Ошибка платежа пул номеров страны не активен qiwi что это значит

При попытке регистрации в платёжной системе «Qiwi» пользователь может столкнуться с сообщением «Пул номеров страны не активен», после чего продолжение регистрации становится невозможным. Обычно возникновение данного сообщения связано с отсутствием страны пользователя в списке стран, где действует Киви, а также с неверно набранным при регистрации телефонным номером пользователя. В данном материале я расскажу, что означает данное сообщение в Qiwi, и как это исправить.

Сообщение о неактивном пуле номеров

Содержание

  1. Что значит «Пул номеров страны не активен»
  2. Как исправить ошибку в Qiwi
  3. Заключение

Что значит «Пул номеров страны не активен»

Рассматриваемое сообщение обычно обозначает ситуацию, когда пользователь пробует создать кошелёк в стране, в которой платёжная система «Qiwi» не работает, и телефонные номера данной страны (т.е. пул номеров данной страны) не поддерживаются.

На данный момент «Qiwi» поддерживается в 8 странах мира (Россия, Беларусь, Казахстан, Молдова, Румыния, США, Иордания, Бразилия). С актуальным списком стран, в которых поддерживается система «Qiwi», можно ознакомиться на сайте https://corp.qiwi.com/company/world.action.

Также появление данного сообщения может означать ситуацию, когда пользователь некорректно вводит свой телефонный номер (наиболее частой ошибкой является ввод своего российского номера, начиная с цифры «8», когда правильно начинать с «+7»).

Страны группы Qiwi

Как исправить ошибку в Qiwi

Чтобы избавиться от ошибки «Пул номеров страны не активен» выполните следующее:

  • Убедитесь, что вы находитесь в стране, в которой поддерживается платёжная система «Qiwi» (или используемый вами номер принадлежит мобильным операторам тех стран, где действует система «Qiwi»);
  • Проверьте, что вы корректно набираете ваш мобильный номер (для России актуально начало номера с +7 (далее код оператора и ваш мобильный номер);
  • Если у вас наблюдается проблемы при работе «Qiwi» с мобильного телефона, попробуйте зайти на сайт платёжной системы qiwi.com cо стационарного ПК на обычном браузере. У некоторых пользователей это позволяло пофиксить ошибку «пул номеров не активен»;
  • Попробуйте другой браузер при осуществлении регистрации в системе. Случались ситуации, что некоторые браузеры работали с «Qiwi» некорректно (в частности есть свидетельства о некорректной работе с «Qiwi» у «Яндекс.Браузер»). Попробуйте альтернативный браузер (Mozilla Firefox, IE, Google Chrome) для корректной работы с «Qiwi»;
  • Если вы находитесь в другой, нежели Россия, стране, попробуйте пройти регистрацию в «Qiwi» на сайте данной платёжной системы в вашей страны (к примеру, если вы находитесь в Казахстане, тогда воспользуйтесь для регистрации ресурсом qiwi.kz)
  • Если вы получаете данное сообщение при попытке доступа к уже существующему qiwi-кошельку, то это значит, что он может быть заблокирован по каким-либо причинам. Обратитесь в техническую поддержку «Qiwi» за проверкой и разъяснениями по данному вопросу.

Заключение

Если при регистрации своего кошелька в платёжной системе «Qiwi» вы встретились с сообщением «Пул номеров страны не активен», то это обычно обозначает ситуацию, при которой вы пробуете зарегистрировать в системе телефонный номер, принадлежащий стране, где система «Qiwi» не работает. Если же вы находитесь в одной из упомянутых 8 стран, где система работает нормально, тогда рекомендую проверить правильность набора вашего телефонного номера, а также перейти на ПК и сменить ваш браузер – это помогло создать Qiwi-аккаунт во множестве случаев.

Опубликовано 12.07.2017 Обновлено 04.11.2020

Ошибка пул номеров страны не активен в КИВИ

Автор: . Обновлено 05.01.2022

При регистрации личного QIWI кошелька каждый пользователь может столкнуться с такой ошибкой: «Пул номеров страны не активен», но что она означает и почему вылезла, знают не многие. В этой статье подробно рассмотрим, что значит ошибка «Пул номеров страны не активен» в КИВИ и как от неё можно избавиться.

Что означает ошибка QWPRC-1018 «Пул номеров страны не активен» в QIWI кошельке?

«Пул номеров страны не активен» (код ошибки QWPRC-1018) – это уведомление об ошибке при регистрации QIWI кошелька, которое возникает при неправильно указании номера мобильного телефона при регистрации (неправильно введен номер, неправильно выбран код страны, КИВИ кошелек нельзя зарегистрировать в данной стране и т.д.).

Статья по теме: как зарегистрировать КИВИ кошелёк.

В первую очередь данная ошибка возникает, если во время регистрации пользователь не выбирает при помощи флажка страну своего проживания. Важно также учитывать, что платежная система QIWI официально работает в таких странах:

  • Россия;
  • Республика Беларусь;
  • Казахстан;
  • Молдова;
  • Румыния;
  • Иордания;
  • США;
  • Бразилия.

Разобравшись с теоретической частью, перейдем к практике и рассмотрим, как решить проблему с ошибкой QWPRC-1018 «Пул номеров страны не активен» в QIWI кошельке.

Как можно исправить ошибку «Пул номеров страны не активен» в КИВИ кошельке?

Методов исправления данной ошибки существует немало и в каждом отдельном случае может пригодиться одна из представленных ниже:

  • В меню регистрации КИВИ кошелька, кликнув на флажок страны перед номером телефона находим и выбираем флажок с телефонным кодом своей страны (например код телефона: для России +7, для Беларуси +375, для Украины +380). После этого внимательно вписываем свой номер мобильного телефона и продолжаем регистрацию.
  • Сменяем браузер (бывает при регистрации в некоторых браузерах возникает такая ошибка и достаточно сменить его на другой, например Яндекс Браузер на Google Chrome).
  • Если регистрация проходит с мобильного телефона или планшета, можно попробовать пройти её с ПК через один из стандартных браузеров.

На заметку от WalletsRates.com: если данная ошибка выводится при авторизации в уже ранее зарегистрированном личном КИВИ кошельке, то в данном случае необходимо написать в поддержку QIWI через официальный сайт платежной системы.

Рекомендуем также ознакомиться с подробным обзором про коды ошибок QIWI кошелька.

В заключение к обзору можно отметить, что ошибка в КИВИ кошельке: «Пул номеров страны не активен» довольно распространена и многие могут с ней столкнуться, главное не паниковать и используя рекомендации с этого обзора исправить её. Свои отзывы и полезные советы, как можно исправить ошибку: QWPRC-1018 «Пул номеров страны не активен» в QIWI кошельке, оставляем в комментариях к этому обзору и делимся им в социальных сетях, если он был Вам полезен.

WalletsRates Team

Над статьями работает команда опытных авторов. На сайте WalletsRates.com публикуются полезные гайды, инструкции и обзоры электронных кошельков и обменников, систем денежных переводов и сайтов интернет-эквайринга.

QIWI — популярная электронная система расчетов,
в которой зарегистрировано несколько миллионов пользователей. Неудивительно, что у них иногда возникают вопросы по ее работе или по причине возникновения распространенных ошибок.

Одной из наиболее частых ошибок является та, которая отображает сообщение “Пул номеров страны не активен”. Многие пользователи не знают, что она означает и как решить эту проблему.

Код данной ошибки QWPRC-1018, так что если появился отдельно код, стоит знать что именно он означает. Данный код появляется у клиентов QIWI при регистрации.
Он отражает тот факт, что невозможно зарегистрироваться в стране, где эта платежная система не обслуживает клиентов.

Иногда пользователи, в стране которых есть данная электронная платежная система сталкиваются с данной ошибкой, несмотря на все усилия, которые предпринимаются системой для улучшения качества обслуживания. В таком случае есть только одно решение — обратиться в службу поддержки данного сервиса
, объяснить ситуацию и запросить ручную регистрацию. Этот вариант довольно часто помогает решить технические проблемы, но есть и исключения, когда он не работает.

