Ошибка при включении компьютера a disk read error occurred

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Сегодня из ниоткуда на экране ПК появилась одна пакость: «A disk read error occurred… Press Ctrl+Alt+Del». С системой ничего не делал: не удалял, не обновлял, не устанавливал… и т.д.

Есть подозрение только на одно: я накануне часа 2 вечером копировал фильмы на флешки и DVD-диски. Может с диском что-то случилось? Подскажите, как это можно исправить…

Здравствуйте.

Если перевести эту ошибку на русский (для более простого понимания широкой аудитории) — то она означает, что «Произошла ошибка чтения диска». Возникать она может не всегда из-за поломки диска (хватает и других причин: сбившиеся настройки BIOS; неправильное отключение, приведшее к ошибкам файловой системы и т.д.).

Ниже, постараюсь в пошаговом и простом «стиле» представить первичную диагностику. Думаю, большинство с ней справятся… 👌

*

Что можно посоветовать для исправления ошибки чтения диска

ШАГ 1

И так, первый совет банальный: проверьте и отключите от компьютера все флешки, CD/DVD-диски, внешние HDD, дискеты и т.д. (тем более, если вы накануне что-то записывали на эти типы накопителей).

Примечание: многие пользователи, скинув на внешний накопитель данные, забывают его в USB и выключают компьютер. А затем, при включении, ПК начинает искать загрузочные записи на этой самой флешке (например) — разумеется, их не находит и возникает ошибка*!

👉 Дополнение: если к компьютеру подключен сканер, принтер, телефон и пр. периферийные устройства — отключите их также на время диагностики. Оставьте мышь, клавиатуру, монитор — т.е. самый «минимум».

Если накануне устанавливали доп. диски (HDD/SSD и пр.) — отключите их!

*

ШАГ 2

Если первый шаг не помог — следующее, что я порекомендую — это проверить настройки BIOS (UEFI) компьютера.

👉 В помощь!

1) Как войти в БИОС (BIOS) на компьютере / ноутбуке.

2) Как сбросить настройки BIOS.

*

👉 В первую очередь в BIOS нужно проверить 2 вещи:

• определяется ли диск (на котором установлена Windows). Видна ли его модель/размер? Если не определяется — см. шаг 3.
• стоит ли диск первым в очереди* загрузки (примечание: в BIOS можно задавать приоритет накопителей: т.е., например, можно задать, чтобы компьютер сначала искал загрузочную флешку, а если ее нет, загружался с диска. Нам нужно сразу же указать диск…).

Как правило, модель диска (если он определился) можно увидеть сразу же после входа в BIOS (на странице «Main»). Установлен ли этот диск первым по приоритету загрузки — см. раздел BOOT. Пример привел на фотографиях ниже. 👇

Примечание: после проведенных изменений в BIOS — не забудьте сохранить настройки. Как правило, для этого достаточно нажать клавишу F10.

*

ШАГ 3 (если не определяется диск)

Это явно указывает на какую-то аппаратную причину… (не всегда не определяющийся диск начал сыпаться и нуждается в замене).

Для начала я бы посоветовал отключить системный блок от питания и посмотреть, не отошел ли какой-нибудь шлейф от диска. Желательно попробовать подключить диск к другому разъему на мат. плате (благо на любой мат. плате есть по несколько SATA-портов).

Если диск компьютер так и не увидел, то первое в чем необходимо убедиться — исправен ли он вообще, не пришел ли в негодность. Для этого лучше всего диск подключить к другому компьютеру / ноутбуку. Если у вас есть спец. переходники — диск можно даже подключить к USB-порту (пару ссылок ниже о том, как это сделать).

👉 В помощь!

1) Как подключить второй жесткий диск к компьютеру, ноутбуку.

2) Как подключить жесткий диск к USB-порту.

👉 Кстати!

Компьютер можно использовать даже без диска! Для этого вам понадобиться спец. подготовленная флешка (так называемый «живой» LiveCD) — Windows будет загружена прямо с нее (и она мало чем отличается от обычной ОС).

О том, где загрузить нужный ISO образ с LiveCD и как его  правильно подготовить — можете узнать из этой статьи.

