Ошибка при обмене данными превышено время ожидания ответа поставщика

ВАЖНО! Формировать, подписывать и отправлять электронные документы в случае, когда личность пациента не установлена — не нужно!

Перечень сокращений

Ошибки регистрации, которые не требуют действий со стороны пользователей

Ошибки регистрации ЭМД в РЭМД, которые может исправить пользователь

Перечень сокращений

Ошибки регистрации, которые не требуют действий со стороны пользователей

Ошибки регистрации ЭМД в РЭМД, которые может исправить пользователь

Номер
Ошибка
Решение

1
Ошибка регистрации пациента для свидетельства […]
Необходимо направить запрос в техническую поддержку ООО ЦИТ «Южный Парус»

2
Не найден CDA-документ
Повторить процедуру формирования и подписания ЭД

3
CertificateType certificateType, Decimal certificateId, String certificateIdString, Int32 maxTimeoutMs, ProcessingContext processingContext
Не заполнен / некорректно заполнен раздел «Профессиональное образование» или «Сертификаты» регистра кадров.
Необходимо проверить корректность введения данных в разделе «Регистр кадров» (данные подтягиваются из модуля «Регистр медицинских работников»). Профессиональное образование и сертификаты

4

Ошибка при формирование ЭД свидетельства о смерти:

System.Exception: Ошибка регистрации пациента для свидетельства #11732280240: {«Message»:[«Неправильный идентификатор системы»]}

at CdaGetter.Middleware.GetCdaMiddleware.GetCdaAsyncCore

Неправильный идентификатор системы / Отсутствует связь с МИС.
Необходимо направить запрос в техническую поддержку ООО ЦИТ «Южный Парус», указав OID организации и код мединфо.

5

Exception EOleException in module p8561vcl.bpl at 0046E539.

Параметр задан неверно.

Некорректно заданы настройки криптопровайдера или установлена не поддерживаемая версия.
Если на ПК установлен Крипто-Про и VipNet CSP, то в VipNet CSP в меню «Дополнительно» снять галочку с опции «Поддержка работы VipNet CSP через Microsoft CryptoAPI» 2.) Если VipNet CSP отсутсвует, переустановить Крипто-Про.

6
Данные документа идентичны переданным ранее
Необходимо направить запрос в техническую поддержку ООО ЦИТ «Южный Парус» с указанием, какие именно изменения вносились в свидетельство.

7
Ожидание CDA по свидетельству продлилось больше 30000.
Системная ошибка Нетрики. Повторить процедуру формирования и подписания ЭД

8
HTTP request failed
Техническая ошибка на стороне сервисов. Необходимо направить запрос в техническую поддержку ООО ЦИТ «Южный Парус». 

9
System.Exception: Ошибка при формировании блока сведений по сотруднику […]
Расхождение данных ФРМО / ФРМР и данных в модулях «Паспорт ЛПУ», «Регистр медицинских работников» — раздел «Регистром кадров».
Необходимо проверить по сотруднику данные по исполнениям должностей. Данные в «Регистре медицинских работников, раздел Регистр кадров» должны полностью совпадать с данными в продуктивном контуре ФРМР (Дата начала, Должность, Структурное подразделение, кол-во ставок, Тип занятости). После приведения данных в соответствие, повторно сформировать электронный документ.

10

Поле «State» заполнено некорректно.

DeadInfo.AddressDto.State»,»Поле «State» заполнено некорректно.

Ошибка связана с некорректным заполнением Адреса, (регион. улица).
Необходимо заполнять адрес согласно справочнику «Географические понятия»

11
The element type «hr» must be terminated by the matching end-tag «</hr>».
Ошибка связана с несоответствием данных в ФРМР и регистром кадров (регистром медицинских работников).
Необходимо актуализировать информацию на ФРМР. Данные должны соответствовать регистру медицинских работников. После — повторить процедуру создания электронного документа и его подписание.

12
Сертификаты недоступны. В окне выбора сертификатов нет доступных записей.
Не выполнены рекомендации, указанные в руководстве пользователя по пункту «Подготовительный этап работ».
Необходимо выполнить пункт 3.1.3.1 «Подготовительный этап работ» руководства пользователя

13
Object reference not set to an instance of an object.
Несоответствие данных в ФРМО и ФРМР с «Регистром медицинских работников», «Паспорт ЛПУ».
Необходимо актуализировать информацию на ФРМР и ФРМО. Данные должны соответствовать модулю «Регистр медицинских работников» и «Паспорт ЛПУ». После — повторить процедуру создания электронного документа и его подписание.

14
Документ заблокирован другим пользователем
Ошибка говорит о том, что документ открыт у других пользователей. Необходимо закрыть документ под другими пользователями и повторить процедуру формирования и подписания ЭД.

15
В сертификате отсутствует атрибут «OGRN»
При использовании ЭЦП руководителя не обнаружен реквизит «ОГРН». Необходимо подписывать ЭЦП, содержащей указанный атрибут. 

16
Поле «Middle Name» заполнено некорректно. Recipient.Person.HumanName.MiddleName
Во вкладке «Получатель» некорректно заполнено поле «Фамилия», «Имя» или «Отчество». Необходимо внести корректировки на вкладке «Получатель»: некорректно заполнено поле «Фамилия», «Имя» или «Отчество».

17
Ошибка поиска должности (…) сотрудника […] на дату XX.XX.XXXX в регистре кадров»
У сотрудника (…) на XX.XX.XXXX нет действующей должности ‘….’. Необходимо указать в свидетельстве одну из должностей, которая действует на эту дату. 

18

System.Exception: Подпись врача не найдена.

at CdaSender.Middleware.SendMiddleware.GetRequestDataAsync(Decimal rn, CertificateType certificateTy

Ошибка возникает по причине некорректного указания должности для сотрудников, заполненных по полям «Лицо, заполнившее свидетельство», «Лицо, выдавшее свидетельство», «Лицо, установившее смерть».
Вкладка «Медицинский персонал». Для сотрудников, указанных в полях «Лицо, заполнившее свидетельство», «Лицо, выдавшее свидетельство», «Лицо, установившее смерть» запрещено указывать должности, относящиеся к блоку «Руководители медицинских организаций». Необходимо внести корректировки по полю «Должность». ФЛК на стороне подсистемы «Демография» будет доработан в ближайшее время.

19
RUNTIME_ERROR; Message: Непредвиденная ошибка
Подобного рода ошибки возникают в тот момент, когда ЭД был отправлен в ФРЭМД, но при этом федеральный сервис был в этот момент не доступен. При этом в сервисе Нетрики происходит автоматическая переотправка таких документов. Со стороны пользователя дополнительных действий не требуется. Необходимо дождаться статуса документа, когда он либо будет «Принят ЕГИСЗ», либо «Ошибка ЕГИСЗ» (с описание корректной причины отказа в принятии документа). Если в «Журнале сообщений» нет записей, необходимо направить запрос в техническую поддержку ООО ЦИТ «Южный Парус».

20
Неверный СНИЛС = ошибка в вычислении контрольной суммы
Не пройдена проверка на соблюдение контрольной суммы указанного СНИЛС. Необходимо произвести корректировки в поле «СНИЛС». ФЛК на стороне подсистемы «Демография» будет доработан в ближайшее время.

21
Неверный формат SOAP-сообщения ответа поставщика (unmarshalling): The element type «hr» must be terminated by the matching end-tag «</hr>».
Отсутствие доступа к федеральному сервису в момент отправки документа. Со стороны пользователя действий не требуется,по документу будет произведена повторная отправка автоматически со стороны интеграционного шлюза.

22
Поле Id Document Type заполнено некорректно. Recipient.Person.DocumentsDto[1].IdDocumentType

Некорректно указан тип документа, удостоверяющего личность. Необходимо внести корректировки по полю «Тип документа, удостоверяющего личность».

23
Поле ‘Birth Area’ заполнено некорректно. NbInfo.BirthArea.
Не заполнено поле «Местность» блока «Адреса». Документ «Свидетельство о рождении», на вкладке «Даные ребенка» необходимо указать «Местность». 

24
[«Указан некорректный номер Медицинского свидетельства о рождении. Допустимо использовать значение, соответствующее регулярному выражению ^[2]{1}[0-9]{8,9}$. DocN»]
С 1.03.2022 введена новая нумерация медицинских свидетельств о рождении. В связи с этим свидетельства со старыми номерами, не отправленные до 1 марта, невозможно выгрузить в региональную систему Нетрика. Выгружайте свидетельства, выданные после 1 марта.

25
Ошибка отправки:
<s:Envelope xmlns:s=»http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/»><s:Body><s:Fault><faultcode>s:Client</faultcode><faultstring xml:lang=»ru-RU»>Создатель этой ошибки не указал Reason.</faultstring><detail><RequestFault xmlns=»http://schemas.datacontract.org/2004/07/N3.EMK.Dto.Common» xmlns:i=»http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance»><PropertyName/><Message>Произошла техническая ошибка</Message><ErrorCode>99</ErrorCode><Errors/></RequestFault></detail></s:Fault></s:Body></s:Envelope>

Техническая ошибка. Необходимо заново нажать на документе ПКМ — Электронный документ — Сформировать и отправить ЭД — ОК.

