Ошибка при создании соединения блютуз

Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 11 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

  • Проверьте быстрые параметры: Выберите значок Сеть, Звук или Батарея () в   правой части панели задач, найдите быстрый параметр Bluetooth , а затем выберите Bluetooth , чтобы включить его. Если устройство Windows 11 не подключено к аксессуарам Bluetooth, отобразится сообщение «Не подключено».

    Кнопка Bluetooth в состоянии "Не подключено" в быстрых параметрах.

  • Проверьте параметры: Выберите Пуск > Параметры > устройствах Bluetooth & . Убедитесь, что bluetooth включен.

Примечания: 

  • Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:

  • «Обнаруживаемое как <computer_name>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство Bluetooth включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера. Затем попробуйте следующее.

  • Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

  • Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Изменение параметра обнаружения устройств Bluetooth

Если устройство Bluetooth не отображается в списке устройств, может потребоваться установить для параметра обнаружения устройств Bluetooth значение Дополнительно. 

  1. Выберите Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства  > Устройства .

  2. В разделе Параметры устройства > обнаружения устройств Bluetooth выберите один из следующих вариантов в раскрывающемся списке:

    •  По умолчанию — отображение распространенных устройств Bluetooth

    • Дополнительно — отображает все типы устройств Bluetooth. 

  3. Если после выбора дополнительного параметра устройство Bluetooth по-прежнему не отображается, попробуйте перечисленные ниже решения. 

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

  • Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Выберите значок «Сеть«, «Звук» или «Батарея » (  ) в правой части панели задач, а затем убедитесь, что быстрый параметр «Режим в самолете» отключен.

  • Включите и отключите Bluetooth: Выберите Пуск > Параметры > устройствах Bluetooth & . Отключите Bluetooth , подождите несколько секунд, а затем снова включите его.

  • Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Выберите Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства  > Устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, к которому возникают проблемы с подключением, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.

  • Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.

  • Bluetooth не работает после установки обновления для Windows.

  • Bluetooth не работает после обновления с Windows 10 до Windows 11.

  • Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения. 

Выберите Пуск > Параметры > Системный > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок . Рядом с элементом Bluetooth выберите Выполнить и следуйте инструкциям.

Открыть параметры устранения неполадок

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 11 или установили обновления Windows 11, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

  1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств  в списке результатов.

  2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».

  3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.

  4. После установки обновленного драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить, если появится запрос на перезапуск, а затем проверка, устранена ли проблема с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth. 

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

  • Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.

  • Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.

    1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств  в списке результатов.

    2. В диспетчер устройств выберите Bluetooth > имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).

    3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Обзор моего компьютера для драйверов.

    4. Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.

    5. Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.

    6. После обновления драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить, если появится запрос на перезагрузку, и проверка, исправляет ли это проблему с подключением.

Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого сделайте следующее:

  1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств  в результатах.

  2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя адаптера Bluetooth (которое может включать слово «радио») и выберите Удалить устройство > Удалить.

  3. Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Power > Завершение работы .

  4. После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.

  5. Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Проверить наличие изменений оборудования.

Примечание:  Чтобы получить последнюю версию драйвера для адаптера Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Если эти действия не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Обратитесь к специалисту вашей службы ИТ-поддержки.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства Bluetooth, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

  • Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:

    • Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.

    • Попробуйте ввести 0000 или 1234.

  • Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.

  • Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
    Чтобы удалить устройство Bluetooth, выберите Пуск > Параметры > Устройства Bluetooth & > устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, а затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

  • Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.

  • Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук . Выберите Выбрать место для воспроизведения звука , а затем выберите устройство Bluetooth.

  • Если ваше устройство Bluetooth отображается как Сопряженное в разделе Параметры > Bluetooth & устройства > устройства , но звук не слышен, убедитесь, что оно подключено. В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры рядом с устройством, а затем выберите Подключить.

  • Попробуйте удалить устройство Bluetooth, а затем снова свяжите его. Чтобы удалить устройство Bluetooth, выберите Пуск > Параметры > Устройства & Bluetooth > устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, а затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

  • Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите место для воспроизведения звука выберите звуковое устройство Bluetooth.

  • Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.

  • Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:

    1. В правой части панели задач щелкните Громкость и выберите Управление звуковыми устройствами , чтобы выбрать устройство воспроизведения.

    2. Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран параметр Стерео. (При использовании параметра Громкая связь качество звука ниже.)

    3. Если стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры , > Bluetooth & устройства > устройства , а затем снова добавьте устройство. Затем снова проверка панель Громкость, чтобы убедиться, что выбрано стерео.

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

  • Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости

  • Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.

Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен в Windows 10 (версии 1803 и выше) и Windows 11.

Телефоны

ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.

Контроллеры движений

Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.

Фитнес-трекеры

Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

Перед началом работы

Ваш браузер не поддерживает видео. Установите Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player или Internet Explorer 9.

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 10 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

  • Проверка в панели задач. Выберите центр уведомлений ( или ). Если параметр Bluetooth отсутствует, выберите Развернуть , чтобы отобразить Bluetooth, затем нажмите Bluetooth , чтобы включить эту функцию. Вы увидите надпись «Не подключено», если ваше устройство с Windows 10 не связано с Bluetooth-аксессуарами.

  • Проверка в параметрах. Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры  > Устройства  > Bluetooth и другие устройства . Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Примечания: 

  • Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:

  • «Обнаруживаемое на данный момент как <имя_компьютера>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера, к которому вы хотите его подключить. Затем попробуйте следующее.

  • Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

  • Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

  • Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Нажмите Пуск  и выберите Параметры > Сеть и Интернет  > Режим «в самолете» . Убедитесь, что режим «в самолете» отключен.

  • Включите и отключите Bluetooth: Нажмите Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Отключите Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

  • Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Нажмите Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства .. В разделе Bluetooth выберите устройство, с подключением к которому возникают проблемы, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Ваш браузер не поддерживает видео. Установите Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player или Internet Explorer 9.

Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.

  • Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.

  • Bluetooth не работает после установки обновления для Windows 10.

  • Bluetooth не работает после обновления с Windows 7 или Windows 8.1 до Windows 10.

  • Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения. 

Нажмите Пуск  и выберите Параметры > Обновление и безопасность  > Устранение неполадок . В разделе Поиск и устранение других проблем выберите Bluetooth, нажмите Запустить средство устранения неполадок и следуйте инструкциям.

Открыть параметры устранения неполадок

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 10 или установили обновления Windows 10, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

  2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».

  3. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.

  4. Если после установки обновленного драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth. 

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

  • Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.

  • Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.

    1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

    2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth и выберите имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).

    3. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.

    4. Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.

    5. Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.

    6. Если после обновления драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск  и выберите Выключение  > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого выполните следующие действия.

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

  2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio», и выберите Удалить устройство.

  3. Нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение  > Завершение работы .

  4. После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.

  5. Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Обновить конфигурацию оборудования.

Примечание: Чтобы скачать последнюю версию драйвера для адаптер Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Если эти способы не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Узнайте об этом у своего системного администратора.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

  • Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:

    • Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.

    • Попробуйте ввести 0000 или 1234.

  • Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.

  • Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
    Чтобы удалить устройство Bluetooth, нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

  • Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.

  • Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск, затем Параметры  > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите устройство Bluetooth.

  • Если ваше устройство отображается как связанное, но вы не слышите звук, убедитесь, что оно подключено. Нажмите Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства . В разделе Bluetooth выберите устройство и нажмите кнопку Подключить.

  • Попробуйте отменить связь, а затем повторно связать устройство. Чтобы отменить связь устройства, нажмите Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

  • Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск, затем Параметры  > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите звуковое устройство Bluetooth.

  • Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.

  • Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:

    1. Справа на панели задач щелкните значок Громкость , а затем выберите значок шеврона , чтобы выбрать устройство воспроизведения.

    2. Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран режим Стерео. (При использовании параметра Громкая связь) качество звука ниже.
      Выбор устройства воспроизведения Bluetooth

    3. Если режим стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры  > Устройства  > Устройства Bluetooth и другие устройства и повторно добавьте устройство. Затем снова проверьте панель Громкость , чтобы убедиться в том, что режим стерео выбран.

Если ваши элементы управления громкостью Bluetooth перестают работать после установки обновления Windows, выполните следующие действия.

Предупреждение: Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Для дополнительной безопасности создайте резервную копию реестра  перед внесением изменений.

  1. Убедитесь, что у вас установлены последние обновления из Центра обновления Windows. (Решение для этой проблемы было включено в обновление от 24 октября 2018 г. — KB4462933 (сборка ОС 17134.376) для Windows 10 версии 1803.) 

    Чтобы проверить наличие обновлений, нажмите Пуск  и выберите Параметры  > Обновление и безопасность  > Центр обновления Windows  > Проверить наличие обновлений.

  2. Вручную отключите функцию «Абсолютная громкость» путем внесения изменений в реестр. Для этого нажмите Пуск и введите cmd. Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.

  3. В окне командной строки введите следующую команду:

    reg add HKLMSYSTEMControlSet001ControlBluetoothAudioAVRCPCT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 1 /f

    Чтобы изменение в реестре вступило в силу, возможно, потребуется перезагрузить Windows.

    Примечания: 

    • Чтобы снова включить функцию абсолютной громкости, введите следующую команду в окне командной строки: 

    • reg add HKLMSYSTEMControlSet001ControlBluetoothAudioAVRCPCT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 0 /f

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

  • Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости

  • Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.

Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен только в Windows 10 версии 1803 и выше.

Телефоны

ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.

Контроллеры движений

Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.

Фитнес-трекеры

Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Статьи по теме

  • Подключение устройства Bluetooth в Windows

  • Использование приложения «Проверка работоспособности компьютера»

  • Проверка активации Windows

  • Импорт фотографий и видео с телефона на компьютер

  • Какие браузеры работают с надстройками Office для Интернета и Office

Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 11 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

  • Проверьте быстрые параметры: Выберите значок Сети, Звука или Батареи () в   правой части панели задач, найдите быстрый параметр Bluetooth , а затем выберите Bluetooth , чтобы включить его. Если устройство Windows 11 не подключено к аксессуарам Bluetooth, отобразится сообщение «Не подключено».

    Кнопка Bluetooth в состоянии "Не подключено" в быстрых параметрах.

  • Проверьте параметры: Выберите Пуск > Параметры > устройствах Bluetooth & . Убедитесь, что bluetooth включен.

Примечание: Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
«Обнаруживаемый как <имя_компьютера>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство Bluetooth включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера. Затем попробуйте следующее.

  • Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

  • Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

  • Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Выберите значок «Сеть«, «Звук» или «Батарея » (  ) в правой части панели задач, а затем убедитесь, что быстрый параметр «Режим в самолете» отключен.

  • Включите и отключите Bluetooth: Выберите Пуск > Параметры > устройствах Bluetooth & . Отключите Bluetooth , подождите несколько секунд, а затем снова включите его.

  • Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Выберите Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства  > Устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, к которому возникают проблемы с подключением, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.

  • Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.

  • Bluetooth не работает после установки обновления для Windows.

  • Bluetooth не работает после обновления с Windows 10 до Windows 11.

  • Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения. 

Выберите Пуск > Параметры > Системный > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок . Рядом с элементом Bluetooth выберите Выполнить и следуйте инструкциям.

Открыть параметры устранения неполадок

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 11 или установили обновления Windows 11, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

  1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств  в списке результатов.

  2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».

  3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.

  4. После установки обновленного драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить, если появится запрос на перезапуск, а затем проверьте, устранена ли проблема с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth. 

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

  • Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.

  • Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.

    1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств  в списке результатов.

    2. В диспетчер устройств выберите Bluetooth > имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).

    3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Обзор моего компьютера для драйверов.

    4. Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.

    5. Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.

    6. После обновления драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить , если появится запрос на перезагрузку, и проверьте, устранена ли проблема с подключением.

Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого сделайте следующее:

  1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств  в результатах.

  2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя адаптера Bluetooth (которое может включать слово «радио») и выберите Удалить устройство > Удалить.

  3. Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Power > Завершение работы .

  4. После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.

  5. Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Проверить наличие изменений оборудования.

Примечание:  Чтобы получить последнюю версию драйвера для адаптера Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Если эти действия не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Обратитесь к специалисту вашей службы ИТ-поддержки.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства Bluetooth, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

  • Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:

    • Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.

    • Попробуйте ввести 0000 или 1234.

  • Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.

  • Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
    Чтобы удалить устройство Bluetooth, выберите Пуск > Параметры > Устройства Bluetooth & > устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, а затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

  • Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.

  • Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук . Выберите Выбрать место для воспроизведения звука , а затем выберите устройство Bluetooth.

  • Если ваше устройство Bluetooth отображается как Сопряженное в разделе Параметры > Bluetooth & устройства > устройства , но звук не слышен, убедитесь, что оно подключено. В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры рядом с устройством, а затем выберите Подключить.

  • Попробуйте удалить устройство Bluetooth, а затем снова свяжите его. Чтобы удалить устройство Bluetooth, выберите Пуск > параметры > Устройства Bluetooth & > устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, а затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

  • Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите место для воспроизведения звука выберите звуковое устройство Bluetooth.

  • Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.

  • Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:

    1. В правой части панели задач щелкните Громкость и выберите Управление звуковыми устройствами , чтобы выбрать устройство воспроизведения.

    2. Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран параметр Стерео. (При использовании параметра Громкая связь качество звука ниже.)

    3. Если стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры , > Bluetooth & устройства > устройства , а затем снова добавьте устройство. Затем снова проверьте панель Громкость , чтобы убедиться, что выбрано стерео.

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

  • Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости

  • Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.

Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен в Windows 10 (версии 1803 и выше) и Windows 11.

Телефоны

ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.

Контроллеры движений

Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.

Фитнес-трекеры

Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

Перед началом работы

Ваш браузер не поддерживает видео. Установите Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player или Internet Explorer 9.

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 10 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

  • Проверка в панели задач. Выберите центр уведомлений ( или ). Если параметр Bluetooth отсутствует, выберите Развернуть , чтобы отобразить Bluetooth, затем нажмите Bluetooth , чтобы включить эту функцию. Вы увидите надпись «Не подключено», если ваше устройство с Windows 10 не связано с Bluetooth-аксессуарами.

  • Проверка в параметрах. Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры  > Устройства  > Bluetooth и другие устройства . Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Примечания: 

  • Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:

  • «Обнаруживаемое на данный момент как <имя_компьютера>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера, к которому вы хотите его подключить. Затем попробуйте следующее.

  • Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

  • Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

  • Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Нажмите Пуск  и выберите Параметры > Сеть и Интернет  > Режим «в самолете» . Убедитесь, что режим «в самолете» отключен.

  • Включите и отключите Bluetooth: Нажмите Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Отключите Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

  • Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Нажмите Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства .. В разделе Bluetooth выберите устройство, с подключением к которому возникают проблемы, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Ваш браузер не поддерживает видео. Установите Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player или Internet Explorer 9.

Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.

  • Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.

  • Bluetooth не работает после установки обновления для Windows 10.

  • Bluetooth не работает после обновления с Windows 7 или Windows 8.1 до Windows 10.

  • Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения. 

Нажмите Пуск  и выберите Параметры > Обновление и безопасность  > Устранение неполадок . В разделе Поиск и устранение других проблем выберите Bluetooth, нажмите Запустить средство устранения неполадок и следуйте инструкциям.

Открыть параметры устранения неполадок

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 10 или установили обновления Windows 10, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

  2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».

  3. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.

  4. Если после установки обновленного драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth. 

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

  • Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.

  • Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.

    1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

    2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth и выберите имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).

    3. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.

    4. Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.

    5. Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.

    6. Если после обновления драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск  и выберите Выключение  > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого выполните следующие действия.

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

  2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio», и выберите Удалить устройство.

  3. Нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение  > Завершение работы .

  4. После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.

  5. Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Обновить конфигурацию оборудования.

Примечание: Чтобы скачать последнюю версию драйвера для адаптер Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Если эти способы не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Узнайте об этом у своего системного администратора.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

  • Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:

    • Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.

    • Попробуйте ввести 0000 или 1234.

  • Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.

  • Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
    Чтобы удалить устройство Bluetooth, нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

  • Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.

  • Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск, затем Параметры  > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите устройство Bluetooth.

  • Если ваше устройство отображается как связанное, но вы не слышите звук, убедитесь, что оно подключено. Нажмите Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства . В разделе Bluetooth выберите устройство и нажмите кнопку Подключить.

  • Попробуйте отменить связь, а затем повторно связать устройство. Чтобы отменить связь устройства, нажмите Пуск и выберите Параметры  > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

  • Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск, затем Параметры  > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите звуковое устройство Bluetooth.

  • Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.

  • Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:

    1. Справа на панели задач щелкните значок Громкость , а затем выберите значок шеврона , чтобы выбрать устройство воспроизведения.

    2. Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран режим Стерео. (При использовании параметра Громкая связь) качество звука ниже.
      Выбор устройства воспроизведения Bluetooth

    3. Если режим стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры  > Устройства  > Устройства Bluetooth и другие устройства и повторно добавьте устройство. Затем снова проверьте панель Громкость , чтобы убедиться в том, что режим стерео выбран.

Если ваши элементы управления громкостью Bluetooth перестают работать после установки обновления Windows, выполните следующие действия.

Предупреждение: Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Для дополнительной безопасности создайте резервную копию реестра  перед внесением изменений.

  1. Убедитесь, что у вас установлены последние обновления из Центра обновления Windows. (Решение для этой проблемы было включено в обновление от 24 октября 2018 г. — KB4462933 (сборка ОС 17134.376) для Windows 10 версии 1803.) 

