Ошибка построения пути сертификации
Текст ошибки:
Сертификат не действителен. Ошибка построения пути сертификации.
Как выглядит ошибка:
Решение
Сообщение Статус сертификата: недействителен, ошибка построения пути сертификации говорит о том, что нужно на рабочем месте установить корневой сертификат удостоверяющего центра, чтобы цепочка доверия могла быть построена и проверена программой.
Корневой сертификат УЦ как правило можно загрузить с сайта удостоверяющего центра. Также его можно скачать по ссылке, указанной в сертификате.
Для сертификатов полученных в ФНС от 6.05.2022г скачать корневой сертификат УЦ ФНС можно здесь. Корневой сертификат Минцифры скачайте здесь .
Для получивших квалифицированные сертификаты в Удостоверяющем центре ФНС России после 18.03.2023: скачать корневой сертификат УЦ ФНС можно здесь.
Установить оба сертификата нужно в хранилище текущего пользователя. Сертификат ФНС — в папку «промежуточные центры сертификации», сертификат Минцифры — в «доверенные корневые центры сертификации».
Для остальных сертификатов нужно:
1. В личном хранилище сертификатов в КриптоАРМ выбрать сертификат и двойным кликом левой клавиши мыши открыть его.
2. Нажать на кнопку Просмотреть.
3. Выбрать вкладку Состав.
4. Выбрать в составе строку Доступ к информации о центрах сертификации.
5. Скопировать ссылку для скачивания корневого сертификата, расположенную в нижней части окна (это ссылка с окончанием crt или cer). Копирование правой клавишей мышки здесь не работает. После того как выделили ссылку, нажмите Ctrl C.
6. Вставить ссылку в адресную строку браузера нажав сочетание клавиш Ctrl V и нажать Enter.
7. Выбрать в КриптоАРМ папку Промежуточные центры сертификации, нажать Импорт на панели инструментов и установить загруженный сертификат. В мастере импорта НЕ СТАВИТЬ галочки «установить личный сертификат», «поместить сертификат в контейнер».
КриптоАРМ: статус сертификата: недействителен, ошибка построения пути сертификации:
Для исправления данной проблемы потребуется выполнить следующие действия:
1. Открыть программу «Internet Explorer»/«Сервис»/«Свойства»/«Содержание»/«Сертификаты», или же через меню кнопки «Пуск» – «все программы» – «Крипто про» — «сертификаты».
2. Выбираем необходимый сертификат, переходим на вкладку «Путь сертификации», далее «копировать в файл».
Оставляем всё по умолчанию, нажимаем «Далее».
Сохраняем файл в произвольном месте.
3. Далее открываем программу Крипто АРМ 
либо по ярлыку с рабочего стола, или через меню «пуск» – «все программы».
Нажать на сохраненном списке правой кнопкой мыши для выбора режима установки.
4. Следовать инструкции «Мастера импорта сертификатов».
Выбираем файл, который сохраняли на пункте 2 и нажимаем «далее».
Остались вопросы? Как мы можем помочь?
Как мы можем помочь?
КриптоАРМ: предупреждение «Нет полного доверия к сертификату подписи»КриптоАРМ: Где скачать? Как установить?
КриптоАРМ: статус сертификата: недействителен, ошибка построения пути сертификации
КриптоАРМ: статус сертификата: недействителен, ошибка построения пути сертификации:
Для исправления данной проблемы потребуется выполнить следующие действия:
1. Открыть программу «Internet Explorer»/«Сервис»/«Свойства»/«Содержание»/«Сертификаты»,или же через меню кнопки Пуск – все программы – Крипто про — сертификаты.
2. Выбираем необходимый сертификат, переходим на вкладку Путь сертификации, далее копировать в файл.
Оставляем всё по умолчанию, нажимаем «Далее».
Сохраняем файл в произвольном месте.
3. Далее открываем программу Крипто АРМ либо по ярлыку с рабочего стола, или через меню пуск – все программы.
Нажать на сохраненном списке правой кнопкой мыши для выбора режима установки.
4. Следовать инструкции «Мастера импорта сертификатов».
Выбираем файл, который сохраняли на пункте 2 и нажимаем далее.
Остались вопросы?
Отдел технической поддержки
тел.: 8 (800) 333-91-03, доб. 2400
email: otp@itcomgk.ru
Чтобы воспользоваться этой инструкцией, вам потребуется:
- Установленный криптопровайдер КриптоПро CSP
- Установленная программа КриптоАРМ
- Сертификат электронной подписи, полученный в УЦ
Не смотря на то, что программа КриптоАРМ во многих отраслях уже стала стандартом для электронной подписи, у пользователей по-прежнему возникает множество вопросов по работе с ней. Мы решили рассказать о том, как начать работу в КриптоАРМ и одновременно осветить наиболее часто задаваемые вопросы, которые возникают почти у всех: как исправить ошибку построения пути сертификации и ошибку отсутствия полного доверия к сертификату.
Обычно эта ошибка выглядит так:
Давайте сначала разберемся, почему эта ошибка возникает.
