Бывают случаи, когда при включении аппарата Вы можете увидеть на экране сообщение «Ошибка расходных материалов», при этом аппарат блокирует свою работу.
Важно отметить, что никакие сбросы, прошивки, отключение контроля расходных материалов в меню аппарата и никакие другие действия не дадут положительного результата.
Почему и когда это происходит?
Представить себе такую ситуацию при обычной эксплуатации аппарат в офисе или дома практически не возможно. Пожалуй единственным, влияющим на появление этой ошибки фактором, будет использование принтера в качестве аппарат для проверки заправленных картриджей. Возможно и естесственная деградация ячеек памяти данной микросхемы.
Суть проблемы сводится к микросхеме СС26АС7 расположенной на плате DC контроллера RM2-8680
А именно ограниченное количество памяти, отведенное под запись данных с вновь устанавливаемых чипов. Причем не важно, будет ли каждый раз новый чип или повторно используемый. Более того, не единично зафиксированы случаи, когда при установке в почти новые аппараты совместимых картриджей, в микросхему производилась запись с чипа после чего аппарат сразу блокировался. На данный момент нет четкой статистики, совместимка каких именно производителей приводит к такому результату. Возможно и есстественная деградация памяти, все-таки это одна из разновидностей eeprom.
Остается гадать, являются ли причины, по которым применено данное ограничение, маркетинговым ходом разработчиков, специальным решением для ограничения использования аппаратов в качестве проверочной техники или просто при разработке установлен более дешевый чип, где при нормальном использовании тысячи циклов вполне достаточно. Однако имеем то, что имеем.
Как с этим бороться?
К сожалению, в силу того, что микросхема СС26АС7 является нестандартной, и к тому же неизвестен алгоритм ее чтения, путем ее замены вопрос решить не удастся. Единственным вариантом для устранения неисправности будет замена платы DC контроллера RM2-8680 целиком.
Как можно обойтись без последствий в будущем?
Путей решения вопроса два. Дорогой и дешевый, но с некоторыми не маловажными оговорками.
— Первый путь, как это и понятно, менять плату каждый раз при появлении ошибки.
— Второй же более «хитрый» но имеющий последствия в другой части, на прямую влияющей на качество печати, в том случае, если вы используете аппарат в качестве проверки перезаправленных картриджей. Об этом и поговорим.
Можно вынести колодку чипа за пределы аппарата и использовать один и тот же чип проверяя бесконечное (ограниченное электро механическим ресурсом самого аппарата) раз. Но при этом важно понимать, что содержимое чипа непосредственно влияет на режимы формирующие высоковольтные напряжения, участвующие в системе печати. Где к примеру известно, что для изношенного и нового фотобарабана, для достижения оптимального качества печати применяются разные уровни напряжений заряда. Опорным значение для определения степени заряда служат данные о состоянии (изношенности) картриджа содержащиеся в чипе. Из чего можно сделать вывод, что данная схема обхода может существенно влиять как на результаты оценки состояния компонентов заправляемого картриджа, так и на результаты выходного тестирования после его заправки или ремонта.
Беря в основу вышесказанное, можно заключить, что для достижения безошибочной диагностики в производственных целях остается только первый путь решения.
Автор и разработчик статьи
Тюрин Алексей Викторович
Воронеж 2019.
UPD: Коллега Suhov с форума Startcopy.sy заказывал за»бугром» данный тип микросхем, результат отрицателен.
Цитирую его пост:
DC менять, или ремонтировать. По поводу ремонта- к маю будут результаты,не факт,что положительные. При определенных танцах с бубном чип отвечает по адресу 0х40, инфу с него снять пока не получилось, но не факт, что чипец живой, едут ко мне новые, попробую с ними пошаманить. Если кому интересно
1- CS
2- Vcc
3- nc
4- GND
5- data
6- nc
7- Clock
8- nc
nc- предположительно, это выводы, которые ни с питанием, ни с землей не имеют ни какого сопротивления, а в схеме на земле, но не факт, что на этих выводах, внутри чипа, не стоит полевик.
99.101F Картридж отсутствует
Картридж отсутствует или установлен неправильно.
Правильно установите картридж в принтере. Если ошибка не устранена, извлеките и повторно вставьте все картриджи.
99.106B Установлены использованные картриджи
Были установлены использованные картриджи.
Скорее всего, картриджи являются перезаправленными.
Замените любые картриджи сторонних производителей (не HP) или перезаправленные картриджи на подлинные картриджи HP.
99.1088 НЕ подлинный картридж HP
Вы не используете подлинный картридж HP.
Замените любые картриджи сторонних производителей (не HP) или перезаправленные картриджи на подлинные картриджи HP.
99.108c/10.400X Подлинный картридж HP
Вы используете подлинный картридж HP.
Это информационное сообщение, никаких действий не требуется.
10.0004 Ошибка расходных материалов или 10.1004 Ошибка памяти расходных материалов
Возникла ошибка связи с барабаном передачи изображений.
Выключите и снова включите принтер. Если ошибка не устранена, замените барабан передачи изображений. Если ошибка не устранена, обратитесь в компанию HP.
10.000X Ошибка памяти расходных материалов или 10.100X Ошибка памяти расходных материалов
Сбой связи с одним из картриджей.
«X» указывает на определенный картридж: 0 = черный, 1 = голубой, 2 = пурпурный, 3 = желтый.
Выключите и снова включите принтер. Извлеките один или несколько картриджей и снова их установите. Если ошибка не устранена, замените сбойные картриджи. Если ошибка не устранена, обратитесь в компанию HP.
10.310X
Установлен картридж другого производителя.
«X» указывает на определенный картридж: 0 = черный, 1 = голубой, 2 = пурпурный, 3 = желтый.
Замените любые картриджи сторонних производителей (не HP) или перезаправленные картриджи на подлинные картриджи HP.
10.330X
Установлен использованный картридж (X).
«X» указывает на определенный картридж: 0 = черный, 1 = голубой, 2 = пурпурный, 3 = желтый.
Замените любые картриджи сторонних производителей (не HP) или перезаправленные картриджи на подлинные картриджи HP.
10.700X
Состояние срока службы картриджа перешло уровень «Очень низкий».
«X» указывает на определенный картридж: 0 = черный, 1 = голубой, 2 = пурпурный, 3 = желтый.
Закончилась гарантия картриджа. Замените картридж.
10.7100
Один из цветных картриджей пуст.
Замените закончившийся цветной картридж.
10.8100
Черный картридж пуст.
Замените закончившийся черный картридж.
Низкий уровень картриджа
Срок действия картриджа подходит к концу.
Можно продолжить печать, однако следует приобрести картридж на замену.
Очень низкий уровень картриджа
Срок действия картриджа подошел к концу.
В избежание потери качества печати компания HP рекомендует заменить картридж, однако можно продолжить печать, пока не начнется явное ухудшение печати. Фактический срок службы картриджа может отличаться.
Картридж отсутствует
Картридж не установлен или установлен неправильно.
Замените отсутствующие картриджи и убедитесь, что картриджи установлены правильно. Если необходимо, извлеките и переустановите все картриджи.
