Ошибка отсутствует подключение к microsoft exchange

Программа Outlook 2010 – одно из самых популярных почтовых приложений в мире. Это обусловлено высокой стабильностью работы, а также тем, что производителем данного клиента является бренд с мировым именем – Microsoft. Но, несмотря на это, и у этой программы случаются ошибки в работе. Давайте выясним, чем вызвана в Microsoft Outlook 2010 ошибка «Отсутствует подключение к Microsoft Exchange», и как её устранить.

Ввод неверных учетных данных

Самой распространенной причиной данной ошибки является ввод неверных учетных данных. В этом случае, нужно внимательно перепроверить вводимые данные. В случае необходимости, связаться с администратором сети для их уточнения.

Неправильная настройка учетной записи

Одной из самых частых причин возникновения данной ошибки является неправильная настройка учетной записи пользователя в Microsoft Outlook. В этом случае, нужно удалить старую учетную запись, и произвести создание новой.

Для создания новой учетной записи в Exchange, нужно закрыть программу Microsoft Outlook. После этого, заходим в меню «Пуск» компьютера, и переходим в Панель управления.

Далее, заходим в подраздел «Учетные записи пользователей».

Затем, кликаем по пункту «Почта».

В открывшемся окне, жмем на кнопку «Учетные записи».

Открывается окно с настройками учетных записей. Жмем на кнопку «Создать».

В открывшемся окне, по умолчанию переключатель выбора службы должен стоять в положении «Учетная запись электронной почты». Если это не так, то ставим его в данную позицию. Жмем на кнопку «Далее».

Открывается окно добавления учетной записи. Переставляем переключатель в позицию «Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов». Кликаем по кнопке «Далее».

На следующем этапе переключаем кнопку в позицию «Сервер Microsoft Exchange или совместимая служба». Жмем на кнопку «Далее».

В открывшемся окне, в поле «Сервер» вводим имя сервера по шаблону: exchange2010.(домен).ru. Галочку около надписи «Использовать режим кэширования» стоит оставлять только тогда, когда вы выполняете вход из ноутбука, или находясь не в главном офисе. В остальных случаях её нужно убрать. В графе «Имя пользователя» вводим логин для входа в Exchange. После этого, жмем на кнопку «Другие настройки».

Во вкладке «Общие», куда вы сразу переместитесь, можете оставить наименования учетной записи по умолчанию (как и в Exchange), а можете заменить на любую удобную для вас. После этого, переходим во вкладку «Подключение».

В блоке настроек «Мобильный Outlook» ставим флажок напротив записи «Подключение к Microsoft Exchange по протоколу HTTP». После этого, активируется кнопка «Параметры прокси-сервера Exchange». Кликаем по ней.

В поле «Адрес URL» вводим тот же адрес, который вводили ранее при указании наименования сервера. Способ проверки должен быть указан по умолчанию, как «Проверка подлинности NTLM». Если это не так, то заменяем на нужный вариант. Жмем на кнопку «OK».

Вернувшись во вкладку «Подключение», жмем на кнопку «OK».

В окне создания учетной записи жмем на кнопку «Далее».

Если вы все сделали правильно, то учетная запись создана. Жмем на кнопку «Готово».

Теперь можно открывать Microsoft Outlook, и заходить в созданную учетную запись Microsoft Exchange.

Ещё одной причиной, по которой может возникать ошибка «Отсутствует подключение к Microsoft Exchange», является устаревшая версия Exchange. В этом случае, пользователь может лишь, пообщавшись с администратором сети, предложить ему перейти на более современное программное обеспечение.

Как видим, причины описываемой ошибки могут быть совершенно различными: от банального неправильного ввода учетных данных до неверных настроек почты. Поэтому, каждая проблема имеет свое отдельное решение.

Outlook – это почтовое приложение, предоставляемое компанией Microsoft. Посредством его можно собирать корреспонденцию из разных аккаунтов: Mail, Yandex, Google, сортировать её, с удобством отвечать на письма. Чаще всего подобной услугой пользуются компании. Иногда происходят сбои, и программа выдаёт ошибку, в которой указано, что связь между сервером и клиентом не установлена. Постараемся разобраться, почему такое недоразумение случается.

