Ошибка отправки запроса на штамп времени криптоарм


Offline

st_pavel

 


#1
Оставлено
:
30 июня 2016 г. 21:57:12(UTC)

st_pavel

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 4
Российская Федерация
Откуда: Ставрополь

Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз

Добрый день!

При подписании файлов в КриптоАРМ получаю такую ошибку:

«Невозможно получить штамп времени.
Ошибка отправки запроса на штамп времени.
В URL (сетевом адресе) указан неподдерживаемый протокол (0x00002ee6) (0x80004005)»

Перепробовал разные службы TSP, результат такой же.

За день до этого все работало.
Устанавливал только КриптоПро Office Signature.
Не могу понять — где может быть источник проблемы.

Windows 10 x64,
КриптоПро CSP 4.0.9708 (Nechaev) от 01.03.2016.
КриптоАРМ 5.4.0.9131

Вверх

Offline

Андрей Емельянов

 


#2
Оставлено
:
12 июля 2016 г. 17:45:40(UTC)

Андрей Емельянов

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 11.03.2013(UTC)
Сообщений: 805
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Оттуда

Сказал «Спасибо»: 4 раз
Поблагодарили: 148 раз в 144 постах

Добрый день.
Проверьте не истекла ли лицензия на tsp/ocsp клиенты в оснастке Управление лицензиями КриптоПро PKI
Создайте ключ на тестовом УЦ https://www.cryptopro.ru/certsrv/
Далее проверьте подпись, используя адрес нашего тестового сервиса штампов http://testca.cryptopro.ru/tsp/tsp.srf

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Наша страничка в Instagram

Вверх

thanks 1 пользователь поблагодарил Андрей Емельянов за этот пост.
st_pavel

оставлено 12.07.2016(UTC)


Offline

st_pavel

 


#3
Оставлено
:
12 июля 2016 г. 17:56:29(UTC)

st_pavel

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 4
Российская Федерация
Откуда: Ставрополь

Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз

Лицензии все проверил, там все нормально.
Проблему устранил случайно.
В настройках IE (Свойства браузера — Подключения — Настройка сети) снял флажки с параметров «Автоматическое определение параметров», «Использовать прокси-сервер для локальных подключений», несмотря на то, что там было пусто.
Сейчас работает нормально.

Вверх

Offline

Андрей Емельянов

 


#4
Оставлено
:
12 июля 2016 г. 18:23:47(UTC)

Андрей Емельянов

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 11.03.2013(UTC)
Сообщений: 805
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Оттуда

Сказал «Спасибо»: 4 раз
Поблагодарили: 148 раз в 144 постах

Вы правы. Неверные настройки сетевых параметров в IE могут негативно сказаться на получении URL.

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Наша страничка в Instagram

Вверх

thanks 1 пользователь поблагодарил Андрей Емельянов за этот пост.
st_pavel

оставлено 12.07.2016(UTC)


Offline

st_pavel

 


#5
Оставлено
:
1 сентября 2016 г. 20:58:03(UTC)

st_pavel

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 4
Российская Федерация
Откуда: Ставрополь

Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз

Получил новую ошибку с TSP-клиентом
Скриншот прилагаю.
[img=https://1drv.ms/i/s!ArF9wgWy91JjpP59foGXjozJq42oNQ]Скриншот ошибки TSP-клиента[/img]
Просьба подсказать, как можно исправить.

Вверх

Offline

Андрей Емельянов

 


#6
Оставлено
:
5 сентября 2016 г. 10:38:44(UTC)

Андрей Емельянов

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 11.03.2013(UTC)
Сообщений: 805
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Оттуда

Сказал «Спасибо»: 4 раз
Поблагодарили: 148 раз в 144 постах

Добрый день.

Цитата:

Получил новую ошибку с TSP-клиентом

Опишите, пожалуйста, подробнее после каких действий появилась данная ошибка. Ошибка может проявиться в результате обновления ОС (речь о «новом» большем обновлении Win 10). Переустановка проблему не решает?

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний
Наша страничка в Instagram

Вверх

Offline

st_pavel

 


#7
Оставлено
:
5 сентября 2016 г. 10:51:35(UTC)

st_pavel

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 4
Российская Федерация
Откуда: Ставрополь

Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз

Автор: eav Перейти к цитате

Переустановка проблему не решает?

Пришлось полностью переустановить Windows 10, после этого проблема исчезла.


