Ошибка подключения к сети попробуйте подключиться позже или выполните поиск другой сети huawei - Ремонт и установка крупной бытовой техники

Обратите внимание, исправление ошибок мы будем производить на примере программы HUAWEI Modem, но все нижеописанные действия могут быть применены к любой* программе управления модемом HUAWEI.

Перед исправлением различных ошибок настоятельно рекомендуем выполнить переустановку программы управления модемом, это помогает решить 90 % всех ошибок.

Переустановка производится следующим образом: | Показать

1. Ошибка «Подключение разорвано»
Появляется практически сразу после нажатия на кнопку «Подключить».

Причины и решения | Показать

2. Подключение зависает
При попытке подключения отображается надпись «Подключение» и больше ничего не происходит.

Причины и решения | Показать

3. USB-модем не определяется программой HUAWEI Modem
Программу HUAWEI Modem Вы уже установили, но при запуске она не видит модем. Появляется ошибка «Устройство не найдено» или что-то подобное при запуске самой программы, или при попытке подключиться к Интернету.

Причины и решения | Показать

4. Вы не можете подключиться без регистрации в доступной сети
Ошибка указывает на то, что модем не зарегистрировался в сотовой сети. По аналогии, пока Ваш телефон не зарегистрируется в сотовой сети, Вы не можете совершать вызовы. Также и здесь, пока модем не найдет сеть, подключиться к Интернету будет невозможно.

Причины и решения | Показать

5. Модем не определяется системой
При подключении модема к компьютеру ничего не происходит.

Причины и решения | Показать

6. Не открываются веб-страницы, или подключение «Без доступа к Интернету»
Подключение у Вас успешно установилось, но веб-сайты не открываются, браузер сообщает, что «Не удалось отобразить эту веб — страницу», или сама система сообщает, что подключение не имеет доступа к Интернету.

Причины и решения | Показать

7. Неверный дескриптор
Ошибка указывает на то, что программа для работы с модемом работает некорректно. Чаще всего это связано с тем, что в Windows отсутствуют некоторые файлы, требуемые для работы программы.

Причины и решения | Показать

8. Обрыв подключения к Интернету
Вы пользуетесь Интернетом, и тут внезапно подключение пропадает, в Вашем браузере веб — страницы перестают открываться.
Важно! При решении этой ошибки необходимо будет узнать, в каком режиме работает Ваш модем (см. «Не открываются веб — страницы»)

Причины и решения | Показать

9. Ошибка 31
Временный сбой, повторите операцию. Повторите Ваше последнее действие.

10. Ошибка 5. Отказано в доступе
Ошибка указывает на то, что Вы не являетесь администратором системы, поэтому не можете совершить необходимое действие: создать подключение, установить драйвера и т.п.
Для того, чтобы исправить ошибку, необходимо получить права администратора на вашем компьютере.
Попробуйте запустить программу от имени администратора. Для этого кликните правой кнопкой мышки по иконке приложения и выберите «Запуск от имени Администратора».

11. Ошибка 619. Не удается подключиться к удаленному компьютеру, поэтому порт подключения закрыт.

Причины и решения | Показать

12. Ошибка 629. Подключение прервано удаленным компьютером
Появляется после нажатия на кнопку «Подключить».

Причины и решения | Показать

13. Ошибка 628, 630, 631, 632, 633. Moдeм или дpугoe уcтpoйcтвo cвязи ужe иcпoльзуeтcя или нe нacтpoeнo
Означает, что какая-либо другая программа использует модем, либо некорректно установлены драйвера для модема.

Решения | Показать

14. Ошибка 638. Запрос просрочен
Переустановите программу HUAWEI Modem.

15. Ошибка 645.

Причины и решения | Показать

16. Ошибка 666.

Причины и решения | Показать

17. Ошибка 678. Удаленный компьютер не отвечает

Решения | Показать

18. Ошибка 680. Отсутствует гудок
Ошибка, скорее всего, связана с неверными настройками правил набора Windows.

Решения | Показать

19. Ошибка 692. В модеме или другом устройстве связи произошла аппаратная ошибка
Ошибка указывает на то, что драйвера модема работают некорректно.

Решения | Показать

20. Ошибка 711. «Соединение разорвано»
Ошибка появляется практически сразу после нажатия на кнопку «Подключить».

Решение | Показать

21. Ошибка 720. Не удается подключиться к удаленному компьютеру. Возможно, потребуется изменение сетевых параметров соединения.
Ошибка указывает на некорректно работающие сетевые протоколы на компьютере.

Решения | Показать

22. Ошибка 756. Это подключение уже выполнено
Ошибка означает, что данное подключение уже установлено, т.е. Вы пытаетесь подключиться повторно. Необходимо перезагрузить компьютер.

23. Ошибка 777. Попытка подключения не удалась, поскольку на удаленном компьютере не работает модем или другое устройство связи.

Причины и решения | Показать

24. Ошибка 797. Не удалось подключиться, поскольку модем не найден или занят
Возникает по причине того, что модем не зарегистрирован в сети, либо возникла проблема с драйверами.

Решения | Показать

Выполните следующие действия, чтобы отключить функцию случайного аппаратного адреса Wi-Fi.

Введите «Wi-Fi» в поисковой строке и откройте настройки Wi-Fi.
Выключите функцию Случайный аппаратный адрес.

Если вы можете подключить другое устройство, это означает, что сеть работает корректно. Перезагрузите компьютер, подключите его к сети Wi-Fi и проверьте, решена ли проблема.
Если вы не можете подключить другое устройство, это означает, что сеть работает некорректно. Перезагрузите роутер и повторите попытку.

В строке поиска на панели задач введите «cmd».
Правой кнопкой мыши нажмите Командная строка и выберите Запуск от имени администратора.
Введите «netsh winsock reset» и нажмите клавишу Enter.
Перезагрузите компьютер и подключитесь к сети Wi-Fi.

Способ 4. Проверьте, корректно ли работает драйвер Wi-Fi.

Нажмите правой кнопкой мыши на значок Пуск.
Нажмите Диспетчер устройств.
Откройте раздел Сетевые адаптеры (Network Adapters).
Убедитесь, что в списке есть Intel ® Wireless-AC XXXX.
Если он отсутствует, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, чтобы выключить компьютер, а затем включите его повторно.
Если перед драйвером Intel ® Wireless-AC XXXX горит желтый восклицательный знак, обновите драйвер Wi-Fi и перезагрузите компьютер. Существует два способа обновления сетевого адаптера. 1. Установите последнюю версию сетевого адаптера, загрузив ее с официального веб-сайта. 2. Установите последнюю версию сетевого адаптера с помощью PC Manager.

Проверьте, можете ли вы подключить компьютер к Интернету по проводной сети или через USB-модем. Затем выполните следующие действия, чтобы устранить проблему.

Примечание: для компьютеров, работающих на платформе AMD, сетевой адаптер будет отображаться как «Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC». Для HUAWEI MateBook E 2019 сетевой адаптер будет отображаться как «Qualcomm(R) wi-fi B/G/N/AC(2X2)SVc».

Способ 5. Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных, нажмите клавишу F10 несколько раз подряд или удерживайте клавишу F10 во время загрузки компьютера, чтобы сбросить настройки системы, или обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

При восстановлении заводских настроек с диска C будут удалены все данные. Перед восстановлением настроек сохраните резервную копию важных данных.

phone doesnt connect to wifi

Беспроводные сети

Сейчас телефоны перестали быть лишь средством связи. Для многих пользователей принципиально важно корректное подключение устройства к Wi-Fi. Но что делать, если телефон не подключается к точке доступа? О причинах и способах решения проблемы вы узнаете из этой статьи.

Первоначальная проверка телефона

Если ваше устройство не подключается к Wi-Fi, в первую очередь проверьте работоспособность телефона. И хоть сейчас производители активно работают над совершенствованием стабильности мобильных ОС, но время от времени они все равно могут давать сбой.

Алгоритм действия для устройств на ОС Android, iOS и Windows Mobile будет одинаковым. Следуйте такому порядку действий:

Перезагрузите телефон и повторите попытку подключиться к точке доступа.
Обратите внимание на количество индикаторов уровня сигнала подключения. Если показатель меньше 3, то, возможно, вы находитесь слишком далеко от маршрутизатора. Подойдите немного ближе.
Проверьте, чтобы режим «Экономия зарядка» был отключен. Если потребуется, подключите сетевой адаптер.
Выключите на устройстве «Bluetooth». Так как он может создавать помехи для корректного соединения.
Убедитесь, что режим «В самолете» отключен.
Разрешите доступ к информации о вашем местоположении и еще раз подключитесь к беспроводной сети. В некоторых странах подключение к Wi-Fi блокируется, если эта функция отключена.

Возможные причины и их решение

Сперва нужно понять, причина ошибки в подключении к беспроводной сети кроется в роутере или мобильном устройстве. Проверьте, удастся ли подключить другое устройство к этой точке доступа. Если да – дело в смартфоне, если нет – в маршрутизаторе. Далее вы можете ознакомиться с часто встречаемыми причинами и способами их решения.

