Ошибка превышения размера при подписании pdf электронной подписью - Ремонт и установка крупной бытовой техники

✅ Всем привет! Вчера мне на почту написала одна из моих читательниц блога и попросила ей помочь с ошибкой которая у нее возникает при подписи документа, она делала все по моей инструкции, где я рассказывал как надо подписывать PDF документы, но у нее ни чего не получалось, а вылетала следующая ошибка:🔥

Не удалось закончить создание этой подписи.

рис.1 ⛔️ Не удалось закончить создание этой подписи. Ошибка превышения размера. Неподдерживаемый алгоритм открытых ключей 🔥

✅ После нескольких попыток решить все по почте, девушка на той стороне дала мне доступ по teamviewer к своему компьютеру и я начал разбираться в чем проблема.

Скажу сразу, что решения данного вопроса состоит из двух вариантов пробуйте один из них и если не получилось, второй вариант, вам точно поможет! ⛔️

Если Вы считаете? что Вам для работы необходим продукт Adobe Acrobat, напишите мне я попробую помочь Вам в этом вопросе.

Вариант 1

✅ Для того что бы исправить ошибку при подписи документа PDF – Не удалось закончить создание этой подписи. Ошибка превышения размера. Неподдерживаемый алгоритм открытых ключей. ⛔️ Самый простой и наглядный вариант будет исправить на то, что ему не нравится, а в данном контексте ему не нравится алгоритм шифрования.

Поэтому приступим к инструкции

Инструкция

Открываем наш документ в Adobe Reader или Adobe Acrobat
Заходим в меню Редактирование и выбираем подменю Установки
Далее в открывшемся окне в левой колонке выбираем меню Подписи, а с правой в блоке Создание и оформление нажимаем на кнопку Подробнее
Меняем формат подписи по умолчанию на Эквивалент CaDES (+убедитесь что в методе подписания по умолчанию у вас стоит КриптоПро PDF)
После этого нажимаем ОК и закрываем документ и Adobe
Открываем заново и пробуем подписать
с вероятностью 99% у вас при подписи должна быть такая табличка ))

Вариант 2

В моем случае мне еще не понравилось, что все было установлено давным давно и я решил обновить главный модуль который как раз и подписывает документы КриптоПро PDF

Инструкция

Для обновления КриптоПро PDF достаточно зайти на официальный сайт и скачать КриптПро ПДФ
перезагружаем комп и пробуем подписать документ

Источник

DmitryCHe	#1 Оставлено : 26 февраля 2016 г. 20:23:25(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 26.02.2016(UTC) Сообщений: 2	Здравствуйте! Не получается подписать файл электронной подписью, при подписании появляется ошибка : Не удалось закончить создание этой подписи. Ошибка превышения размера. Неподдерживаемый алгоритм открытых ключей Подскажите пожалуйста как это исправить? (видел похожую тему на форуме — но ответа в ней к сожалению нет)

DmitryCHe	#2 Оставлено : 26 февраля 2016 г. 20:35:37(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 26.02.2016(UTC) Сообщений: 2	Извините уже разобрался спасибо!

gutalinn584	#3 Оставлено : 28 марта 2016 г. 12:23:18(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 28.03.2016(UTC) Сообщений: 2 Откуда: Питер	Такая же шляпа, помогите разобраться — уже сотни собак съел.

Станислав Королёв	#4 Оставлено : 28 марта 2016 г. 12:27:48(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 06.11.2014(UTC) Сообщений: 219 Поблагодарили: 27 раз в 27 постах	Произвели настройку рабочего места согласно инструкции http://cryptopro.ru/site…yptopropdf_userguide.pdf ?

gutalinn584	#5 Оставлено : 28 марта 2016 г. 12:48:45(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 28.03.2016(UTC) Сообщений: 2 Откуда: Питер	Автор: skorolev Произвели настройку рабочего места согласно инструкции http://cryptopro.ru/site…yptopropdf_userguide.pdf ? Так точно, произвел. Adobe Reader 11.0.00. Выбор метода подписания стоял по умолчанию от adobe (на криптопро pdf и намека не было) — в итоге вот только что решил переустановить криптопро pdf и в свойствах подписания в adobe reader криптопро pdf появился — документ подписал. Кстати какая версия adobe reader’а не требует доп. манипуляций с документом в adobe acrobat (я про расширенные возможности документа)?

Станислав Королёв	#6 Оставлено : 28 марта 2016 г. 13:00:04(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 06.11.2014(UTC) Сообщений: 219 Поблагодарили: 27 раз в 27 постах	Порядок установки таков — устанавливаете продукт Adobe, а потом КриптоПро PDF, наверно Вы установили наоборот или переустанавливали(обновляли) ADobe Reader и у Вас модуль криптопро pdf в настройках ADobe Reader не появился. Adobe Reade версии 11.0.07 и выше.

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Источник

Не удалось закончить создание этой подписи.

nibbl

скачать Adobe Acrobat

Задать вопрос

Вариант 1

✅ Для того что бы исправить ошибку при подписи документа PDF — Не удалось закончить создание этой подписи. Ошибка превышения размера. Неподдерживаемый алгоритм открытых ключей. ⛔️ Самый простой и наглядный вариант будет исправить на то, что ему не нравится, а в данном контексте ему не нравится алгоритм шифрования.

Поэтому приступим к инструкции

Инструкция

Открываем наш документ в Adobe Reader или Adobe Acrobat
Заходим в меню Редактирование и выбираем подменю Установки
Далее в открывшемся окне в левой колонке выбираем меню Подписи, а с правой в блоке Создание и оформление нажимаем на кнопку Подробнее
Меняем формат подписи по умолчанию на Эквивалент CaDES (+убедитесь что в методе подписания по умолчанию у вас стоит КриптоПро PDF)
После этого нажимаем ОК и закрываем документ и Adobe
Открываем заново и пробуем подписать
с вероятностью 99% у вас при подписи должна быть такая табличка ))

Вариант 2

Инструкция

Для обновления КриптоПро PDF достаточно зайти на официальный сайт и скачать КриптПро ПДФ
перезагружаем комп и пробуем подписать документ

nibbl

Я отец двух сыновей, ITишник, предприниматель и просто человек который любит делиться полезной информацией с другими людьми на такие темы как: Windows, Unix, Linux, Web, SEO и многое другое!

tatiana-reg	#1 Оставлено : 7 марта 2014 г. 9:44:35(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 07.03.2014(UTC) Сообщений: 5 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз	Добрый день! проблема с подписанием сертифицированной подписью документа PDF. Используемые программы Adobe Acrobat 8 Prof. и Adobe reader XI. Подпись действующая, работает и в КриптоПро Office Signature, и на всех площадках. Настройки программ выполнены в соответствии с инструкцией по ссылке на вашем сайте http://www.cryptopro.ru/products/other/pdf/faq на этапе подписания документа в Adobe reader (подпись с сертификатом) появляется сообщение: «Не удалось закончить создание этой подписи.Ошибка превышения размера. Неподдерживаемый алгоритм открытых ключей.» к сожалению, на форуме ответа на этот вопрос не нашла, хотя сама проблема там есть. Подскажите пожалуйста, как ее решить!

Molostvov	#2 Оставлено : 7 марта 2014 г. 9:54:17(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 14.03.2013(UTC) Сообщений: 448 Откуда: Москва Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз Поблагодарили: 95 раз в 85 постах	Добрый день! Для создания ЭЦП в программе Adobe Reader Вам необходим документ PDF с расширенным доступом. Для того, чтобы сделать документ с расширенным доступом, необходимо сделать настройки в Adobe Acrobat. Рекомендую ознакомиться с документацией «КриптоПро PDF. Руководство по эксплуатации.pdf». Также не забудьте сделать настройки в Adobe Acrobat для создания и проверки подписи «Настройка формирования и проверки ЭЦП в программе Adobe Acrobat» согласно руководству.

tatiana-reg	#3 Оставлено : 7 марта 2014 г. 9:57:30(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 07.03.2014(UTC) Сообщений: 5 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз	документ с расширенным доступом создан в акробате. Все настройки создания и проверки подписи сделаны согласно указанной вами инструкции. Документ не подписывается. Отредактировано пользователем 7 марта 2014 г. 9:58:20(UTC) \| Причина: Не указана

Molostvov	#4 Оставлено : 7 марта 2014 г. 10:00:38(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 14.03.2013(UTC) Сообщений: 448 Откуда: Москва Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз Поблагодарили: 95 раз в 85 постах	А если попробовать подписать в Adobe Acrobat? В Adobe Reader в настройках безопасности также надо выставить метод создания подписи: CryptoPro PDF или Ask when I sign. Отредактировано пользователем 7 марта 2014 г. 10:10:50(UTC) \| Причина: Не указана

tatiana-reg	#5 Оставлено : 7 марта 2014 г. 11:01:28(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 07.03.2014(UTC) Сообщений: 5 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз	попробовала в акробате, та же надпись, только на английском. В reader не выбирается метод подписания Крипто Про. скрин прикладываю Пользователь tatiana-reg прикрепил следующие файлы: Untitled-1.jpg (154kb) загружен 83 раз(а). У Вас нет прав для просмотра или загрузки вложений. Попробуйте зарегистрироваться.

Molostvov	#6 Оставлено : 7 марта 2014 г. 11:06:36(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 14.03.2013(UTC) Сообщений: 448 Откуда: Москва Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз Поблагодарили: 95 раз в 85 постах	Для начала в Adobe Acrobat в настройках безопасности выберите метод создания подписи: CryptoPro PDF или Ask when I Sign Отредактировано пользователем 7 марта 2014 г. 11:07:35(UTC) \| Причина: Не указана

1 пользователь поблагодарил Molostvov за этот пост.	tatiana-reg оставлено 07.03.2014(UTC)

tatiana-reg	#7 Оставлено : 7 марта 2014 г. 11:17:30(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 07.03.2014(UTC) Сообщений: 5 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз	выбрано. но в reader метод крипто про не появляется. скрин прикладываю Пользователь tatiana-reg прикрепил следующие файлы: Untitled-2.jpg (132kb) загружен 72 раз(а). Untitled-3.jpg (123kb) загружен 77 раз(а). Untitled-4.jpg (151kb) загружен 68 раз(а). У Вас нет прав для просмотра или загрузки вложений. Попробуйте зарегистрироваться.

tatiana-reg	#8 Оставлено : 7 марта 2014 г. 12:11:44(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 07.03.2014(UTC) Сообщений: 5 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз	Большое спасибо за оперативную и квалифицированную помощь! Отредактировано пользователем 7 марта 2014 г. 12:13:33(UTC) \| Причина: Не указана

realkaro	#9 Оставлено : 18 ноября 2014 г. 15:02:06(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 18.11.2014(UTC) Сообщений: 1 Откуда: Екатеринбург	Добрый день! И все-таки, существует же решение этой проблемы!? У меня всё настроено по инструкции. Использовал Acrobat 11 (сохранить с расширенным доступом), пытался подписывать файл Reader’ом 9 и 11. всё одно и то же. файл Ваш example.pdf с таким же успехом не подписывается(( помогите, пожалуйста… Не удалось закончить создание этой подписи. Ошибка превышения размера. Неподдерживаемый алгоритм открытых ключей. блин

TatyanaMal	#10 Оставлено : 18 ноября 2014 г. 16:20:00(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Администраторы, Участники Зарегистрирован: 08.11.2013(UTC) Сообщений: 56 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз Поблагодарили: 7 раз в 6 постах	Добрый день! 1. Установлен ли у вас КриптоПро PDF в Adobe Reader? Выберите AdoberReader -> Справка -> О модулях сторонних производителей, есть ли в списке КриптоПро PDF? 2. Выбраны ли следующие параметры? Для Reader-a 11 в меню Редактирование->Установки->Подписи->Создание и оформление выберите в разделе Метод подписания по умолчанию — CryptoPro PDF. В разделе Проверка нужно аналогично выбрать — всегда использовать CryptoPro PDF.

