Ошибка при создании вопроса валберис

Почему я не могу задать вопрос на Вайлдберриз продавцу? Причин несколько – может быть, вы просто не нашли нужную вкладку или превысили лимит в 1000 знаков? Иногда проблема в технических сбоях, плохом качестве интернет-подключения или старой версии программы.

Как задать вопрос?

Прежде чем разбираться, почему не получается задать вопрос в Вайлдберриз, нужно рассказать о том, как делать это правильно.

Ниже вы можете прочитать небольшую пошаговую инструкция для десктопной версии. Отдельно на мобильном приложении мы останавливаться не будем, но такая возможность здесь тоже есть.

  • Зайдите на сайт и откройте карточку товара, который вам интересен;
  • Прокрутите экран вниз, найдите отзывы на этот товар;
  • Рядом с названием раздела «Отзывы» вы увидите вкладку «Вопросы», переключитесь на нее;

  • Перед вами появится серое поле «Задать…», нажмите на него и напишите свое сообщение;

  • Не забудьте нажать на фиолетовый значок отправки.

Отметим, что задать вопрос можно абсолютно любому продавцу на маркетплейсе. Это встроенная опция, от которой продавец не может отказаться – у покупателей в любом случае есть возможность оставить сообщение.

Пожалуйста, не путайте вопросы с отзывами. В первом случае вы можете уточнить какие-то параметры вещи (например, размерную сетку). Во втором случае – делитесь своими впечатлениями об уже купленном товаре.

Если вы делаете все правильно, но проблема «не могу отправить вопрос на Вайлдберриз» все равно сохраняется – попробуем найти доступное решение!

Проверьте интернет

Зачастую все трудности связаны с тем, что ваше интернет-подключение работает некорректно. Это особенно актуально, если вы увидели оповещение «Не удалось отправить вопрос на Wildberries, попробуйте снова».

Если интернет работает слишком медленно или не работает вообще, разумеется, будут наблюдаться сложности с загрузкой страницы и открытием каких-то окон. Что можно сделать, чтобы решить эту проблему?

  • Перезагрузите компьютер или смартфон;
  • Попробуйте подключиться к другой сети (к мобильной, если до этого пользовались вай-фаем или наоборот);
  • Перезагрузите роутер или маршрутизатор;
  • Закройте все открытые приложения и вкладки в браузере;
  • Проверьте остаток трафика по тарифу и баланс вашего счёта.

Если ничего не помогает, обратитесь в службу поддержки вашего мобильного оператора или интернет-провайдера.

Обновите приложение

Сейчас немного поговорим о мобильной версии. Если через браузер нужный вам раздел открывается, но в мобильном приложении не работает – это повод задуматься об обновлении.

Давно не обновляли программу? Вот и ответ, почему не могу задать вопрос на Вайлдберриз. Хорошо, что проверить наличие новых версий (и установить самый последний апдейт) можно буквально за пару минут.

  • Откройте Google Play или App Store (зависит от вашей операционной системы);
  • Введите название приложения в поисковую строку – или найдите его в списке установленных программ;
  • Если на экране появится кнопка «Обновить», нажмите на неё и подождите несколько секунд.

После того, как новая версия будет загружена, заходите проверяйте – появился ли нужный вам раздел.

Попробуйте зайти заново

Иногда виной всему обычные технические ошибки – из-за этого вы не можете найти раздел «Вопросы» и оставить сообщение для продавца. Но не переживайте, воспользуемся несложной хитростью, которая поможет обойти технический сбой.

  • Откройте личный кабинет;
  • Нажмите на кнопку профиля;
  • В открывшемся меню ищите вкладку «Выйти»;
  • Подтвердите свою желание разлогиниться.

Как вы можете догадаться, после этого необходимо будет повторно авторизоваться в личном кабинете. Это несложно, используйте привязанный номер телефона – на него поступит код подтверждения.

Такое простое действие позволяет сбросить технические ошибки – и «возвращает» возможность писать сообщения продавцу.

Напоследок ещё один вариант, почему не могу задать вопрос на Вайлдберриз. На маркетплейсе установлен определённый лимит – вы можете отправить сообщение максимум в 1000 знаков. Если ваш запрос превышает ограничение, соответственно, кнопка отправки вопроса будет некликабельна.

Больше вам не придётся думать о том: «Почему не могу задавать вопросы в Вайлдберисе». Теперь вы точно знаете, в чем причина – и, что ещё лучше, можете самостоятельно решить возникшую проблему.

Почему не приходит код подтверждения Вайлдберриз

На этапе регистрации на сайте Вайлдберриз у пользователей возникает проблема — почему-то не приходит на мобильный телефон код подтверждения. В таком случае дальнейшее создание аккаунта невозможно. Этот этап является ключевым. В данном руководстве вы сможете узнать все причины проблемы, а также устранить их.

Почему нет SMS-сообщения от интернет-магазина Вайлдберриз

Что делать, если не приходит код подтверждения

После того, как пользователь нажимает на кнопку « Войти » на сайте Вайлдберриз, появляется форма для ввода мобильного номера. Без него зарегистрироваться в магазине нельзя. Если вы написали номер верно, нажмите на кнопку « Отправить повторно ». Сервис выполнит повторную отправку сообщения по указанному номеру. В поддержке магазина рекомендуют подождать сообщения до 10 минут. После чего можно попытаться запросить код подтверждения ещё один раз. вы исчерпали все попытки вайлдберриз запроса кода попробуйте позже что делать

Обязательно проверьте номер, который вы ввели в форму. Если вы уже ввели телефон и в данный момент находитесь на странице для ввода кода, нажмите на маленькую стрелку вверху формы, которая вернёт на шаг назад. вы исчерпали все попытки вайлдберриз запроса кода попробуйте позже что делатьНа предыдущей странице в строке будет отображён номер, который вы ввели. Перепроверьте его и нажмите на кнопку « Получить повторно ». Если вы уже были зарегистрированы на сайте, но при очередном входе возникли проблемы, не рекомендуется номер вводить много раз. Так как вход может быть заблокирован на некоторое время.

вы исчерпали все попытки вайлдберриз запроса кода попробуйте позже что делать

Удаление данных браузера, если нет сообщения от Вайлдберриз

Если из вашего устройства было сделано несколько безуспешных попыток войти, необходимо выполнить очистку данных. Возможно, именно они являются причиной отсутствие сообщения с кодом для входа.

Для тех, кто пытается посетить сайт с компьютера:

При этом вы автоматически выйдите из всех других сайтов в этом браузере, на которых ранее авторизовались автоматически. Нужно будет вводить логины и пароли заново.

Если вы используете мобильное приложение Wildberries:

На данном этапе попытайтесь снова открыть мобильное приложение или сайт. Но теперь телефон нужно вводить очень внимательно. Чтобы не пришлось повторно удалять данные.

Обращение в техподдержку интернет-магазина за получением кода

В том случае, если вы выполнили все рекомендации, но СМС от системы Вайлдберриз так и не дождались, рекомендуется обратиться в поддержку магазина. На этой странице сайта Wildberries вы сможете найти для себя подходящий способ связи. Чтобы написать заявку на помощь через сайт, выберите кнопку « Обращение » и заполните форму. В текстовом блоке опишите ситуацию как есть. Что у вас не выходит войти на сайт или зарегистрироваться. вы исчерпали все попытки вайлдберриз запроса кода попробуйте позже что делать

При этом необходимо указать свои личные данные и телефон, на который не приходит ответ. На сайте не смогут зайти пользователи, чьи аккаунты ранее получили блокировку от магазина. Подробнее об этом также можно узнать в поддержке.

Видеоинструкция

Данное видео также призвано помочь пользователям, у которых почему-то не всегда приходит код для подтверждения покупок на Вайлдберриз.

Источник

Не могу зайти в личный кабинет Вайлдберриз с телефона: в чем причина и что делать

вы исчерпали все попытки вайлдберриз запроса кода попробуйте позже что делать

О раскрученности маркетплейса Wildberries известно многим, и люди часто совершают в нём покупки. Площадка имеет огромный выбор товаров в разных категориях по вполне демократичным ценам, пункты выдачи есть во многих городах РФ, почти постоянно предлагаются акции, скидки и т. п. Однако не всегда и не все так замечательно с данным интернет-магазином, как может показаться на первый взгляд. Достаточно почитать реальные отзывы клиентов и многое становится понятно. Одна из актуальных проблем, с которой столкнулись пользователи – не получается зайти в личный кабинет на Вайлдберриз. В статье попытаемся разобраться в причинах такой ситуации и как из неё найти выход.

Что происходит на Вайлдберриз сегодня

Судя по многочисленным комментам пользователей в паблике WB, 9.08.21 с маркетплейсом возникли очередные проблемы. Люди жалуются на то, что не могут зайти в личный кабинет Вайлдберриз ни через приложение с телефона, ни с компьютера, происходит самопроизвольный выход из профиля, а почему, непонятно. Ситуация осложняется тем, что пользователи не могут получить свои заказы, посмотреть, где они находятся, потому что система выдает ошибку сервера при вводе номера.

вы исчерпали все попытки вайлдберриз запроса кода попробуйте позже что делать

Некоторые пишут, что проблема возникла после обновления приложения, после чего предлагается прислать код для входа, и происходит сброс. Однако комментарии также указывают, что даже без обновления утилиты проблема имеет место быть: войти невозможно, все висит. Также есть пользователи, которые столкнулись с ошибкой непосредственно в пункте выдачи товаров.

вы исчерпали все попытки вайлдберриз запроса кода попробуйте позже что делать

вы исчерпали все попытки вайлдберриз запроса кода попробуйте позже что делать

Таким образом, пользователь не по своей вине получает бан за неоднократные попытки входа. Не остается ничего другого, кроме как ждать, только непонятно чего и сколько. Стоит учесть, что возможность зайти в аккаунт Вайлдберриз по паролю, так же как и через почту, была убрана полностью уже давно. Как заявили сотрудники сервиса, это было сделано в целях безопасности клиентов.

Что делать, если не приходит код подтверждения

Сегодня зайти на Вайлдберриз можно только по номеру телефона, поскольку к нему привязан аккаунт, а без номера войти не получится. Если к мобильному нет доступа либо с сим-картой возникли какие-либо проблемы, придется восстанавливать доступ через обращение в службу поддержки.

Если код подтверждения не приходит, можно выполнить следующие шаги:

    При правильном вводе номера рекомендуется повторить попытку через некоторое время. Закрыть открытую вкладку и попробовать вернуться через 20 минут. Повторить попытку, проверив правильность данных. Убедиться, что мобильный принимает СМС-сообщения.

Источник

Содержание

  1. Не работает Вайлдберриз сегодня: причины сбоя
  2. Почему сегодня не работает Wildberries?
  3. Сбой в приложении Вайлдберриз
  4. Причины сбоя оплаты
  5. Сбой в доставке на WB
  6. Почему не заходит на Вайлдберриз в личный кабинет?
  7. Как войти в личный кабинет?
  8. Вайлдбериз не открывается: что делать?
  9. Почему Вам не стоит заходить на Вайлдберрис (Wildberries)
  10. #1. Инфополе вокруг Вайлдберриз
  11. #2. Постоянные глюки и проблемы на стороне Вайлдберрис и интерфейса
  12. #3. Желание зарабатывать, а не работать
  13. #4. Перекупам будет больно
  14. Wildberries.by не работает сегодня?
  15. Wildberries.by сбои за последние 24 часа
  16. Не работает Wildberries.by?
  17. Что не работает?
  18. Что делать, если сайт WILDBERRIES.BY недоступен?
  19. Форум Wildberries.by
  20. Что происходит с Вайлдберриc сейчас? Новости Wildberries: ППП Wildberries, FBS, оферта, глюки всея ВБ и другие новости маркетплейса Wildberries
  21. #1. Юридически оферта Вайлдберрис не имеет силы
  22. #2. Обновления от 17 июня 2021 года
  23. #3. Открыты ППП
  24. #4. На FBS опять куча проблем
  25. #5. Ничего не работает. ОФИЦИАЛЬНО.