Основные решения на телефоне

Обычно эти действия помогают в ситуациях, когда ранее телефон успешно подключался к конкретной сети, но внезапно перестал.

Первым делом перезагрузите маршрутизатор и телефон. Если это не помогло, сделайте следующее:

Удалите точку доступа с мобильного телефона. Для этого зайдите в настройки Wi-Fi, выберите нужную точку доступа и нажмите «Удалить сеть». Затем опять перейдите в список доступных точек доступа и выберите эту же. Введите ключ и попробуйте подключиться.
Полностью сбросьте настройки сети. Для этого перейдите в настройки, выберите раздел «Подключение и общий доступ», внизу будет пункт «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного Интернета и Bluetooth». Нажмите на него и выберите Wi-Fi. Процесс может слегка отличаться в зависимости от производителя и модели устройства. После чего повторите попытку подключения к Wi-Fi.

Роутер перегружен: пробуем подключиться позже

Если высветилось, что маршрутизатор перегружен, сразу перезагрузите его. Отключите блок питания от сетевого оборудования и подождите около минуты. Затем снова подключите его. Теперь попробуйте подключить мобильное устройство к Wi-Fi.

Старайтесь не допускать перегрузки роутера. По мере необходимости обновляйте программные компоненты или прошивку устройства.

Если это не помогло, попробуйте удалить точку доступа с телефона и повторить попытку подключения (как это сделать описывалось выше). Часто такую ошибку выдает из-за того, что какие-то настройки роутера «не нравится» телефону. К ним можно отнести: имя сети, режим работы, тип шифрования и т.д. Попробуйте поэкспериментировать с настройками.

«Получение IP адреса» без последующего подключения к Wi-Fi

на смартфоне не включены автоматические настройки IP-адреса;
на маршрутизаторе не работает DHCP-сервер (или произошел сбой);
в настройках роутера были выставлены какие-то ограничения в доступе к сети. Другой пользователь мог получить доступ к сети и заблокировать ваш телефон в настройках маршрутизатора.

Чтобы решить эту проблему, следуйте инструкции:

Зайдите в настройки сети на телефоне и найдите нужную точку доступа. Откройте ее свойства. Найдите «Настройки IP» или «Параметры IP». Убедитесь, что выбрано «DHCP», если стоят «Пользовательские», смените их на «DHCP».
Также проверьте, работает ли DHCP-сервер на маршрутизаторе. Но, вероятнее всего, дело не в нем. Так как обычно сервер работает по умолчанию, и его крайне редко отключают.

Если это не помогло, скорее всего, устройство просто заблокировали в настройках маршрутизатора.

Если ранее Wi-Fi подключение работало

Если вы успешно подключались к сети ранее, но в один момент подключение перестало работать, попробуйте удалить точку доступа с устройства. То, как это сделать, было описано выше. После этого повторите подключение.

Если это не помогло, попробуйте подключить мобильное устройство к другой точке доступа. Если подключение прошло успешно – дело в маршрутизаторе или его настройках. Если нет, то, возможно, произошла поломка радиомодуля. Решить проблему помогут только специалисты.

ВАЖНО! Попробуйте перезагрузить роутер. Они довольно часто виснут, из-за чего блокируется доступ к подключению.

Что делать, если не подключается Wi-Fi из-за настроек телефона?

Если телефон не подключается к точке доступа, попробуйте подключиться к другой сети. Если не удалось – дело точно в устройстве. Проблема может быть в настройках смартфона. Ниже вы можете ознакомиться с возможными причинами проблемы, а также способами их решения.

Корректировка авторизационных данных

Любая точка доступа имеет собственное имя (SSID) и часто защищена паролем.

изменить сеть.jpg

Убедитесь, что вы выбрали сеть с нужным именем. Очень часто владельцы маршрутизаторов не меняют заводское название, и в результате в перечне появляется несколько практически одинаковых имен, поэтому ошибиться достаточно легко.
В настройках мобильного устройства найдите пункт «WLAN». Среди перечня выберите нужную точку доступа и нажмите на «Изменить сеть».
Теперь еще раз введите пароль.

Если вы уверены, что данные указаны правильно, но подключиться все равно не удается, удалите сеть с устройства. После чего повторите попытку подключения следующим образом:

Зайдите в настройки сети;
В пункте «IP-адрес» выберите «DHCP»;
Введите ключ.

Вероятнее всего, после этого соединение будет установлено. Если нет, ознакомьтесь с другими проблемами из списка.

Проверка характеристик сигнала

Иногда подключение к Wi-Fi происходит успешно, но сразу же обрывается. В такой ситуации нужно проверить сигнал роутера. Если он стабилен, выполните следующие действия:

Уменьшите расстояние от маршрутизатора до мобильного устройства.
Проверьте настойки антивируса. Возможно, он определяет сеть как общественную и блокирует ее. В таком случае добавьте точку доступа в список исключений.
Не слишком нагружайте оперативную память. Для этого закройте неиспользуемые приложения, проведите очистку с помощью специальных утилит. Иногда ОС просто не хватает ресурсов, чтобы осуществить полноценное подключение.

Обновление прошивки

Вспомните, как давно в последний раз производилось обновление системы. Чтобы решить эту проблему:

Если обновления производились недавно, то, возможно, они просто неправильно загрузились. В таком случае выберите пункт «Восстановление и сброс». Предварительно сохраните все важные данные на облачный диск.

Установка приложений

Если не получается самостоятельно выявить причину ошибки подключения, то в этом могут помочь специальные приложения на Андроид. Например: WiFi Fiver, Fix WiFi и т.д. Подобного рода программы устраняют сбои и неполадки сети.

Проверка на вирусы

Причиной того, что смартфон не подключается к Wi-Fi, может быть вирус. Сделайте следующее:

проведите сканирование устройства антивирусом;
в случае обнаружения удалите вредоносное ПО;
сохраните все важные файлы;
сбросьте настройки устройства;
обновите операционную систему.

Что делать, если ни одно из действий не помогло?

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог решить проблему, обратитесь в сервисный центр. Скорее всего, причина в физических неполадках W-Fi модуля. Обычно такая неисправность возникает после падения устройства или удара.

Телефон подключен к Wi-Fi, но не работает интернет. Вероятные причины и решение

Довольно распространена проблема отсутствия интернета при том, что подключение Wi-Fi активно. В большинстве случаев это происходит из-за некорректных настроек телефона. Тогда появляется надпись «Нет подключения к Интернету». Ниже приведен перечень настроек, которые могут препятствовать корректному подключению.

Время и дата

Удивительно, но даже такая банальная настройка может стать причиной неудачных попыток соединения. Чтобы решить эту проблему, зайдите в настройки устройства и убедитесь, что время и дата выставлены правильно.

дата и время.jpg

Проблема с DNS

Иногда удается подключиться к точке доступа только после указания DNS адресов от Google. Для этого перейдите в настройки сети и перейдите в свойства точки доступа. Найдите дополнительные параметры и пропишите туда два адреса: 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Перезагрузите устройство и повторите попытку.

Прокси-сервер на Android

Зайдите в свойства точки доступа и найдите пункт «Прокси-сервер». Если он включен, скорее всего, подключиться к Интернету не удастся. Чтобы решить проблему, просто отключите его.

Не работает Wi-Fi из-за программ

Ряд программ препятствует корректному подключению к сети. Среди них особенно известна «Freedom». ПО отключает доступ к Интернет-подключению через Wi-Fi. Но не понятно, делается это целенаправленно или нет.

Если на вашем устройстве установлена эта программа, зайдите в настройки этого ПО и нажмите «Стоп». После чего удалите приложение с телефона.

Важно! Чтобы перестраховаться, установите на мобильное устройство антивирус и проведите проверку системы.

Также не исключено, что проблемы с подключением могли возникнуть после установки другого приложения. Вспомните, какие программы вы скачивали в последнее время и удалите их.

Сброс сети или полный сброс настроек телефона (Android)

Если вы попробовали все вышеперечисленные способы, но ничего не помогает, придется провести сброс параметров сети. То, как это сделать, описывалось в пункте «Основные решения на телефоне».

Важно! Не беспокойтесь за свои личные данные. Сброс настроек сети никак не скажется на программах, прочих настройках и т.д. Единственное отличие: придется заново вводить пароли от точек доступа.

Если даже это не помогло, возможно придется полностью сбросить настройки телефона. Но делайте это, если точно уверены, что дело в смартфоне, а никакие другие способы не помогли решить проблему.

Проблемы со стороны роутера: как их решить?

Попробуйте подключить к точке доступа другие устройства. Если не удается, обратитесь в техподдержку провайдера. Он подскажет, как правильно выставить настройки. Чтобы изменить параметры подключения, нужно подготовить ПК, открыть браузер и ввести IP-адрес маршрутизатора.

пароль и логин.jpg

Если же дело в слабом сигнале:

установите маршрутизатор таким образом, чтобы сигнал свободно распространялся по помещению;
дополните его антенной и направьте ее вверх;
уберите другие устройства, из-за которых могут возникать помехи.

