Ошибка при запуске microsoft teams

В этой статье я покажу, что делать если Microsoft Teams вылетает при запуске.

На форумах некоторые пользователи жалуются, что после запуска настольного приложения Microsoft Teams оно либо зависает, вылетает, либо выдает ошибку при загрузке. Есть несколько причин этой проблемы. Причин несколько: повреждены некоторые файлы, забит кэш или возникают проблемы с сетевой аутентификацией, которые приводят к зависанию или невозможности загрузки настольного приложения MS Teams. Прежде всего, эти ошибки возникают в настольном приложении Microsoft Teams.

РЕКОМЕНДУЕМ:
— Как убрать Microsoft Teams из автозагрузки
— Как исправить ошибку CAA7000a в Microsoft Teams

Вот способы решения проблем связанных с запуском Microsoft Teams:

Авторизация через веб или мобильное приложение

Если нужны срочно присоединиться к конференции, тогда самый простой способ — войти в MS Teams через веб и мобильные приложения:

1. Зайдите на официальный сайт приложения.
2. Войдите в систему со своей учетной записью.

Сайт Microsoft Teams немногим отличается от настольного приложения, и предлагает похожий функционал.

Вы также можете использовать приложения Microsoft для Android и iOS.

Очистка кэша Microsoft Teams

Иногда, причиной зависания Microsoft Teams может быть заполненный кэш. В статье «Очистка кэша Microsoft Teams» мы рассказывали, как это сделать.

1. Закройте Microsoft Teams.
2. Откройте диспетчер задач и закройте все связанные с Microsoft Teams запущенные процессы.
3. Откройте проводник Windows, введите в адресной строке
   %appdata%Microsoftteams и нажмите «Enter».
4. Теперь найдите папки Application Cache, Blob_storage, Cache и GPUCache (см. снимок экрана ниже).
5. Откройте каждый из них и удалите все находящиеся внутри файлы.
6. Теперь откройте папку Базы данных и удалите .db и любой другой файл внутри.
7. Откройте папку indexedDB и удалите все файлы, которые находятся внутри.
8. Теперь найдите папки Local Storage и TMP и удалите все файлы внутри этих двух.
9. Перезагрузите компьютер.

РЕКОМЕНДУЕМ:
— Как изменить виртуальный фон в Microsoft Teams

Переустановка Microsoft Teams

Хотя причина этого может не иметь большого значения (поврежденные файлы и т. д.), Похоже, что для многих пользователей, столкнувшихся с этой ошибкой, сработала новая установка Microsoft Teams. Вот как вы можете удалить и переустановить MS Teams.

1. Откройте приложение «Настройки» и перейдите в «Приложения».
2. Выберите вкладку «Приложения и функции».
3. Выберите программу Microsoft Teams. Нажмите кнопку «Удалить» и следуйте инструкциям на экране.
4. Перезагрузите компьютер после завершения удаления.
5. После перезагрузки загрузите и установите последнюю версию Microsoft Teams с официального сайта. Нажмите здесь, чтобы загрузить
6. После завершения установки войдите под своими учетными данными.

Вывод

Если вы испытываете зависания и сбои в других приложениях или, как правило, в ОС, возможно, проблема не в Тимс, а в ОС. Возможно, какая-то программа съедает ресурсы компьютера.

(4 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка…

Представьте, что вы ждете, чтобы присоединиться к запланированному звонку, а Microsoft Teams выдает ошибки из ниоткуда. Многие сталкиваются с «сбоем операции из-за непредвиденной ошибки» в приложении Microsoft Teams в Windows. Подобно тому, как сообщение об ошибке называет это неожиданным, трудно указать причину этого и запустить приложение Teams. К счастью, вы можете устранить неполадки и устранить проблему.

Microsoft Teams может быть отличным инструментом для командного общения, но иногда он дает сбои. Прежде чем перейти к веб-приложениям или мобильным приложениям Teams и согласиться на неудобную работу, вот несколько полезных способов исправить проблему Microsoft Teams, из-за которой операция завершилась сбоем из-за непредвиденной ошибки.

Вы пытались присоединиться к новому каналу или создать недавний групповой звонок в Teams? Вы можете закрыть приложение Teams, открыть его и повторить попытку.

Нажмите на значок X в меню и закройте Teams (приложение все еще работает в фоновом режиме, чтобы уведомлять о новых звонках или сообщениях). Вы должны полностью закрыть его из приложения «Диспетчер задач».

Шаг 1: Щелкните правой кнопкой мыши клавишу Windows и откройте меню диспетчера задач.

Шаг 2: Выберите Microsoft Teams из списка.

Шаг 3: Нажмите кнопку «Завершить задачу».

Откройте Microsoft Teams и попробуйте выполнить те же задачи. Если вы все же столкнулись с неудачной операцией с непредвиденными ошибками, продолжайте с другими трюками.

