Ошибка отправки сообщения на номер 0919

Обновлено: 29.01.2023

Вчера 16,11 в 17.30 звонил в справочную Почта банка, но консультант говорит, что ничего не посылали. В личном моем кабинете сайта Гос услуги такой запрос существует. Если бы это СМС пришло не через 2 минуты после отправки документов на рассмотрение, я не обратил бы внимания (мало ли спама приходит). А в такие совпадения я не верю. Как я понимаю, что если бы я отправил СМС подтверждения на этот короткий номер, то влетел бы на 1700.

Поэтому такой вопрос: кто решил немного заработать? Банк или девушка консультант устроилась на подработку? Странно и другое: зачем делать запрос и даже не получив ответа, принимать отрицательное решение.

Доброго времени!

Сначала появилось предположение, что проблема связана с самим аппаратом — но после проверки с другой SIM-картой (с отличным оператором) — эта версия отпала. Промучившись еще полчасика — вопрос всё-таки удалось разрешить! 👌

В этой заметке решил собрать все те моменты, которые мне пришлось проверить, для восстановления аппарата. Если у вас аналогичная проблема с СМС-ками — рекомендую «пробежаться» по ним, прежде чем сдавать аппарат в сервис (вдруг сэкономите?!).

Возможно, удастся всё починить своими силами!

Из-за чего могут не отправляться СМС

Если накануне вы обращались в отделение к оператору по сему вопросу — необходимо дождаться, чтобы прошло отведенное время*!

2) Кроме этого, зайдите 👉 в личный кабинет своего оператора и проверьте, есть ли у вас на счету средства (и остались ли предоплаченные СМС согласно вашего тарифа).

Личный кабинет Мегафона — средства на счету и остатки по тарифу

3) Чтобы исключить разного рода ошибки и сбои — попробуйте также перезагрузить свой аппарат. Обычно, для появления нужного меню (👇) — достаточно зажать кнопку включения на 3-6 сек.

Причина 2: некорректный номер

Телефонные номера после форматирования (Для России)

Причина 3: уточните номер СМС-центра

Так вот, при проблемах с отправкой СМС — необходимо его уточнить, правильный ли он. Чтобы это сделать, я рекомендую вам воспользоваться поиском Google: сделать запрос «Мегафон СМС-центр» (название оператора поменяйте на своего).

Далее вы узнаете текущий правильной номер (см. скрин ниже 👇)!

Информация с сайта оператора Мегафон / в качестве примера!

Список СМС — открываем настройки

После, открыть вкладку «Дополнительно / SMS /SMS-центр» . Если значение некорректно — уточните его!

Причина 4: проблемы с SIM-картой

Если вышеперечисленные рекомендации не помогли устранить проблему — проверьте работу своего аппарата с другой SIM-картой (которая проверена на др. телефоне, и априори рабочая на 100%!). Возможно, что проблема и не в самом смартфоне.

Кстати, свою «подозрительную» SIM-карту также рекомендуется подключить к др. телефону для проверки ее работы.

Примечание : если вы часто пользуетесь телефоном во влажных помещениях (ванна, баня) или случайно попадали под дождь — возможно, что контакты на SIM-карты закислились, и их не лишним бы было почистить обычной стеркой. (👇)

Аккуратно почистите контакты сим-карты с помощью ластика

Замена SIM-карты у большинства операторов бесплатна (кстати, обратите внимание, что после ее замены — СМС могут не работать сутки-двое, в зависимости от настроек безопасности вашего оператора).

Причина 5: переполнена память телефона

Что можно посоветовать : удалите часть ненужных старых СМС, фото, и пр. файлов — почистите внутреннюю память аппарата.

👉 В помощь!

Как очистить память телефона Андроид (5 простых и эффективных способов)

Внутренняя память почти заполнена!

Причина 6: стоят запреты и черные списки

Чтобы исключить эту проблему попробуйте открыть телефонную книгу , перейти в ее настройки и посмотреть, не задействована ли у вас блокировка номеров (в ряде аппаратов — см. разделы «белый список», «черный список»).

Настройки — блокировка вызовов — Android

Здесь можно только посоветовать зайти в личный кабинет и проверить. 👌 (либо позвонить на «горячую» линию оператору).

Блокировка номера, черный список — личный кабинет оператора Мегафон

Причина 7: некорректная работа режима полета, VoLTE

«Режим полета» (или иногда его называют «Авиа-режим») иногда может стать причиной отключения ряда функций в телефоне (причем, даже если вы никуда не летали 👀).