При этом статус документа должен быть автоматически сменён на «Передача данных в ЕГИСЗ»

26
Code: NOT_UNIQUE_PROVIDED_ID; Message: Документ с идентификатором ‘…’ уже зарегистрирован
Данный документ был успешно зарегистрированы в РЭМД, но статус от федерального сервиса не пришел. При этом в сервисе Нетрики происходит автоматическая переотправка таких документов. Со стороны пользователя дополнительных действий не требуется. Необходимо дождаться статуса документа, когда он либо будет «Принят ЕГИСЗ», либо «Ошибка ЕГИСЗ» (с описание корректной причины отказа в принятии документа). Если в «Журнале сообщений» нет записей, необходимо направить запрос в техническую поддержку ООО ЦИТ «Южный Парус».

27
Code: PERSON_POST_IN_FRMR_MISMATCH; Message: Указанная должность сотрудника не соответствует занимаемой им должности в организации […] на дату создания документа […] по данным ФРМР. Сотрудник с индексом

Расхождение данных на продуктивном контуре ФРМР и данных в подсистеме «Демография» по блоку «Медперсонал».

Необходимо проверить сведения по сотрудникам в разделе «Регистр кадров»:

• Исполнение должности. Должность работника МО

Данные в «Регистре кадров» должны полностью совпадать с данными в продуктивном контуре ФРМР на дату выдачи свидетельства. После приведения данных в соответствие, повторно сформировать электронный документ. 

28
PERSON_CARD_NOT_FOUND; Message: По данным REST-службы ФРМР на дату создания документа […] отсутствует личное дело сотрудника с индексом [0]

Расхождение данных на продуктивном контуре ФРМР и данных в подсистеме «Демография» по блоку «Медперсонал».

Необходимо проверить сведения по сотрудникам в разделе «Регистр кадров»:

• ФИО
• Дата рождения
• Пол
• СНИЛС
• Исполнение должности. Должность работника МО
• Исполнение должности. Структурное подразделение
• Профессиональное образование. Специальность

Данные в «Регистре кадров» должны полностью совпадать с данными в продуктивном контуре ФРМР на дату выдачи свидетельства. После приведения данных в соответствие, повторно сформировать электронный документ. 

29
System.Exception: Ошибка регистрации пациента для свидетельства #: {«Message»:[«Rest Request to MPI return status code BadRequest. Content: {«resourceType»:»OperationOutcome»,»issue»:[{«severity»:»error»,»code»:»value»,»details»:{«coding»:[{«system»:»http://hl7.org/fhir/issue-type»,»code»:»value»}]},»diagnostics»:»Parameter Patient.BirthDate content is invalid»},{«severity»:»error»,»diagnostics»:»Parameter Patient.BirthDate content is invalid»}]}»]}
Ошибка может возникает в случае, если личность пациента не установлена.
Выгрузка свидетельств для пациентов с неустановленной личностью в данный момент не поддерживается федеральной системой. В случае, если личность пациента не установлена, свидетельство не подлежит выгрузке в формате электронного документа.

30
System.Exception: Ошибка регистрации пациента для свидетельства #: {«Message»:[«Rest Request to MPI return status code Forbidden. Content: {«resourceType»:»OperationOutcome»,»issue»:[{«severity»:»error»,»code»:»forbidden»,»details»:{«coding»:[{«system»:»http://hl7.org/fhir/issue-type»,»code»:»forbidden»}]},»diagnostics»:»Unauthorized»},{«severity»:»error»,»diagnostics»:»Unauthorized»}]}»]}
Необходимо направить запрос в техническую поддержку ООО ЦИТ «Южный Парус»

31
Code: FILE_WAS_NOT_SENT; Message: РМИС/МИС не передала файл ЭМД
Со стороны пользователя действий не требуется,по документу будет произведена повторная отправка в ФРЭМД автоматически со стороны интеграционного шлюза

32
callback:
Code: GET_DOCUMENT_FILE_ERROR; Message: Сервис предоставляющей ИС не доступенjava.lang.IllegalArgumentException: Невозможно вызвать операцию getDocumentFile callback-сервиса РМИС версии 3.0. Адрес сервиса: https://ips.rosminzdrav.ru/644401e0fba9a. Ошибка: connect timed out. Тип ошибки: SocketTimeoutException
Со стороны пользователя действий не требуется,по документу будет произведена повторная отправка в ФРЭМД автоматически со стороны интеграционного шлюза

33
callback:
Доступ к сервису временно запрещён — для системы, соответствующей идентификатору c4e06f16-7ff5-4610-b664-04180756f025, превышен лимит запросов к сервису
Со стороны пользователя действий не требуется,по документу будет произведена повторная отправка в ФРЭМД автоматически со стороны интеграционного шлюза

34
В случае возникновения ошибки: callback: Code: VALIDATION_ERROR; Message: Ошибки валидации в ФРМСС:[code: MSSCERT, description: Внутренняя ошибка сервиса ФРМСС, уникальный идентификатор ошибки: aa21f6cc-55ed-4e15-a25c-931d71d48004].
Со стороны пользователя действий не требуется,по документу будет произведена повторная отправка в ФРЭМД автоматически со стороны интеграционного шлюза

35
Code: PATIENT_CREATION_ERROR; Message: Внутренняя ошибка ГИП при создании пациента
Со стороны пользователя действий не требуется,по документу будет произведена повторная отправка в ФРЭМД автоматически со стороны интеграционного шлюза

36
Code: INTERNAL_ERROR; Message: Внутренняя ошибка системы
Со стороны пользователя действий не требуется,по документу будет произведена повторная отправка в ФРЭМД автоматически со стороны интеграционного шлюза

37
System.Exception: Error while executing SQL non query: ORA-20103: Недопустимо изменение параметра ID_PATIENT
Если по свидетельству был получен CDA-документ, а после были внесены правки по пациенту (умершему), то для повторного переформирования электронного документа необходимо обратиться к сотрудникам МИАЦ для внесения изменений в Регистре пациентов (Нетрика), после изменений данных в их системе, переформировывать CDA в Демографии и заново повторить отправку документа

38
System.Exception: Ошибка отправки свидетельства #**********: {«Message»:[«Идентификатор пациента в запросе не совпадает с ранее зарегистрированным»]}
Если по свидетельству был получен CDA-документ, а после были внесены правки по пациенту (умершему), то для повторного переформирования электронного документа необходимо обратиться к сотрудникам МИАЦ для внесения изменений в Регистре пациентов (Нетрика), после изменений данных в их системе, переформировывать CDA в Демографии и заново повторить отправку документа

39
Удаление свидетельства
Для удаления свидетельства необходимо обратиться к сотруднику МИАЦ, Клевко Василию Александровичу.

40
Удалить электронный документ

Необходимо оформить Заявка.docx и направить в МИАЦ.

Для получения локального идентификатора необходимо направить запрос в техническую поддержку ООО ЦИТ «Южный Парус»

41
Ошибка отправки свидетельства #********: {«Message»:[«Поле «Death Area» заполнено некорректно. DeadInfo.DeathArea»]}
Не заполнено поле «Местность». Документ «Свидетельство о смерти», на вкладке «Адреса» необходимо указать «Местность».

42
Code: VALIDATION_ERROR; Message: Ошибки валидации в ФРМСС:[code: DUPLICATE, description: Свидетельство с номером [ ] и серией [ ] уже зарегистрировано]

Ответ от СТП ЕГИСЗ:

Данная проблема известна, работы по ее устранению уже ведутся.
Ошибка будет устранена в одном из ближайших релизов. После обновления системы будет опубликована соответствующая новость на портале СТП ЕГИСЗ (https://support.egisz.rosminzdrav.ru)
Следите за новостями.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

43
System.Exception: Ошибка отправки свидетельства #*********: {«Message»:[«Поле ‘Registry Area’ заполнено некорректно. MotherInfo.RegistryArea»]}

Свидетельство о рождении, закладки: данные матери — не заполнено поле «Местность».

По обязательности заполнения поля «Местность» был сделан запрос в СТП ЕГИСЗ (#886057), на который получен ответ:

«В Руководстве по реализации СЭМД «Медицинское свидетельство о рождении» Редакция 4, действительно, указание местности регистрации матери является обязательным.»

44
Поле ‘Mother Occupation’ заполнено некорректно. MotherInfo.MotherOccupation
Некорректно заполнено поле «Занятость матери». Недопустимо использовать значение «Неизвестно». 