2. Проверьте сетевое подключение

Прежде чем мы попросим вас выполнять сложные трюки, давайте сначала рассмотрим некоторые основы. Вы должны обеспечить активное подключение к Интернету при работе с Microsoft Teams.

Откройте приложение «Параметры Windows 11» (клавиши Windows + I) и выберите «Сеть и Интернет» на боковой панели. Подтвердите состояние подключения и снова попытайте счастья в Teams.

3. Устранение неполадок с гиперссылками

Вы пытаетесь присоединиться к каналу или собранию Teams по гиперссылке? Если вы столкнулись с непредвиденной ошибкой при открытии гиперссылки, прочитайте наш специальный пост, чтобы устранить проблему.

Как и все приложения для Windows, Microsoft Teams собирает кеш в фоновом режиме, чтобы сократить время загрузки и общее удобство работы с приложением. Когда приложение содержит поврежденный кеш, вы можете столкнуться с непредвиденными ошибками. Вам не нужно переустанавливать и настраивать Teams с нуля. Вы можете удалить кэш Teams и повторить попытку.

Шаг 1: Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть меню «Выполнить».

Шаг 2: Введите %данные приложения% и нажмите Enter.

Шаг 3: Найдите папку Microsoft и откройте ее.

Шаг 4: Откройте папку Teams из следующего меню.

Шаг 5: Выберите все папки кеша и удалите их.

5. Проверьте статус команды

Команды Microsoft часто сталкиваются с перебоями в работе. Недавно компания столкнулась с простоями по всему миру из-за проблем на стороне сервера. Вы можете посетить Даундетектор в браузере и найдите Microsoft Teams, чтобы подтвердить проблему. Если произойдет глобальное или региональное отключение, вы заметите это на этой специальной странице. После этого вам нужно будет подождать, пока Microsoft решит проблему.

6. Обратитесь к администратору Teams

Вы пытаетесь присоединиться к каналу Teams по гиперссылке? Возможно, у вас не было необходимого разрешения, чтобы стать участником канала. Вы должны попросить администратора канала Microsoft Teams добавить вас на канал. Точно так же ИТ-администратор вашей компании мог ограничить вашу учетную запись Teams. Свяжитесь с администратором, чтобы решить проблему, если вы обнаружите необычное поведение с вашей учетной записью Teams.

7. Включите разрешения камеры и микрофона для команд

Если у вас есть разрешение на отключение камеры и микрофона для Microsoft Teams, вы продолжите сталкиваться со сбоем в работе с непредвиденной ошибкой во время голосовых/видеозвонков. Вы должны включить доступ к групповой камере и микрофону в меню «Конфиденциальность» Windows. Вот как.

Шаг 1: Запустите меню настроек Windows 11 (используйте клавиши Windows + I).

Шаг 2: Откройте меню «Конфиденциальность и безопасность».

Шаг 3: Прокрутите до разрешений приложений и выберите «Камера».

Шаг 4. Включите переключатель доступа к камере для Microsoft Teams.

Шаг 5: Вернитесь в предыдущее меню, нажмите «Доступ к микрофону» и включите переключатель для Microsoft Teams.

Запускайте Teams, чтобы составлять или принимать вызовы Teams без каких-либо непредвиденных ошибок.

8. Выйдите и войдите снова

Вы недавно обновляли пароль своей учетной записи Microsoft? Обычно команды должны обнаруживать изменение и немедленно запрашивать новый пароль. Если Teams не удается аутентифицировать вашу учетную запись, вы должны выйти и снова войти с обновленным паролем.

Шаг 1. Откройте приложения Teams на своем компьютере. Нажмите на изображение своего профиля в правом верхнем углу.

Шаг 2: Выберите «Выйти» в открывшемся меню.

Войдите в систему, используя данные своей учетной записи Microsoft.

9. Обновите команды Microsoft

Запуск устаревшей версии Teams может привести к непредвиденным ошибкам при сбое операции. Вам следует обновить Teams до последней версии, чтобы пользоваться новыми функциями.

Шаг 1. Запустите Teams и выберите меню из трех точек в правом верхнем углу.

Шаг 2. Выберите Проверить наличие обновлений и установите последнюю сборку Teams.

Пролетайте над своими задачами в командах

Microsoft Teams остается неотъемлемой частью многих организаций. Такие проблемы, как сбой операций, могут привести вас в замешательство. Приведенные выше приемы помогут вам быстро исправить «сбой операции из-за непредвиденной ошибки». Какой трюк сработал у вас? Поделитесь своими выводами в комментариях ниже.

