Ошибка при выполнении запроса к ключу защиты

Добрый день!

Имеется конфигурация «Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти, украинская версия 4.1» (4.1.02.01), 1С:Предприятие 8.1 (8.1.15.14), Сервер защиты и управления оборудованием 1С-Рарус, Версия: 1.1.3.987

На протяжении многих лет данная система работала отлично под Windows 2008 Server R2 (сервер терминалов) на двухъядерном процессоре на s775.

Вот недавно решили перенести систему на новое железо на 6ти ядерном Core i5 s1151. Все полностью запустилось на новом железе как на родном. Все работает быстро, хорошо.

Но появилась такая проблема с сервером защиты. Если процессор чем нибудь немного загружен, например кто-то в своей копии 1с запустил загрузку прайслиста, или много пользователей одновременно запускают какие-то обработки, или например запустить IADA64 стресс-тест, или копирование файлов с одного каталога в другой – и запустить в этот момент 1с, то получаем во время загрузки окно с сообщением

Decode: Ошибка при выполнении запроса к ключу защиты.

И пока нагрузка на процессор не упадет до нуля никто больше не может запустить 1с.

Помогите пожалуйста решить эту проблему. В чем может быть дело?

Содержание:

1.       Защита программы 1С и ее влияние на работу

2.       Покупка пакета программных лицензий 1С 8.3  

1.      Защита программы 1С и ее влияние на работу

Доброго времени суток, коллеги! Данная статья посвящена довольно распространенной проблеме, часто возникающей после обновления версии платформы 1С:Предприятие. Мы расскажем, что делать, если у вас возникла ошибка программы 1С «Ключ защиты программы больше недоступен! Работа программы завершена».

Ошибка «Ключ защиты программы больше недоступен! Работа программы завершена»

Пользователи, установившие обновление версии платформы 1С Предприятие 8.3, запускают программу с новых версий 1С, но возникает сообщение «Ключ защиты программы больше недоступен! Работа программы завершена», за которым следует немедленное закрытие программы 1С.

В последних версиях 1С:Предприятие разработчики обновили механизм защиты от незаконного использования. Исходя из этого, скорее всего, сообщение появляется, если обнаруживается попытка обойти систему защиты программы 1С, установленной на вашем компьютере. Если вы используете лицензионную версию 1С, то, вероятно, раньше вы установили ломанную платформу на вашем ПК (патченная, копия пиратской и т.д.).  

2.      Покупка пакета программных лицензий 1С 8.3

На данный момент нет универсального способа удалить средства взлома, так как существует очень много вариантов обхода защиты. Если Ваша 1С выдает ошибку, рекомендуется прибегнуть к помощи партнера фирмы 1С, обслуживающего Вашу программу.

Обратите внимание! Чтоб продолжить работу со старой учетной записью, нужно купить пакет программных лицензий 1С 8.3, который будет соответствовать ломанной версии. Например, если раньше использовали типовую конфигурацию 1С:Бухгалтерия предприятие, для продолжения работы в уже сформированной базе можно приобрести «Бухгалтерия 8 Проф», но ни в коем случае не базовую версию той же конфигурации, так как база данных с такой лицензией не запустится, в таком случае в новую информационную базу придется заносить данные заново.

В зависимости от того, сколько рабочих машин (компьютеров) используется, нужно обеспечить их лицензиями. При условии работы в режиме клиент-сервера также приобретается лицензия.

Удобнее всего легального купить лицензию на использование программы, оплатив ее в личном кабинете на официального портала 1С. Вам не придется качать дистрибутив программы и коды, чтобы активировать лицензию и избежать сообщения «Ключ защиты программы больше недоступен».

Специалист компании «Кодерлайн»

Сергей Шикарев

Из нашей статьи вы узнаете:

ЭЦП — довольно сложный цифровой продукт, обращение с которым в определенных ситуациях может потребовать некоторых навыков и знаний. Например, в ходе установки сертификатов ЭП посредством «КриптоПро» после выбора соответствующего ключевого контейнера нередко выдаются неприятные сообщения об ошибке вследствие отсутствия открытого шифровочного ключа, который необходим для обеспечения информационной безопасности, без чего система не будет принимать ЭЦП.

Такую ошибку несложно устранить без вызова специалиста или обращения в службу поддержки. Алгоритм действий, направленных на решение этой проблемы, приводится ниже.