Отсутствие полного доверия к сертификату означает, что КриптоАРМ хотел бы проверить, нет ли вашего сертификата в списке отозванных. Такой список нужен для того, чтобы включать в него потерянные или украденные сертификаты. Если ваш сертификат в таком списке — им никто не может воспользоваться. Ссылка на такой список (его выкладывает УЦ на свой сайт) есть прямо в вашем сертификате, и если у вас есть подключение к Интернет, то КриптоАРМ сам может скачать и проверить, нет ли вашего сертификата в таком списке.
Сообщение об ошибке построения пути сертификации говорит нам о том, что ваш компьютер не знает, может ли он доверять Удостоверяющему Центру (УЦ), который выдал вам сертификат, а соответственно — и самому вашему сертификату электронной подписи. Чтобы это исправить, нам нужно будет добавить этот УЦ в список доверенных на вашем компьютере.
Можно сделать следующий вывод: если вы железобетонно уверены, что ваш УЦ правильный, и что вашего сертификата нет в списке отзыва — то можно ничего не делать и ошибки не исправлять. Это действительно так!
Шаг 1: Переводим КриптоАРМ в режим Эксперт
В КриптоАРМ почему-то в режиме Эксперт работать значительно проще, чем в режиме пользователя. Поэтому для начала перейдем в этот режим
Шаг 2: Подключаем сертификат электронной подписи
Здесь я руководствуюсь тем, что вы уже озаботились безопасностью вашего сертификата, приобрели токен, и положили туда свой сертификат. Ну или по крайней мере положили на дискету или флешку (и храните их в сейфе). Если все же нет — смотрите шаг 2-1.
Подключаем отчуждаемый носитель
Выбираем криптопровайдер, как показано на скриншоте, а выбирая тип носителя, следует выбрать токен или дискету (флешка считается дискетой, не удивляйтесь).
или 
Теперь выбираем контейнер. Контейнер, если упростить, это просто место где хранится сертификат на токене или флешке. В одном контейнере обычно лежит один сертификат, поэтому выбор контейнера сводится к выбору сертификата. Если у вас на носителе (флешке, токене, дискете) лежит несколько сертификатов — выберите именно тот, который вам нужен.
5
Если ваш контейнер хранится на токене (или в иных случаях), то нужно будет ввести пин-код. Для Рутокен стандартный пин-код 12345678, для eToken — 1234567890. Если вы все еще пользуетесь стандартным пин-кодом — стоит его сменить, ведь весь смысл использования токена заключается в защите сертификата пин-кодом.
Все, мы объяснили программе КриптоАРМ, где находится наш сертификат, но она ему не очень доверяет.
Шаг 2-1: Подключаем сертификат, если он не на съемном носителе
Если ваш сертификат лежит где-то на вашем локальном диске, то хочу вас предупредить — это очень небезопасно. Согласно данным Лаборатории Касперского, Россия находится в первой пятерке стран с наивысшей вероятностью заражения вирусами, при этом каждый двадцатый компьютер, имеющий антивирусную защиту, все же заражен тем или иным вирусом. А это значит, что злоумышленники, которые управляют вирусами, могут легко и непринужденно украсть ваш сертификат электронной подписи.
Настоятельно рекомендую вам купить токен для хранения сертификата. Чем руководствоваться в выборе токена, мы описали в статье «Как выбрать токен».
Я попытался найти простой способ добавить сертификат в КриптоАРМ, если он лежит на локальном диске, но не нашел. Поэтому единственный быстрый способ добавить сертификат с локального диска в КриптоАРМ — это положить его на флешку (прямо в корень, без папок) и вернуться к Шагу 2.
Шаг 3: Добавляем сертификат УЦ в список доверенных центров сертификации
Итак, сертификат мы добавили, но КриптоАРМ ему не доверяет, потому что сертификата Удостоверяющего Центра нет в списке доверенных. Сейчас нам будет нужно его добавить в такой список.
Для этого возвращаемся в основное окно КриптоАРМ, заходим Сертификаты — Личное хранилище сертификатов — Правой кнопкой мыши на ваш сертификат — Свойства
Переходим на вкладку «Статус Сертификата«, выбираем сертификат удостоверяющего центра (из него «вытекает» ваш сертификат), и нажимаем Просмотреть, а затем нажимаем кнопку Установить сертификат.
Выбираем пункт «Поместить все сертификаты в следующее хранилище«, нажимаем Обзор, а затем выбираем «Доверенные корневые центры сертификации«, а затем подтверждаем установку сертификата.
Шаг 4: Проверить сертификат по списку отзывов
Если все прошло успешно, и у вас есть подключение к Интернет, то проверить сертификат по списку отзывов очень просто. Для этого мы идем в Свойства сертификата, как это показано на Шаге 3, выбираем свой сертификат в списке, выбираем опцию меню «По CRL, полученному из УЦ«,а затем нажимаем Проверить.
Все, сертификат проверен. Чтобы убедиться, что все в порядке, зайдите в Личное Хранилище Сертификатов и обновите представление. Зеленая галочка на сертификате означает, что все в порядке
Вот и все!
КриптоАРМ можно приобрести у нас в интернет-магазине.
Если вы не хотите проводить эти процедуры самостоятельно, то у нас есть платная услуга «Удаленная установка»: вы можете приобрести ее как обычный товар.