*

ШАГ 4 (если диск определяется)

И так, на этом этапе будем считать, что диск определяется в BIOS, он первый в приоритете загрузки, и с него раньше ПК благополучно загружался…

Для дальнейшей работы нам понадобиться 👉 LiveCD-флешка от Сергея Стрельца.

👉 Загрузившись с нее — необходимо открыть программу Victoria и проверить диск (оценить его состояние — не начал ли он сыпаться (из-за этого, кстати, «часть» диска могла перестать читаться и, как следствие, ошибка «A disk read error occurred»)).

👉 В помощь!

Диагностика и проверка диска за 5 мин. для начинающих (быстрый тест в новой Victoria 5)

👉 Если с самим диском всё в порядке — не лишним было бы проверить файловую систему на ошибки (делается также с LiveCD-флешки!).

Для этого необходимо будет открыть командную строку, ввести chkdsk C: /f /r и нажать Enter. 👇 В течении 5-15 мин. (в среднем) диск будет проверен, а ошибки исправлены.

👉 Если вышеприведенное не помогло, то как вариант, можно попробовать с помощью установочной флешки (с Windows) восстановить систему (загрузчик ОС). О том, как это сделать — см. эту заметку.

👉 Ну и как «последняя инстанция» возможно стоит переустановить систему, или лучше сказать установить вторую ОС в свободное место диска (благо, это можно сделать без затрагивания «старой» Windows, без потери данных и форматирования всего диска).

*

Иные способы решения — приветствуются в комментариях!

Успехов!

👋

Сегодня мы поговорим о причинах и основных методах устранения ошибок «A disk read error occurred» или «BOOTMGR is Missing», которые могут возникать во время работы Windows 10.

Содержание

1. Причины и их решение
2. Восстановление загрузочной записи диска (MBR)
3. Исправление ошибки «BOOTMGR is Missing»
4. Восстановление данных

Операционная система Windows обладает системой оповещения пользователя о сбоях в работе при помощи сообщений ошибок, показывающихся при возникновении различных неполадок. С помощью текста ошибки пользователь может значительно сузить круг поиска проблем и быстрее исправить сбоящую программу или некорректно работающий компонент.

Ниже будут описаны причины и способы решения ошибок «A disk read error occurred» или «BOOTMGR is Missing», возникающих из-за проблем с жестким диском, BIOS-ом, повреждением системы вирусным ПО, а также другими неполадками.

Причины и их решение

Ошибка «A disk read error occurred» в переводе на русский означает «Ошибка чтения диска». С этого можно сделать вывод, что причиной возникновения ошибки стал один из подключенных носителей. Это может быть, как флешка или дисковод, так и основной жесткий диск.

Для исправления данной проблемы и четкой установки причины проблемы следует выполнить следующие действия:

• Отключить все флешки и другие внешние накопители.
• Проверить запуск системы только с подключенным HDD.
• Проверить правильность подключения разъёмов в системном блоке (пыль и болтающиеся неподключенные провода могут вызывать сбои в работе системы).
• Посмотреть, видит ли система HDD в BIOS.
• Подключить сбоящий HDD на другом компьютере (необходимо, чтобы убедится в правильности работы материнской платы, блока питания и других компонентов, влияющих на запуск).
• Провести дефрагментацию сбойного диска на другом компьютере.

Проверив и исправив физические проблемы с накопителем, следует сделать вывод, что корень ошибки кроется в самом HDD. Чаще всего жесткий диск может некорректно работать из-за следующих проблем:

• Ошибки файловой системы, возникшие в результате неправильного выключения компьютера или переназначения разделов.
• Ошибки или повреждения загрузочной записи диска.
• Некорректная работа после обновления или изменения BIOS.

Восстановление загрузочной записи диска (MBR)

Для исправления ошибок жесткого диска, следует восстановить главную загрузочную запись (MBR):

Шаг 1. Загружаемся с загрузочной флешки или установочного диска Windows и нажимаем кнопку «Далее».

Шаг 2. На экране выбора языка системы открываем «Восстановление системы».

