Ошибка печати 50 0x00000032 такой запрос не поддерживается 1с

При работе в 1С с сетевым принтером возможны ситуации, когда при запуске на печать отчета или печатной формы документа выдается ошибка печати.

Ситуация усугубляется тем, что из приложений Word и Excel печать выполняется нормально. Не помогают:

• чистка кэшей;
• обновление конфигурации и платформы;
• чистка настроек пользователей в 1С;
• удаление базы из списка 1С и новое прописывание в списке.

И что с этим делать в результате — совершенно непонятно.

Причины возникновения ошибки

Разберемся в причинах возникновения этой ошибки. В большинстве случаев она не связана напрямую с 1С и возникает при переустановке сетевого принтера. Для старых версий 1С 7.7 при первой печати из 1С программа записывала информацию о принтере, на который производилась печать в особый каталог реестра:

• КомпьютерHKEY_CURRENT_USERSoftware1C1Cv77.7Defaults PDF

Поэтому, после замены принтера на новый или переустановке его на другой компьютер, 1С все равно пыталась печатать на старый.

Для новых версий 1С информация о принтере, что использует 1С, берется из каталога реестра:

• HKEY_CURRENT_USERPrintersDefaults PDF

Правильное «лечение» этой ситуации — правка реестра Windows, где хранятся настройки принтера: прописанный в реестре старый принтер нужно заменить на новый.

Но это может сделать только «подкованный» пользователь. Поэтому прежде чем перейти к корректировке реестра, мы предлагаем выполнить более простую операцию. Выбрать в 1С переустановленный принтер перед запуском печати: кнопка Главное меню — Файл — Печать.

Иногда простого открытия формы печати достаточно, чтобы данные о принтере обновились и дальше печать выполнялась нормально.

Явный выбор принтера можно использовать только в случае, если при просмотре списка доступных принтеров данный принтер показывается. В противном случае придется вернуться к исправлению реестра.

Исправление реестра Windows

В реестре Windows хранится информация о параметрах системы, программ и устройств, которые подключены к компьютеру.

Изменяя реестр, можно нанести системе вред, поэтому, если вам не хватает опыта и знаний, предоставьте выполнение этой операции профессионалу.

Пошаговая инструкция работы с реестром

Шаг 1. Открытие системной утилиты Выполнить.

По кнопке Пуск — Выполнить или комбинации клавиш Win+R запустите системную утилиту Выполнить.

Шаг 2. Запуск встроенного редактора реестра.

В командной строчке наберите команду Regedit и нажмите на кнопку ОК.

Откроется окно редактора реестра.

Шаг 3. Поиск в реестре ветки 1С.

Данные, относящиеся к принтерам будем искать в ветке:

• HKEY_CURRENT_USERPrintersDefaults

Для этого выберите команду Найти в меню Правка и укажите строку поиска.

Нажмите кнопку Найти далее и ждите результатов поиска.

Если информация о принтере HP LaserJet 400 MFP M425 dw UPD PS не соответствует действительности, измените ее.

Шаг 4. Корректировка реестра.

Для корректировки реестра вы должны обладать соответствующими правами. Если вы запустили утилиту под системными правами Администратора, то у вас есть возможность редактировать записи реестра. Для этого двойным кликом мышки по строчке в правом окне откройте окно редактирования.

Укажите в поле Значение информацию о новом принтере HP LaserJet 400 MFP M425dn UPD PS и нажмите на кнопку ОК.

Результат операции должен выглядеть так.

Исправление реестра часто помогает решить подобную проблему.

Если вы решите исправлять реестр, помните, что при некорректном выполнении операции это может привести к ошибкам в работе системы. Поэтому предварительно не поленитесь создать резервную копию реестра, чтобы можно было восстановить его, если что-то пойдет не так.

Обращаем внимание, что операционная система Windows и программа 1C постоянно обновляются, поэтому будут возникать новые причины появления этой ошибки у сетевых принтеров и принтеров, установленных на сервере.