Не работает Вайлдберриз сегодня: причины сбоя

ne rabotaet valjdberriz 01 1

Wildberries привлекает внимание широким ассортиментом товаров в различных категориях (быттехника, электроника, товары для дома и т.д.), скидками, удобством совершения покупок и доставки. Однако даже такие крупные магазины как Вайлдберриз не застрахованы от сбоя. На основных проблемах, которые сегодня возникают с маркетплейсом и их решении, остановимся подробнее.

Почему сегодня не работает Wildberries?

Существует ряд причин, по которым сайт магазина может быть недоступен. Они могут быть вызваны как неполадками со стороны сервера, так и со стороны пользователя. Проблемы возможны также у вашего интернет-провайдера.

ne rabotaet valjdberriz 02 1

Сбой в приложении Вайлдберриз

С мобильным приложения WB также бывают сбои. К таковым можно отнести, например, невозможность входа на сайт, при этом в программе выдает сообщение «Ошибка на сервере, попробуйте позже». Бывает и ряд других ошибок. Часто при обращении в службу поддержки с подобными проблемами специалисты отвечают, что на их стороне с сайтом неисправностей не наблюдается. В этом случае рекомендуется проверить память на своем гаджете, возможно, ее просто не хватает для нормальной работы программы.

Также стоит обновить приложение, если доступны новые версии, ведь ПО постоянно дорабатывается. Если сбой в работе Вайлдберриз сохраняется и сегодня, тогда стоит зайти в раздел «Обращения» в личном кабинете. Затем отметить, с какого именно девайса вы заходите в приложение, указать ОС и ее версию, а также версию приложения, которое стоит на вашем гаджете. Посмотреть данную информацию можно в разделе «О приложении».

ne rabotaet valjdberriz 03

Причины сбоя оплаты

Если при оплате товара на Вайлдберриз произошел сбой, то причины могут быть следующими:

    Проблемы непосредственно у самого маркетплейса. Нюансы с кэшем браузера, через который пользователь заходит на WB. Блокировка антивирусной программой. Проблемы с банком, который выполняет переводы. Платежи также может блокировать процессинговая компания.

На большинство из перечисленных проблем пользователь повлиять никак не сможет. Единственное, что можно попробовать – это очистить кэш браузера. В остальных случаях остается только ждать.

Сбой в доставке на WB

Многие пользователи столкнулись со сбоями в доставке Валберис. В данном случае как на сайте, так и в приложении оплаченная доставка отсутствует. В мобильном ПО присутствуют уведомления «Доставка не ожидается» или «Нет актуальных доставок», в то время как товар должен вот-вот прийти. Если у вас возникли аналогичные проблемы, не стоит впадать в панику, поскольку это всего лишь небольшие сбои в работе системы Вайлдберриз. Наиболее вероятная причина – проводятся технические мероприятия на серверах WB или обновляются коды для получения товаров на следующий день.

Как решить проблему? Со стороны пользователя нужно немного подождать, пока восстановится работоспособность магазина. Как правило, такие нюансы если и возникают, то на короткое время. На какое точно, вам никто не скажет. Исходя из отзывов, сбой в работе WB у некоторых пользователей устраняется за несколько минут, ну а другим приходится подождать день. За заказ не стоит переживать: он придет в любом случае в самое ближайшее время.

Источник

Почему не заходит на Вайлдберриз в личный кабинет?

Информация указана для покупателей, которые недавно или впервые решили совершить покупку в Вайлдбериз. Давайте узнаем, как можно авторизоваться в личном кабинете.

Многие клиенты предпочитают приобретать одежду в наземных магазинах или на рынке, так как не знают, как пользоваться интернетом. Они не знают, как заказать товар, или вообще не могут сами зарегистрироваться на веб-ресурсе. Тем более, они даже не понимают, как войти в свой в личный кабинет. Давайте мы узнаем, как авторизоваться в личном кабинете на Вайлдбериз.

Кто зашел на сайт в первый раз, то для упрощения процесса покупки нужно зарегистрироваться в интернет-магазине Вайлдбериз. При появлении любых проблем с регистрацией напишите или позвоните в техподдержку.

Как войти в личный кабинет?

Авторизация на Вайлдбериз осуществляется можно двумя способами:

После входа вам будет легко совершать покупки в интернет-магазине и пользоваться скидками, акциями и промокодами.

Вайлдбериз не открывается: что делать?

У многих пользователей часто появляется проблема: не могу войти на сайт вайлдбериз. Что в таком случае делать?

Если вдруг вы не можете войти в вайлдберриз личный кабинет, воспользуйтесь нашими рекомендациями.

Источник

Почему Вам не стоит заходить на Вайлдберрис (Wildberries)

Аналитика и консультация по поставкам на маркетплейсы Wildberries, Я.Маркет, Ozon, Lamoda, Aliexpress. Секреты маркетплейсов

WBW

Интернет полон советов и инструкций, а также инфоцыган, которые рассказывают о том, как хорошо на Вайлдберрис и как легко можно заработать миллионы. Я, в своих консультациях, могу даже отговорить вас от поставки, потому что не всё так радужно, скажу даже иначе, на Wildberries вы рискуете потерять всё. В личном кабинете поставщика не бегают единороги и не раздают деньги, глюки, баги и вообще политика маркетплейса направлена лишь на обогащение Вайлберрис. Но абсолютно правильное, как по мне, решение…

#1. Инфополе вокруг Вайлдберриз

Для поставщика-новичка, Вайлдберрис — это витрина, которую он видит как покупатель. Он видит красивую витрину с кучей «Купили более», кучей отзывов и карточек. А тут еще куча инфоцыган и курсов по продвижению, которые ничего не зная про движок маркетплейса и его тонкости, рассказывают про то как они добились успеха… Просто задумайтесь на секунду, что кто-то Вам рассказывает схему как заработать деньги? Включите голову. Кто в здравом уме будет вам рассказывать о том как заработать миллионы… Поймите, вы платите «успешным» за рассказ… На самом деле, что эти «успешные» успешно вам, за деньги, рассказывают какие они молодцы… Они зарабатывают. Их задача продать лицо или продать услугу, например сервис по аналитике…

Сервисы по аналитике. Их полно. А знаете почему? Потому что очень много данных маркетплейс показывает в открытую. И скажу так, есть параметры которые, по сути, бессмысленны, но которые собирать легко, а есть данные, которые для сбора требуют больших вычислительных мощностей. Никто не будет строить датацентр, чтобы продавать вам точные данные, поэтому большинство идет простым путем. Да и глюки, и приколы Вайлдберрис могут искривить показатели «профессиональных» сервисов аналитики. В основе систем аналитики должна лежать теория и вы должны понимать как эти данные использовать. Просто смотреть данные, которые при этом неточные, вообще бессмысленно. Поэтому, в нашей системе всё немного сложнее но намного более информативно и имеет больше прикладного применения, особенно если Вы знаете ФОРМУЛЫ и АЛГОРИТМЫ попадания в ТОП Вайлдберрис.

Вокруг Вайлдберрис выросли бизнесы, которые продают консультационные услуги, услуги аналитики, услуги накрутки параметров и создания контента… Это благодатная среда, потому что Вайлдберрис очень непонятная, для многих, система. Можно продавать услуги и сервисы, которые не имеют никакого прикладного применения, а просто закрывают страхи и потребности потенциального потребителя этих услуг. Не надо делать правильно, надо делать так, как хочет человек с деньгами. Услуги и сервисы будут покупать потому, что новичок мыслит примитивно. Он не понимает сути и алгоритмов систем, а хочет что-то где-то купить и именно то, что он считает нужно и так как именно он считает правильно.

#2. Постоянные глюки и проблемы на стороне Вайлдберрис и интерфейса

Вы хоть раз как покупатель видели глюки в интерфейсе мобильного приложения для покупателей? Я пару раз видел, просто потому что часто там сижу по работе, а вы знаете сколько глюков Портале поставщика? Скажем так, Поставщик уже как полгода точно не видит актуальной и точной статистики. А вы можете представить себе, что у вас параметры карточки вашего слетают каждые 3 часа? А можете представить что у вас всё заполнено корректно, но деньги вам не переводят? А можете себе представить что вместо 100 рублей за логистику с вас по отчету списывают 10000… Это мелочи… Портал поставщика может просто не работать полдня, а у вас поставка и вам надо сделать несколько последних манипуляций, без которых вашу поставку не примут на складе…

Как я пишу в нашей группе в телеграмме @wbcon4us, есть такое понятие как «ГВ» — Глюки Вайлдберрис и только ими вы можете объяснить многие нестыковки на ВБ. А есть КТ — «коньяк-тайм» когда вы сделать просто ничего не можете и Вам остается только ждать.

Да, Вайлдберрис это не спасение вашего бюджета, это, для большинства, последний гвоздь в крышку гроба под названием «успешный бизнес-проект»

Вот что сейчас 31.05.2021 официально ВБ признает как ошибки (с своем официальном телеграме для поставщиков). А сколько их он не афиширует:

У вас может перестать работать что угодно и когда угодно.

#3. Желание зарабатывать, а не работать

Извините, но даже актуализированные уроки на моем сайте WBCON.RU по первым поставкам никто не читает, оферту я вообще молчу. Люди не хотят работать, люди хотят зарабатывать и считают что они всё знают. Вайлдберрис — это знает и запутывает Поставщиков. Грамотного и желающего учиться поставщика не запутаешь, а вот любители посмотреть ролики в интернете о том как на Вайлдберрис классно обязательно попадут.

Почему-то многие считают, что у Wildberries должен быть пункт приема поставки прямо в его доме, в его городе, но Вайлдберрис ничего не должен поставщику, скорее поставщик должен Wildberries. Просто Вайлдберрис зарабатывает деньги… НЕ ВЫ. И Вы должны играть по его правилами…

А хотите прикол? Знаете как вернуть свой товар со склада вайлдберрис? Оформить возврат? НЕТ. САМОВЫКУП.

#4. Перекупам будет больно

Почему? Начнем с того, что Вайлдберрис на свое усмотрение может применить промокод 5-15 процентов и объясняет он это «Мониторингом цен». Если Вы производитель, но вы можете прописать РРЦ, а на Вайлдберрис держать цену чуть ниже, чтобы не сломать рынок. Но из-за «глюка» даже к самому низкому ценнику, который уже на грани окупаемости может прилететь еще 5-15% промокод сверху. Если вы продаете с маленькой маржой, то эти 5-15% просто могут вас закопать.

А что если Вайлдберрис потеряет товар… а что если конкурент начнет вас гасить отзывами и покатушка, а что если ГВ… Это даже не «если»… Это реальность.

Что хочу сказать… Вайлдберрис — это работа. Да, попробовать Вы можете, но умоляю не ведитесь на сладкие речи о том, что на Wildberries можно продать всё… Конечно да, но в убыток себе.

Источник

Wildberries.by не работает сегодня?

Узнайте, работает ли Wildberries.by в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Wildberries.by сбои за последние 24 часа

Не работает Wildberries.by?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Wildberries.by

Что делать, если сайт WILDBERRIES.BY недоступен?