Также представитель провайдера может помочь поменять прошивку, если это необходимо.

Как изменить неправильный пароль?

Одна из самых распространенных проблем. Если вы неправильно ввели пароль от своей сети, чтобы его изменить, следуйте инструкции:

Зайдите в настройки вашего телефона.
Выберите пункт «Wi-Fi».
Найдите нужную точку доступа и зажмите на ней палец.
После чего появится окно, в котором нужно выбрать пункт «Изменить конфигурацию сети».
Введите пароль и нажмите сохранить.

После этого смартфон должен подключиться к сети. А если вы полностью забыли пароль, то придется менять его в настройках маршрутизатора.

Решения для TP-Link

Процесс смены пароля на роутерах TP-Link будет отличаться в зависимости от того, какой у вас маршрутизатор: новой версии с обновленным интерфейсом или старый.

Старая прошивка

Чтобы сменить пароль на роутере TP-Link:

Зайдите в настройки маршрутизатора. Для этого откройте любой браузер и в адресную строку введите IP-адрес. Затем появится страница входа, куда нужно ввести логин и пароль для доступа к настройкам. По умолчанию это admin и admin соответственно.
Теперь в меню найдите раздел «Wireless» (Беспроводной режим) и перейдите в него.
Далее выберите «Wireless Security» (Защита беспроводного режима).
Там вы увидете поле «Wireless Password», где и будет указан старый пароль.
Если вы хотите его сменитт, просто сотрите и введите новый. После чего сохраните изменения.

Новая прошивка

новая прошивка тп-линк.jpg

Чтобы изменить пароль на роутере с новой прошивкой:

Зайдите в настройки маршрутизатора. Процесс такой же, только будет отличаться интерфейс страницы входа.
Перейдите во вкладку «Basic» (Базовые настройки), а затем в панели выберите «Wireless» (Беспроводной режим).
Далее в окно «Password» введите новый пароль и сохраните изменения.

Важно! Учтите, что если у вас двухдиапазонный маршрутизатор, раздающий 2 точки доступа, то нужно установить 2 пароля. Они могут быть одинаковыми.

Решения для Zyxel Keenetic

Зайдите в настройки.
Выберите раздел «Сеть Wi-Fi».
Там нажмите на пункт «Безопасность».
В поле «Сетевой ключ» впишите новый пароль и сохраните изменения.

Решения для ASUS

Чтобы сменить пароль от маршрутизатора Asus, следуйте инструкции:

Зайдите в настройки.
Перейдите в раздел «Дополнительные настройки».
Там выберите «Беспроводная сеть».
В верхней части экрана вы увидите несколько подразделов. Среди них выберите «Общее».
В поле «Предварительный ключ WPA» впишите новый пароль и сохраните изменения.

Решения для D-Link

Для смены пароля на роутере D-Link:

Зайдите в настройки устройства.
В панели выберите раздел «Настройки безопасности».
В поле «Ключ шифрования PSK» введите новый пароль и сохраните изменения.

Другие модели

Алгоритм действия для большинства роутеров схож.

Huawei: «Advanced Settings» – «WLAN Settings» – «WLAN Advanced Settings». В специальное поле введите пароль и подтвердите.

Ростелеком: «Настройка WLAN» – «Безопасность». В поле «WPA/WAPI пароль» укажите новый ключ и сохраните.

ростелеком.jpg

ByFly: «Interface Setup» – «Wireless». В поле «Pre-Shared Key» введите новый ключ.

Tenda: перейдите в раздел «Wireless Settings» и в поле «WiFi Password» введите новый ключ.

MikroTik: «Wireless» – «Security Profiles» – вкладка «General». В специальное окно введите новый пароль.

Ubiquiti: «Wireless» – «Wireless Security». В поле введите новый ключ.

В большинстве случаев проблемы с подключением решаются одним из вышеописанных способов. Если не удалось, то обратитесь в сервисный центр.

Хуавей

Причины

Прежде чем решать проблему, необходимо опередить вид поломки. Стоит заметить, что вариантов сбоя большое количество. Часть их них легко решить самостоятельно.

Основные причины сбоя соединения:

Мобильный гаджет определяет вай-фай, но не подключается. В такой ситуации проверьте правильность пароля. При неправильном вводе хотя бы одного символа блокируется доступ. Для просмотра комбинации нажмите на значок «глаза».
Сбой в работе гаджета. Просто перезагрузите, и заново подключите модем.
Проблема с домашним роутером. Используйте другой источник интернета для подключения. Возможно проблема в конкретном роутере.
Старая прошивка. Устаревшая версия мобильного девайса приводит к разного рода неполадкам. Один из вариантов – это отсутствие подключения к роутеру.
Телефон не подключается к модему, однако определяет нужную сеть. Узнайте вид защиты на девайсе. Вероятно, нет доступа к andrоid.

«Доступ к сети закрыт. Сбой соединения»

Для начала нужно понять в работе какого прибора появился сбой. Если к роутеру не подключается гаджет, то проблема кроется в параметрах и старой прошивке. Если беспроводную сеть не определяет ни один девайс, то проверьте параметры модема.

Смотрите также: Samsung хочет прятать селфи-камеру и сенсоры в смартфонах

Для предотвращения сбоя нужно сменить месторасположение и канал. В параметрах выберите регион США, который имеет примерно 9-10 каналов. Выберите один из вариантов. В случае ошибки аутентификации сделайсе следующее:

нажмите на «Забыть точку доступа»;
выключите и снова включите модем;

Почему доступ к сети закрыт «Сбой соединения» на Хонор и Хуавей: причины, что делать? Связь - Skrinshot-16-04-2021-174124

Если ситуация не поменялась, то зайдите на веб-сайт устройства. Адрес и данные находятся на самом корпусе. Далее:

поменяйте пароль, введите латинские символы;
выберите стандарт WPА2-PSK.

Почему доступ к сети закрыт «Сбой соединения» на Хонор и Хуавей: причины, что делать? Связь - Skrinshot-16-04-2021-174138

Сделать данную операцию можно только дома. В общественном месте вряд ли получится проверять данные параметры.

На современных телефонах возможность звонить по мобильной связи, это всего лишь одна из функций. И у многих эта функция не самая востребованная. Что мы в основном делаем на смартфоне? Смотрим видео, сидим в социальных сетях, общаемся в мессенджерах, просматриваем сайты, играем и т. д., а для этого нам необходимо подключение к интернету. И вот когда телефон не подключается к Wi-Fi, а мобильный интернет очень медленный, дорогой, или вообще не доступен – то это целая трагедия. Телефон без интернета, как и компьютер – непонятно зачем нужен 🙂

Возможно я немного преувеличиваю, но в основном это так. Все телефоны, которые работают на Android (Samsung, Lenovo, Huawei, Xiaomi, Sony, Asus, Meizu и другие) и iOS (Apple iPhone) требуют подключение к интернету. Хотя бы для настройки, обновления программ и системы, синхронизации и т. д. Сейчас с этим проблем нет. Практически в каждом доме есть Wi-Fi роутер, который раздает беспроводную сеть. Есть открытые Wi-Fi сети соседей, и полно открытых сетей от торговых центров, кафе, магазинов и других заведений. Даже в метро, поездах, автобусах и самолетах есть Wi-Fi. Можно даже без мобильного интернета оставаться всегда в сети.

Не подключается Wi-Fi на телефоне Android

Но очень часто телефон просто не хочет подключатся к Wi-Fi. Такие проблемы бывают не только с открытыми, общественными сетями (где, как правило, проблема на стороне самой сети) , но и с домашним Wi-Fi. Обычно возникаю проблемы с подключением к какой-то одной конкретной сети. А иногда смартфон просто работает с роутером, затем отключается от него и больше не подключается. Или отказывается подключаться после замены роутера, каких-то настроек, установки программ и т. д.

Мы будем рассматривать решения для телефонов на Android. Если у вас iPhone, то смотрите статью iPhone или iPad не подключается к Wi-Fi и что делать, если iPhone (iPad) не видит Wi-Fi.

Почему нет подключения к Wi-Fi на телефоне и что делать в первую очередь?

Первым делом очень важно определить, какая конкретно проблема в вашем случае:

Не зависимо от того, какая у вас проблема. Подключаетесь вы к своей домашней сети, или к общественной, попробуйте выполнить эти действия:

Отключите и снова включите Wi-Fi на своем смартфоне. А еще лучше перезагрузите его.
Перезагрузите маршрутизатор, если у вас есть к нему доступ. Просто отключите питание на несколько минут и снова включите.
Проверьте, подключаются ли другие устройства и работает ли на них интернет. Это особенно актуально в том случае, когда проблема возникла с подключением к домашнему Вай-Фай роутеру.
Если не удается подключить телефон к общественной Wi-Fi сети в метро, кафе, магазине, то скорее всего причина в самой точке доступа. Возможно, она просто заглючила, временно не работает, или не может выдержать огромное количество клиентов. Просто подключитесь к другой сети, или попробуйте подключится позже.
Вспомните, после чего начались проблемы с подключением. Возможно вы меняли какие-то настройки роутера или телефона, подключали новые устройства, устанавливали какие-то программы, или что-то типа этого. Это поможет вам найти причину и быстро устранить ее.

