Ошибка получения билета от мгтс

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Спасибо

  

1 день назад

 #

5 июня 2023

+
0

Отрубился интернет, пока катал в новый аутласт, кто мне засчитает миссию, которую мы сейчас проходили?

Гость

  

2 дней назад

 #

4 июня 2023

+
0





Нет телевидения в северном бутово 4 июня в 8-44. а пишут что профилактика ведётся ночью. Утро начинается в 4-00.

Гость

  

6 дней назад

 #

30 мая 2023

+
0





4 раза ходил в офис чтобы перенесли номер телефона с домашнего тарифа МГТС, 4 раза мне сказали что сейчас все будет сделано, но ничего так и не сделали. Отключил домашний интернет от тарифа, сейчас у них бомж тариф стоит у меня (20кг, 300 минут) 765 рублей в месяц. Вход в приложение никогда не работает.

бульбаш

  

8 дней назад

 #

28 мая 2023

+
0

мгтс полная *****, которая не может обеспечить нормальную работоспособность интернета. сижу без него уже сутки. весь дом без интернета

Гость

  

8 дней назад

 #

28 мая 2023

+
0





Не работает

Гость

  

+
0





Частые неполадки то на линии, то с роутером. В техподдержку еле дозвонилась.

Передаю привет

  

+
2

Передаю привет тем кто з@******, и кого збал МГТС
Ребята я с вами !

Гость

  

+
0





Нет интернета

Валерий

  

+
0

Кончился МГТС в Чехове, кина не будет меняйте провайдера.

Гость

  

+
1





качество интернета врагу не пожелаешь, а стабильность как у королей средних веков Франции

МГТС всё

  

+
5

МГТС окончательно умер всёёёёёёёёёёёё. Урааааааааааааааа МГТС умер спасибоооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооо

МГТС fan

  

+
0

Как обычно: я упал, не могу, памагити

мда

  

+
0

последние несколько дней просто кошмар,инет отсутствует чаще чем присутствует

Гость

  

+
0





Сегодня сбоит интернет, Сначало было в 6 утра и теперь в 13:30. Роутер перегрузил пару раз, провода все проверил. Позвонил на горячую линию, ждём когда починят

МГТС во рту Х7й

  

+
0

МГТС. А можно ужееееееееееееееееееееее изо рта вынуть х7й или вы так и будете с х7ём в рту ходить

А МГТС работать будет??

  

+
0

МГТС вы задолбали уже честно на столько уже реально. Чтоб Вы черти в АДУ сгорели просто, для вас отдельный котёл

**************************************************

  

+
0

Я ВАШ РОТ 3БАЛ ****************************************

РОТ МГТСа

  

+
5

МГТС я ваш рот **** и рот весь смотрю в говне тупые твари нахой безмозглые. Надеюсь МГТС сдохнет навечно уже

Гость

  

+
0





В общем работает нормально но иногда вырубает интернет

Гость

  

+
0





интернет все время сбоит

r-stones

  

+
0

опять ерунда

Что с ЛИЦООООООООМ

  

+
1

МГТС вы живы вообще?? Что у вас вообще происходит. Одни дропы и дропы, собираетесь делать что-то вообще

Гость

  

+
0





Вечно пропадает инет на несколько минут, играть при таком раскладе невозможно

Gayorgy)

  

+
2

МГТС — моя мечта

Классические микродропы интернета) Постоянные приколы с замедлением интернета до 50 кб/с с последующим исчезновением) Особенно круто вылетать в начале катки в доте, когда паузу не поставить)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))

МГТС умер всё??

  

+
0

МГТС вы своё отжили смотрю да, всё конец вам пришёл смотрю да. Шикарно работает уже сейчас просто ШИИИИИИИИИИИИИИКАРНОООООООООООООООООООООО

BO

  

+
0

Уже 4 дня периодически пропадает интернет по пять раз в день.

Гость

  

+
0





Часто бывают проблемы с интернетом.

Елена

  

+
0

Пропал интернет в 12.10 до сих пор не работает.

Александр

  

+
0

Постоянные «потери пакетов» последние несколько месяцев!

Гость

  

+
0





Постоянно пропадает интернет соединение

i expected more

  

+
4

спасибо мгтсу за микродропы, что не дроп то дисконект из онлайна, супер.
Poor performance indeed получается.

Gayorgy

  

+
0

что???? вы хотите поиграть нормально))) вот вам дроп интернета, восстановили подключение, на еще дроп интернета))))))))

Гость

  

+
0





Весь апрель плохо работает интернет, если это вообще можно назвать работой. Уже терпение кончается, выбираю другого провайдера.

Клим

  

+
0

из 1000 МБИТ/С дают 10-25) XD
молодцы, так держать

Лаги везде

  

+
2

МГТС лучший просто (Нет). Лагает всёё просто всёёё, аж телефон с ноутбуком. ПОЧИНИТЬ УЖЕ МОЖНО ИЛИ НЕЕЕЕТ, КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПРОСТО ОДНО И ТОЖЕ

Елена

  

+
0

Выключился интернет 2 часа назад, на перезагрузку не реагирует. Телефон тоже вырубился.

ПОЧИНИТЕ УЖЕЕЕЕ

  

+
5

МГТС, ЧТОЖ ВЫ ПОЧИНИТЬ НЕ МОЖЕТЕ ВСЁ ДО СИХ ПОР

МГТС животные

  

+
1

Мгтс я ваш рот на болте вертел тупые без мозглые

Окончательно Умрите

  

+
1

МГТС просто умри чтоб о вас уже слышно не было. Пожалуйста сделайте да

НЕ МГТС

  

+
1

Вы уже реально не МГТС. Какие же Днище и Нищебродами стали…

МГТС дебилы

  

+
1

МГТС спасибо за что вы есть просто СПАСИБО ЗА ВАС. Нищеброды тупые СПАСИБО ещё раз СПАСИБО. Просто умрите до конца

Всё -МГТС

  

+
1

МГТС вы живы?? или как.

Гость

  

+
1





Пропадает соединение

Тупой МГТС

  

+
2

Не работает инет

Что за издевательство? Две недели назад инет обрубили на 3 дня, сказали устраняются технические неполадки. И вот щас снова инет обрублен, 4 день. Сколько можно????? Вы когда нормальными станете? Об ваш всех рот водил шлангом

МГТС ППЦ СТАЛ ГОВНОМ

  

+
1

МГТС НЕ МГТС!!!!!!!!!!!!!

МГТС ПРОСТО СПАСИБО ВО ВРЕМЯ… ЕЩЁ ЛУЧШЕ НЕ МОГЛИ СДЕЛАТЬ. ЕСЛИ ЩАС ТАК ДАЛЬШЕ БУДЕТ ИМЕННОООООО ЩАСССССС В ЭТУ МИНУТУ. ВЫ ПРОСТО СТАНИТЕ НЕ КЕМ

Гость

  

+
0





Обрубило соединение

МГТС говно полное

  

+
0

НИЩИЕ

МГТС мозги свои лучше почините может лучше станет… А то смотрю каждый день одно и тоже, как тупые были так и остались. СКОРОСТЬ ВЕРНИТЕ УЖЕ — ЗА ВАС ТОЛЬКО ДЕНЬГИ ОТДАВАЙ НИ ЗА ЧТО

CARD

  

+
0

нету инета

мск, северо-восток, 02.04.2024, инет пропадал сначала через каждые 15 мин, сейчас отрубился совсем. их автоответчик говорит о проблемах, которые типа устраняются

Вирусный?? МГТС

  

+
0

Я так чисто спросить. МГТС вы случайно не вирус вообще в целом так-то?? А то после ваc телефон и пк лагает, прям ужас как — иногда

Гость

  

+
0





Я плачу за этот интернет не для того чтобы он падал в самый неподходящий момент для меня, МГТС, спасибо вам огромное.

РОТ МГТСа

  

+
0

Я ВАШ РОТ НА ТРУБЕ ШАТАЛ ТУПЫЕ ДАУНЫ. ПРОСТО ШАТАЛ РОТ ВАШ

Алекс

  

+
0

после слияния с МТС инет вообще висит и вылетает … сейчас опять нет инета..

Всё -МГТС

  

+
0

МГТС просто окончательно умирает… СКОРОСТЬ вообще как будто 0 уже

Гость

  

+
0





Потери пакетов

МГТС

  

+
0

ПОМОЙКА

ГДЕ ТА СКОРОСТЬ КОТОРАЯ ДОЛЖНЫ БЫТЬ, ВОТ ГДЕ ОНА?? СКОРОСТЬ У ВАС СМОТРЮ ТОЛЬКО В ЖОПЕ НАХОДИТСЯ ЭТА СКОРОСТЬ КОТОРУЮ ВЫ ГОВОРИТЕ (ПИШИТЕ) !!!!!!!!!!!!!

МГТС ПОМОЙКА

  

+
0

МГТС, С КАЖДЫМ ДНЁМ О ВАС МНЕНИЕ ТОЛЬКО ХУЖЕ И ХУЖЕ ПРОСТО… ТАКИЕ ВЫ ПРОСТО СКАМЕРЫ НА ДЕНЬГИ ПРОСТО СКАМЕРЫ

Гость

  

+
2





Тариф до 1к Мбайт, без провода 500~~~, с проводом 950~~~, с этим все ок, но периодически бывают сбои… Пинг подлетает , геймерам не советую подключать интернет данного провайдера

Гость

  

+
5





говноеды не могут нормально пинг в играх сделать

Алексей

  

+
2

Интернет украли снова. Скачки до 50 кб, нормально.

МГТС всё нормально

  

+
0

А МГТС выйдет погулять?? У вас вообще всё нормально?? Может вернёте уже скорость которая должна быть, и почините уже свой тупой мозг

Везде ДЕНЬ

  

+
-1

Какой же ужас МГТС просто стал ещё хуже прям на 99999999% хуже стал просто. Я не понимаю что происходит, просто не понимаю

Гость

  

+
0

Интернет шляпа, не работает,падает каждую секунду. Невозможно хотя бы браузер открыть, не говоря уже об играх, где пинг по 4к. Почините уже

Мария

  

+
1

5ггц сигнал умер, уже сутки лежит, при этом 2,4 ггц работает. Естественно, поддержка просто советует купить проводочек.

