйте. После включения аппарата, сразу загорается красный индикатор, мотор не крутит, печка не греется. В компе, в статус мониторе, высвечивает ошибку бумаги 08-500. Не разбирая, визуально осмотрел датчики прохождения бумаги (нашел два) — флажки свободно двигаются, кусочков бумаги не обнаружено. Датчика наличия бумаги в лотке не нашел. Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?

Kompakt (0): Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?
Угу.

Подскажите, пожалуйста, в чем проблема?

В замятии на выходе из аппарата.

На выходе из печки? Но я не вижу тут датчика. Подскажите, где он находится?

А вы снаружи его и не увидите, внутри он.

Извините, а вы не ошибаетесь на счет аппарата, это аналог самсунгосвского 2160.

Обсмотрел, с помощью зеркала и фонарика, весь тракт внутри принтера и в печке не нашел флажка датчика прохода бумаги.. ((

Kompakt (7): вы не ошибаетесь на счет аппарата
С какого перепугу?
Kompakt (7): это аналог самсунгосвского 2160
Нет.
Kompakt (8): в печке не нашел флажка датчика прохода бумаги
Значит, его уже благополучно «снесли». От того и в ошибке.

Ну картриджи в нем это копия ml-101 от самсунга.
Ткните носом куда смотреть в поисках датчика? Справа он или слева? Я так понял он должен быть уже после печки?

Ну да, на этих заморышах семейства М2020 — нету выходного датчика)) Но 08-500 — это ошибка замятия, причем замятия НЕ на входе (подаче) листа) Осталось догадаться/вспомнить, как он (аппарат) одним датчиком определяет два разных замятия))

Ну никак не идет в голову умная мысль на этот счет ((

(12) Наводка:
Ошибка подачи (НЕ наш случай): процесс печати стартовал, узлу захвата велено «Поехали!», но на датчик регистрации (feed sensor) за требуемое время ничего НЕ «пришло».
Ошибка выхода (наше): процесс печати стартовал, на датчик «пришло», но за требуемое время НЕ «ушло» (не пришел сигнал возврата датчика в исходное ПОСЛЕ прохождения листа).

Так он вообще ничего не делает, после включения молчит и сразу светит красным.

Про тайминги я знаю, но тут дело именно в нежелании даже маломальски что-то делать.

Может оптопара вышла из строя?
Кста, а могло это случиться из-за левой прошивки? (Сам не шил, но мало ли что могло случиться с аппаратом до меня).

Kompakt (16): Может оптопара вышла из строя?
Тестер — 1 шт, щупы — 2 шт, розетка 220 В — 1 шт, пациент — 1 шт, глаза — 2 шт, руки — 1. 2 шт, устройство анализа информации в виде головы — опционально 🙂
И получите результат за несколько секунд.
Kompakt (16): могло это случиться из-за левой прошивки?
Нет. Хотя версию прошивки можно вытащить и без распечаток.

Источник

Поиск и устранение неисправностей принтера Xerox Phaser 3020

Обзор

В этом разделе приводятся сведения о рекомендуемых действиях в случае возникновения проблем с аппаратом. Выполните приведенный ниже порядок действий по решению проблем.

1. При изменении индикатора статуса аппарата или возникновении ошибки выполните действия, перечисленные в этом разделе, чтобы устранить проблему.

2. Если проблему решить не удается, выключите и снова включите аппарат и повторите попытку выполнения задания.

3. Если неисправность устранить не удается, обратитесь в сервисную службу.

Индикатор статуса машины

Цвет светоиндикатора статуса, расположенного на панели управления, указывает на текущее состояние аппарата. Описания различных индикаторов приведены в таблице ниже..

Аппарат отключен ИЛИ находится в режиме энергосбережения, если индикатор статуса аппарата отключен, но кнопка питания светится синим цветом.

Аппарат включен и готов к использованию.

Аппарат получает или печатает данные.

Ожидание нажатия кнопки WPS для печати вручную.

• Открыта крышка. Закройте крышку. • В лотке нет бумаги. Загрузите бумагу в лоток. См. раздел Бумага и материалы. • Аппарат прекратил работу из-за серьезной ошибки. • Выполняется задание ручной двусторонней печати.

• Возникло замятие бумаги (см. раздел Извлечение застрявшей бумаги).

Предотвращение замятий бумаги

При выполнении указанных рекомендаций большинства замятий бумаги можно избежать.

• Проверьте правильность положения направляющих для бумаги. См. раздел Загрузка бумаги в лоток.

• Не перегружайте лоток. Не загружайте более 150 листов бумаги плотностью 80 г/кв.м. либо более 10 листов специальной бумаги или конвертов.

• Не вынимайте бумагу из лотка во время печати.

• Перед загрузкой согните пачку бумаги, распушите листы и выпрямите пачку.

• Не используйте мятую, влажную или сильно скрученную бумагу (выгодно продать картриджи hp, xerox Новосибирск, в скупку, hp, xerox продать, скупка, выгодно hp, xerox продать по высоким по рыночным ценам).

• Не загружайте одновременно бумагу различных типов.

• Используйте только рекомендованные материалы для печати.

• Загружать материалы в лоток следует лицевой стороной вверх.

Извлечение застрявшей бумаги

При возникновении застревания бумаги индикатор статуса аппарата светится оранжевым цветом. Проверьте доступные части аппарата на наличие застрявшей бумаги в тракте прохождения бумаги и осторожно извлеките ее. Чтобы устранить проблемы с застреванием бумаги в различных областях аппарата, выполните следующие рекомендации.

Застревание бумаги в лотках

1. Уберите бумагу из лотка.

2. Удалите застрявшую бумагув области лотка, осторожно вытянув ее наружу без перекосов.

3. Поднимите верхнюю крышку, а затем закройте ее. Печать автоматически возобновится.

Устранение замятий внутри аппарата

Некоторые области внутри аппарата нагреваются. При извлечении бумаги из устройства соблюдайте осторожность.

1. Откройте верхнюю крышку принтера.

2. Извлеките принт-картридж.

3. Поднимите перегородку, закрывающую тракт прохождения бумаги, и проверьте наличие замятий в роликах.

4. Медленно и осторожно вытяните всю обнаруженную бумагу.

5. Опустите перегородку и установите на место принт-картридж.