Post Views: 136

При запуске Windows 11, а иногда — при ручном запуске Microsoft Teams некоторые пользователи могут получить сообщение об ошибке с заголовком msteams.exe — Bad image, текстом «Программа не предназначена для выполнения в Windows или содержит ошибку» и указанием на один из файлов: zlib1.dll, WebView2Loader.dll, VCRUNTIME140.dll или VCRUNTIME140_1.dll.

В этой инструкции о способах исправить ошибку msteams.exe Bad image с состоянием ошибки 0xc0000020 в зависимости от того, планируете ли вы использовать это приложение или оно вам не требуется в Windows 11.

Быстрое исправление ошибки, если вы не пользуетесь Microsoft Teams

Файл msteams.exe — это приложение Microsoft Teams, предустановленное и добавленное в автозагрузку Windows 11 по умолчанию. Если ошибка появляется при входе в систему, при этом приложением вы не пользуетесь, самым разумным будет либо удалить его, либо убрать из автозагрузки.

Для того, чтобы убрать Microsoft Teams из автозагрузки, достаточно выполнить следующие шаги:

1. Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», выберите диспетчер задач и, если он отображается в компактном виде, нажмите «Подробнее» внизу открывшегося окна.
2. Перейдите на вкладку «Автозагрузка».
3. Выберите пункт «Microsoft Teams» и нажмите кнопку «Отключить».

Готово, можно закрыть диспетчер задач, при следующей перезагрузке Windows 11 не будет запускать приложение и сообщения об ошибке msteams.exe — Bad image не появится.

Если наличие Microsoft Teams на компьютере не обязательно, можно полностью удалить приложение, для этого используйте шаги, описанные в инструкции Как удалить Microsoft Teams в Windows 11.

Исправление ошибок msteams.exe Bad image в случае, если приложение Microsoft Teams необходимо

Обычно, проблема msteams.exe Bad image «Программа не предназначена для выполнения в Windows или содержит ошибку» состояние ошибки 0xc0000020 бывает вызвана одним из:

• Повреждением файлов приложения или его регистрации в системе.
• Изменением прав доступа к папке WindowsApps пользователем, а именно там по пути

  C:ProgramFilesWindowsAppsmicrosoftteams_22082.402.1279.2578_x64_8wekyb3d8bbwe

  у нас и находятся файлы zlib1.dll, WebView2Loader.dll, VCRUNTIME140.dll или VCRUNTIME140_1.dll, на которые указывает сообщение об ошибке.

Для первого случая можно использовать простые решения, первое из которых — сброс приложения:

1. Откройте «Параметры» — «Приложения».
2. Перейдите в раздел «Приложения и возможности», найдите в списке Microsoft Teams, нажмите по трем точкам справа и выберите пункт «Дополнительные параметры».
3. Используйте кнопки «Исправить», а если это не исправит ошибку, то «Сброс» в дополнительных параметрах для сброса приложения.

Второй вариант — переустановка приложения:

1. Удалите приложение Microsoft Teams, используя инструкцию, приведенную выше, сторонние деинсталляторы, или нажав «Удалить» в меню параметров «Приложения и возможности» — «Microsoft Teams».
2. В сети вы можете встретить совет выполнить ещё один шаг: получить необходимые права и переименовать или удалить папку

   C:ProgramFilesWindowsAppsmicrosoftteams_22082.402.1279.2578_x64_8wekyb3d8bbwe

   прежде чем заново устанавливать Teams. Я бы не рекомендовал это делать начинающим пользователям, которые не знают, как именно это делается без специальных инструкций.

3. Установите приложение Teams, скачав его с официального сайта https://www.microsoft.com/ru-ru/microsoft-teams/download-app

Также в исправлении ошибки помочь может проверка и восстановление целостности системных файлов Windows 11.

В случае, если вы меняли права и разрешения для папки WindowsApps, исправить ситуацию может быть сложнее. Первое, что рекомендую попробовать — использовать точку восстановления системы на дату, когда ошибка не наблюдалась.

Если точек восстановления системы нет, можно попробовать восстановить владельца и права доступа к папке WindowsApps и вложенным папкам, по умолчанию они выглядят как на скриншоте ниже (внимание: если вы ничего не меняли и не знаете о чём речь, не стоит браться, ситуацию можно сделать хуже):

Если ошибка msteams.exe Bad image продолжает появляться, проверьте ещё один вариант: создайте нового пользователя Windows 11, зайдите в созданную учетную запись и проверьте, а работает ли Microsoft Teams там. Если в новом профиле проблем не наблюдается, причина может быть в ошибках вашего профиля пользователя, но вот какая именно, к сожалению, угадать не получится.

После обновления системы до Windows 11 пользователям не удавалось получить доступ к Microsoft Teams из-за ошибки caa70007, которая в основном возникала при запуске приложения. В статье предоставлено несколько решений, которые способствуют ее исправлению.