Если инструкция показалась вам полезной — делитесь ей с другими людьми, кнопки для этого вы найдете прямо под статьей.
Чтобы не пропустить наши статьи — подписывайтесь на нас в социальных сетях! Ссылки на наши странички в социальных сетях можно найти в самом низу экрана.
Содержание
- Криптоарм не запускается windows 10
- Время работы
- Написать в поддержку
- Перейти к
- Перейти к
- Присоединяйтесь к нам
- Поддержка
- 1. Ошибка «Указан неправильный алгоритм (0x80090008)»
- 2. Ошибка построения пути сертификации
- 3. Предупреждение «Нет полного доверия к сертификату подписи»
- 4. Не удается установить лицензионный ключ: ошибка сохранения данных
- 5. Указан хеш-алгоритм, несовместимый с данным файлом подписи
- 6. Отсутствует личный сертификат для расшифрования
- 7. Ошибка установки свойства в контекст сертификата 0x80092004
- 8. Не найден используемый криптопровайдер. Возможно он не установлен, запрещен или не поддерживается.
- 9. Установка «КриптоАРМ» завершается с ошибкой
- 10. Установка «КриптоАРМ»: ошибка «Policy 2.0.CryptoPro.PKI.Cades.publicKeyToken»
- 11. Не удается установить «КриптоАРМ»: ошибка «Windows Installer»
- 12. Не удается установить «КриптоАРМ»: ошибка 2739
- 13. В контекстном меню нет КриптоАРМа
- 14. Ошибка «Подпись не валидна» на сайтах наш.дом.рф и rosreestr.ru
- 15. Не удается подписать файл: ошибка исполнения функции 0x0000065b
- 16. При установке сертификата возникает ошибка «Ошибка при установке сертификата и далее ФИО название»
- 17. 0x0000064a – возникает при отсутствии лицензии на модуль TSP
- 18. Ошибка 0x00000057 говорит о том что скорее всего в установленном сертификате нет привязки к закрытому ключу.
- 19. Не удается найти сертификат и закрытый ключ для расшифровки. В связи с этим использование данного сертификата невозможно.
- 20. Ошибка 0x80091008 при расшифровке сообщения
- 21. Как подписать отчеты для ГОЗ (Минобороны)
- Как исправить ошибку в КриптоАРМ: «Нет полного доверия к сертификату подписи»
- Особенности ошибки
- Решение проблемы
- Как установить отозванные
- Криптоарм не запускается windows 10
- Время работы
- Написать в поддержку
- Перейти к
- Перейти к
- Присоединяйтесь к нам
- Поддержка
- 1. Ошибка «Указан неправильный алгоритм (0x80090008)»
- 2. Ошибка построения пути сертификации
- 3. Предупреждение «Нет полного доверия к сертификату подписи»
- 4. Не удается установить лицензионный ключ: ошибка сохранения данных
- 5. Указан хеш-алгоритм, несовместимый с данным файлом подписи
- 6. Отсутствует личный сертификат для расшифрования
- 7. Ошибка установки свойства в контекст сертификата 0x80092004
- 8. Не найден используемый криптопровайдер. Возможно он не установлен, запрещен или не поддерживается.
- 9. Установка «КриптоАРМ» завершается с ошибкой
- 10. Установка «КриптоАРМ»: ошибка «Policy 2.0.CryptoPro.PKI.Cades.publicKeyToken»
- 11. Не удается установить «КриптоАРМ»: ошибка «Windows Installer»
- 12. Не удается установить «КриптоАРМ»: ошибка 2739
- 13. В контекстном меню нет КриптоАРМа
- 14. Ошибка «Подпись не валидна» на сайтах наш.дом.рф и rosreestr.ru
- 15. Не удается подписать файл: ошибка исполнения функции 0x0000065b
- 16. При установке сертификата возникает ошибка «Ошибка при установке сертификата и далее ФИО название»
- 17. 0x0000064a – возникает при отсутствии лицензии на модуль TSP
- 18. Ошибка 0x00000057 говорит о том что скорее всего в установленном сертификате нет привязки к закрытому ключу.
- 19. Не удается найти сертификат и закрытый ключ для расшифровки. В связи с этим использование данного сертификата невозможно.
- 20. Ошибка 0x80091008 при расшифровке сообщения
- 21. Как подписать отчеты для ГОЗ (Минобороны)
- Криптоарм не запускается windows 10
Криптоарм не запускается windows 10
Время работы
Написать в поддержку
Перейти к
Перейти к
Присоединяйтесь к нам
Поддержка
В разделе «Поддержка» вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы, загрузить дистрибутивы для установки и ознакомиться с регламентом технической поддержки.
Электронный адрес для технической поддержки support@trusted.ru. Напишите нам письмо, если не нашли готового ответа среди «Часто задаваемых вопросов». Вы получите ответ на него в течение одного рабочего дня. Обращаем внимание, что по телефону техническая поддержка НЕ ОКАЗЫВАЕТСЯ.