Проблема с сим-картой
. Очень часто случается, что Киви кошельки регистрируются на новые сим-карты, которые еще не использовались до этого времени. Если телефон не зарегистрирован в системе, то электронный кошелек может выдать самые разные ошибки, том числе и эту. Именно поэтому следует сначала активировать свою сим-карту и только потом проводить процесс регистрации.

Проблема с номером регистрации.
Иногда случаются ситуации, при которых аналогичный номер уже зарегистрирован в сети, но система выдает ошибку об отсутствии пула номеров страны, что является стандартной ситуацией.

Решение проблемы также возможно через службу поддержки. Если аналогичный номер был обнаружен и зарегистрирован, о регистрация также может быть совершена вручную. Пользователя также могут попросить подождать пока система не будет работать в нормальном режиме.

Ошибка появилась из-за работ на сервере
. Такая ситуация также довольно распространена, ведь часто проблема возникает на стороне сервиса электронной системы расчетов, так что она является стандартной и решается спустя некоторое время. Узнать все ли в порядке можно очень просто: совершить те же действия для регистрации спустя сутки.

Все должно исчезнуть само собой и клиенту должны дать возможность зарегистрировать аккаунт. Если же этого не возникло и система продолжает выдавать данную или другие ошибки, то стоит обратиться в поддержку для решения возникших вопросов.

Ошибка может появиться в результате проблем с браузером.
Очень часто людям, которые сталкиваются с ней, советуют изменить активный браузер на другой и повторить попытку ввода своего номера.

Также стоит отметить, что проблема может исчезнуть после того, как будет использован анонимный браузер, так что лучше всего попробовать несколько вариантов для ввода, ведь в большинстве случаев проблема заключается именно в этом.

Ошибка действительно выдается в результате несоответствия
коду страны и номеру обслуживания клиента. Некоторые люди при этом хотят решить проблему создания собственного кошелька при помощи своих близких и знакомых, проживающих в стране действия этой системы электронных расчетов, но это далеко не лучшая идея, ведь каждый платеж в Киви требует своего подтверждения через номер мобильного телефона, указанный при регистрации.

Если же клиент создаст учетную запись с номером страны, где практикуется использование Киви, то он может смело использовать его по своему назначению, но нужно быть готовым к тому, что местные банки или другие учреждения не будут принимать выводы в электронной валюте.

Если же кошелек нужен только для внутренних операций в сети, то можно смело создавать его после приобретения даже виртуального номера телефона и пользоваться всеми преимуществами сервиса в качестве полноправного и активного его клиента.

В целом количество ошибок в QIWI, связанных с пулом номеров, довольно большое. Причины появления сильно разнятся между собой, так что стоит довольно быстро проверить их чтобы получить положительный результат и иметь возможность использовать все преимущества данной электронной платежной системы, ведь именно Киви пользуется большой популярностью среди клиентов и данная система всегда предлагает своим участникам много возможностей
для решения сложных ситуаций, связанных с финансами.

Постоянно активное развитие данной системы позволяют говорить об уменьшении числа ошибок, что возникают при регистрации нового пользователя. Это достигается благодаря постоянному улучшению алгоритмов работы
и повышении точности обработки информации.

Пул — это контейнер, который содержит информацию о:

  • номерах, присвоенных определенному типу трафика
  • условиях, при которых эти номера будут показаны.

Виды пулов номеров

Пулы бывают двух видов:

  • В динамическом пуле
    номер будет закреплен за визитом пользователя, такой пул содержит минимум 3 номера.
  • В статическом пуле
    содержится 1 номер, который закрепляется за определенным источником (его видят все посетители с определенного источника).

Один динамический пул может отслеживать весь онлайн трафик, но в большинстве случаев, настраивается несколько пулов. Это деляется по ряду причин:

  • Динамический коллтрекинг позволяет отслеживать все действия пользователя до совершения звонка. Но для ряда источников подобный уровень детализации не всегда является необходимым (например, посещения с прямого трафика или с конкретной площадки). В таких случаях статический коллтрекинг может быть более рентабельным решением.
  • Требуется отследить источники, у которых нет перехода на сайт (оффлайн реклама, звонки с расширений контекстной рекламы). В таких случаях статический коллтрекинг является единственным возможным решением.
  • Недостаточная точность. При резком росте посещаемости пользователей часть звонков может быть не привязана к посещениям и будет привязана на уровне отслеживаемого канала (как статический пул). Поэтому рекомендуется сегментировать отслеживание каналов для увеличения точности.

Создание пула

Для создания нового пула, перейдите в Настройки → Список Пулов → Создать пул.

Появится окно с настройками пула.

Структура пула

Каждый пул состоит из нескольких составляющих:

  • Параметры (Общие параметры, Параметры привязки)
  • Условия подмены
  • Номера телефонов

Общие параметры

Параметр Описание
Название
Название пула. Отображается в отчетах по звонкам
Длительность резерва
Время, на которое будет закреплен номер за пользователем после
посещения. Указывается в секундах.
Приоритет
Приоритет пула номеров при пересечении условий подмены. Чем меньше значение приоритета, тем больше шансов у пула быть выбранным для подмены. Приоритет 1 — наивысший
Способ закрепления номера
Определяет способ закрепления номера при динамической ротации.

  • Классический способ закрепляет номер за пользователем.
  • По параметру закрепляет номер за параметром или группой параметров, что позволяет сэкономить на статическом коллтрекинге. Рекомендуется использовать, когда важна только часть данных. Например, можно закрепить номер за utm_campaign и получать данные по звонкам до уровня кампании, без детализации по визитам.

Параметры привязки

Внимание

Для статического пула, метки будут взяты из параметров привязки. Так как звонки по статическим пулам не сопоставляются с визитом.

Параметр Описание
Метка source
Метка utm_source, которая будет назначена для статических пулов и в случаях, когда невозможно определить
Метка medium
Метка utm_medium, которая будет назначена для статических пулов и в случаях, когда невозможно определить визит при динамической ротации
Метка term
Метка utm_term, которая будет назначена для статических пулов и в случаях, когда невозможно определить визит при динамической ротации
Метка content
Метка utm_content, которая будет назначена для статических пулов и в случаях, когда невозможно определить визит при динамической ротации
Метка campaign
Метка utm_campaign, которая будет назначена для статических пулов и в случаях, когда невозможно определить визит при динамической ротации
Метка Label
Значение параметра label, которое будет назначено для статических пулов и в случаях, когда невозможно определить визит при динамической ротации.
Пользовательская метрика
Get-параметр, значение которого будет выделено в отдельное измерение

Условия подмены

Номера будут показаны, согласно настройке данного блока.

Параметр Описание
Offline
Для статических пулов, где не подразумевается перехода на сайт.
Тип трафика
Подмена происходит при переходе с указанного типа трафика (например cpc, search)
Источник
Подмена происходит при переходе с указанного источника (например google)
Utm medium
Тип трафика (например платный — cpc)
Utm source
Значение метки utm_source
Utm campaign
Значение метки utm_campaign
Utm content
Значение метки utm_content
Utm term
Значение метки utm_term
Реферер
Источник запроса. Ссылка на страницу, с которой пользователь перейдёт на ваш сайт.
Домен реферера
Домен источника запроса.
Страница
URL страницы
Домен страницы
Только домен страницы, с которой отслеживается трафик.
Произвольный get-параметр
Указываем параметр, который используем в url для нужной нам категории страниц.
Label
Ваша пользовательская метка
Страна
Подмена номера будет проходить только для пользователей из указанных стран, либо для всех, кроме исключаемых
Федеральный округ
Подмена номера будет проходить только для пользователей из указанных федеральных округов, либо для всех, кроме исключаемых
Регион
Подмена номера будет проходить только для пользователей из указанных регионов, либо для всех, кроме исключаемых
Город
Подмена номера будет проходить только для пользователей указанных городов, либо для всех, кроме исключаемых
IP адрес
Подмена номера будет происходить пользователей с указанным IP адресом, либо для всех, кроме исключаемых.