Чтобы вам было проще найти и применить решение, дальше я разделю статью на две части: в первой части расскажу что делать, если смартфон не подключается к Wi-Fi (появляются разные ошибки, пишет сохранено и т. д.) , а во второй части – как решить проблему, когда мобильное устройство подключено к беспроводной сети, но интернет не работает.

Смартфон не подключается к домашнему/общественному Wi-Fi (появляется ошибка)

Уточню: в этом разделе мы будем рассматривать случаи, когда при попытке подключится к какой-то беспроводной сети наше Android-устройство не подключается совсем (бывает, что подключение есть но не работает интернет, об этом читайте во втором разделе этой статьи) .

Основные ошибки:

Ошибка «Сохранено» (WPA2 или WPA) .
Пишет «Произошла ошибка проверки подлинности», или «Ошибка аутентификации».
Долго подключается, или постоянно пишет «получение IP адреса».

Основные решения на телефоне

Эти решения часто помогают в том случае, когда устройство раньше уже подключалось к этой беспроводной сети, но внезапно перестало подключаться.

Не забудьте сначала перезагрузить мобильное устройство и роутер!

1 Удалите Wi-Fi сеть на телефоне. Просто зайдите в настройки Wi-Fi, выберите нужную сеть, нажмите на нее и подержите (или просто нажмите) и выберите «Удалить сеть», или «Забыть сеть».

Телефон не подключается к домашнему Wi-Fi

Затем снова выберите сеть из списка, введите пароль и попробуйте подключится.

2 Рекомендую сделать полный сброс настроек сети. На Андроид это можно сделать в разделе «Сброс». Пункт «Сброс параметров сети». В зависимости от производителя телефона и версии Android, эти настройки могут немного отличатся.

Сброс сети, если смартфон на Андроид не удается подключить к Вай-Фай

После чего понадобится заново подключится к беспроводной сети. Возможно, все подключится и начнет работать.

Ошибка «Сохранено», «Проверки подлинности», «Ошибка аутентификации»

Произошла ошибка проверки подлинности на телефоне Android

Поэтому, первым делом убедитесь в том, что пароль вы вводите правильно. Можно попробовать подключить с этим паролем другое устройство. Посмотрите (вспомните) пароль в настройках роутера, или компьютера, который уже подключен к этой сети. Подробнее читайте в статье: как узнать свой пароль от Wi-Fi.

Удалите сеть, или сделайте сброс сети (писал об этом выше) .

По моим наблюдениям, при подключении телефона пишет сохранено, или ошибка аутентификации из-за того, что телефону «не нравятся» некоторые параметры Wi-Fi сети, которые установлены на маршрутизаторе. Я имею введу режим работы сети (b/g/n/ac) , тип безопасности, канал и ширину канала, регион и т. д. Даже был случай, когда смартфон не подключался, пока не сменили имя Wi-Fi сети (SSID) .

В таком случае можно попробовать сменить некоторые настройки на своем маршрутизаторе. Разумеется, только в том случае, если проблемы с домашней сетью. Настройки сети в том же метро мы менять не можем.

О решениях, которые можно применить на маршрутизаторе я напишу ниже в статье.

Получение IP адреса. и телефоне не подключается к Wi-Fi

Вводим пароль на телефоне и подключение к Вай-Фай зависает со статусом «Получение IP адреса. «. Знакомая ситуация? Чаще всего это происходит по трем причинам:

На телефоне отключены автоматические настройки IP (возможно, заданы статические адреса) .
На маршрутизаторе отключен, или заглючил DHCP-сервер. Но по умолчанию DHCP-сервер всегда включен, и его очень редко отключают.
Другие ограничения со стороны точки доступа. Например, ваше устройство заблокировали в настройках маршрутизатора. Возможно, это сделал кто-то из ваших родственников. Или владелец той сети, к которой вы подключали свой телефон.

Решения:

На смартфоне откройте свойства конкретной беспроводной сети и проверьте, чтобы в настройках «Параметры IP» стояло «DHCP». Если там «Статический», то смените на «DHCP».

Смартфон не подключается к Wi-Fi и пишет "Получение IP адреса"

Проверьте, работает ли DHCP-сервер на роутере. Но скорее всего он работает, вряд ли в этом причина. Тем более, если другие устройства подключаются без ввода статических IP-адресов.

Ну и не забывайте, что вас (ваше устройство) могли просто отключить (заблокировать) в настройках роутера, который транслирует беспроводную сеть, к которой вы не можете подключить свой телефоне.

Настройка роутера для решения проблемы с подключением Android-смартфона?

Эти решения вы сможете применить только в том случае, когда у вас есть доступ к настройкам роутера. Вам понадобиться зайти в веб-интерфейс маршрутизатора. Если возникнут трудности, смотрите статью как зайти в настройки роутера.

Там найдите раздел с настройками Wi-Fi сети (Wireless) и попробуйте сменить такие параметры:

Не забывайте каждый раз сохранять настройки и перезагружать свой маршрутизатор! Запоминайте, какие параметры и где вы меняете.

Телефон подключен к Wi-Fi но не работает интернет

Мне кажется, что проблема с отсутствием подключения к интернету при активном подключении к Wi-Fi встречается гораздо чаще, чем те ошибки при подключении, о которых я писал выше.

На телефоне отсутствует подключение к интернету по Wi-Fi

По своему опыту могу сказать, что это очень часто происходит из-за настроек Android (времени и даты, например) , проблем с DNS-адресами и из-за каких-то программ (например, приложение Freedom) . Иногда на телефоне не работает только YouTube и Google Play (магазин приложений) . Пишет, что нет подключения к интернету. Но Wi-Fi подключен.

Не знаю как на других Android-устройствах, но на телефонах от Samsung возле Wi-Fi сети появляется надпись «Интернет может быть не доступен».

Что необходимо выяснить:

Работает ли интернет на других устройствах, при подключении к этой «проблемной» сети. Если работает, значит ищм причину в телефоне. Если не работает, то проблема на стороне роутера (или провайдера) и нужно решать ее. Тут вам может пригодится моя статья что делать, если роутер не раздает интернет по Wi-Fi.
Так же можно свой телефон, который подключается к Wi-Fi но на котором не работает интернет попробовать подключить к другим сетям. Так мы тоже сможем понять на чей стороне проблема.

Вроде выяснили. Если виновен роутер – то ищем и решаем проблему на его стороне. Если это не Wi-Fi сеть в метро, или в другом транспорте/заведении (к настройкам которой у нас нет доступа) . Если же причина в нашем смартфоне, то смотрим решения и ссылки на другие статьи, которые я предоставлю ниже.

Время и дата

Кто бы мог подумать, что телефон может не подключатся к Wi-Fi из-за неверных настроек даты и времени. Но такое бывает!

Зайдите в настройки Android и проверьте, правильно ли настроено время и дата.

Не работает WiFi на телефоне из-за неверной даты

Можно попробовать отключить автоматические настройки и выставить все вручную.

Проблема с DNS

Не могу точно сказать по какой причине это происходит, но иногда интернет на телефоне начинает работать только после того, как в свойствах Wi-Fi сети прописываются DNS адреса от Google.

Для этого необходимо открыть свойствах Wi-Fi сети к которой подключен смартфон (но доступа к интернету нет) и в дополнительных параметрах прописать DNS:

Вот так это выглядит на телефоне Samsung:

Смена DNS Wi-Fi сети на телефоне Android

После этого интернет должен заработать. Можно отключить/включить Вай-Фай, или перезагрузить телефон.

Прокси-сервер на Android

В параметрах беспроводной сети на телефоне есть настройки прокси-сервера. Так вот, если прокси-сервер включен, то подключение к интернету скорее всего работать не будет. Нужно открыть свойства определенной Wi-Fi сети и проверить/отключить прокси-сервер.

Отключение прокси-сервера на телефоне с Android

Проверьте, чтобы в настройках было выставлено «Прокси» – «Нет» (или отключено) .

Не работает Wi-Fi из-за программ

Не раз уже слышал о программе Freedom, которая как-то отключает доступ к интернет через Wi-Fi сети. Специально, или случайно – не понятно. Но в тоге телефон к домашней Wi-Fi сети, или где-то в метро подключен, а ничего не грузит. Уверен, что таких программ не мало.

Если вы столкнулись с Freedom, то нужно зайти в настройки этой программы, нажать там на «Стоп» и только после этого удалять приложение. Можно так же установить на телефон антивирус Dr.Web и запустить проверку системы.

А возможно у вас эти проблемы с интернетом появились сразу после установки какого-то другого приложения. Постарейте вспомнить, что вы устанавливали в последнее время.

Сброс сети, или полный сброс настроек телефона (Android)

Если ничего не помогает, то сброс параметров сети нужно делать в любом случае. Как его сделать, я писал выше в этой статье. Очистка сетевых параметров никак не затронет ваши настройки, программы, или личные данные. Только придется вводить заново пароли от всех беспроводных сетей, к которым вы раньше уже подключались.