Если WILDBERRIES.BY работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум Wildberries.by

Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте wildberries.by некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

Гость • 6 дней назад # 19 октября 2021
Общий сбой

Гость • 8 дней назад # 17 октября 2021
Сайт не работает

Гость • 13 дней назад # 12 октября 2021
Приложение глючит

Гость • 23 дней назад # 2 октября 2021
Проблемы с входом

Гость • 66 дней назад # 19 августа 2021
Не могу войти.Пишет,что прекращена поддержка приложения.Как получить заказ?

Источник

Что происходит с Вайлдберриc сейчас? Новости Wildberries: ППП Wildberries, FBS, оферта, глюки всея ВБ и другие новости маркетплейса Wildberries

Аналитика и консультация по поставкам на маркетплейсы Wildberries, Я.Маркет, Ozon, Lamoda, Aliexpress. Секреты маркетплейсов

WBW

Летний период обычно полон новостей, зачастую хорошими, но Вайлдберрис не был бы Вайлдберрисом, если бы не радовал новостями. Начнем с главного

#1. Юридически оферта Вайлдберрис не имеет силы

1.2.1. Продавец на сайте https://suppliers-portal.wildberries.ru/ заполняет сведения и загружает документы,
необходимые для заключения Договора (в том числе скан-копию или фотографию паспорта (разворот с
фотографией и данными о регистрации) и фотографию Продавца или лица, имеющего право действовать
от имени Продавца без доверенности, с паспортом), соответствующие требованиям, изложенным на сайте
сайте https://suppliers-portal.wildberries.ru/, и совершает действия, предусмотренные соответствующей
страницей сайта сайте https://suppliers-portal.wildberries.ru/.
1.2.2. Вайлдберриз изучает полученные от Продавца сведения и документы и предоставляет Продавцу доступ
на портал сайте https://suppliers-portal.wildberries.ru/ (далее – Портал). Предоставление Продавцу доступа
на портал признается офертой Вайлдберриз о заключении Договора на условиях Оферты.

#2. Обновления от 17 июня 2021 года

#3. Открыты ППП

Открылось множество ППП в европейской части России. Все они делают платный транзит на Коледино. Проблема. ППП очень часто не имеют лимитов. Коледино постепенно превращается в хаб, а Электросталь будет главным складом. Казань дорожает, и подорожание от 22 июня не последнее.

#4. На FBS опять куча проблем

Очень плохо всё… Система висит, статистики нет…

#5. Ничего не работает. ОФИЦИАЛЬНО.

•На данный момент, у ряда поставщиков был заблокирован аккаунт, на время проведения проверки. Проводится проверка качества предоставляемого поставщиком контента по средствам цифровых товаров. Ожидайте обратной связи. Сроков не обозначаем.

• В случае ошибок в еженедельном отчете (НДС, Логистика) создавайте инцидент в разделе «Поддержка» на категорию «Недельные отчеты» для пересчета. Так же проверяйте данные в визитке. Информация в Еженедельном может не совпадать с аналитикой, ибо в аналитике отображены промежуточные данные.

• Привязка самозанятых поставщиков к системе Мой налог происходит через приложение WB Партнеры — раздел «Мои доходы и налоги».

• Информация по удержаниям, УПД на услуги отражены в разделе «Документы» на портале.

• Раздел «Предложения от других продавцов» на клиентском сайте, включает в себя товары с таким же ШК и характеристиками. Отключить данную ссылку нельзя.

• Плашка «Доступен кредит» проставляется нашей компанией на определенные группы товаров (перечень, по которым производится отбор на товары для кредитования — не предоставляется). Функция кредитования на клиентском сайте со стороны поставщика не инициируется, отказаться аналогично нельзя. Данная функция предоставляется на наше усмотрение. Процедура кредитования происходит через банк. Поставщику выплачивается полная сумма товара, как при обычной продаже.

• Раздел «Возврат товара» временно отключён, для обновления функционала. Сроки возобновления не оглашаются.

• Раздел ОБЕЗЛИЧКИ работает корректно. Инструкции по разделу находятся внутри самого раздела. Данные этого раздела не пересматриваются.
Необходимо ориентироваться на первую колонку, в которой отображен Баркод товара. Если в этой колонке Вы видите Баркод, который не загружали, значит таков результат сканирования вашего ШК на товаре.
Карточку товара, относящуюся к указанному Баркоду вы определяете самостоятельно. Если такой баркод уже есть у Вас, то грузить дополнительно его не нужно.
Раздел предоставлен только для ознакомления с результатами приёмки.

• Если при установке скидки, всплывает уведомление с текстом «Товар в обороте меньше 14 дней максимальная скидка 30%», значит изменения внести невозможно. Это не ошибка. Это ограничение, выставленное нами. Оно не пересматривается и не обсуждается. Также текущие ограничения по доступному % скидок/промокодов, система определяет самостоятельно, после чего выдает уведомление(ограничение). Обойти это ограничение аналогично нельзя.

• Если на вашем товаре стоит промо/скидка, которые вами не загружались, значит они за наш счёт. Промо за наш счёт может быть 5, 7, 10 и 25%. Исключение — автомониторинг. Если скидка/промо выставлен по мониторингу — то это за Ваш счет. ( Также, если ваша скидка/промо не отменяется/не изменяется в течение часа после загрузки и очистки кэша браузера, значит выставлено ограничение по автомониторингу цен (обнаружена цена ниже на другом интернет-ресурсе), проверяйте раздел «Цены и скидки» — «Мониторинг цен».)

• Акции работают и отображаются корректно. Если вашего товара нет в отчете по скидкам (или в отчете «нет данных»), значит Вы не попадаете под условия акции. Доп. комиссия взыматься не будет.
Для участия в акции цена товара должна быть ниже/равна рекомендуемой цены из отчета. Товар свой ищите в категории под баннером акции. Плашка не является обязательным атрибутом участия в акции. Товар отобразится в баннере в течение суток. Все условия прописываются в новости и Календаре акций.

• Если отзыв помечен плашкой «Исключен из рейтинга», то он не будет участвовать в формировании рейтинга товара. При этом сам отзыв будет отображаться. Перечень причин, по которым отзыв исключается из рейтинга — не озвучивается. Проводится проверку отзывов и вопросов на пр

• Ошибка в рекламном кабинете(долгая прогрузка) — на исправлении.

• Сортировка и поиск по артикулу в остатках FBS — временно отключили.

• Ошибка с отсутствием рейтинга на карточке, а также количеством отзывов «0» — на исправлении.

• Аналитика на портале/приложении — на исправлении. Данные в сводке/графике — могут отличаться от факта. Корректные данные в Недельном отчете.

• Ошибка «Сервис не работает» — на исправлении, преимущественно воспроизводится в браузере Google. Временное решение — использовать браузер Опера/Яндекс.

• Ошибка с отображением нулей в отчете «Динамика оборачиваемости» — на исправлении. В скором времени будет исправлено.

• Ошибка с выгрузкой УПД — на исправлении

• Считывание рейтинга в карточках на сайте — на доработке

• Загрузка НДС — на исправлении

• Продавцом товара отображается WB — на корректировке

• Ошибка со сведениями на клиентском сайте «Купили Х раз» на исправлении.

• Приложение WB Партнеры находится на доработке.
В случае возникновения ошибки, прикладывайте скриншот, ИНН, номер телефона(с которого работаете) и описание действий, повлекших за собой ошибку.

• По Спецификации ведутся технические работы, в связи с этим могут возникать ошибки в работе.
Пожалуйста, ожидайте возобновления работы.

Вы думаете я придумываю? Это всё вы можете прочесть в официальном телеграме для поставщиков Вайлдберрис в закрепах — @wbofficialchat

Источник

В некоторых случаях, если возникает вопрос, почему не могу зарегистрироваться на Wildberries, то ошибка может быть со стороны сайта. Подождите некоторое время, пока разработчики не решат вопрос. Вы можете обратиться за помощью к специалистам по номеру телефона 8(800)100-75-05 или написать на электронную почту.

  1. Как пройти регистрацию в Валберис?
  2. Как подтвердить аккаунт на Вайлдберриз?
  3. Сколько стоит регистрация на Валберис?
  4. Как подключиться к Wildberries?
  5. Кто может зарегистрироваться на Валберис?
  6. Какие данные нужны для регистрации на ВБ?
  7. Как авторизоваться в личном кабинете Вайлдберриз?
  8. Почему Вайлдберриз требует подтвердить аккаунт?
  9. Какие документы запрашивает Вайлдберриз?
  10. Как выйти на Вайлдберриз пошаговая инструкция?
  11. Что продавать на Вайлдберриз новичку?
  12. Сколько нужно денег для выхода на Вайлдберриз?
  13. Как зарегистрироваться на Вайлдберриз с телефона?
  14. Как восстановить доступ на Wildberries?
  15. Как установить на телефон приложение Wildberries?
  16. Как оформить заявку на Валберис?
  17. Какие штрафы есть на Вайлдберриз?
  18. Как заполнить анкету на Вайлдберриз?
  19. Почему в Вайлдберриз надо платить сразу?
  20. Как оплатить заказ на Вайлдберриз без привязки карты?
  21. Сколько товара нужно для Вайлдберриз?
  22. Можно ли заработать на Валберис?
  23. Сколько стоит аккаунт Вайлдберриз?
  24. Что нужно чтобы выйти на маркетплейс?
  25. Какое приложение Wildberries?
  26. Как сделать штрих код для Валберис?
  27. Как стать поставщиком Вайлдберриз 2022?
  28. Как выйти на Вайлдберриз с нуля?
  29. Как зарегистрировать свой бизнес на Валберис?

Как пройти регистрацию в Валберис?

Для регистрации перейдите по ссылке https://suppliers-portal.wildberries.ru и создайте профиль, который будет привязан к вашему номеру телефона. В разделе «Оферта» личного кабинета вы можете ознакомиться с общей офертой для поставщиков. Заполните все необходимые поля анкеты.

Как подтвердить аккаунт на Вайлдберриз?

Как подтвердить свой аккаунт Wildberries через «Госуслуги»

В личном кабинете маркетплейса перейдите в профиль и под фамилией и именем в левом верхнем углу найдите надпись «Подтвердить аккаунт». После нажатия на экране откроется окно, в котором можно выбрать желаемый способ подтверждения: «Госуслуги» или Tinkoff ID.

Сколько стоит регистрация на Валберис?

Компания Wildberries без предупреждения отменила возможность бесплатной регистрации для новых продавцов, желающих работать с маркетплейсом. Теперь при регистрации продавцам необходимо вносить «гарантийный взнос» — сумму в размере 10 тысяч рублей.

Как подключиться к Wildberries?

Как стать партнером Wildberries. Внутри основного сайта есть раздел для партнеров. Нужно пройти регистрацию, заполнить контактные данные и загрузить коммерческое предложение. Затем необходимо заполнить анкету контрагента и загрузить уставные документы.

Кто может зарегистрироваться на Валберис?

Кто может регистрироваться на WB? Для реализации товаров подходит любое юридическое лицо (ООО, АО, ПАО и др. коммерческие), ИП или самозанятый.

Какие данные нужны для регистрации на ВБ?

В личный кабинет WIldberries нужно будет загрузить сканы (фотографии) следующих документов:

  • Свидетельство о госрегистрации ИП;
  • Свидетельство о том, что ИП стоит на учете в налоговой;
  • Письмо об учете в Статрегистре Росстата;
  • Разрешение от правообладателей на использование торговых марок;
  • Скан паспорта ИП;
  • Прайс;
  • Анкета.

Как авторизоваться в личном кабинете Вайлдберриз?