Примеры настройки Условий подмены


В данном примере будет получена информация о пользователях перешедших
с Youtube.


В данном примере пул настроен на то, чтобы подменять номер для пользователей перешедших на сайт, кликнув по контекстной рекламе с одного из двух указанных источников.

Номера телефонов

Внимание

Номера для настройки пулов можно запросить только через поддержку К50.

На вкладке Номера телефонов
добавляются номера из списка доступных на счетчике. Первый из добавленных номеров будет считаться дефолтным.

Дефолтный номер
— номер выступающий в качестве резервного, когда фактическое количество посетителей превышает средний показатель.

Пример.
Одновременно на ваш сайт в среднем заходит 4 человека. В расчет закладывается 5 номеров: 4 номера будут динамическими, а 5-й дефолтным. Это значит, что если на сайт зашло 4 человека, то каждому из них будет показан свой уникальный номер и звонок будет привязан к конкретному визиту. Если количество посетителей превысит ожидаемое, то есть на сайт зайдет 5-й человек, будет показан дефолтный номер. В данном случае звонок, также будет привязан к конкретному визиту.

Однако, если посетителей будет больше 5, то начиная с 5 посетителя номер будет работать как статический. Т.е. звонок будет привязан не к визиту пользователя, а к источнику посещения. И такому звонку будут присвоены метки из раздела параметры привязки.

Маска номера
— инструмент позволяющий указать, в каком виде будет отображаться подменный номер на сайте. Маска задается буквами латинского алфавита, позиция в алфавите которых равна позициям цифр в номере. Стоит учесть, что каждый пробел и скобка имеют значение.

Список пулов

Информацию по имеющимся пулам и добавлению новых можно найти во вкладке Настройки → Список пулов.

Перечень созданных пулов будет представлен в виде таблицы, содержащей следующие данные:

Параметр Описание
Название
Название пула
Приоритет
Приоритет, от которого будет зависеть показ пулов при конфликте условий. Приоритет 1 является наивысшим и номера из него будут показаны при конфликте с другими пулами.
Тип ротации
Статический или динамический пул
Точность
Показано насколько успешно работает динамический пул при данном количестве номеров. Показателями нормальной работы будет значение 95-100%
Количество номеров
Количество номеров содержащихся в пуле
Количество недостающих номеров
Количество номеров которое нужно добавить, если ваша точность ниже 95%
Статус
Отображает включен или выключен пул

Внимание

После настройки пула необходимо связать номера в нем с номером назначения (на который будет направлен вызов). Это можно сделать только через поддержку К50.

Работу системы платежей Qiwi можно считать достаточно стабильной, но от ошибок и сбоев никто не застрахован. Так, пользователи часто сталкиваются с различными сбоями в её работе, например с кодом QWPRC. Мы расскажем о наиболее частых её вариациях: 7101, 7100, 300, 1021 и других. Вы узнаете что они означают и каким образом решаются.

Это «техническая ошибка» и она наиболее распространена в платежной системе. Она может возникать при транзакциях, либо во время активации аккаунта. Для начала попробуйте проверить правильность вводимых данных и реквизитов, если это перевод/пополнение, и, соответственно, правильность данных при авторизации. Также советую попробовать операцию в другом браузере на вашем устройстве — тут соль в том, что свой рабочий браузер пользователь может захламить до предела (расширения, кэш, куки, плагины).

  • Опробуйте провести операцию через терминал.
  • Если уже ничего не помогает, то, скорее всего, ошибка со стороны сервера и от вас требуется ожидать несколько часов.

QWPRC-7101

В последнее время люди чаще всего жалуются на появление сбоя 7101 в Киви. Эта «ошибка проведения платежа» может возникнуть при любом переводе с банковской карты на кошелек и наоборот. Чаще всего такие сбои со стороны системы и являются временными, но вы можете опробовать сменить ваш браузер.

  • Другое дело, если вы превысили лимит переводов — техподдержка в таком случае советует подождать около 30 часов, а после вновь попробовать.
  • С этой же ситуацией часто сталкиваются и пользователям из стран, где сервис Qiwi работает в ограниченно режиме, например Беларусь. В таком случае, нужно делать перевод не с кошелька на карту, а с «Виртуальной карты Qiwi» на банковскую карту.
  • Пишите в суппорт по ветке проблемы с платежами.

QWPRC-7100

В этом случае сервис пишет — «Оплата с помощью банковской карты временно недоступна». Тут ситуация не совсем ясна — поддержка Qiwi в таких ситуациях указывает источником ошибки банк, они же, в свою очередь отправляют назад.

  • Помимо этого, советуют стандартно сменить браузер, либо подождать до 30 часов.
  • Многие отмечают, что нужно уменьшить переводимую сумму, например, переводить не сразу 500 руб, а два раза по 250.
  • Пишите в суппорт по ветке Банковские карты.

QWPRC-1018

Пояснение к данному сбою следующая «Пул номеров страны не активен». Обычно такое возникает, если вы хотите создать свой кошелек в стране, где сервис Qiwi не активен (не работает, заблокирован). Ввиду этого любой телефонный номер этой страны (пул номеров) не поддерживается. Система официально работает в России, Казахстане, Молдове, Румынии, США, Иордании, Бразилии и частично в Беларусии.

  • Проверьте правильность формата вбиваемого номера.
  • Смените браузер на другой, главное обновленный до актуальной версии.
  • Бывает момент, когда пользователь пытается регистрироваться на сайте сервиса Киви для другой страны, что также вызовет сбой 1018. Например, пользователь Казахстана должен регистрироваться на ресурсом qiwi.kz.

QWPRC-1021

Это ограничение на исходящие платежи означает что кошелек заблокирован. Чаще всего причиной выступает отсутствие документальной идентификации хозяина кошелька в системе. Вам нужно пройти верификацию — выслать скан-копии паспорта, прописки (возможно запросят нотариально подтвержденные копии), договор с мобильным оператором. Такая верификация вам позволит:

  • увеличить лимит кошелька и повышает сумму предельного баланса;
  • вы можете совершать покупки на зарубежных сайтах и игровых сервисах;
  • упрощается схема переводов на счета и карты банков.

Для уточнения данной ситуации, обязательно пишите в поддержку по вопросам разблокировки.

QWPRC-319

Платеж невозможен — такой сбой появляется в случае, когда у вас недостаточно денег на счету кошелька или неверно введен его номер. В особо тяжких случаях пользователь пытается кинуть деньги на свой же кошелек — проверьте правильность заполнения реквизитов.

Заключение

Вроде как все самые популярные сбои мы рассмотрели. В конце хочу добавить — очень часто люди в поиске ответов пишут свои хелпы на форумах и различных пабликах. После этого с ними могут связываться сторонние люди с просьбой уточнить номер, суммы платежа и прочее — скорее всего это мошенники. Имейте ввиду, что специалисты службы поддержки Киви не могут иметь собственных аккаунтов и первыми не выходят на связь никогда. Все ответы вы можете получить у официального суппорта, либо в паблике ВК — QIWI Russia. На этом все.

При попытке регистрации в платёжной системе «Qiwi» пользователь может столкнуться с сообщением «Пул номеров страны не активен», после чего продолжение регистрации становится невозможным. Обычно возникновение данного сообщения связано с отсутствием страны пользователя в списке стран, где действует Киви, а также с неверно набранным при регистрации телефонным номером пользователя. В данном материале я расскажу, что значит «Пул номеров страны не активен» в Qiwi, и как это исправить.

Сообщение «Пул мобильных номеров страны не активен» при регистрации нового кошелька

Что значит «Пул номеров страны не активен»

Сообщение «Пул номеров страны не активен» обычно обозначает ситуацию, когда пользователь пробует создать кошелёк в стране, в которой платёжная система «Qiwi» не работает, и телефонные номера данной страны (т.е. пул номеров данной страны) не поддерживаются.