ВАЖНО.  В Outlook 2016 версии настройка подключения к Exchange происходит автоматически в отличие от Outlook 2010, в котором параметры меняются вручную. 

Учётная запись

Чаще всего причиной разлада между сервером и почтовым клиентом является некорректная настройка параметров учётной записи.

Удаление старой

1. Временно закрываем Outlook.
2. Открываем панель управления (в Windows 8 и выше до неё проще всего добраться, если набрать в «Поиске» соответствующую фразу – откроется окно с классическим интерфейсом).
3. Далее нам нужен раздел «Учётные записи пользователей», а именно вкладка «Почта».
4. В окошке выбираем «Настройка нескольких конфигураций» – «Показать», выбираем старую запись и жмём «Удалить».

Создание новой

1. Изначально путь тот же самый: «Панель управления» – «Учётные записи» – «Почта».
2. Теперь выбираем «Настройка учётных записей и каталогов» и останавливаемся на вкладке «Создать». 
3. Теперь отмечаем кружочком верхний пункт, так как нас интересует электронная почта.
4. После нажатия «Далее» появляется форма, но все строки некликабельны. Здесь нужно активировать нижнюю строчку «Настроить вручную».
5. Теперь выбираем «Сервер Microsoft Exchange или совместимая служба», в строку «Сервер» вписываем: exchange2010.х.ru, где х – это имя вашего домена. В некоторых случаях помогает просто вписывание x.ru. Строка «Имя пользователя» – это ваш логин для Exchange, можно ограничиться собственным именем и фамилией, чтобы впоследствии не забыть.
6. Жмём «Другие настройки» и вкладку «Подключение» и проставляем отметки напротив надписей «Локальная сеть» и «Подключение к Microsoft Exchange по протоколу HTTP». Последнее означает, что вы сможете получать доступ к своей почте как с компьютера, так и с ноутбука или смартфона даже без выхода в интернет.
7. Открываем «Параметры прокси-сервера» и снова вбиваем exchange2010.х.ru. Теперь можно кликнуть «Далее». Должно появиться окно «Поздравляем, вы успешно ввели все сведения».
8. Жмём «Готово» и пытаемся открыть Outlook. После правильной настройки сообщение об ошибке должно исчезнуть, и можно будет вернуться к работе с программой.

Устаревшая версия

Если после настройки при попытке соединения подключиться к серверу Exchange всё равно не удаётся, возможно, его версия устарела и не совместима с Outlook. В подобном случае вам может помочь только сетевой администратор, который курирует корпоративную почту. Версия почтового клиента от 2016 года не сможет соотнестись с Exchange 2007 и более ранними.

Что делать с Outlook 2016

Выше упоминалось, что настроить подключение к Exchange Outlook 2016 невозможно – предполагается, что это должно произойти автоматически за счёт службы Autodiscover. Если что-то пошло не так, и вы видите всё ту же ошибку, стоит опять же обратиться к администратору. Он должен правильно задать параметры для функции автоподключения.

Проверка данных

Банальная, но, тем не менее, распространённая причина разлада между почтовым клиентом и сервером может заключаться в вводе неверных данных: логина или пароля. Перед тем как предпринять какие-то шаги по устранению ошибки, установите, действительно ли вы вписали существующий пароль и не поменялся ли он, если почта корпоративная.

На чтение 11 мин. Просмотров 3.9k. Опубликовано 03.09.2019

Если вы используете Microsoft Office Outlook на компьютере Windows и обнаружили сообщение об ошибке Соединение с Microsoft Exchange недоступно, Outlook должен быть подключен или подключен для выполнения этого действия , вот некоторые решения, которые могут помочь Вы решаете проблему. Эта ошибка в основном возникает, когда вы добавили учетную запись электронной почты типа @ yourdomain.com в Microsoft Outlook, но вы можете использовать эти предложения, даже если вы не использовали такую ​​форму адреса электронной почты.