Шаг 3. В окне восстановления системы выбираем пункт «Поиск и устранение неисправностей».

Шаг 4. Переходим в пункт «Дополнительные параметры» и открываем «Командная строка».

Шаг 5. В открывшемся окне командной строки следует ввести две команды:

bootrec /fixmbr – для перезаписи загрузочной записи

bootrec /fixboot – для перезаписи загрузочного сектора

После восстановления загрузочной записи компьютер должен запуститься без ошибок.

Исправление ошибки «BOOTMGR is Missing»

Ошибка «BOOTMGR is Missing» возникает у пользователей Windows 7 и 8 при повреждениях загрузочных записей на HDD.

Исправить это можно по аналогии с способом, указанным выше.

Шаг 1. Загружаемся с загрузочной флешки или установочного диска и после выбора языков нажимаем кнопку «Далее». На следующем окне следует выбрать пункт «Восстановление системы».

Шаг 2. Нажимаем «Нет» и «Отмена» на всех последующих окнах.

Шаг 3. Перейдя на окно «Параметры восстановления системы» выбираем пункт «Командная строка».

Шаг 4. В командной строке необходимо ввести две команды:

• bootrec.exe /FixMbr
• bootrec.exe /FixBoot

Если они окажутся неэффективными, при следующей загрузке заходим в командную строку и вводим команду bcdboot.exe c:windows (где с – диск с системой).

После завершения любых из вышеописанных действий, настоятельно рекомендуется проверить свой жесткий диск при помощи специальных утилит. С тем, как проверить и исправить диск, Вы сможете ознакомиться в статье Как проверить и исправить жесткий диск при помощи бесплатной программы Victoria.

Восстановление данных

Некорректная работа, частые ошибки и другие проблемы с компонентами, отвечающими за хранение данных, могут быть причиной их утери. Потеря важных файлов и документов является досадной неприятностью, которую следует немедленно исправить. Для эффективного решения данной проблемы рекомендуется использовать специализированную программу для восстановления данных RS Partition Recovery, которая сможет быстро вернуть все удаленные или отформатированные фотографии, документы, медиафайлы и любую другую важную информацию. RS Partition Recovery обладает продвинутым функционалом, позволяющим проводить многоуровневую проверку дисков, выявляя все файлы, удаленные даже длительное время назад. Вместе с RS Partition Recovery Вы можете не переживать за сохранность файлов на своем компьютере.

Как правило, ошибка «A disk read error occurred. Press Ctrl+Alt+Del to restart» возникает при включении компьютера, при этом не исправляется обычной перезагрузкой. На то есть несколько причин: какие-то из них носят программный характер, а некоторые являются чисто техническими. Стоит разобраться, по каким причинам потенциально может возникнуть данная ошибка и какие действия следует предпринять для ее устранения.

Общая информация

В переводе на русский «A disk read error occurred» означает ошибку чтения диска. Но это не говорит о том, что есть проблемы с самим жестким диском или SSD, на котором установлена Windows.

Выделю наиболее распространенные причины появления сбоя:

1. Повредилась файловая система. Обычно это происходит при неправильном выключении компьютера, например, после резкого выключения электричества или при наличии вирусов.
2. Повреждение загрузчика «MBR».
3. Неверные настройки BIOS, в том числе измененный порядок загрузки устройств.
4. Неисправность жесткого диска. Особенно, если до появления проблемы наблюдались периодические зависания, странные звуки или имело место физическое воздействие (устройство уронили, потрясли, перегрелся).
5. Неправильно или неплотно подключили HDD.
6. Недостаток питания. Несмотря на то, что винчестеры потребляют мало мощности, плохой или полуживой блок питания может нарушать его работу.

Перед тем как переходить к исправлению проблемы убедитесь, что накопитель виден в БИОС. Если его там нет, то проверьте подключение и при необходимости замените SATA кабель. Иногда достаточно протереть контактные дорожки ластиком. Если это не помогло, то, скорее всего, он неисправен и подлежит замене.

Важно! Не помешает проверить целостность проводов. При неправильной установке компонентов системы отдельные проводки могут быть изогнуты слишком сильно.

