Ошибка платежа прием платежа для данного провайдера запрещен проверить данные вернуться на главную

Время чтения статьи ⏳ 2 мин.

В 2022 году Steam и некоторые другие игровые платформы прекратили прием средств от российских сервисов, например, Qiwi. При попытке перевода денег на экране появляется сообщение об ошибке. Способы обхода блокировки, несмотря на строгий запрет, все же есть. Рассмотрим, что делать, если вы получили сообщение «Прием платежей для данного провайдера запрещен» в своем Qiwi-кошельке.

В связи с санкциями, на пополнение баланса игрового аккаунта были наложены ограничения. Поэтому пользователи ищут другие способы проведения платежа.

Например, выбирают иностранную валюту. Необходимо создать счет в тенге и переводить средства с него. Для этого потребуется профессиональный или средний уровень кошелька. Для его получения переходят в раздел статусов и нажимают на нужный. В открывшуюся форму вводят свои данные, система осуществляет проверку в течение нескольких минут.

Если данные введены правильно, статус изменится. После этого в меню нажимают кнопку «Открыть счет». Появится список валют, из которых нужно выбрать тенге. После этого подтверждают создание кошелька. Если на рублевом счете имеются средства, их можно конвертировать в тенге. После создания кошелька можно выполнять платежные операции по стандартным схемам.

Как обойти запрет на приём платежей в Киви

Помимо оплаты другой валютой, можно использовать иные способы обхода:

Что делать, если не получается оплатить с Киви?

Большинство проблем решается описанными выше способами. Если сложности с оплатой сохраняются, можно обратиться в техподдержку  Qiwi. Для этого выполняют такие действия:

Во время оплаты пользователи видят ошибку: «Приём платежа для данного провайдера запрещён Qiwi». Конечно же, данную проблему трудно решить сразу без необходимой информации. Разобраться с ней поможет данная статья, в которой будет рассмотрено, как обойти и решить её.

Решение ошибки с оплатой в Steam

В связи с ограничением на пополнение баланса игрового магазина, пользователи ищут другие способы, как это можно сделать. Он был найден, необходимо вместо рублей выбирать другую валюту – тенге. Ошибка выходит по той причине, что деньги для платежа были конвертированы в процессе оплаты. Необходимо внутри кошелька создать валюту тенге и оплатить с него. Для открытия новой валюты понадобится средний или профессиональный статус кошелька Qiwi. Чтобы получить их, следует перейти в список статусов и нажать на тот, который необходимо открыть.

После заполнения личными данными формы и отправке их ответ придёт через некоторое время. Ваш статус будет изменён, если в заявке было введено всё правильно. Далее необходимо выбрать в меню кнопку «Открыть счёт». Киви предложит несколько валют, среди которых будет тенге. Выберите её и подтвердите создание нового кошелька. Если на вашем рублёвом счету есть деньги, их можно будет конвертировать по курсу в другую валюту. Выберите кнопку «Пополнить» возле кошелька, который недавно был вами создан. Затем укажите нужную сумму для перевода.

Читайте также: как купить в Стиме игру в 2022 в России?

Как пополнить Стим тенге

Новый кошелёк создан, теперь необходимо перевести деньги на баланс Steam. На кошельке тенге должно быть достаточно средств, чтобы выполнить платёж. Выбирайте сумму меньшую, чем есть на балансе, потому как Qiwi берёт комиссию за перевод. Воспользуйтесь поисковой строкой в кошельке, чтобы найти Steam для Казахстана. Понадобится также логин аккаунта Стим. В игровой библиотеке есть логин и никнейм. То, что вы видите при открытии окна в меню, не является логином. Посмотреть его можно в меню, выбрав вкладку «Об аккаунте», он находится в строке с личными данными пользователя.

Напишите в пустом поле количество тенге и нажмите на кнопку «Оплатить». Если рекомендации были выполнены последовательно без ошибок, сообщение «Приём платежа для данного провайдера запрещён» в Qiwi. В случае появления данной ошибки, повторите инструкцию заново и проверьте, возможно вы упустили некоторые детали. Владелец кошелька может запланировать регулярный платёж при помощи настроек своего профиля. В указанную дату ежемесячно деньги будут поступать на баланс Стим автоматически. Он может быть подключен из любого экрана об оплате с кошелька в нижней части информационного блока.

Что делать, если не получается оплатить с Киви?

Большинство случае были решены по способу, который уже описан. Если у вас продолжают возникать проблемы с оплатой, в том числе на других сайтах, можно попросить помощи в поддержке Qiwi.

1. Для этого необходимо заполнить бланк заявки на этой странице.
2. Перед обращением рекомендуется лишний раз проверить, всё ли в порядке с вашим приложением.
3. Если пользуетесь им на телефоне, выйдите из аккаунта и удалите Qiwi вместе с данными и кэшем.
4. Затем откройте маркете и загрузите его снова.

В случаях, когда пользователь пытается оплатить или получить средства на кошелёк через выставление счёта, одна из сторон может задерживать платёж. Обратитесь в магазин или службу, счета которого оплачиваете. Возможно, что сбой происходит из-за сервиса и устранять необходимо не на стороне кошелька, а на стороне получателя/отправителя. Если пользуетесь онлайн-кошельком Киви через сайт, очистите данные браузера и кэш, после чего проведите оплату.

Также переводы на банковскую карту могут занимать до 5 рабочих дней. Этот период может пройти, но деньги так и не были зачислены на баланс карты. Обращаться в этом случае в поддержку стоит, если нет статуса отправки в аккаунте Киви, но деньги были сняты. Если вы видите статус «Успешно», но денежные средства не появились на балансе карты получателя, вероятно произошла ошибка на стороне Qiwi.

Что делать, если ошибся при переводе в Qiwi?

В редких случаях владельцы кошельков ошибаются во время записи реквизитов получателя. Принцип перевода помогает людям избежать ошибки. Суммы свыше 200 рублей не переходят на баланс получателя мгновенно, как это описано в статусах кошелька. Деньги резервируются для перевода и отправляются только по истечению определённого времени (обычно 24 часа). Если платёж был неверным, пользователь может отменить его, открыв информацию в истории.

Не всегда есть возможность отмены, когда уже прошло время или сумма была небольшая, но её необходимо вернуть. Заполните заявку на возврат с описанием причин вашего обращения на странице. Введите номер своего кошелька или телефона и получателя. Ответ можно будет получить в уведомлениях или на электронную почту.

Видеоинструкция

Решение в случае «Приём платежа для данного провайдера запрещён Qiwi» предлагается в этом видео.

В середине 2022 года Steam и другие игровые площадки отменили пополнение через российские сервисы. Теперь, при попытке закинуть деньги на счет, высвечивается ошибка: «Прием платежа для данного провайдера запрещен» в QIWI кошельке. Несмотря на строгий запрет, есть несколько способов, как это обойти.

