Ошибка регистрации sip телефона yealink t21

IP телефония вытеснила аналоговую практически на 100 % с рынка. Лично я не встречал проводной аналоговый телефон наверно уже лет 5, если не больше. У IP телефонии очень много плюсов, от быстрого подключения до многочисленных настроек и голосовых меню. Но есть и один минус, если раньше не работал аналоговый телефон то проблема была 99% случаев где то на линии, требовалась только сообщить о том что телефон не работает и сидеть ждать. А вот с IP телефонией могут возникнуть различные проблемы, которые придется решать непосредственно тому у кого она установлена. Я уже рассказывал про то как решить различные проблемы возникающие при использование IP телефонии и телефонов фирмы Yealink, можете найти данные статьи через поиск, на самые популярные и полезные приведу ссылки немного ниже. В этой статье рассмотрим ошибку регистрации телефона Yealink T21P, она встречается очень часто.

Просмотр истории звонков Yealink T21

Yealink контакты

Меняем мелодию вызова на Yealink

Yealink режим не беспокоить

Настройка сети Yealink

Что делать если IP телефон Yealink не регистрируется

Как понять в чем причина, ну во первых на самом дисплее телефона появляется сообщение «Ошибка регистрации». Для решение данной проблемы нужно зайти в веб интерфейс телефона. Делается это очень просто, если кто не знает то открываем любой браузер и вводим IP адрес телефона. Узнать IP можно нажав на самом телефоне кнопку «OK».

Дальше необходимо пройти авторизацию введя логин и пароль.

По умолчанию это — admin/admin

После того как открылись настройки, выбираем раздел «Аккаунт» и пункт «Аккаунт» и смотрим статус.

Перед тем как изменять настройки телефона да и вообще искать причину как говориться на своей стороне нужно сделать следующие:

Обязательно позвоните своему оператору, возможно проблемы у него.

Если у оператора все работает пробуем перезагрузить телефон.

Если и это не помогло значить делаем сброс телефона и настраиваем все заново. В моем случае это помогала в 100% случаев. Сделать сброс можно зайдя в раздел «Настройки» и выбрав пункт «Обновление ПО».

После того как все настройки вернутся к заводским, настраиваем акканут и сохраняем изменения.

Еще раз повторю, лично мне избавиться от ошибки регистрации помогал только сброс настроек. Если вы знаете другой способ обязательно поделитесь.

Если не проходит регистрация в SIP, возникает ошибка в приложении, а Вы уверены, что все настройки верные, необходимо проверить несколько параметров:

• Корректность SIP данных.
• Подключение к интернету.

Все верно, но подключение не удается?

В 99% случаев это связано с настройками сети и ее защитой. Предлагаем простой порядок действий.
Для диагностики нам понадобится любой софтфон, например, Zoiper, даже если необходимо настроить sip-трубку — для проверки сети потребуется приложение.
Устанавливаем его на компьютер, если есть возможность, то сразу на несколько устройств, и тут возможны следующие варианты:

1. Одно из устройств подключилось, а другое нет. Это значит, что на устройстве, которое не подключилось, стоят ограничения по обмену информации через порт 5060 по UDP. Как правило, это связано с межсетевыми экранами (стандартный брандмауэр Windows или антивирусы/Firewall). В данном случае нам необходимо настроить устройство, чтобы открыть порт на нем. Есть очень много информации по запросу в гугл «Как открыть порт», «Как открыть порт windows 10», «Как открыть порт в брандмауэре» и т.д.

IP телефония вытеснила аналоговую практически на 100 % с рынка. Лично я не встречал проводной аналоговый телефон наверно уже лет 5, если не больше. У IP телефонии очень много плюсов, от быстрого подключения до многочисленных настроек и голосовых меню. Но есть и один минус, если раньше не работал аналоговый телефон то проблема была 99% случаев где то на линии, требовалась только сообщить о том что телефон не работает и сидеть ждать. А вот с IP телефонией могут возникнуть различные проблемы, которые придется решать непосредственно тому у кого она установлена. Я уже рассказывал про то как решить различные проблемы возникающие при использование IP телефонии и телефонов фирмы Yealink, можете найти данные статьи через поиск, на самые популярные и полезные приведу ссылки немного ниже. В этой статье рассмотрим ошибку регистрации телефона Yealink T21P, она встречается очень часто.

Просмотр истории звонков Yealink T21

Yealink контакты

Меняем мелодию вызова на Yealink

Yealink режим не беспокоить

Настройка сети Yealink

Что делать если IP телефон Yealink не регистрируется

Как понять в чем причина, ну во первых на самом дисплее телефона появляется сообщение «Ошибка регистрации». Для решение данной проблемы нужно зайти в веб интерфейс телефона. Делается это очень просто, если кто не знает то открываем любой браузер и вводим IP адрес телефона. Узнать IP можно нажав на самом телефоне кнопку «OK».

Дальше необходимо пройти авторизацию введя логин и пароль.

По умолчанию это — admin/admin

После того как открылись настройки, выбираем раздел «Аккаунт» и пункт «Аккаунт» и смотрим статус.

Перед тем как изменять настройки телефона да и вообще искать причину как говориться на своей стороне нужно сделать следующие:

Обязательно позвоните своему оператору, возможно проблемы у него.

Если у оператора все работает пробуем перезагрузить телефон.

Если и это не помогло значить делаем сброс телефона и настраиваем все заново. В моем случае это помогала в 100% случаев. Сделать сброс можно зайдя в раздел «Настройки» и выбрав пункт «Обновление ПО».

После того как все настройки вернутся к заводским, настраиваем акканут и сохраняем изменения.

