Наталья Долгушева |
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Добрый день. По электронной почте получила файл pdf. но появляется ошибка Snimok podpisanija.JPG (34kb) загружен 6 раз(а). На компе установлены Электронная подпись на компьютере где был подписан файл pdf отображается корректно (пишет подпись действительна) Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема и как ее исправить? |
|
|
Андрей * |
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 457 раз |
Автор: Наталья Долгушева Добрый день. По электронной почте получила файл pdf. но появляется ошибка Snimok podpisanija.JPG (34kb) загружен 6 раз(а). На компе установлены Электронная подпись на компьютере где был подписан файл pdf отображается корректно (пишет подпись действительна) Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема и как ее исправить? Здравствуйте. Всё просто и описано в документации к КриптоПРО PDF. Вы должны указать в настройках Adobe Acrobat Reader DC модуль для проверки подписи: РедактированиеУстановкиПодписиПроверкаПодробнее Snimok ehkrana ot 2022-08-16 15-27-09.png (61kb) загружен 9 раз(а). |
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
WWW |
Наталья Долгушева |
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Доброе утро! В Adobe Acrobat Reader DC нет возможности выбора модуль для проверки подписи: |
|
|
Наталья Долгушева |
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема и как ее исправить? |
|
|
nickm |
|
Статус: Активный участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 318 раз |
Автор: Наталья Долгушева На компе установлены Автор: Наталья Долгушева В Adobe Acrobat Reader DC нет возможности выбора модуль для проверки подписи: А не связано ли это с разрядностью приложения «Adobe Acrobat Reader DC»? |
|
|
Наталья Долгушева |
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
У нас как раз 64 разрядная установлена |
|
|
nickm |
|
Статус: Активный участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 318 раз |
Автор: Наталья Долгушева У нас как раз 64 разрядная установлена Так попробуйте, выбрать версию для загрузки можно по этой ссылке. |
|
|
Владимир Кудрявцев |
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 6 раз |
Всё верно, КриптоПро PDF работает только с 32-битными Акробатами. Нет КриптоПро PDF — не работает проверка. |
Полезные ссылки: техническая поддержка — тут, база знаний — тут. |
|
|
|
Пользователи, просматривающие эту тему |
Guest (2) |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Elyssia |
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Добрый день! Я приобрела подпись в удостоверяющем центре. Поставила на домашний комп кучу программок, сертификаты и демо-версию криптопро pdf. У меня получилось подписать документ. На домашнем компе проверка подписи проходит успешно, пишет, что подпись действительна. Пробую открывать тот же самый документ, хранящийся в облаке, со служебного компа, вижу сообщение во всплывающем окне: Ошибка при подтверждении подписи. Ошибка при проверке. Неподдерживаемый алгоритм. В панели Подписи сообщение такого рода: Произошла ошибка при форматировании или в информации, содержащейся в данной подписи. Личность подписавшего не установлена. и тд. Что я делаю не так? Я прочитала документы по эксплуатации криптопро пдф, там указано, что для проверки подписи не нужно ничего устанавливать, если используется Adobe Reader DC. Саму подпись я делала тоже в Adobe Reader DC. Прошу помощи! Я то рассчитывала, что установив на домашнем компе все необходимое, я смогу без проблем на любом другом компе видеть, что подпись действительна без каких-то ухищрений. Тех поддержка удостоверяющего центра предлагает ставить на втором компе весь тот софт, что я поставила на домашнем. Но это странно. |
|
|
Грибанов Антон |
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Добрый день. На компьютере, на котором Вы хотите проверять подпись, должны стоять Крипто-Про CSP и Крипто-Про PDF |
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
Elyssia |
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Ага. Т.е. вот эту фразу из FAQ http://www.cryptopro.ru/…her/pdf/faq#LicForReader Для проверки подписи в программе Adobe Reader не требуется покупать и устанавливать лицензии для продуктов КриптоПро PDF и КриптоПро CSP. Нужно понимать, как относящуюся только к лицензиям? А софт, получается, нужно ставить? А как мне объяснять людям, которым я отправляю подписанный документ по e-mail (Росаккредитация), что им тоже нужно установить все эти программы, чтобы проверить валидность подписи? Или предполагается по-умолчанию, что у той стороны есть установленные крипто-программы, которые распознают мою подпись? Как воспринимают мою подпись, созданную в криптопро-пдф, другие программы, работающие с ЭЦП? Может быть есть какой-то перечень совместимости подписи из криптопро пдф с прочими программами? |