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest (2)

Быстрый переход

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Кошмар. Неужели все еще в инете встречаются моменты, когда гугл не выдает решение для подобных проблем? Зато есть куча жуликов которые советуют скачать инструкции, подписавшись на десяток другой вирусов. Итак, вам нужно подписать документ ЭЦП (ЭП) в программе Adobe Acrobat Reader.

Для этого, вы проверили что версия ридера у вас выше чем 11.0.07 (я парился с 11.0.08 рус), скачали и установили КриптоПро PDF, проверили что подпись видно в системе и страшно расстроили получив ошибку «не удалось закончить создание этой подписи ошибка превышения размера». Не беда. Я поборол это аж на windows xp. Чтобы побороть эту проблему, запустив Reader идем в настройки (установки) самой программы. Не перепутайте только их со свойствами файла. Установки вызываются по ctrl+K. Дальше пункт «подписи». В подписях, меняем Метод подписания по умолчанию — на крипту, а еще я сменил Формат подписания по умолчания с PKCS#7 отключен, на Эквивалент CaDES. Все. Применили настройки, для верного, перезапустили программу. Вуаля, проблемы нет, все починили, пофиксили. Пользуйтесь на здоровье.

Как создать письмо с ЭЦП и как ее проверить Руководство,ЧАВО

Модераторы: Кирилл Кузнецов, ansov

irbis1: Заказчик; Профиль; Сообщений: 101; Зарегистрирован: 09 дек 2008, 00:00; Благодарил (а): 0 раз.; Поблагодарили: 1 раз.

Роли в ЭЦП

ЭЦП УРЗ позволяет делать все — работать на площадках, подписывать отдельные файлы, подписывать письма в почтовиках и тп.

Подскажите, а что позволяет делать ЭЦП, выданная казначейством Заказчику, помимо работы на площадках ?

Надо отправить уведомления о получении котировок, в форме электродокумента, а тут болт — не могу подписать ни письмо, ни вордовский файл. Покопался в файле подписи, вроде роли в ЭЦП не позволяют — ЭЦП выданная казначейством не позволяет подписывать отдельные файлы и предназначена только для работы на площадке.

Поправьте пож-та, кто разбирается.

Хочу понять то ли лыжи не едут…

пс. Office 2007

DAL86: Профиль; Сообщений: 1386; Зарегистрирован: 26 окт 2010, 23:00; Благодарил (а): 0 раз.; Поблагодарили: 26 раз.

DAL86 » 26 сен 2011, 05:28

irbis1 писал(а):

Роли в ЭЦП

ЭЦП УРЗ позволяет делать все — работать на площадках, подписывать отдельные файлы, подписывать письма в почтовиках и тп.

Подскажите, а что позволяет делать ЭЦП, выданная казначейством Заказчику, помимо работы на площадках ?

Надо отправить уведомления о получении котировок, в форме электродокумента, а тут болт — не могу подписать ни письмо, ни вордовский файл. Покопался в файле подписи, вроде роли в ЭЦП не позволяют — ЭЦП выданная казначейством не позволяет подписывать отдельные файлы и предназначена только для работы на площадке.

Поправьте пож-та, кто разбирается.

Хочу понять то ли лыжи не едут…

пс. Office 2007

Параметры Word — центр управления безопасностью — параметры центра управления безопасностью — параметры макросов — отключить все макросы кроме макросов с цифровой подписью

И (может быть) лыжи поедут

ищу работу в Москве

irbis1: Заказчик; Профиль; Сообщений: 101; Зарегистрирован: 09 дек 2008, 00:00; Благодарил (а): 0 раз.; Поблагодарили: 1 раз.

irbis1 » 10 окт 2011, 11:58

DAL86 писал(а):

Параметры Word — центр управления безопасностью — параметры центра управления безопасностью — параметры макросов — отключить все макросы кроме макросов с цифровой подписью

И (может быть) лыжи поедут

Нет, не сработало, видимо все же ЭЦП не позволяет ничего другого, кроме работы на площадках.

Уважаемые Заказчики, а как вы подписываете элетронные уведомления о получении котировочной заявки ?

Jluca: Заказчик; Профиль; Сообщений: 405; Зарегистрирован: 26 май 2011, 07:05; Благодарил (а): 4 раз.; Поблагодарили: 4 раз.

Jluca » 10 окт 2011, 12:41

Дает подписывать. Файл->Подготовить->Добавить цифровую подпись. Пишите тему и готово P.S. Office 2007

Multi multa scinut, nemo — omnia

irbis1: Заказчик; Профиль; Сообщений: 101; Зарегистрирован: 09 дек 2008, 00:00; Благодарил (а): 0 раз.; Поблагодарили: 1 раз.

irbis1 » 23 ноя 2011, 17:53

Вообщем, проблема исчезла после того, как к Крипто-Про 3 еще Крипто-Про-Signature установил.

Правда не понял, почему заработало . Ну и ладно, лень разбираться .

ansov: Консультант; Профиль; Сообщений: 3427; Зарегистрирован: 16 май 2006, 23:00; Откуда: Москва; Благодарил (а): 8 раз.; Поблагодарили: 35 раз.

ansov » 23 ноя 2011, 19:44

Крипто-Про CSP 3.6.1. Офис 2003. Электронная подпись в офисе выполняется без проблем.

PS. Дополнительного ПО Крипто-Про не устанавливалось.

PPS. С электронной почтой — проблема, поскольку Казначейство игнорирует в запросах сертификатов поле «Защищенная электронная почта»

Шон: Заказчик; Профиль; Сообщений: 294; Зарегистрирован: 29 май 2008, 23:00; Откуда: г.Владивосток; Благодарил (а): 0 раз.; Поблагодарили: 2 раз.

Шон » 16 дек 2011, 03:01

По этой ссылке http://www.bankir.ru/dom/showthread.php?t=108899 План подготовки правовых актов в целях реализации федеральных законов «Об электронной подписи» и «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона «Об электронной подписи» (распоряжение Правительства Российской Федерации от 12 июля 2011 г. № 1214-р), ссылки на проекты.

Тык — знаменитый древне-русский ученый. Его методом пользуются до сих пор.

Varvariya: Заказчик; Профиль; Сообщений: 94; Зарегистрирован: 25 май 2011, 12:00; Откуда: Санкт-Петербург; Благодарил (а): 1 раз.; Поблагодарили: 15 раз.

Re: Как создать письмо с ЭЦП и как ее проверить Руководство,ЧАВО

Varvariya » 30 июл 2012, 10:29

Добрый день!

Подскажите пожалуйста, может кто-нибудь сталкивался! Нам прислали котировочную заявку в эл. форме, но ЭП не проходит проверку. При открытии документа (word) — «Документ содержит недействительные подписи». Открываем подпись, а там пять (!) старых подписей, выделенных красным, с ошибкой «подпись или подписанное содержимое были изменены» — с этими подписями всё ясно, даже самая последняя (по дате) из них была раньше, чем у нас опубликовано извещение.
Есть ещё одна подпись, с датой там всё в порядке, но есть другая проблема — ошибка «неизвестный подписавший» — нет ни ФИО, ни УЦ. Как такое может быть? Как определить, кто подписал КЗ? А если не определить, на что ссылаться при отклонении?

Старые подписи принадлежат менеджеру, в КЗ указан директор. Мы в таком случае обычно отклоняем за непредоставление доверенности, но здесь вообще не понятно, кто подписал. Может и директор, только мы этого не видим.

Varvariya: Заказчик; Профиль; Сообщений: 94; Зарегистрирован: 25 май 2011, 12:00; Откуда: Санкт-Петербург; Благодарил (а): 1 раз.; Поблагодарили: 15 раз.

Re: Как создать письмо с ЭЦП и как ее проверить Руководство,ЧАВО

Varvariya » 30 июл 2012, 10:41

К предыдущему сообщению: корневой сертификат УЦ у нас установлен, пять старых подписей полностью проходят проверку.

Во вложении скриншот проблемы.

Вложения

ошибка проверки ЭП.docx: (178.14 KiB) Скачиваний: 383

tomich: Поставщик; Профиль; Сообщений: 41591; Зарегистрирован: 17 июн 2007, 23:00; Откуда: Томск — «Сибирские Афины»; Благодарил (а): 725 раз.; Поблагодарили: 848 раз.

Re: Как создать письмо с ЭЦП и как ее проверить Руководство,ЧАВО

tomich » 09 авг 2012, 06:18

Нужно подписать готовый файл PDF.

Установил КриптоПро PDF. При попытке подписать выводится такое сообщение:

Не удалось закончить создание этой подписи.
Ошибка превышения размера.
Неподдерживаемый алгоритм открытых ключей.

Самое грустное, что пытаюсь подписать тот самый файл, который выложен для тренировки подписания…
Что делать — вообще не понимаю.
Заказчик (по 223-ФЗ) принимает заявки только в PDF — такое выставил требование (ИМХО, незаконное).

«Чует моё сердце, что мы накануне грандиозного шухера»…

tomich: Поставщик; Профиль; Сообщений: 41591; Зарегистрирован: 17 июн 2007, 23:00; Откуда: Томск — «Сибирские Афины»; Благодарил (а): 725 раз.; Поблагодарили: 848 раз.

Re: Как создать письмо с ЭЦП и как ее проверить Руководство,ЧАВО

tomich » 09 авг 2012, 12:50

Создается файл в Ворд-2007 и сохраняется в PDF через Майкрософтовскую примочку.
Далее захожу через Акробат Ридер 9.5 и пытаюсь подписывать.
Шиш!
В свойствах документа написано, что подписание запрещено.
Весь мануал вычитал, как снять защиту, нашел только:

Примечание. Чтобы разрешить пользователям Reader подписание документов с использованием всех типов подписей, выберите «Файл» > «Сохранить как» > «PDF Reader с расширенными возможностями». Затем выберите вариант из списка.

Нет у меня этой возможности!!!!
Как снять защиту, чтобы подписывать?

«Чует моё сердце, что мы накануне грандиозного шухера»…

Я Сергей: Заказчик; Профиль; Сообщений: 4012; Зарегистрирован: 31 июл 2014, 16:08; Благодарил (а): 74 раз.; Поблагодарили: 40 раз.

Re: Как создать письмо с ЭЦП и как ее проверить Руководство,ЧАВО

Я Сергей » 04 мар 2015, 07:36

В Ворде 2010 при подписании текстового документа (файл-защита документа-добавить эцп) постоянно вылазит сертификат по 223-фз, хотя мы устанавливаем и сохраняем сертификат по 44-фз, но при следующем подписании опять вылазит сертификат 223-фз при нажатии кнопки изменить сертификат ничего не происходит. Как сделать чтобы всегда по умолчанию стоял нужный нам сертификат?

glaider: Консультант; Профиль; Сообщений: 511; Зарегистрирован: 13 окт 2007, 23:00; Откуда: Москва; Благодарил (а): 36 раз.; Поблагодарили: 32 раз.

Re: Как создать письмо с ЭЦП и как ее проверить Руководство,ЧАВО

glaider » 04 мар 2015, 16:26

Я Сергей, попробуйте посмотреть в настройках Интернет эксплорера в закладке Содержимое (Content) и там в подразделе Сертификаты (Certificates)
Точные названия не могу посмотреть, нету эксплорера под рукой

Следуй своей дорогой, и пусть люди говорят что угодно (с)
тел. +7 (Ч99) 5OЧ-З6-ЗЧ, fl.glaider [at] mail.ru, Дмитрий

Просто Петр: Поставщик; Профиль; Сообщений: 81178; Зарегистрирован: 22 июн 2014, 00:26; Откуда: Санкт-Петербург; Благодарил (а): 507 раз.; Поблагодарили: 4131 раз.

