Ошибка отправки или получения outlook 2013

Outlook for Microsoft 365 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook 2013 Microsoft Outlook 2010 Еще…Меньше

Важно! Эта статья содержит сведения о том, как снизить параметры безопасности или отключить функции безопасности на компьютере. Эти действия позволяют решить определенные проблемы. Однако перед внесением изменений рекомендуется взвесить их последствия для безопасности системы. При реализации этого метода обхода примите все необходимые дополнительные меры для защиты своей системы.

Аннотация

В этой статье перечислены распространенные методы устранения проблем, которые могут возникнуть при получении или отправке сообщения электронной почты в Outlook или Outlook Express.

Эти методы следует использовать при возникновении следующих ошибок:

Примечание. Если распространенные методы не помогли устранить проблему, можно попробовать дополнительные методы, перечисленные в таблице.

Сообщения об ошибках или коды ошибок

Дополнительные способы

Подключение не может быть установлено, так как целевой компьютер активно отказался от него.

Не удалось найти сервер. (Account:account name, POPserver:’mail’, Error Number: 0x800ccc0d).

Задача «имя сервера — отправка и получение» сообщила об ошибке (0x800ccc0f): «Подключение к серверу прервано. Если эта проблема сохранится, обратитесь к администратору сервера или поставщику услуг Интернета . Сервер ответил: ? K’.

Сервер неожиданно прервал подключение. Возможные причины этого включают проблемы с сервером, проблемы с сетью или длительный период бездействия. Учетной записи. имя учетной записи, сервер: «имя сервера», протокол: POP3, ответ сервера: «+ОК», порт: 110, secure(SSL): Нет, номер ошибки: 0x800ccc0f.

Задача «Имя SMTP-сервера — отправка и получение» сообщила об ошибке (0x80042109): «Outlook не удается подключиться к серверу исходящей почты (SMTP). Если вы продолжаете получать это сообщение, обратитесь к администратору сервера или поставщику услуг Интернета.’

Истекло время ожидания ответа от принимающего сервера (POP) 0x8004210a.

Увеличьте время ожидания сервера.

Истекло время ожидания при обмене данными с сервером 0x800ccc19.

Увеличьте время ожидания сервера.

Коды ошибок: 0x800ccc15; 0x80042108; 0x800ccc0e; 0x800ccc0b; 0x800ccc79; 0x800ccc67; 0x80040900; 0x800ccc81; 0x80040119; 0x80040600.

Код ошибки: 0x8007000c

Запустите средство восстановления MAPI.

Код ошибки: 0x800C013b

Повторно создайте файл Sent Items.dbx.

Код ошибки: 0x8004210b

Проверьте SMTP-адреса электронной почты в списке рассылки.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, используйте один или несколько из следующих методов. После завершения каждого метода отправьте себе тестовое сообщение электронной почты, чтобы убедиться, что вы можете отправлять и получать сообщения без получения сообщения об ошибке. Если вы продолжаете получать ошибки, попробуйте следующий метод.
 

Для этого выполните следующие действия:

  1. Запустите интернет-браузер. Например, запустите Internet Explorer.

  2. Введите один из следующих адресов в адресной строке и нажмите клавишу ВВОД.

    • http://www.microsoft.com

    • http://www.msn.com

    Если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением к Интернету, см. статью Устранение неполадок с сетевым подключением в Internet Explorer.

Чтобы проверить параметры учетной записи электронной почты Outlook, ознакомьтесь со следующими статьями в базе знаний Майкрософт:

Подозрительные сообщения электронной почты могут блокировать получение сообщения об ошибке в Outlook. Если у вас есть подозрительные сообщения электронной почты, удалите их одним из следующих способов:

  • Получите доступ к почтовому ящику с помощью веб-программы электронной почты поставщика услуг Интернета. Затем удалите сообщения электронной почты.

  • Обратитесь к поставщику услуг Интернета и попросите его удалить сообщения электронной почты.

Если антивирусная программа включает функцию сканирования электронной почты, возможно, потребуется выполнить дополнительные задачи настройки, чтобы использовать Outlook или Outlook Express вместе с антивирусной программой. Например, может потребоваться настроить подключаемый модуль Norton AntiVirus Office для работы с Outlook.

Дополнительные сведения о том, как использовать Outlook вместе с антивирусной программой, перейдите на один из следующих веб-сайтов, в соответствии с установленными антивирусными программами:

  • Symantec

  • Mcafee

  • Trend Micro

  • Панда

Предупреждение. Это решение может сделать компьютер или сеть более уязвимыми для атак злоумышленников или вредоносных программ, таких как вирусы. Мы не рекомендуем это обходное решение, но предоставляем эти сведения, чтобы вы могли реализовать это решение по своему усмотрению. Применяя этот метод обхода проблемы, вы действуете на собственный риск.

Настройте программное обеспечение брандмауэра, чтобы разрешить доступ к Интернету следующим файлам:

  • Outlook.exe (для Outlook)

  • Msimn.exe (для Outlook Express)

По умолчанию порт 25 предназначен для исходящего доступа, а порт 110 — для входящего доступа. Если вы не уверены в портах, обратитесь к поставщику услуг Интернета или системному администратору.

Дополнительные сведения о McAfee Personal Firewall и Norton Personal Firewall (Symantec)

Перейдите на веб-сайт McAfee для получения инструкций по настройке Личного брандмауэра McAfee.

Вы также можете удалить и переустановить McAfee Personal Firewall. Этот процесс переустановки гарантирует, что Outlook и Outlook Express имеют доступ к Интернету, так как процесс повторно создает файл сигнатуры программы, используемый брандмауэром.

Если вы используете Norton Personal Firewall 2002, Norton Internet Security или программное обеспечение Norton SystemWorks от Symantec, обратитесь в службу поддержки Symantec для обновления или перенастройки, чтобы устранить проблему.

Исправление Outlook или Outlook Express также может устранить проблему.

Восстановление Outlook и Outlook Express

Примечание Если Outlook Express был удален с компьютера или установка Outlook Express повреждена, Outlook 2000 будет работать неправильно и может создать одно из сообщений об ошибках, упомянутых в разделе «Дополнительные сведения».  

Примечание. Следующие методы предназначены только для Outlook.

Чтобы проверить правильность работы профиля электронной почты, попробуйте создать новый профиль электронной почты. Если вы можете отправлять и получать сообщения электронной почты с помощью созданного профиля электронной почты, следует настроить новый профиль Outlook в качестве профиля по умолчанию.

Шаг 1. Поиск файла данных Outlook по умолчанию

  1. На панели управления выберите Почта.

  2. В диалоговом окне Настройка почты – Outlook нажмите кнопку Показать профили.

    замещающий текст

  3. Выберите текущий профиль Outlook и нажмите кнопку Свойства.

    замещающий текст

  4. В диалоговом окне Настройка почты – Outlook выберите Файлы данных.

    замещающий текст

  5. Выберите вкладку Файлы данных в диалоговом окне Параметры учетной записи , а затем запишите имя и расположение файла данных по умолчанию для профиля. (Флажок указывает на файл данных по умолчанию.)

    замещающий текст

  6. Нажмите кнопку Закрыть.

Шаг 2. Создание профиля Outlook

Теперь, когда вы знаете имя и расположение файла данных по умолчанию для профиля, используйте только один из следующих методов, чтобы создать новый профиль Outlook.

Видео: подключение Outlook к личной учетной записи электронной почты

Метод A. Использование автоматической настройки учетной записи для создания учетной записи электронной почты IMAP или POP3

Важно! По умолчанию при автоматической настройке учетной записи создается учетная запись IMAP, если ваш почтовый сервер поддерживает как IMAP, так и POP3. Чтобы создать учетную запись POP3, необходимо выполнить действия вручную. Однако если сервер электронной почты поддерживает только POP3, автоматическая настройка учетной записи создаст учетную запись POP3.

  1. Откройте панель управления и щелкните Почта.

  2. В диалоговом окне Настройка почты – Outlook нажмите кнопку Показать профили.

    замещающий текст

  3. На вкладке Общие в диалоговом окне Почта нажмите кнопку Добавить.

    замещающий текст

  4. В диалоговом окне Новый профиль введите имя нового профиля и нажмите кнопку OK.

  5. В диалоговом окне Добавить новую учетную запись введите сведения об учетной записи электронной почты и нажмите кнопку Далее.

    замещающий текст

  6. После успешной настройки учетной записи нажмите кнопку Готово.

Метод Б. Создание учетной записи электронной почты IMAP или POP3 вручную

  1. Откройте панель управления и щелкните Почта.

  2. В диалоговом окне Настройка почты – Outlook нажмите кнопку Показать профили.

    замещающий текст

  3. На вкладке Общие в диалоговом окне Почта нажмите кнопку Добавить.

    замещающий текст

  4. В диалоговом окне Новый профиль введите имя нового профиля и нажмите кнопку OK.

  5. В диалоговом окне Добавить новую учетную запись установите флажок Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов и нажмите кнопку Далее.

    замещающий текст

  6. В диалоговом окне Выбор службы выберите вариант Электронная почта Интернета и нажмите кнопку Далее.

    замещающий текст

  7. В диалоговом окне Параметры электронной почты Интернета введите сведения об учетной записи.

  8. Нажмите кнопку Проверка настройки учетной записи для проверки учетной записи.

    Примечание. Если вы не уверены в правильности сведений об учетной записи, обратитесь к поставщику услуг Интернета.

  9. Выберите пункт Существующий файл данных Outlook и нажмите кнопку Обзор.

    замещающий текст

  10. В диалоговом окне Открытие файла данных Outlook найдите и выберите файл данных Outlook, который вы нашли ранее, а затем нажмите кнопку ОК.

  11. Щелкните Далее.

  12. В диалоговом окне Проверка настройки учетной записи нажмите кнопку Закрыть.

  13. Нажмите кнопку Готово.

Шаг 3. Настройка нового профиля Outlook в качестве профиля по умолчанию

Если новый профиль электронной почты Outlook работает правильно, задайте новый профиль Outlook в качестве профиля по умолчанию, а затем переместите сообщения электронной почты в новый профиль.

  1. На вкладке Общие в диалоговом окне Почта выберите пункт Всегда использовать этот профиль.

  2. Щелкните раскрывающийся список под пунктом Всегда использовать этот профиль и выберите новый профиль.

  3. Нажмите кнопку OK, чтобы закрыть диалоговое окно Почта.

  4. Используйте мастер импорта и экспорта, чтобы экспортировать сообщения электронной почты в файл данных Outlook (PST) из старого профиля электронной почты Outlook, а затем импортировать файл данных Outlook (PST) в новый профиль электронной почты Outlook.

    Примечание. Если вы не знакомы с функцией импорта и экспорта в Outlook, ознакомьтесь со следующими статьями:

Чтобы запустить Outlook в безопасном режиме, выполните следующие действия в соответствии с установленной операционной системой.

Windows 10, Windows 8.1 Windows 8, Windows 7 или Windows Vista

  1. В Windows 10 выберите поле поиска на панели задач. В Windows 8.1 или Windows 8 проведите пальцем от правого края экрана и выберите Поиск. Либо, если вы используете мышь, переместите указатель в правый нижний угол экрана и щелкните кнопку Поиск. В Windows 7 или Windows Vista нажмите кнопку Пуск.

  2. В поле Поиск введите outlook.exe /safe.

  3. Нажмите клавишу ВВОД.

Windows Server 2003, Windows 2000 или Windows XP

  1. Нажмите кнопку Пуск.

  2. Выберите пункт Выполнить.

  3. Введите outlook.exe /safe.

  4. Нажмите кнопку ОК.

Если появится уведомление о том, что профиль электронной почты поврежден или что установлены конфликтующие сторонние приложения или надстройки, выполните действия, описанные в методе 3, чтобы создать новый профиль электронной почты.

PST-файл — это файл личных папок, в котором хранятся сообщения электронной почты, контакты, заметки, элементы календаря и другие данные. Если PST-файл поврежден, возможно, вы не сможете отправлять или получать сообщения электронной почты в Outlook.

Чтобы устранить эту проблему, восстановите файл личной папки Outlook (PST-файл).

