Ситуация: ошибки при входе в ЕИС
Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС
NhelzuF писал(а):
Светлана_89 писал(а):Ситуация такая: При входе через Internet Explorer 11 в ЕИС в личный кабинет участника закупки выдает ошибку:
У меня иногда так бывает когда ноут на вайфае сидит… на провод цепляешь все норм
Так я и сижу через провод. Работало все нормально. А теперь говорит включить.
-
Светлана_89 - Посетитель
- Сообщений: 10
- Зарегистрирован: 18 янв 2019, 11:22
- Благодарил (а): 2 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Роль: Поставщик
- Пункты репутации: 0
Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС
Вредная » 12 июл 2019, 21:55
Светлана, участники закупок осуществляют вход или авторизуются в Личных кабинетах ЕИС или одной из ЭТП через сайт Госуслуги (Единая система идентификации и аутентификации — кратко ЕСИА) в браузере Internet Explorer или Google Chrome или Спутник или т.п.
Поэтому плагин электронного правительства с сайта ЕСИА
https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr
Вам по любому понадобится. Возможно этот плагин у вас на рабочем месте уже установлен, просто Вы про него забыли
-
Вредная - Профессор
- Сообщений: 2300
- Зарегистрирован: 08 апр 2011, 17:59
- Благодарил (а): 37 раз.
- Поблагодарили: 272 раз.
- Роль: Прохожий
Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС
ITimur » 11 авг 2019, 12:58
Светлана_89 писал(а):Добрый вечер!
Ситуация такая: При входе через Internet Explorer 11 в ЕИС в личный кабинет участника закупки выдает ошибку:Не удается отобразить эту страницу
Включите TLS 1.0, TLS 1.1 и TLS 1.2 в дополнительных параметрах и повторите попытку подключения кhttps://eruz.zakupki.gov.ru
. Если ошибка повторяется, возможно, этот сайт использует неподдерживаемый протокол или комплект шифров, например RC4 (ссылка на статью со сведениями), который не считается безопасным. Обратитесь к администратору сайта.
Изменить параметрыМесяц назад все работало, и нормально заходил в ЛК. В тех.поддержке все как обычно, отсылают в инструкции и пишите нам. Я все проверила, галки на TLS всех стоят, не работает все равно. Даже снимала галки и пофигу не работает.
Подскажите пожалуйста, кто-нибудь сталкивался с этой проблемой и как быть!?
Здравствуйте!
Мне помог совет с темы форума КриптоПро CSP 4.0 » Win10 1809 и сайт госзакупок :
Попробуйте установить службу хранения ключей:
Программы и компоненты
КриптоПро CSP
Изменить
Изменить
Служба хранения ключей
и включить в панели КриптоПро CSP использование службы хранения ключей:
запустить панель КриптоПро CSP с правами администратора
Безопасность
Использовать службу хранения ключей
Применить
перезагрузить компьютер
На Windows 10 после этого все заработало!
Как раз весь день сегодня интернет перерыл, на 7-ке и так работало.ю а на 10-ке помогло включение в КриптоПро CSP использования службы хранения ключей.
А была проблема с заходом на zakupki.gov.ru именно на Windows 10 c новым сертификатом.
После выбора сертификата стопорилось: «Не удается безопасно подключиться к этой странице Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS …».
Теперь все работает и в IE, и в Спутнике!
-
ITimur - Новичок
- Сообщений: 1
- Зарегистрирован: 10 авг 2019, 23:41
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Роль: Заказчик
- Пункты репутации: 0
Ошибка сертификата
Юля Солоп » 22 авг 2019, 11:53
При входе после ввода пароля в госуслуги при выборе сертификата для входа. Появляется надпись ошибка сертификата. Принт скрин приложен. После выбора отрывается пустое окно. Принт скрин приложен. Пустое окно связано с ошибкой сертификата? или пустое окно по другим причинам открывается?
- Вложения
-
пустое окно.jpg [ 38.01 KiB | Просмотров: 82509 ]
-
ошибка сертификата.jpg [ 43.26 KiB | Просмотров: 82509 ]
-
Юля Солоп - Иногда заглядывает
- Сообщений: 4
- Зарегистрирован: 22 окт 2018, 18:49
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Роль: Поставщик
- Пункты репутации: 0
Re: Ошибка сертификата
kir_dfg » 25 авг 2019, 14:15
Юля Солоп писал(а):При входе после ввода пароля в госуслуги при выборе сертификата для входа. Появляется надпись ошибка сертификата. Принт скрин приложен. После выбора отрывается пустое окно. Принт скрин приложен. Пустое окно связано с ошибкой сертификата? или пустое окно по другим причинам открывается?
Сложно сказать, является или нет, но ошибку сертификата однозначно нужно исправить, так что исправляйте. Для этого добавьте сертификаты удостоверяющего центра в хранилище доверенных центров сертификации.
Машины времени есть у каждого. Те, что переносят в прошлое, зовутся воспоминаниями, а те, что уносят в будущее — мечтами ©
-
kir_dfg - Профессор
- Сообщений: 12112
- Зарегистрирован: 19 дек 2016, 11:34
- Откуда: Юпитер-2
- Благодарил (а): 173 раз.
- Поблагодарили: 1534 раз.
- Роль: Заказчик
- Пункты репутации: 635
Проблемы с входом в ЛК участника закупок
BlooDy » 05 сен 2019, 13:56
Здравствуйте!
Проблема в следующем, при входе в ЛК участника закупок после выбора сертификата, ввода пин-кода и выбора организации открывается пустая страница, скрин прилагаю. Советы проверьте настройки IE уже были, все проверили 10 раз, все по их мануалу настроено. Так же проверены корректность работы ЭЦП и работоспособность плагина и остальное. Антивирус был удален. Vipnet не установлен. Все доступные обновления на систему установлены.
Все остальные площадки работают без нареканий, текущая площадка тоже работала около 1,5 месяцев назад(не пользовались все это время)
Скрин:
https://yadi.sk/i/05Zt-hB3TFhDog
Конфигурация:
Microsoft Windows 10 Home Single Language x64 (10.0.17134.984 (Win10 RS4 [1803] April 2018 Update))
IE 11.950.17134.0
КриптоПро CSP 4.0.9963
КриптоПро ЭЦП browser plug-in 2.0.13738
Плагин пользователя систем электронного правительства x64 3.0.7.0
P.S. Плюнул настроил на другой машине, та же самая картина. К сожалению нет машины с W7, проверял так же на W10.
-
BlooDy - Новичок
- Сообщений: 2
- Зарегистрирован: 05 сен 2019, 13:43
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Роль: Прохожий
- Пункты репутации: 0
Re: Проблемы с входом в ЛК участника закупок
VegasST » 06 сен 2019, 07:23
вчера еще входил, сегодня «не удается открыть эту страницу» после выбора сертификата, ввода пин-кода и выбора организации и снова выбора сертификата, ввода пин-кода
ТП ЕРУЗ ЕИС 
Учусь помаленьку.
-
VegasST - Завсегдатай
- Сообщений: 683
- Зарегистрирован: 26 авг 2014, 09:29
- Благодарил (а): 5 раз.
- Поблагодарили: 62 раз.