Почему запрещен прием платежей в Steam

Valve – американская компания, поэтому вынуждена соблюдать требования законодательства. Даже если это означает прямые убытки. Из-за внешнеполитической ситуации, деньги из России и Беларуси могут принести дополнительные проблемы.

Поэтому руководство решило приостановить работу с русскими платежными системами. Под удар попали Qiwi, но не все кошельки, а только рублевые.

Если посмотреть, как большинство компаний находят обходные пути работы на русском рынке, можно предположить, что запрет не будет действовать дольше года. В 2024 ситуация должна нормализоваться.

Как обойти запрет

Пользователи уже научились обходить запреты. Среди популярных способов:

• использование торговой площадки;
• сервисы-посредники;
• пополнение аккаунта через Тенге.

Каждый из способов подходит для своей группы пользователей: кому-то проще пополнить через Казахскую валюту, другим – обменять свои скины на торговой площадке, третьим – быстро перекинуть деньги неважно с какой комиссией. Подробнее о каждом из способов.

Тенге

На Казахстан санкции не распространяются, поэтому, даже через российскую платежную систему, компания принимает оплату. Но ряд пользователей невнимательно изучили условия пользования кошельком и получили ошибку обработки.

Ошибка обработки может возникать, если в процессе перевода деньги снова конвертировались обратно в рубли. Чтобы этого избежать, достаточно создать новый кошелек исключительно в Тенге.

Как правильно пополнить баланс:

1. Откройте сайт https://qiwi.com/ или приложение;
2. Войдите в свой аккаунт;
3. Создать кошелек в Тенге.
   
4. Пополнить его через свой основной счет. Сумма конвертируется по курсу ЦБ + наценка сервиса.
5. В строке поиска Казахского кошелька надо найти Steam.
   
6. Указать сумму (меньше на 5%, чем баланс).
7. Подтвердить платеж через SMS.

Чтобы воспользоваться таким способом, необходимо получить профессиональный аттестат. Для этого можно подтвердить личность в салонах связи, через онлайн-сервисы или Госуслуги. Если человек хочет остаться анонимным, у него не получится воспользоваться лазейкой.

Специальные сервисы

Сразу после блокировки пополнения через российские сервисы, сразу начали создавать площадки, которые помогают пополнять кошельки Steam. В основном зачисляют деньги через другие страны. Комиссия за сделку – до 20%.

Схема работает так: клиент перечисляет деньги в рублях через удобную платежную систему, а ему переводят доллары через какой-нибудь Solar или PayPal. Комиссия идет на погашение курсовой разницы и издержки работы сайта.

Чтобы не попасть на мошенников, лучше пользоваться проверенными площадками. Игровые блогеры начали публиковать рекламу таких сайтов. Лучше пройти по их реферальным ссылкам, чтобы немного сэкономить.

Торговая площадка

Еще одна альтернатива – купить скины через специальные сервисы, вроде Funpay и прочих бирж за реальные деньги, а потом продать их на торговой площадки. Единственная сложность – придется подождать 7 дней после получения.

Такой способ обходится дешевле аналогичных на 15-20%. Если постоянно мониторить цены, то можно приобрести лоты с дисконтом до 50%. Оплачивать покупки скинов можно в том числе и через Qiwi. Ограничений по работе с российскими клиентами у таких сервисов нет.

Что делать, если ошибся в переводе

Платежный сервис перечисляет деньги со счета на счет в течение 2 минут. После этого возможны два варианта развития событий:

1. Получатель сразу использует средства. Переводит на карту, оплачивает, зачисляет на аккаунты сервисов.
2. В течение 24 часов деньги остаются на счете.

Если отправитель ошибся в реквизитах, а получатель не перевел сумму сразу, то это еще можно исправить. Нужно отправить тикет в техподдержку и рассказать о ситуации. Важно указать: свои личные данные и подтвердить их сканом паспорта.

Сотрудники могут проанализировать платеж и отменить его обработку. Деньги вернутся на счет в течение 24 часов после одобрения тикета.

Если пользователь сразу потратил деньги, то скорее всего, их вернуть не получится. Сотрудники смогут перечислить сумму, если убедятся, что это были мошенники, а МВД оформит заявление. В других случаях – игра со временем.

При обходе санкций, пользователи перодически сталкиваются с ошибкой: «Прием платежа для данного провайдера запрещен». Из-за ограничений Стима, он не пропускает рубли, даже валюта конвертируется во время транзакции. Чтобы это исправить, можно либо создать кошелек в Тенге и проводить все операции с него, либо пользоваться специальными сервисами.

В середине прошлого года Steam и прочие игровые площадки отменили пополнение через российские сервисы. В этом случае люди сталкиваются с сообщением о том, что прием платежа Qiwi для данного провайдера запрещен. Несмотря на то, что запрет является довольно строгим, существует несколько вариантов обойти его. Чаще всего пользователи используют для этой цели альтернативную валюту.

Использование альтернативной валюты

Valve – это американская компания, которой требуется придерживаться законодательных требований. Это актуально даже в том случае, если ей приходится терпеть значительные убытки. Политическая ситуация такова, что денежные средства, полученные из РФ и Беларуси, становятся причиной дополнительных проблем. Потому руководство фирмы приостановило работу с российскими платежными системами. При этом пострадали не все кошельки, а только рублевые.

Тем не менее, многие пользователи находят другие способы пополнения игрового баланса. Чтобы получить нужные результаты, достаточно выбрать вместо рублей тенге. При этом требуется выполнить следующее:

• Внутри кошелька создать валюту тенге и с ее помощью совершить оплату.
• Чтобы получить такую возможность, кошелек Qiwi должен обладать средним или профессиональным статусом. Для получения такой возможности необходимо перейти в перечень статусов и выбрать вариант, который требуется открыть.

• После заполнения личной информации и ее отправке ответ будет получен через определенный период времени. При правильном оформлении заявки статус поменяется.
• Выбрать в меню пункт «Открыть счет». При этом платежная система предложит несколько вариантов валют, одной из которых является тенге. Ее требуется выбрать и подтвердить это. При наличии на рублевом счету денег их можно конвертировать в другую валюту по курсу.

• Кликнуть на пункт «Пополнить» около недавно созданного кошелька. После этого требуется ввести сумму, которую нужно перевести.

Как использовать тенге для оплаты

После создания нового кошелька требуется перечислить деньги на счет Steam. Для совершения платежа на балансе с тенге должно присутствовать достаточное количество средств. При этом важно указывать меньшую сумму, чем есть на счету, так как Киви взимает за перевод комиссию.

Чтобы отыскать Стим для Казахстана, стоит воспользоваться поисковиком.