Чтобы исключить этот момент — попробуйте его включить и снова выключить (для этого, обычно, достаточно раскрыть верхнюю шторку. ).

Авиа-режим / режим полета

Кроме этого обратите внимание на режим 👉 VoLTE (если его поддерживает ваш телефон — вы увидите соответствующий значок в верхнем меню). Попробуйте отключить VoLTE, перезагрузить телефон и проверить отправку СМС.

Примечание : для отключения VoLTE — откройте настройки телефона раздел «Подключения / Мобильные сети» .

Настройки — мобильные данные — VoLTE

Причина 8: стоп-слова*

Честно говоря, сам не сталкивался, но некоторые знакомые подмечали, что, если СМС-ка написана на транслите, содержит нецензурный лексикон (и пр. «странные» запрещенные слова оператором) — она может быть не отправлена. Возможно, что данный фильтр действует только у некоторых операторов (и ряда абонентов. ).

Причина 9: отсутствуют обновления ПО

Попробуйте подключиться к Wi-Fi сети и проверить нет ли обновлений для вашего ПО телефона.

Для проверки наличия обновлений : зайдите в настройки Android и откройте вкладку «Система / обновление ПО» (👇).

Система — обновление ПО — настройки Android

Причина 10: сбои в работе ПО телефона

В некоторых случаях устранить проблемы с ПО телефона можно только через полный сброс настроек (так называемый Hard Reset). Например, подобное может наблюдаться при заражении аппарата вирусами и рекламным ПО.

Но вообще, для начала попробуйте проверить работу смартфона в безопасном режиме (если, конечно, удастся его включить). Как это сделать — описал в одной своей прошлой заметке (👇).

👉 В помощь!

Как войти в безопасный режим на Android (на телефонах Honor/HUAWEI, LG, Samsung, ZTE и др.)

Теперь телефон в безопасном режиме (Safe Mode)

Перед полным сбросом, на всякий случай напомню, — сделайте резервную копию своих файлов (фото, документы и пр.) и контактов .

Примечание : дело в том, что при сбросе из памяти телефона будут удалены все файлы! Он будет возвращен в заводское состояние — станет таким, каким он был при покупке.

👉 В помощь!

1) Как сбросить телефон до заводских настроек [Hard Reset на Android] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета)

2) Как сделать бэкап контактов и файлов (фото, видео и пр.) на Android. Резервная копия на всякий случай 👌

Контакты синхронизированы с Google-профилем! 👌

PS

Если сброс не помог восстановить работу смартфона — осталось лишь посоветовать сдать его в сервис. 👀

Если вы решили вопрос иначе — поделитесь в комментариях! (заранее благодарю).

Что это такое

Чтобы успокоить пользователей Министерство связи и массовых коммуникации даже сделало официальное заявление в сети о том, что 0919 – это официальный государственный набор, предназначенный для того, чтобы получатели услуг могли высказаться о качестве их предоставления и внести свои предложения.

Подобное действие направлено на то, чтобы улучшать работу сотрудников государственных органов и выявлять существующие проблемы.

Такое заявление было сделано по причине того, что в социальных сетях и на тематических форумах стали появляться призывы блокировать 0919 из-за опасений совершения мошенничества.

Бояться таких смс совсем не нужно. Рассылка осуществляется федеральным телефонным центром сбора мнений граждан российской Федерации о качестве государственных услуг. За его работу несет ответственности Министерство связи и массовых коммуникаций.

Нужно ли отправлять ответ и сколько это стоит

Однако, если гражданину довелось столкнуться с хамским отношением, неподобающим поведением сотрудника, коррупцией или грубыми нарушениями, молчать не следует.

По заверениям министерства связи эта проблема обязательно будет решена и списанные средства будут возвращены гражданам на баланс их мобильного телефона.

Подобная услуга должна предоставляться бесплатно, если деньги сняли, то это уже недобросовестная работа оператора сотовой связи, с чем правительство планирует усиленно бороться.

Таким образом, подобное начинание можно оценить положительно, ведь теперь на нерадивых сотрудников можно будет пожаловаться.

В случае выставления оценки ниже 4 с пользователем свяжется представитель соответствующего государственного органа и попросит сообщить, что не устроило гражданина при получении услуг.

