Ошибка подписания документа первичное сообщение содержащее файл отчетности для пфр xmldsig

Полный текст ошибки выглядит следующим образом:

Ошибка подписания документа. Первичное сообщение, содержащее отчетность, связанное с циклом обмена …ХХХХХХХХХХХХХ…

По причине: Не удалось подписать файл по причине: Ошибка исполнения функции.

Если в качестве СКЗИ используется Крипто Про CSP для решения ошибки необходимо:

1. Проверить актуальна ли лицензия на программу Крипто Про CSP, при необходимости продлить лицензию.

2. Если лицензия действующая:

— отключить контроль учетных записей Windows и перезагрузить компьютер;

— выдать полные права на папки с 1С, криптопровайдером, контейнером;

— выдать права пользователю через конфигуратор 1С.

3. Если предыдущие действия не помогли необходимо проинициализировать контейнер и установить сертификат.

Если в качестве СКЗИ используется ViPNet CSP для решения ошибки необходимо:

1. Проинициализировать контейнер и установить сертификат.

2. Перезапустить 1С.

19.06.2023 17:07


70

У меня 2 базы 1С. Как в копии «отключить сервис 1С:Отчетность», чтоб туда не приходили квитанции по новым отчетам?

31.05.2023 17:06


36

При проверке сертификата ошибка «Расшифровки данных» — «Ошибка интерфейса модуля криптографии не определен набор ключей 1С» .

16.05.2023 09:49


136

Крипто про CSP на сервере не видет сертификат от ФНС . Бухгалтер работает через RDP .

11.05.2023 17:04


6

Не получается затянуть сертификат из рутокена в 1С. Ошибка «количество подключенных считывателей смарт карт достигло предельного значения»

17.08.2022 12:07


520

При обновлении 1С-Отчетности, пишет ошибку: Неизвестный идентификатор формы

16.08.2022 12:13


321

При проверки отчета в интернете ошибка: «Сертификат для шифрования учетной записи не прошел проверку валидности».

16.08.2022 11:51


171

При обновлении получения входящих в 1С-Отчетности — ошибка: Не найден файл внешней компоненты

01.08.2022 11:10


421

При отправке отчета выдает ошибку:

Ошибка при вызове «PKCS7Подписать» менеджера криптографии.
по причине:
Ошибка вызова метода внешней компоненты
по причине:
Отказано в доступе.

28.07.2022 17:04


265

При отправке 1С-Отчётности пишет ошибку «Невосстановимая ошибка. Ошибка при выполнении запроса POST к ресурсу /e1cib/logForm:
по причине: Ошибка СУБД: Файл базы данных поврежден»

27.07.2022 16:23


226

В сервисе 1С-Отчётность, при нажатии на кнопку Обновить, для получения входящих от КО и изменения статусов отчётов программа зависает.

27.07.2022 15:41


355

При отправке 1С-Отчётности выдаёт ошибку «Не удалось подписать файл по причине:
CryptAcquireCertificatePrivateKey : Не удается найти сертификат и закрытый ключ для расшифровки.

22.07.2022 10:45


611

При отправке отчета выдает ошибку:

Ошибка подписания документа: Первичное сообщение, содержащее файл отчетности для ПФР, связанное с циклом обмена Сведения о застрахованных лицах, СЗВ-М
По причине: Не удалось подписать файл по причине:
Ошибка исполнения функции

20.07.2022 16:55


595

При обновлении 1С Отчетности программа выдает ошибку:

Не удалось получить файл описания web-сервиса
по причине:
Не удалось установить HTTP-соединение с сервером regservice.keydisk.ru:80
по причине:
Ошибка работы с Интернет: Превышено время ожидания

Результат диагностики:
При обращении по URL: http://regservice.keydisk.ru/regservice.asmx?WSDL
Подключение проводится из файловой базы на компьютере .
Выполнено обращение к несуществующему ресурсу на сервере regservice.keydisk.ru
или возникли неполадки на удаленном сервере.

20.07.2022 15:35


524

Не отправляется ответ на требование. Ошибка: Не удалось отправить сообщение: Неизвестная ошибка (SMTP error code 3) Не удалось отправить транспортное сообщение

20.07.2022 14:43


307

При диагностике 1С Отчётности выдает:
Неизвестная ошибка (SMTP error code 3) ФНС, ПФР И Росстат
Блокируется соединение по 25 порту.
Какие порты нужно устанавливать для содениения с сервером и отправки отчётов?

09.09.2020 11:36


6 856

Ошибка подписания документа: Первичное сообщение, содержащее файл отчетности для ПФР, связанное с циклом обмена Сведения о трудовой деятельности работников, СЗВ-ТД за Сентябрь 2020 г. от 09.09.2020 9:10:02.
По причине: Не удалось подписать в формате XMLDSig

13.09.2019 16:31


2 025

Не отправляется отчет. Ошибка — A certification chain processed correctly but terminated in a root certificate not trusted by the trust provider.

30.05.2019 16:45


2 087

Пропала в 1С-Отчетности кнопка «Обновить».