При попытке подключится к собранию участники могут столкнуться с различными сообщениями об ошибках, одни из которых блокируют запуск приложения, другие останавливают на этапе входа в систему. В этой инструкции сосредоточимся на относительно новом коде ошибки Microsoft Teams, который чаще встречается в Windows 11. А именно при запуске программа выбрасывает на экран сообщение «К сожалению, возникла проблема, код ошибки caa70007» и предоставляет возможность пользователю ее перезапустить. Также бывают случаи, когда сообщение возникает на этапе подключения к собранию. Эта неисправность может произойти по нескольким причинам, которые обычно связаны с нестабильным подключением к интернету или неправильными настройками даты и времени.

Примечание: Если нужно немедленно подключиться к конференции, попробуйте получить доступ к Microsoft Teams из браузера (www.microsoft.com/ru-ru/microsoft-teams/log-in), а затем вернитесь и исправьте ошибку, когда появится свободное время.

Содержание

• 1 Способы устранения ошибки
  • 1.1 Очистка кеша Microsoft Team
  • 1.2 Сброс и обновление IP-адреса
  • 1.3 Проверка даты и времени

Способы устранения ошибки

Первое и самое простое, что сможете сделать для исправления ошибки caa70007, — это перезапустить маршрутизатор / модем, затем перезагрузить компьютер. В девяти случаев из десяти перезагрузкой устройств решается большинство проблем, связанных со входом в Microsoft Teams, но если не удалось ее решить, попробуйте два другие способы.

Очистка кеша Microsoft Team

Для очистки кеша приложения выполните следующие шаги. Откройте служебную программу «Выполнить» нажатием на клавиши Windows + R. Введите %appdata%MicrosoftteamsCache и нажмите на Enter.

Команда откроет окно проводника в том месте, где находится один из кешей платформы. Выделите содержимое папки сочетанием Ctrl + A, щелкните правой кнопкой мыши по выделенному для вызова контекстного меню и выберите «Удалить». После очистки содержимого Cache повторите эти шаги со следующими подкаталогами по пути:

%appdata%Microsoftteams	application cachecache
blob_storage
databases
GPUcache
IndexedDB
Local Storage
tmp

После очистки содержимого указанных локаций перезагрузите компьютер и снова попытайтесь войти в свою учетную запись Microsoft Teams.

Сброс и обновление IP-адреса

Если продолжаете сталкиваться с ошибкой caa70007 при запуске Microsoft Teams попробуйте обновить IP-адрес.

Для этого с помощью поискового запроса «cmd» вызовите командную строку, предоставив ей доступ администратора.

В консоли наберите команду ipconfig /release и подтвердите ее нажатием на Enter. Эта команда сбросит DHCP сетевого подключения. Затем выполните команду для обновления IP: ipconfig /renew

После завершения закройте консоль, и перезагрузите компьютер.

Проверка даты и времени

Убедитесь, что для даты и времени установлено значение «Автоматически». Есть случаи, когда ручная настройки этих значений препятствует работе платформы, выбрасывая ошибку caa70007.

Для этого откройте приложение «Параметры», перейдите на вкладку настройки времени и языка на левой панели.

В разделе «Дата и время» проверьте, что переключатель «Установить время автоматически» находится в положении «Включен».

Рахул изучает информатику и проявляет огромный интерес к темам в области технологий и криптовалюты. Большую часть времени он пишет, слушает музыку или путешествует по незнакомым местам. Он считает, что шоколад — это решение всех его проблем. Жизнь бывает, и кофе помогает.

in this article, we are going to discuss several error codes that users encounter while signing into their Microsoft Teams account. Users keep experiencing one or the other error code that prevents them from logging into their organization’s Microsoft Teams account. While one should make sure that the login credentials they entered are correct, these errors can occur even when you have given the correct username and password. Now, what are the known error codes that occur while logging into Microsoft Teams? Let us find out!

What is Modern Authentication?

Microsoft Teams uses modern authentication which is a secure and better way of signing into the app. It is also known as Single Sign-On or SSO. It basically enables users to log in to Microsoft Teams account without reentering email and password on every new session.

However, signing in with modern authentication depends on different factors and may vary from organization to organization. For example, it depends on whether or not your organization has enabled single-factor authorization or multi-factor authorization. In the case of multi-factor authorization, users need to enter a unique code, PIN, or thumbprint to verify the credentials provided on their registered phone. Once you are logged in to your account, Microsoft Teams won’t require your credentials to sign you in every time your launch the app. You will be automatically logged in.

Why can’t I sign into my Microsoft Teams account?

There can be different reasons why you might be unable to sign in to your account on Teams. While modern authentication is great, users might run into sign-in errors from time to time. Many times, the problem lies with your domain or organization’s Office 365 account. In that case, contacting your IT admin or sysadmin might get your problem fixed.

What does the status code at the bottom of my error message on Microsoft Teams mean?