45
Ошибка при обмене данными: SocketException: Обрыв канала (Write failed)
Со стороны пользователя действий не требуется,по документу будет произведена повторная отправка в ФРЭМД автоматически со стороны интеграционного шлюза

46
The request channel timed out attempting to send after 00:01:00. Increase the timeout value passed to the call to Request or increase the SendTimeout value on the Binding. The time allotted to this operation may have been a portion of a longer timeout
Со стороны пользователя действий не требуется,по документу будет произведена повторная отправка в ФРЭМД автоматически со стороны интеграционного шлюза

47
Превышено время ожидания ответа поставщика
Со стороны пользователя действий не требуется,по документу будет произведена повторная отправка в ФРЭМД автоматически со стороны интеграционного шлюза

48
Ошибки валидации в ФРМСС:[code: MSSCERT, description: Введенные данные не удовлетворяют ограничению [frmss.cert.ch4cert8receiver_fio] уникальный идентификатор ошибки: b9281110-4040-4bee-ba90-c0a0e22d3af1]

Заявка в СТП ЕГИСЗ #860376.

Ответ от СТП ЕГИСЗ:

Уважаемый пользователь.

Данная проблема известна, работы по ее устранению уже ведутся. К сожалению, сроки решения проблемы не определены. Необходимо ожидать.

49
Code: RUNTIME_ERROR; Message: Internal error
Со стороны пользователя действий не требуется,по документу будет произведена повторная отправка в ФРЭМД автоматически со стороны интеграционного шлюза

50
Не удалось построить цепочку сертификатов до Головного УЦ(сертификат организации выдан не аккредитованным УЦ или один из сертификатов цепочки не действителен)
Для регистрации документа в РЭМД необходимо, чтобы подпись МО и сотрудников действовала на дату создания ЭМД и дату регистрации ЭМД в РЭМД.

В данном случае тип ошибки определяется ответом от УЦ, мы уже работаем над исправлением отправляемого кода ошибки.

Документы, согласно пп 140, необходимо регистрировать в РЭМД в течении 1 суток с момента их создания.
Однако, согласно ФЗ-63 и подчиненным актам ФСБ — при проверки подписи, подпись должна быть действительна, то есть если врач подписал ЭМД, далее у него истекла подпись и далее направить документ на регистрацию, то такой документ зарегистрирован не будет, так как проверка подписи, осуществляемая сертифицированными криптографическими средствами, выполнена не будет.

51
CryptoProSigner timeout exception
Со стороны пользователя действий не требуется,по документу будет произведена повторная отправка в ФРЭМД автоматически со стороны интеграционного шлюза

52
System.ArgumentException: Документ с таким NRN отсутвует в базе
Вкладка Медперсонал, блок Руководитель, должен быть указан руководитель организации.

53
В регистре найдено медицинское свидетельство о рождении с указанными серией и номером. Необходимо исправить серию и номер
Документ «Сведения о бумажном МСР» зарегистрирован в РЭМД. Необходимо направить запрос в техническую поддержку ООО ЦИТ «Южный Парус» с перечнем номеров свидетельств для смены статусов в подсистеме Демография.

54

Сертификат сотрудника не действителен на дату создания документа /

Сертификат МО не действителен на дату создания документа

Необходимо проверить действие исполнения должности, указанной в свидетельстве у всех сотрудников с вкладки Медперсонал.  Если условие соблюдено, направить список номеров свидетельств в СТП Парус.

55
Данные документа с IdDocumentType = 14 различаются в MotherInfo и Recipient.
Свидетельство о рождении, вкладка «Данные матери» поле код подразделения не должно быть пустым.

56
Доступ к сервису временно запрещён — для системы, соответствующей идентификатору ***********************, превышен лимит запросов к сервису
Со стороны пользователя действий не требуется,по документу будет произведена повторная отправка в ФРЭМД автоматически со стороны интеграционного шлюза.

57
Message»:[«Поле ‘Issued Date’ не может быть пустым. DeadInfo.Person.DocumentsDto[0].IssuedDate»]
Отсутствует дата выдачи документа, удостоверяющего личность. 

Ошибка «Время ожидания ответа истекло»

Время от времени при работе в браузере каждый пользователь сталкивается с ошибкой «Превышено время ожидания ответа от сайта». В статье мы расскажем, с чем связана эта ошибка и как её исправить.

Что означает ошибка «Время ожидания ответа истекло»

Ошибка ERR_CONNECTION_TIMED_OUT (Время ожидания ответа истекло / Превышено время ожидания ответа от сайта) означает, что сервер, к которому обращается браузер, не отвечает. Чтобы понять, с чем это связано, вкратце рассмотрим, как устроены сайты и как взаимодействуют сервер и браузер.

Когда пользователь переходит на тот или иной ресурс, он видит целостную картину — уже сверстанные страницы с единым дизайном. Эта целостность формируется на внутреннем уровне. «Под капотом» сайт состоит из совокупности элементов — кода, файлов (картинок, текста, видео), элементов верстки.

Пока эти файлы хранятся только на компьютере, о существовании ресурса никто не узнает. Чтобы пользователи могли посетить сайт, его нужно разместить в интернете — на сервере. Для этого можно арендовать сервер или заказать хостинг.

Чтобы попасть на уже размещенный сайт, нужно обратиться к серверу и запросить у него файлы. Этим занимается браузер. Сразу после того, как пользователь вбивает какой-то запрос в поисковик, браузер делает запрос на сервер. После этого сервер дает ответ, и искомый портал открывается в браузере.

Промежуток времени между тем, когда пользователь вбил запрос в адресную строку, и тем, когда в браузере открылся ресурс, называется временем загрузки сайта. Иногда на загрузку уходят миллисекунды. Иногда приходится ждать 10-30 секунд или больше. Общее время загрузки складывается из:

• времени отклика серверов (время запросов и ответов веб и DNS-серверов, к которым относится сайт),

• времени генерации сайта на сервере и в браузере (суммарное время загрузки всех файлов).

Браузер не может ждать ответ от сервера вечно. Если сервер не отвечает, он ожидает некоторое время и сообщает пользователю, что сайт недоступен. Ошибку «Превышено время ожидания ответа от сайта» могут спровоцировать как неисправности на сервере, так и проблемы подключения у пользователя.

Причины возникновения ошибки

Основные причины возникновения ошибки:

1. Проблемы с интернет-подключением (отсутствие интернета, неправильные настройки, влияние вредоносного ПО или сторонних программ).
2. Низкая скорость загрузки или сильно загруженное интернет-соединение.
3. Проблемы на стороне сервера (профилактические работы, сбои).
4. Неполадки в работе сайта (некорректные настройки в файле hosts) — в случае если не открывается только конкретный ресурс.
5. Захламленность браузера (например, кэшем и куками).
6. Блокировка на уровне региона.
7. Работа под VPN или через прокси-сервер.

Как устранить ошибку

В первую очередь стоит выяснить, на чьей стороне возникла проблема — на вашей или на стороне сервера. Самый простой способ проверки: подключитесь к искомому порталу с другого устройства. Если сайт по-прежнему недоступен, значит проблема на стороне ресурса. В этом случае придется подождать, когда доступ будет восстановлен.

Если вам удалось попасть на сайт, значит проблема в локальном интернет-соединении. Чтобы наладить доступ, поэтапно выполните следующие шаги:

Теперь вы разбираетесь в причинах ошибки «Превышено время ожидания ответа от сайта» и знаете, как её исправить, если проблема возникла на вашей стороне.

№

Код ошибки

Описание

Рекомендации

1

PERSON_POST_IN_FRMR_MISMATCH

Переданная должность сотрудника не соответствует должности, зарегистрированной в ФРМР 

Проверить корректность должности в МИС в соответствии с ФРМР.

2

PATIENT_MPI_MISMATCH

Данные пациента с переданным локальным идентификатором отличаются от зарегистрированных в ГИП 

• Ошибка на стороне федерального хранилища. Означает, что персональные данные пациента в документе не совпадают с персональными данными пациента зарегистрированными в ГИП.
• Предоставить в СТП МИС в письменном виде данные пациента: ФИО, Дата рождения, СНИЛС, Пол, Номер полиса, Email, Телефон, Адрес пациента (Город, Улица, Регион) для изменения данных в ГИП.
• После корректировки данных в ГИП, повторно отправить документ в РЭМД.

3

VALIDATION_ERROR

Ошибка валидации значения

Форматно-логический контроль регистрируемого СЭМД включает в себя:

• Валидацию структуры СЭМД;
• Проверку используемых справочных значений.

Для ошибок вида VALIDATION_ERROR в тексте содержится указание на проблемный элемент СЭМД.

Пример ответа ошибки:

• 400 : ValidationError, Организация [1.2.643.5.1.13.13.12.2.50.4808] не привязана к РМИС [emdr-rmis-83]

Пример ответа для ошибки схематрона:

• VALIDATION_ERROR : Ошибка валидации схематрона: Элемент ClinicalDocument/code. Атрибут @codeSystem должен быть представлен и иметь значение «1.2.643.5.1.13.13.11.1115» или «1.2.643.5.1.13.13.11.1522». Путь: /ClinicalDocument[1]/code[1]/@codeSystem=’1.2.643.5.1.13.13.11.1115′ or @codeSystem=’1.2.643.5.1.13.13.11.1522′

Пример ответа для ошибки XSD-схемы:

• ns2:errors><ns2:item><ns2:code>VALIDATION_ERROR</ns2:code><ns2:message>cvc-complex-type.2.4.a: Invalid content was found starting
  with element ‘{«urn:hl7-org:v3»:patientRole}’. One of ‘{«urn:hl7-org:v3»:realmCode, «urn:hl7-org:v3»:typeId, «urn:hl7-org:v3»:templateId, «urn:hl7-
  org:v3″:time, «urn:hl7-org:v3»:awarenessCode, «urn:hl7-org:v3»:participantRole}’ is expected.</ns2:message></ns2:item

Предоставляемые ЦНИИОИЗ XSD-схемы и разрабатываемые Цифромед файлы схематронов публикуются на Портале оперативного взаимодействия участников ЕГИСЗ, в разделе «Материалы – ЕГИСЗ – СЭМД» (https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials).