Соединение с Microsoft Exchange недоступно

1] Восстановить профиль Outlook

Каждый раз, когда вы добавляете новую учетную запись электронной почты в Outlook, она сохраняет учетную запись в качестве профиля. Иногда из-за внутренних проблем ваш профиль может быть поврежден. В этом случае вы можете получить то же сообщение об ошибке, и решение состоит в том, чтобы заново создать профиль.

Чтобы заново создать свой профиль Outlook, откройте панель управления и измените вид на Большие значки или Маленькие значки. После этого нажмите Почта (Microsoft Outlook) . Вы увидите окно, где вам нужно нажать Показать профили . Затем выберите существующий профиль и нажмите кнопку Удалить , чтобы удалить его.

Теперь нажмите кнопку Добавить и просмотрите параметры экрана, чтобы добавить новую учетную запись или создать новый профиль.

После удаления и добавления профиля Outlook перезапустите Outlook. Проблема должна была уйти.

2] Восстановление настроек реестра

Это немного сложно, но было бы проще, если бы вы тщательно выполняли все шаги. Для выполнения этого шага вам понадобятся два компьютера с одинаковой ОС Windows и версией Outlook.

Теперь откройте редактор реестра на другом компьютере, где Outlook работает нормально. Перейдите по следующему пути:

 HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Windows  CurrentVersion  Explorer  Папки оболочки пользователя 

Нажмите правой кнопкой мыши Папки оболочки пользователя и выберите Экспорт .

Выберите место, где вы хотите сохранить файл .reg и сохраните его соответствующим образом.

Теперь скопируйте файл на компьютер, на котором вы столкнулись с проблемами.

Теперь нажмите Win + R, введите regedit , чтобы открыть редактор реестра. Затем нажмите Файл> Импорт. Выберите файл .reg, который вы недавно скопировали, чтобы добавить информацию в вашу систему.

Не забудьте сделать резервную копию файлов реестра и сначала создать точку восстановления системы.

Надеюсь это поможет!

Электронная почта — это повседневная часть нашей жизни, и хотя некоторые пользователи предпочитают пользоваться услугами веб-почты , другие используют почтовые клиенты . Один из наиболее часто используемых почтовых клиентов в Windows 10 — это Outlook , но пользователи сообщают, что при подключении к Outlook в Microsoft Exchange появляется сообщение об ошибке, поэтому давайте посмотрим, как это исправить.

Почему мой сервер Microsoft Exchange недоступен?

Исправлено — подключение к Microsoft Exchange недоступно

1. Отредактируйте свой реестр

Подключение к Microsoft Exchange недоступно. Обычно возникает ошибка из-за проблем с реестром. Ваш реестр содержит необходимую информацию, которую Outlook использует для доступа к Microsoft Exchange, и если эта информация не существует в вашем реестре, вы получите сообщение об ошибке «Соединение с Microsoft Exchange» недоступно .

Чтобы решить эту проблему, вам необходимо вручную добавить необходимые данные в реестр. Редактирование реестра может быть несколько опасным и вызывать определенные проблемы, если вы делаете это неправильно, поэтому соблюдайте осторожность и на всякий случай создайте резервную копию вашего реестра.

Пользователи сообщили, что они исправили эту проблему, скопировав ключ реестра с рабочего ПК и добавив его в свой реестр на проблемном ПК. Для этого выполните следующие действия:

1. 1. На рабочем компьютере нажмите Windows Key + R и введите regedit . Нажмите OK или нажмите Enter .
      
   2. Когда откроется редактор реестра , перейдите к HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerUser Shell Folders на левой панели.

1. Щелкните правой кнопкой мыши по кнопке User Shell Folders и выберите « Экспорт» в меню.
   
2. Выберите место экспорта для этого ключа, введите имя, например, export.reg, и нажмите Сохранить .
3. Найдите файл export.reg и скопируйте его на проблемный компьютер.
4. После этого просто запустите файл export.reg на проблемном ПК, и он будет добавлен в ваш реестр.