На данный момент «Qiwi» поддерживается в 8 странах мира (Россия, Беларусь, Казахстан, Молдова, Румыния, США, Иордания, Бразилия). С актуальным списком стран, в которых поддерживается система «Qiwi», можно ознакомиться на сайте w.qiwi.com .

Также появление данного сообщения может означать ситуацию, когда пользователь некорректно вводит свой телефонный номер (наиболее частой ошибкой является ввод своего российского номера, начиная с цифры «8», когда правильно начинать с «+7»).

Список стран, которые работают с «Qiwi»

Как исправить ошибку в Qiwi

Чтобы избавиться от ошибки «Пул номеров страны не активен» выполните следующее:

  • Убедитесь, что вы находитесь в стране, в которой поддерживается платёжная система «Qiwi» (или используемый вами номер принадлежит мобильным операторам тех стран, где действует система «Qiwi»);
  • Проверьте, что вы корректно набираете ваш мобильный номер (для России актуально начало номера с +7 (далее код оператора и ваш мобильный номер);
  • Если у вас наблюдается проблемы при работе «Qiwi» с мобильного телефона, попробуйте зайти на сайт платёжной системы qiwi.com cо стационарного ПК на обычном браузере. У некоторых пользователей это позволяло пофиксить ошибку «пул номеров не активен»;
  • Попробуйте другой браузер при осуществлении регистрации в системе. Случались ситуации, что некоторые браузеры работали с «Qiwi» некорректно (в частности есть свидетельства о некорректной работе с «Qiwi» у « »). Попробуйте альтернативный браузер (Mozilla Firefox, IE, Google Chrome) для корректной работы с «Qiwi»;
  • Если вы находитесь в другой, нежели Россия, стране, попробуйте пройти регистрацию в «Qiwi» на сайте данной платёжной системы в вашей страны (к примеру, если вы находитесь в Казахстане, тогда воспользуйтесь для регистрации ресурсом qiwi.kz)
  • Если вы получаете данное сообщение при попытке доступа к уже существующему qiwi-кошельку, то это значит, что он может быть заблокирован по каким-либо причинам. Обратитесь в техническую поддержку «Qiwi» за проверкой и разъяснениями по данному вопросу.

Заключение

Если при регистрации своего кошелька в платёжной системе «Qiwi» вы встретились с сообщением «Пул номеров страны не активен», то это обычно обозначает ситуацию, при которой вы пробуете зарегистрировать в системе телефонный номер, принадлежащий стране, где система «Qiwi» не работает. Если же вы находитесь в одной из упомянутых 8 стран, где система работает нормально, тогда рекомендую проверить правильность набора вашего телефонного номера, а также перейти на ПК и сменить ваш браузер – это помогло создать Qiwi-аккаунт во множестве случаев.

Работа с электронными кошельками – это действительно удобно, просто и быстро. Тем не менее, даже самый совершенный сервис не защищен от сбоев. В частности, в последнее время сервис QIWI ввел новые коды ошибок, обозначаемые QWPRC. Логично предположить, что номера ошибок означают конкретную причину, вызвавшую сбой. О том, что они значат и как их исправить, мы поговорим далее.

Содержание

  1. QWPRC-7101
  2. Ошибка QWPRC-1018
  3. Ошибка 1021
  4. Проблема QWRPC-300
  5. Ошибка 319 в Киви
  6. Проблема QWPRC-705
  7. Код ошибки 7100
  8. Решение по коду 7602
  9. Код QWPRC-7700
  10. Советуем выполнить следующее

QWPRC-7101

Код ошибки 7101 при проведении платежа – это банальный сбой перевода. Встречается все чаще, при том, в обоих направлениях. Предположительно причиной является сервер компании — в последнее время они сильно сбоят. Чаще всего ошибка происходит в регионах с ограниченным функционированием Qiwi.

Код-ошибки-QWPRC-7101

Чаще всего решить проблему помогает выполнение переводов при помощи «Виртуальной карты Киви». В некоторых ситуациях рекомендуется подождать с переводом в течение 30-36 часов. Ошибка сохранилась? Тогда обязательно нужно писать в саппорт по данной ветке – https://qiwi.com/support/payment/problems. Нюансов при данном сбое может быть много, поэтому нужно обязательно обращаться в саппорт.

Ошибка QWPRC-1018

Код 1018 «Пул номеров страны не активен» – это сообщение, которое говорит, что данный формат номера не поддерживается. Проблема возникает при регистрации. Ее причиной является то, что электронный кошелек Киви работает лишь для нескольких стран. Если же попробовать зарегистрировать пользователя с номером телефона другого государства, то сбой 1018 непременно появится.

В каких странах работает Киви:

  • РФ;
  • Казахстан;
  • Бразилия;
  • США;
  • Румыния;
  • Молдова;
  • Иордания;
  • Республика Беларусь (ограниченный режим платежей).

Чтобы исправить ошибку: проверьте указанный номер, обновите страницу, смените браузер. Вполне логичным решением будет зарегистрировать счет на номер мобильного телефона поддерживаемой страны.

Код-ошибки-QWPRC-1018

Ошибка 1021

QWPRC-1021 – пользователь ограничен на исходящие платежи. Происходит это при попытке зайти в аккаунт с другой страны или города и многих других ситуаций. Блокировка накладывается системой автоматически в результате определенных условий использования кошелька, или же вручную, представителем Службы безопасности сервиса при подозрении на взлом, нарушение пользовательского соглашения, мошенничества и т. п.

код-ошибки-qwprc-1021

Если счет заблокирован в результате подозрения, то вам понадобятся:

  • скан паспорта и всех его отдельных страниц;
  • договор с оператором;
  • предоставление сканов документов;
  • подача заявления на разблокировку на сайте Киви.

Обратите внимание, что в некоторых случаях сотрудники Qiwi могут попросить пройти верификацию в аттестованных точках с тем же набором документов.

Проблема QWRPC-300

QWPRC-300 – код ошибки говорит о возникшей технической неисправности на сервере. В такой ситуации ограничение может иметь временный характер или же одноразовый. Как правило, ошибка появляется при попытке перевести деньги или залогиниться на сайте. Как правило, подобная проблема решается без привлечения помощи со стороны службы поддержки.

Что нужно сделать:

  1. Проверить корректность вводимых данных.
  2. Попробовать залогиниться и ввести данные при помощи другого браузера.
  3. Если речь о переводе, то можно попробовать терминал.
  4. Ничего не помогло – подождите несколько часов.

Ошибка 319 в Киви

QWPRC-319 – ошибка, связанная с неверными реквизитами или проблемами платежа. Как правило, возникает в тех случаях, когда суммы на счету не хватает (возможно, имеет место комиссия) или допущена ошибка при вводе номера адресата (лишние или недостающие символы). Выполнить перевод самому себе тоже нельзя, и при попытке выдаст такой вот код ошибки.

Решение проблемы: проверить поля ввода и убедиться в их корректном заполнении. Можно все это выполнить в другом браузере.

Проблема QWPRC-705

Код 705 – достигнут ежемесячный предел переводов в оба направления. В стандартных случаях этот порог равен 200 тыс. рублей. Если речь о минимальном статусе, то здесь порог всего 40 тыс. рублей.

  1. Чтобы решить проблему необходимо повысить статус своего аккаунта на более высокий уровень, а для этого, как минимум, потребуется верификация личности.
  2. Есть вероятность, что данная ошибка выпадет при сбое в работе сервера, когда лимит еще не достигнут. В этом случае необходимо подождать, пока неполадки устранят или же обратиться в службу поддержки.

Код ошибки 7100

QWPRC-7100 – сбой при пополнении через банковскую карту. Как правило, носит временный характер. Это сообщение указывает на ошибку со стороны серверов сервиса Qiwi. Проблема решается уменьшением размера перевода (разбить его на 2, 3 и более раз), а также обращением в службу поддержки по вопросу переводов — qiwi.com/support.

