Ошибка подключения rtc дискорд

При попытке зайти на сервер, некоторые пользователи Дискорд сталкиваются с проблемой невозможности войти на сервер, при этом вечно высвечивается статус «Подключение», но ничего не происходит. Подобная проблема может наблюдаться в стационарной программе, установленной на ПК, в приложении для телефона и в Дискорде, запущенном через браузер.

Рассмотрим, что делать, если происходит бесконечное подключение к RTC в Discord, либо появляется ошибка: «Подключение к RTC: не установлен маршрут» в Дискорде.

Что делать если Дискорд пишет «Подключение RTC: не установлен маршрут»

Что следует делать если Дискорд пишет «Подключение RTC: не установлен маршрут» и не подключается к серверу:

1. Прежде всего стоит проверить, нет ли проблем с подключением к серверам Дискорда. Для этого следует открыть командную строку (Win + R — команда cmd, либо – cmd в поиске Windows) и ввести следующее:
   ping discordapp.com –t
   
2. Если проблемы не на стороне пользователя, а на стороне сервера, то нужно изменить в настройках сервера регион. Лучше всего поставить центральную Европу (Central Europe), так как у нее наименьший пинг;
   
3. Если проблема наблюдается на своем сервера, то необходимо зайти на чужой, а затем – снова на свой. Если на чужом, то нужно связаться с владельцем сервера, чтобы он проделал эту же операцию, а также изменил регион сервера;

Если Discord не подключается к RTC серверу по причине проблем на стороне пользователя, то следующие инструкции по исправлению проблемы для них.

1. Зайти в «Настройки пользователя» — «Голос и видео» и отключить обслуживание пакетов с высоким приоритетом;
   
2. Далее нужно зайти в настройки брандмауэра, фаервола и антивирусной программы и убедиться, что Discord добавлен в список доверенных программ. Как вариант – можно временно их отключить, чтобы исключить возможную причину;
3. Затем сделать перезагрузку роутера и компьютера.

Еще несколько причин почему Discord может писать ошибку «Подключение RTC: не установлен маршрут»:

1. Использование VPN. Следует отключить его и проверить работоспособность мессенджера;
2. Блокировка Дискорда и его портов администратором сети. В таком случае могут помочь пиво или бита, в зависимости от характера администратора;
3. Неисправность в работе Discord. Поможет его переустановка.

Надеюсь, перечисленные способы помогли убрать проблему с бесконечно долгим подключением к RTC в Discord.

«I don’t know what’s happening but I’m stuck in this stupid RTC Connecting thing and it’s not going away. Along with this bug/glitch, I’m stuck with the blank screen glitch/bug and nothing seems to be working.»

Have you ever been faced with an «RTC connect» error? If the answer is yes, you can get helpful solutions here. Here’s quick navigation of the solutions.

What Does RTC Connecting Mean on Discord, How to Fix?

When you are talking to your friends online, you may use WhatsApp, iMessage, Snapchat, WeChat, etc. Discord is one of these chat apps. It is a free voice, video, and text chat app that’s used by millions of people ages 13+ to talk and hang out with their communities and friends.

But some Discord users found themselves constantly stuck at the «RTC Connecting»/»No route» error. This error is usually caused by a barrier on your device that perceives Discord as a danger. It does not align with Discord’s programming. In short, it’s a network-related error, which means Discord is experiencing issues when connecting to a remote server. The common causes of RTC connecting errors are listed below.

• The Internet connection is slow or unstable
• WiFi signal is very poor and unstable
• Discord server is offline or missing
• There are DNS network issues
• Your firewall blocks Discord…

The following solutions will help you resolve the «Discord stuck on RTC connecting» error. You may not need to try all the methods. Simply work your way down the list until you find the one that does work.

Fix 1. Restart Discord or Your PC to Fix RTC Connecting

When you are bothered by the «RTC connecting» error, you can try to restart Discord or your PC first. a restart helps to recover from connection problems, app freezes, or other issues that aren’t caused by a problem with the Discord platform itself. Many people have tried this method and said it works well.

To Restart Discord:

Step 1. Right-click the Start menu or taskbar and select «Task Manager».