После добавления этого ключа в реестр проблема с Microsoft Exchange должна быть полностью исправлена.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Outlook.com поддерживает совместное использование Facebook и Google Drive

2. Обновите свой профиль Outlook

По словам пользователей, эта ошибка возникает, если вы используете Microsoft Outlook без определенных настроек шифрования. Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно обновить свой профиль Outlook, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + X, чтобы открыть меню Win + X и выберите Панель управления из списка.
   
2. Когда откроется панель управления , найдите и выберите пункт Почта .
3. Когда откроется окно Почты , нажмите Показать профили .
4. Выберите свой профиль и нажмите Свойства .
5. Нажмите Учетные записи электронной почты .
6. Выберите учетную запись Microsoft Exchange (по умолчанию отправлять из этой учетной записи) и нажмите « Изменить» .
7. Нажмите на Дополнительные настройки .
8. Откроется окно Microsoft Exchange . Перейдите на вкладку « Безопасность ».
9. В разделе « Шифрование » выберите « Шифровать данные между Microsoft Office Outlook и Microsoft Exchange», нажмите « Применить» и « ОК», чтобы сохранить изменения.
10. Нажмите Next и Finish, чтобы завершить изменение.

После внесения этих изменений проблема с Microsoft Exchange должна быть исправлена.

3. Создайте новый профиль Outlook

Пользователи сообщали, что вы можете исправить . Соединение с Microsoft Exchange является ошибкой недоступным, просто создав новый профиль Outlook. Для этого вам необходимо выполнить следующие простые шаги:

1. Зайдите в Панель управления и выберите Почта .
2. Нажмите Показать профили, а затем нажмите Добавить .
3. В поле « Имя профиля» введите имя нового профиля и нажмите « ОК» .

После создания нового профиля установите его по умолчанию и проверьте, устранена ли ошибка.

4. Удалите свой профиль Outlook

Немногие пользователи предполагают, что для решения этой проблемы вам необходимо удалить свой профиль Outlook и воссоздать его. Для этого просто зайдите в Панель управления> Почта и удалите свой профиль по умолчанию. После удаления профиля по умолчанию запустите Outlook, и вам будет предложено создать новый профиль.

После создания нового профиля все должно работать без проблем.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: «Файл данных Outlook не доступен» в Windows 10

5. Используйте команду flushdns

Один из способов исправить ошибку подключения к Microsoft Exchange — это запустить команду flushdns. Это простая процедура, и для ее выполнения необходимо выполнить следующие шаги:

1. Нажмите клавишу Windows + X и выберите в меню командную строку (Admin) .
   
2. Когда откроется командная строка , введите ipconfig / flushdns и нажмите Enter, чтобы запустить ее.
3. После выполнения команды закройте командную строку и проверьте, устранена ли проблема.

6. Перезапустите службы Microsoft Exchange.

По словам пользователей, одним из способов решения этой проблемы является перезапуск служб Microsoft Exchange. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R и введите services.msc . Нажмите Enter или нажмите ОК .
   
2. Когда откроется окно « Службы» , найдите службу Microsoft Exchange , щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите « Перезагрузить» из меню. Если у вас есть более одной службы Microsoft Exchange, обязательно перезапустите их все.
   

После перезапуска службы Microsoft Exchange проверьте, решена ли проблема.

7. Отключите антивирус

Использование антивируса имеет решающее значение для безопасности вашей системы, но иногда антивирусное программное обеспечение может мешать работе Outlook и вызывать появление этой ошибки. Чтобы решить эту проблему, вам нужно отключить антивирус и добавить Outlook и необходимые приложения и порты в список исключений. Если это не поможет, вы можете временно удалить антивирусную программу.

Пользователи сообщали, что Malwarebytes вызывал появление этой ошибки, но имейте в виду, что почти любое стороннее антивирусное программное обеспечение может создавать помехи для Outlook и вызывать эту проблему.