Пошаговая инструкция универсальна и подходит для всех моделей: iPhone, Alcatel, Asus, Lenovo, Meizu, Philips, Nokia, Oppo, Phillips, Prestigio, Sony Xperia, HTC, Samsung, Xiaomi (Redme), ZTE, BQ, Vertex, Micromax, Umidigi, Oukitel, Texet, Leagoo, Dexp, Doogie, Huawei (Honor), HomTom, китайских No-Name, продающихся под брендами Мегафон, Билайн, МТС, все кнопочные и т.д.

Для начала

Если смартфон внезапно перестал отправлять СМСки, возможно, это временная трудность на стороне оператора или слетели настройки.

В редких случаях речь идет о серьёзной поломке. В таком случае, неисправность кроется в прошивке операционной системы или наличии вредоносного ПО.

Проверьте сигнал сотовой связи

Этот временной промежуток нужно просто переждать. Обычно он не превышает 10-60 секунд. Если смартфон находится в подвале или в отдалении от вышки, найдите место с хорошим сигналом.

Убедитесь что номер SMS-центра верен

Андроид

2 способ (не всегда срабатывает):

Где находится номер SMS-центра в смартфоне на Андроид:

Введите корректный номер и сохраните настройки. Перезагрузите гаджет.

Инструкция для iPhone

Возможно номер введен с ошибкой

Такие случаи также встречаются. Неопытные пользователи сохраняют номера неточно, добавляя или подрезая количество цифр. По международным стандартам, номер всегда состоит из 11 числовых символов.

Допускается написание в двух формах:

Перезагрузите устройство

Проверьте баланс

Если на экране смартфона нет виджета по отображению текущего баланса, отсутствие денег на счету может стать неприятной неожиданностью.

Остаток средств можно проверить несколькими способами:

• через звонок оператору мобильной сети;
• путем ввода короткой USSD команды;
• в специальном сервисе (чаще всего находится в настройках сим карты);
• в приложении от мобильного оператора.

Точный номер для дозвона, а также USSD команду можно посмотреть на сайте оператора сети. Чтобы избежать конфузов с балансом – подключите услугу автоматического пополнения счета с банковской карты.

Попробуйте другую симку

SIM-карта может быть физически неисправна. Чтобы исключить поломку смартфона, стоит использовать другую симку. Ее можно попросить у друга, родственника или соседа.

Загрузитесь в безопасном режиме

1. Произошло заражение Android вредоносным ПО.
2. Иногда происходят какие-либо серьезные сбои в работе ОС смартфона, например внезапно завершается системный фоновый процесс.

Обе причины блокируют отправку СМС.

Чтобы попасть в Safe Mode:

Корпоративная симка

Иногда на предприятиях работникам выдают корпоративные телефоны для связи с урезанным тарифным планом, или сильно лимитированным по количеству SMS.

Если ли свободное место в памяти

Может быть активирован чёрный список или родительский контроль

Узнать о попадании в ЧС можно разными способами. Чаще всего до определенного абонента просто невозможно дозвониться. Он постоянно занят: и днем, и ночью. Это указывает на то, что вы внесены в черный список с высокой вероятностью. Статья для ознакомления.

Если ничего не помогает

Учтите, что телефон загрузится уже без установленных пользователем приложений, а также всех личных файлов, документов и галереи. Чтобы не потерять эти данные, стоит сделать заранее резервную копию, а также сохранить всю важную информацию на внешнем носителе.

Перепрошить обновленной оболочкой

Для устранения данной неисправности стоит попробовать установить Android новой либо, наоборот, более ранней версии.

Разберем некоторые популярные вопросы, которые задают пользователи в комментариях.

Проблема появилась после смены СИМки

Если неисправность проявилась после замены сим-карты, например:

1. При переходе к другому оператору,
2. смене форм-фактора карточки – с обычной на мини, microSim или NanoSim,
3. после механической поломки старой симки.

• Проверяем СМС-центр в параметрах,
• перезагружаем аппарат.

Почему не уходят на короткие номера

Иногда СМС не уходят на короткие номера, например 900 от Сбербанк, при переводе денег через мобильный банк.

Есть несколько причин:

Такие ограничения вводят для безопасности самих абонентов, так как часто, на коротких номерах находятся мошеннические сервисы. Злоумышленники списывают большую денежную сумму со счета абонента обманным путем.

Узнать о подобных ограничениях можно по телефону горячей линии оператора сети или вводом USSD команды:

Процесс сильно затягивается

Если ни один из указанных выше способов не решает данную проблему, стоит отнести гаджет в профильную мастерскую.

