Что значит ошибка при постановке на хранение на Алиэкспресс?
На чтение 2 мин Просмотров 160 Опубликовано 24.04.2020
Приветствую! При отслеживании посылки с Алиэкспресс столкнулся со статусом “Ошибка при постановке на хранение”, наверно ведь ничего хорошего в этом нет?
Максим
Ответ:
Многих покупателей Алиэкспресс смущает статус “Ошибка при постановке на хранение”. На самом деле в этом нет ничего страшного, и редко возникают случаи, когда, что-то идет не так. Вероятно, возникли сложности автоматической системы обработки заказов. Подождите буквально 1-2 дня и статус поменяется на “Хранение в сортировочном центре“
Что делать если статус не поменялся
Но встречаются случаи, когда действительно возникают ошибки при приеме посылок на склад. Если вы заметили, что статус не меняется 3-4 дня, тогда следует предпринять ряд действий, чтобы все-таки заказ пришел.
- Для начала постарайтесь связаться с продавцом и решить эту проблему через него. Вероятно ошибка при приеме на хранение возникла по вине магазина.
- Если же продавец проигнорировал ваше сообщение, вы можете смело открывать спор, если статус на протяжении 5-7 дней не меняется. В этом случае уже администрация Алиэкспресс возьмет контроль в свои руки.
Что значит ошибка при постановке на хранение на Алиэкспресс?
На чтение 2 мин Просмотров 137 Опубликовано 24.04.2020
Приветствую! При отслеживании посылки с Алиэкспресс столкнулся со статусом “Ошибка при постановке на хранение”, наверно ведь ничего хорошего в этом нет?
Максим
Ответ:
Многих покупателей Алиэкспресс смущает статус “Ошибка при постановке на хранение”. На самом деле в этом нет ничего страшного, и редко возникают случаи, когда, что-то идет не так. Вероятно, возникли сложности автоматической системы обработки заказов. Подождите буквально 1-2 дня и статус поменяется на “Хранение в сортировочном центре“
Что делать если статус не поменялся
Но встречаются случаи, когда действительно возникают ошибки при приеме посылок на склад. Если вы заметили, что статус не меняется 3-4 дня, тогда следует предпринять ряд действий, чтобы все-таки заказ пришел.
- Для начала постарайтесь связаться с продавцом и решить эту проблему через него. Вероятно ошибка при приеме на хранение возникла по вине магазина.
- Если же продавец проигнорировал ваше сообщение, вы можете смело открывать спор, если статус на протяжении 5-7 дней не меняется. В этом случае уже администрация Алиэкспресс возьмет контроль в свои руки.
В статусах доставки посылки постоянно фиксируются различные процедуры, которые проходит посылка на пути к покупателю. Во время отслеживания своего заказа вы иногда можете встречать ошибку: «Ошибка при постановке на хранение».
В этой статье мы подробно разберем причины появления этой ошибки и опишем необходимые действия, которые помогут вам не потерять ваш заказ.
Ошибка при постановке на хранения: что значит?
Такой статус отображается тогда, когда в процессе передачи заказа возникли проблемы. В большинстве случаев вам не нужно ничего делать. Если с посылкой все в порядке и все данные для доставки указаны верно, то этот статус поменяется сам в течении 1 дня. Сотрудники самостоятельно исправят ошибку и поставят статус: «Хранение в сортировочном центре».
Что делать, если ошибка не уходит?
Иногда бывает так, что эта ошибка остается последним статусом в отслеживании заказа. Если состояние вашего заказа не меняется в течении 7 дней, то мы рекомендуем сделать следующее:
- Свяжитесь с продавцом. Сообщите продавцу о том, что с вашей посылкой возникла проблема и попросите его вмешаться. Вполне вероятно, что ошибка произошла из-за неправильно указанных данных со стороны продавца.
- Откройте спор. Если продавец отказывается вам помогать или игнорирует сообщения, то мы рекомендуем открыть спор для решения проблемы. В споре обязательно укажите, что продавец отказал в помощи в личном общении.
- Свяжитесь со службой поддержки. Если у вас не получается открыть спор, следует связаться с сотрудниками помощи Алиэкспресс. Подробно распишите проблему и попросите их решить эту ошибку.
На чтение 4 мин. Просмотров 32 Опубликовано 30.04.2021
Содержание
- 1 Что этот статус обозначает в Ali?
- 2 О чем говорит данный статус?
