Введение
При попытке активации Windows 7 или Windows Vista может отображаться сообщение об ошибке, сопровождаемое кодом ошибки и ее описанием.
В этой статье приведены пошаговые инструкции, которые помогут вам устранить вашу проблему. Прежде всего, мы рассмотрим вашу проблему, затем на основе полученных от вас ответов мы определим, какие из этих способов устранения неполадок следует попробовать.
Эти действия по самостоятельному устранению неполадок для начинающих пользователей и пользователей со средним уровнем подготовки.
Некоторые способы, описанные в данной статье, требуют перехода с этой страницы. После перехода со страницы содержимое, которое отображается в данный момент, больше не будет отображаться. Таким образом, прежде чем продолжить, возможно, имеет смысл сохранить ярлык для этой веб-страницы на рабочем столе. Дважды щелкнув этот ярлык, можно будет легко вернуться к ней. Чтобы создать ярлык для этой веб-страницы на рабочем столе, выполните указанные ниже действия.
-
Щелкните страницу правой кнопкой мыши и выберите пункт Создать ярлык.
-
В диалоговом окне Internet Explorer нажмите кнопку Да, чтобы создать ярлык на рабочем столе.
Симптомы
При попытке активации Windows 7 или Windows Vista появляется следующее сообщение об ошибке:
Произошла ошибка
Кроме того, отображается код и описание этой ошибки.
Чтобы узнать, какой способ устранения проблемы следует использовать, найдите код своей ошибки в одном из приведенных ниже списков, затем перейдите к рекомендованному способу устранения этой ошибки.
|
Код ошибки |
Описание |
|
0xCD004F050 |
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что ключ продукта неправильный. |
При получении кода ошибки из этого списка воспользуйтесь способом А.
|
Код ошибки |
Описание |
|
0xC004C003 |
Сервер активации определил, что указанный ключ продукта уже используется. |
|
0xC004C001 |
Сервер активации определил, что указанный ключ продукта неправильный. |
|
0xC004C008 |
Сервер активации определил, что указанный ключ продукта нельзя использовать. |
|
0xC004C812 |
SL_E_CHREF_BINDING_0UT_0F_T0LERANCE: Сервер активации определил, что для указанного ключа продукта превышен счетчик активаций. |
|
0xC004C4CE |
Не удается найти подробное описание ошибки. |
|
0x8007232B |
DNS-имя не существует. |
При получении одного из кодов ошибки из этого списка воспользуйтесь способом Б.
|
Код ошибки |
Описание |
|
0xC004F027 |
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что эта лицензия была изменена незаконным образом. |
|
0xC003E004 |
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что эта лицензия не проверена. |
|
0xC004E003 |
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что произошла ошибка при проверке лицензии. |
При получении одного из кодов ошибки из этого списка воспользуйтесь способом В.
|
Код ошибки |
Описание |
|
0xC004F033 |
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что установка данного ключа продукта недопустима. Дополнительные сведения см. в журнале событий. |
При получении кода ошибки из этого списка воспользуйтесь способом Г.
|
Код ошибки |
Описание |
|
0XC004D401 |
Обработчик безопасности сообщил об ошибке несоответствия системных файлов. |
|
0x80080250 |
Неизвестная ошибка. |
При получении одного из кодов ошибки из этого списка воспользуйтесь способом Д.
|
Код ошибки |
Описание |
|
0x8004FC03 |
Неизвестная ошибка. |
|
0X8004FE2D |
HTTP_STATUS_DENIED. |
|
0x8004FE33 |
HTTP_STATUS_PROXY_AUTH_REQ. |
|
0x8004FE91 |
HTTP_STATUS_NOT_SUPPORTED. |
|
0x80072EE7 |
Не удается найти сервер с таким именем или адресом. |
|
0x80072EFD |
Не удается установить соединение с сервером. |
|
0x80072F78 |
Сервер вернул ошибочный или нераспознанный ответ. |
|
0x80072F8F |
Произошла ошибка безопасности. |
При получении одного из кодов ошибки из этого списка воспользуйтесь способом F.
Если отображаемый код ошибки отсутствует во всех приведенных здесь списках, поищите дополнительные сведения в базе знаний корпорации Майкрософт. Для поиска в базе знаний корпорации Майкрософт посетите следующий веб-сайт Майкрософт:
http://support.microsoft.com/ Затем введите текст полученного сообщения об ошибке в поле Поиск страниц поддержки (в базе знаний).