Re: Как создать письмо с ЭЦП и как ее проверить Руководство,ЧАВО

Просто Петр » 04 мар 2015, 17:51

Я Сергей писал(а):В Ворде 2010

У меня проблемы по 10-ке с ЛенУФАСом- они подпись не видят( у них- 10-ка, у меня 7-ка). Там какую-то доп прогу втыкать надо в 10-ку.

Жалеть о потеряном-терять вдвойне

glaider: Консультант; Профиль; Сообщений: 511; Зарегистрирован: 13 окт 2007, 23:00; Откуда: Москва; Благодарил (а): 36 раз.; Поблагодарили: 32 раз.

Re: Как создать письмо с ЭЦП и как ее проверить Руководство,ЧАВО

glaider » 04 мар 2015, 21:41

Просто Петр писал(а):У меня проблемы по 10-ке с ЛенУФАСом- они подпись не видят( у них- 10-ка, у меня 7-ка). Там какую-то доп прогу втыкать надо в 10-ку.

Да там есть какая то нестыковка. Подписывайте пдф

Следуй своей дорогой, и пусть люди говорят что угодно (с)
тел. +7 (Ч99) 5OЧ-З6-ЗЧ, fl.glaider [at] mail.ru, Дмитрий

Просто Петр: Поставщик; Профиль; Сообщений: 81178; Зарегистрирован: 22 июн 2014, 00:26; Откуда: Санкт-Петербург; Благодарил (а): 507 раз.; Поблагодарили: 4131 раз.

Re: Как создать письмо с ЭЦП и как ее проверить Руководство,ЧАВО

Просто Петр » 04 мар 2015, 21:57

glaider писал(а):Подписывайте пдф

Мы их намедни уговорили жалобку со скриншотом подписи принять :wink:

Жалеть о потеряном-терять вдвойне

Я Сергей: Заказчик; Профиль; Сообщений: 4012; Зарегистрирован: 31 июл 2014, 16:08; Благодарил (а): 74 раз.; Поблагодарили: 40 раз.

Re: Как создать письмо с ЭЦП и как ее проверить Руководство,ЧАВО

Я Сергей » 05 мар 2015, 05:26

glaider писал(а):Я Сергей, попробуйте посмотреть в настройках Интернет эксплорера в закладке Содержимое (Content) и там в подразделе Сертификаты (Certificates)
Точные названия не могу посмотреть, нету эксплорера под рукой

И что там нужно сделать? Посмотрел там все сертификаты

glaider: Консультант; Профиль; Сообщений: 511; Зарегистрирован: 13 окт 2007, 23:00; Откуда: Москва; Благодарил (а): 36 раз.; Поблагодарили: 32 раз.

Re: Как создать письмо с ЭЦП и как ее проверить Руководство,ЧАВО

glaider » 05 мар 2015, 10:53

Я Сергей писал(а):И что там нужно сделать? Посмотрел там все сертификаты

Если я не ошибаюсь, то там устанавливался порядок сертификатов.

Следуй своей дорогой, и пусть люди говорят что угодно (с)
тел. +7 (Ч99) 5OЧ-З6-ЗЧ, fl.glaider [at] mail.ru, Дмитрий

Я Сергей: Заказчик; Профиль; Сообщений: 4012; Зарегистрирован: 31 июл 2014, 16:08; Благодарил (а): 74 раз.; Поблагодарили: 40 раз.

Re: Как создать письмо с ЭЦП и как ее проверить Руководство,ЧАВО

Я Сергей » 05 мар 2015, 16:53

glaider писал(а):Если я не ошибаюсь, то там устанавливался порядок сертификатов.

то есть нужно там поставить первым тот сертификат который нам требуется а за ним все остальные?

glaider: Консультант; Профиль; Сообщений: 511; Зарегистрирован: 13 окт 2007, 23:00; Откуда: Москва; Благодарил (а): 36 раз.; Поблагодарили: 32 раз.

Re: Как создать письмо с ЭЦП и как ее проверить Руководство,ЧАВО

glaider » 05 мар 2015, 22:03

Я Сергей писал(а):то есть нужно там поставить первым тот сертификат который нам требуется а за ним все остальные?

вроде бы да,
и еще можно посмотреть в настройках контейнеров в разделе токенов и крипто программ
плюс можно поковырять мозг техподдержке — тем кто ключи оформлял

Следуй своей дорогой, и пусть люди говорят что угодно (с)
тел. +7 (Ч99) 5OЧ-З6-ЗЧ, fl.glaider [at] mail.ru, Дмитрий

Вернуться в Законодательство и общие вопросы электронных закупок

Перейти:

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Источник

Не удалось закончить создание этой подписи.

Вариант 1

Поэтому приступим к инструкции

Инструкция

Открываем наш документ в Adobe Reader или Adobe Acrobat
Заходим в меню Редактирование и выбираем подменю Установки
Далее в открывшемся окне в левой колонке выбираем меню Подписи, а с правой в блоке Создание и оформление нажимаем на кнопку Подробнее
Меняем формат подписи по умолчанию на Эквивалент CaDES (+убедитесь что в методе подписания по умолчанию у вас стоит КриптоПро PDF)
После этого нажимаем ОК и закрываем документ и Adobe
Открываем заново и пробуем подписать
с вероятностью 99% у вас при подписи должна быть такая табличка ))

Вариант 2

Инструкция

Для обновления КриптоПро PDF достаточно зайти на официальный сайт и скачать КриптПро ПДФ
перезагружаем комп и пробуем подписать документ

tatiana-reg	#1 Оставлено : 7 марта 2014 г. 9:44:35(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 07.03.2014(UTC) Сообщений: 5 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз	Добрый день! проблема с подписанием сертифицированной подписью документа PDF. Используемые программы Adobe Acrobat 8 Prof. и Adobe reader XI. Подпись действующая, работает и в КриптоПро Office Signature, и на всех площадках. Настройки программ выполнены в соответствии с инструкцией по ссылке на вашем сайте http://www.cryptopro.ru/products/other/pdf/faq на этапе подписания документа в Adobe reader (подпись с сертификатом) появляется сообщение: «Не удалось закончить создание этой подписи.Ошибка превышения размера. Неподдерживаемый алгоритм открытых ключей.» к сожалению, на форуме ответа на этот вопрос не нашла, хотя сама проблема там есть. Подскажите пожалуйста, как ее решить!

Molostvov	#2 Оставлено : 7 марта 2014 г. 9:54:17(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 14.03.2013(UTC) Сообщений: 448 Откуда: Москва Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз Поблагодарили: 95 раз в 85 постах	Добрый день! Для создания ЭЦП в программе Adobe Reader Вам необходим документ PDF с расширенным доступом. Для того, чтобы сделать документ с расширенным доступом, необходимо сделать настройки в Adobe Acrobat. Рекомендую ознакомиться с документацией «КриптоПро PDF. Руководство по эксплуатации.pdf». Также не забудьте сделать настройки в Adobe Acrobat для создания и проверки подписи «Настройка формирования и проверки ЭЦП в программе Adobe Acrobat» согласно руководству.

tatiana-reg	#3 Оставлено : 7 марта 2014 г. 9:57:30(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 07.03.2014(UTC) Сообщений: 5 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз	документ с расширенным доступом создан в акробате. Все настройки создания и проверки подписи сделаны согласно указанной вами инструкции. Документ не подписывается. Отредактировано пользователем 7 марта 2014 г. 9:58:20(UTC) \| Причина: Не указана

Molostvov	#4 Оставлено : 7 марта 2014 г. 10:00:38(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 14.03.2013(UTC) Сообщений: 448 Откуда: Москва Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз Поблагодарили: 95 раз в 85 постах	А если попробовать подписать в Adobe Acrobat? В Adobe Reader в настройках безопасности также надо выставить метод создания подписи: CryptoPro PDF или Ask when I sign. Отредактировано пользователем 7 марта 2014 г. 10:10:50(UTC) \| Причина: Не указана

tatiana-reg	#5 Оставлено : 7 марта 2014 г. 11:01:28(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 07.03.2014(UTC) Сообщений: 5 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз	попробовала в акробате, та же надпись, только на английском. В reader не выбирается метод подписания Крипто Про. скрин прикладываю Пользователь tatiana-reg прикрепил следующие файлы: Untitled-1.jpg (154kb) загружен 83 раз(а). У Вас нет прав для просмотра или загрузки вложений. Попробуйте зарегистрироваться.

Molostvov	#6 Оставлено : 7 марта 2014 г. 11:06:36(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 14.03.2013(UTC) Сообщений: 448 Откуда: Москва Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз Поблагодарили: 95 раз в 85 постах	Для начала в Adobe Acrobat в настройках безопасности выберите метод создания подписи: CryptoPro PDF или Ask when I Sign Отредактировано пользователем 7 марта 2014 г. 11:07:35(UTC) \| Причина: Не указана

1 пользователь поблагодарил Molostvov за этот пост.	tatiana-reg оставлено 07.03.2014(UTC)

tatiana-reg	#7 Оставлено : 7 марта 2014 г. 11:17:30(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 07.03.2014(UTC) Сообщений: 5 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз	выбрано. но в reader метод крипто про не появляется. скрин прикладываю Пользователь tatiana-reg прикрепил следующие файлы: Untitled-2.jpg (132kb) загружен 72 раз(а). Untitled-3.jpg (123kb) загружен 77 раз(а). Untitled-4.jpg (151kb) загружен 68 раз(а). У Вас нет прав для просмотра или загрузки вложений. Попробуйте зарегистрироваться.

tatiana-reg	#8 Оставлено : 7 марта 2014 г. 12:11:44(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 07.03.2014(UTC) Сообщений: 5 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз	Большое спасибо за оперативную и квалифицированную помощь! Отредактировано пользователем 7 марта 2014 г. 12:13:33(UTC) \| Причина: Не указана

realkaro	#9 Оставлено : 18 ноября 2014 г. 15:02:06(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 18.11.2014(UTC) Сообщений: 1 Откуда: Екатеринбург	Добрый день! И все-таки, существует же решение этой проблемы!? У меня всё настроено по инструкции. Использовал Acrobat 11 (сохранить с расширенным доступом), пытался подписывать файл Reader’ом 9 и 11. всё одно и то же. файл Ваш example.pdf с таким же успехом не подписывается(( помогите, пожалуйста… Не удалось закончить создание этой подписи. Ошибка превышения размера. Неподдерживаемый алгоритм открытых ключей. блин

TatyanaMal	#10 Оставлено : 18 ноября 2014 г. 16:20:00(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Администраторы, Участники Зарегистрирован: 08.11.2013(UTC) Сообщений: 56 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз Поблагодарили: 7 раз в 6 постах	Добрый день! 1. Установлен ли у вас КриптоПро PDF в Adobe Reader? Выберите AdoberReader -> Справка -> О модулях сторонних производителей, есть ли в списке КриптоПро PDF? 2. Выбраны ли следующие параметры? Для Reader-a 11 в меню Редактирование->Установки->Подписи->Создание и оформление выберите в разделе Метод подписания по умолчанию — CryptoPro PDF. В разделе Проверка нужно аналогично выбрать — всегда использовать CryptoPro PDF.

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Использование ЭЦП открывает для владельца подписи дополнительные возможности. Но вместе с этим, иногда сопровождается небольшими техническими проблемами, связанными с необходимостью чёткого выполнения действий, связанных с загрузкой сертификатов, авторизацией, установкой необходимого программного обеспечения, а также системных требований к компьютеру.

Как выглядит ЭЦП
Важно отметить, что большинство ошибок при работе с ЭЦП можно устранить в домашних условиях, без необходимости привлечения специалистов со стороны.

Какие виды ошибок ЭЦП бывают

Среди наиболее часто встречающихся ошибок в процессе подписания электронных документов электронной подписью выделяют три ключевых блока:

Проблема с подписанием ЭПЦ. Возникает в момент, когда владелец подписи желает использовать ее при подписании электронного документа.