6. Закройте верхнюю крышку. Печать автоматически возобновится.

Типичные проблемы

В таблице перечислены некоторые неисправности и способы их устранения. Для устранения неполадок следуйте приведенным рекомендациям. Если неисправность устранить не удается, обратитесь в сервисную службу.

Проблемы при подаче бумаги

Застревание бумаги во время печати.

• Проверьте максимальную емкость лотка. См. раздел Характеристики материалов. • Убедиться, что используется правильная бумага.

• Извлеките бумагу из лотка, перегните стопку или разведите листы веером. • Бумага может слипаться при повышенной влажности. • Возможно, в лоток загружена бумага различных типов. Загружайте в лоток бумагу только одного типа, формата и плотности.

Бумага не подается в аппарат.

• Устраните помехи внутри аппарата. • Бумага загружена неправильно. Извлеките бумагу из лотка и загрузите ее правильно. • В лотке слишком много бумаги. Извлеките из лотка излишки бумаги.

• Бумага слишком плотная. Используйте только бумагу, соответствующую техническим характеристикам данного аппарата.

Постоянно происходит застревание бумаги.

• В лотке слишком много бумаги. Извлеките из лотка излишки бумаги.

• Используется бумага неподходящего типа. Используйте только бумагу, соответствующую техническим характеристикам данного аппарата.

Прозрачные пленки слипаются в области выхода бумаги.

• Используйте только прозрачные пленки, предназначенные для лазерных принтеров. Вынимайте прозрачные пленки сразу после их выхода из аппарата.

Конверты подаются с перекосом или неправильно.

• Проверьте положение направляющих по обеим сторонам конверта.

Типичные проблемы

Печать выполняется слишком медленно.

Работа печати слишком сложная.

• Упростите страницу или измените настройки качества печати.

Неправильно выбрана ориентация страницы.

• Измените ориентацию страницы в используемом приложении.

Фактический формат бумаги не соответствует выбранным настройкам.

• Убедитесь, что формат бумаги, заданный в драйвере печати, соответствует формату бумаги в лотке. • Формат бумаги, заданный в драйвере принтера, также должен соответствовать настройкам бумаги в используемом приложении.

На печать выводится неправильный, искаженный или неполный текст.

Кабель аппарата подключен неправильно или неисправен.

• Отключите и снова подключите кабель аппарата. Проверьте качество печати, повторно отправив на печать документ, который ранее печатался успешно. Подключите кабель и аппарат к другому, заведомо исправному компьютеру, и попробуйте вывести работу на печать. • Попробуйте подключить новый кабель.

Выбран неправильный драйвер принтера.

• В соответствующем меню приложения проверьте, правильно ли выбран принтер.

• Отправьте работу на печать из другого приложения.

Сбой операционной системы.

• Завершите работу Windows и перезагрузите компьютер. Выключите принтер и снова включите его.

При работе в среде DOS, возможно, параметр шрифта аппарата установлен неправильно.

• Измените параметр шрифта. Настроить шрифт можно в разделе Device Settings (Параметры устройства) приложения Xerox Easy Printer Manager на компьютере.

Дефекты качества печати

Если внутренние компоненты аппарата загрязнены или бумага загружена неправильно, качество печати может заметно ухудшиться. В таблице содержатся инструкции по устранению подобных неполадок.

Бледные или выцветшие отпечатки

Появление белых полос или обесцвеченных участков на странице означает низкий уровень тонера. Срок жизни принт-картриджа можно незначительно продлить. См. раздел Перераспределение тонера. Если при этом не произошло повышение качества, следует установить принт-картридж. Бумага может не соответствовать требованиям, например, бумага может быть слишком влажной или грубой. См. раздел Инструкции по обращению с материалами.

Если светлой оказывается вся страница, выбрано слишком низкое разрешение печати или включен экономичный режим. Следует настроить разрешение печати и выключить экономичный режим. См. экран справки драйвера принтера. Комбинация светлых и смазанных участков может указывать на необходимость замены принт-картриджа. См. раздел Замена принт-картриджа.

Бумага может не соответствовать требованиям, например, бумага может быть

слишком влажной или грубой.

Возможно, требует очистки тракт бумаги.

Если на странице имеются обычно округленные непропечатанные участки:

• Возможно, это дефект отдельной страницы. Попробуйте распечатать работу еще раз.

• Содержание влаги в бумаге неравномерно или на поверхности бумаги имеются мокрые участки. Попробуйте использовать бумагу другого изготовителя.

• Бумага повреждена. Производственный процесс может обусловливать невосприимчивость отдельных участков к тонеру. Попробуйте использовать новую пачку бумаги другого изготовителя.

• Измените параметры принтера и повторите попытку. Перейдите в раздел Printing Preferences (Параметры печати) в Easy Printer Manager или CWIS, выберите вкладку Бумага и задайте тип бумаги Плотная.

• Если таким образом неисправность устранить не удается, обратитесь в сервисную службу.

Если на странице появляются белые пятна:

• Бумага слишком грубая и грязь с поверхности бумаги попадает во внутренние детали аппарата или на ролик переноса. Следует выполнить чистку аппарата изнутри. См. раздел Чистка аппарата.

• Возможно, требует очистки тракт бумаги.

Если на странице появляются черные вертикальные линии, вероятно что внутри аппарата повреждена поверхность (барабан) принт-картриджа.

• Следует заменить принт-картридж на новый.

Если на странице появляются белые вертикальные линии, внутренняя часть аппарата может быть загрязнена.

• Следует выполнить чистку аппарата изнутри. Если таким образом неисправность устранить не удается, обратитесь в сервисную службу.

Если затенение фона становится неприемлемым:

• Следует перейти на использование менее плотной бумаги.

• Следует проверить окружающие условия: слишком сухая или слишком влажная (выше 80 %) атмосфера может привести к увеличению затенения фона.

• Следует заменить принт-картридж на новый.

Если на странице смазан тонер:

• Следует выполнить чистку аппарата изнутри.

• Проверьте тип и качество бумаги.

• Следует заменить принт-картридж на новый.

Повторяющиеся вертикальные дефекты

Если дефекты повторяются на печатной стороне страницы с регулярными интервалами:

• Возможно, поврежден принт-картридж; следует выполнить на аппарате несколько отпечатков, и если проблема не устранилась, — заменить принт-картридж на новый. См. раздел Замена принт-картриджа.