КриптоАРМ
1. Ошибка «Указан неправильный алгоритм (0x80090008)»
В большинстве случаев ошибка «Указан неправильный алгоритм (0x80090008)» решается переустановкой сертификата подписи. Переустановить сертификат можно в программе «КриптоАРМ»
Также это можно сделать через КриптоПро CSP. Для этого откройте программу КриптоПро CSP и перейдите во вкладку «Сервис». Затем нажмите на кнопки «Просмотреть сертификаты в контейнере. » и «Обзор» Выберите нужный контейнер и нажмите кнопку «Ok», а после «Установить».
2. Ошибка построения пути сертификации
Сообщение «Статус сертификата: недействителен, ошибка построения пути сертификации» говорит о том, что нужно на рабочем месте установить корневой сертификат удостоверяющего центра, чтобы цепочка доверия могла быть построена и проверена программой.
Корневой сертификат УЦ как правило можно загрузить с сайта удостоверяющего центра. Также его можно скачать по ссылке, указанной в сертификате. Для этого нужно:
Видео инструкция по решению ошибки с построением цепочки сертификатов:
3. Предупреждение «Нет полного доверия к сертификату подписи»
Если статус вашего сертификата не изменился, то перейдите в папку Списки отзыва сертификатов в КриптоАРМ и посмотрите, появился ли там актуальный список отзыва от вашего удостоверяющего центра (УЦ). Если подгруженный список отзыва имеет статус ( ), то это значит, что в системе отсутствует промежуточный сертификат УЦ.
4. Не удается установить лицензионный ключ: ошибка сохранения данных
5. Указан хеш-алгоритм, несовместимый с данным файлом подписи
Ошибка встречается при добавлении подписи, когда хеш-алгоритм сертификата подписанта отличается от хеш-алгоритма сертификата первого подписанта
Способ исправления: обновить программу до версии 5.4.2.280 или выше. Перейти к загрузке.
6. Отсутствует личный сертификат для расшифрования
Также проверьте, тот ли сертификат используется для расшифрования: профили управление профилями открыть профиль с галкой 2м нажатием общие в поле владелец сертификата проверьте, какой сертификат прописан. Если нужно, выберите.
7. Ошибка установки свойства в контекст сертификата 0x80092004
Ошибка 0x80092004 говорит о том, что сертификат был установлен без привязки к закрытому ключу. Попробуйте переустановить сертификат через КриптоПро CSP.
Для этого откройте программу КриптоПро CSP и перейдите во вкладку «Сервис». Затем нажмите на кнопки «Просмотреть сертификаты в контейнере. » и «Обзор» Выберите нужный контейнер и нажмите кнопку «Ok», а после «Установить».
8. Не найден используемый криптопровайдер. Возможно он не установлен, запрещен или не поддерживается.
Это оповещение возникает в том случае, если у вас установлена устаревшая сборка ПО КриптоАРМ.
Проверьте номер сборки в главном окне КриптоАРМ нажав на кнопку Помощь, далее О программе. Устаревшими считаются сборки 4, 5.0, 5.1, 5.2, 5.3. Актуальна сборка 5.4.
Обновить КриптоАРМ можно просто скачав сборку 5.4.3.10. После загрузки запустите установку файла trusteddesktop.exe, выберите из предложенных вариантов Изменить и дождитесь окончания установки. После обновления выполните перезагрузку компьютера.
Заказ на обновление версии КриптоАРМ 4 до КриптоАРМ 5 можно оформить в интернет-магазине.
9. Установка «КриптоАРМ» завершается с ошибкой
В большинстве случаев устранить ошибку помогает удаление и установка его заново:
10. Установка «КриптоАРМ»: ошибка «Policy 2.0.CryptoPro.PKI.Cades.publicKeyToken»
Если КриптоАРМ не устанавливается стандартным способом, установите КриптоАРМ не из самого дистрибутива а из msi-пакета, только скачайте актуальную сборку с сайта: http://www.trusted.ru/wp-content/uploads/trusteddesktop.exe и отключите антивирус на время установки.
Для того чтобы установить КриптоАРМ из msi-пакета понадобится извлечь из дистрибутива установочный пакет. Для этого создайте текстовый файл (например в Блокноте) и сохраните в него следующую строчку:
trusteddesktop.exe /x package
Далее сохраните этот файл с расширением bat. Переместите файл в папку с дистрибутивом и запустите его двойным щелчком. После завершения его выполнения должна будет создаться папка package.
После установки КриптоАрм Стандарт можно установить КриптоАрм Плюс. Для этого зайдите в папку TDPlus и запустите msi файл setup-win32 (для 32-х разрядной версии Windows) или setup-x64 (для 64-х разрядной версии Windows).
Распакованный дистрибутив можно скачать по ссылкам: КриптоАРМ Стандарт и КриптоАРМ Плюс.
11. Не удается установить «КриптоАРМ»: ошибка «Windows Installer»
Удалите программу через пуск / панель управления. Затем, скачайте по ссылке утилиту для удаления программы.
