Ошибка подключения модуля подписка на обновления к ключу трактир

Часто задаваемые вопросы

  • Лицензирование

  • Трактиръ: Front-Office

  • Трактиръ: Back-Office

  • Трактиръ: Head-Office

  • Меркурий

  • Мобильные приложения

Получение файла лицензии

Получение файла лицензии может потребоваться, например, когда активация лицензии и прошивка ключа выполняются на разных рабочих станциях, либо при необходимости обновления файла лицензии в ключе.

Для получения файла в Менеджере лицензий выберите команду «Получить файл лицензии» из меню «Инструменты – Аппаратные ключи».

Укажите номер имеющегося ключа либо выберите из списка имеющихся, укажите каталог файла лицензий и нажмите кнопку «Получить».



Произойдет обращение к серверу лицензий СофтБаланс, файл лицензии будет получен и помещен в указанный каталог, а также, если ключ является локальным, то будет предложено сразу прошить ключ.

Прошивка ключа
Убедитесь, что прошиваемый ключ Guardant Sign присоединен к USB-порту данного компьютера.

Если прошивка выполняется на другом компьютере или в работе Менеджера лицензий был сделан перерыв, то его необходимо запустить на том компьютере, на котором будет выполняться прошивка, выбрать команду «Записать файл лицензии» из меню «Инструменты – Аппаратные ключи», а затем произвести прошивку, указав номер ключа и каталог, в котором находится файл лицензии.



Для прошивки ключа нажмите кнопку «Записать». Полученный файл лицензий будет прошит в электронный ключ.

поделиться

При покупке подписки на обновления в личном кабинете пользователя необходимо:

1) обновить информацию по ключу защиты: инструкция здесь.

2а) если используется аппаратный ключ (USB-флешка):
guardant_sign
Нужно обновить прошивку с помощью Менеджера лицензий СофтБаланс (Пуск — Licence Manager или C:Program Files (x86)SoftbalanceLicence Managersb_lic.exe).

Для этого, в главном окне Менеджера лицензий выбрать команду «Инструменты» — «Аппаратные ключи» — «Получить файл лицензии».

  Выбрать из списка имеющихся ключей, указать каталог для сохранения файла лицензий и нажать кнопку «Получить».

Произойдет обращение к серверу лицензий СофтБаланс, файл лицензии будет получен и помещен в указанный каталог, а также, если ключ является локальным, то будет предложено сразу прошить ключ.
Если в работе менеджера лицензий был сделан перерыв, необходимо выбрать команду «Инструменты» — «Аппаратные ключи» — «Записать файл лицензии». 

Выбрать из списка необходимый ключ, указать каталог, в который ранее был сохранен файл лицензии и нажать кнопку «Записать».

Полученный файл лицензий будет прошит в электронный ключ. Обновление прошивки завершено, далее можно запускать Трактиръ.

2b) если используется программный ключ (т.е. USB-флешки нет):

Запустить Менеджера лицензий СофтБаланс (Пуск — Licence Manager или C:Program Files (x86)SoftbalanceLicence Managersb_lic.exe), нажать правой кнопкой мыши на ключ и выбрав в выпадающем списке команду «Обновить».

Обновление ключа завершено, далее можно запускать Трактиръ.

поделиться

В личном кабинете в разделе «Лицензии» нужно нажать кнопку «Фильтр», оставить включенными все галочки и очистить поле «Истекшие не более __ дней назад».
Далее нажать кнопку Применить. В ключе Трактиръ отобразится окончившаяся подписка на обновления.

Настройка фильтра (пустое).png

поделиться

Для того, чтобы обновить информацию по ключу защиты в личном кабинете пользователя, нужно:

1) открыть раздел Лицензии

2) кликнуть на нужный программный продукт


3) нажать кнопку «Обновить информацию по ключу»


После перехода в раздел Лицензии:

Обновление ключа защиты.png

поделиться

Подписка на обновления в ключе защиты в личном кабинете может не отображаться по нескольким причинам:
1) необходимо обновить информацию по ключу защиты. Как это сделать описано здесь.
2) срок действия подписки закончился и теперь она скрыта фильтром. Как настроить фильтр описано здесь.
3) в ключ защиты не была добавлена подписка на обновления по техническим причинам. Для решения проблемы необходимо обратиться к вашей обслуживающей организации или к одному из наших партнеров.

поделиться

Всем зарегистрированным пользователям Трактиръ: Front-Office, Трактиръ: Management и Трактиръ: Back-Office (СТАНДАРТ и ПРОФ) был предоставлен бесплатный период подписки на обновления. Таким образом, без приобретения подписки можно использовать следующие релизы программных продуктов:

Релизы для обновления.png

поделиться

«Менеджер лицензий» совместим с ОС Windows Server 2008, Windows 7, Windows 8.1, Windows 10.

поделиться

1) Обязательно ли переходить на новую версию?

Ответ: нет, не обязательно, но мы рекомендуем перейти на новую версию всем пользователям, так как 29.02.2020 года заканчивается поддержка версии Трактиръ: Front-Office 4.0. К тому же, обновление доступно бесплатно.

2) Для зарегистрированных пользователей подписка платная с 1 марта 2020 года?

Ответ: для всех зарегистрированных пользователей будут бесплатно доступны все релизы Трактиръ: Front-Office v4.5, которые выйдут до 01.03.2020. Для обновления на последующие релизы потребуется подписка на обновления.

3) Подписка на обновления идёт на РМ?


Ответ: да, лицензируется каждое рабочее место.

4) Сколько и какие лицензии нужны для 3-х рабочих мест, где 2 кассы с Front-Office и одно рабочее место администратора с Back-Office и Front-Office.

Ответ: подписка на обновления требуется именно для Трактиръ: Front-Office, поэтому вам требуется 3 лицензии. Обратите внимание, что для пакетов лицензий на 3, 5 и 10 рабочих мест действуют специальные цены:

1 РМ — 3000 руб
3 РМ — 7500 руб
5 РМ — 10000 руб
10 РМ — 15000 руб

5) Обязательно ли переходить на программные лицензии или можно продолжать пользоваться аппаратными?


Ответ: переходить на программные лицензии не обязательно, но в некоторых случаях их использование более удобно.

поделиться

Приобрести подписку на обновления можно через наших партнеров или в личном кабинете пользователя.

В личном кабинете в разделе «Лицензии» кликом левой кнопки мыши необходимо развернуть список лицензий, привязанных к основной поставке программного продукта.

Podpiska-na-obnovleniya 2.png

В перечне лицензий найти подписку на обновления с действующим или истекшим сроком. Если строка не отображается, воспользуйтесь инструкцией.