Ну а если вообще ничего не помогло, в том числе сброс сети, то скорее всего придется делать полный сброс настроек телефона.

Очистка сетевых настроек Android и полный сброс телефона

Только если вы уже убедились, что причина отсутствия подключения к интернету именно в вашем смартфоне и никакие решения не принесли положительных результатов.

Если что, я на связи в комментариях. Можете там задать вопрос, рассказать о своей проблеме, или дополнить статью полезной информацией.

Читайте также:

Как разблокировать телефон nokia x2 00
Как прошить xiaomi redmi note 7
Xiaomi mi 10 какая зарядка
Редми ноут 9 или хонор 10 х лайт что лучше
Huawei p smart 2021 обход huawei id

Содержание

1 Основные разновидности ошибок
2 Почему компьютер не видит модем мегафон 4g
3 * * *
4 «билайн»
5 «мегафон»
6 3g,4g usb модем — проблемы и их диагностика
7 Error 619
8 Error 720
9 Lan-модемы
10 Базовые принципы
11 Драйверы
12 Индикатор горит зеленым
13 Индикатор не светится
14 Индикатор светится, но модем не работает
15 Как устранить ошибки
16 Какие операторы поддерживают 4g
17 Лампочка на модеме горит красным или желтым
18 Медленный интернет — на 4g модеме не работает сим-карта
19 Модем греется и постоянно выключается сам по себе
20 Модем диагностируется в списке устройств
21 Модема нет в перечне
22 Не горит
23 Ноутбуку
24 О сплиттерах и микрофильтрах
25 Особенности неисправностей
26 От роутера до моста один шаг
27 Ошибки в прохождении сетевых пакетов
28 Подробно о подключении и настройке модема
29 Проблемы с usb-модемом
30 Проверка доступности серверов интернет
31 Резюме
32 Сетевое подключение модема работает, пинг на адрес
проходит
33 Способ 1: проверка правильности настройки
34 Способ 1: проверка правильности подключения
35 Способ 2: проверка устройства и usb-порта
36 Способ 3: проверка параметра реестра
37 Способ 5: редактирование параметра реестра
38 Устройство не найдено
39 Шаг 1: проверка индикации
40 Шаг 2: проверка usb-разъёма
- 40.1 Узнайте больше о Huawei

Основные разновидности ошибок

Но давайте посмотрим на ситуации, когда модем МТС к интернету не подключается, несмотря на то, что все действия вы выполнили согласно инструкции. Действительно, сбои в работе таких устройств наблюдаются достаточно часто.

Если подключение по каким-то причинам оказывается невозможным, придется предпринять несколько действий по их устранению. Самой распространенной считается ошибка 619, свидетельствующая о том, что на вашем счету недостаточно средств.

Однако можно встретить и другие сбои, среди которых наиболее характерными можно назвать такие:

поломка модема;
отсутствие или повреждение оригинальных драйверов устройства;
отключенные USB-порты;
конфликты с другим оборудованием;
накладывание частотных диапазонов при раздаче сигнала в беспроводном режиме с использованием роутера;
блокирование соединения сторонними приложениями;
сбои в операционной системе,
проблемы на стороне оператора.

Вторая причина – несовместимость с операционной системой. Если у вас старенький ноутбук с установленной Windows XP или старше, она может не видеть новое оборудование. Это лечится только переустановкой системы на более новую. Если вы используете нелицензионное ПО, то при сборке из нее могли вырезать нужные драйвера. В таком случае, либо найдите другой релиз или переустановите драйвера.

Причина третья заключается все в тех же драйверах. Если они некорректно установлены, то ноутбук не видит их. Переустановите вручную. Для этого зайдите в диспетчер устройств (правая кнопка мыши — ПКМ — на кнопке «Пуск»).

Если устройство установлено нормально, вы увидите указатель на него в разделах «Модемы», «Сетевые адаптеры» или в корне (зависит от модели).

Либо же вы видите «Неизвестное устройство» или значок с восклицательным знаком на названии в разделе «Другие устройства».

Нажмите ПКМ на названии и выберите «Обновить драйвера»>.

Далее выберите «Выполнить автоматический поиск драйверов на этом компьютере»>.

Далее нажимайте кнопку «Обзор» и ищите в C:Program Files папку Мегафон. Это может быть «Megafon» или название производителя. Например, C:Program FilesHUAWEI Modem. Вам нужна папка Drivers. Выберите папку, соответствующую разрядности вашей системы (32 bit или 64bit), затем папку вашей ОС. И нажмите «ОК».

Если вашей операционной системы нет, берите самую свежую из представленных. Для 10-ки подойдет WIN7.

Еще один вариант – удалить программу управления Мегафон Интернет (Мегафон модем), Удаление осуществляется в программах и компонентах. Выберите этот пункт, нажав ПКМ на пуске.

Нажмите ПКМ на программе и выберите «Удалить».

Перезагрузите ноутбук, вставьте устройство и установите заново. Проверьте, видит ли теперь ПК ваше оборудование.

* * *

Мы разобрались, что необходимо для подключения к интернету по технологии ADSL, прояснили для себя вопрос, какой модем лучше выбрать, в каких режимах он может работать и какие нюансы необходимо учесть при подключении нескольких телефонов и компьютеров.

«билайн»

Многие пользователи данного мобильного оператора часто жалуются и спрашивают, почему нет сети 4G на «Билайне». Компания поддерживает новые стандарты связи, такие как LTE и 4G. Наиболее плотное покрытие в городах с население более 100 тыс. человек. В удаленных регионах сигнал достаточно слабый и не обеспечивает качественный доступ в Интернет.

Получив заявку от абонента, «Билайн» старается решить проблемы с доступом в сеть. В некоторых случаях карта покрытия пересчитывается, и устанавливаются дополнительные ретрансляторы. Если не ловит 4G «Билайн», требуется обратиться в службу технической поддержки клиентов.

«мегафон»

На «Мегафон» может не ловить 4G из-за того, что достаточно стабильный сигнал есть только в крупных мегаполисах. В удаленных районах он может пропадать, а если на смартфоне настроен смешанный режим сети, то возможно автоматическое переключение с LTE на 3G.

Если на «Мегафоне» плохо работает Интернет 4G, следует обратиться в службу технической поддержки и проверить качество сигнала в районе проживания. Оператор предоставляет связь четвертого поколения и возможность использовать высокоскоростной Интернет.

3g,4g usb модем — проблемы и их диагностика

Если у вас возникли проблемы — модем не устанавливается, не работает или не подключается, то начать диагностику лучше с самого начала. Нужно открыть диспетчер устройств и там посмотреть есть ли модем в списке устройств, а также проверить как он работает. Диспетчер устройств можно открыть через Панель Управления — Система:

Системное меню

и далее на вкладке «Оборудование» кнопка «Диспетчер устройств»:

Диалоговое окно

Но есть более короткий путь. Нужно нажать на клавиатуре кнопки Windows R и в открывшемся окошке вписать «devmgmt.msc» и нажать «ОК»:

Строка: выполнить

В диспетчере устройств нужно найти и раскрыть пункт «Модемы»:

модем в устройстве

На этой картинке модем Huawei, у вас может быть модем другой фирмы, но это не меняет сути дела.

Модема нет в списке устройств

Если модема нет в списке устройств, значит:

Примечание. Если модема в списке устройств нет, тогда посмотрите есть ли в списке неизвестные устройства — они помечаются знаком вопроса. Так же знаком (желтый треугольник) может быть выделено опознанное, но не подключенное устройство. Например модем может быть в ветке «Котроллеры шины USB» как «составное USB устройство».

Если в списке нет ни модема, ни неизвестных устройств, ни отключенных устройств, тогда нужно проверить как он подключен к разъему USB, а лучше вытащить его и воткнуть снова, можно в другой USB разъем. Посмотрите на индикатор модема, если индикатор модема мигает, значит модем возможно жив и работает нормально. Посмотрите в паспорте на ваш модем, как должен гореть индикатор если модем подключился к сети сотового оператора. Дело в том, что модем подключается к сотовой сети оператора после того как на него подается питание. Если индикатор показывает, что модем подключился к сети оператора, значит проблема программная и может быть связана с драйверами или Windows.

Например индикация модемов Huawei такова:

Если по индикатору видно, что модем работает, в таком случае установите или переустановите драйвер модема.

Если драйвер установлен, но модем не определяется или определяется, но помечен знаком треугольника (отключен), тогда проверьте — быть может у вас установлена 64-х битная версия Windows, а драйвер установлен для 32-х битной версии.

Если модем работал, но потом перестал, например при выходе из Hibernate режима и при этом в списке устройств он виден как «составное USB устройство», тогда можно попробовать вытащить и заново воткнуть, а если не поможет, то перезагрузить Windows.

