Увы, далеко не во всех случаях Мазила Тандерберд работает идеально стабильно. Различные сбои возникают даже в столь надежном почтовом клиенте. Яркий пример – ситуация, когда Thunderbird не отправляет почту, а в ходе пересылки письма появляется ошибка. Как поступить, чтобы все исправить? В этой статье мы разобрали самые действенные методы.
Содержание
- Инструкция
- Дополнение
Инструкция
В первую очередь стоит проверить, что адрес исходящей электронной почты установлен правильно. Для этого:
- Щелкните ПКМ по пункту «Локальные папки» в левом блоке главного окна программы.
- Выберите пункт «Параметры».
- В новом окошке перейдите к разделу «Сервер исходящей…».
- Выберите тот email, с которым возникают проблемы.
- Нажмите кнопку «Изменить…».
Теперь нужно задать настройки для конкретного email-сервиса. Мы приведем их для четырех самых популярных:
- Rambler: имя – smtp.rambler.ru, порт – 465.
- Mail.ru: имя – smtp.mail.ru, порт – 465, метод аутентификации – обычный пароль.
- Яндекс.Почта: имя – smtp.yandex.ru, порт – 465.
- Gmail: имя – smtp.gmail.com, порт – 465, метод аутентификации – Oauth2.
Все недостающие пункты оставляйте как есть. А для применения изменений нажмите «ОК».
Следующее, что нужно сделать – выбрать корректный сервер для вашей почты:
- На той же странице в левом меню кликните ЛКМ по нужному email-ящику.
- В разделе «Сервер исходящей…» выберите нужный пункт.
- Нажмите «ОК».
Если вы меняли пароль SMTP, то попробуйте выполнить его сброс. Нередко это помогает.
Дополнение
Вполне возможно, что антивирусная программа по каким-то причинам блокирует для Thunderbird подключение к Сети, например, резервируя порт, который используется в SMTP. Особенно часто такое встречается после обновления почтового клиента Mozilla.
В качестве временного решения просто отключите антивирус и вновь попробуйте послать письмо. Если это помогло – добавьте Тандерберд в список исключений.
@Gragm, ping и трассировка на сервер
Выглядит вот так, только что это означает — не знаю
ping
Обмен пакетами с exch.re-store.ru [195.128.157.191] с 32 байтами данных:
Ответ от 195.128.157.191: число байт=32 время=129мс TTL=50
Ответ от 195.128.157.191: число байт=32 время=62мс TTL=50
Ответ от 195.128.157.191: число байт=32 время=806мс TTL=50
Ответ от 195.128.157.191: число байт=32 время=174мс TTL=50
tracert
Трассировка маршрута к exch.re-store.ru [195.128.157.191]
с максимальным числом прыжков 30:
1 16 ms 1032 ms 18 ms 192.168.0.1
2 101 ms 184 ms 260 ms 95-24-32-1.broadband.corbina.ru [95.24.32.1]
3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
4 175 ms 81 ms 95 ms bmor19-bb-tengige0-3-0-3.spb.corbina.net [85.21.
225.198]
5 207 ms 321 ms 326 ms ko-crs-be7.corbina.net [195.14.54.230]
6 199 ms 45 ms 132 ms m10-bb-po3.corbina.net [78.107.184.135]
7 159 ms 515 ms 300 ms comcor-mmts10.msk.corbina.net [195.14.32.38]
8 392 ms 200 ms 290 ms cus-asr.comcor.ru [62.117.100.65]
9 119 ms 236 ms 255 ms 82.138.46.154
10 135 ms 128 ms 178 ms mx.restore-retail-group.ru [195.128.157.191]
Pages 1
You must login or register to post a reply
1 10.06.2017 18:03:08
- xras
- Новичок
- Offline
- Registered: 10.06.2017
- Posts: 8
Topic: Проблемы с Отправкой почты через OpenVPN
Добрый день
Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема, пользуюсь клиентом для почты Microsoft Outlook
Входящая почта через OpenVPN отлично приходит, все хорошо, а вот отправить письмо не получается
Вначале пишет: «Безопасное подключение к smtp.yandex.ru» висит примерно минуту, а потом выдает ошибку «Подключение к серверу не установлено или потеряно.» не удалось отправить почту, код ошибки — 3253
Сразу скажу что с настройками Outlook все хорошо, все корректно настроено и без VPN работает.