См. также:

• Компонента 1С: Печать штрихкодов не установлена на данном компьютере
• Лицензия не обнаружена. Не обнаружен ключ защиты программы 1С: как исправить
• Не обнаружена установленная версия 1С Предприятия
• Значение поля номер не уникально 1С 8.3: как исправить
• Нарушение целостности системы 1С

Если Вы еще не являетесь подписчиком системы БухЭксперт8:

Активировать демо-доступ бесплатно →

или

Оформить подписку на Рубрикатор →

После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.

Подписывайтесь на наши YouTube и Telegram чтобы не пропустить
важные изменения 1С и законодательства

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Логотипы Microsoft и Windows® являются зарегистрированными торговыми марками Microsoft. Отказ от ответственности: ErrorVault.com не связан с Microsoft и не заявляет о такой связи. Эта страница может содержать определения из https://stackoverflow.com/tags по лицензии CC-BY-SA. Информация на этой странице представлена исключительно в информационных целях. © Copyright 2018

Доброго времени суток.

Windows 2008R2 Standard, развернута служба печати. Проблемный принтер HP 9050, драйвера HP Laser Jet 9050 PS x86 и x64. При печати документов вперемешку с напечатанными нормально листами (напечатанные нормально —
редкость) вылезают листы с казяброй, 1-2 строки на лист. На многих листах есть примерно такие сообщения:

ERROR: syntaxerror
OFFENDING COMMAND: казябра

и 

казябра... This program cannot be run in DOS mode. казябра...

это же вообще заголовок win .exe файла, такое ощущение что кто-то открыл exe блокнотом и отправил на печать, но в журнале событий PrintServiceРаботает нет записей с печатью .exe. Есть запись с пробой печати http://xxxxxx.ru/bgd/baz_55/IssWWW.exe/Stg/d1409/70160/70160.ht
— при переходе на него есть козябра из 2х строк, но при попытке печати сразу на стороне клиента выдается ошибка. Если добавить до .htm — то там обычная таблица.

Иногда появляются события типа:

Задание печати 71 отправлено через обработчик заданий печати HPCPP5r1 на принтер HP, драйвер HP LaserJet 9050 PS, в режиме изоляции 0 (0 - загрузка в очередь печати, 1 - загрузка в общую "песочницу", 2 - загрузка в изолированную "песочницу"). Обработчик заданий печати возвратил код ошибки Win32: 0x0.

Хотя изоляция не настраивалась.

В журнале PrintService Администратор были ошибки аля:

Не удалось найти очередь печати в домене domain.local.  Возможно, она была удалена из службы каталогов Active Directory. Будет предпринята попытка повторить публикацию очереди печати.  Ошибка: 2116

однако, она больше не появляется, хотя проблемы продолжают появляться.

Принтер выключался/включался, очищалась очередь, каталог %windir%system32spool очищался — не помогает.

До инцидента принтер нормально работал месяца полтора-два. Также есть еще 2 таких же принтера, использующих эти же драйвера, на них проблем не наблюдается.

Может кто-нибудь помочь?

DTX 4th

20.11.20 — 14:39

{ВнешняяОбработка.ТестПечати.Форма.Форма.Форма(9)}: Ошибка при вызове метода контекста (ПроверитьВывод)
    Если ТабДок.ПроверитьВывод(Обл) Тогда
по причине:
Ошибка получения информации о принтере

DTX 4th

1 — 20.11.20 — 14:41

И отключите уже автоформаттер…

piter3

2 — 20.11.20 — 14:45

HKCUPrintersDefaults{id}» там чего?

DTX 4th

3 — 20.11.20 — 14:49

piter3

4 — 20.11.20 — 14:52

А если нового пользователя завести?