|
|
Грибанов Антон |
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
> «Для проверки подписи в программе Adobe Reader НЕ ТРЕБУЕТСЯ покупать и устанавливать лицензии для продуктов КриптоПро PDF и КриптоПро CSP» |
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
Elyssia |
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
А всё-таки Автор: Elyssia Как воспринимают мою подпись, созданную в криптопро-пдф, другие программы, работающие с ЭЦП? Может быть есть какой-то перечень совместимости подписи из криптопро пдф с прочими программами? |
|
|
basid |
|
Статус: Активный участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 6 раз |
Если есть комплект программ — виден и «графический штамп» (для «видимой» ЭП) и есть возможность удостовериться в авторстве подписи и целостности файла. |
|
|
Elyssia |
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Автор: basid Если есть комплект программ — виден и «графический штамп» (для «видимой» ЭП) и есть возможность удостовериться в авторстве подписи и целостности файла. Сейчас проверила на пустом компьютере. Adobe Acrobat и Adobe Reader пытаются подпись проверить, и выдают что подпись недействительна. Только один из них говорит, что не хватает модуля криптопро пдф. Отредактировано пользователем 31 мая 2017 г. 8:49:48(UTC) |
|
|
Пользователи, просматривающие эту тему |
Guest |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Наталья Долгушева |
|
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 16.08.2022(UTC) |
Добрый день. По электронной почте получила файл pdf. но появляется ошибка Snimok podpisanija.JPG (34kb) загружен 6 раз(а). На компе установлены Электронная подпись на компьютере где был подписан файл pdf отображается корректно (пишет подпись действительна) Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема и как ее исправить? |
|
|
Андрей * |
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сказал «Спасибо»: 451 раз |
Автор: Наталья Долгушева Добрый день. По электронной почте получила файл pdf. но появляется ошибка Snimok podpisanija.JPG (34kb) загружен 6 раз(а). На компе установлены Электронная подпись на компьютере где был подписан файл pdf отображается корректно (пишет подпись действительна) Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема и как ее исправить? Здравствуйте. Всё просто и описано в документации к КриптоПРО PDF. Вы должны указать в настройках Adobe Acrobat Reader DC модуль для проверки подписи: РедактированиеУстановкиПодписиПроверкаПодробнее Snimok ehkrana ot 2022-08-16 15-27-09.png (61kb) загружен 8 раз(а). |
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
WWW |
Наталья Долгушева |
|
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 16.08.2022(UTC) |
Доброе утро! В Adobe Acrobat Reader DC нет возможности выбора модуль для проверки подписи: |
|
|
Наталья Долгушева |
|
Статус: Новичок Группы: Участники
Зарегистрирован: 16.08.2022(UTC) |
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема и как ее исправить? |
|
|
nickm |
|
Статус: Активный участник Группы: Участники
Зарегистрирован: 31.05.2016(UTC) Сказал(а) «Спасибо»: 232 раз |
Автор: Наталья Долгушева На компе установлены Автор: Наталья Долгушева В Adobe Acrobat Reader DC нет возможности выбора модуль для проверки подписи: А не связано ли это с разрядностью приложения «Adobe Acrobat Reader DC»? |
|
|
Наталья Долгушева |
|
Статус: Новичок Группы: Участники
Зарегистрирован: 16.08.2022(UTC) |
У нас как раз 64 разрядная установлена |
|
|
nickm |
|
Статус: Активный участник Группы: Участники
Зарегистрирован: 31.05.2016(UTC) Сказал(а) «Спасибо»: 232 раз |
Автор: Наталья Долгушева У нас как раз 64 разрядная установлена Так попробуйте, выбрать версию для загрузки можно по этой ссылке. |
|
|
Владимир Кудрявцев |
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 11.02.2021(UTC) Сказал(а) «Спасибо»: 4 раз |
Всё верно, КриптоПро PDF работает только с 32-битными Акробатами. Нет КриптоПро PDF — не работает проверка. |
Полезные ссылки: техническая поддержка — тут, база знаний — тут. |
|
|
|
Пользователи, просматривающие эту тему |
Guest (2) |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Elyssia |