Буду очень благодарен за подсказку или решение данной проблемы!
P.S: пробовал на разных серверах, ситуация везде одинаковая
2 Reply by MihaGus89 10.06.2017 18:14:25
- MihaGus89
- Member
- Offline
- Registered: 20.11.2016
- Posts: 19
Re: Проблемы с Отправкой почты через OpenVPN
Хех! А зачем тогда отправлять через vpn, если на прямую идет?
3 Reply by xras 11.06.2017 11:33:21
- xras
- Новичок
- Offline
- Registered: 10.06.2017
- Posts: 8
Re: Проблемы с Отправкой почты через OpenVPN
MihaGus89 wrote:
Хех! А зачем тогда отправлять через vpn, если на прямую идет?
Потому что в Украине не у каждого провайдера работает Yandex сервисы, почта и т.д.
Там где работает — VPN не нужен, а вот там где нет — нужен VPN и получается что входящие письма приходят, а отправить ничего не нельзя
Может есть решение данного вопроса ?
4 Reply by zeerd 13.06.2017 15:40:42
- zeerd
- Новичок
- Offline
- Registered: 19.05.2017
- Posts: 5
Re: Проблемы с Отправкой почты через OpenVPN
Присоединяюсь. Не отправляются письма на яндекс. Через другие впн и без впн — отправляются. Странная проблема.
5 Reply by Dilise 14.06.2017 10:35:44
- Dilise
- Новичок
- Offline
- Registered: 14.06.2017
- Posts: 2
Re: Проблемы с Отправкой почты через OpenVPN
Присоединяюсь. Не проходят запросы по 465 и 25 портам через vpn.
6 Reply by Dilise 14.06.2017 12:00:48
- Dilise
- Новичок
- Offline
- Registered: 14.06.2017
- Posts: 2
Re: Проблемы с Отправкой почты через OpenVPN
Спасибо, что подкрутили — заработало!
7 Reply by Massacre 14.06.2017 17:16:38
- Massacre
- Member
- Offline
- Registered: 26.10.2016
- Posts: 16
Re: Проблемы с Отправкой почты через OpenVPN
Не, тот, что «Россия-1» — по прежнему блокирует и 25 и 465 исходящие
8 Reply by MihaGus89 14.06.2017 17:19:29
- MihaGus89
- Member
- Offline
- Registered: 20.11.2016
- Posts: 19
Re: Проблемы с Отправкой почты через OpenVPN
У меня работает, как надо! 
Минуту назад отправил
9 Reply by xras 15.06.2017 11:13:07
- xras
- Новичок
- Offline
- Registered: 10.06.2017
- Posts: 8
Re: Проблемы с Отправкой почты через OpenVPN
Dilise wrote:
Спасибо, что подкрутили — заработало!
Добрый день, у меня по прежнему проблема осталась:
Вначале пишет: «Безопасное подключение к smtp.yandex.ru» висит примерно минуту, а потом выдает ошибку «Подключение к серверу не установлено или потеряно.» не удалось отправить почту, код ошибки — 3253
Входящая почта приходит отлично
Проверьте пожалуйста еще раз !
Спасибо!
10 Reply by xras 15.06.2017 12:09:41
- xras
- Новичок
- Offline
- Registered: 10.06.2017
- Posts: 8
Re: Проблемы с Отправкой почты через OpenVPN
Получается что Outlook не может отправить почту по 465 порту (достучаться до сервера smtp.yandex.ru по 465 порту с использованием SSL)
Ув. админы, можно уточнить с чем это может быть связано ?