Что может послужить причиной такой ошибки

Всплывающее окно со злополучным сообщением об ошибке появляется на экранах пользователей в тех случаях, если система не смогла обнаружить соответствующий ключ на носителе. Такая ситуация происходит при следующих действиях пользователей:

• установка сертификата впервые;
• экспортирование данных на внешний носитель;
• попытка просмотра ключей в контейнерах ключей;
• загрузка информации на компьютер извне.

В целях устранения ошибки обычно бывает достаточно произвести корректную ручную переустановку сертификата.

Решение ошибки: отсутствие электронного сертификата в контейнере закрытого ключа

Для начала запускаем «КриптоПро» нажатием кнопки «Пуск». Затем выбираем «Настройку», в возникающем на мониторе окне заходим в опцию панели управления, далее «сервис – установить личный сертификат».

Далее, через кнопку «обзор» указываем путь, где сохранен открытый ключ – файл с расширением *.cert или *.crt

Жмём «Далее», в мастере установки сертификата мы увидим путь, который указывали до нашего сертификата.

Нам отображается информация, содержащаяся в открытом ключе на пользователя, жмём «далее»

В следующем окне можно воспользоваться двумя путями поиска нужного контейнера закрытого ключа:

• «найти контейнер автоматически
• вручную через «обзор»

В первом случае КриптоПро на основе данных из открытого ключа подберет закрытый, в случае с ручным поиском нужно будет знать название закрытого ключа, чтобы выбрать его для установки

Самый простой вариант выбрать автоматический поиск, затем после «обнаружения» необходимого контейнера, мы увидим заполненную строчку с его именем и после жмём «Далее»

Личный сертификат пользователя всегда устанавливается в хранилище «Личное», можно выбрать как вручную, так и КриптоПро может сделать это за вас по умолчанию, затем подтверждаем установку цепочки сертификатов и жмём «Далее»

>

В случае успешной установки КриптоПро выдаст окно с информацией об окончании процедуры и жмём «Готово»

Затем появится окно с подтверждением данной операции, жмём «ДА»

В следующем окне увидим информацию о том, что процесс окончен успешно. Сертификат установлен в контейнер закрытого ключа.

Особенности версий КриптоПро

С января 2019 года квалифицированные сертификаты могут выпускаться только по ГОСТ 2012, выпуск по другому ГОСТу прекращен. Мы об этом писали ранее в статье. Важно помнить, что версии криптопро на ГОСТ 2012 работают только с версии 4.0 и выше. Все старые версии КриптоПро, для нормальной работы, потребуется обновить или заменить на актуальную. Сделать это нужно не позднее 31 декабря 2019 года.

1с на windows 10 не видит ключ

Что делать, если 1С говорит: Не обнаружен ключ защиты программы 1С.

Проверка использования аппаратного ключа защиты 1С

Ключ защиты 1С бывает аппаратный (флешка, которая втыкается в компьютер) и программный (программа на сервере).

Если 1С не видит аппаратного ключа, сначала попробуйте установить галочку Использовать аппаратную лицензию. Для этого в окне запуска 1С нажмите кнопку Настройка.

В целом 1С обычно прекрасно находит ключ защиты. Иногда этого не случается и при попытке запуска 1С Вы получаете сообщение «Ключ защиты программы не найден».

При запуске, и во время работы 1С, с определенной частотой проверяет наличие ключа защиты 1С в сети (т.е. компьютер, куда воткнули ключ должен быть все время включен).

Проверка проводится путем «широкоформатной» рассылки на все компьютеры определенного запроса.

Можно указать в файле настройки конкретный путь к компьютеру, куда воткнут ключ и отключить «широкоформатную» рассылку.

Файл настройки находится в каталоге «C:Program files1Cv81binconf» (для 8.1) или «C:Program files1cv82conf» (для 8.2).

Файл нужно открыть любой программой редактирование текста – например Блокнотом (Notepad) и найти в нем секцию (строку) «[NM_TCPIP]».

После чего указать IP-адрес (или несколько адресов через запятую) компьютера, в котором находится пользовательский ключ защиты 1С.

Строка «NH_USE_BROADCAST = Disabled» отключает широкоформатную рассылку по всей сети.

IP адрес компьютера можно узнать следующим образом:

• Пуск / Выполнить на компьютере, куда воткнут пользовательский ключ защиты 1С
• Ввести «cmd» и нажать ОК
• Ввести «ipconfig» и нажать ENTER
• Появится сообщения («многобукв»)
• Найти строку «IPv4-адрес…….:», в этой строке и написан IP-адрес компьютера.