30.04.2019 08:51


1 811

При открытии акта сверки с ИФНС выходит сообщение : Ошибка разбора XML-1.1 Фатальная ошибка, что делать?

28.03.2019 09:29


2 049

При отправке отчетности пишет сертификат не валиден и когда заходишь в КриптоПро в сам сертификат пишет «Целостность этого сертификата не гарантирована. Возможно он поврежден или изменен.»

10.01.2019 10:14


5 780

При обновлениее получения писем в Отчетности — ошибка: Не найден файл внешней компоненты

31.10.2018 10:39


6 019

При обновлении 1С Отчетности, для получения входящих и изменинеия статуса отправки отчетов, программа зависает. Что делать?

30.10.2018 13:22


962

При Обновлении 1С-Отчетности открывается окно «Вставить съемный носитель». Что это значит?

11.10.2018 09:23


2 377

При открытии 1С Отчетности, пишет что нужно обновить ViPNet CSP. Как это сделать?

10.10.2018 14:14


2 694

При отправке Заявления на изменение реквизитов возникает ошибка: ошибка разбора XML. Узел ФИО не найден. Что это значит?

19.09.2018 14:18


973

При отправке отчета программа закрывается с ошибкой:
Имя сбойного приложения: 1cv8c.exe, версия: 8.3.10.2650, отметка времени: 0x59eaa54c
Имя сбойного модуля: CRYPT32.dll, версия: 6.1.7601.18277, отметка времени 0x52506fc6
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x000241dc
Идентификатор сбойного процесса: 0x1234

10.09.2018 15:53


2 666

Не отправляется отчет, пишет ошибку сертификата.

19.07.2018 11:46


2 740

Ошибка подписания документа: Извещение о получении результата приема, связанное с циклом обмена NO_RASCHSV_9110_9110_9102007266911043001_20180704_61fe5ab6-e5ca-4e35-af26-cc32156f8199.xml для НО 9110 от ЕМОВО-филиал ФГКУ «УВО ВНГ России по Республ.
По причине: Не удалось подписать файл по причине:
Неизвестный криптографический алгоритм.

31.05.2018 14:41


6 806

При обновлении 1С-Отчетности, пишет ошибку: Неизвестный идентификатор формы

08.05.2018 13:55


3 058

Не отправляется отчет в ПФР, ошибка при расшифровке файла

Область применения электронной подписи (ЭП или ЭЦП) довольно широка. Например, многие специальные сервисы требуют верификации пользователя с её помощью: Госуслуги, онлайн-сервисы для управления средствами в банке, электронные площадки и другие. Поэтому любые технические неполадки, возникающие при использовании ЭЦП, могут вызвать различные серьёзные: от упущенной выгоды до материальных убытков.

Какие бывают ошибки

Проблемы при использовании ЭП, с которыми пользователи встречаются чаще всего, можно условно разделить на три группы:

• Проблемы с сертификатом. Они появляются, когда сертификат не выбран, не найден или не верен.
• Проблемы с подписанием документа. Ошибки возникают при попытке подписать документ.
• Проблема при авторизации на торговых площадках.

Рассмотрим неполадки подробнее и разберёмся, как их решать.

Сертификат не найден

Иногда при попытке подписать электронный документ с помощью ЭП пользователь может столкнуться с ошибкой «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи».

У подобных ошибок могут быть следующие причины:

1. На компьютере не установлены корневые сертификаты Удостоверяющего Центра (УЦ), в котором была получена ЭП. Необходимо установить либо обновить корневой сертификат. Установка корневых сертификатов удостоверяющего центра подробно описана в нашей инструкции.
2. На ПК не установлено ни одного личного сертификата ЭП. Для применения ЭП необходимы и личные сертификаты. Об их установке мы писали в другой статье.
3. Установленные на компьютере необходимые сертификаты не валидны. Сертификаты отозваны или просрочены. Уточните статус сертификата в УЦ. Ошибка с текстом «Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных» возникает, если у сертификата закончился срок действия или на ПК нужно обновить список сертификатов. В последней ситуации следует вручную загрузить перечень отозванных сертификатов.

Для установки списка отозванных сертификатов:

Не виден сертификат на носителе

Как правило, причина такой проблемы — сбой в работе программных компонентов. Для её решения достаточно перезагрузить компьютер. Однако иногда этого бывает недостаточно, поэтому требуется переустановка драйверов или обращение в службу техподдержки.

К наиболее распространённым причинам такой проблемы относятся следующие случаи:

1. Драйвер носителя не установлен или установлен некорректно. Для решения проблемы необходимо извлечь носитель электронной подписи из ПК и скачать последнюю версию драйвера носителя с официальных ресурсов. Если переустановка драйвера не помогла, подключите носитель к другому ПК, чтобы убедиться в исправности токена. Если токен определится другой системой, попробуйте удалить на неисправном компьютере драйвер носителя и установить его заново.
2. Долгое опознание носителя. Для решения проблемы необходимо дождаться завершения процесса или обновить версию операционной системы.
3. Некорректная работа USB-порта. Подключите токен к другому USB-порту, чтобы убедиться, что проблема не в носителе ЭП. Если система определила токен, перезагрузите компьютер. Если это не поможет, следует обратиться службу технической поддержки.
4. Неисправность носителя. Если при подключении токена к другому компьютеру или USB-порту система не определяет его, значит, проблема в самом носителе. Устранение неисправности возможно в данном случае лишь одним путём — нужно обратиться в сервисный центр для выпуска нового носителя.