    Чтобы проверить наличие обновлений, нажмите Пуск  и выберите Параметры  > Обновление и безопасность  > Центр обновления Windows  > Проверить наличие обновлений.

  2. Вручную отключите функцию «Абсолютная громкость» путем внесения изменений в реестр. Для этого нажмите Пуск и введите cmd. Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.

  3. В окне командной строки введите следующую команду:

    reg add HKLMSYSTEMControlSet001ControlBluetoothAudioAVRCPCT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 1 /f

    Чтобы изменение в реестре вступило в силу, возможно, потребуется перезагрузить Windows.

    Примечания: 

    • Чтобы снова включить функцию абсолютной громкости, введите следующую команду в окне командной строки: 

    • reg add HKLMSYSTEMControlSet001ControlBluetoothAudioAVRCPCT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 0 /f

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

  • Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости

  • Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.

Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен только в Windows 10 версии 1803 и выше.

Телефоны

ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.

Контроллеры движений

Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.

Фитнес-трекеры

Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Нужна дополнительная помощь?

Существуют различные способы решения проблемы, как подключить Bluetooth. Если Bluetooth сопряжено но не подключено что делать в первую очередь? Я составил инструкцию ниже, в которой подробно описал причины возникновения проблемы и пути её решения.

В беспроводных девайсах с Bluetooth сбой подключения может быть связан с большим перечнем факторов. Это могут быть помехи, проблемы с электропитанием, накопившиеся ошибки или программный сбой. Большинство сложностей очень легко решить, если делать всё, как в руководстве ниже.

Решение всех возможных проблем: инструкция

Проверка вашего беспроводного девайса на контрольном устройстве является одним из самых важных действий. Если колонка, мышка или джойстик не переходят в состояние «сопряжено» с другими смартфонами или ПК, то вполне вероятна их поломка. Конечно же, убедитесь, что они включены, заряжены и вы нажимаете правильную кнопку сопряжения не менее 15 секунд. Если же гаджет подключается, то действия, описанные ниже, помогут восстановить его полноценную работу.

  • Перезагрузите гаджеты. Иногда это помогает сбросить накопившиеся ошибки, и после перезагрузки девайсы прекрасно подключаются друг к другу и переходят в режим «сопряжено».
  • Что нужно делать, так это убедиться во включенном Bluetooth. Это самая банальная причина. Иногда компьютер или смартфон может показывать ваш девайс потому, что его «помнит», но само устройство может быть не подключено. Соответственно, оно не сопряжено, и вы можете не понимать, что делать. Не лишним будет проверить видимость телефона и ПК. Иногда этот параметр также мешает правильно подключить девайс.

Для этого на телефоне в параметрах Bluetooth поставьте соответствующую галочку. Параметр присутствует не на всех смартфонах: на остальных он запущен по умолчанию.

На ноутбуке или ПК необходимо нажать правой кнопкой на Bluetooth в системном трее (возле часов) и выбрать пункт Параметры. В окне нужно поставить все необходимые галочки.

  • Электропитание. Блютуз часто не подключается к разряженным гаджетам. Телефон может включить режим экономии заряда, если уровень батареи находится ниже 15-10%. Гарнитура, мышь или динамики также могут перестать подключаться при низком заряде, хотя будут видимы для компьютера. Такое устройство не будет ни подключено, ни сопряжено, хотя функционирует верно. Что нужно делать, чтобы избежать сбоев, так это регулярно его заряжать.

Ноутбук или компьютер, со своей стороны, могут находиться в режиме экономии заряда – даже при «полном» аккумуляторе или если его подключить к розетке. Необходимо нажать на значке питания в системном трее правой кнопкой мыши и выбрать пункт меню «Электропитание». В появившемся окне выберите «Высокая производительность».

  • Что делать, если Блютуз находит устройство, но не подключается? Есть вероятность, что девайс нужно поднести ближе. Либо убрать подальше другие беспроводные гаджеты. В случае, когда причиной сбоев были помехи, это устранит проблему.
  • Самое действенное решение, это сопрячь девайс заново. Откройте список сопряженных гаджетов на телефоне или компьютере и удалите его из этого перечня. Делать это нужно на смартфоне или ПК.

На телефоне перейдите в Настройки и в Bluetooth. Беспроводная связь должна быть включена. Нажмите на настройки устройства, которое хотите удалить и затем выберите «Отсоединить» или «Забыть». (фото для разных версий Андроид)

На ПК с системами Виндовс дважды щёлкните на значке Bluetooth в трее или найдите его в Настройках. Удалите устройство.

Теперь нужно подключить и сопрячь девайс заново. Перед этим рекомендую вам перезагрузить компьютер и ваш гаджет.

Важный нюанс: иногда наличие в списке устройств несовместимого девайса может влиять на то, как подключить нормальные рабочие гаджеты: Bluetooth подключение будет отклонено другим устройством без видимых причин. Поэтому если шаг не помог, то можете удалить вообще все устройства из перечня, выполнить перезагрузку и попробовать подключить гаджет снова.

  • Переустановите драйвер. Это актуально для ПК. Найдите на сайте производителя ноутбука или Bluetooth-адаптера актуальную версию ПО для вашего компьютера. Скачайте и установите его. Делать это лучше только на официальных сайтах.

Иногда после переустановки драйвера нужно почистить реестр, чтобы избавиться от возможных остаточных проблем. Я использую для этого бесплатную программу CCleaner. Так вы точно будете знать, что ПК избавился от настроек старого драйвера.

  • Сбросить настройки, или же версию ПО телефона к заводским настройкам. Если Bluetooth исправно работал ранее, но перестал после установки обновлений и программ, то этот способ поможет. Внимание, это может удалить все ваши данные. Используйте этот пункт в крайнем случае, и если вы помните свой пароль от Гугл-аккаунта. Найдите в Настройках пункт «Восстановление и сброс», а далее – Сброс настроек телефона или другие подобные пункты. Телефон обновит свою программу и перезагрузится.

  • Если Bluetooth-устройство подключено, сопряжено, но при этом не воспроизводит звук, то это не проблема с подключением. Эту «неполадку» легко исправить. Что стоит делать? На компьютере нажмите правой кнопкой на значке звука рядом с часами, в углу экрана. Выберите Устройства воспроизведения и свою беспроводную колонку или наушник как источник звука.

На телефоне перейдите в настройки Bluetooth, далее к параметрам Bluetooth-гаджета и отметьте там нужные переключатели.

На самом аудиоустройстве нужно выбрать Bluetooth как источник сигнала (если допускаются разные источники).

Иногда звука всё равно нет, и связано это с гарнитурой. Более бюджетные модели могут лишь передавать звонки, но не музыку. Вы можете использовать специальные приложения, чтобы всё же слушать аудио, но его качество будет низким.

  • Последний пункт касается компьютера. Иногда вы не можете ни подключиться к устройству, ни его удалить, хотя оно и сопряжено. Проблема встречается редко и заключается в настройках Bluetooth-контроллера.

Нажмите Win+R и наберите services.msc в появившемся окне, затем ОК. Откроется служебное приложение, где нужно найти службу поддержки Bluetooth и нажать на неё дважды.

Измените тип запуска с ручного на автоматический.

Подтвердите операцию в следующем окне. После выполнения настроек, лучше перезагрузить ПК. После этого вы можете адекватно взаимодействовать с Bluetooth-модулем через настройки.

Ещё один совет для ПК с внешним Bluetooth адаптером: переставьте его из переднего USB порта на задний, для более надёжной связи. Иногда даже это может решить проблемы и подключить / сопрячь девайсы.

Несовпадение версий Bluetooth не должно приводить к сложностям: технология обладает обратной совместимостью. Но на своём опыте я знаю, что это не всегда так. Сочетание различных драйверов и программных сбоев может делать так, что конкретные два устройства с разными версиями беспроводной связи не будут сочетаться. Bluetooth устройство будет сопряжено, но если его подключить, будет происходить сбой. Что нужно делать в этом случае, так это проверить связь на другом устройстве, обновить драйвера.

Заключение

Проблему, когда устройство Блютуз сопряжено, но не подключается, легко исправить, если по очереди проверить все возможные ошибки. Чаще всего задача решается первыми пунктами инструкции. Желаю вам не испытывать сложностей при использовании беспроводных гаджетов, а в случае их возникновения – быстро их решать. Надеюсь, моя инструкция вам в этом поможет.

На чтение 4 мин. Просмотров 1.1k. Опубликовано 03.09.2019

Bluetooth – это удивительная технология, которая до сих пор находится на вершине, когда речь идет о беспроводной передаче данных. На ПК не всегда есть стек Bluetooth, но он действительно хорош по многим причинам. Беспроводные наушники, периферийные устройства ввода, колонки и тд и тд. По крайней мере, если это работает как задумано.

Некоторые пользователи столкнулись с ошибкой при попытке подключения к определенному устройству. Теперь это улица с двусторонним движением, и она сильно зависит от устройства, с которым вы пытаетесь подключить свой компьютер. С другой стороны, эта ошибка в основном возникает из-за проблем с программным обеспечением в системе.

Для этого мы привлекли некоторые из наиболее распространенных решений, которые должны помочь вам решить эту проблему. Если вас беспокоит сбой соединения Bluetooth, эти шаги должны помочь вам исправить это.

Содержание

  1. Как устранить Bluetooth «Ошибка при установлении соединения» в Windows 10
  2. Убедитесь, что оборудование работает
  3. Запустите средство устранения неполадок системы
  4. Проверьте, работает ли служба Bluetooth
  5. Проверьте драйверы

Как устранить Bluetooth «Ошибка при установлении соединения» в Windows 10

Убедитесь, что оборудование работает

Во-первых, убедитесь, что устройство, с которым вы соединяете компьютер, работает. Было бы неплохо проверить это на другом Bluetooth-совместимом устройстве, таком как смартфон или другой ПК/ноутбук. Убедившись, что устройство работает правильно, но причиной проблемы является ПК, вы можете смело переходить к приведенным ниже действиям. Надеюсь, вы решите проблему через несколько минут.

Кроме того, не забудьте уменьшить расстояние и отключить другие подключения, такие как Wi-Fi и мобильные данные (для телефонов), и следуйте приведенным ниже инструкциям.

Запустите средство устранения неполадок системы

С обновлением Creators мы получили обновление, когда речь заходит об устранении неполадок в системе. А именно, Microsoft решила объединить все инструменты устранения неполадок в одну категорию, где их будет легче найти и проще в использовании. Среди множества различных инструментов, которые помогут вам решить простые или сложные проблемы Windows 10, вы также сможете найти средство устранения неполадок Bluetooth. Сопряжение устройств и дать ему шанс.

Следуйте этим инструкциям, и пусть ваша система решит проблему:

  1. Откройте Настройки .
  2. Нажмите Обновление и безопасность .
  3. Выберите Устранение неполадок на левой панели.
  4. Нажмите Запустить средство устранения неполадок под значком Bluetooth.
  5. Следуй инструкциям.

Если этого недостаточно, чтобы избавить вас от ошибки, по крайней мере, это должно привести вас в правильном направлении. Более того, есть дополнительные шаги, поэтому не теряйте нервов.

Проверьте, работает ли служба Bluetooth

Еще один шаг, который стоит предпринять, это проверить службу Bluetooth. Некоторые пользователи сообщили, что сервис не работает под Сервисами. Из-за какой-то блокировки или из-за системной ошибки мы не можем быть уверены. Для этого мы советуем вам перейти к Сервисам и убедиться в этом сами.

Это можно сделать простым способом, но если вы не уверены, как это сделать, инструкции приведены ниже:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть командную строку с повышенными правами.
  2. В командной строке введите services.msc и нажмите Enter.
  3. Перейдите к службе поддержки Bluetooth.
  4. Если он запущен, он работает нормально. Если нет, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Пуск».

Это должно иметь тенденцию обслуживать сторону вопроса. Тем не менее, большинство проблем начинаются из-за, и вы можете угадать дважды, водителей.

Проверьте драйверы

Как вы уже знаете, без надлежащего драйвера даже полнофункциональное оборудование не сможет многое сделать. А поскольку все драйверы, связанные с подключением, известны своими проблемами, несовместимостью и множеством проблем, мы рекомендуем вам проверить драйвер Bluetooth. Особенно, если вы используете Windows 10. Из-за частых обновлений, которые включают драйверы, есть вероятность, что система автоматически заменит работу с неисправным драйвером.

Эти инструкции должны помочь вам найти и устранить возможную проблему с драйвером:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск и откройте Диспетчер устройств.
  2. Поиск радиомодуля Bluetooth.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши свой драйвер Bluetooth и выберите «Обновить программное обеспечение драйвера».
  4. Если ваш драйвер обновлен, вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши и открыть Свойства.
  5. На вкладке «Драйвер» выберите «Откатить драйвер».
  6. Если даже это не поможет, вы можете удалить его и перезагрузить компьютер. После перезагрузки драйвер установится самостоятельно.

Некоторые пользователи сообщают, что лучшие рабочие драйверы для стека Bluetooth – это те, которые поставляются с оборудованием. Таким образом, вы также можете попробовать найти подходящие драйверы, предоставленные OEM-производителем, и установить их.

На этом мы завершаем эту статью. Мы надеемся, что вы смогли решить проблемы с Bluetooth, и эта ошибка больше не возникает.Кроме того, мы открыты для вопросов или предложений, поэтому обязательно поделитесь ими с нами в разделе комментариев чуть ниже.

Как исправить проблемы с сопряжением по Bluetooth

Соединение по Bluetooth — хороший способ перекинуть файлы с одного устройства на другое или подключить беспроводные гаджеты друг к другу. Но иногда возникают проблемы с сопряжением. Рассказываем, что делать, если подключение по Bluetooth не работает.

В целом, Bluetooth имеет обратную совместимость: устройства, поддерживающие стандарт Bluetooth 5.0, по-прежнему могут сопрягаться с устройствами, использующими, скажем, древний Bluetooth 2.1, вышедший еще в 2007 году.

Исключение составляют гаджеты, которые используют версию с низким энергопотреблением под названием Bluetooth Low Energy, которая работает по другому протоколу, нежели старые или «классические» устройства Bluetooth. Устройства с BLE не обладают обратной совместимостью и не распознают старые устройства, поддерживающие классический Bluetooth. Обычно BLE-девайсы — это метки, фитнес-браслеты и пр.

Если устройство поддерживает Bluetooth 4.0, 4.2 или 5.0, оно должно распознавать в том числе и Bluetooth LE

Что можно сделать, если соединение по Bluetooth не работает?

1. Убедиться, что Bluetooth активен, а устройства сопряжены и находятся на близком расстоянии друг от друга. Иногда для сопряжения требуется ввести код в смартфоне или ПК.

2. Включить режим видимости. Часто это касается фитнес-браслетов и информационно-развлекательной системы автомобиля — пользователи забывают активировать режим видимости.

3. Выключить и снова включить оба устройства либо соединение Bluetooth — как ни странно, но это до сих пор один из самых работающих методов.

4. Удалить старые подключения. Иногда гаджеты поддерживают только одно подключение — особенно часто это касается беспроводных колонок. Так что вы можете пытаться подключить динамик к планшету, в то время как он успешно сопрягается с устройством, с которым соединился в последний раз, например, со смартфоном. Выключите на время этот девайс или удалите у него подключение.

5. Зарядить оба устройства, которые пытаетесь связать. Некоторые гаджеты поддерживают интеллектуальное управление питанием, которое может отключать Bluetooth, если уровень заряда батареи слишком низкий.

6. Удалить устройство со смартфона и найти заново. В настройках iOS вы можете удалить устройство, нажав на его имя, а затем «Забыть это устройство». На Android коснитесь имени устройства и затем «Разорвите пару». Если речь идет о системе автомобиля, может потребоваться выключить зажигание, открыть и закрыть дверь авто и подождать пару минут, прежде чем пытаться снова выполнить сопряжение.

7. Отойти от источников помех. Очень редко, но могут мешать сигналы от других устройств, например, Wi-Fi-роутера, порта USB 3.0. Помехой может стать даже усиленный чехол для смартфона.

8. Обновить драйверы и прошивку оборудования.

9. Очистить кэш Bluetooth. Иногда приложения могут мешать работе Bluetooth и очистка кэша может решить проблему. В Android-устройствах этот раздел находится в настройках системы: «Система» — «Дополнительно» — «Сбросить параметры» — «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного телефона и Bluetooth». На iOS понадобится разорвать пару со всеми устройствами (перейдите в «Настройки» — Bluetooth, выберите значок информации и «Забыть это устройство» для каждого девайса), затем перезагрузить гаджет.

Источник

Не работает Bluetooth? 9 способов решения проблемы

Bluetooth — это беспроводная технология для совместной работы устройств. В Windows 10 блютус можно использовать для сопряжения с разными гаджетами. Обеспечивает обмен информацией между такими устройствами, как компьютеры, мобильные телефоны, интернет-планшеты, принтеры, цифровые фотоаппараты, мышки, клавиатуры, джойстики, наушники, гарнитуры. Если при попытке подключить устройство к Windows 10 вы видите, что связь не устанавливается, — используйте приведенные ниже варианты устранения неполадки.

1. Проверьте, есть ли на вашем устройстве Bluetooth

Не все устройства поддерживают данный вид беспроводной связи. Проверьте технические характеристики вашего гаджета, проверьте упаковку на наличие значка Bluetooth. Если такового не имеется – скорее всего, Bluetooth не поддерживается, и вам придется искать иной способ установить связь (через кабель или Wi-Fi) .

В случае отсутствия блютуса на компьютере с Windows 10, есть вариант приобрести дешевый адаптер для USB -слота.