Щелкните папку «Исходящие», а затем проверьте, зависли ли сообщения электронной почты в папке «Исходящие». Если какие-либо сообщения зависли, выполните следующие действия, чтобы очистить эти сообщения:

  1. В Outlook откройте вкладку Отправка и получение , а затем щелкните Работать в автономном режиме.

    Примечание. Это не позволяет Outlook отправлять все сообщения электронной почты.

  2. Выберите папку Исходящие. Теперь можно выполнить одно из следующих действий:

    • Переместить сообщение. Переместите сообщение в папку Черновики . Вы можете перетащить сообщение в папку Черновики или щелкнуть его правой кнопкой мыши, выбрать Пункт Переместить, Выбрать другую папку, а затем выбрать папку Черновики из списка.

      Примечание. Это позволяет открыть большое сообщение электронной почты, а затем удалить, изменить размер и повторно добавить вложения, прежде чем пытаться повторно отправить сообщение.

    • Удалите сообщение: щелкните его правой кнопкой мыши и выберите удалить.


    Важно! Если появляется сообщение «Outlook передает сообщение», закройте Outlook и дождитесь его выхода. Возможно, вам придется использовать диспетчер задач в Windows, чтобы убедиться, что процесс Outlook.exe завершен. Перезапустите Outlook еще раз, а затем повторите шаг 2.

  3. Перейдите на вкладку Отправка и получение , а затем нажмите кнопку Работать в автономном режиме , чтобы удалить ее.

Дополнительная информация

К сторонним продуктам, которые, как известно, вызывают эту проблему, относятся следующие:

  • Интернет-акселератор Marketscore (Netsetter)

  • Чистая няня

  • Пробка Pop-Up panicware

Если файл Mapi32.dll поврежден или неправильный, при отправке или получении сообщений электронной почты в Outlook может появилось следующее сообщение об ошибке:
 

Сообщение об ошибке отправки и получения (0x8007000E): нехватка памяти или системных ресурсов. Закройте некоторые окна или программы и повторите попытку.


Чтобы устранить эту проблему, запустите средство восстановления MAPI (Fixmapi.exe). Файл Fixmapi.exe находится в одной из следующих папок:

  • C:WinntSystem32

  • C:WindowsSystem32

Если файл Sent Items.dbx поврежден, при отправке сообщения в Outlook Express может появилось следующее сообщение об ошибке:


Произошла неизвестная ошибка. Протокол: SMTP, порт: 0, secure(SSL): Нет, номер ошибки: 0x800C013B.


Чтобы устранить эту проблему, переименуйте файл Sent Items.dbx из файлов электронной почты Outlook Express. Для этого выполните следующие действия:

  1. Нажмите кнопку Пуск, наведите указатель на пункт Найти, а затем — Файлы или папки.

  2. В поле Имя введите Отправленные элементы.dbx.

  3. В поле Поиск выберите основной жесткий диск (обычно диск C) и нажмите кнопку Найти.

  4. Щелкните правой кнопкой мыши файл Sent Items.dbx и выберите команду Переименовать.

  5. Введите Отправленные элементы.old и нажмите кнопку ОК.

  6. Перезапустите Outlook Express. Это действие автоматически создает файл Sent Items.dbx.

Если один SMTP-адрес в списке рассылки поврежден или неправильно сформирован, может возникнуть ошибка 0x8004210b. Проверьте все адреса электронной почты в списке рассылки, чтобы убедиться, что они правильные. Кроме того, вы можете отправлять отдельные тестовые сообщения электронной почты каждому участнику списка рассылки, чтобы определить недопустимые адреса электронной почты.

Если сообщение об ошибке сопровождается сообщением об ошибке с истечением времени ожидания, вы можете устранить эту проблему, увеличив параметр времени ожидания сервера в Outlook или Outlook Express. Чтобы увеличить время ожидания сервера, используйте один из следующих методов в соответствии с установленной версией Outlook или Outlook Express.

Outlook 2010 и более поздние версии

  1. Запустите приложение Outlook.

  2. В меню Файл выберите пункт Сведения.

  3. Щелкните Параметры учетной записи, а затем выберите Параметры учетной записи в списке.

  4. Щелкните, чтобы выбрать целевую учетную запись POP3, а затем нажмите кнопку Изменить.

  5. Нажмите кнопку Другие настройки.

  6. Откройте вкладку Дополнительно.

  7. Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Outlook 2007

  1. Запустите Outlook.

  2. В меню Сервис выберите команду Настройки учетной записи.

  3. Щелкните, чтобы выбрать целевую учетную запись POP3, а затем нажмите кнопку Изменить.

  4. Нажмите кнопку Другие настройки.

  5. Откройте вкладку Дополнительно.

  6. Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Outlook 2003 и Outlook 2002

  1. Запустите Outlook.

  2. В меню Сервис выберите пункт Учетные записи электронной почты.

  3. Щелкните Просмотр или изменение существующих учетных записей электронной почты, а затем нажмите кнопку Далее.

  4. Щелкните учетную запись POP3 и нажмите кнопку Изменить.

  5. Нажмите кнопку Другие настройки.

  6. Откройте вкладку Дополнительно.

  7. Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Outlook 2000 Корпоративный или режим рабочей группы (CW)

  1. Запустите приложение Outlook.

  2. В меню Сервис выберите пункт Службы.

  3. На вкладке Службы щелкните Электронная почта в Интернете, а затем щелкните Свойства.

  4. Откройте вкладку Дополнительно.

  5. Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Outlook 2000 Internet Mail (IMO)

  1. Запустите приложение Outlook.

  2. В меню Сервис выберите пункт Учетные записи.

  3. Выберите целевую учетную запись и нажмите кнопку Свойства.

  4. Откройте вкладку Дополнительно.

  5. Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Outlook Express 6.0 и 5.x

  1. Запустите Outlook Express.

  2. В меню Сервис выберите пункт Учетные записи.

  3. Перейдите на вкладку Почта .

  4. Щелкните учетную запись POP3 и нажмите кнопку Свойства.

  5. Откройте вкладку Дополнительно.

  6. Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Контактные данные сторонних организаций предоставляются для того, чтобы помочь пользователям получить необходимую техническую поддержку. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не дает гарантий относительно верности приведенных контактных данных независимых производителей.
Сторонние продукты, которые рассматриваются в этой статье, производятся компаниями, не зависящими от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, подразумеваемых и прочих, относительно производительности и надежности этих продуктов.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Важно! Эта статья содержит сведения о том, как снизить параметры безопасности или отключить функции безопасности на компьютере. Эти действия позволяют решить определенные проблемы. Однако перед внесением изменений рекомендуется взвесить их последствия для безопасности системы. При реализации этого метода обхода примите все необходимые дополнительные меры для защиты своей системы.

Аннотация

В этой статье перечислены распространенные методы устранения проблем, которые могут возникнуть при получении или отправке сообщения электронной почты в Outlook или Outlook Express.

Эти методы следует использовать при возникновении следующих ошибок:

Примечание. Если распространенные методы не помогли устранить проблему, можно попробовать дополнительные методы, перечисленные в таблице.

Сообщения об ошибках или коды ошибок

Дополнительные способы

Подключение не может быть установлено, так как целевой компьютер активно отказался от него.

Не удалось найти сервер. (Account:account name, POPserver:’mail’, Error Number: 0x800ccc0d).

Задача «имя сервера — отправка и получение» сообщила об ошибке (0x800ccc0f): «Подключение к серверу прервано. Если эта проблема сохранится, обратитесь к администратору сервера или поставщику услуг Интернета . Сервер ответил: ? K’.

Сервер неожиданно прервал подключение. Возможные причины этого включают проблемы с сервером, проблемы с сетью или длительный период бездействия. Учетной записи. имя учетной записи, сервер: «имя сервера», протокол: POP3, ответ сервера: «+ОК», порт: 110, secure(SSL): Нет, номер ошибки: 0x800ccc0f.

Задача «Имя SMTP-сервера — отправка и получение» сообщила об ошибке (0x80042109): «Outlook не удается подключиться к серверу исходящей почты (SMTP). Если вы продолжаете получать это сообщение, обратитесь к администратору сервера или поставщику услуг Интернета.’

Истекло время ожидания ответа от принимающего сервера (POP) 0x8004210a.

Увеличьте время ожидания сервера.

Истекло время ожидания при обмене данными с сервером 0x800ccc19.

Увеличьте время ожидания сервера.

Коды ошибок: 0x800ccc15; 0x80042108; 0x800ccc0e; 0x800ccc0b; 0x800ccc79; 0x800ccc67; 0x80040900; 0x800ccc81; 0x80040119; 0x80040600.

Код ошибки: 0x8007000c

Запустите средство восстановления MAPI.

Код ошибки: 0x800C013b

Повторно создайте файл Sent Items.dbx.

Код ошибки: 0x8004210b

Проверьте SMTP-адреса электронной почты в списке рассылки.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, используйте один или несколько из следующих методов. После завершения каждого метода отправьте себе тестовое сообщение электронной почты, чтобы убедиться, что вы можете отправлять и получать сообщения без получения сообщения об ошибке. Если вы продолжаете получать ошибки, попробуйте следующий метод.
 

Для этого выполните следующие действия:

  1. Запустите интернет-браузер. Например, запустите Internet Explorer.

  2. Введите один из следующих адресов в адресной строке и нажмите клавишу ВВОД.

    • http://www.microsoft.com

    • http://www.msn.com

    Если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением к Интернету, см. статью Устранение неполадок с сетевым подключением в Internet Explorer.

Чтобы проверить параметры учетной записи электронной почты Outlook, ознакомьтесь со следующими статьями в базе знаний Майкрософт:

Подозрительные сообщения электронной почты могут блокировать получение сообщения об ошибке в Outlook. Если у вас есть подозрительные сообщения электронной почты, удалите их одним из следующих способов:

  • Получите доступ к почтовому ящику с помощью веб-программы электронной почты поставщика услуг Интернета. Затем удалите сообщения электронной почты.

  • Обратитесь к поставщику услуг Интернета и попросите его удалить сообщения электронной почты.

Если антивирусная программа включает функцию сканирования электронной почты, возможно, потребуется выполнить дополнительные задачи настройки, чтобы использовать Outlook или Outlook Express вместе с антивирусной программой. Например, может потребоваться настроить подключаемый модуль Norton AntiVirus Office для работы с Outlook.

Дополнительные сведения о том, как использовать Outlook вместе с антивирусной программой, перейдите на один из следующих веб-сайтов, в соответствии с установленными антивирусными программами:

  • Symantec

  • Mcafee

  • Trend Micro

  • Панда

Предупреждение. Это решение может сделать компьютер или сеть более уязвимыми для атак злоумышленников или вредоносных программ, таких как вирусы. Мы не рекомендуем это обходное решение, но предоставляем эти сведения, чтобы вы могли реализовать это решение по своему усмотрению. Применяя этот метод обхода проблемы, вы действуете на собственный риск.

Настройте программное обеспечение брандмауэра, чтобы разрешить доступ к Интернету следующим файлам:

  • Outlook.exe (для Outlook)

  • Msimn.exe (для Outlook Express)

По умолчанию порт 25 предназначен для исходящего доступа, а порт 110 — для входящего доступа. Если вы не уверены в портах, обратитесь к поставщику услуг Интернета или системному администратору.

Дополнительные сведения о McAfee Personal Firewall и Norton Personal Firewall (Symantec)

Перейдите на веб-сайт McAfee для получения инструкций по настройке Личного брандмауэра McAfee.

Вы также можете удалить и переустановить McAfee Personal Firewall. Этот процесс переустановки гарантирует, что Outlook и Outlook Express имеют доступ к Интернету, так как процесс повторно создает файл сигнатуры программы, используемый брандмауэром.

Если вы используете Norton Personal Firewall 2002, Norton Internet Security или программное обеспечение Norton SystemWorks от Symantec, обратитесь в службу поддержки Symantec для обновления или перенастройки, чтобы устранить проблему.

Исправление Outlook или Outlook Express также может устранить проблему.

Восстановление Outlook и Outlook Express

Примечание Если Outlook Express был удален с компьютера или установка Outlook Express повреждена, Outlook 2000 будет работать неправильно и может создать одно из сообщений об ошибках, упомянутых в разделе «Дополнительные сведения».  