- Роль: Поставщик
- Пункты репутации: 29
Регистрация в ЛК участника закупок для главы КФХ
mozz » 09 сен 2019, 14:34
Здравствуйте. Я являюсь главой КФХ. Хочу зарегистрироваться через личный кабинет участника закупок. На госуслугах уже добавил себя как ИП и прошел проверку. Но при регистрации на закупки.гов я могу поставить галку только в чек-бокс «зарегистрироваться как физ. лицо», а чек-бокс «зарегистрироваться как ИП» неактивен. Также системой выдается сообщение, что я не найден в базах ЕГРИП. Тех поддержка уже несколько дней не может мне сказать, как все-таки верно зарегистрироваться. Может кто сможет подсказать?
-
mozz - Новичок
- Сообщений: 2
- Зарегистрирован: 09 сен 2019, 14:25
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Роль: Поставщик
- Пункты репутации: 0
Re: Регистрация в ЛК участника закупок для главы КФХ
APXAPOBETC » 10 сен 2019, 16:34
Тоже сейчас пытаюсь зарегистрироваться, впервые, в качестве ИП. В самом начале, на этапе подтверждения того, что я действительно хочу зарегистрироваться, меня выбрасывает на страницу ошибки: «Не удается открыть эту страницу. Убедитесь, что веб-адрес
https://eruz.zakupki.gov.ru
правильный». Поддержка ЕИС ничего не отвечает пока что, жду… Торги стоят ((( Использую IE11. Может, кто-то сталкивался с таким?
-
APXAPOBETC - Новичок
- Сообщений: 1
- Зарегистрирован: 10 сен 2019, 16:28
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Роль: Поставщик
- Пункты репутации: 0
Re: Проблемы с входом в ЛК участника закупок
BlooDy » 11 сен 2019, 07:44
BlooDy писал(а):Здравствуйте!
Проблема в следующем, при входе в ЛК участника закупок после выбора сертификата, ввода пин-кода и выбора организации открывается пустая страница, скрин прилагаю. Советы проверьте настройки IE уже были, все проверили 10 раз, все по их мануалу настроено. Так же проверены корректность работы ЭЦП и работоспособность плагина и остальное. Антивирус был удален. Vipnet не установлен. Все доступные обновления на систему установлены.
Все остальные площадки работают без нареканий, текущая площадка тоже работала около 1,5 месяцев назад(не пользовались все это время)Скрин:
https://yadi.sk/i/05Zt-hB3TFhDog
Конфигурация:
Microsoft Windows 10 Home Single Language x64 (10.0.17134.984 (Win10 RS4 [1803] April 2018 Update))
IE 11.950.17134.0
КриптоПро CSP 4.0.9963
КриптоПро ЭЦП browser plug-in 2.0.13738
Плагин пользователя систем электронного правительства x64 3.0.7.0P.S. Плюнул настроил на другой машине, та же самая картина. К сожалению нет машины с W7, проверял так же на W10.
Пишу чисто поржать, сегодня приверно в 5:30-5:45 по мск, все заработало. Я немного ох***л от такого счастья, что же думаю за ночь такого случилось. Решил проверить, сохранил настройки, скинул все настройки IE11 в дефолт, даже удалил закупки.гов.ру из доверенных, и о чудо, работает!!! Без настроек IE СОВСЕМ!
P.S. Е**ло мне голову начальство целую неделю этим, я е**л голову себе, а оказалось просто у рукожопов что-то не работало(не было обновлено и т.д.), и ладно бы сказать типа потерпите ребята о проблеме знаем — занимаемся. Делал 4 заявки в саппорт, ничего кроме «еще раз проверьте/скиньте настройки IE» не услышал. Мало того они эти заявки даже не читают, отписывают боты видимо пользователям. Писал в заявке «антивирус удален», в ответе — отключите антивирус Это просто пи***ц
-
BlooDy - Новичок
- Сообщений: 2
- Зарегистрирован: 05 сен 2019, 13:43
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Роль: Прохожий
- Пункты репутации: 0
Вернуться в Единая информационная система (ЕИС)
Кто сейчас на форуме
Зарегистрированные пользователи: ASGOR
kvark |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники
|
Появляется ошибка как на скриншоте Указан неправильный алгоритм (0x80090008) |
 |
|
Ukazan nepravil’nyjj algoritm (0x80090008).png |
Андрей Писарев |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 457 раз |
Здравствуйте. 1. Проверьте все сертификаты. У Вас ViPNet CSP только установлен или еще КриптоПРО CSP? |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
kvark |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники
|
1. Я их проверял что типа они установлены в личные (конечные) , а корневые установил с их сайта. Их там два в Документах лежат. Как можно проверить сертификаты. Есть ли какая программа — куда подсовываешь сертификат и она показывает..корректно ли он установлен или некорректно. 2. В техподдержку обращался две недели по телефону-они рекомендуют только Спутник. А Спутник, который заточен только под КриптоПРО CSP, я так понял, потому-что при установке выдаёт что VIPNET уже установлен, и он не может установить КРИПТОПРО. VIPNET почему-то не могут сделать чтобы Спутник поддерживал. Получается мне надо искать другой компьютер. Я так понял что надо полностью удалить Крипто Про ЭЦП Browser-plugin, потом по правой кнопке запустить установку «с правами Администратора». У нас только ViPNet CSP , КриптоПро CSP в реестре искал в regedit — не нашёл. |
|
|
|
|
Андрей Писарев |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 457 раз |
Цитата: Проверьте все сертификаты. На той странице, где проверяли работу плагина — просто прощелкайте все сертификаты и подпишите ими. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
kvark |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники
|
У нас «рабочий» один сертификат который для торгов . Он проходит проверку. А остальные, они для Отчетности и прочее .. я их в подписи не выбираю. Они особо не нужны. |
|
|
|
|
Андрей Писарев |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 457 раз |
Пуск Выполнить regedit HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProvider Пришлите снимок со списком провайдеров. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
kvark |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники
|
|
|
|
|
|
kvark |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники
|
Переустанавливать компонент «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» для продолжения работы нужно , как они пишут. Может я его в последний раз без прав Администратора переустанавливал, т.к. делал несколько раз. Попробовать ещё раз переустановить ? |
|
|
|
|
kvark |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники
|
|
|
|
|
|
kvark |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники
|
Доверенные узлы так же прописаны. Не смог прописать совместимость 11 IE — типа он 10. Не удаётся сохранить настройки ЭМУЛЯТОРа. Но мне кажется к КриптоПРО ЭЦП … никакого отношения не имеет (11 или 10). |
|
|
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Ситуация: ошибки при входе в ЕИС
Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС
NhelzuF писал(а):
Светлана_89 писал(а):Ситуация такая: При входе через Internet Explorer 11 в ЕИС в личный кабинет участника закупки выдает ошибку:
У меня иногда так бывает когда ноут на вайфае сидит… на провод цепляешь все норм
Так я и сижу через провод. Работало все нормально. А теперь говорит включить.
-
Светлана_89 - Посетитель
- Сообщений: 10
- Зарегистрирован: 18 янв 2019, 11:22
- Благодарил (а): 2 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Роль: Поставщик
- Пункты репутации: 0
Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС
Вредная » 12 июл 2019, 21:55
Светлана, участники закупок осуществляют вход или авторизуются в Личных кабинетах ЕИС или одной из ЭТП через сайт Госуслуги (Единая система идентификации и аутентификации — кратко ЕСИА) в браузере Internet Explorer или Google Chrome или Спутник или т.п.