Также потребуется ввести логин аккаунта на игровой платформе. Важно учитывать, что в библиотеке ресурса присутствуют логин и ник. То, что открывается в меню, не является логином. Чтобы узнать его, требуется зайти в меню и выбрать вкладку «Об аккаунте». Нужная информация представлена в строчке с личными данными человека.

После этого в пустом поле требуется указать сумму денег и выбрать пункт «Оплатить». Если все было сделано правильно, оплата пройдет успешно. При появлении ошибки рекомендуется повторить инструкцию и обратить внимание на все детали.

Также важно учитывать, что обладатель кошелька может установить регулярные платежи. Это удастся сделать в настройках аккаунта. Благодаря этому в указанную дату деньги будут перечисляться на счет Стим автоматически.

Возможные проблемы

Если описанная инструкция не позволяет решить проблему, можно обратиться за помощью в поддержку Киви. Для этого рекомендуется сделать следующее:

• Заполнить бланк заявки.
• Проверить функционирование приложения.
• При использовании ресурса на телефоне выйти из аккаунта и удалить Киви.
• Снова открыть приложение в магазине и загрузить его.

Отмена некорректного перевода

Киви выполняет перечисление средств в течение 2 минут. После этого возможны следующие варианты:

• Получатель использует средства сразу же. Он совершает перевод на карту, проводит оплаты, зачисляет на аккаунты.
• В течение суток деньги остаются на счету.

Если человек допустил ошибку в реквизитах, а получатель сразу не потратил деньги, ситуацию можно исправить. Для этого требуется обратиться в службу технической поддержки и описать ситуацию. При этом нужно указать личные данные и приложить скан-копию паспорта. Работники сервиса могут проанализировать платеж и отменить его. После этого средства поступят на счет в течение суток с момента одобрения заявки.

Если получатель уже успел потратить средства, с высокой долей вероятности вернуть их не удастся. Работники могут перевести сумму обратно лишь в том случае, если у них будут доказательства о мошенничестве. При этом требуется подавать заявление в правоохранительные органы.

Проблемы с платежами Киви у российских пользователей в последнее время возникают довольно часто. В частности, игровая платформа Стим не пропускает оплаты в рублях. Чтобы обойти наложенные санкции, можно воспользоваться другой валютой – тенге. Для этого стоит выполнить простую последовательность действий.

«Прием платежей на счет запрещен» в Сбербанке: что это значит?

23.11.2020 369 Просмотры

Популярность «Сбербанка» и оказываемых им услуг с годами не снижается, а только растет, однако, иногда людям приходится сталкиваться со сложностями, природы которых они не понимают. Например, при попытке перевести деньги может появиться ошибка «Прием платежей на счет запрещен».

Что это такое?

Подобная запись может появиться, как при оплате через терминал, так и при попытке перевести деньги через «Сбербанк-онлайн».

Ошибка может появиться по ряду причин:

1. Программа могла заподозрить, что владельцем нарушается закон о борьбе с терроризмом и временно заблокировала его счет до выяснения обстоятельств.
2. Арест или закрытие приставами. Счет может быть недоступен из-за действий, совершенных соответствующими должностными лицами.

Какие еще могут быть причины?

1. Неверно был выбран источник для списания средств. Например, плательщик ошибочно выбрал депозитный счет вместо дебетовой карты. Нужно проверить правильность данного аспекта и если причина именно в том, что выбран неверный источник, выбрать ту карту, с которой планируется списание.
2. У плательщика не хватает денег. Человек может просто не заметить, что денег на карте недостаточно для того, чтобы сделать перевод. Потребуется пополнить счет и повторить попытку.

Источник

Не пополняется R кошелек бюджетного автомата https://forum.web.money/index.php?/topic/42835-

#1 Участник DVM (WMID 766822857067 )

Здравствуйте. Многие терминалы приема платежей, сбербанк, евросеть не передают средства на кошельки WMR . Пробовали осуществить перевод на кошелек бюджетного автомата ( WMID: 199075348615 ).
Ранее с тех же городов и теми же способами платежи приходили.

Пример тестового перевода с сбербанка «Прием платежей запрещен провайдером» прикрепляю скриншот.

в чем причина и как исправить ?

Дело в том что многие клиенты рассчитываются именно через реквизиты БА, срок платежей подошел а перевод сделать невозможно. Это уже несколько дней так

Игры Dendy, Sega онлайн. Мобильная техника (ноутбуки , телефоны и . ). Сайт знакомств.

#2 Знаток ! добрый торговец ! (WMID 217358758215 )

• Группа: Пользователи
• сообщений 9 505
• Регистрация: 18-мая 09
• Местоположение Эфиопия
• Webmoney BL

Здравствуйте. Многие терминалы приема платежей, сбербанк, евросеть не передают средства на кошельки WMR . Пробовали осуществить перевод на кошелек бюджетного автомата ( WMID: 199075348615 ).
Ранее с тех же городов и теми же способами платежи приходили.

Пример тестового перевода с сбербанка «Прием платежей запрещен провайдером» прикрепляю скриншот.

в чем причина и как исправить ?

Дело в том что многие клиенты рассчитываются именно через реквизиты БА, срок платежей подошел а перевод сделать невозможно. Это уже несколько дней так

Сообщение отредактировал ! добрый торговец !: 01 сентября 2016 — 10:01

#3 Участник DVM (WMID 766822857067 )

• Группа: Пользователи
• сообщений 17
• Регистрация: 26-июня 12
• Местоположение Новокузнецк
• Webmoney BL

к мерчанту НЕ подключен. ничего не менялось и примерно от3 до 5 дней такая фигня с ним. Перевод прямой с вебмани на вебмани проходит, а другие способы не работают.

Игры Dendy, Sega онлайн. Мобильная техника (ноутбуки , телефоны и . ). Сайт знакомств.

#4 Участник DVM (WMID 766822857067 )

• Группа: Пользователи
• сообщений 17
• Регистрация: 26-июня 12
• Местоположение Новокузнецк
• Webmoney BL

так же себе на личный кошелек переводил — все работает а на БА нет

Игры Dendy, Sega онлайн. Мобильная техника (ноутбуки , телефоны и . ). Сайт знакомств.

#5 Знаток ! добрый торговец ! (WMID 217358758215 )

• Группа: Пользователи
• сообщений 9 505
• Регистрация: 18-мая 09
• Местоположение Эфиопия
• Webmoney BL

к мерчанту НЕ подключен. ничего не менялось и примерно от3 до 5 дней такая фигня с ним. Перевод прямой с вебмани на вебмани проходит, а другие способы не работают.

#6 Участник DVM (WMID 766822857067 )

• Группа: Пользователи
• сообщений 17
• Регистрация: 26-июня 12
• Местоположение Новокузнецк
• Webmoney BL

Мне кажется сейчас на всех БА такая ерунда. Лазил в настройках в капиталлере так и не нашел ничего..