Примечание. Следующие методы предназначены только для Outlook.

Чтобы проверить правильность работы профиля электронной почты, попробуйте создать новый профиль электронной почты. Если вы можете отправлять и получать сообщения электронной почты с помощью созданного профиля электронной почты, следует настроить новый профиль Outlook в качестве профиля по умолчанию.

Шаг 1. Поиск файла данных Outlook по умолчанию

  1. На панели управления выберите Почта.

  2. В диалоговом окне Настройка почты – Outlook нажмите кнопку Показать профили.

    замещающий текст

  3. Выберите текущий профиль Outlook и нажмите кнопку Свойства.

    замещающий текст

  4. В диалоговом окне Настройка почты – Outlook выберите Файлы данных.

    замещающий текст

  5. Выберите вкладку Файлы данных в диалоговом окне Параметры учетной записи , а затем запишите имя и расположение файла данных по умолчанию для профиля. (Флажок указывает на файл данных по умолчанию.)

    замещающий текст

  6. Нажмите кнопку Закрыть.

Шаг 2. Создание профиля Outlook

Теперь, когда вы знаете имя и расположение файла данных по умолчанию для профиля, используйте только один из следующих методов, чтобы создать новый профиль Outlook.

Видео: подключение Outlook к личной учетной записи электронной почты

Метод A. Использование автоматической настройки учетной записи для создания учетной записи электронной почты IMAP или POP3

Важно! По умолчанию при автоматической настройке учетной записи создается учетная запись IMAP, если ваш почтовый сервер поддерживает как IMAP, так и POP3. Чтобы создать учетную запись POP3, необходимо выполнить действия вручную. Однако если сервер электронной почты поддерживает только POP3, автоматическая настройка учетной записи создаст учетную запись POP3.

  1. Откройте панель управления и щелкните Почта.

  2. В диалоговом окне Настройка почты – Outlook нажмите кнопку Показать профили.

    замещающий текст

  3. На вкладке Общие в диалоговом окне Почта нажмите кнопку Добавить.

    замещающий текст

  4. В диалоговом окне Новый профиль введите имя нового профиля и нажмите кнопку OK.

  5. В диалоговом окне Добавить новую учетную запись введите сведения об учетной записи электронной почты и нажмите кнопку Далее.

    замещающий текст

  6. После успешной настройки учетной записи нажмите кнопку Готово.

Метод Б. Создание учетной записи электронной почты IMAP или POP3 вручную

  1. Откройте панель управления и щелкните Почта.

  2. В диалоговом окне Настройка почты – Outlook нажмите кнопку Показать профили.

    замещающий текст

  3. На вкладке Общие в диалоговом окне Почта нажмите кнопку Добавить.

    замещающий текст

  4. В диалоговом окне Новый профиль введите имя нового профиля и нажмите кнопку OK.

  5. В диалоговом окне Добавить новую учетную запись установите флажок Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов и нажмите кнопку Далее.

    замещающий текст

  6. В диалоговом окне Выбор службы выберите вариант Электронная почта Интернета и нажмите кнопку Далее.

    замещающий текст

  7. В диалоговом окне Параметры электронной почты Интернета введите сведения об учетной записи.

  8. Нажмите кнопку Проверка настройки учетной записи для проверки учетной записи.

    Примечание. Если вы не уверены в правильности сведений об учетной записи, обратитесь к поставщику услуг Интернета.

  9. Выберите пункт Существующий файл данных Outlook и нажмите кнопку Обзор.

    замещающий текст

  10. В диалоговом окне Открытие файла данных Outlook найдите и выберите файл данных Outlook, который вы нашли ранее, а затем нажмите кнопку ОК.

  11. Щелкните Далее.

  12. В диалоговом окне Проверка настройки учетной записи нажмите кнопку Закрыть.

  13. Нажмите кнопку Готово.

Шаг 3. Настройка нового профиля Outlook в качестве профиля по умолчанию

Если новый профиль электронной почты Outlook работает правильно, задайте новый профиль Outlook в качестве профиля по умолчанию, а затем переместите сообщения электронной почты в новый профиль.

  1. На вкладке Общие в диалоговом окне Почта выберите пункт Всегда использовать этот профиль.

  2. Щелкните раскрывающийся список под пунктом Всегда использовать этот профиль и выберите новый профиль.

  3. Нажмите кнопку OK, чтобы закрыть диалоговое окно Почта.

  4. Используйте мастер импорта и экспорта, чтобы экспортировать сообщения электронной почты в файл данных Outlook (PST) из старого профиля электронной почты Outlook, а затем импортировать файл данных Outlook (PST) в новый профиль электронной почты Outlook.

    Примечание. Если вы не знакомы с функцией импорта и экспорта в Outlook, ознакомьтесь со следующими статьями:

Чтобы запустить Outlook в безопасном режиме, выполните следующие действия в соответствии с установленной операционной системой.

Windows 10, Windows 8.1 Windows 8, Windows 7 или Windows Vista

  1. В Windows 10 выберите поле поиска на панели задач. В Windows 8.1 или Windows 8 проведите пальцем от правого края экрана и выберите Поиск. Либо, если вы используете мышь, переместите указатель в правый нижний угол экрана и щелкните кнопку Поиск. В Windows 7 или Windows Vista нажмите кнопку Пуск.

  2. В поле Поиск введите outlook.exe /safe.

  3. Нажмите клавишу ВВОД.

Windows Server 2003, Windows 2000 или Windows XP

  1. Нажмите кнопку Пуск.

  2. Выберите пункт Выполнить.

  3. Введите outlook.exe /safe.

  4. Нажмите кнопку ОК.

Если появится уведомление о том, что профиль электронной почты поврежден или что установлены конфликтующие сторонние приложения или надстройки, выполните действия, описанные в методе 3, чтобы создать новый профиль электронной почты.

PST-файл — это файл личных папок, в котором хранятся сообщения электронной почты, контакты, заметки, элементы календаря и другие данные. Если PST-файл поврежден, возможно, вы не сможете отправлять или получать сообщения электронной почты в Outlook.

Чтобы устранить эту проблему, восстановите файл личной папки Outlook (PST-файл).

Щелкните папку «Исходящие», а затем проверьте, зависли ли сообщения электронной почты в папке «Исходящие». Если какие-либо сообщения зависли, выполните следующие действия, чтобы очистить эти сообщения:

  1. В Outlook откройте вкладку Отправка и получение , а затем щелкните Работать в автономном режиме.

    Примечание. Это не позволяет Outlook отправлять все сообщения электронной почты.

  2. Выберите папку Исходящие. Теперь можно выполнить одно из следующих действий:

    • Переместить сообщение. Переместите сообщение в папку Черновики . Вы можете перетащить сообщение в папку Черновики или щелкнуть его правой кнопкой мыши, выбрать Пункт Переместить, Выбрать другую папку, а затем выбрать папку Черновики из списка.

      Примечание. Это позволяет открыть большое сообщение электронной почты, а затем удалить, изменить размер и повторно добавить вложения, прежде чем пытаться повторно отправить сообщение.

    • Удалите сообщение: щелкните его правой кнопкой мыши и выберите удалить.


    Важно! Если появляется сообщение «Outlook передает сообщение», закройте Outlook и дождитесь его выхода. Возможно, вам придется использовать диспетчер задач в Windows, чтобы убедиться, что процесс Outlook.exe завершен. Перезапустите Outlook еще раз, а затем повторите шаг 2.

  3. Перейдите на вкладку Отправка и получение , а затем нажмите кнопку Работать в автономном режиме , чтобы удалить ее.

Дополнительная информация

К сторонним продуктам, которые, как известно, вызывают эту проблему, относятся следующие:

  • Интернет-акселератор Marketscore (Netsetter)

  • Чистая няня

  • Пробка Pop-Up panicware

Если файл Mapi32.dll поврежден или неправильный, при отправке или получении сообщений электронной почты в Outlook может появилось следующее сообщение об ошибке:
 

Сообщение об ошибке отправки и получения (0x8007000E): нехватка памяти или системных ресурсов. Закройте некоторые окна или программы и повторите попытку.


Чтобы устранить эту проблему, запустите средство восстановления MAPI (Fixmapi.exe). Файл Fixmapi.exe находится в одной из следующих папок:

  • C:WinntSystem32

  • C:WindowsSystem32

Если файл Sent Items.dbx поврежден, при отправке сообщения в Outlook Express может появилось следующее сообщение об ошибке:


Произошла неизвестная ошибка. Протокол: SMTP, порт: 0, secure(SSL): Нет, номер ошибки: 0x800C013B.


Чтобы устранить эту проблему, переименуйте файл Sent Items.dbx из файлов электронной почты Outlook Express. Для этого выполните следующие действия:

  1. Нажмите кнопку Пуск, наведите указатель на пункт Найти, а затем — Файлы или папки.

  2. В поле Имя введите Отправленные элементы.dbx.

  3. В поле Поиск выберите основной жесткий диск (обычно диск C) и нажмите кнопку Найти.

  4. Щелкните правой кнопкой мыши файл Sent Items.dbx и выберите команду Переименовать.

  5. Введите Отправленные элементы.old и нажмите кнопку ОК.

  6. Перезапустите Outlook Express. Это действие автоматически создает файл Sent Items.dbx.

Если один SMTP-адрес в списке рассылки поврежден или неправильно сформирован, может возникнуть ошибка 0x8004210b. Проверьте все адреса электронной почты в списке рассылки, чтобы убедиться, что они правильные. Кроме того, вы можете отправлять отдельные тестовые сообщения электронной почты каждому участнику списка рассылки, чтобы определить недопустимые адреса электронной почты.

Если сообщение об ошибке сопровождается сообщением об ошибке с истечением времени ожидания, вы можете устранить эту проблему, увеличив параметр времени ожидания сервера в Outlook или Outlook Express. Чтобы увеличить время ожидания сервера, используйте один из следующих методов в соответствии с установленной версией Outlook или Outlook Express.

Outlook 2010 и более поздние версии

  1. Запустите приложение Outlook.

  2. В меню Файл выберите пункт Сведения.

  3. Щелкните Параметры учетной записи, а затем выберите Параметры учетной записи в списке.

  4. Щелкните, чтобы выбрать целевую учетную запись POP3, а затем нажмите кнопку Изменить.

  5. Нажмите кнопку Другие настройки.

  6. Откройте вкладку Дополнительно.

  7. Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Outlook 2007

  1. Запустите Outlook.

  2. В меню Сервис выберите команду Настройки учетной записи.

  3. Щелкните, чтобы выбрать целевую учетную запись POP3, а затем нажмите кнопку Изменить.

  4. Нажмите кнопку Другие настройки.

  5. Откройте вкладку Дополнительно.

  6. Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Outlook 2003 и Outlook 2002

  1. Запустите Outlook.

  2. В меню Сервис выберите пункт Учетные записи электронной почты.

  3. Щелкните Просмотр или изменение существующих учетных записей электронной почты, а затем нажмите кнопку Далее.

  4. Щелкните учетную запись POP3 и нажмите кнопку Изменить.

  5. Нажмите кнопку Другие настройки.

  6. Откройте вкладку Дополнительно.

  7. Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Outlook 2000 Корпоративный или режим рабочей группы (CW)

  1. Запустите приложение Outlook.

  2. В меню Сервис выберите пункт Службы.

  3. На вкладке Службы щелкните Электронная почта в Интернете, а затем щелкните Свойства.

  4. Откройте вкладку Дополнительно.

  5. Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Outlook 2000 Internet Mail (IMO)

  1. Запустите приложение Outlook.

  2. В меню Сервис выберите пункт Учетные записи.

  3. Выберите целевую учетную запись и нажмите кнопку Свойства.

  4. Откройте вкладку Дополнительно.

  5. Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Outlook Express 6.0 и 5.x

  1. Запустите Outlook Express.

  2. В меню Сервис выберите пункт Учетные записи.

  3. Перейдите на вкладку Почта .

  4. Щелкните учетную запись POP3 и нажмите кнопку Свойства.

  5. Откройте вкладку Дополнительно.

  6. Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.