Поэтому плагин электронного правительства с сайта ЕСИА
https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr
Вам по любому понадобится. Возможно этот плагин у вас на рабочем месте уже установлен, просто Вы про него забыли
-
Вредная - Профессор
- Сообщений: 2300
- Зарегистрирован: 08 апр 2011, 17:59
- Благодарил (а): 37 раз.
- Поблагодарили: 272 раз.
- Роль: Прохожий
Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС
ITimur » 11 авг 2019, 12:58
Светлана_89 писал(а):Добрый вечер!
Ситуация такая: При входе через Internet Explorer 11 в ЕИС в личный кабинет участника закупки выдает ошибку:Не удается отобразить эту страницу
Включите TLS 1.0, TLS 1.1 и TLS 1.2 в дополнительных параметрах и повторите попытку подключения кhttps://eruz.zakupki.gov.ru
. Если ошибка повторяется, возможно, этот сайт использует неподдерживаемый протокол или комплект шифров, например RC4 (ссылка на статью со сведениями), который не считается безопасным. Обратитесь к администратору сайта.
Изменить параметрыМесяц назад все работало, и нормально заходил в ЛК. В тех.поддержке все как обычно, отсылают в инструкции и пишите нам. Я все проверила, галки на TLS всех стоят, не работает все равно. Даже снимала галки и пофигу не работает.
Подскажите пожалуйста, кто-нибудь сталкивался с этой проблемой и как быть!?
Здравствуйте!
Мне помог совет с темы форума КриптоПро CSP 4.0 » Win10 1809 и сайт госзакупок :
Попробуйте установить службу хранения ключей:
Программы и компоненты
КриптоПро CSP
Изменить
Изменить
Служба хранения ключей
и включить в панели КриптоПро CSP использование службы хранения ключей:
запустить панель КриптоПро CSP с правами администратора
Безопасность
Использовать службу хранения ключей
Применить
перезагрузить компьютер
На Windows 10 после этого все заработало!
Как раз весь день сегодня интернет перерыл, на 7-ке и так работало.ю а на 10-ке помогло включение в КриптоПро CSP использования службы хранения ключей.
А была проблема с заходом на zakupki.gov.ru именно на Windows 10 c новым сертификатом.
После выбора сертификата стопорилось: «Не удается безопасно подключиться к этой странице Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS …».
Теперь все работает и в IE, и в Спутнике!
-
ITimur - Новичок
- Сообщений: 1
- Зарегистрирован: 10 авг 2019, 23:41
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Роль: Заказчик
- Пункты репутации: 0
Ошибка сертификата
Юля Солоп » 22 авг 2019, 11:53
При входе после ввода пароля в госуслуги при выборе сертификата для входа. Появляется надпись ошибка сертификата. Принт скрин приложен. После выбора отрывается пустое окно. Принт скрин приложен. Пустое окно связано с ошибкой сертификата? или пустое окно по другим причинам открывается?
- Вложения
-
пустое окно.jpg [ 38.01 KiB | Просмотров: 78543 ]
-
ошибка сертификата.jpg [ 43.26 KiB | Просмотров: 78543 ]
-
Юля Солоп - Иногда заглядывает
- Сообщений: 4
- Зарегистрирован: 22 окт 2018, 18:49
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Роль: Поставщик
- Пункты репутации: 0
Проблемы с входом в ЛК участника закупок
BlooDy » 05 сен 2019, 13:56
Здравствуйте!
Проблема в следующем, при входе в ЛК участника закупок после выбора сертификата, ввода пин-кода и выбора организации открывается пустая страница, скрин прилагаю. Советы проверьте настройки IE уже были, все проверили 10 раз, все по их мануалу настроено. Так же проверены корректность работы ЭЦП и работоспособность плагина и остальное. Антивирус был удален. Vipnet не установлен. Все доступные обновления на систему установлены.
Все остальные площадки работают без нареканий, текущая площадка тоже работала около 1,5 месяцев назад(не пользовались все это время)
Скрин:
https://yadi.sk/i/05Zt-hB3TFhDog
Конфигурация:
Microsoft Windows 10 Home Single Language x64 (10.0.17134.984 (Win10 RS4 [1803] April 2018 Update))
IE 11.950.17134.0
КриптоПро CSP 4.0.9963
КриптоПро ЭЦП browser plug-in 2.0.13738
Плагин пользователя систем электронного правительства x64 3.0.7.0
P.S. Плюнул настроил на другой машине, та же самая картина. К сожалению нет машины с W7, проверял так же на W10.
-
BlooDy - Новичок
- Сообщений: 2
- Зарегистрирован: 05 сен 2019, 13:43
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Роль: Прохожий
- Пункты репутации: 0
Re: Проблемы с входом в ЛК участника закупок
VegasST » 06 сен 2019, 07:23
вчера еще входил, сегодня «не удается открыть эту страницу» после выбора сертификата, ввода пин-кода и выбора организации и снова выбора сертификата, ввода пин-кода
ТП ЕРУЗ ЕИС
Учусь помаленьку.
-
VegasST - Завсегдатай
- Сообщений: 656
- Зарегистрирован: 26 авг 2014, 09:29
- Благодарил (а): 5 раз.
- Поблагодарили: 58 раз.
- Роль: Поставщик
- Пункты репутации: 28
Регистрация в ЛК участника закупок для главы КФХ
mozz » 09 сен 2019, 14:34
Здравствуйте. Я являюсь главой КФХ. Хочу зарегистрироваться через личный кабинет участника закупок. На госуслугах уже добавил себя как ИП и прошел проверку. Но при регистрации на закупки.гов я могу поставить галку только в чек-бокс «зарегистрироваться как физ. лицо», а чек-бокс «зарегистрироваться как ИП» неактивен. Также системой выдается сообщение, что я не найден в базах ЕГРИП. Тех поддержка уже несколько дней не может мне сказать, как все-таки верно зарегистрироваться. Может кто сможет подсказать?
-
mozz - Новичок
- Сообщений: 2
- Зарегистрирован: 09 сен 2019, 14:25
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Роль: Поставщик
- Пункты репутации: 0
Re: Регистрация в ЛК участника закупок для главы КФХ
APXAPOBETC » 10 сен 2019, 16:34
Тоже сейчас пытаюсь зарегистрироваться, впервые, в качестве ИП. В самом начале, на этапе подтверждения того, что я действительно хочу зарегистрироваться, меня выбрасывает на страницу ошибки: «Не удается открыть эту страницу. Убедитесь, что веб-адрес
https://eruz.zakupki.gov.ru
правильный». Поддержка ЕИС ничего не отвечает пока что, жду… Торги стоят ((( Использую IE11. Может, кто-то сталкивался с таким?
-
APXAPOBETC - Новичок
- Сообщений: 1
- Зарегистрирован: 10 сен 2019, 16:28
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Роль: Поставщик
- Пункты репутации: 0
Re: Проблемы с входом в ЛК участника закупок
BlooDy » 11 сен 2019, 07:44
BlooDy писал(а):Здравствуйте!
Проблема в следующем, при входе в ЛК участника закупок после выбора сертификата, ввода пин-кода и выбора организации открывается пустая страница, скрин прилагаю. Советы проверьте настройки IE уже были, все проверили 10 раз, все по их мануалу настроено. Так же проверены корректность работы ЭЦП и работоспособность плагина и остальное. Антивирус был удален. Vipnet не установлен. Все доступные обновления на систему установлены.
