Ошибка ручная проверка требуется для получения домашних животных

Ошибки маркировки товаров в «Честном ЗНАКе»

Ошибки маркировки товаров в «Честном ЗНАКе»


Максим Демеш


10 июля 2022


771

Пользователи, работающие в «Честном ЗНАКе», могут сталкиваться с ошибками маркировки. Чтобы их устранить, нужно выяснить причины ― почему возник сбой. Рассмотрим самые распространенные ошибки и способы их исправления.

Оглавление

  • УКЭП не найдена или не настроено ПО для работы в системе
  • Недостаточное описание товара в документе «Ввод в оборот»
  • Не приходит подтверждение (накладная находится в статусе ожидания)
  • КиЗ принадлежит другому участнику
  • Действие было отменено пользователем
  • Внутренняя ошибка сервера
  • Недопустимый статус кода маркировки
  • Недопустимый переход в товаропроводящей цепочке
  • Набор ключей не существует
  • Ошибка исполнения функции
  • Указан неверный алгоритм
  • Ошибка 5090 при выбытии товара через РВ
  • Ошибка неверного запроса
  • Сервер недоступен
  • Ошибки при обработке документов «Честным ЗНАКом»
  • Ошибки кодов маркировки при приемке товаров
  • Ошибки при работе с ЭДО
  • Вопрос-ответ

УКЭП не найдена или не настроено ПО для работы в системе

Для регистрации и дальнейшей работы в системе мониторинга участники оборота маркированных товаров должны получить усиленную квалифицированную электронную подпись и настроить ПО. Если «Честный ЗНАК» их не определяет, то выдает ошибку. Причины сбоя и способы его устранения:>

  • USB-носитель с ключами и сертификатом электронной подписи не установлен в порт ПК. Если флеш-накопитель отсутствует, система не определяет КЭП. Соответственно, выдает ошибку. Обратите внимание, что подпись может храниться на жестком диске ПК (то есть, уже стоять на компьютере).
  • СКЗИ не установлена. Чтобы войти в личный кабинет системы маркировки, должна стоять программа для криптографии (VipNet либо КриптоПро). Она позволяет работать с электронной подписью. Даже если флешка с КЭП установлена в порт USB, но программа СКЗИ отсутствует, «Честный ЗНАК» выдает ошибку. Скачайте и установите программу криптографии.
  • Плагин и расширение для браузера не установлены. Это одно из требований для успешного входа в систему маркировки. Если выскакивает сообщение с ошибкой «Плагин недоступен», нужно его поставить. Подойдет Рутокен Плагин либо КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Дополнительно в браузере следует установить расширение «Адаптер Рутокен Плагин» и «CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in».
  • Сертификаты не установлены. Для успешной работы в системе мониторинга нужно установить корневые и личные сертификаты в криптографическую программу.

УКЭП не найдена или не настроено ПО для работы в системе

Остановимся подробнее на процессе установки сертификатов. Сначала про личный. Ход действий зависит от используемого СКЗИ:

  • VipNet. Переходим в программу и находим свою КЭП в списке. Отправляемся в раздел «Свойства» и в контейнере ключей нажимаем на кнопку «Открыть». Устанавливаем сертификат. Не забываем, что нужно указать, для какого пользователя, и выбрать хранилище «Личный».
  • КриптоПро CSP. Переходим на вкладку «Сервис» и нажимаем «Установить личный сертификат» → «Обзор». Указываем расположение файлов на ПК и создаем связку с контейнером закрытого ключа. Выбираем требуемый файл личного сертификата и подтверждаем действие кнопкой «ОК».

Для установки корневых сертификатов нужен соответствующий файл, который можно скачать на сайте УЦ, выдавшего подпись. Также он находится на официальном портале ведомства. Скачайте и откройте файл. Кликните по кнопке «Установить сертификат», следуйте указанием мастера установки. Обязательно укажите хранилище «Промежуточные центры сертификации».

Недостаточное описание товара в документе «Ввод в оборот»

В данном случае «Честный ЗНАК» выдает ошибку с кодом 41. Проблема возникает в случае, когда пользователь пытается ввести в оборот товар, карточка которого не опубликована и находится в статусе «Черновик». Операцию можно выполнить после публикации карточки.

Карточка с описанием товара, созданная в 2019 году, может не позволять вводить продукцию в оборот. Это связано с изменениями в законодательстве: требований для публикации. Чтобы исправить ситуацию, достаточно указать недостающие данные и отправить карточку на модерацию.

Не приходит подтверждение (накладная находится в статусе ожидания)

Прежде всего, отметим, что проблема возникает преимущественно со стороны поставщика, то есть получатель не всегда может ее решишь. Зачастую ошибка появляется при сотрудничестве с крупными поставщиками ― время обработки их документов часто увеличено (из-за большого объема данных). У мелких контрагентов причина сбоев заключается в том, что они подтверждают информацию вручную (в данном случае играет роль человеческий фактор).

Что делаем? Звоним контрагенту и рассказываем о проблеме. Он может попробовать отправить данные повторно (нажать на кнопку для отправки сведений в ЧЗ, а потом кликнуть «Отправить отказ»). После подтверждения отказа повторно отправить документы в систему маркировки.

В результате: происходит отмена предыдущей операции (при которой не дошло подтверждение) и выполняется повторная. Если ничего не помогает, нужно обратиться в техподдержку операторам «Честного ЗНАКа».

КиЗ принадлежит другому участнику

Система маркировки товаров выдает ошибку 22, если контрагент по ошибке отправил данные другой организации. Либо же поставщик неправильно указал код места деятельности. Такая проблема возникает во время приемки товара, когда получатель считывает КиЗ на упаковках.

Выход из ситуации: обращаемся к поставщику. Просим, чтобы он проверил информацию. Вероятно, понадобится отправить ему квитанцию. После устранения ошибки нужно повторно выполнить операцию.

Действие было отменено пользователем

Ошибка с кодом 0x8010006E указывает на отмену действия во время входа в систему. Например, пользователь нажал на кнопку «нет» в окне предупреждения о безопасности либо в момент ввода пароля. То есть, действие не было подтверждено (и по факту отменено). Чтобы избавиться от ошибки, попробуйте выполнить операцию заново, подтверждая действия на всех ее этапах.

Внутренняя ошибка сервера

Ошибка 500 «Честного ЗНАКа» ― распространенная проблема, которая не связана с действиями пользователя. Обычно она возникает при авторизации в системе. Причина ее появления ― технические сбои на сервере. Такое часто случается, когда на него оказывается большая нагрузка. Способы решения:

  • очистить кэш страниц в браузере, который используется для входа в систему мониторинга;
  • попробовать зайти в «Честный ЗНАК» с другого браузера.

Если ни один из способов не помог решить проблему, нужно написать в техподдержку. Вполне возможно, сбой устранят без участия пользователя.

Обращение в техническую поддержку не нужно игнорировать. Если придется разбираться с контролирующими органами, будет на что ссылаться: есть подтверждение, что ошибка в работе произошла не по вине участника оборота маркированных товаров.

Иногда ошибка 500 указывает на неправильные действия пользователя. Например, если при заполнении профиля на первом этапе он не нажал на кнопку «проверить» после фактического адреса регистрации. В таком случае проблему можно устранить самостоятельно путем исправления данных.

Недопустимый статус кода маркировки

«Честный ЗНАК» выдает ошибку 14 при вводе остатков или регистрации любого другого документа. Расшифровывается, как недопустимый статус маркировочного кода. Причины ее появления:

  • средство идентификации товара или транспортной упаковки пребывает в одном из статусов: «Перемаркирован», «Ожидает подтверждения приемки», «Ожидает передачу собственнику», «Ожидает перемаркировку»;
  • статус маркировочного кода товара, выпущенного зарубежным производителем, отличается от «Эмитирован. Получен»;
  • агрегат вышестоящего уровня для маркировочного кода пребывает в статусе «Расформирована».

Сделайте следующее:

  • проверьте статус отчета о нанесении, если указано, что он обработан с ошибками, проблема в нем;
  • убедитесь, что денег на счету достаточно для регистрации документа (в зависимости от количества заказанных кодов, из расчета, что он стоит 50 копеек без НДС), если средств не хватает, пополните баланс;
  • проверьте статус маркировочных кодов (в отчет попадают только отсканированные марки, имеющие статус «Верифицирован»);
  • если код в статусе «Эмитирован. Получен», это означает, что он пока не нанесен.

Нужно скопировать отчет о нанесении и отправить повторно на регистрацию.

Недопустимый переход в товаропроводящей цепочке

Ошибка 11 маркировки означает, что товар, подготовленный для отгрузки, находится в неподходящем статусе. Например, не принят, поэтому не числится на балансе торгового предприятия, или выведен из оборота. В любом из этих случаев оформить отгрузку невозможно ― документально товар отсутствует и не принадлежит пользователю.

Проверьте статус продукции. Выполните операцию, чтобы товар перешел на баланс предприятия: перемаркировать и ввести в оборот (если выведен из него) или подтвердить приемку (если не принят).

Набор ключей не существует

Ошибка с кодом 0x80090016 возникает при попытке входа в «Честный ЗНАК». Вероятная причина ― система ПК определяет сайт ЦРПТ ЧЗ как опасный объект, представляющий угрозу для компьютера.

Пути решения:

  • добавьте в браузере сайт ЧЗ в надежные узлы;
  • деактивируйте антивирус;
  • отключите блокировку рекламы.

Если ничего не помогло и ошибка сохранилась, переустановите плагин и сертификаты КЭП.

Ошибка исполнения функции

Ошибка с кодом 0x8007065B появляется тогда, когда отсутствует лицензия на ПО КриптоПро СSP. Для проверки ее статуса зайдите в программу. Перейдите во вкладку «Общие» и на строке «Срок действия» посмотрите текущий статус лицензии. Например, если «Истекла», срок закончился и нужно его продлевать. Приобрести новую лицензию можно у разработчика, а затем активировать ее.

Если с лицензией все в порядке, а система выдает ошибку, попробуйте переустановить плагин и сертификаты КЭП.

Указан неверный алгоритм

Если используется устаревшая версия КриптоПро CSP, при попытке входа в систему появляется ошибка с кодом 0х80090008. Для ее устранения проверьте, программа какой версии используется. При необходимости обновите ее до последней.

Если версия криптопровайдера актуальна, попробуйте переустановить плагин. Если и это не помогает, переустановите сертификаты подписи.

Ошибка 5090 при выбытии товара через РВ

При выводе лекарственного препарата из оборота через регистратор выбытия «Честный ЗНАК» иногда отправляет ошибку 5090. При ее появлении нужно проверить статус синхронизации устройства со спутниками ГЛОНАСС. Следует перейти из главного меню в раздел «Информация» и посмотреть, какое значение стоит в пункте «До блок-ки». Если «Блокировка», потребуется повторно связаться со спутником навигации и выполнить операцию заново.

Ошибка неверного запроса

Ошибка 400 «Честного ЗНАКа» указывает на то, что сервер не может корректно распознать и обработать запрос. Такое возникает, когда тот искажен, неправильно введен или поврежден. Или же (что наиболее вероятно) пользователь указал в поисковой строке несуществующий адрес сайта. Как результат, он не может попасть в личный кабинет.