Евгений

  

+
0

Скорее радует, чем расстраивает, но не сейчас

Москва. Царицыно. PON упал.
В целом, с интернетом проблем не так чтоб уж много было. Да, пинг иногда скачет даже по 5Гц — роутер, очевидно, не очень. Устройства периодически могут терять соединение с ним. Но скорость загрузки всегда соответствует тарифу. Инет сам падает редко. И, кажется, это вообще впервые, когда он прям вот упал как сейчас.

РОТ МГТСа

  

+
0

МГТС я вас в рот накидывал просто нищеброды днощавые

Гость

  

+
0





Нестабильный интернет

МГТС всё??

  

+
0

МГТС умирает да смотрю… Я уже не удивлён даже, если честно

Пашок

  

+
0

Куда инет упал але

Гость

  

+
1

Неделю интернет в жопе.
То нормально, то в скачет на три буквы, то селится на трёх буквах.
Ало, ТАК ВСЮ НЕДЕЛЮ.

Гость

  

+
5





Пинг 1200-16к в Лиге, на протяжении недели. До этого было пару раз в месяц, но это полный шлак, играть невозможно.

ХУДШИЙ МГТС

  

+
-1

МГТС ВЫ ВСЁ ХУЖЕ И ХУЖЕ СТАНОВИТЕСЬ С КАЖДЫМ РАЗОМ ЖИВОТНЫЕ ТУПЫЕ

умрите

  

+
0

где интернет обезьяны

Алена

  

+
0

МГТС Мытищи. Скорость настолько плохая, что я даже Speed Test открыть не могу, чтобы ее померить! И это за почти 1000р в месяц!

Андрей

  

+
2

Дозвонился до поддержки. Сказали, что идут работы . Устранены будут до 16:30.

Гость

  

+
3





скорость 44.5 Кбайт/с в Москве!

андрей

  

+
2

До поддержки не дозвониться. Мытищи.

Гость

  

+
4





МГТС Мытищи, скорость загрузки 0.72 мб/с , вы там что курите?

Александр

  

+
2

МГТС Мытищи 1Мбит иногда проскакивает, по тарифу 500…

Олег

  

+
3

Мытищи, пинг 200-300, загрузка 3,35 мбит/с, отдача 350

Фердинанд

  

+
13

МГТС мытищи, тоже проблема с интернетом, еле грузит

андрей

  

+
5

Сегодня просто ужасная скорость. Скачет как куртизанка на батуте .

atte

  

+
18

Пинг 200-400, скорость загрузки — 0.5 mbps, Москва. Прямо сейчас. У кого-то так же?..

Гость

  

+
-1





Отвратно последнее время

Гость

  

+
0





Последнее время одни сбои

:<

  

+
0

******* уже, почему так часто поднимается фпс???

МГТС АУУУУУ

  

+
5

МГТС а можно ГОВНО из РТА убрать?? Или у вас всегда будет в ГОВНЕ

Спасибо МГТС ДНИЩЕ

  

+
0

МГТС каждый день и каждую долбанную минуту

Игорь Алексеевич

  

+
0

***** *******, ***** менять буду их.

Гость

  

+
0





Ужасное качество интернета. Скорость ниже заявленной.

еь

  

+
0

юго запад мск упал интернет

МГТС УДАЧИ ВАМ ПРОСТО УДАЧИ

  

+
1

ДЕБИЛИЗМ

МГТС ЧЕРТИ ЧТОБ ВЫ ПОДАВИЛИСЬ ТАМ ВООБЩЕ К ХЕРАМ……. КАКИЕ ЖЕ ВЫ УБОГИЕ ПРОСТО УБОГИЕ, ККАЖДЫЙ ДЕНЬ ОДНО И ТОЖЕ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПРОСТО КАЖДЫЫЫЫЙ ДЕЕЕЕНЬ

МГТСу смешно смотрю………………………….

  

+
1

НУ ДАВАЙТЕ ВМЕСТЕ ОК НАД СТАТИСТИКОЙ ПОСМЕЁМСЯ. ДАВАЙТЕ ЧТОЖ, ВЫ ЖЕ ПО ДРУГОМУ НЕ МОЖЕТЕ

За. Бали

  

+
1

Как же вы уже МГТС ДНОООООООО за.балиииииииии ужеееееее

Ladno.

  

+
0

Три раза за пять дней ремонтные работы. Суммарно часов на 25-30. Куда валить?

Павел

  

+
-3

Походу многие не в курсе, МГТС приостановил свою работу как провайдер. Мне звонили МТС и пытались переоформить. Теперь МГТС это МТС

Cumer

  

+
1

Опять у ****** шлюх после 6 не работает ничего. Желаю каждому сотруднику мгтс кирпича в *****

Nata

  

+
4

Опять

Ну что. Проблемы все таки у вас. Не у нас лично. Насколько я понимаю. Пора это признать. Сколько недели две три. Ни одного сбоя. Праздник прям. И уже второй день подряд по три сбоя в день. Может пора починить свое оборудование и сделать нормально подключение для людей которые каждый месяц отдают вам свои деньги в обмен на сервис ?! Или мы платим за черти что ? Плата растет каждые три месяца. Сервис все хуже и хуже.

Мммммммммммммммммммм

  

+
0

МГТС ммммм какой же классный. И инфа о инете отличная просто…. Которой нету той скорости, отлично просто

-ИнетМГТС??

  

+
-1

Всё да?? -Инет смотрю вообще

Николай

  

+
0

Телевидение

Последние два дня не возможно смотреть телевизор — регулярно квадраты цифровые вылезают — потом поработает немного нормально и опять глючит — все выходные испортили

Гость

  

+
1





5 дней подряд вечером инет не работает вообще

НЕ ПЕРЕСТАНУ

  

+
0

ПОКА ИНТЕРНЕТ НЕ БУДЕТ НОРМАЛЬНО. % БУДЕТ ВСЕГДА ДО 99 ДЕЛАТЬСЯ, МОЖЕТЕ ХОТЬ УСРАТЬСЯ СНИЖЕНИЕМ %

ШЛЮХИ МГТС

  

+
0

МГТС ТВАРИ ТУПЫЕ

Гость

  

+
0





Невозможно авторизоваться из-за границы, нахожусь в Тайланде, доступ есть ко всему, кроме МГТС, даже через Российский VPN не дает зайти. Жаль но если компания не делает ничего для своего развития, то придется уйти к Ростелеком, раньше получал доступ с Российским VPN, теперь Ростелеком приложение поправил с доступом из-за границы проблем нет, оплачиваю интернет и ТВ без проблем, слежу за балансом.

МГТС норм всё??

  

+
0

МГТС у вас всё нормально реально?? Да…
Или вы совсем уже

Гость

  

+
1





Очень часто сбоит последние дни

Гость

  

+
1





Слишком часто происходит сбой WiFi

МГТС ******

  

+
0

******* ****** ********

.

  

+
4

Второй сбой подряд. Пятница вечер. Может дадите насладиться отдыхом фильмом и игрой ? ЗА ЧТО ПЛАТЯТЬСЯ ДЕНЬГИ

.

  

+
0

Опять сбои… дважды уже в сутки ! Мгтс примите меры. Второй год уже шляпа такая

Гость

  

+
0





Говно ******

Перестанете

  

+
2

МГТС вы когда нибудь сделаете уже что нибудь со своими Сбоями постоянными

Гость

  

+
0





МГТС Я ВАС НА БОЛТЕ ВЕРТЕЛ

Гость

  

+
0





МГТС ПРОСТО ЛУЧШИЙ СПАСИБО ЗА СБОЙ СПАСИБОООООООО. ОТЛИЧНЫЙ МГТС ПРОСТО БОМБОВЫЙ

Гость

  

+
0





СПАСИБО МГТС СБОЕЧНЫЙ. ПРОСТОООООООООООООООООООООООООООООООООООООООООО СПАСИБООООООООООООООООООООООООООООООООООООООООООООООООООООООООООООООООООООООООООООООО

МГТС помойка

  

+
-1

МГТС вы достали уже со своей помоечной сбоями, каждую минуту сбой

Sergei

  

+
0

Проблемы подключения к wi-fi

В декабре старый роутер перестал раздавать wi-fi. Поменяли роутер,заработал. Сейчас в 20:30 перестает подключаться,а в 10 утра снова нормально всё… ЗЯБЛИКОВО.

Раскручиваю МГТС

  

+
0

МГТС вы на столько достали уже. Уже не только с вами проблемы становиться ещё + телефон и пк начинает почему-то лагать просто

Гость

  

+
0





га телефоне виси толь сос почти все время !!! ничего не загружется

Nata

  

+
2

Второй день снова разрыв дважды в сутки. По 10 минут. Это когда то закончится ?!

Гость

  

+
0





платить за 500 мб, а получать 100 кб — совесть есть у МГТС?

Гость

  

+
1





соединение постоянно разрывается, скорость не стабильная, худший интернет

Гость

  

+
0





WIFI — полная лажа, уже 2 недели сбоит

Гость

  

+
2





Постоянно сбоит WiFi

nybvc

  

+
1

МГТС каждую минуту сбой сбой сбой сбой

Nata

  

+
1

Не хватает терпения

Сколько еще коментов надо оставить ? 20:16 отключили интернет. 20:18 вернули интернет. Игра вылетела прогресс сбился. В Чем проблема решить это ?! Объясните мне когда это исправят. Каждый божий день одно и то же

МГТС лаганный

  

+
-1

Не понимаю почему МГТС такой весь лагнутый. Не понимаю

МГТС ДНООООООООООООООООООООООООООООООООООООО

  

+
-2

МГТС САМЫЙ ДНИЩЕСКИЙ И ЛАГАНЫЙ ПРОСТО ПРОВАЙДЕР. ПРОСТО СЛОВ НЕТ

…………………………………………..