- 3 Какие еще статусы бывают при нахождении посылки в Китае
- 4 Обозначение статуса в Ali
Что этот статус обозначает в Ali?
Хранение в сортировочном центре – означает прибытие посылки на специализированный склад, на котором заказы проходят сортировку, таможенную подготовку и формируются в контейнера для отправки на следующий транзитный пункт.
Такой статус чаще всего возникает при начальном этапе пересылки, то есть, указанные сортировочные центры расположены в стране отправления (Китай, Сингапур и т.д). Но стоит отметить, что подобный статус может возникать при нахождении вашего пакета и на территории РФ.
Чаще всего, более ранними статусами перед хранением будут:
- Посылка принята к перевозке;
- Постановка на хранение;
- В редких случаях может быть указано об ошибке при постановке на хранение. Но, как показывает практика, чаще всего это лишь проблемы с машинным переводом, а с вашим заказом все в порядке.
Следующими статусами в общем маршруте уже будут следующие узлы пересылки (таможенные, транзитные), которые формируются индивидуально и для каждого заказа.
Работа в китайских сортировочных центрах
О чем говорит данный статус?
Прежде чем посылка отправляется покупателю, она находится на общем складе совместно со многими другими товарами. Причем в одном складе могут быть предметы из совершенно разных категорий от ювелирных украшений до мобильных устройств. Поэтому перед отправкой каждый товар попадает в сортировочный центр, где посылки сортируют в зависимости от конечного места назначения, веса или типа товара. Чаще всего такой статус присуждается покупкам, которые еще не покинули страну отправителя. На этом этапе они проходят необходимую подготовку, упаковываются, получают нужные бумаги для прохождения таможни, что не занимает много времени.
Подобный статус также могут получить товары с aliexpress, проходящие таможенный контроль, или прибывшие в промежуточный центр сортировки в стране получателя. Понять, находится ли посылка еще заграницей или уже прилетела в Россию можно из прежней истории отслеживания. Если это один из первых пунктов и товар был заказ недавно, значит посылка только готовится к отправке, если доставка идет уже несколько недель и в истории значилось уже несколько пунктов, то, скорее всего, посылка ожидает дальнейшей транспортировке в одном из городов России.
Какие еще статусы бывают при нахождении посылки в Китае
Есть несколько статусов, которые могут отображаться до поступления посылки в сортировочный центр:
- «Принята к перевозке». Статус означает, что отправитель передал заказ транспортной компании, осуществляющей перевозки в пределах Китая.
- «Постановка на хранение». На данном этапе посылка находится на складе местной транспортной компании и ожидает формирования груза для отправления в следующий пункт (к примеру, сортировочный узел).
- «Ошибка при постановке на хранение». В большинстве случаев появление такого статуса не должно тревожить покупателя. Скорее всего, с заказом нет никаких проблем, а сообщение об ошибке появилось из-за неправильного автоматического перевода с китайского на родной язык покупателя.
После того как посылка покинет Китай, ее обработка производится Почтой России, со статусами которой знакомо большинство покупателей.
Обозначение статуса в Ali
Пребывание на хранении в комплексе предполагает доставку отправления на специальный склад. Именно здесь осуществляется сортировка, подготовка к прохождению таможенного контроля, формирование контейнеров для направления к следующему пункту маршрута.
Такой статус преимущественно присваивается на начальной стадии – при пребывании посылки в первоначальной стране (Китай, Сингапур и прочие). Нередко он высвечивается по трекингу при пересечении границы РФ.
Перед пребыванием в комплексе основными статусами выступают:
- отправление принято на транспортировку;
- приемка на хранение;
- редко возникает ошибка при приемке. В основном это неполадки сканирования, с посылкой все нормально, статус обновляется в течение нескольких дней.
После данных статусов указываются дальнейшие пункты маршрута (таможня, транзитные пункты), они формируются в индивидуальном порядке для каждой посылки.
Популярность Алиэкспресс среди жителей разных стран, в том числе и из России, вполне объяснима – есть возможность не только выбора, но и весьма приятных цен, по сравнению с обычными торговыми точками. Поэтому многие люди предпочитаю заказывать разнообразную продукцию именно в этом интернет-магазине, стараясь отслеживать транспортировку купленного через специальные онлайн-сервисы.
В последнее время на таких сервисах стал часто появляться новый статус – «хранение в сортировочном центре Алиэкспресс». Учитывая его недавнее появлении, еще не все понимают, что значит такое оповещение. Постараемся разобраться с этим вопросом.