12. Не удается установить «КриптоАРМ»: ошибка 2739
Для 64-разрядных Windows зайти в меню Пуск и выполнить команды:
c:windowsSysWOW64regsvr32 c:windowsSysWOW64vbscript.dll c:windowsSysWOW64regsvr32 c:windowsSysWOW64jscript.dll
Для 32-разрядных Windows зайти в меню Пуск и выполнить команды:
c:windowsSystem32regsvr32.exe c:windowsSystem32vbscript.dll c:windowsSystem32regsvr32.exe c:windowsSystem32jscript.dll
Для выполнения команд необходимо наличие прав администратора.
13. В контекстном меню нет КриптоАРМа
Нужно зарегистрировать библиотеку ShellExtention. Для этого создайте текстовый файл с расширением bat и сохраните в него следующую команду:
Выполните этот командный файл от имени администратора. При этом библиотека должна зарегистрироваться.
Так же рекомендуем внести папку установки КриптоАРМ-а в список исключений антивируса.
Проверьте также выключен ли у вас UAC. Если он выключен, компоненты могут регистрироваться неправильно. Попробуйте включить UAC и перерегистрировать библиотеку. Руководство по включению и отключению UAC с сайта Microsoft:
14. Ошибка «Подпись не валидна» на сайтах наш.дом.рф и rosreestr.ru
При создании подписи убедитесь что выбран тип кодировки DER и указана опция«Сохранить подпись в отдельном файле». Т.е. нужно создать отделенную подпись, на портале помещать исходный файл и файл подписи (около 2Кб).
15. Не удается подписать файл: ошибка исполнения функции 0x0000065b
Скорее всего отсутствует лицензионный ключ или истек срок его действия для программы «КриптоАРМ» или КриптоПро CSP. Лицензионные ключи должны быть установлены в обеих программах, они должны быть активны.
16. При установке сертификата возникает ошибка «Ошибка при установке сертификата и далее ФИО название»
Выключите режим квалифицированной подписи в настройках: настройки / управление настройками / режимы. После этого сертификат появится в папке«личное хранилище». Если возникнет ошибка построения пути сертификации, то исправить ее можно будет по инструкции вопрос №2:http://trusted.ru/support/faq/.
Ошибка обновления TSL Актуальный список TSL КриптоАрм подгружает с сайта Минкомсвязи: http://minsvyaz.ru/ru/activity/govservices/2/ или Госуслуги:http://e-trust.gosuslugi.ru/CA. Если программе не удается обновить список, то можно загрузить его с одного из этих сайтов вручную и установить в нужную папку.
17. 0x0000064a – возникает при отсутствии лицензии на модуль TSP
Проверьте пожалуйста, установлены ли лицензии в программах КриптоПро CSP и КриптоАРМ, а также установлена ли лицензия на модуль КриптоПро TSP.
18. Ошибка 0x00000057 говорит о том что скорее всего в установленном сертификате нет привязки к закрытому ключу.
19. Не удается найти сертификат и закрытый ключ для расшифровки. В связи с этим использование данного сертификата невозможно.
Для сертификатов с ключевой парой на КриптоПро CSP установить привязку
можно следующим образом:
20. Ошибка 0x80091008 при расшифровке сообщения
Возникает в основном когда в КриптоАРМ или в КриптоПро CSP не установлена лицензия. В КриптоАрм проверить наличие лицензии можно через пункт меню помощь / о программе. В КриптоПро на вкладке «общие».
Если лицензии установлены, попробуйте переустановить КриптоПро CSP.
21. Как подписать отчеты для ГОЗ (Минобороны)
Запустите мастер подписи. Если запускался не через контекстное меню, то на второй странице нужно выбрать подписываемый файл.
На странице «Выходной формат» выбрать вариант Base64 (выбран по умолчанию) и в поле справа заменить расширение sig на sign. На этой же странице установить галочку «Отключить служебные заголовки».
На следующей странице «Параметры подписи» убрать галочку «Поместить имя исходного файла в поле Идентификатор ресурса». На этой же странице установить галочку «Сохранить подпись в отдельном файле».
На этой странице не нужно убирать галочку «Включить время создания подписи». При работе Ccptest время добавляется в подпись.
На странице «Выбор сертификата подписи» выбрать нужный сертификат.
При завершении мастера можно сохранить настройки в профиль, чтобы не вводить их заново в следующий раз.
По завершению мастера нужно вручную убрать из имени файла расширение xml. КриптоАРМ всегда добавляет в имя исходное расширение, а поскольку по требованиям его там быть не должно, то переименовывать файл придется вручную.
Источник
Как исправить ошибку в КриптоАРМ: «Нет полного доверия к сертификату подписи»
Из нашей статьи вы узнаете:
Программа «КриптоАРМ» сегодня входит в число стандартного ПО для простановки электронной цифровой подписи. Она постоянно совершенствуется, дорабатывается для предотвращения сбоев при использовании.
В большинстве случаев проблем при работе с «КриптоАРМ» не возникает, так как интерфейс программы интуитивно понятен, а алгоритмы безопасности полностью соответствуют актуальным стандартам. Одновременно пользователи периодически жалуются на наличие ошибки в виде отсутствия полного доверия к сертификату цифровой подписи. Выглядит ошибка так:
Проблему можно исправить своими силами, без обращения за помощью к техническим специалистам.