Контактные данные сторонних организаций предоставляются для того, чтобы помочь пользователям получить необходимую техническую поддержку. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не дает гарантий относительно верности приведенных контактных данных независимых производителей.
Сторонние продукты, которые рассматриваются в этой статье, производятся компаниями, не зависящими от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, подразумеваемых и прочих, относительно производительности и надежности этих продуктов.

  • Partition Wizard
  • Partition Manager
  • 7 Ways to Fix Outlook Send Receive Error

7 Ways to Fix Outlook Send Receive Error [Partition Manager]

By Linda | Follow |
Last Updated December 02, 2020

When you use Outlook to send and receive emails, various errors may pop up to prevent you sending and receiving emails. How to fix these Outlook send receive errors? In this post, MiniTool Partition Wizard offers you 7 solutions.

When you receive or send an email message in Outlook or Outlook Express, you may encounter various error codes or error messages to prevent you from sending or receiving emails, which are called Outlook send receive error.

The Outlook send receive error including the following error codes and error messages:

  • Error codes: 0x800ccc15; 0x80042108; 0x800ccc0e; 0x800ccc0b; 0x800ccc79; 0x800ccc67; 0x80040900; 0x800ccc81; 0x80040119; 0x80040600, 0x8004210b.
  • 0x8007000e: Sending and Receiving reported error. Out of memory or system resources.
  • 0x800C013b: An unknown error has occurred.
  • 0x800ccc19: A time-out occurred while communicating with the server.
  • 0x8004210a: The operation timed out waiting for a response from the receiving (POP) server.
  • 0x80042109: Task ‘SMTP server name — Sending and Receiving’ reported error. Outlook is unable to connect to your outgoing (SMTP) e-mail server.
  • 0x800ccc0f: Your server has unexpectedly terminated the connection. Possible causes of this include server problems, network problems, or a long period of inactivity. 2. Task ‘server name — Sending and Receiving’ reported error. The connection to the server was interrupted.
  • 0x800ccc0d: The server could not be found.
  • No connection could be made because the target machine actively refused it.

Outlook send receive error

How to Fix Outlook Send Receive Error

To solve the Outlook send receive error, you can use the following solutions. But before proceeding these solutions, please make sure your device is connected to a well-running Internet.

Fix 1. Delete Suspicious Emails from Your Mailbox

Suspicious email messages may block your receiving error message in Outlook. If you have any suspicious email message, deleting them may solve the Outlook send receive error.

Fix 2. Correct the Outlook Email Settings

Incorrect Outlook settings may also prevent you from sending or receiving emails. You can correct its settings through the following steps:

  • Open Outlook and Click on File.
  • Click on Account Settings > Account Settings.
  • Under Account Settings window click on Change.
  • Now click on More Settingsand select Outgoing Server.
  • Click the checkbox next to My outgoing server (SMTP) requires authentication.
  • Also, select the checkbox next to Log on to incoming server before sending mail.

correct the Outlook email settings

Fix 3. Disable Windows Firewall and Antivirus Program

Windows Firewall and any other third party Antivirus program can affect the sending and receiving of emails on Outlook. To solve the Outlook send receive error, you can consider disabling Windows Firewall and antivirus program temporarily.

In addition, some third-party programs like Marketscore (Netsetter) Internet Accelerator, Net Nanny, and Panicware Pop-Up Stopper may also cause this error. You can disable or shut down them temporarily, too.

Fix 4. Repair Outlook and Outlook Express

  • Right-click the Startbutton, and select Apps and Features on the pop-up menu.
  • Select the Microsoft Office product you want to repair, and select Modify.
  • Depending if your copy of Office is Click-to-run or MSI-based install, you’re offered different options to proceed with the repair. Follow the steps for your installation type.
  • Follow the instructions on the screen to complete the repair.

Fix 5. Run Outlook in Safe Mode

This method is very simple, you just need to search Outlook.exe /safe and press Enter to run it.

Fix 6. Repair PST File

A .pst file is a personal-folders file that stores your email messages, contacts, notes, calendar items, and other data. If the .pst file is corrupted, you may not be able to send or receive email messages in Outlook.

To repair the .pst file, here is the guide:

  • Start the Inbox Repair tool (Scanpst.exe). Then select Openor Run in the File Download dialog box, and follow the steps in the easy fix wizard.
  • In the Inbox Repair tool, type the path and the file name of your personal folders (.pst) file or select Browseto locate the file by using the Windows file system, and then select Start.
  • After you run the Inbox Repair tool, you can start Outlook and recover repaired items or recover additional repaired items from the backup personal folder.

Fix 7. Clear Outbox and Change Server Time-out

The server time-out duration is 1 min by default in Outlook. When you try to send emails with attachments of large size, the default server timeout will be insufficient which leaves your mails stuck in outbox.

To solve the problem, you can clear outbox and increase the Server timeout duration. Here is the guide on how to change Outlook server timeout:

  • Start Outlook and click on File.
  • Follow this path: File > Account Settings > Account Settings > Change > More Settings > Advanced.
  • Under Advanced you can increase the Server timeout.

increase the Server timeout duration

About The Author

Linda

Position: Columnist

Author Linda has been working as an editor at MiniTool for 1 year. As a fresh man in IT field, she is curious about computer knowledge and learns it crazily. Maybe due to this point, her articles are simple and easy to understand. Even people who do not understand computer can gain something.

By the way, her special focuses are data recovery, partition management, disk clone, and OS migration.

  • Partition Wizard
  • Partition Manager
  • 7 Ways to Fix Outlook Send Receive Error

7 Ways to Fix Outlook Send Receive Error [Partition Manager]

By Linda | Follow |
Last Updated December 02, 2020

When you use Outlook to send and receive emails, various errors may pop up to prevent you sending and receiving emails. How to fix these Outlook send receive errors? In this post, MiniTool Partition Wizard offers you 7 solutions.

When you receive or send an email message in Outlook or Outlook Express, you may encounter various error codes or error messages to prevent you from sending or receiving emails, which are called Outlook send receive error.

The Outlook send receive error including the following error codes and error messages:

  • Error codes: 0x800ccc15; 0x80042108; 0x800ccc0e; 0x800ccc0b; 0x800ccc79; 0x800ccc67; 0x80040900; 0x800ccc81; 0x80040119; 0x80040600, 0x8004210b.
  • 0x8007000e: Sending and Receiving reported error. Out of memory or system resources.
  • 0x800C013b: An unknown error has occurred.
  • 0x800ccc19: A time-out occurred while communicating with the server.
  • 0x8004210a: The operation timed out waiting for a response from the receiving (POP) server.
  • 0x80042109: Task ‘SMTP server name — Sending and Receiving’ reported error. Outlook is unable to connect to your outgoing (SMTP) e-mail server.
  • 0x800ccc0f: Your server has unexpectedly terminated the connection. Possible causes of this include server problems, network problems, or a long period of inactivity. 2. Task ‘server name — Sending and Receiving’ reported error. The connection to the server was interrupted.
  • 0x800ccc0d: The server could not be found.
  • No connection could be made because the target machine actively refused it.

Outlook send receive error

How to Fix Outlook Send Receive Error

To solve the Outlook send receive error, you can use the following solutions. But before proceeding these solutions, please make sure your device is connected to a well-running Internet.

Fix 1. Delete Suspicious Emails from Your Mailbox

Suspicious email messages may block your receiving error message in Outlook. If you have any suspicious email message, deleting them may solve the Outlook send receive error.

Fix 2. Correct the Outlook Email Settings

Incorrect Outlook settings may also prevent you from sending or receiving emails. You can correct its settings through the following steps:

  • Open Outlook and Click on File.
  • Click on Account Settings > Account Settings.
  • Under Account Settings window click on Change.
  • Now click on More Settingsand select Outgoing Server.
  • Click the checkbox next to My outgoing server (SMTP) requires authentication.
  • Also, select the checkbox next to Log on to incoming server before sending mail.

correct the Outlook email settings

Fix 3. Disable Windows Firewall and Antivirus Program

Windows Firewall and any other third party Antivirus program can affect the sending and receiving of emails on Outlook. To solve the Outlook send receive error, you can consider disabling Windows Firewall and antivirus program temporarily.

In addition, some third-party programs like Marketscore (Netsetter) Internet Accelerator, Net Nanny, and Panicware Pop-Up Stopper may also cause this error. You can disable or shut down them temporarily, too.

Fix 4. Repair Outlook and Outlook Express

  • Right-click the Startbutton, and select Apps and Features on the pop-up menu.
  • Select the Microsoft Office product you want to repair, and select Modify.
  • Depending if your copy of Office is Click-to-run or MSI-based install, you’re offered different options to proceed with the repair. Follow the steps for your installation type.
  • Follow the instructions on the screen to complete the repair.

Fix 5. Run Outlook in Safe Mode

This method is very simple, you just need to search Outlook.exe /safe and press Enter to run it.

Fix 6. Repair PST File

A .pst file is a personal-folders file that stores your email messages, contacts, notes, calendar items, and other data. If the .pst file is corrupted, you may not be able to send or receive email messages in Outlook.

To repair the .pst file, here is the guide:

  • Start the Inbox Repair tool (Scanpst.exe). Then select Openor Run in the File Download dialog box, and follow the steps in the easy fix wizard.
  • In the Inbox Repair tool, type the path and the file name of your personal folders (.pst) file or select Browseto locate the file by using the Windows file system, and then select Start.
  • After you run the Inbox Repair tool, you can start Outlook and recover repaired items or recover additional repaired items from the backup personal folder.

Fix 7. Clear Outbox and Change Server Time-out

The server time-out duration is 1 min by default in Outlook. When you try to send emails with attachments of large size, the default server timeout will be insufficient which leaves your mails stuck in outbox.

To solve the problem, you can clear outbox and increase the Server timeout duration. Here is the guide on how to change Outlook server timeout:

  • Start Outlook and click on File.
  • Follow this path: File > Account Settings > Account Settings > Change > More Settings > Advanced.
  • Under Advanced you can increase the Server timeout.

increase the Server timeout duration

About The Author

Linda

Position: Columnist

Author Linda has been working as an editor at MiniTool for 1 year. As a fresh man in IT field, she is curious about computer knowledge and learns it crazily. Maybe due to this point, her articles are simple and easy to understand. Even people who do not understand computer can gain something.

By the way, her special focuses are data recovery, partition management, disk clone, and OS migration.

При использовании Outlook мы сталкиваемся с множеством ошибок за день. Среди всех этих ошибок чаще всего встречается код ошибки 0x800ccc92. Эта ошибка также называется ошибкой отправки и получения Outlook 0x800ccc92. Основное сообщение, которое отображается на экране: Получение сообщения об ошибке (0x800ccc922): ваш почтовый сервер отклонил ваш логин.

Причины отправки Outlook код ошибки 0x800ccc92

У каждой ошибки есть основная причина, которая делает ее работоспособной. Ниже приведены некоторые из основных причин ошибки отправки Microsoft Outlook 0x800ccc92:

  1. Ложный ввод пароля и имени пользователя
  2. Неправильные настройки конфигурации в MS Outlook
  3. Превышен предел размера файла PST
  4. Сбой протокола POP3 и SMTP также вызывает эту ошибку при отправке / получении писем через Outlook.
  5. Outlook закрывается некорректно или внезапно. После завершения работы пользователи должны правильно закрыть Outlook.
  6. Регулярный сбой протоколов POP3 и SMTP
  7. Неправильная синхронизация Outlook и сервера
  8. Вирусная инфекция в данных MS Outlook PST

Выше были упомянуты некоторые основные причины, из-за которых возникает ошибка отправки Microsoft Outlook 0x800ccc92. Но для каждого прыжка существует подходящее решение для устранения ошибки получения сообщения об ошибке 0x800ccc92, отклоненной вашим почтовым сервером. Итак, мы написали несколько методов ниже, чтобы вы могли легко устранить ошибку отправки и получения Outlook 0x800ccc92 без каких-либо проблем.

Ручной метод для разрешения отправки Outlook получает код ошибки 0x800ccc92

Метод 1. Исправьте имя и пароль.

Много раз, если пользователь вводит неправильные учетные данные, например неправильное имя пользователя и пароль. Это может создать такую проблему, как ошибка отправки и получения Outlook 0x800ccc92. Чтобы решить эту проблему, получив сообщение об ошибке 0x800ccc92, которое ваш почтовый сервер отклонил, пользователям необходимо проверить, верны ли данные или нет, то есть правильно заполнены или нет раздел имени пользователя и пароля.