Справа отображается значок в виде корзины:

Значок.png

При нажатии на значок откроется форма продления подписки:

Продление подписки на обновления 1 РМ.png

поделиться

Продление временных лицензий поддерживается в Менеджере лицензий 3.1.4.0 и выше. Скачать актуальную версию Менеджера лицензий можно в личном кабинете.

Для продления лицензии нужно в окне Менеджера лицензий в соответствующей строке нажать кнопку «Продлить»:

Менеджер лицензий 3.1.4.0

В открывшемся окне ввести код активации в одноименное поле и нажать «Продлить». После ввода кода активации предоставляется список программных продуктов и срок действия лицензий по этому коду. Например:

Продление лицензии в МЛ 3.1.4.0

При продлении лицензии, срок действия которой еще не истек, будет выведено предупреждение:

Предупреждение при активации лицензии в МЛ 3.1.4.0

Для продления нажмите «Да», а затем в форме продления лицензии — «Завершить».

После продления лицензии кнопка «Продлить» в текущей строке будет скрыта и в список добавится новая строка с активированной лицензией и кнопкой «Продлить». 

 Результат продления лицензии в МЛ 3.1.4.0

поделиться

Полный текст ошибки:
Unable to extend licence: XXXXXXXXX.

An exception when calling remote host:

Size mismatch

Для устранения ошибки нужно:
1) удалить Менеджер лицензий;
2) удалить папку, в которую был установлен Менеджер лицензий (стандартный путь — C:Program Files (x86)SoftBalanceLicence Manager);
3) установить Менеджер лицензий актуальной версии;
4) запустить Менеджер лицензий и зарегистрировать станцию (команда «Инструменты» — «Мастер регистрации станции»);
5) отвязать ключ (команда «Инструменты» — «Управление программными ключами» — «Отвязать ключ»);
6) привязать ключ заново (команда «Инструменты» — «Управление программными ключами» — «Привязать ключ»).

поделиться

При ошибке «Object reference not set to an instance of an object» уточните — зарегистрирован ли программный продукт в личном кабинете.
После регистрации необходимо снова запросить получение файла лицензии в Менеджере лицензий.

Ошибка Object reference not set.jpg

поделиться

Данная ошибка может отображаться в окне Управление программными ключами на версии Менеджера лицензий ниже 3.1.5.8. Старые версии Менеджера лицензий не умеют отображать модуль Подписка на обновления для Трактиръ: Back-Office. Необходимо обновить Менеджер лицензий на актуальную версию.

поделиться

Ошибка «Ключ привязан к другой станции» может возникать, если на рабочей станции после привязки ключа изменился перечень активных сетевых адаптеров.
Например, в момент привязки ключа был активен только LAN, затем включили еще адаптер WiFi, второй LAN или VPN (с созданием виртуального сетевого адаптера). Всё это приводит к изменению конфигурации компьютера и, как следствие, к ошибке привязки лицензии к станции.
Необходимо привязывать ключ и работать далее без изменения активных сетевых адаптеров.

Один из вариантов, который приводит к ошибке: подключен Bluetooth-адаптер или 3G/4G-модем через USB, при запуске компьютера это устройство запускается позже, чем другие службы Windows. То есть, запускается Windows, далее служба Менеджера лицензий СофтБаланс, еще позже — включается устройство. Таким образом, в момент запуска службы Менеджера лицензий состав адаптеров будет отличным от того, на котором был привязан ключ.
В данном случае следует настроить отложенный запуск службы Менеджера лицензий или ее перезапуск через определенный промежуток времени после старта ПК.

Так же ошибка «Ключ привязан к другой станции» может возникать при использовании утилиты RAdmin на ПК. Если на вашем компьютере используется данное ПО, создайте обращение в Личном кабинете, мы предоставим дополнительные рекомендации.

Как исправить эту ошибку сейчас?

1. Вам нужно  открыть Менеджер лицензий, выбрать вкладку Инструменты — Управление программными ключами.
Управление программными ключами.jpg

2. Установить курсор на номер ключа
Встать на ключ.jpg
3. Нажать на кнопку Отвязать ключ
Отвязать ключ.jpg

4. Затем нажать на кнопку Привязать ключ

Привязать ключ.jpg
Для выполнения этих операций Вам понадобится кодовое слово. Оно может быть либо у вас на электронной почте, с которой Вы авторизованы в Менеджере лицензий, либо можете запросить его повторно через вкладку Инструменты — Отправить кодовое слово.

Кодовое слово.jpg

поделиться

Для устранения ошибки нужно:
1) закрыть Менеджер лицензий;
2) удалить файл Program Files (x86)SoftBalanceLicence Managercontext.json;
3) перезапустить службу Менеджера лицензий (SoftBalance Licensing Server) (иначе будет ошибка «Unable to determine station fingerprint»);
4) запустить Менеджер лицензий снова.

поделиться

Данная ошибка означает, что использовано максимальное число перепривязок ключа. Таких перепривязок для каждого ключа может быть выполнено не более 5 за период 30 календарных дней. Их количество отображается в колонке «Использовано привязок», например, запись «2/5» означает, что из пяти доступных привязок уже использовано две. По истечении 30 дней число доступных привязок снова восстанавливается до 5.

поделиться

Ошибка означает, что была обновлена конфигурация Трактиръ, но в ключе защиты нет действующего модуля Подписка на обновления.
В таком случае, необходимо проверить наличие модуля Подписка на обновление в Личном кабинете пользователя:
Podpiska-na-obnovleniya 2.png

Если строка с модулем Подписка на обновления не отображается, воспользуйтесь инструкцией.

поделиться

Нет, платформа 1С оплачивается отдельно.

Для основной поставки «Трактиръ: Front-Office» должен быть приобретен любой не базовый программный продукт 1С, например «1С:Бухгалтерия 8 ПРОФ», «1С:Управление торговлей 8 ПРОФ» или «1С: Предприятие 8.2. Технологическая поставка».

Для автоматизации дополнительных рабочих мест потребуется приобретение «1С:Предприятие 8 Клиентская лицензия» на нужное количество рабочих мест.

поделиться

Трактиръ: Front-Office взаимодействует с широким спектром торгового оборудования. Ознакомиться с полным списком, вы можете в разделе Поддерживаемое оборудование.

поделиться

Безусловно, можете.
Во-первых, вы можете выбрать ближайший город, который присутствует в списке и обратиться к одному из наших партнеров в этом городе.
Во-вторых, вы можете отправить заявку прямо к нам в офис и мы подберем для вас наиболее подходящий вариант.

поделиться

Все внедрения, с точки зрения требований к системе, можно разделить на 2 варианта:

1. Одно-два рабочих места на Трактиръ: Front-Office v.4

При внедрении небольших проектов мы рекомендуем использовать моноблоки и компьютеры на процессорах Intel Atom. Необходимое количество RAM — от 2 Gb. Жесткие диски — от 16 Gb. В последнее время мы предпочитаем устанавливать моноблоки с SSD-накопителями. Между рабочими местами должна быть проложена сеть 100 Mbit (рекомендуется 1 Gbit). В качестве операционной системы на моноблоках мы рекомендуем устанавливать Windows POSready. Поддерживается работа в операционных системах Windows 7/8/10. 