  

+
1

У меня иза МГТСа весь ПК лагает и телефон ещё до кучи. МГТС самый ДНИщенский Провайдер

Nata

  

+
4

Обрывы !!!!!

31 декабря дважды пропадал инэт на 5 минут. 1 января. Уже второй раз. В данную минуту 20:21 сижу без интернета. Вылетела игра. Все пошло по одному месту. Вопрос. КОГДА ЭТО ЗАКОНЧИИСЯ ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИМ ДЕНЬГИ. ЗА ОБРЫВЫ !! ??????

Гость

  

+
2





Передача данных голубями имеет большую скорость и качество связи чем «оптика от МГТС»

Биба

  

+
9

Хорошо поиграл в пятницу вечером, спасибо за слитый рейтинг, опять.

Постоянные потери пакетов, из-за чего случаются микрофризы, мерси

Nata

  

+
-1

Обрыв

За день уже дважды пропадал интернет. Утром на 4 минуты. 29 декабря 18:27 Медведково. Опять сбой. Пропал интернет. Сейчас пару минут пройдёт и вернётся. и после этого вы еще имеете совесть поднимать цены или говорить что у вас все ок ?!

Владимир

  

+
0

Не работает мгтс уже 4 дня

Сегодня 28-е дек 22-го, а рухул и нет и телефон 25-го в 17:хх. По звонкам выяснилось, что тел не работают у всего дома, засекретили, но оператор под нажимом сказала, что не в 1-м не в доме…
Позор «лучшему» оптоволоконному провайдеру!
Смс-ка пришла после очередного времени выполнения заявки.
«Нам требуется больше времени…»
Пипец!
А кому скорая, например, нужна. Не у всех ещё есть мобильники (хотя, у многих)

Марина

  

+
0

4 дня без интернета

Щёлковское шоссе, 4-ый день нет интернета МГТС! Совсем!! Никакого! Даже с перебоями нет! Работаю с мобильного билайн. Что за издевательство, а плату за месяц, надеюсь, пересчитают и вычтут дни без интернета?

Гость

  

+
0





Маленькая скорость всегда. Регулярно отключают

Гость

  

+
1





С лета регулярные проблемы с интернетом. Перестают грузить сайты, регулярно рвётся zoom, трассирование узлов в сети показывает потери пакетов и большое время перехода. Потери начинаются с 3 — 4 узла провайдера.

Nata

  

+
0

Пропадает интернет каждый день по 3-5 раз на пару минут

Постоянно пропадает интернет в день по 3-5 раз. На минуту две. Потом возвращается как ни в чем не бывало. Звонки в мгтс не помогают говорят мы вам перезагрузим с нашей стороны все ок. Ничего не ок. Неделю нормально работает. Потом снова такая же история изо дня в день. Была бы у нас проблема она была бы постоянная. Оплата за интернет повышается постоянно. Так когда же сервис будет повышаться ?

Павел

  

+
0

В Дзержинском М.О. нет интернета уже 3 дня

Егор

  

+
2

Нет интернета уже 8 часов

Ирина

  

+
2

В бутово нет интернета

З

  

+
-1

Где интернет метро Орехово

А

  

+
0

Новокосино, полдня нет интернета

Гость

  

+
-1





Отвратительный интернет, не соответствует заявленной скорости, плюс постоянные сбои.

Гость

  

+
0





Сильно дорожает тариф, участились сбои с подключением к сети

Тот кто ответил на их звонок…

  

+
1

Они звонили же и говорили что работы будут проводить

Марьям

  

+
0

Чудо, наконец, заработал интернет

Марьям

  

+
0

Похоже только Митино не спит,)))
И только у нас в Митино нет интернета(((

Марьям

  

+
0

Я тоже ночью живу, а интернет очень нужен

Марьям

  

+
0

Нет интернета, митино ????
Буквально, на 1мин. включили и опять выключили

Женя

  

+
2

Сижу на линии, не отвечают, инета нет, даже пришлось обещанный платеж брать у теле 2, я сбил режим и живу ночью, спс МГТС, Митино

Алина

  

+
1

интернет заработал, митино

Пздц

  

+
0

Митино инета нет((

Ната

  

+
1

Понимать бы, когда включат..

Гость

  

+
4





Предупреждать надо о технических работах демоны

Леня

  

+
2

Иду на улицу делать снеговика, Займусь спортом хоть раз в своей жизни

Длинный

  

+
1

Я смотрю дотеров много)) минус ммр, минус стул — спасибо мгтс

Дмитрий

  

+
2

Аналогично, в Митино интернета пока нет

Дмитрий

  

+
-1

Готов к семейным отношениям, молодой холостой, а что ещё делать, спасибо мгтс, жду предложений)

Алина

  

+
1

не работает интернет уже полчаса, Митино

анастасия

  

+
0

это ****** минус 30 на авераге дивайн спасибо пожалуйста *****. худший провайдер. для ростелекома и мгтс чан греется в аду. строгино

Григорий

  

+
1

Пропал интернет, Москва, Митино

Вика

  

+
0

Упал в 00:10

анастасия

  

+
1

строгино минус инет рот ваш наоборот во время катки вылетело оператор полчаса не отвечает

Ната

  

+
3

Митино, нет мгтс интернета, тел не отвечают, чат молчит с поддержкой

Лёня леонид киберспортсмен

  

+
1

Я живу в интернете а тут его выключили за что

Андр

  

+
2

Митино, инет минус

Алекс

  

+
1

Митино тоже отвалился в 00:20

Серг

  

+
0

Походу митино самые Полуночники))) не домашнего, не мобильного интернета.

Chris

  

+
2

У них там вроде технические проблемв

Александр

  

+
0

Москва, митино, не работает уже 20 +- минут

Бульк

  

+
3

Инет пропал с 12 ночи. Митино

Я

  

+
1

30 минут уже на линии не берут суки трубу!!

Мамкин игроман

  

+
3

Играл турнир на 500к рублей тех луз спасибо мгтс

Антонина

  

+
3

По слухам его больше не включат..

Както так

  

+
2

Строгино. Мгтс нету 15 минут

Дмитрий

  

+
0

Написал в поддержку, пока молчат

Ажулбек

  

+
1

Информации ни у кого нет, когда подрубят инет?

Анна

  

+
5

Да, я тоже из Митино, 10 минут тому назад отрубился интернет…((

Дмитрий

  

+
1

Отрубился интернет, 10 минут назад. Строгино

Кирилл

  

+
38

Мгтс, отрубился на ровном месте 10 мин назад, митино москва

Игорь

  

+
0

Трое суток нет инета, объяснений ноль, сцуки.. Троицк, Тинао…

Гость

  

+
1





Резкое отключение интернета, оператор не дал качественных разъяснений. Хорошевский район.

Андрей

  

+
3

0:08 савеловский район Москвы, интернета нет, мигает диод что нет сигнала

Гость

  

+
-2





Постоянная потеря пакетов

Ксения

  

+
-1

не могу войти в ЛК МГТС !

Гость

  

+
3





не могу войти в ЛК МГТС !

Гость

  

+
1





САМЫЙ ХУДШИЙ. СЧИТАЛОСЬ ЧТО ЛУЧШЕ, НО НЕТ

Сергей

  

+
1

Пропадает подключение к интернету

Второй раз за часа полтора пропадает интернет на несколько минут!!! И вчера так же пропадал ! Решите пожалуйста проблемы побыстрее т.к. совсем нет желания заниматься сменой провайдера!

опять:(

  

+
0

да кто такой этот ваш интернет

………………

  

+
1

……….loss 200……………

Какой день уже узлы провайдера лагают с потерей пакетов =-) еще 2 дня и придется сменить провайдера я так думаю, ибо эта »херня» уже где — то 5 дней происходит .Поддержка никак не помогает и судя по всему вопрос этот решать не собираются. Ну значит платить тоже никто не будет за этот месяц)

Гость

  

+
-1





Постоянные вылеты и полное несоответствие скорости

Гость

  

+
0

платишь за 500мб, получаешь меньше 100, респект провайдеру

Алексей

  

+
13

У многих с 12 ночи пропал интернет?

Гость

  

+
0





Скорость при обещанном гигабите максимум 250

гандоны

  

+
2

дайте на пудже поиграть!

Вчера вроде отключали и нормально работало ,после включение не было лагов( пол часа =) ) потом опять началось loss 50-200 . Пол часа нормального интернета в сутки спасибо МГТС

Наталья

  

+
-1

Сегодня весь день не работает интернет…. думала, что только у меня, но судя по отзывам нас много

Гость

  

+
0





Я пришёл к вам за нормальным инетом, а получаю бесконечные отключения и просадки малацы!

Александр

  

+
-1

на 10 минут интернет пропал

Почему не приходит квитанция Мгтс(Мтс)?

Спрашивает

21 дек 2022

По каким причинам может не приходить квитанция на оплату домашнего телефона? Если пришло сообщение на мобильный телефон о сумме оплаты за домашний телефон, о квитанции уже не будут приходить? Где можно найти квитанцию?

Ответы

Да, действительно, с бумажной платёжкой от МГТС в конце 22-го года ситуация какая-то необычная и непонятная…

Мы обнаружили бумажную квитанцию от МГТС в своём почтовом ящике только вчера – во всяком случае, до конца декабря её точно не было. И что интересно, полученная нами последняя платёжка оказалась за ноябрь прошедшего года. А декабрь где?

Расследование по этому непонятному поводу я вести не стала, так как из СМС-сообщений вижу, что декабрьский авто-платёж у меня прошёл.

Из интернета подсказывают: для тех абонентов, которым нужен бумажный счёт, есть возможность получить его дубликат. Это можно сделать через личный кабинет на сайте МГТС или в любом центре продаж и обслуживания МГТС.

Зайдите по ссылке:

МГТС отвечает на вопросы о выставленных абонентам единых счетах

В течение августа МГТС выставила 1 млн 800 тыс. единых счетов за услуги связи. Извещения получили абоненты, хотя бы раз позвонившие с городского телефона на мобильный, воспользовавшиеся дополнительными услугами («Цифровой АОН», «Прием и отправка SMS», «Горячая линия» и т.д.) или позвонившие в другие города и страны через оператора междугородной и международной связи МТТ («Межрегиональный ТранзитТелеком»). Образец счета с комментарием можно посмотреть здесь (.pdf).

http://www.mgts.ru/menu.html?ID_DOC=1265

МГТС дает разъяснения, касающиеся выставленных счетов.