Способы решения:

  • обновите страницу, нажав F5;
  • проверьте, правильно ли указан URL-адрес;
  • попробуйте войти на сайт, вбив первые буквы названия в поисковую строку (система сама направит в нужном направлении);

  • очистите кэш и cookie используемого браузера.

Как правило, пользователю удается устранить проблему самостоятельно.

Сервер недоступен

Ошибка 503 свидетельствует о временной недоступности сервиса, в том числе системы маркировки. Наиболее распространенная причина ― перегруженность внешними запросами. В данном случае не остается ничего другого, как просто подождать. Ускорить решение проблемы можно путем обновления страницы.

Ошибки при обработке документов Честным ЗНАКом

УПД подписывают оба контрагента — продавец и покупатель продукции. Данные проходят обработку в системе маркировки, после чего документ получает определенный статус. В зависимости от результатов проверки:

  • «Обработан успешно» ― выполнен переход прав собственника на маркированные товары;
  • «Обработан с ошибками» ― товар не перешел к другому владельцу.

Чтобы просмотреть статус документа, сделайте следующее:

  • 1. Авторизоваться в личном кабинете ГИС МТ.
  • 2. Выбрать группу товаров, с которой работаете.
  • 3. В разделе с документами представлен список файлов и отражены статусы. Если какой-то обработан с ошибкой, можно войти в него и посмотреть: «Сформировать список ошибок».

Файл можно скачать и открыть в текстовом редакторе (например, Блокноте). Это позволит прочитать описания ошибок «Честного ЗНАКа».

Ошибки кодов маркировки при приемке товаров

Рассмотрим несколько основных ошибок, с которыми сталкиваются пользователи во время приемки товаров. Речь пойдет о проблемах в кодами маркировки. Представим данные в виде таблицы.

Ошибки

Причины

Решение

Штрихкод не считывается сканером

Сканер не настроен

Настроить сканер штрихкодов для работы с маркировкой

Код не соответствует формату маркировки

В документе содержится некорректный код маркировки

Не подтверждать приемку. Отклонить ее и запросить накладную с верными данными 

Операция с кодом не выполняется

Товар, который маркирован с помощью этого штрихкода, уже продан либо вообще не введен в оборот

Аннулировать поступление и запросить корректные документы

Штрих-код числится на товарных остатках в организации

Товар с кодом не принадлежит поставщику

Связаться с поставщиком, чтобы он подтвердил документ. Получить новую накладную

Ошибки при работе с ЭДО

Ошибки

Причины

Решение

Документ не отображается в системе

Документ находится на этапе обработки

Дождаться завершения обработки

Документ некорректный

Проверить статус документа. Должен быть «отправлено в ГИС МТ»

Пользователь не зарегистрирован в системе маркировки

Аннулировать операцию. Зарегистрироваться в «Честном ЗНАКе» и выполнить ее повторно

Документ уже зарегистрирован>

В прошлом документ уже регистрировали в системе

Откорректировать данные (исправить дату, номер документа)

Вопрос-ответ

Loader image

Чтобы устранить ошибку настройки обмена с СУЗ в 1С:Розница, нужно изменить адрес отправки запроса. Его можно скопировать, перейдя в станцию управления заказами из личного кабинета «Честного ЗНАКа». 

Проблема, скорее всего, заключается в сканере штрихкодов. Нужно проверить его работоспособность: отсканировать другой двумерный код (например, QR) и посмотреть, что отобразится на экране. Или считать этот же код Data Matrix, но другим сканером.


Макс Демеш

Эксперт

Директор по развитию компании «Мультикас». Более 7 лет опыта в области внедрения онлайн-касс, учетных систем ЕГАИС и Маркировки товаров для розничных организаций и заведений питания.

Максим Демеш

md@kassaofd.ru

Нужна помощь с устранением ошибок маркировки?

Не теряйте время, мы окажем бесплатную консультацию и поможем исправить ошибки в системе Честный Знак в кратчайшие сроки.

Подготовьтесь к маркировке с Мультикас

Мы поможем подготовиться к маркировке, у нас есть все, что нужно!

Понравилась статья? Поделись ею в соцсетях.

Также читают:

Маркировка товаров в 2022 году: какие товары подлежат обязательной маркировке

Маркировка товаров в 2022 году в системе Честный Знак продолжается. Список дополнен новыми позициями. К товарам, подлежащим обязательной маркировке, присоединяются велосипеды, бутилированная вода, антисептики и прочая продукция. В данной статье…


1023
Узнать больше

Маркировка товаров: проверки и штрафы

За отсутствие маркировки товаров предусмотрены штрафы. Их размеры определяются ст. 15.12 КоАП РФ. На сегодняшний день без средств идентификации не продаются табак, обувь, лекарственные препараты и другие товары. С первого…


441
Узнать больше

Правила перемаркировки продукции в системе «Честный ЗНАК»

Рассмотрим правила перемаркировки продукции в системе «Честный ЗНАК». Может возникнуть ряд ситуаций, когда эти правила требуют изучения. Например, покупатель вернул товар без этикетки с кодом Data Matrix. Ее отсутствие не…


788
Узнать больше

Все о маркировке товаров Честный Знак

Маркировка товаров Честный Знак продолжает внедряться в 2020 году. Введение новой системы контроля началось еще в 2019 году. К 2024 планируется повсеместно внедрить маркировку на все группы товаров. В 2020…


969
Узнать больше

Относиться к животным надо гуманно. Хозяин несет ответственность за все действия питомца. К счастью, права у владельцев животных тоже есть.

В конце 2018 года был принят Федеральный закон «Об ответственном обращении с животными». Человек, взявший питомца, несет определенную ответственность, причем не только перед ним, но и перед обществом. Каковы правила содержания животных, права и обязанности владельцев, давайте разбираться вместе.

Требования к содержанию домашних животных

Действие закона распространяется не только на домашних животных, содержащихся в квартирах или домах, но и зверях в цирках и зоопарках. Но в практическом смысле нас интересуют прежде всего те его положения, которые касаются домашних питомцев.

В законе указывается, что человек обязан относиться к животному «как к существу, способному испытывать эмоции и физические страдания», и, соответственно, нести ответственность за его судьбу. Кроме того, требуется транслировать идеи гуманизма и доброго отношения к животным, но при этом соблюдать интересы человека, общества и государства. Проще говоря, любые взаимоотношения хозяина и питомца (или более широко – человека и животного) должны выстраиваться таким образом, чтобы соблюдались права и интересы всех сторон.

Органы власти со своей стороны могут в некоторых аспектах регулировать взаимоотношения людей и животных, в частности – запрещать к содержанию некоторых видов и пород, назначать предусмотренные законом о правилах содержания животных наказания для нарушителей.

Общие требования к содержанию животных

Хозяин обязан:

  • Обеспечивать за животным надлежащий уход.
  • Вовремя оказывать ветеринарную помощь.
  • Принимать меры по предотвращению появления нежелательного потомства.
  • Обеспечить адекватное законам обращение с биологическими отходами животных.

Обязанности владельцев домашних животных включают в себя заботу о здоровье братьев наших меньших. Очень важна статья Закона, в которой указывается недопустимость жестокого обращения с животными. В частности, нельзя совершать ветеринарные манипуляции, которые причиняют сильную боль, без обезболивающих. Запрещается натравливать животных друг на друга, содержать их в не предназначенных для этого местах (например, в неблагоустроенных помещениях, на улице для тех пород, которые некомфортно себя чувствуют вне помещения при нашем климате). И в целом наказуем отказ от ухода за животным (то есть, кормление, прогулки, поддержание гигиены, и так далее).

Также запрещена пропаганда жестокого обращения к животным, как мы уже упоминали, предполагается, что все будут ратовать за гуманное отношение к животным и своим примером мотивировать поступать именно так.

Животное в городе

Самые распространенные конфликты между хозяином и окружающими случаются тогда, когда животное попадает «в общество» и может причинять неудобства или прямой вред окружающим людям.

К счастью, в законодательстве прописаны правила, которых должны придерживаться хозяева.

Когда животное оказывается вне квартиры (например, с ним гуляют или его куда-то везут), владелец обязан заботиться о том, чтобы животное не причиняло вред здоровью, жизни и имуществу окружающих. Запрещено натравливать животных, за исключением случаев необходимой обороны. Эта формулировка, надо признать, носит несколько абстрактный характер, потому что самостоятельно определить границы самообороны владелец не всегда способен. Если есть прямая угроза жизни хозяину, можно привлечь животное для защиты, но, конечно, все эти случаи необходимо будет аргументировать, то есть, каким-то образом доказать, что эта самая опасность существовала.

Прогулки с животным

Во время прогулки хозяину необходимо следить, чтобы была обеспечена безопасность. Вообще оставлять домашнее животное без присмотра нельзя, рядом обязательно должен быть человек, который за него отвечает.

Нельзя давать животному свободно и неконтролируемо передвигаться на дороге, в лифтах, помещениях общего пользования многоквартирных домов (лестничные площадки, подъезды, лестницы), во дворах, на детских и спортивных площадках.

Кроме того, собака должна быть обязательно в наморднике и на поводке в магазинах, учреждениях, на детских площадках, рынках, пляжах и в транспорте. В жилых районах нужно держать пса на поводке, а в промежутке между 23 и 7 часами обеспечивать тишину.

Спускать с поводка можно только в малолюдных местах. Если собака злобная и агрессивная, то должна оставаться в наморднике.

А вот гулять вне перечисленных выше зон можно без намордника, если собака не крупная и не агрессивная. Достаточно взять собаку на поводок (законами субъектов могут устанавливаться свои правила).

Кстати, в законе указывается, что самое предпочтительное место прогулок – специальная огороженная площадка. А если таковой поблизости нет, то права владельцев животных предполагают, что хозяин может обратиться к администрации района с просьбой организовать площадку для прогулок и тренировок животного. Необходимо обратиться в управу района лично или через интернет, если есть такая возможность.

Чистота – обязанность хозяина

Еще одна актуальная проблема – отходы жизнедеятельности питомцев. По закону владельцы обязаны убирать их с дорог, тротуаров, лужаек и в других общественных местах. Это правило обязательно даже для тех, у кого совсем маленькие собаки. Прогулки в парке или лесу, расположенном в жилой зоне, тоже не основание для того, чтобы не убирать за своим питомцем.

Утилизировать отходы владельцы могут в обычные урны, но предварительно использовать специальные пакеты для его упаковки.

За нарушение требований по выгулу животного и уборку за ним владельцу грозит штраф от 1000 до 3000 рублей (в отдельных регионах).