Для хранения базы данных используется файловый режим.

Наиболее популярные модели, которые мы используем на сегодняшний день, это АТОЛ Viva II Turbo и POSBANK APEXA 15″.

Такой конфигурации хватит для комфортной работы даже в режиме интенсивного приема заказов.

2. Три и более рабочих мест Трактиръ: Front-Office v.4

Для хранения базы данных используется выделенный компьютер с SQL-сервером. Для Трактиръ: Front-Office мы рекомендуем воспользоваться бесплатной версией Microsoft SQL Server Express. Также вам потребуется 1С: Предприятие 8.3. Лицензия на сервер. До 5 рабочих мест возможно использование 1С: Предприятие 8.3. Сервер МИНИ.

В качестве аппаратный требований к серверу рекомендуем ориентироваться на процессоры из линейки Intel Xeon E3 или сравнимым по производительности. Объем оперативной памяти — от 4 Gb. Систему хранения стоит использовать на базе RAID 1 и выше. В качестве операционной системы подойдет Windows 7 Professional, Windows 8 Professional. Такая конфигурация сервера обеспечит качественную работу минимум 10 кассирам и официантам.

Требования к рабочим станциям официантов, при этом, значительно снижаются. Возможно использование самых простых моноблоков на базе процессора Intel Celeron 2,4 Ghz, 1 Gb RAM, ОС Windows 7/8/10.

Важно! Трактиръ: Front-Office v.4.5 официально не поддерживает работу с ОС Windows XP и Windows Server 2003.

поделиться

Актуально для релиза Трактиръ: Back-Office 3.0.79.21.

При запуске появляется сообщение об ошибке: 
«Валидация ключа защиты — ключ защиты ХХХХХХХХХ не продлевался более 3 суток. Срок действия ключа истекает ! Пожалуйста, проверьте доступ Менеджера лицензий к серверу лицензий»

 Это визуальная ошибка, она не влияет на работу программы. Будет исправлена в следующих релизах.

поделиться

С 01 ноября 2020 года учет оборота всей маркированной продукции будет возможен только в поштучном режиме. Маркированная алкогольная продукция учитывается на Регистре 1 с расшифровкой по маркам на Регистре 3. Регистр 2 используется только для немаркированной продукции.

Примечание: разъяснения Росалкогольрегулирования указывают, что порядок ведения учета розничной продажи алкогольной продукции, маркированной федеральными специальными и акцизными марками старого образца, не поставленной на поштучный учет, после 01 ноября 2020 года не меняется. Таким образом, от розничных организаций не требуется обязательного перевода в поштучный учет остатков продукции, которая после указанной даты останется учтенной в партионном режиме. Учет каждой единицы такой продукции будет осуществляться в момент ее реализации — через акт списания в общепите.

Для перехода к поштучному учету алкогольной продукции выполните следующие шаги:

1. Получите актуальные остатки склада и торгового зала (то есть Регистра 1 и Регистра 2).
Для получения остатков склада и торгового зала отправьте соответствующие запросы из формы обработки Обмен с ЕГАИС (закладка Запросы).

2. Получите актуальные остатки поштучных марок.
В форме обработки Обмен с ЕГАИС на закладке Запросы выберите для получения остатков марок на Регистре 3 команду Остатки марок.

Последовательно создайте запросы по маркам в соответствии с остатками на Регистре 1.

3. Переместите остатки из торгового зала на склад (с Регистра 2 на Регистр 1).
Для переноса остатков марок со второго на первый регистр используется документ ЕГАИС Передача продукции с видом операции Возврат из торгового зала.

Табличную часть Товары заполните по остаткам Регистра 2. При перемещении обязательно укажите справки 2, по которым будет перемещен алкоголь.

Примечание. ЕГАИС контролирует перемещения по справке 2 с Регистра 1 на Регистр 2, поэтому если ранее, например, по этой справке перемещалось три единицы товара, а вы хотите вернуть четыре, то такая передача в ЕГАИС не пройдет. Кроме того, могут возникнуть сложности с товаром, который был поставлен на баланс Регистра 2.

После заполнения документа его следует передать в ЕГАИС по кнопке Отправить.

После проверки в ЕГАИС алкогольная продукция будет перемещена по указанной справке на Регистр 1.

4. Запросите остатки по Регистру 1 и Регистру 2.

После переноса остатков со второго на первый регистр нужно обновить по ним остатки. Для этого повторите выполнение пункта 1.

5. Переведите партионные марки в поштучные.

Для перевода партионных марок в поштучные используется документ Акт фиксации марок, который вызывается из обработки Обмен с ЕГАИС по кнопке Создать. 

В документе укажите вид операции Фиксация марок, а закладку Товары заполните сканированием марок.

После заполнения отправьте документ в ЕГАИС. После успешного подтверждения произойдет регистрация акцизных марок на Регистре 3.

6. Запросите информацию по маркам на Регистре 3.

Для этого повторите выполнение пункта 2.

В результате перевода партионных марок в поштучные:

на Регистре 1 хранятся все марки на крепкий алкоголь, а также немаркированный алкоголь,

на Регистре 2 — сведения по немаркированному алкоголю либо ничего, если учет ведется без использования этого регистра, 

на Регистре 3 —партионные марки, переведенные в поштучные, а также поштучные марки.

Важно! После перевода партионных марок в поштучные не используйте больше Регистр 2 и при при всех операциях ЕГАИС (поступление товара, перемещение между магазинами и т.д.) обязательно сканируйте марки.

поделиться

Стоимость модуля 17 000 руб./год. Модуль приобретается один на основную поставку и
распространяется на все доп. лицензии. Идет привязка к ключу основной поставки.

поделиться

Да, мы предложим скидку на продление подписки.

поделиться

Для соблюдения законодательства кассир на точке должен
оперативно предоставить номер электронного ВСД по запросу
проверяющего/покупателя. Задача сводится к необходимости обеспечить на точке
наличие этих номеров, как один из возможных вариантов — это печать сертификатов
по перемещению/приходу. Мы прорабатываем и альтернативные сценарии, о которых
будем рассказывать по мере выхода релизов.

поделиться

Для понимания ответа на этого вопрос, важно знать, что на текущий момент номенклатура в Меркурии не содержит уникального кода, по которому ее можно однозначно идентифицировать. Этот факт делает невозможным полноценное сопоставление номенклатуры Трактиръ-Меркурий.