ЭП не подписывает документ

Причин у подобной проблемы множество. Каждый случай требует отдельной проверки. Среди самых распространённых можно выделить следующие неполадки:

1. Закрытый ключ на используемом контейнере не соответствует открытому ключу сертификата. Возможно, был выбран не тот контейнер, поэтому следует проверить все закрытые контейнеры на компьютере. Если необходимый контейнер по тем или иным причинам отсутствует, владельцу придётся обращаться в удостоверяющий центр для перевыпуска ЭП.
2. Ошибка «Сертификат недействителен» (certificate is not valid). Следует повторно установить сертификат ЭП по инструкциям УЦ в зависимости от используемого криптопровайдера — КриптоПро CSP, ViPNet CSP или другого.
3. Сертификат ЭП определяется как непроверенный. В этом случае необходимо переустановить корневой сертификат удостоверяющего центра.
4. Истёк срок действия криптопровайдера. Для решения этой проблемы необходим новый лицензионный ключ к программе-криптопровайдеру. Для его получения необходимо обращаться к специалистам УЦ или к ответственным сотрудникам своей организации.
5. Подключён носитель с другим сертификатом. Убедитесь, что подключён правильный токен. Проверьте также, не подключены ли носители других сертификатов. Отключите другие носители в случае их обнаружения.

В момент подписания электронных документов или формирования запроса в различных может возникнуть ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».

В этой ситуации помогает установка и регистрация библиотеки Capicom:

1. Скачайте файл архива.
2. Распакуйте и переместите файлы capicom.dll и capicom.inf в каталог syswow64, находящийся в корневой папке ОС.
3. Откройте командную строку от имени администратора — для этого в меню Пуск наберите «Командная строка», нажмите по найденному приложению правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.



4. Введите «c:windowssyswow64regsvr32.exe capicom.dll» (без кавычек) и нажмите ENTER. Должно появиться уведомление о том, что команда выполнена успешно.

Выбранная подпись не авторизована

Подобная ошибка возникает при попытке авторизации в личном кабинете на электронных торговых площадках. Например, при входе на площадку ZakazRF отображается сообщение «Выбранная ЭЦП не авторизована».

Эта ошибка возникает из-за того, что пользователь не зарегистрирован на площадке, либо не зарегистрирован новый сертификат ключа ЭП. Решением проблемы будет регистрация нового сертификата.

Процесс запроса на авторизацию ЭП на разных торговых площадках может отличаться: часто нужно отправлять запрос оператору системы на авторизацию, иногда рабочее место настраивается автоматически. Если ошибка сохраняется, возможно, следует отключить защитное ПО или добавить сайт электронной площадки в исключения.

Часто задаваемые вопросы

Почему компьютер не видит ЭЦП?

Причина кроется в несовместимости программного обеспечения и физического носителя ЭЦП. Необходимо проверить версию операционной системы и переустановить её до нужной версии. Если токен повреждён, возможно, понадобится обратиться в удостоверяющий центр для перевыпуска электронной подписи.

О том, что делать, если компьютер не видит ЭЦП и о способах проверки настроек, мы подробно писали в нашей статье.

Почему КриптоПро не отображает ЭЦП?

Если КриптоПро не отображает ЭЦП, следует проверить настройки браузера. Также исправляет ошибку добавление программы в веб-обозреватель и загрузка недостающих сертификатов электронной подписи.

Подробнее ознакомиться, как устранить данную неисправность можно в нашей статье.

Где на компьютере искать сертификаты ЭЦП?

Сертификат ЭЦП позволяет проверить подлинность подписи, содержит в себе срок её действия и информацию о владельце. Он автоматически загружается в папку с системными файлами. В операционной системе Windows от 7 версии и выше ЭЦП хранится по адресу:

C:UsersПОЛЬЗОВАТЕЛЬAppDataRoamingMicrosoftSystemCertificates. Вместо ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ требуется указать наименование используемого компьютера.

Что такое сертификат ЭЦП и зачем он нужен мы рассказали в нашей статье.

Доброго дня!

Отправляю данные через 1С-отчетность в ПФР, получаю ошибку:

«Ошибка подписания документа: наименование документа и направление обмена.

По причине: Не удалось подписать в формате XMLDSig.»

Информации в интернете очень мало на этот счет. Помогите, пожалуйста, справиться.

Что делал:

Провёл диагностику 1С-отчетности, выдаёт только одну ошибку, что сервис ФТC недоступен.

Проверил сертификаты и контейнер подписи через тестирование в КриптоПро — работают.

Проверил настройки 1С-отчетности — не изменялись с момента последнего корректного обмена 03.06.2020.

Подскажите, в какую сторону копать?