Еще раз повторю, лично мне избавиться от ошибки регистрации помогал только сброс настроек. Если вы знаете другой способ обязательно поделитесь.

IP телефония вытеснила аналоговую практически на 100 % с рынка. Лично я не встречал проводной аналоговый телефон наверно уже лет 5, если не больше. У IP телефонии очень много плюсов, от быстрого подключения до многочисленных настроек и голосовых меню. Но есть и один минус, если раньше не работал аналоговый телефон то проблема была 99% случаев где то на линии, требовалась только сообщить о том что телефон не работает и сидеть ждать. А вот с IP телефонией могут возникнуть различные проблемы, которые придется решать непосредственно тому у кого она установлена. Я уже рассказывал про то как решить различные проблемы возникающие при использование IP телефонии и телефонов фирмы Yealink, можете найти данные статьи через поиск, на самые популярные и полезные приведу ссылки немного ниже. В этой статье рассмотрим ошибку регистрации телефона Yealink T21P, она встречается очень часто.

Просмотр истории звонков Yealink T21

Yealink контакты

Меняем мелодию вызова на Yealink

Yealink режим не беспокоить

Настройка сети Yealink

Как понять в чем причина, ну во первых на самом дисплее телефона появляется сообщение «Ошибка регистрации». Для решение данной проблемы нужно зайти в веб интерфейс телефона. Делается это очень просто, если кто не знает то открываем любой браузер и вводим IP адрес телефона. Узнать IP можно нажав на самом телефоне кнопку «OK».

Дальше необходимо пройти авторизацию введя логин и пароль.

По умолчанию это — admin/admin

После того как открылись настройки, выбираем раздел «Аккаунт» и пункт «Аккаунт» и смотрим статус.

Перед тем как изменять настройки телефона да и вообще искать причину как говориться на своей стороне нужно сделать следующие:

Обязательно позвоните своему оператору, возможно проблемы у него.

Если у оператора все работает пробуем перезагрузить телефон.

Если и это не помогло значить делаем сброс телефона и настраиваем все заново. В моем случае это помогала в 100% случаев. Сделать сброс можно зайдя в раздел «Настройки» и выбрав пункт «Обновление ПО».

После того как все настройки вернутся к заводским, настраиваем акканут и сохраняем изменения.

Еще раз повторю, лично мне избавиться от ошибки регистрации помогал только сброс настроек. Если вы знаете другой способ обязательно поделитесь.

0 / 0 / 0 Регистрация: 08.12.2016 Сообщений: 7
	1
26.11.2019, 15:26. Показов 12436. Ответов 3 Есть такая проблема. Телефоны Yealink w52p отказываются регистрироваться на сервере. Топология сети выглядит так Интернет-> Роутер ASUS -> 2 базы Yealink’ов и 2 маршрутизатора за которыми пк. При этом интернет на пк работает.(Софтфоны не работают, но об этом дальше) Так вот к базам Yealink зарегистрировано по 3 трубки (они исправны так как есть новая база которая точно так же отказывается регистрироваться). Забирал базы домой и с моего домашнего интернета они спокойно подключаются. Так же забирал Роутер домой и он тоже полностью исправен работает как с серым ип адресом так и с белым(Первым и вторым номером), базы через него на домашнем интернете полностью рабочие, подключаются за несколько секунд. Но на работе подключаю роутер к интернету и на пк интернет есть и вай фай раздаётся, но ип телефония на базах трубок и софтфоны на пк (Если на пк включить впн то регистрация пройдёт и с этой сетки) отказываются регистрироваться на сервере. Кто знает что может быть? Я уже исчерпал свой запас знаний. А ну и да это ВАТС Ростелекома и да она работает, то-есть например локально В московском одном офисе телефоны не работают а в то же время на соседней станции метро во втором офисе телефоны полностью функционируют. Добавлено через 1 минуту Провайдер Старлинк и он говорит что у них всё хорошо пинг до нас идёт. В Ростелеком тоже звонил они ничего с нашей стороны не получают хотя телефоны должны хотя-бы 3 раза за час посылать запрос(Слова тех-специалиста Ростелекома ) __________________ Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ, диссертаций здесь 0

Programming Эксперт 94731 / 64177 / 26122 Регистрация: 12.04.2006 Сообщений: 116,782

26.11.2019, 15:26

Ответы с готовыми решениями: Ошибка в регистрации <?php session_start(); require_once("dbconnect.php"); $_SESSION = »; $_SESSION… Ошибка в регистрации Сделал регистрацию, но почему-то идет по-другой ветке. Все компоненты находятся на главной форме,… Ошибка в регистрации Я уже создавал тему по этому поводу, но ,видимо, ее никто особо не видел, так как дельного ответа я… Ошибка в регистрации Имеется страничка с регистрацией пользователя. Не удаётся зарегистрироваться, происходит ошибка…. 3

10915 / 6775 / 1809 Регистрация: 25.12.2012 Сообщений: 28,683
26.11.2019, 15:47	2
Значит провайдер блочит порты от абонентских устройств до АТС. 0

0 / 0 / 0 Регистрация: 08.12.2016 Сообщений: 7
26.11.2019, 16:05  [ТС]	3
Повторно перезвонил В старлинк. Дословно что говорит технический специалист все порты открыты, звоните поставщику телефонных услуг, интернет у вас есть. Но я уже знаю что я позвоню туда и меня отправят в Старлинк.)(Так было вчера) 0

10915 / 6775 / 1809 Регистрация: 25.12.2012 Сообщений: 28,683
26.11.2019, 16:28	4
InKoGniToOPS, вы сами понимаете, чудес не бывает, ведь это оборудование работало у вас дома с аналогичными настройками 0

IT_Exp Эксперт 87844 / 49110 / 22898 Регистрация: 17.06.2006 Сообщений: 92,604	26.11.2019, 16:28
4

Анонс: В данной статье проведем настройку Yelink Sip-t21-E2, а так же его прошьем и рассмотрим дебаг. Описание: Модель Yealink Sip-t21P-E2 является улучшенной версией Yealink Sip-t21P и ее главные отличия от предыдущей модели в следующем: Улучшено качество передачи голоса Добавлены подсветка экрана и подписи программируемых кнопок на экране Телефон стал поддерживать технологию PoE (Power over Ethernet), […]

Анонс: В
данной статье проведем настройку Yelink Sip-t21-E2, а так же его прошьем и рассмотрим дебаг.