Сейчас в Меркурии зафиксированными являются лишь первые три уровня классификатора. Наименование товара, которое вы видите в ВСД – это просто текстовая строка, неизменность которой никто не гарантирует от поставки к поставке.

В Трактире сейчас две возможности:

1. Для каждой карточки подконтрольного товара определить 3-ий уровень классификатора Меркурий. При поступлении товара это позволить сузить диапазон поиска соответствия ВСД товару.

2. В групповой обработке ВСД, для каждой номенклатуры Меркурий подобрать вручную номенклатуру Трактира, программа сохранит эту связку и в следующий раз, если текстовая строка с наименованием товара придет от поставщика в неизменном виде, номенклатура Трактира подставится автоматически. Связь в данном случае будет образовываться 1:М (без учета «могильников» — «Колбасные изделия в ассортименте»), так как один и тот же товар каждый из поставщиков будет называть по своему.

поделиться

Да в модуле будет возможность оформить возвратный ВСД
с учетом числящихся на остатке ветеринарных партий.

поделиться

В первых релизах функционал производственных сертификатов реализован не будет.
При этом выход есть. Сейчас вполне легальной схемой является формирование
ветеринарной партии для произведённой продукции на остатках организации через
документ инвентаризация.

поделиться

Миграции ВСД не будет, так как ВСД является
сопроводительным документом к конкретному товару поступившему на конкретную
торговую точку и действителен/актуален он только на ней.

поделиться

Такая возможность будет доступна после реализации производственных сертификатов

поделиться

Каждая накладная поставщика сопровождается множеством электронных ВСД (ЭВСД). На каждую позицию подконтрольного товара из ТТН выписывается свой ЭВСД (возможно и не один!). Когда речь идет о гашении ВСД, расхождениях при приходе, выписке ВСД мы говорим о конкретном товаре и решаем вопрос по одной позиции из накладной.

поделиться

Меркурий допускает расхождение в ЭВСД до 5% с
фактически поступившим объемом товара. Что это по сути означает: при гашении
сертификата необходимо указать фактическое количество принятого товара, но
оформление акта несоответствия при этом не требуется.

поделиться

Мы рекомендуем в этом случае оформлять транспортный ВСД, под такое перемещение в Меркурии даже предусмотрен отдельный вид операции «Перемещение без смены владельца».
Формально по закону это не требуется, но по факту это избавит вас от лишних
проблем. Во-первых, на точке всегда будут сертификаты только на товар реально
на нее приходивший, а не в целом по сети. Во-вторых, при транспортировке товара
в случае проверки на дороге, всегда под рукой будут актуальные документы, по
которым не придется доказывать и объяснять, что осуществляется транспортировка
товара в рамках одного юр.лица.

поделиться

В предприятии общественного питания в случае последующей реализации партии подконтрольного товара для питания людей на данном предприятии общественного питания, либо в случае последующей реализации партии подконтрольного товара конечному потребителю для его питания в любом ином месте готовая продукция не подлежит сертификации.

В случае производства с целью дальнейшей перепродажи юр.лицу, производственный сертификат обязателен.

поделиться

На текущий момент ничего, он просто копится нарастающим итогом.
Остатки по ветеринарным партиям востребованы общепитом в случае необходимости
оформления расходных операций для выписки по ним транспортных ВСД.

поделиться

В течение максимально краткого, но не превышающего 1 дня, периода времени после доставки транспортной партии на место назначения.
Тут скорее вопрос заключается в другом, пока вы не погасили сертификат вы не
имеете право продавать товар, так как у вас на него нет действующего
ветеринарного сертификата, вы нарушаете закон со всеми вытекающими
последствиями.

поделиться

Свидетельства на бумажном носителе будет разрешено выдавать в населенных пунктах, где отсутствует доступ к сети интернет. Их перечень будет утверждаться отдельно властями на месте, но по предварительному согласованию с Россельхознадзором

В случаях временных разрывов, используемых для доступа к интернет магистральных линий электронной связи или отсутствия средств электронной связи, обеспечивающих доступ к интернету в месте, где необходимо проводить работу по оформлению, аннулированию и гашению ВСД, допускается удаленная работа по их оформлению, аннулированию и гашению.

поделиться

Инструкции iRECA: Меню
Руководство iRECA: Старт, как альтернатива Трактиръ: Front-Office для работы с iRECA: Меню. Обратите внимание, что при данной схеме работы обязательно требуется дополнительное приобретение 1 лицензии iRECA: Официант.

поделиться

  • Все продукты

  • Все решаемые задачи

  • Правила апгрейда

  • Обучение

  • FAQ

  • Задать вопрос

  • Форум

  • СофтБаланс

  • Новости

  • Публикации

  • Наши партнеры

  • YouTube

Закажите демо-доступ прямо сейчас!

Источник

Обновлено: 11.02.2023

Зачастую у программистов возникают проблемы с подключением внешних компонент (например, драйверов торгового оборудования), когда пользователи работают с 1С, подключаясь к серверу через терминал.

При этом пользователи видят, например, картинку представленную в анонсе статьи.

В то время как при работе с локальных компьютеров никаких проблем с подключением внешних компонент нет.

С чем это связано? Это связано с тем, что, когда пользователи работают через сервер терминалов, они имеют меньше прав, чем при работе на локальном компьютере.

В этом легко убедиться, если зайти на сервер терминалов под учетной записью с административными правами.

Причина такой разницы заключается в том, что 1С не может зарегистрировать внешнюю компоненту в реестре, когда пользователь работает в терминале под обычными правами, т.к. у обычного пользователя нет прав на запись в ветку системного реестра HKEY_CLASSES_ROOT.

В публикациях на тему подключения внешних компонент в терминале предлагаются самые разные методы решения этой проблемы.

1. Запустить первый раз 1С под административными правами.

Этот вариант далеко не всегда срабатывает. Ниже объясню, почему.

2. Дать обычным пользователям терминала права на запись в ветку системного реестра HKEY_CLASSES_ROOT.

Недостаточно «продвинутым» пользователям лучше этого не делать, иначе могут быть проблемы.

3. С помощью различных «примочек» регистрировать ВК от имени пользователя с полными правами.

Тоже не есть хорошо.

Так как же все таки лучше выйти из этой ситуации?

Я предлагаю свой вариант решения этой проблемы. По моему мнению — простой и красивый, не предлагавшийся на инфостарте ранее.

Дело оказалось в том, что в типовых конфигурациях 1С (например «Управление Торговлей») используется такой синтаксис метода глобального контекста ПодключитьВнешнююКомпоненту():

ОбъектДрайвера = Новый («AddIn.АТОЛСканер.Scaner45»);

Как видим, ВК драйвера подключается из макета «ДрайверАТОЛСканерШтрихкода» справочника «ПодключаемоеОборудование».

Что же при этом происходит?