Что следует знать при получении такого статуса
Итак, человек заказал какую-то продукцию и ждет ее доставки. Начинает ее отслеживание, следит за статусами и через какое-то время видит это сообщение. О чем это говорит:
- Посылка еще находится в Китае или в стране, продавцы которой также работают через AliExpress. Например, во Вьетнаме;
- Осуществляется сортировка грузов для дальнейшей транспортировки в государство, где находится получатель-покупатель;
- Выполняется необходимая подготовка товара, чтобы он мог без проблем пройти все положенные таможенные процедуры.
То есть, ничего неприятного или тревожного в получении такого статуса нет. Происходят обычные рабочие процедуры, которых не избежать.
Через какое-то время статус поменяется на иное состояние отправки. Конечно, если продавец выполнил свои обязательства качественно и правильно. Естественно, многих интересует ответ на вопрос – сколько времени может происходить хранение в сортировочном центре?
Особенности работы китайских сортировочных центров
В Поднебесной существуют определенные нормы, установленные для работы подобных организаций. Согласно им, любой поступивший заказ на территорию сортировочного центра должен быть обработан и отправлен дальше не позже, чем через трое суток после его приема.
К сожалению, но увеличение объемов отправок с территории Китая привело к тому, что сотрудники СЦ могут не успевать обрабатывать все пересылки в установленный срок. Поэтому время ожидания может легко увеличиться.
Есть и другие причины, почему этот статус может долгое время не изменяться на другой:
- Сервис, через который выполняется отслеживание, по каким-то причинам не обновляет информацию или делает это со значительными задержками.
- Некоторые треки, отправленные продавцами покупателями, работают только в Китае, а вот на территории других стран – нет. В итоге, вполне логично, что статус может вообще не поменяться до того момента, как получателю не придет извещение о том, что по указанному им адресу поступила посылка.
- Отправитель мог не предоставить всей необходимой документации или сделал какие-то ошибки, что привело к задержке дальнейшей отправки.
Китайские сортировочные центры обрабатывают некоторые заказы в приоритетном порядке. Это позволяет ускорить прохождение всех проверок, если выбрать изначально иной тип доставки. Естественно, это всегда требует дополнительных финансовых затрат.
С какими еще статусами может столкнуться получатель, пока посылка находится на территории Китая
Действительно, есть еще несколько вариантов, с которым вполне может столкнуться человек, отслеживающий посылки из Поднебесной. Обычно они появляются еще до того момента, как товар поступил на обработку в китайский СЦ:
- Принята к перевозке. Означает, что продавец выполнил передачу заказанной продукции в транспортную компанию, которая осуществляет перевозку по территории Китая;
- Постановка на хранение. Как понять этот статус? Скорее всего он означает, что посылка поступила на склад местной транспортной компании и ждет формирования груза, чтобы отправиться в следующую контрольную точку – тот же узел сортировки, к примеру;
- Ошибка при постановке на хранение. Не стоит паниковать раньше времени. Очень редко этот вариант означает какие-либо неприятности. Скорее всего заказ обрабатывается в обычном порядке, а такое сообщение высветилось из-за каких-то ошибок, связанных с автоматическим переводом той или иной информации с одного языка на другой.
После прохождения границы и таможни, груз начинает обрабатываться уже Почтой России, статусы которой большинству людей уже давно известны.
Отзывы
Даже несмотря на то, что появление информации о попадании посылок на хранение в китайский сервисный центр наблюдает относительно недавно, все равно уже есть люди, столкнувшиеся с подобной ситуацией. Радует, что они оставляют отзывы, чтобы поделиться с другими получателями:
- Ксения. Первый раз, когда увидела такое сообщение на экране, очень сильно удивилась. Не ожидала, что моя бандероль попадет в СЦ так быстро. Привыкла, что такие центры работают в России. Оказывается, что не только. В Китае они тоже есть. Разобралась в ситуации. Естественно, немного расстроилась, так как думала, что получу свой заказ быстрее, чем было написано при его оформлении.
- Ульяна. Вот интересно, почему в Китае сортировка происходит быстрее чем у нас? Там же объемы более серьезные, а в России они распыляются сразу по нескольким подобным организациям. У нас обработка может длиться пять-семь дней, у них все удачно закончилось всего за трое суток.