2. Убедитесь, что Bluetooth активен

Способ 1.

Нажмите Windows + A на клавиатуре, чтобы открыть Центр уведомлений. Плитка А на рисунке 1 должна быть активна, если вы видите надпись «Не подключено» — нажмите на неё. Проверьте также, не включен ли режим «в самолете» (плитка Б) (данная функция деактивирует беспроводную связь) .

Способ 2.

Нажмите Windows + I . В открывшемся окне кликните «Устройства».

В разделе «Bluetooth и другие устройства» переведите регулятор в положение «Вкл.».

Не забудьте убедиться, что блютус активен и на сопрягаемом гаджете.

3. Проверьте, запущена ли служба Bluetooth

Нажмите Windows + R и введите services.msc .

В открывшемся окне найдите все службы, содержащие слово «Bluetooth». Если в графе «Состояние» не написано «Выполняется», нажмите «Запустить службу».

4. Активируйте обнаружение компьютера

Нажмите Windows + I . В открывшемся окне кликните «Устройства».

Далее «Другие параметры Bluetooth».

Установите флажок рядом с пунктом «Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот компьютер» и нажмите «ОК».

Данная функция может понадобиться при сопряжении с телефоном или планшетом.

5. «Поймайте» связь

Диапазон данной беспроводной связи ограничен и составляет примерно 10 метров. При наличии помех (например, стен) данное расстояние может быть ещё меньше. Убедитесь, что сопрягаемый гаджет включен, заряжен и находится вблизи компьютера. Уберите другие устройства, использующие порт USB 3.0 , так как они могут создавать помехи для соединения.

6. Отключите сопряженные гаджеты

Нажмите Windows + I . В открывшемся окне кликните «Устройства». В разделе «Другие устройства» удалите неиспользуемые. Для этого нажмите на имя устройства, далее «Удалить»«Да».

При необходимости вы всегда сможете установить сопряжение снова.

7. Регулярно обновляйте операционную систему

Своевременная установка обновлений Windows 10 позволяет использовать актуальные функции и обновления безопасности, в том числе касающиеся Bluetooth.

Нажмите Windows + I и перейдите в раздел «Обновление и безопасность».

При наличии обновлений нажмите «Скачать».

8. Обновите драйверы

Для проверки наличия обновлений, нажмите Windows + X и «Диспетчер устройств».

Найдите строку «Bluetooth», разверните подменю. Щелкните ПКМ на адаптере и кликните пункт «Обновить драйвер».

В открывшемся окне нажмите «Автоматический поиск обновленных драйверов» и следуйте инструкции.

После завершения процесса перезагрузите компьютер.

9. Воспользуйтесь средством устранения неполадок

У Windows 10 есть встроенная утилита устранения неполадок. Для запуска нажмите Windows + I и перейдите в «Обновление и безопасность». Выберите пункт «Устранение неполадок».

Найдите Bluetooth под строкой «Поиск и устранение других проблем» и нажмите «Запустить средство устранения неполадок».

Далее следуйте инструкции.

Надеемся, один из методов поможет вам решить проблему с соединением.

После удаления принтера средствами приложения «Параметры» или классической панели управления, его драйвера всё еще остаются .

Возможно, вам уже приходилось сталкиваться с ошибками удаления файлов, когда при попытке удаления объекта файловой .

По сравнению с предыдущими версиями, функция добавления принтеров в Windows 10 и 11 выглядит более .

Пользователи, установившие Windows 11 на не соответствующие минимальным требованиям к новой версии системы устройства, в .

Источник

Не работает Bluetooth на Windows 11/10

Bluetooth — беспроводная технология, которая позволяет соединить периферийные устройства как мышь, клавиатуру, беспроводные наушники или телефон, вместе, для взаимодействия или передачи данных.

Иногда бывают проблемы при подключении и сопряжении устройств по Блютуз. Давайте разберем наиболее распространенные решения, когда Bluetooth адаптер не работает на ноутбуке или компьютере с Windows 11/10, и что делать, если блютуз не отображается в диспетчере устройств.

1. Запуск средства устранения неполадок Bluetooth

  • Откройте Параметры >Система >Устранение неполадок
  • Справа Другие средства устранения неполадок
  • Выберите Bluetooth и запустите

В Windows 10 нужно открыть Обновления и безопасность.

2. Диагностика неполадок на ПК

В Windows 11/10 имеется инструмент автоматизированного поиска и устранения неполадок, чтобы исправить различные проблемы с устройствами, как блютуз.

  • Нажмите Win+R и введите msdt.exe -id DeviceDiagnostic
  • Далее следуйте рекомендациям на экране

3. Обновить драйвер Bluetooth

Нажмите сочетание кнопок Win+X и выберите «Диспетчер устройств«. В списке найдите и разверните графу Bluetooth, далее нажмите правой кнопки мыши по устройству и выберите «Обновить драйвер«. Проделайте это с каждым пунктом Bluetooth. Если не помогло, то удалите все Bluetooth устройства и перезагрузите ПК. После перезагрузки система автоматически переустановит драйверы. Если этого не произойдет, то зайдите обратно в диспетчер устройств и обновите.

4. Проверка службы

Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите services.msc, чтобы открыть службы Windows. Найдите в списке «Служба поддержки Bluetooth» и убедитесь, что она работает (выполняется). Если она не работает, то нажмите по ней правой кнопкой мыши и выберите «Запустить«, если же служба работает, то выберите «перезапустить«. Перезагрузите компьютер, если служба была отключена и вы её запустили.

5. Изменить параметр энергосбережения

Если ваша беспроводная мышь или клавиатура Bluetooth все время отключается и подключается заново, то дело в режиме энергосбережения. Нажмите Win+X и выберите «Диспетчер устройств«, далее найдите и разверните графу Bluetooth. В развернутом списке найдите радиомодуль Bluetooth (Generic Bluetooth adapter) и нажмите по нему правой кнопкой мыши, после чего выберите «Свойства«. В новом окне перейдите во вкладку «Управление электропитанием» и снимите галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии«.

6. Удалить старые драйвера Блютуз

Старые драйвера от старых устройств блютуз могут конфликтовать с текущими. По этому их нужно удалить.

  • Нажмите Win+X и выберите Диспетчер устройств
  • Нажмите на вкладку Вид
  • Установите Показать скрытые устройства
  • Разверните графу в списке Bluetooth
  • Удалите всё, что имеет прозрачный вид (пример на картинке)

7. Переустановить драйвера Bluetooth

Поврежденные текущие драйвера могут быть причиной, когда не работает блютуз на ноутбуке с Windows 11/10.

  • Нажмите Win+X и выберите Диспетчер устройств
  • Разверните графу Bluetooth
  • Удалите все устройства нажимая по ним правой кнопкой мыши
  • Перезагрузите ПК и драйвера переустановятся

8. Видимость системы

Откройте «Параметры» > «Устройства» > «Bluetooth и другие устройства» > справа найдите «Другие параметры Bluetooth«. В новом окне установите галочку «Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот ПК«.

9. Удаление устройств Bluetooth

Если вы подключаете Bluetooth-устройство, которое не использовали долгое время, то его нужно удалить и добавить заново. Также, старые не используемые Bluetooth-устройства могут мешать сопрягать текущее.

  • Откройте Параметры >Устройства >Bluetooth и другие устройства
  • Справа удалите все существующие подключения, после чего создайте новое.

Не удаляйте «USB Device», так как эти устройства, которые подключены по USB порту по проводу.

10. Другой USB порт

Если вы используете Bluetooth адаптер, который подключается через USB к компьютеру, то может быть так, что сам USB порт не работает. Попробуйте подключить USB-Bluetooth в другой порт компьютера.

11. Включение Bluetooth на ноутбуках

Наверняка многие не знают, что на некоторых ноутбуках есть физические комбинации кнопок для включения Bluetooth. Ниже на картинке, чтобы задействовать сам адаптер Bluetooth нужно нажать сочетание кнопок Fn+F3. На разных ноутбуках разные комбинации, но кнопка Fn есть всегда. Вы просто смотрите на иконки, какая кнопка обозначает связь. Также, это может быть отдельная кнопка на ноутбуке с боку или около тачпада.

Источник

Bluetooth — это беспроводная технология для совместной работы устройств. В Windows 10 блютус можно использовать для сопряжения с разными гаджетами. Обеспечивает обмен информацией между такими устройствами, как компьютеры, мобильные телефоны, интернет-планшеты, принтеры, цифровые фотоаппараты, мышки, клавиатуры, джойстики, наушники, гарнитуры. Если при попытке подключить устройство к Windows 10 вы видите, что связь не устанавливается, — используйте приведенные ниже варианты устранения неполадки.

1. Проверьте, есть ли на вашем устройстве Bluetooth

Не все устройства поддерживают данный вид беспроводной связи. Проверьте технические характеристики вашего гаджета, проверьте упаковку на наличие значка Bluetooth. Если такового не имеется – скорее всего, Bluetooth не поддерживается, и вам придется искать иной способ установить связь (через кабель или Wi-Fi).

В случае отсутствия блютуса на компьютере с Windows 10, есть вариант приобрести дешевый адаптер для USB-слота.

2. Убедитесь, что Bluetooth активен

Способ 1.

Нажмите Windows + A на клавиатуре, чтобы открыть Центр уведомлений. Плитка А на рисунке 1 должна быть активна, если вы видите надпись «Не подключено» — нажмите на неё. Проверьте также, не включен ли режим «в самолете» (плитка Б) (данная функция деактивирует беспроводную связь).

Bluetooth активен

Способ 2.

Нажмите Windows + I. В открывшемся окне кликните «Устройства».

Параметры Windows

В разделе «Bluetooth и другие устройства» переведите регулятор в положение «Вкл.».

Устройства

Не забудьте убедиться, что блютус активен и на сопрягаемом гаджете.

3. Проверьте, запущена ли служба Bluetooth

Нажмите Windows + R и введите services.msc.

Выполнить

В открывшемся окне найдите все службы, содержащие слово «Bluetooth». Если в графе «Состояние» не написано «Выполняется», нажмите «Запустить службу».

Службы

4. Активируйте обнаружение компьютера

Нажмите Windows + I. В открывшемся окне кликните «Устройства».

Устройства

Далее «Другие параметры Bluetooth».

Другие параметры Bluetooth

Установите флажок рядом с пунктом «Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот компьютер» и нажмите «ОК».

Параметры Bluetooth

Данная функция может понадобиться при сопряжении с телефоном или планшетом.

5. «Поймайте» связь

Диапазон данной беспроводной связи ограничен и составляет примерно 10 метров. При наличии помех (например, стен) данное расстояние может быть ещё меньше. Убедитесь, что сопрягаемый гаджет включен, заряжен и находится вблизи компьютера. Уберите другие устройства, использующие порт USB 3.0, так как они могут создавать помехи для соединения.

6. Отключите сопряженные гаджеты

Нажмите Windows + I. В открывшемся окне кликните «Устройства». В разделе «Другие устройства» удалите неиспользуемые. Для этого нажмите на имя устройства, далее «Удалить»«Да».

Bluetooth и другие устройства

При необходимости вы всегда сможете установить сопряжение снова.

7. Регулярно обновляйте операционную систему

Своевременная установка обновлений Windows 10 позволяет использовать актуальные функции и обновления безопасности, в том числе касающиеся Bluetooth.

Нажмите Windows + I и перейдите в раздел «Обновление и безопасность».

Обновление и безопасность

При наличии обновлений нажмите «Скачать».

Скачать

8. Обновите драйверы

Для проверки наличия обновлений, нажмите Windows + X и «Диспетчер устройств».

Диспетчер устройств

Найдите строку «Bluetooth», разверните подменю. Щелкните ПКМ на адаптере и кликните пункт «Обновить драйвер».

Обновить драйвер

В открывшемся окне нажмите «Автоматический поиск обновленных драйверов» и следуйте инструкции.

Автоматический поиск обновленных драйверов

После завершения процесса перезагрузите компьютер.

9. Воспользуйтесь средством устранения неполадок

У Windows 10 есть встроенная утилита устранения неполадок. Для запуска нажмите Windows + I и перейдите в «Обновление и безопасность». Выберите пункт «Устранение неполадок».

Устранение неполадок

Найдите Bluetooth под строкой «Поиск и устранение других проблем» и нажмите «Запустить средство устранения неполадок».

Запустить средство устранения неполадок

Далее следуйте инструкции.

Надеемся, один из методов поможет вам решить проблему с соединением.

Загрузка…

В наши дни на ПК с Windows 10 проблемы с периферийными устройствами Bluetooth довольно типичны. Отсутствует универсальный драйвер Bluetooth — одна из таких проблем, с которой мы только что столкнулись. Проблема с драйвером Bluetooth может возникнуть при подключении динамика Bluetooth, клавиатуры или мыши к ПК с Windows 10. Отсутствие универсального драйвера Bluetooth на вашем ПК может быть связано с ожидающими обновлениями Windows 10 или поврежденным драйвером. Эта проблема может возникнуть из-за устаревших драйверов устройств, которые были скрыты, или неисправных системных файлов. Загрузите и установите самую последнюю версию CU. Эту повторяющуюся проблему можно устранить, запустив средство устранения неполадок Bluetooth, удалив и переустановив драйвер Bluetooth, а также используя средства восстановления системных файлов (SFC/DISM). Сегодня в этом посте мы рассмотрим некоторые из возможных причин этой проблемы с ошибкой драйвера Bluetooth в Windows 10, а также некоторые возможные способы ее устранения. Следуйте методам решения проблемы с драйвером Bluetooth в Windows 10.

Вполне возможно, что вы недостаточно тщательно выполняете шаги сопряжения, если не можете подключить устройство Bluetooth к Windows. Поскольку сопряжение этих устройств может иногда вызывать затруднения, внимательно следуйте инструкциям. Прежде чем начать, убедитесь, что вы нажали кнопку сопряжения и гаджет находится в режиме сопряжения. Если вы этого не сделаете, Bluetooth не сможет распознавать устройства на вашем компьютере. Могут быть и другие объяснения ошибки при установлении соединения Bluetooth, но методы помогут вам решить проблему с ошибкой драйвера Bluetooth в Windows 10.

Предварительные проверки

Выполните данные предварительные проверки, прежде чем приступать к методам устранения неполадок.

Шаг 1. Убедитесь, что Bluetooth включен

Приведенный ниже метод продемонстрирует, как проверить, включен ли ваш Bluetooth:

1. Нажмите одновременно клавиши Windows + I, чтобы открыть «Настройки».

2. Выберите вкладку «Устройства».

3. Выберите Bluetooth и другие устройства.

4. Убедитесь, что Bluetooth включен.

Шаг 2. Выключите самолет

Чтобы исправить ошибку драйвера Bluetooth в Windows 10, убедитесь, что режим полета включен. Если это так, отключите его, прежде чем пытаться подключиться к вашим устройствам Bluetooth. Чтобы отключить режим полета, нажмите кнопку на клавиатуре ноутбука или следуйте инструкциям ниже:

1. Нажмите одновременно клавиши Windows + I, чтобы открыть Настройки.

2. Выберите Сеть и Интернет.

3. Нажмите «Режим полета» и убедитесь, что переключатель выключен.

Шаг 3. Проверьте, нормально ли работает ваше устройство Bluetooth.

Bluetooth включен по умолчанию на некоторых устройствах, и когда вы включаете Bluetooth на другом устройстве, вам будет предложено подключиться. Если это не работает, попробуйте:

  • Выключите устройство на несколько секунд перед возобновлением использования.
  • Убедитесь, что гаджет находится в радиусе действия Bluetooth.
  • Держите устройство Bluetooth подальше от незащищенных USB-устройств. В результате ваше соединение может быть затруднено.
  • Если ваш гаджет исправен, попробуйте переподключить его.

Мы показали следующие шаги для проверки устройства Bluetooth.

1. Откройте меню настроек Windows, нажав одновременно клавиши Windows + I.

2. Щелкните Устройства.

3. Найдите устройство, которое вызывает проблемы, нажмите на него, затем выберите «Удалить устройство» и подтвердите удаление, нажав «Да».

4. Нажмите на настройки Bluetooth и других устройств.

5. Нажмите Добавить Bluetooth или другое устройство.

6. Щелкните Bluetooth. Разрешите вашей системе искать совместимые устройства.

7. Нажмите на устройство, которое вы хотите подключить.

Способ 1. Запустите средство устранения неполадок Bluetooth

Используйте встроенный в Windows 10 инструмент отладки Bluetooth, если ничего из вышеперечисленного не помогло. В Windows 10 есть несколько встроенных средств устранения неполадок, направленных на решение внутренних проблем.

1. Нажмите одновременно клавиши Windows + I, чтобы запустить настройки.

2. Выберите Обновление и безопасность.

3. Выберите «Устранение неполадок» на левой панели.

4. Прокрутите вниз и нажмите Дополнительные средства устранения неполадок.

5. Щелкните Bluetooth и выберите Запустить средство устранения неполадок.

6. Перезагрузите устройство после устранения неполадок и проверьте, можете ли вы получить доступ к универсальному драйверу Bluetooth.

Способ 2: обновить драйверы

Обновление драйвера — это единственный подход, который может исправить ошибку драйвера Bluetooth в Windows 10. Вы, наверное, читали об этом миллион раз, но это может быть полезно. Итак, если ваш драйвер не был обновлен через Центр обновления Windows, перейдите в Диспетчер устройств и вручную загрузите новейший драйвер для вашего устройства Bluetooth.

1. Нажмите клавишу Windows, введите «Диспетчер устройств» и нажмите «Открыть».