Авторизация в личном кабинете Вайлдберриз

Для дальнейшей авторизации вам необходимо будет указать свой логин или e-mail, а также пароль. Вы можете авторизироваться через номер телефона и социальные сети, в перечень которых входит ВКонтакте, Facebook, mail.ru, Одноклассники, Google или Инстаграм.

Почему Вайлдберриз требует подтвердить аккаунт?

Это дополнительная опция, которая позволяет первым получать доступ к некоторым акциям и скидкам, а также дает другие привилегии. Для этого в личном кабинете маркетплейса Вайлдберрис нужно перейти в профиль и под фамилией и именем в левом верхнем углу найти надпись «Подтвердить аккаунт».

Какие документы запрашивает Вайлдберриз?

Для продажи товара на Вайлдберриз юридическим лицам необходимо иметь:

  • Анкета;
  • Свидетельство о госрегистрации;
  • Устав общества;
  • Свидетельство о постановке на учёт в налоговой службе;
  • Документ о назначении руководителя;
  • Свидетельство о регистрации изменений в ЕГРЮЛ;

Как выйти на Вайлдберриз пошаговая инструкция?

Пошаговая инструкция выхода на Вайлдберриз:

  • в разделе «Загрузки» нужно выбрать «Загрузка фото/360/видео»;
  • кликнуть на товар и загрузить фотографию;
  • нажать «Предварительная проверка»;
  • при отсутствии ошибок сохранить изменения можно нажатием кнопки «Сохранить».

Что продавать на Вайлдберриз новичку?

Иногда новичкам на Wildberries сложно сразу определиться с нишей, где есть деньги и спрос.Сейчас топ продаваемых товаров на Wildberries выглядит так:

  • одежда и обувь;
  • товары для детей;
  • продукты питания;
  • часы, сумки и другие аксессуары;
  • товары для дома и быта;
  • электроника;
  • ювелирные изделия;
  • спортивные товары.

Сколько нужно денег для выхода на Вайлдберриз?

Какой капитал будет оптимальным для старта? Можно начинать с сумм 30-50 тысяч рублей. Однако Вы должны понимать, что спустя время к стартовому капиталу Вам придется добавлять плюс-минус такую же сумму, а также иметь запас денег в случае форс-мажоров.

Как зарегистрироваться на Вайлдберриз с телефона?

Как зарегистрироваться в Wildberries через телефон

После первого запуска в главном окне нажмите на кнопку «Войти в аккаунт». В следующем окне нужно вести номер телефона, который будет привязан к учетной записи. Напишите в специальное поле код, который придет в sms. На этом процедура регистрации завершена.

Как восстановить доступ на Wildberries?

Пошаговое восстановление пароля на Wildberries:

  • Найти клавишу «Войти» в правом верхнем углу и кликнуть по ней;
  • Откроется окно с активной вкладкой «Войти по паролю» — нужно нажать на нее;
  • Выбрать строчку «Забыл пароль», как вариант — можно сразу пройти по активной ссылке, не выполняя указания предыдущих пунктов;

Как установить на телефон приложение Wildberries?

Скачать Вайлдберриз на Андроид:

  • Открыть Google Play, запустив приложение Play Market. Его иконка находится на «Рабочем столе» смартфона.
  • Найти приложение в списке (воспользоваться строкой поиска, расположенной наверху). Также можно сразу перейти по ссылке.
  • Нажать зеленую кнопку «Установить».

Как оформить заявку на Валберис?

Самый простой способ — это оформить заявку через пункт выдачи. Сотрудники подадут заявку и нужные документы самостоятельно. Также сделать это можно через личный кабинет на сайте.

Какие штрафы есть на Вайлдберриз?

За что штрафуют продавцов на Wildberries — все нарушения:

  • Нарушение авторских прав и использование чужих товарных знаков
  • Штраф Wildberries за задержку заказа поставщиком
  • Штрафы за отсутствие сертификата
  • Отсутствие этикетки технического регламента таможенного союза
  • Несоответствие фото или описания в карточке товара

Как заполнить анкету на Вайлдберриз?

Для начала нужно зайти на сайт маркетплейса и выбрать пункт «Продавайте на Wildberries», расположенный в шапке и футере. Затем нажать на кнопку «Стать продавцом», оставить свой телефон, ввести полученный в смс код и перейти на страницу для заполнения коммерческого предложения и анкеты.

Почему в Вайлдберриз надо платить сразу?

Согласно обновленным правилам, покупатель может заказать товар, но деньги спишутся с карты только после получения заказа в пункте выдачи. При этом покупатель получает возможность забрать лишь часть из заказанных товаров, а с карты будет списана сумма лишь за те позиции позиции, которые подошли заказчику.

Как оплатить заказ на Вайлдберриз без привязки карты?

Оплатить на Вайлдберриз без привязки карты практически невозможно для новых клиентов.Среди доступных способов оплаты:

  • привязка карты Сбербанка, SberPay;
  • Visa и MasterCard, МИР;
  • WB Pay (дебетовая карта Вайлдберриз);
  • оплата по QR-коду (система быстрых платежей);
  • оформление кредита от суммы заказа от 5000 рублей.

Сколько товара нужно для Вайлдберриз?

Маркетплейс готовит продавцов к большой распродаже. И, естественно, вы должны быть готовы потерять ее, если что-то пойдет не так. Конечно, 100 тысяч — это сумма, которая рассчитана на минимальные расходы и ваше личное участие в продажах на Wildberries и других маркетплейсах.

Можно ли заработать на Валберис?

Заработок продавца на Wildberries зависит от популярности товара и этапов логистики, которые он берет на себя. В среднем продавцы популярных категорий (одежда, аксессуары, детские игрушки) называют сумму чистой прибыли от 136 000 ₽ в месяц. По отзывам менеджеров-посредников, можно зарабатывать от 100 000 ₽ в месяц.

Сколько стоит аккаунт Вайлдберриз?

Регистрация продавцом на Wildberries теперь платная: минимум 10000 рублей для получения аккаунта Возможно, вы и не знали, но компания Wildberries, неожиданно для всех ввела платную регистрацию на своей площадке.

Что нужно чтобы выйти на маркетплейс?

Для работы на маркетплейсах продавцу нужно зарегистрировать ИП, ООО или самозанятость. В 2022 году торговать в статусе самозанятого получится только на трех площадках — Wildberries, AliExpress и Ozon. Если вы хотите развивать торговлю и выходить сразу на несколько площадок, рекомендуем зарегистрировать ИП или ООО.

Какое приложение Wildberries?

Wildberries — официальное приложение одноименного популярного интернет-магазина. Теперь совершать покупки в интернете стало еще проще и удобнее. Данное приложение является отличной альтернативой классическому сайту.

Как сделать штрих код для Валберис?

Чтобы сделать штрихкод, нужно зайти в личный кабинет продавца на Вайлдберриз. Открыть раздел Загрузки и выбрать функцию Генерация баркодов. Программа автоматически сгенерирует файл с баркодами в формате Excel. Пользователю останется указать количество товарных позиций и заполнить другие поля.

Как стать поставщиком Вайлдберриз 2022?

Стать партнером Wildberries в 2022 году стало проще. Для этого уже не обязательно быть индивидуальным предпринимателем (ИП), достаточно просто оформить самозанятость и платить 4% налогов только на полученные доходы. Регистрация кабинета поставщика на сайте маркетплейса WB Partners.

Как выйти на Вайлдберриз с нуля?

  • Шаг 1. Анализируем нишу и выбираем товар
  • Шаг 2. Считаем, сколько нужно вложить
  • Гарантийный взнос
  • Шаг 3. Закупаем товар
  • Как проверить контрагента из Азии
  • Шаг 4. Оформляем документы и товарный знак
  • Шаг 5. Создаем карточку товара и прокачиваем SEO.
  • Шаг 6. Отгрузка товара

Как зарегистрировать свой бизнес на Валберис?

Поставщику достаточно зарегистрироваться на площадке, заполнить анкету, подписать договор оферты и загрузить карточку товара.Она состоит из нескольких этапов:

  • Зайти на сайт WB Partners.
  • Заполнить электронную анкету.
  • Подписать договор.
  • Ввод информации о партнере.
  • Получение ключа API.

Ответить

В период пандемии стало понятно, насколько полезной может быть крупная сеть небольших точек по выдаче товаров. Гигант отрасли Wildberries может похвастаться сотнями ПВЗ. Множество партнеров выкладывает свой товар на площадке ВБ, что обеспечивает постоянный приток покупателей. В этой статье мы рассказываем, почему же иногда не оформляется созданный на сайте Вайлдберриз заказ, и что с этим делать. Читайте подробные инструкции, которые помогут повлиять на сложившуюся ситуацию.Вывеска с названием бренда

Содержание

  1. Почему ваш заказ в интернет-магазине не оформляется
  2. Другие причины сбоя на сайте Вайлдберриз
  3. Что делать, если необходимо авторизоваться на Wildberries и оформить заказ
  4. Видео-инструкция

Почему ваш заказ в интернет-магазине не оформляется

Огромный маркетплейс ВБ в течение многих лет завоевывал доверие россиян. Хотя принцип его работы существенно изменился за прошедшие годы, сайт привлек большую аудиторию покупателей в результате коронавирусной пандемии. Он современный, лаконичный и простой в использовании.

Однако иногда бывает такое, что у покупателя не оформляются покупки в заказе на Вайлдберриз. Например, кнопка не реагирует на нажатие, или сайт сообщает о невозможности осуществить данную операцию.

У такой проблемы могут быть следующие причины:

  • Вы не авторизованы. Зайдите на сайт или зарегистрируйтесь. Оформлять заказы на WB имеют право только авторизованные пользователи.Форма для входа из Корзины
  • Товар данного типа закончился на складах, из которых осуществляются поставки в выбранный вами регион.
  • Некорректно работает сайт или приложение.

В последнем случае советуем зайти на сайт с другого устройства или браузера. Когда вы это сделаете, еще раз протестируйте работоспособность сервиса. Возможно, теперь запросто удастся оформить заказ.

Можно быстро и легко проверить, если вас волнует вопрос, почему же не оформляется ваш заказ на площадке Wildberries.

Как это сделать:

  1. Обновите страницу. Если товара больше нет на складах, то он сместится в самый низ «Корзины». При этом изображение продукта и шрифт станут слегка полупрозрачными.
  2. Если вы считаете, что возможна ошибка, попробуйте другой метод. Щелкните по позиции, чтобы перейти на страницу с карточкой товара.
  3. В браузерной версии сайта, справа от крупной демонстрационной фотографии должен находиться список аналогичных моделей, но в другом цвете или исполнении. Если иконка с интересующим вас товаром полноцветная, то она есть на складе. Если картинка полупрозрачная, то позиция отсутствует.
  4. Обратите внимание на большую кнопку цвета фуксии, которая должна располагаться рядом. Если на ней написано «В Лист Ожидания», то таких вещей больше нет. Когда определенная продукция есть в наличии, на кнопке отображаются слова: «Добавить в корзину».Кнопка В Лист Ожидания
  5. Пролистайте страницу до блока «Отзывы и вопросы». По умолчанию вы видите раздел с рецензиями других покупателей. Переключитесь на вкладку «Вопросы».
  6. На всякий случай сверьтесь с требованиями сайта. Для этого нажмите на выдержанную в серых тонах надпись «Правила оформления».
  7. В предназначенном для этого поле задайте вопрос по поводу сроков следующих поставок. Спустя некоторое время представитель бренда заметит его и поможет прояснить ситуацию.Скрин с вопросом о сроках поставок

На всякий случай отправьте заинтересовавший вас товар в «Лист Ожидания». Для этого перейдите в самый верх страницы. Затем нажмите на большую лиловую кнопку с названием «В Лист Ожидания».