• Возможно, на детали аппарата попал тонер. Если дефекты появляются на обратной стороне страницы, то проблема, скорее всего, самоустранится после нескольких отпечатков.

• Возможно, поврежден блок фьюзера. Обратитесь в сервисную службу.

Фон состоит из произвольных точек

Произвольное распределение тонера на странице в виде фона. • Возможно, бумага слишком влажная. Загрузите новую стопку бумаги. Не вскрывайте упаковки с бумагой, если в этом нет необходимости, чтобы бумага не впитывала излишнюю влагу. • Если фон из произвольных точек появляется на конверте, измените макет печати, чтобы избежать печати на участках, с обратной стороны которых находятся перекрывающиеся клапаны. Печать поверх швов может приводить к проблемам. • Если фон из произвольных точке покрывает всю отпечатанную страницу, следует отрегулировать разрешение печати через программное приложение или с помощью параметров драйвера принтера. См. раздел Процедура печати.

• Если символы распечатываются в искаженном виде, а изображения получаются контурными, возможно, что используется слишком тонкая бумага. Попробуйте использовать другую бумагу. См. раздел Инструкции по обращению с материалами.

• Проверьте, правильно ли загружена бумага. • Проверьте тип и качество бумаги. Убедитесь, что направляющие не слишком сильно или слишком слабо прижаты к стопке бумаги.

• Проверьте, правильно ли загружена бумага. • Проверьте тип и качество бумаги. Переверните пачку бумаги в лотке. Попробуйте также повернуть бумагу в лотке на 180 градусов.

Грязная обратная сторона отпечатков

Проверьте тонер на утечку. Следует выполнить чистку аппарата изнутри.

Страницы распечатываются полностью черными

Возможно, тонер-картридж установлен неправильно. Извлеките и вновь установите его.

Возможно, тонер-картридж неисправен. Следует заменить принт-картридж на новый.

Аппарату может требоваться ремонт. Обратитесь в сервисную службу.

Следует выполнить чистку аппарата изнутри.

Следует заменить принт-картридж на новый. Аппарату может требоваться ремонт. Обратитесь в сервисную службу.

Пробелы в символах, это белые участки в тех частях символов, которые должны быть черными.

• Если печать выполняется на прозрачных пленках, попробуйте использовать другой тип пленок. Проблемы в символах являются нормой при печати на некоторых типах прозрачных пленок в связи с их структурой.

• Возможно, печать выполняется на неверной стороне страницы. Извлеките стопку бумаги и переверните ее.

• Возможно, бумага не отвечает требованиям.

Если появляются горизонтальные черные линии, полосы, штрихи или смазывания:

• Возможно, тонер-картридж установлен неправильно. Извлеките картридж и вновь установите его.

• Возможно, тонер-картридж неисправен. Следует заменить принт-картридж на новый.

• Если устранить дефект не удается, то возможно, что аппарат нуждается в ремонте.

Если готовые документы скручиваются или бумага не подается в аппарат, выполните следующие действия.

• Проверьте, правильно ли загружена бумага.

• Проверьте тип и качество бумаги. Высокая температура и влажность могут привести к скручиванию бумаги.

• Переверните пачку бумаги в лотке. Попробуйте также повернуть бумагу в лотке на 180 градусов.

• Измените параметры принтера и повторите попытку. Перейдите в раздел Настройка печати, щелкните вкладку Бумага и выберите тип бумаги Тонкая.

Неизвестное изображение регулярно повторяется на нескольких страницах или проявляется утечка тонера, бледные отпечатки или загрязнение.

Возможно, аппарат используется на высоте более 1500 м над уровнем моря. Большая высота может негативно сказываться на качестве печати, например, приводить к утечке тонера или бледным отпечаткам. Следует правильно настроить параметры высоты аппарата над уровнем моря.

Типичные проблемы в операционной системе Windows

Во время установки появляется сообщение «Файл уже используется».

• Закройте все приложения. Удалите все приложения из группы автозагрузки принтера, затем перезагрузите Windows. Заново установите драйвер принтера.

На экране появляются сообщения «Общий сбой», «Исключение ОЕ», «Очередь 32» или «Недопустимая операция».

• Закройте все приложения, перезагрузите Windows и повторите попытку напечатать документ.

На экран выводятся сообщения «Ошибка печати» или «Ошибка. Превышено время ожидания».

• Эти сообщения могут появляться во время печати. Дождитесь завершения аппаратом процесса печати. Если сообщение появляется в режиме ожидания или после завершения печати, проверьте правильность подключения и убедитесь в отсутствии ошибок.

Подробные сведения о сообщениях об ошибках Windows представлены в Руководстве пользователя ОС Microsoft Windows.

Типичные проблемы в операционной системе Macintosh

Файлы PDF печатаются некорректно. Некоторые фрагменты графики, текста или иллюстраций отсутствуют.

• Печать файла PDF в виде изображения позволяет правильно напечатать документ. В настройках печати Acrobat включите опцию Print As Image.

Печать файла PDF в виде изображения занимает больше времени, чем обычно.

После печати документа работа не исчезает из очереди печати в операционной системе Mac OS X10.3.2.

• Обновите операционную систему Mac OS до версии OS X 10.5 или более поздней.

В режиме печати обложки некоторые буквы не печатаются надлежащим образом.

• Среда Mac OS не позволяет создавать шрифты во время печати титульной страницы. Буквы английского алфавита и цифры в режиме печати титульной страницы отображаются без искажений.

Неправильная передача цветов при печати документа из приложения Acrobat Reader (версия 6.0 или более поздняя) в ОС Macintosh.

• Убедитесь в том, что настройки разрешения в драйвере аппарата и в программе Acrobat Reader совпадают.

Типичные проблемы в операционной системе Linux

Аппарат не выполняет печать.