Обнаружен чип не компании HP
Указанные картриджи заблокированы микропрограммой принтера, так как в них установлены чипы не компании HP. Этот принтер предназначен для работы только с новыми или повторно используемыми картриджами с новыми или повторно используемыми чипами HP. Замените указанные картриджи для продолжения печати. Дополнительные сведения см. по адресу: www.hp.com/learn/ds.
Чип не HP
Указанные картриджи заблокированы, так как в них установлены чипы не компании HP. Замените картриджи для продолжения печати. Дополнительные сведения см. по адресу: www.hp.com/learn/ds.
Установлены использованные картриджи
Были установлены использованные картриджи.
Скорее всего, картриджи являются перезаправленными.
Замените любые картриджи сторонних производителей (не HP) или перезаправленные картриджи на подлинные картриджи HP.
Установлен использованный картридж <цвет>
Установлен использованный цветной картридж.
Скорее всего, картридж является перезаправленным.
Замените любые картриджи сторонних производителей (не HP) или перезаправленные картриджи на подлинные картриджи HP.
UI
Были установлены использованные картриджи.
Скорее всего, картриджи являются перезаправленными.
Замените любые картриджи сторонних производителей (не HP) или перезаправленные картриджи на подлинные картриджи HP.
Ошибка памяти расходных материалов в принтерах и МФУ HP — как исправить
Испытываете ли вы проблемы с принтером HP, и бывает так, что видите на экране сообщение «Ошибка памяти 10.1000», «10 .0002» или что-то подобное?
Если ответ «да», вы, вероятно, уже пытались выключить и снова включить принтер, вынуть и снова вставить тонер-картриджи, и вы просто не можете решить проблему с принтером, ничего не работает, и вы готовы сдаться!
Не волнуйтесь, мы поможем в решении данной проблемы. Вот что вы узнаете на этой странице:
- Почему на принтере HP отображается сообщение «Ошибка памяти картриджей»
- Какие распространенные вещи вызывают ошибки в Memory Supply?
- Как исправить ошибку в памяти расходных материалов и снова заставить принтер работать.
Почему мой принтер отображает сообщение — «Ошибка памяти расходных материалов»?
Ошибка памяти расходных материалов возникает, когда металлические контакты / микросхема картриджа с тонером неправильно соединяются с соответствующими контактами внутри принтера. После этого принтер не может обнаружить установленный картридж с тонером и отображает сообщение «Ошибка памяти расходных материалов» на панели дисплея принтера. Ошибка также может быть вызвана неисправными совместимыми картриджами, в которых данные микрочипа устарели.
Эта проблема затрагивает различные модели HP LaserJet Pro и модели многофункциональных принтеров, в частности, принтеры HP M1212nf и модели LaserJet Pro M277dw.
Этот тип проблемы иногда возникает после замены пустого картриджа новым тонером, и существует несколько возможных причин. Читайте дальше, чтобы узнать, что это может быть …
Что вызывает ошибку памяти HP Supply и как их исправить.
Есть 4 простых и распространенных вещи, которые могут вызвать проблему с принтером, не давая ему работать, и, к счастью, их очень легко исправить.
- Замятую бумагу или защитные полоски, которые не были удалены.
- Раздавленные металлические контакты, которые больше не соединяют тонер с принтером.
- Сломанные кусочки пластика приводят к тому, что тонер оказывается не на своем месте.
- Устаревшее программное обеспечение / прошивка принтера.
Чтобы ваш принтер снова заработал, попробуйте следующие исправления:
1. Защитные полоски
Когда вы собираетесь установить новый картридж с тонером, есть оранжевые защитные полоски и пластиковые зажимы, чтобы убедиться, что картридж не поврежден во время транспортировки. Каждый из этих зажимов и защитная полоса на барабане должны быть удалены перед установкой нового тонера, иначе они будут препятствовать печати вашего принтера.
Зажимы легко обнаружить, защитная полоса находится на стороне тонера и имеет оранжевое кольцо, которое нужно вынуть чтобы удалить полоску, или оно будет похоже на кусок целлофана, как на изображении ниже.
2. Раздавленные металлические контакты
Чтобы ваш принтер мог обнаружить установленный картридж с тонером, 2 крошечных металлических контакта соединяются с соответствующими контактами на картридже. Металлические контакты в принтере и те, что на тонере, замыкают цепь, и если контакты не соприкасаются. Ваш принтер будет считать, что тонер не установлен.
Извлеките картридж с тонером и найдите что-то похожее на микрочип или два металлических квадрата. Теперь представьте, где они будут подключаться к принтеру, и найдите соответствующие разъемы внутри принтера (убедитесь, что принтер выключен и отсоединен от сети).
Если два металлических разъема кажутся сдавленными, аккуратно (чтобы ничего не сломалось), потяните их вперед. Это должно позволить им правильно подключиться к тонеру после его повторной установки.
Также возможно, что потеря кусочков упаковочного материала или замятие бумаги могут вызвать проблемы, поэтому перед установкой нового тонера убедитесь, что принтер чист.
3. Сломанные пластиковые кусочки
Если картридж с тонером был поврежден одной из сторон, так что пластиковые прорези сломались, он может неправильно поместиться в принтере и по аналогии с предыдущей причиной проблемы с памятью расходных материалов, контакты не будут правильно соединяться, и Единственный способ решить эту проблему — заменить картридж с тонером на новый.
4. Устаревшая прошивка / программное обеспечение
Производитель вашего принтера будет регулярно обновлять ваш принтер новым программным обеспечением. Если это программное обеспечение устарело по какой-либо причине, вы можете получить ошибку. Посетите Google и введите «[ваш принтер модель] прошивки» в строке поиска и загрузите последнюю версию для вашего компьютера / принтера. После обновления это часто может исправить многие проблемы с принтером. Последние обновления прошивки вы можете найти на сайте HP.
Последняя возможная причина сообщения об ошибке памяти расходных материалов может быть вызвана тем, что при установке совместимого или восстановленного картриджа с тонером , данные хранящиеся на микрочипе картриджей, устарели.
Затем микропрограмма принтера может доставить сообщение об ошибке в памяти расходных материалов, и единственный способ решить эту проблему — это заставить компанию, у которой вы приобрели принтер, заменить его новым, а затем заменить его на своем принтере.
Вот, пожалуйста, эти советы были полезны, и ваш принтер снова работает сделайте репост статьи, чтобы как можно больше пользы она принесла вашим друзьям и близким, спасибо. А мы в свою очередь по вашим просьбам, будем и дальше изучать, писать и помогать вам в решении проблем связанных с принтерами и МФУ.
У вас возникли проблемы с принтером HP и вы видите на экране сообщение «Ошибка расходной памяти 10.1000», «10 .0002» или подобное?
Если да, то вы, вероятно, уже пытались выключить и снова включить принтер, удалить и снова вставить тонеры, и вы просто не можете решить проблему с принтером, ничего не работает, и вы готовы отказаться от этого!
Не волнуйся, я спасу твой день. Вот что вы узнаете из этой страницы:
- Почему на вашем принтере HP отображается сообщение «Ошибка памяти расходных материалов»
- Что обычно вызывает ошибки Supply Memory.