Модем есть в списке устройств

Если модем есть в списке устройств, тогда можно перейти к следующему шагу диагностики. Выделите модем и нажмите правую кнопку мыши, а затем в меню выберите пункт «Свойства». В окне «Свойства модема» откройте вкладку «Диагностика»:

Usb модем

и нажмите кнопку «Опросить модем». В результате должно должен появиться такой текст:

Опрос модема

Если такого текста нет значит модем не работает должным образом. возможно он отключен системой из-за неправильных драйверов или конфликта с другим устройством. Также, в этом окне, проверьте вкладку «Дополнительные параметры связи»:

devmgmt-init

Быть может там вписана неверная строка инициализации, которая не позволяет модему правильно работать. Эта строка должна быть пустая если вы подключаетесь через программу вашего провайдера (например МТС Коннект), а если вы подключаетесь напрямую, через средства Windows, в ней должна быть строка, правильная для вашего провайдера. На рисунке указана правильная строка для провайдера МТС.

Для Билайн это будет AT CGDCONT=1,»IP»,»internet.beeline.ru».

Для Мегафон AT CGDCONT=1,»IP»,»internet».

Модем диагностируется в списке устройств

Если при опросе модема он отвечает верно, тогда можно перейти к следующему шагу диагностики. Нужно проверить настройки сетевого подключения. Для этого нужно открыть Панель Управления и в ней найти и открыть «Сетевые подключения». Или проще — Windows R и в открывшемся окошке вписать «ncpa.cpl» и нажать «ОК». В обоих случаях будет открыта папка сетевых подключений.

PlaceNcpa

Примечание. Для Windows Vista / 7 путь к папке такой — «Центр управления сетями» и там ссылка «Свойства адаптера».

Найдите нужное подключение, выделите его и нажмите правую кнопку мыши, а затем в меню выберите пункт «Свойства». В окне «Свойства» — на вкладке «Общие» проверьте чтобы соединение было связано с вашим модемом:

DlgConnPropComm

Далее откройте вкладку «Сеть». Там должен быть «Протокол Интернет (TCP/IP)» и он должен быть отмечен:

DlgConnPropNet

Выделите его и нажмите кнопку «Свойства». Там ничего не должно быть написано:

DlgConnPropTCP

Если все так и есть тогда закрываете все открытые окна и пробуете подключиться.

Далее возможны два варианта:

Если соединение с Интернет не устанавливается, тогда записываете текст ошибки и номер ошибки, а затем звоните своему провайдеру по телефону технической поддержки (либо по телефону call-центра).

Например наиболее распространенная ошибка на USB модемах это № 619. Как правило такая ошибка означает, что на вашем счету недостаточно средств и выход в Интернет для вас заблокирован. Реже эта ошибка означает, что на каналах вашего провайдера есть технические проблемы, обычно они носят временный характер.

Если соединение устанавливается но никакие интернет-программы не работают, то в этом случае нужно посмотреть параметры интернет-соединения. Нужно нажать на клавиатуре кнопки Windows R и в открывшемся окошке вписать «cmd«:

DlgRunCmd

В открывшемся окне нужно ввести команду «ipconfig /all»:

cmdIpconfig

и нажать Enter. В той информации, которую выдаст команда нужно найти блок относящийся к адаптеру «PPP»:

cmdIpconfig

Если таких записей нет, это означает, что ваш модем не получил сетевые настройки от провайдера, однако и получение таких настроек не гарантирует правильную работу соединения. Имея эти данные звоните вашему провайдеру по телефону технической поддержки и выясняете в чем может быть проблема.

Или можете продолжить самостоятельную диагностику. В этом же окне введите команду «ping xxx.xxx.xxx.xxx» где вместо иксов проставьте адрес вашего DNS сервера:

ping

Правильный результат должен быть такой как на рисунке выше. Но если результат например такой:

ping

Это значит, что соединение установлено неправильно — до DNS сервера пакеты с вашего компьютера не доходят. В этом случае попробуйте сделать пинг до серверов WINS если они указаны или до «основной шлюз» если там указан адрес отличающийся от адреса вашего компьютера.

Если обнаружены ошибки в прохождении сетевых пакетов, то такое бывает потому что:

Если пинг до серверов DNS проходит нормально, тогда можно проверить работу соединения пингом имени сайта (например yandex.ru):

ping

Если сайты не пингуются по имени, но при этом пингуются по IP адресу это может означать:

Исключить серверы DNS вашего провайдера можно если указать альтернативные серверы DNS. Это делается в свойствах соединения и затем в свойствах протокола «TCP/IP» (выше в этой статье написано про апплет «Свойства соединения»).

Если сайты не пингуются по именам даже с другими серверами DNS, тогда нужно разбираться с программами, которые запущены на вашем компьютере.

Ситуация когда модем устанавливает соединение, но Интернет не работает (не открываются сайты, не работает Skype и т.п.), самая «мутная» — сложно определить источник проблемы. Это может быть:

В этом случае нужно продвигаться шаг за шагом исключая одну вероятность за другой. Например попробовать подключиться через другого оператора. Открыть список работающих процессов и «убить» все подозрительные. И так далее.

Если вам нужно настроить интернет дома, провести диагностику компьютера или ноутбука, обращайтесь в наш сервисный центр, мы обязательно поможем!

Error 619

Проблема связана с использованием удаленного доступа или при подключения к определенным портам 4G-сети, недоступным в текущий момент.

Error 720

Синхронизация данных не настроена или работает некорректно. Причина – в несовместимости USB-модемов и роутеров с текущей операционной системой, USB-разъемом или же отдельными деталями компьютера. Лучше сразу обратиться за помощью к оператору.

Lan-модемы

LAN-модем (он же Ethernet-модем) представляет собой совершенно самостоятельное устройство. К компьютеру он подключается через разъем сетевой карты, в него обычно встроен свой собственный файервол (при необходимости его можно обновлять перепрошивкой).

Плюсы LAN-модема очевидны. Для работы с ним не надо устанавливать никаких драйверов: управление ведется через сетевую карту, драйвера для карт стандартизированы. Модем полностью контролирует трафик при помощи встроенного аппаратного брандмауэра. По указанным выше причинам, LAN-модем легко настроить для работы под любой операционной системой (не все ведь пользуются Windows).

Недостатков же у LAN-модемов совсем немного. Основных, пожалуй, только два: внешнее питание (то есть модем надо подключать к розетке) и более высокая по сравнению с USB-модемами цена. Третий, скажем так, опциональный недостаток — если LAN-модем по какой-то причине откажется работать на вашей линии, то настроить его без соответствующих знаний у вас, скорее всего, не получится. Придется вызывать специалиста или тратить долгие часы, пытаясь найти нужную информацию в интернете.

Из всего вышесказанного можно сделать только один вывод: почти во всех случаях лучше купить LAN-модем и только если жизненно необходимо сэкономить или вы страстный приверженец USB-устройств, стоит выбирать USB-модем.

Базовые принципы

Итак, еще раз. Для того чтобы подключиться к интернету по ADSL, вам нужно, во-первых, удостовериться, что в вашем городе работает хотя бы один ADSL-провайдер. Позвонить в его офис и узнать, возможно ли подключение в вашем районе. Если возможно, то необходимо оставить у провайдера заявку для проверки вашей АТС на возможность установки на ней необходимого оборудования (а именно мультиплексора — DSL Access Multiplexor). К сожалению, некоторые старые ламповые телефонные станции не позволяют установить ADSL-оборудование.

Дополнительным препятствием к проведению в вашу квартиру ADSL-канала может стать спаренный телефон или наличие на линии системы сигнализации (например, для защиты квартиры). Но эти проблемы многие операторы могут обойти за дополнительную плату.

Если все в порядке и АТС позволяет провести ADSL-канал, то оператор либо установит на ней соответствующее оборудование (на это может уйти от недели до месяца), либо, если такое оборудование уже установлено, просто подключит к нему вашу телефонную линию (на это обычно уходит несколько дней).

Это все были цветочки, ягодки начинаются тогда, когда вы уже уверены, что по телефонному кабелю в вашей квартире струится ADSL-сигнал. Самое время подобрать подходящий модем. Ведь кабель нельзя просто подключить к стандартному диалап-модему или вонзить в LAN-гнездо на сетевой карте. Необходимо приобрести специальный ADSL-модем.

Драйверы

Прежде всего убедимся, что модем виден в системе. Опознание нового устройства в Виндовс происходит благодаря драйверам на данный девайс. Чаще всего в систему уже вшиты необходимое программное обеспечение для работы с самыми распространенными типами девайсов, в том числе и с модемами.

Давайте зайдем в диспетчер и посмотрим, есть ли наш модем среди комплектующих компьютера или ноутбука. Для этого в строку поиска Windows вводим «Диспетчер устройств» и открываем первую полученную ссылку в меню

Нас интересует здесь ветка «Сетевые адаптеры». Ищем свой модем по названию бренда. Хотя, оно может быть и не очевидным, как в моем случае.

Для проверки на наличие свежей версии драйверов и их установки жмем на строку правкой кнопкой мыши, выбираем «Обновить драйвер»

И далее запускаем «Автоматический поиск драйверов».