1С сохраняет компоненту во временной папке пользователя, например «C:Documents and SettingsUserLocal SettingsTemp1032v8_4_12.tmp»

и пытается зарегистрировать ее в ветке реестра HKEY_CLASSES_ROOT именно по этому пути.

На терминале у обычных пользователей нет прав на изменение этой ветки реестра, поэтому компонента у них не подключается.

Теперь о том, как выйти из этой ситуации.

Метод глобального контекста ПодключитьВнешнююКомпоненту() имеет несколько вариантов синтаксиса. Вот этим мы и воспользуемся.

Итак, по шагам:

1. Регистрируем внешнюю компоненту утилитой regsvr32.exe на сервере терминалов в папке C:WINDOWSSYSTEM32 для 32-разрядной ОС или в папке C:WINDOWSSYSWOW64 для 64-разрядной ОС.

2. Используем один из двух дополнительных вариантов синтаксиса метода ПодключитьВнешнююКомпоненту():

Вариант 1:

ОбъектДрайвера = Новый («AddIn.АТОЛСканер.Scaner45»);

Вариант 2:

ОбъектДрайвера = Новый (ProgID);

На мой взгляд, вариант № 2 предпочтительнее.

При этом 1С не пытается перерегистрировать ВК по новому пути в реестре и таким образом, все проблемы решаются.

после апгрейда на 64 битную винду, 1с перестала видеть аппаратный ключ, установку драйверов из поставки платформы делали, что еще может быть?

(3) alex-l19041, вин7 х64

(2) kuzev, от бухи USB ключ. 8ка естественно.

(5) Armando, Ключ не сетевой.

(6) user618551_vladkate, обычный ключ который шел с коробкой БП тогда еще 2.0.

(10) Bukaska, проф, базы стоят локально, 2 пользователя, у каждого свой ключ, один от ЗУПа другой от БП.
(1) Если ключ не светится то попробуйте повторно:
— установка драйвера защиты
ключи на 32 и 64 разрядную винду от 1С сервера разные
Ключ на 32х битный сервер 1С:Предприятие. HASP HL Pro.У ключа есть маркировка ENSR8 Ключ фиолетового цвета, с внутренней памятью (фактически не используется) и уникальным идентификатором.
Ключ на 64х битный сервер 1С:Предприятие. HASP HL Max. Ключ зеленого цвета. У ключа есть маркировка EN8SA, при этом данный ключи поддерживает 32-битный сервер (если у клиента есть лицензия на 64-битный сервер, он может, не меняя ключа, использовать также и 32-битную версию). C внутренней памятью (фактически не используется) и уникальным идентификатором.
Или речь о пользовательском сетевом ключе?
Как-то странно себя ведет программа. Вчера вечером в одну из баз спокойно заходил в конфигуратор, в другую вылетало окно введите лицензию, потом без перезагрузки в обе перестал заходить. Сегодня утром зашел в оба конфигуратора.

Windows 10? 2 пользователя одного компа иди два разных компа?

А еще есть забавный эффект, когда ошибка «не обнаружен ключ» уходит, если заново в стартовом окне выбрать пользователя из списка пользователей, даже того же самого.

(13) v3rter, два разных компа. Седня все работает, дичь какая-то.
(15) Fold, я бы на твоём месте платформы скосил (с чисткой реестра) и поставил заново. Ну либо посмотри журналы винды, в момент запуска платформы. Там может вылезти полезная информация.
Какой программный продукт пытаетесь установить?
Проф? Комплект на 5? Сервер?
В общем проблема сохраняется, то запускается, то просит лицензию.
Светится? . В диспетчере устройств появляется/исчезает если вытащить/вставить ключ?
От себя добавлю: попробуйте отключить экономию электропитания для всех USB устройств в диспетчере оборудования.

(23) там все тож самое, что в (22)

Если ключ однопользовательский, стоит локально, и платформа его не видит, то проблема может быть с драйвером, либо с USB портом, либо с ключем. И надо проверять наличие ключа в диспетчере устройств. И ключ должен светиться. Попробовать переткнуть в другой порт, попробовать на другом компьютере. Если результат везде одинаковый, то надо менять ключ.

Базы стоят на одной железяке? как второй желязяка подключается к база к базам?

Вот что пишет по кнопке подробно после вылета ошибки:

Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!
по причине:
Поиск лицензии на клиенте:
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORGL8 Сетевой, не установлен
Файл программной лицензии не найден
ORGL8 Локальный, не установлен
ORG8A Локальный, не установлен
ORG8B Локальный, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORG8A Сетевой, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORG8B Сетевой, не установлен
Конфигурация не является базовой

В диспетчере устройств в момент вылета ключ защиты виден? Светодиод на нём светится?

Резервный блок питания для пробной замены есть?

Подожди ка, А ты когда Букашке отвечал про ключи что имел ввиду что они оба аппаратные и воткнуты в одну машину.
такая же ситуация, стоял win server 1c 64bit , обновил до последней версии перестал видеть программную лицензию, походу глюк платформы
Необходимо проверить «видит ли» ОС ваш ключ, и вы написали что установили винду х64, а сам ключ какой? Есть ключи х32 и х64

Один в один проблема с ключем.
1. В диспетчере видеться
2. Светится.
3. Server 2008
4. Работаем локально (без терминала).

Приобретая программу 1С, в комплект поставки включается лицензия на данное программное обеспечение. Лицензия может быть представлена в виде:

  • аппаратного ключа — специальной флешки для установки в USB-порт компьютера;
  • программного ключа лицензии – пинкода программной защиты.

1С: Предприятие поддерживает одновременное использование аппаратной лицензии и программной при работе с информационной базой.

Использование программной лицензии

При использовании программной лицензии файл лицензии сохраняется в специальной папке компьютера и имеет расширение *.lic. Файл с лицензией может располагаться в различных местах файловой системы:

  • Каталог конфигурационных файлов конкретной версии платформы: C:Program Files (x86)1Cv88.3.XX.YYYlicenses.
  • Каталог пользователя от имени которого работает система: %AppData%1Clicenses.
  • Каталог пользователя компьютера: %ProgramData%1Clicenses.

Также могут быть и другие места хранения в зависимости от версии ОС Windows. Самый простой способ найти лицензию — через поиск по строке *.lic.

Поиск должен найти файл для 1C формата *.lic. Если нашлось несколько таких файлов, то, скорее всего, эти файлы остались от предыдущих активаций 1С, поскольку на каждую новую активацию 1C создается новый файл. Актуальным считается файл с самой свежей датой.

В файле содержится закодированная информация о количестве лицензий и данных компьютера и его параметрах.

Лицензия «привязывается» к компьютеру по параметрам:

  • сетевое имя;
  • сетевой адаптер и его параметры;
  • материнская плата;
  • жесткий диск;
  • процессор;
  • оперативная память;
  • операционная система (дата установки и серийный номер).