Особенности ошибки
Подобная проблема со стороны операционной системы ПК или ноутбука свидетельствует о невозможности определить уровень доверия к удостоверяющему центру, который оформил данный сертификат для ЭЦП. Это автоматически сказывается на уровне доверия к самой цифровой подписи.
Непосредственно эта ошибка никак не влияет на работу «КриптоАРМ» или ЭЦП, но для предотвращения последующих конфликтов во время проверки комплекта ключей стоит ее исправить. Сделать это можно самостоятельно, выполнив несколько следующих шагов.
Решение проблемы
Шаг № 1. Переводим программу в экспертный режим, который предоставляет доступ к полному перечню функций.
Шаг № 3. Добавляем проблемный сертификат в перечень доверенных (именно отсутствие в последнем служит причиной появления ошибки). Для этого:
Сам процесс занимает несколько секунд и требует последующей перезагрузки системы.
Шаг № 4. Финальным этапом остается проверка сертификата по перечню отозванных. Для этого:
Теперь можно перейти в личное хранилище, где должна быть обновлена вся информация. Если появилась зеленая галочка, то это признак устранения проблемы и наличия полного доверия со стороны операционной системы к данной ЭЦП.
Как установить отозванные
В отдельных случаях понадобится установка списка отозванных сертификатов (СОС) в дополнительном порядке. Для этого выполните следующие действия:
Иногда в перечне списка СОС может быть две ссылки. В этом случае понадобится повторить данный шаг.
После завершения всех действий перезагрузите ваш компьютер. Если все прошло корректно и действия были правильными, то проблем с исправлением ошибок, установкой СОС не возникает. Проблемой здесь может стать только нестабильность сетевого соединения с интернетом.
Если вам понадобилась дополнительная техническая консультация или появилась необходимость оформить ЭЦП любого типа, сделать это можно в УЦ «Астрал-М». Компания имеет аккредитацию Минкомсвязи и предлагает клиентам возможность открытия цифровых подписей любого типа. Обращаясь к нам, вы получаете:
Получить дополнительную информацию можно по телефону, либо оставив запрос на сайте. Мы в течение 5 минут после получения заявки свяжемся с вами для уточнения вопросов. Мы расскажем, как получить электронную подпись и какие документы потребуются для этого.
Источник
Криптоарм не запускается windows 10
Время работы
Написать в поддержку
Перейти к
Перейти к
Присоединяйтесь к нам
Поддержка
В разделе «Поддержка» вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы, загрузить дистрибутивы для установки и ознакомиться с регламентом технической поддержки.
Электронный адрес для технической поддержки support@trusted.ru. Напишите нам письмо, если не нашли готового ответа среди «Часто задаваемых вопросов». Вы получите ответ на него в течение одного рабочего дня. Обращаем внимание, что по телефону техническая поддержка НЕ ОКАЗЫВАЕТСЯ.
КриптоАРМ
1. Ошибка «Указан неправильный алгоритм (0x80090008)»
В большинстве случаев ошибка «Указан неправильный алгоритм (0x80090008)» решается переустановкой сертификата подписи. Переустановить сертификат можно в программе «КриптоАРМ»
Также это можно сделать через КриптоПро CSP. Для этого откройте программу КриптоПро CSP и перейдите во вкладку «Сервис». Затем нажмите на кнопки «Просмотреть сертификаты в контейнере. » и «Обзор» Выберите нужный контейнер и нажмите кнопку «Ok», а после «Установить».
2. Ошибка построения пути сертификации
Сообщение «Статус сертификата: недействителен, ошибка построения пути сертификации» говорит о том, что нужно на рабочем месте установить корневой сертификат удостоверяющего центра, чтобы цепочка доверия могла быть построена и проверена программой.
Корневой сертификат УЦ как правило можно загрузить с сайта удостоверяющего центра. Также его можно скачать по ссылке, указанной в сертификате. Для этого нужно:
Видео инструкция по решению ошибки с построением цепочки сертификатов:
3. Предупреждение «Нет полного доверия к сертификату подписи»
Если статус вашего сертификата не изменился, то перейдите в папку Списки отзыва сертификатов в КриптоАРМ и посмотрите, появился ли там актуальный список отзыва от вашего удостоверяющего центра (УЦ). Если подгруженный список отзыва имеет статус ( ), то это значит, что в системе отсутствует промежуточный сертификат УЦ.
4. Не удается установить лицензионный ключ: ошибка сохранения данных
5. Указан хеш-алгоритм, несовместимый с данным файлом подписи
Ошибка встречается при добавлении подписи, когда хеш-алгоритм сертификата подписанта отличается от хеш-алгоритма сертификата первого подписанта
Способ исправления: обновить программу до версии 5.4.2.280 или выше. Перейти к загрузке.
6. Отсутствует личный сертификат для расшифрования
Также проверьте, тот ли сертификат используется для расшифрования: профили управление профилями открыть профиль с галкой 2м нажатием общие в поле владелец сертификата проверьте, какой сертификат прописан. Если нужно, выберите.
7. Ошибка установки свойства в контекст сертификата 0x80092004
Ошибка 0x80092004 говорит о том, что сертификат был установлен без привязки к закрытому ключу. Попробуйте переустановить сертификат через КриптоПро CSP.