Описание:

Модель Yealink Sip-t21P-E2 является
улучшенной версией Yealink Sip-t21P и ее главные отличия от предыдущей модели в
следующем:

• Улучшено качество передачи
  голоса
• Добавлены подсветка экрана и
  подписи программируемых кнопок на экране
• Телефон стал поддерживать
  технологию PoE (Power over Ethernet),
• Кнопки световой индикации
  стали двухцветными, которые удобно использовать в режиме BLF

Настройка:

Проводить настройку будем на asterisk с веб интерфейсом FreePBX.

Для того, чтоб узнать ip-адрес нажмите кнопку [OK] для перехода в меню «Статус» где вы найдете ip-адрес телефона. После чего, чтоб попасть на web-интерфейс введите этот ip-адрес в строку веб-браузера. К примеру: http://192.168.0.101

Стандартный логин и пароль от данного устройства admin/admin.

Сразу после входа на web-интерфейс вы попадете во вкладку «Статус» где можно
посмотреть, к примеру, версию программного обеспечения и статус регистрации
аккаунтов.

Для начала настройки переходим во вкладку «Аккаунт».

Для того, чтоб зарегистрировать
телефон достаточно заполнить следующие пункты:

• Аккаунт: выбираем один из двух аккаунтов для регистрации, а так же не забываем «включить» регистрацию после заполнения настроек.
• Лейб: Это название учетной записи, которое отображается на дисплее телефона
• Отображаемое имя: Используется в качестве Caller ID
• Имя регистрации: Идентификационное имя (часто совпадает с именем пользователя)
• Имя пользователя: SIP-номер учетной записи. Совпадает с номером extensions в настройках ATC

• Пароль: Пароль учетной записи (совпадает с полем secret на АТС)

• Адрес SIP-сервера: IP-адрес вашей АТС

Заполняем пункты:

После чего применяем настройки и переходим на вкладку «Кодеки». В нашем случае мы используем только PCMA, PCMU и G729, остальные отключаем.

Так же сохраняем настройки и переходим во вкладку «Расширенные».

Здесь собраны специфичные настройки,
которые настраиваются индивидуально или же, чаще всего, оставляются стандартными.
Стандартных настроек в подавляющем количестве случаев достаточно для нормальной
работы телефонного аппарата и мы их изменять не будем.

Так же кроме перечисленных настроек следует обратить внимание на пункт «DSS-кнопки»

Вкладка DSS-кнопки позволяет полностью сконфигурировать
функционал всех кнопок телефона (не считая цифровой клавиатуры и регулятора
громкости), назначив на каждую клавишу любую из доступных функций из следующего
списка: Быстрый набор, Прямой захват, Групповой захват, PTT, Локальная группа контактов, XML-группа контактов, XML-браузер, История, Меню, Переадресация, DND, Возврат вызова, SMS, SMS, XML-книга, Статус, Локальная книга, Смена пользователя,
Преднастройка, Блокировка, Контакты.

В завершении осталось только установить время и дату. Данный пункт находится в «Настройки».

Можно настроить автоматическую
настройку время и даты (В таком случае телефон будет получать время от DHCP-сервера) или же задать время вручную.

Смена пароля, конечно, не обязательный пункт в настройке телефона, но мы рекомендуем сменить дефолтную комбинацию на что-то другое т.к различные стандартные комбинации логин/пароль давно известны и при взломе будет не сложно подобрать пароль.

Прошивка:

Скачать новую версию прошивки можно по
следующей ссылке ftp://81.88.82.57/Yealink

После перейдите на вкладку «Настройки». Выбирете в списке пункт «Обновление ПО».

Далее необходимо выбрать уже скаченную
прошивку и нажать на кнопку «Обновление ПО». Перед обновлением вас попросят
подтвердить действие. Соглашаемся и ожидаем окончания обновления после которого
телефон перезагрузится.

На этом статья по настройке данного
телефонного аппарата закончена.

Автор: Katerina Tverdochleb

Обновлено более недели назад

Yealink SIP-T21 E2 — IP телефон поддерживающий две независимые SIP линии.

Выбор линии для совершения звонка осуществляется с помощью двух специальных клавиш с подсветкой.

---

Прежде чем приступить к настройке IP-телефона, необходимо создать SIP-аккаунт в личном кабинете Ringostat. Ознакомиться с созданием Sip-аккаунта можно по этой ссылке.

Настройка SIP телефона

Перед настройкой телефона убедитесь в том, что он включен и интернет-кабель подключен к аппарату. Кабель интернета должен быть подключен в порт LAN базового блока Yealink SIP-T21 E2.

Как найти IP-адрес телефона

На аппарате перейдите в раздел Меню → Статус — вам будет представлено поле IPv4. Это и есть IP-адрес, который телефон получил по протоколу DHCP.

Приступим к настройке IP-телефона

Введите в адресную строку полученный IP-адрес и перейдите в веб-интерфейс управления телефоном.