Открыть файл можно с помощью программы Блокнот.

Файл однопользовательской лицензии для конфигурации 1С Бухгалтерия предприятия (базовая версия).

Также, по каким-то причинам файл лицензии может быть поврежден. В этих ситуациях необходимо восстановить лицензию, нажав на ссылку Получить лицензию .

После выбора способа получения лицензии нажимаем кнопку Далее .

При этом указываем полученный при покупке 1С пинкод. Посмотреть пинкоды можно в конверте, который поставляется вместе с конфигурацией.

Если ранее лицензия запрашивалась, то выбираем пункт Ввод данных ранее запрошенной лицензии .

В открывшемся окне вставляем данные из файла.

Следуем шагам установщика по кнопке Далее до кнопки Готово и сохраняем полученную лицензию.

Использование аппаратного ключа защиты

При работе с сетевым ключом, могут быть и другие причины:

  • отсутствие сетевого подключения;
  • количество подключенных пользователей превышает количество лицензий.
  • сбой в работе драйвера ключа защиты.

В окне запуска программы PDF перейдите по кнопке Настройка и проверьте выставление флажка Использовать аппаратную лицензию (ключ защиты) .

Флажок выставляется при установке платформы, когда происходит установка драйвера аппаратных ключей защиты. Необходимо проверить, возможно, при установке платформы его не установили.

При проблемах с драйвером, его можно установить (переустановить), открыв приложение 1С по кнопке Пуск — Все программы — 1С Предприятие . В разделе Дополнительно видим команды:

Нажав ссылку Установка драйвера защиты , система автоматически его переустановит.

Возможна ситуация, что сам ключ поврежден, что редко, но случается. В этом случае система его не будет видеть: светодиод ключа не будет светиться. В таком случае, необходимо обратиться в обслуживающий центр 1С и произвести замену ключа.

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Похожие публикации

Карточка публикации

(5 оценок, среднее: 3,40 из 5)

Данную публикацию можно обсудить в комментариях ниже.
Обратите внимание! В комментариях наши кураторы не отвечают на вопросы по программам 1С и законодательству.
Задать вопрос нашим специалистам можно по ссылке >>

Вы можете задать еще вопросов

Доступ к форме «Задать вопрос» возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8

Вы можете оформить заявку от имени Юр. или Физ. лица Оформить заявку

Нажимая кнопку «Задать вопрос», я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>

Радует, что много стали уделять внимания УСН. Марию Демашеву слушать очень приятно, понятно все рассказывает. Семинар долгий, но от ее объяснений не устаешь, пролетает как один миг. Спасибо огромное.

Содержание

Вы можете задать еще вопросов

Доступ к форме «Задать вопрос» возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8

Вы можете оформить заявку от имени Юр. или Физ. лица Оформить заявку

Нажимая кнопку «Задать вопрос», я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>

Читайте также:

  • Очистка таблицы ссылок документов 1с 7 зависает
  • Как нарисовать катану в фотошопе
  • Как нарисовать маршрут в фотошопе
  • Eslint не является внутренней или внешней командой исполняемой программой или пакетным файлом
  • Карта градиента в фотошопе как использовать
Источник

Показано с 11 по 20 из 529

Тема: СОФТ-БАЛАНС Трактиръ

  1. 04.04.2016, 22:59


    #11

    StalkerAkella вне форума


    Пришел за помощью

    Регистрация
    09.04.2012
    Сообщений
    40
    Сказал(а) спасибо
    19
    Поблагодарили 90 раз(а) в 19 сообщениях

    По умолчанию Re: СОФТ-БАЛАНС Трактиръ

    пардон, проглядел в архиве мимо них

  2. 04.04.2016, 22:59


    #12

    Yotun вне форума


    Пришел за помощью

    Регистрация
    30.10.2015
    Сообщений
    40
    Сказал(а) спасибо
    3
    Поблагодарили 67 раз(а) в 24 сообщениях

    По умолчанию Re: СОФТ-БАЛАНС Трактиръ

    Цитата Сообщение от StalkerAkella
    Посмотреть сообщение

    пардон, проглядел в архиве мимо них

    Бывает )

  3. 27.04.2016, 17:37


    #13

    Иен вне форума


    Пришел за помощью

    Регистрация
    22.05.2009
    Сообщений
    12
    Сказал(а) спасибо
    0
    Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении

    По умолчанию Re: СОФТ-БАЛАНС Трактиръ

    Конфигурация «Трактиръ: Management», релиз 1.0.07.02 от 20.02.2016 при загрузке каталогов из FO4 не проводит номенклатуру и появляется сообщение об отсутствии ключа защиты, хота в настройках есть! Видимо отучен не полностью

  4. 28.04.2016, 10:58


    #14

    Yotun вне форума


    Пришел за помощью

    Регистрация
    30.10.2015
    Сообщений
    40
    Сказал(а) спасибо
    3
    Поблагодарили 67 раз(а) в 24 сообщениях

    По умолчанию Re: СОФТ-БАЛАНС Трактиръ

    Цитата Сообщение от Иен
    Посмотреть сообщение

    Конфигурация «Трактиръ: Management», релиз 1.0.07.02 от 20.02.2016 при загрузке каталогов из FO4 не проводит номенклатуру и появляется сообщение об отсутствии ключа защиты, хота в настройках есть! Видимо отучен не полностью

    Досконально всё проверить у меня нет ни сил, ни возможности, основной функционал проверялся.

    Есть более свежая версия конфигурации, но по определённым причинам лечения больше не будет

  5. 15.05.2016, 00:26


    #15

    s-zaskaleta вне форума


    Гость форума

    Регистрация
    07.05.2013
    Сообщений
    1
    Сказал(а) спасибо
    0
    Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

    По умолчанию Re: СОФТ-БАЛАНС Трактиръ

    Привет сможешь скинуть CF Трактиръ: Front-Office v4 и леченый тоже szaskaleta@gmail.com СПАСИБО

  6. 16.05.2016, 20:28


    #16

    kap29_11_90 вне форума


    Гость форума

    Регистрация
    23.02.2016
    Сообщений
    1
    Сказал(а) спасибо
    1
    Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

    По умолчанию Re: СОФТ-БАЛАНС Трактиръ

    Простите может я недалекий. Ссылки пишут фаел удален. Буду оч благодарен за «Трактиръ: Back-Office, редакция 3.0» последнего имеющегося релиза! kap29_11_90@mail.ru Спасибо.