Step 2. In the «Processes» tab in the Task Manager window, locate the Discord process (or discord.exe in the Details tab). Right-click it and select «End Task» to force it to close.

Step 3. Once the Discord process is closed, locate Discord in the Start menu to relaunch it.

To restart your PC:

Step 1. Click the «Start» icon.

Step 2. Go to «Shut down or sign out > Restart.»

Then, you can try to run Discord again to see if you have solved the «RTC connecting» error.

Fix 2. Solve RTC Connecting by Checking and Rebooting Your Network

As mentioned before, Discord RTC connecting error is an internet-related error. Thus, you can fix the error by checking and rebooting your network. Here are the steps to check and reboot your network.

The quickest way to reboot your network is to cut off the power of the router directly. Then, wait for the 30s, and restart the router. After that, you can check your Discord again.

Fix 3. Change DNS Servers to Fix RTC Connecting

You can also try to fix Discord RTC connecting by changing the DNS servers. Follow the steps below to change DNS servers.

Step 1. Go to «Control Panel > Network and Internet > Network and Sharing Center > Change adapter settings».

Step 2. Right-click the network connection and select «Properties».

Step 3. Select «Internet Protocol Version 4 (TCIP/IPv4)» in the list and click «Properties».

Step 4. Select «Use the following DNS server addresses», enter the addresses of the DNS servers you want to use, and click «OK».

Fix 4. Run the Internet Troubleshooter

The «RTC connecting» is a network-related error. Therefore, you can run the Internet troubleshooter to fix the Discord problem. Here are the steps.

Step 1. Go to the Windows Settings app and click «Update and Security».

Step 2. Navigate to «Troubleshoot» in the left sidebar and select «Additional troubleshooters».

Step 3. Click on the «Internet Connections» and click «Run Troubleshooter».

Fix 5. Disable QoS High Packet Priority

You are going to fix Discord RTC connecting issue by disabling the Quality of Service settings. Here are the steps.

Step 1. Launch Discord and click «Settings» in the bottom-left corner of the window.

Step 2. Click on «Voice and Video» under the App Settings section in the left pane.

Step 3. Scroll down to the «Enable Quality of Service High Packet Priority» option and click the toggle to turn it off.

Step 4. Restart Discord. See if you have resolved the error.

Fix 6. Use a VPN to Fix Discord RTC Connecting Error

It’s very common that Discord works on VPNs that transfer your data over the internet from your device to your web server. And here’re some VPNs we recommend:

• ShadowSocks
• CyberGhost VPN
• Ivacy VPN

Fix 7. Turn Off Firewall to Fix Discord Stuck on «RTC Connecting»

Sometimes, Windows Firewall may block some unharmful traffic accidentally, making it a suspect for the «RTC Connecting» error. Thus, you can temporarily disable the firewall to fix «Discord stuck on RTC connecting».

Step 1. Press the Windows key + R combination on your keyboard to open the Run accessory.

Step 2. Type control firewall.cpl and hit Enter or click «OK».

Step 3. Click «Turn Windows Defender Firewall on or off» in the left pane.

Step 4. Select «Turn off Windows Defender Firewall (not recommended)» under the Domain network settings, Private network settings, and Public network settings.

Step 5. Click the «OK» button when you finish.

Bonus Tip: How to Restore Discord Photos/Videos/Data

What if you lost Discord data when you are fixing the «RTC connecting» or «Discord not opening» error? You can turn to EaseUS data recovery software. This all-in-one EaseUS Data Recovery Wizard can recover deleted files, pictures, videos, documents, and more with simple clicks. Besides, you can recover any type of data after formatting, deleting, or system crash.

Download and install this software to recover Discord data as soon as possible.

Step 1. Select a location and start scanning

Launch EaseUS Data Recovery Wizard and choose the partition where you lost data. Then, click «Scan».

Step 2. Filter and preview files

Use the file format filter on the left or upper right corner to find the files you need. Then, you can click the «Preview» button or double-click a file to preview its content.

Step 3. Recover lost data or files

Click the checkbox next to the file and click «Recover» to restore the lost data to a secure place.