- Лев. Я один из тех людей, который начал пользоваться услугами Алиэкспресса практически с самого основания этого интернет-магазина. Поэтому давно привык к различным статусам. Знаю, у кого можно и нельзя что-то заказывать. Как правильно оформлять доставку и другие нюансы. Поэтому просто спокойно дожидаюсь положенного срока и иду на почту за получением.
- Феофан. В последнее время трижды заказывал продукцию из Китая. Два раза у одного и того же продавца. В третий – у другого. И именно с последним возникли определенные проблемы. Он не предоставил всей необходимой документации, нужной для пересечения границы. Поэтому пересылка застопорилась еще на китайской территории, где пролежала почти неделю. Пришлось писать ему и требовать, чтобы исправил. В итоге, все разрешилось благополучно, правда, с вынужденной задержкой.
- Антон. Столкнулся с ситуацией, которая изначально напрягла. Получил от продавца код и ввел его на сайте. Сначала статусы менялись. Но последним был как раз этот. Прошла неделя, вторая, началась третья. Я связываюсь с продавцом, спрашиваю, почему такие задержки. Он отвечает, что все нормально, не стоит волноваться до тех пор, пока не выйдут указанные сроки. Ждал на нервах, так как на отслеживающем ресурсе информация не обновлялась. Тем не менее, все разрешилось, когда почтальон просто принес мне извещение, где предлагалось прийти и забрать свою посылку. Только потом узнал, что некоторые коды невозможно отслеживать на определенных этапах. Не удобно, но это факт.
Как видите, ничего необычного и создающего проблемы в подобной ситуации нет. Ее просто стоит принять и ожидать доставки.
Растущая популярность покупок на Алиэкспресс вполне понятна, ведь здесь можно найти огромное количество товаров по более доступным ценам, в сравнении с магазинами. Но во время отслеживания передвижения заказа можно столкнуться с не совсем понятными статусами, к примеру, «Хранение в сортировочном центре». Появился он не так давно, поэтому стоит объяснить его значение.
Содержание
- 1 Значение нового статуса
- 2 Через какое время изменится статус?
- 3 Какие еще статусы бывают при нахождении посылки в Китае
- 4 Отзывы
Значение нового статуса
Появление статуса о «Хранении в сортировочном центре» может говорить о том, что:
- В данный момент происходит подготовка товара для беспроблемного прохождения таможенных процедур.
- Происходит сортировка грузов на складе Aliexpress для дальнейшей отправки получателю.
- На данном этапе посылка еще не покинула Китай или другую страну, в которой тоже есть склады продавца, к примеру, во Вьетнаме или Сингапуре.
Исходя из вышеперечисленного, становится понятным, что появление статуса «Хранение в сортировочном центре» не должно пугать покупателя. Как только посылка покинет промежуточный пункт, он изменится на следующий.
Через какое время изменится статус?
На сайте существуют определенные нормы, которые контролируют его работу. В частности, заказы, поступившие на территорию сортировочного центра, должны пройти необходимые процедуры и быть направленными дальше в течение трех дней после приема. Но в связи с большой загруженностью на практике это занимает больше времени, а срок ожидания увеличивается в несколько раз, вплоть до 10 дней и более.
Статус отправки «Хранение в сортировочном центре» может долгое время не меняться и по некоторым другим причинам. Самые распространенные среди них:
- Сервис для отслеживания посылок обновляет информацию с задержками или не обновляет ее совсем.
- Трек-номер меняется после того, как посылка покинула Китай. В этом случае статус будет оставаться неизменным в течение всего времени доставки вне пределов страны, где находится склад. О прибытии заказа можно будет понять только после получения уведомления с почты о том, что посылка прибыла по указанному адресу.
- Отправка задержалась на складе из-за допущенных отправителем ошибок, отсутствии всей необходимой документации или некорректной работой сортировочного центра.
Отдельные заказы в сортировочных центрах могут обрабатываться в приоритетном порядке. Но нужно помнить, что ускоренное прохождение всех проверок доступно лишь по определенным типам доставки и требует дополнительной оплаты.
Какие еще статусы бывают при нахождении посылки в Китае
Есть несколько статусов, которые могут отображаться до поступления посылки в сортировочный центр:
- «Принята к перевозке». Статус означает, что отправитель передал заказ транспортной компании, осуществляющей перевозки в пределах Китая.
- «Постановка на хранение». На данном этапе посылка находится на складе местной транспортной компании и ожидает формирования груза для отправления в следующий пункт (к примеру, сортировочный узел).