Доступ к ключу для 1С определяет установленный драйвер HASP. Для сетевого доступа используется менеджер лицензий HASP.

Возможно необходимо обновить версию этих драйверов. Подробнее о драйвере HASP и обновлении его версии.

Источник

Не обнаружен ключ защиты программы в 1С:Предприятие 8 или ЛИКБЕЗ защиты 1С

Столкнулся на днях с такой проблемой. На одной из машин отказалась работать сетевая версия 1С Предприятие. При подключении к базе, вываливалась следующая ошибка.

Хочу обратить внимание, что ошибка появилась на компьютере, на котором было 2 сетевые карты с 2мя разными сетями. Почему то сразу значения данному моменту не придал. Видимо, потому что монитор HASP обнаруживал данные ключи отлично, из-за чего искал проблему в 1С. В результате чего убил пол дня рабочего времени. Проблема действительно крылась в двух сетевых картах, а если сказать точнее, 2 разные сети, решение было в файле C:Program Files1cv81binconfnethasp.ini

Отключив сеть, в которой нет ключей HASP, после перезагрузки машины — 1С завелась. Полез в гугл за решением данной проблемы. Поиск недолго заставил себя ждать, решение следующее:

Ключи защиты для 1С подразделяются на:

1. Однопользовательские (обязательно должны физически быть подключены к компьютеру, на котором запускается 1С)

модель HASP HL Basic ( синего цвета ), данный ключ имеет маркировку H4 M1 ORGL8, не имеет встроенной памяти и персонального ID, не хранит в себе никаких параметров и настроек. Поставляется продуктами имеющими лицензию на одно рабочее место.

2. Многопользовательские (ключ находится в сети, 1С может запускаться на любых компьютера в пределах локальной сети или домена)

Сетевые клиентские ключи включают серию HASP HL Net ( красного цвета ). Имеют внутреннюю память, в которой хранится количество лицензий, и уникальный ID. Существуют разновидности на 5, 10, 20, 50 и 100 пользователей. Имеет маркировку NETXX ORGL8, где ХX — количество лицензий (например NET5 ORGL8). Существуют также ключи на 300 и 500 пользователей которые имеют маркировку NET250+ ORG8A и NET250+ ORG8B. Поставляются с продуктами имеющими лицензию на 5 рабочих мест, а также отдельно, в виде дополнительных клиентских лицензий.

3. Серверные (обязательно должны физически быть подключены локально к компьютеру, на котором установлен и работает сервер агента 1С Предприятие)

Ключи для сервера 1С Предприятие бывают только локальные. 32-битная версия имеет ключ защиты HASP HL Pro ( фиолетового цвета ), который имеет внутреннюю память и уникальный ID. Имеет маркировку ENSR8, поставляется вместе с лицензией на сервер 1С Предприятие.

Для 64-битного сервера используется ключ HASP HL Max ( зеленого цвета ) с внутренней памятью и уникальным ID. Имеет маркировку EN8SA и поддерживает также 32-битный сервер. Т.е. имея лицензию на 64-битный сервер можно, не меняя ключа, использовать 32-битную версию, но не наоборот.

Для работы однопользовательского и серверного ключа достаточно установить драйвер ключа защиты на локальной машине и вставить ключ защиты в локальный USB порт.

Для многопользовательского (сетевого) ключа защиты необходимо:
1. Установить драйвер ключа защиты на одну из машины в сети, которая будет являться сервером ключа — HASP4_driver_setup.zip
2. Установить сервер (службу) ключа защиты на эту же машину — HASP_LM_setup.zip
3. Вставить ключ защиты в сервер в USB порт
4. Установить 1С на клиентские машины

В общем случае, данных действий для работы 1С достаточно. В процессе запуска и дальнейшей работы 1С:Предприятие 8 на локальных машинах, система будет обращаться с помощью broadcast-запроса по порту 475 и искать ключ защиты. В случае не удачного поиска будет выдано сообщение „не обнаружен ключ защиты программы“ и работы 1С:Предприятие прервется.