Потенциальный вред от питомца и питомцу

  • Если животное нанесло вред чужому имуществу, владелец должен возместить ущерб (в том числе моральный, если это актуально). В случае отказа пострадавший может обращаться в суд.
  • Если животное нанесло вред здоровью, владелец будет нести ответственность вплоть до уголовной.
  •  Если животное причинило моральный вред (напугало, помешало планам, и так далее), это самая неоднозначная ситуация. Но пострадавший может через суд взыскать компенсацию морального вреда. Однако надо будет доказывать вину хозяина питомца.
  • Если навредили животному, нарушитель будет отвечать как за вред имуществу, так как законодательно питомец к нему приравнивается. То есть, владелец может рассчитывать на возмещение ущерба, в том числе — морального. Также возможно привлечение к уголовной ответственности – в УК РФ есть соответствующая статья 245 «жестокое обращение с животными».

С точки зрения закона животное – это имущество своего владельца. Многие конфликтные вопросы решаются именной с этой позиции.

Подытоживая, еще раз подчеркнем, что содержание животного должно быть максимально комфортным, гуманным и ответственным как по отношению к питомцу, так и окружающим людям. Многие потенциальные проблемы можно разрешить или предупредить, если соблюдать все требования и не допускать ситуаций, в которых кто-либо пострадает. При этом нельзя забывать и о том, что питомцы – живые существа, у которых есть потребности и права. Если вы видите жестокое обращение с животным, следует обратиться в полицию и сообщить об этом, сделать это можно в том числе онлайн, если для вашего региона актуальна эта опция, если же нет – можно обратиться в ближайшее отделение и написать заявление при личном визите.

  • Главная
  • Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

27.04.2023 г. 

Как зарегистрировать свою площадку в компоненте «Меркурий»?

Для хозяйствующих субъектов установлен следующий подход:

  • Подать электронную заявку на регистрацию поднадзорных объектов хозяйствующего субъекта через публичную форму регистрации в компоненте «Цербер».
  • Обратиться с заявлением на регистрацию объектов в Ветеринарную службу субъекта Российской Федерации.
  • Если площадка уже зарегистрирована Ветеринарной службой и включена в реестр компонента «Цербер», то для настройки связи между хозяйствующим субъеком и зарегистрированной площадкой можно обратиться как в Управление Ветеринарии субъекта, так и в Территориальное управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору.

Ввоз/вывоз кошек и собак

О вывозе с территории Российской Федерации собак и кошек
Ответ:

Вывоз владельцами постоянно проживающих с ними собак и кошек для личного пользования осуществляется без разрешения Россельхознадзора и в любом количестве.

В случае вывоза собак и кошек без владельца, продажи в третьи страны и т.д. необходимо получить разрешение Россельхознадзора.

Порядок получения разрешения Россельхознадзора определен Административным регламентом Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по предоставлению государственной услуги по выдаче разрешений на ввоз в Российскую Федерацию и вывоз из Российской Федерации, а также на транзит по ее территории животных, продукции животного происхождения, лекарственных средств для ветеринарного применения, кормов и кормовых добавок для животных, утвержденным приказом Минсельхоза России от 07.11.2011 № 404 (зарегистрирован Минюстом России 16 декабря 2011 г. № 22652).

Разрешения оформляются при помощи ФГИС «Аргус» – электронная система Россельхознадзора, подробнее.

По вопросу получения доступа к ФГИС «Аргус» можно обратиться в орган управления ветеринарией субъекта Российской Федерации по месту содержания животных или в Россельхознадзор.

Альтернативный способ получения доступа к ФГИС «Аргус» возможен только для владельцев, с которыми постоянно проживают эти животные.

При вывозе собак и кошек в районной станции по борьбе с болезнями животных необходимо оформить ветеринарное свидетельство формы № 1, которое в дальнейшем заменяется в территориальном управлении Россельхознадзора по месту пересечения границы или в регионе проживания на ветеринарный сертификат формы № 5а.

В целях исключения непредвиденных обстоятельств необходимо заблаговременно приезжать в территориальные органы Россельхознадзора для оформления ветеринарных сертификатов.

Ветеринарный сертификат формы 5а действителен при возвращении в Российскую Федерацию из зарубежных стран животного в течение 90 дней с момента выдачи без проведения дополнительных исследований и обработок при условии, что животное не находилось в местах, где имелись вспышки инфекционных болезней. Указанную информацию должна подтвердить государственная ветеринарная служба этих стран при условии, что животное в течение 24 часов после подписания ветеринарного сопроводительного документа было погружено на транспортное средство. О порядке получения такого подтверждения целесообразно проконсультироваться в подразделении ветеринарного контроля по приезду в страну

Оформление ветеринарных сопроводительных документов осуществляется в соответствии с приказом Минсельхоза России от 27.12.2016 № 589 «Об утверждении ветеринарных правил организации работы по оформлению ветеринарных сопроводительных документов, порядка оформления ветеринарных сопроводительных документов в электронном форме и порядка оформления ветеринарных сопроводительных документов на бумажных носителях».

В случае наличия в стране назначения специфических требований к ветеринарным сопроводительным документам, нужно представить необходимые для заполнения формы в управление Россельхознадзора по месту выезда с территории Российской Федерации или в регионе проживания. Обращаем внимание, что в соответствии с принципами Кодекса здоровья наземных животных Всемирной организации здоровья животных в случае, когда требуется оформление ветеринарных сопроводительных документов на языке импортирующей страны, ветеринарные сертификаты также должны быть оформлены на языке, понятном ветеринарному врачу-сертификатору. Такие требования, к примеру, установлены законодательством Европейского союза.

Как правило, информация о ветеринарных требованиях стран назначения имеется в представительствах иностранных государств в Российской Федерации, в том числе на их официальных сайтах в сети Интернет.

Об особенностях оформления ветеринарных документов для вывоза собак и кошек в страны ЕС, в том числе и транзита через территорию ЕС

Порядок ввоза собак, кошек или хорьков в страны Евросоюза определены Регламентами (ЕU) Европейского парламента и Совета от 12.06.2013 № 576/2013, от 28.06.2013 № 577/2013 и от 11.04.2016 № 2016/561, которые размещены на сайте Россельхознадзора здесь.

При ввозе указанных животных в Евросоюз необходимо оформить ветеринарный сертификат по форме, установленной в Европейском союзе (далее – Евросправка). С образцом и порядком заполнения Евросправки можно ознакомиться на сайте Россельхознадзора здесь.

Во избежание неприятных последствий при ввозе животных в Евросоюз обратите внимание на соблюдение одного из основных правил Евросоюза: первоначально проводится чипирование животного с внесением информации в паспорт животного и только после этого проводится вакцинация вашего питомца против бешенства.

Перечень пунктов пропуска в разрезе территориальных управлений Россельхознадзора, в которых в настоящее время осуществляется пограничный государственный ветеринарный контроль.

Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения конфликтной ситуации или недопонимания действий или бездействий государственных инспекторов пограничного контрольного ветеринарного пункта (ПКВП) при прохождении пограничного ветеринарного контроля Вы имеете право воспользоваться средствами аудио- и видеофиксации с целью направления этих материалов для проверки в территориальное управление Россельхознадзора, в зоне ответственности которого находится ПКВП. Также можно получить консультацию, обратившись в отдел ветеринарного контроля при внешнеторговых операциях и на транспорте.

О ввозе на территорию Российской Федерации собак и кошек более двух голов, а также хорьков и кроликов
Ответ:

Ввоз в Российскую Федерацию указанных животных осуществляется по разрешению Россельхознадзора.

Россельхознадзором с учетом эпизоотической обстановки выданы разрешения на ввоз в Российскую Федерацию домашних животных в количестве не более 5 голов из ряда стран (ветеринарные разрешения формы № 1).

Если ветеринарное разрешение формы № 1 не оформлено, то требуется получать персональное разрешение на ввоз животных (порядок получения описан ниже).

Ветеринарные требования при ввозе на территорию Евразийского экономического союза указанных животных установлены главой 15 Единых ветеринарных (ветеринарно-санитарных) требований, предъявляемых к товарам, подлежащим ветеринарному контролю (надзору), утвержденных Решением Комиссии Таможенного союза от 18 июня 2010 года № 317.

С указанными требованиями можно ознакомиться на официальном сайте Евразийской экономической комиссии.

Также животные должны сопровождаться ветеринарным сертификатом формы № 15. С некоторыми особенностями оформления этого сертификата можно ознакомиться здесь.

Обращаем внимание, что не допускается ввоз в Российскую Федерацию собак, кошек и хорьков, не вакцинированных против бешенства, в том числе «по возрасту» (письмо-разъяснение). Также в настоящее время требованиями установлена необходимость вакцинации животных каждые 12 месяцев, в связи с чем в Российскую Федерацию не могут быть ввезены животные, вакцинированные от бешенства вакциной со сроком ревакцинации более 12 мес., если с момента вакцинации прошло 12 месяцев и более.

Порядок получения разрешения Россельхознадзора определен Административным регламентом Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по предоставлению государственной услуги по выдаче разрешений на ввоз в Российскую Федерацию и вывоз из Российской Федерации, а также на транзит по ее территории животных, продукции животного происхождения, лекарственных средств для ветеринарного применения, кормов и кормовых добавок для животных, утвержденным приказом Минсельхоза России от 07.11.2011 № 404 (зарегистрирован Минюстом России 16 декабря 2011 г. № 22652).

ФГИС «Аргус» – электронная система Россельхознадзора, в которой оформляются разрешения.

По вопросу получения доступа к ФГИС «Аргус» можно обратиться в орган управления ветеринарией субъекта Российской Федерации по месту назначения животных или в Россельхознадзор, в том числе могут обращаться организаторы выставок или спортивных мероприятий.

О вывозе временно ввезенных указанных животных

Если для возвращения в страну постоянного проживания после посещения Российской Федерации в ветеринарном паспорте не требуется проставлять отметки об осмотре животных официальным ветеринарным врачом Российской Федерации, то животное вывозится без ограничений, при условии отсутствия у ветеринарного врача, осуществляющего пограничный ветеринарный контроль, подозрений на наличие заразных болезней животных.

В случае необходимости оформления ветеринарных сопроводительных документов для вывоза животных из Российской Федерации необходимо обратиться в районную станцию по борьбе с болезнями животных по месту пребывания для оформления ветеринарного свидетельства формы № 1, которое в дальнейшем заменяется на ветеринарный сертификат формы № 5а или другой ветеринарный сопроводительный документ (по требованию ветслужбы страны назначения) в территориальном управлении Россельхознадзора по месту пересечения границы или в регионе проживания.

Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения конфликтной ситуации или недопонимания действий или бездействий государственных инспекторов пограничного контрольного ветеринарного пункта (ПКВП) при прохождении пограничного ветеринарного контроля Вы имеете право воспользоваться средствами аудио- и видеофиксации с целью направления этих материалов для проверки в территориальное управление Россельхознадзора, в зоне ответственности которого находится ПКВП. Также можно получить консультацию, обратившись в отдел ветеринарного контроля при внешнеторговых операциях и на транспорте.

О ввозе на территорию Российской Федерации собак и кошек, постоянно проживающих с владельцами, для личного пользования в количестве не более двух голов
Ответ:

Ветеринарные требования при ввозе на территорию Евразийского экономического союза, в том числе и Российской Федерации, собак и кошек установлены главой 15 Единых ветеринарных (ветеринарно-санитарных) требований, предъявляемых к товарам, подлежащим ветеринарному контролю (надзору), утвержденных Решением Комиссии Таможенного союза от 18 июня 2010 года № 317. С указанными требованиями можно ознакомиться на официальном сайте Евразийской экономической комиссии.