DTX 4th

5 — 20.11.20 — 15:37

dka80

6 — 20.11.20 — 15:39

Сбросьте сохраненные настройки пользователя все

DTX 4th

7 — 20.11.20 — 15:43

ОчиститьНастройкиПользователя(ПользователиИнформационнойБазы.ТекущийПользователь())

DTX 4th

8 — 20.11.20 — 15:48

dmrjan

9 — 20.11.20 — 16:35

Я до сих пор не понимаю — зачем 1с внедрила свой модуль печати. Использовали все родные драйвера принтеров. Все было более менее нормально. Нет нужно извратиться и подсунуть свой обработчик. Теперь нужно указывать — использовать настройки принтера двусторонней печати от 1с или принтера. Зачем плодить сущности?

dmrjan

10 — 20.11.20 — 16:37

(8) Есть обработка в сети — «ХранилищеНастроек_Чистка». Можешь с помощью нее почистить настройки печати https://all4cf.ru/univof-ochistka_nastroek_polzovateley.html

dmrjan

11 — 20.11.20 — 16:41

А ещё — может стоит по-умолчанию принтер, который не подключен.

DTX 4th

12 — 20.11.20 — 16:47

Ногаминебить

13 — 20.11.20 — 16:54

А не из 1С под этим пользователем печатать можно? А то всякие случаи бывают.

DTX 4th

14 — 20.11.20 — 16:58

Lama12

15 — 20.11.20 — 17:15

Точно не ошибка Код ошибки: 10216040?

DTX 4th

16 — 20.11.20 — 17:18

(15) Точно. Пробовал последнюю 18ую платформу, не работает ни один принтер, включал виртуальные типа Print To OneNote, XPS и т.д

DTX 4th

17 — 20.11.20 — 18:34

МимохожийОднако

18 — 20.11.20 — 18:36

Дай админиские права пользователю. После настройки принтера уберешь

piter3

19 — 20.11.20 — 18:37

(5) значит, что настройки пользователей сохранились

piter3

20 — 20.11.20 — 18:39

Нси-пользователи, дожди до настроек печатных форм, не помню как точно называется

FormatC

21 — 20.11.20 — 18:41

FormatC

22 — 20.11.20 — 18:43

пришлось тогда откатиться на 8.3.15.30 на ней и сидим

piter3

23 — 20.11.20 — 18:45

(21) ну погоди, у него вроде другая машинка

DTX 4th

24 — 20.11.20 — 19:08

piter3

25 — 20.11.20 — 19:24

(24) Я бы начал с 1с, но где-то видел, что может прав не хватает в винде. Но настройки пришли старые при распаковке, а движок уже по новому берет. У меня было, но я как-то быстро сделал, потом подованам раздал. Точно помню, реестр и настройки пользователей

Lea_lbs

26 — 20.11.20 — 19:45

piter3

27 — 20.11.20 — 19:54

(26) Еще раз, я зачистил для начала бы в 1с настройки печатных форм, потом бы глянул бы на админство, вроде дали не админские коллеги мои

Провинциальный 1сник

28 — 20.11.20 — 20:02

В 1с начиная с 8.3.16 функции работы с принтером выделены в отдельные приложения 1cv8p32.bin и 1cv8p64.bin, которые запускаются при обращении к принтеру. Это сделано для того, чтобы отвязать основные библиотеки 1с от работы с потенциально нестабильным драйвером принтера. Но некоторые антивирусы запуск таких приложений блокируют. Кроме того, это может быть закрыто политиками безопасности. Проверяйте там.

d4rkmesa

29 — 20.11.20 — 21:29

Можно попробовать Process Monitor’ом глянуть с фильтром по 1cv8p64.bin и Result is not success. Но это несколько неблагодарное дело, там при запуске Ctrl+P порядка 1500-2000 событий будет, в основном поиск в ветках реестра(хотя и по ним можно отфильтровать). Главное найти то что нужно среди кучи информации.

(29) Думаю там все проще