- «Ошибка при постановке на хранение». В большинстве случаев появление такого статуса не должно тревожить покупателя. Скорее всего, с заказом нет никаких проблем, а сообщение об ошибке появилось из-за неправильного автоматического перевода с китайского на родной язык покупателя.
После того как посылка покинет Китай, ее обработка производится Почтой России, со статусами которой знакомо большинство покупателей.
Отзывы
Несмотря на то что уведомление о хранении посылки в сортировочном центре появилось не так давно, некоторые пользователи Aliexpress уже успели ее заметить и поделились своими комментариями по этому поводу.
Я очень удивилась, когда при отслеживании посылки заметила статус о хранении заказа в сортировочном центре. Произошло это спустя несколько дней после отправки, поэтому я не ожидала, что товар придет в Россию настолько быстро. Только потом уже поняла, что сортировочные центры есть и в самом Китае. Конечно, немного расстроилась из-за этого. Я же понадеялась, что на днях получу посылку, а теперь придется ждать около месяца, как это всегда происходит.
Юлия
За все время покупок на Али никаких проблем не было, но с последним заказом произошла какая-то нестандартная ситуация. Я привык регулярно отслеживать передвижение своей посылки, так делал и в этот раз. И заметил, что согласно треку товар уже долго находится на одном и том же месте. Пришлось связываться с продавцом и узнавать, по какой причине возникли задержки с доставкой. Тот ответил, что указанные сроки еще не вышли и нужно ожидать доставку. Несмотря на то что статус так и не начал обновляться, свой заказ я получил. А потом узнал, что существуют так называемые временные треки, которые отслеживаются только по Китаю. Не совсем удобно, но ничего не изменишь.
Андрей
Как видно из вышеизложенного, в статусе «Хранение в сортировочном центре» на Алиэкспресс нет ничего необычного. Для получения более точных данных о месте нахождения заказа можно воспользоваться и другими популярными сервисами отслеживания: gdeposilka.ru, pochta.ru, track24.ru. В некоторых случаях они дают больше информации, чем указано на Алиэкспресс.
Хранение в сортировочном центре Алиэкспресс — что значит
На чтение 3 мин Опубликовано 15.03.2019
Многие клиенты магазина AliExpress при запросе информации об отправлении обнаруживают у себя статус «Хранение в сортировочном центре». Данное обозначение в ASS появилось недавно и может вызвать массу вопросов. Давайте разберемся, что это означает, где в данный момент ваш пакет и когда он дойдет к вам.
Содержание
- Что этот статус обозначает в Ali?
- Как долго хранятся в сортировочном центре заказы?
- Заключение
Что этот статус обозначает в Ali?
Хранение в сортировочном центре — означает прибытие посылки на специализированный склад, на котором заказы проходят сортировку, таможенную подготовку и формируются в контейнера для отправки на следующий транзитный пункт.
Такой статус чаще всего возникает при начальном этапе пересылки, то есть, указанные сортировочные центры расположены в стране отправления (Китай, Сингапур и т.д). Но стоит отметить, что подобный статус может возникать при нахождении вашего пакета и на территории РФ.
Чаще всего, более ранними статусами перед хранением будут:
- Посылка принята к перевозке;
- Постановка на хранение;
- В редких случаях может быть указано об ошибке при постановке на хранение. Но, как показывает практика, чаще всего это лишь проблемы с машинным переводом, а с вашим заказом все в порядке.
Следующими статусами в общем маршруте уже будут следующие узлы пересылки (таможенные, транзитные), которые формируются индивидуально и для каждого заказа.
Как долго хранятся в сортировочном центре заказы?
По всем нормам обработка любого заказа в подобных сортировочных центрах предполагается в течении 1-3 суток. Но, как показывает практика, время хранения может быть и увеличено. Также отмечу, что время прохождения через СЦ зависит и от типа доставки и самого продавца. К примеру, ускоренная пересылка имеет преимущества, а время обработки может занимать несколько часов.
Если вы видите, что при запросе информации через AliExpress, статус «Хранение в сортировочном центре» завис на долгое время, то стоит учесть несколько моментов:
- Возможны системные задержки в обновлении статусов.
- Для некоторых типов треков, может отсутствовать опция слежения по стране получателя.
- Возможны реальные задержки по вине как центра, так и самого продавца. В таком случае нужно говорить про перегрузку склада, либо отсутствие необходимых для отправки документов.