Conclusion

That’s all about how to fix Discord «RTC connecting» errors. You needn’t try all the solutions, just find the one that can fix your error. By the way, it’s a good idea to restore data with EaseUS Data Recovery Wizard. This software can do you a great favor.

Если вы столкнулись с бесконечным подключением к RTC при попытке присоединиться к голосовому каналу на сервере в Discord, в первую очередь проверьте стабильность вашего соединения с интернетом, остановите все загрузки при наличии таковых, перезагрузите компьютер и маршрутизатор. Обратитесь к другим участникам сервера и уточните, наблюдают ли они похожую ошибку, поскольку коллективные проблемы свидетельствуют о неисправностях на самом сервере. В последнем случае обычно помогает изменение определенного параметра, о чем и пойдет речь в одном из следующих способов.

Способ 1: Управление брандмауэром и антивирусом

Рассматриваемая ситуация возникает, когда у Дискорда появляются проблемы при попытке установить соединение с сервером. Это означает, что пакеты теряются при передаче или еще на стадии их отправки. Основное подозрение всегда вызывает ПО на компьютере пользователя, а именно стандартный или сторонний брандмауэр и антивирус. Временно отключите перечисленные компоненты и проверьте, как это скажется на подключении к RTC при попытке входа на голосовой канал сервера.

Подробнее:
Отключаем брандмауэр в Windows 10
Отключение антивируса

Если выяснилось, что неполадка заключается в брандмауэре или антивирусе, но желания держать его постоянно отключенным нет, понадобится настроить входящее подключение. В случае с антивирусом происходит добавление Discord в исключения, о чем читайте в статье по ссылке ниже.

Подробнее: Как добавить программу в исключения антивируса

Обладателям сторонних межсетевых экранов понадобится добавить мессенджер в белый список или настроить входящее подключение. Поскольку реализация везде разная и может осуществляться как через графическое меню, так и при помощи консольных команд, вам придется самостоятельно разобраться с управлением защитного софта. Со стандартным брандмауэром Windows все гораздо проще:

1. Запустите его, введя название через поиск в «Пуск», как это показано на скриншоте выше. В новом окне нажмите по строке «Дополнительные параметры», расположенной на панели слева.



2. Отобразится «Монитор брандмауэра», в котором вас интересует пункт «Правила для входящих подключений», поскольку именно вы подключаетесь к каналу, отправляя пакеты данных.



3. В блоке справа выберите «Создать правило».



4. Укажите тип правила «Для программы» и переходите далее.



5. Отметьте маркером «Путь программы» и кликните по «Обзор».



6. Перейдите по пути C:UsersИмя пользователяAppDataLocalDiscord, где «Имя пользователя» замените на свое.



7. Откройте директорию с версией приложения.



8. Найдите исполняемый файл «Discord.exe» и дважды кликните по нему для выбора.



9. Автоматически произойдет возвращение к предыдущему меню, где нужно нажать по «Далее».



10. Отметьте маркером тип действия «Разрешить подключение».



11. Примените правило для всех типов сетей, использующихся на данном компьютере.



12. Обязательно задайте имя для текущего правила и введите описание, если желаете.

Завершающее действие — перезагрузка компьютера, после чего новое правило уже вступит в силу и вы можете попытаться снова подключиться к необходимому голосовому каналу.

Способ 2: Отключение VPN

Использование VPN на компьютере не только часто замедляет работу сети, но иногда мешает и отправке пакетов, из-за чего и происходит возникновение бесконечного подключения к RTC. Если вы задействуете виртуальное соединение, отключайте его при взаимодействии с Discord. Все сторонние программы деактивируются в соответствии с расположением кнопок в их графическом интерфейсе, а со стандартным VPN в Windows это осуществляется так:

1. Откройте «Пуск» и нажмите по значку шестеренки слева, чтобы перейти в «Параметры».



2. В новом окне нажмите по плитке «Сеть и Интернет».



3. Через панель перейдите к разделу «VPN».



4. При наличии подключений остановите или удалите каждое из них, после чего повторно подсоединитесь к используемому маршрутизатору и проверьте работу Дискорда.