Файлы XSD-схем находятся в архиве СЭМД, разработанные схематроны также выкладываются в теме соответствующего СЭМД

Правила регистрации документов в РЭМД и проверки форматно-логического контроля периодически изменяются, при возникновении таких ошибок необходимо обратиться в СТП МИС для устранения ошибки и предоставить примеры документов.

4

VALUE_MISMATCH_METADATA_AND_FRMR

Переданные данные сотрудника не соответствуют данным, зарегистрированным в ФРМР 

Сверить данные сотрудника в МИС и в ФРМР (ФИО, дата рождения, СНИЛС).

Необходимо сверить данные председателя ВК в ФРМР/ФРМО и ЕМИАС на совпадение даты рождения и СНИЛС

5

Адрес OCSP-службы не указан или недоступен и недоступен CRL

Ошибка на стороне федерального хранилища. Повторно отправить документ.

6

PERSON_CARD_NOT_FOUND

Личное дело сотрудника отсутствует в ФРМР 

Добавить/редактировать личное дело в ФРМР.

7

PERSON_NOT_FOUND

Сотрудник не найден в ФРМР 

Проверить корректность заведения сотрудника в ФРМР.

8

VALUE_MISMATCH_METADATA_AND_CERTIFICATE

Несоответствие данных (сотрудника либо МО) в сообщении и в сертификате ЭП 

Проверить соответствие сертификата электронной подписи и подписанта, указанному в медицинском документе. При необходимости обратиться в СТП МИС.

9

SIGNATURE_DUPLICATION

Дублирование подписи 

Документ, требующий подписи нескольких сотрудников должен быть подписан разными сотрудниками медицинской организации. Скорректировать в документе «подписантов», повторно подписать и отправить документ в РЭМД.

При наличии ошибки по документу, который должен подписываться одной подпись необходимо обратиться в СТП МИС.

10

CANT_BUILD_CERT_CHAIN_TO_ACCREDITED_CA_CERT

Не удалось построить цепочку сертификатов до аккредитованного удостоверяющего центра (сертификат сотрудника выдан не аккредитованным УЦ или один из сертификатов цепочки не действителен) 

• Проверить корректность электронной подписи регистрируемого документа и корректность применения подписи. Обратиться в УЦ выдавший ЭЦП.
  
• Одна из причин возникновения данной ошибки: через удостоверяющий центр не удалось проверить действительность электронной подписи (удостоверяющий центр не вернул ответ на запрос из РЭМД при регистрации документа).

• Срок действия сертификата истек или еще не наступил.
• Сертификат был отозван удостоверяющим центром.
  Переустанавливать цепочку  сертификатов в соответствии с инструкцией «Настройка сервиса взаимодействия с ФСС».
  

11

OBJECT_NOT_FOUND

Не найдена запись справочника 

Обратиться в СТП МИС. После устранения ошибки. Повторно отправить документ.

12

ROLE_OCCURRENCE_MISMATCH

Число ЭП сотрудников с требуемой ролью не соответствует требованиям вида документов 

Число подписей с требуемой ролью не соответствует требованиям правил подписи ЭМД, либо превышено максимальное количество подписей для данной роли.

Например:

На дату создания документа для указанного вида требуется как минимум 1 подпись роли [DOCTOR]

13

INCONSISTENT_DIGESTS

ЭП при одинаковых алгоритмах хеширования содержат разные хеш-суммы документов. ЭП от разных документов 

Некорректно сформирована подпись – переподписать документ.

14

SIGNATURE_VERIFICATION_ERROR

Подпись не верна 

Обратиться в СТП МИС.

15

SIGNATURE_DECODING_ERROR

Ошибка декодирования ЭП 

Обратиться в СТП МИС.

16

NO_SIGNATURE

Отсутствуют подписи документа 

Подписать документ и отправить в РЭМД.

17

NO_SPECIALITY

Наличие специальности подписанта не соответствует требованиям вида документов 

Отсутствует специальность подписанта, который подписал документ. Для данного вида документа наличие специальности является обязательным (в соответствии с правилами подписи электронных медицинских документов). Проверить наличие специальности, при необходимости изменить данные или подписанта и повторно отправить документ.

18

DIGEST_MISMATCH

Хеш-сумма документа, полученного из предоставляющей системы, не соответствует зарегистрированной в РЭМД 

• Некорректно сформирована подпись. Необходимо переподписать документ.
• Обратиться в СТП МИС.

19

UNKNOWN_ALGORITHM

Неподдерживаемый алгоритм подписи 

Проверить корректность ЭП. Повторно отправить документ.

20

NO_ORG_ON_DATE

МО недействительна на дату создания документа 

Проверить и актуализировать структуру МО в ФРМО. Повторно отправить документа в РЭМД.

21

NO_DEPARTMENT

Отсутствует информация о подразделении организации 

Проверить и актуализировать структуру МО в ФРМО. Внести информацию о подразделении и повторно отправить документ в РЭМД.

22

RMIS_REGION_MISMATCH

Регион организации не соответствует региону РМИС/МИС 

Проверить корректность данных о медицинской организации в справочнике ЛПУ и ФРМО.

23

ADDITIONAL_INFO_REQUIRED

Для формирования запрошенного в рамках услуги «заказ справки он-лайн» документа недостаточно сведений, гражданину необходимо обратиться с личным визитом для прохождения дополнительных исследований

Недостаточно сведений, гражданину необходимо обратиться с личным визитом в МО.

24

ACCESS_DENIED

У запрашивающей РМИС/МИС нет разрешения на получение документа 

• Обратиться в МИАЦ для получения сведений о наличии регистрации.
• Обратиться в СТП ЕГИСЗ по вопросу отсутствия доступа Системы к РЭМД ЕГИСЗ (egisz@rt-eu.ru).

25

ATTRIBUTE_MISMATCH

Из предоставляющей РМИС/МИС передан документ, метаописание которого не соответствует зарегистрированному 

Ошибка связана с предоставлением некорректного ЭМД в РЭМД из системы источника (ГИС Субъекта/РМИС). Обратиться в СТП МИС.

26

CAN_NOT_ASSOCIATE

Невозможно связать документы. Создание недопустимой связи документов 

Обратиться в СТП МИС.

27

DISABLED_RMIS

РМИС/МИС зарегистрирована в РЭМД, но не активна 

• ИС зарегистрирована в РЭМД, но не активна – следует проверить электронную почту ответственного лица на предмет наличия уведомления об отключении ИС, после чего устранить проблему и следовать инструкциям из письма о переподключении ИС.
• Обратиться в МИАЦ и СТП МИС.
  

28

DOC_DATE_MISMATCH_CERT_NOT_AFTER

Сертификат ЭП недействителен на дату создания документа (документ создан позже окончания срока действия сертификата 

Проверить сроки действия сертификатов электронной подписи сотрудников, указанных в документе и сертификата медицинской организации.

Если дата создания документа не попадает в период действия сертификатов, то такой документ данной электронной подписью подписать не получится.

Внимание! Повторно подписывать и отправлять документ в РЭМД не нужно.

29

DOC_DATE_MISMATCH_CERT_NOT_BEFORE

Сертификат ЭП недействителен на дату создания документа (документ создан раньше начала срока действия сертификата) 

Проверить сроки действия сертификатов электронной подписи сотрудников, указанных в документе и сертификата медицинской организации.

Если дата создания документа не попадает в период действия сертификатов, то такой документ данной электронной подписью подписать не получится.

Внимание! Повторно подписывать и отправлять документ в РЭМД не нужно.

30

INVALID_CERT_KEY_USAGE

Область использования ключа ЭП не соответствует предъявляемым требованиям 

Документ невозможно подписать таким типом ЭЦП. Необходимо сверить на соответствие с Федеральным справочником.

31

INVALID_CONTENT

Из предоставляющей РМИС/МИС передан документ, формат файла которого не соответствует требованиям вида документов 

Проблема с формированием документа — обратиться в СТП МИС для выяснения причин.

32

INVALID_PLUGGABLE_ATTRS

Дополнительные атрибуты документа не соответствуют схеме дополнительных атрибутов вида документов 

Обратиться в СТП МИС.

33

MIS_ERROR

Ошибка сервиса системы, предоставляющей документ 

Обратиться в СТП МИС.