  7. 16.06.2016, 11:00


    #17

    SkaBoy вне форума


    Гость форума

    Регистрация
    17.07.2014
    Сообщений
    3
    Сказал(а) спасибо
    0
    Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

    По умолчанию Re: СОФТ-БАЛАНС Трактиръ

    Присоединяюсь к последнему посту!
    Буду благодарен за последний релиз Back-office либо правила обмена из релиза с фронт офисом!———- Post added at 10:00 ———- Previous post was at 09:59 ———-upd email f.kuibyshev@yandex.ru

  8. 30.06.2016, 17:35


    #18

    ValToDas вне форума


    Гость форума

    Регистрация
    28.02.2013
    Сообщений
    3
    Сказал(а) спасибо
    1
    Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

    По умолчанию Re: СОФТ-БАЛАНС Трактиръ

    Трактиръ: Nano», релиз 1.0.8.

    Отсутствует файл———- Post added at 16:35 ———- Previous post was at 16:34 ———-Могу помоч вылечить полностью

  9. 04.07.2016, 11:04


    #19

    daboogie вне форума


    Гость форума

    Регистрация
    26.04.2011
    Сообщений
    3
    Сказал(а) спасибо
    1
    Поблагодарили 11 раз(а) в 1 сообщении

    По умолчанию Re: СОФТ-БАЛАНС Трактиръ

    Лекарство на Management только у меня не работает ? Делаю активацию, находит ключ 123456789, нажимаю закрыть, пробую провести документ, например расходную накладную, выдает ошибку «ключ защиты не найден».

  11. 04.07.2016, 11:08


    #20

    ValToDas вне форума


    Гость форума

    Регистрация
    28.02.2013
    Сообщений
    3
    Сказал(а) спасибо
    1
    Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

    По умолчанию Re: СОФТ-БАЛАНС Трактиръ

    Вываливается через какое то время или сразу.

Быстрый переход
Полезные ссылки для скачивания
Вверх

  • Навигация
  • Кабинет
  • Личные сообщения
  • Подписки
  • Кто на сайте
  • Поиск по форуму
  • Главная страница форума
  • Форум
  • Форум 1С
    1. Конфигурирование, программирование 1С — Предприятие
      1. 1С — Предприятие 8.0, 8.1, 8.2, 8.3
      2. 1С — Предприятие 7.7
      3. Обновление классификаторов
      4. Обновления
        1. Обновления драйверов
      5. Помощь
      6. Штрихкоды
      7. Конфигурации
      8. Выгрузки — Загрузки
    2. Общие вопросы по 1С — Бухгалтерии
    3. Установка и администрирование 1С — Предприятие
      1. 1С — Предприятие 8.0, 8.1, 8.2, 8.3
      2. 1С — Предприятие 7.7
    4. Полезные ссылки для скачивания
      1. Популярные темы!
      2. 1С Предприятие 7.7
        1. Помощь
        2. Формы отчетности
      3. 1С Предприятие 8.1
      4. 1С Предприятие 8.2
      5. 1С Предприятие 8.3
        1. Обработки
          1. INFOSTART
            1. Помощь
            2. УПП1.3
            3. Полезное
          2. 1 с 8.3 Бухгалтерия
          3. 1 с 8.3 Розница 2.0
        2. Ищу исполнителя
      6. Внешние отчеты и обработки для 1С 8.1 и 8.2
      7. 1С-Рарус
      8. 1С:Казахстан 7.7-8.x. Конфигурации и отчётность.
    5. Общие вопросы по 1С — Предприятие
      1. 1С — Предприятие 7.7
      2. 1С — Предприятие 8.0, 8.1, 8.2, 8.3
      3. Ошибки
      4. Помощь
    6. Общие вопросы по 1С — Розница
      1. 1С — Розница 7.X
      2. 1С — Розница 8.X
      3. Обновления
      4. Помощь
    7. Система налогообложения (ОСНО, УСНО, ЕНВД)
    8. Валюта, экспорт, импорт. Зарплата и кадры. Налоги и пр.
    9. Обучение 1с. Курсы. Подготовка к экзаменам, тестам 1с
  • Литература
  • Крипто
    1. КриптоПРО
      1. КриптоПро 3.9
      2. КриптоПРО 4
      3. КриптоПРО 5
      4. Помощь
    2. КриптоARM
      1. КриптоАРМ 5
  • СБИС
    1. СБИС 2.4
  • Компьютерные технологии
    1. Операционные системы
      1. Microsoft Windows
        1. Windows XP
        2. Windows 7
        3. Windows Server 2003
        4. Windows Vista
        5. Новости Microsoft Windows
      2. Microsoft Windows 10
      3. Windows Server
      4. Ubuntu
      5. AntiX Linux
      6. LINUX
      7. UNIX
      8. Другие ОС
    2. Антивирусы
      1. Антивирус Eset NOD32
      2. Антивирус Kaspersky
      3. Антивирус Dr.Web
      4. Антивирус Avast
      5. Антивирус Norton
    3. Игры (games)
      1. Общие вопросы
      2. Strategy
      3. Action & Arcade
      4. RPG & Adventure
      5. Sport & Simulation
      6. Небольшие интересные игры
      7. Онлайн-Игры
    4. Прикладное программирование
      1. CC++
    5. СОФТ (SOFT)
      1. Интернет и сети
        1. Браузеры
      2. Работа с приводами
      3. Мультимедиа
      4. Работа с данными (обработка и сохранение)
    6. В помощь системному администратору
    7. Железо (hardware)
      1. Общие вопросы
      2. Драйверы и прошивки BIOS
      3. Видеосистема
      4. Носители информации
      5. Периферийные устройства
      6. Выбор комплектующих
      7. Ноутбуки
    8. Цифровое изображение
    9. eBooks
  • Андеграунд
    1. Полезности
    2. Андеграунд
      1. Прокси
    3. Консультант плюс
      1. Обновления
      2. Запросы на пополнение ИБ
  • Мобильная связь
    1. Мобильная связь
    2. Мобильный контент
  • Отзывы
    1. Инвестиционные проекты
    2. Казино
  • Интернет
    1. Доменные имена
    2. Web-программирование
      1. AJAX
      2. JavaScript
      3. XHTML
      4. PHP
    3. Безопасность
    4. В помощь вебмастеру
    5. Графика
    6. Хостинг
    7. Зацените-ка!
  • FRB Club
    1. Общение
      1. Комната отдыха
      2. Спорт
        1. Футбол
      3. Музыка
      4. Юмор
      5. Литература
      6. Фильмы
    2. Барахолка и услуги
      1. Аудит сайта
      2. Трафик
      3. Базы данных
      4. Аренда » покупка серверов
      5. Скрипты
      6. Корзина барахолки
  • FRB
    1. О сайте и форуме

Похожие темы

  1. Ответов: 22

    Последнее сообщение: 20.04.2021, 14:16

  2. Ответов: 28

    Последнее сообщение: 18.03.2018, 13:32

  3. Ответов: 5

    Последнее сообщение: 19.12.2017, 00:32

  4. Ответов: 1

    Последнее сообщение: 06.03.2017, 15:56

  5. Ответов: 0

    Последнее сообщение: 09.08.2014, 11:41

Социальные закладки

Социальные закладки


Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
  • BB коды Вкл.
  • Смайлы Вкл.
  • [IMG] код Вкл.
  • [VIDEO] код Вкл.
  • HTML код Выкл.