Последние действия которые были это распределение дивидендов:

Игры Dendy, Sega онлайн. Мобильная техника (ноутбуки , телефоны и . ). Сайт знакомств.

#7 Знаток ! добрый торговец ! (WMID 217358758215 )

• Группа: Пользователи
• сообщений 9 505
• Регистрация: 18-мая 09
• Местоположение Эфиопия
• Webmoney BL

Сообщение отредактировал ! добрый торговец !: 01 сентября 2016 — 10:25

#8 Представитель поддержки по рублевым кошелькам Наталья (WMID 558247628307 )

• Группа: Модераторы
• сообщений 7 482
• Регистрация: 28-января 09
• Местоположение Россия
• Webmoney BL

Здравствуйте. Многие терминалы приема платежей, сбербанк, евросеть не передают средства на кошельки WMR . Пробовали осуществить перевод на кошелек бюджетного автомата ( WMID: 199075348615 ).
Ранее с тех же городов и теми же способами платежи приходили.

Пример тестового перевода с сбербанка «Прием платежей запрещен провайдером» прикрепляю скриншот.

в чем причина и как исправить ?

Дело в том что многие клиенты рассчитываются именно через реквизиты БА, срок платежей подошел а перевод сделать невозможно. Это уже несколько дней так

откуда могут приходить средства:

с кошельков БА и кошельков других WMID (т.е. внутренние переводы)

#9 Участник DVM (WMID 766822857067 )

• Группа: Пользователи
• сообщений 17
• Регистрация: 26-июня 12
• Местоположение Новокузнецк
• Webmoney BL

откуда могут приходить средства:

с кошельков БА и кошельков других WMID (т.е. внутренние переводы)»

Это понятно, но все работало и перестало недавно. Видимо ограничения недавно ввели.
Наверно лишний приток денег на вебмани не нужен системе . Весь смысл это удобство расчетов, невысокие проценты и скорость переводов.. и зачем это ограничивать, ведь и так банки отжимают все обороты и им еще один плюсик в виде клиентов которые не смогли сделать перевод на счет БА.

Игры Dendy, Sega онлайн. Мобильная техника (ноутбуки , телефоны и . ). Сайт знакомств.

#10 Представитель поддержки по рублевым кошелькам Наталья (WMID 558247628307 )

• Группа: Модераторы
• сообщений 7 482
• Регистрация: 28-января 09
• Местоположение Россия
• Webmoney BL

откуда могут приходить средства:

с кошельков БА и кошельков других WMID (т.е. внутренние переводы)»

Это понятно, но все работало и перестало недавно. Видимо ограничения недавно ввели.
Наверно лишний приток денег на вебмани не нужен системе . Весь смысл это удобство расчетов, невысокие проценты и скорость переводов.. и зачем это ограничивать, ведь и так банки отжимают все обороты и им еще один плюсик в виде клиентов которые не смогли сделать перевод на счет БА.

Источник

Почему возникают ошибки QIWI

Как и любой электронный платёжный сервис, система QIWI подвержен системным сбоям. Команда специалистов этой компании каждый день выполняет большой объём работ для недопущения таких неполадок и старается сделать всё возможное для комфорта пользователей. Однако всё же владельцам аккаунтов при выполнении операций иногда выдаётся сообщение «QIWI-ошибка». Почему оно возникает и что делать дальше, вы узнаете из этой статьи.

Проблемы с авторизацией

Нередки случаи, когда трудности возникают ещё до начала работы в системе. Что значит ошибка авторизации в QIWI-кошельке? Например, вы являетесь зарегистрированным пользователем и пытаетесь войти в аккаунт. После ввода логина (которым является ваш номер телефона) и пароля вы нажимаете кнопку «Войти», но в ответ получаете сообщение от QIWI «Ошибка соединения. Проверьте подключение к сети и попробуйте войти ещё раз» – то есть так сервис оповещает о невозможности идентифицировать вас как пользователя. Данная проблема может возникнуть по двум причинам:

Отсутствие подключения к интернету

В этом случае нужно проверить его, возможно, перезапустить роутер. Если дело действительно в провайдере интернета, обратиться в техподдержку по телефону и узнать, когда ожидать восстановления связи с сетью. После устранения неполадок выполнить вход можно будет в стандартном режиме.

Техническая ошибка QIWI

Также может возникнуть сбой на стороне сервера. В этой ситуации служба поддержки системы рекомендует:

1. попробовать воспользоваться другим браузером (или убедиться в том, что Amigo или Opera не работают в турбо-режиме, который зачастую влечёт такие неполадки);
2. проверить настройки антивирусного программного обеспечения;
3. почистить кэш на персональном компьютере;
4. подождать некоторое время – и попробовать снова.

Ошибка авторизации в QIWI также может возникнуть по причине погрешности при вводе данных для входа. Чтобы исключить этот вариант, ещё раз перепроверьте введённые логин и пароль, и убедитесь в том, что CAPS LOCK выключен.

Если это не помогло, попробуйте авторизоваться через одну из предложенных социальных сетей.

Не менее распространённой является ошибка авторизации при пополнении QIWI с карты. То есть вы проводите платёж через сайт по привычному алгоритму действий, а на последнем этапе получаете такое сообщение. Иногда даже бывает такое, что деньги с карты снимаются, а на счёт аккаунта не зачисляются. Чаще всего этот вопрос решается привязкой карты непосредственно к кошельку. В случае если это не помогло, обязательно нужно обратиться в саппорт QIWI .

Проблемы при проведении транзакций

Бывает и так, что когда пользователь собирается сделать денежный перевод или выполнить любую другую финансовую транзакцию, он получает сообщение, что по техническим причинам в QIWI данная операция не может быть выполнена. Это может случиться из-за целого ряда обстоятельств:

Ошибка QIWI – карта не поддерживается

То есть вы пытаетесь произвести оплату с карты, но происходит сбой подобного характера. Он свидетельствует о том, что ваша карта не подходит для проведения таких транзакций. В этом случае первоначально нужно обратиться в банк, в котором эта карта была оформлена, и узнать, в чём дело. Возможно, кредитка не предназначена для интернет-платежей.

Ошибка QIWI – недостаточно средств

Данное сообщение информирует пользователя о том, что сумма, которую он собирался перевести, оказалась большей, чем имеется на его счёте. Путь решения проблемы очевиден – пополнить свой кошелёк до необходимой суммы.

Ошибка QIWI – некорректный идентификатор счёта

Такая неполадка обычно возникает на самом последнем этапе проведения платежа. Безусловно, это огорчает владельцев аккаунтов, но пути решения таковы: либо подождать некоторое время и попробовать снова, либо почистить историю браузера и файлы cookies, которые могут влиять на работу сервиса.