The status code that you get at the bottom of an error message on Teams helps to identify and diagnose the sign in error you just encountered. Make a note of it and contact your IT admin and tell them about the status code; they will help you troubleshoot a specific error code accordingly.

Now, let us check out the common and know error codes that users encounter when trying to sign in to their account on Microsft Teams.

What are the Sign-in error codes on Microsoft Teams?

Here are the known sign-in error codes that a lot of users have encountered while logging into their Microsoft Teams account. Let us see how to Fix Microsoft Teams Sign-in error codes 0xCAA20003, 0xCAA82EE2, 0xCAA82EE7, 0xCAA20004, 0xCAA90018.

1] Teams Error Code 0xCAA20003

This is a sign-in error code that prompts the following message when triggered:

0xCAA20003, You ran into an authorization problem.

As mentioned by the officials of Microsoft Teams, this is basically an authorization problem. To fix it up, ensure that the date and time on your device are set correctly as it can affect connectivity with secure sites.

2] Teams Error Code 0xCAA82EE2

0xCAA82EE2, The request has timed out.

Another login error code on Microsoft Teams is 0xCAA82EE2. This error code shows a similar message like “We can’t connect you.” The primary reason to encounter this error code is that the request is timed out.

You can try fixing it up by making sure that you are connected to a stable internet connection. Also, ensure that our firewall or antivirus is not preventing you from accessing your Microsoft Teams account. If so, disable your firewall or antivirus program and see if the issue is resolved.

3] Teams Error Code 0xCAA82EE7

0xCAA82EE7, The server name could not be resolved.

You might also encounter an error code 0xCAA82EE7 while signing into Microsoft Teams. This error code basically indicates that the server name or address could not be resolved. This can also occur due to internet connectivity issues or your firewall configurations. So, ensure that you are connected on an active and stable internet connection. If you are sure that is not the reason for the error, try turning off your firewall or antivirus protection and check if the issue is resolved.

4] Teams Error Code 0xCAA20004

0xCAA20004, Your request needs to be approved by a resource owner or authorization server.

One more sign-in error code on Microsoft Teams is 0xCAA20004. This error suggests that a resource owner or authorization server needs to approve your requests. It is triggered with the following error message:

Something went wrong
We couldn’t sign you in. If the error persists, contact your system administrator and provide the error code 0xCAA20004

If you encounter this error code, get straight to your IT administrator and make sure that Azure Active Directory (AAD) configuration policies are followed by your organization.

Read: How to fix Microsoft Teams Error Code CAA301F7

5] Teams Error Code 0xCAA90018

0xCAA90018, You’re not using the right credentials.

The error code 0xCAA90018 on Teams indicates that you have entered incorrect login credentials. So, make sure you are signing in with the right email and password. If the error still occurs even after entering the correct credentials, contact your IT admin.

6] None Error Code in Microsoft Teams

None, You’ll need to re-enter your PIN using a smart card.

If you are unable to sign in to Teams but didn’t get an error code, you might require to re-enter your PIN using a smart card. So, re-insert your card and enter the pin. If that doesn’t help, you might be dealing with a corrupted smart card certificate. In that case, try contacting your IT administrator.

Read: How to Fix Microsoft Teams Error CAA2000B

Most of these error codes have common fixes that you can try to resolve sing in errors and problems in Microsoft Teams:

1. Check your Internet Connection.
2. Check if there are some service issues at the end of Microsoft Teams.
3. Try accessing your Teams account on a web client.
4. Make sure the firewall is not blocking access.
5. Some other solutions to try.
6. Contact your IT admin in case of an unknown status code.

1] Check your Internet Connection

Some of these error codes like 0xCAA82EE2 and 0xCAA82EE7 are results of internet problems. So, to counter them, you need to ensure that there are no network issues on your PC and you are connected to stable internet. If there are connectivity issues, try troubleshooting the internet problems on your system.

Tip: How to fix WiFi problems in Windows 11/10

2] Check if there are some service issues at the end of Microsoft Teams

If there are some service issues from the Microsoft Teams side that is preventing you to log in to your account, you will need to wait. They will resolve the problems from their end in some time. Meanwhile, you can keep checking the service status of Microsoft Teams and try signing into your account in between.

Related: Fix Microsoft Teams Login issues: We couldn’t sign you in.

3] Try accessing your Teams account on a web client

You can also try accessing your account on a different platform. Like, if you are signing into Teams’ desktop app, switch to the web client and see if you are able to log in without any error.

4] Make sure the firewall is not blocking access

Try contacting your IT admin and check there a firewall, antivirus, or any other app is blocking access to Microsoft Teams. If yes, disabling the firewall and other antivirus programs might help you resolve the error. This fix is effective in case of error codes like 0xCAA82EE7 and 0xCAA82EE2.