Проблема с сертификатом. Здесь система информирует пользователя об отсутствии (не действительности), либо использовании незарегистрированного сертификата удостоверяющего центра, необходимого для внешней проверки ЭП.

Проблемы при авторизации. Появляется при проверке пользователя, когда владелец электронной подписи впервые пытается зайти на электронную площадку с подтверждением личности через ЭЦП.

Проблема с подписанием ЭПЦ

Причины, вызывающие подобную ошибку весьма разнообразны. Тут можно выделить такие основные направления:

Закрытый ключ со съемного носителя (диска, флешки, Токена), не соответствует имеющемуся ключу открытого сертификата. Банальный человеческий фактор выбора не того носителя информации с ЭЦП. Если же «правильный» ключ утерян, придется обращаться в Удостоверяющий центр для перевыпуска.
Недействительный сертификат. Чтобы устранить подобную ошибку потребуется переустановить открытый сертификат. Важно учитывать требования криптопровайдера (инструкции по необходимым действиям) для установки открытых сертификатов.
Сертификат подписи определяется как не проверенный. Потребуется выполнить переустановку корневого сертификата, сформировавшего ЭП Удостоверяющего центра.

Закончился срок действия криптопровайдера. Необходимо получить новый лицензионный ключ, позволяющий работать с программным обеспечением криптопровайдера. Информация запрашивается через УЦ, либо владельца ПО.
Не виден сертификат на носителе. Помогает простая перезагрузка компьютера для устранения ошибка генерации.
Алгоритм сертификата ЭЦП не поддерживается. Подобная ошибка может возникать при подписании электронной отчетности в налоговую. Потребуется переустановить КриптоПро CSP и проверить его на совместительство с имеющейся у вас на компьютере операционной системой.

Как проявляется данная ошибка и что сделать, чтобы исправить

Ошибка исполнения функции с информированием о невозможности подписать документ ЭЦП обычно появляется в момент подписания документа.

Система сразу выводит на экран уведомление о непредвиденной ошибке с кратким указанием причины ее возникновения.

Обычно для ее исправления требуются такие действия:

проверка наличия, срока действия, подлинности сертификатов и выполнение их замены;
выполнение проверки корректной работы операционной системы компьютера, ее обновление до минимальных допустимых параметров;

проверка состояния съемного носителя закрытого ключа;
выявление и устранение ошибок работы криптопровайдера.

Важно. Причина, из-за которой владелец ЭЦП не может нею воспользоваться, может быть комплексной. Поэтому, если не сработал один из предложенных вариантов, проверьте по другим направлениям.

Проблема с сертификатом

Распространенным явлением во время подписания электронных документов ЭЦП является получение уведомления, что системе не удалось получить доступ к сертификатам, пригодным для формирования подписи.

Здесь причины возникновения неисправности могут быть такими:

Пользователь не установил на свой ПК корневые сертификаты УЦ, осуществлявшего формирование и выдачу ЭЦП. Для устранения – скачать и установить на компьютер такой сертификат, либо прописать доступ к нему.
Система не видит личных сертификатов владельца ЭЦП. Выдаются одновременно с оформлением ЭП. Их необходимо загрузить на ваш ПК, и подтянуть в криптопровайдер. В дальнейшем можно загрузить через сайт УЦ. Устанавливаются и прописываются на рабочем месте, предназначенном для работы с ЭЦП. С незарегистрированным сертификатом вы не сможете осуществлять подписание электронных документов.
Информирование о невалидности сертификатов. Обычно такое возможно в случае, когда заканчивается срок действия сертификата, либо их отзывают. Потребуется обращаться в УЦ, выдавший ЭЦП, для уточнения статуса сертификатов подписи. В некоторых случаях помогает обновление сертификатов на компьютере пользователя. Сделать это можно вручную.

Мнение эксперта

Владимир Аникеев

Специалист отдела технической поддержки УЦ

Внимательно читайте природу ошибки, что выдает система. Обычно это ключ к дальнейшему направлению поиска источника проблемы и ее устранению.

Что делать если не найден сертификат или не верен

Когда сертификат отсутствует в списке «Ваши Сертификаты», проблема может оказаться в отсутствии коренного сертификата УЦ.

Для устранения этой проблемы необходимо:

проверить наличие такого сертификата на вашем ПК по пути: «Пуск» — дальше «Все программы» — после этого плагин «КриптоПро» — а уже там «Сертификаты»;
дальше находим вкладку «Личное», выбираем «Сертификаты»;

Раздел сертификаты

потребуется открыть не отображенный во вкладке сертификат и просмотреть его «Путь сертификации»;
тут отображаются все цепочки сертификатов в порядке ранжирования. Важно чтобы напротив какого-то из них не стоял желтый, либо красный значок предупреждения. Если подобное присутствует – нажмите на сам сертификат и ознакомьтесь с ошибкой, что выдаст система;
в зависимости от причины (обычно это окончание действия сертификата, либо не верифицирован) выполните ее устранение.

Чтобы устранить ошибку и перезагрузить отозванный сертификат потребуется выполнить несколько не сложных действий:

в окне «Свойства браузера» откройте личный сертификат. Попасть туда можно через «Поиск» меню «Пуск». В открытом окошке ищите вкладку «Содержание», дальше вкладку «Сертификаты»;
после этого во вкладке «Состав» потребуется выбрать позицию «Точки распространения списков отзывов»;
в следующем блоке под названием «Имя точки распространения» необходимо выполнить копирование ссылки загрузки файла списка отзывов;
переходя по указанной ссылке необходимо скачать и установить файл списка отзывов (CRL);
дальше переходим по подсказкам «Мастера импорта сертификатов».

Следующей распространенной проблемой, когда компьютер не видит сертификат на носителе, является сбой в работе программных продуктов компьютера либо Токена (флешки). Обычно помогает простая перезагрузка ПК. Среди прочих популярных проблем этого направления можно выделить такие:

На носителе отсутствует драйвер, либо он установлен не корректно. Необходимо скачать последнюю версию драйвера с официального источника и установите его. Можно проверить работоспособность съемного носителя на другом ПК. В этом случае, если другой ПК нормально работает с носителем ЭЦП, переустановите драйверы на первом компьютере.
Система долго распознает носитель ЭЦП. Тут проблема в операционной системе. Ее потребуется обновить до минимального уровня, требуемого для работы с ЭЦП.
USB-порт работает не корректно. Попробуйте подсоединить Токен (флешку) через другой порт, либо на другом ПК, чтобы убедиться, что проблема не в носителе. Выполните перезагрузку компьютера.
Если Токин (флешка) не открывается ни на одном компьютере, значит проблема в носителе. Когда ключ был записан в единственном экземпляре на этот носитель – потребуется обращаться в УЦ для перевыпуска ЭЦП.

Важно. Перед вынесением «окончательного вердикта» касательно работоспособности носителя и сертификата, не поленитесь выполнить их проверку через несколько различных источников.

Проблемы при авторизации

Часто с подобными неприятностями сталкиваются владельцы ЭЦП, пытающиеся пройти регистрацию, либо авторизацию на различных электронных торговых площадках. Пользователю появляется уведомление, что его подпись не авторизирована.

Обычно проблема кроется:

Отсутствие регистрации. Потребуется попросту зарегистрироваться на избранном вами ресурсе.
Не зарегистрирован сертификат. Возникает после обновления ключа ЭЦП. Устраняется путем регистрации нового сертификата ключа ЭЦП.

Мнение эксперта

Владимир Аникеев

Специалист отдела технической поддержки УЦ

На различных ресурсах процесс регистрации (авторизации) может существенно отличаться, иметь определенные ограничения, а также блокироваться защитным ПО. Поэтому перед началом процедуры не поленитесь ознакомиться с соответствующей инструкцией и правилами.

В дальнейшем, при работе на самой электронной площадке и попытке подписать электронные документы, могут возникать дополнительные трудности, связанные с такими моментами:

Необходимости присоединиться к регламенту. Система не даст возможность полноценно работать, если вы не согласитесь с ее условиями.
Невозможность загрузить файл (файлы). Обычно это ошибка превышения размера информации, что допустима для загрузки. Просто смените формат разрешения файла, чтобы уменьшить его размер.
Требование использовать определенный браузер (определенную версию браузера). Это системные требования владельца площадки, которые необходимо соблюдать.
Проблемы со считыванием сертификатов. Потребуется проверить не просрочены ли ваши сертификаты, а также все ли они установлены на ПК.

Что значит er 10002 неопределенная ошибка при проверке ЭЦП, что делать?

Возможно не прошла расшифровка файла ключа. Перезагрузите компьютер. Проверьте, отображается ли съемный носитель ключа ЭЦП, наличие и корректность отображения сертификатов, а также соответствие их (должен быть одинаковый владелец).

Ошибка 52 цифровая подпись

Связана с повреждением, либо отсутствием необходимых драйверов на носителе, либо ПК. Потребуется скачать с официального источника недостающий драйвер и переустановить его.

Почему компьютер не видит ЭЦП?

Несоответствие программного продукта операционной системы и съемного носителя (флешки), либо повреждение флешки. Устраняется путем обновления операционной системы до минимально необходимой версии. В случае обнаружения повреждения флешки – может потребоваться перевыпуск ЭЦП удостоверяющим центром.

Почему КриптоПро не отображает ЭЦП?

Потребуется выполнить определенные настройки вашего браузера и добавить программу в меню веб-обозревателя, а также загрузить недостающие сертификаты ЭЦП.

Где на компьютере искать сертификаты ЭЦП?

Хранение сертификатов в Windows (от 7 версии) осуществляется по адресу: C:UsersПОЛЬЗОВАТЕЛЬAppDataRoamingMicrosoftSystemCertificates

где вместо «ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ» должно стоять наименование вашего ПК

1. При просмотре документации КриптоПро в Adobe Reader или Adobe Acrobat наверху появляется странное сообщение. Что это такое?

2. Adobe Reader или Adobe Acrobat сообщает, что статус подписи НЕОПРЕДЕЛЕНА (UNKNOWN). Как я могу проверить подпись?

3. Нужно ли мне покупать лицензию на программы КриптоПро PDF и КриптоПро CSP для того, чтобы проверять подписи в документации КриптоПро?

4. Что означает статус подписи?

5. Что означает “Сертификат недоверенный (Untrusted)”?

6. Как я могу посмотреть подробную информацию о подписи?

7. У меня в программе Adobe Acrobat есть разные виды подписи. Что такое сертифицирующая подпись? Какие вообще бывают подписи?

8. Как и почему функциональность КриптоПро PDF отличается для Adobe Reader и Adobe Acrobat?
Можно ли создать подпись в программе Adobe Reader?

9. У меня нет программы Adobe Acrobat. Как я могу попробовать создать подпись с помощью КриптоПро PDF в программе Adobe Reader?

При просмотре документации КриптоПро в Adobe Reader или Adobe Acrobat наверху появляется странное сообщение. Что это такое?

Часть нашей документации в формате PDF подписана усовершенствованной ЭП. Если Вы не изменяли настройки программы Adobe Reader или Adobe Acrobat, то при открытии подписанного документа происходит проверка всех содержащихся в нем электронных цифровых подписей. В данном случае это проверка усовершенствованной электронной цифровой подписи КриптоПро. Результат такой проверки и выводится в сообщении, которое Вы видите.

Adobe Reader или Adobe Acrobat сообщает, что статус подписи НЕОПРЕДЕЛЕНА (UNKNOWN). Как я могу проверить подпись?

Для подписи документации КриптоПро используется усовершенствованная ЭП. Метод проверки ЭП, встроенный в Adobe Acrobat, не умеет проверять такие подписи. Для проверки усовершенствованной ЭП в документации КриптоПро следует использовать продукт КриптоПро PDF, который представляет собой встраиваемый модуль для Adobe Reader (версии 8, 9, X, XI или DC) или Adobe Acrobat (версии 8, 9, X, XI или DC всех вариантов исполнения).