Спасибо
11 Reply by Rino 15.06.2017 14:10:31
- Rino
- Moderator
- Offline
- Registered: 20.05.2016
- Posts: 518
Re: Проблемы с Отправкой почты через OpenVPN
xras wrote:
Получается что Outlook не может отправить почту по 465 порту (достучаться до сервера smtp.yandex.ru по 465 порту с использованием SSL)
Ув. админы, можно уточнить с чем это может быть связано ?
Спасибо
Никаких ограничений в работе серверов нет. В теме люди пишут, что у них работает отсылка писем.
12 Reply by xras 15.06.2017 18:59:13
- xras
- Новичок
- Offline
- Registered: 10.06.2017
- Posts: 8
Re: Проблемы с Отправкой почты через OpenVPN
Rino wrote:
xras wrote:
Получается что Outlook не может отправить почту по 465 порту (достучаться до сервера smtp.yandex.ru по 465 порту с использованием SSL)
Ув. админы, можно уточнить с чем это может быть связано ?
Спасибо
Никаких ограничений в работе серверов нет. В теме люди пишут, что у них работает отсылка писем.
Проверил еще раз в другом приложении AirMail
При настройке и проверке портов пишет «Ошибка настройки SMTP»
«Неверные настройки:
A stable connection to the server could not be established.»
Судя по отзывам пользователей проблема плавающая, но она именно в настройках VPN сервера
13 Reply by xras 19.06.2017 13:56:34
- xras
- Новичок
- Offline
- Registered: 10.06.2017
- Posts: 8
Re: Проблемы с Отправкой почты через OpenVPN
Сегодня пробовал через Nmap посмотреть доступность портов для smtp.yandex.ru
Вот что вышло:
Starting Nmap 7.50 at 2017-06-19 12:52 EEST
Nmap scan report for smtp.yandex.ru (213.180.193.38)
Host is up.
Other addresses for smtp.yandex.ru (not scanned): 77.88.21.38 87.250.250.38 93.158.134.38 213.180.204.38 2a02:6b8::38
PORT STATE SERVICE
465/tcp filtered smtps
Посмотрите пожалуйста не закрыты ли порты (465 порт) на VPN серверах ?
14 Reply by zeerd 19.06.2017 15:56:18
- zeerd
- Новичок
- Offline
- Registered: 19.05.2017
- Posts: 5
Re: Проблемы с Отправкой почты через OpenVPN
Россия3 и Нидерланды не пропускает
15 Reply by zeerd 19.06.2017 15:59:35
- zeerd
- Новичок
- Offline
- Registered: 19.05.2017
- Posts: 5
Re: Проблемы с Отправкой почты через OpenVPN
с gmail та же проблема
Ошибка отправления сообщения.
Сообщение не может быть отправлено, так как время ожидания соединения с SMTP-сервером «smtp.gmail.com» истекло. Попробуйте снова или свяжитесь с администратором сети.
16 Reply by MihaGus89 19.06.2017 16:05:09
- MihaGus89
- Member
- Offline
- Registered: 20.11.2016
- Posts: 19
Re: Проблемы с Отправкой почты через OpenVPN
С момента моего последнего сообщения по сегодняшний день, без проблем отправил не мало писем.
Последнее — несколько минут назад! 
17 Reply by zeerd 19.06.2017 16:09:47
- zeerd
- Новичок
- Offline
- Registered: 19.05.2017
- Posts: 5
Re: Проблемы с Отправкой почты через OpenVPN
Через какой сервер? SSL?
Я написал чётко, Нидерланды и Россия3 — не пропускают. Включаю Windscribe — отправляет, просто отключаю vpn — отправляет (но не принимает с яндекса из-за блокировок).
18 Reply by MihaGus89 19.06.2017 16:12:43
- MihaGus89
- Member
- Offline
- Registered: 20.11.2016
- Posts: 19
Re: Проблемы с Отправкой почты через OpenVPN
Тоже гугловская почта. Подключаюсь к Нидерландам.