See: Microsoft Teams Camera greyed out or not working

5] Some other solutions to try

There are some other fixes that might help you get rid of a sign in error code on Microsoft Teams:

• You need to make sure you have entered the correct login credentials for your account, in the case of the 0xCAA90018 error code.
• See if the date and time are rightly set on your PC if you encounter a 0xCAA20003 error code. If not, the HTTPS sites may block a suspicious connection from your PC.
• You can also try disabling your VPN client or VPN browser extensions to check if you are able to sign in without any issues.

See: How to fix Microsoft Teams error caa70007

6] Contact your IT admin in case of an unknown status code

If you encounter any other error code than the ones we mentioned here, you can try contacting your IT administrator or system administrator. They are able to fix most of the sign-in problems.

Read: Video sharing is disabled by the administrator in Microsoft Teams

Why is my Microsoft account locked?

Your Microsoft account might be locked in case of a security issue. If you have entered the wrong password for your email multiple times, your account might get locked. Or, there is some activity on your account that has violated Microsoft Terms of Us that might have gotten your account banned. However, the recovery process is easy which you can perform by following the on-screen instructions.

Why my Microsoft Teams is not working?

If Microsoft Teams is not working or Microsoft Teams keeps crashing/ freezing, there can several causes for that. Like, if Microsoft services are down for maintenance or it can be caused due to Microsoft Teams cache. You can try checking the service status of Microsoft Teams, clearing up the Teams cache, clearing Windows credentials, etc. If nothing works, try reinstalling the Teams app on your PC and check if the issue is resolved or not.

That’s it!

Related errors:

• Microsoft Teams Calendar missing or not showing
• The file is locked error on Microsoft Teams.

in this article, we are going to discuss several error codes that users encounter while signing into their Microsoft Teams account. Users keep experiencing one or the other error code that prevents them from logging into their organization’s Microsoft Teams account. While one should make sure that the login credentials they entered are correct, these errors can occur even when you have given the correct username and password. Now, what are the known error codes that occur while logging into Microsoft Teams? Let us find out!

What is Modern Authentication?

Microsoft Teams uses modern authentication which is a secure and better way of signing into the app. It is also known as Single Sign-On or SSO. It basically enables users to log in to Microsoft Teams account without reentering email and password on every new session.

However, signing in with modern authentication depends on different factors and may vary from organization to organization. For example, it depends on whether or not your organization has enabled single-factor authorization or multi-factor authorization. In the case of multi-factor authorization, users need to enter a unique code, PIN, or thumbprint to verify the credentials provided on their registered phone. Once you are logged in to your account, Microsoft Teams won’t require your credentials to sign you in every time your launch the app. You will be automatically logged in.

Why can’t I sign into my Microsoft Teams account?

There can be different reasons why you might be unable to sign in to your account on Teams. While modern authentication is great, users might run into sign-in errors from time to time. Many times, the problem lies with your domain or organization’s Office 365 account. In that case, contacting your IT admin or sysadmin might get your problem fixed.

What does the status code at the bottom of my error message on Microsoft Teams mean?

The status code that you get at the bottom of an error message on Teams helps to identify and diagnose the sign in error you just encountered. Make a note of it and contact your IT admin and tell them about the status code; they will help you troubleshoot a specific error code accordingly.

Now, let us check out the common and know error codes that users encounter when trying to sign in to their account on Microsft Teams.

What are the Sign-in error codes on Microsoft Teams?

Here are the known sign-in error codes that a lot of users have encountered while logging into their Microsoft Teams account. Let us see how to Fix Microsoft Teams Sign-in error codes 0xCAA20003, 0xCAA82EE2, 0xCAA82EE7, 0xCAA20004, 0xCAA90018.

1] Teams Error Code 0xCAA20003

This is a sign-in error code that prompts the following message when triggered:

0xCAA20003, You ran into an authorization problem.

As mentioned by the officials of Microsoft Teams, this is basically an authorization problem. To fix it up, ensure that the date and time on your device are set correctly as it can affect connectivity with secure sites.

2] Teams Error Code 0xCAA82EE2

0xCAA82EE2, The request has timed out.

Another login error code on Microsoft Teams is 0xCAA82EE2. This error code shows a similar message like “We can’t connect you.” The primary reason to encounter this error code is that the request is timed out.

You can try fixing it up by making sure that you are connected to a stable internet connection. Also, ensure that our firewall or antivirus is not preventing you from accessing your Microsoft Teams account. If so, disable your firewall or antivirus program and see if the issue is resolved.

3] Teams Error Code 0xCAA82EE7

0xCAA82EE7, The server name could not be resolved.