Для функционирования КриптоПро PDF также должно быть установлено средство криптографической защиты информации КриптоПро CSP версии 3.6 или выше.

Для проверки подписи в программе Adobe Reader не требуется покупать и устанавливать лицензии для продуктов КриптоПро PDF и КриптоПро CSP.

Для проверки усовершенствованной ЭП в документации КриптоПро следует:

По умолчанию при открытии документа проверяются все имеющиеся в нем ЭП.

Чтобы проверить подпись в документе вручную следует:

Нажать кнопку Signatures , расположенную в Adobe Reader или Adobe Acrobat слева;
Выбрать ЭП, которую следует проверить, и нажать правую кнопку мыши;
В открывшемся контекстном меню выбрать пункт Validate Signature (Проверить подпись).

Проверка подписи

Выбранная подпись будет подвергнута проверке и появится окно с результатом проверки подписи.

Нужно ли мне покупать лицензию на программы КриптоПро PDF и КриптоПро CSP для того, чтобы проверять подписи в документации КриптоПро?

Для проверки подписи в программе Adobe Reader НЕ ТРЕБУЕТСЯ покупать и устанавливать лицензии для продуктов КриптоПро PDF и КриптоПро CSP.

Что означает статус подписи?

Подпись может иметь один из следующих статусов:

Что означает “Сертификат недоверенный (Untrusted)”?

Сертификат считается доверенным (Trusted), если одновременно выполняются следующие условия:

Сертификат имеет корректную ЭП центра сертификации, выдавшего сертификат.
Сертификат актуален на текущую дату по сроку действия.
Сертификат центра сертификации, выдавшего сертификат, установлен в хранилище (ROOT) доверенных корневых сертификатов Windows.
Сертификат отсутствует в актуальном на текущую дату списке отозванных сертификатов.

Если хотя бы одно из этих условий не выполнено, сертификат считается недоверенным.

Как я могу посмотреть подробную информацию о подписи?

Окно с информацией о подписи можно вызвать следующим образом:

Нажать кнопку Signatures , расположенную в Adobe Reader или Adobe Acrobat слева;
Выбрать ЭП, информацию о которой нужно посмотреть, и нажать правую кнопку мыши;
В открывшемся контекстном меню выбрать пункт Show Signature Properties.

Проверка подписи

У меня в программе Adobe Acrobat есть разные виды подписи. Что такое сертифицирующая подпись? Какие вообще бывают подписи?

Компания Adobe в своих продуктах разделяет подписи на ЭП (в документации Adobe такие подписи называются цифровыми) и подписи от руки.

Подпись от руки представляет собой сделанную вручную пометку на странице, аналогичную рисунку произвольной формы, созданному при помощи инструмента “Карандаш”. Подпись от руки не имеет никакого отношения к ЭП и не отображается на панели “Подписи”.

Электронные подписи делятся на подписи для утверждения и сертифицирующие. Оба вида подписей позволяют утвердить содержимое файла PDF. Но сертифицирующая подпись обеспечивает более высокий уровень управления документом. С ее помощью можно указать допустимые типы изменений, при внесении которых документ останется сертифицированным.

Предположим, что государственной службе необходимо создать форму с полями подписи. Когда форма закончена, служба сертифицирует документ, позволяя пользователям изменять только поля формы и подписывать документ. Пользователи могут заполнять форму и подписывать документ подписью для утверждения. Однако при удалении страниц и добавлении комментариев документ утрачивает существующее сертифицированное состояние.

Описание различных типов подписей в программах Adobe приведено в таблице:

Как и почему функциональность КриптоПро PDF отличается для Adobe Reader и Adobe Acrobat?
Можно ли создать подпись в программе Adobe Reader?

Отличия в возможностях работы с электронной подписью в программах Adobe Reader и Adobe Acrobat обусловлены особенностями функционирования этих программ (такова политика их производителя – компании Adobe) и никак не связаны с работой модуля КриптоПро PDF.

К документам PDF с расширенным доступом относятся PDF-формы, предназначенные для заполнения пользователями в Adobe Reader или PDF-файлы, с которыми проведена операция расширения доступа. Операция расширения доступа или создания PDF-формы может быть осуществлена над произвольным документом PDF, при этом сам документ PDF может быть создан любым доступным способом.

Такая операция доступна в Adobe Acrobat редакций Professional и Pro. Обратите внимание, что в Adobe Acrobat редакции Standard операция расширения доступа присутствует в усеченном виде, и ее проведение не даст пользователям Adobe Reader возможности создания или добавления подписи.

Более подробную информацию о создании подписи можно получить на сайте компании Adobe: для Adobe Acrobat и для Adobe Reader.

У меня нет программы Adobe Acrobat. Как я могу попробовать создать подпись с помощью КриптоПро PDF в программе Adobe Reader?

Для создания ЭП в программе Adobe Reader Вам необходим документ PDF с расширенным доступом.

Для тестовых целей такой документ доступен здесь.

5.0 Оценок: 3 (Ваша: )

Adobe Acrobat не работает?
Скачайте 100% рабочую версию аналогичного софта

Как исправить ошибку «Прекращена работа программы Adobe Acrobat Reader DC»

В последнее время пользователи продуктов Adobe все чаще сообщают о возникающих ошибках. Например, при печати, запуске софта или просмотре ПДФ может возникнуть окно с надписью «Прекращена работа программы Adobe Reader». Такая проблема возникает при работе на слабых компьютерах или отсутствии установленных обновлений. При открытии ПДФ-документа или запуске ридера может появиться окно AppCrash. Это происходит из-за различных причин: например, при отсутствии установленных обновлений или использовании неактивированной версии. Возникшая проблема приводит к аварийному отключению программы. Существует несколько способов исправить вылет софта.

Решение 1. Обновление программного обеспечения

Для использования этого способа:

1. Повторно откройте Adobe Reader 11.

2. Далее обновите софт до последней версии: нажмите на верхней панели на кнопку «Справка» — «Проверка обновлений».

3. При наличии доступных версий вам будет предложено загрузить файлы с официального сайта.

Если Акробат XI продолжает вылетать после установки обновления, вам необходимо воспользоваться другим способом из списка.

Решение 2. Выполнение специальной команды

Перед сбросом настроек закройте все запущенные программы. Затем выполните несколько простых действий:

1. Запустите Adobe Reader.

2. Кликните «Справка» — «Восстановить установку». Windows 10/8/7 автоматически настроит приложение.

3. После завершения обработки перезагрузите систему ПК.

Решение 3. Отключение защищенного просмотра

В открытом ридере необходимо:

1. Нажать на «Редактирование» — «Установки».

2. В новом окне перейти в раздел «Защита (повышенный уровень)».

3. В блоке «Защищенный режим» выберите вариант «Отключен».

4. Примените изменения и перезагрузите программу.

Решение 4. Открытие Distiller DC

Чтобы использовать этот способ, следуйте инструкции:

1. Зажмите комбинацию клавиш Win+R.

2. В новом окне введите acrodist.

3. Если программное обеспечение Acrobat не активировано, то возникнет сообщение с надписью «Требуется вход». В таком случае кликните «Войти сейчас» и введите необходимые данные.

4. После завершения активации перезагрузите софт.

Решение 5. Переход в другой профиль Windows

Выйдите из учетной записи Виндовс, в которой возникла ошибка и смените профиль. Проверьте приложение на неполадки.

Если ни один вариант не помог решить проблему, необходима полная переустановка Акробата.

Как отправить аварийный отчёт об ошибке при прекращении работы Adobe Reader

Вы также можете написать компании Adobe об ошибке. Это позволит разработчикам исправить недочеты в новых версиях или обновлениях программного обеспечения. Поэтому важно сообщать даже о нерегулярных неполадках.

Чтобы написать о прекращение работы Adobe Reader, есть несколько вариантов отправки данных:

1. Автоматически на Windows 7/8/10. Это вариант подходит, если возникнет окно «Сообщения об ошибках Windows». В таком случае просто кликните на «Отправить сведения».

2. Отправка данных на macOS. Автоматически сообщить об ошибке можно при появлении окон «Отправить в Apple» и Adobe CrashReporter. В обоих блоках необходимо нажать «Отправить» и «Отчет».

3. С помощью специальной формы.Этот вариант позволит вручную ввести данные о неполадках. Для этого перейдите на официальный сайт Adobe и найдите раздел Feature Request/Bug Report Form. В ней нужно указать продукт, а затем написать о проблеме. Форма представлена только на английском языке.

Теперь вы знаете, из-за чего возникает неполадка «Прекращена работа программы Adobe Acrobat Reader DC», что делать в такой ситуации и как отправить отчет о проблеме. Она может возникнуть при печати или открытии документа. Решить ошибку можно с помощью обновления софта, восстановления установок, отключения защитного просмотра, активации приложения или использования другой учетной записи Виндовс. Если софт продолжает вылетать, выдавать ошибки и крашиться, обратите внимание на другую программу для просмотра и редактирования ПДФ.

Почему Adobe Reader может не запускаться в Windows 10

Во время работы в версиях для Windows 10 может возникнуть еще одна проблема: при попытке открытия файлов ничего не происходит. Система не выдает никакой ошибки и просто игнорирует действия пользователя. Давайте разберемся, из-за каких причин Adobe Reader не открывается и не читает PDF.

Повреждение установочных файлов

Иногда документ не загружается после обновления системы или самого Adobe Reader. При этом сама программа открывается, но ее функциональность может быть нарушена. Чтобы исправить это, раскройте пункт «Справка» в верхнем меню программы. Нажмите «Восстановить установку» и в выскочившем окошке кликните «Да». После этого перезагрузите софт.

Устаревшая версия

Если предыдущий способ не сработал, проверьте актуальность версии, что у вас установлена. Компания Adobe постоянно совершенствуют свой продукт, устраняя баги и добавляя новые опции. Для установки обновлений не нужно полностью удалять и снова устанавливать софт. Нужная функция также вызывается через пункт «Справка». Выберите строчку «Проверка обновлений» и после окончания процесса снова попробуйте открыть документ.

Неактуальная программа PDF

Если вы использовали приложение, установленное по умолчанию на компьютере, а затем удалили его, возможно, система скинула значения чтения этих файлов. Поэтому они никак не реагируют на ваши действия. Чтобы установить Adobe Acrobat в качестве главной «читалки» документов, выделите любой файл PDF правой кнопкой мыши, нажмите «Свойства» и во вкладке «Общие» установите Adobe как приложение для чтения по умолчанию.

Заключение

В большинстве случаев предложенные варианты решения проблем помогают, если Аdobe Reader не запускается на вашем компьютере. Но могут возникать и другие ошибки, например известная проблема «Неверный параметр», возникающая из-за неправильных тэгов. Если вы не можете справиться с возникшей проблемой, обратитесь в службу техподдержки продукта. Но имейте в виду, что для этого потребуется вход в аккаунт Adobe.

Аналог Adobe Acrobat Reader

Если приложение Адоб Ридер часто выдает ошибки, следует задуматься о более стабильной альтернативе. Выбирайте PDF Commander – он прост в управлении, обладает всеми нужными функциями и не зависит от интернет-соединения.

Ошибка ЭЦП — Не удалось закончить создание этой подписи

Не удалось закончить создание этой подписи.