Если Вы планируете ввезти в Российскую Федерацию своих собак или кошек в количестве не более двух голов, то Вам необязательно перед выездом проводить карантинирование животных и не требуется получать какие-либо разрешения на ввоз этих животных в Россию при условии, что они сопровождаются международным паспортом, в котором имеется отметка компетентного органа (официального ветеринарного врача) о проведении клинического осмотра в течение пяти дней перед отправкой, а также о том, что не позднее чем за 20 дней до отправки животные вакцинированы, если они не были привиты в течение последних 12 месяцев:

– собаки – против бешенства, чумы плотоядных, гепатита, вирусного энтерита, парво- и аденовирусных инфекций, лептоспироза;

– кошки – против бешенства и панлейкопении.

Также животные могут сопровождаться ветеринарным сертификатом формы № 15, с некоторыми особенностями оформления которого можно ознакомиться на сайте Россельхознадзора здесь.

При ввозе на территорию России переоформление международного ветеринарного паспорта на ветеринарные сопроводительные документы Российской Федерации не требуется. Животные в сопровождении международного паспорта могут следовать по территории Российской Федерации до места назначения.

Обращаем внимание, что не допускается ввоз в Российскую Федерацию собак, кошек и хорьков, не вакцинированных против бешенства, в том числе «по возрасту» (письмо разъяснение). Также в настоящее время требованиями установлена необходимость вакцинации животных каждые 12 месяцев, в связи с чем в Российскую Федерацию не могут быть ввезены животные, вакцинированные от бешенства вакциной со сроком ревакцинации, превышающим 12 месяцев, если с момента вакцинации прошло 12 месяцев и более.

О вывозе временно ввезенных собак и кошек

Если для возвращения в страну постоянного проживания после посещения Российской Федерации в ветеринарном паспорте не требуется проставлять отметки об осмотре животных официальным ветеринарным врачом Российской Федерации, то животное вывозится без ограничений, при условии отсутствия у ветеринарного врача, осуществляющего пограничный ветеринарный контроль, подозрений на наличие заразных болезней животных.

В случае необходимости оформления ветеринарных сопроводительных документов для вывоза животных из Российской Федерации необходимо обратиться в районную станцию по борьбе с болезнями животных по месту пребывания для оформления ветеринарного свидетельства формы № 1, которое в дальнейшем заменяется на ветеринарный сертификат формы № 5а или другой ветеринарный сопроводительный документ (по требованию ветслужбы страны назначения) в территориальном управлении Россельхознадзора по месту пересечения границы или в регионе проживания.

Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения конфликтной ситуации или недопонимания действий или бездействий государственных инспекторов пограничного контрольного ветеринарного пункта (ПКВП) при прохождении пограничного ветеринарного контроля Вы имеете право воспользоваться средствами аудио- и видеофиксации с целью направления этих материалов для проверки в территориальное управление Россельхознадзора, в зоне ответственности которого находится ПКВП. Также можно получить консультацию, обратившись в отдел ветеринарного контроля при внешнеторговых операциях и на транспорте.

Получение разрешений на ввоз в РФ и вывоз из РФ, а также транзит по ее территории животных, продукции животного происхождения, лекарственных средств для ветеринарного применения, кормов и кормовых добавок для животных

В помощь нашим коллегам — ветеринарным врачам Крыма

Россельхознадзор сообщает, что в соответствии с подпунктом «г» пункта 4 Постановления Правительства Российской Федерации от 22.12.2011 № 1081 «О лицензировании фармацевтической деятельности» наличие у индивидуального предпринимателя сертификата специалиста является обязательным требованием для осуществления фармацевтической деятельности в сфере обращения лекарственных средств для ветеринарного применения.
В этой связи Россельхознадзор информирует, что сертификат специалиста выдается образовательными учреждениями высшего и (или) среднего профессионального образования.
В настоящее время для получения сертификата специалиста с целью получения лицензии на фармацевтическую деятельность соискатели, проживающие на территории Республики Крым и города федерального значения Севастополя, могут обратиться в ближайшее образовательное учреждение, выдающее сертификаты специалиста.

Cписок учреждений:

Наименование: «Государственное научное учреждение Краснодарский научно-исследовательский ветеринарный институт Российской академии сельскохозяйственных наук»
Место нахождения и контактная информация:
Адрес: Россия, 354004, г. Краснодар, ул. 1-ая Линия, д. 1
Телефон: +7 (861) 221-62-20
Факс: +7 (861) 221-60-84, 221-56-13

Информация для хозяйствующих субъектов, осуществляющих свою деятельность в сфере обращения лекарственных средств для ветеринарного применения на территории Крымского федерального округа:
Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору сообщает:
— центральный аппарат Россельхознадзора осуществляет лицензирование:
а) деятельности по производству лекарственных средств для ветеринарного применения;
б) фармацевтической деятельности в части оптовой торговли лекарственными средствами для ветеринарного применения, их хранения и перевозки;
в) фармацевтической деятельности в части розничной торговли лекарственными препаратами для ветеринарного применения, их хранения, перевозки, отпуска и изготовления, если места осуществления деятельности расположены на территории двух или более субъектов Российской Федерации осуществляет центральный аппарат Россельхознадзора;
— в соответствии с Соглашениями о передаче части полномочии от 16.07.2014 (распоряжения Правительства Российской Федерации от 06.08.2014 № 1474-р и от 06.08.2014 № 1475-р) Совет Министров Республики Крым и Правительство Севастополя осуществляет:
а) лицензирование фармацевтической деятельности в части розничной торговли лекарственными препаратами для ветеринарного применения, их хранения, перевозки, отпуска и изготовления, если места осуществления деятельности расположены в регионе деятельности одного субъекта Российской Федерации.
С нормативными документами по лицензированию фармацевтической деятельности и деятельности по производству лекарственных средств для ветеринарного применения и дополнительной информацией по лицензированию можно ознакомиться на официальном сайте Россельхознадзора (www.fsvps.ru) в разделе «Регистрация и Лицензирование».

Необходимо ли ветеринарной аптеке получать лицензию на производство лекарственных средств для ветеринарного применения при осуществлении фасовки ветеринарных препаратов (порошки, растворы, мази)?
Ответ:
Фасовка (упаковка) является одной из стадий технологического процесса при производстве, лицензия нужна.

Подлежит ли регистрации конкретная продукция в качестве лекарственного препарата для ветеринарного применения, кормовой добавки для животных или корма, полученного из генно-инженерно-модифицированных организмов?
Ответ:
Вопрос о государственной регистрации продукции в Российской Федерации в качестве лекарственного препарата для ветеринарного применения, кормовой добавки для животных или корма, полученного из генно-инженерно-модифицированных организмов, может быть рассмотрен только после представления в адрес Россельхознадзора сведений о наименовании продукции, наименовании организации-производителя указанной продукции, полном компонентном составе (в процентном или количественном соотношении, с указанием названий, в том числе химических) (из чего состоит), назначении (кому и для чего применяется продукция) и способе применения этой продукции (в том числе дозировка, кратность применения, продолжительность курса применения).

Разрешены ли ввоз, перевозка и использование лекарственных средств и кормовых добавок для применения в ветеринарии на территории Российской Федерации, если эти лекарственные средства и кормовые добавки зарегистрированы на территории стран – членов Таможенного союза?
Ответ:
В соответствии с пунктом 3.13 Положения о едином порядке осуществления ветеринарного контроля на таможенной границе Таможенного союза и на таможенной территории Таможенного союза, утвержденного Решением Комиссии Таможенного союза от 18.06.2010 № 317, ввоз, перевозка и использование лекарственных средств и кормовых добавок для применения в ветеринарии на таможенной территории Таможенного союза осуществляется при условии их регистрации уполномоченными органами Сторон. Стороны взаимно признают результаты регистрации лекарственных средств и кормовых добавок для применения в ветеринарии. При этом инструкция по применению и маркировка лекарственных средств для применения в ветеринарии должны соответствовать требованиям Федерального закона от 12 апреля 2010 года «Об обращении лекарственных средств» № 61-ФЗ.

Может ли индивидуальный предприниматель без образования юридического лица и без фармацевтического и ветеринарного образования заниматься оптовой и розничной торговлей ветеринарными лекарственными средствами?
Ответ:
В соответствии с пп. «г» п. 4 Положения о лицензировании фармацевтической деятельности, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2011 № 1081(далее – Положение), индивидуальный предприниматель (далее – ИП) имеет право осуществлять фармацевтическую деятельность в сфере розничной торговли ветеринарными препаратами (открыть ветеринарную аптеку) при условии наличия у него высшего или среднего фармацевтического, либо высшего или среднего ветеринарного образования. Лицензирование ИП без указанного образования, но имеющего в штате работников с требуемым образованием, законодательством не предусмотрено. В сфере оптовой торговли ветеринарными препаратами ИП не имеет права осуществлять фармацевтическую деятельность

Должна ли организация (ветеринарная клиника или станция по борьбе с болезнями животных), осуществляющая хранение лекарственных препаратов с целью дальнейшего использования для лечения, разведения, выращивания и содержания животных, получать лицензию на осуществление фармацевтической дечтельности в сфере оборота лекарственных средств для ветеринарного применения?
Ответ:
Согласно части 1 статьи 58 Федерального закона от 12 апреля 2010 г. № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств» требование о наличии лицензии на фармацевтическую деятельность при хранении лекарственных средств не распространяется на ветеринарные организации (к которым относятся ветеринарные клиники) и иные организации, осуществляющие обращение лекарственных средств (к которым относятся организации, осуществляющие разведение, выращивание и содержание животных.
Одновременно информируем, что реализация лекарственных средств для ветеринарного применения с целью получения прибыли организациями, у которых продажа лекарственных средств не предусмотрена Уставом, является нарушением законодательства Российской Федерации.

Обязательно ли наличие у руководителя ООО высшего или среднего фармацевтического или ветеринарного образования и стажа работы по специальности не менее 3–х лет для получения лицензии на осуществление фармацевтической деятельности в области розничной торговли ветеринарными препаратами?
Ответ:
Ответ:Подпунктом «к» пункта 4 Положения о лицензировании фармацевтической деятельности, утвержденного постановлением Правительства от 06.07.2006 № 416 (далее – Положение), указаны требования к образованию и стажу работы руководителя организации (юридического лица), деятельность которого непосредственно связана с оптовой и (или) розничной торговлей лекарственными средствами, их хранением, перевозкой, отпуском и изготовлением.
В случае если руководитель организации, осуществляет только координацию и контроль за деятельностью работников организации, чья деятельность непосредственно связана с оптовой торговлей лекарственными средствами, их хранением, перевозкой и (или) розничной торговлей лекарственными препаратами, их отпуском, хранением, перевозкой и изготовлением, требования к образованию, стажу работы и квалификации применяются только к работникам организации.
Отказ в предоставлении соискателям лицензии на осуществление фармацевтической деятельности, на основании отсутствия высшего или среднего фармацевтического либо высшего или среднего ветеринарного образования, стажа работы по специальности не менее 3 лет и сертификата специалиста у руководителя организации — соискателя лицензии (лицензиата) является неправомерным.