Читайте также: Как связаться с оператором Вайлдберриз.

Другие причины сбоя на сайте Вайлдберриз

Иногда даже перечисленные выше причины могут не подходит под проблему, когда не оформляется ваш заказ на сайте интернет-магазина Вайлдберриз. Давайте разберемся, почему же так происходит.

При возникновении любой необычной ситуации рекомендуем делать следующее:

  1. Зайдите на сайт, авторизуйтесь и наведите курсор на кнопку «Профиль».
  2. Откройте раздел «Обращения». Он находится ближе к концу списка, в самом нижнем блоке.Пункт Обращения
  3. Кликните по белой клавише «Создать обращение». Вы найдете ее в правой части экрана.Скриншот со страницы для создания заявок на помощь
  4. В строке «Тема» выберите «Оформление заказа».Список для выбора тем
  5. В отведенной под название раздела графе укажите вариант, который больше соответствует вашей ситуации. Например, «Не получается оформить заказ».Перечень разделов для уточнения сути проблемы
  6. Добавьте от себя краткое изложение ситуации.

То же самое надлежит делать в случае, когда сервис снял с вашей карты деньги, а заказ по-прежнему не оформлен. Напишите в нижнем поле время и дату оформления списания средств. Укажите 4 последние цифры той карты, с помощью которой производилась оплата.

Также желательно заказать банковскую выписку, чтобы затем быстрее переслать ее на почтовый адрес sales@wildberries.ru. Этот электронный ящик упомянут в разделе «Контакты» на официальном сайте маркетплейса. Его можно найти, пролистав любую страницу сервиса до конца.

В самом низу располагается футер, или подвал сайта. Он выделен фирменным фиолетовым цветом Вайлдберриз. Полезные ссылки поделены на 5 столбцов. Выберите средний из них и разыщите там строчку «Контакты». Затем кликните по ней, чтобы оказаться в нужном разделе.Столбец Компания в футере

Наличие выписки из банка помогает упростить проверку по вашему случаю. Полноценная консультация со специалистом будет возможна только после предоставления ему всей необходимой информации.

Это может быть полезным: Как поменять пункт выдачи в Вайлдберриз, если заказ уже сделан.

Что делать, если необходимо авторизоваться на Wildberries и оформить заказ

Без входа на сайт кнопка «Заказать» останется неактивной. Чтобы купить желаемый товар, можно ввести нужные данные прямо из корзины.

Для этого:

  1. Выберите способ доставки и конкретный ПВЗ для получения товара.
  2. Также заполните данные о себе.
  3. Не забудьте указать, с какой карты будет производиться оплата.

Заполненные графы с информацией о себе

Когда все эти действия будут завершены, кнопка «Заказать» должна стать активной. Если этого не произошло, проверьте правильность введенных данных. Если у вас по-прежнему не получается воспользоваться услугами сервиса, напишите службе технической поддержки Wildberries. У этой компании есть свои аккаунты в социальных сетях ВКонтакте, OK.ru или Facebook.

Видео-инструкция

Теперь вы знаете, почему не оформляется ваш заказ на площадке Вайлдберриз. В видео будет подробно рассказано, каким образом покупать товары на этом сайте.

25 мая 2022 20:56

С тех пор, как был масштабный сбой на Wildberries, не работает функция «Задать вопрос по товару». У меня одной так?
Просто почему не пофиксят, если это у всех?
Ни с приложения, ни с компа. Не помогает перелогин/ перестановка приложения/ очистка кэша. Ничего…

Новости СМИ2

Предыдущая статья

Оператор мобильной связи Иркутская область

Следующая статья

Сколько видов обуви на лето (1,9-2г)?

  • #1

Добрый день. В новом личном кабинете WB я не могу отвечать на вопросы и отзывы покупателей. Есть поля в котором можно написать отзыв или ответ на вопрос но нажимаю кнопку отправить или ответить ничего не происходит. В старом личном кабинете все работает. Что делать? Через сервис дэск написал запрос уже давно но ответа так и нет!

  • #2

Здравствуйте. Данный чат по формированию первой поставки. Вы можете задать вопрос чат-боту @WB_Partners_Bot Официальный общий чат Вайлдберриз https://t.me/wbofficialchat И чат по расхождения. Товар принимается в срок до 10 рабочих дней с даты поставки товара на склад https://t.me/wbofficialSKLAD

Почему не приходит код подтверждения Вайлдберриз

На этапе регистрации на сайте Вайлдберриз у пользователей возникает проблема — почему-то не приходит на мобильный телефон код подтверждения. В таком случае дальнейшее создание аккаунта невозможно. Этот этап является ключевым. В данном руководстве вы сможете узнать все причины проблемы, а также устранить их.

Почему нет SMS-сообщения от интернет-магазина Вайлдберриз

Что делать, если не приходит код подтверждения

После того, как пользователь нажимает на кнопку « Войти » на сайте Вайлдберриз, появляется форма для ввода мобильного номера. Без него зарегистрироваться в магазине нельзя. Если вы написали номер верно, нажмите на кнопку « Отправить повторно ». Сервис выполнит повторную отправку сообщения по указанному номеру. В поддержке магазина рекомендуют подождать сообщения до 10 минут. После чего можно попытаться запросить код подтверждения ещё один раз. вы исчерпали все попытки вайлдберриз запроса кода попробуйте позже что делать

Обязательно проверьте номер, который вы ввели в форму. Если вы уже ввели телефон и в данный момент находитесь на странице для ввода кода, нажмите на маленькую стрелку вверху формы, которая вернёт на шаг назад. вы исчерпали все попытки вайлдберриз запроса кода попробуйте позже что делатьНа предыдущей странице в строке будет отображён номер, который вы ввели. Перепроверьте его и нажмите на кнопку « Получить повторно ». Если вы уже были зарегистрированы на сайте, но при очередном входе возникли проблемы, не рекомендуется номер вводить много раз. Так как вход может быть заблокирован на некоторое время.

вы исчерпали все попытки вайлдберриз запроса кода попробуйте позже что делать

Удаление данных браузера, если нет сообщения от Вайлдберриз

Если из вашего устройства было сделано несколько безуспешных попыток войти, необходимо выполнить очистку данных. Возможно, именно они являются причиной отсутствие сообщения с кодом для входа.

Для тех, кто пытается посетить сайт с компьютера:

При этом вы автоматически выйдите из всех других сайтов в этом браузере, на которых ранее авторизовались автоматически. Нужно будет вводить логины и пароли заново.

Если вы используете мобильное приложение Wildberries:

На данном этапе попытайтесь снова открыть мобильное приложение или сайт. Но теперь телефон нужно вводить очень внимательно. Чтобы не пришлось повторно удалять данные.

Обращение в техподдержку интернет-магазина за получением кода

В том случае, если вы выполнили все рекомендации, но СМС от системы Вайлдберриз так и не дождались, рекомендуется обратиться в поддержку магазина. На этой странице сайта Wildberries вы сможете найти для себя подходящий способ связи. Чтобы написать заявку на помощь через сайт, выберите кнопку « Обращение » и заполните форму. В текстовом блоке опишите ситуацию как есть. Что у вас не выходит войти на сайт или зарегистрироваться. вы исчерпали все попытки вайлдберриз запроса кода попробуйте позже что делать

При этом необходимо указать свои личные данные и телефон, на который не приходит ответ. На сайте не смогут зайти пользователи, чьи аккаунты ранее получили блокировку от магазина. Подробнее об этом также можно узнать в поддержке.

Видеоинструкция

Данное видео также призвано помочь пользователям, у которых почему-то не всегда приходит код для подтверждения покупок на Вайлдберриз.

Источник

Не могу зайти в личный кабинет Вайлдберриз с телефона: в чем причина и что делать

вы исчерпали все попытки вайлдберриз запроса кода попробуйте позже что делать

О раскрученности маркетплейса Wildberries известно многим, и люди часто совершают в нём покупки. Площадка имеет огромный выбор товаров в разных категориях по вполне демократичным ценам, пункты выдачи есть во многих городах РФ, почти постоянно предлагаются акции, скидки и т. п. Однако не всегда и не все так замечательно с данным интернет-магазином, как может показаться на первый взгляд. Достаточно почитать реальные отзывы клиентов и многое становится понятно. Одна из актуальных проблем, с которой столкнулись пользователи – не получается зайти в личный кабинет на Вайлдберриз. В статье попытаемся разобраться в причинах такой ситуации и как из неё найти выход.

Что происходит на Вайлдберриз сегодня

Судя по многочисленным комментам пользователей в паблике WB, 9.08.21 с маркетплейсом возникли очередные проблемы. Люди жалуются на то, что не могут зайти в личный кабинет Вайлдберриз ни через приложение с телефона, ни с компьютера, происходит самопроизвольный выход из профиля, а почему, непонятно. Ситуация осложняется тем, что пользователи не могут получить свои заказы, посмотреть, где они находятся, потому что система выдает ошибку сервера при вводе номера.

вы исчерпали все попытки вайлдберриз запроса кода попробуйте позже что делать

Некоторые пишут, что проблема возникла после обновления приложения, после чего предлагается прислать код для входа, и происходит сброс. Однако комментарии также указывают, что даже без обновления утилиты проблема имеет место быть: войти невозможно, все висит. Также есть пользователи, которые столкнулись с ошибкой непосредственно в пункте выдачи товаров.

вы исчерпали все попытки вайлдберриз запроса кода попробуйте позже что делать

вы исчерпали все попытки вайлдберриз запроса кода попробуйте позже что делать

Таким образом, пользователь не по своей вине получает бан за неоднократные попытки входа. Не остается ничего другого, кроме как ждать, только непонятно чего и сколько. Стоит учесть, что возможность зайти в аккаунт Вайлдберриз по паролю, так же как и через почту, была убрана полностью уже давно. Как заявили сотрудники сервиса, это было сделано в целях безопасности клиентов.

Что делать, если не приходит код подтверждения

Сегодня зайти на Вайлдберриз можно только по номеру телефона, поскольку к нему привязан аккаунт, а без номера войти не получится. Если к мобильному нет доступа либо с сим-картой возникли какие-либо проблемы, придется восстанавливать доступ через обращение в службу поддержки.

Если код подтверждения не приходит, можно выполнить следующие шаги:

    При правильном вводе номера рекомендуется повторить попытку через некоторое время. Закрыть открытую вкладку и попробовать вернуться через 20 минут. Повторить попытку, проверив правильность данных. Убедиться, что мобильный принимает СМС-сообщения.

Источник

Почему не оформляется заказ на Вайлдберриз сегодня, в чем причина? Иногда виной всему технические трудности, иногда – включенный VPN. Также проблема может крыться в отсутствии нужных обновлений или в переполненном кэше.

Проверьте новости

Вы делаете все как обычно, но завершить оформление покупки почему-то не получается? Попробуйте воспользоваться поиском в интернете, и вы увидите, многие ли задаются вопросом: «Почему я не могу оформить заказ на Вайлдберриз сегодня».

Бывает и такое, что виной всему обычные технические трудности, которые от пользователей не зависят. Например, сбои в работе оборудования, перегруженность серверов. Случаются хакерские атаки или, наоборот, запланированные работы.

В первую очередь советуем поинтересоваться, носит ли проблема массовый характер, многим ли интересно, почему не могу сделать заказ на Вайлдберриз сегодня. Если да – не переживайте, рано или поздно работоспособность маркетплейса будет восстановлена.

Отключите VPN

Если у вас ничего не заказывается на Вайлдберриз, хотя раньше все работало нормально – проверьте, не включен ли VPN? В последнее время такие сервисы пользуются небывалой популярностью, они установлены практически на каждом смартфоне, чтобы заходить в некоторые приложения, на сайты и в социальные сети.