2. Дважды нажмите на Bluetooth, чтобы развернуть его.

3. Щелкните правой кнопкой мыши универсальный адаптер Bluetooth. Выберите Обновить драйвер.

4. Щелкните Автоматический поиск драйверов.

Драйвер Bluetooth будет найден Windows.

Способ 3: запустить сканирование SFC и DISM

Быстрые колебания мощности могут привести к повреждению компонентов системы, что приведет к таким ошибкам, как отсутствие универсального драйвера Bluetooth. Используйте утилиту проверки системных файлов, чтобы помочь вам, если это так. Ниже приведены шаги, которые необходимо предпринять:

1. Нажмите клавишу Windows, введите «Командная строка» и нажмите «Запуск от имени администратора».

2. Нажмите «Да» в окне контроля учетных записей.

3. Введите sfc /scannow и нажмите клавишу Enter, чтобы запустить проверку системных файлов.

Примечание. Будет запущено сканирование системы, которое займет пару минут. Тем временем вы можете продолжать выполнять другие действия, но будьте осторожны, чтобы случайно не закрыть окно.

После завершения сканирования появится одно из следующих сообщений:

  • Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.
  • Защите ресурсов Windows не удалось выполнить запрошенную операцию.
  • Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно восстановила их.
  • Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не смогла исправить некоторые из них.

4. После завершения сканирования перезагрузите компьютер.

5. Снова запустите командную строку от имени администратора и выполните указанные команды одну за другой:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Примечание. У вас должно быть работающее подключение к Интернету для правильного выполнения команд DISM.

Способ 4: обновить Windows

Аналогичные проблемы могут возникнуть, если есть неустановленное обновление Windows 10. Даже если это не так, поддержание операционной системы в актуальном состоянии устраняет множество недостатков и проблем. В связи с этим мы рекомендуем вам загрузить и установить на свое устройство самое последнее исправление для системы безопасности, следуя приведенным ниже инструкциям.

1. Нажмите одновременно клавиши Windows + R, чтобы открыть «Настройки».

2. Нажмите «Обновление и безопасность».

3. Нажмите «Проверить наличие обновлений».

4А. Щелкните Установить сейчас, чтобы загрузить и установить последнее доступное обновление.

4Б. Если ваша система уже обновлена, появится сообщение «Вы обновлены».

Способ 5: обновить скрытые драйверы

В таких случаях системе не удается обнаружить некоторые драйверы оборудования, поскольку они скрыты, что приводит к ошибке «Отсутствует универсальный драйвер Bluetooth». Вот как найти и обновить скрытые драйверы.

1. Нажмите клавишу Windows, введите «Диспетчер устройств» и нажмите «Открыть».

2. Выберите «Просмотр» и нажмите «Показать скрытые устройства».

3. В текущем окне отобразятся все скрытые драйверы. Дважды щелкните, чтобы развернуть Bluetooth.

4. Щелкните правой кнопкой мыши скрытые драйверы устройств и выберите Обновить драйвер.

Способ 6: переустановите драйверы

Исправление ошибки драйвера Bluetooth в Windows 10 также может произойти, если существующий драйвер устройства поврежден. Чтобы решить эту проблему с ошибкой драйвера Bluetooth в Windows 10, перейдите на сайт производителя и загрузите/установите необходимый драйвер. Вот как начать:

1. Нажмите клавишу Windows, введите «Диспетчер устройств» и нажмите «Открыть».

2. Дважды щелкните Bluetooth, чтобы развернуть его.

3. Щелкните правой кнопкой мыши адаптер Bluetooth. Нажмите «Удалить устройство».

4. Если появится окно подтверждения, еще раз выберите Удалить.

5. Повторяйте эту процедуру до тех пор, пока все драйверы в разделе Bluetooth не будут удалены.

6. После того, как вы удалили все драйверы Bluetooth, перейдите на веб-сайт производителя (например, Леново) и загрузите самый последний драйвер для вашей системы.

Примечание. Я прикрепил драйвер Bluetooth для Lenovo. Вы можете выполнить поиск в Google по соответствующему производителю ноутбука.

Способ 7: откат последних обновлений

Если у вас возникли проблемы с общим драйвером Bluetooth после недавнего обновления ОС, вернитесь к предыдущей версии. Это может быть результатом неправильной установки Build OS. Вот как начать

1. Найдите панель управления в строке поиска Windows. Нажмите Открыть.

2. Нажмите «Просмотр: крупные значки». Выберите Программа и компоненты.

3. Перейдите к просмотру установленных обновлений.

4. Выберите самое последнее обновление исправления и выберите Удалить на верхней ленте.

5. Если появится запрос контроля учетных записей, нажмите Да, чтобы подтвердить удаление.

Способ 8: перезагрузить компьютер

Перезагрузите компьютер, если ни один из предыдущих вариантов не помог устранить отсутствующий универсальный Bluetooth.

1. Нажмите одновременно клавиши Windows + I, чтобы открыть «Настройки».

2. Выберите Обновление и безопасность.

3. Выберите параметр «Восстановление» на левой панели и нажмите «Начать».

4. Теперь выберите вариант в окне «Сбросить этот компьютер». Параметр «Сохранить мои файлы» удалит приложения и настройки, но сохранит ваши файлы. Параметр «Удалить все» удалит все ваши файлы, приложения и настройки.

5. Нажмите «Облачная загрузка», а затем «Сброс».

6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс сброса. Наконец, проверьте, исправили ли вы обсуждаемую ошибку.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Q1. Что такое ошибка драйвера Bluetooth?

Ответ: Если у вас не установлен драйвер устройства или у вас устаревшее устройство, вы получите сообщение об ошибке драйвера Bluetooth.

Q2. Что случилось с моим драйвером Bluetooth?

Ответ: Ошибки всегда будут возникать, если ваш драйвер Bluetooth устарел или неисправен. В большинстве случаев обновление драйвера Bluetooth решит проблему.

Q3. Что вызывает сбои в работе драйвера?

Ответ: Большинство проблем с драйверами устройств Windows вызвано отсутствием, повреждением или устаревшими драйверами. Это лишь одна из многих причин, по которым вам всегда следует обновлять драйверы устройств.

***

Мы надеемся, что вы нашли эту информацию полезной и смогли решить, как исправить ошибку драйвера Bluetooth в Windows 10. Пожалуйста, дайте нам знать, какая техника была наиболее полезной для вас. Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии, пожалуйста, используйте форму ниже.

Что делать, если нет звука или не работает микрофон через беспородные наушники?

Бывает, что в настройках звука не удается переключить звук на “Bluetooth Headphones” (стерео наушник) , или связь (микрофон) на “Bluetooth Headset”. Или плохой звук в наушниках. В таком случае нужно проверить службы в свойствах наушников. Для этого откройте “Устройства Bluetooth”.

Дальше нужно нажать правой кнопкой мыши на наушники и выбрать “Службы”.

Там будет две службы: “Слушать музыку” и “Перенаправлять VoIP-звонки на устройство громкой связи”. Если они активные (как ссылки) , то нажмите на них по очереди:

Службы будут активированы.

Если, например, нет необходимости использовать микрофон на Блютуз наушниках (как гарнитуру) в Windows 7, то службу “Перенаправлять VoIP-звонки на устройство громкой связи” можно не активировать (отключить) .

После этого снова заходим в настройки звука (правой кнопкой на иконку звука в трее и выбираем “Устройства воспроизведения”) и нажав правой кнопкой мыши на “Bluetooth Headphones” выбираем “Использовать по умолчанию”. Если наушники так же будут использоваться как гарнитура (для разговоров в Skype, или в других мессенджерах) , то устройство “Bluetooth Headset” делаем как “Устройство связи по умолчанию”, нажав на него правой кнопкой мыши и выбрав соответствующий пункт в меню.

  • Bluetooth Headphones – это стерео наушники. Когда через беспроводные наушники Windows 7 транслирует чистый, качественный стерео звук. Это устройство используется как устройство по умолчанию для вывода звука (музыки, звука при просмотре видео, в играх и т. д.) .
  • Bluetooth Headset – это Bluetooth гарнитура. Когда задействован микрофон на наушниках. Если, например, сделать это устройство по умолчанию для вывода звука, а не для связи, то звук будет очень плохого качества. Это такая особенность соединения. Не может одновременно быть качественный звук и работать микрофон. Я писал об этом в статье: плохой звук в Bluetooth наушниках на компьютере или ноутбуке. Но для общения в том же Скайпе звук приемлемый.

Дополнительная информация

Включить, или отключить необходимые службы можно так же в свойствах Bluetooth наушников или колонки.

Список служб зависит от самих наушников. Например, в свойствах наушников JBL и AirPods список немного отличался.

  • Беспроводная телефонная связь – как я понимаю, это использование наушников в качестве гарнитуры. Отображается как “Bluetooth Headset” в настройках звука.
  • Головной телефон – тоже служба связанная с работой микрофона на наушниках. В свойствах AirPods не было этой службы и микрофон на них не работал.
  • Приемник аудио – это обычный режим наушников (стерео) . Он же “Bluetooth Headphones”.
  • Удаленное управление – скорее всего это служба, которая отвечает за переключение треков и пуск/пауза с помощью кнопок на наушниках.
  • AAP Server (была в службах AirPods) .

Если какая-то служба у вас отключена – установите галочку и примените настройки. Затем проверьте параметры в настройках звука (писал об этом выше) .

Мой опыт подключения AirPods к Windows 7

У меня вторые AirPods подключились с ошибкой. Возле наушников появился желтый восклицательный знак. А в процессе подключения была ошибка “Программное обеспечение для устройства не было установлено”. И красный крестик возле “Периферийное устройство Bluetooth – Не удалось найти драйвер”.

При этом остальные компоненты (Hands-Free Profile, Audio/Video Remote Control, Advanced Audio Distribution Profile (Sink)) были установлены и наушники отлично работали.

Попробовал удалить наушники и подключить их заново (с целью убрать этот желтый восклицательный знак) . При повторном подключении словил ошибку: “Ошибка при добавлении этого устройства к компьютеру”. Но после еще одной попытки подключения все получилось. Драйвер на “Периферийное устройство Bluetooth” был установлен и ошибка пропала. Но они и без этого компонента (службы) работали.

Я когда писал статью как подключить AirPods к компьютеру и ноутбуку на Windows, то у меня были проблемы с подключением. Семерка не смогла установить ни один драйвер на наушники и они вообще не работали. Но проблема решилась обновлением драйвера Bluetooth адаптера. Читайте вторую часть статьи по ссылке выше, или следующие советы в этой статье.

Решение всех возможных проблем: инструкция

Проверка вашего беспроводного девайса на контрольном устройстве является одним из самых важных действий. Если колонка, мышка или джойстик не переходят в состояние «сопряжено» с другими смартфонами или ПК, то вполне вероятна их поломка. Конечно же, убедитесь, что они включены, заряжены и вы нажимаете правильную кнопку сопряжения не менее 15 секунд. Если же гаджет подключается, то действия, описанные ниже, помогут восстановить его полноценную работу.

  • Перезагрузите гаджеты. Иногда это помогает сбросить накопившиеся ошибки, и после перезагрузки девайсы прекрасно подключаются друг к другу и переходят в режим «сопряжено».
  • Что нужно делать, так это убедиться во включенном Bluetooth. Это самая банальная причина. Иногда компьютер или смартфон может показывать ваш девайс потому, что его «помнит», но само устройство может быть не подключено. Соответственно, оно не сопряжено, и вы можете не понимать, что делать. Не лишним будет проверить видимость телефона и ПК. Иногда этот параметр также мешает правильно подключить девайс.

Для этого на телефоне в параметрах Bluetooth поставьте соответствующую галочку. Параметр присутствует не на всех смартфонах: на остальных он запущен по умолчанию.

На ноутбуке или ПК необходимо нажать правой кнопкой на Bluetooth в системном трее (возле часов) и выбрать пункт Параметры. В окне нужно поставить все необходимые галочки.

  • Электропитание. Блютуз часто не подключается к разряженным гаджетам. Телефон может включить режим экономии заряда, если уровень батареи находится ниже 15-10%. Гарнитура, мышь или динамики также могут перестать подключаться при низком заряде, хотя будут видимы для компьютера. Такое устройство не будет ни подключено, ни сопряжено, хотя функционирует верно. Что нужно делать, чтобы избежать сбоев, так это регулярно его заряжать.

Ноутбук или компьютер, со своей стороны, могут находиться в режиме экономии заряда – даже при «полном» аккумуляторе или если его подключить к розетке. Необходимо нажать на значке питания в системном трее правой кнопкой мыши и выбрать пункт меню «Электропитание». В появившемся окне выберите «Высокая производительность».

  • Что делать, если Блютуз находит устройство, но не подключается? Есть вероятность, что девайс нужно поднести ближе. Либо убрать подальше другие беспроводные гаджеты. В случае, когда причиной сбоев были помехи, это устранит проблему.
  • Самое действенное решение, это сопрячь девайс заново. Откройте список сопряженных гаджетов на телефоне или компьютере и удалите его из этого перечня. Делать это нужно на смартфоне или ПК.

На телефоне перейдите в Настройки и в Bluetooth. Беспроводная связь должна быть включена. Нажмите на настройки устройства, которое хотите удалить и затем выберите «Отсоединить» или «Забыть». (фото для разных версий Андроид)

На ПК с системами Виндовс дважды щёлкните на значке Bluetooth в трее или найдите его в Настройках. Удалите устройство.

Теперь нужно подключить и сопрячь девайс заново. Перед этим рекомендую вам перезагрузить компьютер и ваш гаджет.

Важный нюанс: иногда наличие в списке устройств несовместимого девайса может влиять на то, как подключить нормальные рабочие гаджеты: Bluetooth подключение будет отклонено другим устройством без видимых причин. Поэтому если шаг не помог, то можете удалить вообще все устройства из перечня, выполнить перезагрузку и попробовать подключить гаджет снова.

  • Переустановите драйвер. Это актуально для ПК. Найдите на сайте производителя ноутбука или Bluetooth-адаптера актуальную версию ПО для вашего компьютера. Скачайте и установите его. Делать это лучше только на официальных сайтах.

Иногда после переустановки драйвера нужно почистить реестр, чтобы избавиться от возможных остаточных проблем. Я использую для этого бесплатную программу CCleaner. Так вы точно будете знать, что ПК избавился от настроек старого драйвера.

  • Сбросить настройки, или же версию ПО телефона к заводским настройкам. Если Bluetooth исправно работал ранее, но перестал после установки обновлений и программ, то этот способ поможет. Внимание, это может удалить все ваши данные. Используйте этот пункт в крайнем случае, и если вы помните свой пароль от Гугл-аккаунта. Найдите в Настройках пункт «Восстановление и сброс», а далее – Сброс настроек телефона или другие подобные пункты. Телефон обновит свою программу и перезагрузится.
  • Если Bluetooth-устройство подключено, сопряжено, но при этом не воспроизводит звук, то это не проблема с подключением. Эту «неполадку» легко исправить. Что стоит делать? На компьютере нажмите правой кнопкой на значке звука рядом с часами, в углу экрана. Выберите Устройства воспроизведения и свою беспроводную колонку или наушник как источник звука.

На телефоне перейдите в настройки Bluetooth, далее к параметрам Bluetooth-гаджета и отметьте там нужные переключатели.

На самом аудиоустройстве нужно выбрать Bluetooth как источник сигнала (если допускаются разные источники).

Иногда звука всё равно нет, и связано это с гарнитурой. Более бюджетные модели могут лишь передавать звонки, но не музыку. Вы можете использовать специальные приложения, чтобы всё же слушать аудио, но его качество будет низким.

  • Последний пункт касается компьютера. Иногда вы не можете ни подключиться к устройству, ни его удалить, хотя оно и сопряжено. Проблема встречается редко и заключается в настройках Bluetooth-контроллера.

Возможные проблемы при подключении

Порой при подключении беспроводного девайса по блютуз сделать это оказывается не просто, так как в настройках ОС нет ползунка для активации Bluetooth. Возможно, это связано с отсутствием драйверов на адаптер. Исправить этот неприятный момент следует путем установки драйверов. Сделать это можно с родного сайта фирмы производителя. Обычно на официальных сайтах присутствуют пункты «загрузки» или «поддержка», где нужно найти модель и скачать необходимые драйвера.

В нестандартных ситуациях случается так, что адаптер в принципе не установлен. Найти такой ноутбук на современном рынке сложно, но если модель старая или адаптера нет в принципе, то выход – покупка модуля. Он подключается через USB разъем и после установки драйверов можно начинать пользоваться любым девайсом с Bluetooth. Начиная с Windows 8 при подключении адаптера система автоматически начинает поиск драйверов в интернете, в ранних версиях ОС придется установить их с диска, если таковой предусмотрен в комплекте или скачать с сайта производителя адаптера.

Не всегда проблема видимости девайсов заключается в ноутбуке, иногда виновник — беспроводной девайс. Пример — после их включения пользователь забыл активировать режим поиска. Еще один вариант, почему ноутбук и наушники не видят другу друга – последние находятся далеко от лэптопа. Дальность покрытия Bluetooth соединения составляет около 15 метров, но при первом подключении рекомендуется положить их поближе.

Третья причина, по которой невозможно соединить два устройства, наушники подключены к смартфону, планшету или прочей техники. Для того, чтобы устранить отсутствие связи достаточно отключить наушники от ноутбука, полностью их выключить и вновь начать поиск.

Если наушники в принципе не удается подключить к ноутбуку, особенно в ситуации, когда они только куплены – следует проверить работоспособность самого девайса, например, подключив их к смартфону. Если проблема осталась, то наушники неисправны, если нет, то проверяем пункты, указанные выше.