- Как исправить ошибку памяти расходных материалов и вернуть принтер к работе.
Почему на моем принтере отображается сообщение «Ошибка памяти расходных материалов»?
Ошибка памяти расходных материалов возникает, когда металлические контакты / чип на картридже с тонером неправильно соединяются с соответствующими контактами внутри принтера. После этого принтер не может определить, что картридж с тонером установлен, и на панели дисплея принтера отображается сообщение «Ошибка памяти расходных материалов». Ошибка также может быть вызвана неисправными совместимыми картриджами, в которых данные микрочипа устарели.
Эта проблема затрагивает различные модели HP LaserJet Pro и многофункциональных принтеров, особенно модели HP M1212nf и LaserJet Pro M277dw.
Проблемы такого типа иногда возникают после замены пустого картриджа новым тонером, и существует несколько возможных причин. Читайте дальше, чтобы узнать, что это могут быть …
Есть 4 простых и распространенных вещи, которые могут вызвать эту проблему с принтером, останавливая его работу, и, к счастью, их очень просто исправить.
- Потеряйте упаковку, замятую бумагу или защитные полосы, которые не были удалены.
- Сдавленные металлические контакты, которые больше не соединяют тонер с принтером.
- Из-за сломанных пластиковых деталей тонер выходит из строя.
- Устаревшее программное обеспечение / прошивка принтера.
Чтобы принтер снова заработал, попробуйте следующие исправления:
- Потерять упаковку или защитные полосы
Когда вы собираетесь установить новый картридж или заправить тонером HP, есть оранжевые защитные полосы и пластиковые зажимы, которые гарантируют, что картридж не будет поврежден во время транспортировки. Перед установкой нового тонера необходимо удалить каждый из этих зажимов и защитную полосу поперек барабана, иначе они не позволят принтеру печатать.
Зажимы легко обнаружить и торчат, как больной палец, защитная полоска находится сбоку от тонера и имеет оранжевое кольцо, которое нужно потянуть, чтобы удалить полоску, или они будут похожи на кусок целлофана, как на изображении ниже.
- Раздавленные металлические контакты
Чтобы ваш принтер мог обнаружить установленный картридж с тонером, 2 крошечных металлических контакта должны быть подключены к соответствующим контактам на картридже. Металлические контакты в принтере и контакты на тонере замыкают цепь, если контакты не соприкасаются. Ваш принтер будет думать, что тонер не установлен.
Извлеките картридж с тонером и поищите что-нибудь похожее на микрочип или два металлических квадрата. Теперь представьте, где они будут подключаться внутри принтера, и найдите соответствующие разъемы внутри принтера (убедитесь, что принтер выключен и отсоединен от сети).
Если два металлических разъема кажутся сдавленными, осторожно (чтобы ничего не сломать) потяните их вперед. Это должно позволить им правильно подключиться к тонеру после его повторной установки.
Также возможно, что потеря упаковочного материала или замятие бумаги могут вызвать проблему, поэтому убедитесь, что принтер чист, прежде чем устанавливать новый тонер.
- Сломанные пластиковые детали
Если картридж с тонером был поврежден вдоль одной из сторон, так что пластиковые гнезда сломались, он может неправильно войти в принтер, и, как и в случае с предыдущей причиной проблемы с памятью расходных материалов, контакты не будут правильно подключаться и единственный способ решить эту проблему — заменить картридж с тонером на новый.
- Устаревшая прошивка / программное обеспечение
Производитель вашего принтера будет регулярно обновлять ваш принтер новым программным обеспечением или встроенным ПО. Если по какой-либо причине это программное обеспечение устарело, вы можете получить сообщение об ошибке. Зайдите в Google и введите «прошивка [модель вашего принтера]» в строке поиска и загрузите последнюю версию для своего компьютера / принтера. После обновления это часто может решить многие проблемы с принтером. Вы можете найти последние обновления микропрограмм на веб-сайте HP здесь .
Последняя возможная причина сообщения об ошибке памяти расходных материалов может быть вызвана тем, что вы устанавливаете совместимый или восстановленный картридж с тонером, а данные, хранящиеся на микрочипе картриджа, устарели.
После этого микропрограмма принтера может выдать сообщение об ошибке памяти расходных материалов, и единственный способ решить эту проблему — попросить компанию, у которой вы приобрели ремонтный продукт, заменить его новым, а затем заменить его в вашем принтере.
Вот и все, надеюсь, эти советы были полезны, и ваш принтер снова работает.
Модератор: vetal
Привет всем.
Есть ли тема здесь на форуме про ошибку расходных материалов принтеров HP M 402, 426 про контроллер DC и микросхему Суть проблемы сводится к микросхеме СС26АС7 расположенной на плате DC контроллера RM2-8680у .
Описано тут в общих словах.
https://epson-service.ru/stati/90-hp-la … materialov
-
alhim
- Не испугался и подошел к тонеру
-
a65rivn » Вт апр 13, 2021 12:52 pm
alhim писал(а):Есть ли тема здесь на форуме про ошибку расходных материалов принтеров HP M 402, 426 про контроллер DC и микросхему
На другом форуме точно есть. Что Вас интересует? Например, чтоб снизить влияние выноса колодки с чипом на оценку состояния компонентов заправляемого картриджа, так и на результаты выходного тестирования после его заправки или ремонта надо использовать не новый чип, а уже отработанный. ИМХО.
-
a65rivn
- Заправщик
-
alhim » Ср апр 14, 2021 6:53 am
-
alhim
- Не испугался и подошел к тонеру
-
alhim » Чт апр 15, 2021 3:45 am
- За это сообщение автора alhim поблагодарил:
- manik.76
-
alhim
- Не испугался и подошел к тонеру
-
alhim » Чт апр 15, 2021 10:24 am
-
alhim
- Не испугался и подошел к тонеру
-
Rebel » Чт апр 15, 2021 5:29 pm
alhim писал(а):Но эта не та микросхема, которая везде позиционируется на схемах и форумах.
Обычная флешка что в ней может быть необычного? Считать и записать не проблема вроде.
-
Rebel
- Прикоснулся к тонеру
-
alhim » Вс апр 18, 2021 3:44 am
-
alhim
- Не испугался и подошел к тонеру
-
-
- L800 вот аткой глюк печати… Шлейф, ПГ или форматтер???
manik.76 в форуме Принтеры струйные
- 11
- 6330
manik.76
Ср янв 29, 2014 1:23 pm
- L800 вот аткой глюк печати… Шлейф, ПГ или форматтер???
-
- Epson L210 — сжёг голову и форматтер.
Akari в форуме Принтеры струйные
- 1
- 1325
Dizel-nkz
Вс июн 16, 2019 5:20 pm
- Epson L210 — сжёг голову и форматтер.