Если вы столкнулись с сообщением „не обнаружен ключ защиты программы“ необходимо проверить:
1. наличие ключа защиты в порту usb сервера ключа
2. проверить запущен ли сервер ключа на сервере (процесс с именем „Hasp loader“)
3. проверить командой telnet доступность сервера ключа с локальной машины по порту 475 (например: telnet 192.168.100.100 475)

Если все проверки прошли успешно, но ошибка осталась, переходим к более детальным настройкам. В папке установки 1С:Предприятие 8 (как правило, c:program files1cv81binconf или c:program files1cv8bin) имеет файл nethasp.ini. Это файл настройки ключа защиты, он разбит на секции, нас интересует секция [NH_TCPIP]. При установке 1С, по умолчанию, в данной секции все параметры отделены двойными знаками «;», что означает игнорирование данных настроек. При этом драйвер ключа ведет себя следующим образом:
1. посылается пакет типа broadcast по локальной сети по порту 475 в поисках сервера ключа защиты
2. если ответ не получен — ошибка

Недостатки конфигурации по умолчанию:
1. на broadcast уходит какое-то время
2. не все сервера отвечают на подобные пакеты
3. broadcast какая-никакая, но нагрузка на сеть

Для решения данной проблемы необходимо сделать следующее:
1. укажем конкретный адрес где искать сервер ключа (например: NH_SERVER_ADDR = 192.168.100.100)
2. запретим broadcast поиск (NH_USE_BROADCAST = Disabled)
3. и ограничим типы пакетов только TCP-протоколом (NH_TCPIP_METHOD = TCP)

Как показывает практика, скорость запуска 1С:Предприятие 8 после такой настройки возрастает заметно!

Но есть и кое-какие недостатки данного метода:

необходимо следить за тем, чтобы адрес сервера ключа защиты не изменился, иначе придется на всех локальных машинах перенастраивать файл nethasp.ini!

Хотел бы так же уточнить несколько моментов по работе с ключами, с которыми пришлось сталкиваться при работе:

1. Monitor HASP не показывает ключ

Сам по себе монитор может показать только наличие менеджера лицензий на том или ином адресе. Ключ он сможет увидеть только после того, как защищенное приложение успешно откроет хотя бы одну сессию с ключом. Кроме того, следует учитывать, что Aladdin Monitor работает только по протоколу UDP, порт 475. Таким образом, отсутствие данных о ключе в мониторе еще не означает, что ключ недоступен для приложения.

2. Два ключа защиты 1С HASP на одном компьютере

При установке двух и более ключей защиты программного обеспечения HASP на один компьютер следует учитывать, что:

• Ключи, имеющие разные серии, будут работать нормально. (по отношению к 1С: 1 серверный и 1 сетевой будут работать нормально)
• Ключи одной серии будут работать, если такая возможность была реализована разработчиком защищенного ПО. Если же разработчиком данная возможность не была реализована, то ключи, относящиеся к одной серии, не будут работать совместно на одном компьютере, будет виден только один из них: либо ближний к порту (в случае с LPT-ключами), либо размещенный на порту с младшим адресом (в случае с USB-ключами защиты программ HASP). (по отношению к 1С, — 2 локальный или 2 сетевых ключа на одном компьютере работать корректно, скорее всего не будут)
• не рекомендуется ставить вместе локальный и сетевой ключ, это связано с особенностью защиты 1С Предприятия: находя локальный ключ программа никогда не будет искать сетевой.

Возможные решения данной проблемы:

• Замена нескольких ключей защиты программ HASP на один, с бОльшим количеством лицензий (об этом хорошо написано тут: http://v8.1c.ru/predpriyatie/questions_licence.htm ).
• Установка ключей защиты на разные компьютеры с последующей установкой и настройкой менеджеров лицензий при каждом ключе.

3. Два и более менеджеров лицензий (License Manager) в сети

При наличии двух и более сетевых ключей не всегда достаточно разнести их по разным компьютерам. Следует выполнить настройку менеджеров лицензий. Каждый менеджер лицензий должен иметь уникальное имя, которое следует явным образом сообщить защищаемой программе. Рекомендуется выполнить аналогичную настройку и в случае использования сервера терминалов, даже при одном сетевом ключе.

Источник

Лицензия не обнаружена. Не обнаружен ключ защиты программы 1С: как исправить

Бывают ситуации, когда при запуске программы 1С пользователь сталкивается с сообщениями следующего содержания: PDF

• «Не найдена лицензия! Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!».
• «Не обнаружена лицензия для использования программы!»

Почему программа 1С не видит лицензию? Рассмотрим причины в каждом случае отдельно.