По умолчанию данные для авторизации:
Логин: admin
Пароль: admin

Чтобы начать настройку, перейдите во вкладку «Аккаунт» → «Основные» и выберете “аккаунт 1” или “аккаунт 2”, после чего сохраните настройки.

Переходите во вкладку «Аккаунт» → «Аккаунт» и заполните следующие данные:

Аккаунт — выбираем один из двух аккаунтов для регистрации в выпадающем списке;

Лейбл — логин SIP аккаунта или внутренний номер сотрудника;

Отображаемое имя — логин SIP аккаунта или внутренний номер сотрудника;

Имя регистрации — логин SIP аккаунта;

Имя пользователя — логин SIP аккаунта;

Пароль — Пароль SIP аккаунта;
Адрес SIP-сервера — sip.ringostat.com;

Порт — 5060;

Транспорт — UDP.

Если вы будете использовать перевод звонков и внутренние звонки, в полях “Лейбл” и “Отображаемое имя” укажите внутренний номер сотрудника.

В поле активная линия задайте “выбрано” и сохраните настройки.

Если у вас есть линия которую вы не используете сейчас, например осталась от АТС которую вы использовали ранее, нужно сменить статус в поле активная линия с “выбрано” на “доступно”.

Так выглядит успешная регистрация:

После применения настроек перейдите во вкладку Кодеки, мы рекомендуем использовать данные кодеки — g.711a (alaw), g.711u (ulaw), OPU , GSM.

В разделе DSS → Кнопка линии установите соответствие кнопки на телефоне и аккаунту:

На этом настройка успешно завершена. Обязательно проверьте работу входящей и исходящей связи, сделайте несколько тестовых звонков.

This chapter provides general troubleshooting information to help you solve the

problems you might encounter when using your SIP-T21(P) E2 IP phone.

If you require additional information or assistance with your new phone, contact your

system administrator.

Why is the LCD screen blank?

Ensure that the phone is properly plugged into a functional AC outlet.



Ensure that the phone is plugged into a socket controlled by a switch that is on.



If the phone is plugged into a power strip, try to plug it directly into a wall outlet



instead.

If your SIP-T21(P) E2 IP phone is powered from PoE, ensure you use a PoE-compliant



switch or hub.

Why does the phone display «Network unavailable»?

Ensure that the Ethernet cable is plugged into the Internet port on the phone and



the Ethernet cable is not loose.

Ensure that the switch or hub in your network is operational.



Contact your system administrator for more information.



Why does the phone display «No Service»?

The LCD screen displays «No Service» when no SIP account registers successfully.

Why doesn’t the phone display time and date correctly?

Check if you have configured the phone to obtain the time and date from the SNTP

server automatically. If the phone fails to connect to the SNTP server, you need to

configure the time and date manually.

How can I find the basic information of the IP phone?

Press the OK key when the IP phone is idle to check the basic information of the IP phone,

such as IP address and firmware version. For more basic information, refer to

Status

on page 13.

Phone

131

Как убрать ошибку регистрации Yealink SIP-T21P E2

IP телефония вытеснила аналоговую практически на 100 % с рынка. Лично я не встречал проводной аналоговый телефон наверно уже лет 5, если не больше. У IP телефонии очень много плюсов, от быстрого подключения до многочисленных настроек и голосовых меню. Но есть и один минус, если раньше не работал аналоговый телефон то проблема была 99% случаев где то на линии, требовалась только сообщить о том что телефон не работает и сидеть ждать. А вот с IP телефонией могут возникнуть различные проблемы, которые придется решать непосредственно тому у кого она установлена. Я уже рассказывал про то как решить различные проблемы возникающие при использование IP телефонии и телефонов фирмы Yealink, можете найти данные статьи через поиск, на самые популярные и полезные приведу ссылки немного ниже. В этой статье рассмотрим ошибку регистрации телефона Yealink T21P, она встречается очень часто.

Что делать если IP телефон Yealink не регистрируется

Как понять в чем причина, ну во первых на самом дисплее телефона появляется сообщение «Ошибка регистрации». Для решение данной проблемы нужно зайти в веб интерфейс телефона. Делается это очень просто, если кто не знает то открываем любой браузер и вводим IP адрес телефона. Узнать IP можно нажав на самом телефоне кнопку «OK».

Дальше необходимо пройти авторизацию введя логин и пароль.

После того как открылись настройки, выбираем раздел «Аккаунт» и пункт «Аккаунт» и смотрим статус.

Перед тем как изменять настройки телефона да и вообще искать причину как говориться на своей стороне нужно сделать следующие:

Обязательно позвоните своему оператору, возможно проблемы у него.

Если у оператора все работает пробуем перезагрузить телефон.

Если и это не помогло значить делаем сброс телефона и настраиваем все заново. В моем случае это помогала в 100% случаев. Сделать сброс можно зайдя в раздел «Настройки» и выбрав пункт «Обновление ПО».

После того как все настройки вернутся к заводским, настраиваем акканут и сохраняем изменения.

Еще раз повторю, лично мне избавиться от ошибки регистрации помогал только сброс настроек. Если вы знаете другой способ обязательно поделитесь.

Источник

Настройка IP-телефона Yealink

Описание:

1. Особенности:

2. Подключение:

Для начала необходимо подключить нам телефонный аппарат. Для этого нужно вставить патч-корд (кабель) от роутера (коммутатора) в разъём internet и включаем блок питания в розетку (рис 1.):

Рис 1. Интерфейс настроек программы.

3. Настройка:

Вводим его в браузере на компьютере и попадаем на страницу авторизации. По умолчанию логин и пароль – admin (рис. 2):

Рис 2. Страница авторизации.