Вверх
Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Источник

Использование штампов времени обеспечивает доказательство существования данных на определенный момент времени. В системах электронного документооборота штамп времени является аналогом даты на бумажном документе, а служба штампов времени выступает в роли нотариуса/доверенной стороны, подтверждающей факт существования документа на определенный момент времени.

Сервер функционирует по протоколу TSP поверх HTTP. Штамп времени связывает произвольные данные с меткой времени и заверяется электронной подписью (ЭП) сервера Службы штампов времени. Тестовый TSP-сервер развернут по следующему адресу:

http://soft.lissi.ru:8888/tsa

Тестовый сервер службы штампов времени предназначен только для ознакомительных целей. Сертификат подписи штампов времени выдан Тестовым удостоверяющим центром «ЛИССИ-Софт».

Для обращения к тестовому серверу штампов времени можно воспользоваться утилитой TSP-клиент. Скачать её можно на нашем сайте.

TSP-клиент является утилитой командной строки и имеет следующий синтаксис:

При работе с электронной подписью появилось сообщение «Не удалось отправить запрос на штамп времени».

Причина №1. Работу блокирует антивирусная программа

Причина №2. Не настроено (или настроено некорректно) подключение к прокси-серверу

Настройте прокси-сервер для работы со СБИС3 Плагином.

Причина №3. Работа https запрещена политиками безопасности

  1. В Internet Explorer откройте любую https-страницу в интернете, например, https://google.com.
  2. Если она не открылась, в браузере нажмите , выберите «Свойства браузера» и на вкладке «Дополнительно» кликните «Восстановить дополнительные параметры».

Причина №4. Не установлены обновления для ОС

Перейдите в «Панель управления/Система и безопасность/Центр обновления Windows» и установите все доступные обновления.

Причина №5. Установлены два криптопровайдера

На одном компьютере нельзя работать с несколькими СКЗИ. Удалите оба и заново установите основной криптопровайдер.

Решение №6. Повреждена СКЗИ

Переустановите СКЗИ, например, КриптоПро. При этом все поврежденные библиотеки, используемые для безопасности ОС, будут заменены. Прибегать к переустановке СКЗИ следует только в «крайнем» случае, когда вы испробовали все описанные способы ее устранения.

Рис.1.
Настройка ПО “КриптоАРМ 5″ для работы со службой штампов времени.

Рис.2.
Настройка личного кабинета участника информационного обмена с ЦБ РФ для работы со службой штампов времени.

* В настоящее время служба TSP ООО “НТСсофт” предоставляется на безвозмездной основе и работает с сертификатами электронной подписи, выданными любым аккредитованным удостоверяющим центром. Однако в дальнейшем, для её работы может потребоваться предварительная авторизация с сертификатом, выданным УЦ ООО “НТСсофт”. По всем возникающим вопросам обращайтесь на ca@ntssoft.ru

Аккредитованный удостоверяющий центр «НТСсофт».
Большой выбор электронных подписей и сопутствующих услуг.

Источник

Использование штампов времени обеспечивает доказательство существования данных на определенный момент времени. В системах электронного документооборота штамп времени является аналогом даты на бумажном документе, а служба штампов времени выступает в роли нотариуса/доверенной стороны, подтверждающей факт существования документа на определенный момент времени.

Сервер функционирует по протоколу TSP поверх HTTP. Штамп времени связывает произвольные данные с меткой времени и заверяется электронной подписью (ЭП) сервера Службы штампов времени. Тестовый TSP-сервер развернут по следующему адресу:

http://soft.lissi.ru:8888/tsa

Тестовый сервер службы штампов времени предназначен только для ознакомительных целей. Сертификат подписи штампов времени выдан Тестовым удостоверяющим центром «ЛИССИ-Софт».

Для обращения к тестовому серверу штампов времени можно воспользоваться утилитой TSP-клиент. Скачать её можно на нашем сайте.

TSP-клиент является утилитой командной строки и имеет следующий синтаксис:

При работе с электронной подписью появилось сообщение «Не удалось отправить запрос на штамп времени».

Причина №1. Работу блокирует антивирусная программа

Причина №2. Не настроено (или настроено некорректно) подключение к прокси-серверу

Настройте прокси-сервер для работы со СБИС3 Плагином.

Причина №3. Работа https запрещена политиками безопасности

  1. В Internet Explorer откройте любую https-страницу в интернете, например, https://google.com.
  2. Если она не открылась, в браузере нажмите , выберите «Свойства браузера» и на вкладке «Дополнительно» кликните «Восстановить дополнительные параметры».