19 Reply by murad.abayev 21.06.2017 11:25:15
- murad.abayev
- Member
- Offline
- Registered: 18.10.2016
- Posts: 13
Re: Проблемы с Отправкой почты через OpenVPN
MihaGus89 wrote:
С момента моего последнего сообщения по сегодняшний день, без проблем отправил не мало писем.
Последнее — несколько минут назад!
Аналогично, проблем нет с отправкой почты.
20 Reply by xras 21.06.2017 12:23:12
- xras
- Новичок
- Offline
- Registered: 10.06.2017
- Posts: 8
Re: Проблемы с Отправкой почты через OpenVPN
murad.abayev wrote:
MihaGus89 wrote:
С момента моего последнего сообщения по сегодняшний день, без проблем отправил не мало писем.
Последнее — несколько минут назад!Аналогично, проблем нет с отправкой почты.
Вы наверное отправляете почту через веб-интерфейс (сайт)
А попробуйте настроить к примеру Яндекс почту в Outlook или другом mail-клиенте , когда отправка писем:
Входящая почта
адрес почтового сервера — imap.yandex.ru;
защита соединения — SSL;
порт — 993
Исходящая почта
адрес почтового сервера — smtp.yandex.ru;
защита соединения — SSL;
порт — 465
Думаю что у Вас тоже не будет работать
21 Reply by zeerd 21.06.2017 15:29:14
- zeerd
- Новичок
- Offline
- Registered: 19.05.2017
- Posts: 5
Re: Проблемы с Отправкой почты через OpenVPN
С входящей почтой проблем нет, нет доступа к smtp. Из программы. Настройки правильные и проблема возникает только с openvpn.
Pages 1
You must login or register to post a reply
При отправке или получении электронной почты в Thunderbird возникает распространенная ошибка «Превышено время ожидания подключения к серверу», которая время от времени беспокоит пользователей. В этом случае серверу может потребоваться слишком много времени для ответа на запрос вашей системы. Это также происходит, когда пользователи отправляют или получают большие электронные письма или электронные письма с вложениями большого размера. В результате пользователи не могут отправлять или получать электронные письма, поскольку сервер недостаточно способен отвечать на запросы. При загрузке электронной почты в Thunderbird происходит сбой активного подключения к Thunderbird. Теперь у пользователей, которые хотят продолжать использовать провайдера электронной почты, каждый раз, когда они пытаются получить доступ к почтовым службам в Thunderbird, на экране появляется ошибка Thunderbird «Подключение к серверу истекло».
Ошибка может отображаться со следующей информацией: —
Ошибка отправки сообщения
Отправка сообщения не удалась.
Сообщение не может быть отправлено, так как время ожидания соединения с сервером исходящей почты (SMTP) smtp.gmail.com истекло. Попробуйте еще раз.
Или
Сообщение не может быть отправлено, так как время ожидания соединения с сервером исходящей почты (SMTP) smtp.gmail.com истекло. Повторите попытку или обратитесь к сетевому администратору.
Вы можете получить такой тип ошибки, когда электронное письмо не может быть отправлено, потому что серверу потребовалось слишком много времени, чтобы ответить на запрос отправки, и время сервера истекло. Итак, в этой статье вы получите информацию о причинах этой ошибки и о том, как вы можете навсегда исправить эту ошибку.
Вот некоторые распространенные причины, которые могут быть причиной создания этой ошибки Thunderbird:
- Неверные настройки порта SMTP при настройке
- Программа или программное обеспечение, такое как брандмауэр Windows, антивирус и т. д., конфликтует с Thunderbird и блокирует электронные письма.
- Параметр SSL или TLS Server настроен неправильно
- Время ожидания сервера установлено на низкое значение в настройках
- Спам, обнаруженный интернет-провайдером на порту 25
Как исправить ошибку тайм-аута подключения к серверу в Thunderbird?
Узнав причины получения ошибки времени ожидания подключения к серверу в Thunderbird, теперь мы узнаем, как эти ошибки можно решить с помощью следующего решения: —
Решение 1. Отключите антивирус брандмауэра Windows.