Все остальные площадки работают без нареканий, текущая площадка тоже работала около 1,5 месяцев назад(не пользовались все это время)Скрин:
https://yadi.sk/i/05Zt-hB3TFhDog
Конфигурация:
Microsoft Windows 10 Home Single Language x64 (10.0.17134.984 (Win10 RS4 [1803] April 2018 Update))
IE 11.950.17134.0
КриптоПро CSP 4.0.9963
КриптоПро ЭЦП browser plug-in 2.0.13738
Плагин пользователя систем электронного правительства x64 3.0.7.0P.S. Плюнул настроил на другой машине, та же самая картина. К сожалению нет машины с W7, проверял так же на W10.
Пишу чисто поржать, сегодня приверно в 5:30-5:45 по мск, все заработало. Я немного ох***л от такого счастья, что же думаю за ночь такого случилось. Решил проверить, сохранил настройки, скинул все настройки IE11 в дефолт, даже удалил закупки.гов.ру из доверенных, и о чудо, работает!!! Без настроек IE СОВСЕМ!
P.S. Е**ло мне голову начальство целую неделю этим, я е**л голову себе, а оказалось просто у рукожопов что-то не работало(не было обновлено и т.д.), и ладно бы сказать типа потерпите ребята о проблеме знаем — занимаемся. Делал 4 заявки в саппорт, ничего кроме «еще раз проверьте/скиньте настройки IE» не услышал. Мало того они эти заявки даже не читают, отписывают боты видимо пользователям. Писал в заявке «антивирус удален», в ответе — отключите антивирус Это просто пи***ц
-
BlooDy - Новичок
- Сообщений: 2
- Зарегистрирован: 05 сен 2019, 13:43
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Роль: Прохожий
- Пункты репутации: 0
Вернуться в Единая информационная система (ЕИС)
Кто сейчас на форуме
Зарегистрированные пользователи: ASGOR, techastgoz
.png)
Если при подписании на сайте ЕИС (ЕРУЗ) https://zakupki.gov.ru/ возникает ошибка «Cannot read properties of undefined (reading ‘CreateObjectAsync’)», мы рекомендуем в первую очередь использовать браузер Chromium GOST, так как ЕИС корректно работает именно в нём. Если вы планируете работать в Яндекс.Браузере — необходимо выполнить дополнительные настройки.
Если вы хотите использовать другой браузер, в котором возникает эта ошибка — рекомендуем обратиться в техническую поддержку ЕИС для уточнения сроков исправления ошибки в нужном для вас браузере.
Настройте для работы браузер Chromium GOST
1. Установите браузер:
- Автоматически с нашего Веб-диска. После установки переходите к пункту 2 инструкции.
- Вручную по ссылке https://github.com/deemru/Chromium-Gost/releases/. На открывшейся странице выберите версию браузера, которая соответствует разрядности вашей операционной системы, разрядность вашей системы можно определить следующими способами:
а) Нажать правой кнопкой мыши на Мой компьютер — Свойства.
б) Нажать комбинацию клавиш Win+Pause.
в) Нажать правой кнопкой мыши на Пуск — Система.
г) Воспользоваться инструкцией от Microsoft.
.png)
Запустите скачанный файл и следуйте подсказкам на экране для установки
2. Запустите браузер Chromium GOST и откройте в нём ссылку https://chrome.google.com/webstore/detail/cryptopro-extension-for-c/iifchhfnnmpdbibifmljnfjhpififfog. Проверьте, что расширение с открывшейся страницы установлено (должна отобразиться кнопка «Удалить из Chrome»):
.png)
Если вы видите кнопку «Установить» — нажмите её для установки расширения:
.png)
3. Повторите подписание документов в ЕИС
Настроить для работы Яндекс.Браузер
1. Скачайте браузер по ссылке https://browser.yandex.ru/ . Если Яндекс.Браузер уже установлен и ранее ЕИС (ЕРУЗ) работал в нём корректно, то переходите к пункту 4.
2. В Яндекс.Браузере зайдите в раздел «Настройки» — «Системные», либо откройте в нем ссылку: browser://settings/system
Включите настройку «Подключаться к сайтам, использующим шифрование по ГОСТ. Требуется КриптоПро»:
.png)
3. Установите расширение https://chrome.google.com/webstore/detail/cryptopro-extension-for-c/iifchhfnnmpdbibifmljnfjhpififfog так же, как это описано ранее в инструкции про Chromium GOST.
4. Повторите подписание в ЕИС. Если ошибка сохранилась, для нормальной работы портала в Яндекс.Браузере нужно выключить расширение из каталога Opera:
.png)
Откройте «Настройки» — «Дополнения», либо откройте в браузере ссылку browser://tune/
Отключите расширение Каталог КриптоПро ЭЦП переведя ползунок в левое положение:
.png)
Внимание! Изменение этой настройки может негативно повлиять работу на некоторых сайтах, например на www.sberbank-ast.ru, www.rts-tender.ru и https://etp.gpb.ru/ . Решение об отключении вы принимаете самостоятельно!
Перезапустите браузер и повторите подписание в ЕИС.
|
kvark |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 29.11.2019(UTC) |
Появляется ошибка как на скриншоте Указан неправильный алгоритм (0x80090008) |
|
|
|
|
Андрей Писарев |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сказал «Спасибо»: 451 раз |
Здравствуйте. 1. Проверьте все сертификаты. У Вас ViPNet CSP только установлен или еще КриптоПРО CSP? |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
kvark |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 29.11.2019(UTC) |
1. Я их проверял что типа они установлены в личные (конечные) , а корневые установил с их сайта. Их там два в Документах лежат. Как можно проверить сертификаты. Есть ли какая программа — куда подсовываешь сертификат и она показывает..корректно ли он установлен или некорректно. 2. В техподдержку обращался две недели по телефону-они рекомендуют только Спутник. А Спутник, который заточен только под КриптоПРО CSP, я так понял, потому-что при установке выдаёт что VIPNET уже установлен, и он не может установить КРИПТОПРО. VIPNET почему-то не могут сделать чтобы Спутник поддерживал. Получается мне надо искать другой компьютер. Я так понял что надо полностью удалить Крипто Про ЭЦП Browser-plugin, потом по правой кнопке запустить установку «с правами Администратора». У нас только ViPNet CSP , КриптоПро CSP в реестре искал в regedit — не нашёл. |
|
|
|
|
Андрей Писарев |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сказал «Спасибо»: 451 раз |
Цитата: Проверьте все сертификаты. На той странице, где проверяли работу плагина — просто прощелкайте все сертификаты и подпишите ими. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
kvark |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники
Зарегистрирован: 29.11.2019(UTC) |
У нас «рабочий» один сертификат который для торгов . Он проходит проверку. А остальные, они для Отчетности и прочее .. я их в подписи не выбираю. Они особо не нужны. |
|
|
|
|
Андрей Писарев |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сказал «Спасибо»: 451 раз |
Пуск Выполнить regedit HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProvider Пришлите снимок со списком провайдеров. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
kvark |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники
Зарегистрирован: 29.11.2019(UTC) |
|
|
|
|
|
kvark |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 29.11.2019(UTC) |
Переустанавливать компонент «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» для продолжения работы нужно , как они пишут. Может я его в последний раз без прав Администратора переустанавливал, т.к. делал несколько раз. Попробовать ещё раз переустановить ? |
|
|
|
|
kvark |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 29.11.2019(UTC) |
|
|
|
|
|
kvark |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 29.11.2019(UTC) |
Доверенные узлы так же прописаны. Не смог прописать совместимость 11 IE — типа он 10. Не удаётся сохранить настройки ЭМУЛЯТОРа. Но мне кажется к КриптоПРО ЭЦП … никакого отношения не имеет (11 или 10). |
|
|
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Содержание
- Рекомендации
- Проблема: ЕИС не работает
- Проблема: хранилище сертификатов недоступно в ЕИС
- Проблема: плагин фиксации действий пользователя ЕИС не устанавливается
- Проблема: не работает поиск в ЕИС
- Ошибка: «возможно на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола tls»
- Проблема: ЕИС не удается безопасно подключиться к этой странице
- Техподдержка ЕИС
Рекомендации
Перед тем, как работать в ЕИС, необходимо убедиться, что системные требования вашего устройства соответствуют следующим техническим характеристикам:
- браузер Microsoft Internet Explorer версии 8 или выше, Mozilla Firefox (версии 10—39), Google Chrome (версии 17.0.963—44.0.2403), Opera (версии 12—29), Яндекс-браузер (версии 13.10—15.7);
- версия операционной системы Windows XP Service Pack 3 (SP3) и выше;
- наличие свободного места на диске более 500 МБ;
- наличие оперативной памяти более 1 ГБ;
- открытое сетевое разрешение для IP-адреса 85.143.127.170;
- на ПК доступны порты 9820,9822,9823;
- доступен флеш-накопитель с сертификатом, выданным аккредитованным удостоверяющим центром;
- установлен корневой сертификат удостоверяющего центра, которым выдана электронная цифровая подпись;
- установлен пользовательский сертификат;
- открыто разрешение в антивирусах, фаерволах и прочих системах защиты на использование дополнительных надстроек.