Заключение
Я думаю теперь вы разобрались, что означает статус на Алиэкспресс «Хранение в сортировочном центре», а также понимаете все дальнейшие передвижения вашего заказа. От себя добавлю, всегда сверяйте внутреннее отслеживание со сторонними сервисами pochta.ru, gdeposilka.ru, track24.ru и др.
Стоит ли сейчас открывать спор?
Здравствуйте. Трек RB616080113SG. У меня такая ситуация — 09.09.18 оплатил заказ и 11.09.18 в статусе отслеживания на Алиэкспрессе появились вот такие сообщения:
1) Ошибка при постановке на хранение 2018-09-11 13:29:03 [GMT+8];
2) Посылка принята к перевозке 2018-09-11 13:29:03 [GMT+8]
На сегодняшний день — 25.09.18 никаких изменений в статусе нет, на сайтах Сингапур Пост и 17 Трек этого трека вообще не видно. Продавцу было написано 3 письма с просьбой проверить состояние посылки непосредственно у перевозчика. Ответ пришел только на 1 письмо 19.09.18 с текстом: «Hi there I will contact AliExpress shipping agent tomorrow». Т.е. «завтра» наступило несколько дней назад, но ответа от продавца я не получил.
Вопрос к знающим или сталкивавшимся с аналогичной ситуацией — имеет ли смысл, уже сейчас, открывать спор или дожидаться закрытия заказа?
P.S. подсчитал трек по формуле, контрольная цифра не сходится, может я неправильно считал?!
2 ответа
-
Да,спор можно открыть и дождаться пояснений от продавца.У него будет 5-6 дней до обострения спора.Если трек так и не двинется дальше то пусть решение примет администрация Али.Ну а если будет движение дальше то спор всегда можно отменить.Это Вас ни к чему не обязывает!
-
Отслеживание почтового отправления: RB616080113SG
В пути 14 дней / Отслеживается 15 дней Прогнозируемый период поступления посылки: 28.09.2018 — 05.10.2018
11.09.2013:29:03 1 день
Входящие отказа в сортировочный центр
AliExpress Standard Shipping
11.09.2018 13:29:03 1 день
Inbound failure in sorting center AliExpress Standard Shipping
Пора открывать спор. Посылку не приняли к сортировке и отправке.
И можно проверить трек на Сингапур Пост.
This question is closed for discussions. You can ask your own question here
В статусах доставки посылки постоянно фиксируются различные процедуры, которые проходит посылка на пути к покупателю. Во время отслеживания своего заказа вы иногда можете встречать ошибку: «Ошибка при постановке на хранение».
В этой статье мы подробно разберем причины появления этой ошибки и опишем необходимые действия, которые помогут вам не потерять ваш заказ.
Ошибка при постановке на хранения: что значит?
Такой статус отображается тогда, когда в процессе передачи заказа возникли проблемы. В большинстве случаев вам не нужно ничего делать. Если с посылкой все в порядке и все данные для доставки указаны верно, то этот статус поменяется сам в течении 1 дня. Сотрудники самостоятельно исправят ошибку и поставят статус: «Хранение в сортировочном центре».
Что делать, если ошибка не уходит?
Иногда бывает так, что эта ошибка остается последним статусом в отслеживании заказа. Если состояние вашего заказа не меняется в течении 7 дней, то мы рекомендуем сделать следующее:
- Свяжитесь с продавцом. Сообщите продавцу о том, что с вашей посылкой возникла проблема и попросите его вмешаться. Вполне вероятно, что ошибка произошла из-за неправильно указанных данных со стороны продавца.
- Откройте спор. Если продавец отказывается вам помогать или игнорирует сообщения, то мы рекомендуем открыть спор для решения проблемы. В споре обязательно укажите, что продавец отказал в помощи в личном общении.
- Свяжитесь со службой поддержки. Если у вас не получается открыть спор, следует связаться с сотрудниками помощи Алиэкспресс. Подробно распишите проблему и попросите их решить эту ошибку.
Популярность Алиэкспресс среди жителей разных стран, в том числе и из России, вполне объяснима – есть возможность не только выбора, но и весьма приятных цен, по сравнению с обычными торговыми точками. Поэтому многие люди предпочитаю заказывать разнообразную продукцию именно в этом интернет-магазине, стараясь отслеживать транспортировку купленного через специальные онлайн-сервисы.