1. Что такое «внутризоновое соединение»?

— В соответствии с Правилами оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи «внутризоновое телефонное соединение» — это телефонное соединение между пользовательским (оконечным) оборудованием, подключенным к сети местной телефонной связи (т.е. телефонным аппаратом) и размещенным в пределах территории одного и того же субъекта Российской Федерации, или телефонное соединение между пользовательским (оконечным) оборудованием, подключенным к сети местной телефонной связи, и пользовательским (оконечным) оборудованием, подключенным к сети подвижной (мобильной) связи, когда соответствующему абоненту этой сети подвижной связи выделен абонентский номер, входящий в ресурс географически не определяемой зоны нумерации, закрепленный за тем же субъектом Российской Федерации (имеется в виду федеральный мобильный номер).

2. На каком основании берется плата за внутризоновое соединение?

— Плата за звонки с фиксированных телефонов на мобильные введена во исполнение ФЗ от 03.03.2006 г. ? 32-ФЗ «О внесении изменений в статью 54 ФЗ «О связи». Плата за внутризоновое телефонное соединение определяется исходя из его продолжительности, выраженной в количестве единиц тарификации телефонного соединения (в настоящее время тариф составляет 1,50 руб./мин., причем первые 6 секунд не тарифицируются). Продолжительность телефонного соединения отсчитывается с момента ответа пользователя или оборудования, сигнал ответа которого приравнивается к ответу пользователя, до момента отбоя вызывающего или вызываемого пользователя либо оборудования.

3. Какова стоимость внутризонового соединения?

-Согласно приказу Федеральной службы по тарифам ?123-C/1 от 19 июня 2006 года, тариф за 1 мин. внутризонового соединения составляет 1,50 руб. Тариф для абонентов-граждан включает НДС, для юридических лиц НДС взимается сверх установленного тарифа.

4. Как тарифицируется внутризоновое соединение?

— Состоявшимся считается телефонное соединение, если минимальный временной интервал между ответом вызываемого абонента и отбоем со стороны любого абонента составляет 6 и более секунд. Телефонные соединения длительностью менее 6 секунд считаются не состоявшимися и оплате не подлежат. Неполная минута каждого состоявшегося соединения при тарификации округляется до полной минуты в сторону увеличения.

5. Можно ли закрыть выход на внутризоновое соединение?

— По техническим причинам в настоящее время ОАО МГТС данную услугу пока не предоставляет.

6. Установлена переадресация на федеральный мобильный телефон. Кто производит оплату?

— Оплату осуществляет абонент номера, с которого произведена переадресация на федеральный мобильный.

7. Если абонент не согласен с выставленным единым счетом?

— Абонент производит оплату по абонентской книжке ОАО МГТС с указанием суммы за услуги, которыми он воспользовался (по мнению абонента). На оставшуюся неоплаченную сумму единого счета абонент подает письменную претензию, по результатам рассмотрения которой абонент получает положительный или отрицательный ответ. В период рассмотрения претензии доступ абонента к сети электросвязи не приостанавливается.

8. Если абонентская плата произведена по квитанции ОАО МГТС (или другим способом), а абонентом получен единый счет без учета суммы внесенного за указанный период платежа, т.е. включает в себя абонплату и прочие услуги ОАО МГТС?

— Оплата может производиться по единому счету, где разница будет зачислена как авансовый платеж, или по абонентской книжке, в которой абонент указывает сумму к оплате (за вычетом произведенной абонентской платы).

9. Как можно оплатить услуги МГТС?

Абонент МГТС может пополнить свой лицевой счет любым удобным ему способом. К примеру, сделать это можно в сберкассе, в ряде банков Москвы (также через банкоматы), в пунктах приема платежей, в терминалах Элекснет, оплатив единый счет и т.д.

Со способами оплаты можно подробно ознакомиться на сайте МГТС.

10. Если у абонента на лицевом счете имеется внесенный ранее аванс, как происходит распределение денежных средств по услугам телефонной связи в едином счете?

Денежные средства, поступающие от абонентов в счет оплаты услуг, оказанных в кредит в данном расчетном периоде, зачисляются в следующей очередности:

1. услуги, оказанные на постоянной основе, то есть: абонентская плата; поддержание функции АОН, либо цифровой АОН; дополнительные услуги, предоставляемые абонентам электронных АТС;

2. внутризоновые телефонные соединения.

3. услуга «Прием и отправка SMS»;

4. информационно-справочные услуги, предоставляемые МГТС (Служба 009);

5. услуги междугородной и международной телефонной связи, предоставляемые ОАО «МТТ».

В любом случае абоненту выставляется единый счет на данную сумму.

Напоминаем, что оплатить услуги МГТС можно любым доступным способом (см. вопрос 9).

11. Если абонент заключил договор со Сбербанком РФ и получил единый счет?

— Оплата внутризоновых телефонных соединений, услуг, оказанных ОАО «МТТ», и других услуг связи производится по абонентской книжке, в которой абонент указывает сумму к оплате (за вычетом ранее произведенной абонентской платы, через Сбербанк РФ).

Доступные способы оплаты см. в вопросе 9.

12. Если абонент не получил детализацию по внутризоновым соединениям, звонкам через оператора МТТ?

— Абонент может обратиться с паспортом в клиентский зал телефонного узла или заказать детализацию счета, позвонив в справочно-сервисный центр телефонного узла. В детализированный счет включены номера, состоящие из кода DEF, индекса АТС номера вызываемого абонента и следующей цифры номера. Последние три цифры не указаны.

13. Что такое код DEF?

— DEF — это код (первые 3 цифры после «восьмерки»), присвоенный по негеографическому признаку (в отличие от кодов АВС), например, по признаку оператора связи. Употребляется для сотовой связи.

14. Можно ли отказаться от получения счета?

— Единый счет обязательно выставляется всем абонентам, воспользовавшимся дополнительными услугами электронных АТС, «009», услугами мг/мн связи (если они оказаны оператором ОАО «МТТ»), или совершившими хотя бы одно внутризоновое соединение.

Доступные способы оплаты см. в вопросе 9.

15. Если абонентская плата списывается из моей пенсии, должен ли я оплачивать присланный счет?

— В этом случае, воспользовавшись абонентской книжкой или любым другим удобным способом, достаточно оплатить разницу в счете (сумма целиком минус абонентская плата).

16. Если единый счет пришел на телефон, установленный в коммунальной квартире, кто должен оплачивать звонки с городского на мобильные?

— Оплата происходит аналогично оплате мг/мн переговоров. Вы можете получить детализацию внутризоновых соединений (звонков с городского телефона на мобильные) на своем телефонном узле или по почте, предварительно обратившись в ССЦ своего узла. Обратите внимание, что детализация до 20 соединений выставляется вместе с единым счетом.

17. Можно ли получить детализацию счета с указанием мобильных телефонов, на которые были осуществлены звонки?

— Можно. Абоненту достаточно придти на телефонный узел и предъявить паспорт, доверенному лицу необходимо предъявить свой паспорт и паспорт абонента.

18. Как уточнить баланс своего лицевого счета, не дожидаясь получения счета?

— Позвонить в ССЦ своего узла или воспользоваться «Личным кабинетом абонента» на сайте компании (получить PIN-код к «Личному кабинету» можно на телефонном узле). Там же можно уточнить даты, суммы последних платежей и другую информацию.

Доступные способы оплаты см. в вопросе 9.

19. Сможет ли абонент оплачивать услуги МГТС и мг/мн-связи, оказанные ОАО «МТТ», через терминалы самообслуживания? Насколько корректно система обработает данные, если абонент внесет через терминал авансовый платеж?

— Система примет платеж, сама распределит сумму по отдельным услугам в соответствующем порядке (см. вопрос 10). Если образуется остаток, его добавят к авансовому платежу. Если денег не хватит, система зафиксирует размер долга и список неоплаченных услуг.

28.08.2006 ( ОАО МГТС )

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

Ответ представителя Интернет от МГТС 9 декабря, 2022 год

Здравствуйте, напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected], указав номер лицевого счета и ФИО владельца. Мы уточним информацию по вашему вопросу, подробно проконсультируем. Для соединения со специалистом контактного центра при звонке нужно следовать подсказкам системы. Извините, если эта возможность оказалась для вас неудобной.

  Ответить  

Интересно, только мне сегодня пришёл в почтовый ящик счёт от МГТС, в котором указано, что нужно оплатить около тысячи рублей? Мама позвонила в МГТС — они сказали, что всё оплачено и долгов нет, и что это какая-то ошибка.

бонус за лучший ответ (выдан): 10 кредитов

Я всегда смотрю на то с каких номеров приходят подобные сообщения. Часто злоумышленники присылают свои сообщения из похожих номеров, например, с номера 977 вместо 966, или как-то так.

Возможно это была просто ошибка оператора (к чему я больше всего и сконяюсь). У меня уже бывало такое с другим оператором — произошел сбой и пошла неактуальная рассылка.

Правильно сделали, что позвонили и перепроверили. Сейчас столько схем мошенничества что надо быть всегда начеку.

модератор выбрал этот ответ лучшим

Для начала надо уяснить для себя одно правило — ни одна служба, ни одно ведомство 30(31) числа уходящего месяца финансовые документы НЕ ОТПРАВЛЯЕТ! По той простой причине, что финансовый месяц заканчивается в 00-00 часов дня, следующего за отчетным месяцем! И счетчики платежей фиксируются именно на этот момент! Даже в самом идеальном случае, когда платежки с неимоверной скоростью начинают распечатываться автоматически, на это потребуется некоторое время рабочего дня! Ну и реквизиты платежа не вредно было бы проверить…

А ведь еще и почта должна поработать — отсортировать корреспонденцию, отправить почтальона…

Мне кажется, что этот момент в особых комментариях не нуждается…

Alex-S
[16.2K]

7 лет назад 

В данной ситуации необходимо соблюдать бдительность. Безусловно, правильно проверить по телефону. Но желательно и дойти до учреждения, чтобы окончательно убедиться, что такой шуткой организация не занималась. Поскольку на данную «шутку» могут попасться и другие граждане — соседи, друзья, но необходимо и их предупредить об этом факте. А также сообщить письменно в правоохранительный орган по месту жительства. На полицию возложены обязанности по установлению обстоятельств противоправных действий (может все-таки найдут злодея), но и сообщить, предупредить граждан о возможных фактах мошенничества.