Проблема: ЕИС не работает
При работе в Единой информационной системе проблемы могут возникнуть на любом этапе: начиная с регистрации на портале, заканчивая нерабочим поиском госзакупок.
Самые частые причины нарушения в этой сфере:
- проводится (или недавно проводилась) профилактика или обновление системы;
- чрезмерная нагрузка на реестр;
- выходной или праздничный день (исправить проблему просто некому, сотрудники техподдержки не работают);
- проблема вызвана внутренними неполадками с ПК пользователя.
Самая первая ошибка, с которой может столкнуться пользователь — вход в Единую информационную систему.
Когда через единую систему Госуслуги нельзя войти, возникает «Внутренняя ошибка». Это происходит, т.к. доменные имена не добавлены в безопасные узлы.
Чтобы исправить лаг:
- Войдите в меню «Свойства браузера – «Безопасность» — «Надежные узлы»- «Сайты».
- В выделенное поле введите два домена: *.gosuslugi.ru *.zakupki.gov.ru – «Добавить» – «Закрыть».
- Подтвердите действие кнопкой «ОК».
Далее будут рассмотрены проблемы, причинами которых являются проблемы с ПК пользователей.
Проблема: хранилище сертификатов недоступно в ЕИС
После того, как возникает ошибка, нужно проверить работу браузера, а именно — очистить кэш и куки (cookie).
Для этого:
- Зайдите в параметры «Свойства», далее – «Удалить».
- Выберите «Временные файлы Интернета и веб-сайтов», «Файлы cookie и данные веб-сайта» и «Журнал».
- Нажимите «Удалить» — «Применить», «ОК» и дожидитесь, когда данные будут удалены.
Проблема: плагин фиксации действий пользователя ЕИС не устанавливается
Плагин ИС НР — модуль веб-браузера, осуществляющий сбор видео-записей и телеметрической информации о действиях участников торгов в личных кабинетах электронных площадок, а также о действиях организаторов торгов в личных кабинетах
Если плагин ИС НР не работает, это может быть связано с использованием антивирусного программного обсечения.
При Касперском нужно:
- Зайти в настройки.
- «Сеть» – «Проверка незащищенных соединений» – «Отключить».
При любом другом антивирусе – можно отключить его на время. Затем можно снова переходить на сайт.
Если проблема оказалась не связана с антивирусом, необходимо работать с браузером.
- Перед тем как начать установку программного модуля, нужно закрыть браузер, если он используется.
- Для того, чтобы установить программное обеспечение, необходимо запустить файл setup.exe и следовать инструкциям на экране.
- После того, как программное обеспечение было успешно установлено, запустите браузер.
- Программный модуль установлен корректно, если в диалоговом окне появилась дополнительная панель инструментов. Кроме того, поставьте плагин для Windows в 64 бит или 86 бит.
Проблема: не работает поиск в ЕИС
Часто пользователь сталкивается с проблемой: недоступен поиск, либо уточняющие категории не отмечаются галочками. В большинстве случаев это происходит на региональном уровне.
Чтобы решить проблему, связанную с некорректной работой поисковика в Единой информационной системе нужно:
- Очистить историю Интернет-сайтов.
- Зайти на портал.
- Открыть раздел Закупок.
- Удалить сохраненные ранее фильтры поиска.
- Зайти в раздел «Все параметры поиска».
- Выбрать «Этап закупки» (например, «Подача заявок»).
- Далее нужно пролистать страницу вниз и выбрать «Местоположение заказчика» — «Выбрать» — «Сохранить и применить» (ниже на странице).
Ошибка: «возможно на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола tls»
В случае такой надписи, можно решить проблему использованием веб-браузера Chromium GOST.
Также поможет решению проблемы установление службы хранения ключей:
- «Программы и компоненты» — «КриптоПро CSP» — «Изменить» — «Служба хранения ключей».
- Включить в панели КриптоПро CSP использование службы хранение ключей — запустите панель КриптоПро с правами администратора: «Безопасность» — «Использовать службу хранения ключей» — «Применить».
- После этого перезагрузить компьютер и начать процедуру с ЕИС заново.
Проблема: ЕИС не удается безопасно подключиться к этой странице
Невозможность обеспечения безопасного соединения – еще одна популярная проблема. Не все браузеры предназначены для работы с системой. Internet Explorer и Спутник подойдут.
Если у вас на компьютере установлен КриптоПро старше, чем версия 4.0, то сайт не будет загружаться. КриптоПро не должен быть ниже 4.0 версии.
Его можно скачать на сайте ЕИС: «Дополнительная информация» — «Материалы для работы ЕИС» — «Файлы для настройки рабочего места».
Можно также скачать с официального сайта КриптоПро, но для этого нужна регистрация.
После установки браузера «Спутник», как правило, удается решить проблемы. На сайте Спутника перейдите в меню: «Другие варианты загрузки» (листайте ниже) – «Поддержка отечественной криптографии (здесь нужно ввести ваши ФИО, адрес, компанию и капчу) – «Скачивание».
Установка займет какое-то время. Если КриптоПро у вас подходящей версии, то автоматически должен произойти вход в Единую информационную систему при помощи электронной цифровой подписи.
Техподдержка ЕИС
Есть ошибки, которые не получится исправить самостоятельно.
Когда обращаться в техподдержку:
- Некорректный ответ ЕСИА (необходимо обратиться к администратору ЕРУЗ).
- Не подгружается выписка из ЕГРЮЛ / ЕГРИП при условии, что организация или пользователь добавлены в ЕСИА.
- Нет возможности поставить галочку в окне «Субъект СМП», а вы им являетесь.
- После успешной регистрации в личном кабинете ЕИС отсутствует информация об организации – подача запроса в службу техподдержки.