Способы решения вашей проблемы
Способ А. Используйте статью 950756 базы знаний Майкрософт
Оценка этого способа: умеренно простой.
Для получения дополнительных сведений о проблеме щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть эту статью в базе знаний Майкрософт:
950756 Сообщение об ошибке, отображаемой при попытке активировать копию Windows с помощью мастера активации Windows: Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что ключ продукта неправильный. 0xC004F050
Если с помощью этого способа проблему удалось устранить, дальнейших действий не требуется.
Если эти способы оказались недейственными, обратитесь за помощью к специалисту или свяжитесь с Технической поддержкой, чтобы узнать о следующих шагах, которые вы можете попробовать.
Способ Б. Проверьте ваш ключ продукта и используйте функцию «Изменить ключ продукта» для повторной активации Windows
Оценка этого способа: простой.
Если рекомендован этот способ, значит вы ввели неправильный ключ продукта. Посмотрите на упаковку продукта и убедитесь, что у вы используете правильный ключ продукта. Затем выполните следующие действия для использования функции «Изменить ключ продукта» и повторной активации Windows:
-
Нажмите Пуск
, щелкните Компьютер, затем щелкните Свойства системы на панели инструментов. -
В разделе Активация Windows, щелкните Изменить ключ продукта. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.
-
В поле Ключ продукта, введите ключ продукта и нажмите кнопку Далее.
Примечание Посмотрите на упаковку продукта и убедитесь, что введен правильный ключ продукта.
-
Для завершения процесса активации следуйте инструкциям мастера активации Windows.
Если с помощью этого способа проблему удалось устранить, дальнейших действий не требуется.
Если с помощью этого способа проблему не удалось решить, попробуйте способ Ж.
Способ В. Используйте функцию «Изменить ключ продукта» для повторного ввода ключа продукта
Оценка этого способа: простой.
Если рекомендован этот способ, значит у вас правильный ключ продукта, но для повторной активации Windows попробуйте ввести его еще раз. Для этого выполните следующие действия:
-
Нажмите Пуск
, щелкните Компьютер, затем щелкните Свойства системы на панели инструментов. -
В разделе Активация Windows, щелкните Изменить ключ продукта. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.
-
В поле Ключ продукта, введите ключ продукта и нажмите кнопку Далее.
Примечание Используйте свой оригинальный ключ продукта.
-
Для завершения процесса активации следуйте инструкциям мастера активации Windows.
Дополнительные сведения об ошибке с 0xC004E003 в Windows Vista, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
950755 Сообщение об ошибке при попытке активировать копию Windows Vista: Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что произошла ошибка при проверке лицензии. 0xC004E003″
Если с помощью этого способа проблему удалось устранить, дальнейших действий не требуется.
Если с помощью этого способа проблему не удалось решить, попробуйте способ Ж.
Способ Г. Убедитесь. что ключ продукта совместим с вашей версией Windows
Оценка этого способа: простой.
Если рекомендован этот способ, возможно ваш ключ продукта не совместим с используемой вами версией Windows. Например, если у вас установлена 32-разрядная версия операционной системы Windows, а вы приобрели обновление для 64-разрядной версии Windows, то новый ключ продукта не будет работать с текущей версией Windows. Вы можете обновить 32-разрядную версию Windows только до другой 32-разрядной версии Windows.
Чтобы воспользоваться этим способом, выполните указанные ниже действия.
-
Определите, используете ли вы 32-разрядную или 64-разрядную версию Windows? Для этого выполните следующие действия:
-
Нажмите кнопку Пуск
, введите system в поле Начать поиск, затем нажмите Система в списке «Программы». -
Сведения об операционной системе отображаются описанным ниже образом.
-
Для 64-разрядной версии операционной системы. Фраза 64-разрядная операционная система отображается в пункте Тип системы в окне Система.
-
Для 32-разрядной версии операционной системы. Фраза 32-разрядная операционная система отображается в пункте Тип системы в окне Система.
-
-
-
Версия Windows (32-разрядная или 64-разрядная), для которой предназначен ключ продукта, указана на упаковке продукта.
-
Если версии не совпадают, то вам необходимо приобрести правильную версию обновления.