Поставка лицензии 1С

Приобретая программу 1С, в комплект поставки включается лицензия на данное программное обеспечение. Лицензия может быть представлена в виде:

• аппаратного ключа — специальной флешки для установки в USB-порт компьютера;
• программного ключа лицензии – пинкода программной защиты.

1С: Предприятие поддерживает одновременное использование аппаратной лицензии и программной при работе с информационной базой.

Использование программной лицензии

При использовании программной лицензии файл лицензии сохраняется в специальной папке компьютера и имеет расширение *.lic. Файл с лицензией может располагаться в различных местах файловой системы:

• Каталог конфигурационных файлов конкретной версии платформы: C:Program Files (x86)1Cv88.3.XX.YYYlicenses.
• Каталог пользователя от имени которого работает система: %AppData%1Clicenses.
• Каталог пользователя компьютера: %ProgramData%1Clicenses.

Также могут быть и другие места хранения в зависимости от версии ОС Windows. Самый простой способ найти лицензию — через поиск по строке *.lic.

Поиск должен найти файл для 1C формата *.lic. Если нашлось несколько таких файлов, то, скорее всего, эти файлы остались от предыдущих активаций 1С, поскольку на каждую новую активацию 1C создается новый файл. Актуальным считается файл с самой свежей датой.

В файле содержится закодированная информация о количестве лицензий и данных компьютера и его параметрах.

Лицензия «привязывается» к компьютеру по параметрам:

• сетевое имя;
• сетевой адаптер и его параметры;
• материнская плата;
• жесткий диск;
• процессор;
• оперативная память;
• операционная система (дата установки и серийный номер).

Открыть файл можно с помощью программы Блокнот.

Файл однопользовательской лицензии для конфигурации 1С Бухгалтерия предприятия (базовая версия).

Лицензия не обнаружена — что делать

Изменение параметров компьютера (замена каких-либо комплектующих, устройств, установка другой операционной системы и т.п.) может привести к сообщениям, что лицензия 1С не обнаружена.

Также, по каким-то причинам файл лицензии может быть поврежден. В этих ситуациях необходимо восстановить лицензию, нажав на ссылку Получить лицензию .

После выбора способа получения лицензии нажимаем кнопку Далее .

При этом указываем полученный при покупке 1С пинкод. Посмотреть пинкоды можно в конверте, который поставляется вместе с конфигурацией.

Если ранее лицензия запрашивалась, то выбираем пункт Ввод данных ранее запрошенной лицензии .

В открывшемся окне вставляем данные из файла.

Следуем шагам установщика по кнопке Далее до кнопки Готово и сохраняем полученную лицензию.

Использование аппаратного ключа защиты

Ошибка «Лицензия не обнаружена» может возникнуть и при использовании аппаратного ключа защиты программы. В этом случае, первое, что необходимо сделать — проверить, вставлен ли ключ в порт USB. Зачастую бывает, что ключ извлекли или пошевелили и компьютер его просто не видит.

При работе с сетевым ключом, могут быть и другие причины:

• отсутствие сетевого подключения;
• количество подключенных пользователей превышает количество лицензий.
• сбой в работе драйвера ключа защиты.

В окне запуска программы PDF перейдите по кнопке Настройка и проверьте выставление флажка Использовать аппаратную лицензию (ключ защиты) .

Флажок выставляется при установке платформы, когда происходит установка драйвера аппаратных ключей защиты. Необходимо проверить, возможно, при установке платформы его не установили.

При проблемах с драйвером, его можно установить (переустановить), открыв приложение 1С по кнопке Пуск — Все программы — 1С Предприятие . В разделе Дополнительно видим команды:

• Удаление драйвера защиты ;
• Установка драйвера защиты .

Нажав ссылку Установка драйвера защиты , система автоматически его переустановит.

Возможна ситуация, что сам ключ поврежден, что редко, но случается. В этом случае система его не будет видеть: светодиод ключа не будет светиться. В таком случае, необходимо обратиться в обслуживающий центр 1С и произвести замену ключа.

Если Вы еще не являетесь подписчиком системы БухЭксперт8:

После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Похожие публикации

1. Недостаточно памяти 1С: как исправить.
2. Печатная форма недоступна 1С 8.3 при вызове внешней печатной формыПри подключении внешних печатных форм в 1С может появиться ошибка.
3. Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован в 1С 8.3При установке и активации программы 1С пользователь может столкнуться с.
4. Ошибка при выполнении операции с информационной базой 1С 8.3Одним из самых страшных сценариев для пользователя при работе в.