Ошибка времени ожидания подключения к серверу в Thunderbird может быть вызвана блокировкой почты сторонним программным обеспечением, таким как антивирус или брандмауэр Windows. Антивирус или брандмауэр Windows не позволяют передавать почту в вашей системе, и тогда вам необходимо отключить стороннее программное обеспечение, такое как антивирус или брандмауэр Windows, которое отвечает за проблему. Чтобы отключить эти программы или программное обеспечение, выполните следующие действия:
- Идти к Панель управления в вашей системе.
- Найдите брандмауэр Windows на панели управления и перейдите к Брандмауэр Windows.
- После этого перейдите к Включите брандмауэр Windows включить или выключить вариант.
- Теперь выберите Отключить брандмауэр Windows для вашей сети, а затем нажмите ХОРОШО.
После отключения брандмауэра Windows проверьте, можно ли отправлять и получать электронные письма через Thunderbird.
Решение 2. Проверьте настройки исходящего сервера (SMTP)
Проверьте и исправьте настройки конфигурации учетной записи сервера исходящей почты (SMTP) в почтовом клиенте Thunderbird, выполнив следующие действия:
- Откройте свой Тандерберд почтовое клиентское приложение.
- Нажать на Инструменты > Аккаунты.
- После этого нажмите на Сервер исходящей почты (SMTP) вкладка
- Теперь проверьте такие детали, как имя пользователя, порт, настройки безопасности подключения, безопасная аутентификация и т. д.
- Нажмите на Редактировать возможность изменить любую настройку, которая, как вы знаете, неверна в данный момент. Убедитесь, что в параметрах безопасности подключения для SMTP установлено значение StartTLS.
- Перезапустите почтовый клиент Thunderbird и попробуйте отправить письмо.
Решение 3. Увеличьте значение времени ожидания сервера
Когда серверу требуется слишком много времени, чтобы ответить на запрос вашей системы, это происходит, когда любой пользователь отправляет большие электронные письма или электронные письма с вложениями большого размера. Затем вложение большого размера занимает слишком много времени для доставки, так как время, установленное в настройках сервера, достигло предела. Таким образом, эту ошибку можно исправить, увеличив значение тайм-аута сервера. Пожалуйста, выполните следующие шаги:
- Откройте свой Тандерберд клиентское приложение электронной почты в вашей системе.
- Перейдите к Инструменты > Параметры > Дополнительно > Общие > Редактор конфигурации вариант.
- Перейдите в раздел поиска файлов и введите mailnews.tcptimeout и нажмите Входить.
- Щелкните правой кнопкой мыши mailnews.tcptimeout а затем выберите опцию «Изменить» в раскрывающемся списке.
- Теперь отредактируйте значение времени с большим значением no и сохраните его.
- Наконец, перезапустите почтовый клиент Thunderbird. Попробуйте отправить электронное письмо с вложением большого размера, чтобы убедиться, что ошибка превышения времени ожидания сервера исправлена.
Для пользователей, которые хотят перейти с почтового клиента Thunderbird на почтовый клиент Outlook, у нас есть прекрасная возможность выполнить прямую миграцию с помощью самого передового и профессионального инструмента конвертера MBOX в PST. Он легко поддерживает выборочную миграцию всех элементов почтового ящика, используя расширенные параметры фильтра, в формат файла PST. Узнайте все о программном обеспечении, посетив веб-сайт программного обеспечения.
Скачать сейчас
Заключительные слова
Это очень раздражает, когда мы хотим отправить какое-либо срочное электронное письмо, но появляется ошибка «Ошибка времени ожидания подключения к серверу» в почтовом клиенте Thunderbird. В этой статье мы обсудили 3 способа исправить ошибку. Надеемся, что ваша проблема будет решена с помощью приведенных выше подробных решений.
Не отправляются сообщения
Если вы не можете отправлять сообщения, на этой странице приведён ряд шагов, которым можно следовать для решения типичных проблем. Если у вас проблемы с получением сообщений, прочитайте статью Проблемы с получением сообщений.