8. Установите IP-адреса WINS на вашем ПК

Если вы используете VPN при подключении к серверу, вам нужно установить статические IP-адреса. По словам пользователей, изменение IP-адресов WINS устраняет проблему с Microsoft Exchange, поэтому обязательно попробуйте, если вы используете VPN.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: пользователи жалуются, что электронные письма Outlook почти никогда не работают

Исправлено — Соединение с Microsoft Exchange недоступно в Outlook 2007

1. Включите шифрование RPC в редакторе групповой политики

Если вы используете Outlook 2007, вам необходимо загрузить последнюю версию шаблона групповой политики Outlk12.adm и добавить ее на свой контроллер домена. После добавления этого шаблона выполните следующие действия:

1. Запустите редактор групповой политики , нажав Windows Key + R , введя gpedit.msc и нажав OK .
   
2. В левой панели выберите Конфигурация пользователя> Административные шаблоны> Классические административные шаблоны (ADM)> Microsoft Office Outlook 2007> Инструменты | Настройки учетной записи> Обмен .
3. На правой панели найдите параметр Включить шифрование RPC и дважды щелкните его.
4. В окне «Настройки» выберите « Включено» и нажмите « ОК», чтобы сохранить изменения.

2. Экспорт ключей реестра с другого компьютера

Вы можете решить эту проблему, просто экспортировав ключи реестра с другого компьютера, на котором работает Outlook 2007. Для этого переключитесь на другой компьютер и выполните следующие действия:

1. Откройте редактор реестра и перейдите к HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows Messaging Subsystem на левой панели.
2. Щелкните правой кнопкой мыши ключ подсистемы обмена сообщениями Windows и выберите « Экспорт» . Введите имя для файла экспорта и сохраните его.
3. Перенесите экспортированный файл реестра на проблемный компьютер и дважды щелкните его, чтобы добавить его в свой реестр.

После добавления этого файла в реестр проблема с Outlook 2007 и Microsoft Exchange должна быть полностью исправлена.

3. Удалите ZeroConfigExchange DWORD из реестра

Согласно Microsoft, ZeroConfigExchange DWORD может вызвать эту проблему с Outlook 2007, но вы можете исправить ошибку «Ошибка подключения к Microsoft Exchange», просто удалив проблемный DWORD. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте редактор реестра .
2. Перейдите по HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftOffice12.0OutlookAutoDiscover ключ на левой панели.
3. На правой панели найдите ZeroConfigExchange DWORD, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Удалить» в меню.
4. Закройте редактор реестра и проверьте, решена ли проблема.

• Читайте также: Исправлено: ошибка «Извините, что-то пошло не так» в Outlook 2013

4. Создайте новый DWORD

Вы можете решить проблему с Microsoft Exchange и Outlook 2007, просто создав один DWORD в своем реестре. Это простая процедура, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Откройте редактор реестра и перейдите к ключу HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0OutlookRPC на левой панели.
2. На правой панели щелкните правой кнопкой мыши пустое пространство и выберите « Создать»> «Значение DWORD» .
3. Введите DefConnectOpts в качестве имени нового DWORD и дважды щелкните его, чтобы открыть его свойства.
4. В поле Значение введите 0 и нажмите ОК, чтобы сохранить изменения.

После этого закройте редактор реестра и проверьте, устранена ли проблема.

Исправлено — подключение к Microsoft Exchange недоступно в Outlook 2010

1. Включить шифрование RPC

Прежде чем начать применять это решение, необходимо загрузить последнюю версию шаблона групповой политики Outlk14.adm и добавить ее на контроллер домена. После этого вам необходимо выполнить следующие шаги:

1. Откройте Редактор групповой политики и перейдите в Конфигурация пользователя> Административные шаблоны (ADM)> Microsoft Outlook 2010> Параметры учетной записи> Exchange .
2. На правой панели найдите параметр Включить шифрование RPC и дважды щелкните его.
3. Убедитесь, что для этой опции установлено значение « Включено» . Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

2. Добавьте исключения прокси

Настройки прокси-сервера могут мешать работе Microsoft Exchange и приводить к появлению этой ошибки при запуске Outlook 2010. Чтобы устранить эту проблему, необходимо перейти в Свойства обозревателя и добавить свой почтовый сервер в список исключений. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + S и введите параметры Интернета . Выберите Свойства обозревателя из меню.
   