Дополнительные сведения об всех совместимых версиях обновления для Windows Vista см. в статьях базы знаний Майкрософт со следующими номерами:
932616 Варианты установки пользовательских версий системы Windows Vista (только для 32-разрядных систем)
932795 Варианты установки 64-разрядных пользовательских версий системы Windows Vista
Если с помощью этого способа проблему удалось устранить, дальнейших действий не требуется.
Если эти способы оказались недейственными, обратитесь за помощью к специалисту или свяжитесь с Технической поддержкой, чтобы узнать о следующих шагах, которые вы можете попробовать.
Способ Д. Получение совместимой версии антивирусной программы или программы для управления цифровыми правами
Оценка этого способа: умеренно простой.
Если рекомендован этот способ, значит ваша антивирусная программа или программа для управления цифровыми правами не совместима с Windows.
Чтобы получить совместимую версию, выполните следующие действия:
-
Обратитесь к производителю антивирусной программы или программы для управления цифровыми правами, чтобы получить версию, совместимую с Windows. Дополнительные сведения об этой проблеме в Windows Vista см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
931699 Сообщение об ошибке при использовании Windows Vista: «Было сделано несанкционированное изменение вашей лицензии»
-
Для повторной активации Windows выполните следующие действия из способа Б
Если с помощью этого способа проблему удалось устранить, дальнейших действий не требуется.
Если эти способы оказались недейственными, обратитесь за помощью к специалисту или свяжитесь с Технической поддержкой, чтобы узнать о следующих шагах, которые вы можете попробовать.
Способ Е. Проверка подключения к Интернету
Оценка этого способа: умеренно простой.
Чтобы воспользоваться этим способом, выполните указанные ниже действия.
-
Нажмите кнопку Пуск, и выберите команду Справка и поддержка.
-
В поле Поиск в справке или в поле Поиск в электронной справке, введите Устранение проблем подключения к сети и Интернету, затем нажмите кнопку Поиск в справке.
-
В списке разделов выберите Устранение проблем подключения к сети и Интернету.
-
Щелкните ссылку, которая наиболее точно описывает возникшую проблему.
-
Для устранения возникшей проблемы следуйте рекомендациям.
-
По завершении, выполните следующие действия из способа Б для повторной активации Windows
Если с помощью этого способа проблему удалось устранить, дальнейших действий не требуется.
Если с помощью этого способа проблему не удалось решить, попробуйте способ Ж.
Способ Ж. Активация Windows с использованием автоматической телефонной системы
Оценка этого способа: простой.
Чтобы воспользоваться этим способом, выполните указанные ниже действия.
-
Нажмите кнопку Пуск
, затем пункт Компьютер. -
В панели инструментов выберите пункт Свойства системы затем щелкните Щелкните здесь для запуска активации Windows в разделе «Активация Windows».
При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.
-
Щелкните ссылку Показать другие способы активации.
-
Щелкните ссылку Использовать автоматическую телефонную систему, и следуйте инструкциям.
Если с помощью этого способа проблему удалось устранить, дальнейших действий не требуется.
Если эти способы оказались недейственными, обратитесь за помощью к специалисту или свяжитесь с Технической поддержкой, чтобы узнать о следующих шагах, которые вы можете попробовать.
Подобные проблемы и решения
Дополнительные сведения о режиме ограниченной функциональности см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
925582 Описание режима ограниченной функциональности в системе Windows Vista
Дополнительные сведения о сообщении об ошибке «Срок активации истек» см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
925616 Сообщение об ошибке при запуске Windows Vista: «Срок активации истек»
Дополнительные сведения о других ошибках, которые могут появиться при попытке активации Windows Vista, см. в статье базы знаний Майкрософт:
951287 Список статей базы знаний Майкрософт, помогающих устранить ошибки с кодами и сообщения об ошибках, которые могут выводиться при обновлении до Windows Vista
Ссылки
Помощь в решении стандартных задач по обслуживанию системы в Windows Vista можно получить на следующем веб-сайте корпорации Майкрософт:
Устранение проблем со стандартными задачами по обслуживанию системы
Содержание
- Ошибка обновления 80072ee2
- Способ 1: Удаление программ
- Способ 2: Перезапуск службы
- Способ 3: Очистка реестра
- Способ 4: Отключение функции
- Заключение
- Вопросы и ответы
Многие пользователи «семерки» сталкиваются с проблемами при получении обновлений для операционной системы и других продуктов Майкрософт. В этой статье мы рассмотрим способы устранения сбоя с кодом 80072ee2.