Ошибка в параметрах запроса QIWI

Может возникнуть, если при введении данных для перевода или какого-либо платежа были допущены ошибки. Например, введён некорректный адрес или несуществующий идентификационный код. Решение – перепроверить информацию или – при уверенности в том, что всё верно, сразу обратиться в службу поддержки.

Ошибка привязки карты к QIWI-кошельку

Для того чтобы понять истоки возникновения данной проблемы, нужно понимать механику привязки карты к счёту. Во время подтверждения запроса с вашей карты удерживается определённая сумма (около $2), которая после утверждения возвращается. Если на вашей карте отсутствуют какие-либо средства, выполнение данного запроса становится невозможным. Выход – убедиться в том, что на счету карты есть хотя бы $2.

Ошибка QIWI – приём платежа для данного провайдера запрещён

Возникновение именно этой неполадки служба поддержки сервиса называет технической, так как она связана со сбоями внутри системы. Вам остаётся либо подождать некоторое время, либо опять же обратиться в саппорт.

Как видите, технические ошибки при оплате в системе QIWI бывают различного происхождения, и для каждой из ситуаций предусмотрены свои пути решения. Но если случай критический, лучше моментально обратиться в службу поддержки. Ведь когда происходит ошибка QIWI при выполнении операции, это может повлечь за собой и потерю средств, которые нужно будет потребовать вернуть.

Проблема с сертификатом

Сообщение «Ошибка сертификата QIWI» может возникнуть в любой момент пользования системой. Однако такая неполадка совсем не страшна и предусматривает следующие варианты решения:

Перепроверка даты и времени на вашем персональном компьютере

Для подтверждения сертификатов ДД/ММ/ГГ и время на ПК должны совпадать со временем вашего часового пояса в интернете. Если этот пункт не выполняется – происходит такая ошибка. Решение – изменить настройки и перезагрузить компьютер. Если проблема остаётся актуальной, нужно переустановить интернет-браузер или попробовать войти с другого.

Проверить, не было ли установлено вредоносное расширение на ваш браузер

Вы могли это сделать случайно сами или такие действия были произведены вирусом. Например, у браузера Google Chrome в «Настройках» есть раздел «Дополнительные параметры», который включает вкладку «Расширения». Если вы встретите в этом списке незнакомое приложение – смело удаляйте его.

После перезагрузки компьютера работа с электронной платёжной системой должна возобновиться.

Итак, из данной статьи вы узнали, что делать, если QIWI-кошелёк выдаёт ошибку «недостаточно средств», показывает сообщения о проблемах с сертификатом или других технических ошибках. Пользуйтесь подсказками для возникающих неполадок, но не забывайте о том, что для их решения у сервиса предусмотрена целая команда, именуемая службой поддержки.

Что делать если не получается войти в QIWI: Видео

Источник

Взаимодействие информационных систем QIWI и провайдера строится в режиме «запрос-ответ», где инициатором запроса всегда является QIWI, а отвечающей стороной – провайдер.

Каждый платеж в QIWI имеет уникальный идентификатор, который передается в каждом запросе. По этому идентификатору производится сверка взаиморасчетов и решение спорных вопросов.

Чтобы подключить Протокол, провайдер должен:

• выполнить требования к интерфейсу;
• реализовать процесс платежа;
• соблюдать правила обработки запросов.

Требования к интерфейсу провайдера

1. Интерфейс должен принимать запросы по протоколу HTTPS с IP-адресов подсетей:
   • 79.142.16.0/20
   • 91.232.230.0/23
2. Интерфейс должен обрабатывать параметры, передаваемые методами HTTP GET, HTTP POST. Методом GET параметры передаются в пути запроса, методом POST — в теле запроса в виде URLencoded-строки.
3. Интерфейс должен формировать ответ в формате XML в кодировке UTF-8.
4. Скорость ответа не должна превышать 60 секунд, в противном случае Система разрывает соединение по таймауту.
5. Если предполагаемое количество платежей за услуги подключаемого провайдера, ожидается интенсивным (до 10 платежей в минуту и более), необходимо, чтобы интерфейс поддерживал многопоточную коммуникацию до 10-15 одновременных соединений.
6. Интерфейс должен принимать запросы по протоколу HTTPS на один из следующих TCP-портов: 80, 81, 443, 8008, 8080, 8081, 8090, 8443, 4433. Использование иных портов не допускается.

Процесс платежа

В процессе платежа информационная система QIWI последовательно выполняет следующие шаги:

• Проверка статуса абонента в информационной системе провайдера.
• Регистрация платежа.

Обработку запросов на каждом из этих шагов провайдеру необходимо реализовать на своей стороне.

Правила обработки запросов

При обработке запроса от информационной системы QIWI провайдер должен выполнить запрашиваемую операцию и передать в ответе данные (если это требуется) и код выполнения операции в формате XML-документа. Провайдер должен сопоставить все возникающие в его приложении ошибки со списком кодов ошибок и возвращать соответствующий код в теге <result> ответа.

Коды ошибок могут быть фатальные и нефатальные:

• Фатальная ошибка означает, что повторная отправка запроса с теми же параметрами приведет к 100% повторению той же ошибки. В этом случае информационная система QIWI прекращает обработку клиентского запроса и завершает его с ошибкой.
• Нефатальная ошибка означает, что повторение запроса с теми же параметрами через некоторый промежуток времени, возможно, приведет к успеху. При получении нефатальной ошибки информационная система QIWI будет повторять запросы, увеличивая интервал, пока операция не завершится успехом или фатальной ошибкой, либо пока не истечет срок жизни платежа (24 часа).

Например, отсутствие связи с сервером провайдера является нефатальной ошибкой. Отсутствие в ответе тега <result> является фатальной ошибкой.

Признак того что ошибка фатальная (Фатальность) указан в списке кодов ошибок.

Проверка статуса абонента в информационной системе провайдера

При получении запроса провайдер:

• проверяет наличие в своей базе абонента с указанным идентификатором;
• выполняет внутренние проверки идентификатора и суммы платежа в соответствии с принятой логикой пополнения лицевых счетов через платежные системы.