Выдает ошибки

21 ошибка — проблема на стороне принимающей стороны, аппарат не поддерживает прием SMS.

Ошибка 50 на Мегафоне:

1. Настройки центра отправки,
2. запреты,
3. не правильный номер.

Ошибка 28 на Теле2, Билайн:

• Пакет SMS закончился,
• услуга действует только в домашнем регионе, и не доступна в роуминге (тариф анлим),
• на счете не хватает средств.

Ошибка 38 на Билайн, Ростелеком:

• Нет денег,
• на безлимитном тарифе при отправке в другой регион,
• Слетел СМС-центр.

Абонент получает пустое СМС

Иногда пустые СМС отправляют мошенники с платных номеров. Они делают расчет на то, что абонент сделает обратный звонок, чтобы поинтересоваться о цели отправленного послания.

Читайте также:

• Сообщение о экосистеме пустыни кратко
• Акведук пон дю гар сообщение
• Какие бывают дома сообщение
• Одностороннее сообщение учащимся той или иной суммы знаний это реализация
• Сообщение на тему дисграфия

Если гражданин недавно подавал запрос в какой-либо государственный орган, например, в МФЦ, МВД, управление социальной защиты, пенсионный фонд и так далее, то спустя некоторое время ему придет сообщение с номера 0919 с просьбой поставить оценку качеству предоставленных услуг. Но некоторым абонентам не удается оценить работу данных организаций, поскольку SMS от 0919 попросту не поступает на их гаджет. О том, как решить эту проблему, поговорим в статье.

Что делать?

Первым делом стоит проверить, не заблокирован ли номер 0919 на вашем телефоне. Если вы используете функцию блокировки нежелательных абонентов или приложений, то возможно именно в этом заключается проблема. В таком случае необходимо исключить номер 0919 из черного списка и проверить заново, приходят ли сообщения.

Если убедились, что номер 0919 не заблокирован на вашем телефоне, следующим шагом стоит проверить настройки вашего оператора связи. Некоторые провайдеры могут самостоятельно блокировать СМС от тех или иных пользователей, включая 0919. Обратитесь в службу поддержки своего оператора и уточните, не добавлен ли контакт 0919 в спам-лист.

Если вы не пользуетесь тарифом с безлимитными сообщениями, то возможно, вы превысили ограничения по количеству отправленных или принятых СМС, и ваш счет был заблокирован. Убедитесь, что это не так и проверьте баланс.

В некоторых случаях, проблема может быть связана с настройками вашего гаджета. В зависимости от оператора связи, укажите корректный номер SMS-центра в параметрах и перезагрузите девайс. Попробуйте повторно провести операцию.

Нужно ли отвечать на сообщение от 0919?

В рассылке от абонента 0919 просят высказать свое мнение по поводу оказанных услуг и поставить оценку по пятибалльной шкале. Давать эту характеристику или нет, решает сам пользователь. Обратная связь бесплатна для всех операторов, поэтому не стоит бояться, что отправка сообщения приведет к дополнительным расходам.

Если балл ниже четырех, с гражданином обязательно свяжутся представители соответствующей инстанции, куда человек обращался, для уточнения информации. При этом необходимо будет предоставить данные о том, что послужило причиной негативного отзыва. Не стоит опасаться сообщений 0919, они необходимы для улучшения качества государственных услуг. Благодаря контролю со стороны пользователей, органы власти получают возможность вносить коррективы в работу своих департаментов, делая сервис более комфортным.

Странные SMS, которые приходят с неизвестных коротких номеров, по умолчанию вызывают подозрение. Особенно если в этих сообщениях от вас чего-то настоятельно требуют. С номера 0919 отправляют именно такие сообщения, и, судя по отзывам в интернете, люди сталкиваются с ними массово.

Давайте разберемся, почему приходят СМС с номера 0919, и стоит ли на них реагировать?

Обычно с 0919 приходят сообщения примерно следующего содержания: вы обращались в некую государственную организацию, отправьте ответ с оценкой от 1 до 5, чтобы оценить качество предоставленных услуг. Сам формат сообщения выглядит так, как будто это мошенники, прикидывающиеся госслужбой, чтобы вызвать доверие и развести на СМС, которое на самом деле обойдется абоненту в кругленькую сумму.