34

MIS_NOT_AVAILABLE

Сервис системы, предоставляющей документ, не доступен 

Ошибка связана с передачей ЭМД в РЭМД. Обратиться в СТП МИС.

35

NO_DOCUMENT_KIND_ON_DATE

Дата создания документа находится вне периода, допустимого для вида документов 

РЭМД принимает документы, которые созданы не более года назад. Регистрация таких документов в РЭМД запрещена.

36

NO_END_ENTITY_CERTIFICATE

В ЭП отсутствует сертификат проверки подписи 

Осуществить попытку повторной подписи документа, в случае отсутствия положительно результата, обратиться в УЦ выдавший ЭЦП.

37

NO_RMIS

РМИС/МИС не зарегистрирована в РЭМД 

• ИС не зарегистрирована в РЭМД — следует осуществить подключение к РЭМД в соответствии с порядком, указанном в интеграционных профилях РЭМД, опубликованными на портале ЕГИСЗ: https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/1879 или проверить указываемые данные об идентификаторе системы.
• Обратиться в МИАЦ и СТП МИС.

38

NO_ROLE_POLICY_ON_DATE

В указанную дату для роли недоступно подписание документов указанного вида 

Регистрация ЭМД с данной ролью невозможна в указанную дату. Возможно в правилах подписи ЭМД изменилось наименование роли для данного вида документа. При необходимости обратиться в СТП МИС.

39

NO_SNILS

Наличие СНИЛС пациента не соответствует требованиям вида документов 

• Отсутствует СНИЛС пациента. Для данного вида документа СНИЛС является обязательным для заполнения (https://nsi.rosminzdrav.ru/#!/refbook/1.2.643.5.1.13.13.11.1520/version/11.6). Снять подпись (если существует такая возможность для данного вида документа), заполнить данные, подписать и отправить ЭМД в РЭМД.
• Если снятие подписи недоступно для данного вида документа, следует обратиться в СТП МИС.

40

NOT_UNIQUE_ASSOCIATION

Регистрируемая связь документов уже существует 

Обратиться в СТП МИС.

41

ORG_NOT_FOUND_IN_FRMO

Организация не найдена в ФРМО 

• Проверить наличие информации о МО/СП и МР в ФРМО, и в ФРМР, удостовериться, что медицинский работник является сотрудником МО, проверить корректность сведений о его должности в МИС и ФРМР. При необходимости добавить организацию в ФРМО или скорректировать о ней сведения в ФРМО.
• Проверить корректность указания ОИД медицинской организации и/или структурного подразделения в справочнике ЛПУ.
• Повторно отправить медицинский документ в РЭМД.

42

ORG_SIGNATURE_OCCURRENCE_MISMATCH

Наличие подписи организации не соответствует требованиям вида документов 

Обратиться в СТП МИС.

43

PATIENT_OCCURRENCE_MISMATCH

Наличие сведений о пациенте не соответствует требованиям вида документов 

Обратиться в СТП МИС.

44

PLUGGABLE_ATTRS_OCCURRENCE_MISMATCH

Наличие дополнительных атрибутов документа не соответствует требованиям вида документов 

Обратиться в СТП МИС.

45

POSITION_TO_ROLE_MISMATCH

Несоответствие должности и роли подписанта 

Документ подписан пользователем с должностью, которая не предусмотрена для данного вида документа. Необходимо выбрать корректную должность и переотправить документ. При необходимости обратиться в СТП МИС.

Правила подписи электронных медицинских документов — https://nsi.rosminzdrav.ru/#!/refbook/1.2.643.5.1.13.13.99.2.42/version/3.62

Роли сотрудников, которые могут подписывать документы для отправки в РЭМД — https://nsi.rosminzdrav.ru/#!/refbook/1.2.643.5.1.13.13.99.2.368/version/2.4

46

REGISTRY_ITEM_NOT_FOUND

Запрашиваемая запись регистра не найдена 

Ошибка связана с передачей ИС ЭМД в РЭМД. Обратиться в СТП МИС.

47

SIGNER_ORG_MISMATCH

Организация подписанта отлична от организации, регистрирующей документ (и РМИС/МИС не имеет на это разрешения) 

Проверить соответствие сертификата электронной подписи МО и медицинской организации сотрудника, подписывающего документ (огни должны совпадать).

При необходимости обратиться в СТП МИС.

48

WRONG_CREATION_DATE

Дата создания документа больше даты регистрации 

Ошибка формирования документа. Обратиться в СТП МИС.

49

WRONG_MESSAGE_ID

Асинхронный запрос файла ЭМД с указанным messageID не найден 

• Повторно отправить документ в РЭМД.
• При необходимости обратиться в обратиться в СТП МИС.

50

MULTIPLE_SIGNERS

В контейнере ЭП указано более одного подписанта 

Некорректно установлена цепочка сертификатов — переустановить.

51

WRONG_SIGNATURE_FORMAT

Неподдерживаемый формат ЭП 

Проверить корректность электронной подписи. Повторно отправить документ в РЭМД.

52

INVALID_DOC_CONTENT_TYPE

Документ не соответствует допустимому формату (для вида документов) 

Обратиться в СТП МИС. Справочник 1.2.643.5.1.13.13.99.2.41

53

SERIES_REQUIRED_WRONG_SERVICE_VERSION

Невозможно зарегистрировать ЭМД с обязательным указанием серии документа с помощью версии сервиса 3.0 

Обратиться в СТП МИС.

54

SERIES_REQUIRED

Необходимо указать серию документа 

Указать серию документа в ЭМД и переотправить.

55

PATIENT_ALREADY_REGISTERED

Внутренняя ошибка ГИП при создании пациента 

• Обновить данные в ГИП в соответствии с инструкцией — Медицинская карта амбулаторного больного
• Повторно отправить документ в РЭМД.

Если после нескольких попыток обновить данные пациента в ГИП и отправки документа в РЭМД, документ возвращается с такой же ошибкой, то необходимо обратиться в СТП МИС.

56

PATIENT_NOT_FOUND

МО-получатель заказа на оформление документа онлайн не может идентифицировать пациента. По полученным персональным данным пациента в МО данные не найдены

• Идентификация пациента не пройдена. Проверить корректность персональных данных пациента (СНИЛС, ДУЛ, Полис).
• Обратиться в СТП МИС.

57

NOT_UNIQUE_ITEM

В запросе listDocKindSendRequest (сервис «заказ справок онлайн» на предоставление списка МО на ЕПГУ) есть конфликтующие записи по виду документов с пересечением дат доступности документов для заказа гражданами

Обратиться в СТП МИС.

58

AOGUID_NOT_FOUND

Уникальный идентификатор адресного объекта [AOGUID], переданного в СЭМД, не найден в ФИАС

Обратиться в СТП МИС.

59

REGION_CODE_DIFFERENT

Регион адресного объекта [CODE], переданного в СЭМД, не совпадает с регионом [REGIONCODE], полученным в результате проверки уникального идентификатора адресного объекта в ФИАС [AOGUID]

Обратиться в СТП МИС.

60

HOUSEGUID_NOT_FOUND

Уникальный идентификатор дома [HOUSEGUID], переданного в СЭМД, не найден в ФИАС

Обратиться в СТП МИС.

61

AOGUID_DIFFERENT

Уникальный идентификатор адресного объекта [AOGUID], переданного в СЭМД, не совпадает с адресом [AOGUID], полученным в результате проверки уникального идентификатора дома [HOUSEGUID] в ФИАС

Обратиться в СТП МИС.

62

RESTRICT_NEW_VERSION

Для вида документа запрещено регистрировать новую версию

Для регистрации «новой» версии необходимо регистрировать новый документ и в случае наличия ошибок в ранее зарегистрированном документе отправлять заявки на удаление ошибочных данных в составе: акт удаления ЭМД из архива ИС (МИС/ГИСЗ), пояснение причин корректировки, официальным письмом за подписью руководителя или заместителя руководителя ОУЗ (в случае частных/федеральных МО — за подписью руководителя или заместителя руководителя данной МО).

63
INVALID_ELEMENT_VALUE_NAME

Ошибка в справочнике.

Обратиться в СТП МИС.

Пример ответа ошибки:

Справочник OID [ 1.2.643.5.1.13.13.99.2.857], версия [1.2]. Наименование элемента [Измерение роста] не соответствует наименованию элемента в НСИ [A02.03.005].

64
INVALID_ELEMENT_VALUE_CODE

Ошибка в справочнике.

Обратиться в СТП МИС.

Пример ответа ошибки:

Справочник OID [1.2.643.5.1.13.13.11.1522], версия [4.50]. Элемент с кодом [374] отсутствует.