Параметры запроса

Пример запроса

POST /payment_app.cgi HTTP/1.1
Accept: application/xml
Content-type: application/x-www-form-urlencoded; charset=utf-8
Host: example.com:8443

command=check&txn_id=1234567&account=4950001111&sum=10.45

Пример запроса с дополнительными параметрами

POST /payment_app.cgi HTTP/1.1
Accept: application/xml
Content-type: application/x-www-form-urlencoded; charset=utf-8
Host: example.com:8443

command=check&txn_id=1234567&account=4950001111&sum=10.45&pay_type=1&account1=test1&data1=osmp

Параметры ответа

Пример ответа

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<response>
    <osmp_txn_id>1234567</osmp_txn_id>
    <result>0</result>
    <comment>Some comment</comment>
</response>

Пример ответа с дополнительными параметрами

<?xml version=”1.0” encoding="UTF-8"?>
<response>
         <osmp_txn_id>1234567</osmp_txn_id>
         <result>0</result>
         <fields>
               <field1 name="name1" type="disp">value1</field1>
               <field2 name="name2" type="disp">value2</field2>
               <field3 name="name3" type="prt-data">value3</field3>
         </fields>
</response>

В ответе интерфейс провайдера должен вернуть XML-документ, содержащий блок <response> со следующими тегами:

Регистрация платежа

При получении запроса провайдер пополняет баланс абонента на указанную сумму.

Параметры запроса

Пример запроса

POST /payment_app.cgi HTTP/1.1
Accept: application/xml
Content-type: application/x-www-form-urlencoded; charset=utf-8
Host: example.com:8443

command=pay&txn_id=1234567&txn_date=account=4950001111&sum=10.45

Пример запроса с дополнительными параметрами

POST /payment_app.cgi HTTP/1.1
Accept: application/xml
Content-type: application/x-www-form-urlencoded; charset=utf-8
Host: example.com:8443

command=pay&txn_id=1234567&account=4950001111&sum=10.45&pay_type=1&account1=test1&data1=osmp

Параметры ответа

Пример ответа

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<response>
    <osmp_txn_id>1234567</osmp_txn_id>
    <prv_txn>123</prv_txn>
    <sum>10.00</sum>
    <result>0</result>
</response>

Пример ответа с дополнительными параметрами

<?xml version=”1.0” encoding="UTF-8"?>
<response>
         <osmp_txn_id>1234567</osmp_txn_id>
         <prv_txn>2016</prv_txn>
         <sum>1.00</sum> 
         <result>0</result>
         <fields>
               <field1 name="name1" type="disp">value1</field1>
               <field2 name="name2" type="disp">value2</field2>
               <field3 name="name3" type="prt-data">value3</field3>
         </fields>
</response>

В ответе интерфейс провайдера должен вернуть XML-документ, содержащий блок <response> со следующими тегами:

Ежедневная сверка

До 10:00 по московскому времени система генерирует и отправляет по указанному адресу электронный реестр принятых платежей за предыдущий день.

Реестр является текстовым файлом и имеет следующую структуру:

• Первая строка содержит заголовок:

  <email адрес, на который будет послана сверка>

• Вторая и последующие строки содержат информацию о платежах:

  <txn_id> <дата> <время> <идентификатор абонента> <сумма>

• Последняя строка содержит общее количество и сумму платежей в реестре:

  Total: <число платежей> <сумма платежей>

Поля разделены знаком табуляции, дробная часть суммы отделена точкой, дата/время Московские, перевод строки может состоять из символов x0D x0A, или только из x0D. Например:

test@osmp.ru

12345678 20.08.2021 12:13:14 0957000059 123.45

12345678 20.08.2021 13:22:34 8002000059 0.01

12345678 20.08.2021 14:55:11 9161234567 123.01

12345689 20.08.2021 14:55:12 0732123456 1000.00

Total: 4 1246.47

Информационная система QIWI включает в реестр только успешно проведенные платежи.

Подтвержденными считаются платежи, которые поступили и при онлайн-обмене сообщениями, и в реестре.

Необходимо связаться с контактным лицом КИВИ, указанным в договоре, до 12:00 даты получения реестра для выяснения ситуации и принятия решения, если:

• в реестре отсутствуют платежи, которые проведены в информационной системе провайдера;
• в реестре содержатся платежи, которых нет в информационной системе провайдера;
• реестр не получен в указанное время (до 10:00).

Дополнительные возможности авторизации запросов

В заявке на подключение провайдер может задать идентификатор (логин) и секретный пароль к нему, используемые для авторизации запросов от QIWI.

Логин и пароль передаются по стандартным правилам basic-аутентификации при запросах по HTTPS:

• К запросу добавляется HTTP-заголовок Authorization.

• В заголовке указывается строка Basic (с пробелом на конце) и пара «логин:пароль», закодированная в BASE64:

  Authorization: Basic ***

  Здесь:

  BASE64("Login:Password") = "***"

Также поддерживается авторизация запросов по клиентскому SSL-сертификату. Для этого укажите необходимость такой авторизации в заявке на подключение.

Коды ошибок

Предлагаю расширить коды ошибок для транзакций:

{
  "3": "Техническая ошибка, нельзя отправить запрос провайдеру",
  "4": "Неверный формат счета/телефона",
  "5": "Номер не принадлежит оператору",
  "8": "Прием платежа запрещен по техническим причинам",
  "13": "Сервер занят, повторите запрос через минуту",
  "74": "Ошибка платежа. Временный технический сбой",
  "130": "Платеж в адрес выбранного провайдера невозможен",
  "131": "Платежи на выбранного провайдера запрещено проводить из данной страны.",
  "155": "Прием платежа для данного провайдера запрещен",
  "202": "Ошибка в параметрах запроса",
  "203": "Ошибка авторизации пользователя",
  "206": "Кошелек временно заблокирован службой безопасности. Обратитесь в поддержку",
  "220": "Недостаточно средств",
  "241": "Сумма платежа меньше минимальной",
  "242": "Сумма платежа больше максимальной",
  "270": "Ошибка на стороне провайдера (получателя)",
  "300": "Техническая ошибка. Проверьте правильность введенных данных или повторите попытку позже. Возможно отправитель и получатель совпадают!",
  "319": "Платеж невозможен",
  "402": "Вас давно не было. =( Начните авторизацию заново.",
  "500": "По техническим причинам этот платеж не может быть выполнен. Для совершения платежа обратитесь, пожалуйста, в свой обслуживающий банк",
  "521": "Неверный счет или БИК плательщика",
  "522": "Неверный номер или срок действия карты получателя",
  "542": "Неверный номер карты получателя",
  "544": "Ошибка платежа",
  "547": "Ошибка в сроке действия карты получателя",
  "548": "Истек срок действия карты получателя",
  "561": "Платеж отвергнут оператором банка получателя",
  "601": "Недопустимое значение кода подтверждения",
  "702": "Платеж не проведен из-за ограничений у получателя",
  "705": "Ежемесячный лимит платежей и переводов для статуса Стандарт - 200 000 р. Для увеличения лимита пройдите идентификацию.",
  "704": "Ошибка платежа",
  "745": "Ошибка платежа",
  "746": "Превышен лимит по платежам в пользу провайдера",
  "747": "Превышен лимит по платежам в пользу провайдера",
  "750": "Ошибка платежа",
  "780": "Проведение платежа запрещено СБ",
  "801": "Кажется, что-то пошло не так. Пожалуйста, авторизуйтесь заново",
  "852": "Превышен лимит по платежам в пользу провайдера",
  "868": "Платеж не проведен. 5 000 рублей — лимит на переводы в месяц. Повысьте статус идентификации в Профиле и переводите без ограничений.",
  "893": "Срок действия перевода истек",
  "901": "Ошибка платежа",
  "934": "Cервис недоступен в стране пользователя",
  "943": "Ошибка платежа",
  "1001": "Кажется, что-то пошло не так. Повторите попытку позже.",
  "1018": "Пул номеров страны не активен",
  "1021": "Ограничение исходящих платежей",
  "1022": "Пополнение чужого номера запрещено",
  "1050": "Превышен лимит на операции, либо превышен дневной лимит на переводы на карты Visa/MasterCard",
  "1066": "Ошибка платежа",
  "7700": "Провайдер заблокирован",
  "7703": "Персона заблокирована"
}
``