В последнее время на таких сервисах стал часто появляться новый статус – «хранение в сортировочном центре Алиэкспресс». Учитывая его недавнее появлении, еще не все понимают, что значит такое оповещение. Постараемся разобраться с этим вопросом.
Что следует знать при получении такого статуса
Итак, человек заказал какую-то продукцию и ждет ее доставки. Начинает ее отслеживание, следит за статусами и через какое-то время видит это сообщение. О чем это говорит:
- Посылка еще находится в Китае или в стране, продавцы которой также работают через AliExpress. Например, во Вьетнаме;
- Осуществляется сортировка грузов для дальнейшей транспортировки в государство, где находится получатель-покупатель;
- Выполняется необходимая подготовка товара, чтобы он мог без проблем пройти все положенные таможенные процедуры.
То есть, ничего неприятного или тревожного в получении такого статуса нет. Происходят обычные рабочие процедуры, которых не избежать.
Через какое-то время статус поменяется на иное состояние отправки. Конечно, если продавец выполнил свои обязательства качественно и правильно. Естественно, многих интересует ответ на вопрос – сколько времени может происходить хранение в сортировочном центре?
Особенности работы китайских сортировочных центров
В Поднебесной существуют определенные нормы, установленные для работы подобных организаций. Согласно им, любой поступивший заказ на территорию сортировочного центра должен быть обработан и отправлен дальше не позже, чем через трое суток после его приема.
К сожалению, но увеличение объемов отправок с территории Китая привело к тому, что сотрудники СЦ могут не успевать обрабатывать все пересылки в установленный срок. Поэтому время ожидания может легко увеличиться.
Есть и другие причины, почему этот статус может долгое время не изменяться на другой:
- Сервис, через который выполняется отслеживание, по каким-то причинам не обновляет информацию или делает это со значительными задержками.
- Некоторые треки, отправленные продавцами покупателями, работают только в Китае, а вот на территории других стран – нет. В итоге, вполне логично, что статус может вообще не поменяться до того момента, как получателю не придет извещение о том, что по указанному им адресу поступила посылка.
- Отправитель мог не предоставить всей необходимой документации или сделал какие-то ошибки, что привело к задержке дальнейшей отправки.
Китайские сортировочные центры обрабатывают некоторые заказы в приоритетном порядке. Это позволяет ускорить прохождение всех проверок, если выбрать изначально иной тип доставки. Естественно, это всегда требует дополнительных финансовых затрат.
С какими еще статусами может столкнуться получатель, пока посылка находится на территории Китая
Действительно, есть еще несколько вариантов, с которым вполне может столкнуться человек, отслеживающий посылки из Поднебесной. Обычно они появляются еще до того момента, как товар поступил на обработку в китайский СЦ:
- Принята к перевозке. Означает, что продавец выполнил передачу заказанной продукции в транспортную компанию, которая осуществляет перевозку по территории Китая;
- Постановка на хранение. Как понять этот статус? Скорее всего он означает, что посылка поступила на склад местной транспортной компании и ждет формирования груза, чтобы отправиться в следующую контрольную точку – тот же узел сортировки, к примеру;
- Ошибка при постановке на хранение. Не стоит паниковать раньше времени. Очень редко этот вариант означает какие-либо неприятности. Скорее всего заказ обрабатывается в обычном порядке, а такое сообщение высветилось из-за каких-то ошибок, связанных с автоматическим переводом той или иной информации с одного языка на другой.
После прохождения границы и таможни, груз начинает обрабатываться уже Почтой России, статусы которой большинству людей уже давно известны.
Отзывы
Даже несмотря на то, что появление информации о попадании посылок на хранение в китайский сервисный центр наблюдает относительно недавно, все равно уже есть люди, столкнувшиеся с подобной ситуацией. Радует, что они оставляют отзывы, чтобы поделиться с другими получателями:
- Ксения. Первый раз, когда увидела такое сообщение на экране, очень сильно удивилась. Не ожидала, что моя бандероль попадет в СЦ так быстро. Привыкла, что такие центры работают в России. Оказывается, что не только. В Китае они тоже есть. Разобралась в ситуации. Естественно, немного расстроилась, так как думала, что получу свой заказ быстрее, чем было написано при его оформлении.
- Ульяна. Вот интересно, почему в Китае сортировка происходит быстрее чем у нас? Там же объемы более серьезные, а в России они распыляются сразу по нескольким подобным организациям. У нас обработка может длиться пять-семь дней, у них все удачно закончилось всего за трое суток.