Описание ошибок регистрации ЭМД в РЭМД

. Страница находится в разработке

Перечень сокращений

Ошибки регистрации ЭМД в РЭМД, которые может исправить пользователь

Ошибки регистрации, которые не требуют действий со стороны пользователей

Перечень сокращений

Медицинский информационно-аналитический центр ЕГИСЗ Единая государственная информационная система в сфере здравоохранения МО Медицинская организация РЭМД Реестр электронных медицинских документов ФРМО Федеральный реестр медицинских организаций ФРМР Федеральный реестр медицинских работников СЭМД Структурированный электронный медицинский документ ЭП Электронная подпись ИС Информационная система МИС Медицинская информационная система РМИС Региональная медицинская информационная система СТП Служба технической поддержки

Главный индекс пациентов

Страховой номер индивидуального лицевого счета гражданина в пенсионном фонде Российской Федерации

ФИАС Федеральная информационная адресная система

Ошибки регистрации ЭМД в РЭМД, которые может исправить пользователь

Код ошибки

Описание

Рекомендации

Переданная должность сотрудника не соответствует должности, зарегистрированной в ФРМР

Данные пациента с переданным локальным идентификатором отличаются от зарегистрированных в ГИП

• Ошибка на стороне федерального хранилища. Означает, что персональные данные пациента в документе не совпадают с персональными данными пациента зарегистрированными в ГИП.
• Предоставить в СТП МИС в письменном виде данные пациента: ФИО, Дата рождения, СНИЛС, Пол, Номер полиса, Email, Телефон, Адрес пациента (Город, Улица, Регион) для изменения данных в ГИП.
• После корректировки данных в ГИП, повторно отправить документ в РЭМД.

3

Переданные данные сотрудника не соответствуют данным, зарегистрированным в ФРМР

Сверить данные сотрудника в МИС и в ФРМР (ФИО, дата рождения, СНИЛС).

Необходимо сверить данные председателя ВК в ФРМР/ФРМО и ЕМИАС на совпадение даты рождения и СНИЛС

Ошибка валидации значения

Форматно-логический контроль регистрируемого СЭМД включает в себя:

• Валидацию структуры СЭМД;
• Проверку используемых справочных значений.

Для ошибок вида VALIDATION_ERROR в тексте содержится указание на проблемный элемент СЭМД.

Пример ответа ошибки:

• 400 : ValidationError, Организация [1.2.643.5.1.13.13.12.2.50.4808] не привязана к РМИС [emdr-rmis-83]

Пример ответа для ошибки схематрона:

• VALIDATION_ERROR : Ошибка валидации схематрона: Элемент ClinicalDocument/code. Атрибут @codeSystem должен быть представлен и иметь значение «1.2.643.5.1.13.13.11.1115» или «1.2.643.5.1.13.13.11.1522». Путь: /ClinicalDocument[1]/code[1]/@codeSystem=’1.2.643.5.1.13.13.11.1115′ or @codeSystem=’1.2.643.5.1.13.13.11.1522′

Пример ответа для ошибки XSD-схемы:

• ns2:errors> VALIDATION_ERROR cvc-complex-type.2.4.a: Invalid content was found starting
  with element ‘<«urn:hl7-org:v3»:patientRole>‘. One of ‘ <«urn:hl7-org:v3»:realmCode, «urn:hl7-org:v3»:typeId, «urn:hl7-org:v3»:templateId, «urn:hl7-
  org:v3″:time, «urn:hl7-org:v3»:awarenessCode, «urn:hl7-org:v3»:participantRole>’ is expected.

Предоставляемые ЦНИИОИЗ XSD-схемы и разрабатываемые Цифромед файлы схематронов публикуются на Портале оперативного взаимодействия участников ЕГИСЗ, в разделе «Материалы – ЕГИСЗ – СЭМД» ( https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials ).

Файлы XSD-схем находятся в архиве СЭМД, разработанные схематроны также выкладываются в теме соответствующего СЭМД

Адрес OCSP-службы не указан или недоступен и недоступен CRL

Ошибка на стороне федерального хранилища. Повторно отправить документ.

Личное дело сотрудника отсутствует в ФРМР

Добавить/редактировать личное дело в ФРМР.

Сотрудник не найден в ФРМР

Проверить корректность заведения сотрудника в ФРМР.

Несоответствие данных (сотрудника либо МО) в сообщении и в сертификате ЭП

Проверить соответствие сертификата электронной подписи и подписанта, указанному в медицинском документе. При необходимости обратиться в СТП МИС.

Документ, требующий подписи нескольких сотрудников должен быть подписан разными сотрудниками медицинской организации. Скорректировать в документе «подписантов», повторно подписать и отправить документ в РЭМД.

При наличии ошибки по документу, который должен подписываться одной подпись необходимо обратиться в СТП МИС.

Не удалось построить цепочку сертификатов до аккредитованного удостоверяющего центра (сертификат сотрудника выдан не аккредитованным УЦ или один из сертификатов цепочки не действителен)

• Проверить корректность электронной подписи регистрируемого документа и корректность применения подписи. О братиться в УЦ выдавший ЭЦП.
• Одна из причин возникновения данной ошибки: через удостоверяющий центр не удалось проверить действительность электронной подписи (удостоверяющий центр не вернул ответ на запрос из РЭМД при регистрации документа).

• Срок действия сертификата истек или еще не наступил.
• Сертификат был отозван удостоверяющим центром.
  Переустанавливать цепочку сертификатов в соответствии с инструкцией «Настройка сервиса взаимодействия с ФСС».

11

Не найдена запись справочника

Обратиться в СТП МИС. После устранения ошибки. Повторно отправить документ. 12

Число ЭП сотрудников с требуемой ролью не соответствует требованиям вида документов

Число подписей с требуемой ролью не соответствует требованиям правил подписи ЭМД, либо превышено максимальное количество подписей для данной роли.

На дату создания документа для указанного вида требуется как минимум 1 подпись роли [DOCTOR]

ЭП при одинаковых алгоритмах хеширования содержат разные хеш-суммы документов. ЭП от разных документов

Некорректно сформирована подпись – переподписать документ.

Подпись не верна

Обратиться в СТП МИС.

Ошибка декодирования ЭП

Обратиться в СТП МИС.

Отсутствуют подписи документа

Подписать документ и отправить в РЭМД.

Наличие специальности подписанта не соответствует требованиям вида документов

Отсутствует специальность подписанта. Для данного вида документа наличие специальности является обязательным (в соответствии с правилами подписи электронных медицинских документов ). Проверить наличие специальности, при необходимости изменить данные или подписанта и повторно отправить документ.

Хеш-сумма документа, полученного из предоставляющей системы, не соответствует зарегистрированной в РЭМД

• Некорректно сформирована подпись. Необходимо переподписать документ.
• Обратиться в СТП МИС.

19

Неподдерживаемый алгоритм подписи

Проверить корректность ЭП. Повторно отправить документ.

МО недействительна на дату создания документа

Проверить и актуализировать структуру МО в ФРМО. Повторно отправить документа в РЭМД. 21

Отсутствует информация о подразделении организации

Проверить и актуализировать структуру МО в ФРМО. Внести информацию о подразделении и повторно отправить документ в РЭМД. 22

Регион организации не соответствует региону РМИС/МИС

Проверить корректность данных о медицинской организации в справочнике ЛПУ и ФРМО.

Для формирования запрошенного в рамках услуги «заказ справки он-лайн» документа недостаточно сведений, гражданину необходимо обратиться с личным визитом для прохождения дополнительных исследований

Недостаточно сведений, гражданину необходимо обратиться с личным визитом в МО.

У запрашивающей РМИС/МИС нет разрешения на получение документа

• Обратиться в МИАЦ для получения сведений о наличии регистрации.
• Обратиться в СТП ЕГИСЗ по вопросу отсутствия доступа Системы к РЭМД ЕГИСЗ ( egisz@rt-eu.ru ).

25

Из предоставляющей РМИС/МИС передан документ, метаописание которого не соответствует зарегистрированному

Ошибка связана с предоставлением некорректного ЭМД в РЭМД из системы источника (ГИС Субъекта/РМИС). Обратиться в СТП МИС.

Невозможно связать документы. Создание недопустимой связи документов

Обратиться в СТП МИС.

Регистрация версии документа невозможна

Некорректное создание версии документа. Обратиться в СТП МИС.

РМИС/МИС зарегистрирована в РЭМД, но не активна

• ИС зарегистрирована в РЭМД, но не активна – следует проверить электронную почту ответственного лица на предмет наличия уведомления об отключении ИС, после чего устранить проблему и следовать инструкциям из письма о переподключении ИС.
• Обратиться в МИАЦ и СТП МИС.

29

Сертификат ЭП недействителен на дату создания документа (документ создан позже окончания срока действия сертификата

Проверить сроки действия сертификатов электронной подписи сотрудников, указанных в документе и сертификата медицинской организации.

Если дата создания документа не попадает в период действия сертификатов, то такой документ данной электронной подписью подписать не получится.

Внимание! Повторно подписывать и отправлять документ в РЭМД не нужно.

Сертификат ЭП недействителен на дату создания документа (документ создан раньше начала срока действия сертификата)

Проверить сроки действия сертификатов электронной подписи сотрудников, указанных в документе и сертификата медицинской организации.

Если дата создания документа не попадает в период действия сертификатов, то такой документ данной электронной подписью подписать не получится.