Индикатор горит зеленым

В том случае, если световой индикатор на модеме горит зеленым цветом, это означает, что сотовая связь хорошая, сеть ловит. А значит нужно начинать искать ошибки непосредственно на компьютере или ноутбуке в самой Windows

Индикатор не светится

Если световой индикатор модема не горит — то возможно, что дело в неисправности устройства. Но не спешите менять его на новый, так как неисправными могут быть и порты на компьютере, в один из которых вы подключаете USB-устройство. Проверьте, корректно ли работают другие устройства помимо модема, подключаемые через этот порт, а также попробуйте подключить устройство МТС к другому компьютеру. Если при соединении с другим ПК индикатор также не загорается, то почти со 100% вероятностью он сломан.

Также есть вероятность, что передние USB-порты просто не подключены к материнской плате, так что попробуйте вставить модем в один из разъемов на задней стороне корпуса ПК.

Индикатор светится, но модем не работает

Когда индикатор светиться, значит, потребуется пройти в диспетчер задач и выявить определение модема на компьютере. Сделать это можно перейдя в список устройств, но можно просто проверить его работу. Для входа в диспетчер устройств, нужно пройти в меню управления и выбрать раздел «Система». Затем перейти по разделу оборудования и кликнуть на сам диспетчер.

Для другого метода можно использовать пару кнопок: Windows R, после их нажатия на экране появиться меню, где нужно прописать devmgmt.msc и кликнуть на клавишу ОК.

Как устранить ошибки

Прежде чем использовать конкретный способ следует убедиться, соответствует ли он проблеме из кода ошибки.

Первым шагом исправления любой неполадки будет проверка баланса лицевого счёта абонента. Если он отрицательный, то стоит пополнить электронный кошелёк денежными средствами и попробовать снова подключиться к интернету.

Если проблема возникает с сигналом подключения, решением может стать USB-удлинитель. Это устройство поможет поместить модем в более выгодное для приёма местоположение. Также попробовать решить данную проблему, можно с помощью покупки модема с антенной.

Помимо всех вышеперечисленных способов, необходимо убедиться в правильности установки СИМ-карты. Многие пользователи вставляют данное оборудование не той стороной, поэтому модем не может получить сигнал, приходящий от вышки сотовой связи.

Какие операторы поддерживают 4g

Почему не работает App Store — проблемы подключения и загрузки

В некоторых случаях поймать сеть 4G бывает затруднительно, связано это с тем, что у оператора недостаточная зона покрытия или поддержка сетей нового поколения отсутствует.

Лампочка на модеме горит красным или желтым

В случае, если лампочка на модеме горит красным или желтым цветом, то скорее всего причина кроется в низком качестве приема мобильного сигнала. Его не достаточно для корректной работы интернета. Выход — поднести модем ближе к окну или установить специальную >>усиливающую антенну, которая помогает стабилизировать прием.

Об одном из таких устройств я уже писал как-то отдельный обзор, можете почитать.

Медленный интернет — на 4g модеме не работает сим-карта

Одна из разновидностей проблемы отсутствия интернета на USB модеме — это когда не работает SIM-карта. Чаще всего из-за закончившихся средств на балансе лицевого счета. Если телефон всегда под рукой и мы стараемся пополнять его вовремя, то про оплату тарифа на модеме вспоминаем в самую последнюю очередь.

При этом, интернет может продолжать работать, но медленно. Потому что оператор не полностью отключил вас от сети, а поставил ограничение максимальной скорости. В результате чего читать почту можно, а вот картинки на сайтах или видео уже не загружаются. Так что проверьте свой личный кабинет, прежде чем делать более серьезные выводы.

Модем греется и постоянно выключается сам по себе

Если ваш USB модем постоянно сам по себе выключается или перезагружается, и при этом сильно греется, на лицо вынужденная защитная мера, которая предохраняет устройство от поломки из-за перегрева. Необходимо выяснить причину, почему у модема «повышенная температура».

Модем диагностируется в списке устройств

Если же прибор отображается в «Диспетчере», то нужно провести его диагностику. Требуется выполнить проверку настроек сетевого подключения. Для этого необходимо перейти в соответствующий раздел, выделить нужное оборудование и правой кнопкой мыши открыть «Свойства».

Далее перейти во вкладку «Общие». Вы можете увидеть другие работающие устройства, через которые происходит подключение к интернету. Нужно выделить модем от Мегафона, чтобы в следующий раз соединение происходило через него.

Модема нет в перечне

Когда оборудование не находится компьютером, то это означает:

Не включен модем в USB-порт.
Нет нужных драйверов.
Модем сломан.
Не работает USB-порт.
Сбой драйверов.

Если в перечне модема нет, а также нет неизвестных устройств, то потребуется проверить правильность его включения в порт, а еще лучше переставить его в иной порт. Когда индикатор начнет светиться, тогда модем не сгорел и работает. В инструкции к устройству есть обозначения для индикаторов, каждый цвет отвечает за разные функции.

В случае, когда индикатор указывает на работу устройства, то потребуется переустановить драйвера на модем. Если драйвера стоят, но модем не определен, то драйвера могут быть не подходящими для другой версии Windows.

Когда устройство нормально работало, но через время перестало, при этом определяется в диспетчере устройств, то следует просто вынуть и вставить его в порт. Потом перезапустить ПК.

Не горит

Возможно, он просто сдох. Но не стоит заказывать место на кладбище, давайте переставим его в другой USB-порт. Порты на компе или ноуте, тоже любят перегорать. Если он все равно не захочет пробуждаться, то попробуйте его подключить к другому устройству. Если и там он не будет гореть или отображаться, то скорее всего он сломан.

Ноутбуку

Связать оборудование с ноутбуком просто. Для это надо вставить гаджет в свободный USB-разъём. Если ничего не происходит, то следует выявить, почему не работает устройство. Попробуйте вставить модем от Мегафона в другой разъём. Дело может быть либо в USB-разъёме, либо в самом оборудовании. В последнем случае необходимо обратиться в место покупки и произвести замену.

Так если при активации на экране появится окно установки управляющей программы – значит, дело пошло. Следует дождаться полной установки системы. После нужно перейти в «Диспетчер устройств», чтобы удостовериться, что новое оборудование отображается верно.

Если всё верно, то нужно запустить ярлык «Мегафон Интернет», подождать, пока пройдёт регистрация в сети. Окончание процесса установки – индикатор на оборудовании сменит цвет, на компьютере появится значок подключения к сети.

О сплиттерах и микрофильтрах

Чтобы ваш компьютер уверенно подключался к интернету через ADSL, одного лишь модема недостаточно. Необходимо поставить на линию сплиттер, а все телефоны подключать к телефонной розетке через ADSL-микрофильтры. Кратко разберем, как все это работает.

ADSL-сигнал высокочастотный, человеческим ухом он не воспринимается, но свободно доходит до модема и расшифровывается им. Но до модема доходит и низкочастотный сигнал телефонной линии (речь и гудки), который мы отлично слышим и который забивает ADSL-сигнал. Сплиттер нужен как раз для разделения стандартного низкочастотного сигнала и высокочастотного ADSL.

Выглядит сплиттер как небольшая коробочка, в которой есть три разъема: для телефонного кабеля, идущего от розетки, для модема и для телефонного аппарата. То есть сплиттер принимает в себя единый сигнал из линии и разделяет его — на модем подает высокочастотную составляющую, на телефон — низкочастотную.

Несложно догадаться, что через сплиттер можно подключить только один (хотя бывают сплиттеры с несколькими выходами на телефонные аппараты) телефон и один модем. И если одного модема на квартиру более чем достаточно (поставить два ADSL-модема на одну линию нельзя), то вот телефонов у вас вполне может быть и два, и три. Как же быть?

Можно было бы подключить каждый телефон через сплиттер, но это не очень логично: сплиттер не такой уж дешевый, да и разъем под модем будет пустовать. Выход есть. Для подключения дополнительных телефонов достаточно приобрести ADSL-микрофильтры. В них есть один вход (для телефонного кабеля) и один выход (на телефон).

Особенности неисправностей

Как подключить интернет МТС для модема: выбор тарифа и условия

До перехода к комплексной диагностике с расшифровкой возникающих неполадок и поиском причин, почему модем МТС не подключается к сети, желательно начать с малого – проверки лицевого счета, перезагрузки компьютера и модемов с роутерами (индикатор должен загореться красным, потом выключиться, а затем – снова активироваться).

Ничего не изменилось? Возможно, проблема связана с конкретным ПК, разъемом или даже с SIM-картой. Убедиться в противоположном поможет проверка модема или роутера на стороннем девайсе – ноутбуке, компьютере друзей или знакомых (лучше способа узнать, почему перестал работать 4G-модем, и не придумать).

От роутера до моста один шаг

Если вы приобрели USB-модем, то ваше с ним дальнейшее сосуществование может пойти по двум путям. Либо ваша система с ним подружится и никаких проблем не возникнет, либо драйвера откажутся нормально жить в системе и придется мучиться с их переустановкой, обновлением, а то и до переустановки всей операционки дело дойдет…

Но если вы сделали правильный выбор и купили себе LAN-модем, то с его дополнительными настройками в любом случае придется повозиться. Для начала вам нужно знать, что любой LAN-модем может работать в двух режимах — роутера (он же — маршрутизатор) или моста. Давайте вкратце разберем, чем эти режимы отличаются.