Какими документами определена процедура вывоза/вывоза (кошек и собак)?
Ответ:
Процедура ввоза/вывоза домашних животных (кошек и собак) определена следующими нормативными документами:
– Решением Комиссии Таможенного союза от 18.06.2010 № 317;
– приказом Минсельхоза России от 07.11.2011 № 404 «Административный регламент Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по предоставлению государственной услуги по выдаче разрешений на ввоз в Российскую Федерацию и вывоз из Российской Федерации, а также на транзит по ее территории животных, продукции животного происхождения, лекарственных средств для ветеринарного применения, кормов и кормовых добавок для животных»;
– приказом Минсельхоза России от 16.11.2006 № 422 «Об утверждении Правил организации работы по выдаче ветеринарных сопроводительных документов».

Где происходит оформление ветеринарных сопроводительных документов домашних животных, вывозимых за рубеж воздушным транспортом?
Ответ:
Оформление домашних животных, вывозимых за рубеж воздушным транспортом, осуществляется в пунктах пропуска через государственную границу Российской Федерации, на пограничных контрольных ветеринарных пунктах (далее – ПКВП) в международных аэропортах авиационного воздушного узла.

Какие документы оформляются при вывозе животного за рубеж?
Ответ:
При вывозе животного за рубеж (в третьи страны) оформляется ветеринарный сертификат международного образца (форма 5а) и в случае необходимости ветеринарный сертификат страны-экспортера. Для этого владельцу животного необходимо представить:
– домашнее животное;
– ветеринарное свидетельство формы № 1 и/или международный ветеринарный паспорт с информацией о проведении необходимых обработок и вакцинаций в соответствии с требованиями страны-импортера. Эти требования могут меняться, поэтому владелец животного должен запросить их в соответствующем посольстве или непосредственно в стране въезда;
– разрешение Россельхознадзора при вывозе собак, кошек в количестве более 2 голов, а также других животных (попугаи, черепахи и др.) (требуется в обязательном порядке).

Какие документы необходимо представить при вывозе животного воздушным транспортом в страны СНГ, страны Таможенного союза, в другие субъекты Российской Федерации?
Ответ:
Необходимо представить: домашнее животное, ветеринарное свидетельство формы № 1 (или ветеринарный сертификат Таможенного союза формы № 1 при вывозе в страны Таможенного союза).

Каков порядок оформления домашних животных при вывозе в страны дальнего зарубежья?
Ответ:
В графе «Особые отметки» ветеринарного свидетельства формы № 1, оформленного для экспорта животных, должна содержаться информация о выполненных ветеринарных требованиях страны-импортера;
– в графе «По маршруту» допускается указание основных пунктов следования: пункт отправления – пункт назначения – пункт возвращения (в случае возврата животных);
– домашние животные могут вывозиться в сопровождении международного ветеринарного паспорта, при условии наличия в нем отметок уполномоченного органа о проведении клинического осмотра в течение пяти дней перед отправкой животного и проведении необходимых обработок, вакцинаций в соответствии с требованиями страны-импортера;
– в пункте пересечения через государственную границу Российской Федерации сотрудниками территориального управления Россельхознадзора бесплатно осуществляется обмен ветеринарного свидетельства формы № 1 на международный ветеринарный сертификат формы № 5а;
– в международном ветеринарном паспорте должны быть указаны номер и дата введения микрочипа или номер клейма и дата клеймения.
Допускается вывоз без разрешения Россельхознадзора собак и кошек, перевозимых для личного пользования, в количестве не более 2 голов.

Каков порядок оформления домашних животных при ввозе из стран дальнего зарубежья?
Ответ:
Ввоз из-за рубежа в Российскую Федерацию собак и кошек, принадлежащих гражданам, осуществляется в сопровождении международного ветеринарного сертификата, оформленного госветслужбой страны вывоза в соответствии с ветеринарными требованиями при ввозе на таможенную территорию Таможенного союза и (или) перемещении между Сторонами пушных зверей, кроликов, собак и кошек, утвержденными решениями Комиссии Таможенного союза.
Допускается ввоз без разрешения Россельхознадзора собак и кошек, перевозимых для личного пользования, в количестве не более 2 голов в сопровождении международного ветеринарного паспорта, который в данном случае приравнивается к ветеринарному сертификату, при условии наличия в нем отметки компетентного органа страны вывоза о проведении клинического осмотра в течение 5 дней перед отправкой и проведении необходимых обработок, вакцинаций.
При ввозе животных из третьих стран переоформления международного ветеринарного паспорта в стране назначения на ветеринарный сопроводительный документ не требуется.

Каков порядок оформления домашних животных при транспортировке в пределах Таможенного союза?
Ответ:
При перемещении (перевозке) домашних животных в пределах Таможенного союза разрешение Россельхознадзора не требуется. Ветеринарный сертификат Таможенного союза формы № 1 оформляется в учреждении, подведомственном органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации в области ветеринарии, и предъявляется на ПКВП при клиническом осмотре животного, перевозимого воздушным транспортом.
Ветеринарные сертификаты Таможенного союза формы № 1 действительны в течение 5 дней с момента выдачи и до начала перемещения животных.

Чем определён порядок ввоза/вывоза/транзита cельскохозяйственных животных на таможенной территории Таможенного союза?
Ответ:
Порядок ввоза/вывоза/транзита сельскохозяйственных животных определен следующими нормативными документами:
– Решениями Комиссии Таможенного союза от 18.06.2010 № 317; от 07.04.2011 № 607; 10.12.2013 № 294;
– приказом Минсельхоза России от 07.11.2011 № 404 «Административный регламент Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по предоставлению государственной услуги по выдаче разрешений на ввоз в Российскую Федерацию и вывоз из Российской Федерации, а также на транзит по ее территории животных, продукции животного происхождения, лекарственных средств для ветеринарного применения, кормов и кормовых добавок для животных»;
– приказом Минсельхоза России от 16.11.2006 № 422 «Об утверждении Правил организации работы по выдаче ветеринарных сопроводительных документов;
– требованиями согласованных ветеринарных сертификатов между ветеринарными службами стран-импортеров и Российской Федерации или Таможенного союза.

Государственный ветеринарный надзор

Необходимо ли получать лицензию на производство лекарственных средств для ветеринарного применения при осуществлении фасовки ветеринарных препаратов (порошки, растворы, мази)
Ответ:
В соответствии с пунктом 31 статьи 4 Федерального закона от 12.04.2010 № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств» производство лекарственных средств – это деятельность по производству лекарственных средств организациями – производителями лекарственных средств на одной стадии, нескольких или всех стадиях технологического процесса, а также по хранению и реализации произведенных лекарственных средств.
Фасовка (упаковка) является одной из стадий технологического процесса при производстве.

Может ли индивидуальный предприниматель получить лицензию на оптовую торговлю лекарственными средствами для ветеринарного применения.
Ответ:
В соответствии со статьей 54 Федерального закона от 12.04.2010 № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств» оптовая торговля лекарственными средствами осуществляется производителями лекарственных средств и организациями оптовой торговли лекарственными средствами.
Получение лицензии на оптовую торговлю индивидуальным предпринимателем законом не предусмотрено.

Какой порядок переоформления лицензии по истечении срока ее действия?
Ответ:
В соответствии c пунктом 4 статьи 22 Федерального Закона 04.05.2011 № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» лицензии, предоставленные лицензирующим органом до дня вступления в силу Федерального закона № 99-ФЗ на виды деятельности, наименования которых изменены, а также лицензии, не содержащие перечня работ, услуг, по истечении срока их действия подлежат переоформлению, при условии соблюдения лицензионных требований, в порядке, установленном статьей 18 Федерального закона № 99-ФЗ.

Нужно ли индивидуальному предпринимателю с медицинским образованием (провизор) иметь сертификат специалиста для розничной торговли лекарственными препаратами для ветеринарного применения?
Ответ:
В соответствии с подпунктом «г» пункта 4 Постановления Правительства Российской Федерации от 22.12.2011 № 1081 «О лицензировании фармацевтической деятельности» наличие у индивидуального предпринимателя сертификата специалиста является обязательным требованием для осуществления фармацевтической деятельности в сфере обращения лекарственных средств для ветеринарного применения.

Подлежит ли регистрации конкретная продукция в качестве лекарственного препарата для ветеринарного применения, кормовой добавки для животных или корма, полученного из генно-инженерно-модифицированных организмов?
Ответ:
Вопрос о государственной регистрации продукции в Российской Федерации в качестве лекарственного препарата для ветеринарного применения, кормовой добавки для животных или корма, полученного из генно-инженерно-модифицированных организмов может быть рассмотрен только после предоставления в адрес Россельхознадзора сведений о наименовании продукции, наименование организации-производителя указанной продукции, полном компонентном составе (в процентном или количественном соотношении, с указанием названий, в том числе химических) (из чего состоит), назначении (кому и для чего применяется продукция) и способе применения этой продукции (в том числе дозировка, кратность применения, продолжительность курса применения).

Как образом можно получить разрешение на проведение клинических исследований лекарственных препаратов для ветеринарного применения?
Ответ:
Необходимо направить письмо с запросом в Россельхознадзор о возможности проведения клинических исследований лекарственного препарата для ветеринарного применения. В письме с запросом должны быть отражены следующие данные:
— наименование лекарственного препарата для ветеринарного применения;
— наименование организации-производителя лекарственного препарата для ветеринарного применения;
— наименование организации-разработчика лекарственного препарата для ветеринарного применения;
— краткое описание назначения лекарственного препарата, необходимое для проведения исследований;
— количество необходимого для проведения клинического исследования лекарственного препарата (количество флаконов/ампул/бутылок/блистеров или др. по … мл/г/кг/таблеток или др. В отношении иммунобиологических лекарственных препаратов дополнительно прописывается количество прививных доз).
К письму с запросом на возможность проведения клинических исследований лекарственного препарата для ветеринарного применения, заявителю необходимо приложить следующие документы:
— согласие органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации в области ветеринарии на проведение клинических исследований (согласие главных государственных ветеринарных врачей субъектов Российской Федерации, на подведомственной территории которых планируется проведение клинических испытаний лекарственного препарата для ветеринарного применения);
— перечень организаций, в которых будут проводиться исследования лекарственного препарата для ветеринарного применения и соглашения с ними на проведение указанных исследований (на официальных бланках указанных организаций);
— планы проведения клинических исследований, согласованные с организациями, в которых будут проходить исследования лекарственного препарата для ветеринарного применения.

Какие документы представляются в Россельхознадзор для государственной регистрации лекарственного препарата для ветеринарного применения?
Ответ:
Статьей 18 Федерального закона от 12.04.2010 № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств» определен перечень документов, представляемых в Россельхознадзор для государственной регистрации лекарственного препарата для ветеринарного применения.