-
- Как прошить форматтер Brother LT3219001 под l2500
ossipenko в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 24
- 5700
ossipenko
Ср фев 03, 2021 6:09 am
- Как прошить форматтер Brother LT3219001 под l2500
-
- Форматтер Canon I-Sensys LBP3010B
Gravity800 в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 6
- 2610
Gravity800
Вт фев 18, 2020 10:24 am
- Форматтер Canon I-Sensys LBP3010B
-
- Samsung SCX-3200 форматтер от SCX-3207
Plusha в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 3
- 5078
Дормидонт_Генрихович
Чт дек 27, 2012 10:02 pm
- Samsung SCX-3200 форматтер от SCX-3207
Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
Кто сейчас на форуме
Сейчас этот форум просматривают: zaur688 и гости: 112
Многие пользователи сталкиваются с ошибками при печати. Особенно часто это происходит сразу после заправки или другой нерегулярной работы устройства. Вы можете попробовать переустановить картридж или отсоединить и снова подключить устройство. Однако эти действия не всегда имеют положительный эффект. Ошибка памяти расходных материалов HP решается по-разному, в зависимости от точного кода, отображаемого на экране устройства. Уведомление «Отражается ли картридж с черными чернилами» сигнализирует об отсутствии контакта с чипом. Как действовать и что делать в такой ситуации, описано в данном руководстве.
Если это не помогло, можно купить новый тонер или попробовать следующие варианты:
- Откройте «Меню» на панели машины.
- Перейдите на вкладку «Настройки».
- Выберите вариант продолжения печати с помощью кнопок вверх/вниз.
- Затем подтвердите действие и продолжите печать.
Продолжайте печатать, пока не закончатся чернила. Очистить сообщение об ошибке таким образом невозможно.
Содержание
- Неисправность 10.0004, 10.10004
- 10.330X
- Другие ошибки: значения
- 10.700X
- 10.7100
- 10.8100
- 10.310X
- Исп отраб черный картридж
- Что еще может быть
- Возможные причины неполадок: список
- Что делать
- Снятие защитных элементов нового картриджа
- Проверка и чистка контактов
- Инородные предметы внутри: сломанные части пластика
- Обновите прошивку и драйвер
- Неправильные данные чипа совместимого картриджа
Неисправность 10.0004, 10.10004
Неисправность принтера, связанная с тонером, может отображаться под кодами 10.0004 и 10.10004. Это означает, что произошел сбой связи с барабаном, который «передает» изображение.
В этом случае действуйте следующим образом:
- Выключите устройство на некоторое время. Затем снова включите его.
- Извлеките барабан и вставьте его снова.
Перезапуск устройства может помочь перезагрузить его, но не всегда. Если проблема сохраняется, полностью замените барабан.
10.330X
Если на панели отображается код 10.330X, обратите внимание на наличие чернил. Последний символ указывает на цвет, с которым возникла проблема. Ошибка 10.330X возникает, когда заканчиваются чернила. Чтобы решить эту проблему, замените расходный материал на новый.
Другие ошибки: значения
10.700X
Набор символов указывает на необходимость замены картриджа. Уровень соответствует значению «Очень низкий». X» указывает номер картриджа, в котором возникла неисправность:
10.7100
Закончился тонер для всех или одного цвета. Дальнейшая печать возможна в черно-белом варианте.
10.8100
Черно-белая печать прекращается до замены картриджа с тонером. Срок годности черного тонера истек.
10.310X
Расходные материалы не соответствуют HP. Символ «X» указывает на номер цвета, в котором произошла ошибка.
Исп отраб черный картридж
«Использование пустого черного картриджа» означает, что материал в тонере выброшен и больше не может быть использован. Часто ошибку можно легко устранить, почистив контакты на картридже — рядом с чипом. Если это не поможет, вам придется заменять чип при каждом пополнении расходного материала.
Что еще может быть
Если контакты картриджа неправильно подключены к принтеру, может возникнуть неисправность. В этом случае устройство не реагирует на картридж и отображает ошибку тонера при печати.
Неисправность возникает при установке неисправного картриджа с «устаревшей» информацией в микропроцессоре. Это характерно для многих моделей принтеров и часто происходит после заправки пустого картриджа новым тонером.
Возможные причины неполадок: список
Наиболее распространенные причины неисправностей легко устранить. Проблемы обычно возникают в следующих ситуациях:
- Защитная бумага не удалена.
- Картридж и принтер имеют поврежденные контакты и не могут установить связь.
- Посторонние предметы мешают установке принтера.
- Необходимо обновить программное обеспечение.
Что делать
Снятие защитных элементов нового картриджа
Каждый новый картридж с тонером оснащен оранжевыми защитными полосками и пластиковыми креплениями. Эти элементы служат для подтверждения целостности картриджа. Перед установкой картриджа с тонером снимите все зажимы и планки. Несоблюдение этого требования приведет к ошибке расходных материалов в принтере.
Клипсы расположены на видном месте. Защитная планка расположена на стороне тонера. Он оснащен оранжевым кольцом, которое необходимо снять вместе с ремнем.
Проверка и чистка контактов
Вам нужно будет визуально определить, где они соприкасаются с машиной. В этих местах на принтере имеются разъемы. Машина должна быть отключена от источника питания.
Инородные предметы внутри: сломанные части пластика
Если пластиковые прорези повреждены, невозможно правильно установить картридж в принтер. В этом случае возникнет проблема, аналогичная предыдущей — неправильное подключение контактов. Эта проблема может быть решена только путем удаления посторонних частиц из машины.
Обновите прошивку и драйвер
Обновления микропрограммы принтера автоматически распространяются производителем. Это делается регулярно для поддержания производительности оборудования.
Устаревшее программное обеспечение может привести к неисправности устройства, если по какой-то причине оно не получает обновления системы. В этом случае откройте каталог драйверов и найдите файлы для вашей модели. Чтобы восстановить работоспособность принтера, загрузите последнюю версию. Это помогает решить многие проблемы.
Переустановка драйвера принтера
Подробные инструкции.
Неправильные данные чипа совместимого картриджа
Во многих случаях именно картриджи становятся источником появления проблемы. Одной из неисправностей, которая на первый взгляд кажется практически неустранимой, является ошибка памяти расходных материалов. Но в целом есть несколько довольно проверенных способов, использование которых может принести ожидаемый результат, благодаря чему принтер или многофункциональное устройство снова станет доступным для печати.
Подробнее об ошибках и способах их решения
Итак, если на панели управления вашего HP отобразился код 1000 ошибка или 10.100X, то под ним подразумевается неполадка связи с одним из картриджей устройства. При этом «X» обозначает номер расходного материала (в цветном принтере), который стал источником появления подобной неполадки:
- 0 –черный;
- 1 – голубой;
- 2 – пурпурный;
- 3 – желтый.
Если вы столкнулись именно с этой ошибкой расходного материала, то используйте следующий способ ее устранения:
- На первом шаге вам следует выключить свою оргтехнику и через небольшой промежуток времени снова включить ее.
- Теперь убедитесь в том, что установленный в принтере картридж действительно находится в правильном состоянии.
- На всякий случай вытащите расходный материал принтера и установите его на положенное место снова.
- Если такие простые манипуляции не помогли вам, в таком случае приобретите новый картридж соответствующего цвета.
Помимо этого, вы можете попробовать нажать на панели принтера кнопку, открывающую «Меню» и найти пункт «Настройки». Там с помощью кнопок вверх и вниз выберите параметр, позволяющий продолжить печать, после чего нажмите на «ОК».