На странице выбираем вкладку Account и настраиваем Наш Sip-Аккаунт:

Заполнение полей с личного кабинета в телефон показан на (рис. 3):

Рис 3. Заполнение данных

Нажимаете кнопку «Cохранить».

В личном кабинете внутренний номер отображается синим цветом. Это значит, что данный SIP-Аккаунт успешно подключился к нашей системе (рис. 4):

Данные об Sip-Аккаунтах в л.к. 10-ый Аккаунт активен.

На этом процесс настроек и создания Sip-Аккаунта завершен и вы можете совершать исходящие звонки. Правильно настроенный телефон отображает индикатор подключенной линии и имя Sip-аккаунта (рис 5.)

Рис 5 Подключенный телефон

Источник

Неведомая фигня с IP телефонией

Есть у нас IP телефония от Манго и SIP телефоны Yealink SIP-T22P. Неведомая фигня заключается в том, что на 22-28 секунде телефон теряет звонок, хотя на другом конце вызов продолжается, только голоса нет. Это наблюдается только на входящих звонках и стабильно (каждый звонок) на новых прошивках аппаратов и нестабильно (некоторые звонки) на старых прошивках.

При всем при этом:
1. Один телефон Cisco SPA502G и тестовый телефон Yealink SIP-T20 (без PoE) корректно работают.
2. Проблемные телефоны Yealink вполне корректно работают в других сетях (например дома).

То, что аппараты корректно функционируют в других сетях наталкивают на мысль, что проблема совместимости/настроек сетевого обрудования и телефонов.

Устройство сети:
Роутер D-link DFL-860E (4 Vlan’а, DHCP, 2 интернет-канала, балансировки нагрузки нет (второй канал подключается только при пропадании первого)
Стек из 4-х коммутаторов Cisco SMB серия: 2 — 500G и 2 — 500F c PoE. Коммутаторы НЕ в кольце, маршрут до роутера всегда один.
Все телефоны в отдельном Vlan

Как траблшутил:
Первым делом смотрел логи, никаких проблем на аппарате, ни на свитчах, ни на роутере.
Делали дамп трафика на АТС, на телефоне, на роутере. Никаких признаков обрыва звонка, звонок завершается вызывающим абонентом, даже после того как был прерван аппаратом, при этом аппарат нормально отвечает на BUY.

Пинг во время прерывания звонка не обрывается, телефон сеть и регистрацию на АТС не теряет.

Грешил на провайдера, но через другой роутер все работает без проблем.

Жонглировал прошивками роутера, свитчей, телефонов.

Пробовал отрубать различные сегменты сети и заметил странную закономерность, когда в роутер не включен ни один коммутатор, а телефон подключен к роутеру звонок не обрывается. Как только подключаю коммутатор, хотя телефон попрежнему подключен к роутеру звонок стабильно обрывается. Т.е. Dlink, которого я больше всех подозревал, тоже нормально работает с телефонами.

И вот тут у меня ступор куда копать дальше? Самое стремное, что непонятен сам механизм разрыва звонка, ни сеть ни питание не пропадает, телефон не разрывает звонок.

Коллеги, выручайте, вторую неделю не могу ничего понять!

Источник

Настройка оборудования

Блог о модемах, роутерах и gpon ont терминалах.

Настройка телефона Yealink SIP для облачной АТС Ростелеком

Инструкция по настройке IP-телефона:

Подключаем телефон Yealink SIP в LAN-порт роутера. При этом на последнем должен быть включен DHCP-сервер, иначе телефон не сможет получить IP-адрес.
После этого нажимаем на телефоне кнопку OK. На экранчике отобразиться меню, в котором надо выбрать пункт Status. Выбрав его, Вам отобразиться информация о текущем статусе телефона:

Нас интересует поле IP. Далее нужно на компьютере открыть любой веб-браузер (лучше всего для этих целей подходит Internet Explorer и Google Chrome) и в адресную строку ввести этот IP-адрес. Если всё сделали правильно, то результатом будет форма авторизации для доступа к настройкам SIP-телефона. По умолчанию логин — admin, пароль — admin.
Для настройки подключения к облачной АТС Ростелеком нужно зайти в раздел меню Аккаунт:

В списке учетных записей выбираем Аккаунт 1. Ниже смотрим чтобы SIP-аккаунт был включен, в поле «Лейбл» можно написать любое называние подключения. То же самое и с полем «Отображаемое имя».
А вот в поля «Имя регистрации», «Имя пользователя» и «Пароль» надо ввести данные, которые Вам выдали при заключении договора.
В списке «Транспорт» ставим значение «UDP».
Остаётся только указать адрес SIP-сервера для подключения и порт. Эти данные Вам так же должны были предоставить при подключении.
Нажимаем кнопку Сохранить и проверяем статус регистрации. Если всё сделано правильно, то значение будет «Зарегистрирован».
Настройка телефона Yealink SIP завершена и можно делать звонки,

Помогло? Посоветуйте друзьям!

Настройка телефона Yealink SIP для облачной АТС Ростелеком : 12 комментариев

Решил подключиться к Ростелекому, предоставили Yealink t21 e2 помогли настроить и всё было бы хорошо, но телефон оказался залоченный под Ростелеком, а значит и подключить его к нашей СРМ ( используем Bitrix24) не представляется возможным. Теперь вот не знаю что делать.

Дмитрий — попробуйте перепрошить на заводскую прошивку.

Не получится прошить, нужна переходная прошивка специальная. Вопрос где достать? поделитесь люди добрые

добрый день,
можно ли сделать инструкцию по настройке не «облачной АТС» а обычного Sip Ростелеком на телефонном аппарате Yealink SIP T19 и роутере Keenetic lite III.