Какие документы необходимо представить в Россельхознадзор для государственной регистрации кормовой добавки для животных?
Ответ:
Пунктом 6 Правил государственной регистрации лекарственных средств для животных и кормовых добавок, утвержденных приказом Минсельхоза России от 01.04.2005 № 48 «Об утверждении Правил государственной регистрации лекарственных средств для животных и кормовых добавок» (зарегистрирован Минюстом России 14 апреля 2005 года) определен комплект документов, представляемых в Россельхознадзор, для государственной регистрации кормовой добавки для животных.

Какие документы необходимо представить в Россельхознадзор для государственной регистрации корма, полученного из генно-инженерно-модифицированных организмов?
Ответ:
Пунктом 2.17 Административного регламента исполнения Федеральной службой по ветеринарному и фитосанитарному надзору государственной функции по государственной регистрации кормов, полученных из генно-инженерно-модифицированных организмов, утвержденного приказом Минсельхоза России от 06.10.2009 № 466 (зарегистрирован Минюстом России 16 ноября 2009 года) определен перечень документов, представляемых в Россельхознадзор для государственной регистрации корма, полученного из генно-инженерно-модифицированных организмов.

Разрешен ли ввоз, перевозка и использование лекарственных средств и кормовых добавок для применения в ветеринарии на территории Российской Федерации, если эти лекарственные средства и кормовые добавки зарегистрированы на территории стран-членов Таможенного союза?
Ответ:
В соответствии с пунктом 3.13 Положения о Едином порядке осуществления ветеринарного контроля на таможенной границе таможенного союза и на таможенной территории таможенного союза, утвержденного Решением Комиссии таможенного союза от 18.06.2010 № 317, ввоз, перевозка и использование лекарственных средств и кормовых добавок для применения в ветеринарии на таможенной территории Таможенного союза осуществляется при условии их регистрации уполномоченными органами Сторон. Стороны взаимно признают результаты регистрации лекарственных средств и кормовых добавок для применения в ветеринарии.

Как образом заявителю можно получить регистрационное удостоверение на лекарственный препарат для ветеринарного применения, свидетельство о государственной регистрации кормовой добавки для животных или свидетельство о государственной регистрации корма, полученного из генно-инженерно-модифицированных организмов?
Ответ:
Выдача заявителям регистрационных документов на зарегистрированные лекарственные препараты для ветеринарного применения, кормовые добавки для животных или кормов, полученных из генно-инженерно-модифицированных организмов, производится Россельхознадзором во вторник и четверг с 13.00 до 17.00, по адресу: Орликов пер., д. 1/11, Москва (каб. 403) по предварительной записи.
Получатель регистрационных документов, должен иметь доверенность от разработчика лекарственного препарата для ветеринарного применения на получение регистрационных документов.

Как способом можно представить в Россельхознадзор регистрационные досье на лекарственные препараты для ветеринарного применения, кормовые добавки для животных и корма, полученные из генно-инженерно-модифицированных организмов, заявления и досье на лицензирование производства лекарственных средств для ветеринарного применения и фармацевтическую деятельность?
Ответ:
Направление заявлений и регистрационных досье в Россельхознадзор осуществляется почтой по адресу: 107139, г. Москва, Орликов пер., д. 1/11 (Россельхознадзор) или через экспедицию Россельхознадзора: г. Москва, Орликов пер., д. 1/11, 1-й этаж. График работы экспедиции: понедельник – пятница с 09:00 до 16:45.

Прошу разъяснить, что такое первичная и вторичная (потребительская) упаковка лекарственного препарат для ветеринарного применения?
Ответ:
Под первичной упаковкой лекарственного препарата для ветеринарного применения подразумевается упаковка, которую конечный пользователь или потребитель получает вместе с единицей товара.
Под вторичной (потребительской) упаковкой лекарственного препарата для ветеринарного применения подразумевается упаковка, попадающая с продукцией непосредственно к потребителю и являющаяся неотъемлемой частью товара.
В случае, если вторичная упаковка на лекарственный препарат для ветеринарного применения не предусмотрена, его первичная упаковка является потребительской.

Фитосанитарный контроль (надзор)

Вопрос: Прошу разъяснений по вопросу необходимости регистрации покупки пиломатериалов в системе «ЛесЕГАИС»? Как исправить ошибки в номере договора при занесении сделки в систему «ЛесЕГАИС»?

Ответ: «ЛесЕГАИС» не является информационной системой Россельхознадзора.

В случае любых вопросов по работе в системе «ЛесЕГАИС» необходимо обращаться в Рослесхоз.

при ввозе/вывозе:

а) Какая продукция при ввозе должна сопровождаться фитосанитарным сертификатом и куда обращаться для его получения?

Ответ:
В соответствии с п 4.1.1 «Положения о порядке осуществления карантинного фитосанитарного контроля (надзора) на таможенной границе Таможенного союза», утвержденного Решением Комиссии Таможенного союза от 18 июня 2010 г. N 318 в случае ввоза партии подкарантинной продукции высокого фитосанитарного риска на ввозимую партию подкарантинной продукции требуется фитосанитарный сертификат. 
С перечнем подкарантинной продукции можно ознакомиться, перейдя по ссылке, на официальном сайте Евразийской экономической комиссии, в информационно-правовых системах «Гарант» и «Консультант +».

Фитосанитарный сертификат оформляет национальная организация по карантину и защите растений страны-отправителя.

б) Мне необходимо получить фитосанитарный сертификат. Подскажите, куда мне обратиться и какие документы для получения мне необходимы?

Ответ:

В соответствии с пунктом 5 Порядка выдачи фитосанитарного сертификата, реэкспортного фитосанитарного сертификата, карантинного сертификата, утвержденного Приказом Минсельхоза России от 12 января 2022 г. № 7 (далее – Порядок) оформление и выдачу ФСС, РФС и КС осуществляет территориальное управление федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по контролю и надзору в области карантина растений, из региона деятельности которого осуществляется вывоз или поставка подкарантинной продукции.

Перечень необходимых документов для получения фитосанитарного сертификата изложен в п. 7.1 Порядка.

с) Распространяется ли действие временных ограничений, введенных с 1 июля 2013 года на ввоз посадочного материала плодовых, декоративных и лесодекоративных культур с территории стран-членов ЕС/происхождением из стран-членов ЕС, на растения, выращенные в горшках в закрытом грунте, а также мини клубни?

Ответ:
Действие временных ограничений, введенных с 1июля 2013 года на ввоз посадочного материала плодовых, декоративных и лесодекоративных культур с территории стран-членов ЕС/происхождением из стран-членов ЕС на территорию Российской Федерации, не распространяется на растения, выращенные в горшках в закрытом грунте, а также на предбазисный посадочный материал – меристемные клетки, мини клубни и столоны картофеля. С перечнем продукции, на которую действуют введенные ограничения, можно ознакомиться по ссылке.

d) Какая подкарантинная продукция запрещена к ввозу в Российскую Федерацию?

Ответ:

С 1 июля 2013 года введены временные ограничения на ввоз с территории стран-членов ЕС, происхождением стран-членов ЕС семенного и продовольственного картофеля, а также посадочного материала, за исключением питомников на территории стран-членов ЕС, признанных на основе соответствующих международных стандартов местами, зонами и участками производства, свободным от карантинных для России объектов (полный текст размещен здесь. 

Актуальная информация о введенных временных ограничениях размещена на официальном сайте Россельхознадзора по пути Главная à Ограничения на поставки в РФ растительной продукции.

e) Что необходимо сделать для ввоза семенного и посадочного материала в Российскую Федерацию в соответствии с требованиями законодательства в области карантина растений?

Ответ:

Заблаговременно направить в Россельхознадзор обращение участника внешнеэкономической деятельности, заполненное по форме, утвержденной постановлением Правительства РФ от 07.10.2022 № 1787, посредством модуля ФГИС «Аргус-Фито», предварительно зарегистрировавшись в модуле. Подробная инструкция размещена в руководстве пользователя в окне авторизации модуля и на официальном портале Россельхознадзора в разделе Главная à Информационные системы à Инструкции ФГИС «Аргус-Фито», а также после авторизации на информационной странице модуля опубликованы основные разъяснения по заполнению обращений. В личном кабинете указанного модуля отображаются статусы всех имеющихся обращений, в том числе направленных на рассмотрение в Россельхознадзор.

В случае принятия Россельхознадзором положительного решения по Вашему обращению каждая партия семенного и посадочного материала при ввозе должна сопровождаться фитосанитарным сертификатом. Одновременно сообщаем, что ввозимый семенной и посадочный материал должен также отвечать требованиям законодательства в области семеноводства (ст. 33 Федерального закона от 17.12.1997 № 149-ФЗ «О семеноводстве»).

f) Не могу найти в модуле ФГИС «Аргус-Фито» нужный питомник/место отгрузки. Как добавить?

Ответ:

Для добавления отсутствующего питомника и/или места отгрузки необходимо направить заявку на почту технической поддержки программы https://helpdesk.vniikr.ru/contacts/.

g) Где найти перечень аттестованных Россельхознадзором питомников?

Ответ:

На официальном портале Россельхознадзора в разделе Экспорт/Импорт размещены списки зон, мест и участков, признанных свободными от карантинных объектов в соответствии с международными стандартами по фитосанитарным мерам в подразделе Евросоюз и по отдельным странам-членам ЕС при наличии у них свободных зон, мест и участков, признанных свободными от карантинных объектов.

территория страны:

Вопрос: В каком случае необходимо оформлять карантинный сертификат (в т.ч. лесоматериалы) Спасибо.

Ответ: В соответствии со статьей 21 Федерального закона от 21.07.2014 № 206-ФЗ «О карантине растений» в случае введения карантинного фитосанитарного режима и установления временных ограничений на вывоз без карантинного сертификата из карантинной фитосанитарной зоны подкарантинной продукции, для которой характерны заражение и (или) засорение карантинным объектом, в связи с выявлением которого введен карантинный фитосанитарный режим, вывоз такой подкарантинной продукции осуществляется на основании карантинного сертификата в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью.

Информация об установленных карантинных фитосанитарных зонах на территории Российской Федерации размещена на официальном сайте Россельхознадзора во вкладке «Карантинные фитосанитарные зоны» в подразделе «Мониторинг» раздела «Деятельность» новой версии официального сайта Россельхознадзора (new.fsvps.ru). Кроме того, указанную информацию можно получить в территориальном управлении Россельхознадзора региона вывоза подкарантинной продукции.

Перечень подкарантинной продукции, на которую выдается карантинный сертификат утвержден приказом Минсельхоза России от 30.07.2020 № 432 «Об утверждении перечня подкарантинной продукции, на которую выдается карантинный сертификат» (Зарегистрировано в Минюсте России 02.10.2020 № 60206).

Вопрос: Каким образом осуществляется погашение карантинного сертификата и кто должен осуществлять погашение?

Ответ: В соответствии с пунктом 8 статьи 21 Федерального закона от 21.07.2014 № 206-ФЗ «О карантине растений» требование о погашении карантинного сертификата распространяется на собственника подкарантинной продукции, либо на уполномоченное им лицо.  Карантинный сертификат считается погашенным с момента внесения в федеральную государственную информационную систему в области карантина растений (ФГИС «Аргус-Фито», по ссылке http://eqc.fitorf.ru/notes.dll).