Будьте бдительны! Желаю всем удачи и не попадаться на уловки преступников!

Талиа­на
[267]

7 лет назад 

Мошенников очень много и часто они пользуются доверчивостью граждан. Ваша мама позвонила, а другой человек нет и оплатит услугу по счету, а деньги уйдут мошенникам. У меня мать попалась на мошенников. Представлялись банковскими работниками и узнав информацию о карте украли деньги, немного, но для пенсионерки это 2 недели жить. Так что проверяйте все что Вам бросают в ящик. Если есть изменения в счете или бланк не так выглядит, то лучше уточнить у компании изменился ли расчетный счет и на какой. Будьте бдительны мошенники не дремлют.

Знаете ответ?


Информация о статусе сервера обновлена только что.

Проверить снова

    Что делать, если сайт недоступен?

Auth.mgts.ru не работает сегодня июнь 2023?

Узнайте, работает ли Auth.mgts.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

 Статус Auth.mgts.ru : нет сбоя  

0 комментариев

Сообщить о сбое в соцсетях:

Auth.mgts.ru сбои за последние 24 часа

Не работает Auth.mgts.ru?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Самые частые проблемы Auth.mgts.ru

Не определены.

Что делать, если сайт AUTH.MGTS.RU недоступен?

Если AUTH.MGTS.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.

Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.

Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

Антивирус и файрвол.
Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к AUTH.MGTS.RU.

DNS-кэш.

Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт.
Смотреть видео-инструкцию  

VPN и альтернативные службы DNS.

VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.


Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.

Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона

Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум пользователей Auth.mgts.ru

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

Чат с регистрацией



идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Интересно, только мне сегодня пришёл в почтовый ящик счёт от МГТС, в котором указано, что нужно оплатить около тысячи рублей? Мама позвонила в МГТС — они сказали, что всё оплачено и долгов нет, и что это какая-то ошибка.

бонус за лучший ответ (выдан): 10 кредитов

Я всегда смотрю на то с каких номеров приходят подобные сообщения. Часто злоумышленники присылают свои сообщения из похожих номеров, например, с номера 977 вместо 966, или как-то так.

Возможно это была просто ошибка оператора (к чему я больше всего и сконяюсь). У меня уже бывало такое с другим оператором — произошел сбой и пошла неактуальная рассылка.

Правильно сделали, что позвонили и перепроверили. Сейчас столько схем мошенничества что надо быть всегда начеку.

модератор выбрал этот ответ лучшим

Для начала надо уяснить для себя одно правило — ни одна служба, ни одно ведомство 30(31) числа уходящего месяца финансовые документы НЕ ОТПРАВЛЯЕТ! По той простой причине, что финансовый месяц заканчивается в 00-00 часов дня, следующего за отчетным месяцем! И счетчики платежей фиксируются именно на этот момент! Даже в самом идеальном случае, когда платежки с неимоверной скоростью начинают распечатываться автоматически, на это потребуется некоторое время рабочего дня! Ну и реквизиты платежа не вредно было бы проверить…

А ведь еще и почта должна поработать — отсортировать корреспонденцию, отправить почтальона…

Мне кажется, что этот момент в особых комментариях не нуждается…

Alex-S
[16.2K]

7 лет назад 

В данной ситуации необходимо соблюдать бдительность. Безусловно, правильно проверить по телефону. Но желательно и дойти до учреждения, чтобы окончательно убедиться, что такой шуткой организация не занималась. Поскольку на данную «шутку» могут попасться и другие граждане — соседи, друзья, но необходимо и их предупредить об этом факте. А также сообщить письменно в правоохранительный орган по месту жительства. На полицию возложены обязанности по установлению обстоятельств противоправных действий (может все-таки найдут злодея), но и сообщить, предупредить граждан о возможных фактах мошенничества.

Будьте бдительны! Желаю всем удачи и не попадаться на уловки преступников!

Талиа­на
[267]

7 лет назад 

Мошенников очень много и часто они пользуются доверчивостью граждан. Ваша мама позвонила, а другой человек нет и оплатит услугу по счету, а деньги уйдут мошенникам. У меня мать попалась на мошенников. Представлялись банковскими работниками и узнав информацию о карте украли деньги, немного, но для пенсионерки это 2 недели жить. Так что проверяйте все что Вам бросают в ящик. Если есть изменения в счете или бланк не так выглядит, то лучше уточнить у компании изменился ли расчетный счет и на какой. Будьте бдительны мошенники не дремлют.

Знаете ответ?

Е101-4: Карта не инициализирована

Приставка не распознает информацию со смарт-карты, соответственно, «не знает», какие каналы вам показывать и продлена ли у вас подписка.
Для решения проблемы выключите оборудование, аккуратно выньте смарт-карту, почистите её контакты и установите обратно.

E06-4: Сбой смарт-карты

Проблема также решается переустановкой смарт-карты с чисткой её контактов. Но если не помогло — придется обратиться в офис МТС за заменой карты, отслужившей свой срок.

E04-4: Пожалуйста, вставьте смарт-карту

Убедитесь, что смарт-карта находится внутри приемного оборудования — возможно, её случайно вытащили. Если же она на месте, то выньте её, почистите контакты и установите назад. Если это не помогло, возможно, пора заменить карту на новую — у нее тоже есть срок годности. Для этого обратитесь к сотрудникам салона связи МТС.

Е107-4: Смарт-карта не полностью авторизована

И вновь решение проблемы — вынуть карту, почистить контакты, вставить обратно. Не забывайте, что делать это нужно, отключив оборудование от сети.

Е33-4: Проверьте, вставлена ли в декодер именно та смарт карта, которая была получена при подключении услуги от компании МТС, и обновите программное обеспечение Вашего декодера.

Если вы проводите эксперимент по использованию «неродной» смарт-карты в вашем оборудовании, то его лучше прекратить, установить прежнюю карту, и всё заработает. Если вы ничего подобного не делали, то обновите ПО на приставке в соответствии с инструкцией.

E19-4: Подписка на данный канал истекла
Е16-4: Нет разрешения на просмотр данного канала

Если одна из этих ошибок возникла на канале, входящем в дополнительный платный пакет — проверьте в личном кабинете, не истекло ли время подписки на доппакет. Если ошибка есть на всех каналах — не оплачен пакет Базовый. В обоих случаях необходимо пополнить лицевой счет, и ошибка исчезнет.

D101-0: Просмотр невозможен
E50-32: Отсутствует сервис
E48-32: Нет сигнала
Е52-32: Отсутствует сервис

Ошибки означают, что ТВ-сигнал не поступает на приставку или, в случае использования cam-модуля, на телевизор. Это бывает из-за повреждения кабеля, особенно, при использовании делителей. Но чаще всего просто кабель случайно отключили от оборудования — в этом случае просто подключите его снова.

Е33-4

Устаревшая версия программного обеспечения на приставке тв мтс.
Обновить версию программного обеспечения на приставке, выбрав соответствующий пункт в меню: Главное меню (на пульте кнопка «MENU») -> Настройка системы -> Обновление ПО

Е120-4, Е30-4, Е19-4

Обычно сообщение появляется, если вы долго не пользовались телевизором. Убедитесь, что приставка подсоединена к ТВ-кабелю. Если это так, то больше делать ничего не нужно, просто подождите полчаса, не отключая приставку. За это время смарт-карта получит по сети обновленную информацию о подписке и отправит сигнал приставке, что можно показывать ваши любимые телепередачи.

Е19-4

Телевизор с установленным модулем был длительное время отключен.
Оставьте телевизор во включенном состоянии на 30 минут.

Ошибка «Сигнал закодирован (зашифрован) или слаб»

Возникает при использовании CAM-модуля. Данное сообщение не является кодом ошибки, поэтому здесь задача — выяснить этот код и далее действовать по инструкциям выше.
Чтобы узнать код ошибки, можно сделать следующее:

  • переключиться на другой канал, затем вернитесь
  • зайти в меню «Настройки» — «Общий интерфейс» — «Меню CI» — «Статус Irdeto CA» — «Статус смарт-карты»
  • вынуть и снова установить смарт-карту.

E120-4, E30-4, Код ошибки отсутствует

Проблема взаимодействия между телевизором и CAM-модулем по протоколу CI+ или в телевизоре некорректно установлена дата и время.
Проверьте дату и время, выставленную на телевизоре. Если изменение даты и времени не решило проблему или они установлены корректно, то переключите телевизор на 16-ый канал, выньте CAM-модуль из телевизора, вставьте CAM-модуль обратно в телевизор. Если проблема не устранилась, то сбросьте настройки CAM-модуля через его меню на заводские.

CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16

Таким сообщением телевизор иногда пугает владельцев CAM-модулей. Это ошибка означает проблемы во взаимодействии устройства с телевизором. Чаще всего это происходит, когда на телевизоре установлено неправильные дата и время. Уже догадываетесь, как исправить?.. 🙂

Клиенты провайдера часто теряются в ситуации, когда не работает приставка МГТС. В большинстве случаев они не могут определить неисправность и понять, чем вызвана проблема. Ниже рассмотрим, в чем могут быть причины, и как восстановить нормальную работу оборудования.

Тюнер МГТС не включается

Рассмотрим ситуацию, когда не включается приставка МГТС. Для возвращения прежней функциональности сделайте следующие шаги:

  1. Убедитесь в наличии напряжения в питающей розетке.
  2. Нажмите кнопку питания на тюнере, если это не сделано ранее.
  3. Попробуйте заменить блок питания. Такой шаг актуален в случае, если БП внешний.