Естественно, от появления сообщений об ошибке это не избавит, но продолжить печатать вы сможете до тех пор, пока краска/тонер внутри емкости картриджа полностью не иссякнет.
Еще одна ошибка, которая связана с ошибкой расходных материалов принтера или МФУ отображается на панели управления устройства под кодом 10.0004. Под ним подразумевается, что появилась какая-то ошибка связи с барабаном, отвечающим за передачу изображения. Для устранения неполадки выполните следующие действия:
- Выключите устройство и спустя некоторое время, снова запустите его.
- Вытащите барабан, предназначенный для передачи изображения, и вновь установите на положенное место.
- Если перезагрузка оргтехники и переустановка барабана не помогла решить проблему, то вам следует поменять старый барабан передачи изображений на новый.
Бывает панель управления устройства отображает код типа 10.330X – использованный расходный материал. Под «X» подразумевается цвет картриджа, который стал «виновником» данной ситуации. Выше уже был продемонстрирован список цифр и соответствующих им цветов. Обычно такая ошибка отображается в том случае, если уровень красящего вещества в картридже практически достиг «низкой» отметки. В таком случае нужно сделать следующее: извлечь данный расходный материал и установить на его место другой аналогичный расходник.
Нередко пользователи сталкиваются с тем, что их принтер отображает ошибку о том, что исп отраб черный картридж. Т.е. оргтехника уверенно твердит, что использовать данный расходный материал уже невозможно, т.к. он уже отработанный. Попробовать устранить эту неполадку в первую очередь нужно с помощью прочистки контактных площадок расходного материала, т.е. там, где находится чип. Хотя вероятность того, что такое действие поможет, очень мала. Более эффективный способ заключается в замене чипа, однако это придется делать после каждой перезаправки картриджа.
Постарайтесь внимательным образом ознакомиться с приведенной в данной статье инструкцией – возможно, она вам поможет решить несколько проблем, связанных с расходными материалами принтера, с которыми вы довольно часто встречаетесь. Но если ничего из описанного выше вам не поможет, то лучше воспользуйтесь услугами надежного сервисного центра или купите новый картридж.
Оценка статьи:
Загрузка…
У Вашего принтера HP появились проблемы в работе? Вместо нормального функционирования он выдает ошибку запоминания картриджа «Supply Memory Error» или что-то аналогичное этому? Вы уже попробовали провести манипуляции с включением и отключением принтера, извлечением и установкой расходников, но проблема так и не была решена? Не спешите выбрасывать устройство и картриджи в «окно». Для начала сделайте то, что мы Вам посоветуем.
В этой статье Вы найдете ответы на следующие вопросы:
- Почему на экране принтера появляется сообщение «Supply Memory Error» (перевод с англ. «Ошибка запоминания/памяти картриджа»)?
- Что влияет на появление ошибки Supply Memory Error?
- Как обойти ошибку памяти картриджа и вернуть принтеру работоспособность?
Итак, начнем.
Почему мой принтер выдает ошибку запоминания картриджа (Supply Memory Error)?
Стоит отметить, что эта проблема актуальна как для струйных МФУ, так и для лазерных (HP LaserJet Pro M1212nf/ M277dw и прочие модели). В основном ошибка Supply Memory появляется тогда, когда принтер теряет связь с картриджем. Например, из-за нарушения работы контактов. Еще подобное может произойти после установки неоригинальных, восстановленных или перезаправленных картриджей. Особенно техника строга к тем расходникам, которые используют устаревшие чипы и микросхемы.
Из-за чего появляется ошибка памяти картриджа?
Всего существует пять основных моментов, влияющих на появление этой ошибки у печатающих аппаратов HP. В частности, речь идет о следующих факторах:
- Не были извлечены защитные пленки, крышки и т.д.
- За время эксплуатации загрязнились или износились металлические контакты.
- Механические дефекты нарушают положение картриджа.
- Необновленное ПО принтера блокирует работу картриджа.
- Чип картриджа несовместим с принтером.
К счастью, все сказанное выше легко устранить, даже неопытному пользователю оргтехники.
Что нужно сделать, чтобы принтер HP вновь заработал?
Избавиться от ошибки Supply Memory Error можно несколькими способами, все зависит от источника, влияющего на возникновение причины.
1. Средства защиты картриджей
Чтобы во время транспортировки чувствительные элементы картриджа не пострадали, их защищают различными пленками, уплотнителями, бумажными полосками, пластиковыми колпачками, крышками и т.д. По факту их сложно не заметить. Как правило, они обозначаются соответствующими надписями (Pull out) и стрелочками, а также выделяются цветом (оранжевым, красным, зеленым). В случае если любой из элементов защиты не будет удален, то картридж не распознается принтером и на дисплее отобразится сообщение Supply Memory Error.
Эта причина появления ошибки запоминания расходников не несет каких-либо страшных последствий. Чтобы ее устранить, достаточно вытащить картридж из принтера, внимательно осмотреть его и удалить оставшиеся элементы защиты.
У лазерных картриджей на торце есть специальное кольцо (кусочек торчащей пленки), за которое следует потянуть, чтобы извлечь защитную ленту. Еще под крышкой, закрывающей фотобарабан, может находиться пластиковая или бумажная пластинка. Что касается струйных картриджей, то здесь все куда проще. Защите подвергаются только контакты и печатающая головка, которые видно невооруженным глазом.
2. Тонкие металлические контакты принтера и картриджей
Соединение принтера HP с картриджем осуществляется при помощи крохотных металлических контактов. Такие элементы есть на обоих изделиях. Их соприкосновение замыкает цепь, разрыв которой влечет за собой появление ошибки Supply Memory Error.
У картриджей контакты имеют форму цельных пластин или микросхем, установленных неподвижно, обычно на задней панели корпуса. В свою очередь, у оргтехники эти элементы выполнены в виде пружинистых пластинок или подвижных проводков.
Прерывание связи, влекущее появление ошибки запоминания расходников, может произойти по нескольким причинам:
- Что-то попало между контактами картриджа и принтера.
- Контакты принтера были деформированы.
Чтобы решить любую из проблем, следует извлечь картридж из принтера и осмотреть его контакты на наличие царапин или грязи. Если они загрязнены, то протрите изделие безворсовой тканевой салфеткой. В случае с сильными механическими повреждениями поможет только замена картриджа. Можно попробовать сменить саму пластину. Но, скорее всего, это дело обернется провалом. Поэтому лучше не тратьте зря времени, а сразу купите новый картридж.
После проведенных с картриджем процедур, загляните во внутреннюю часть печатающего аппарата. В процессе эксплуатации там могло скопиться немало пыли, грязи, ошметков бумаги и прочего мусора. Очистите все. Найдите контакты принтера и проверьте их целостность. Если видно деформацию, то попробуйте аккуратно выгнуть их обратно. Если процесс прошел успешно, вставляйте картриджи и приступайте к печати. Если сломали контакт или он был сломан еще до Вашего вмешательства, несите принтер в сервисный центр.
3. Механические повреждения корпуса картриджа и принтера
На лазерных картриджах есть специальные выступы, удерживающие его в правильном положении. Если хотя бы один из них сломается, то позиция расходника изменится, из-за чего нарушится его связь с принтером (немного похоже на то, что было описано в предыдущем случае). Единственный способ решения проблемы – замена тонер-картриджа. Жмите, чтобы подобрать нужный расходник.