Предлагаю расширить коды ошибок для транзакций:

{
  "3": "Техническая ошибка, нельзя отправить запрос провайдеру",
  "4": "Неверный формат счета/телефона",
  "5": "Номер не принадлежит оператору",
  "8": "Прием платежа запрещен по техническим причинам",
  "13": "Сервер занят, повторите запрос через минуту",
  "74": "Ошибка платежа. Временный технический сбой",
  "130": "Платеж в адрес выбранного провайдера невозможен",
  "131": "Платежи на выбранного провайдера запрещено проводить из данной страны.",
  "155": "Прием платежа для данного провайдера запрещен",
  "202": "Ошибка в параметрах запроса",
  "203": "Ошибка авторизации пользователя",
  "206": "Кошелек временно заблокирован службой безопасности. Обратитесь в поддержку",
  "220": "Недостаточно средств",
  "241": "Сумма платежа меньше минимальной",
  "242": "Сумма платежа больше максимальной",
  "270": "Ошибка на стороне провайдера (получателя)",
  "300": "Техническая ошибка. Проверьте правильность введенных данных или повторите попытку позже. Возможно отправитель и получатель совпадают!",
  "319": "Платеж невозможен",
  "402": "Вас давно не было. =( Начните авторизацию заново.",
  "500": "По техническим причинам этот платеж не может быть выполнен. Для совершения платежа обратитесь, пожалуйста, в свой обслуживающий банк",
  "521": "Неверный счет или БИК плательщика",
  "522": "Неверный номер или срок действия карты получателя",
  "542": "Неверный номер карты получателя",
  "544": "Ошибка платежа",
  "547": "Ошибка в сроке действия карты получателя",
  "548": "Истек срок действия карты получателя",
  "561": "Платеж отвергнут оператором банка получателя",
  "601": "Недопустимое значение кода подтверждения",
  "702": "Платеж не проведен из-за ограничений у получателя",
  "705": "Ежемесячный лимит платежей и переводов для статуса Стандарт - 200 000 р. Для увеличения лимита пройдите идентификацию.",
  "704": "Ошибка платежа",
  "745": "Ошибка платежа",
  "746": "Превышен лимит по платежам в пользу провайдера",
  "747": "Превышен лимит по платежам в пользу провайдера",
  "750": "Ошибка платежа",
  "780": "Проведение платежа запрещено СБ",
  "801": "Кажется, что-то пошло не так. Пожалуйста, авторизуйтесь заново",
  "852": "Превышен лимит по платежам в пользу провайдера",
  "868": "Платеж не проведен. 5 000 рублей — лимит на переводы в месяц. Повысьте статус идентификации в Профиле и переводите без ограничений.",
  "893": "Срок действия перевода истек",
  "901": "Ошибка платежа",
  "934": "Cервис недоступен в стране пользователя",
  "943": "Ошибка платежа",
  "1001": "Кажется, что-то пошло не так. Повторите попытку позже.",
  "1018": "Пул номеров страны не активен",
  "1021": "Ограничение исходящих платежей",
  "1022": "Пополнение чужого номера запрещено",
  "1050": "Превышен лимит на операции, либо превышен дневной лимит на переводы на карты Visa/MasterCard",
  "1066": "Ошибка платежа",
  "7700": "Провайдер заблокирован",
  "7703": "Персона заблокирована"
}
``

Читать все 52 комментария

В середине 2022 года Steam и другие игровые площадки отменили пополнение через российские сервисы. Теперь, при попытке закинуть деньги на счет, высвечивается ошибка: «Прием платежа для данного провайдера запрещен» в QIWI кошельке. Несмотря на строгий запрет, есть несколько способов, как это обойти.

Почему запрещен прием платежей в Steam

Valve – американская компания, поэтому вынуждена соблюдать требования законодательства. Даже если это означает прямые убытки. Из-за внешнеполитической ситуации, деньги из России и Беларуси могут принести дополнительные проблемы.

Поэтому руководство решило приостановить работу с русскими платежными системами. Под удар попали Qiwi, но не все кошельки, а только рублевые.

Если посмотреть, как большинство компаний находят обходные пути работы на русском рынке, можно предположить, что запрет не будет действовать дольше года. В 2024 ситуация должна нормализоваться.

Как обойти запрет

Пользователи уже научились обходить запреты. Среди популярных способов:

• использование торговой площадки;
• сервисы-посредники;
• пополнение аккаунта через Тенге.

Каждый из способов подходит для своей группы пользователей: кому-то проще пополнить через Казахскую валюту, другим – обменять свои скины на торговой площадке, третьим – быстро перекинуть деньги неважно с какой комиссией. Подробнее о каждом из способов.

Тенге

На Казахстан санкции не распространяются, поэтому, даже через российскую платежную систему, компания принимает оплату. Но ряд пользователей невнимательно изучили условия пользования кошельком и получили ошибку обработки.

Ошибка обработки может возникать, если в процессе перевода деньги снова конвертировались обратно в рубли. Чтобы этого избежать, достаточно создать новый кошелек исключительно в Тенге.

Как правильно пополнить баланс:

1. Откройте сайт https://qiwi.com/ или приложение;
2. Войдите в свой аккаунт;
3. Создать кошелек в Тенге.
   
4. Пополнить его через свой основной счет. Сумма конвертируется по курсу ЦБ + наценка сервиса.
5. В строке поиска Казахского кошелька надо найти Steam.
   
6. Указать сумму (меньше на 5%, чем баланс).
7. Подтвердить платеж через SMS.

Чтобы воспользоваться таким способом, необходимо получить профессиональный аттестат. Для этого можно подтвердить личность в салонах связи, через онлайн-сервисы или Госуслуги. Если человек хочет остаться анонимным, у него не получится воспользоваться лазейкой.