Причина №4. Не установлены обновления для ОС

Перейдите в «Панель управления/Система и безопасность/Центр обновления Windows» и установите все доступные обновления.

Причина №5. Установлены два криптопровайдера

На одном компьютере нельзя работать с несколькими СКЗИ. Удалите оба и заново установите основной криптопровайдер.

Решение №6. Повреждена СКЗИ

Переустановите СКЗИ, например, КриптоПро. При этом все поврежденные библиотеки, используемые для безопасности ОС, будут заменены. Прибегать к переустановке СКЗИ следует только в «крайнем» случае, когда вы испробовали все описанные способы ее устранения.

Рис.1.
Настройка ПО “КриптоАРМ 5″ для работы со службой штампов времени.

Рис.2.
Настройка личного кабинета участника информационного обмена с ЦБ РФ для работы со службой штампов времени.

* В настоящее время служба TSP ООО “НТСсофт” предоставляется на безвозмездной основе и работает с сертификатами электронной подписи, выданными любым аккредитованным удостоверяющим центром. Однако в дальнейшем, для её работы может потребоваться предварительная авторизация с сертификатом, выданным УЦ ООО “НТСсофт”. По всем возникающим вопросам обращайтесь на ca@ntssoft.ru

Аккредитованный удостоверяющий центр «НТСсофт».
Большой выбор электронных подписей и сопутствующих услуг.

Источник

Offline

Пинаев Николай

 


#1
Оставлено
:
4 января 2008 г. 17:47:11(UTC)

Пинаев Николай

Статус: Активный участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 03.01.2008(UTC)
Сообщений: 35
Мужчина

Сказал «Спасибо»: 3 раз

При установлении соединения со службой TSP, не удается получить штамп времени.
Запрос доходит до сервера TSP, но ответ возвращается без штампа.
В журнале сообщений TSP Server такое сообщение:

[Идентификатор соединения: 0x0109D948]
Отправлен ответ без штампа времени.
Статус ответа: 2
Флаги ошибок: 0x20

Клиент при создании запроса на штамп времени использует ПО КриптоАРМ, в этой программе
выдается такое сообщение: Произошла ошибка при получении штампа времени. HTTP Error Code: 0 (0x80004005)

Используется алгоритм шифрования ГОСТ Р 34.11 — 94, доступ на сервер анонимный.

В чем может быть причина? Раньше все работало, но потом пришлось поставить TSP Server на другой компьютер, но настроить нормальную работу не получается.

Вверх

Offline

Седов Роман

 


#2
Оставлено
:
4 января 2008 г. 23:14:39(UTC)

Седов Роман

Статус: Мегазвезда

Группы: Участники

Зарегистрирован: 27.12.2007(UTC)
Сообщений: 71
Мужчина

Поблагодарили: 1 раз в 1 постах

В соответствии с RFC#3161:

Код:

PKIFailureInfo ::= BIT STRING {
   badAlg               (0),
     -- unrecognized or unsupported Algorithm Identifier
   badRequest           (2),
     -- transaction not permitted or supported
   badDataFormat        (5),
     -- the data submitted has the wrong format
   timeNotAvailable    (14),
     -- the TSA's time source is not available
   unacceptedPolicy    (15),
     -- the requested TSA policy is not supported by the TSA
   unacceptedExtension (16),
     -- the requested extension is not supported by the TSA
    addInfoNotAvailable (17)
      -- the additional information requested could not be understood
      -- or is not available
    systemFailure       (25)
      -- the request cannot be handled due to system failure  }

То есть этот флаг ошибки (0x20) — пятый бит означает «badDataFormat». В случае КриптоПро TSP Server это означает, что служба не смогла разобрать запрос на штамп времени.
Посмотрите, пожалуйста в журнале событий (будет над записью, что вы указали) событие с самим запросом и прикрепите его к этой теме форума.
И еще сообщите вашу версию КриптоПро TSP Server.

Отредактировано пользователем 4 января 2008 г. 23:15:31(UTC)
 | Причина: Не указана

Вверх

Offline

Пинаев Николай

 


#3
Оставлено
:
7 января 2008 г. 17:59:28(UTC)

Пинаев Николай

Статус: Активный участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 03.01.2008(UTC)
Сообщений: 35
Мужчина

Сказал «Спасибо»: 3 раз

Версия TSP Server 1.00.0000.0225
При поступлении запроса на штамп в журнале событий фиксируется только два события

Цитата:

[Идентификатор соединения: 0x010A7678]
Получен запрос на штамп времени (закодированный запрос прилагается, см. поле «Данные»).