Данный код ошибки говорит нам о том, что «Центр обновления Windows» не может нормально взаимодействовать с сервером, передающим нам рекомендованные апдейты (не путать с обязательными). Это пакеты для различных продуктов Microsoft, например, Office или Skype. Причиной могут стать установленные программы (если система была установлена давно, то их может быть довольно много), сбои в работе службы, а также ошибки в системном реестре.
Способ 1: Удаление программ
Препятствовать нормальному течению процесса обновления могут любые программы, особенно их пиратские копии, но главной причиной обычно становятся устаревшие версии различных шифровальщиков, например, КриптоПРО. Именно это приложение чаще всего влияет на сбои при взаимодействии с сервером Майкрософт.
Читайте также:
Как установить сертификат в КриптоПро с флешки
Скачать драйвер Рутокен для КриптоПро
Плагин КриптоПро для браузеров
Решение здесь довольно простое: во-первых, удалите с компьютера все лишние программы, тем более «крякнутые». Во вторых, деинсталлируйте КриптоПРО, а если она вам нужна для работы, то после установки апдейтов верните ее обратно. Желательно, чтобы это была актуальная версия, иначе неизбежны проблемы в будущем.
Подробнее: Установка и удаление программ в Windows 7
После того как действия будут выполнены, в обязательном порядке следует перейти к способу 3, а затем перезагрузить систему.
Способ 2: Перезапуск службы
Служба «Центра обновлений» имеет свойство работать со сбоями в силу различных причин. Решить проблему поможет ее перезапуск в соответствующей оснастке.
- Открываем строку «Выполнить» (делается это с помощью комбинации клавиш Windows+R) и прописываем команду для доступа к разделу «Службы».
services.msc
- Проматываем список вниз и находим «Центр обновления Windows».
- Выделяем данный пункт, переключаемся в расширенный режим просмотра, а затем останавливаем службу нажатием на ссылку, указанную на скриншоте.
- Снова запускаем «Центр», кликнув по соответствующей ссылке.
Для верности можно применить один прием: после остановки перезагрузить машину, а затем уже выполнить запуск.
Способ 3: Очистка реестра
Данная процедура поможет удалить из системного реестра лишние ключи, которые могут препятствовать нормальной работе не только «Центра обновлений», но и системы в целом. Если вы уже воспользовались первым способом, то это нужно сделать обязательно, так как после удаления программ остаются «хвосты», которые могут указывать ОС на несуществующие файлы и пути.
Вариантов выполнения этой работы несколько, но самым простым и надежным является использование бесплатной программы CCleaner.
Подробнее:
Как пользоваться CCleaner
Чистка реестра с помощью CCleaner
Способ 4: Отключение функции
Поскольку рекомендованные обновления не являются обязательными и не влияют на безопасность системы, то их загрузку можно отключить в настройках «Центра обновлений». Этот способ не устраняет причин проблемы, но исправить ошибку может помочь.
- Открываем меню «Пуск» и в строке поиска начинаем вводить «Центр обновления». В самом начале списка появится необходимый нам пункт, по которому нужно кликнуть.
- Далее переходим к настройке параметров (ссылка в левом блоке).
- Снимаем галку в разделе «Рекомендуемые обновления» и жмем ОК.
Заключение
Действия по исправлению ошибки обновления с кодом 80072ee2 в большинстве своем не являются технически сложными и могут быть выполнены даже неопытным пользователем. Если никакие методы не помогают справиться с проблемой, то остаются только два варианта: отказаться от получения апдейтов или переустановить систему.
Еще статьи по данной теме:
Помогла ли Вам статья?
Естественно, что для активации Windows требуется актуальный ключ для данного продукта. При чем он должен соответствовать версии продукта, то есть Win 10 Corporation не удастся лицензировать с помощью ключа для Windows Home. Если же вы уверены, что ключ рабочий и должен подходить к вашей версии операционной системы, но ошибка с кодом 0x80072ee2 все равно появляется, вам нужно пройти активацию альтернативным способом.
Что нужно сделать?
Сами разработчики Microsoft советуют пройти активацию по телефону при наличии подобной ошибки. Предлагаем воспользоваться их советом.
Инструкция:
- Запускаем командную строку и вводим туда slmgr /dti.
- Записывает значение, что здесь отобразится. Это ваш идентификатор установки.