Убедитесь, что в системе установлен драйвер принтера. Запустите программу Unified Driver Configurator и на вкладке Принтеры окна Настройка принтеров проверьте список доступных устройств. Данный аппарат должен быть в этом списке. Если это не так, запустите мастер добавления принтера, чтобы настроить аппарат. Проверьте, включен ли аппарат. Откройте окно Конфигурация принтеров и выберите аппарат в списке принтеров. Просмотрите описание аппарата в области Selected printer (Выбранный принтер). Если строка состояния содержит строку Stopped (Остановлен), нажмите кнопку Start (Пуск). Нормальное функционирование аппарата должно возобновиться. Состояние остановки (stopped) может возникать в случае неполадок при печати. Например, это может произойти при попытке напечатать документ, если порт многофункционального устройства используется приложением для сканирования.

Убедитесь, что порт свободен. Поскольку некоторые функциональные компоненты аппарата (принтер и сканер) используют один и тот же интерфейс ввода-вывода (порт), вполне возможны попытки одновременного доступа нескольких приложений к одному порту. Во избежание конфликтов контроль над аппаратом разрешен только одному приложению. Остальные «пользователи» получат сообщение о том, что «устройство занято» (device busy). Откройте окно настройки портов и выберите порт, назначенный аппарату. Если порт занят другим приложением, это отображается в области Selected port (Выбранный порт). В этом случае потребуется дождаться завершения текущей работы или нажать кнопку Release port (Освободить порт).

Проверьте, задан ли в приложении специальный параметр печати -oraw. Если параметр командной строки содержит -oraw, удалите его, чтобы печать выполнялась правильно. В программе Gimp front-end выберите пункт Print -> Setup printer (Печать -> Настройка принтера) и измените параметр в командной строке. В версии CUPS (Common Unix Printing System), поставляемой с SuSE Linux 9.2 (cups-1.1.21), имеются проблемы с IPP-печатью (Internet Printing Protocol). Можно попытаться использовать печать через сокет вместо протокола IPP либо установить более позднюю версию CUPS (1.1.22 или последующую).

Аппарат не печатает страницы целиком. Они выходят наполовину пустыми.

• Это известная проблема, возникающая в том случае, когда в 64-разрядной версии системы Linux используется пакет Ghostscript 8.52 или более ранней версии. Для устранения этой проблемы загрузите последнюю версию пакета AFPL Ghostscript с веб-сайта http://sourceforge.net/projects/ghostscript/ и установите ее.

При печати документа появляется сообщение об ошибке «Cannot open port device file» (He удается открыть файл порта устройства).

• Во время печати не следует изменять значения параметров выполняемой работы печати (например, с помощью служебной программы LPR). Известные версии сервера CUPS прерывают работу печати при изменении ее параметров и пытаются повторно запустить прерванную работу. Поскольку драйвер Unified Linux Driver блокирует порт устройства во время печати, после внезапного прекращения работы драйвера порт остается заблокированным и недоступным для последующих работ печати. В этом случае попробуйте освободить порт, нажав кнопку Release port в окне Port configuration.

Подробные сведения о сообщениях об ошибках Linux представлены в Руководстве пользователя ОС Linux.

Источник

Для устранения сообщения «Открыта крышка» следуйте инструкциям ниже:

1. Нажмите на кнопку разблокировки передней крышки и откройте её.
    
2. Извлеките блок фотобарабана с тонер-картриджем из устройства.
3. Установите заново блок фотобарабана с тонер-картриджем в устройство.
4. Закройте переднюю крышку и убедитесь, что левая и правая стороны крышки плотно закрыты, особенно левая.
5. Если сообщение «Открыта крышка» продолжает отображаться на дисплее, разверните устройство Brother задней частью к вам.
   1. Откройте заднюю крышку, потянув за выступ в центре крышки. Затем откройте крышку узла термозакрепления тонера, потянув за лапки с левой и правой стороны. Лапки будут помечены синими наклейками с белым рисунком.
   2. Если внутри устройства обнаружилась бумага, аккуратно извлеките её.
   3. Закройте крышку узла термозакрепления тонера, а затем заднюю крышку. Закрывайте их плотно.
6. Если на дисплее продолжает отображаться сообщение «Открыта крышка», выключите устройство кнопкой питания (она распложена с правой стороны устройства) на 5 секунд, затем также кнопкой питания включите устройство.

Связанные модели

DCP-8070D, DCP-8085DN, MFC-8370DN, MFC-8880DN

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Проблема

Решение первое: Убедитесь в том, что крышка отсека картриджа закрыта

• Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.

• Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.

Решение второе: Проверьте, не присутствует ли около крышки отсека картриджей посторонних предметов

• Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.

• Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.

Решение третье: Сброс настроек многофункционального устройства

1. Не выключая принтер, отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

2. Отсоедините кабель питания от электрической розетки.

3. Подождите не менее 15 секунд.

4. Вставьте вилку кабеля питания обратно в электрическую розетку.

5. Подключите кабель питания обратно к принтеру.

6. Включите принтер.

• Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.

• Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.

Решение четвертое: Обратитесь с устройством в сервисный центр

Выполните сервисное обслуживание или замените устройство HP, если все предыдущие действия были выполнены.

Оплата за ремонт может взиматься для устройств с истекшим сроком гарантии.

Июль 2014 г.

Xerox® Phaser® 3020BI Руководство пользователя

© Xerox Corporation, 2014 г. Все права защищены. XEROX®, XEROX и фигуративный знак® являются товарными знаками корпорации Xerox Corporation в США и других странах.

Phaser®, CentreWare®, WorkCentre®, FreeFlow®, SMARTsend®, Scan to PC Desktop®, MeterAssistant®, SuppliesAssistant®,

Xerox Secure Access Unified ID System® и Xerox Extensible Interface Platform® являются товарными знаками Xerox Corporation в США и/или других странах.

Adobe® Reader® и PostScript® являются товарными знаками компании Adobe Systems Incorporated в США и/или других странах.

Macintosh и Mac OS являются товарными знаками компании Apple Computer Inc., зарегистрированными в США и других странах.

AirPrint и логотип AirPrint являются товарными знаками компании Apple Inc.

PCL® является товарным знаком компании Hewlett-Packard в США и других странах.

IBM® и AIX® являются товарными знаками International Business Machines Corporation в США и/или других странах.

Microsoft®, Windows Vista®, Windows® и Windows Server® являются товарными знаками Microsoft Corporation в США и других странах.

Novell®, NetWare®, NDPS®, NDS®, IPX™ и Novell Distributed Print Services™ являются товарными знаками Novell, Inc. в США и других странах.