- Лев. Я один из тех людей, который начал пользоваться услугами Алиэкспресса практически с самого основания этого интернет-магазина. Поэтому давно привык к различным статусам. Знаю, у кого можно и нельзя что-то заказывать. Как правильно оформлять доставку и другие нюансы. Поэтому просто спокойно дожидаюсь положенного срока и иду на почту за получением.
- Феофан. В последнее время трижды заказывал продукцию из Китая. Два раза у одного и того же продавца. В третий – у другого. И именно с последним возникли определенные проблемы. Он не предоставил всей необходимой документации, нужной для пересечения границы. Поэтому пересылка застопорилась еще на китайской территории, где пролежала почти неделю. Пришлось писать ему и требовать, чтобы исправил. В итоге, все разрешилось благополучно, правда, с вынужденной задержкой.
- Антон. Столкнулся с ситуацией, которая изначально напрягла. Получил от продавца код и ввел его на сайте. Сначала статусы менялись. Но последним был как раз этот. Прошла неделя, вторая, началась третья. Я связываюсь с продавцом, спрашиваю, почему такие задержки. Он отвечает, что все нормально, не стоит волноваться до тех пор, пока не выйдут указанные сроки. Ждал на нервах, так как на отслеживающем ресурсе информация не обновлялась. Тем не менее, все разрешилось, когда почтальон просто принес мне извещение, где предлагалось прийти и забрать свою посылку. Только потом узнал, что некоторые коды невозможно отслеживать на определенных этапах. Не удобно, но это факт.
Как видите, ничего необычного и создающего проблемы в подобной ситуации нет. Ее просто стоит принять и ожидать доставки.
Как вас статья?
Хранение в сортировочном центре Алиэкспресс — что значит
На чтение 3 мин Опубликовано 15.03.2019
Многие клиенты магазина AliExpress при запросе информации об отправлении обнаруживают у себя статус «Хранение в сортировочном центре». Данное обозначение в ASS появилось недавно и может вызвать массу вопросов. Давайте разберемся, что это означает, где в данный момент ваш пакет и когда он дойдет к вам.
Содержание
- Что этот статус обозначает в Ali?
- Как долго хранятся в сортировочном центре заказы?
- Заключение
Что этот статус обозначает в Ali?
Хранение в сортировочном центре — означает прибытие посылки на специализированный склад, на котором заказы проходят сортировку, таможенную подготовку и формируются в контейнера для отправки на следующий транзитный пункт.
Такой статус чаще всего возникает при начальном этапе пересылки, то есть, указанные сортировочные центры расположены в стране отправления (Китай, Сингапур и т.д). Но стоит отметить, что подобный статус может возникать при нахождении вашего пакета и на территории РФ.
Чаще всего, более ранними статусами перед хранением будут:
- Посылка принята к перевозке;
- Постановка на хранение;
- В редких случаях может быть указано об ошибке при постановке на хранение. Но, как показывает практика, чаще всего это лишь проблемы с машинным переводом, а с вашим заказом все в порядке.
Следующими статусами в общем маршруте уже будут следующие узлы пересылки (таможенные, транзитные), которые формируются индивидуально и для каждого заказа.
Как долго хранятся в сортировочном центре заказы?
По всем нормам обработка любого заказа в подобных сортировочных центрах предполагается в течении 1-3 суток. Но, как показывает практика, время хранения может быть и увеличено. Также отмечу, что время прохождения через СЦ зависит и от типа доставки и самого продавца. К примеру, ускоренная пересылка имеет преимущества, а время обработки может занимать несколько часов.
Если вы видите, что при запросе информации через AliExpress, статус «Хранение в сортировочном центре» завис на долгое время, то стоит учесть несколько моментов:
- Возможны системные задержки в обновлении статусов.
- Для некоторых типов треков, может отсутствовать опция слежения по стране получателя.
- Возможны реальные задержки по вине как центра, так и самого продавца. В таком случае нужно говорить про перегрузку склада, либо отсутствие необходимых для отправки документов.
Заключение
Я думаю теперь вы разобрались, что означает статус на Алиэкспресс «Хранение в сортировочном центре», а также понимаете все дальнейшие передвижения вашего заказа. От себя добавлю, всегда сверяйте внутреннее отслеживание со сторонними сервисами pochta.ru, gdeposilka.ru, track24.ru и др.