Метод 2: проверьте настройки сервера в браузере

Прежде чем делать предубеждения, убедитесь, правильны ли настройки почтового сервера. Под настройками почтового сервера мы понимаем POP, SMTP, IMAP и т. Д. После этого заново добавьте учетную запись. Если в случае, если пользователь не уверен относительно сервера, убедитесь, что вы проверили приведенную ниже таблицу, чтобы исправить ошибки соответствующим образом, чтобы устранить ошибку отправки Outlook 0x800ccc92.

код ошибки 0x800ccc92

СОВЕТ. В приведенной выше таблице содержится информация о настройках Gmail и Hotmail. Например, если пользователь подключился к своей учетной записи domain.com, в этих случаях вам необходимо использовать настройки учетной записи domain.com. Чтобы получить правильные настройки, обратитесь к поставщику домена, чтобы Microsoft Outlook не отправлял ошибку 0x800ccc92.

Метод 3: очистите почтовые ящики Outlook, если файлы PST превышают предел размера

В случае, если PST-файл превышает установленное ограничение на размер, это создает проблемы для пользователей. Из-за этого возникает ошибка отправки и получения Outlook 0x800ccc92. Оптимизируя файлы PST, он не только предотвращает повторное появление ошибки, но и улучшает правильное функционирование приложения. Чтобы оптимизировать MS Outlook и исправить ошибку отправки Outlook код ошибки 0x800ccc92, выполните следующие действия:

Метод 4: настройка автоархивации в Outlook 2013

1.Откройте Outlook >> нажмите Файл >> Выбрать параметры.

код ошибки 0x800ccc92

2.В поле Outlook Option нажмите Advance
3.В Auto Archive нажмите кнопку Auto Archive Settings.
4.Установите параметр Запускать автоархивирование через каждые 14 дней
5.Оставьте все флажки отмеченными и нажмите ОК.

код ошибки 0x800ccc92

Метод 5: выполнение автоматического архивирования вручную

  1. Чтобы избежать ошибки Outlook Отправка и получение код ошибки 0x800ccc92, выполните следующие действия:
  2. Запустите Outlook >> Нажмите Файл >> Выберите инструменты для очистки.
    Нажмите на опцию Архив
  3. Выберите файлы для архивации

код ошибки 0x800ccc92

Метод 6: получение сведений о папке заархивированных элементов

Отправка и получение Outlook код ошибки 0x800ccc92 возникает Максимальное количество раз, заархивированные папки не отображаются, пока старые сообщения не будут успешно заархивированы в первый раз. Ниже упомянуты несколько шагов, с помощью которых пользователь может искать и просматривать заархивированные элементы:

  1. Запустите MS Outlook >> щелкните вкладку Файл >> щелкните Открыть и экспортировать.
  2. Выбрать открытый файл данных Outlook
  3. Откройте окно файла данных Outlook и выберите файл, который хотите открыть. Выбранный файл появится в текстовом поле Имя файла. Нажмите кнопку ОК.

Отказ от ответственности: открытый файл данных появится в области навигации под обычным набором папок.

Ниже приведены несколько шагов, с помощью которых пользователи могут легко определить имя файла архивных данных, который нужно открыть.

  1. Щелкните вкладку Файл >> щелкните и выберите кнопку инструментов очистки >> выберите кнопку Архивировать
  2. Взгляните на текстовое поле Архивный файл и убедитесь, изменена ли какая-либо информация. Outlook может отправлять архивные сообщения в любое другое место, если информация изменена. Информация в текстовом поле Архивный файл обычно представляет собой сложную информацию, состоящую из слов, которые пользователю трудно запомнить.

Метод 7: закройте файлы архивных данных

На панели папок щелкните правой кнопкой мыши имя файла данных архива >> выберите Закрыть архив, чтобы избежать ошибки отправки Outlook 0x800ccc92.

Метод 8: очистка удаленных элементов папки

  • Для очистки папки удаленных элементов удалите все файлы. Если вы случайно удалили сообщение, которое не предназначалось для удаления, перейдите в папку удаленных элементов. Вы легко получите предметы в этой папке.
  • Чтобы восстановить файлы из папки удаленных элементов, перетащите элементы PST из папки Удаленные в нужную папку.
  • Для очистки папки удаленных элементов щелкните правой кнопкой мыши папку удаленных элементов и выберите опцию пустой папки.

Ниже приведены несколько шагов, которые вы должны выполнить, чтобы настроить Outlook 2013 и очистить папку удаленных элементов при выходе и избежать ошибки Outlook Отправка и получение ошибки 0x800ccc92.

  • Во-первых, нажмите Файл >> Параметры >> Вкладка Дополнительно.
  • Теперь на вкладке Пуск и выход Outlook >> установите флажок, чтобы выбрать опцию Пустая папка удаления элементов при выходе.
  • После этого нажмите ОК, чтобы автоматически удалить папку.
  • Чтобы получить уведомление перед удалением папок с элементами, щелкните вкладку Дополнительно и установите флажок Запрашивать перед удалением элементов.

код ошибки 0x800ccc92

Метод 8: экспертное решение для устранения ошибки Outlook 0x800ccc92

Пользователи всегда обеспокоены ошибками, такими как ошибка отправки Outlook 0x800ccc92, и кажется сложным восстановить файлы PST с помощью любой встроенной утилиты. Чтобы восстановить файлы PST большого размера, пользователи могут использовать PST Repair Tool. Инструмент экономит энергию и усилия пользователей, так как у него есть несколько удивительных функций, которые действительно повышают его надежность. У инструмента есть несколько замечательных функций, таких как:

Скачать сейчас купить сейча

  1. Восстанавливает жестко удаленные файлы PST
  2. Поддерживает как зеркальные, так и сильно поврежденные файлы.
  3. Никаких ограничений на размер файлов типов UNICODE и ANSI не накладывается.
  4. Легко восстанавливает файлы, защищенные паролем.

Подведение итогов

Из приведенной выше статьи мы ясно понимаем концепцию ошибки отправки и получения Outlook 0x800ccc92. Эта информация предлагает пользователям методы решения проблемы получения сообщения об код ошибки 0x800ccc92, которое ваш почтовый сервер легко отклонил, предложив два варианта. Первый – ручной метод, но это действительно сложная задача. Таким образом, пользователи должны попробовать автоматизированное решение, то есть PST Repair Tool, чтобы легко устранить ошибку Outlook 0x800ccc92.

Устранение ошибки 0x8004010F в outlook

Всем, привет. С вами на связи Александр Глебов. В очередной своей статье я рассказываю про outlook ошибка 0x8004010f и как эту ошибку устранить самым простым способом. Если у вас тоже высвечивается данная ошибка и вы не знаете, как ее устранить, то читаем далее.

Итак, когда вы пытаетесь отправить или получить почту в аутлок 2010, 2013, 2016 бывает, что возникает сообщение: outlook ошибка 0x8004010f, тогда эта инструкция может оказать вам помощь чтобы разрешить данную проблему. Обычно, присутствие ошибки 0x8004010F говорит о дефекте профиля Outlook, или появляется при попытке обратиться к перемещенному PST файлу.

В русской версии Outlook ошибка смотрится так:

  • 0x8004010F: Не удается получить доступ к файлу данных Outlook;
  • 0x8004010F: Сбой операции. Невозможно найти объект;

Outlook ошибка 0x8004010f

В английской версии Outlook ошибка смотрится так:

  • 0x8004010F: Outlook data file cannot be accessed.

0x8004010F: Outlook data file cannot be accessed

На официальном сайте Microsoft, в статье базы знаний MS за номером — 2659085, в данном случае рекомендуют полностью пересоздать профиль Outlook, однако данное исполнение малоприменимо, особо, если в конфигурацию Outlook подсоединено множество ящиков (потребуется переподключать абсолютно все ящики и припоминать для всех них пароли).

Однако имеется наиболее легкое решение, заключающееся в создании кратковременного pst файла, а также переключение доставки писем в него, позже, надо будет восстановить старый файл доставки. Способ употребим, как к Outlook 2010 и 2013, а также и для Outlook 2016.

Замечание. Подобное решение не позволит починить ошибку, в случае, если используется профиль Outlook, подсоединенный к почтовому серверу Exchange посредством MAPI/ MAPI over HTTP.

Outlook ошибка 0x8004010f: решение по шагам

Для того чтобы устранить данную проблему, выполните последовательно следующие шаги:

  1. Раскройте окно настройки учетных записей, нажав: «Файл (1) ->  Настройка учетных записей (2) ->  Настройка учетных записей (3) (File -> Account Settings -> Account Settings).Решение ошибки в outlook: 0x8004010f не удается получить доступ к файлу данных Outlook
  2. Возьмите учётную запись почты и кликните «Сменить папку» (Change Folder).0x8004010f outlook 2010
  3. Создайте другой кратковременный файл данных Outlook нажав кнопку «Создать файл данных Outlook» (New Outlook Data File). Появится запрос где надо укзать имя файла pst и где он будет храниться. По умолчанию имя — «Мой файл данных Outlook(1)». Выбираем его и нажимаем OK.Новый файл данных outlook
  4. Теперь, в качестве папки доставки сообщений Outlook применяет только, что сделанную папку.
  5. Далее необходимо перейти на начальную папку Входящие в первом файле. Производится также с помощью кнопки «Сменить папку» (Change Folder).
  6. Закрываем окно настройки учетных записей и нажимаем кнопку «Отправить/Получить». Ошибка 0x8004010F обязана исчезнуть.

Рекомендация. Не позабудьте ручным методом удалить кратковременный pst файл на жестком диске, т.к. после удаления pst файла из конфигурации Outlook, на винчестере он совсем не удаляется.

Если способ, описанный в данной статье вам не помог, и вы видите в outlook ошибка 0x8004010f, внимательно проверьте NTFS разрешения на pst файл. В случае, если и здесь нет проблем, придется пересоздать профиль и переподключить старые PST файлы.

На этом я заканчиваю данную статью, прошу оставлять комментарии, замечания,  и  т.д. Мне это важно, так как моя задача предоставлять только качественный контент.

Загрузка…

Интересные статьи по теме:

В том случае, если при отправке/получении почты в Outlook 2010/2013/2016 появляется ошибка 0x8004010F, эта статья должна помочь вам решить проблему. Как правило, наличие ошибки 0x8004010F свидетельствует о повреждении профиля Outlook, либо может возникнуть при попытке обратиться к перемещенному PST файлу.

В русских версиях Outlook ошибка выглядит так:

0x8004010F: Не удается получить доступ к файлу данных Outlook.
0x8004010F: Сбой операции. Объект не найден

0x8004010F: Не удается получить доступ к файлу данных Outlook.В англоязычных версиях так:

0x8004010F Outlook data file cannot be accessed
0x8004010F The operation failed. An object could not be found

0x8004010F Outlook data file cannot be accessed

В официальной статье в базе знаний MS (2659085) в такой ситуации рекомендуется целиком пересоздать профиль Outlook, но это решение слабо применимо, особенно когда в конфигурации Outlook подключено несколько ящиков (придется переподключать все ящики и вспоминать для них пароли).

К счастью, есть более простое решение, заключающееся в создании временного pst файла и переключении доставки на него, после чего нужно будет вернуть прежний файл доставки. Метод применим, как для Outlook 2010 / 2013, так и для Outlook 2016 / 365. Теперь более подробно, как это выполнить:

Примечание. Данное решение не поможет исправить ошибку, если используется профиль Outlook , подключенный к почтовому серверу Exchange через MAPI/ MAPI over HTTP.

  1. Откройте окно настройки учетных записей, нажав File-> Account Settings -> Account SettingsНастройка почты Outlook
  2. Выберите учётную запись почты и нажмите Сменить папку (Change Folder)Сменить pst файл в outlook 2013
  3. Создайте новый временный файл данных Outlook (New Outlook Data File), в котором создайте произвольную папку (в моем случае папка Inbox/Входящие создалась автоматически). Выберите данную папку и нажмите ОК.Личные папки доставки
  4. Теперь, в качестве папки доставки сообщений Outlook использует только что созданную папку. Теперь нужно переключиться на исходную папку Входящие в первоначальном файле. Выполняется аналогично с помощью кнопки Change Folder.Временный pst файл с папкой Входящие
  5. Закройте настройки учетной записи и нажмите кнопку Отправиить/Получить. Ошибка 0x8004010F должна пропасть.