Код-ошибки-QWPRC-7100

Решение по коду 7602

QWPRC-7602 – проблема при взаимодействии между электронным кошельком Киви и банковскими картами. Возникает в обоих направлениях. Чтобы решить проблему рекомендуется использовать виртуальную карту.

Код QWPRC-7700

Этот сбой означает, что используемый вами провайдер заблокирован. Подобное явление встречается довольно редко. Ошибка может появляться при блокировке доступа со стороны Qiwi или же со стороны провайдера, который по каким-то причинам запрещает доступ к сервису. С подобным явлением обычно сталкиваются жители Республики Беларусь, а также пользователи, которые пытаются зайти на сайт Qiwi из стран, не входящих в перечень поддерживаемых. Как уже говорилось, данное явление не носит массовый характер и встречается в единичных случаях.

  1. Если ожидание не решает проблему, нужно попробовать другое интернет-подключение с другим провайдером.
  2. Опробуйте момент с подключением VPN сервисов

Советуем выполнить следующее

Итак, в данной статье установлено, что ошибка QWPRC в Киви возникает и по вине пользователя, и по вине сервиса и носит разный характер источников. Чтобы исключить ошибку со своей стороны, а значит, сэкономить время на ожидание и поиск ответов, рекомендуем выполнить следующие простые действия.

  1. Перезапустить браузер.
  2. Обновить браузер с последующим перезапуском.
  3. Очищение временных файлов и мусора. Рекомендуется проводить комплексную чистку компа утилитой CCleaner или аналогами.
  4. Проверить систему на вирусы, даже если речь о мобильном девайсе.
  5. После этого отключить защитное ПО и попробовать совершить операцию.
  6. Если ничего не помогло — перезагрузить ПК или лаптоп.

Другие полезные советы.

  1. Нередко, служба поддержки рекомендует подождать несколько часов, пока не будет устранена причина ошибки.
  2. Пользуйтесь виртуальной картой – здесь ошибки встречаются реже.
  3. Получите аккаунт с более высоким статусом — персонифицируйте свои данные (паспорт, снилс) для кошелька.
  4. Попробуйте другой браузер.
  5. Не забывайте об альтернативных устройствах — мобильном приложении и терминале.

И напоследок, самый главный и важный совет — если у вас ошибка QWPRC в Киви висит долго, то первым делом нужно сообщить о ней в саппорт и следовать именно его инструкциям. Только служба поддержки может проанализировать ваш аккаунт и выдать важную информацию о причине сбоя и его исправлении.

Содержание

  • 1 Коды ошибки в Киви
  • 2 Добавление статического онлайн пула
  • 3 QWPRC-7101
  • 4 Использование промежуточного SIP URI Calltouch
  • 5 Типы и виды подмены
  • 6 Видео полной настройки номера
  • 7
    Поиск, редактирование и удаление пула
  • 8 Ошибка 1021
  • 9 Решение по коду 7602
  • 10 QWPRC-7101
  • 11 Как исправить ошибку в Qiwi
  • 12 Ошибка сертификата Qiwi кошелька
  • 13 Условия блокировки номеров
  • 14 Что такое СМС информирование от QIWI и зачем оно нужно?
  • 15 Код ошибки QWPRC (7101, 7100, 300, 1018) в Qiwi — что делать
  • 16 Виды пулов номеров
  • 17 Добровольный отказ от обслуживания

Коды ошибки в Киви

За десять лет работы было внесено немало улучшений, позволяющих клиентам без труда проводить операции в устройствах самообслуживания или режиме онлайн после регистрации кошелька. Неполадки можно условно разделить на три категории.

Первая часто связана с сертификатом и обычно решается самостоятельно. Вторая группа затрагивает вход в систему. Третья проявляется по время перевода средств.

Появление qwprc 1021 говорит об ограничениях для исходящих платежей. Причиной послужит:

  • попытка вывести средства во время нахождения в стране, не присутствующей в разрешенном списке;
  • возникшее подозрение на взлом другим пользователем;
  • проведение явных мошеннических схем;
  • грубейшее нарушение одного из пунктов соглашения, одобренного при регистрации кошелька.

Происходит автоматическое блокирование. Запрет сможет наложить сотрудник системы, если заподозрит неладное.

Клиенту понадобится подготовить паспорт и некоторую документацию, включая договор с провайдером связи. Заполняется заявление и излагается просьба о снятии временной блокировки.

Стремление перевести собственные средства или получить деньги на баланс приводит к появлению кода 7101. Сбой может затронуть две стороны и обычно зависит от работы сервера.

Следует подождать определенный срок и попытаться вновь провести операцию. Новую попытку лучше сделать на вторые сутки. Повторение ошибки приведет к обращению в службу поддержки.

Нередко всплывает цифра 300. Она просигнализирует о неисправности сервера в эту минуту. Проявляется при заходе или попытке осуществить перевод. Потребуется подождать и затем провести сверку указанных данных. Возможно сможет помочь смена браузера или попытка использовать один из терминалов для перевода.

Не удастся произвести платеж при возникновении 780. Его устанавливает служба безопасности, особенно при пополнении одной карты с разных кошельков. Можно позвонить оператору или подойти в офис для выяснения обстоятельств.

Не всегда понятен запрет при появлении 7100. Критерием служат переводы крупных сумм на одну из карточек пользователя. Имеет смысл повторить попытку позже или разделить перевод на несколько частей.

Код 319 возникает у невнимательных людей. Нужно правильно вносить реквизиты и не ошибаться с нумерацией. На счету должна оставаться определенная сумма, не всегда отправитель учитывает комиссионный сбор. Он включается автоматически, и нужно провести предварительный расчет.

Другие

Нельзя игнорировать другие коды, призванные быстрее выявить проблемный фактор. Достаточно рассмотреть наиболее известные qwprc:

  • сообщение 1018 говорит о государстве, не присутствующем в списке, поскольку невозможно поддерживать формат номеров;
  • 705 свидетельствует о достижении установленного лимита для ежемесячных переводов, не превышающем 200 тысяч рублей;
  • проблема 7602 возникает из-за недоразумений с карточкой и электронными счетами, лучше задействовать виртуальный тип;
  • при необходимости восстановить систему появляется код 7000.

Добавление статического онлайн пула

Статический онлайн пул содержит в себе всего один номер, который подменяет на сайте ваши номера. При переходе посетителей на сайт по условиям отслеживания статического пула, всем им будет отображен один и тот же номер. В результате, можно будет отследить только количество звонков на этот номер. Детальную информацию по источнику звонка (ключевой запрос, устройство, браузер и пр.) определить не удастся — для этого необходимо использовать динамический пул номеров ().

Общие настройки статического пула

Название пула: Укажите произвольное название пула, чтобы в будущем легко понять для каких целей вы его создавали. Для статического онлайн пула название пула будет отображаться в качестве источника звонка. Обязательное поле, названия пулов не должны быть одинаковые.Тип пула: Онлайн.Вид пула: Статический.

Дальнейшие настройки аналогичны настройкам динамического пула — .

QWPRC-7101

Код ошибки 7101 при проведении платежа – это банальный сбой перевода. Встречается все чаще, при том, в обоих направлениях. Предположительно причиной является сервер компании – в последнее время они сильно сбоят. Чаще всего ошибка происходит в регионах с ограниченным функционированием Qiwi.

Чаще всего решить проблему помогает выполнение переводов при помощи “Виртуальной карты Киви”. В некоторых ситуациях рекомендуется подождать с переводом в течение 30-36 часов. Ошибка сохранилась? Тогда обязательно нужно писать в саппорт по данной ветке – . Нюансов при данном сбое может быть много, поэтому нужно обязательно обращаться в саппорт.