Правила форума

Источник

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Декоративное изображение

Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте 

rarus-soft.ru


проблема с лицензированием после обновления до версии 3.0.50.12

 

Доброго времени суток. после обновления Общепита до версии 3.0.50.12 база перестала видеть сервер лицензирования с ключами.
при входе пишет следующую ошибку (см. Screenshot_6), хотя при настройке подключения к серверу лицензирования параметры сервера указаны верные (см. Screenshot_7)
сервер лицензирования и  СЛК обновил до крайнего релиза (взял отсюда

https://rarus.ru/downloads/2553/LS_Setup_2.0.2.265_SLK.zip)

в чем может быть проблема?
P.S. тестовый (файловый) релиз базы (до обновления) без проблем подключается к серверу и получает лицензию (см. Screenshot_8)
 

Доброе утро.

Для решения Вашего вопроса лучше всего подключение на удаленный доступ. Напишите или личным сообщением или на нашу почту

Food@rarus.ru

Ваши контактные данные и возможность подключения.
 

Ирина, дело в том, что мы решили откатиться на прежнюю версию сервера (сервер виртуальный) и прежнюю версию общепита. жалко, что не сохранился архив с типовой базой общепита, что вы качали на сервер. просьба, можете выслать еще раз этот архив с демо базой на почту mailto:start.kmv@yandex.ru start.kmv@yandex.ru?
заранее спасибо.
 
 

Александр Савенко

Заглянувший

Сообщений: 14
Авторитет:

0
Регистрация: 27.12.2016

#5



0


26.06.2017 08:31:52

Ирина, доброе утро. спасибо большое за дистрибутив.
проблема решилась отключением/включением usb ключей 1с общепита.
еще раз спасибо за помощь!!!
Источник

0 / 0 / 1

Регистрация: 16.05.2014

Сообщений: 24

1

13.06.2019, 13:53. Показов 10842. Ответов 3

Студворк — интернет-сервис помощи студентам

Здравствуйте. Нужно перенести 1С(8.2.19.130) и базы с одного компьютера на другой.
1С нужной версии скачивал с торрента. На 1С и Трактир есть аппаратные ключи лицензии.
На чистый компьютер установил 1С и со старого компьютера копировал папки с базами.
При попытке открыть на новом компьютере скопированную базу я получил ошибку изображённую на скриншоте.
«Не найдена компонента защиты. Необходимо выполнить обновление компоненты защиты.»
Если в диалоговом окне как на первом скриншоте нажать «Да», то 1С перезапустится и в сообщениях появится ошибка «Не удалось скопировать файл TraktorBOv20.dll! Возможно запущены другие экземпляры конфигурации.«, как на втором скриншоте.

Как мне исправить это?

Миниатюры

Перенос базы 1C Трактир. "Не найдена компонента защиты"
 

Перенос базы 1C Трактир. "Не найдена компонента защиты"
 



0

Programming

Эксперт

94731 / 64177 / 26122

Регистрация: 12.04.2006

Сообщений: 116,782

 13.06.2019, 13:53

Ответы с готовыми решениями:

Перенос базы 1C. «Не найдена компонента защиты»
Здравствуйте. Нужно перенести 1С и базы с одного компьютера на другой.
На чистый компьютер…

Заменить надписи «новинка», «спецпредложение» и «лидер продаж» в шаблоне компонента
День добрый. Уже второй день ищу информацию по этому вопросу. Может и элементарщина, но мне она не…

Реализовать кнопки «Добавить», «Удалить», » Редактировать» в программе (базы данных)
Ребят помогите никак не могу прописать кнопки "Добавить" "Удалить" " Редактировать" выход — кнопка …

Как написать регулярное выражение для выдергивания английских букв и символов: «+», «,», «:», «-«, » «, «!», «?» и «.»
Не могу ни как собразить как написать регулярное выражение для выдергивания английских букв и…

3

198 / 158 / 45

Регистрация: 23.08.2014

Сообщений: 807

14.06.2019, 15:05

2

У тебя на старом компьютере лежит в этой папке файл защиты, скопируй его в папку на новом компьютере.
После чего запусти 1С от админа. Возможно попросит ее еще зарегать.



0

0 / 0 / 0

Регистрация: 06.07.2016

Сообщений: 5

06.07.2019, 19:07

3

По-хорошему, при нажатии на «Да» должна скачиваться dll-ка. По крайней мере для Далиона (продукт тоже от СофтБаланс’а) это так. Если не скачивается, может, правда какой процесс 1c завис фоном.
Вариант № 1 — перезагрузить компьютер и снова нажать на «да», чтобы добро скачалось
Вариант № 2 — вручную перекинуть компоненту со старого компьютера на новый. Лежать она лежит примерно где-нибудь в C:Program Files1cv88.2.19.130binTraktorBOv20.dll



0

4 / 2 / 2

Регистрация: 26.11.2013

Сообщений: 43

19.07.2019, 14:05

4

Цитата
Сообщение от mcompote
Посмотреть сообщение

продукт тоже от СофтБаланс’а

Софт Баланс можно закидать гранатами.

Всё через повышенные права основного Админа



0

IT_Exp

Эксперт

87844 / 49110 / 22898

Регистрация: 17.06.2006

Сообщений: 92,604

 19.07.2019, 14:05

Помогаю со студенческими работами здесь

В зависимости от времени года «весна», «лето», «осень», «зима» определить погоду «тепло», «жарко», «холодно», «очень холодно»
В зависимости от времени года "весна", "лето", "осень", "зима" определить погоду "тепло",…

Получить значение из {«text1″:»val1″,»text2″:»val2″,»text3»:{«text»:»val»}}
Есть такая строка
var my = ‘{"text1":"val1","text2":"val2","text3":{"text":"val"}}’;
Как из…

Ошибка «»WindowsFormsApplication1.Form1.Week.group_» недоступен в силу его уровня защиты
итак, есть структура
struct Para //Описываем структуру с полями:
{
int…

Как «раздобыть» свойство «Title» у компонента TWebBrowser?
???

Искать еще темы с ответами

Или воспользуйтесь поиском по форуму:

4

Источник

  • Ошибка подключения модуля основная поставка к ключу 1с трактир
  • Ошибка подключения модуля масляная краска
  • Ошибка подключения модем йота
  • Ошибка подключения ми бэнд 3 к телефону
  • Ошибка подключения майнкрафт connection refused