|
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 29.05.2017(UTC) |
Добрый день! Я приобрела подпись в удостоверяющем центре. Поставила на домашний комп кучу программок, сертификаты и демо-версию криптопро pdf. У меня получилось подписать документ. На домашнем компе проверка подписи проходит успешно, пишет, что подпись действительна. Пробую открывать тот же самый документ, хранящийся в облаке, со служебного компа, вижу сообщение во всплывающем окне: Ошибка при подтверждении подписи. Ошибка при проверке. Неподдерживаемый алгоритм. В панели Подписи сообщение такого рода: Произошла ошибка при форматировании или в информации, содержащейся в данной подписи. Личность подписавшего не установлена. и тд. Что я делаю не так? Я прочитала документы по эксплуатации криптопро пдф, там указано, что для проверки подписи не нужно ничего устанавливать, если используется Adobe Reader DC. Саму подпись я делала тоже в Adobe Reader DC. Прошу помощи! Я то рассчитывала, что установив на домашнем компе все необходимое, я смогу без проблем на любом другом компе видеть, что подпись действительна без каких-то ухищрений. Тех поддержка удостоверяющего центра предлагает ставить на втором компе весь тот софт, что я поставила на домашнем. Но это странно. |
|
|
Грибанов Антон |
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 25.06.2014(UTC) Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Добрый день. На компьютере, на котором Вы хотите проверять подпись, должны стоять Крипто-Про CSP и Крипто-Про PDF |
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
Elyssia |
|
Статус: Новичок Группы: Участники
Зарегистрирован: 29.05.2017(UTC) |
Ага. Т.е. вот эту фразу из FAQ http://www.cryptopro.ru/…her/pdf/faq#LicForReader Для проверки подписи в программе Adobe Reader не требуется покупать и устанавливать лицензии для продуктов КриптоПро PDF и КриптоПро CSP. Нужно понимать, как относящуюся только к лицензиям? А софт, получается, нужно ставить? А как мне объяснять людям, которым я отправляю подписанный документ по e-mail (Росаккредитация), что им тоже нужно установить все эти программы, чтобы проверить валидность подписи? Или предполагается по-умолчанию, что у той стороны есть установленные крипто-программы, которые распознают мою подпись? Как воспринимают мою подпись, созданную в криптопро-пдф, другие программы, работающие с ЭЦП? Может быть есть какой-то перечень совместимости подписи из криптопро пдф с прочими программами? |
|
|
Грибанов Антон |
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники
Зарегистрирован: 25.06.2014(UTC) Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
> «Для проверки подписи в программе Adobe Reader НЕ ТРЕБУЕТСЯ покупать и устанавливать лицензии для продуктов КриптоПро PDF и КриптоПро CSP» |
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
Elyssia |
|
Статус: Новичок Группы: Участники
Зарегистрирован: 29.05.2017(UTC) |
А всё-таки Автор: Elyssia Как воспринимают мою подпись, созданную в криптопро-пдф, другие программы, работающие с ЭЦП? Может быть есть какой-то перечень совместимости подписи из криптопро пдф с прочими программами? |
|
|
basid |
|
Статус: Активный участник Группы: Участники
Зарегистрирован: 21.11.2010(UTC) Сказал(а) «Спасибо»: 6 раз |
Если есть комплект программ — виден и «графический штамп» (для «видимой» ЭП) и есть возможность удостовериться в авторстве подписи и целостности файла. |
|
|
Elyssia |
|
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 29.05.2017(UTC) |
Автор: basid Если есть комплект программ — виден и «графический штамп» (для «видимой» ЭП) и есть возможность удостовериться в авторстве подписи и целостности файла. Сейчас проверила на пустом компьютере. Adobe Acrobat и Adobe Reader пытаются подпись проверить, и выдают что подпись недействительна. Только один из них говорит, что не хватает модуля криптопро пдф. Отредактировано пользователем 31 мая 2017 г. 8:49:48(UTC) |
|
|
Пользователи, просматривающие эту тему |
Guest |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
✅ Всем привет! Вчера мне на почту написала одна из моих читательниц блога и попросила ей помочь с ошибкой которая у нее возникает при подписи документа, она делала все по моей инструкции, где я рассказывал как надо подписывать PDF документы, но у нее ни чего не получалось, а вылетала следующая ошибка:🔥
✅ После нескольких попыток решить все по почте, девушка на той стороне дала мне доступ по teamviewer к своему компьютеру и я начал разбираться в чем проблема.