Цитата:

[Идентификатор соединения: 0x010A7678]
Отправлен ответ без штампа времени.
Статус ответа: 2
Флаги ошибок: 0x20

И еще одно, сам ключ для штампа времени был сделан на 34.10-2001, но сама служба использует ГОСТ Р 34.11-94. Из за этого могут быть конфликты?

Вверх

Offline

Tatianka

 


#4
Оставлено
:
10 января 2008 г. 15:28:14(UTC)

Tatianka

Статус: Администратор

Группы: Участники

Зарегистрирован: 13.12.2007(UTC)
Сообщений: 36
Откуда: far away

А Вы не могли бы закодированный запрос тоже прислать?

Вверх

WWW

Offline

Пинаев Николай

 


#5
Оставлено
:
14 января 2008 г. 14:15:45(UTC)

Пинаев Николай

Статус: Активный участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 03.01.2008(UTC)
Сообщений: 35
Мужчина

Сказал «Спасибо»: 3 раз

Можно узнать, каким образом можно получить закодированный запрос на штамп времени?

И еще такой вопрос, можете назвать перечень программных модулей TSP Server, которые подлежат контролю целостности?

Вверх

Offline

IvanZzz

 


#6
Оставлено
:
13 июля 2009 г. 21:28:18(UTC)

IvanZzz

Статус: Активный участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 23.04.2008(UTC)
Сообщений: 519
Мужчина
Откуда: Крипто-Про

Причиной такой ошибки может быть попытка открыть в браузере адрес службы штампов времени.

Отредактировано пользователем 5 апреля 2010 г. 22:12:46(UTC)
 | Причина: Не указана

Вверх

Offline

Sergik

 


#7
Оставлено
:
30 мая 2014 г. 11:06:12(UTC)

Sergik

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 11.10.2013(UTC)
Сообщений: 9
Российская Федерация
Откуда: Москва

Решается путем ребута сервера на котором крутится экземпляр службы.


Вверх

Offline

sam_udcs

 


#8
Оставлено
:
23 сентября 2016 г. 15:05:07(UTC)

sam_udcs

Статус: Активный участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 26.08.2014(UTC)
Сообщений: 33
Российская Федерация

Сказал(а) «Спасибо»: 6 раз

Добрый день!
Помогите разобраться.
Наш клиент делает проверку ЭП на сайте ФТС и ему возвращается ошибка
3.jpg (42kb) загружен 26 раз(а).
В момент проверки в лог TSP службы падают сообщения
1.JPG (30kb) загружен 31 раз(а). и 2.JPG (30kb) загружен 32 раз(а).

Вверх
Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Источник

Offline

Mira16

 


#1
Оставлено
:
18 мая 2022 г. 11:58:42(UTC)

Mira16

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 10.02.2021(UTC)
Сообщений: 1
Откуда: Kazan

Добрый день!
При подписании документы выходит следующая ошибка:
Описание ошибки:
Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)

Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)

Произошла ошибка при создании подписи

Невозможно получить штамп времени.

Ошибка отправки запроса на штамп времени.

Истекло время ожидания завершения операции (timeout) (0x00002ee2) (0x80004005)

Крипто Про версия 5.0.12417 КС1
Крипто Арм версия сборки 5.4.4.38

Ошибка выходит после 20-ой секунды.
Подскажите, пожалуйста, как решить проблему?

Вверх

Offline

Андрей *

 


#2
Оставлено
:
18 мая 2022 г. 12:15:59(UTC)

Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 12,010
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 457 раз
Поблагодарили: 1912 раз в 1478 постах

Здравствуйте.

Какой URL используете?

Цитата:

Подскажите, пожалуйста, как решить проблему?

а) ждать завершения сетевых атак (если с этим связано)
б) использовать другой сервис

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

WWW
Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Источник

  • Ошибка отправления сообщения mozilla thunderbird smtp
  • Ошибка отправки запроса на сервер югория
  • Ошибка отправления почты почтовый сервер ответил unknown user
  • Ошибка отправки запроса на сервер осаго
  • Ошибка отправления почты почтовый сервер ответил sender address rejected not owned by auth user