Похожая проблема может быть и у картриджей струйного типа. Но здесь история обстоит несколько иначе. Тут могут не только счесаться ушки расходника, но и сломаться крепежи, удерживающие его в принтере. Погрешность устраняется заменой картриджа или ремонтом оргтехники. Кроме того, ошибка Supply Memory может возникнуть из-за того, что картридж банально не полностью защелкнулся во время установки.
4. Программное обеспечение принтера HP
Производители оргтехники, в том числе и Hewlett-Packard, регулярно выпускают обновления программного обеспечения для своей продукции. Если Вы давно не обновляли свой принтер, то это может вызвать сбои в его работе. По этой же причине на дисплее устройства появляется сообщение «Supply Memory Error». Исправить ошибку можно посредством обновления прошивки печатающего аппарата. Для этого перейдите на официальный сайт производителя принтера, найдите там нужную версию прошивки и с помощью ПК осуществите ее инсталляцию. Либо введите в любой поисковой системе модель принтера и отыщите для него нужное обновление.
5. Чипы и микросхемы восстановленных картриджей
Еще одна причина возникновения ошибки памяти заключена в том, что в неоригинальных картриджах могут использоваться старые (или не обнуленные) чипы. Можно попробовать исправить посредством перезагрузки модуля памяти устройства. Однако в основном эта проблема решается заменой смарт-чипа или картриджа.
Ваше Имя:
Ваш вопрос:
Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.
Оценка:
Плохо
Хорошо
Введите код, указанный на картинке:
Ошибка расходных материалов 10.0004
Ошибка памяти расходных материалов 10.1004
Ошибка связи с барабаном передачи изображений.
-
Выключите и снова включите принтер.
-
Извлеките и вновь установите барабан передачи изображений.
-
Если переустановка барабана передачи изображений или перезагрузка принтера не помогает избежать ошибки, замените барабан передачи изображений.
Если ошибка повторяется, обратитесь в компанию HP. Посетите www.hp.com/go/support, чтобы получить контактные данные.
Ошибка памяти расходных материалов 10.000X
Ошибка памяти расходных материалов 10.100X
Ошибка связи с одним из картриджей тонера.
В коде ошибки «X» означает номер картриджа, вызывающего ошибку.
-
0 = черный
-
1 = голубой
-
2 = пурпурный
-
3 = желтый
-
Выключите и снова включите принтер.
-
Убедитесь, что картридж установлен правильно.
-
Извлеките и переустановите картридж с тонером.
-
Если вышеуказанные действия не решает проблему, замените картридж.
Если ошибка повторяется, обратитесь в компанию HP. Посетите www.hp.com/go/support, чтобы получить контактные данные.
10.330X
Использованный расходный материал (X).
В коде ошибки «X» означает номер картриджа, вызывающего ошибку.
-
0 = черный
-
1 = голубой
-
2 = пурпурный
-
3 = желтый
Замените картридж с тонером.
Примечание.
Этот код ошибки может отображаться, если уровень тонера в картридже производства HP приближается к отметке «низкий», а затем этот картридж извлекают из принтера и устанавливают в другой.
Примечание.
При отображении кода ошибки 10.330X страница состояния расходных материалов встроенного веб-сервера HP отобразит состояние картриджа как Отсутствует ресурс. Однако принтер при этом все еще в состоянии печатать.
10.700X
Уровень тонера в картридже перешел на отметку «Очень низкий»
В коде ошибки «X» означает номер картриджа, вызывающего ошибку.
-
0 = черный
-
1 = голубой
-
2 = пурпурный
-
3 = желтый
Замените картридж с тонером.
10.7100
Предполагаемый срок службы одного или нескольких цветных картриджей закончился.
Принтер продолжит печать в черно-белом цвете.
Замените картридж с тонером.
10.8100
Предполагаемый срок службы черного картриджа принтера закончился.
Принтер прекратит черно-белую печать.
Замените картридж с тонером.
Картридж заканчивается
Заканчивается предполагаемый срок службы картриджа.
Проверьте наличие запасного картриджа с тонером.
Картридж почти закончился
Предполагаемый срок службы картриджа принтера закончился.
Замените картридж с тонером.
Примечание.
Вы можете продолжить печать, пока не заметите ухудшение качества печати. Действительный срок службы картриджа может изменяться.
Картридж отсутствует
Картридж с тонером на исходе.
-
Убедитесь, что картридж установлен правильно.
-
Извлеките и переустановите картридж с тонером.
Установлен отработанный <color> картридж.
Установлен отработанный расходный материал. Скорее всего, используемый картридж является перезаправленным.
Установите подлинный картридж HP.
Примечание.
Это сообщение об ошибке может отображаться, если уровень тонера в картридже производства HP приближается к отметке «низкий», а затем этот картридж извлекают из принтера и устанавливают в другой.
Если вы полагаете, что приобрели подлинные расходные материалы HP, посетите www.hp.com/go/anticounterfeit, чтобы определить, является ли картридж действительно подлинным картриджем HP и узнать, что делать, если это не подлинный картридж HP.
Установлен б/у картридж
Установлен отработанный расходный материал. Скорее всего, используемые картриджи является перезаправленными.
Установите подлинный картридж HP.
Примечание.
Это сообщение об ошибке может отображаться, если уровень тонера в картридже производства HP приближается к отметке «низкий», а затем этот картридж извлекают из принтера и устанавливают в другой.
Если вы полагаете, что приобрели подлинные расходные материалы HP, посетите www.hp.com/go/anticounterfeit, чтобы определить, является ли картридж действительно подлинным картриджем HP и узнать, что делать, если это не подлинный картридж HP.
Используются б/у картриджи
Установлен отработанный расходный материал. Скорее всего, используемые картриджи является перезаправленными.
Установите подлинный картридж HP.
Примечание.
Это сообщение об ошибке может отображаться, если уровень тонера в картридже производства HP приближается к отметке «низкий», а затем этот картридж извлекают из принтера и устанавливают в другой.
Если вы полагаете, что приобрели подлинные расходные материалы HP, посетите www.hp.com/go/anticounterfeit, чтобы определить, является ли картридж действительно подлинным картриджем HP и узнать, что делать, если это не подлинный картридж HP.
10.400X
Установлен подлинный расходный материал HP.
В коде ошибки «X» означает номер картриджа, вызывающего ошибку.
-
0 = черный
-
1 = голубой
-
2 = пурпурный
-
3 = желтый
Действий не требуется.
Это сообщение предназначено исключительно для информационных целей.
10.310X
Установлены расх. мат. не HP
В коде ошибки «X» означает номер картриджа, вызывающего ошибку.
-
0 = черный
-
1 = голубой
-
2 = пурпурный
-
3 = желтый
Установите подлинный картридж HP.
Если вы полагаете, что приобрели подлинные расходные материалы HP, посетите www.hp.com/go/anticounterfeit, чтобы определить, является ли картридж действительно подлинным картриджем HP и узнать, что делать, если это не подлинный картридж HP.