Карточка публикации

ID задана и содержит ID поста $termini = get_the_terms( $post->ID, ‘post_tag’ ); // так как функция вернула массив, то логично будет прокрутить его через foreach() foreach( $termini as $termin )< echo » . $termin->name . »; > /* * Также вы можете использовать: * $termin->ID — понятное дело, ID элемента * $termin->slug — ярлык элемента * $termin->term_group — значение term group * $termin->term_taxonomy_id — ID самой таксономии * $termin->taxonomy — название таксономии * $termin->description — описание элемента * $termin->parent — ID родительского элемента * $termin->count — количество содержащихся в нем постов */ —>

(3 оценок, среднее: 3,67 из 5)

Добавить комментарий Отменить ответ

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Вы можете задать еще вопросов

Доступ к форме «Задать вопрос» возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8.
Оформить заявку от имени Юр. или Физ. лица вы можете здесь >>

Нажимая кнопку «Задать вопрос», я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>

Лектор четко преподносит материал и терпеливо отвечает на вопросы.
Спасибо большое за вебинар.

Содержание

Вы можете задать еще вопросов

Доступ к форме «Задать вопрос» возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8.
Оформить заявку от имени Юр. или Физ. лица вы можете здесь >>

Нажимая кнопку «Задать вопрос», я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>

Источник

	Проблема с ключами… Я
mikecool 28.06.10 — 10:27	Серверный ключ позволяет подключить только одну сессию. При этом типа все работает… ключ на опенсуси за выходные — админ попробовал поставить 64-битный ключ на другой сервер что это такое может быть? зы: рестарт сервера, служб проводили
mikecool 1 — 28.06.10 — 10:34	вот чего получил Невосстановимая ошибка Ошибка при выполнении запроса POST к ресурсу /e1cib/login: по причине: Ошибка при выполнении операции с информационной базой На сервере 1С:Предприятия не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!
mikecool 2 — 28.06.10 — 10:48	для локального режима для сетевого варианта работы с базой — достаточно ключей лицензий?
mikecool 3 — 28.06.10 — 11:10	сегодня не мой день не видятся ни один из трех ключей лицензий… шо за фигня?
Maxus43 4 — 28.06.10 — 11:14	«шо за фигня?» — сегодня не твой день (с)
Apokalipsec 5 — 28.06.10 — 11:15	только на серве ключи не видятся? а то мож порт погорел просто..
mikecool 6 — 28.06.10 — 11:17	(5) не, отмерзли два ключа лицензий в клиент-сервер — только один пользователь, не более
mikecool 7 — 28.06.10 — 11:21	обычно под линухом при недоступном серверном ключе доступны 12 подключений к серверу… а тут — только одно
mikecool 8 — 28.06.10 — 12:48	опыты показывают, что навернулся ключ сервера хорошо есть на подмене 64 битный, взяли для проверки….

TurboConf — расширение возможностей Конфигуратора 1С

Устранение проблем с ключом защиты

Здравствуйте!
Я уже писал о ключах защиты в статье: КЛЮЧИ ЗАЩИТЫ 1С и ошибках которые с ними связанные НЕ ОБНАРУЖЕНА ЛИЦЕНЗИЯ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММЫ!
Сегодня дам пошаговый алгоритм по устранению проблем с ключом защиты 1С.

1. Проверить наличие ключа usb в порту сервер.
2. Проверить, на сервере состояние процесса с именем «Hasp loader» он должен быть запущен
3. Командой telnet с локальной машины проверить доступность сервера по порту 475
Пример: telnet 192.168.0.100 475

Мы все проверили, а ошибка осталась!

Тогда берем в руки бубен и начнем. Находим файл nethasp.ini обычно в папке, где установлена «1С:Предприятие» C:Program Files1cv82confbin или C:Program Files1cv82bin.
Файл nethasp.ini – это файл настройки ключа защиты.