Контакты техподдержки можно найти на сайте Единой информационной системы: «Техническая поддержка».
Для подачи заявления об ошибке:
- Скачайте «Форму запроса в службу Технической поддержки ЕИС для участников закупок».
- Заполните в ней данные: ФИО, ОГРН, ИНН, в нижней строке кратко опишите проблему.
- Скопируйте из файла psr.exe и вставьте в поиск меню «Пуск».
- Правой кнопкой мыши нажмите «Запуск от имени администратора» — «Начать запись» и выполните на сайте ЕИС действия, при которых возникает ошибка.
- После того, как вы продемонстрировали ошибку, нажмите «Закончить запись» — программа каждый раз при клике на экране делает скриншот. Последний скрин — это фото с вашей ошибкой.
- Нажмите «Сохранить» и сохраните в формате архива эти скриншоты.
- Перетащите архив в бланк заявки.
- Сохраните и отправьте заявку через сайт ЕСИА: [email protected]
( 4 оценки, среднее 1 из 5 )
В Центр поддержки предпринимательства часто обращаются с вопросами по работе с порталом eruz.zakupki.gov.ru. У поставщиков или заказчиков часто возникают технические ошибки при работе с Единой информационной системой в сфере закупок, однако портал закупок часто обновляется, совершенствуя свои алгоритмы работы.
Для наших клиентов будем публиковать наиболее распространённые проблемы.
Регистрация в ЕИС, ЕРУЗ
Информация по настройке компьютера, браузера размещена на сайте портала zakupki.gov.ru. Раздел документы – Материалы для работы в ЕИС:
1. Настройка и регистрация на сайте портала Госуслуг (gosuslugi.ru).
2. В личном кабинете портала Госуслуг необходимо добавить юридическое лицо или ИП. После чего данные проходят проверку через интернет в базах ФНС (от 1 – 5 дней).
3. Если проверка пройдена успешно, то можно перейти к регистрации в ЕРУЗ и аккредитации в ЕИС на площадках Госзаказа по 44 и 223 ФЗ.
4. Для этого необходима настройка рабочего места и браузера в соответствии с рекомендациями сайта zakupki.gov.ru (Раздел документы – Материалы для работы в ЕИС).
5. Итак, все настройки сделаны согласно инструкциям портала, однако при входе в личный кабинет на портале eruz.zakupki.gov.ru/ выходит ошибка:
«Не удается отобразить эту страницу на закупках или не удается открыть эту страницу убедитесь что веб-адрес https eruz.zakupki.gov.ru правильный, либо вовсе открывается пустая страница».
Варианты решения данной проблемы:
- Отключите антивирус, либо добавте сайт в «доверенные»,так как возможно он блокирует сайт.
- Снимите «галочку» в браузере – «Блокировать всплывающие окна».
- Попробуйте очистить кэш.
- Перезапустить браузер.
При входе в ЛК 223-ФЗ после авторизации через госуслуги и ввода пин-кода ЭЦП появляется сообщение ошибка аутентификации:
Также, при регистрации участника закупок при нажатии на кнопку «Подписать и отправить» возникает ошибка «undefined»:
Варианты решения данной проблемы:
- Возможен конфликт ПО криптопровайдеров (например КриптоПро и Vipnet) — необходимо один из них удалить.
- Истек срок лицензии Крипто Про.
- Попробуйте сбросить настройки браузера – перезагрузка – новая настройка.
- Если указанные действия не помогли решить проблему Вам необходимо направить скриншоты ошибки и запись с экрана в техническую поддержку портала.
Вопросы и предложения просим направлять info@cpprf.ru данная статья будет редактироваться по мере поступления вопросов от пользователей.
Услуги по платной настройке осуществляются удаленно (через Интернет) и составляют — 2 000 руб.
Заявки направлять по адресу julia0211@mail.ru с пометкой «Настройка ЕИС / ЕРУЗ» (в течение дня с Вами свяжется специалист, направит счет на оплату и согласует время настройки).
Подписание
Что делать, если при попытке подписать документы электронной подписью возникает ошибка «Can’t find object by id»?
Ошибка «Can’t find object by id», возникающая при попытке подписать документы электронной подписью, связана с изменениями в работе плагина КриптоПроЭЦП Browser plug-in, начиная с версии 1.2.9.
Для продолжения работы рекомендуем обновить браузер до последней версии:
- Chromium-Gost до версии 104 и выше;
- Яндекс. Браузер до версии 22.7.3.831 и выше.
-
Поиск информации
-
Регистрация в ЕИС и настройка рабочего места
-
Информация о работе в реестре участников закупок
-
Автоматические контроли
-
Электронное актирование
-
Независимый регистратор
- РусТендер
- Новости
- Не могу зарегистрироваться в ЕИС. Что делать?
Не могу зарегистрироваться в ЕИС. Что делать?
16.01.2019
Собрали возможные решения проблемы для поставщиков
С 1 января 2019 года для «новых» участников закупок обязательна регистрация в ЕИС. Однако сайт оказался не совсем готов. При попытке зарегистрироваться организации видят страшные надписи в стиле «Неподдерживаемый протокол», «Не удаётся отобразить страницу», «Сайт не может обеспечить безопасное соединение» или вообще ничего не видят, пустые молчаливые страницы. Мы собрали несколько решений, которыми участники пытаются решить проблему.
Зарегистрироваться на Госуслугах
Руководитель вашей организации должен быть зарегистрирован на Госуслугах. В своем личном кабинете он регистрирует вашу компанию. Только потом вам будет доступна регистрация в ЕИС.
Скачать КриптоПро 4.0
- Для корректной работы ЕИС рекомендует использовать сертифицированные браузеры с установленным плагином КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Также установить и настроить программное обеспечение «КриптоПро CSP» версии 4.0.
- Инструкции по настройке рабочего места
- Некоторые участники рекомендуют пользоваться браузером Спутник.
Отключить режим совместимости в Internet Explorer и очистить кэш
- Зайдите в ЕИС через Internet Explorer.
- Нажмите кнопку «Сервис» на панели инструментов и выберите пункт «Параметры просмотра в режиме совместимости».
- Удалите оттуда ЕИС.
- Очистить кэш — Ctrl +F5.
Отключить антивирус и добавить сайт в надежные узлы
- Зайдите в ЕИС через Internet Explorer.
- Нажмите кнопку «Сервис» на панели инструментов и выберите пункт «Свойства браузера». В открывшемся окне вкладка «Безопасность» — «Надежные сайты».
- Добавьте туда ЕИС.
- Перезапустите браузер.
Кроме того, существует ряд пока не решенных системой проблем. Например, конфликт номеров телефонов: у руководителя уже есть профиль на Госуслугах с личным номером, а ваша электронная подпись привязана к другому номеру телефона. Идея регистрации через личный кабинет руководителя довольно абсурдна, так как вы можете посмотреть данные карты, с которой он платит налоги, к каким врачам записывается и прочую непубличную информацию. В процессе регистрации участника закупок в ЕИС система может выдать вам несколько директоров или определить форму собственности, к которой вы не имеете отношения.
Мы настоятельно рекомендуем тем, кто аккредитован на площадках и спокойно участвует в закупках, отложить регистрацию до решения всех этих вопросов.