Sun, Sun Microsystems и Solaris являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками компании Oracle и/или ее дочерних компаний в США и других странах.

UNIX® является товарным знаком, зарегистрированным в США и других странах, и предоставляется по лицензии только через посредничество компании X/Open Limited.

Linux – зарегистрированный товарный знак Линуса Торвальдса (Linus Torvalds).

Red Hat® – зарегистрированный товарный знак компании Red Hat, Inc.

Fedora – товарный знак компании Red Hat, Inc.

Ubuntu – зарегистрированный товарный знак компании Canonical Ltd.

Debian – зарегистрированный товарный знак компании Software in the Public Interest, Inc.

ivXerox® Phaser® 3020 Руководство пользователя

viXerox® Phaser® 3020 Руководство пользователя

Содержимое

viiiXerox® Phaser® 3020 Руководство пользователя

В данном разделе описаны указанные ниже вопросы.

•Обзор аппарата

•Варианты комплектации аппаратов

•Панель управления

•Включение питания аппарата

•Программное обеспечение

•Информационные страницы

•Дополнительные сведения

•Дополнительная поддержка

2Xerox® Phaser® 3020 Руководство пользователя

4Xerox® Phaser® 3020 Руководство пользователя

6Xerox® Phaser® 3020 Руководство пользователя

8Xerox® Phaser® 3020 Руководство пользователя

Информационные страницы

Информационные страницы

Этот параметр позволяет пользователю распечатать следующие отчеты:

Отчет о конфигурации

Отчет о конфигурации содержит перечень сведений о принтере, таких как настройки по умолчанию, сетевые настройки, включая IP-адрес, и настройки шрифта. Приведенная на этой странице информация помогает конфигурировать сетевые настройки принтера, просматривать счетчики страниц и параметры системы.

Печать отчета о конфигурации:

Нажмите и удерживайте кнопку WPS в течение 10 секунд. Зеленый световой индикатор будет мигать, затем загорится сплошным светом, а потом снова начнет мигать. Отпустите кнопку.

IP-адрес принтера можно узнать в отчете о конфигурации. Адреса IPv4 и IPv6 содержатся в полях «IPv4» и «IPv6» в разделе «Установка сети» отчета о конфигурации.

Примечание. Помимо этого, отчет о конфигурации можно распечатать с помощью служб CentreWare Internet Services, нажав Состояние > Печать информации.

10Xerox® Phaser® 3020 Руководство пользователя

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения о принтере можно получить из следующих источников:

12Xerox® Phaser® 3020 Руководство пользователя

В этой главе приведено описание основных настроек аппарата, которые можно изменить, согласно своим потребностям. Изменять эти настройки достаточно просто, и это позволяет экономить время при эксплуатации аппарата.

Примечание. Некоторые параметры могут быть недоступны – это зависит от конфигурации вашего аппарата.

В данном разделе описаны указанные ниже вопросы.

•Беспроводное подключение

•CentreWare® Internet Services

•Сетевая установка

•Драйверы принтера

•Драйверы для Windows

•Программа настройки беспроводного подключения

•Драйверы Macintosh

•Драйверы Linux

•Общий локальный доступ к аппарату

•Печать в ОС Windows

•AirPrint

•Google Cloud Print

14Xerox® Phaser® 3020 Руководство пользователя

CentreWare® Internet Services

CentreWare® Internet Services

CentreWare® Internet Services – это встроенное приложение сервера HTTP, которое установлено на аппарате. CentreWare Internet Services позволяет администратору менять сетевые и системные настройки аппарата со своего компьютера.

Многие функции, доступные на аппарате, необходимо настроить на самом аппарате или через CentreWare Internet Services. Для использования многих функций, доступных в приложении CentreWare Internet Services необходимо ввести имя администратора и пароль. По умолчанию имя пользователя администратора – admin, пароль – 1111.

Доступ администратора к CentreWare® Internet Services

Чтобы получить доступ к свойствам CentreWare Internet Services и изменить настройки, необходимо войти в систему под учетной записью администратора.

1.Откройте на своем рабочем столе веб-браузер и введите в адресную строку IP-адрес аппарата.

2.Нажмите Ввод. Откроется главная страница.

Получить доступ к CentreWare Internet Services от имени администратора можно двумя способами:

•Вверху окна нажмите значок Вход в систему.

•Выберите пиктограмму Свойства. Система попросит вас ввести ID пользователя и пароль.

3.В поле ID введите admin, а в поле Пароль – 1111.

16Xerox® Phaser® 3020 Руководство пользователя

CentreWare® Internet Services

7.В раскрывающемся меню Скорость Ethernet выберите нужную скорость:

•Немедленно

•10 мбит/с (полудуплекс)

•10 мбит/с (полный дуплекс)

•100 мбит/с (полудуплекс)

•100 мбит/с (полный дуплекс)

8.Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения.

Изменения параметра Скорость Ethernet вступят в силу после появления окна Перезагрузка системы.

9.Нажмите OK.

10.В окне подтверждения нажмите ОК.

11.Перезагрузите аппарат.

Настройка высоты

Атмосферное давление влияет на качество печати. Давление, в свою очередь, зависит от высоты над уровнем моря, на которой находится аппарат. Нижеприведенные инструкции помогут вам настроить ваш аппарат для обеспечения наилучшего качества печати.

Прежде чем настраивать высоту над уровнем моря, необходимо настроить соединение по Wi-Fi. См. раздел Программа настройки беспроводного подключения.

Прежде чем указать значение высоты над уровнем моря, определите по таблице высоту, на которой вы находитесь.

1.Введите IP-адрес принтера в интернет-браузере.

2.Щелкните Вход и введите ИД (admin) и пароль (1111).

3.Выберите Свойства > Система > Настройка.

4.В поле Настройка высоты над уровнем моря выберите значение, которое вы определили по таблице выше.

5.Нажмите кнопку Применить.

18Xerox® Phaser® 3020 Руководство пользователя

Сетевая установка

8.В разделе Имя домена:

a.Введите имя домена в поле Имя домена.

b.Введите IP-адрес в полях Основной DNS-сервер и Дополнительный DNS-сервер.

c.При необходимости установите флажок Включить для параметра Динамическая регистрация DNS.