Изменение приоритета загрузки

Проще всего восстановить порядок загрузки можно, отключив от компьютера второстепенные устройства (внешние HDD, флешки, карты памяти и прочие).

Но есть еще и ручной способ.

1. Зайдите в BIOS и найдите параметр «Boot Option» или аналогичный.
2. Установите на первое место накопитель с Windows и сохраните изменения.

Перезагрузите компьютер. В некоторых случаях это простейшее действие устраняет проблему.

Восстановление файловой системы и загрузчика

Это самый безопасный способ, который может помочь в восстановлении работы ПК. Обзаведитесь загрузочной флешкой, LiveCD или WinPE. Буду показывать на примере WinPE (мне нравится сборка от Sergei Strelec). Принцип записи этой сборки на флешку тот же, что и с Windows, поэтому проблем возникнуть не должно.

Инструкция:

1. Загружаете с накопителя ОС и запускаете командную строку (найти ее можно в Пуске).
2. Вводите «chkdsk C: /f /r» – где под буквой «C» подразумевается раздел с операционной системой, которая вышла из строя. Жмете «Enter». Начнется автоматическая проверка и исправление ошибок.
   

   Внимание! В некоторых случаях раздел, на котором установлена операционная система, может иметь другую букву. В этом случае в строке с командой нужно указать ее.

3. Теперь выполните другую команду — «bcdboot C:windows». Она восстановит загрузочную область.

Закрываем все окна и загружаем компьютер в обычном режиме. Все должно работать.

Настройка BIOS

Иногда, изменение настроек BIOS влечет за собой появления различных ошибок. Ситуация налаживается следующим образом – необходимо выполнить сбор текущих системных параметров. Для это допустимо воспользоваться опцией «Optimized Defaults» или аналогичной.

Найдите опцию, отвечающую за режим работы накопителя. Обычно это «Sata Mode» ,«Sata Type». Установите значение «AHCI». Если и так стоит «AHCI», то измените на «IDE». Сохраните изменения и перезапуститесь.

Если проблема возникла после обновления BIOS, то установите старую версию. Загружается с официального сайта материнской платы или ноутбука. Иногда, наоборот, помогает обновление. Последовательно опробуйте оба варианта.

Важно! Если настройки не сохраняются, то замените батарею питания, скорее всего она отжила свое. Производить замену желательно каждые 5 лет. Делать это чаще – смысла нет.

Разбираемся с жестким диском

Рассмотрим несколько типичных проблем и попробуем их исправить.

1. Проверьте подключение носителя. Особенно, если до появления сбоя проводились какие-либо работы внутри корпуса ПК. Также можно подключить его к другому порту.
2. Замените SATA кабель.
3. Удостоверьтесь, что винчестер исправен. Проведите сканирование через «Victoria» (скачать утилиту с официального сайта) или «MHDD» (скачать утилиту с официального сайта). Иногда, казалось бы, нормальный HDD с хорошим смартом и результатами тестирования все равно может быть неисправным. Подтверждать это будет невозможность установить Windows, зависания и сбои приложений.

Если и это не избавило от ошибки «A disk read error occurred», то напоследок предложу еще несколько вариантов, в редких случаях способных помочь справиться с проблемой.

Дополнительные способы

Представленные методы исправления ошибки взяты с различных технических форумов:

1. Протестируйте оперативную память. Предварительно следует очистить планки от пыли, извлекая каждую из гнезда. При обнаружении неисправности замените битые планки. Также если установлено два или более модулей ОЗУ, попробуйте поменять их местами или вынуть все, кроме одного.
2. Проведите дефрагментацию. Скептически отношусь к этому пункту.
3. Переустановите ОС. Возможно, используется «кривая» или поврежденная сборка. Делать это стоить лишь в самую последнюю очередь. Скачать актуальную версию Windows можно, перейдя на официальный сайт Microsoft.
4. Проведите сканирование на вирусы.
5. Редко виновником становится материнская плата (в том числе SATA разъем) или блок питания. Поэтому протестируйте HDD на другом компьютере.
6. Бывает, что системный диск с операционкой пропадает (удаляется) сам по себе. Решается восстановлением раздела с помощью специальных программ, например, «Acronis Disk Director» или созданием нового раздела (при этом придется заново устанавливать ОС). Если это повторяется часто, то желательно заменить такой накопитель.
7. Посмотрите на контакты на обратной стороне платы (нужно открутить отверткой), возможно, произошло окисление. Почистите их и прикрутите плату обратно. Выполняйте эту процедуру осторожно и только в крайнем случае, когда нечего терять.