Если у вас прямо сейчас работает VPN, могут наблюдаться некоторые трудности при открытии маркетплейса. Просто отключите ВПН-сервис, вы сможете включить его заново позже, когда оформите заказ.

Почистите кэш

Если у вас не оформляется заказ на Wildberries через браузер, хотя мобильное приложение работает нормально, советуем проверить состояние кэша. Если хранилище переполнено, могут возникать подобные трудности.

Мы приводим общую инструкцию, которая подходит для любых браузеров. Помните, что интерфейс и названия некоторых пунктов меню могут отличаться.

  • Откройте настройки браузера;
  • Найдите раздел «История»;
  • Далее отметьте опцию «Очистить кэш и файлы куки»;
  • Выберите временной промежуток и подтвердите действие.

Если доступное обновление есть, просто загрузите его. После этого можно перезагрузить веб-обозреватель и проблема, скорее всего, исчезнет.

Обновите браузер или приложение

Все еще задаетесь вопросом, почему я не могу заказать на Вайлдберриз нужные товары? Если вы давно не обновляли браузер, стоит поставить апдейт:

  • Откройте настройки браузера;
  • Найдите раздел «О браузере» или подобный;

  • Как правило, здесь можно увидеть текущую установленную версию;
  • Нажмите на кнопку «Проверить наличие обновлений».

Если вопрос «не могу заказать товар на Вайлдберриз» поднимается при использовании мобильного приложения:

  • Зайдите в Google Play или App Store;
  • Найдите маркетплейс по названию или в списке установленных приложений;
  • Нажмите на кнопку обновления, если она есть.

После этого нужно немного подождать – апдейт будет загружен автоматически.

Как правильно оформить заказ?

Нельзя исключать, что у вас не получается оформить заказ на Вайлдберриз, потому что вы делаете что-то не так, как нужно. Рассказываем весь алгоритм, чтобы у вас не осталось никаких вопросов!

  • Откройте мобильное приложение;
  • Второй шаг – поиск интересующего вас товара.

Есть несколько способов, позволяющих отыскать то, что вам действительно нужно:

  • Нажмите на один из баннеров на главной странице, если вас заинтересовали скидки или тематические подборки;
  • Введите ключевое слово в поисковую строку – она находится в верхней части экрана;
  • Найдите на нижней панели иконку лупы, чтобы перейти в каталог. Переключайтесь между категориями, чтобы отыскать то, что вам необходимо купить.

Если вы уже нашли нужную вещь – поздравляем:

  • Нажмите на неё, чтобы открыть карточку товара и посмотреть все подробности и детали;
  • Выберите размер или другие характеристики – они указаны под фото;
  • Сразу после этого можно нажать на кнопку «В корзину».

Теперь вы можете вернуться к поиску других интересующих вас вещей, а когда закончите – просто сделайте следующее:

  • Нажмите на значок корзины на нижней панели;
  • Проверьте состав заказа – позиции, размера, количество, цены;
  • Если всё в порядке, нажмите на кнопку «К оформлению».

В открывшемся окне вы сможете выбрать самые важные детали:

  • Укажите удобный способ доставки – курьером или в пункт выдачи. Обязательно выберите адрес, куда приедет товар;
  • Ниже выберите способ оплаты – можно привязать новую карту, можно воспользоваться уже привязанной;
  • Если хотите заплатить сразу – активируйте тумблер «Списать сразу», если эта опция отключена, оплата спишется только после подтверждения покупки;
  • Закончили? Нажимайте на кнопку «Заказать».

Вот и всё! Отслеживать статус можно в разделе «Доставки». Разумеется, оформить заказ также можно и через личный кабинет в десктопной версии, практически никаких отличий в этом алгоритме нет.

Теперь вы знаете, как быть, если не получается сделать заказ на Вайлдберриз! В большинстве случаев во всём виноваты небольшие технические трудности, которые вы легко сможете устранить самостоятельно. Удачи и приятных покупок!

Часто товар из Wildberries приходит не тот, что был заказан онлайн. По этой причине поступает ответ от службы поддержки со странным сообщением «Critical Error». Что это могло значить при возврате на Wildberries, попытаемся разобраться на протяжении статьи и ответить на вопрос.

Содержание

  1. Что значит Critical Error в Вайлдберриз?
  2. Что делать?
  3. Как оформить заявку на возврат в приложении Wildberries
  4. Какие товары не подлежат возврату на Вайлдберриз
  5. Когда придут деньги за возврат на Wildberries
  6. Видеоинструкция

Что значит Critical Error в Вайлдберриз?

Сообщение появляется в ЛК покупателей, которые получили товар с браком. После оформления заявки на возврат через некоторое время приходит ответ с ошибкой. В Интернете уже есть неофициальная версия такого поведения магазина – возврат по браку отменён.Товар Вайлдберриз Это значит, что с недавнего времени покупатели не смогут отправить товар обратно, если не сделали это сразу в момент получения. Этим ограничением магазин пытается сократить количество возвратов, которые стали увеличиваться в последнее время.Некачественный товар

Были зафиксированы также случаи порчи имущества, подмена вещей. Сообщения приходят пользователям, которые отправляют товар обратно с причиной «не соответствует комплектации и описанию». Некоторые вещи от Wildberreis приходят уже ненадлежащего качества: этикетки затёрты, вещи порваны, грязные или вовсе привозят не те товары. К сожалению, заранее узнать качество не представляется возможным. На витрине сайта изображения привлекают внимание, но после получения посылки нередко приходится разочаровываться в его качестве.

Читайте также: работа вахтой в Вайлдберриз – отзывы. 

Что делать?

Чтобы не столкнуться с подобной ситуацией, Вайлдберриз рекомендует проверять товар в момент его получения – курьером, в пункты выдачи и другими способами. Иначе, если покупатель примет товар, ему необходимо воспользоваться формой для возврата, которая посылает сообщения об ошибке. Пункт выдачиНе нужно полагаться на советы сотрудников пункта выдачи, рассмотреть товар дома. Требуйте проверки и в случае претензий к качеству заявляйте о возврате. На данный момент это единственный способ отправить посылку обратно с некачественными вещами.Брак товара

Также покупатель может попытаться повторно отправить заявку на возврат через другое устройство. Например, если в первый раз был использован компьютер, примените мобильный телефон. Чем раньше это сделать, тем лучше. Так как отменить выкуп можно будет в ограниченное время, которые в среднем составляет три недели. Сообщение Critical Error при возврате может также означать, что заявка была отклонена, товар не соответствует тем претензиям, которые вы написали в форме.

Как оформить заявку на возврат в приложении Wildberries

Когда вы забрали товар у курьера или в пункте выдачи и нашли в нём дефекты, то есть возможность оформить возврат через личный кабинет в мобильном приложении магазина. Примените этот способ, если через ПК-версию Вайлдберриз появляется ошибка.

  1. Запустите программу на телефоне и авторизуйтесь в личном кабинете, если впервые открыли приложение;
  2. В меню найдите справочную информацию и в ней выберите пункт «Возврат товара»;Возврат в приложении
  3. Откроется описание случаев, когда покупатель может вернуть вещи. Читайте их и выбирайте те из них, которые подходят;Описание условий
  4. По полученной информации выполните действия для возврата. Используйте ссылки внутри;
  5. Перейдите в раздел оформления и добавьте описание претензий к товару.Кнопка для заявки

Товар необходимо отнести в пункт выдачи в той комплектации и товарном виде, в котором вы его получили. После поступления товара на склад вашу заявку будут рассматривать в течении 24 часов. В разделе уведомлений приложения вы получите ответ поддержки по результатам. Детально описаны случаи, когда вы можете вернуть товар. После удовлетворения заявки покупатель получить денежные средства на счёт или банковскую карту.

Какие товары не подлежат возврату на Вайлдберриз

В целом все онлайн магазины составляют списки товаров, которые не могут быть возвращены после покупки при любых обстоятельствах. Часто эти категории совпадают, так как компании берут их из законодательных актов страны. В некоторых случаях описанные здесь категории Вайлдберриз всё же принимает, информацию можно проверить через службу поддержки. Перечисленные далее группы товаров нет возможности вернуть.

  • Медицинские товары (средства гигиены, оправы и линзы для очков, медпрепараты);Аптека
  • Товары парфюмерии;
  • Бытовая химия, средства для мытья посуды, чистки унитазов и прочее;
  • Ювелирные товары и предметы, относящиеся к драгоценным металлам;
  • Некоторые бытовые устройства с гарантийным сроком службы;
  • Авто и автооборудование;
  • Растения и животные.

Рекомендуется найти информационный раздел на сайте Wildberries и ознакомиться со список товаров, которые не могут быть возвращены обратно после получения. В пунктах выдачи покупатель может отказаться от определённых позиций в заказе из невозвращаемой категории. Но когда он вернётся домой с товаром, такая возможность исчезает. Для помощи себе можно создать текстовую памятку в мобильном устройстве и при получении подсматривать на товары, с которыми возникают сложности.

Когда придут деньги за возврат на Wildberries

У магазина есть правило для возврата большей части товаров – 21 день с момента получения. В течении трёх недель покупатель может отдать обратно те товары, которые не подошли, на них были найдены дефекты или пришли не того цвета. При этом магазин напоминает, что вернуть их можно будет только в полной комплектации. Если возврат будет одобрен, покупатель получит денежные средства обратно на банковскую карту в течении 10 дней. Сроки также напрямую зависят от банка, услугами которого пользуется покупатель.Проверка

Статус заявки можно будет увидеть в личном кабинете Wildberries в главном меню. Если выплаты задерживаются по истечению десяти дней, рекомендуется обратиться в поддержку своего банка и выяснить обстоятельства возврата. Если необходимо вернуть деньги на реквизиты счёта, составить заявку также доступно в личном кабинете в разделе «Реквизиты». Возвраты такого характера осуществляются также в течении 10 рабочих дней. Данные в форме должны заполняться на имя человека, который совершал покупку.

Видеоинструкция

Если не получается вернуть товар на Вайлдберриз, а вместо этого появляется ошибка Critical Error, посмотрите это видео.

В этой статье мы поговорим об ошибках, которые совершает 95% новых партнеров Marketplace Wildberries.

Ошибка №1. Продажа контрафактного, низкокачественного или низкоконкурентного товара

Если у вас нет сертификатов или деклараций, если этот товар произведен незаконно, если это «серый» импорт, например, из того же Китая, выходить с ним на Wildberries ни в коем случае нельзя. Этот сайт находится под пристальным вниманием у различных проверяющих служб, от налоговой до Санэпиднадзора, поэтому, если у какого-то вашего покупателя возникнут претензии к товару, у вас возникнут серьезные проблемы. Никакая прибыль не перекроет ваши убытки. И, сколько бы вы ни работали на Marketplace Wildberries, вы перечеркнете свою репутацию. Продажа через Wildberries низкокачественного товара или контрафакта испортит ваш аккаунт.

Попробуйте WBStat.PRO бесплатно

Регистрируйтесь прямо сейчас и получите пробную версию на 15 дней совершенно бесплатно.
Ощутите всю мощь аналитики WBStat.PRO и начните строить
свою новую стратегию успеха на WildBerries уже сегодня!

То же самое можно сказать о неконкурентных товарах и ценах. Если вы решили продать товар, который у других стоит 200 рублей, на 100 рублей дороже, либо если ваш товар объективно хуже, вы окажетесь в проигрыше. На сайте очень четко настроена конкурентная борьба, и в ней выигрывают только те, чьи предложения реально лучше.