Совет. Не забудьте вручную удалить временный pst файл на диске, т.к. при удалении pst файла из конфигурации Outlook, на диске он не удаляется.

В том случае, если способ, описанный выше не помог, проверьте NTFS разрешения на pst файл. Если и здесь нет проблем, придется пересоздать профиль и переподключить старые PST файлы.

  • Remove From My Forums
  • Вопрос

  • Всем доброго дня!

    Столкнулся со следующей проблемой.
    Есть ПК с Windows 8, на котором пользователь работает в Outlook 2013.
    Подключение к почтовому серверу провайдера хостинга осуществляется по протоколу IMAP. Появилась необходимость удалить все письма путём очистки почтового ящика через панель управления хостингом.

    После удаления писем был отправлен запрос на подписку на папки. В Outlook все папки успешно отобразились. При нажатии кнопки «Отправить и получить» новые письма не приходят, но в процессе отправки-получения писем ошибок не возникает.
    Хотя до очистки ящика письма ходили без проблем.

    Через корявый почтовый веб-интерфейс я убедился, что письма до адресата доходят, но Outlook их не получает.

    На другом рабоче месте (правда в Outlook 2007, а не 2013) настроил нужную учетную запись по IMAP — все необходимые письма провалились.

    На проблемном Outlook 2013 обнаружил ошибку при попытке посмотреть параметры файла данных .ost- «Произошла неизвестная ошибка. Код ошибки: 0x80040605». Полагаю, она связанна с проблемой не прохождения входящих писем.

    Подскажите, как решить проблему!
    Очень боюсь ошибиться. Важно не потерять имеющиеся контакты, календарь и задачи.

На чтение 8 мин Просмотров 7к. Опубликовано 05.10.2020

Содержание

  1. Обычный блокнот админа
  2. [Outlook] Ошибка 0x8004010F в Outlook 2010-2013
  3. Введение
  4. Последовательность действий
  5. Шаг 1: Убедитесь в том, что глобальный список адресов (GAL) не обновлен
  6. Шаг 2: Скачайте автономную адресную книгу вручную и убедитесь, что включен режим кэширования Exchange.
  7. Шаг 3: Проверка работоспособности службы передачи фоновой аналитики (BITS)
  8. Шаг 4: Установка последних обновлений для Office и Office 365 для наСтольных систем
  9. Действие 5: повторное создание профиля Outlook
  10. Шаг 6: Определение работоспособности службы автообнаружения и проверка доступа к автономной адресной книге
  11. сторонний информационный отказ от ответственности

Обычный блокнот админа

[Outlook] Ошибка 0x8004010F в Outlook 2010-2013

По долгу службы приходится общаться с таким продуктом корпорации зла Microsoft как Outlook из пакета Microsoft Office. И довольно часто в его работе появляются удивительные ошибки (как и у большинства продуктов Microsoft), которые порой ставят в тупик.

Вот решение одной из таких фантастических ошибок, которая вылетает при отправке и получении электронной почты в Outlook 2010:

0x8004010F: Не удается получить доступ к файлу данных Outlook.

0x8004010F: Сбой операции. Объект не найден.

На сайте корпорации зла Microsoft есть решение этой проблемы доступно по этой ссылке.

Они предлагают пересоздание учетной записи в Outlook и как показала однажды практика данное решение не всегда срабатывает. Плюс бывает что просто забыл хомяк пароли.

Есть более простое и менее болезненное решение данного глюка:

  1. В Outlook выбрать Файл->Настройка учетных записей->Настройка учетных записей ”;
  2. Нажать Сменить папку ;
  3. Выбрать Новый файл данных Outlook ;
  4. Дать ему название (любое, например temp);
  5. Слева развернуть дерево к этому файлу и выбрать Входящие . Нажать Ok ;
  6. Снова нажать Сменить папку ;
  7. Выбрать Входящие в старом (нужном для этой учетки) файле данных. Нажать Ок ;

После данных манипуляций все обычно начинает работать. Временный файл данных Outlook, созданный в пунктах 3-4, можно удалить через это же меню.

Периодически, во время отправки, получения или же после переноса файлов данных Outlook 2010/2013 может появляться одно из следующих сообщений об ошибке:

0x8004010F: Не удается получить доступ к файлу данных Outlook.
0x8004010F: Сбой операции. Объект не найден.

Компания Microsoft рекомендует, непонятно зачем, создать новый профиль.

Мы пойдём другим путём.

Вкратце необходимо создать новый файл данных и сменить на него место доставки электронной почты. После чего сменить место доставки на исходное. Запускать программу по-ходу процедуры не нужно.

Эту ошибку достаточно легко исправить. Перейдите на вкладку «Файл» в верхнем левом углу в Outlook. Затем выберите «Настройки учётных записей» из выпадающего списка «Настройки учётных записей».

В окне «Настройки учётных записей», нажмите кнопку «Сменить папку». Нажмите «Новый файл данных Outlook», и дайте какое-либо название на своё усмотрение. Например Temp.

Укажите только что созданную папку Temp и нажмите кнопку OK.

Обратите внимание, место доставки сообщений теперь папка Temp. Нам осталось сменить место доставки на исходное, то что было до начала наших манипуляций. Вновь нажимаем «Сменить папку», выбираем «Входящие» в исходном файле данных (не Temp).

Временный файл, который мы создавали можно удалить

Почта работает. Здорово, если вам помог совет.

Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Введение

В этой статье описано устранение неполадок, связанных с автономной адресной книгой в Microsoft Outlook в среде Microsoft Office 365.

Пользователи не могут скачать автономную адресную книгу.

Ошибки синхронизации в автономной адресной книге.

Если вы используете автономную адресную книгу для отправки сообщений пользователям, вы получаете сообщения о недоставке (NDR).

При выполнении команды отправки и получения в Outlook в режиме кэширования Exchange появляется следующее сообщение об ошибке:

«задача» сообщила об ошибке Microsoft Exchange Server (0x8004010f): «не удалось выполнить операцию. Не удалось найти объект.

Последовательность действий

Чтобы устранить эти проблемы, выполните указанные ниже действия. После выполнения каждого действия проверьте, устранена или нет проблема с автономной адресной книгой. Если проблема устранена, перейти к следующему шагу не нужно. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.

Шаг 1: Убедитесь в том, что глобальный список адресов (GAL) не обновлен

Убедитесь в том, что глобальный список адресов (GAL) не устарел. Чтобы сделать это, убедитесь, что вы можете просматривать изменения в ГЛОБАЛЬном списке адресов с помощью приложения Microsoft Outlook Web App. Если в ГЛОБАЛЬном списке адресов нет ожидаемых изменений, изменения не будут реплицированы в автономную адресную книгу.

Примечание. Если вы измените локальную схему Active Directory, но средство синхронизации Microsoft Azure Active Directory по-прежнему неправильно синхронизирует эти изменения, перейдите на этот веб-сайт Майкрософт, чтобы продолжить устранение этой проблемы:

Если адресная книга подключена правильно, но автономная адресная книга по-прежнему неверно, перейдите к следующему действию.

Шаг 2: Скачайте автономную адресную книгу вручную и убедитесь, что включен режим кэширования Exchange.

Скачайте автономную адресную книгу в Outlook вручную. Это также может привести к устранению проблем с отчетом о недоставке, если вы используете устаревшую версию автономной адресной книги. Дополнительные сведения о том, как вручную скачать последнюю копию автономной адресной книги, см. здесь:

Затем убедитесь, что в Outlook настроено использование режима кэширования Exchange. Для этого выполните указанные ниже действия.

Если вы используете Outlook 2007, нажмите кнопку Сервиси выберите пункт Настройка учетных записей.

Если вы используете Outlook 2013 или Outlook 2010, на ленте Office нажмите кнопку файл и выберите пункт Настройка учетных записей, а затем — Параметры учетной записи.

В диалоговом окне Параметры электронной почты выберите нужную учетную запись Microsoft Exchange, а затем нажмите кнопку изменить.

В диалоговом окне Параметры Microsoft Exchange установите флажок использовать кэширование Exchange модечекк.

Шаг 3: Проверка работоспособности службы передачи фоновой аналитики (BITS)

Outlook использует BITS для подключения к URL-АДРЕСу, предоставленному службой автообнаружения . Чтобы определить, запущена ли служба BITS, выполните указанные ниже действия.

Нажмите кнопку Пуск, выберите Панель управления, щелкните Администрирование, а затем — службы.

В списке служб выберите службу передачи в фоновОм режиме, а затем убедитесь, что для этой службы задано состояние запущен.

Если служба BITS не запустится, переустановите ее. дополнительные сведения о том, как установить BITS, см.

Шаг 4: Установка последних обновлений для Office и Office 365 для наСтольных систем

Убедитесь, что установлен последний пакет обновления Microsoft Office.

Примечание. Если вы используете Microsoft Office Outlook 2007, на компьютере должна быть установлена версия 2007 Microsoft Office System с пакетом обновления 1 (SP1).

Если вы используете Office 2007 или Office 2010, убедитесь, что установлена последняя версия Office 365 Настройка наСтольных компьютеров. Для этого войдите на портал Office 365, выберите скачать программНое обеспечение, а затем нажмите кнопку Настройка на рабочем столе.

Действие 5: повторное создание профиля Outlook

Если существующий профиль Outlook поврежден, это может быть причиной проблемы. Повреждение может произойти, если приложение Outlook перестало отвечать на запросы. Дополнительные сведения о том, как создать и настроить профиль электронной почты в Outlook, см. в следующей статье:

ПРИМЕЧАНИЕ. В нижней части этой статьи содержится информация об отказе от сторонних лиц.

Шаг 6: Определение работоспособности службы автообнаружения и проверка доступа к автономной адресной книге

ПРИМЕЧАНИЕ. Если проблема с автономной адресной книгой не была устранена с помощью действий 1 – 5, выполните это действие для проверки перед звонком в службу поддержки Майкрософт.

Проверьте, есть ли у Outlook и компьютере доступ к файлу автономной адресной книги на сервере. Обычно это действие выполняется приложением Outlook в фоновом режиме. Это также происходит при принудительной загрузке автономной адресной книги в Outlook. Чтобы выполнить эту проверку, войдите в портал Office 365 и выполните указанные ниже действия.

Удерживая нажатой клавишу CTRL, щелкните правой кнопкой мыши значок Outlook в области уведомлений в правой части панели задач, а затем выберите пункт Проверка автонастройки электронной почты.

Снимите флажок использовать гуессмарт и снимите флажок безопасНая проверка подлинности гуессмарт .

Установите флажок использовать автообнаружение .

Введите адрес электронной почты и пароль, а затем нажмите кнопку проверить.

На вкладке результаты запомните путь к URL-АДРЕСу автономной адресной книги.

Откройте вкладку XML , найдите теги _Лт_оаурл_гт_ и _Лт_/оабурл_гт_, а затем скопируйте путь, отображаемый между тегами. Вставьте путь в поле адрес в Windows Internet Explorer, добавьте/ОАБ.ксмл в конце пути, а затем нажмите клавишу ВВОД.

Ниже приведен пример URL-адреса, который может выглядеть следующим образом:

ПРИМЕЧАНИЕ. Сведения, которые отображаются на веб-странице в Internet Explorer. Веб-страница должна содержать большое количество XML-данных.

На рисунке ниже показан пример сведений, которые должны отображаться в Internet Explorer.

Есть дополнительные вопросы? Перейдите на веб – сообщество.

сторонний информационный отказ от ответственности

Информация и решение в этом документе представляют текущее представление корпорации Майкрософт об этих проблемах на дату публикации. Это решение доступно через корпорацию Майкрософт или по стороннему поставщику. Корпорация Майкрософт не рекомендует использовать сторонние сторонние поставщики или сторонние решения, описанные в этой статье. Кроме того, могут быть другие сторонние поставщики или сторонние решения, которые не описаны в этой статье. Так как корпорация Майкрософт должна реагировать на изменение рыночных условий, эти сведения не должны рассматриваться как обязательства корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не гарантирует или не несет никаких сведений или решений, предоставленных корпорацией Майкрософт или упомянутыми сторонними поставщиками.

Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий и исключает все представления, подразумеваемые и срочные условия. Они относятся только к представлениям, гарантии или условиям названия, отсутствия ответственности, соблюдению условий, конкуренции и пригодности для определенной цели, в зависимости от услуг, решений, продуктов и других материалов или о. Корпорация Майкрософт не несет никакой ответственности за сторонние решения, упомянутые в этой статье.

  • Распечатать

Оцените статью:

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1

(1 голос, среднее: 5 из 5)

Поделитесь с друзьями!

Когда Microsoft Outlook не удается подключиться к вашему почтовому серверу, вы перестаете получать входящие электронные письма и не можете отправлять новые электронные письма со своей стороны. Эта ситуация не позволяет вам выполнять какие-либо задачи, связанные с электронной почтой. К счастью, есть способы обойти эту проблему.

Некоторые из причин, по которым в Outlook возникают проблемы с подключением к серверу электронной почты, включают незначительный сбой в приложении, ваше подключение к Интернету не работает или проблема с файлом данных Outlook. В этом руководстве будет предложено несколько решений, позволяющих вашему клиенту Outlook подключаться к вашему почтовому серверу и получать новые электронные письма.

Один из способов исправить большинство незначительных сбоев в работе Outlook — перезапустить приложение. При этом Outlook отключает все функции и снова запускает их. Это дает каждому варианту новый старт, устраняя множество мелких проблем.

Вы не потеряете сохраненную работу при перезапуске приложения Outlook.

  1. Выберите «Файл» в верхнем левом углу Outlook.
  2. Выберите «Выход» на боковой панели слева.
  3. Снова откройте приложение Outlook.

Проверьте подключение к Интернету

Возможная причина, по которой Outlook не может подключиться к вашему почтовому серверу, заключается в проблемах с подключением к Интернету. В результате любые приложения, которые полагаются на подключение к Интернету, также не будут работать.

Быстрый способ проверить, работает ли ваше сетевое соединение, — открыть веб-браузер на своем устройстве и запустить сайт, например Google. Если сайт загружается, ваше соединение работает.

Если сайт не загружается, у вас проблема с подключением. Вы можете исправить это самостоятельно или обратиться за помощью к своему интернет-провайдеру.

Исправьте Outlook, отключив автономный режим

Outlook предлагает автономный режим, который вы можете использовать для работы с электронной почтой без подключения к Интернету. Однако, если вы включили этот режим, это может быть причиной того, что приложению не удается подключиться к вашему почтовому серверу.

В этом случае отключите автономный режим, и Outlook снова будет подключен к сети.

  1. Откройте Outlook на своем компьютере.
  2. Выберите вкладку «Отправить/получить» вверху.
  3. Выберите вариант «Работать автономно».
  4. Кнопка «Работать автономно» больше не будет затенена, что указывает на то, что функция отключена.

Устраните ошибку сервера, восстановив учетную запись электронной почты Outlook

Если у вашей учетной записи электронной почты в Outlook есть проблемы, это может привести к сбоям в работе приложения. К счастью, в Outlook есть инструмент восстановления, который можно использовать для исправления всех учетных записей электронной почты, добавленных вами в приложение.

  1. Запустите Outlook на своем компьютере.
  2. Выберите «Файл» в верхнем левом углу.
  3. Выберите «Настройки учетной записи» > «Настройки учетной записи» на панели справа.
  4. Выберите свою учетную запись электронной почты на вкладке «Электронная почта» и выберите «Восстановить».
  5. Выберите Восстановить на открывшемся экране и следуйте инструкциям на экране.

Повторно добавьте свою учетную запись электронной почты в Outlook

Если Outlook не смог исправить проблемы с вашей учетной записью электронной почты, рассмотрите возможность удаления и повторного добавления вашей учетной записи в приложение. Это помогает Outlook восстановить соединение с вашим почтовым сервером, устраняя любые проблемы с подключением.

Вам потребуются учетные данные вашей учетной записи электронной почты, такие как имя пользователя, пароль и параметры конфигурации, чтобы повторно добавить учетную запись в Outlook.

  1. Откройте Outlook и выберите «Файл» в верхнем левом углу.
  2. Выберите «Настройки учетной записи» > «Настройки учетной записи» на правой панели.
  3. Перейдите на вкладку «Файлы данных» и выберите «Добавить».
  4. Нажмите OK внизу, чтобы создать новый файл данных Outlook.
  5. Откройте вкладку «Электронная почта», выберите свою учетную запись электронной почты и нажмите «Удалить».
  6. Повторно добавьте свою учетную запись электронной почты, когда вы удалили текущую.

Войдите в безопасный режим Outlook и отключите надстройки

Outlook позволяет устанавливать надстройки для расширения функций почтового клиента. Иногда эти надстройки перестают работать или вызывают другие проблемы с приложением. В этом случае вам нужно будет отключить проблемную надстройку, чтобы решить проблемы с Outlook.

Один из способов — открыть Outlook в безопасном режиме и посмотреть, подключается ли приложение к вашему почтовому серверу. Если это так, запустите приложение в обычном режиме, отключите все надстройки, а затем включите одну надстройку за раз, чтобы найти виновника.

  1. Откройте «Выполнить», одновременно нажав Windows + R.
  2. Введите следующее в поле «Выполнить» и нажмите Enter. Эта команда запускает Outlook в безопасном режиме: outlook.exe /safe
  3. Посмотрите, подключается ли Outlook к вашему почтовому серверу в безопасном режиме. Если это так, скорее всего, виноваты ваши надстройки. В этом случае закройте Outlook и снова откройте приложение в обычном режиме (не в безопасном режиме).
  4. Выберите «Файл» > «Параметры», когда Outlook снова откроется.
  5. Выберите «Надстройки» на левой боковой панели и нажмите кнопку «Перейти» рядом с надстройками COM справа.
  6. Снимите флажки со всех надстроек, кроме одной, и нажмите OK. Затем проверьте, подключается ли Outlook к почтовому серверу.
  7. Продолжайте включать одну надстройку за раз, чтобы найти проблемную.
  8. Найдя надстройку-виновника, удалите этот элемент, выбрав его в списке и выбрав Удалить.

Восстановить файл данных Outlook

Outlook сохраняет данные электронной почты в файлах данных приложения. Иногда эти файлы становятся поврежденными или проблемными, вызывая проблемы с подключением приложения. Если это произойдет, используйте инструмент восстановления Outlook, чтобы устранить проблемы с файлами данных.

Сначала найдите расположение файла данных Outlook. Затем запустите инструмент восстановления, чтобы исправить файл.

Найдите расположение файла данных Outlook

  1. Запустите Outlook и выберите «Файл» > «Настройки учетной записи» > «Настройки учетной записи».
  2. Откройте вкладку «Файлы данных», выберите файл данных и выберите «Открыть расположение файла».
  3. Обратите внимание на путь, который Проводник файлов отображает в адресной строке вверху.

Запустите средство восстановления файлов данных Outlook

В зависимости от вашей версии Microsoft Office используйте соответствующий путь ниже, чтобы найти средство восстановления файлов данных Outlook:

  • Outlook 2019: C:Program Files (x86)Microsoft OfficerootOffice16
  • Outlook 2016: C:Program Files (x86)Microsoft OfficerootOffice16
  • Outlook 2013: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice15
  • Outlook 2010: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14
  • Outlook 2007: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice12
  1. Открыв соответствующую папку из приведенного выше списка, найдите и дважды щелкните файл SCANPST.exe, чтобы открыть средство восстановления файла данных.
  2. Нажмите Обзор и выберите файл данных Outlook.
  3. Выберите «Начать», чтобы проверить файл на наличие проблем.
  4. Нажмите кнопку «Восстановить», чтобы исправить проблемы в вашем файле.

Исправьте подключение к серверу, обновив Outlook

И последнее, но не менее важное: вы должны постоянно обновлять приложение Outlook на своем компьютере, чтобы у вас были самые последние исправления ошибок. Например, ваш Outlook, не подключающийся к серверу, может быть вызван ошибкой приложения, которую вы можете исправить, установив последнюю версию приложения.

Microsoft упрощает обновление всех приложений пакета Office, включая Outlook. Вот как это сделать.

  1. Откройте Outlook и выберите «Файл» > «Учетная запись Office».
  2. Выберите «Параметры обновления» > «Обновить сейчас» на правой панели.
  3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление Outlook.

Подключите Outlook к вашему почтовому серверу без проблем

Outlook должен подключаться к вашему серверу, чтобы получать новые электронные письма и отправлять исходящие сообщения. Если у вас возникла проблема, когда Outlook этого не делает, один или несколько из вышеперечисленных методов исправят вашу ошибку Outlook.

После подключения Outlook к вашему серверу вы можете работать с последними электронными письмами, отправлять новые электронные письма и выполнять другие задачи, связанные с электронной почтой.


Если вы столкнулись с техническими проблемами в Outlook, из-за которых вы не можете использовать какие-либо функции MS Outlook. Также появляется много кодов ошибок при работе с приложением Outlook. И поиск подходящего решения, чтобы решить проблемы как можно скорее.

В этом блоге мы собираемся обсудить некоторые распространенные коды ошибок Outlook, их причины и способы устранения.

Некоторые распространенные коды ошибок в Microsoft Outlook 2003, 2007, 2010, 2013, 2016, 2019 и способы их устранения перечислены ниже:

Ошибка 1: ошибка отправки Outlook 0x800ccc0f

Эта ошибка возникает, когда Outlook не может подключиться к серверу включения почты. Наиболее вероятная причина заключается в том, что брандмауэр препятствует соединению между клиентом и сервером.

Решение

  1. Проверьте конфигурацию DNS.
  2. Проверьте подключение к сети TCP / IP.
  3. Проверьте настройки учетной записи Outlook (исходящий SMTP)

Прочитайте больше..

Ошибка 2: не удается запустить Microsoft Outlook

Эта ошибка чаще всего возникает из-за ее неукоснительного использования. Это происходит, когда ошибка панели навигации препятствует запуску приложения Outlook.

Решение

  1. Сбросить настройки панели навигации
  2. Запустите Outlook в безопасном режиме и проверьте дефектные надстройки
  3. Создать новый профиль Outlook
  4. Восстановить файл данных Outlook с помощью ScanPST.exe

Прочитайте больше..

Ошибка 3: время ожидания при связи с сервером 0x800ccc19

Основная причина этой ошибки — отсутствие ответа от сервера на почтовый клиент Outlook.

Решение

  1. Отключите брандмауэр и антивирус.
  2. Измените номер исходящего порта.
  3. Просканируйте системный реестр.
  4. Разбейте учетные записи POP3 на группы.
  5. Очистите ненужный почтовый ящик.

Прочитайте больше..

Ошибка 4: отказано в доступе к файлам данных Outlook

Обычно это происходит, когда вы пытаетесь открыть файл данных Outlook на новом компьютере при импорте старых файлов данных Outlook.

Решение

  1. Изменение свойств файла данных Outlook PST
  2. Откройте Outlook с правами администратора
  3. Сканировать и восстановить файл данных Outlook
  4. Запустите Outlook в безопасном режиме.

Прочитайте больше..

Ошибка 5: не удается открыть вложения Outlook

Основная причина возникновения этой ошибки — нераспознанные форматы файлов, подозрительные прикрепленные файлы и поврежденные файлы данных.

Решение

  1. Проверить наличие дефектных надстроек
  2. Отключить брандмауэр и антивирус
  3. Проверяйте подозрительные электронные письма и вложения
  4. Восстановить файл данных Outlook с помощью ScanPST.exe

Ошибка 6: ошибка CRC в Outlook

Ошибка проверки циклическим избыточным кодом в Outlook — одна из распространенных проблем в Outlook. Пользователи могут получить всплывающее сообщение об ошибке «Путь к файлу filename.pst недоступен. Ошибка данных. Циклическая проверка избыточности.»