Использование промежуточного SIP URI Calltouch

Для отслеживания звонков с вашего номера, они могут быть перехвачены по следующей схеме:

Ваш номер «A» => Промежуточный SIP URI Calltouch => Ваш SIP-trunk / SIP URI

Таким образом клиент будет звонить на ваш номер «A»​, но переадресовываться на ваш SIP-trunk​​ через наш SIP URI, с помощью которого мы и перехватим звонок, отобразив статистику по нему в личном кабинете Calltouch. Переадресация занимает доли секунды и для клиента она будет незаметна. От вас потребуется техническая возможность настроить переадресацию с вашего номера «A» ​на наш SIP URI и зарегистрировать SIP-trunk, если у вас его ещё нет​.​

Обращаем внимание на то, что номер «A» должен быть передан на сторону Calltouch в международном формате (7ХХХХХХХХХХ). 

Для подключения вашего номера через промежуточный SIP URI Calltouch необходимо сообщить вашему аккаунт-менеджеру или технической поддержке Calltouch следующую информацию:

  • Список номеров, которые требуется подключить
  • IP-адрес оборудования, с которого будут приходить звонки (можно узнать у оператора ваших номеров из списка выше)
  • Ваш SIP-trunk / SIP URI, который будет конечной точкой приёма звонков

Подробнее о том, что такое SIP URI, SIP-trunk и преимуществах их использования можно изучить в статье Переадресация: Управление сценариями.

Типы и виды подмены

В зависимости от площадки, где размещается отслеживаемый номер Calltouch, подмену номеров можно квалифицировать следующими типами:

Онлайн — номера сайта при переходе посетителя по отслеживаемому трафику подменяются на номера Calltouch при помощи заранее установленного скрипта при подключении сервиса.

Оффлайн — номера Calltouch размещены на какой-либо рекламной площадки, например, банеры, журналы, партнерские сайты и т.п.. Подмена номера в этом случае не происходит, ведь отслеживаемый номер жестко прописан на рекламной площадке.

Источник звонка пользователя, вне зависимости от того по какому из типов выше настроена подмена номера Calltouch, может отслеживаться как с помощью одного номера, так и с помощью одновременно нескольких. Таким образом, подмену номеров, помимо квалифицирования на типы, можно разделить и на два вида:

Динамический — для определения источника звонка используется пул номеров, состоящий более чем из 1 номера (по умолчанию минимальное кол-во номеров в динамическом пуле — 4 номера).

Статический — для определения источника звонка используется только один отслеживаемый номер Calltouch.

Чем отличаются эти типы и виды друг от друга, подробно рассказано далее. 

Комбинированные типы и виды подмены

Исходя из условий отслеживания источников согласно Вашему тарифному плану, типы и виды подмены могут комбинироваться следующим образом:

Динамический онлайн

Пул номеров, состоящий более чем из 1 номера (по умолчанию минимальное кол-во номеров в динамическом пуле — 4 номера), на которые настроена подмена номеров на сайте при переходе посетителя по отслеживаемому трафику.

Статический онлайн

Один статический номер, закрепленный за каким-либо источником, на который настроена подмена номеров на сайте при переходе посетителя по отслеживаемому трафику.

Статический оффлайн

Один статический номер, закрепленный за каким-либо оффлайн источником, для отслеживания звонков с которого, необходимо разместить этот статический номер на этом источнике (например, баннер, биллборд и т.п.)

Видео полной настройки номера

Ниже представлено видео о том, как настроить номер с нуля, учитывая все вышеперечисленные настройки. Бонусом в видео идет описание процесса оплаты выделенного номера.


Поиск, редактирование и удаление пула

Добавленные вами пулы отображаются на табе «Отслеживание»:

Возможные статусы пулов:

Подмена номеров на сайте активна Отображается для «Тип / Вид» пула «Онлайн / Динамический» или «Онлайн / Статический» в случае, когда пул активен и подмена номеров должна работать на сайте. 

Подмена номеров на сайте не активна Отображается для «Тип / Вид» пула «Онлайн / Динамический» или «Онлайн / Статический» в случае, когда пул не активен и подмена номеров не должна работать на сайте. Фон пула будет подсвечен серым цветом.

Отслеживание звонков на статический номер активно Отображается для «Тип / Вид» пула «Оффлайн / Статический».

Два первых статуса «Подмена номеров на сайте активна» и «Подмена номеров на сайте не активна» можно менять переключателем:

Если в пуле настроено больше 4 условий отслеживания, то часть скрывается многоточием с перечислением общего количества условий пула. Полный список можно увидеть нажав кнопку «Редактировать». При наведение курсора на иконку логического условия (равен, содержит и т.п.), всплывает подсказка с обозначением условия.

Также доступно копирование всех номеров пула одной кнопкой.  Номера копируются в формате 7ХХХХХХХХХХ.

Для удобства ориентирования доступен поиск, как по номеру (при этом неважно в каком формате вводить):

так и по настройкам отслеживания:

а также по названию сценария переадресации:

Отредактировать пул можно кликом на соответствующую кнопку, появляющуюся при наведении курсором на пул, настройки пула полностью соответствуют настройкам описанным выше на :

Чтобы удалить пул, наведите на него курсором и кликните на соответствующую кнопку. После удаления пула, номера используемые в нем, станут свободным номерами и будут доступны на табе «Номера», см. статью Управление номерами. Свободные номера можно либо окончательно отключить, либо использовать при добавлении новых пулов.

Ошибка 1021

QWPRC-1021 – пользователь ограничен на исходящие платежи. Происходит это при попытке зайти в аккаунт с другой страны или города и многих других ситуаций. Блокировка накладывается системой автоматически в результате определенных условий использования кошелька, или же вручную, представителем Службы безопасности сервиса при подозрении на взлом, нарушение пользовательского соглашения, мошенничества и т. п.

Если счет заблокирован в результате подозрения, то вам понадобятся:

  • скан паспорта и всех его отдельных страниц;
  • договор с оператором;
  • предоставление сканов документов;
  • подача заявления на разблокировку на сайте Киви.

Обратите внимание, что в некоторых случаях сотрудники Qiwi могут попросить пройти верификацию в аттестованных точках с тем же набором документов

Решение по коду 7602

QWPRC-7602 – проблема при взаимодействии между электронным кошельком Киви и банковскими картами. Возникает в обоих направлениях. Чтобы решить проблему рекомендуется использовать виртуальную карту.

Код QWPRC-7700

Этот сбой означает, что используемый вами провайдер заблокирован. Подобное явление встречается довольно редко. Ошибка может появляться при блокировке доступа со стороны Qiwi или же со стороны провайдера, который по каким-то причинам запрещает доступ к сервису. С подобным явлением обычно сталкиваются жители Республики Беларусь, а также пользователи, которые пытаются зайти на сайт Qiwi из стран, не входящих в перечень поддерживаемых. Как уже говорилось, данное явление не носит массовый характер и встречается в единичных случаях.

  1. Если ожидание не решает проблему, нужно попробовать другое интернет-подключение с другим провайдером.
  2. Опробуйте момент с подключением VPN сервисов

Итак, в данной статье установлено, что ошибка QWPRC в Киви возникает и по вине пользователя, и по вине сервиса и носит разный характер источников. Чтобы исключить ошибку со своей стороны, а значит, сэкономить время на ожидание и поиск ответов, рекомендуем выполнить следующие простые действия.

  1. Перезапустить браузер.
  2. Обновить браузер с последующим перезапуском.
  3. Очищение временных файлов и мусора. Рекомендуется проводить комплексную чистку компа утилитой CCleaner или аналогами.
  4. Проверить систему на вирусы, даже если речь о мобильном девайсе.
  5. После этого отключить защитное ПО и попробовать совершить операцию.
  6. Если ничего не помогло — перезагрузить ПК или лаптоп.

Другие полезные советы.

  1. Нередко, служба поддержки рекомендует подождать несколько часов, пока не будет устранена причина ошибки.
  2. Пользуйтесь виртуальной картой – здесь ошибки встречаются реже.
  3. Получите аккаунт с более высоким статусом – персонифицируйте свои данные (паспорт, снилс) для кошелька.
  4. Попробуйте другой браузер.
  5. Не забывайте об альтернативных устройствах — мобильном приложении и терминале.