Для обычного проще — порт под телефон выделяете на кинетике под телефон. Если в Вашем филиале надо под него vlan id указывать, то укажите его. А дальше на телефоне адрес сип-севера и логин с паролем прописывайте и всё.

Здравствуйте.
Удалось ли кому-нибудь прошить данный телефон, чтобы его можно было подключить к другим АТС (не только Ростелеком)? Если да, то поделитесь, как.

Yealinк Т21 Е2 как настроит мелодию когда ставишь на удержанию или конференц связь?

Источник

Приветствую!

Помогите, пожалуйста, разобраться с проблемой:
После обновления 3СХ до версии 18.0 Обновление 6 (сборка 908) появилась проблема регистрации. Пока только с телефонами Yealink t42s. У меня все логини = внутреннему номеру абонента. С новым обновлением сервера 3СХ это сделать невозможно. Последовательность дествий (после обновления сервера 3сх) была сделующая —
1. после обновления все работает отлично как и работало до обновления
2. ко мне обратился сотрудник с просьбой разрешить ему подключение со смартфона (3сх App)
3. я открыл картоку пользователя и убрал галки, запрещающие подключение (делал эту процедуру не раз, проблем не возникало)
4. при попытке сохранить карточку пользователя выскочило предупреджение, что ID должен быть минимум 10 символов длинной и содержать цифры и буквы
5. сгенерировал новое имя пользователя (и пароль)
6. сохранил карточку пользователя
7. поменял на телефоне Yealink T42S логин-пароль на те, что в п.5
8. и тут проблема — не подключается телефон с новыми логином-паролем

05.02.2023 11:47:14 — [CM102001]: Authentication failed for AuthFail Recv Req REGISTER from 10.25.1.21:11897 tid=656258095 Call-ID=[email protected]:
REGISTER sip:10.0.10.10:5060 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TCP 10.25.1.21:11897;branch=z9hG4bK656258095
Max-Forwards: 70
Contact: <sip:[email protected]:11897;transport=TCP>
To: «5120» <sip:[email protected]:5060>
From: «5120»<sip:[email protected]:5060>;tag=656071099
Call-ID: [email protected]
CSeq: 2 REGISTER
Expires: 3600
Allow: INVITE, INFO, PRACK, ACK, BYE, CANCEL, OPTIONS, NOTIFY, REGISTER, SUBSCRIBE, REFER, PUBLISH, UPDATE, MESSAGE
Proxy-Authorization: Digest username=»5120″,realm=»3CXPhoneSystem»,nonce=»414d535c19effe1232:3ff818440cef1080cbf8a998fad03cd3″,uri=»sip:10.0.10.10:5060″,response=»b8c661d63ab37e92a340fb5078b9589d»,algorithm=MD5
User-Agent: Yealink SIP-T42S 66.86.0.5
Allow-Events: talk, hold, conference, refer, check-sync
Content-Length: 0
; Reason: Credentials don’t match, check that authorization-ID and password match the ones in extension settings

Причем такие же телефоны, со старыми логинами (равными внутреннему номеру) продолжают работать без проблем. Телефонный аппарат подключен к LAN по Wi-Fi.
Если память мне не изменяет, то эта проблема была и ранее, но у админов оставалась возможность оставить ID в карточке пользователя равным внутреннему номеру абонента. А т.к. сейчас этого сделать нельзя, то проблема стала очень остро. Примечательно, что с телефонами D-Link такой проблемы нет.
Прошивку на телефоне обновляли до последней с сайта производителя, так же обновляли до версии с сайта 3сх (https://www.3cx.com/support/phone-firmwares/). Проблема не решилась.
Буду признателен за помощь в решении проблемы.

Как убрать ошибку регистрации Yealink SIP-T21P E2

IP телефония вытеснила аналоговую практически на 100 % с рынка. Лично я не встречал проводной аналоговый телефон наверно уже лет 5, если не больше. У IP телефонии очень много плюсов, от быстрого подключения до многочисленных настроек и голосовых меню. Но есть и один минус, если раньше не работал аналоговый телефон то проблема была 99% случаев где то на линии, требовалась только сообщить о том что телефон не работает и сидеть ждать. А вот с IP телефонией могут возникнуть различные проблемы, которые придется решать непосредственно тому у кого она установлена. Я уже рассказывал про то как решить различные проблемы возникающие при использование IP телефонии и телефонов фирмы Yealink, можете найти данные статьи через поиск, на самые популярные и полезные приведу ссылки немного ниже. В этой статье рассмотрим ошибку регистрации телефона Yealink T21P, она встречается очень часто.

Что делать если IP телефон Yealink не регистрируется

Как понять в чем причина, ну во первых на самом дисплее телефона появляется сообщение «Ошибка регистрации». Для решение данной проблемы нужно зайти в веб интерфейс телефона. Делается это очень просто, если кто не знает то открываем любой браузер и вводим IP адрес телефона. Узнать IP можно нажав на самом телефоне кнопку «OK».

Дальше необходимо пройти авторизацию введя логин и пароль.

После того как открылись настройки, выбираем раздел «Аккаунт» и пункт «Аккаунт» и смотрим статус.

Перед тем как изменять настройки телефона да и вообще искать причину как говориться на своей стороне нужно сделать следующие:

Обязательно позвоните своему оператору, возможно проблемы у него.

Если у оператора все работает пробуем перезагрузить телефон.

Если и это не помогло значить делаем сброс телефона и настраиваем все заново. В моем случае это помогала в 100% случаев. Сделать сброс можно зайдя в раздел «Настройки» и выбрав пункт «Обновление ПО».

После того как все настройки вернутся к заводским, настраиваем акканут и сохраняем изменения.

Еще раз повторю, лично мне избавиться от ошибки регистрации помогал только сброс настроек. Если вы знаете другой способ обязательно поделитесь.