Специальные сервисы

Сразу после блокировки пополнения через российские сервисы, сразу начали создавать площадки, которые помогают пополнять кошельки Steam. В основном зачисляют деньги через другие страны. Комиссия за сделку – до 20%.

Схема работает так: клиент перечисляет деньги в рублях через удобную платежную систему, а ему переводят доллары через какой-нибудь Solar или PayPal. Комиссия идет на погашение курсовой разницы и издержки работы сайта.

Чтобы не попасть на мошенников, лучше пользоваться проверенными площадками. Игровые блогеры начали публиковать рекламу таких сайтов. Лучше пройти по их реферальным ссылкам, чтобы немного сэкономить.

Торговая площадка

Еще одна альтернатива – купить скины через специальные сервисы, вроде Funpay и прочих бирж за реальные деньги, а потом продать их на торговой площадки. Единственная сложность – придется подождать 7 дней после получения.

Такой способ обходится дешевле аналогичных на 15-20%. Если постоянно мониторить цены, то можно приобрести лоты с дисконтом до 50%. Оплачивать покупки скинов можно в том числе и через Qiwi. Ограничений по работе с российскими клиентами у таких сервисов нет.

Что делать, если ошибся в переводе

Платежный сервис перечисляет деньги со счета на счет в течение 2 минут. После этого возможны два варианта развития событий:

1. Получатель сразу использует средства. Переводит на карту, оплачивает, зачисляет на аккаунты сервисов.
2. В течение 24 часов деньги остаются на счете.

Если отправитель ошибся в реквизитах, а получатель не перевел сумму сразу, то это еще можно исправить. Нужно отправить тикет в техподдержку и рассказать о ситуации. Важно указать: свои личные данные и подтвердить их сканом паспорта.

Сотрудники могут проанализировать платеж и отменить его обработку. Деньги вернутся на счет в течение 24 часов после одобрения тикета.

Если пользователь сразу потратил деньги, то скорее всего, их вернуть не получится. Сотрудники смогут перечислить сумму, если убедятся, что это были мошенники, а МВД оформит заявление. В других случаях – игра со временем.

При обходе санкций, пользователи перодически сталкиваются с ошибкой: «Прием платежа для данного провайдера запрещен». Из-за ограничений Стима, он не пропускает рубли, даже валюта конвертируется во время транзакции. Чтобы это исправить, можно либо создать кошелек в Тенге и проводить все операции с него, либо пользоваться специальными сервисами.

В середине прошлого года Steam и прочие игровые площадки отменили пополнение через российские сервисы. В этом случае люди сталкиваются с сообщением о том, что прием платежа Qiwi для данного провайдера запрещен. Несмотря на то, что запрет является довольно строгим, существует несколько вариантов обойти его. Чаще всего пользователи используют для этой цели альтернативную валюту.

Использование альтернативной валюты

Valve – это американская компания, которой требуется придерживаться законодательных требований. Это актуально даже в том случае, если ей приходится терпеть значительные убытки. Политическая ситуация такова, что денежные средства, полученные из РФ и Беларуси, становятся причиной дополнительных проблем. Потому руководство фирмы приостановило работу с российскими платежными системами. При этом пострадали не все кошельки, а только рублевые.

Тем не менее, многие пользователи находят другие способы пополнения игрового баланса. Чтобы получить нужные результаты, достаточно выбрать вместо рублей тенге. При этом требуется выполнить следующее:

• Внутри кошелька создать валюту тенге и с ее помощью совершить оплату.
• Чтобы получить такую возможность, кошелек Qiwi должен обладать средним или профессиональным статусом. Для получения такой возможности необходимо перейти в перечень статусов и выбрать вариант, который требуется открыть.

• После заполнения личной информации и ее отправке ответ будет получен через определенный период времени. При правильном оформлении заявки статус поменяется.
• Выбрать в меню пункт «Открыть счет». При этом платежная система предложит несколько вариантов валют, одной из которых является тенге. Ее требуется выбрать и подтвердить это. При наличии на рублевом счету денег их можно конвертировать в другую валюту по курсу.

• Кликнуть на пункт «Пополнить» около недавно созданного кошелька. После этого требуется ввести сумму, которую нужно перевести.

Как использовать тенге для оплаты

После создания нового кошелька требуется перечислить деньги на счет Steam. Для совершения платежа на балансе с тенге должно присутствовать достаточное количество средств. При этом важно указывать меньшую сумму, чем есть на счету, так как Киви взимает за перевод комиссию.

Чтобы отыскать Стим для Казахстана, стоит воспользоваться поисковиком.

Также потребуется ввести логин аккаунта на игровой платформе. Важно учитывать, что в библиотеке ресурса присутствуют логин и ник. То, что открывается в меню, не является логином. Чтобы узнать его, требуется зайти в меню и выбрать вкладку «Об аккаунте». Нужная информация представлена в строчке с личными данными человека.

После этого в пустом поле требуется указать сумму денег и выбрать пункт «Оплатить». Если все было сделано правильно, оплата пройдет успешно. При появлении ошибки рекомендуется повторить инструкцию и обратить внимание на все детали.

Также важно учитывать, что обладатель кошелька может установить регулярные платежи. Это удастся сделать в настройках аккаунта. Благодаря этому в указанную дату деньги будут перечисляться на счет Стим автоматически.

Возможные проблемы

Если описанная инструкция не позволяет решить проблему, можно обратиться за помощью в поддержку Киви. Для этого рекомендуется сделать следующее:

• Заполнить бланк заявки.
• Проверить функционирование приложения.
• При использовании ресурса на телефоне выйти из аккаунта и удалить Киви.
• Снова открыть приложение в магазине и загрузить его.

Отмена некорректного перевода

Киви выполняет перечисление средств в течение 2 минут. После этого возможны следующие варианты:

• Получатель использует средства сразу же. Он совершает перевод на карту, проводит оплаты, зачисляет на аккаунты.
• В течение суток деньги остаются на счету.

Если человек допустил ошибку в реквизитах, а получатель сразу не потратил деньги, ситуацию можно исправить. Для этого требуется обратиться в службу технической поддержки и описать ситуацию. При этом нужно указать личные данные и приложить скан-копию паспорта. Работники сервиса могут проанализировать платеж и отменить его. После этого средства поступят на счет в течение суток с момента одобрения заявки.

Если получатель уже успел потратить средства, с высокой долей вероятности вернуть их не удастся. Работники могут перевести сумму обратно лишь в том случае, если у них будут доказательства о мошенничестве. При этом требуется подавать заявление в правоохранительные органы.

Проблемы с платежами Киви у российских пользователей в последнее время возникают довольно часто. В частности, игровая платформа Стим не пропускает оплаты в рублях. Чтобы обойти наложенные санкции, можно воспользоваться другой валютой – тенге. Для этого стоит выполнить простую последовательность действий.

Skip to end of metadata

Go to start of metadata