Оглавление
- 1 Проблема внезапно началась после обновления до Thunderbird версии 78?
- 2 Проверьте ваши настройки SMTP исходящей электронной почты
- 3 Проверьте, что используется правильный SMTP-сервер
- 4 Убедитесь, что исходящая почта не блокируется
- 5 Убедитесь, что ваш почтовый сервер поддерживает минимальную версию TLS
- 6 Удалите Пароль SMTP
- 7 Сбросьте Пароль SMTP
- 8 Если этот список не помогает
- 9 Дополнительные ресурсы
Если ваша существующая конфигурация внезапно перестала работать после обновления до Thunderbird 78, это может быть ваш антивирус или брандмауэр, блокирующий новую версию, или ваш провайдер электронной почты, использующий устаревшие протоколы безопасности TLS. Смотрите эти разделы ниже:
- Убедитесь, что ваша исходящая электронная почта не блокируется
- Убедитесь, что ваш почтовый сервер поддерживает минимальную версию TLS
Проверьте ваши настройки SMTP исходящей электронной почты
- В меню Thunderbird щёлкните по строке выберите или щёлкните по строке меню Приложение
и выберите и в подменю, а затем Сервер исходящей почты (SMTP) в нижней части списка на левой стороне панели. Убедитесь, что настройки совпадают с настройками, описанными в статье для вашего почтового провайдера (Gmail, Yahoo, Comcast, Hotmail, Sympatico) ИЛИ
- Поищите статью настройки почтового сервера SMTP на сайте почтового провайдера. Как правило, они находятся в разделе поддержки на его сайте; поиск «настройки почты» или «SMTP», как правило, их находит. Убедитесь, что ваши настройки Thunderbird соответствуют указанным настройкам.
Проверьте, что используется правильный SMTP-сервер
- В меню Thunderbird щёлкните по строке выберите или щелкните по строке меню Приложение и выберите и в подменю, а затем выберите имя учетной записи. Убедитесь, что вы используете правильный SMTP-сервер для этого почтового адреса. Как правило, вы не можете отправлять сообщения от одного поставщика учётной записи с помощью службы другого провайдера учётной записи. Например, вы не можете отправить почту с «joe@gmail.com» через SMTP-сервер Yahoo.
Убедитесь, что исходящая почта не блокируется
Убедитесь, что исходящая почта не блокируется с помощью межсетевого экрана, антивирусного программного обеспечения или вашего поставщика услуг Интернета:
- Попытайтесь на короткое время отключить как антивирусное программное обеспечение, так и межсетевой экран, отправить тестовое письмо, а затем включить их и отправить ещё одно тестовое письмо.
Примечание: Файрволл или антивирусное программное обеспечение, блокирующее исходящие письма, являются частой причиной невозможности отправки сообщений после обновления Thunderbird, так как оно может быть настроено на доверие предыдущей версии Thunderbird и не воспринимает больше обновленную версию как доверенное приложение.
- Удалите Thunderbird из вашего списка доверенных программ или распознанных программ, затем добавьте его обратно вручную или когда покажется сообщение по этому поводу.
- Многие интернет-провайдеры блокируют исходящую почту на порту 25. Возможно, вам придётся переключиться на другой порт (например, 587 или 465). Обратитесь в службу поддержки вашего провайдера, чтобы проверить, не блокируют ли они исходящий порт электронной почты.
Убедитесь, что ваш почтовый сервер поддерживает минимальную версию TLS
Thunderbird 78 ожидает более высоких стандартов безопасности для так называемого сетевого протокола шифрования TLS. Если ваш провайдер не поддерживает более новые версии протокола, отправка и получение сообщений может завершиться ошибкой. Вы можете временно опустить планку, чтобы проверить, является ли это причиной вашей проблемы (что, очевидно, снижает безопасность, поэтому это не рекомендуется). Более подробная информация и инструкции здесь:
Часто задаваемые вопросы Thunderbird 78 — После обновления до Thunderbird 78 я не могу получать или отсылать e-mail сообщения
Удалите Пароль SMTP
Попробуйте удалить ваш пароль для SMTP. Однако не делайте этого в качестве первого шага, особенно если вы не можете отправить сообщения после обновления Thunderbird, если раньше могли это делать. В этом случае обчно ничего с сохранённым паролем для SMTP в Thunderbird не случается (читайте выше).