Настоящая причина этой ошибки — повреждение файла PST, из-за которого вы не можете просматривать сообщения Outlook.

Решение

  1. Запустите chkdsk на жестком диске
  2. Запустите ScanPST.exe

Ошибка 7: код ошибки 0x80070002

Это может появиться, когда структура файла повреждена или недоступен каталог, в котором Outlook хочет сохранить файл PST.

Решение

  1. Если файл PST поврежден — вам необходимо восстановить файл.
  2. Создайте правильный путь к каталогу файла Outlook PST.

Прочитайте больше..

Ошибка 8: отправка сообщения об ошибке 0x8004210b

Эта ошибка возникает, когда вы пытаетесь отправить или получить электронное письмо. Это означает, что веб-сервер, на котором хранятся ваши электронные письма Outlook, слишком долго загружает или отправляет новые электронные письма.

Решение

  1. Telnet номер порта SMTP.
  2. Проверьте настройки учетной записи электронной почты Outlook.
  3. Удалите или переустановите MS Outlook.
  4. Удалите антивирус.

Прочитайте больше..

Ошибка 9: сервер не может быть найден. 0x800ccc0d

Как правило, возникает, когда Outlook не может решить, подключена ли ваша система к Интернету, или есть программа, блокирующая доступ Outlook к Интернету.

Решение

  1. Проверьте учетные данные для входа в свою учетную запись
  2. Убедитесь, что ваш брандмауэр не блокирует соединение
  3. Очистить реестр

Если эти уловки не могут решить вашу проблему, тогда продолжайте и прочтите следующий раздел, где вы узнаете эффективное и надежное решение, которое навсегда устранит ваши проблемы.

Ошибка 10: ошибка повреждения файла Outlook PST

Иногда вы не можете получить доступ к почтовому приложению Outlook и его данным из-за повреждения файла PST. Существует множество причин повреждения файла PST. Вы можете предотвратить повреждение файлов PST, но как только вы получите поврежденный файл PST, вам придется восстановить их, чтобы получить доступ к данным.

Решение

Программа для восстановления Outlook PST — это продвинутый инструмент для восстановления удаленных элементов и восстановления поврежденных файлов. Он восстановит поврежденные данные в форматах файлов PST, EML, MSG, PDF, HTML. Кроме того, этот инструмент способен снимать шифрование с электронных писем Outlook.

Вывод

Мы перечислили некоторые распространенные проблемы Outlook, с которыми могут столкнуться обычные пользователи Outlook. Наряду с этими ошибками мы обсудили ручные решения для устранения этих проблем. В случае, если у вас возникли проблемы с повреждением, рекомендуется использовать автоматический инструмент для исправления коррупции.

  • Partition Wizard

  • Partition Manager

  • 7 Ways to Fix Outlook Send Receive Error

7 Ways to Fix Outlook Send Receive Error [Partition Manager]

By Linda | Follow |
Last Updated December 02, 2020

When you use Outlook to send and receive emails, various errors may pop up to prevent you sending and receiving emails. How to fix these Outlook send receive errors? In this post, MiniTool Partition Wizard offers you 7 solutions.

When you receive or send an email message in Outlook or Outlook Express, you may encounter various error codes or error messages to prevent you from sending or receiving emails, which are called Outlook send receive error.

The Outlook send receive error including the following error codes and error messages:

  • Error codes: 0x800ccc15; 0x80042108; 0x800ccc0e; 0x800ccc0b; 0x800ccc79; 0x800ccc67; 0x80040900; 0x800ccc81; 0x80040119; 0x80040600, 0x8004210b.
  • 0x8007000e: Sending and Receiving reported error. Out of memory or system resources.
  • 0x800C013b: An unknown error has occurred.
  • 0x800ccc19: A time-out occurred while communicating with the server.
  • 0x8004210a: The operation timed out waiting for a response from the receiving (POP) server.
  • 0x80042109: Task ‘SMTP server name — Sending and Receiving’ reported error. Outlook is unable to connect to your outgoing (SMTP) e-mail server.
  • 0x800ccc0f: Your server has unexpectedly terminated the connection. Possible causes of this include server problems, network problems, or a long period of inactivity. 2. Task ‘server name — Sending and Receiving’ reported error. The connection to the server was interrupted.
  • 0x800ccc0d: The server could not be found.
  • No connection could be made because the target machine actively refused it.

Outlook send receive error

How to Fix Outlook Send Receive Error

To solve the Outlook send receive error, you can use the following solutions. But before proceeding these solutions, please make sure your device is connected to a well-running Internet.

Fix 1. Delete Suspicious Emails from Your Mailbox

Suspicious email messages may block your receiving error message in Outlook. If you have any suspicious email message, deleting them may solve the Outlook send receive error.

Fix 2. Correct the Outlook Email Settings

Incorrect Outlook settings may also prevent you from sending or receiving emails. You can correct its settings through the following steps:

  • Open Outlook and Click on File.
  • Click on Account Settings > Account Settings.
  • Under Account Settings window click on Change.
  • Now click on More Settingsand select Outgoing Server.
  • Click the checkbox next to My outgoing server (SMTP) requires authentication.
  • Also, select the checkbox next to Log on to incoming server before sending mail.

correct the Outlook email settings

Fix 3. Disable Windows Firewall and Antivirus Program

Windows Firewall and any other third party Antivirus program can affect the sending and receiving of emails on Outlook. To solve the Outlook send receive error, you can consider disabling Windows Firewall and antivirus program temporarily.

In addition, some third-party programs like Marketscore (Netsetter) Internet Accelerator, Net Nanny, and Panicware Pop-Up Stopper may also cause this error. You can disable or shut down them temporarily, too.

Fix 4. Repair Outlook and Outlook Express

  • Right-click the Startbutton, and select Apps and Features on the pop-up menu.
  • Select the Microsoft Office product you want to repair, and select Modify.
  • Depending if your copy of Office is Click-to-run or MSI-based install, you’re offered different options to proceed with the repair. Follow the steps for your installation type.
  • Follow the instructions on the screen to complete the repair.

Fix 5. Run Outlook in Safe Mode

This method is very simple, you just need to search Outlook.exe /safe and press Enter to run it.

Fix 6. Repair PST File

A .pst file is a personal-folders file that stores your email messages, contacts, notes, calendar items, and other data. If the .pst file is corrupted, you may not be able to send or receive email messages in Outlook.

To repair the .pst file, here is the guide:

  • Start the Inbox Repair tool (Scanpst.exe). Then select Openor Run in the File Download dialog box, and follow the steps in the easy fix wizard.
  • In the Inbox Repair tool, type the path and the file name of your personal folders (.pst) file or select Browseto locate the file by using the Windows file system, and then select Start.
  • After you run the Inbox Repair tool, you can start Outlook and recover repaired items or recover additional repaired items from the backup personal folder.

Fix 7. Clear Outbox and Change Server Time-out

The server time-out duration is 1 min by default in Outlook. When you try to send emails with attachments of large size, the default server timeout will be insufficient which leaves your mails stuck in outbox.

To solve the problem, you can clear outbox and increase the Server timeout duration. Here is the guide on how to change Outlook server timeout:

  • Start Outlook and click on File.
  • Follow this path: File > Account Settings > Account Settings > Change > More Settings > Advanced.
  • Under Advanced you can increase the Server timeout.

increase the Server timeout duration

About The Author

Linda

Position: Columnist

Author Linda has been working as an editor at MiniTool for 1 year. As a fresh man in IT field, she is curious about computer knowledge and learns it crazily. Maybe due to this point, her articles are simple and easy to understand. Even people who do not understand computer can gain something.

By the way, her special focuses are data recovery, partition management, disk clone, and OS migration.

Устранение ошибки 0x8004010F в outlook

Всем, привет. С вами на связи Александр Глебов. В очередной своей статье я рассказываю про outlook ошибка 0x8004010f и как эту ошибку устранить самым простым способом. Если у вас тоже высвечивается данная ошибка и вы не знаете, как ее устранить, то читаем далее.

Итак, когда вы пытаетесь отправить или получить почту в аутлок 2010, 2013, 2016 бывает, что возникает сообщение: outlook ошибка 0x8004010f, тогда эта инструкция может оказать вам помощь чтобы разрешить данную проблему. Обычно, присутствие ошибки 0x8004010F говорит о дефекте профиля Outlook, или появляется при попытке обратиться к перемещенному PST файлу.

В русской версии Outlook ошибка смотрится так:

  • 0x8004010F: Не удается получить доступ к файлу данных Outlook;
  • 0x8004010F: Сбой операции. Невозможно найти объект;

Outlook ошибка 0x8004010f

В английской версии Outlook ошибка смотрится так:

  • 0x8004010F: Outlook data file cannot be accessed.

0x8004010F: Outlook data file cannot be accessed

На официальном сайте Microsoft, в статье базы знаний MS за номером — 2659085, в данном случае рекомендуют полностью пересоздать профиль Outlook, однако данное исполнение малоприменимо, особо, если в конфигурацию Outlook подсоединено множество ящиков (потребуется переподключать абсолютно все ящики и припоминать для всех них пароли).

Однако имеется наиболее легкое решение, заключающееся в создании кратковременного pst файла, а также переключение доставки писем в него, позже, надо будет восстановить старый файл доставки. Способ употребим, как к Outlook 2010 и 2013, а также и для Outlook 2016.

Замечание. Подобное решение не позволит починить ошибку, в случае, если используется профиль Outlook, подсоединенный к почтовому серверу Exchange посредством MAPI/ MAPI over HTTP.

Outlook ошибка 0x8004010f: решение по шагам

Для того чтобы устранить данную проблему, выполните последовательно следующие шаги:

  1. Раскройте окно настройки учетных записей, нажав: «Файл (1) ->  Настройка учетных записей (2) ->  Настройка учетных записей (3) (File -> Account Settings -> Account Settings).Решение ошибки в outlook: 0x8004010f не удается получить доступ к файлу данных Outlook
  2. Возьмите учётную запись почты и кликните «Сменить папку» (Change Folder).0x8004010f outlook 2010
  3. Создайте другой кратковременный файл данных Outlook нажав кнопку «Создать файл данных Outlook» (New Outlook Data File). Появится запрос где надо укзать имя файла pst и где он будет храниться. По умолчанию имя — «Мой файл данных Outlook(1)». Выбираем его и нажимаем OK.Новый файл данных outlook
  4. Теперь, в качестве папки доставки сообщений Outlook применяет только, что сделанную папку.
  5. Далее необходимо перейти на начальную папку Входящие в первом файле. Производится также с помощью кнопки «Сменить папку» (Change Folder).
  6. Закрываем окно настройки учетных записей и нажимаем кнопку «Отправить/Получить». Ошибка 0x8004010F обязана исчезнуть.

Рекомендация. Не позабудьте ручным методом удалить кратковременный pst файл на жестком диске, т.к. после удаления pst файла из конфигурации Outlook, на винчестере он совсем не удаляется.

Если способ, описанный в данной статье вам не помог, и вы видите в outlook ошибка 0x8004010f, внимательно проверьте NTFS разрешения на pst файл. В случае, если и здесь нет проблем, придется пересоздать профиль и переподключить старые PST файлы.

На этом я заканчиваю данную статью, прошу оставлять комментарии, замечания,  и  т.д. Мне это важно, так как моя задача предоставлять только качественный контент.

Загрузка…

Интересные статьи по теме:

Delhi Office
SysTools Software Pvt. Ltd.
528, City Centre, Sector-12, Dwarka, New Delhi — 110075, India

Pune Office
SysTools Software Pvt. Ltd.
502 — P4, Pentagon, Magarpatta Cyber City, Pune — 411028, India

Mumbai Office
SysTools Software Pvt. Ltd.
Techno IT park (Near Eskay Resorts & Times Square Restaurant, Link Road, Borivali West Mumbai — 400091, India

Banglore Office
SysTools Software Pvt. Ltd.
Queens Road, Bangalore, India

  • Ошибка отправления сообщения mozilla thunderbird smtp
  • Ошибка отправки запроса на сервер югория
  • Ошибка отправления почты почтовый сервер ответил unknown user
  • Ошибка отправки запроса на сервер осаго
  • Ошибка отправления почты почтовый сервер ответил sender address rejected not owned by auth user