Источник

Обзор и настройка Yealink SIP-T19 E2

В современном мире всё больше компаний предпочитают использовать для офисных производственных нужд IP-телефонию вместо «традиционных» аналоговых телефонных сетей. Одним из наиболее зарекомендовавших себя производителей на сегодняшний день является Yealink. IP-телефоны Yealink отличаются хорошим соотношением цены и качества, поэтому заслуженно относится к наиболее часто выбираемым VoIP-решениям.

Вариации модели SIP T19 E2

• Yealink SIP-T19 E2 — стандартный функционал модели без поддержки питания по PoE;
• Yealink SIP-T19P E2 — модель с индексом P поддерживает получения питания по PoE (поставляется с блоком или без блока питания).

Модель поставляется в следующей комплектации:

• непосредственно сам SIP-телефон;
• телефонная трубка;
• провод для подключения трубки;
• Ethernet-кабель;
• подставка;
• адаптер питания;
• краткое руководство и гарантийный талон.

В руководстве описаны все основные вопросы, которые могут возникнуть при установке и эксплуатации телефона.

Сборка и установка Yealink SIP T19 E2

Начать установку телефона следует с прикрепления к нему подставки (если вы устанавливаете его на стол). Большим преимуществом является возможность как установки телефона на столе, так и его крепления на стену (в этом случае подставка не нужна). Если вы размещаете телефон на столе, то подставка придаёт ему удобный угол наклона, при котором хорошо видна информация на дисплее и комфортно нажимать на кнопки.

Затем подключаем трубку или гарнитуру (можно подключить одновременно и то, и другое), соответствующие два разъёма RJ9 (4P4C) расположены на левой стороне телефона в его нижней части. Кстати, возможность использовать как телефонную трубку, так и гарнитуру является ещё одним преимуществом SIP-T19P E2.

Следующим шагом будет подключение сети и питания. На задней стороне телефона в его нижней части расположены 2 разъёма RJ-45 – «Internet» и «PC», а также разъём для подключения адаптера питания.

Yealink SIP-T19P E2 поддерживает технологию PoE, поэтому если для работы в локальной сети вы используете коммутатор с поддержкой данной технологии, то адаптер питания вам не понадобится, т.к. телефон будет получать питание будет получать по сетевому UTP-кабелю.

Телефонный аппарат подключается к локальной сети через LAN-порт с надписью «Internet», а компьютер подключается к телефону через LAN-порт «PC». Это очень удобно, если к рабочему месту пользователя подведён только один сетевой кабель, поскольку таким образом к локальной сети оказываются подключёнными одновременно IP-телефон и ПК. Стоит только учитывать, что скорость портов IP-телефона Yealink SIP-T19P E2 составляет 100 Мбит/с, чего вполне достаточно для IP-телефонии, но если у вас гигабитная локальная сеть и вы хотите, чтобы на компьютере сеть работала со скоростью 1 Гбит/с, то нужно будет подключить ПК к сети отдельным сетевым кабелем.

Базовая настройка Yealink SIP-T19 E2

Далее нужно выполнить настройку IP-телефона. Для SIP-T19P E2 по умолчанию предусмотрен режим автоматического получения сетевых настроек от DHCP-сервера, но при желании все настройки можно выполнить вручную.

Оптимально действовать следующим образом. Смотрим IP-адрес телефона на дисплее (нажать клавишу «OK» – галочка, и на экране появится адрес) и вводим его в командную строку браузера для настройки с помощью веб-интерфейса.

Далее вводим логин/пароль (по умолчанию – admin/admin), переходим во вкладку «Аккаунт» и выставляем в соответствующих полях необходимые значения:

• в поле «Активная линия» – значение «Выбрано»;
• в поле «Лейбл» – любое слово или число, которое будет отображаться на дисплее телефона пользователя;
• в поле «Отображаемое имя» – любое слово или число, которое будет отображаться на дисплее телефона вызываемого абонента внутри сети АТС;
• в поле «Имя регистрации» – значение, выданное системным администратором;
• в поле «ID пользователя» – значение, выданное системным администратором;
• в поле «Пароль» – значение, выданное системным администратором;
• в поле «Адрес SIP-сервера» – локальный IP-адрес офисной IP-АТС и порт сервера (тоже выдаётся системным администратором).

После этого телефон готов к совершению и приёму звонков.

Правила набора на телефоне Yealink SIP T19 E2

Что касается использования телефона, то следует отметить некоторые его возможности. Например, если вы часто совершаете звонки на городские номера, то для того, чтобы каждый раз не набирать год города, можно его прописать. Для этого нужно зайти в веб-интерфейс, выбрать вкладку «Настройки», зайти в раздел «Правила набора», нажать там на вкладку «Код города» и ввести код и длину набираемых номеров.

Настройка экранных кнопок DSS

Также стоит обратить внимание, что некоторые кнопки аппарата являются настраиваемыми через веб-интерфейс во вкладке «DSS».

В целом, IP-телефон Yealink SIP-T19P E2 обладает достаточно большим количеством настроек. При этом для полноценной работы сотрудников, как правило, достаточно выполнить действия, описанные выше.

Резюме

Компания Yealink в очередной раз доказала, что качественные IP-телефоны могут быть недорогими, удобными и простыми в эксплуатации. Модель SIP-T19P E2 станет отличным выбором для малого и среднего бизнеса, сочетая надёжность, передовые технические решения и стильный дизайн.