Примечание. Если ваш DNS-сервер не поддерживает динамические изменения, устанавливать флажок Включить не нужно.

9.В разделе WINS установите флажок для включения WINS и заполните следующие поля:

a.Основной сервер WINS

b.Дополнительный сервер WINS

10.Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения.

11.Выберите ОК при отображении уведомления.

IPv6

1.Откройте на своем рабочем столе веб-браузер и введите в адресную строку IP-адрес аппарата.

2.Нажмите Ввод.

3.Выберите Свойства.

4.При необходимости введите имя пользователя для учетной записи администратора (admin)

ипароль (1111), после чего нажмите кнопку Вход.. Выберите Свойства.

5.В разделе Сетевые настройки в дереве каталогов выберите TCP/IPv6.

6.Установите флажок Включить, чтобы включить протокол IPv6 и нажмите ОК.

7.Чтобы задать адрес вручную, выберите Включить введенный вручную адрес и введите адрес и префикс в разделе Адрес/префикс. Поле Назначенные адреса IPv6 автоматически заполнится.

8.Аппарат производит конфигурацию DHCPv6 автоматического назначения адреса при каждом включении. Это происходит для обнаружения других устройств и распознавания адресов в локальной подсети IPv6. Тем не менее, можно использовать ручную конфигурацию, автоматическую конфигурацию или сочетание ручной и автоматической конфигурации.

В разделе Настройки протокола динамической конфигурации хостов версии 6 (DHCPv6)

выберите одну из следующих опций:

•Использовать DHCP согласно указаниям маршрутизатора – эта опция полностью автоматическая. Будет получен адрес DHCPv6, который отобразится на экране.

•Всегда использовать DHCP – эта опция полностью автоматическая. Будет получен адрес DHCPv6, который отобразится на экране.

•Никогда не использовать DHCP – при выборе этой опции необходимо отдельно настроить параметры ручного ввода адреса и DNS.

9.В разделе Система доменных имен версии 6 (DNSv6):

a.Введите верное значение в поле Имя домена IPv6.

b.Введите IP-адреса в полях Адрес основного DNS-сервера и Адрес дополнительного DNS-сервера.

c.Чтобы включить эту опцию, установите флажок Динамическая регистрация DNSv6.

Примечание. Если ваш DNS-сервер не поддерживает динамические изменения, устанавливать флажок DDNS не нужно.

20Xerox® Phaser® 3020 Руководство пользователя

Драйверы принтера

Драйверы принтера

В данном разделе описывается установка на компьютер драйверов принтера и освещаются следующие темы:

Обзор

В комплекте с устройством поставляется компакт-диск с ПО и документацией. Компакт-диск содержит драйверы принтера для различных типов подключения и широкого спектра операционных систем.

Устройство поддерживает следующие операционные системы:

22Xerox® Phaser® 3020 Руководство пользователя

Драйверы для Windows

5.Оставьте параметры по умолчанию без изменений и нажмите Далее. Откроется окно «Установка программного обеспечения».

6.После завершения установки откроется окно «Установка завершена».

7.Выберите параметр Печать пробной страницы и нажмите кнопку Готово.

Если принтер подключен к компьютеру, будет распечатана пробная страница. Если операция пробной печати выполнена успешно, см. раздел Печать данного руководства. Если при пробной печати возникли проблемы, см. раздел Поиск и устранение неисправностей данного руководства.

Выборочная установка

При выборочной установке можно выбрать отдельные компоненты программы для установки.

1.Убедитесь, что принтер подключен к компьютеру и включен.

2.Вставьте компакт-диск, входящий в комплект поставки, в дисковод для компакт-дисков.

Компакт-диск должен запуститься автоматически, после чего откроется окно установки. Если окно установки не открылось, нажмите кнопку Пуск, Выполнить. Введите команду X:Setup.exe, заменив «X» буквой, соответствующей приводу компакт-дисков, и нажмите ОК.

Если вы используете ОС Windows Vista, выберите Пуск > Все программы> Стандартные >

Выполнить и введите команду X:Setup.exe.

Примечание. При появлении в Windows Vista окна «Автозапуск» щелкните Выполнить Setup.exe в поле Установить или запустить программу, а затем в окне Контроль учетных записей пользователей щелкните Далее.

3.Выберите пункт Установить программное обеспечение. Откроется окно «Тип подключения принтера».

4.Выберите свой тип подключения и нажмите кнопку Далее. Откроется окно «Выберите программное обеспечение для установки».

5.В раскрывающемся списке «Тип настройки» выберите Выборочная.

6.Выберите устанавливаемые компоненты и нажмите кнопку Далее.

Примечание. При выборе параметра описание этого параметра отображается в нижней части экрана.

7.Выберите Дополнительные параметры, если вы хотите осуществить любые из указанных ниже действий.

•Изменение имени принтера

•Изменение принтера по умолчанию

•Использование принтера совместно с другими пользователями в данной сети

•Изменение пути назначения для копирования файлов драйвера и файлов руководства пользователя. Для изменения пути нажмите кнопку Обзор.

8.Чтобы продолжить, нажмите кнопку ОК, а затем – Далее. Отобразится окно «Копирование файлов», а затем окно «Установка ПО».

9.После завершения установки откроется окно «Установка завершена».

10.Выберите параметр Печать пробной страницы и нажмите кнопку Готово.

24Xerox® Phaser® 3020 Руководство пользователя

Программа настройки беспроводного подключения

Программа настройки беспроводного подключения

При установке принтера Phaser 3020BI для настройки подключения по беспроводной сети можно воспользоваться программой Xerox Easy Wireless Setup, которая автоматически устанавливается вместе с драйвером принтера.

Чтобы открыть программу:

1.Выберите Пуск > Программы или Все программы > Принтеры Xerox> Xerox Phaser 3020 > Xerox Easy Wireless Setup.

2.Подключение принтера к компьютеру с помощью USB-кабеля.

Примечание. Во время установки принтер должен быть на некоторое время подключен через кабель USB.

3.Нажмите кнопку Далее.

4.После того как аппарат будет подключен к компьютеру через кабель USB. программа начнет поиск данных беспроводной сети.

5.После завершения поиска откроется окно «Выберите беспроводную сеть». Выберите сеть из списка.