Файл nethasp.ini разбит на секции, нас будет интересовать секция [NH_TCPIP].
Если параметры отделены двойными знаками “;”, это означает игнорирование данных настроек, по умолчанию настройки отключены.
Драйвер ключа ведет таким образом:
1. По локальной сети посылается пакет типа broadcast (475 порт) в поисках сервера ключа защиты
2. Если ответ не получен тогда ошибка

Недостатки настроек файла nethasp.ini по умолчанию:
1. на пакет broadcast уходит время
2. broadcast но нагрузка на сеть, хоть и не большая
3. не все сервера отвечают на подобные пакеты

В файле nethasp.ini делаем следующие настройки:
1. Укажем где искать сервер ключа
Пример: NH_SERVER_ADDR = 192.168.0.100
2. Запретим поиск broadcast
NH_USE_BROADCAST = Disabled
3. Типы пакетов поставим TCP-протоколом
NH_TCPIP_METHOD = TCP

Практика показывает, что скорость запуска «1С:Предприятие» после этого возрастает.
Недостаток. Адрес сервера ключа не должен меняться иначе меняем и на локальных машинах в файле nethasp.ini

При использовании платформы 8.2.14 (сборки < 8.2.14.533)
Выходят из строя аппаратные ключи защиты, эта ошибка документирована 1С под номером 10079025
Лучше обновится на 15 релиз!

Думаю, Вам будет интересно узнать и о программной защите 1С.

Всем успехов! Пожалуйста, оставляйте свои комментарий, мне важно Ваше мнение.

P.S. Смешное видео КВН Павлик Морозов

Содержание:

1.       Аппаратные ключи 1С

2.       Программные ключи 1С

Рисунок 1. Окно сообщения

Доброго времени суток, коллеги! Обойдемся без долгих вступлений, ведь время – деньги! Выше Вы можете лицезреть сообщение об ошибке «Не обнаружен ключ защиты программы 1С…». Что делать в такой ситуации? Для начала следует нажать «Подробно…» и ознакомиться с приведённой информацией журнала поиска ключа. 

1.   Аппаратные ключи 1С

В первую очередь стоит определить тип аппаратного ключа по маркировке в указанной области (ключ может отличаться как цветом, так и формой – с 2017 года фирма «1С» изменила дизайн ключей):

Рисунок 2. Маркировка ключа программы 1С

Рисунок 3. Таблица соответствия вида ключа маркировке

В таблице выше не рассмотрены маркировки отраслевых решений и программ на платформе 1С:Предприятие 7.7.

Стоит отметить, что суммирование лицензий происходит при размещении на одном компьютере только ключей разных серий (ORGL8, ORGL8A и ORGL8B), соответственно ключи программы 1С одной серии не могут работать на одном компьютере (будет работать какой-то один).

Однопользовательские ключи предполагают локальную работу (соответственно, не работают в терминальном режиме, по сети) с программой и должны находиться непосредственно на том ПК, на котором происходит запуск программы. Для работы ключа необходима только установка драйвера ключа 1С HASP (идёт в комплекте с платформой).

В отличие от однопользовательских, многопользовательские ключи работают как локально, так и по сети (для чего дополнительно необходима установка менеджера лицензий 1С HASP LM). В случае проблем с доступностью ключа по сети, следует проверить работу службы HASP Loader и доступность порта 475.

Если после проделанных операций аппаратный ключ так и не определился, то есть вероятность, что он вышел из строя и требуется его замена, для чего необходимо обратиться к партнёру фирмы «1С». 

2.   Программные ключи 1С

Программные ключи 1С представляют собой файлы с расширением .lic, которые могут располагаться в различных местах файловой системы.

Программные лицензии, расположенные на сервере («1С:Предприятия» или терминальном), складываются без ограничений.

В процессе активации выполняется сбор ключевых параметров компьютера, для которого происходит получение лицензии. Перечень параметров, к которым происходит привязка программной лицензии можно уточнить на портале ИТС. Соответственно, при изменении хотя бы одного из ключевых параметров, механизм проверки выдаст сообщение об ошибке. Какие именно из параметров не соответствуют данным в лицензии, будет указано в журнале поиска ключа, например:

Рисунок 4. Журнал поиска ключа

Следует помнить о следующих особенностях выполнения проверки ключевой информации:

· анализируется только удаление устройств;

· нельзя уменьшать оперативную память;

· изменения анализируются по текущему состоянию в сравнении с состоянием на момент выполнения активации лицензии.

Требуется привести конфигурацию в соответствие с данными в лицензии или выполнить повторную активацию с использованием дополнительных пинкодов, входящих в состав поставки.

Специалист компании ООО «Кодерлайн»

Болдонов Алексей Александрович