Внимание! Повторно подписывать и отправлять документ в РЭМД не нужно.

Область использования ключа ЭП не соответствует предъявляемым требованиям

Документ невозможно подписать таким типом ЭЦП. Необходимо сверить на соответствие с Федеральным справочником.

Из предоставляющей РМИС/МИС передан документ, формат файла которого не соответствует требованиям вида документов

Проблема с формированием документа — обратиться в СТП МИС для выяснения причин.

Дополнительные атрибуты документа не соответствуют схеме дополнительных атрибутов вида документов

Обратиться в СТП МИС.

Ошибка сервиса системы, предоставляющей документ

Обратиться в СТП МИС.

Сервис системы, предоставляющей документ, не доступен

Ошибка связана с передачей ЭМД в РЭМД. Обратиться в СТП МИС.

Дата создания документа находится вне периода, допустимого для вида документов

РЭМД принимает документы, которые созданы не более года назад.

В ЭП отсутствует сертификат проверки подписи

Осуществить попытку повторной подписи документа, в случае отсутствия положительно результата, обратиться в УЦ выдавший ЭЦП.

РМИС/МИС не зарегистрирована в РЭМД

• ИС не зарегистрирована в РЭМД — следует осуществить подключение к РЭМД в соответствии с порядком, указанном в интеграционных профилях РЭМД, опубликованными на портале ЕГИСЗ: https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/1879 или проверить указываемые данные об идентификаторе системы.
• Обратиться в МИАЦ и СТП МИС.

39

В указанную дату для роли недоступно подписание документов указанного вида

Регистрация ЭМД с данной ролью невозможна в указанную дату. Возможно в правилах подписи ЭМД изменилось наименование роли для данного вида документа. О братиться в СТП МИС.

Наличие СНИЛС пациента не соответствует требованиям вида документов

• Отсутствует СНИЛС пациента. Для данного вида документа СНИЛС является обязательным для заполнения ( Справочник 1.2.643.5.1.13.13.11.1520 ). Снять подпись (если существует такая возможность для данного вида документа), заполнить данные, подписать и отправить ЭМД в РЭМД.
• Если снятие подписи недоступно для данного вида документа, следует обратиться в СТП МИС.

41

Регистрируемая связь документов уже существует

Обратиться в СТП МИС.

Организация не найдена в ФРМО

• Проверить наличие информации о МО/СП и МР в ФРМО и в ФРМР, удостовериться, что медицинский работник является сотрудником МО, проверить корректность сведений о его должности в ИС и ФРМР.
• Добавить организацию в ФРМО.
• Проверить корректность указания ОИД медицинской организации и/или структурного подразделения в справочнике ЛПУ.
• Повторно отправить медицинский документ в РЭМД.

43

Наличие подписи организации не соответствует требованиям вида документов

Обратиться в СТП МИС.

Наличие сведений о пациенте не соответствует требованиям вида документов

Обратиться в СТП МИС.

Наличие дополнительных атрибутов документа не соответствует требованиям вида документов

Обратиться в СТП МИС.

Несоответствие должности и роли подписанта

Некорректное применение подписи. Проверить корректность формирования ЭП регистрируемого документа и корректность применения подписи. При необходимости обратиться в СТП МИС.

Запрашиваемая запись регистра не найдена

Ошибка связана с передачей ИС ЭМД в РЭМД. Обратиться в СТП МИС.

Организация подписанта отлична от организации, регистрирующей документ (и РМИС/МИС не имеет на это разрешения)

Проверить соответствие сертификата электронной подписи МО и медицинской организации сотрудника, подписывающего документ (огни должны совпадать).

При необходимости обратиться в СТП МИС.

Дата создания документа больше даты регистрации

Ошибка формирования документа. Обратиться в СТП МИС.

Асинхронный запрос файла ЭМД с указанным messageID не найден

• Повторно отправить документ в РЭМД.
• Обратиться в СТП.

51

В контейнере ЭП указано более одного подписанта

Некорректно установлена цепочка сертификатов — переустановить.

Неподдерживаемый формат ЭП

Проверить корректность электронной подписи. Повторно отправить документ в РЭМД.

Документ не соответствует допустимому формату (для вида документов)

Обратиться в СТП МИС. Справочник 1.2.643.5.1.13.13.99.2.41

Невозможно зарегистрировать ЭМД с обязательным указанием серии документа с помощью версии сервиса 3.0

Обратиться в СТП МИС/МИАЦ.

Необходимо указать серию документа

Указать серию документа в ЭМД и переотправить.

Внутренняя ошибка ГИП при создании пациента

• Повторно отправить документ в РЭМД.
• Обратиться в СТП МИС, предоставить данные для обновления данных в ГИП.

57

МО-получатель заказа на оформление документа онлайн не может идентифицировать пациента. По полученным персональным данным пациента в МО данные не найдены

• Идентификация пациента не пройдена. Проверить корректность персональных данных пациента (СНИЛС, ДУЛ, Полис).
• Обратиться в СТП МИС.

58

В запросе listDocKindSendRequest (сервис «заказ справок онлайн» на предоставление списка МО на ЕПГУ) есть конфликтующие записи по виду документов с пересечением дат доступности документов для заказа гражданами

Уникальный идентификатор адресного объекта [AOGUID], переданного в СЭМД, не найден в ФИАС

Регион адресного объекта [CODE], переданного в СЭМД, не совпадает с регионом [REGIONCODE], полученным в результате проверки уникального идентификатора адресного объекта в ФИАС [AOGUID]

Уникальный идентификатор дома [HOUSEGUID], переданного в СЭМД, не найден в ФИАС

Уникальный идентификатор адресного объекта [AOGUID], переданного в СЭМД, не совпадает с адресом [AOGUID], полученным в результате проверки уникального идентификатора дома [HOUSEGUID] в ФИАС

Для вида документа запрещено регистрировать новую версию

Для регистрации «новой» версии необходимо регистрировать новый документ и в случае наличия ошибок в ранее зарегистрированном документе отправлять заявки на удаление ошибочных данных в составе: акт удаления ЭМД из архива ИС (МИС/ГИСЗ), пояснение причин корректировки, официальным письмом за подписью руководителя или заместителя руководителя ОУЗ (в случае частных/федеральных МО — за подписью руководителя или заместителя руководителя данной МО).

Ошибки регистрации, которые не требуют действий со стороны пользователей

Код ошибки

Описание

Рекомендации

Ошибка на стороне федерального хранилища. Действий никаких не требуется, документ будет повторно отправлен ночью автоматически.

Ошибка при получении файла документа из предоставляющей системы

Ошибка на стороне федерального хранилища. Действий никаких не требуется, документ будет повторно отправлен ночью автоматически.

В случае, если документ не регистрируется в течение 3-х дней, обратиться в СТП МИС.

Документ с указанным идентификатором (в РМИС/МИС) уже зарегистрирован

Означает, что прошлый документ с системной ошибкой повторно отправился автоматически. Действий со стороны МО не требуется.

Проблема с получением статусов от ФРЭМД — обратиться в СТП МИС для выяснения причин.

Ошибка на стороне федерального хранилища. Действий никаких не требуется, документ будет отправлен повторно автоматически.

В случае, если документ не регистрируется в течение 3-х дней, обратиться в СТП МИС.

Ошибка при создании пациента в ГИП

Ошибка на стороне федерального хранилища. Действий никаких не требуется, документ будет отправлен ночью автоматически.

В случае, если документ не регистрируется в течение 3-х дней, обратиться в СТП МИС. Предоставить в СТП МИС в письменном виде данные пациента: ФИО, Дата рождения, СНИЛС, Пол, Номер полиса, Email, Телефон, Город, Улица, Регион.

ИС не передала файл ЭМД

Действий никаких не требуется, документ будет повторно отправлен ночью автоматически.

В случае, если документ не регистрируется в течение 3-х дней, обратиться в СТП МИС.

Ошибка ответа от сервиса системы в getDocumentFileResponse, предоставляющей документ

Ошибка на стороне федерального хранилища. Действий никаких не требуется, документ будет отправлен повторно автоматически.

В случае, если документ не регистрируется в течение 3-х дней, обратиться в СТП МИС.