Бывают случаи, когда при включении аппарата Вы можете увидеть на экране сообщение «Ошибка расходных материалов», при этом аппарат блокирует свою работу.
Важно отметить, что никакие сбросы, прошивки, отключение контроля расходных материалов в меню аппарата и никакие другие действия не дадут положительного результата.
Почему и когда это происходит?
Представить себе такую ситуацию при обычной эксплуатации аппарат в офисе или дома практически не возможно. Пожалуй единственным, влияющим на появление этой ошибки фактором, будет использование принтера в качестве аппарат для проверки заправленных картриджей. Возможно и естесственная деградация ячеек памяти данной микросхемы.
Суть проблемы сводится к микросхеме СС26АС7 расположенной на плате DC контроллера RM2-8680
А именно ограниченное количество памяти, отведенное под запись данных с вновь устанавливаемых чипов. Причем не важно, будет ли каждый раз новый чип или повторно используемый. Более того, не единично зафиксированы случаи, когда при установке в почти новые аппараты совместимых картриджей, в микросхему производилась запись с чипа после чего аппарат сразу блокировался. На данный момент нет четкой статистики, совместимка каких именно производителей приводит к такому результату. Возможно и есстественная деградация памяти, все-таки это одна из разновидностей eeprom.
Остается гадать, являются ли причины, по которым применено данное ограничение, маркетинговым ходом разработчиков, специальным решением для ограничения использования аппаратов в качестве проверочной техники или просто при разработке установлен более дешевый чип, где при нормальном использовании тысячи циклов вполне достаточно. Однако имеем то, что имеем.
Как с этим бороться?
К сожалению, в силу того, что микросхема СС26АС7 является нестандартной, и к тому же неизвестен алгоритм ее чтения, путем ее замены вопрос решить не удастся. Единственным вариантом для устранения неисправности будет замена платы DC контроллера RM2-8680 целиком.
Как можно обойтись без последствий в будущем?
Путей решения вопроса два. Дорогой и дешевый, но с некоторыми не маловажными оговорками.
— Первый путь, как это и понятно, менять плату каждый раз при появлении ошибки.
— Второй же более «хитрый» но имеющий последствия в другой части, на прямую влияющей на качество печати, в том случае, если вы используете аппарат в качестве проверки перезаправленных картриджей. Об этом и поговорим.
Можно вынести колодку чипа за пределы аппарата и использовать один и тот же чип проверяя бесконечное (ограниченное электро механическим ресурсом самого аппарата) раз. Но при этом важно понимать, что содержимое чипа непосредственно влияет на режимы формирующие высоковольтные напряжения, участвующие в системе печати. Где к примеру известно, что для изношенного и нового фотобарабана, для достижения оптимального качества печати применяются разные уровни напряжений заряда. Опорным значение для определения степени заряда служат данные о состоянии (изношенности) картриджа содержащиеся в чипе. Из чего можно сделать вывод, что данная схема обхода может существенно влиять как на результаты оценки состояния компонентов заправляемого картриджа, так и на результаты выходного тестирования после его заправки или ремонта.
Беря в основу вышесказанное, можно заключить, что для достижения безошибочной диагностики в производственных целях остается только первый путь решения.
Автор и разработчик статьи
Тюрин Алексей Викторович
Воронеж 2019.
UPD: Коллега Suhov с форума Startcopy.sy заказывал за»бугром» данный тип микросхем, результат отрицателен.
Цитирую его пост:
DC менять, или ремонтировать. По поводу ремонта- к маю будут результаты,не факт,что положительные. При определенных танцах с бубном чип отвечает по адресу 0х40, инфу с него снять пока не получилось, но не факт, что чипец живой, едут ко мне новые, попробую с ними пошаманить. Если кому интересно
1- CS
2- Vcc
3- nc
4- GND
5- data
6- nc
7- Clock
8- nc
nc- предположительно, это выводы, которые ни с питанием, ни с землей не имеют ни какого сопротивления, а в схеме на земле, но не факт, что на этих выводах, внутри чипа, не стоит полевик.
У вас возникли проблемы с принтером HP и вы видите на экране сообщение «Ошибка расходной памяти 10.1000», «10 .0002» или подобное?
Если да, то вы, вероятно, уже пытались выключить и снова включить принтер, удалить и снова вставить тонеры, и вы просто не можете решить проблему с принтером, ничего не работает, и вы готовы отказаться от этого!
Не волнуйся, я спасу твой день. Вот что вы узнаете из этой страницы:
- Почему на вашем принтере HP отображается сообщение «Ошибка памяти расходных материалов»
- Что обычно вызывает ошибки Supply Memory.
- Как исправить ошибку памяти расходных материалов и вернуть принтер к работе.
Почему на моем принтере отображается сообщение «Ошибка памяти расходных материалов»?
Ошибка памяти расходных материалов возникает, когда металлические контакты / чип на картридже с тонером неправильно соединяются с соответствующими контактами внутри принтера. После этого принтер не может определить, что картридж с тонером установлен, и на панели дисплея принтера отображается сообщение «Ошибка памяти расходных материалов». Ошибка также может быть вызвана неисправными совместимыми картриджами, в которых данные микрочипа устарели.
Эта проблема затрагивает различные модели HP LaserJet Pro и многофункциональных принтеров, особенно модели HP M1212nf и LaserJet Pro M277dw.
Проблемы такого типа иногда возникают после замены пустого картриджа новым тонером, и существует несколько возможных причин. Читайте дальше, чтобы узнать, что это могут быть …
Что вызывает ошибки памяти расходных материалов HP и как их исправить.
Есть 4 простых и распространенных вещи, которые могут вызвать эту проблему с принтером, останавливая его работу, и, к счастью, их очень просто исправить.
- Потеряйте упаковку, замятую бумагу или защитные полосы, которые не были удалены.
- Сдавленные металлические контакты, которые больше не соединяют тонер с принтером.
- Из-за сломанных пластиковых деталей тонер выходит из строя.
- Устаревшее программное обеспечение / прошивка принтера.
Чтобы принтер снова заработал, попробуйте следующие исправления:
- Потерять упаковку или защитные полосы
Когда вы собираетесь установить новый картридж или заправить тонером HP, есть оранжевые защитные полосы и пластиковые зажимы, которые гарантируют, что картридж не будет поврежден во время транспортировки. Перед установкой нового тонера необходимо удалить каждый из этих зажимов и защитную полосу поперек барабана, иначе они не позволят принтеру печатать.
Зажимы легко обнаружить и торчат, как больной палец, защитная полоска находится сбоку от тонера и имеет оранжевое кольцо, которое нужно потянуть, чтобы удалить полоску, или они будут похожи на кусок целлофана, как на изображении ниже.
- Раздавленные металлические контакты
Чтобы ваш принтер мог обнаружить установленный картридж с тонером, 2 крошечных металлических контакта должны быть подключены к соответствующим контактам на картридже. Металлические контакты в принтере и контакты на тонере замыкают цепь, если контакты не соприкасаются. Ваш принтер будет думать, что тонер не установлен.