Ошибка №2 Продажа неликвида

Очень многие совершают и еще одну ошибку. Сразу после выхода на Wildberries они начинают продавать стоки — неликвидные товары, надеясь на то, что они продадутся здесь. Это самое последнее, что стоит делать на сервисе. Таким способом вы только испортите свой аккаунт и репутацию бренда. Ничем хорошим это не закончится.
Wildberries – точно не то место, куда стоит выгружать стоки и неликвиды. Для этого существуют другие торговые площадки.

Ошибка №3 Несвоевременное оформление сертификатов и торговой марки

Wildberries не просит сертификатов и деклараций на момент отгрузки товара, однако предупреждает каждого продавца, что, если он не предоставит нужные документы вовремя в ответ на запрос покупателя, его ждут большие штрафы.
Точно так же дела обстоят с торговой маркой. Если у вас нет разрешения на продажу товаров определенной марки, Wildberries может запретить вам торговать на площадке. Если же вы не зарегистрируете собственную торговую марку, но будете активно ей пользоваться, вы можете нарваться на так называемых патентных троллей. Они зарегистрируют ваш бренд и будут вымогать с вас деньги за то, что вы его используете.

Ошибка №4 Нарушение правил первой отгрузки

Если вы невнимательно читаете учебник, не следуете четко пошаговой инструкции по отгрузке, если вы что-то делаете не так, то вы рискуете тем, что ваша отгрузка будет не принята, ваш товар попадет в обезличенный, вы будете платить, ваш товар потеряется или испортится и т. д. При своей первой отгрузке будьте крайне внимательны. У Wildberries много сложных моментов, но, если вы будете внимательны при первой отгрузке, в дальнейшем все станет гораздо проще. Напротив, если вы не учтете каких-то нюансов, проблемы не заставят себя ждать и навалятся как снежный ком. Возникнет лавинообразный эффект.

Хотите узнать, как поднять продажи на WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries:

Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries

Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.

Организуя первые отгрузки, действуйте точно по инструкции и не допускайте ошибок.

Ошибка №5 Отгрузка слишком большого или слишком маленького количества товара

Еще одна частая ошибка — отгружать слишком много или слишком мало товара. В первом случае товар будет долго лежать на складе и вы получите слишком низкие продажи. Коэффициент оборачиваемости окажется колоссальным, и вам придется делать огромные скидки, чтобы продать что-то.

Если вы отгрузите слишком мало товара, вы недополучите прибыль. Товар быстро кончится, а спрос на него останется. Организуя следующую отгрузку, вы потеряете время и покупателей.

Оптимальный объем товара на Wildberries — 30-70 изделий. Больше ста товаров на позицию грузить не стоит.

Ошибка №6 Создание некачественных карточек товаров

Огромная ошибка — использовать некачественные карточки товара: плохие заголовки, описания, неправильно заполненные спецификации, неконкурентные фотографии. Некоторые считают, что можно начать и так, а потом, когда пойдет прибыль, все переделать. К сожалению, такие карточки не «работают». Нельзя создать чебуречную, а через неделю переделать ее в стейк-хаус и предлагать тем же клиентам стейки за 100 долларов вместо чебуреков за 50 рублей.

Ошибка №7 Игнорирование аналитики и отзывов

Еще одна ошибка — не следить за аналитикой (статистикой продаж на Wildberries) и постоянно увеличивать глубину склада и расширять ассортимент. Это ни к чему не приведет. Если у вашего аккаунта средние показатели из-за большого количества неликвида, то и ваши флагманы продаваться не будут. Вы должны следить за аналитикой и понимать, какие товары реально продаются, а какие стоит вывести из ассортимента, что хотят ваши конечные покупатели, и на чем вы реально зарабатываете.

Ошибка №8 Подделка отзывов

Никогда не подделывайте отзывы. Это прямое нарушение правил сайта. Вы рискуете получить огромный штраф или вовсе попасть в черный список, прекратив сотрудничество с Wildberries.

Ошибка №9 Игнорирование цены

Грубая ошибка — поставить на товар, который продается на Wildberries, низкую розничную цену. Перед вами — площадка, которая агрессивно использует скидки, промо-коды, распродажи и другие способы стимулирования спроса. Если у вашего товара низкая оборачиваемость (а у новичков на площадке она, как правило, низкая), Wildberries будет вынуждать вас делать скидки — 30, 50 и даже 90%. Если вы поставите слишком низкую розничную цену, со скидкой вы можете уйти в ноль или даже минус. Будьте внимательны и завышайте цену.

Хотите получить доступ к тренингу «Реальный WILDBERRIES»? У Вас есть уникальная возможность посетить вебинар признанного эксперта по WILDBERRIES Астракова Дмитрия совершенно бесплатно, а также в качестве бонуса можно будет получить доступ к курсу.

Не упустите свой шанс. Регистрируйтесь прямо сейчас — жми кнопку «Занять место».

Вебинар по WILDBERRIESВебинар по WILDBERRIES

Обязательно следите за маржинальностью. При расчете цены учитывайте скидки и промо-коды, комиссии Wildberries. Четко рассчитывайте сумму, которую вы будете зарабатывать с каждого товара.

Ошибка №10 Слишком большой ассортимент

Многие пытаются увеличить оборачиваемость и прибыль за счет расширения ассортиментной матрицы. Это неправильный подход, который мы разберем чуть позже.

Ассортиментная матрица на Wildberries должна быть маленькой и заточенной под целевую аудиторию.

Ошибки совершают все. Но лучше все-таки учиться на чужих ошибках, чем на своих, теряя деньги и время.

Понравилась моя статья? Меня зовут Астраков Дмитрий, я основатель WBStat.PRO, автор тренинга «В ТОП на WILDBERRIES». Хотите узнать, КАК ПОДНЯТЬ ПРОДАЖИ НА WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries:

Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries

Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.

Подпишитесь на YouTube канал
для партнеров WildBerries

А также следите на за нашим YouTube каналом — лайкните видео, напишите комментарий и подпишитесь на канал, чтобы не пропустить свежих обзоров, советов, фишек, кейсов и тренингов по WildBerries

В некоторых случаях, если возникает вопрос, почему не могу зарегистрироваться на Wildberries, то ошибка может быть со стороны сайта. Подождите некоторое время, пока разработчики не решат вопрос. Вы можете обратиться за помощью к специалистам по номеру телефона 8(800)100-75-05 или написать на электронную почту.

  1. Как пройти регистрацию в Валберис?
  2. Как подтвердить аккаунт на Вайлдберриз?
  3. Сколько стоит регистрация на Валберис?
  4. Как подключиться к Wildberries?
  5. Кто может зарегистрироваться на Валберис?
  6. Какие данные нужны для регистрации на ВБ?
  7. Как авторизоваться в личном кабинете Вайлдберриз?
  8. Почему Вайлдберриз требует подтвердить аккаунт?
  9. Какие документы запрашивает Вайлдберриз?
  10. Как выйти на Вайлдберриз пошаговая инструкция?
  11. Что продавать на Вайлдберриз новичку?
  12. Сколько нужно денег для выхода на Вайлдберриз?
  13. Как зарегистрироваться на Вайлдберриз с телефона?
  14. Как восстановить доступ на Wildberries?
  15. Как установить на телефон приложение Wildberries?
  16. Как оформить заявку на Валберис?
  17. Какие штрафы есть на Вайлдберриз?
  18. Как заполнить анкету на Вайлдберриз?
  19. Почему в Вайлдберриз надо платить сразу?
  20. Как оплатить заказ на Вайлдберриз без привязки карты?
  21. Сколько товара нужно для Вайлдберриз?
  22. Можно ли заработать на Валберис?
  23. Сколько стоит аккаунт Вайлдберриз?
  24. Что нужно чтобы выйти на маркетплейс?
  25. Какое приложение Wildberries?
  26. Как сделать штрих код для Валберис?
  27. Как стать поставщиком Вайлдберриз 2022?
  28. Как выйти на Вайлдберриз с нуля?
  29. Как зарегистрировать свой бизнес на Валберис?

Как пройти регистрацию в Валберис?

Для регистрации перейдите по ссылке https://suppliers-portal.wildberries.ru и создайте профиль, который будет привязан к вашему номеру телефона. В разделе «Оферта» личного кабинета вы можете ознакомиться с общей офертой для поставщиков. Заполните все необходимые поля анкеты.

Как подтвердить аккаунт на Вайлдберриз?

Как подтвердить свой аккаунт Wildberries через «Госуслуги»

В личном кабинете маркетплейса перейдите в профиль и под фамилией и именем в левом верхнем углу найдите надпись «Подтвердить аккаунт». После нажатия на экране откроется окно, в котором можно выбрать желаемый способ подтверждения: «Госуслуги» или Tinkoff ID.

Сколько стоит регистрация на Валберис?

Компания Wildberries без предупреждения отменила возможность бесплатной регистрации для новых продавцов, желающих работать с маркетплейсом. Теперь при регистрации продавцам необходимо вносить «гарантийный взнос» — сумму в размере 10 тысяч рублей.

Как подключиться к Wildberries?

Как стать партнером Wildberries. Внутри основного сайта есть раздел для партнеров. Нужно пройти регистрацию, заполнить контактные данные и загрузить коммерческое предложение. Затем необходимо заполнить анкету контрагента и загрузить уставные документы.

Кто может зарегистрироваться на Валберис?

Кто может регистрироваться на WB? Для реализации товаров подходит любое юридическое лицо (ООО, АО, ПАО и др. коммерческие), ИП или самозанятый.

Какие данные нужны для регистрации на ВБ?

В личный кабинет WIldberries нужно будет загрузить сканы (фотографии) следующих документов:

  • Свидетельство о госрегистрации ИП;
  • Свидетельство о том, что ИП стоит на учете в налоговой;
  • Письмо об учете в Статрегистре Росстата;
  • Разрешение от правообладателей на использование торговых марок;
  • Скан паспорта ИП;
  • Прайс;
  • Анкета.

Как авторизоваться в личном кабинете Вайлдберриз?

Авторизация в личном кабинете Вайлдберриз

Для дальнейшей авторизации вам необходимо будет указать свой логин или e-mail, а также пароль. Вы можете авторизироваться через номер телефона и социальные сети, в перечень которых входит ВКонтакте, Facebook, mail.ru, Одноклассники, Google или Инстаграм.

Почему Вайлдберриз требует подтвердить аккаунт?

Это дополнительная опция, которая позволяет первым получать доступ к некоторым акциям и скидкам, а также дает другие привилегии. Для этого в личном кабинете маркетплейса Вайлдберрис нужно перейти в профиль и под фамилией и именем в левом верхнем углу найти надпись «Подтвердить аккаунт».

Какие документы запрашивает Вайлдберриз?

Для продажи товара на Вайлдберриз юридическим лицам необходимо иметь:

  • Анкета;
  • Свидетельство о госрегистрации;
  • Устав общества;
  • Свидетельство о постановке на учёт в налоговой службе;
  • Документ о назначении руководителя;
  • Свидетельство о регистрации изменений в ЕГРЮЛ;

Как выйти на Вайлдберриз пошаговая инструкция?

Пошаговая инструкция выхода на Вайлдберриз:

  • в разделе «Загрузки» нужно выбрать «Загрузка фото/360/видео»;
  • кликнуть на товар и загрузить фотографию;
  • нажать «Предварительная проверка»;
  • при отсутствии ошибок сохранить изменения можно нажатием кнопки «Сохранить».

Что продавать на Вайлдберриз новичку?