Для этого откройте программу КриптоПро CSP и перейдите во вкладку «Сервис». Затем нажмите на кнопки «Просмотреть сертификаты в контейнере. » и «Обзор» Выберите нужный контейнер и нажмите кнопку «Ok», а после «Установить».
8. Не найден используемый криптопровайдер. Возможно он не установлен, запрещен или не поддерживается.
Это оповещение возникает в том случае, если у вас установлена устаревшая сборка ПО КриптоАРМ.
Проверьте номер сборки в главном окне КриптоАРМ нажав на кнопку Помощь, далее О программе. Устаревшими считаются сборки 4, 5.0, 5.1, 5.2, 5.3. Актуальна сборка 5.4.
Обновить КриптоАРМ можно просто скачав сборку 5.4.3.10. После загрузки запустите установку файла trusteddesktop.exe, выберите из предложенных вариантов Изменить и дождитесь окончания установки. После обновления выполните перезагрузку компьютера.
Заказ на обновление версии КриптоАРМ 4 до КриптоАРМ 5 можно оформить в интернет-магазине.
9. Установка «КриптоАРМ» завершается с ошибкой
В большинстве случаев устранить ошибку помогает удаление и установка его заново:
10. Установка «КриптоАРМ»: ошибка «Policy 2.0.CryptoPro.PKI.Cades.publicKeyToken»
Если КриптоАРМ не устанавливается стандартным способом, установите КриптоАРМ не из самого дистрибутива а из msi-пакета, только скачайте актуальную сборку с сайта: http://www.trusted.ru/wp-content/uploads/trusteddesktop.exe и отключите антивирус на время установки.
Для того чтобы установить КриптоАРМ из msi-пакета понадобится извлечь из дистрибутива установочный пакет. Для этого создайте текстовый файл (например в Блокноте) и сохраните в него следующую строчку:
trusteddesktop.exe /x package
Далее сохраните этот файл с расширением bat. Переместите файл в папку с дистрибутивом и запустите его двойным щелчком. После завершения его выполнения должна будет создаться папка package.
После установки КриптоАрм Стандарт можно установить КриптоАрм Плюс. Для этого зайдите в папку TDPlus и запустите msi файл setup-win32 (для 32-х разрядной версии Windows) или setup-x64 (для 64-х разрядной версии Windows).
Распакованный дистрибутив можно скачать по ссылкам: КриптоАРМ Стандарт и КриптоАРМ Плюс.
11. Не удается установить «КриптоАРМ»: ошибка «Windows Installer»
Удалите программу через пуск / панель управления. Затем, скачайте по ссылке утилиту для удаления программы.
12. Не удается установить «КриптоАРМ»: ошибка 2739
Для 64-разрядных Windows зайти в меню Пуск и выполнить команды:
c:windowsSysWOW64regsvr32 c:windowsSysWOW64vbscript.dll c:windowsSysWOW64regsvr32 c:windowsSysWOW64jscript.dll
Для 32-разрядных Windows зайти в меню Пуск и выполнить команды:
c:windowsSystem32regsvr32.exe c:windowsSystem32vbscript.dll c:windowsSystem32regsvr32.exe c:windowsSystem32jscript.dll
Для выполнения команд необходимо наличие прав администратора.
13. В контекстном меню нет КриптоАРМа
Нужно зарегистрировать библиотеку ShellExtention. Для этого создайте текстовый файл с расширением bat и сохраните в него следующую команду:
Выполните этот командный файл от имени администратора. При этом библиотека должна зарегистрироваться.
Так же рекомендуем внести папку установки КриптоАРМ-а в список исключений антивируса.
Проверьте также выключен ли у вас UAC. Если он выключен, компоненты могут регистрироваться неправильно. Попробуйте включить UAC и перерегистрировать библиотеку. Руководство по включению и отключению UAC с сайта Microsoft:
14. Ошибка «Подпись не валидна» на сайтах наш.дом.рф и rosreestr.ru
При создании подписи убедитесь что выбран тип кодировки DER и указана опция«Сохранить подпись в отдельном файле». Т.е. нужно создать отделенную подпись, на портале помещать исходный файл и файл подписи (около 2Кб).
15. Не удается подписать файл: ошибка исполнения функции 0x0000065b
Скорее всего отсутствует лицензионный ключ или истек срок его действия для программы «КриптоАРМ» или КриптоПро CSP. Лицензионные ключи должны быть установлены в обеих программах, они должны быть активны.
16. При установке сертификата возникает ошибка «Ошибка при установке сертификата и далее ФИО название»
Выключите режим квалифицированной подписи в настройках: настройки / управление настройками / режимы. После этого сертификат появится в папке«личное хранилище». Если возникнет ошибка построения пути сертификации, то исправить ее можно будет по инструкции вопрос №2:http://trusted.ru/support/faq/.
Ошибка обновления TSL Актуальный список TSL КриптоАрм подгружает с сайта Минкомсвязи: http://minsvyaz.ru/ru/activity/govservices/2/ или Госуслуги:http://e-trust.gosuslugi.ru/CA. Если программе не удается обновить список, то можно загрузить его с одного из этих сайтов вручную и установить в нужную папку.