Еще один немаловажный момент – проблема с подключением может возникнуть с китайской техникой. Чаще всего подключить наушники к ноутбуку не удается в том случае, если они произведены малоизвестным китайским брендом. Нередко такие аксессуары не соединяются даже с самыми популярными фирмами производителями, например, ноутбуками Dell. Причина в том, что устройства просто несовместимы между собой. Также не стоит удивляться, что одни и те же наушники не видны на одном ноутбуке, но при этом без труда определяются смартфоном и наоборот.

Ноутбук перестал соединяться по Bluetooth

Не редки случаи, когда ноутбук перестает видеть наушники по истечению какого-то времени.

Вариантов может быть несколько:

  1. потеряно соединение;
  2. наушники вышли из строя;
  3. произошел сбой.

При потере соединения наушники следует переподключить, и они снова начнут воспроизводить звук. Сделать это можно простым включением и выключением. Стоит заметить, что такая возможность бывает не часто, так как сама по себе операционная система после потери сигнала начинает сама снова его искать и подключается автоматически.

Если наушники вышли из строя, то здесь остается только ремонт или замена, если они еще на гарантии. Проверить этот вариант можно с помощью другого девайса.

В случае сбоя, например, из-за действия вирусов или перезагрузки ноутбука может случиться так, что он видит наушники, но не подключает их или не выводит звук. Для того, чтобы устранить этот недостаток необходимо в меню подключенных беспроводных устройств в ОС Windows (как найти было написано выше) отключить наушники. В зависимости от ОС это пункт будет называться – отсоединить или забыть. После того, как аксессуар перестал коммутироваться с техникой следует заново провести подключение. В большинстве случае проблема решается именно таким способом.

Ноутбук не выводит звук

В ситуации, когда ноутбук увидел беспроводной девайс и подключился к нему, но не выводит звук возможно несколько вариантов проблемы:

  • наушники не выбраны, как устройство для воспроизведения;
  • не установлены кодеки на аудио и видеофайлы (в таком случае звук не будет работать в принципе);
  • на наушниках или ноутбуке отключен звук.

Подключение беспроводных аксессуаров к мобильной технике в настоящее время не вызывает особых сложностей, так как тенденция последних лет – при усложнении техники сделать ее эксплуатацию более легкой. По этой причине я рекомендую отказаться от проводных устройств в пользу подключаемых по блютуз каналу. Качество звука здесь на том же уровне, 15 метров дальности хватит, чтобы слушать музыку, находясь не рядом с устройством, а отсутствие проводов в целом делает вещь более надежной, так как основная поломка гарнитуры – переломленные провода.

Bluetooth сопряжено но не подключено : 4 комментария

Добрый вечер.проблема такая.часы d6 и телефон леново р780 по блютус сопряжены,проверял перекидывал фото туда и обратно.но по пороге для умных часов не могу блин подключить часы и телефон.и родную прогу другие пробовал нихера не видят В чем причина ?спасибо

не знаю насколько актуально еще. была аналогичная проблема с телефоном (iphone) и стабилизатором (для съемки видео который). В моем случае если сделать сопряжение средствами iOS стаб был в списке подключенных устройств, но прога его не видела. Как только разрывал соединение со стабом (блютуз на телефоне не выключал) — прога начинала видеть стаб и подключалась к нему

Спаааааасибо. Подключил колонку элджи Xboom 1000w к ноуту. Помогло установить галочку «Высокая производительность»

Проблема. Старенький смартфон пытаюсь соединить с НБ через блютус. Видят нормально, сопрягаются, обмениваются паролями. Передача файлов не идет. Нет доступных служб. Реально нет! Как их впихнуть в смартфон?

Телефон не обнаруживает гарнитуру для прослушивания музыки

Блютуз так же можно использовать как беспроводные наушники. Но почему возникают проблемы, когда блютуз не видит другие устройства?

Настройка сопряжения

Практически всегда, когда подключаете новое оборудование, возникают проблемы с сопряжением.

Это происходит потому, что телефон ищет параметры, которые были на старом телефоне. Нужно правильно настроить соединение и вопрос будет исчерпан.

Для начала нужно задать код, который будет запрашивать мобильное приспособление при первом соединении. Затем, в появившемся окошке просто его ввести. Соединение установлено.

Гарнитура не подключена

Гарнитура не всегда подключается в один клик. Некоторые устройства требуют удержания кнопки на экране в течение некоторого времени.

Это сделано специально разработчиками для того, что б при случайном нажатии не происходило сопряжение. Когда гарнитура подключилась, на наушниках замигает индикатор.

Если батарея на Bluetooth разряжена, соединение не произойдет. Поэтому, перед началом использования наушников зарядите их.

Блютуз на телефоне не подключен

Блютуз на телефоне

Очень часто из-за того, что попросту забыли включить блютуз и не возникает соединение устройств.

Всегда для начала проверяйте, подключена ли гарнитура и правильно ли проставлено время для того, что б другое прибор обнаружил телефон.

Как и любая другая операционная система, Windows 11 может столкнуться с некоторыми случайными проблемами. Проблемы с Bluetooth не имеют значения, и они могут быть связаны с различными объяснениями.

Иногда вы можете столкнуться с некоторыми из них в своей новейшей ОС, и, поскольку мы хотим, чтобы вы были готовы, мы предлагаем взглянуть на наше руководство.

К счастью, большинство из них очень похожи на то, что мы знаем из Windows 10, поэтому понять, что делать, будет несложно.

Но в первую очередь следует выяснить, какие проблемы могут привести к тому, что Bluetooth не будет работать в Windows 11.

Почему мой Bluetooth не работает в Windows 11?

Есть несколько причин, по которым ваш Bluetooth не работает в Windows 11. Однако для каждой из них есть решение, так что не волнуйтесь! Ознакомьтесь с приведенным ниже списком и узнайте, какой из них подходит для вашей ситуации.

  • Несовместимые версии. Даже если Bluetooth считается универсальным, устройства, для которых требуются разные версии стандарта, иногда могут конфликтовать.
  • Bluetooth не подключен должным образом или отключен. Эту проблему можно быстро решить в меню «Настройки Windows».
  • Драйверы не обновлены или не совместимы. Плохие обновления или несовместимые настройки, связанные с вашими драйверами Bluetooth, могут вызвать серьезные проблемы при их использовании.
  • Случайные и временные ошибки. Как и любой другой цифровой компонент, Bluetooth может иногда возникать из-за ошибок без определенного объяснения.

Как вы можете ясно видеть, может быть много связанных причин, но не беспокойтесь, потому что приведенные ниже решения легко устранят большинство из них.

Кроме того, вот список похожих ошибок, о которых сообщают наши пользователи, которые будут устранены в следующих решениях:

  • Bluetooth не подключается автоматически в Windows 11. Если Bluetooth по-прежнему не работает в Windows 11, вам необходимо обновить его драйверы до самой последней версии.
  • Bluetooth не отображается в Windows 11. В большинстве случаев виноваты проблемы с интеграцией программного обеспечения или фреймворков Bluetooth, когда Bluetooth исчезает из настроек вашей системы. Аппаратные проблемы также могут быть виноваты.
  • Bluetooth в Windows 11 перестал работать. Если ваши устройства Bluetooth не могут подключиться друг к другу, проблема часто возникает по одному из двух факторов: либо устройства находятся слишком далеко друг от друга, либо они не находятся в режиме сопряжения.
  • Bluetooth не работает после обновления Windows 11. Использование функции истории обновлений Windows 11 является наиболее эффективным методом удаления обновления.
  • Bluetooth не работает после перехода Windows 11 в спящий режим. Запустите средства устранения неполадок как для Bluetooth, так и для оборудования и устройств.
  • Ваш Bluetooth недоступен на этом устройстве. Это сообщение об ошибке в Windows 10 часто может быть вызвано множеством различных факторов. Например, эта проблема может быть вызвана устаревшим драйвером Bluetooth.

Не бойтесь этих ошибок, поскольку мы подготовили четыре эффективных способа справиться с ними и победить их. Следуйте за ними, чтобы узнать их!

Почему Bluetooth не находит устройства?

Одна из наиболее типичных проблем с Bluetooth — это когда устройство, которое вы пытаетесь подключить, не отображается в списке, который ищет ваш телефон при выполнении поиска. В большинстве случаев это происходит из-за того, что собственный Bluetooth устройства либо отключен, либо не установлен в режим сопряжения.

Вы можете включить режим сопряжения, следуя инструкциям в руководстве пользователя; который расскажет вам, как сделать его доступным для обнаружения.

Некоторые наушники требуют, чтобы вы удерживали кнопку питания нажатой в течение более длительного периода времени; но на других устройствах есть кнопка, специально предназначенная для сопряжения с устройствами Bluetooth.

Подробные решения проблемы, связанной с тем, что Bluetooth не обнаруживает устройства в Windows 10 и 11, см. в нашей специальной статье. Теперь давайте посмотрим, что вы можете сделать, если Bluetooth не работает в Windows 11.

Что делать, если Bluetooth перестал работать в Windows 11?

1. Проверьте, включен ли Bluetooth

  1. Нажмите на Windows клавишу, затем откройте «Настройки».
  2. Перейдите в раздел «Bluetooth и устройства» и проверьте, отображается ли на Bluetooth кнопка «Вкл.». Если это не так, просто включите его.

2. Запустите средство устранения неполадок Bluetooth в Windows 11.

  1. Нажмите кнопку «Пуск», затем выберите «Настройки».
  2. В левой панели окна выберите «Система», затем посмотрите на правую сторону и нажмите «Устранение неполадок».
  3. Выберите Другие средства устранения неполадок.
  4. Найдите Bluetooth, затем нажмите кнопку «Выполнить».

С этой опцией ваша ОС автоматически запустит рекомендуемое средство устранения неполадок. Таким образом, вам не придется беспокоить себя, пока процесс не будет завершен.

После завершения Windows сообщит вам, решила ли она проблему; чтобы вы знали, что произошло.

3. Убедитесь, что служба поддержки Bluetooth запущена.

1. Щелкните значок поиска на панели задач и введите services в открывшемся текстовом поле.

поиск окон открыт

2. Откройте приложение «Настройки» из результатов.

3. Найдите раздел Служба поддержки Bluetooth и дважды щелкните его.

служба поддержки блютуз нажмите

4. Во всплывающем окне перейдите в раздел Тип запуска и откройте выпадающее меню.

5. Выберите в меню Автоматически.

автоматический набор услуг bluetooth

6. Нажмите «Применить», затем «ОК».

применить настройки блютуз

7. Проверьте, сохраняется ли ошибка.

Остановка или отключение службы поддержки Bluetooth может привести к неправильной работе уже установленных устройств Bluetooth. Убедившись, что он работает в нормальном режиме, вы сможете предотвратить обнаружение или связывание новых устройств.

4. Используйте диспетчер устройств

Обновите драйвер Bluetooth для Windows 11.

  1. Щелкните значок поиска на панели задач, затем введите диспетчер устройств и выберите приложение из результатов.
  2. Разверните раздел Bluetooth, затем щелкните правой кнопкой мыши нужный и выберите «Обновить драйвер».
  3. Выберите Автоматический поиск драйверов.
  4. Если система не находит новый драйвер, вы можете нажать «Поиск обновленных драйверов в Центре обновления Windows».
  5. Теперь нажмите кнопку Проверить наличие обновлений. Если есть обновления, система их скачает и установит.

Этот вариант может быть одним из самых эффективных, поскольку он автоматически обновляет драйверы, что позволяет Bluetooth правильно подключаться.

Это обязательный процесс, который следует постоянно выполнять для всех ваших драйверов, чтобы ваш компьютер работал правильно.

Конечно, есть и другие способы легкого обновления драйверов в Windows 11, поэтому не стесняйтесь взглянуть на них. Для автоматического сканирования отсутствующих или устаревших драйверов мы рекомендуем использовать DriverFix.

Это автоматическое средство обновления драйверов просканирует, найдет и предоставит вам список всех драйверов, которые нужны вашему устройству, вам нужно просто принять драйверы и позволить инструменту работать от вашего имени.

Как переустановить драйвер Bluetooth драйвера Windows 11 в Windows 11

  1. Нажмите кнопку «Поиск» на панели задач, введите «Диспетчер устройств» и щелкните приложение в результатах.
  2. Разверните раздел Bluetooth, затем щелкните правой кнопкой мыши нужный и выберите Удалить устройство.
  3. Нажмите кнопку «Пуск», затем выберите значок «Питание» и выберите «Перезагрузить».
  4. После перезагрузки ваш компьютер автоматически установит новый соответствующий драйвер и очистит кеш Bluetooth в Windows 11.

Если обновление драйверов Bluetooth не работает должным образом, это может быть более серьезной проблемой, так как компоненты полностью не отвечают.

Чтобы полностью обновить их, вы также должны попытаться переустановить соответствующие драйверы и посмотреть, сохраняется ли проблема.

Если ни один из перечисленных вариантов не сработал в вашей ситуации, вам, вероятно, придется зайти на веб-сайт производителя устройства.

Там вы найдете точную и обновленную модель, которая наверняка будет совместима с вашими потребностями.

Обратите внимание, что вы можете либо выполнить поиск запрошенных драйверов Bluetooth, либо отправить запрос в службу поддержки.

Для получения более подробной информации о драйверах Bluetooth рекомендуем посетить Центр загрузки драйверов Microsoft.

Как подключить устройство Bluetooth к компьютеру?

  1. Нажмите кнопку «Пуск», затем выберите «Настройки» в меню.
  2. Выберите Bluetooth и устройства на левой панели.
  3. Нажмите кнопку «Добавить устройство» и выберите Bluetooth.
  4. Система обнаружит все обнаруживаемые устройства Bluetooth в пределах досягаемости. Поэтому убедитесь, что на устройстве, которое вы хотите подключить, включен Bluetooth и его можно обнаружить. Смартфоны имеют такую ​​опцию в настройках Bluetooth.
  5. Теперь нажмите на устройство, которое вы хотите подключить. В конечном итоге они будут отображаться как «Парные» или «Подключенные», как показано на снимке экрана ниже.

Почему я не могу включить Bluetooth на своем компьютере?

Если вы настраиваете новое устройство, а Bluetooth на нем нет, проверьте технические характеристики продукта, чтобы узнать, оснащено ли оно функциями Bluetooth. Есть несколько электронных гаджетов, которые не имеют Bluetooth.

Убедитесь, что переключатель Bluetooth включен, если на вашем ноутбуке есть физическая кнопка для этого где-то на корпусе устройства.

Убедитесь, что ваше устройство включено, полностью заряжено или в нем недавно заменены батареи, а также что оно находится в пределах досягаемости компьютера, к которому вы хотите его подключить. И, наконец, убедитесь, что режим полета выключен.

Мы выбрали лучшие решения для устранения проблемы с неработающим Bluetooth в Windows 11, поэтому считайте эту статью важной поддержкой.

Для тех, кто все еще использует предыдущую версию операционной системы, у нас есть аналогичное руководство о том, как исправить Bluetooth в Windows 10.

Вы должны иметь в виду, что соединение Bluetooth имеет диапазон примерно 30 футов. Кроме того, любые препятствия внутри устройств могут повлиять на качество соединения.

Поэтому, когда вы пытаетесь соединить устройство с ПК, держите устройство рядом, чтобы избежать подобных проблем.

Вы также должны избегать любых помех сигнала с другими подобными устройствами, которые у вас есть. Вы также можете отключить Bluetooth-соединение для всех других устройств, кроме тех, которые вы хотите соединить.

Если вы находитесь в общественном месте, всегда существует риск атак и взлома Bluetooth, поэтому старайтесь не использовать его для передачи файлов на компьютер и с него.

Поскольку ваше мнение важно, поделитесь им с нами, оставив комментарий в разделе ниже.


Некоторые пользователи Windows 10 и Windows 11 жалуются на проблему, с которой они сталкиваются на своем компьютере с Windows 10, поскольку устройство Bluetooth, к которому они пытаются подключиться, не подключается к их устройству с Windows 10, хотя оба они уже сопряжены. Если вы столкнулись с той же проблемой, не волнуйтесь. Есть несколько простых решений, которые могут решить вашу проблему. В основном эта проблема возникает, когда вы пытаетесь подключить несколько устройств Bluetooth, или это также может произойти из-за ошибки с существующим драйвером Bluetooth на вашем компьютере. Оставим причины в стороне и сосредоточимся на решениях. Но прежде чем приступать к исправлениям, попробуйте эти начальные обходные пути, которые могут решить вашу проблему с минимальными усилиями.

Первоначальные обходные пути-

РЕКЛАМА

1. Если вы сталкиваетесь с проблемой впервые, перезагрузите компьютер и после перезагрузки попробуйте снова подключить Bluetooth-устройство.
2. Если вы используете адаптер Bluetooth,
а. Проверьте, работает ли порт USB на вашем устройстве.
б. Отсоедините адаптер Bluetooth и через 2 минуты снова подключите адаптер. Это должно решить вашу проблему.

Если какое-либо из этих обходных решений не сработало для вас, воспользуйтесь этими простыми исправлениями:

Fix-1 Перезапустите службы Bluetooth

Вы можете перезапустить службы Bluetooth с Услуги. Перезагрузка служб Bluetooth может решить вашу проблему.

1. Вам нужно будет нажать клавишу Windows+R на клавиатуре.

2. Затем введите «services.msc». После этого нажмите «ОК».

3. В, Услуги окно, прокрутите вниз, чтобы найти «Служба поддержки Bluetooth», щелкните ее правой кнопкой мыши, затем нажмите «Перезагрузить».