Но данная версия, пусть и выглядит правдоподобно, не имеет ничего общего с реальностью. Короткий номер 0919 действительно принадлежит государству и является официальным номером оценки качества госуслуг. Об этом неоднократно сообщало, к примеру, Министерство связи и массовых коммуникаций и призывало не опасаться таких SMS.

Почему приходят СМС

Итак, мы разобрались, чей это телефон, осталось выяснить, почему он вас беспокоит. Вероятно, на днях вы просто посетили одно из государственных учреждений, например, получили права в ГАИ или подали документы на оформление заграничного паспорта в МФЦ. Поэтому служба по контролю качества услуг автоматически прислала вам сообщение, чтобы вы поделились обратной связью — понравилось взаимодействие с учреждением или не очень.

Можете смело делиться мнением и отправлять ответное SMS с цифрой от 1 до 5 на тот же телефон 0919. 1 — самая низкая оценка, 5 — самая высокая. Сообщение бесплатное, денег за него не спишут. Хотя можно и ничего не отправлять, все по желанию, настаивать на оценке никто не будет. 

Как отключить СМС с номера 0919

Что делать, если вы не желаете получать подобные сообщения? Официально отказаться от опросов нельзя, так что придется заблокировать отправителя, как любой другой нежелательный номер. Например, добавить в черный список родной звонилки, заблокировать с помощью специального приложения или услуги от вашего мобильного оператора.

Но, говоря откровенно, большого смысла в этом нет. Вряд ли вы настолько часто взаимодействуете с государственными службами, чтобы сообщения от них успели конкретно достать.

Кому принадлежит короткий номер 0919, что за СМС пришло, почему и от кого? Иногда абоненты получают сообщения от неизвестных отправителей и не знают, как реагировать. Возможно, это мошенники, и стоит опасаться таких ситуаций? Или же наоборот – СМС безобидное, и можно не беспокоиться. Кто отправитель, какая цель и что делать при поступлении SMS с номера 0919 – обо все по порядку.

Кому принадлежит номер

Короткий номер 0919 закреплен за колл-центром Минкомсвязи. СМС не несут никакой угрозы. Их отправка осуществляется с целью выявления проблем и повышения уровня обслуживания. Абонентов просят оценить качество услуг после написания отзывов, посещения государственных органов и определенных сайтов в интернете. Результаты опросов находятся в открытом доступе на сайте «Ваш контроль».

Для рассылки не предусмотрен определенный порядок. Выбор абонентов осуществляется случайным образом. В сборе информации участвует большое количество социальных платформ. Номер абонента недоступен другим пользователям. Его используют исключительно для проведения опросов и получения обратной связи.

Могут поступать СМС с портала Госуслуг. Граждане получают уведомления относительно процедуры оформления документов. В таком формате могут сообщать о готовности документа. Возможна отправка оповещений с другим содержанием. В таких случаях ответ не требуется.

Могут ли с него звонить

Звонки с номера 0919 не предусмотрены, его используют исключительно для рассылок. Если звонок все же поступил – звонят мошенники, которые пытаются выдать себя за сотрудников государственной структуры.

Важно! При поступлении звонка с номера 0919 запрещено предоставлять какую-либо информацию. Отвечать на такие звонки не рекомендуется.

Стоит ли отвечать на СМС

В ответном сообщении предлагается отправить ответ в виде оценки от 1 до 5. Данное действие не является обязательным и выполняется по желанию абонента.

Обычно отправитель уведомляет о том, что СМС бесплатное. Однако некоторые абоненты утверждают, что плата все же взимается и соответствует стоимости обычного SMS-сообщения в сети оператора. Можно предположить, что такая проблема присутствует лишь у некоторых операторов. Этот момент следует учитывать при участии в опросах.

Что сделать, чтобы не получать СМС-сообщения?

Не все хотят получать сообщения с предложением поучаствовать в соцопросе. Бывает так, что у человека нет времени на их прохождение, и такие СМС не вызывают ничего, кроме негатива.

Избавиться от рассылки легко. Достаточно установить на мобильном устройстве специальное приложение. Среди популярных вариантов – «Черный список». Блокировка настраивается по определенным параметрам. Базовая версия бесплатная. За дополнения придется доплатить.

СМС с коротких номеров настораживают, но не обязательно свидетельствуют об угрозе. Важно быть внимательным и не распространять личные данные. При желании на СМС с номера 0919 отвечают, на телефонные звонки – ни в коем случае.