Источник

Обзор и настройка IP-телефона Yealink T19_E2

В данной статье рассмотрим IP-телефон Yealink T19_E2. Вход в web-интерфейс Для того, чтобы попасть на web-интерфейс телефона, нужно знать его IP-адрес. После этого введём IP-адрес в адресную строку в браузере. Попадём на форму авторизации web-интерфейса. Логин и пароль по умолчания admin / admin. Factory Reset Рассмотрим несколько способов, как можно вернуть телефон к заводским настройкам. […]

В данной статье рассмотрим IP-телефон Yealink T19_E2.

Вход в web-интерфейс

Для того, чтобы попасть на web-интерфейс телефона, нужно знать его IP-адрес.

После этого введём IP-адрес в адресную строку в браузере. Попадём на форму авторизации web-интерфейса.

Логин и пароль по умолчания admin / admin.

Factory Reset

Рассмотрим несколько способов, как можно вернуть телефон к заводским настройкам.

1 способ (аппаратный)

Если логин или пароль были забыты и не записаны, достаточно сделать сброс настроек. Для этого длительное время (около 10 секунд) удерживаем кнопку «ОК» на телефоне. После того, как на экране увидим вопрос о том, точно ли мы хотим сбросить телефон на заводские настройки, подтверждаем свой выбор.

2 способ (из web-интерфейса)

Если данные для входа известны, но телефон всё равно нужно вернуть к заводским настройкам, перейдём на вкладку Обновление ПО (Настройки -> Обновление ПО). Нажмём Reset to Factory и подтвердим сброс настроек.

Также на данной вкладке производится прошивка телефонного аппарата.

Обновление прошивки

Для обновления прошивки на телефонном аппарате перейдём на официальный сайт Yealink и скачаем прошивку. Для данной модели также можно воспользоваться ссылкой.

Переходим в web-интерфейс телефона на вкладку Обновление ПО (Настройки -> Обновление ПО).

Далее на телефоне в поле Обновление ПО выбираем файл с прошивкой и нажимаем на кнопку Обновление ПО.

Настройки сети

Для того, чтобы указать сетевые настройки телефона, переходим на вкладку Сеть -> Основные. Для начала необходимо выбрать режим (IPv4/IPv6). Далее переходим к настройкам режимов. Рассмотрим поля для заполнения:

DHCP – отмечаем, если автоматически получаем настройки от DHCP-сервера;
Статический IP-адрес – отмечаем, если используем статический IP-адрес. Здесь необходимо прописать сам IP-адрес, маску подсети, шлюз, а также IP-адрес основного и дополнительного сервера DNS;
PPPoE – отмечаем, если используем PPPoE. Необходимо указать логин и пароль, полученные от провайдера.

Вкладка Статус

После того, как авторизовались на web-интерфейсе телефона, видим вкладку Статус. Она носит информативный характер. Содержит в себе информацию о версии ПО и сборке, подключению телефона к локальной сети, общую информацию о телефоне (его MAC-адрес, состояние подключения и режим порта PC), а также информацию об аккаунтах телефона.

Регистрация аккаунта

Для регистрации учётной записи SIP-перейдём на вкладку Аккаунт (Аккаунт -> Аккаунт). Здесь нужно заполнить следующие поля:

Аккаунт – активация или деактивация настраиваемого аккаунта. По умолчанию, статус аккаунта «Отключено».
Лейбл – имя, которое должно отображаться на дисплее телефона.
Отображаемое имя – имя, которое должно отображаться на экране у того, кому будем звонить.
Имя регистрации, имя пользователя – указываем внутренний номер абонента.
Пароль – прописываем пароль от учётной записи SIP для данного внутреннего номера.
Транспорт – выбираем протокол для передачи пакетов (UDP, TCP, TLS, DNS-NAPTR).
NAT – Выбираем STUN, если используется STUN-сервер, и прописываем адрес данного сервера в поле STUN-сервер. По умолчанию отключен.

Переходим к настройке сервера регистрации.

Адрес SIP-сервера – необходимо указать IP-адрес сервера Asterisk, на который регистрируем телефон.
Период регистрации – прописываем интервал перерегистраций на сервере (в секундах). По умолчанию 1 час.
Количество запросов – указываем количество запросов на перерегистрацию на сервере Asterisk. По умолчанию таких запросов 3.

Данный телефон позволяет указать до 2х серверов регистрации. Настройки второго сервера регистрации идентичны первому. Работает следующим образом: при недоступности первого сервера регистрация внутреннего номера будет производиться на второй.

Настройка кодеков

Перейдём на вкладку Кодеки (Аккаунт -> Кодеки). Здесь настраиваются аудиокодеки (для каждого аккаунта отдельно). В столбце «Неиспользуемые» находятся все кодеки. Кодеки, которые будем использовать, переносим в столбец «Используемые».

Узнать, какие кодеки используются на сервере телефонии можно во FreePBX на вкладке Asterisk SIP Settings (Settings -> Asterisk SIP Settings).

Расширенные настройки аккаунта

Перейдём в расширенные настройки аккаунта (Аккаунт -> Расширенные). Здесь выставим тип DTMF-нажатий.

DTMF Type – тип DTMF. Указываем используемый DTMF (по умолчанию RFC2833).

Настройка времени и даты

Настроить время и дату можно двумя способами: автоматически и вручную. Для этого переходим во вкладку Время и дата (Настройки -> Время и Дата).

Рассмотрим поля для заполнения.

Время от DHCP-сервера – активация или деактивация данной функции. Если включено, то время будет автоматически синхронизировано с DHCP-сервером.

Так же здесь настраивается часовой пояс, NTP-сервера, период синхронизации и прочие настройки. Можно настроить автоматический переход на летнее время. Для этого необходимо выбрать способ перехода (по дате или по неделе), обозначить дату начала и дату окончания перехода. Можно выбрать формат, в котором будут отображаться дата и время.

Источник