Вопрос: Я хочу вывезти продукцию, но не знаю является ли зона производства карантинной. Можно ли получить письмо об отсутствии зоны?

Ответ: Актуальная информация об установленных карантинных фитосанитарных зонах на территории Российской Федерации размещена на сайте Россельхознадзора в разделе «Полезная информация» / «Карантинные фитосанитарные зоны» по ссылке: https://fsvps.gov.ru/fsvps/usefulinf.

Для получения более подробных сведений следует обращаться в территориальное управление Россельхознадзора, в регионе деятельности  которого находится интересующий подкарантинный объект, из которого будет осуществляться вывоз.

Вопрос: Пришла продукция в сопровождении карантинного сертификата. Забыл пароль «Аргус-Фито». Как восстановить доступ к ФГИС?

Ответ:  Для создания извещения о доставке подкарантинной продукции необходимо использовать подсистему «Электронный карантинный сертификат» федеральной государственной информационной системы «Аргус-Фито» (ФГИС «Аргус-Фито») по ссылке http://eqc.fitorf.ru/notes.dll. Также, перейдя по ссылке, можно ознакомиться с руководством пользователя.

Для восстановления доступа к ФГИС «Аргус-Фито» следует обратиться в службу поддержки пользователей по номеру телефона: 8-800-100-34-86.

Вопрос: Прошу Вас разъяснить порядок и срок получения маркировочного знака и других документов для проведения маркировки поддонов в соответствии с ISPM 15.

Ответ: Необходимость нанесения маркировочного знака на древесные упаковочные и крепежные материалы предусмотрена требованиями Международного стандарта по фитосанитарным мерам ISPM № 15 «Руководство по регулированию древесных упаковочных материалов в международной торговле» (ФАО, Рим, 2009 г.) (далее – Стандарт).

Порядок маркировки подкарантинной продукции, перевозимой в виде древесных упаковочных или крепежных материалов, при условии использования ее при вывозе из Российской Федерации в качестве упаковки или крепления иного вывозимого из Российской Федерации товара, требования к форме специального знака международного образца, обозначающего соответствие такой подкарантинной продукции карантинным фитосанитарным требованиям страны-импортера, способам его нанесения утвержден приказом Минсельхоза России от 31.07.2020 № 440.

Вопрос: Вокруг моих земельных участков стремительно размножается карантинное растение, каких-либо существенных мер по борьбе со стороны муниципальных властей не принимается, что способствует распространению карантинного объекта. Подскажите, какие меры мне принять, чтобы не допустить распространение данного карантинного сорняка на мои участки.

Ответ: Сообщаем, что по данному и аналогичным вопросам следует обращаться в территориальное Управление Россельхознадзора соответствующего (Вашего) региона для принятия мер в части своей компетенции. Список и адреса Управлений а также контактные телефоны опубликованы в разделе «контакты»

Вопрос: Продукция, приходит из другого региона Российской Федерации, не из карантинной фитосанитарной зоны. Должны ли мы извещать Россельхознадзор о прибытии такой продукции?
Ответ: Нет. В соответствии с приказом Минсельхоза России от 28.07.2020 № 425 «Об утверждении порядка немедленного извещения Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору о доставке подкарантинной продукции, подкарантинных объектов, в том числе в электронной форме» требование о немедленном извещении о доставке подкарантинной продукции, подкарантинных объектов, распространяется на подкарантинную продукцию, подкарантинные объекты, ввезенные в Российскую Федерацию или вывезенные из карантинной фитосанитарной зоны.

Вопрос: Добрый день. Хочу оставить жалобу на магазин где я 14.02.2021 приобрёл цветочное горшечное растение «Орхидея». Принёс домой, при пересадке обнаружил полностью сгнившие и высохшие корни.15.02.2021 отвёз цветок обратно в магазин. Возврат сделать отказали, ссылаясь на статью, что растения возврату и обмену не подлежат. Прошу учесть мою жалобу и принять меры.
Ответ: Сообщаем, что по вопросу покупки некачественного товара (в том числе растительного происхождения) необходимо обращаться в Роспотребнадзор.

При обнаружении признаков заражения и (или) засорения приобретенной продукции карантинными объектами необходимо немедленно известить территориальное управление Россельхознадзора Вашего региона. Порядок извещения и образец извещения утверждены Приказом Минсельхоза России от 28.07.2020 № 424 «Об утверждении порядка немедленного извещения, в том числе в электронной форме, Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору об обнаружении признаков заражения и (или) засорения подкарантинной продукции, подкарантинных объектов карантинными объектами» (Зарегистрировано в Минюсте России 22.09.2020 № 59969)

Вопрос: Здравствуйте! Наша компания планирует поставку крупной партии продукции в другой регион Российской Федерации. Карантинный сертификат нужно получать на каждое транспортное средство или можно оформить один документ на весь имеющийся объем продукции?
Ответ: Порядком выдачи фитосанитарного сертификата, реэкспортного фитосанитарного сертификата, карантинного сертификата, утвержденным Приказом Минсельхоза России от 13.07.2016 № 293 определено, что карантинный сертификат оформляется на каждую партию подкарантинной продукции при ее вывозе из карантинных фитосанитарных зон, установленных в связи с выявлением карантинного объекта, заражение и (или) засорение которым характерно для вывозимой подкарантинной продукции.

Партией в соответствии с Федеральным законом от 21.07.2014 № 206-ФЗ «О карантине растений» партией называется количество однородной подкарантинной продукции, предназначенной для отправки одним транспортным средством в один пункт назначения одному получателю
 С целью оформления карантинного сертификата заключение о карантинном фитосанитарном состоянии подкарантинной продукции может быть оформлено на весь объем однородной подкарантинной продукции, хранящейся в одном месте, без дополнения ее объема. Срок действия заключения о карантинном фитосанитарном состоянии такой продукции истекает с даты ее вывоза (перемещения) с места хранения.

Семенной контроль (надзор)

Какими документами должны сопровождаться ввозимые на территорию Российской Федерации партии семян сельскохозяйственных растений?

Ответ:
В соответствии с законодательством Российской Федерации (Федеральный закон от 17.12.1997 № 149-ФЗ «О семеноводстве» и Федеральный закон от 21.07.2014 № 206-ФЗ) партии ввозимых семян сельскохозяйственных растений должны сопровождаться документами, удостоверяющими их сортовые и посевные качества, а также фитосанитарным сертификатом.

Куда следует обращаться в случае приобретения некачественных семян сельскохозяйственных растений?

Ответ:
В случае приобретения некачественных семян следует обратиться с жалобой в территориальное управление Россельхознадзора, в регионе деятельности которого находится продавец некачественных семян. Следует приложить к жалобе товарный и кассовый чеки на приобретение семян и упаковку из-под семян.

Какие документы необходимы для реализации партий семян и посадочного материала сельскохозяйственных растений на территории Российской Федерации?

Ответ:

Статьей 31 Федерального закона от 17.12.1997 № 149-ФЗ «О семеноводстве» установлено, что реализация и транспортировка партий семян осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации в области семеноводства.

Реализация партий семян сельскохозяйственных растений на территории Российской Федерации осуществляется в соответствии с пунктом 3 Порядка реализации и транспортировки партий семян сельскохозяйственных растений, утвержденного приказом Министерства сельского хозяйства Российской Федерации от 31.07.2020 № 443  (зарегистрирован в Минюсте России 29.10.2020 № 60655), которым установлено, что реализация партий семян сельскохозяйственных растений должна осуществляться при условии наличия оригинала документа, удостоверяющего сортовую принадлежность и посевные качества семян сельскохозяйственных растений (при реализации всей партии семян сельскохозяйственных растений), или копии указанного документа, заверенной печатью органа, его выдавшего (при реализации части партии семян сельскохозяйственных растений).

Где можно подтвердить соответствие посевных и сортовых качеств семян требованиям нормативных документов?

Ответ:

Подтвердить соответствие посевных и сортовых качеств семенного и посадочного материала в Российской Федерации можно в следующих системах добровольной сертификации:

  • Система добровольной сертификации семян сельскохозяйственных растений «СемСтандарт» (ФГБУ «Центр оценки качества зерна»);
  • Система добровольной сертификации «Россельхозцентр» (ФГБУ «Россельхозцентр»).

Получить сертификат соответствия можно в любой из указанных систем. Кроме того, согласно статье 27 Федерального закона от 17.12.1997 № 149-ФЗ «О семеноводстве»:

  • определение посевных качеств семян проводится посредством проведения отбора проб семян и анализа проб семян;
  • анализ проб семян осуществляется семенными инспекциями и лесосеменными станциями, а также юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, аккредитованными в соответствии с законодательством Российской Федерации об аккредитации в национальной системе аккредитации.

В соответствии с ГОСТ Р53603-2020 испытательная лаборатория – аккредитованная в установленном порядке в национальной системе аккредитации испытательная лаборатория (центр), выполняющая технические операции, заключающиеся в установлении одной или нескольких характеристик продукции в соответствии с установленной процедурой.

В соответствии с изменениями, внесенными приказами Росстандарта от 07.07.2021 № 627-ст, 15.11.2021 № 1498-ст, срок введения в действие ГОСТ Р 53603-2020 перенесен на 01.01.2023 с правом досрочного применения.

Где можно ознакомиться с перечнем сортов сельскохозяйственных растений, разрешенных к использованию на территории Российской Федерации?

Ответ:

Ознакомиться с перечнем сортов сельскохозяйственных растений, разрешенных к использованию на территории Российской Федерации можно в Государственном реестре селекционных достижений, допущенных к использованию, размещенном на официальном сайте ФГБУ «Государственная комиссия Российской Федерации по испытанию и охране селекционных достижений» — reestr.gossortrf.ru.

Где можно получить международный сертификат на посевные качества семян сельскохозяйственных растений?

Ответ:

Получить международный сертификат на посевные качества семян сельскохозяйственных растений можно в следующих учреждениях, аккредитованных в системе Международной ассоциации по контролю за качеством семян (ISTA):

  • ФБГУ «Краснодарская МВЛ» (350004, г. Краснодар, ул. Калинина, д. 15), e-mail: kmvl_krasnodar@mail.ru ;
  • ФГБУ «Центр оценки качества зерна» (127486, г. Москва, ул. Пяловская, д. 5А, стр.2), e-mail: sk.centr@fczerna.ru;
  • ФГБУ «Белгородская МВЛ» (308023, г. Белгород, ул. Студенческая, д. 32), e-mail: belmvl@yandex.ru ;
  • ФГБУ «Оренбургский референтный центр Россельхознадзора» (460052, г. Оренбург, ул. Монтажников, д. 34), e-mail: fgu-orengsi@mail.ru.

Качество и безопасность зерна и продуктов переработки зерна

1. Вопрос: Какой порядок действий при регистрации в системе «CIFER»?

Ответ: Порядок действий описан в руководстве пользователя для системы «Одно Окно» https://fsvps.gov.ru/sites/default/files/files/ehksport-import/china/files/cifer_plant_.pdf

2. Вопрос: Что делать если в личном кабинете некоторые поля помечены серым цветом и их невозможно изменить?