И напоследок, самый главный и важный совет – если у вас ошибка QWPRC в Киви висит долго, то первым делом нужно сообщить о ней в саппорт и следовать именно его инструкциям. Только служба поддержки может проанализировать ваш аккаунт и выдать важную информацию о причине сбоя и его исправлении.

Пул — это контейнер, который содержит информацию о:

  • номерах, присвоенных определенному типу трафика
  • условиях, при которых эти номера будут показаны.

QWPRC-7101

Код ошибки 7101 при проведении платежа – это банальный сбой перевода. Встречается все чаще, при том, в обоих направлениях. Предположительно причиной является сервер компании – в последнее время они сильно сбоят. Чаще всего ошибка происходит в регионах с ограниченным функционированием Qiwi.

Чаще всего решить проблему помогает выполнение переводов при помощи “Виртуальной карты Киви”. В некоторых ситуациях рекомендуется подождать с переводом в течение 30-36 часов. Ошибка сохранилась? Тогда обязательно нужно писать в саппорт по данной ветке – https://qiwi.com/support/payment/problems. Нюансов при данном сбое может быть много, поэтому нужно обязательно обращаться в саппорт.

Как исправить ошибку в Qiwi

Чтобы избавиться от ошибки «Пул номеров страны не активен» выполните следующее:

  • Убедитесь, что вы находитесь в стране, в которой поддерживается платёжная система «Qiwi» (или используемый вами номер принадлежит мобильным операторам тех стран, где действует система «Qiwi»);
  • Проверьте, что вы корректно набираете ваш мобильный номер (для России актуально начало номера с +7 (далее код оператора и ваш мобильный номер);
  • Если у вас наблюдается проблемы при работе «Qiwi» с мобильного телефона, попробуйте зайти на сайт платёжной системы qiwi.com cо стационарного ПК на обычном браузере. У некоторых пользователей это позволяло пофиксить ошибку «пул номеров не активен»;
  • Попробуйте другой браузер при осуществлении регистрации в системе. Случались ситуации, что некоторые браузеры работали с «Qiwi» некорректно (в частности есть свидетельства о некорректной работе с «Qiwi» у « »). Попробуйте альтернативный браузер (Mozilla Firefox, IE, Google Chrome) для корректной работы с «Qiwi»;
  • Если вы находитесь в другой, нежели Россия, стране, попробуйте пройти регистрацию в «Qiwi» на сайте данной платёжной системы в вашей страны (к примеру, если вы находитесь в Казахстане, тогда воспользуйтесь для регистрации ресурсом qiwi.kz)
  • Если вы получаете данное сообщение при попытке доступа к уже существующему qiwi-кошельку, то это значит, что он может быть заблокирован по каким-либо причинам. Обратитесь в техническую поддержку «Qiwi» за проверкой и разъяснениями по данному вопросу.

Ошибка сертификата Qiwi кошелька

Если у вас перед глазами появится ошибка сертификата Qiwi кошелька, то не стоит лишний раз нервничать, так как все можно исправить без обращения в службу поддержки. Для начала посмотрите в нижний левый угол вашего экрана, где расположены часы. Для работы в системе Киви нужно обязательное совпадение даты внутри компьютера и внутри системы. Дело в том, что разница в часовых поясах может повлечь за собой в путаницу в автоматических отчетах, а это как раз и чревато возникновением ошибки.

Если смена даты и времени вам не помогла, попробуйте перезагрузить компьютер предварительно почистив кэш браузера. Стоит отметить и возможность заражения вашего компьютера вирусами, поэтому без специального антивирусного программного обеспечения проблему вам решить не удастся.

Условия блокировки номеров

Каждый оператор устанавливает собственные условия, при которых происходит блокировка сим-карты, и номер больше невозможно использовать.

МТС. Если абонент не пользуется услугами связи в течение 183 дней с момента исчерпания положительного остатка, это будет означать, что абонент отказался от исполнения договора в одностороннем порядке. После этого дня оператор блокирует номер — теперь можно услышать ту самую фразу «номер не обслуживается».

При этом через 90 дней после последнего действия (отправки СМС или звонка) с этого номера любой тариф автоматически меняется на «Базовый», условия которого можно посмотреть на официальном сайте оператора.

Билайн. Обязательства сторон прекращаются (то есть договор расторгается) через 180 дней после приобретения сим-карты, если она не активирована, или если не проводились платные действия. Аналогично МТС, Билайн также берет плату за удержание номера, если на балансе положительный остаток через три месяца.

Мегафон. Условия блокировки такие же жесткие, как и у остальных операторов. Если человек не использует симку более 90 календарных дней подряд, начинает начисляться абонентская плата 5 руб. в сутки (независимо от того, какой тариф был до этого). Абонентская плата снимается, пока не будет достигнут порог отключения (нулевой баланс). Далее, если в течение следующих 90 дней услуги не используются, то есть абонент не звонит и не отправляет СМС, договор считается расторгнутым по инициативе абонента.

Tele2. Отказом от использования своего номера является неиспользование платных услуг оператора на протяжении шести месяцев, и если быть точнее — 180 дней. А вот если деньги на балансе есть, но абонент не совершает платных действий, то через 120 дней начинает сниматься плата за сохранение номера — 3 руб., до исчерпания средств на балансе.

Итак, у ведущих операторов единый период, после которого номер не обслуживается — примерно полгода. Если же в течение этого полугода отправить хотя бы одно СМС или позвонить, новый отсчет 180 дней начинается с даты последнего платного действия

Если важно сохранить номер, достаточно отправлять буквально несколько СМС в год, или воспользоваться любыми другими платными услугами

Что такое СМС информирование от QIWI и зачем оно нужно?

SMS информирование QIWI – это специальная услуга QIWI кошелька, которая позволяет постоянно получать оповещения в виде СМС-сообщений на свой мобильный телефон о финансовых операциях в личном кошельке (пополнении, переводах, оплате товаров и услуг).

Услуга СМС оповещения на мобильный телефон от КИВИ кошелька позволяет контролировать не только все финансовые операции своего кошелька, но и помогают повысить безопасность кошелька (можно своевременно заметить и заблокировать операции, которые Вы не совершали, например, когда личный QIWI кошелек был взломан и к нему получили доступ мошенники).

Стоимость услуги

Услуга SMS информирования от QIWI кошелька – платная и стоимость её зависит от вида основного счета кошелька, к примеру:

  • Для рублевых счетов = 49 рублей в месяц;
  • Для счетов в тенге = 90 тенге в месяц.

После активации услуги SMS оповещения в QIWI кошельке средства списываются автоматически с баланса кошелька 1го числа каждого месяца.

если на балансе КИВИ кошелька не достаточно средств в национальной валюте для оплаты услуги СМС информирования, деньги будут списаны с валютного счета кошелька (если средств нет и на нём, то в момент пополнения кошелька).

Если пользователь редко использует QIWI кошелек или нет желания платить за услугу информирования по СМС, её с легкостью можно отключить в настройках своего кошелька. Как это правильно сделать, рассмотрим далее в обзоре.

Как отключить СМС информирование КИВИ кошелька о пополнениях и расходах?

Отключить СМС информирование от КИВИ можно в несколько кликов в настройках своего личного кошелька, для этого достаточно выполнить такой порядок действий:

  • На официальном сайте QIWI проходим авторизацию (входим в личный кабинет своего QIWI кошелька, введя номер телефона и пароль).
  • В личном кабинете в правом верхнем углу нажимаем левой кнопкой мыши по номеру своего мобильного телефона и в выпадающем меню выбираем «Профиль».
  • На открывшейся странице настроек по центру будет поле «Уведомления» (в меню настроек слева должно быть выбрано «Настройки кошелька»), в котором необходимо убрать галочку с «SMS о пополнениях и расходах».

отключив платную услугу СМС оповещения о финансовых операциях в КИВИ кошелька, Вы всё равно сможете получать бесплатные СМС сообщения о подтверждении финансовых операций (если данная услуга активирована) и СМС сообщения с реквизитами карты.

Над статьями работает команда опытных авторов. На сайте WalletsRates.com публикуются полезные гайды, инструкции и обзоры электронных кошельков и обменников, систем денежных переводов и сайтов интернет-эквайринга.