Все новости
Настройка доступа к закрытой части портала ЕИС Закупки
На днях пользователи одной бюджетной организации в которой я устроен на полставки, пожаловались на то что они не могут зайти в личный кабинет (закрытую часть) портала ЕИС Закупки (zakupki.gov.ru). Посмотрев на проблему выяснилось следующие, пользователь заходил на сайт ЕИС, выбирал личный кабинет (44 или 223 ФЗ), далее происходила переадресация на сайт госуслуг (Единую систему идентификации и аутентификации), нажимал «Вход с помощью электронной подписи», выбирал ЭЦП и на этом все как бы зависало, в браузере отображался белый экран и ничего не происходила. Для входа использовался браузер Internet Explorer. Подобная проблема проявлялась на всех рабочих местах.
После звонка в техподдержку выяснилось следующие, был сбой 18.03.2022 года, но как сказал оператора его в тот же день устранили. Проблемы кстати у пользователей начались 19.03 с утра. Так же оператор сообщил что при использования браузера Internet Explorer могут возникать непредвиденные ошибки, это связано с прекращением его поддержки после 15 июня 2022 года. На мой вопрос о том что до окончания поддержки еще 3 месяца, ответ был один используйте браузеры поддерживающие необходимые стандартны, рекомендовали Яндекс браузер или Спутник, кстати Гугл Хром порталом ЕИС Закупки не поддерживается.
На первый взгляд в настройке рабочего места для ЕИС Закупки нет ничего сложного, но пообщавшись со своими знакомыми, почитав различные форумы в интернете я понял что трудности с этим возникают практически у всех кто это делает. Техническая поддержка в этом вопросе помогает очень мало, говорят на сайте есть раздел в котором все подробно написано. В результате я решил описать это на самом деле не сложный процесс.
Настройка рабочего места ЕИС Закупки Яндекс браузер
И так пришлось все рабочие места перенастраивать, выбор пал на Яндекс Браузер, так как Спутник очень далек от совершенства. Вариантов настройки два, либо все устанавливать вручную либо воспользоваться специально разработанным ПО которое все сделает за вас. Для этого на главной странице сайта, заходим в раздел «Документы» и выбираем пункт «Материалы для работы в ЕИС».
В открывшемся окне переходим в «Файлы для настройки рабочего места».
Как я говорил выше есть два варианта настройки рабочего места ЕИС.
Можно все необходимые компоненты установить вручную.
Либо скачать специальное ПО которое все сделает за Вас, как показала практика не во всех случаях, в двух из четырех случаев рабочие места не были настроены полностью.
И так скачиваем специальное ПО и запускаем, выбираем как кто работает «Заказчик» или «Поставщик».
После чего ПО просканирует систему и покажет что установлено а что нет и что нужно настроить.
Следующим этапом будет установка и настройка, в конце Вы увидите небольшой отчет о том что было установлено и настроено, далее производим перезагрузку системы, хотя это и не обязательно.
Запускаем Яндекс браузер и пробуем попасть в личный кабинет портала ЕИС Закупки.
Если у Вас это получилось спокойно работает а если нет читаем дальше.
Первым делом нужно проверить список доверенных узлов, для этого кликаем на значке расширения «КриптоПро ЭЦП …» и выбираем пункт «Настройка доверенных сайтов».
Этот список должен выглядеть следующем образом.
https://zakupki.gov.ru
https://esia.gosuslug
https://lk.zakupki.gov.ru
У меня сайты добавленные с «http» просто в качестве эксперимента.
Не редко во время добавления сайтов появляются разные ошибки, тут поможет только переустановка расширения или перезагрузка браузера.
Далее проверяем работоспособность плагина и расширения, для этого нажимаем «Проверить работу плагина».
Если кто не знает то плагин «КриптоПро ЭПК Browers plug-in»который необходимо установить состоит из двух компонентов, это сам плагин который устанавливается в систему и расширение для браузера. Многие в этом путаются устанавливают либо один плагин либо одно расширение и в результате получают ошибку «Плагин не установлен».
Если появляется окно «Подтверждение доступа» значит плагин и расширение работают нормально. Кстати, после нажатия «Да» в окне «Выберите сертификат» должны отобразиться все установленные сертификаты.
Далее необходимо установить расширение для гос услуг, его можно найти в магазине набрав в поиске «Расширение для плагина Госуслуг».
После этого перезагружаем браузер и пробуем авторизаоваться, если вы все сделали правильно то должны успешно попасть в закрытую часть ЕИС Закупки.
Для полной перезагрузки браузера его нужно закрыть через системный трей.
Вроде бы на этом все, если у Вас что-то не получилось, пишите будем разбираться вместе!
При попытке использовать Крипто-Про ЭЦП на сайте ГосЗакупки может появиться ошибка со ссылкой на CreateObjectAsync. В этом случае подписать перевод в ЕИС либо невозможно совсем, либо удается не с первого раза. К сожалению, техническая поддержка работает довольно слабо и не дает нормального описания ошибки. Нам пришлось собирать информацию по крупицам, но кое-что удалось найти и это должно сработать.
Текст ошибки:
Cannot read property ‘CreateObjectAsync’ of undefined
Cannot read properties of undefined reading (“CreateObjectAsync”)
Как исправить ошибку CreateObjectAsync?
У нас есть несколько решений подобных ошибок. Мы точно не знаем, какое именно из них сработает, но что-то должно сработать. Попробуйте следующие действия.
Что нужно сделать:
- Используйте браузер Спутник с поддержкой криптографии или IE. С казначейским программным обеспечением они работают лучше всего.
- Переустановить Крипто-Про ЭЦП. Удалите его и установите заново. Для начала можно просто отключить и запустить заново.
- Обновить или настроить сертификаты. Нужно запустить КриптоПро CSP, а дальше все выполняется на вкладке «Сервис».
- Отключить другие расширения. Если порядок подключения скриптов будет нарушен, будет появляться ошибка. Следует временно отключить все дополнения, особенно те, которые сейчас не используются.
Также следует на время использования отключить антивирус и брандмауэр, если таковые есть. Они могут мешать получению доступа к файлам и некоторым сетевым узлам. Надеемся, это сработает. На данный момент здесь описана вся информация по поводу данной проблемы, которую удалось найти в сети. Не стесняйтесь задавать вопросы, так как могут появляться новые сведения, полезные для вас.
Ошибки при входе в ЕИС
Модераторы: Xep_CoH, HeakkyPaTHbIu
-
Школыч
- Сообщения: 11
- Зарегистрирован: Пн янв 13, 2020 4:18 pm
- Репутация: 0
Ошибки при входе в ЕИС
Периодически (раз-два в неделю) после авторизации через госуслуги и ввода пин-кода ЭЦП появляется сообщение об ошибке аутентификации. Забить или отнестись серьезно?
-
Zub
- Сообщения: 10
- Зарегистрирован: Ср янв 15, 2020 5:09 pm
- Репутация: 0
Re: Ошибки при входе в ЕИС
Сообщение
Zub » Вт янв 21, 2020 1:44 pm
Я бы забил. Но это вообще моя позиция по некритичным и нечастым багам. Вопрос второй же — как быстро устраняется. Если висит весь день — трабл. Если решается перевыходом — ничего страшного.
-
Ask
- Сообщения: 71
- Зарегистрирован: Вт янв 21, 2020 11:21 am
- Репутация: 0
- Благодарил (а): 5 раз
Re: Ошибки при входе в ЕИС
Сообщение
Ask » Вт фев 11, 2020 12:31 pm
Сегодня при публикации контракта в ЕИС появляется ошибка publicationContractWithMessage. Как решить данную проблему? В ТП написали. Ответа нет.