Причин, по которым может возникнуть рассматриваемая ошибка, довольно много. Рекомендуется последовательно следовать указаниям, размещенным в статье. В какой-то момент проблема будет решена.

Напишите в комментариях, если возникли сложности. Буду рад помочь.

Видео по теме:

Ошибки, с которыми сталкивается пользователь до загрузки операционной системы, наиболее сложны в устранении. Трудно понять, что конкретно конфликтует, и каким образом исправить проблему, не имея доступа к графическому интерфейсу. Одну из таких ошибок рассмотрим в рамках данной статьи, которая сопровождается при загрузке компьютера на черном экране сообщением «A disk read error occurred. Press Ctrl+Alt+Del to restart». Чаще всего перезагрузка системы не решает проблему, и она повторяется вновь.

---

Оглавление: 
1. Ошибка «A disk read error occurred» - причины
2. Ошибка «A disk read error occurred» - что делать
- Неисправная работа UEFI или БИОС
- Повреждение файловой системы на жестком диске
- Проблемы с загрузчиком операционной системы

---

Ошибка «A disk read error occurred» — причины

Ошибка «A disk read error occurred» говорит о том, что у системы возникли проблемы с загрузкой на этапе начального чтения диска. Речь идет о системном диске, к которому обращается компьютер при старте.

Обратите внимание: В некоторых случаях при первичной загрузке может возникать ошибка «A disk read error occurred» и из-за дополнительных накопителей, в том числе и подключенных через USB. Чтобы убедиться в факте возникновения ошибки «A disk read error occurred» по причине неисправности того или иного диска, отключите от компьютера все накопители и оставьте только системный. Если проблема сохранится, значит проблема в нем. Если пропадет — в одном из других дисков.

Довольно редко ошибка «A disk read error occurred» возникает без предварительных потенциально губительных для диска действий со стороны пользователя. Исходя из этого, проще всего установить причину неисправности, если знать, какие конкретно действия производились с компьютером до возникновения ошибки.

Чаще всего причиной ошибки «A disk read error occurred» являются:

• Жесткий диск плохо подключен. Например, отсутствует контакт SATA провода, либо контакт неустойчивый (кабель плохо подключен). Возможно, причиной проблемы также является повреждение кабеля или контактов разъема/кабеля;
• Неисправная работа UEFI или БИОС. Чаще всего такая проблема может возникнуть после обновления программы первоначального запуска компьютера, либо после внесения изменений в ее настройки;
• Повреждение файловой системы на жестком диске. Одна из самых распространенных причин возникновения ошибки «A disk read error occurred»;
• Проблемы с питанием диска. Если блок питания работает неправильно, это может вести не только к отключению всех систем в целом, но и к неправильной работе некоторых компонентов. Например, может не хватать питания жесткому диску, что и приведет к рассматриваемой ошибке;
• Неисправность жесткого диска. Сюда можно отнести всевозможные физические дефекты накопителя. Подобной проблемой чаще страдают именно HDD, тогда как SSD являются более надежными в данном плане;
• Проблемы с загрузкой операционной системы из-за неправильной работы загрузчика (загрузочной записи). Чаще всего такая проблема возникает после восстановления системы.

В зависимости от того, из-за чего возникает ошибка «A disk read error occurred», будут разниться способы ее устранения.

Ошибка «A disk read error occurred» — что делать

Первое, что нужно сделать, если возникает ошибка «A disk read error occurred», это убедиться в правильном подключении диска к другим компонентам системы. Проще всего это сделать из БИОС или UEFI. Если диск отображается в списке подключенных, значит материнская плата его определяет.