Способ 3: Запрос прав администратора

Этот метод подходит только тем юзерам, использующим компьютер на работе или в учебном заведении, где настроена рабочая либо учебная сеть. Соответственно, у большинства пользователей нет практически никаких прав, позволяющих управлять системными файлами, устанавливать или удалять программы. Если это возможно, вы должны попросить предоставить вам полные права или специальные разрешения на то, чтобы подключение к RTC наконец завершилось успешно. Обратитесь за помощью к системному администратору, обслуживающему текущую сеть.

Способ 4: Смена региона сервера

Если вы являетесь создателем или администратором сервера и вам поступила коллективная жалоба о том, что возникли неполадки на голосовых каналах, скорее всего, достаточно сменить только регион сервера, чтобы произошло переподключение на другие, более свободные каналы связи. Для этого у вас должен быть доступ к общим настройкам сервера.

1. Нажмите по его названию, чтобы вызвать меню управления.



2. В списке выберите пункт «Настройки сервера».



3. В первом же разделе вы найдете «Регион сервера», где и необходимо нажать по «Изменить».



4. Ознакомьтесь с информацией о том, как выполняется смена, после чего выберите новый регион.

Способ 5: Отключение функции обслуживания пакетов с высоким приоритетом

В Discord есть встроенная функция, предназначенная для установки повышенного приоритета мессенджеру, что улучшает качество обслуживания. Не все протоколы интернет-провайдеров нормально взаимодействуют с этой возможностью, поэтому разработчики рекомендуют отключать ее, если вдруг возникают какие-либо сетевые сбои, в том числе и рассматриваемая.

1. Откройте Дискорд и перейдите в общие настройки профиля, кликнув по значку с изображением шестеренки.



2. В блоке «Настройки приложения» щелкните по «Голос и видео».



3. Найдите пункт «Включить обслуживание пакетов с высоким приоритетом» и отключите его.

Сейчас лучше перезагрузить программу, после чего можно повторно попытаться подключиться к голосовому каналу.

Способ 6: Составление письма в службу поддержки

Прибегать к этому способу рекомендуем только когда ничего из перечисленного выше не принесло должного результата и вы до сих пор испытываете трудности при подключении к абсолютно любому голосовому каналу. Следующая инструкция подразумевает анализ ошибок и текущего состояния сети, поэтому если вы разбираетесь в WebRTC и являетесь продвинутым пользователем ПК, можете попытаться найти причину самостоятельно. Обычным юзерам же с собранными сведениями остается лишь обратиться в техподдержку.

Перейти на сайт WebRTC Troubleshooter

1. Вам пригодится специальный онлайн-сервис, перейти к которому можно по ссылке выше. Для начала тестирования нажмите кнопку «Start».



2. Через несколько секунд появится отчет с общими результатами — сделайте скриншот браузера так, чтобы в кадр попали все пункты (масштаб вкладки уменьшается через Ctrl + <->, альтернатива — использование программы для создания скриншотов с функцией прокрутки страницы).



3. Вызовите Discord и начните подключение к голосовому каналу, после чего вызовите консоль разработчика через сочетание клавиш Ctrl + Shift + I и перейдите на вкладку «Console».



4. Снова сделайте скриншот, чтобы все последние предупреждения отображались в консоли.



5. Откройте официальную страницу поддержки Discord и начните составлять запрос, выбрав тему «Сообщение о неисправностях».



6. Заполните каждое поле в соответствии с требованиями, а в конце прикрепите созданные ранее скриншоты с сайта и самой программы. Отправьте письмо и ожидайте получения ответа на указанный адрес электронной почты.

Читайте также: Создание скриншота на компьютере или ноутбуке

Скорее всего, ответ поступит через несколько дней, но это может произойти и раньше, поэтому проверяйте «Входящие» и категорию «Спам» на всякий случай. Разработчики найдут решение конфликтов с другими программами или подскажут, какие настройки мешают нормальному соединению, что самостоятельно обнаружить и исправить крайне сложно.

При наличии проблемы в мобильном приложении Discord обратите внимание на Способ 4 и Способ 5, попробуйте перезагрузить устройство и произвести переподключение к сети. Если ничего не помогло, напишите в службу поддержки, но без соответствующих скриншотов, уточнив, что вы используете именно мобильное приложение и нуждаетесь в дополнительных инструкциях.