Извлеките картридж с тонером и поищите что-нибудь похожее на микрочип или два металлических квадрата. Теперь представьте, где они будут подключаться внутри принтера, и найдите соответствующие разъемы внутри принтера (убедитесь, что принтер выключен и отсоединен от сети).
Если два металлических разъема кажутся сдавленными, осторожно (чтобы ничего не сломать) потяните их вперед. Это должно позволить им правильно подключиться к тонеру после его повторной установки.
Также возможно, что потеря упаковочного материала или замятие бумаги могут вызвать проблему, поэтому убедитесь, что принтер чист, прежде чем устанавливать новый тонер.
- Сломанные пластиковые детали
Если картридж с тонером был поврежден вдоль одной из сторон, так что пластиковые гнезда сломались, он может неправильно войти в принтер, и, как и в случае с предыдущей причиной проблемы с памятью расходных материалов, контакты не будут правильно подключаться и единственный способ решить эту проблему — заменить картридж с тонером на новый.
- Устаревшая прошивка / программное обеспечение
Производитель вашего принтера будет регулярно обновлять ваш принтер новым программным обеспечением или встроенным ПО. Если по какой-либо причине это программное обеспечение устарело, вы можете получить сообщение об ошибке. Зайдите в Google и введите «прошивка [модель вашего принтера]» в строке поиска и загрузите последнюю версию для своего компьютера / принтера. После обновления это часто может решить многие проблемы с принтером. Вы можете найти последние обновления микропрограмм на веб-сайте HP здесь .
Последняя возможная причина сообщения об ошибке памяти расходных материалов может быть вызвана тем, что вы устанавливаете совместимый или восстановленный картридж с тонером, а данные, хранящиеся на микрочипе картриджа, устарели.
После этого микропрограмма принтера может выдать сообщение об ошибке памяти расходных материалов, и единственный способ решить эту проблему — попросить компанию, у которой вы приобрели ремонтный продукт, заменить его новым, а затем заменить его в вашем принтере.
Вот и все, надеюсь, эти советы были полезны, и ваш принтер снова работает.
Многие пользователи сталкиваются с ошибками при печати. Особенно часто это происходит сразу после заправки или другой нерегулярной работы устройства. Вы можете попробовать переустановить картридж или отсоединить и снова подключить устройство. Однако эти действия не всегда имеют положительный эффект. Ошибка памяти расходных материалов HP решается по-разному, в зависимости от точного кода, отображаемого на экране устройства. Уведомление “Отражается ли картридж с черными чернилами” сигнализирует об отсутствии контакта с чипом. Как действовать и что делать в такой ситуации, описано в данном руководстве.
Если это не помогло, можно купить новый тонер или попробовать следующие варианты:
- Откройте “Меню” на панели машины.
- Перейдите на вкладку “Настройки”.
- Выберите вариант продолжения печати с помощью кнопок вверх/вниз.
- Затем подтвердите действие и продолжите печать.
Продолжайте печатать, пока не закончатся чернила. Очистить сообщение об ошибке таким образом невозможно.
Содержание
- Неисправность 10.0004, 10.10004
- 10.330X
- Другие ошибки: значения
- 10.700X
- 10.7100
- 10.8100
- 10.310X
- Исп отраб черный картридж
- Что еще может быть
- Возможные причины неполадок: список
- Что делать
- Снятие защитных элементов нового картриджа
- Проверка и чистка контактов
- Инородные предметы внутри: сломанные части пластика
- Обновите прошивку и драйвер
- Неправильные данные чипа совместимого картриджа
Неисправность 10.0004, 10.10004
Неисправность принтера, связанная с тонером, может отображаться под кодами 10.0004 и 10.10004. Это означает, что произошел сбой связи с барабаном, который “передает” изображение.
В этом случае действуйте следующим образом:
- Выключите устройство на некоторое время. Затем снова включите его.
- Извлеките барабан и вставьте его снова.
Перезапуск устройства может помочь перезагрузить его, но не всегда. Если проблема сохраняется, полностью замените барабан.
10.330X
Если на панели отображается код 10.330X, обратите внимание на наличие чернил. Последний символ указывает на цвет, с которым возникла проблема. Ошибка 10.330X возникает, когда заканчиваются чернила. Чтобы решить эту проблему, замените расходный материал на новый.
Другие ошибки: значения
10.700X
Набор символов указывает на необходимость замены картриджа. Уровень соответствует значению “Очень низкий”. X” указывает номер картриджа, в котором возникла неисправность:
10.7100
Закончился тонер для всех или одного цвета. Дальнейшая печать возможна в черно-белом варианте.
10.8100
Черно-белая печать прекращается до замены картриджа с тонером. Срок годности черного тонера истек.
10.310X
Расходные материалы не соответствуют HP. Символ “X” указывает на номер цвета, в котором произошла ошибка.
Исп отраб черный картридж
“Использование пустого черного картриджа” означает, что материал в тонере выброшен и больше не может быть использован. Часто ошибку можно легко устранить, почистив контакты на картридже – рядом с чипом. Если это не поможет, вам придется заменять чип при каждом пополнении расходного материала.
Что еще может быть
Если контакты картриджа неправильно подключены к принтеру, может возникнуть неисправность. В этом случае устройство не реагирует на картридж и отображает ошибку тонера при печати.
Неисправность возникает при установке неисправного картриджа с “устаревшей” информацией в микропроцессоре. Это характерно для многих моделей принтеров и часто происходит после заправки пустого картриджа новым тонером.
Возможные причины неполадок: список
Наиболее распространенные причины неисправностей легко устранить. Проблемы обычно возникают в следующих ситуациях:
- Защитная бумага не удалена.
- Картридж и принтер имеют поврежденные контакты и не могут установить связь.
- Посторонние предметы мешают установке принтера.
- Необходимо обновить программное обеспечение.
Что делать
Снятие защитных элементов нового картриджа
Каждый новый картридж с тонером оснащен оранжевыми защитными полосками и пластиковыми креплениями. Эти элементы служат для подтверждения целостности картриджа. Перед установкой картриджа с тонером снимите все зажимы и планки. Несоблюдение этого требования приведет к ошибке расходных материалов в принтере.
Клипсы расположены на видном месте. Защитная планка расположена на стороне тонера. Он оснащен оранжевым кольцом, которое необходимо снять вместе с ремнем.
Проверка и чистка контактов
Вам нужно будет визуально определить, где они соприкасаются с машиной. В этих местах на принтере имеются разъемы. Машина должна быть отключена от источника питания.
Инородные предметы внутри: сломанные части пластика
Если пластиковые прорези повреждены, невозможно правильно установить картридж в принтер. В этом случае возникнет проблема, аналогичная предыдущей – неправильное подключение контактов. Эта проблема может быть решена только путем удаления посторонних частиц из машины.
Обновите прошивку и драйвер
Обновления микропрограммы принтера автоматически распространяются производителем. Это делается регулярно для поддержания производительности оборудования.
Устаревшее программное обеспечение может привести к неисправности устройства, если по какой-то причине оно не получает обновления системы. В этом случае откройте каталог драйверов и найдите файлы для вашей модели. Чтобы восстановить работоспособность принтера, загрузите последнюю версию. Это помогает решить многие проблемы.
Переустановка драйвера принтера
Подробные инструкции.