Иногда новичкам на Wildberries сложно сразу определиться с нишей, где есть деньги и спрос.Сейчас топ продаваемых товаров на Wildberries выглядит так:

  • одежда и обувь;
  • товары для детей;
  • продукты питания;
  • часы, сумки и другие аксессуары;
  • товары для дома и быта;
  • электроника;
  • ювелирные изделия;
  • спортивные товары.

Сколько нужно денег для выхода на Вайлдберриз?

Какой капитал будет оптимальным для старта? Можно начинать с сумм 30-50 тысяч рублей. Однако Вы должны понимать, что спустя время к стартовому капиталу Вам придется добавлять плюс-минус такую же сумму, а также иметь запас денег в случае форс-мажоров.

Как зарегистрироваться на Вайлдберриз с телефона?

Как зарегистрироваться в Wildberries через телефон

После первого запуска в главном окне нажмите на кнопку «Войти в аккаунт». В следующем окне нужно вести номер телефона, который будет привязан к учетной записи. Напишите в специальное поле код, который придет в sms. На этом процедура регистрации завершена.

Как восстановить доступ на Wildberries?

Пошаговое восстановление пароля на Wildberries:

  • Найти клавишу «Войти» в правом верхнем углу и кликнуть по ней;
  • Откроется окно с активной вкладкой «Войти по паролю» — нужно нажать на нее;
  • Выбрать строчку «Забыл пароль», как вариант — можно сразу пройти по активной ссылке, не выполняя указания предыдущих пунктов;

Как установить на телефон приложение Wildberries?

Скачать Вайлдберриз на Андроид:

  • Открыть Google Play, запустив приложение Play Market. Его иконка находится на «Рабочем столе» смартфона.
  • Найти приложение в списке (воспользоваться строкой поиска, расположенной наверху). Также можно сразу перейти по ссылке.
  • Нажать зеленую кнопку «Установить».

Как оформить заявку на Валберис?

Самый простой способ — это оформить заявку через пункт выдачи. Сотрудники подадут заявку и нужные документы самостоятельно. Также сделать это можно через личный кабинет на сайте.

Какие штрафы есть на Вайлдберриз?

За что штрафуют продавцов на Wildberries — все нарушения:

  • Нарушение авторских прав и использование чужих товарных знаков
  • Штраф Wildberries за задержку заказа поставщиком
  • Штрафы за отсутствие сертификата
  • Отсутствие этикетки технического регламента таможенного союза
  • Несоответствие фото или описания в карточке товара

Как заполнить анкету на Вайлдберриз?

Для начала нужно зайти на сайт маркетплейса и выбрать пункт «Продавайте на Wildberries», расположенный в шапке и футере. Затем нажать на кнопку «Стать продавцом», оставить свой телефон, ввести полученный в смс код и перейти на страницу для заполнения коммерческого предложения и анкеты.

Почему в Вайлдберриз надо платить сразу?

Согласно обновленным правилам, покупатель может заказать товар, но деньги спишутся с карты только после получения заказа в пункте выдачи. При этом покупатель получает возможность забрать лишь часть из заказанных товаров, а с карты будет списана сумма лишь за те позиции позиции, которые подошли заказчику.

Как оплатить заказ на Вайлдберриз без привязки карты?

Оплатить на Вайлдберриз без привязки карты практически невозможно для новых клиентов.Среди доступных способов оплаты:

  • привязка карты Сбербанка, SberPay;
  • Visa и MasterCard, МИР;
  • WB Pay (дебетовая карта Вайлдберриз);
  • оплата по QR-коду (система быстрых платежей);
  • оформление кредита от суммы заказа от 5000 рублей.

Сколько товара нужно для Вайлдберриз?

Маркетплейс готовит продавцов к большой распродаже. И, естественно, вы должны быть готовы потерять ее, если что-то пойдет не так. Конечно, 100 тысяч — это сумма, которая рассчитана на минимальные расходы и ваше личное участие в продажах на Wildberries и других маркетплейсах.

Можно ли заработать на Валберис?

Заработок продавца на Wildberries зависит от популярности товара и этапов логистики, которые он берет на себя. В среднем продавцы популярных категорий (одежда, аксессуары, детские игрушки) называют сумму чистой прибыли от 136 000 ₽ в месяц. По отзывам менеджеров-посредников, можно зарабатывать от 100 000 ₽ в месяц.

Сколько стоит аккаунт Вайлдберриз?

Регистрация продавцом на Wildberries теперь платная: минимум 10000 рублей для получения аккаунта Возможно, вы и не знали, но компания Wildberries, неожиданно для всех ввела платную регистрацию на своей площадке.

Что нужно чтобы выйти на маркетплейс?

Для работы на маркетплейсах продавцу нужно зарегистрировать ИП, ООО или самозанятость. В 2022 году торговать в статусе самозанятого получится только на трех площадках — Wildberries, AliExpress и Ozon. Если вы хотите развивать торговлю и выходить сразу на несколько площадок, рекомендуем зарегистрировать ИП или ООО.

Какое приложение Wildberries?

Wildberries — официальное приложение одноименного популярного интернет-магазина. Теперь совершать покупки в интернете стало еще проще и удобнее. Данное приложение является отличной альтернативой классическому сайту.

Как сделать штрих код для Валберис?

Чтобы сделать штрихкод, нужно зайти в личный кабинет продавца на Вайлдберриз. Открыть раздел Загрузки и выбрать функцию Генерация баркодов. Программа автоматически сгенерирует файл с баркодами в формате Excel. Пользователю останется указать количество товарных позиций и заполнить другие поля.

Как стать поставщиком Вайлдберриз 2022?

Стать партнером Wildberries в 2022 году стало проще. Для этого уже не обязательно быть индивидуальным предпринимателем (ИП), достаточно просто оформить самозанятость и платить 4% налогов только на полученные доходы. Регистрация кабинета поставщика на сайте маркетплейса WB Partners.

Как выйти на Вайлдберриз с нуля?

  • Шаг 1. Анализируем нишу и выбираем товар
  • Шаг 2. Считаем, сколько нужно вложить
  • Гарантийный взнос
  • Шаг 3. Закупаем товар
  • Как проверить контрагента из Азии
  • Шаг 4. Оформляем документы и товарный знак
  • Шаг 5. Создаем карточку товара и прокачиваем SEO.
  • Шаг 6. Отгрузка товара

Как зарегистрировать свой бизнес на Валберис?

Поставщику достаточно зарегистрироваться на площадке, заполнить анкету, подписать договор оферты и загрузить карточку товара.Она состоит из нескольких этапов:

  • Зайти на сайт WB Partners.
  • Заполнить электронную анкету.
  • Подписать договор.
  • Ввод информации о партнере.
  • Получение ключа API.

Ответить

Недавно на wildberries произошел крупный сбой. Расскажу вкратце как обстоят дела с wildberries сейчас. Информация актуальна и для поставщиков и для покупателей.

Информация для поставщиков wildberries

  • Личный кабинет в полной десктопной версии уже заработал. Мобильное приложение – еще в процессе восстановления.
  • Какие-то отчеты то появляются, то исчезают, так как сейчас идет восстановление.
  • Нужно поменять API ключи для тех, кто работал через сторонние сервисы аналитики и т.д., чтобы информация через API приходила полностью. В данный момент она приходит, но не вся.
  • Отчет по продажам, который должен формироваться в аналитике не формируется. Продажи в текущем положении мы посмотреть не можем. Но как минимум у нас есть отчет по реализации и мы можем его просматривать. Я для этого использую таблицу по аналитике продаж.
  • Появились графики. Можем смотреть какие сейчас заказы.
  • Стало доступно редактирование данных продавца в профиле. Также в связи с ошибками на портале произошло падение рейтинга продавцов.
  • Теперь рейтинг не учитывается и ни ни что не влияет. Ждем новые формулы расчета рейтинга.
  • Скидки у меня пока сделать не получается. ВБ в своем официальном канале сообщили, что к скачиванию доступен шаблон, который можно отредактировать, загрузить свои SKU, артикулы и поменять скидки.

На момент написания статьи я попробовал открыть этот шаблон. Сказали немного подождать.

Информация для покупателей wildberries

  • Исправлена ошибка при авторизации на сайте.
  • Обновлена информация по заказам в разделе «Доставки».
  • Восстановлена работа раздела «Обращения».
  • Исправлена ошибка при удалении отложенных товаров.
  • Обновлена информация по балансу WBcard.
  • Появилась возможность отменить заказ в течении 10 минут после оформления.
  • Исправлена ошибка при удалении и добавлении банковской карты в ЛК.
  • Можно добавлять товары в «Отложенные» и ‎«Лист ожидания»‎.
  • Исправлена ошибка просмотра электронных чеков, отображенных в ЛК до 14 марта.
  • В карточках товаров вновь отображаются графики изменения цен.
  • Восстановлена отправка push-уведомлений о поступлении товаров в пункты выдачи заказов.
  • Восстановлена возможность оставлять отзывы.

Также маркетплейс настоятельно просит остерегаться мошенников и напоминает, что

«ОПЛАТА ТОВАРА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ТОЛЬКО В ВАШЕМ ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ, А ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ АВТОМАТИЧЕСКИ».

Вывод. Работа над ошибками маркетплейс ведет. В целом нам всем остается только ждать, когда все полностью наладиться и восстановится.

Делитесь в комментариях как у вас обстоят дела с личным кабинетом, заказами и отправками? Как повлиял сбой на ваши продажи?

Полезные статьи для поставщиков:

  • Что делать если ваши ФОТО с wildberries УКРАЛИ? Опыт ученицы
  • Что самозанятому можно продавать на маркетплейсах?
  • Нужно ли регистрировать товарный знак на wildberries?
  • Разрешительные документы на маркетплейсах: частые вопросы. Интервью со специалистом по сертификации
  • Нужно ли регистрировать товарный знак на wildberries?

светлана

Джиглипуп, из того, что я покупала последнее время цена на озон была выгоднее, я сравнивала) И жирный плюс для меня там в том, что если ты купил что то электронное и оно вдруг не работает, то возврат без проблем. Брала наушники сыну и одна из кнопок перестала работать на третий день, плюс мы были в отъезде. Написала им, расписала ситуацию и без проблем через неделю мы приехали и сдали их. В тот же день вернули деньги. А на ВБ купили ирригатор и он не работал. В тот же день буквально через 20 минут после получения мы написали, отправили видео, нам сказали приносите отправим на экспертизу. Мурыжили с этой экспертизой до последнего дня сколько отведено законом. Месяц вроде. Короче я уже ругалась, написала если сегодня денег не будет, завтра будете мне ещё пени платить. В тот же день после гневного письма денежка упала. Вот после этого случая я там если и покупала что то, то оооочень редко и как правило мелочевку всякую если например цена лучше или доставка быстрее. А сейчас вообще ничего не заказываю.

На Вайлдберриз 14 марта произошел очень масштабный сбой.

Все это время айтишники пытаются восстановить сайт после обрушения. Несколько дней пользователи жаловались, что исчезли все данные, не отображается персональная скидка, пропали товары из корзины, не отображаются уже оплаченные товары и так далее.

Но постепенно все на сайте налаживается.

Сегодня у меня уже стоит статус доставки товара, правда, только одного из двух заказанных. Но. так как я не оплачивала заранее, я не переживаю.

Если говорить конкретно по вопросу автора, то я сейчас специально зашла на сайт и попробовала создать обращение. Все получается.

Возможно, не получается с телефона? Я это проверяла на ноутбуке, все доступно.

  • Ошибка при создании виртуальной сети internal error network is already in use by interface eth0
  • Ошибка при смене материнской платы
  • Ошибка при смене каталога arizona rp
  • Ошибка при смене аккумулятора iphone
  • Ошибка при скоринге что это