Код ошибки QWPRC (7101, 7100, 300, 1018) в Qiwi — что делать

Работу системы платежей Qiwi можно считать достаточно стабильной, но от ошибок и сбоев никто не застрахован. Так, пользователи часто сталкиваются с различными сбоями в её работе, например с кодом QWPRC. Мы расскажем о наиболее частых её вариациях: 7101, 7100, 300, 1021 и других. Вы узнаете что они означают и каким образом решаются.

Код ошибки: QWPRC-300

Это «техническая ошибка» и она наиболее распространена в платежной системе. Она может возникать при транзакциях, либо во время активации аккаунта. Для начала попробуйте проверить правильность вводимых данных и реквизитов, если это перевод/пополнение, и, соответственно, правильность данных при авторизации. Также советую попробовать операцию в другом браузере на вашем устройстве — тут соль в том, что свой рабочий браузер пользователь может захламить до предела (расширения, кэш, куки, плагины).

  • Опробуйте провести операцию через терминал.
  • Если уже ничего не помогает, то, скорее всего, ошибка со стороны сервера и от вас требуется ожидать несколько часов.

QWPRC-7101

В последнее время люди чаще всего жалуются на появление сбоя 7101 в Киви. Эта «ошибка проведения платежа» может возникнуть при любом переводе с банковской карты на кошелек и наоборот. Чаще всего такие сбои со стороны системы и являются временными, но вы можете опробовать сменить ваш браузер.

  • Другое дело, если вы превысили лимит переводов — техподдержка в таком случае советует подождать около 30 часов, а после вновь попробовать.
  • С этой же ситуацией часто сталкиваются и пользователям из стран, где сервис Qiwi работает в ограниченно режиме, например Беларусь. В таком случае, нужно делать перевод не с кошелька на карту, а с «Виртуальной карты Qiwi» на банковскую карту.
  • Пишите в суппорт по ветке проблемы с платежами.

QWPRC-7100

В этом случае сервис пишет — «Оплата с помощью банковской карты временно недоступна». Тут ситуация не совсем ясна — поддержка Qiwi в таких ситуациях указывает источником ошибки банк, они же, в свою очередь отправляют назад.

  • Помимо этого, советуют стандартно сменить браузер, либо подождать до 30 часов.
  • Многие отмечают, что нужно уменьшить переводимую сумму, например, переводить не сразу 500 руб, а два раза по 250.
  • Пишите в суппорт по ветке Банковские карты.

QWPRC-1018

Пояснение к данному сбою следующая «Пул номеров страны не активен». Обычно такое возникает, если вы хотите создать свой кошелек в стране, где сервис Qiwi не активен (не работает, заблокирован). Ввиду этого любой телефонный номер этой страны (пул номеров) не поддерживается. Система официально работает в России, Казахстане, Молдове, Румынии, США, Иордании, Бразилии и частично в Беларусии.

  • Проверьте правильность формата вбиваемого номера.
  • Смените браузер на другой, главное обновленный до актуальной версии.
  • Бывает момент, когда пользователь пытается регистрироваться на сайте сервиса Киви для другой страны, что также вызовет сбой 1018. Например, пользователь Казахстана должен регистрироваться на ресурсом qiwi.kz.

QWPRC-1021

Это ограничение на исходящие платежи означает что кошелек заблокирован. Чаще всего причиной выступает отсутствие документальной идентификации хозяина кошелька в системе. Вам нужно пройти верификацию — выслать скан-копии паспорта, прописки (возможно запросят нотариально подтвержденные копии), договор с мобильным оператором. Такая верификация вам позволит:

  • увеличить лимит кошелька и повышает сумму предельного баланса;
  • вы можете совершать покупки на зарубежных сайтах и игровых сервисах;
  • упрощается схема переводов на счета и карты банков.

Для уточнения данной ситуации, обязательно пишите в поддержку по вопросам разблокировки.

QWPRC-319

Платеж невозможен — такой сбой появляется в случае, когда у вас недостаточно денег на счету кошелька или неверно введен его номер. В особо тяжких случаях пользователь пытается кинуть деньги на свой же кошелек — проверьте правильность заполнения реквизитов.

Виды пулов номеров

Пулы бывают двух видов:

  • В динамическом пуле
    номер будет закреплен за визитом пользователя, такой пул содержит минимум 3 номера.
  • В статическом пуле
    содержится 1 номер, который закрепляется за определенным источником (его видят все посетители с определенного источника).

Один динамический пул может отслеживать весь онлайн трафик, но в большинстве случаев, настраивается несколько пулов. Это деляется по ряду причин:

  • Динамический коллтрекинг позволяет отслеживать все действия пользователя до совершения звонка. Но для ряда источников подобный уровень детализации не всегда является необходимым (например, посещения с прямого трафика или с конкретной площадки). В таких случаях статический коллтрекинг может быть более рентабельным решением.
  • Требуется отследить источники, у которых нет перехода на сайт (оффлайн реклама, звонки с расширений контекстной рекламы). В таких случаях статический коллтрекинг является единственным возможным решением.
  • Недостаточная точность. При резком росте посещаемости пользователей часть звонков может быть не привязана к посещениям и будет привязана на уровне отслеживаемого канала (как статический пул). Поэтому рекомендуется сегментировать отслеживание каналов для увеличения точности.

Добровольный отказ от обслуживания

Есть еще одна ситуация, при которой можно услышать фразу «Данный номер не обслуживается (не используется)”. Это если абонент сам заблокировал свою сим-карту. Например, в случае кражи или если он просто временно не планирует пользоваться этим номером, но не хочет потерять его.

Рассказываем, как выполнить подобную временную блокировку, оставаясь клиентом оператора.

Мегафон. Абонентская плата за добровольную блокировку составляет 1 руб./день. Для блокирования можно использовать один из трех способов:

  • Обратиться на официальном сайте в раздел «Поддержка» (написать обращение);
  • Позвонить по номеру 0500 в службу поддержки или по номеру +79261110500 , если находитесь в роуминге;
  • Написать в чат в Личном кабинете — на сайте либо в приложении.

Есть возможность установить дату окончания блокировки, и номер разблокируется автоматически в этот день. Или же для разблокировки можно позвонить по номеру 0500 с любого действующего номера «Мегафон».

Билайн. Для блокировки номера следует позвонить по одному из телефонов службы поддержки: 88007000611 или 0611 . Но проще всего зайти в личный кабинет, где рядом с номером телефона есть ссылка «Заблокировать номер» на главной странице. Здесь можно установить дату, когда номер автоматически заблокируется, что особенно удобно, если планируете сделать это на время длительной поездки.

Для разблокировки есть специальная комбинация 09212 , которую следует набрать, как только вы вновь захотите пользоваться номером. А еще у «Билайн» есть USSD-команда *213# , которую следует набирать непосредственно с заблокированного номера.

Абонентская плата за добровольную блокировку списывается, в зависимости от условий тарифного плана.

МТС. Для блокирования сим-карты МТС на время есть 3 простых способа:

  • USSD-команда *111*157#
  • Звонок на номер 1116
  • Блокировка на сайте оператора через чат или в Личном кабинете.

Оператор предоставляет услугу бесплатно только на 14 дней (этого достаточно для поездки в отпуск за границу), а затем снимает со счета 1 руб. ежедневно.

Обратите внимание, что для добровольной блокировки или разблокировки необходимо назвать паспортные данные владельца сим-карты и другие данные. Так оператор удостоверится в том, что заявитель имеет право распоряжаться номером

  • Ошибка платежа прием платежа для данного провайдера запрещен проверить данные вернуться на главную
  • Ошибка платежа прием платежа для данного провайдера запрещен киви на стим
  • Ошибка платежа прием платежа для данного провайдера запрещен steam
  • Ошибка платежа ошибка 120 недостаточно денежных средств на счету
  • Ошибка платежа ошибка 119 нарушены лимиты на стороне источника денег