You might also encounter an error code 0xCAA82EE7 while signing into Microsoft Teams. This error code basically indicates that the server name or address could not be resolved. This can also occur due to internet connectivity issues or your firewall configurations. So, ensure that you are connected on an active and stable internet connection. If you are sure that is not the reason for the error, try turning off your firewall or antivirus protection and check if the issue is resolved.

4] Teams Error Code 0xCAA20004

0xCAA20004, Your request needs to be approved by a resource owner or authorization server.

One more sign-in error code on Microsoft Teams is 0xCAA20004. This error suggests that a resource owner or authorization server needs to approve your requests. It is triggered with the following error message:

Something went wrong
We couldn’t sign you in. If the error persists, contact your system administrator and provide the error code 0xCAA20004

If you encounter this error code, get straight to your IT administrator and make sure that Azure Active Directory (AAD) configuration policies are followed by your organization.

Read: How to fix Microsoft Teams Error Code CAA301F7

5] Teams Error Code 0xCAA90018

0xCAA90018, You’re not using the right credentials.

The error code 0xCAA90018 on Teams indicates that you have entered incorrect login credentials. So, make sure you are signing in with the right email and password. If the error still occurs even after entering the correct credentials, contact your IT admin.

6] None Error Code in Microsoft Teams

None, You’ll need to re-enter your PIN using a smart card.

If you are unable to sign in to Teams but didn’t get an error code, you might require to re-enter your PIN using a smart card. So, re-insert your card and enter the pin. If that doesn’t help, you might be dealing with a corrupted smart card certificate. In that case, try contacting your IT administrator.

Read: How to Fix Microsoft Teams Error CAA2000B

Most of these error codes have common fixes that you can try to resolve sing in errors and problems in Microsoft Teams:

1. Check your Internet Connection.
2. Check if there are some service issues at the end of Microsoft Teams.
3. Try accessing your Teams account on a web client.
4. Make sure the firewall is not blocking access.
5. Some other solutions to try.
6. Contact your IT admin in case of an unknown status code.

1] Check your Internet Connection

Some of these error codes like 0xCAA82EE2 and 0xCAA82EE7 are results of internet problems. So, to counter them, you need to ensure that there are no network issues on your PC and you are connected to stable internet. If there are connectivity issues, try troubleshooting the internet problems on your system.

Tip: How to fix WiFi problems in Windows 11/10

2] Check if there are some service issues at the end of Microsoft Teams

If there are some service issues from the Microsoft Teams side that is preventing you to log in to your account, you will need to wait. They will resolve the problems from their end in some time. Meanwhile, you can keep checking the service status of Microsoft Teams and try signing into your account in between.

Related: Fix Microsoft Teams Login issues: We couldn’t sign you in.

3] Try accessing your Teams account on a web client

You can also try accessing your account on a different platform. Like, if you are signing into Teams’ desktop app, switch to the web client and see if you are able to log in without any error.

4] Make sure the firewall is not blocking access

Try contacting your IT admin and check there a firewall, antivirus, or any other app is blocking access to Microsoft Teams. If yes, disabling the firewall and other antivirus programs might help you resolve the error. This fix is effective in case of error codes like 0xCAA82EE7 and 0xCAA82EE2.

See: Microsoft Teams Camera greyed out or not working

5] Some other solutions to try

There are some other fixes that might help you get rid of a sign in error code on Microsoft Teams:

• You need to make sure you have entered the correct login credentials for your account, in the case of the 0xCAA90018 error code.
• See if the date and time are rightly set on your PC if you encounter a 0xCAA20003 error code. If not, the HTTPS sites may block a suspicious connection from your PC.
• You can also try disabling your VPN client or VPN browser extensions to check if you are able to sign in without any issues.

See: How to fix Microsoft Teams error caa70007

6] Contact your IT admin in case of an unknown status code

If you encounter any other error code than the ones we mentioned here, you can try contacting your IT administrator or system administrator. They are able to fix most of the sign-in problems.

Read: Video sharing is disabled by the administrator in Microsoft Teams

Why is my Microsoft account locked?

Your Microsoft account might be locked in case of a security issue. If you have entered the wrong password for your email multiple times, your account might get locked. Or, there is some activity on your account that has violated Microsoft Terms of Us that might have gotten your account banned. However, the recovery process is easy which you can perform by following the on-screen instructions.

Why my Microsoft Teams is not working?

If Microsoft Teams is not working or Microsoft Teams keeps crashing/ freezing, there can several causes for that. Like, if Microsoft services are down for maintenance or it can be caused due to Microsoft Teams cache. You can try checking the service status of Microsoft Teams, clearing up the Teams cache, clearing Windows credentials, etc. If nothing works, try reinstalling the Teams app on your PC and check if the issue is resolved or not.

That’s it!

Related errors:

• Microsoft Teams Calendar missing or not showing
• The file is locked error on Microsoft Teams.