6.Чтобы настроить доступ по беспроводной сети, нажмите Дополнительные настройки.

7.Нажмите кнопку Далее. Откроется окно «Безопасность беспроводной сети».

8.Введите сетевой пароль и нажмите кнопку Далее.

9.После завершения установки нажмите кнопку Готово.

Настройка Wi-Fi Direct™ с помощью CentreWare Internet Services

Технология Wi-Fi Direct™ позволяет подключать беспроводные устройства, такие как ноутбуки, мобильные телефоны и ПК по беспроводной связи без необходимости использования беспроводного маршрутизатора, точки доступа или зоны WiFi.

1.Откройте на своем рабочем столе веб-браузер и введите в адресную строку IP-адрес аппарата.

2.Нажмите Ввод.

3.Выберите Свойства.

4.При необходимости введите имя пользователя для учетной записи администратора (admin) и пароль (1111), после чего нажмите кнопку Вход.. Выберите Свойства.

5.Нажмите ссылку Настройки сети, затем ссылку Wi-Fi. Затем нажмите ссылку Wi-Fi Direct™ ниже.

6.Выберите Вкл. для Wi-Fi Direct™.

7.Введите следующие данные:

•Имя устройства

•IP-адрес

•Активировать или деактивировать владельца группы

•Сетевой ключ

8.Нажмите кнопку Применить, затем кнопку OK.

26Xerox® Phaser® 3020 Руководство пользователя

Драйверы Macintosh

Драйверы Macintosh

Диск с программным обеспечением и документацией, поставляющийся в комплекте с аппаратом, содержит файлы драйвера, позволяющие использовать драйвер CUPS или драйвер PostScript (доступен для использования только при использовании устройства с поддержкой драйвера PostScript) для печати с помощью компьютера Macintosh.

Драйвер TWAIN для сканирования также имеется на компьютере Macintosh.

Контрольный список сведений

Перед началом работы убедитесь, что аппарат подключен к компьютеру и включен.

Процедура

Эти действия были выполнены с использованием компьютера Macintosh версии 10.8.5. Действия могут отличаться в зависимости от версии операционной системы.

1.Вставьте компакт-диск с программным обеспечением и документацией в дисковод для компакт-дисков.

2.Нажмите пиктограмму с изображением дисковода на рабочем столе.

3.Выберите папку MAC_Installer.

4.Выберите значок программы установки.

5.Откроется окно Установка. Нажмите кнопку Продолжить.

6.Нажмите Установка.

Стандартная установка выбрана по умолчанию и рекомендована для большинства пользователей. При этом устанавливаются все компоненты, необходимые для работы аппарата.

Параметр Выборочная позволяет выбрать, какие компоненты требуется установить.

7.Введите пароль и выберите Установить программное обеспечение.

8.Выберите способ подключения принтера к компьютеру. Варианты:

•Подключение через USB

•Настройка беспроводной сети

9.Нажмите кнопку Продолжить.

10.Выберите Добавить принтер, нажмите кнопку Продолжить и следуйте инструкциям мастера по установке.

11.Выберите параметры, которые необходимо добавить, например «Факс».

12.При необходимости выберите параметр Добавить Easy Printer Manager на панель Dock.

13.После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.

14.Выберите Приложения > Системные настройки > Печать и сканирование.

15.Нажмите значок + в списке принтеров и выберите принтер или укажите IP-адрес принтера.

16.Нажмите кнопку Добавить.

28Xerox® Phaser® 3020 Руководство пользователя

Драйверы Linux

Драйверы Linux

Для установки ПО принтера следует загрузить пакет программ для Linux с веб-сайта Xerox.

Процедура установки Linux Unified Driver

1.Убедитесь, что аппарат подключен к компьютеру и включен.

Для установки ПО устройства необходимо войти в систему с учетной записью суперпользователя (root). Если у вас нет учетной записи суперпользователя, обратитесь к системному администратору.

2.При появлении окна Вход под учетной записью администратора укажите root в поле

Имя и введите системный пароль.

3.Загрузите драйвер Unified Linux Driver с веб-сайта Xerox на компьютер.

4.Выберите пакет Unified Linux Driver и выполните извлечение.

5.Выберите cdroot > autorun.

6.При появлении экрана приветствия нажмите Next (Далее).

7.После завершения установки нажмите кнопку Finish (Готово).

Для вашего удобства значок Unified Driver Configuration был добавлен программой установки на рабочий стол, а группа Unified Driver – в системное меню. При возникновении проблем просмотрите экранную справку, доступ к которой можно получить из системного меню или из пакета драйвера, например Unified Driver Configurator или Image Manager.

30Xerox® Phaser® 3020 Руководство пользователя

Общий локальный доступ к аппарату

Macintosh

Следующие инструкции предназначены для ОС Macintosh OS X 10.8.5. Чтобы настроить компьютер с другой версией ОС, см. справку Macintosh.

Настройка хост-компьютера

1.Установите драйвер принтера. См. раздел Установка драйвера Macintosh.

2.Откройте папку Программы, выберите Системные параметры, а затем – Печать и факс или Печать и сканирование.

3.В списке принтеров выберите принтер, к которому требуется открыть общий доступ.

4.Выберите Использовать данный принтер совместно.

Настройка клиентского компьютера

1.Установите драйвер принтера. См. раздел Установка драйвера Macintosh.

2.Откройте папку Программы, выберите Системные параметры, а затем – Печать и факс или Печать и сканирование.

3.Выберите Добавить или символ +. Отобразится окно с именем общего принтера.

4.Выберите используемое устройство и нажмите кнопку Добавить.

32Xerox® Phaser® 3020 Руководство пользователя

Печать в ОС Windows

Порт протокола печати через Интернет (IPP)

Протокол печати через Интернет (IPP – Internet Printing Protocol) определяет стандартный протокол для печати, а также управления заданиями печати, размерами носителя, разрешением и т. п. Протокол IPP можно использовать локально или в Интернете. Кроме того, он поддерживает управление доступом, аутентификацию и шифрование, поэтому более оптимально подходит в качестве решения для безопасной печати по сравнению с более ранними протоколами.

Примечание Печать по протоколу IPP включена по умолчанию.

Процедура включения порта IPP

1.Откройте на своем рабочем столе веб-браузер и введите в адресную строку IP-адрес аппарата.