Источник

Автор	Сообщение
20/08/2020 11:34:08      Тема: Re:Интеграция с 1С
nmzn1 Зарегистрирован: 11/05/2017 09:25:20 Сообщений: 4977 Оффлайн	mrkop wrote:GUID subProduct. А где в WEB версии это можно проверить? наверное в блоке «Служебная информация» mrkop wrote: в1с в Меркурий где то на форуме уже был ответ как избежать такой ошибки — запрос делать не по гуид а по юид, вроде Это сообщение было редактировано 1 раз. Последнее обновление произошло в 20/08/2020 14:55:02
20/08/2020 14:25:19      Тема: Re:Интеграция с 1С
mrkop Зарегистрирован: 16/07/2018 12:22:53 Сообщений: 9 Оффлайн	nmzn1 wrote: mrkop wrote:GUID subProduct. А где в WEB версии это можно проверить? наверное в блоке «Служебная информация» https://prnt.sc/u2spb0 в1с в 1с https://prnt.sc/u2sqgo в Меркурий
24/08/2020 03:48:53      Тема: Re:Интеграция с 1С
serg882 Зарегистрирован: 26/10/2017 11:52:09 Сообщений: 173 Оффлайн	Если вопрос еще актуален, то вы неправильно xml выкладываете. Нужно, чтобы в исходящем документе <localTransactionId>4e627ede-e2bc-11ea-a25a-7085c2409d3e</localTransactionId> был равен входящему ответу <applicationId>cc33508d-1250-4e91-a9ba-8ca4f9a33043</applicationId>. Номенклатура в исходящей xml правильная (все совпадает).
26/08/2020 08:05:46      Тема: Re:Интеграция с 1С
Радик Даутов Зарегистрирован: 10/08/2020 06:39:22 Сообщений: 6 Оффлайн	Здравствуйте В УТ 11 настроили работу в продуктивном контуре, при выполнении обмена пришел один ВСД, хотя в веб-интерфейсе документов много. Не подскажете, в чем причина может быть?
26/08/2020 08:10:29      Тема: Re:Интеграция с 1С
nmzn1 Зарегистрирован: 11/05/2017 09:25:20 Сообщений: 4977 Оффлайн	Радик Даутов wrote:Здравствуйте В УТ 11 настроили работу в продуктивном контуре, при выполнении обмена пришел один ВСД, хотя в веб-интерфейсе документов много. Не подскажете, в чем причина может быть? здравствуйте может подождать немного а то иногда с задержкой процессы проходят в мерке TWAIN wrote:Кстати, тут почему-то эту тему обошли стороной, 1С УВС снимается с поддержки, обещают выпустить конфигурацию с открытым кодом и все, дальше сами. поэтому нужна интеграция с учетом всех процессов на своём пр-ве, а не готовое недопиленное решение, имхо Это сообщение было редактировано 1 раз. Последнее обновление произошло в 26/08/2020 08:37:46
26/08/2020 08:34:12      Тема: Re:Интеграция с 1С
TWAIN Зарегистрирован: 07/09/2017 16:29:17 Сообщений: 565 Оффлайн	Кстати, тут почему-то эту тему обошли стороной, 1С УВС снимается с поддержки, обещают выпустить конфигурацию с открытым кодом и все, дальше сами.
Если много знать, всегда найдутся те, кто сочтет, что это опасно…
15/10/2020 23:53:22      Тема: Re:Интеграция с 1С
micos2007@ya.ru Зарегистрирован: 12/10/2020 16:40:35 Сообщений: 10 Оффлайн	Может кто сталкивался: ошибка при нажатии кнопки «Передайте» или при записи входящего ВСД. Это тестовый контур, не один входящий документ не получается записать. Ошибка одна и та же. Помогите пожалуйста!  Имя файла Ошибка.png Загрузить  Описание  Размер файла 70 Kbytes  Скачано:  2 раз
16/10/2020 00:16:20      Тема: Re:Интеграция с 1С
micos2007@ya.ru Зарегистрирован: 12/10/2020 16:40:35 Сообщений: 10 Оффлайн	Сразу забыл добавить развернуто об ошибке. И конфигурации.  Имя файла Ошибка_2.png Загрузить  Описание  Размер файла 82 Kbytes  Скачано:  2 раз  Имя файла О_программе.png Загрузить  Описание  Размер файла 30 Kbytes  Скачано:  0 раз
16/10/2020 08:06:25      Тема: Re:Интеграция с 1С
nmzn1 Зарегистрирован: 11/05/2017 09:25:20 Сообщений: 4977 Оффлайн	micos2007@ya.ru wrote:Может кто сталкивался: ошибка при нажатии кнопки «Передайте» или при записи входящего ВСД. Это тестовый контур, не один входящий документ не получается записать. Ошибка одна и та же. Помогите пожалуйста! конечно желательно заказать готовое интеграционное решение, а не стандартной поставкой от 1С мучиться тут надо вызванивать 1С насчет их разработки через веб протестировали работу мерка какой инн могу посмотреть всё лм в порядке с площадками у вас в тесте micos2007@ya.ru wrote:ИНН 344206136091 посмотрел, нормально площадка закреплена Это сообщение было редактировано 2 раз. Последнее обновление произошло в 16/10/2020 11:49:35
16/10/2020 11:40:47      Тема: Re:Интеграция с 1С
micos2007@ya.ru Зарегистрирован: 12/10/2020 16:40:35 Сообщений: 10 Оффлайн	ИНН 344206136091 Литвинов А. Н. ИП
21/10/2020 16:39:37      Тема: Re:Интеграция с 1С
Avik Зарегистрирован: 19/06/2020 16:04:17 Сообщений: 13 Оффлайн	Мы используем типовую интеграцию 1С с УТ11. С понедельника столкнулись с проблемой: Начали делать «Исходящие транспортные операции», и увидели, что у товаров отсутствуют записи складского журнала. Вернее у некоторых товаров есть записи, а у некоторых отсутствуют вовсе. Открыли посмотреть весь журнал и увидели, что партии в УТ теперь числятся за другим обслуживающим предприятием, которое было удалено из системы еще полтора года назад. Причем в самом Меркурии все нормально. Как можно синхронизировать записи складского журнала, что бы все они были одинаковыми и в Меркурии и 1С?
02/11/2020 15:52:07      Тема: Re:Интеграция с 1С
Avik Зарегистрирован: 19/06/2020 16:04:17 Сообщений: 13 Оффлайн	Здравствуйте! Появилась проблема обмена с Ветис: Рассинхронизация обмена по записям складского журнала и ветеринарно-сопроводительным документам В журнале регистрации 1С: Ошибка отправки POST-запроса к серверу ВетИС api.vetrf.ru Ошибка работы с Интернет: Превышено время ожидания {ОбщийМодуль.ИнтеграцияВЕТИСВызовСервера.Модуль(1937)}: HTTPОтвет = Соединение.ОтправитьДляОбработки(HTTPЗапрос); {ОбщийМодуль.ИнтеграцияВЕТИСВызовСервера.Модуль(1454)}: ПортРаботыССервисомВЕТИС(), {ОбщийМодуль.ИнтеграцияВЕТИС.Модуль(10422)}: РезультатОтправкиЗапроса = ИнтеграцияВЕТИСВызовСервера.ОтправитьЗапрос( {ОбщийМодуль.ПродукцияВЕТИСВызовСервера.Модуль(652)}: РезультатВыполненияЗапроса = ИнтеграцияВЕТИС.ВыполнитьЗапросЭлементовКлассификатора(Запрос,, ПараметрыОбмена); {ОбщийМодуль.ИнтеграцияВЕТИСВызовСервера.Модуль(702)}: РезультатВыполненияЗапроса = ПродукцияВЕТИСВызовСервера.ИсторияИзмененийНаименованийПродукции( {ОбщийМодуль.ОбменДаннымиВЕТИС.Модуль(1845)}: ИнтеграцияВЕТИСВызовСервера.ВыполнитьСинхронизациюКлассификаторов(Неопределено, ПараметрыОбмена); по причине: Ошибка работы с Интернет: Превышено время ожидания Подскажите, что можно предпринять?
02/11/2020 22:56:52      Тема: Re:Интеграция с 1С
Рене Зарегистрирован: 02/11/2020 22:46:16 Сообщений: 1 Оффлайн	Здравствуйте, а что вы имеете в виду под рассинхронизацией? У нас например имеется плавающая проблема с партиями в УВС и в Меркурии, суть в том, что после того как сформированы производственные ВСД и мы начинаем отправлять транспортные заявки, в УВС остается нужное кол-во продукции, а в Меркурии она уже списана под 0 или в остатке меньше, чем требуется на транспортные всд и заявки отклоняются.
03/11/2020 19:09:53      Тема: Re:Интеграция с 1С
Георгий777 Зарегистрирован: 06/05/2019 15:21:03 Сообщений: 9 Оффлайн	Добрый день! Товарищи, нам сделали интеграцию в 1с 8.3 УТ11 1. Завел поступление товара от поставщика, сопоставил и погасил ВСД. 2. Отбил реализацию клиенту 3. На основании реализации создаю транспотрную операцию ВетИС 4. Вижу весь товар который надо оправить и справа «Запись складского журнала» 5. При выборе записи из журнала у меня в графе «Упаковки и штрихкоды» стоит не то количество которое в накладной а всего на складе Штук(100) Упаковок(10) Вопрос — так и должно быть, я сам должен вбивать количество по каждой позиции? 1С может взять его из накладной, это можно доработать?
04/11/2020 14:21:37      Тема: Re:Интеграция с 1С
snogl Зарегистрирован: 29/09/2017 19:15:33 Сообщений: 68 Оффлайн	Я так понимаю, что в правой части вы видите и выбираете «запись складского журнала» это партия товара, которую нужно подобрать в реализацию. По ней отображается весь остаток, чтобы вы видели сколько по этой партии можно вообще взять товара.