Бывает и такое. Притом частенько Microsoft Teams не открывается, что называется, на ровном месте и как бы без видимых на то причин. Неприятно, работать мешает…

Но, как показывает практика, проблема в большинстве случаев устраняется быстро и просто.

Сейчас расскажем, что и как надо сделать. Значит, по порядку:

#1 — Microsoft Teams не открывается — проверяем статус сервера

С учетом того, что серверы Teams тоже иногда сбоят, то, прежде чем принимать какие-то более хлопотные меры, первым делом просто перепроверяем текущий статус серверов. Показаний Downdetector-а в данном случае должно хватить — вот [ССЫЛКА].

Просто наблюдаем результат. Если проверка выдает зеленое «No problems at Microsoft Teams«, то переходим к следующему пункту данной инструкции.

В противном же случае, то бишь, когда Downdetector пишет красным что-то вроде «Problems at Microsoft Teams» (а значит, серверы нормально не работаю), то, похоже, надо немного подождать, пока служба поддержки сервиса проблему выявит и устранит. Сколько ждать? Ну, через полчасика можно перепроверить статус сервера еще раз, а дальше — по ситуации.

#2 — Microsoft Teams не открывается — перезаходим/перезагружаемся

Тоже ничего сложного, но данная мера категорически не лишняя. Потому, если Teams не открывается, то пробуем перезайти в учетную запись.

А лучше, принудительно закрываем приложение (через Диспетчер задач Windows), затем перезагружаем компьютер, запускаем Teams и логинимся заново. Немного суеты, но нередко этого вполне достаточно, чтобы сервис заработал, как надо.

#3 — Microsoft Teams не открывается — перезаходим с другого устройства

В Teams, как известно, зайти можно не только с Windows-ПК, но и со смартфона (или планшета) либо же с того же (или с другого) компа, но не через клиент, а через браузер.

Так что, если Teams не открывается на ПК (притом, что с сервером всё ОК), то закрываем приложение и пробуем открыть онлайн-версию сервиса, то есть, зайти на сайт Microsoft Teams через браузер. Можно с ПК, можно со смартфона. Либо же, если приложение Teams установлено на смартфоне, то запускаем его и заходим со смартфона.

Если же в браузере и/или на смартфоне Teams открывается и работает нормально, то, вероятнее всего, на компе надо перепроверить настройки антивируса и брандмауэра системы.

Чтобы проверить, не блокирует ли защита компа приложение, напомним, надо закрыть полностью Teams, отключить (временно) антивирус (и брандмауэр) и потом запустить Teams заново. Если заработало, значит идем в настройки антивируса и Защитника Windows и добавляем приложение Teams в списки исключений.

Не пропустите: ПРОБЛЕМЫ MICROSOFT TEAMS: ЕСЛИ НЕ УСЛОЖНЯТЬ… [ДОПОЛНЕНО]

#4 — Microsoft Teams не открывается — чистим кэш Teams

Мера тоже из категории стандартных, но эффективных. Поэтому,..

• чтобы очистить кэш Teams на ПК:

• • закрываем приложение Microsoft Teams;
  • жмем «Пуск«, в строке поиска пишем выполнить, затем в результатах выше кликаем правой кнопкой мыши по строке «Выполнить» и в меню жмем «Запуск от имени Администратора«;
  • в открывшемся окошке в строке «Открыть» пишем %AppData% и жмем ОК;
  • в следующем окне «Roaming» открываем папки Microsoft и потом Teams;
  • в папке «Teams» находим и открываем папку «Cache» («Application Cache«), выделяем всё содержимое и удаляем его;
  • после этого снова возвращаемся в папку «Teams«, открываем по очереди папки blob_storage, Cache, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage и tmp и точно так же удаляем их содержимое;
  • запускаем Teams и проверяем, как работает приложение.

• чтобы очистить кэш Teams на Android-смартфоне:

• • тапаем «Настройки» > «Приложения» > Teams;
  • на экране настроек приложения тапаем «Память«;
  • и на следующем экране тапаем «Удалить данные» и «Очистить кэш«;
  • после этого заново логинимся и проверяем, как работает приложение.

#5 — Microsoft Teams не открывается — переустанавливаем

Мера радикальна, но если ни одна из предыдущих должного эффекта так и не возымела, то тогда проще не тратить время, а полностью переустановить приложение. НО прежде чем удалять Teams и устанавливать его заново, на всякий случай, перепроверяем статус сервера еще раз (ссылку см. в п.#1 выше).

А далее — всё по стандартной процедуре: закрываем приложение, открываем Панель управления компа, в списке приложений выбираем Teams и жмем «Удалить«. После успешного удаления проги, перезагружаем комп, запускаем браузер, идем на сайт Microsoft Teams (ссылка есть выше), жмем «Скачать Teams» в правом верхнем углу экрана и выполняем процедуру установки.

Загрузка…