Вариант 1

Поэтому приступим к инструкции

Инструкция

Вариант 2

Инструкция

Источники:

https://free-pdf. ru/adobe-reader-ne-rabotaet. php

https://www. nibbl. ru/office/oshibka-ecp-ne-udalos-zakonchit-sozdanie-etoj-podpisi. html

Источник

Не удалось закончить создание этой подписи.

nibbl

скачать Adobe Acrobat

Задать вопрос

Вариант 1

Поэтому приступим к инструкции

Инструкция

Открываем наш документ в Adobe Reader или Adobe Acrobat
Заходим в меню Редактирование и выбираем подменю Установки
Далее в открывшемся окне в левой колонке выбираем меню Подписи, а с правой в блоке Создание и оформление нажимаем на кнопку Подробнее
Меняем формат подписи по умолчанию на Эквивалент CaDES (+убедитесь что в методе подписания по умолчанию у вас стоит КриптоПро PDF)
После этого нажимаем ОК и закрываем документ и Adobe
Открываем заново и пробуем подписать
с вероятностью 99% у вас при подписи должна быть такая табличка ))

Вариант 2

Инструкция

Для обновления КриптоПро PDF достаточно зайти на официальный сайт и скачать КриптПро ПДФ
перезагружаем комп и пробуем подписать документ

nibbl

CURL и ГОСТ под Windows

Mishall

Новичок

Не удается заставить работат CURL с ГОСТ-алгоритмом под Windows.
Похожая проблема описывается в соседней теме от 2013 под Nix.

Возникающая ошибка:
error:140920F8:SSL routines:SSL3_GET_SERVER_HELLO:unknown cipher returned

PHP 5.5.27 NTS VC11
CURL 7.42.1
OpenSSL 1.0.1p

Пробовал брать бинарники с CURL 7.43.0 подменой php_curl.dll на libcurl.dll в php.ini и заменой файлов libeay32.dll и ssleay32.dll, но php отказывается распознавать curl-функции — PHP Fatal error: Call to undefined function curl_init()

Судя по тексту исходников 7.43.0 проблема (отказ чтения файла конфигурации openssl.cfg с подключением ГОСТ-алгоритмов) не должна проявляться (libvtlsopenssl.c), судя по присутствию вызова функции CONF_modules_load_file(NULL, NULL .

grigori

( ͡° ͜ʖ ͡°)

почему под windows, а не в виртуалке?
пробовал сборку под cygwin?

cipher-ы, алгоритмы, реализует не curl, а ssl-библиотека, обычно openssl, и под win может не быть реализации этого cipher-а. Можно поразбираться с openssl, но без обоснования считаю что нет смысла скрещивать openssl с windows.

fixxxer

AnrDaemon

Продвинутый новичок

Mishall

Новичок

2 grigori
PHP трудится под IIS 7,
виртуалку под Hyper-V c CentOs стал настраивать параллельно, но столкнулся с проблемами идентификации в сети.

2 fixxxer
для бинарного openssl.exe все работает и gost в списке выводится (на требуемом файле конфигурации *.cnf), требуется найти php_curl.dll или собрать ее самостоятельно из исходников
об ошибках подмены curl (libcurl.dll) уже писал выше

2 AnrDaemon
тесты проводятся пока на локальном сайте

нашел пример компиляции php_curl под Win, но не удалось связаться с автором по вопросам

AnrDaemon

Продвинутый новичок

fixxxer

ну, не знаю, собери сам попробуй

grigori

( ͡° ͜ʖ ͡°)

Mishall

Новичок

2 AnrDaemon
не удалось найти тех же версий указанные файлы
найденный curl-7.42.1-win32.7z указывает на версии продукта 1.0.2а и версию файла 1.0.2.1, против ранее стоявщих 1.0.1p и 1.0.1.16
на офф.сайте curl под Win присутствуют сборки только 7.40, 7.43 в которых совершенно другие версии указанных файлов

при этом в секции openssl оражается через phpinfo()

OpenSSL support enabled
OpenSSL Library Version OpenSSL 1.0.2a 19 Mar 2015
OpenSSL Header Version OpenSSL 1.0.1p 9 Jul 2015

после замены libeay32.dll и ssleay32.dll версии 1.0.2а возникла ошибка:
error:0609E09C:digital envelope routinesKEY_SET_TYPE:unsupported algorithm

содержимое файла openssl.cfg успешно отрабатывает при запуске файла openssl.exe с последующим ciphers и найденной строкой gost в перечне

вероятно найденнная сборка curl-openssl так и не читает файл конфигурации при запуске через php_curl.
Догадку подтверждат намеренное внесение ошибок в openssl.cfg, о чем сразу сообщает openssl.exe, а php по-прежнему error:0609E09C:digital.

Подключение расширения php_openssl.dll и вывод списка алгоритмов через php-функции openssl_get_cipher_methods и openssl_get_md_methods() подтверждают отсутствие gost-алгоритма.

Полный набор ошибок OpenSSL, а не только последняя:
error:0B07706F:x509 certificate routines:X509_PUBKEY_get:unsupported algorithm
error:0B06E06C:x509 certificate routines:X509_get_pubkey_parameters:unable to get certs public key
error:14090086:SSL routines:ssl3_get_server_certificate:certificate verify failed

2 grigori
под IIS все устраивает + там еще масса других проектов под Net крутится,
с учетом сложностей в решении проблем под Win для это проекта параллельно равернул вирт.машину CentOS 6.6 с предустановленным LAMP

Источник

Ошибка ЭЦП — Не удалось закончить создание этой подписи

Вариант 1

Поэтому приступим к инструкции

Инструкция

Открываем наш документ в Adobe Reader или Adobe Acrobat
Заходим в меню Редактирование и выбираем подменю Установки
Далее в открывшемся окне в левой колонке выбираем меню Подписи, а с правой в блоке Создание и оформление нажимаем на кнопку Подробнее
Меняем формат подписи по умолчанию на Эквивалент CaDES (+убедитесь что в методе подписания по умолчанию у вас стоит КриптоПро PDF)
После этого нажимаем ОК и закрываем документ и Adobe
Открываем заново и пробуем подписать
с вероятностью 99% у вас при подписи должна быть такая табличка ))

Вариант 2

Инструкция

Для обновления КриптоПро PDF достаточно зайти на официальный сайт и скачать КриптПро ПДФ
перезагружаем комп и пробуем подписать документ

Источник

Поддержка Рутокен ЭЦП в OpenSSL (Страница 5 из 17)

Страницы Назад 1 2 3 4 5 6 7 … 17 Далее

Сообщений с 61 по 75 из 250

#61 Ответ от safarov 2012-11-12 20:09:25

safarov
Посетитель
Неактивен

Re: Поддержка Рутокен ЭЦП в OpenSSL

Инициализировал я токен, пытаюсь сгенерировать закрытый ключ получаю:

При этом система поставлена пять минут назад

Далее генерим закрытый ключи пользователя и СА на Fedora 17

Переходим в Ubuntu 11.10

Скажите почему на Ubuntu 11.10 openssl отказался генерировать закрытые ключи?

#62 Ответ от Виктор Ткаченко 2012-11-13 13:08:46

Виктор Ткаченко
Посетитель
Неактивен

Re: Поддержка Рутокен ЭЦП в OpenSSL

А как вы инициализировали токен? Его нжуно инициализировать через Панель управления (которая входит в виндовые драйвера), а не через OpenSC. С Убунтой 11.10 могут быть проблемы такого рода https://forum.rutoken.ru/post/4426/#p4426.

#63 Ответ от Виктор Ткаченко 2012-11-13 13:21:03

Виктор Ткаченко
Посетитель
Неактивен

Re: Поддержка Рутокен ЭЦП в OpenSSL

На базе OpenSSL сделан мультиплатформенный и мультибраузерный плагин, который поддерживает работу с сертификатами X.509, подписанные сообщения CMS, запросы на сертификаты PKCS#10 — с использованием российских криптоалгоритмов.

Демо-площадку решения можно посмотреть по ссылке http://pki.rutokenweb.ru

#64 Ответ от safarov 2012-11-13 13:57:29

safarov
Посетитель
Неактивен

Re: Поддержка Рутокен ЭЦП в OpenSSL

А как вы инициализировали токен?

Его нужно инициализировать через Панель управления (которая входит в виндовые драйвера)

То есть для того чтобы мне пользоваться rutoken под Linux нужно еще купить лицензию на Windows?

С Убунтой 11.10 могут быть проблемы такого рода https://forum.rutoken.ru/post/4426/#p4426. Внизу дан рецепт их решения.

У меня этих сложностей не возникло.
Кстате может возможно будет подготовить эталонное решение (эталонную инструкцию) которое будет стабильно работать? А то получается здесь хочу работать, а здесь не хочу.

#65 Ответ от Виктор Ткаченко 2012-11-13 14:04:20

Виктор Ткаченко
Посетитель
Неактивен

Re: Поддержка Рутокен ЭЦП в OpenSSL

То есть для того чтобы мне пользоваться rutoken под Linux нужно еще купить лицензию на Windows?

Пока так. Делаем утилиту инициализации под другие платформы.

С Убунтой 11.10 могут быть проблемы такого рода https://forum.rutoken.ru/post/4426/#p4426. Внизу дан рецепт их решения.

У меня этих сложностей не возникло.

Очень похоже как раз на проблему с libusb. В Убунту 11.10 входит глючная версия libusb, лаги которой как раз и могут вызывать нестабильность работы с токеном. Лучшее ее обновить.

Кстате может возможно будет подготовить эталонное решение (эталонную инструкцию) которое будет стабильно работать? А то
получается здесь хочу работать, а здесь не хочу.

На разных линухах — разные грабли 🙂 По мере хождения по ним — обновляем информацию.

#66 Ответ от safarov 2012-11-13 14:21:00 (2012-11-13 14:27:37 отредактировано safarov)

safarov
Посетитель
Неактивен

Re: Поддержка Рутокен ЭЦП в OpenSSL

На базе OpenSSL сделан мультиплатформенный и мультибраузерный плагин, который поддерживает работу с сертификатами X.509, подписанные сообщения CMS, запросы на сертификаты PKCS#10 — с использованием российских криптоалгоритмов.

Демо-площадку решения можно посмотреть по ссылке http://pki.rutokenweb.ru

Только что проверил работу на тестовой площадке с комьютера под управлением MacOS 10.8.2, браузер Google Chrome версии 23.0.1271.64, Rutoken ECP Flash 4G. Rutoken форматировал под Fedora 17 командами выше. На нем же также находятся сгенирированные вчера сертификаты и ключи.
Результат успешно получил сертификат.
Запрос

Информация о текущей структуре pkcs15 ниже:

В работе я пользуюсь информацией с этой страницы.

Источник

CURL и ГОСТ под Windows

Mishall

Новичок

Возникающая ошибка:
error:140920F8:SSL routines:SSL3_GET_SERVER_HELLO:unknown cipher returned

PHP 5.5.27 NTS VC11
CURL 7.42.1
OpenSSL 1.0.1p

grigori

( ͡° ͜ʖ ͡°)

почему под windows, а не в виртуалке?
пробовал сборку под cygwin?

fixxxer

AnrDaemon

Продвинутый новичок

Mishall

Новичок

2 AnrDaemon
тесты проводятся пока на локальном сайте

нашел пример компиляции php_curl под Win, но не удалось связаться с автором по вопросам

AnrDaemon

Продвинутый новичок

fixxxer

ну, не знаю, собери сам попробуй

grigori

( ͡° ͜ʖ ͡°)

Mishall

Новичок

при этом в секции openssl оражается через phpinfo()

OpenSSL support enabled
OpenSSL Library Version OpenSSL 1.0.2a 19 Mar 2015
OpenSSL Header Version OpenSSL 1.0.1p 9 Jul 2015

после замены libeay32.dll и ssleay32.dll версии 1.0.2а возникла ошибка:
error:0609E09C:digital envelope routinesKEY_SET_TYPE:unsupported algorithm

Источник

Ошибка создания цифровой подписи

Содержание

1 Ошибка создания цифровой подписи
- 1.1 Причины некорректной работы электронной подписи и способы устранения проблем
- 1.2 Три наиболее распространённые проблемы в работе с электронной подписью
- 1.3 Ошибка ЭЦП — Не удалось закончить создание этой подписи
- 1.4 Вариант 1
  - 1.4.1 Инструкция
- 1.5 Вариант 2
  - 1.5.1 Инструкция
- 1.6 Ошибка создания подписи: Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)
- 1.7 Причина возникновения ошибки
- 1.8 Исправление ошибки
- 1.9 Установка драйверов без цифровой подписи
- 1.10 Проверка подписей
  - 1.10.1 Direct X
  - 1.10.2 Signature Verification
- 1.11 Отключение подписи
  - 1.11.1 Групповая политика
  - 1.11.2 Особые параметры загрузки
  - 1.11.3 Режим командной строки
- 1.12 Создание цифровой подписи
- 1.13 В заключение
- 1.14 Ошибка формирования запроса в КриптоПро Browser plug-in
- 1.15 Суть и причины ошибки формирования запроса в КриптоПро Browser plug-in
- 1.16 Изменение значения системного реестра
- 1.17 Установка новой версии КриптоПро при ошибке создания подписи
- 1.18 Удаление ряда корневых и промежуточных сертификатов
- 1.19 Деактивация системы сторонних криптопровайдеров
- 1.20 Установка плагина заново при ошибке создания подписи
- 1.21 Использование Java
- 1.22 Заключение
- 1.23 Установка драйверов без цифровой подписи
- 1.24 Проверка подписей
  - 1.24.1 Direct X
  - 1.24.2 Signature Verification
- 1.25 Отключение подписи
  - 1.25.1 Групповая политика
  - 1.25.2 Особые параметры загрузки
  - 1.25.3 Режим командной строки
- 1.26 Создание цифровой подписи
- 1.27 В заключение

Причины некорректной работы электронной подписи и способы устранения проблем

Многие участники закупок, в независимости от опыта, сталкиваются с проблемой корректности работы электронной подписи на электронной торговой площадке. Данные ошибки могут обнаружиться в любой момент, в том числе и в процессе электронных торгов.