Сбросьте Пароль SMTP
Попробуйте изменить свой SMTP пароль. Это обычно делается с помощью формы «сброса пароля электронной почты» на веб-сайте поддержки вашего провайдера.
Если этот список не помогает
Пожалуйста создайте новый запрос в поддержку со скриншотом ваших настроек SMTP со скрытым идентификатором пользователя, содержащий следующую информацию: ваш почтовый оператор (например, Gmail), интернет-провайдер (например, Comcast), версия межсетевого экрана (если таковой имеется), антивирусное программное обеспечение и версия (если таковое имеется), версия операционной системы (например Windows 7 или Mac OS X Mavericks) и версия Thunderbird (например, Thunderbird 38.2.0). Прочитайте статью Как сделать скриншот моей проблемы? о том, как сделать скриншот.
Дополнительные ресурсы
- Техническая, но очень полезная статья базы знаний по этой теме от MozillaZine
- Thunderbird и связанные с ним антивирусные вопросы
Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:
Станьте волонтёром
Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.
Подробнее
0
1
Доброго времени суток! Настраивал сборку iRedmail(почтовый сервер который использует связку postfix+dovecot) установка сводится к практически далее-далее-готово. И все бы ничего, но есть затруднение: заметил странную болячку, если клиент отправляет письмо из локальной сети, то всё ок. Но если клиент находится не в локальной сети, (дома например) то проходят только письма без вложений, если отправлять письмо с вложениями, то оно отправляется очень долго, (иногда до 5 минут доходит) а потом соединение отваливается по таймауту. Например типичная ошибка Thunderbird на письмо с вложением из внешней сети
Ошибка отправления сообщения.
Сообщение не может быть отправлено, так как время ожидания соединения с Сервером исходящей почты(SMTP) «DNS_имя_сервера» истекло. Попробуйте снова.» кто-то уже встречался с подобным?
Понимаю что информации мало, могу предоставить необходимые конфигурации и логи, если подскажете где лежат)
(OS сервера Ubuntu 18.04.01 LTS)
Ошибка воспроизводится как на IMAP так и на POP, через Web интеренфейс проблем с отправкой получением проблем нет.
@Gragm, ping и трассировка на сервер
Выглядит вот так, только что это означает — не знаю
ping
Обмен пакетами с exch.re-store.ru [195.128.157.191] с 32 байтами данных:
Ответ от 195.128.157.191: число байт=32 время=129мс TTL=50
Ответ от 195.128.157.191: число байт=32 время=62мс TTL=50
Ответ от 195.128.157.191: число байт=32 время=806мс TTL=50
Ответ от 195.128.157.191: число байт=32 время=174мс TTL=50
tracert
Трассировка маршрута к exch.re-store.ru [195.128.157.191]
с максимальным числом прыжков 30:
1 16 ms 1032 ms 18 ms 192.168.0.1
2 101 ms 184 ms 260 ms 95-24-32-1.broadband.corbina.ru [95.24.32.1]
3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
4 175 ms 81 ms 95 ms bmor19-bb-tengige0-3-0-3.spb.corbina.net [85.21.
225.198]
5 207 ms 321 ms 326 ms ko-crs-be7.corbina.net [195.14.54.230]
6 199 ms 45 ms 132 ms m10-bb-po3.corbina.net [78.107.184.135]
7 159 ms 515 ms 300 ms comcor-mmts10.msk.corbina.net [195.14.32.38]
8 392 ms 200 ms 290 ms cus-asr.comcor.ru [62.117.100.65]
9 119 ms 236 ms 255 ms 82.138.46.154
10 135 ms 128 ms 178 ms mx.restore-retail-group.ru [195.128.157.191]