- Осуществляем звонок в центр активации Microsoft. Для Беларуси и России вот номер 7 (495) 745 5445.
- Чтобы завершить процедуру лицензирования с помощью ключа подтверждения, нужно запустить команду slmgr /atp <ID подтверждения>.
Проблема может быть в отключенных службах активации Windows, а также в том, что сервера активации заблокированы вашим провайдером или настройками операционной системы. Если подобный метод не устраивает, придется перебирать различные способы исправления проблем при активации.
Исправляем проблему
Прежде всего временно отключаем брандмауэр и проверяем наличие интернет-соединения. Для этого просто открываем браузер и заходим на любой сайт, который обычно посещаем. Если ресурс открывается корректно, значит соединение в норме. После этого перезагружаем ПК и пробуем обновить систему повторно. В случае возникновения сбоя, идем дальше:
- Переходим в меню «Пуск» и в поле поиска вводим «Устранение неполадок в сети».
- Выбираем пункт «Определить и устранить проблемы с сетью».
- Ожидаем, пока системный инструмент не завершит проверку и исправит неполадки.
- Перезагружаем ПК.
После устранения неисправности пользователю необходимо проверить, исправлен ли код ошибки 0x80072ee2. В Центре обновления выбираем доступ к последним обновлениям и проверяем его наличие. Если сбой повторяется, переходим к следующему шагу.
Отключаем настройки брандмауэра
Вызывать ошибку активации Windows 0x80072ee2 может и встроенный или сторонний брандмауэр, который настроен на запрет доступа к обновлениям. Проверить это можно его временным отключением. В настройках приложения безопасности выбираем соответствующую опцию и перезагружаем компьютер.
Также стоит убедиться, используется ли прокси-сервер. В этом случае нужно проверить, требует ли логин и пароль на вход в систему, а лучше – также отключить его на время обновления.
При повторной загрузке переходим в Центр обновления и повторно обновляем операционную систему.
Чистим реестр
Нормальной работе Windows Update и всей системы в целом может препятствовать замусоренный реестр. Если предыдущие шаги не помогли, его необходимо очистить. Процедура будет полезна в любом случае, ведь после удаления программ остаются следы, указывающие на отсутствующие файлы.
Одним из простых способов очистки реестра является использование специальных приложений, например, CCleaner. Она одна из самых функциональных и элементарных в освоении.
- Запускам программу.
- Открываем пункт «Реестр» (все графы должны быть отмечены).
- Нажимаем «Поиск проблем».
Практически всегда программа находит большое количество ошибок. После завершения сканирования нажимаем «Исправить» и соглашаемся создать резервную копию.
После исправления ошибок, перезагружаем ПК и пробуем обновить свою версию Windows заново.
Если указанные действия не принесли результата, имеет смысл обратиться к официальной документации Microsoft. Разработчики фиксируют любые неполадки и регулярно публикуют методы их исправления. После внесения любых изменений, необходимо обязательно перезагружать компьютер.
Не стоит забывать, что главный фактор бесперебойной работы операционной системы – использование ее официального дистрибутива. Купить ключ активации Windows лицензионной версии Вы можете на сайте el-store.biz. Для Вас действуют выгодные цены, комфортные условия приобретения и быстрая отправка ключей на Вашу электронную почту.
- Remove From My Forums
-
Вопрос
-
Здравствуйте!
Установил Win 2008R2, активировал его с помощью KMS ключа и сделал соответственно его KMS сервером.
Дальше, поставил WIN7 Корпоративную на новую тачку, задал клиентский KMS ключ slmgr /ipk xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx, после задал сервак активации slmgr /skms IP-сервера:1688. Дальше хотел активировать slmgr /ato, на что клиент мне выдал ошибку 0x80072EE2.
Судя по ошибке и логам сетевого отдела, клиент почему-то пытается ломится в инет активироваться, хотя IP-адрес сервера KMS указан явно, проверял в реестре адрес и порт на клиенте и на самом KMS сервере проверил порт. Пробовал менять порты, эффекта не какого.
С клиента, сервер KMS пингуется отлично и обратно, они даже в одной подсети находятся.Кто нибудь сталкивался с такой проблемой?
Ответы
-
Нашел решение тут http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/windowsserver2008r2general/thread/a466b823-93b8-4911-9ec5-5a1da8a2c265
-
Помечено в качестве ответа
8 июля 2010 г. 4:18
-
Помечено в качестве ответа