В режиме моста модем общается с компьютером провайдера так, как будто к сети подключен не модем, а непосредственно ваша сетевая карта. В этом случае ваш компьютер получает внешний IP. Совсем иначе обстоят дела с режимом роутера. В этом случае соединение с провайдером устанавливает не ваш компьютер, а непосредственно модем (как самостоятельное устройство).

Подключить несколько компьютеров к интернету одновременно удобнее всего именно в режиме маршрутизации (если подключать в режиме моста, то роутером будет выступать один из компьютеров, и он всегда должен быть включен). В этом случае провайдер присваивает IP-адрес не конкретному компьютеру, а непосредственно модему, и уже через него компьютеры коннектятся к Сети.

Казалось бы, при столь очевидных достоинствах роутера зачем вообще нужен режим моста? Все дело в том самом пресловутом IP, который в случае подключения в режиме маршрутизатора присваивается модему, а не компьютеру. В этом случае невозможно воспользоваться, например, ни одной пиринговой сетью (или торрентом).

Ошибки в прохождении сетевых пакетов

Если обнаружены ошибки в прохождении сетевых пакетов (pnig,
DNS), такое бывает
потому что:

У вас установлена какая-то программа, которая блокирует часть
сетевого трафика на протоколе TCP,
UDP, ICMP, например файерволл или антивирус.
Проверяйте все работающие программы. Отключите
файерволл.
Нарушились настройки стека сетевых протоколов
Windows. Настройки стека сетевых протоколов можно
сбросить в состояние по умолчанию командой “netsh int ip reset
c:resetlog.txt” или программой WinsockFix.
Проблемы в сети провайдера – звоните
в техподдержку вашего провайдера.

Подробно о подключении и настройке модема

На рынке представлено множество моделей от Мегафона, которые работают в 4G и 3G сетях. Пользователь может выйти в интернет в любой точке зоны покрытия. Подключить модем можно к:

Проблемы с usb-модемом

Если устройство было подключено, но соединения с интернетом не происходит, то возможно, что модем является неисправным. Это можно определить, подключив его к другому компьютеру. Если он остаётся нерабочим, это подтверждает поломку устройства. В этом случае рекомендуется обратиться в сервисную мастерскую.

Проверка доступности серверов интернет

Если сетевые настройки на подключении модема в порядке,
тогда следующий шаг проверки.

Далее нужно проверить выход в Интернет. Нужно открыть
консоль (Командную строку) и там выполнить команду
ping на любой известный вам IP-адрес
который доступен глобально:

На иллюстрации сделан пинг на DNS
сервер Google. На иллюстрации показано, что
пакеты прошли нормально. Это значит связь с Интернет есть. Но у вас может
быть по другому – вместо успешной команды могут два типа ошибок:

Не прошел ни один из пакетов. В итоге будет написано
“потеряно = 4”.
Прошли только часть пакетов – 1, 2 или 3. А часть не
прошла.

Первый тип ошибки означает, что связи с Интернет нет
совсем. Проблема скорее всего на стороне оператора. Но возможно, что на
вашем компьютере firewall блокирует сетевые пакеты
IСMP. Или какая-нибудь
антивирусная программа блокирует сетевые пакеты.

Второй тип ошибки означает – связь есть, но она “глючит”.
В этом случае проблема скорее всего на оборудовании оператора.

Решение: Сначала проверить компьютер, затем
звонить в техподдержку сотового оператора и выяснять в чем причина.

Резюме

Кратко порядок проверки модема.

Проверить горит ли индикатор на модеме.
Посмотреть в Диспетчере задач – там должно быть либо устройство в
разделе “Модемы”, либо устройство в разделе “Сетевые адаптеры”, либо
“Неизвестное устройство”, либо “Составное USB
устройство”.
Посмотреть в списке сетевых подключений – там должно быть или
подключение по локальной сети Remote NDIS,
либо широкополосное подключение к сети.
Проверить состояние этого сетевого подключения.
Проверить прохождение сетевых пакетов к серверам Интернет (ping).
Проверить работу DNS (ping).

Наиболее частые причины сбоев в работе Интернет через
USB модем:

Нет денег на балансе СИМ-карты. Симптомы: сетевое подключение
есть, но “Интернет не работает”.
СИМ-карта заблокирована.Симптомы: сетевое подключение есть,
но “Интернет не работает”.
Сбой на оборудовании оператора. Симптомы: сетевое подключение
есть, но “Интернет не работает”.
На компьютере установлена какая-то программа, которая фильтрует и
блокирует сетевые пакеты. Это может быть firewall,
антивирус, вирус. Симптомы: сетевое подключение есть, но “Интернет
не работает”.
На компьютере нарушены настройки стека протоколов
TCP/IP. Симптомы: сетевое
подключение есть, но “Интернет не работает”.
Не установлены драйвера или неправильные драйвера. Симптомы:
в Диспетчере устройств или “Неизвестное устройство” или Адаптер с
пометкой “Невозможно запустить это устройство”.
Глючит USB разъем. Симптомы: Модем
не отображается в Диспетчере устройств.
Повреждена прошивка модема. Симптомы: Модем не отображается в
Диспетчере устройств.

Иван Сухов, 2021 г.

Сетевое подключение модема работает, пинг на адрес
проходит

Следующий этап проверка работы DNS. Для этого
нужно опять выполнить команду ping с
указанием доменного имени:

Результаты оцениваются точно так же как и в предыдущем случае. На
иллюстрации результат команды – без ошибок, все работает нормально. Но
возможны такие ошибки:

Не прошел ни один из пакетов. В итоге будет написано
“потеряно = 4”.
Прошли только часть пакетов – 1, 2 или 3. А часть не
прошла.

В первом случае – тотально не работает DNS служба.
Это может быть:

На вашем компьютере какая-то программа (firewall,
антивирус) блокирует сетевые пакеты на порт 53
(UDP или TCP).
Не работает DNS серверы оператора.

Во втором случае проблема скорее всего на оборудовании оператора.

Решение:

В настройках сетевого подключения модема, вручную указать DNS серверы Google:
8.8.8.8 и 8.8.4.4
Проверить компьютер.
Звонить в техподдержку сотового оператора и выяснять
в чем причина.

Способ 1: проверка правильности настройки

Если компьютер успешно обнаруживает подключенный модем МТС, однако при этом доступа к сети нет, возможно, проблемы возникли на стадии настройки устройства и какие-то действия были выполнены неправильно. Советуем обратиться за помощью к другим статьям на нашем сайте, где процесс подключения и конфигурирования сетевого оборудования от данного производителя показан в максимально развернутом виде. Благодаря этому вы сможете проверить, изменится ли состояние соединения после повторной настройки.

В том случае, когда эти инструкции не принесли должного результата, но при этом модем настроен правильно, возможно, есть механические повреждения или проблема заключается в конфликтах на стороне операционной системы. Тогда переходите к прочтению следующих методов.

Способ 1: проверка правильности подключения

От корректности подключения и дальнейших действий полностью зависит работоспособность модема и наличие доступа к сети. Если вы впервые столкнулись с такой задачей, вполне вероятно, что из-за неправильного конфигурирования могли возникнуть проблемы, которые и повлияли на функционирование данного сетевого оборудования. Рекомендуем проверить соединение, обратившись за помощью к отдельной инструкции на нашем сайте по ссылке ниже.

Если же вы уверены в правильности подключения и выполненных действиях, можно попробовать вставить модем в другой свободный разъем USB на компьютере или ноутбуке и после этого посмотреть, появится ли доступ к сети. В случае нерезультативности переходите к ознакомлению со следующими методами.

Способ 2: проверка устройства и usb-порта

Иногда возникшая неполадка связана с проблемами драйверов USB-портов или некорректной работой самого разъема, поэтому в первую очередь мы рекомендуем просто подключить модем к другому свободному USB и проверить, как это скажется на его функционировании.

Дополнительно просмотрите поверхность устройства или даже взгляните на его плату. Физических повреждений или дефектов, связанных с элементами на плате, быть не должно. Если они все-таки нашлись, рекомендуем обратиться в магазин, где вы приобретали модем, или сдать его в сервисный центр для дальнейшей диагностики.

Способ 3: проверка параметра реестра

За взаимодействие с различным сетевым оборудованием, подключаемым к компьютеру по USB, в операционной системе отвечает определенная служба с заданными параметрами в одном из ключей реестра. Если там по какой-то причине отсутствует конкретная опция, при подключении модема могут возникнуть неполадки с доступом к сети. Проверить и по необходимости исправить эту ситуацию можно так:

Нажмите стандартное сочетание клавиш Win R для вызова утилиты «Выполнить», где напишите regedit и нажмите на Enter. Эта команда отвечает за запуск «Редактора реестра», в котором и будут выполняться следующие действия.