Если никакие из приведенных выше шагов не сработали, может потребоваться обмен или ремонт приставки МГТС. Возможно, устройство не работает из-за технической неисправности и выхода из строя какого-то элемента.

Нет подключение к серверу

Распространенная проблема, когда не работает ТВ приставка МГТС, а на главном экране появляется надпись об отсутствии подключения к серверу. Для решения проблемы попробуйте сделать следующие шаги:

  1. Проверьте правильность подключения сетевого кабеля. Вы должны убедиться в наличии связи между тюнером МГТС и роутером.
  2. Посмотрите состояние провода, соединяющего приставку и маршрутизатор. Обратите внимание на наличие перегибов и иных повреждений.
  3. При отсутствии проблем перезапустите маршрутизатор.
  4. Перезагрузите оборудование — ТВ-приставку, PLC адаптер, ONT и другую технику.
  5. Отключите питание от электрической сети и включите устройство обратно.

Если проблема не устранилась, а приставка все равно не работает, звоните в техподдержку МГТС. Для этого наберите телефон 8-495-636-06-36.

Не показывает каналы

Еще одна ситуация, когда приставка МГТС работает, но не показывает каналы. При этом пользователи видят надпись на экране об отсутствии сигнала. Пройдите следующие шаги:

  • Проверьте, возможно ТВ-приставка находится в режиме ожидания. Жмите на кнопку Power для возврата системы в прежний режим.
  • Проверьте схему подключения ТВ-тюнера с телевизором.
  • Если устройство подключено с помощью HDMI-кабеля, отключите и включите его. При использовании тюльпанов (RCA) убедитесь, что они подключены к правильным гнездам и соответствуют расцветке. Обратите внимание, чтобы белый и красный провода находились в разъемах Аудио (левый и правый), а желтый был подключен к Video.

  • При отсутствии проблем с соединением, скорей всего, на ТВ не выбран или ошибочно указан источник сигнала. Как результат, телевидение не работает, и на МГТС приставке нет изображения. Для исправления проблемы жмите на пульте дистанционного управления кнопку Source, а также выберите источник сигнала в зависимости от вида подключения. К примеру, если устройства соединены по HDMI-кабелю, выберите разъем HDMI, а для RCI — AV.

Принцип выбора источника сигнала может отличаться в зависимости от вида приставки МГТС. Если телевидение так и не работает, убедитесь в подключении ТВ-тюнера, к адаптеру PLC, четвертому LAN-порту ONT Обязательно перезапустите оборудование путем полного отключения приставки МГТС от сети. После выключения выждите несколько минут, а потом снова отключите устройство.

Не работает пульт

Выше мы рассмотрели, что делать, если не работает приставка МГТС ТВ, и как вернуть ее работоспособность. Но бывают и более простые ситуации, когда не функционирует только пульт. Здесь многое зависит от модели применяемого тюнера. Выделим несколько вариантов.

Для EKT-DID 7005 и ZTE B700V7 сделайте следующее:

  1. Жмите на кнопку МТС для перевода пульта в режим управления ТВ.
  2. Обратите внимание на светодиодный индикатор. Он должен мигать при нажатии на соответствующие клавиши.

Для Huawei DN 300:

  1. Жмите на ТВ / МТС ТВ на пульте.
  2. Обратите внимание на светодиод возле кнопки включения и отключения. Он должен мигнуть один раз.
  3. Если лампочка мигнула дважды, кликните кнопку ТВ / МТС ТВ.

Для SLM-282, 292 или 482:

  1. Кликните кнопку STB.
  2. Жмите на TV для перехода в режим управления.

Также проверьте, чтобы на ТВ был указан правильный источник. Возможно, телевидение не работает из-за выбора неправильного режима. С помощью кнопки Source выберите источник сигнала в зависимости от вида подключения приставки к ТВ. Об этом упоминалось выше.

Если на пульте нет мигания индикатора, команды не дают результата, а сам ПДУ не работает, поменяйте батарейки. Направляя ПДУ на приставку ТВ, проследите, чтобы между вами и тюнером не было препятствий. Если проблема так и не ушла, сбросьте настройки до заводских установок.

Засыпается или замирает изображение

Бывают ситуации, когда в целом приставка МГТС работает, но изображение пропадает. Если рассыпания длятся не больше двух секунд и происходят не чаще, чем раз в два-три часа, это не проблема. Такое может происходить, если в квартире / доме подключено два и более тюнеров. Вторая причина — подключение устройства через PLC адаптер. Если деградация происходит часто и удерживается продолжительное время, звоните в колл-центр МГТС для получения консультации.

Теперь вы знаете, что делать, если не работает приставка провайдера, какие могут быть причины, и как действовать для устранения проблемы. Если не удается решить вопрос своими силами, свяжитесь с поддержкой оператора.

Код ошибки 100000 systeminfo как исправить

XMeye ошибка (error) 100000

В последние два дня, на наш сайт зашло достаточно много посетителей по поисковому запросу связанному с ошибкой в мобильном приложениии XMeye:

— ошибка 100000 в приложении xmeye

— xmeye ошибка 100000

— xmeye unknown error 100000

— ошибка 100000 xmeye

— программа xmeye ошибка 100000

— как исправить ошибку 100000 в программе xmeye

Код ошибки 100000 systeminfo как исправить

Мы попросили прокомментировать производителя видеокамер об этой ошибке, но ответа пока не получили.

Следите за обновлениями.

Код ошибки 100000 systeminfo как исправить

Администратор Ответить Предварительный ответ от производителя:
«…
Код ошибки классифицируется как: «Неизвестная ошибка» (то есть данная ошибка может возникать в различных случаях например когда не получен ответ от сервера, имеется проблема в настройках системы безопасности смартфона, не правильные настройки устройст), группа разработчиков (R&D) утверждает, что данная проблема появилась несколько дней назад, при этом наблюдалась не на всех версиях программ и операционных системах (наиболее часто встречалась ошибка на смартфонах на базе Android). Её удалось относительно быстро исправить, при этом многие пользователи могли не заметить перебоев в работе облачного сервиса.»

При этом ажиотаж вокруг кода ошибки программы показывает высокий интерес к оборудованию и сервису подключения через облако к регистраторам и камерам.

Hoplite Ответить 🙂
А можно порекомендовать тех.поддержке Polyvision почаще слушать и пытаться понять ситуацию?
Общался с одним из ваших очень «фирменных» по стилю общения инженеров, описывал эту ситуацию когда она только возникла (один из клиентов вынужден пользовать облачный сервис на «яблочных» устройствах.
В ответ слышал что «вы всё врёте» © (образно конечно).

Причём обьяснял что похоже что ситуация корнями менно в облачном сревисе, т.к. даже WEB интерфейс сервера был недоступен.
Но…

P.S.
Сервис потом периодически проявлялся/пропадал (интернет на обьекте был в наличии всё время).
На момент написания этого поста коннекта с NVR нет, XMeye пишет «код ошибки 604000».
CMS не соединяет, но если зайти через WEB интерфейс cloud.dean.ru (который отзывается), то потом начинает работать и CMS (c XMeye такой трюк не проходит).
CMS и XMeye на все остальные обьекты соединяется почти мгновенно (но не через облако).

В общем похоже на то, что и XMeye несмотря на последние обновления так и осталась довольно сыроватой, да и сами «облачные» сервера скажем так… «не очень» в плане стабильности/надёжности.

Источник

XMEye – распространенные коды ошибок (11307, 100000, 604000)

Код ошибки 100000 systeminfo как исправить

XMEye – программа для мониторинга камер наблюдения для Android и IOS устройств. XMEye получила обновление 6.0.7 в июне 2019, однако пользователи продолжают массово сталкиваться с ошибками 11307, 100000, 604000, 10005, 605005 и прочими. Сегодня попробуем детальнее разобраться с наиболее распространенными из них, а ниже дадим рекомендации как попытаться устранить проблемы самостоятельно.

Перед дальнейшим чтением рекомендуем убедиться что вы обновились до последней версии в Play Маркет. С каждым обновлением разработчики устраняют баги и ошибки в работе утилиты.

Ниже пройдемся по самым распространенным кодам ошибок на данный момент.

Не удалось подключиться код ошибки 11307 (Systemlnfo)

Ошибка 11307 и 10005 пожалуй самые распространенный. Причина сбоев связана с отсутствием Интернета, большим пингом или отсутствием вашего ID в сети. При задержке в скорости ваше устройство получает более низкий приоритет подключения и не соединяется совсем или часто просто висит в списке ожидания, отдавая приоритет устройствам с более высокой скоростью передачи данных.
Давайте более детально по каждому пункту:

Ошибки 10000 и 10005

Код 100000 вызван конфликтом IP адресов на роутере или маршрутизаторе с айпишником видео регистратора. Возможно вы сменили маршрутизатор или неправильно настроили IP адреса. В корректной конфигурации устройства должны находиться и работать в одной подсети.
Например на видеорегистраторе стоит IP 192.167.1.*, а на маршрутизаторе 192.167.2.*. Решением будет перенастроить IP на одном из устройств.
Код 10005 появляется при задержке подключения к сети.

XMEye Error code:-10005

Наиболее часто сбой случается при работе от мобильных сетей с 3G или 4G подключением, поскольку скорость интернет-соединения у мобильных операторов скачет, а временами совсем пропадает.

Если не работает один из регистраторов, скорее всего неправильный айпи адрес на нем.

Ошибки с кодом 604000 и 605000

Данные ошибки появляются при отключении китайский серверов. Тут причин несколько: обновление серверов или программного обеспечения, обновление железа. При таких работах подключение к облаку либо обрывается, либо отключается. В любом случае проблема не на вашей стороне, тут остается подождать пока разработчики XMEye не завершат свои работы.
Коды 99987, 99993 можно отнести в эту же категорию. Такие сбои означают временную потерю связи в сегментах сети во время передачи данных между облачным сервером и NVR.