Скажу сразу, что решения данного вопроса состоит из двух вариантов пробуйте один из них и если не получилось, второй вариант, вам точно поможет! ⛔️
nibbl
скачать Adobe Acrobat
Задать вопрос
Если Вы считаете? что Вам для работы необходим продукт Adobe Acrobat, напишите мне я попробую помочь Вам в этом вопросе.
Вариант 1
✅ Для того что бы исправить ошибку при подписи документа PDF — Не удалось закончить создание этой подписи. Ошибка превышения размера. Неподдерживаемый алгоритм открытых ключей. ⛔️ Самый простой и наглядный вариант будет исправить на то, что ему не нравится, а в данном контексте ему не нравится алгоритм шифрования.
Поэтому приступим к инструкции
Инструкция
- Открываем наш документ в Adobe Reader или Adobe Acrobat
- Заходим в меню Редактирование и выбираем подменю Установки
- Далее в открывшемся окне в левой колонке выбираем меню Подписи, а с правой в блоке Создание и оформление нажимаем на кнопку Подробнее
- Меняем формат подписи по умолчанию на Эквивалент CaDES (+убедитесь что в методе подписания по умолчанию у вас стоит КриптоПро PDF)
- После этого нажимаем ОК и закрываем документ и Adobe
- Открываем заново и пробуем подписать
- с вероятностью 99% у вас при подписи должна быть такая табличка ))
Вариант 2
В моем случае мне еще не понравилось, что все было установлено давным давно и я решил обновить главный модуль который как раз и подписывает документы КриптоПро PDF
Инструкция
- Для обновления КриптоПро PDF достаточно зайти на официальный сайт и скачать КриптПро ПДФ
- перезагружаем комп и пробуем подписать документ
nibbl
Я отец двух сыновей, ITишник, предприниматель и просто человек который любит делиться полезной информацией с другими людьми на такие темы как: Windows, Unix, Linux, Web, SEO и многое другое!
Для того, что при открытии PDF файла подписанного ЭЦП у вас не появлялось ошибки о том, что электронная подпись в документе является недействительной, необходимо произвести некоторые настройки Вашего рабочего места. Нам потребуются следующие программы:
- Программное обеспечение для работы с документами PDF — Adobe Acrobat или Adobe Reader версии не ниже 8;
- Программное обеспечение (криптопровайдер), обеспечивающее реализацию алгоритмов криптографии по ГОСТ Р 34.10-2001, например Крипто Про CSP ;
- Программное обеспечение (плагин), обеспечивающее интеграцию криптопровайдера и Adobe Reader — Крипто Про PDF.