Обратите внимание: Даже если диск определяется системой, не лишним будет проверить надежность его подключения, а также целостность кабеля. При подозрении, что кабель является дефектным, попробуйте его заменить. Также убедитесь, что не окислены контакты, как на самом кабеле, так и на разъеме жесткого диска. Еще один способ решить проблему — попробовать подключить диск к другому SATA-разъему.

Если диск подключен правильно, но ошибка «A disk read error occurred» все равно возникает, следует предположить, что именно могло явиться причиной ее возникновения, после чего переходить к одной из приведенных ниже инструкций по устранению той или иной проблемы.

Неисправная работа UEFI или БИОС

Ошибка «A disk read error occurred» может возникнуть после обновления БИОС или UEFI, либо после внесения изменения в настройки. В зависимости от того, какие действия выполнялись, рекомендуется:

• Вернуться к настройкам по умолчанию. В UEFI и БИОС всегда есть возможность сбросить настройки к начальным. Если по каким-то причинам это невозможно сделать через параметры, сброс настроек можно выполнить при помощи перемычки или путем изъятия батареи из материнской платы;
• Убедиться, что правильно в настройках UEFI или БИОС установлен режим работы диска. Загрузочный диск должен стоять первым по порядку запуска. Также можно попробовать поочередно запустить компьютер в различных режимах работы диска (AHCI/IDE), выбрав их в параметрах БИОС или UEFI;
• Если BIOS или UEFI недавно обновлялись пользователем, можно попробовать установить более старую версию программы первоначального запуска компьютера.

Повреждение файловой системы на жестком диске

Привести к повреждению файловой системы на жестком диске могут, как неаккуратные действия пользователя, так и сторонние негативные последствия: резкое отключение электричества, проблемы с установленным программным обеспечением, вирусы и так далее. Часто к сбою файловой системы приводит выключение компьютера методом отключения питания до завершения работы операционной системы.

Стандартные утилиты диагностики Microsoft позволяют обнаружить сбои в файловой системе и восстановить грамотную работу жесткого диска, устранив ошибку «A disk read error occurred». Для их запуска потребуется использовать загрузочную флешку, которую можно создать на любом компьютере. Далее флешку нужно установить в системный блок и выбрать в BIOS (UEFI) приоритет загрузки с нее. Запустится загрузочная среда, где необходимо нажать “Восстановление системы” на экране с предложением установить Windows.

Далее необходимо запустить командную строку. Командная строка может быть доступна сразу из раздела восстановления, либо находиться в подразделе “Поиск и устранение неисправностей”.

После запуска командной строки введите следующие команды поочередно, нажимая после каждой Enter:

diskpart
list volume

На экране отобразится список томов. Можно видеть в колонке “Имя”, что не каждому тому присвоено свое название.

Чтобы выполнять дальнейшие действия по диагностике информации, содержащейся на томе, необходимо предварительно дать имена всем томам. Чтобы задать имя, необходимо ввести команду:

select volume 2
assign letter=K

В приведенном выше примере 2 — это второй том, а K — это задаваемое имя. Имя можно задавать любое (за исключением тех, которые уже заняты).

Назначив имена для всех томов, можно переходить к их проверке. Первым делом требуется выйти из команды Diskpart, для этого используйте в командной строке команду exit. Далее можно тестировать тома. Для тестирования вводится команда:

chkdsk K: /f /r

В приведенном выше примере K — это имя тома. Поочередно проведите тестирование всех томов.

Когда все тестирования будут выполнены, закройте командную строку и попробуйте вновь загрузить компьютер с жесткого диска. Не забудьте выставить приоритетную загрузку с накопителя в BIOS (UEFI).

Проблемы с загрузчиком операционной системы

Когда проблема связана с загрузчиком операционной системы, также решить ее можно при использовании стандартных утилит Microsoft. Для этого необходимо загрузиться с загрузочной флешки, после чего выбрать вариант “Восстановление системы”.

В списке действий нажмите “Поиск и устранение неисправностей”.

Выберите параметр “Восстановление при загрузке”.

После этого компьютер должен автоматически перезагрузиться, и при этом исправится работа загрузчика. Важно не забыть выставить приоритетную загрузку с системного жесткого диска.

Загрузка…