Куда отправлять заявки на техподдержку

Поскольку XMEye буквально засыпали сообщениями о сбоях они не придумали способа лучше, чем убрать раздел обратной связи с официального сайта. Однако они исправно принимают и отвечают на запросы по электронной почте. Официальный адрес технической поддержки xmeye@xiongmaitech. com.
Для начала составьте письмо с подробным описанием проблемы с обязательным указанием IP адреса камеры и серийного номера видео регистратора. Имейл пишется на английском языке, для этих целей можно воспользоваться Гул переводчиком: translate. google. com.
В итоге получим текст примерно следующего содержания:
Hello. I have a problem connecting the device. On the device, Error Code 10005
IP device address: 192.187.1.123
IP camera address: 192.187.1.124

Пример письма в техподдержку

Выводы

Ошибки XMEye можно условно разделить на несколько типов: проблемы с Интернет соединением, большой пинг или неверная конфигурация IP адресов, что приводят к отвязке ID устройства от облака. В этих случаях необходимо обратиться в техподдержку или подключить высокоскоростной тариф.
Если проблемы на китайских серверах, остается ждать когда сами разработчики устранят сбой или проведут техническое обслуживание.
Напишите в комментариях помогли ли вам советы из статьи, если вы не нашли ответа на свой вопрос, так же сообщите нам.

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

XMEye – программа для мониторинга камер наблюдения для Android и IOS устройств. XMEye получила обновление 6.0.7 в июне 2019, однако пользователи продолжают массово сталкиваться с ошибками 11307, 100000, 604000, 10005, 605005 и прочими. Сегодня попробуем детальнее разобраться с наиболее распространенными из них, а ниже дадим рекомендации как попытаться устранить проблемы самостоятельно.

Перед дальнейшим чтением рекомендуем убедиться что вы обновились до последней версии в Play Маркет. С каждым обновлением разработчики устраняют баги и ошибки в работе утилиты.

Ниже пройдемся по самым распространенным кодам ошибок на данный момент.

Не удалось подключиться код ошибки 11307 (Systemlnfo)

Ошибка 11307 и 10005 пожалуй самые распространенный. Причина сбоев связана с отсутствием Интернета, большим пингом или отсутствием вашего ID в сети. При задержке в скорости ваше устройство получает более низкий приоритет подключения и не соединяется совсем или часто просто висит в списке ожидания, отдавая приоритет устройствам с более высокой скоростью передачи данных.
Давайте более детально по каждому пункту:

Код 100000 вызван конфликтом IP адресов на роутере или маршрутизаторе с айпишником видео регистратора. Возможно вы сменили маршрутизатор или неправильно настроили IP адреса. В корректной конфигурации устройства должны находиться и работать в одной подсети.
Например на видеорегистраторе стоит IP 192.167.1.*, а на маршрутизаторе 192.167.2.*. Решением будет перенастроить IP на одном из устройств.
Код 10005 появляется при задержке подключения к сети.

XMEye Error code:-10005

Наиболее часто сбой случается при работе от мобильных сетей с 3G или 4G подключением, поскольку скорость интернет-соединения у мобильных операторов скачет, а временами совсем пропадает.

Если не работает один из регистраторов, скорее всего неправильный айпи адрес на нем.

Ошибки с кодом 604000 и 605000

Данные ошибки появляются при отключении китайский серверов. Тут причин несколько: обновление серверов или программного обеспечения, обновление железа. При таких работах подключение к облаку либо обрывается, либо отключается. В любом случае проблема не на вашей стороне, тут остается подождать пока разработчики XMEye не завершат свои работы.
Коды 99987, 99993 можно отнести в эту же категорию. Такие сбои означают временную потерю связи в сегментах сети во время передачи данных между облачным сервером и NVR.

Куда отправлять заявки на техподдержку

Поскольку XMEye буквально засыпали сообщениями о сбоях они не придумали способа лучше, чем убрать раздел обратной связи с официального сайта. Однако они исправно принимают и отвечают на запросы по электронной почте. Официальный адрес технической поддержки xmeye@xiongmaitech. com.
Для начала составьте письмо с подробным описанием проблемы с обязательным указанием IP адреса камеры и серийного номера видео регистратора. Имейл пишется на английском языке, для этих целей можно воспользоваться Гул переводчиком: translate. google. com.
В итоге получим текст примерно следующего содержания:
Hello. I have a problem connecting the device. On the device, Error Code 10005
IP device address: 192.187.1.123
IP camera address: 192.187.1.124

Пример письма в техподдержку

Выводы

Ошибки XMEye можно условно разделить на несколько типов: проблемы с Интернет соединением, большой пинг или неверная конфигурация IP адресов, что приводят к отвязке ID устройства от облака. В этих случаях необходимо обратиться в техподдержку или подключить высокоскоростной тариф.
Если проблемы на китайских серверах, остается ждать когда сами разработчики устранят сбой или проведут техническое обслуживание.
Напишите в комментариях помогли ли вам советы из статьи, если вы не нашли ответа на свой вопрос, так же сообщите нам.

Совсем недавно обновилось официальное мобильное приложения сервиса XMEye. Приложение обновлено до версии 2.2.4 для всех мобильных платформ Android и iOS. Над версией XMEye v2.2.4 разработчики серьезно поработали, и убрали большое количество багов. Помимо этого была произведена работа над серверами XMEye. Серверная часть была так же обновлена по ПО и перезагружена.

Скачать XMEye можно в официальных сторах Google и Apple. В новой версии в первую очередь была произведена серьезная работа над ошибками при сетевом соединении. Если раньше при подключении приложение связывалось только к ближайшему географически расположенному серверу, и в случае если он по каким то причинам недоступен выдавало ошибку, то теперь если ответа от сервера не последовало, приложение подключается к другому серверу.

Устранена проблема в версии для Андроид, когда приложение XMEye постоянно висело в оперативной памяти устройства и активно разряжало батарею. Теперь при выходе из приложения, оно автоматически полностью отключается. Оптимизирована работа приложения со сжатием видео при потоке если связь осуществляется по средствам мобильного интернета 3G/4G. Теперь картинка более стабильная и качество автоматически настраивается в зависимости от скорости и стабильности соединения. Корректно стал работать поиск устройства в локальной сети по добавлению адреса, в предыдущей версии при поиске приложение часто зависало.

Улучшен интерфейс приложения, при добавлении нового NVR его камеры в дереве устройств имеют отдельные вкладки. Переделан интерфейс управления PTZ камерой. Наконец полностью реализована поддержка русского языка.

Изменения в версии XMEye v2.2.4

В целом само приложение заметно преобразилось. Работа более стабильна. Это говорит о том, что поддержка XMEye работает, и работа системы под присмотром. Количество NVR подключенных через Китайский XMEye растет, продажи растут. Соответственно система нуждается в постоянном регулярном обслуживании.

09 мая 2016, 08:21,отредактированно 30 августа 2018, 09:59

После нескольких лет работы с многими программами просмотра видеонаблюдения решил сказать свое мнение по поводу программы XMeye

Самое первое что бесит — Уберите вход по local Login. Cloud Ljgin пользуются наверное 5% максимум и большая часть из них это представители ДЕАН и Polyvision.
При обновлении почему то слетают все устройства, приходится заного вбивать(конечно может это из за пресловутого Cloud Login). Лично я пока практически не пользуюсь программой, потому что устал заного забивать настройки
Было бы удобно если бы при загрузке всех устройств было видно какие устройства в сети, а какие нет. Как на картинке:

Ошибка 99987 в приложении xmeye

Настройка мобильного приложения для ip камер и nvr XMeye серия камер Ipela pcs или nvr h264

Сейчас мы вам покажем, как настроить данное мобильное приложение всем, у кого смартфоны, работающие на базе Андроид. Для всех, у кого iPhone X – инструкция точно такая же. Для примера подключим ВИДЕОРЕГИСТРАТОР IP NVR H264 8K
Благодаря этому мобильному приложению, у потребителя будет возможность управлять видеокамерами и сетевым регистратором видео, а также просматривать видеозаписи, как локально, так и удаленно. Любую технику можно подконнектить при помощи специального кода от «Облака», вшитого в каждый регистратор видео и в каждую видеокамеру или видеорегистратор. Этот код находится в разделе Настроек. Вам необходимо открыть в меню Настройки, затем Информацию и просмотреть «Версия строка SerialID»: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

Перед тем, как начать, зайдите в ПлейМаркет или в Apps Story и выполните скачивание приложения, это совершенно бесплатно. Чтобы найти его, введите в строку поиска XMeye.

Если вы являетесь обладателем не одного, а сразу нескольких смартфонов, при помощи которых можно наблюдать за всем происходящем на видео, и также у вас имеется несколько видеокамер, вы можете зарегистрироваться в приложении. Таким образом, информация со всех подключенных устройств будет сохраняться на «Облаке» и автоматически копироваться на любой девайс лишь с использованием логина и пароля вашей учетной записи.
Но на данный момент необходимо выбрать локальный тип учетной записи под названием Local login.
Вы увидите перед собой перечень устройств, после чего нужно будет нажать на +, расположенный в верхнем углу интерфейса. Все, новое устройство добавлено.

Как добавить смартфон в приложение по облаку?

1. Первоначально нужно дать название своему смартфону. Оно может быть произвольным.
2. На втором этапе в графу с баркодом необходимо ввести SerialID вашего регистратора или ip камеры.
3. Поле порт заполнять не нужно.
4. Заполняется два поля, а именно: логин и пароль. Стоит отметить, что по стандарту логин – admin и пароля нет.

По статическому внешнему IP адресу смартфоны добавляются в мобильное приложение немного иначе, нежели по облаку. Давайте посмотрим, в чем заключаются эти отличия.

Добавление девайсов в приложение Xmeye по IP адресу

1. Дайте любое название гаджету.
2. В графу с баркодом вводится внешний либо локальный IP адрес.
3. Вводится порт. Стандартно указан порт у видеорегистратора – 34567.
4. Теперь заполняем поле логин и пароль.
На последнем этапе клацайте ОК. Отлично, девайс сохранен.
Также, чтобы видеорегистратор локально был добавлен, в то время, когда вы подключены к беспроводной сети Интернет и к ней подключена камера, на вкладке Добавления устройств нажимаем Поиск.