2.Выберите Свойства.

3.При необходимости введите имя пользователя для учетной записи администратора (admin) и пароль (1111), после чего нажмите кнопку Вход.. Выберите Свойства.

4.В разделе Сетевые настройки выберите Raw TCP/IP, LPR, IPP в дереве каталогов.

5.В области Протокол печати через Интернет (IPP):

a.Для протокола IPP выберите Включить в раскрывающемся меню. Поле URI принтера отображает IP-адрес http:// и IP-адрес ipp:// устройства. Введите требуемое имя принтера в поле Имя принтера.

b.Нажмите кнопку Дополнительно. Введите необходимые данные для атрибута IPP.

Установка драйвера принтера

1.Выполните действия ниже, соответствующие используемой операционной системе.

Windows 2003

На рабочей станции:

a.Выберите значок Сетевое окружение.

b.Выберите Свойства.

Windows 7

На рабочей станции:

a.Выберите Панель управления.

b.Выберите Сеть и Интернет.

c.Выберите Центр управления сетями и общим доступом.

d.Выберите Изменение параметров адаптера.

Windows 2008

На рабочей станции:

a.Последовательно выберите Пуск и Панель управления.

b.Выберите Принтеры.

c.Последовательно выберите Файл и Запуск от имени администратора. Перейдите к этапу 6.

2.Выберите значок Подключение по локальной сети.

3.Выберите Свойства.

34Xerox® Phaser® 3020 Руководство пользователя

Печать в ОС Windows

5.В области Печать по протоколу Raw TCP/IP:

a.выберите Включить.

b.В поле Номер порта введите требуемый номер порта (1–65535).

6.Нажмите кнопку Применить, чтобы сохранить изменения, или Предыдущая установка для возврата к предыдущим значениям параметров.

Примечание Параметры применяются только после перезагрузки аппарата.

Установка драйвера принтера

См. раздел Драйверы для Windows.

Настройка драйвера принтера Windows

Настройка драйвера принтера вручную

Чтобы настроить драйвер принтера без использования двустороннего взаимодействия,

следуйте указанным ниже этапам.

1.Выберите в ОС Windows меню Пуск.

2.В зависимости от операционной системы перейдите к параметру Принтеры или Устройства и принтеры.

3.Выберите значок принтера, а затем – Параметры печати.

4.Выберите каждую вкладку и измените параметры принтера, установленные по умолчанию, в соответствии с требованиями.

5.Нажмите кнопку Применить.

6.Нажмите OK.

Двунаправленная поддержка

Выполните действия ниже, соответствующие используемой операционной системе.

1.Выберите в ОС Windows меню Пуск.

2.В зависимости от операционной системы перейдите к параметру Принтеры или Устройства и принтеры.

3.Выберите значок принтера, а затем – Свойства печати.

4.Перейдите на вкладку Порты.

5.Установите флажок Разрешить двусторонний обмен данными.

Двусторонний обмен данными автоматически обновляет драйвер принтера с помощью доступных на нем параметров. В окне драйвера Параметры печати будут отображаться сведения о состоянии эксплуатации принтера, активных и выполненных заданиях, а также о состоянии бумаги.

6.Выберите ОК.

36Xerox® Phaser® 3020 Руководство пользователя

Google Cloud Print

Google Cloud Print

Google Cloud Print – это служба, позволяющая выполнять печать на принтере с помощью смартфона, планшетного ПК или любых других устройств, подключенных к Интернету. Чтобы использовать службу Google Cloud Print, просто зарегистрируйте свою учетную запись Google для принтера. Можно напечатать документ или сообщение электронной почты с помощью ОС Chrome OS, браузера Chrome или приложения служб Gmail™/ Документы Google™ на мобильном устройстве, поэтому устанавливать на нем драйвер принтера не потребуется. Дополнительные сведения о Google Cloud Print см. на веб-сайте Google по адресу http://www.google.com/cloudprint/learn/ or http://support.google.com/cloudprint.

Примечания.

•Убедитесь, что принтер включен и подключен к проводной или беспроводной сети, имеющей доступ к Интернету.

•В зависимости от конфигурации системы безопасности брандмауэр может не поддерживать Google Cloud Print.

•Настройте учетную запись электронной почты Google.

•Настройте для принтера протокол IPv4.

•При необходимости установите настройки прокси-сервера.

1.Откройте на компьютере веб-браузер, введите IP-адрес принтера и нажмите Ввод или

Возврат.

2.Щелкните Вход и введите ИД (admin) и Пароль (1111).

3.Выберите Свойства > Сетевые настройки > Google Cloud Print.

4.Для изменения имени принтера введите новое имя в поле Имя принтера.

5.Если необходимо включить прокси-сервер, выберите Настройка прокси и укажите сведения о прокси.

6.Выберите Тест соединения, чтобы убедиться в успешной установке соединения с принтером.

7.Выберите Зарегистрировать для регистрации устройства в Google Cloud Print.

Примечание. Если ссылка Запрос Url не отображается при нажатии кнопки Зарегистрировать, обновите страницу CentreWare Internet Services и нажмите Зарегистрировать.

8.Щелкните отображаемую ссылку Запрос Url. Для завершения регистрации откроется вебсайт Google Cloud Print.

9.Щелкните Завершить регистрацию принтера.

10.Принтер зарегистрируется в службе Google Cloud Print. Щелкните Управление принтером. В списке отобразятся устройства, готовые к работе с Google Cloud Print.

Google Cloud Print

38Xerox® Phaser® 3020 Руководство пользователя

Вэтой главе приведена информация о типах и форматах материалов, используемых для печати на данном аппарате, лотках для бумаги, а также о типах и форматах материалов, которые в них можно загружать.

Вданном разделе описаны указанные ниже вопросы.

•Загрузка бумаги

•Задание формата и типа бумаги

•Характеристики материалов

•Места вывода готовых отпечатков

Содержание

1. Открытый корпус принтера
2. Что это означает?
3. Влияние на работу устройства
4. Вопрос-ответ
5. Что такое открытый корпус принтера и как он отличается от закрытого?
6. Как открытый корпус принтера влияет на качество печати?
7. Может ли открытый корпус принтера увеличить срок службы устройства?