4. Теперь дважды щелкните «Служба поддержки Bluetooth».

5. Теперь в Свойства службы поддержки Bluetooth окно, нажмите «Тип запуска:» и нажмите «Автоматически».

6. Затем нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения.

Закрывать Услуги окно.

Теперь выключите Bluetooth и снова включите его.

1. Нажатие клавиши Windows+I откроет Настройки.

2. Теперь нажмите «Настройки устройств».

3. Теперь нажмите «Bluetooth и другие устройства», и на правой панели вы увидите переключатель «ВКЛ» под опцией «Bluetooth».

4. Нажмите на него, чтобы переключить его на «ВЫКЛ».

Немного подождать.

5. Теперь снова нажмите на эту опцию, чтобы включить ее.

6. Теперь нажмите «Добавить Bluetooth и другие устройства» и добавьте устройство.

7. После этого нажмите на Bluetooth и снова подключите ваше устройство.

Примечание: -Для пользователей Windows 11

1 — Нажмите клавишу Windows и I вместе, чтобы открыть панель настроек.

2 — Теперь нажмите «Bluetooth и устройства» в меню слева.

3 — Теперь выключите Bluetooth, а затем снова включите его.

4 — После этого нажмите «Добавить устройство» и попробуйте снова добавить устройство Bluetooth.

1. Найдите панель управления в окне поиска Windows 10 и откройте Панель управления.

2. Теперь убедитесь, что выбран просмотр по категориям.

3. Нажмите на устройства и принтеры.

4. Теперь найдите свое устройство Bluetooth, щелкните правой кнопкой мыши и выберите свойства.

5. Щелкните вкладку «Службы» и убедитесь, что все службы Bluetooth отмечены галочкой.

Проверьте все из них и нажмите «Применить» и «ОК» и закройте окно.

Исправление 3. Попробуйте переключиться на другой USB-порт.

Если вы используете адаптер, попробуйте переключиться на другой USB-порт, так как он несовместим с USB 3.0 ИЛИ USB 2.0 и поэтому, переключение на другой USB-порт может решить эту проблему.

Исправить 4 Обновить драйверы устройств Bluetooth

1. Нажмите одновременно клавишу Windows и клавишу «R», чтобы открыть окно запуска.

2. В Бегать введите «devmgmt.msc». Нажмите «ОК».

3. Теперь нажмите «Просмотр» и нажмите «Показать скрытые устройства».

4. Теперь дважды щелкните Bluetooth, чтобы развернуть его.

5. Теперь щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Обновить свое первое устройство Bluetooth» из списка (обратите внимание, что мы повторим шаги, указанные ниже, для каждого элемента Bluetooth в списке).

6. Щелкните Поиск драйверов на моем компьютере.

7. Нажмите «Позвольте мне выбрать из списка».

8. Теперь выберите первый вариант из списка. Убедитесь, что выбран параметр «Показать совместимое оборудование».

9. Нажмите «Далее» и дайте ему обновиться.

10. Теперь повторите шаги с 6 по 9, чтобы обновить все устройства Bluetooth.

Fix-5 Подключиться из Центра уведомлений

1. Щелкните значок центра уведомлений в правом нижнем углу.

2. Нажмите «подключиться».

3. Теперь нажмите на сопряженное устройство из списка.

Fix-6 Подключиться из настроек-

Самое простое решение этой проблемы — подключить устройство Bluetooth вручную. Для этого выполните следующие простые шаги:

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы запустить Настройки. Теперь нажмите «Устройства».

2. Теперь нажмите «Bluetooth и другие устройства» и в Аудио прокрутите вниз, чтобы найти аудиоустройство, которое вы пытаетесь подключить.

3. Нажмите на устройство Bluetooth и нажмите «Подключить», чтобы подключить аудиоустройство Bluetooth к вашему устройству с Windows 10.

Ваше устройство должно быть подключено к компьютеру.

Если вы по-прежнему не можете подключить устройство к компьютеру, выполните следующее исправление.

Fix-7 Удалите и переустановите драйвер Bluetooth-

Выполните следующие действия, чтобы удалить драйвер адаптера Bluetooth.

1. Нажмите одновременно клавишу Windows и клавишу «R», чтобы открыть окно запуска.

2. В Бегать введите «devmgmt.msc». Нажмите «ОК».

2. В Диспетчер устройств окно утилиты, внимательно найдите раздел «Bluetooth» и разверните его.

3. Щелкните правой кнопкой мыши на адаптере Bluetooth, который вы используете, нажмите «Удалить устройство».

Это должно удалить драйвер.

Выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер.

Метод 1-

Перезагрузка системы должна переустановить драйвер на вашем компьютере.

Способ 2–

В случае, если предыдущий метод не сработал, выполните следующие действия:

1. В Диспетчер устройств окно, нажмите «Действие».

2. Затем нажмите «Сканировать на предмет изменений оборудования».

Удаленный драйвер будет переустановлен на вашем устройстве.

Закройте окно диспетчера устройств.

Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения.

После перезагрузки проверьте, можете ли вы подключить устройство Bluetooth к компьютеру.

Fix-8 Обновите драйвер Bluetooth-

Вы не можете подключить драйвер Bluetooth из-за того, что на вашем компьютере может быть установлена ​​старая/несовместимая версия драйвера Bluetooth.

1. Нажатие клавиши Windows откроет Поиск коробка. Теперь начните вводить «devmgmt».

2. Теперь нажмите «Диспетчер устройств», который появится в Поиск коробка.

3. В Диспетчер устройств окно, вам нужно будет нажать на «Bluetooth», чтобы развернуть его.

4. Теперь в раскрывающемся списке выберите драйвер, который вы используете.

5. Щелкните правой кнопкой мыши на нем и нажмите «Обновить драйвер».

6. В качестве следующего шага вам нужно нажать «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».

Теперь все, что вам нужно сделать, это подождать.

Перезагрузите компьютер.

Проверьте, сталкиваетесь ли вы с той же проблемой или нет.

Fix-9 Установите ваше устройство Bluetooth по умолчанию-

Вы можете установить Bluetooth-устройство в качестве устройства по умолчанию. Следуйте этим простым шагам, чтобы установить устройство Bluetooth по умолчанию.

1. После открытия Бегать окно, нажав кнопку ‘Клавиша Windows+R‘, введите эту команду.

mmsys.cpl

2. Затем нажмите «ОК».

2. В Звук нажмите на устройство, которое вы используете / собираетесь использовать, а затем нажмите «Установить по умолчанию». Теперь нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения на вашем устройстве.

Теперь закройте Звук окно, а затем перезагрузите компьютер.

После перезагрузки попробуйте снова подключить устройство Bluetooth. Вы должны быть в состоянии подключить устройство к устройству Windows 10 без каких-либо ошибок.

Fix-10 убедитесь, что режим полета не включен

1 — Нажмите клавишу Windows + A, чтобы открыть центр уведомлений.

2 – Убедитесь, что режим полета не включен.

3 – Также убедитесь, что Bluetooth включен.

Faulty drivers can stop Bluetooth from finding devices on PC

by Madalina Dinita

Madalina has been a Windows fan ever since she got her hands on her first Windows XP computer. She is interested in all things technology, especially emerging technologies… read more


Updated on January 30, 2023

Reviewed by
Alex Serban

Alex Serban

After moving away from the corporate work-style, Alex has found rewards in a lifestyle of constant analysis, team coordination and pestering his colleagues. Holding an MCSA Windows Server… read more

  • Many users have reported that their Windows 10 PC’s Bluetooth is not finding other devices, a problem that could render certain peripherals useless.
  • A quick fix is to run the Bluetooth and Hardware and Devices troubleshooters.
  • Because outdated elements can give you headaches, we strongly recommend you update the related drivers.

Bluetooth not detecting devices on Windows 10/11: Full Fix

XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE

To fix various PC problems, we recommend Restoro PC Repair Tool:
This software will repair common computer errors, protect you from file loss, malware, hardware failure and optimize your PC for maximum performance. Fix PC issues and remove viruses now in 3 easy steps:

  1. Download Restoro PC Repair Tool that comes with Patented Technologies (patent available here).
  2. Click Start Scan to find Windows issues that could be causing PC problems.
  3. Click Repair All to fix issues affecting your computer’s security and performance
  • Restoro has been downloaded by 0 readers this month.

Many users reported that Bluetooth is not finding devices on Windows 10, and they can’t add any Bluetooth device. If you are experiencing the same problem, read this guide completely.

The Bluetooth trouble starts after an operating system upgrade, as reported by some users. The upgrade was supposed to be easy, but things don’t always go as planned.

One of the effects of this upgrade is that Bluetooth is not working on Windows 10 or detecting devices. While this problem can be frustrating, it is not the most difficult to fix.

This guide will show you nine proven ways to fix Bluetooth not finding devices on Windows 10 issues. You only need to follow the steps carefully, and things will return to normal.

Why is Bluetooth not finding devices?

On your Windows devices, a couple of factors will trigger this Bluetooth error. A few of the most common triggers include:

  • Corrupt or outdated Bluetooth drivers
  • Conflicts with the Wi-Fi adapter
  • Problems with your USB port
  • A disabled Bluetooth service

While this does not amount to every single trigger, they are the most likely causes.

If your Bluetooth is not finding devices on Windows 10, it might be that the device you are trying to connect is not in range. Also, the device might not be visible for pairing.

Another known cause of this issue is outdated or faulty Bluetooth drivers. This can be fixed by updating or reinstalling the drivers.

Many users use Bluetooth daily, but sometimes Bluetooth does not find devices. Here are some similar issues that users reported:

  • Bluetooth not detecting, and recognizing devices in Windows 10/11: If this problem occurs, try restarting the Bluetooth Support service and check if that helps.
  • Bluetooth not finding headphones, Fitbit, UE Boom, Beats, JBL, keyboard: This problem can occur with various devices, and to fix it, be sure to check if you’re pairing the device properly with your PC.
  • Windows 10/11 Bluetooth not working: Many users claim Bluetooth isn’t working on their PC. However, you can fix the issue by reinstalling or updating your Bluetooth drivers.
  • Bluetooth not connecting: If Bluetooth isn’t connecting, the issue could be your Wi-Fi. Some devices have Wi-Fi and Bluetooth on a single card. To fix the problem, you have to disable Wi-Fi temporarily.
  • Bluetooth not discovering devices: This is another problem you can encounter with Bluetooth, but you should be able to fix it by running the Hardware and Devices troubleshooter.
  • Bluetooth is not pairing – If you’re having Bluetooth connectivity problems, it’s not uncommon that you can’t pair any device with your PC. This is a common issue, and many users reported errors establishing a connection with a Bluetooth message.

In some cases, Bluetooth won’t turn on, making paring devices an impossible task. This can be just a temporary glitch, which you can fix by restarting your PC.

Bluetooth errors can cause a lot of trouble, but luckily, this guide is here to help you fix them.

What can I do if Bluetooth is not finding devices on Windows 10?

Here’s what you should do first:

  • The problem might be related to the pairing process if Bluetooth is not finding devices. Some devices use the Power button for pairing; one short press will power your device. However, a long press will start the pairing process and pair your device with your PC.
  • Sometimes other Bluetooth devices can prevent you from finding other Bluetooth devices. If that’s the case, users are suggesting disabling all Bluetooth devices and trying to pair only the desired device.
  • Try connecting your Bluetooth adapter to a different USB port if this happens. Users reported issues while using a USB 3.0 port, but the problem was entirely resolved after connecting the adapter to the USB 2.0 port.
  • Some laptops have Wi-Fi and Bluetooth on a single card, which can cause problems. If Bluetooth is not detecting devices, try disabling your Wi-Fi adapter and check if that helps.
  • Alternatively, you might want to consider purchasing a Bluetooth adapter. They are usually cheap, and you can get a decent Bluetooth adapter for about $10 and permanently fix this issue.

1. Add the Bluetooth device again

The next workaround for Bluetooth not finding devices issue would be to add your devices again by accessing your Bluetooth device settings.

1. Hit the Windows key, type Control Panel, then open the app.

fix-bluetooth-not-finding-devices-windows-10

2. Click on Hardware and Sound.

hardware and sounds

3. Now, click on Devices and Printers.

Devices and Printers

4. Choose the Add a device option at the top-left corner.

add a device

Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.

5. Select the device, and follow the on-screen instructions to complete the process.

add device

2. Add the device via Network Connection Properties

  1. Press Windows + R to open Run, type ncpa.cpl, and then click OK. ncpa.cpl
  2. Right-click on the Bluetooth Network Connection adapter, and choose Properties.properties to fix bluetooth not finding devices windows 10
  3. Head to the Bluetooth tab, and click on Bluetooth settings.bluetooth settings to fix bluetooth not finding devices windows 10
  4. Tick the checkbox for Allow Bluetooth devices to find this PC, and click on OK to save the changes.allow visibility to fix bluetooth not finding devices windows 10
  5. Now, click on Manage Bluetooth Personal Area Network Devices.manage personal area network devices to fix bluetooth not finding devices windows 10
  6. Turn on the device that you want to connect to the PC.
  7. Click on Add a device button near the top-left.add a device to fix bluetooth not finding devices windows 10
  8. Immediately turn on the pairing mode on the device, select it when listed on the PC, and follow the on-screen instructions to connect.connect device to fix bluetooth not finding devices windows 10

Once done, the device should now be there on the list device’s list in Settings and in the Device Manager. This workaround was shared by one of our readers. So, we recommend you try it, and in case it doesn’t work out, head to the other solutions here.

Read more about this topic

  • Bluetooth not working on Windows 10? Here’s the fix
  • Can’t remove Bluetooth device in Windows 10/11
  • Windows Error Code 0xc0000185: 5 Solutions to Fix this Issue
  • Taskbar Flickering in Windows 10: How to Fix It
  • Time Synchronization Failed with time.windows.com: 4 Fixes
  • Werfault.exe Error on Windows 10: How to Fix & Main Causes

3. Run the Bluetooth Troubleshooter

  1. Press Windows + I to open Settings, and choose the Update & Security section.
  2. Select Troubleshoot from the left pane, then click on Additional troubleshooters located on the right side of the window.
  3. Choose Bluetooth, then click the Run the troubleshooter button.
  4. You’ll be notified if any problems are found, and your OS will take care of them.

Windows has all sorts of built-in troubleshooters that can help you fix common problems automatically. If Bluetooth is not finding devices, you might be able to fix this issue by using the Hardware and Devices troubleshooter.

After the troubleshooter is finished, check if the problem with Bluetooth devices is still there. This isn’t the most reliable solution, but it should be able to help you with some common Bluetooth issues.

4. Update drivers

4.1. Update drivers manually

  1. Press the Windows + X keys and choose Device Manager.
    device manager
  2. Double-click on the Bluetooth option to expand it.
    option
  3. Right-click on each of the devices there and select Update driver.
    update bluetooth not finding devices
  4. Select the Search automatically for drivers option.
    search automatically
  5. Wait till the search is complete and install the available updates.

If Bluetooth is not finding or showing devices on Windows 10, you can try to update your drivers manually from the Device Manager. You can also check the official website of your driver’s manufacturer for the latest available driver if the built-in updater fails.

4.2. Update drivers automatically

On the flip side, if all of the steps mentioned above sound too much, you should go for a dedicated driver fixer and updater, like DriverFix.

DriverFix is an excellent solution to your Bluetooth issues because it can update its drivers if they are too old or fix them if they are broken or missing.

Download the program, install it, and launch it. Everything from that point onward is pretty much automated, as you only need to confirm which drivers to fix.

Then restart your PC like any other update, and your Bluetooth drivers should be working well now.

DriverFix

Once you updated your Bluetooth drivers with DriverFix, finding devices should no longer be an issue.

5. Restart the Bluetooth service

  1. Press Windows + R to open Run, type services.msc, then hit Enter.
    services.msc bluetooth not finding devices
  2. Locate Bluetooth Support Service, then right-click on it, and select Properties.
  3. In case the service isn’t running, click the Start button to start it.
  4. If the service is running, click Stop, then Start it again.
  5. Click on Apply and OK to save changes. The can’t add Bluetooth device issue in Windows 10 will be fixed.

You can apply the above steps for both Windows 10 and Windows 11 operating systems.

For Bluetooth to work correctly, you must have certain services running, such as Bluetooth Support. If there are any issues with this service, you might not be able to find Bluetooth devices.

However, you can fix this problem simply by restarting this service. After restarting this service, the issue should be resolved, and everything will start working again.

6. Reinstall the Bluetooth drivers

  1. Press on the Windows key, type Device Manager, and then open it.
  2. Expand the Bluetooth section.
  3. Locate the device giving you problems, right-click it, and choose Uninstall device from the menu.
  4. When the confirmation dialog appears, click Uninstall.
  5. Now, from the window’s top menu, select the Action tab, and click on Scan for hardware changes. Windows should now automatically install the missing drivers.

If you are seeing the Can’t find Bluetooth on this device error on Windows 10, the problem might be related to your drivers. To fix this problem, users suggest reinstalling their Bluetooth devices.

After reinstalling the drivers, the issue should be resolved. Besides, you might want to try using the official drivers from the manufacturer. Visit the manufacturer’s website and download the latest drivers for your Bluetooth adapter.

What can I do if Bluetooth is not detecting devices on Windows 11?

If Bluetooth is not finding devices on your Windows 11 PC, you can try basic fixes like disabling and enabling the device’s visibility. Also, you can bring the device closer to your PC and try connecting again.