-
HeakkyPaTHbIu
- Сообщения: 495
- Зарегистрирован: Ср окт 23, 2019 5:25 pm
- Репутация: 6
- Благодарил (а): 23 раза
- Поблагодарили: 8 раз
Re: Ошибки при входе в ЕИС
Сообщение
HeakkyPaTHbIu » Вт фев 11, 2020 12:47 pm
Ask писал(а): ↑Вт фев 11, 2020 12:31 pm
ошибка publicationContractWithMessage
Была такая ошибка. И появлялась она из-за заполненного блока «Информация о гарантии качества товара, работы, услуги».
-
HeakkyPaTHbIu
- Сообщения: 495
- Зарегистрирован: Ср окт 23, 2019 5:25 pm
- Репутация: 6
- Благодарил (а): 23 раза
- Поблагодарили: 8 раз
Re: Ошибки при входе в ЕИС
Сообщение
HeakkyPaTHbIu » Вт фев 11, 2020 12:50 pm
При возникновении указанной ошибки необходимо выполнить следующие действия:
1. Удалить в ЕИС выгруженный проект сведений о контракте.
2. Обратиться в службу технической поддержки ГИС для перевода состояния контракта в «Редактируется».
3. Очистить информацию в блоке «Информация о гарантии качества товара, работы, услуги», состоящую из полей: «Дата начала срока предоставления гарантии», «Дата окончания срока предоставления гарантии», «Информация о требованиях к гарантийному обслуживанию товара», «Требования к гарантии производителя товара, работ, услуг».
4. Повторно выгрузить сведения о контракте в ЕИС и направить на контроль и размещение.
-
Весна
- Сообщения: 102
- Зарегистрирован: Сб янв 18, 2020 10:37 am
- Репутация: 0
- Благодарил (а): 7 раз
- Поблагодарили: 1 раз
Re: Ошибки при входе в ЕИС
Сообщение
Весна » Чт июл 09, 2020 8:25 am
Доброго времени суток. Пытаюсь зарегистрироваться в качестве поставщика в ЕИС, поставила весь софт, настроила параметры браузера, но при входе в кабинет пишет:
Не удается безопасно подключиться к этой странице
Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS. Если это будет повторяться, обратитесь к владельцу веб-сайта.
-
Акимова Л
- Сообщения: 385
- Зарегистрирован: Вс дек 15, 2019 6:31 pm
- Репутация: 5
- Благодарил (а): 14 раз
- Поблагодарили: 14 раз
Информация о проблемах при авторизации в ЛК 44-ФЗ
Сообщение
Акимова Л » Вт июл 28, 2020 5:38 am
Информируем, что при авторизации в ЛК 44-ФЗ по III Порядку под сертификатом руководителя у части пользователей может возникать блокирующее сообщение «Для Вас не заданы полномочия организации. Обратитесь к руководителю или администратору организации, зарегистрированному в ЕИС с соответствующим полномочием».
Ошибка возникает только у пользователей с ролью «Руководитель организации», в сведениях о которых в Реестре участников бюджетного процесса, а также юридических лиц, не являющихся участниками бюджетного процесса, не указан СНИЛС.
В случае возникновения данной ошибки, рекомендуем обратиться в службу технической поддержки ЕИС для оперативного решения.
В настоящее время ведутся работы по полному устранению проблемы.
Информация о работе в реестре участников закупок
Как осуществляется регистрация и авторизация пользователя в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) с использованием квалифицированного сертификата электронной подписи?
Подробная информация о процессах регистрации и авторизации в ЕСИА представлена в Руководстве пользователя ЕСИА, размещенного по ссылке.
В случае возникновения ошибок при регистрации или авторизации в ЕСИА просим обращаться в службу поддержки ЕСИА по телефону 8 (800) 100-70-10 или в чат на сайте https://www.gosuslugi.ru/help
zakupki.gov.ru и ошибка регистрации
14 декабря 2021
На работе понадобилось зарегистрировать аккаунт в сервисе zakupki.gov.ru. Для входа и работе на сервисе надо использовать ЭЦП. Сам сервис какой-то кривой с точки зрения использования протоколов шифрования. Требует обязательно TLS 1.0 и потому некоторые интернет обозруватели не подходит (Гугл хром например). Надо обязательно использовать IE10 или YANDEX BROWSER.
Я подготовил компьютер, поставил yandex browser, установил КРИПТО ПРО. Установил плагины для работы в интернет обозревателях. Провел проверку работы плагина, вошел на госуслуги с помощью ЭЦП. Всё работает — передал работнику которому поручили заниматься этой площдкой.
Человек внес все данные на zakupki.gov.ru, осталось принять условия и нажать кнопку регистрация. Перепроверили все данные, отметили чекбокс на согласия и жмем кнопу регистрация. Появляется окно КРИПТО ПРО для введения пароля, вносим пароль, жмем ОК. Окно исчезает и опять появляется. И так по кругу.
Весь день я промучался. Испробовал все их утилиты по автоматической настройке, инструкции по настройке вручную. Не что не помогало! Служба поддержки не как мне не могла помочь. Все просили сделать запись что я делаю, переустановить, обновить, использовать другую версию и так по кругу.
Все чего я смог добиться это:
Не удалось выполнить операцию. Проверьте настройку рабочего места и повторите операцию.
Дополнительные сведения об ошибке:
Cannot read properties of undefined (reading ‘CreateObjectAsync’)
При этом в инструментах разработчика фиксировалась ошибка:
TypeError: Cannot read properties of undefined (reading ‘CreateObjectAsync’)
at ZoneAwarePromise.CreateObjectAsync (eis-lkp-lkp-print-form.js:972)
at CryptoProSigner.<anonymous> (eis-lkp-lkp-print-form.js:1802)
at step (tslib.es6.js:100)
at Object.next (tslib.es6.js:81)
at Function.continuer (eis-lkp-lkp-print-form.js:787)
at ZoneAwarePromise.async_spawn (eis-lkp-lkp-print-form.js:805)
at eis-lkp-lkp-print-form.js:1792
at new ZoneAwarePromise (zone.js:910)
at CryptoProSigner.push../node_modules/@eis-lkp/lkp-print-form/fesm5/eis-lkp-lkp-print-form.js.CryptoProSigner.getCertificateAsync (eis-lkp-lkp-print-form.js:1786)
at CryptoProSigner.<anonymous> (eis-lkp-lkp-print-form.js:1626)
user-inactivity.js:31 Таймаут сброшен и запущен новый. Продолжительность 29 минут(ы)
user-inactivity.js:39 В значение LKP устанавливается текущая дата и activeFlag меняется на true
Видно что ошибка возникает с работой плагином КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Причем сам КриптоПро ЭЦП Browser plug-in работает правильно, ведь с помощью него мы заходили на сервис через госуслуги.
Я уже отчаился и признать свое поражение. Но на всякий случай в очередной раз при заходе в сервис zakupki.gov.ru при появлении окна КриптоПро внес пароль и отметил галочку сохранить пароль. И всё! Регистрация прошла успешно! Думаю что программисты zakupki.gov.ru совершили где-то ошибку и не правильно используют API Крипто про. Потом я конечно в КриптоПро сбросил сохраненные пароли, так как это не безопастно. Надеюсь программисты исправят свои ошибки!
Всем удачи!
Разное, Программирование
error,
ошибка