После добавления, он автоматически появится в вашем списке устройств. С первым нажатием на название или на картинку откроются доступные каналы, имеющиеся у видеорегистратора или у ip камеры. Пример можно увидеть на скриншоте, там таких каналов 4, поскольку видеорегистратор является четырехканальным.
Нажимаете на любую видеокамеру, она открывается в новом окне, в котором в одно и то же время может отображаться несколько моделей видеокамер. Это видно на скриншоте справа. Нажав на окно одного изображения, вы вновь расширите его, и на экране будет виден только он. Акцентируйте внимание и на том, что есть возможность менять качество картинки. Для экономии мобильного трафика, мы советуем отдать предпочтение дополнительному потоку SD.
После, как минимум, 2-хсекундного просмотра записи на каждой видеокамере, желтые превью будут заменены на превьюшки с вашей видеоаппаратуры

Обновленная версия приложения XMeye снабжена обратной совместимостью видеорегистраторов, произведенных в разное время. Имеется в виду, что даже с модели 2012 года можно просмотреть отснятый материал и ознакомиться с архивом. Но, быть может, частично, функции, которые изменяются на видеорегистраторе, к примеру, при помощи CMS или IE, через данную программу изменить не получится. Это связано с тем, что у них разнится API.
Нажав на кнопку в виде домика, всплывут настройки видеорегистратора. Лучше ничего не менять в приложении. Только, если до вас кто-то уже неудачно под себя что-то неправильно настроил, либо дал пользователю лишь учетную запись админа.

Совсем недавно обновилось официальное мобильное приложения сервиса XMEye. Приложение обновлено до версии 2.2.4 для всех мобильных платформ Android и iOS. Над версией XMEye v2.2.4 разработчики серьезно поработали, и убрали большое количество багов. Помимо этого была произведена работа над серверами XMEye. Серверная часть была так же обновлена по ПО и перезагружена.

Скачать XMEye можно в официальных сторах Google и Apple. В новой версии в первую очередь была произведена серьезная работа над ошибками при сетевом соединении. Если раньше при подключении приложение связывалось только к ближайшему географически расположенному серверу, и в случае если он по каким то причинам недоступен выдавало ошибку, то теперь если ответа от сервера не последовало, приложение подключается к другому серверу.

Устранена проблема в версии для Андроид, когда приложение XMEye постоянно висело в оперативной памяти устройства и активно разряжало батарею. Теперь при выходе из приложения, оно автоматически полностью отключается. Оптимизирована работа приложения со сжатием видео при потоке если связь осуществляется по средствам мобильного интернета 3G/4G. Теперь картинка более стабильная и качество автоматически настраивается в зависимости от скорости и стабильности соединения. Корректно стал работать поиск устройства в локальной сети по добавлению адреса, в предыдущей версии при поиске приложение часто зависало.

Улучшен интерфейс приложения, при добавлении нового NVR его камеры в дереве устройств имеют отдельные вкладки. Переделан интерфейс управления PTZ камерой. Наконец полностью реализована поддержка русского языка.

Изменения в версии XMEye v2.2.4

В целом само приложение заметно преобразилось. Работа более стабильна. Это говорит о том, что поддержка XMEye работает, и работа системы под присмотром. Количество NVR подключенных через Китайский XMEye растет, продажи растут. Соответственно система нуждается в постоянном регулярном обслуживании.

XMEye – программа для мониторинга камер наблюдения для Android и IOS устройств. XMEye получила обновление 6.0.7 в июне 2019, однако пользователи продолжают массово сталкиваться с ошибками 11307, 100000, 604000, 10005, 605005 и прочими. Сегодня попробуем детальнее разобраться с наиболее распространенными из них, а ниже дадим рекомендации как попытаться устранить проблемы самостоятельно.

Перед дальнейшим чтением рекомендуем убедиться что вы обновились до последней версии в Play Маркет. С каждым обновлением разработчики устраняют баги и ошибки в работе утилиты.

Ниже пройдемся по самым распространенным кодам ошибок на данный момент.

Не удалось подключиться код ошибки 11307 (Systemlnfo)

Ошибка 11307 и 10005 пожалуй самые распространенный. Причина сбоев связана с отсутствием Интернета, большим пингом или отсутствием вашего ID в сети. При задержке в скорости ваше устройство получает более низкий приоритет подключения и не соединяется совсем или часто просто висит в списке ожидания, отдавая приоритет устройствам с более высокой скоростью передачи данных.
Давайте более детально по каждому пункту:

Ошибки 10000 и 10005

Код 100000 вызван конфликтом IP адресов на роутере или маршрутизаторе с айпишником видео регистратора. Возможно вы сменили маршрутизатор или неправильно настроили IP адреса. В корректной конфигурации устройства должны находиться и работать в одной подсети.
Например на видеорегистраторе стоит IP 192.167.1.*, а на маршрутизаторе 192.167.2.*. Решением будет перенастроить IP на одном из устройств.
Код 10005 появляется при задержке подключения к сети.

XMEye Error code:-10005

Наиболее часто сбой случается при работе от мобильных сетей с 3G или 4G подключением, поскольку скорость интернет-соединения у мобильных операторов скачет, а временами совсем пропадает.

Если не работает один из регистраторов, скорее всего неправильный айпи адрес на нем.

Ошибки с кодом 604000 и 605000

Данные ошибки появляются при отключении китайский серверов. Тут причин несколько: обновление серверов или программного обеспечения, обновление железа. При таких работах подключение к облаку либо обрывается, либо отключается. В любом случае проблема не на вашей стороне, тут остается подождать пока разработчики XMEye не завершат свои работы.
Коды 99987, 99993 можно отнести в эту же категорию. Такие сбои означают временную потерю связи в сегментах сети во время передачи данных между облачным сервером и NVR.

Куда отправлять заявки на техподдержку

Поскольку XMEye буквально засыпали сообщениями о сбоях они не придумали способа лучше, чем убрать раздел обратной связи с официального сайта. Однако они исправно принимают и отвечают на запросы по электронной почте. Официальный адрес технической поддержки xmeye@xiongmaitech. com.
Для начала составьте письмо с подробным описанием проблемы с обязательным указанием IP адреса камеры и серийного номера видео регистратора. Имейл пишется на английском языке, для этих целей можно воспользоваться Гул переводчиком: translate. google. com.
В итоге получим текст примерно следующего содержания:
Hello. I have a problem connecting the device. On the device, Error Code 10005
IP device address: 192.187.1.123
IP camera address: 192.187.1.124

Пример письма в техподдержку

Выводы

Ошибки XMEye можно условно разделить на несколько типов: проблемы с Интернет соединением, большой пинг или неверная конфигурация IP адресов, что приводят к отвязке ID устройства от облака. В этих случаях необходимо обратиться в техподдержку или подключить высокоскоростной тариф.
Если проблемы на китайских серверах, остается ждать когда сами разработчики устранят сбой или проведут техническое обслуживание.
Напишите в комментариях помогли ли вам советы из статьи, если вы не нашли ответа на свой вопрос, так же сообщите нам.

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

Источник

Обновление XMEye

Код ошибки 100000 systeminfo как исправить

Совсем недавно обновилось официальное мобильное приложения сервиса XMEye. Приложение обновлено до версии 2.2.4 для всех мобильных платформ Android и iOS. Над версией XMEye v2.2.4 разработчики серьезно поработали, и убрали большое количество багов. Помимо этого была произведена работа над серверами XMEye. Серверная часть была так же обновлена по ПО и перезагружена.

Скачать XMEye можно в официальных сторах Google и Apple. В новой версии в первую очередь была произведена серьезная работа над ошибками при сетевом соединении. Если раньше при подключении приложение связывалось только к ближайшему географически расположенному серверу, и в случае если он по каким то причинам недоступен выдавало ошибку, то теперь если ответа от сервера не последовало, приложение подключается к другому серверу.

Устранена проблема в версии для Андроид, когда приложение XMEye постоянно висело в оперативной памяти устройства и активно разряжало батарею. Теперь при выходе из приложения, оно автоматически полностью отключается. Оптимизирована работа приложения со сжатием видео при потоке если связь осуществляется по средствам мобильного интернета 3G/4G. Теперь картинка более стабильная и качество автоматически настраивается в зависимости от скорости и стабильности соединения. Корректно стал работать поиск устройства в локальной сети по добавлению адреса, в предыдущей версии при поиске приложение часто зависало.

Код ошибки 100000 systeminfo как исправить

Улучшен интерфейс приложения, при добавлении нового NVR его камеры в дереве устройств имеют отдельные вкладки. Переделан интерфейс управления PTZ камерой. Наконец полностью реализована поддержка русского языка.

Изменения в версии XMEye v2.2.4

Код ошибки 100000 systeminfo как исправить

В целом само приложение заметно преобразилось. Работа более стабильна. Это говорит о том, что поддержка XMEye работает, и работа системы под присмотром. Количество NVR подключенных через Китайский XMEye растет, продажи растут. Соответственно система нуждается в постоянном регулярном обслуживании.

Источник

В результате технического сбоя на терминале была ошибочно перечислена сумма в компанию МГТС. Практически сразу обратилась в офис МГТС Останкино. 13 февраля 2018г оформила все необходимые документы на возврат суммы. Обещали поступления средств в течение месяца. Сроки давно прошли.На начало апреля средства так и не поступили. Мои многочисленные звонки в компанию ничего не решили, назывались новые сроки и давались обещания, которые так и не были выполнены. Отдел претензий, где сотрудница отказалась назвать свою фамилию, не решил вопрос, а ограничился новыми обещаниями и размытыми сроками, а также откровенно врали, что это зависит от банка, а не от компании. Не ожидала такой халтурной работы от компании, оценка 2

  • Ошибка получения автоматического обновления crypt32
  • Ошибка получения rss ленты битрикс
  • Ошибка получения ip адреса wifi
  • Ошибка получения hwid overwolf
  • Ошибка получение данных объектов обработано 0 синхронизация