If these fixes fail, you can apply the solutions listed in this guide, as they work superbly on Windows 10 and 11. Lastly, if Bluetooth is not working on Windows 11, check our guide to fix it quickly.

While still on connectivity issues, you can check our guide for easy fixes if you can’t remove a Bluetooth device on Windows.

Make sure you comment in the section below and share your opinion regarding this subject.

newsletter icon

Newsletter

Существуют различные способы решения проблемы, как подключить Bluetooth. Если Bluetooth сопряжено но не подключено что делать в первую очередь? Я составил инструкцию ниже, в которой подробно описал причины возникновения проблемы и пути её решения.

В беспроводных девайсах с Bluetooth сбой подключения может быть связан с большим перечнем факторов. Это могут быть помехи, проблемы с электропитанием, накопившиеся ошибки или программный сбой. Большинство сложностей очень легко решить, если делать всё, как в руководстве ниже.

Решение всех возможных проблем: инструкция

Проверка вашего беспроводного девайса на контрольном устройстве является одним из самых важных действий. Если колонка, мышка или джойстик не переходят в состояние «сопряжено» с другими смартфонами или ПК, то вполне вероятна их поломка. Конечно же, убедитесь, что они включены, заряжены и вы нажимаете правильную кнопку сопряжения не менее 15 секунд. Если же гаджет подключается, то действия, описанные ниже, помогут восстановить его полноценную работу.

  • Перезагрузите гаджеты. Иногда это помогает сбросить накопившиеся ошибки, и после перезагрузки девайсы прекрасно подключаются друг к другу и переходят в режим «сопряжено».
  • Что нужно делать, так это убедиться во включенном Bluetooth. Это самая банальная причина. Иногда компьютер или смартфон может показывать ваш девайс потому, что его «помнит», но само устройство может быть не подключено. Соответственно, оно не сопряжено, и вы можете не понимать, что делать. Не лишним будет проверить видимость телефона и ПК. Иногда этот параметр также мешает правильно подключить девайс.

Для этого на телефоне в параметрах Bluetooth поставьте соответствующую галочку. Параметр присутствует не на всех смартфонах: на остальных он запущен по умолчанию.

На ноутбуке или ПК необходимо нажать правой кнопкой на Bluetooth в системном трее (возле часов) и выбрать пункт Параметры. В окне нужно поставить все необходимые галочки.

  • Электропитание. Блютуз часто не подключается к разряженным гаджетам. Телефон может включить режим экономии заряда, если уровень батареи находится ниже 15-10%. Гарнитура, мышь или динамики также могут перестать подключаться при низком заряде, хотя будут видимы для компьютера. Такое устройство не будет ни подключено, ни сопряжено, хотя функционирует верно. Что нужно делать, чтобы избежать сбоев, так это регулярно его заряжать.

Ноутбук или компьютер, со своей стороны, могут находиться в режиме экономии заряда – даже при «полном» аккумуляторе или если его подключить к розетке. Необходимо нажать на значке питания в системном трее правой кнопкой мыши и выбрать пункт меню «Электропитание». В появившемся окне выберите «Высокая производительность».

  • Что делать, если Блютуз находит устройство, но не подключается? Есть вероятность, что девайс нужно поднести ближе. Либо убрать подальше другие беспроводные гаджеты. В случае, когда причиной сбоев были помехи, это устранит проблему.
  • Самое действенное решение, это сопрячь девайс заново. Откройте список сопряженных гаджетов на телефоне или компьютере и удалите его из этого перечня. Делать это нужно на смартфоне или ПК.

На телефоне перейдите в Настройки и в Bluetooth. Беспроводная связь должна быть включена. Нажмите на настройки устройства, которое хотите удалить и затем выберите «Отсоединить» или «Забыть». (фото для разных версий Андроид)

На ПК с системами Виндовс дважды щёлкните на значке Bluetooth в трее или найдите его в Настройках. Удалите устройство.

Теперь нужно подключить и сопрячь девайс заново. Перед этим рекомендую вам перезагрузить компьютер и ваш гаджет.

Важный нюанс: иногда наличие в списке устройств несовместимого девайса может влиять на то, как подключить нормальные рабочие гаджеты: Bluetooth подключение будет отклонено другим устройством без видимых причин. Поэтому если шаг не помог, то можете удалить вообще все устройства из перечня, выполнить перезагрузку и попробовать подключить гаджет снова.

  • Переустановите драйвер. Это актуально для ПК. Найдите на сайте производителя ноутбука или Bluetooth-адаптера актуальную версию ПО для вашего компьютера. Скачайте и установите его. Делать это лучше только на официальных сайтах.

Иногда после переустановки драйвера нужно почистить реестр, чтобы избавиться от возможных остаточных проблем. Я использую для этого бесплатную программу CCleaner. Так вы точно будете знать, что ПК избавился от настроек старого драйвера.

  • Сбросить настройки, или же версию ПО телефона к заводским настройкам. Если Bluetooth исправно работал ранее, но перестал после установки обновлений и программ, то этот способ поможет. Внимание, это может удалить все ваши данные. Используйте этот пункт в крайнем случае, и если вы помните свой пароль от Гугл-аккаунта. Найдите в Настройках пункт «Восстановление и сброс», а далее – Сброс настроек телефона или другие подобные пункты. Телефон обновит свою программу и перезагрузится.

  • Если Bluetooth-устройство подключено, сопряжено, но при этом не воспроизводит звук, то это не проблема с подключением. Эту «неполадку» легко исправить. Что стоит делать? На компьютере нажмите правой кнопкой на значке звука рядом с часами, в углу экрана. Выберите Устройства воспроизведения и свою беспроводную колонку или наушник как источник звука.

На телефоне перейдите в настройки Bluetooth, далее к параметрам Bluetooth-гаджета и отметьте там нужные переключатели.

На самом аудиоустройстве нужно выбрать Bluetooth как источник сигнала (если допускаются разные источники).

Иногда звука всё равно нет, и связано это с гарнитурой. Более бюджетные модели могут лишь передавать звонки, но не музыку. Вы можете использовать специальные приложения, чтобы всё же слушать аудио, но его качество будет низким.

  • Последний пункт касается компьютера. Иногда вы не можете ни подключиться к устройству, ни его удалить, хотя оно и сопряжено. Проблема встречается редко и заключается в настройках Bluetooth-контроллера.

Нажмите Win+R и наберите services.msc в появившемся окне, затем ОК. Откроется служебное приложение, где нужно найти службу поддержки Bluetooth и нажать на неё дважды.

Измените тип запуска с ручного на автоматический.

Подтвердите операцию в следующем окне. После выполнения настроек, лучше перезагрузить ПК. После этого вы можете адекватно взаимодействовать с Bluetooth-модулем через настройки.

Ещё один совет для ПК с внешним Bluetooth адаптером: переставьте его из переднего USB порта на задний, для более надёжной связи. Иногда даже это может решить проблемы и подключить / сопрячь девайсы.

Несовпадение версий Bluetooth не должно приводить к сложностям: технология обладает обратной совместимостью. Но на своём опыте я знаю, что это не всегда так. Сочетание различных драйверов и программных сбоев может делать так, что конкретные два устройства с разными версиями беспроводной связи не будут сочетаться. Bluetooth устройство будет сопряжено, но если его подключить, будет происходить сбой. Что нужно делать в этом случае, так это проверить связь на другом устройстве, обновить драйвера.

Заключение

Проблему, когда устройство Блютуз сопряжено, но не подключается, легко исправить, если по очереди проверить все возможные ошибки. Чаще всего задача решается первыми пунктами инструкции. Желаю вам не испытывать сложностей при использовании беспроводных гаджетов, а в случае их возникновения – быстро их решать. Надеюсь, моя инструкция вам в этом поможет.

Содержание

  1. Что делать, если Bluetooth устройство сопряжено, но не подключено
  2. Решение всех возможных проблем: инструкция
  3. Заключение
  4. Bluetooth сопряжено но не подключено : 11 комментариев
  5. Устройства Bluetooth не работают на компьютере под управлением Windows 7
  6. Симптомы
  7. Причина
  8. Решение
  9. Сведения об исправлении
  10. Предварительные условия
  11. Необходимость перезагрузки
  12. Сведения о замене исправлений
  13. Сведения о файлах
  14. Драйвер на Bluetooth в Windows 10, 8, 7 – как установить, обновить, откатить, заменить. Решение разных проблем с Bluetooth на ноутбуке и ПК
  15. Драйвер на Bluetooth для Windows 10 – как установить?
  16. Как найти и скачать драйвер?
  17. Что делать, если на сайте производителя нет драйвера на Bluetooth для моей версии Windows?
  18. Установка драйвера
  19. Как обновить драйвер Bluetooth адаптера в Windows?
  20. Способ 1
  21. Способ 2
  22. Способ 3
  23. Способ 4: через центр обновления Windows (решение многих проблем, проверено)
  24. Как откатить или заменить драйвер Bluetooth для решения разных проблем?
  25. Откат драйвера
  26. Замена драйвера Bluetooth из списка уже установленных в системе
  27. Подключаем Bluetooth наушники к Windows 7. Почему не подключаются, нет звука, драйвера?
  28. Как подключить беспроводные Bluetooth наушники к Windows 7?
  29. Что делать, если нет звука или не работает микрофон через беспородные наушники?
  30. Дополнительная информация
  31. Мой опыт подключения AirPods к Windows 7
  32. Не работают Блютуз наушники в Windows 7
  33. Основное решение – обновление драйвера Bluetooth адаптера
  34. Дополнительные решения

Что делать, если Bluetooth устройство сопряжено, но не подключено

IvanBelyaev

Существуют различные способы решения проблемы, как подключить Bluetooth. Если Bluetooth сопряжено но не подключено что делать в первую очередь? Я составил инструкцию ниже, в которой подробно описал причины возникновения проблемы и пути её решения.

В беспроводных девайсах с Bluetooth сбой подключения может быть связан с большим перечнем факторов. Это могут быть помехи, проблемы с электропитанием, накопившиеся ошибки или программный сбой. Большинство сложностей очень легко решить, если делать всё, как в руководстве ниже.

Решение всех возможных проблем: инструкция

Проверка вашего беспроводного девайса на контрольном устройстве является одним из самых важных действий. Если колонка, мышка или джойстик не переходят в состояние «сопряжено» с другими смартфонами или ПК, то вполне вероятна их поломка. Конечно же, убедитесь, что они включены, заряжены и вы нажимаете правильную кнопку сопряжения не менее 15 секунд. Если же гаджет подключается, то действия, описанные ниже, помогут восстановить его полноценную работу.

Для этого на телефоне в параметрах Bluetooth поставьте соответствующую галочку. Параметр присутствует не на всех смартфонах: на остальных он запущен по умолчанию.

lazy placeholder

На ноутбуке или ПК необходимо нажать правой кнопкой на Bluetooth в системном трее (возле часов) и выбрать пункт Параметры. В окне нужно поставить все необходимые галочки.

lazy placeholder

Ноутбук или компьютер, со своей стороны, могут находиться в режиме экономии заряда – даже при «полном» аккумуляторе или если его подключить к розетке. Необходимо нажать на значке питания в системном трее правой кнопкой мыши и выбрать пункт меню «Электропитание». В появившемся окне выберите «Высокая производительность».

lazy placeholder

На телефоне перейдите в Настройки и в Bluetooth. Беспроводная связь должна быть включена. Нажмите на настройки устройства, которое хотите удалить и затем выберите «Отсоединить» или «Забыть». (фото для разных версий Андроид)

lazy placeholder lazy placeholder

lazy placeholder lazy placeholder

На ПК с системами Виндовс дважды щёлкните на значке Bluetooth в трее или найдите его в Настройках. Удалите устройство.

lazy placeholder

Теперь нужно подключить и сопрячь девайс заново. Перед этим рекомендую вам перезагрузить компьютер и ваш гаджет.

Важный нюанс: иногда наличие в списке устройств несовместимого девайса может влиять на то, как подключить нормальные рабочие гаджеты: Bluetooth подключение будет отклонено другим устройством без видимых причин. Поэтому если шаг не помог, то можете удалить вообще все устройства из перечня, выполнить перезагрузку и попробовать подключить гаджет снова.

Иногда после переустановки драйвера нужно почистить реестр, чтобы избавиться от возможных остаточных проблем. Я использую для этого бесплатную программу CCleaner. Так вы точно будете знать, что ПК избавился от настроек старого драйвера.

lazy placeholder

lazy placeholder

На телефоне перейдите в настройки Bluetooth, далее к параметрам Bluetooth-гаджета и отметьте там нужные переключатели.

lazy placeholder lazy placeholder

На самом аудиоустройстве нужно выбрать Bluetooth как источник сигнала (если допускаются разные источники).

Иногда звука всё равно нет, и связано это с гарнитурой. Более бюджетные модели могут лишь передавать звонки, но не музыку. Вы можете использовать специальные приложения, чтобы всё же слушать аудио, но его качество будет низким.

Нажмите Win+R и наберите services.msc в появившемся окне, затем ОК. Откроется служебное приложение, где нужно найти службу поддержки Bluetooth и нажать на неё дважды.

lazy placeholder lazy placeholder

Измените тип запуска с ручного на автоматический.

lazy placeholder

Подтвердите операцию в следующем окне. После выполнения настроек, лучше перезагрузить ПК. После этого вы можете адекватно взаимодействовать с Bluetooth-модулем через настройки.

Ещё один совет для ПК с внешним Bluetooth адаптером: переставьте его из переднего USB порта на задний, для более надёжной связи. Иногда даже это может решить проблемы и подключить / сопрячь девайсы.

Несовпадение версий Bluetooth не должно приводить к сложностям: технология обладает обратной совместимостью. Но на своём опыте я знаю, что это не всегда так. Сочетание различных драйверов и программных сбоев может делать так, что конкретные два устройства с разными версиями беспроводной связи не будут сочетаться. Bluetooth устройство будет сопряжено, но если его подключить, будет происходить сбой. Что нужно делать в этом случае, так это проверить связь на другом устройстве, обновить драйвера.

Заключение

Проблему, когда устройство Блютуз сопряжено, но не подключается, легко исправить, если по очереди проверить все возможные ошибки. Чаще всего задача решается первыми пунктами инструкции. Желаю вам не испытывать сложностей при использовании беспроводных гаджетов, а в случае их возникновения – быстро их решать. Надеюсь, моя инструкция вам в этом поможет.

Bluetooth сопряжено но не подключено : 11 комментариев

не знаю насколько актуально еще. была аналогичная проблема с телефоном (iphone) и стабилизатором (для съемки видео который). В моем случае если сделать сопряжение средствами iOS стаб был в списке подключенных устройств, но прога его не видела. Как только разрывал соединение со стабом (блютуз на телефоне не выключал) — прога начинала видеть стаб и подключалась к нему

Спаааааасибо. Подключил колонку элджи Xboom 1000w к ноуту. Помогло установить галочку «Высокая производительность»

Проблема. Старенький смартфон пытаюсь соединить с НБ через блютус. Видят нормально, сопрягаются, обмениваются паролями. Передача файлов не идет. Нет доступных служб. Реально нет! Как их впихнуть в смартфон?

Добрый вечер,проблема с подключением ноутбука и наушников.телефон подключается,все работает.Наушники находит,но нет сопряжения.Пробовал две пары и колонку ни с одним не работает.Все ваши способы попробовал.Проблема именно с гарнитурой, ни колонки ни наушники не подключаются.Спасибо.

Здравствуйте! Не получается подключить наушники JBL TUNE 560BT. У меня Windows 7. В звуковых устройствах они есть, написано «Соединение прервано», но на команду «Подключить» нет никакой реакции. Больше всего подозреваю драйверы.

Здравствуйте не могу,фитнес часы redmi band включить,в блютус находит но написано отключено,что делать

Всё выше перечисленное не работает.

Виндовс7 уже почти никто не пользуется, зачем такое писать,10 актуально.

Подключал беспроводную клаву к планшету. По началу легко и просто подключался, постепенно подключение происходило все хуже и хуже пока совсем не пропало. Теперь он клаву видит, ставит в сопряжение, но ни в какую не подключает. При этом к смартфону подключается легко и просто

Источник

Устройства Bluetooth не работают на компьютере под управлением Windows 7

Симптомы

Рассмотрим следующий сценарий:

У вас есть компьютер под управлением Windows 7.

Установите адаптер Bluetooth на компьютере.

Затем выполните следующие действия.

Нажмите кнопку Пуски выберите пункт устройства и принтеры.

В этом сценарии предполагается, что устройство Bluetooth отображается в списке. Тем не менее устройство Bluetooth никогда не отображаются в этом списке.

Кроме того возможно возникновение следующих проблем:

Служба поддержки Bluetooth
не удается запустить, после перезагрузки компьютера. Кроме того устройства Bluetooth не работают правильно.

При поиске устройств Bluetooth на панели управления, операция поиска может не завершиться. Кроме того вы можете заметить, что индикатор хода выполнения, кажется, никогда не готово и остается указателя мыши в виде песочных часов.

Примечание. В Windows Server 2008 R2 также возникает проблема PnP.

Причина

Эта проблема возникает из-за проблемы в слое PnP.

Решение

Сведения об исправлении

Данное исправление устраняет проблемы в PnP слоя. Это исправление можно применять на Windows 7 и Windows Server 2008 R2. Исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом, если вы не подвержены серьезно эту проблему, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел «Пакет исправлений доступен для скачивания» в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.

Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы получить полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:

Примечание. В форме «Пакет исправлений доступен для скачивания» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Для установки этого исправления необходимо наличие Windows 7 или Windows Server 2008 R2.