17. 0x0000064a – возникает при отсутствии лицензии на модуль TSP
Проверьте пожалуйста, установлены ли лицензии в программах КриптоПро CSP и КриптоАРМ, а также установлена ли лицензия на модуль КриптоПро TSP.
18. Ошибка 0x00000057 говорит о том что скорее всего в установленном сертификате нет привязки к закрытому ключу.
19. Не удается найти сертификат и закрытый ключ для расшифровки. В связи с этим использование данного сертификата невозможно.
Для сертификатов с ключевой парой на КриптоПро CSP установить привязку
можно следующим образом:
20. Ошибка 0x80091008 при расшифровке сообщения
Возникает в основном когда в КриптоАРМ или в КриптоПро CSP не установлена лицензия. В КриптоАрм проверить наличие лицензии можно через пункт меню помощь / о программе. В КриптоПро на вкладке «общие».
Если лицензии установлены, попробуйте переустановить КриптоПро CSP.
21. Как подписать отчеты для ГОЗ (Минобороны)
Запустите мастер подписи. Если запускался не через контекстное меню, то на второй странице нужно выбрать подписываемый файл.
На странице «Выходной формат» выбрать вариант Base64 (выбран по умолчанию) и в поле справа заменить расширение sig на sign. На этой же странице установить галочку «Отключить служебные заголовки».
На следующей странице «Параметры подписи» убрать галочку «Поместить имя исходного файла в поле Идентификатор ресурса». На этой же странице установить галочку «Сохранить подпись в отдельном файле».
На этой странице не нужно убирать галочку «Включить время создания подписи». При работе Ccptest время добавляется в подпись.
На странице «Выбор сертификата подписи» выбрать нужный сертификат.
При завершении мастера можно сохранить настройки в профиль, чтобы не вводить их заново в следующий раз.
По завершению мастера нужно вручную убрать из имени файла расширение xml. КриптоАРМ всегда добавляет в имя исходное расширение, а поскольку по требованиям его там быть не должно, то переименовывать файл придется вручную.
Источник
Криптоарм не запускается windows 10
Криптопровайдеры разрешенные пусто так и должно быть?
Добрый день.
При попытке подписания на сетевом файловом ресурсе выдает следующую ошибку:
Статус завершения операции: Неудача.
Длительность выполнения операции: 0:00:01.83
Входной файл: Z:Documents8 Отдел информационных технологийДокумент Microsoft Word.docx
Выходной файл: Z:Documents8 Отдел информационных технологийДокумент Microsoft Word.docx.sig
Описание ошибки:
Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)
Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)
Произошла ошибка при сохранении данных
Ошибка загрузки данных
Произошла ошибка при добавлении данных в сообщение
(0xc0000001)
Подписание документов локально на рабочей станции проходит успешно.
КриптоАРМ, Здравствуйте, у меня тоже возникла подобная ошибка:
«
Недавно одна из наших организаций стала приносить нам шифрованные файлы, которые невозможно расшифровать: При попытке подписать выскакивает ошибка:
================================================================
Описание ошибки:
Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)
Произошла ошибка при расшифровании сообщения. (0x80004005)
Произошла ошибка при расшифровке сообщения
Неправильное значение индекса. (0x80091008)
================================================================
Что только я не пробовала. и сертификаты переустанавливала (личные, уц, др. пользователей) и версию КриптоАрм поменял на последнюю. сертификаты все установлены корректно (КриптоАрм всю цепочку метит зелёным), с кодировкой тоже проблем быть не должно (сам у клиента ставил DER на шифрование и подпись).
При этом на проблемном компе шифрованные файлы из других организация расшифровываются без ошибок.
Вообщем подскажите, пожалуйста, в какую сторону копать, из за чего может возникать данная ошибка?
»
Проверила видит ли он ЭЦП. видит.
Статус завершения операции: Неудача.
Длительность выполнения операции: 0:00:00.32
Входной файл: C:UsersuserDesktopШаблон импорта сведений о ценах.xlsx
Выходной файл: C:UsersuserDesktopШаблон импорта сведений о ценах.xlsx.sig
Описание ошибки:
Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)
Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)
Произошла ошибка при создании подписи
Произошла ошибка при определении размера закодированного сообщения
Виталий, Добрый день! Попробуйте переустановить Ваш сертификат используя КриптоПро CSP.
Откройте КриптоПро CSP / вкладка Сервис / Просмотреть сертификаты в контейнере / выберите там ваш сертификат и нажмите кнопку Установить.
А также можно попробовать удалить запомненные пароли на контейнеры сертификатов, для этого воспользуйтесь соответствующей кнопкой в окне КриптоПро CSP на вкладке «Сервис» (в самом низу вкладки). После сброса ПИН-код понадобится ввести и запомнить повторно.
и сохраните его с именем «sign.bat». После этого запустите этот командный файл. Он попытается подписать сам себя. В процессе создания подписи он предложит выбрать сертификат подписи. Для этого нужно будет ввести номер сертификата из списка предложенных (например «1») и нажать Enter.
Если попробуете воспользоваться этой утилитой, сообщите пожалуйста, создастся ли подпись и если нет, то какой будет код ошибки.
Источник