2. Когда откроется окно « Свойства обозревателя» , перейдите на вкладку « Подключения » и нажмите « Настройки локальной сети» .
   
3. В разделе Прокси-сервер нажмите кнопку Дополнительно .
   
4. В разделе « Исключения » обязательно добавьте адрес своего почтового сервера. Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.
   

После добавления почтового сервера в список исключений проблема с Microsoft Exchange и Outlook 2010 должна быть полностью устранена.

Решение 3 — Добавить DefConnectOpts DWORD в реестр

Это решение очень похоже на то, которое мы использовали для решения проблемы с Microsoft Exchange и Outlook 2007, поэтому мы будем делать это как можно короче. Чтобы устранить эту проблему, запустите редактор реестра и перейдите по ключу HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice14.0OutlookRPC . В ключе RPC создайте новый DWORD и назовите его DefConnectOpts . Откройте его свойства и установите для данных значения значение 0. Нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения и проверить, устранена ли проблема.

• Читайте также: Исправлено: папки Outlook в вашем почтовом ящике имеют конфликты имен

Исправлено — подключение к Microsoft Exchange недоступно в Outlook 2013

1. Включить шифрование RPC

Если вы получаете Ошибка подключения к Microsoft Exchange, вы можете исправить ее, включив RPC-шифрование для Outlook 2013. Для этого сначала загрузите шаблоны ADM Office 2013 и добавьте их в контроллер домена. После этого выполните следующие действия:

1. Запустите редактор групповой политики .
2. На левой панели перейдите к Конфигурация пользователя> Административные шаблоны (ADM)> Microsoft Outlook 2013> Настройки учетной записи> Exchange .
3. На правой панели дважды щелкните Включить шифрование RPC .
4. Установите для шифрования RPC значение «Включено» и нажмите кнопку « ОК», чтобы сохранить изменения.

2. Отредактируйте свой реестр

Пользователи сообщили, что эта проблема возникает, если компьютер не может найти почтовый сервер через Active Directory. Вы можете решить эту проблему, внеся пару изменений в свой реестр, но прежде чем вносить какие-либо изменения в свой реестр, мы советуем вам сделать его резервную копию. Чтобы устранить эту проблему с помощью редактора реестра, выполните следующие действия:

1. Откройте редактор реестра .
2. Когда откроется редактор реестра , на левой панели перейдите к HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftExchangeExchange Provider .
3. На правой панели вам нужно создать новое строковое значение, щелкнув правой кнопкой мыши пустое пространство и выбрав New> String Value . Введите DS Server в качестве имени строки.
4. Дважды щелкните DS Server, чтобы открыть его свойства. В поле Значение введите адрес вашего контроллера домена служб глобального каталога.
5. Закройте редактор реестра и создайте новый профиль в Outlook.

После изменения реестра и создания нового профиля в Outlook проблема с Microsoft Exchange должна быть исправлена.

3. Загрузите и запустите помощник по поддержке и восстановлению Microsoft Office 365

Если вы получаете Ошибка подключения к Microsoft Exchange при использовании Outlook 2013, вы можете решить эту проблему, загрузив инструмент Microsoft Office 356 Support & Recovery Assistant . После загрузки этого инструмента, запустите его и дайте ему исправить все возможные проблемы.

Немногие пользователи сообщили, что это средство исправило сообщение об ошибке Microsoft Exchange на их ПК, поэтому вы можете попробовать его.

Подключение к Microsoft Exchange недоступно, ошибка не позволит вам отправлять или получать какие-либо электронные письма, но вы должны быть в состоянии решить эту проблему, используя одно из наших решений.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в сентябре 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Исправлено: «Сообщение не может быть отправлено прямо сейчас» в Outlook
• Исправлено: связанное изображение не может быть отображено в Outlook
• Office 365 вымогателей распространяется с помощью Outlook
• Исправлено: изменение автономного расположения файла данных Outlook (OST) в Microsoft Outlook в Windows 10
• Исправлено: Outlook не отправляет электронные письма после обновления до Windows 10