Необходимость перезагрузки

Может потребоваться перезагрузить компьютер после установки данного исправления.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Сведения о файлах

Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.

Примечания к сведениям о файлах Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Важно. Исправления для Windows Server 2008 R2 и Windows 7 включены в одни и те же пакеты. Однако исправления на странице запроса исправлений перечислены под обеими операционными системами. Чтобы запросить пакет исправления, который применяется к одной или обеим ОС, установите исправление, описанное в разделе «Windows 7/Windows Server 2008 R2» страницы. Всегда смотрите раздел «Информация в данной статье относится к следующим продуктам» статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.

Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SP n) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.

Выпуски обновлений GDR содержат только те исправления, которые выпускаются повсеместно и предназначены для устранения распространенных крайне важных проблем. В обновления LDR входят также специализированные исправления.

Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2008 R2 и Windows 7». Файлы MUM и MANIFEST, а также связанные файлы каталога безопасности (CAT) чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.

Источник

Драйвер на Bluetooth в Windows 10, 8, 7 – как установить, обновить, откатить, заменить. Решение разных проблем с Bluetooth на ноутбуке и ПК

В этой статье мы будем разбираться с самыми разными и непонятными проблемами, которые очень часто возникают при попытке настроить Bluetooth на ноутбуке или компьютере с Windows 10, Windows 8, или Windows 7. Или с теми неполадками, которые возникают в процессе подключения или использования разных Bluetooth устройств. По своему опыту могу сказать, что чаще всего проблема в драйвере Bluetooth адаптера. Поэтому, очень часто все решения сводятся к тому, что нужно установить, обновить, или откатить драйвер.

Если у вас вообще нет настроек Bluetooth, Windows не видит адаптер, не ищет устройства, или ищет и подключает, но они не работают – нужно начинать с драйвера. Я часто сталкиваюсь с такими проблемами при подключении Bluetooth наушников. Когда вроде бы все работает, наушники подключаются, но звук на них не идет. Или не работает микрофон. Или звук очень плохого качества. Что угодно может быть.

Драйвер на Bluetooth для Windows 10 – как установить?

Я буду показывать на примере Windows 10. Если у вас Windows 7 или Windows 8 – инструкция подойдет. Просто нужно загружать драйвер конкретно для той системы, которая установлена на вашем компьютере или ноутбуке. Если драйвер не установлен – Bluetooth не работает. Поэтому, если у вас конкретно эта проблема, то нужно скачать и установить нужный драйвер. Но перед этим я рекомендую убедиться, что в вашем компьютере Bluetooth есть физически. Несколько статей на эту тему:

Обязательно обратите внимание на эти статьи. В них собрано очень много разных решений и подсказок. Возможно, по ним вам будет проще решить проблему, с которой вы зашли на эту страницу.

Дальше информация именно об установке драйвера. Чаще всего это нужно делать вручную в Windows 7 и Windows 8, так как Windows 10 как правило устанавливает драйвер автоматически. Да, он не всегда работает нормально, но это уже другая проблема.

Как найти и скачать драйвер?

Драйвер на Блютуз нужно загружать с сайта производителя ноутбука, Блютуз адаптера, или беспроводного модуля (платы). Сейчас поясню. У вас есть ноутбук, у него есть модель, на страничке этой модели на сайте производителя есть все необходимые драйверы. В том числе и на Блютуз. Если речь идет о USB, PCI, M2 адаптере, то у производителя (адаптера, или самого чипсета) тоже есть сайт, есть страница с моделью адаптера и там есть необходимый драйвер. К тому же на официальном сайте всегда можно найти самый новый и подходящий драйвер.

Дальше есть два варианта:

Вернемся к нашему примеру. Так как ноутбук у нас Acer Aspire 5 A515-55G, то заходим на сайт Acer. Находим там раздел с загрузками.

2022 03 09 12 00 46

2022 03 09 12 05 42

Откроется страница нашей модели. Выбираем там Windows, которая установлена на ноутбуке и открываем категорию «Драйверы».

2022 03 09 12 07 09

Находим драйвер на Bluetooth и загружаем его на компьютер.

2022 03 09 12 10 26

Что делать, если на сайте производителя нет драйвера на Bluetooth для моей версии Windows?

В таких ситуациях, для нормальной работы Блютуз и других функций я рекомендую установить именно ту версию Windows, для которой есть драйверы на сайте производителя.

Установка драйвера

В большинстве случаев достаточно открыть архив с драйвером и запустить установочный файл, который обычно называется setup.exe.

2022 03 09 12 15 23

2022 03 09 12 32 18

Появляться настройки этой функции в Windows и синяя иконка в трее.

Как обновить драйвер Bluetooth адаптера в Windows?

Обновлять драйвер нужно в том случае, когда Bluetooth есть в диспетчере устройств, вроде все работает, но возникают каике-то неполадки или ошибки.

Способ 1

Можно попробовать обновить стандартным способом. Который, как показывает практика, никогда не работает. Windows всегда будет сообщать, что наиболее подходящий драйвер для этого устройства уже установлен.

2022 03 09 12 38 07 2

Как я уже писал выше, скорее всего вы увидите сообщение, что драйвер новый и в обновлении не нуждается.

Способ 2

Скачать новую версию драйвера с сайта производителя ноутбука, адаптера, чипсета и запустить его установку.

Перед обновлением (загрузкой новых драйверов) я рекомендую посмотреть версию и дату разработки установленного на данный момент драйвера. Чтобы вы могли ориентироваться при загрузке новой версии. Посмотреть эту информацию можно в свойствах Bluetooth адаптера, на вкладке «Драйвер».

2022 03 09 12 43 02

Способ 3

Если после загрузки нового драйвера в архиве (в папке) нет установочного файла, то его можно установить/обновить вручную.

Способ 4: через центр обновления Windows (решение многих проблем, проверено)

В комментариях к другим статьям есть отзывы, что разного рода проблемы с Bluetooth в Windows 10 решаются через установку обновления драйвера через центр обновления Windows. Делается это так:

Отдельное спасибо Павлу, который подтвердил, что этот метод работает и поделился скриншотами. У него происходил поиск Блютуз устройств, но ни одно устройство не обнаруживалось. После обновления данным способом все заработало.

После установки или обновления программного обеспечения обязательно перезагрузите компьютер.

Как откатить или заменить драйвер Bluetooth для решения разных проблем?

Откат драйвера

Если система сохранила предыдущую версию драйвера, то в свойствах Bluetooth адаптера, на вкладке «Драйвер» должна быть активная кнопка «Откатить».

2022 03 09 13 14 03

Выбираем любую причину и нажимаем «Да».

2022 03 09 13 16 01

После отката перезагрузите компьютер (система скорее всего сама предложит это сделать) и проверьте работу Блютуз соединения.

Замена драйвера Bluetooth из списка уже установленных в системе

Есть еще один классный способ, который меня очень часто выручает в решение проблем с разным оборудованием, не только с Блютуз.

Здесь нужно экспериментировать. Попробовать все версии, которые есть в списке. Это решение действительно очень часто помогает решить самые разные проблемы в работе оборудования. Работает как в Windows 10, так и в Windows 7 или Windows 8.

Если остались какие-то вопросы, или проблема не была решена, то вы всегда можете описать свой случай в комментариях, задать вопрос. Я обязательно отвечу и постараюсь помочь в решении вашей проблемы с Bluetooth.

Источник

Подключаем Bluetooth наушники к Windows 7. Почему не подключаются, нет звука, драйвера?

Так как огромное количество стационарных компьютеров и ноутбуков все еще работают на Windows 7, а беспроводные Bluetooth наушники есть практически у каждого, то я решил сделать отдельную статью, в которой показать процесс подключения Bluetooth наушников к Windows 7, и рассказать о решении самых популярных проблем, которые часто возникают в процессе подключения.

Я уже написал много статей на тему подключения Bluetooth устройств, в том числе наушников. И в комментариях посетители очень часто пишут о том, что не удается подключить Bluetooth наушники именно к компьютеру на Windows 7. С другими устройствами работают, а с семеркой какие-то проблемы. То система вообще не видит наушники, или они подключаются, но не работают. Windows 7 не видит их в настройках звука, или не устанавливается драйвер в процессе подключения. Очень часто, после подключения наушники, или Bluetooth колонка отображаются с желтым восклицательным знаком. А в процессе диагностики появляется ошибка, что не удалось установить драйвер.

Я все проверил на примере подключения обычных Bluetooth наушников от JBL (E45BT) и AirPods 2. Именно с подключением AirPods к Windows 7 судя по комментариям у многих возникают проблемы. Подключал это все к не очень новому ноутбуку, на котором установлена семерка. Даже если у вас ПК с USB Блютуз адаптером – смотрите статью.

Как подключить беспроводные Bluetooth наушники к Windows 7?

Сначала покажу процесс подключения. В большинстве случаев наушники подключаются за минуту и отлично работают. Нет никаких неполадок и ошибок.

Если у вас в ноутбуке, или ПК есть Bluetooth модуль (физическое устройство) и установлены драйверы, то в трее должна быть иконка Bluetooth bt. В ноутбуках Bluetooth практически всегда встроенный. Если у вас ПК, то смотрите эту статью: как сделать Блютуз на компьютере, если его нет. И эту: настройка Bluetooth на компьютере.

Если же в диспетчере устройств нет Bluetooth адаптера и нет иконки в трее, то скачайте и установите драйвер на Bluetooth с сайта производителя ноутбука, или адаптера. Так же на эту тему я недавно опубликовал большую статью: как проверить, есть ли Bluetooth на ноутбуке или компьютере и как его найти.

Но как показывает практика, не всегда процесс подключения беспроводной гарнитуры проходит так гладко. Чаще всего проблемы именно с выводом звука на наушники, или работой микрофона. Все вроде подключено, но звука нет.

Что делать, если нет звука или не работает микрофон через беспородные наушники?

Image 011 2

Дальше нужно нажать правой кнопкой мыши на наушники и выбрать «Службы».

Image 012 1

Image 013

Службы будут активированы.

Image 017

Image 022

Дополнительная информация

Включить, или отключить необходимые службы можно так же в свойствах Bluetooth наушников или колонки.

Image 028

Список служб зависит от самих наушников. Например, в свойствах наушников JBL и AirPods список немного отличался.

Image 027

Мой опыт подключения AirPods к Windows 7

У меня вторые AirPods подключились с ошибкой. Возле наушников появился желтый восклицательный знак. А в процессе подключения была ошибка «Программное обеспечение для устройства не было установлено». И красный крестик возле «Периферийное устройство Bluetooth – Не удалось найти драйвер».

Image 031

При этом остальные компоненты (Hands-Free Profile, Audio/Video Remote Control, Advanced Audio Distribution Profile (Sink)) были установлены и наушники отлично работали.

Image 034

Я когда писал статью как подключить AirPods к компьютеру и ноутбуку на Windows, то у меня были проблемы с подключением. Семерка не смогла установить ни один драйвер на наушники и они вообще не работали. Но проблема решилась обновлением драйвера Bluetooth адаптера. Читайте вторую часть статьи по ссылке выше, или следующие советы в этой статье.

Не работают Блютуз наушники в Windows 7

Включением служб и настройкой звука проблема решается не всегда. Очень часто компьютер вообще не видит наушники, появляется ошибка при подключении, или просто Windows 7 не может установить драйверы на подключаемое устройство и соответственно наушники не работают. Система не видит их как источник для вывода звука. По этой проблеме писал отдельную статью: Bluetooth наушники не воспроизводят звук с ноутбука. Не отображаются в устройствах воспроизведения Windows.

30 04 2020 17 16 15

Основное решение – обновление драйвера Bluetooth адаптера

В новой версии драйвера адаптера может быть драйвер для того устройства, которое нам не удается подключить. Так у меня было с подключением AirPods. После обновления драйвера программное обеспечение для всех компонентов в процессе подключения было установлено и наушники заработали.

Меня еще часто спрашивают, мол где скачать драйвер на Bluetooth наушники и какой. Отвечаю – нигде. Драйвер на конкретную модель наушников скачать нельзя.

Откройте диспетчер устройств и на вкладке «Радиомодули Bluetooth» откройте свойства Bluetooth модуля. У меня он назывался до обновления драйвера Generic Bluetooth Adapter. Открываем его свойства и на вкладке «Драйвер» смотрим дату разработки и версию.

Image 049

Видим, что установлен стандартный драйвер от Microsoft. А разработан еще в 2006 году!

Нужно скачать и установить новую версию драйвера. Откуда? Как это сделать? У нас же конкретное устройство: ноутбук, или USB адаптер. Если это ноутбук, или тот же адаптер, то у него есть производитель, модель. Более того, в ноутбуке установлен беспроводной модуль какого-то конкретного производителя и у него тоже есть модель. Как правило, у производителя ноутбука, USB адаптера, беспроводного модуля есть сайт, откуда можно скачать драйвер.

Например, у меня в ноутбуке беспроводной модуль Intel Dual Band Wireless-AC 3160. Через поиск захожу сразу на страницу этой модели на сайте Intel и загружаю драйвер на Блютуз. Он там 2019 года выпуска. Чувствуете разницу?

30 04 2020 17 40 19

Обратите внимание, чтобы драйвер был именно для Windows 7. Вы можете скачать драйвер с сайта производителя ноутбука. Если знаете модель беспроводного модуля, то лучше качать с сайта производителя Wi-Fi/Bluetooth модуля.

Image 051

Как видите, название адаптера тоже изменилось. Ну и драйвер уже от 2019 года. Все устройства подключаются без проблем, все драйвера устанавливаются. Ноутбук увидел и подключил мышку, которую не видел до этого вообще.

Дополнительные решения

Большая статья, много информации, надеюсь ничего не упустил. Если у вас есть какая-то информация по этой теме, решения, собственный опыт – поделись в комментариях. Если статья не помогла – опишите подробно свою проблему.

Источник

Phone won’t connect? Headphones giving you grief? Don’t despair!

When Bluetooth doesn’t connect, it can be frustrating. Whether you’re having problems using Bluetooth in your car, at home, or somewhere else, the good news is that it can almost always be fixed.

The Most Likely Reasons Bluetooth Won’t Connect

When you can’t pair a Bluetooth headset to your phone or Bluetooth car kit, there are several potential causes. These problems range from compatibility issues to interference from other devices.

Before you investigate further, it’s always a good idea to restart your device. If it’s still acting up, here are some likely culprits.

Incompatible Bluetooth Versions

Eric Raptosh Photography / Blend Images / Getty Images


While Bluetooth is supposed to be universal, devices that employ different versions of the standard can sometimes conflict. Even though there’s a chance your head unit uses an older version of Bluetooth than your phone, both devices should still work together in most circumstances.

A notable exception is when one device uses something called Bluetooth Smart. These devices can only pair with devices that are Bluetooth Smart-compatible. If you have two devices that refuse to connect, do some research to determine whether those devices are compatible.

Bluetooth Devices Are Too Far Apart

Zoovroo / CC By 2.0 / Flickr


Bluetooth devices typically remain paired at distances of about 30 feet, although with increasingly poor functionality, depending on obstructions. These devices work better when closer together, but proximity is particularly important when it comes to pairing Bluetooth devices.

If your devices refuse to connect, remove any obstructions between the two devices. Once you pair your phone with your car via Bluetooth, it should remain connected when you put it in your pocket, backpack, or car phone holder.

The 5 Best Car Phone Holders of 2023

Insufficient Battery Power

If you used Bluetooth on your phone before, you might have noticed that it can use a lot of electricity and cut down on your operational battery life when it’s active. For this reason, some devices enter a power-saving mode when battery life is low, which shuts off Bluetooth.

You might be able to turn Bluetooth back on manually, or you may find that charging your devices is the only way to get them to pair correctly. In any case, it’s a good practice to make sure your devices are fully charged or plugged into a power source if you have trouble getting both to connect.

Devices Are Not in Pairing Mode

Marshall Headphones


When you pair your phone to another device, make sure the phone’s Bluetooth is on and that the accessory device is in pairing mode. For devices with a single multi-function button, this usually involves powering down the device and then powering it on with a long press until it enters pairing mode. If the device has an LED, it typically flashes blue and red when in this mode.

When pairing a phone to a head unit, you typically make one or both devices discoverable, depending on how each one is set up. If your devices are set as discoverable, and you still can’t see one device from the other, you may be dealing with a Bluetooth compatibility issue.

Outside Signal Interference

ML Harris / The Image Bank / Getty Images


Although you’re more likely to run into Wi-Fi interference in your home or office, public Wi-Fi networks and hotspots can interfere with the Bluetooth in your car as well. If you use a mobile hotspot in your car, switch it off. You may be able to turn it back on without any issue once the devices have paired.

USB 3.0 connections can spit out interference in the same 2.4 GHz spectrum used by Bluetooth devices. The issue is related to poor shielding, and you’re more likely to run into this problem in your home or office than in your car. That said, if your laptop uses USB 3.0 and is sitting in the passenger seat, look at it as a potential source of interference.

Essentially any electronic device that bleeds into the 2.4 GHz spectrum can interfere with the pairing and operation of Bluetooth devices. If possible, pair your devices in a different location. For internal Bluetooth devices in cars, pair with the vehicle turned off or with accessories like car power inverters unplugged.

Thanks for letting us know!

Get the Latest Tech News Delivered Every Day

Subscribe

  • Ошибка при создании сервера террарии
  • Ошибка при создании сводной таблицы недопустимое имя поля сводной таблицы
  • Ошибка при создании сводной таблицы недопустимая ссылка на источник данных
  • Ошибка при создании резервной копии виндовс 10
  • Ошибка при создании резервной копии windows