Последствия могут быть самые разные, а именно:

Не поданная в сроки заявка на участие в конкурсе
Проигранный электронный аукцион
Не подписанный в срок государственный контракт

Три наиболее распространённые проблемы в работе с электронной подписью

Сертификат участника закупки не отображается на электронной площадке
Электронная подпись не подписывает документы
Система выдает ошибку при входе на электронную площадку

На самом деле ошибок может быть куда больше, но мы разберем основные и их причины, а также обозначим возможные пути устранения проблем.

Самое главное — запомнить, что для корректной работы электронной подписи необходимо использовать браузер Internet Explorer не ниже 8 версии и, желательно, не выше 11 (с 11 версией нет гарантий стабильной работы подписи).

Сертификат ключа подписи не виден на площадке при попытке входа в систему

В данном случае ошибка вызвана сразу несколькими причинами, а именно:

Некорректная настройка сертификата ключа подписи
Неправильно настроен интернет браузер
Отсутствует корневой сертификат Удостоверяющего Центра

Как решить проблему?

В первую очередь, необходимо убедиться в том, что Вы корректно установили открытую часть сертификата в личные через СКЗИ (Крипто Про). При этом версия установленной программы подходит для типа вашей операционной системы.

Затем, в настройках браузера Internet Explorer необходимо добавить адреса площадок в надежные узлы и включить все элементы ActiveX.

Далее, следует установить корневой сертификат Удостоверяющего Центра, выдавшего электронную подпись, в доверенные корневые центры сертификации.

Электронная подпись выдает ошибку при подписании документов

Как правило, эта ошибка возникает в ряде случаев:

Истек срок действия лицензии программы КриптоПро
Вставлен носитель с другим сертификатом

Как это исправить?

Для этого Вам необходимо получить новую лицензию, обратившись в Удостоверяющий Центр. После того, как лицензия благополучно получена, необходимо запустить КриптоПро и ввести серийный номер лицензии.

Во втором случае Вам необходимо проверить все закрытые контейнеры (носители), вставленные в USB-разъем компьютера и проверить правильность выбора нужного сертификата.

Система выдает ошибку при входе на электронную площадку

Данная ошибка может быть вызвана совокупностью причин, указанных выше. Как показывает практика, такая ошибка в первую очередь появляется из-за неправильно установленной библиотеки Capicom. Рекомендуем проверить наличие установленной библиотеки на Вашем компьютере и обратить внимание на необходимость копирования 2 системных файлов с расширением .dll в одну из папок Windows, при пользовании 64-разрядной системой.

Для того, чтобы Вы могли избежать подобных ошибок, перед установкой электронной подписи, прочитайте инструкцию по установке и настройке электронной подписи или заказать услуги по выпуску и настройке электронной подписи в нашей компании.

Ошибка ЭЦП — Не удалось закончить создание этой подписи

Вариант 1

Поэтому приступим к инструкции

Инструкция

Открываем наш документ в Adobe Reader или Adobe Acrobat
Заходим в меню Редактирование и выбираем подменю Установки
Далее в открывшемся окне в левой колонке выбираем меню Подписи, а с правой в блоке Создание и оформление нажимаем на кнопку Подробнее
Меняем формат подписи по умолчанию на Эквивалент CaDES (+убедитесь что в методе подписания по умолчанию у вас стоит КриптоПро PDF)
После этого нажимаем ОК и закрываем документ и Adobe
Открываем заново и пробуем подписать
с вероятностью 99% у вас при подписи должна быть такая табличка ))

Вариант 2

Инструкция

Для обновления КриптоПро PDF достаточно зайти на официальный сайт и скачать КриптПро ПДФ
перезагружаем комп и пробуем подписать документ

Ошибка создания подписи: Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)

В процессе работы с каким-либо программным обеспечением, которое использует средства криптозащиты и электронных подписей, возможно столкновение со следующей ошибкой:

Ошибка создания подписи: Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)

Причина возникновения ошибки

На самом деле, вся суть проблемы более чем корректно описана в тексте ошибки — отсутствуют сертификаты доверенных корневых центров.

Убедиться в этом, можно, открыв проблемный сертификат на компьютере, при использовании которого появляется ошибка. Если в окне сертификата, на вкладке «Общие» написано «При проверке отношений доверия произошла системная ошибка» или «Этот сертификат не удалось проверить, проследив его до доверенного центра сертификации», то проблема точно в этом. О том, как устранить её — читайте ниже.

Исправление ошибки

Как писалось выше, вся проблема в отсутствующих корневых сертификатах. Для того, чтобы данная ошибка ушла, нужно поставить эти самые корневые сертификаты — взять их можно у издателя сертификата (почти наверняка, они должны быть на их сайте). Издателя сертификата можно увидеть в поле «Кем выдан» свойств сертификата (выделено оранжевым на картинке ниже).

В качестве примера разберем как исправить подобную ошибку для сертификатов выданных Федеральным Казначейством России.

Переходим на сайт федерального казначейства, в раздел «Корневые сертификаты». Скачиваем «Сертификат Минкомсвязи России (Головного удостоверяющего центра) ГОСТ Р 34.10-2012» и «Сертификат Удостоверяющего центра Федерального казначейства ГОСТ Р 34.10-2012 CER». Открываем оба скачанных файла и устанавливаем оба сертификата.

Установка сертификата состоит из следующих действий:

Открываем сертификат. В левом нижнем углу нажимаем на кнопку «Установить сертификат«.
Откроется «Мастер импорта сертификатов«. Нажимаем «Далее«. В следующем окошке выбираем пункт «Поместить все сертификаты в следующее хранилище», и нажимаем кнопку «Обзор».
В списке выбора хранилища сертификатов выбираем «Доверенные корневые центры сертификации«. Нажимаем кнопку «ОК«, затем кнопку «Далее«.
В следующем окошке нажимаем на кнопку «Готово«. Затем, в окне предупреждения системы безопасности, на вопрос о том, что вы действительно хотите установить этот сертификат, нажимаем «Да». После этого последует подтверждение установки сертификатов.

После установки всех нужных корневых сертификатов, данная ошибка должна исчезнуть.

Установка драйверов без цифровой подписи

Цифровая подпись драйвера используется Microsoft для идентификации производителя и подтверждения соответствия продукта требованиям операционной системы. Наличие такого электронного сертификата гарантирует отсутствие в нем изменений, внесенных после выпуска. Таким образом, пользователь получает двойную гарантию безопасности и может быть уверен в работоспособности полученного драйвера.

Проверка подписей

Windows выполняет проверку цифрового сертификата автоматически. Обнаружив его отсутствие, система выдает пользователю предупреждение об опасности установки неподписанного драйвера. Для проверки уже инсталлированных в ОС компонентов можно использовать встроенные инструменты.

Direct X

Драйверы мультимедиа ‒ наиболее часто обновляемые компоненты ОС. Проверить их на наличие сертификата можно с помощью встроенного средства диагностики. Запускаем его командой, показанной на скриншоте.

На основной вкладке ставим галочку в отмеченном поле. Таким образом мы включим автоматическую проверку утилитой сертификатов соответствия.

Переключившись на следующую вкладку, в поле «Драйверы» мы видим положительный ответ системы.

Аналогичным образом проверяем остальные страницы, убеждаясь в наличии сертификата WHQL.

Signature Verification

Выявить наличие в системе всех компонентов без цифровой подписи можно, используя специальную утилиту проверки. Запустим ее, набрав в текстовом поле «sigverif».

Нажимаем отмеченную кнопку для активации процедуры тестирования компонентов.

Завершение верификации несколько изменит вид основного окна утилиты. Нажимаем на выделенную кнопку, чтобы открыть дополнительные параметры.

Выбираем опцию «Просмотр журнала».

В текстовом редакторе запускается отчет о состоянии установленных в системе драйверов. Обозначенная колонка «Состояние» дает информацию о наличии цифрового сертификата WHQL.

Разобравшись с текущим состоянием системы, рассмотрим, как выполнить отключение проверки цифровой подписи драйверов в Windows 10.

Отключение подписи

Поддерживая стабильность ОС, Microsoft не рекомендует устанавливать компоненты, не имеющие сертификатов WHQL, но такая возможность в системе осталась. Необходимость установить неподписанный драйвер может возникнуть по разным причинам. К примеру, это может быть оборудование, снятое с производства, но необходимое для работы.

Групповая политика

Самый простой способ отключить электронную подпись заключается в изменении политики безопасности. Запускаем редактор, используя меню «Выполнить».

В главном окне последовательно разворачиваем подчеркнутые пункты в области навигации. Последний раздел содержит три параметра. Нужный нам выделен рамкой. Открываем его для редактирования.

В управляющем блоке ставим переключатель в положение «Включено». В области параметров используем выпадающее меню. Выбираем пункт, отмеченный цифрой «2». Применяем и сохраняем внесенные изменения.

Заданное правило должно начать действовать без перезагрузки.

Особые параметры загрузки

Следующий способ предполагает использование особых вариантов загрузки операционной системы. Открываем меню параметров Windows и переходим в указанный на скриншоте раздел.

В области навигации перемещаемся к пункту «Восстановление». Используем отмеченную кнопку для перезагрузки системы.

Управление мышью тут доступно, поэтому последовательно начинаем перемещаться по меню. Открываем раздел устранения неисправностей.

Выбираем дополнительные параметры.

Переходим к настройкам загрузки.

Эта область информационная и работает в ней только отмеченная кнопка.

Система переходит в режим низкого разрешения экрана и отключает управление мышью. Нужный нам пункт седьмой в списке. Выбираем его, нажимая управляющую клавишу «F7» в верхнем ряду клавиатуры.

Компьютер перезагрузится, после чего установка неподписанных драйверов в ОС станет доступна.

Режим командной строки

С помощью этого метода можно также отключить проверку цифровой подписи драйвера в Windows 7. Запускаем PowerShell в режиме повышенных прав. Вводим последовательно приведенные на скриншоте команды.

После перезагрузки система не будет сообщать, что ей требуется драйвер с цифровой подписью. Для отключения режима в тексте последней команды указываем «OFF» вместо «ON».

Еще один вариант использования командной строки требует перезагрузки в безопасный режим. Последовательность действий мы уже рассматривали. Добравшись до дополнительных параметров, выбираем обозначенный пункт.