Настройка установленного ПО
После установки всего необходимого ПО необходимо произвести настройку для его правильной совместной работы. Настройка иллюстрируется на примере следующего комплекта ПО:
- Adobe Reader 11.0.11
- CryptoPro CSP 3.9
- КриптоПро PDF
Для других вариантов ПО настройка производится аналогично. При открытии PDF документа, подписанного ЭП, с помощью Adobe Reader без выполнения необходимых настроек, появляется сообщение о недействительности подписи:
Для того, чтобы настроить Adobe Reader на использование правильного алгоритма, проделайте следующее:
Зайдите в меню Редактирование > Установки. В открывшемся окне выберите категорию «Подписи»:
Нажмите кнопку «Подробнее» в разделе «Проверка»:
В разделе «Поведение подтверждения» выберите опцию «Всегда использовать метод по умолчанию»:
В выпадающем списке выберите установленный Вами плагин:
Нажимайте кнопку «ОК», пока не закроются все диалоговые окна. После этого в разделе «Подписи» нажмите кнопку «Проверить все» (или закройте документ и откройте его снова):
Подписи успешно проверены. Все выполненные настройки сохранятся до момента переустановки ПО, в дальнейшем при открытии документов, подписанных ЭП по ГОСТ Р 34.10-2001 проверка будет производиться автоматически.
✅ Всем привет! Вчера мне на почту написала одна из моих читательниц блога и попросила ей помочь с ошибкой которая у нее возникает при подписи документа, она делала все по моей инструкции, где я рассказывал как надо подписывать PDF документы, но у нее ни чего не получалось, а вылетала следующая ошибка:🔥
✅ После нескольких попыток решить все по почте, девушка на той стороне дала мне доступ по teamviewer к своему компьютеру и я начал разбираться в чем проблема.
Скажу сразу, что решения данного вопроса состоит из двух вариантов пробуйте один из них и если не получилось, второй вариант, вам точно поможет! ⛔️
Если Вы считаете? что Вам для работы необходим продукт Adobe Acrobat, напишите мне я попробую помочь Вам в этом вопросе.
Вариант 1
✅ Для того что бы исправить ошибку при подписи документа PDF – Не удалось закончить создание этой подписи. Ошибка превышения размера. Неподдерживаемый алгоритм открытых ключей. ⛔️ Самый простой и наглядный вариант будет исправить на то, что ему не нравится, а в данном контексте ему не нравится алгоритм шифрования.
Поэтому приступим к инструкции
Инструкция
- Открываем наш документ в Adobe Reader или Adobe Acrobat
- Заходим в меню Редактирование и выбираем подменю Установки
- Далее в открывшемся окне в левой колонке выбираем меню Подписи, а с правой в блоке Создание и оформление нажимаем на кнопку Подробнее
- Меняем формат подписи по умолчанию на Эквивалент CaDES (+убедитесь что в методе подписания по умолчанию у вас стоит КриптоПро PDF)
- После этого нажимаем ОК и закрываем документ и Adobe
- Открываем заново и пробуем подписать
- с вероятностью 99% у вас при подписи должна быть такая табличка ))
Вариант 2
В моем случае мне еще не понравилось, что все было установлено давным давно и я решил обновить главный модуль который как раз и подписывает документы КриптоПро PDF
Инструкция
- Для обновления КриптоПро PDF достаточно зайти на официальный сайт и скачать КриптПро ПДФ
- перезагружаем комп и пробуем подписать документ
Hello, we tried to generate a digital signature with PKCS#11:
- Adobe Acrobat Reader DC version 2021.001.20145
- Default signing format: PKCS#7 — Detached
- PKCS#11 key stored on smart card (QSCD):
CKA_KEY_TYPE: CKK_EC
CKA_EC_PARAMS: { 1 2 840 10045 3 1 7 } - ECDSA elliptic curve P256 with digest algorithm SHA256
- Windows 10, macOS Catalina
We successfully loaded the PKCS#11 module. We started the signature process, added the PIN and after we tried to save the document we received the following error message:
«Error encountered while signing: unsupported algorithm.»
The last function is called by Acrobat is the C_GetAttributeValue with CKA_KEY_TYPE: CKK_EC. There is further communication between Acrobat and PKCS#11 module.
Is there any information about PKCS#11 supported algorithms?
Thanks