Операционная система еще раз перезагрузится, отобразив командную строку в режиме администратора. Вводим приведенную на скриншоте команду. Для выхода в графическое меню набираем «exit».

Отключение данного режима также выполняется заменой «ON» на «OFF» в конце управляющей команды.

Создание цифровой подписи

В некоторых случаях описанные методы могут не помочь. Когда не отключается проверка подписи драйверов Windows 7 или 10, придется подписать его самостоятельно. Для этой цели нам понадобится распаковать установочный пакет и найти файл с расширением INF. В нем содержится необходимая для инсталляции в системе информация. Найдя нужный файл, вызываем его свойства и переходим на вкладку «Безопасность». Копируем путь, указанный в поле «Имя объекта».

Запускаем PowerShell с повышенными правами. Вводим следующую команду: «pnputil -a C:pathname.inf». Заменяем в ней строку «C:pathname.inf» на скопированный путь к файлу.

В результате ее выполнения выбранный драйвер будет зарегистрирован в системе. Этот же способ подойдет и в том случае, когда постоянно слетает цифровая подпись драйвера.

В заключение

Как мы убедились, существует несколько вариантов установки необходимых компонентов без электронного сертификата WHQL. Действия несложные и могут быть выполнены любым пользователем. Тем не менее, установка неподписанного драйвера не должна быть нормой. Поскольку он не тестировался Microsoft, компания не будет нести ответственность за последствия его установки, а пользователь имеет высокие шансы столкнуться с ошибками BSOD.

Ошибка формирования запроса в КриптоПро Browser plug-in

При подписании каких-либо документов в системе удалённого финансового документооборота мы можем столкнуться с уведомлением об ошибке создания подписи в виде « Ошибка формирования запроса в КриптоПро ЭЦП Browser plugin ». Причиной проблемы обычно является сбой в работе ПО, устаревшая версия системы, а также комплекс других смежных факторов. Ниже разберём суть возникшей проблемы, а также наметим пути её решения.

Суть и причины ошибки формирования запроса в КриптоПро Browser plug-in

Рассматриваемая ошибка появляется во время подписи СУФД, и может быть вызвана следующими причинами:

Нестабильное сетевое соединение;
Не инсталлирован или вовсе не доступен КриптоПро CSP;
Не инсталлирован или вовсе не доступен CAdESBrowserPlug-in;
Ваш браузер работает некорректно.

Рассматриваем причины возникшей проблемы

Наиболее часто ошибка появляется после обновления КриптоПРО CSP до какой-либо из более современных версий (к примеру, после обновления до версии 4.0.9842 ).

Давайте разберём способы, позволяющие исправить ошибку формирования запроса в программе КриптоПро Browser plug-in.

Изменение значения системного реестра

Хорошей эффективностью является изменение значений параметров системного реестра. Разберём соответствующие способы для 32 и 64-битных систем. Если же вы не знаете, какая у вас стоит система, нажмите комбинацию клавиш Win+Pause и просмотрите данные в появившемся окне.

Для Виндовс 32 бита:

Нажмите на Win+R, введите в появившемся окне regedit и нажмите Энтер. Перейдите по пути:

Перейдите по указанному пути

Найдите там значение OID [1.2.643.2.1.3.2.1!1] , и далее переименуйте параметр «Algid»=dword:0000801e в Algid+»=dword:0000801e.

Для Виндовс 64 бита:

Нажмите на Win+R, введите в появившемся окне regedit и нажмите Энтер. Перейдите по пути:
Найдите там значение OID [1.2.643.2.1.3.2.1!1] , и далее переименуйте параметр «Algid»=dword:0000801e в Algid+»=dword:0000801e
Затем перейдите по указанному ниже пути:
Найдите там значение OID [1.2.643.2.1.3.2.1!1] , и далее переименуйте параметр «Algid»=dword:0000801e в Algid+»=dword:0000801e.

Установка новой версии КриптоПро при ошибке создания подписи

В некоторых случаях устаревшая версия ПО может вызывать ошибку формирования запроса в КриптоПро Browser plug-in. Рекомендуем удалить старую версию с помощью утилиты CSPClean, перезагрузить ПК, и установить последнюю версию КриптоПро CSP.

Используйте утилиту «CSPClean»

Также обратите ваше внимания, что функция Secure Boot в вашем БИОСе должна быть отключена.

Отключите Secure Boot в БИОСе

Удаление ряда корневых и промежуточных сертификатов

Хорошей эффективностью обладает способ с удалением двух корневых и промежуточных сертификатов Федерального казначейства с установкой их новых аналогов для решения ошибки с КриптоПро Browser plug-in.

Корневой сертификат ГУЦ ГОСТ 2012.crt

Подчиненный сертификат УЦ ФК ГОСТ 2012.crt

Деактивация системы сторонних криптопровайдеров

Если в вашей системе кроме КриптоПро установлены сторонние криптопровайдеры (например, « Securitycode » или « Infocrypt »), рекомендуем их удалить. Это может помочь устранить ошибку формирования запроса в КриптоПро Browser plug-in.

Удалите сторонних криптопровайдеров

Установка плагина заново при ошибке создания подписи

Если КриптоПро Browser plug-in не работает, хорошим решением будет скачать и установить его заново.

Перейдите на ресурс cryptopro.ru;
Щёлкните справа на опции «Скачать плагин», скачайте и запустите данный файл на выполнение;

Нажмите на скачать плагин

После установки плагина перезапустите ПК;

После загрузки Виндовс запустите ваш браузер, и убедитесь, что плагин активирован или включён;

Для этого перейдите в меню расширений вашего браузера, и убедитесь в активации установленного плагина.

Использование Java

Если КриптоПро ЭЦП Browser plugin работает нестабильно, стоит отключить данный плагин. Вместо него используйте более стабильную Java.

Заключение

В нашей работе мы разобрали факторы появления ошибки при создании подписи и формировании запроса в КриптоПро Browser plug-in, а также наметили пути устранения проблемы. Используйте перечисленные нами способы для решения возникшей дисфункции.

Установка драйверов без цифровой подписи

Проверка подписей

Direct X

Переключившись на следующую вкладку, в поле «Драйверы» мы видим положительный ответ системы.

Аналогичным образом проверяем остальные страницы, убеждаясь в наличии сертификата WHQL.

Signature Verification

Нажимаем отмеченную кнопку для активации процедуры тестирования компонентов.

Выбираем опцию «Просмотр журнала».

Отключение подписи

Групповая политика

Заданное правило должно начать действовать без перезагрузки.

Особые параметры загрузки

Выбираем дополнительные параметры.

Переходим к настройкам загрузки.

Эта область информационная и работает в ней только отмеченная кнопка.

Компьютер перезагрузится, после чего установка неподписанных драйверов в ОС станет доступна.

Режим командной строки

Отключение данного режима также выполняется заменой «ON» на «OFF» в конце управляющей команды.

Создание цифровой подписи

В заключение

Иногда нам требуется подписать наш документ в формате PDF своей электронной подписью (ЭЦП), а для этого нужно сначала настроить модуль Крипто Про PDF для работы в программе Adobe Acrobat. Давайте приступим.

Настроить формирование и проверку ЭП можно в окне «Digital Signatures Advanced Preferences», которое открывается через меню Edit-Preferences-Signatures (Редактирование-Настройки-Подписи).

В открывшемся окне на закладке Creation (Создание) следует назначить метод создания подписи по умолчанию. При выборе методом по умолчанию CryptoPro PDF указанный метод будет использоваться для создания всех ЭП, добавляемых в документ. Если же был указан параметр Ask when I sign(Спрашивать при подписании), то для каждой вновь создаваемой подписи будет выведено окно с возможностью выбора метода формирования данной ЭП.

При установке КриптоПро PDF без ввода лицензии пользователю предоставляется ли- цензия с ограниченным сроком действия. Для использования КриптоПро PDF после окончания этого срока пользователь должен ввести серийный номер с бланка Лицензии, полученной у ор- ганизации-разработчика или организации, имеющей права распространения продукта.

При использовании КриптоПро PDF в Adobe Reader электронные подписи будут создаваться и проверяться без лицензии.

Для ввода серийного номера лицензии следует выбрать пункт меню Help About Third-Party Plug-Ins CryptoProPDF. В окне информации о КриптоПро PDF нажмите кнопку Установить лицензию.

Система отобразит окно Сведения о пользователе, в котором необходимо указать све- дения о пользователе, организации, а также ввести Серийный номер с бланка лицензии в со- ответствующие поля ввода.

После ввода и нажатия клавиши ОК произойдет возврат к контрольной панели с указан- ным типом лицензии и сроком ее действия.

Источник

Вариант 1

Инструкция

Вариант 2

Инструкция

Вариант 1

Инструкция

Вариант 2

Инструкция

Как создать письмо с ЭЦП и как ее проверить Руководство,ЧАВО

Re: Как создать письмо с ЭЦП и как ее проверить Руководство,ЧАВО

Re: Как создать письмо с ЭЦП и как ее проверить Руководство,ЧАВО

Re: Как создать письмо с ЭЦП и как ее проверить Руководство,ЧАВО

Re: Как создать письмо с ЭЦП и как ее проверить Руководство,ЧАВО

Re: Как создать письмо с ЭЦП и как ее проверить Руководство,ЧАВО

Re: Как создать письмо с ЭЦП и как ее проверить Руководство,ЧАВО

Re: Как создать письмо с ЭЦП и как ее проверить Руководство,ЧАВО

Re: Как создать письмо с ЭЦП и как ее проверить Руководство,ЧАВО

Re: Как создать письмо с ЭЦП и как ее проверить Руководство,ЧАВО

Re: Как создать письмо с ЭЦП и как ее проверить Руководство,ЧАВО

Re: Как создать письмо с ЭЦП и как ее проверить Руководство,ЧАВО

Re: Как создать письмо с ЭЦП и как ее проверить Руководство,ЧАВО

Re: Как создать письмо с ЭЦП и как ее проверить Руководство,ЧАВО

Кто сейчас на форуме

Вариант 1

Инструкция

Вариант 2

Инструкция

Какие виды ошибок ЭЦП бывают

Проблема с подписанием ЭПЦ

Как проявляется данная ошибка и что сделать, чтобы исправить

Проблема с сертификатом

Что делать если не найден сертификат или не верен

Проблемы при авторизации

Adobe Acrobat не работает? Скачайте 100% рабочую версию аналогичного софта

Как исправить ошибку «Прекращена работа программы Adobe Acrobat Reader DC»

Решение 1. Обновление программного обеспечения

Решение 2. Выполнение специальной команды

Решение 3. Отключение защищенного просмотра

Решение 4. Открытие Distiller DC

Решение 5. Переход в другой профиль Windows

Как отправить аварийный отчёт об ошибке при прекращении работы Adobe Reader

Почему Adobe Reader может не запускаться в Windows 10

Повреждение установочных файлов

Устаревшая версия

Неактуальная программа PDF

Заключение

Аналог Adobe Acrobat Reader

Ошибка ЭЦП — Не удалось закончить создание этой подписи

Вариант 1

Инструкция

Вариант 2

Инструкция

Вариант 1

Инструкция

Вариант 2

Инструкция

CURL и ГОСТ под Windows

Mishall

Новичок

grigori

( ͡° ͜ʖ ͡°)

fixxxer

AnrDaemon

Продвинутый новичок

Mishall

Новичок

AnrDaemon

Продвинутый новичок

fixxxer

grigori

( ͡° ͜ʖ ͡°)

Mishall

Новичок

Ошибка ЭЦП — Не удалось закончить создание этой подписи

Вариант 1

Инструкция

Вариант 2

Инструкция

Поддержка Рутокен ЭЦП в OpenSSL (Страница 5 из 17)

Сообщений с 61 по 75 из 250

Adobe Acrobat не работает?
Скачайте 100% рабочую версию аналогичного софта