Ответ: Так как система новая и постепенно дорабатывается, возможно возникновение технических ошибок. В случае невозможности изменения данных, рекомендуем обращаться в отдел регистрации Управления безопасности пищевой продукции при экспорте и импорте Главного таможенного управления (ГТУ) КНР по телефону: +86-10-6519-4187 и в техническую поддержку CIFER по адресу электронной почты: eport@chinaport.gov.cn

3. Вопрос: Кто добавляет HS/CIQ коды?

Ответ: При подаче заявки предприятие самостоятельно подбирает коды под продукцию, которую собирается экспортировать.

4. Вопрос: Пришел отказ в регистрации со стороны ГТУ КНР, какие дальнейшие действия? Где посмотреть причину отказа?

Ответ: Во вкладке Integrated query → Application form query→Customs receipt → Examine.

В окне «Examine» будет указана причина отказа.

Необходимо принять меры по устранению недочетов и заново направить заявку на регистрацию.

5. Вопрос: Заявка пришла на доработку от компетентного органа, где посмотреть причину?

Ответ: Во вкладке Integrated query → Application form query→ Institutional receipt→ Examine.

В окне «Examine» будет указана причина отправки заявки на доработку.

6. Вопрос: Какие документы необходимо прикреплять в CIFER?

Ответ: Список необходимых документов открывается при подаче заявки и находится во вкладке «Attachment Information». Необходимо приложить документы с пометкой «YES», это обязательные документы, без них отправить заявку будет невозможно. Остальные документы является необязательными и прикладываются по желанию.

7. Вопрос: Как можно получить информацию о требованиях к качеству и безопасности зерна при экспорте?

Ответ: На сайте Россельхознадзора в разделе «Деятельность» — «Экспорт и импорт» необходимо выбрать название страны в которую планируется экспортировать зерновую продукцию, затем внутри выбранной страны выбрать раздел «Экспорт» где представлены требования стран-импортеров по качеству и безопасности зерна и продуктов его переработки.

8. Вопрос: Куда обратиться для подтверждения СДИЗ (товаросопроводительный документ по идентификации зерна) при ввозе и вывозе на/с территорию/ии Российской Федерации?

Ответ: Необходимо обратиться в территориальное управление Россельхознадзора по телефону и предоставить весь пакет документов на ввоз или вывоз партий зерна или продуктов его переработки для сверки их инспектором. Документы достаточно предоставить в электронном виде.

Контакты всех территориальных управлений размещены на сайте Россельхознадзора по ссылке https://fsvps.gov.ru/ru/structure/tu в разделе «О Россельхознадзоре» — «Структура» — «Территориальные управления Россельхознадзора».

9. Вопрос: Я не нашел ответа на свой вопрос. Как еще можно получить информацию?

Ответ: в рамках осуществления контрольно-надзорной деятельности сотрудники Россельхознадзора проводят профилактические мероприятия, в том числе консультирование и профилактические визиты.

Консультирование осуществляется по телефону, посредством видео-конференц-связи (по согласованию), на личном приеме либо в ходе профилактического визита. В рамках консультаций можно получить разъяснения по вопросам, связанным с организацией и осуществлением государственного контроля в области качества и безопасности зерна и продуктов его переработки.

Контакты должностных лиц контрольного органа, его территориальных органов размещены на сайте Россельхознадзора по ссылке https://fsvps.gov.ru/ru/structure в разделе «О Россельхознадзоре» — «Структура».

Государственный земельный надзор

Вопрос: На земельном участке начали разрабатывать карьер/ увидел свалку/ земля зарастает сорняками. Что делать? К кому обратится?

Ответ: В случае, если земельный участок, на котором вами обнаружено нарушение земельного законодательства, относится к категории земель сельскохозяйственного назначения с видом разрешенного использования – для сельскохозяйственного производства (самостоятельно можно посмотреть на сайте Росреестра: https://pkk.rosreestr.ru/ введя кадастровый номер участка), то следует обратится в территориальное управление Россельхознадзора по месту нахождения земельного участка.

Так же можно направить обращение в Россельхознадзор, воспользовавшись формой «Обратной связи»: https://ereception.fsvps.ru/dashboard/default/index или направив обращение на электронную почту: info@fsvps.gov.ru или почтовым отправлением: 107996, Москва, Орликов переулок, 1/11.

Вопрос: На моем земельном участке сельскохозяйственного назначения расположен лес. Вырубать лес и вводить участок в сельскохозяйственный оборот считаю нецелесообразным (по экономическим или другим причинам). Что делать?

Ответ: В случае, если вами принято решение об использовании в целях охраны, защиты, воспроизводства лесов, расположенных на землях сельскохозяйственного назначения, то необходимо направить заявление в территориальное управление Россельхознадзора по месту нахождения земельного участка. Адреса территориальных управлений можно посмотреть на сайте Россельхознадзора (https://fsvps.gov.ru/ru/structure/tu). Форму заявления, а также порядок рассмотрения такого заявления, вы можете найти по ссылке https://fsvps.gov.ru/ru/fsvps/laws/7508.html.

Вопрос: Куда следует обратиться в случае обнаружения борщевика сосновского, кто уполномочен на борьбу с этим растением?

Ответ:

В случае обнаружения борщевика Сосновского на земельном участке граждане Российской Федерации вправе обратиться с такими сведениями в соответствующие органы местного самоуправления для принятия мер в установленном законодательством порядке.
При обнаружении данного сорного растения на земельном участке сельскохозяйственного назначения, оборот которого регулируется Федеральным законом от 24.07.2002 № 101-ФЗ «Об обороте земель сельскохозяйственного назначения», граждане также могут обратиться в территориальное управление Россельхознадзора по месту нахождения такого земельного участка.
При этом следует отметить, что согласно пункту 2 статьи 13 Земельного кодекса Российской Федерации собственники земельных участков, землепользователи, землевладельцы и арендаторы земельных участков обязаны проводить мероприятия по защите сельскохозяйственных угодий от зарастания деревьями и кустарниками, сорными растениями, в том числе борщевиком Сосновского.
В случае выявления территориальными управлениями Россельхознадзора нарушений, выразившихся в невыполнении установленных требований, к нарушителю земельного законодательства принимаются предусмотренные законодательством Российской Федерации меры по пресечению и устранению последствий выявленных нарушений.

Управление делами и государственной службы

Как организовать встречу с руководством Россельхознадзора?
Ответ:
Направить официальный запрос на имя Руководителя Россельхознадзора С. А. Данкверта с просьбой о встрече — если речь идет о Руководителе или на его заместителей – если встреча необходима на их уровне.

Как получить визовую поддержку при организации встречи в Россельхознадзоре?
Ответ:
Визовую поддержку Россельхознадзор может оказать только государственным органам, компетентным службам и т.п. Государственный орган направляет официальное письмо с просьбой об оказании визовой поддержки, целью и сроками визита.

Мы коммерческая организация, прочитали на Вашем сайте, что планируется встреча с делегацией ЕС. Можем ли мы принять участие в указанных переговорах?
Ответ:
Вы должны заблаговременно обратиться в Россельхознадзор с официальным запросом об участии в интересующей Вас встрече.

Что такое коррупция?
Ответ:
Коррупция – это
а) злоупотребление служебным положением, дача взятки, получение взятки, злоупотребление полномочиями, коммерческий подкуп либо иное незаконное использование физическим лицом своего должностного положения вопреки законным интересам общества и государства в целях получения выгоды в виде денег, ценностей, иного имущества или услуг имущественного характера, иных имущественных прав для себя или для третьих лиц либо незаконное предоставление такой выгоды указанному лицу другими физическими лицами;
б) совершение деяний, указанных в подпункте «а», от имени или в интересах юридического лица.

Что такое конфликт интересов?
Ответ:
Под конфликтом интересов на государственной или муниципальной службе понимается ситуация, при которой личная заинтересованность (прямая или косвенная) государственного или муниципального служащего влияет или может повлиять на надлежащее исполнение им должностных (служебных) обязанностей и при которой возникает или может возникнуть противоречие между личной заинтересованностью государственного или муниципального служащего и правами и законными интересами граждан, организаций, общества или государства, способное привести к причинению вреда правам и законным интересам граждан, организаций, общества или государства.

Как оформить пенсию за выслугу лет?
Ответ:
Пенсионное обеспечение федеральных государственных служащих осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 15 декабря 2001 г. № 166-ФЗ «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации». К условиям, определяющим право федеральных государственных служащих на пенсию за выслугу лет, относятся: Периоды службы (работы), которые включаются в стаж государственной службы для назначения пенсии за выслугу лет федеральных государственных служащих, перечислены в соответствующем Перечне, утвержденном Указом Президента Российской Федерации от 20 сентября 2010 г. № 1141 «О перечне должностей, периоды службы (работы) в которых включаются в стаж государственной гражданской службы для назначения пенсии за выслугу лет федеральных государственных служащих». В связи с изложенным, по всем вопросам, связанным с определением права а пенсию, исчислением стажа государственной службы следует обращаться кадровую службу территориального Управления Россельхознадзора, в котором федеральный государственный гражданский служащий замещал должность непосредственно перед увольнением.

наличие стажа государственной службы не менее 15 лет;

увольнение с федеральной государственной службы по одному из оснований, предусмотренному пунктом 1 статьи 7 Федерального закона от 15 декабря 2001 г. № 166-ФЗ «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации»;

замещение должности федеральной государственной службы не менее 12 полных месяцев непосредственно перед увольнением;

назначение пенсии по старости (инвалидности) по Федеральному закону от 17 декабря 2001 г. № 173-ФЗ «О трудовых пенсиях в Российской Федерации».

Как устроиться на работу в Россельхознадзор?
Ответ:
Поступление граждан на государственную гражданскую службу осуществляется по результатам конкурса на замещение вакантных должностей государственной гражданской службы. Информация о вакантных должностях центрального аппарата Россельхознадзора размещается на официальном сайте Россельхознадзора ( http://www.fsvps.ru). Информация о вакантных должностях территориальных управлений Россельхознадзора размещается на официальных сайтах этих территориальных управлений.

Ветеринарный надзор при экспортно-импортных операциях, на транспорте и международном сотрудничестве

  1. Какие документы нужны и что необходимо для импорта поднадзорной продукции в Россию из-за рубежа? Наша компания планирует начать импорт ПОДНАДЗОРНОЙ Россельхознадзору продукции из-за рубежа. Однако производство не аттестовано РСН и не имеет права на ввоз своей продукции в РФ. Какова процедура получения аттестации, а также какова роль импортера в ней. Может ли импортер способствовать получению аттестации, каким образом? Есть ли список необходимых документов для регистрации и лицензирования на английской языке. Какова стоимость всего процесса?
    Ответ:
    Порядок ввоза подконтрольных товаров на таможенную территорию Таможенного союза определен Положением о едином порядке осуществления ветеринарного контроля на таможенной границе Таможенного союза и на таможенной территории Таможенного союза, утвержденным Решением Комиссии Таможенного союза от 18.06.2010 № 317 (далее – Положение).
    Ввоз в Российскую Федерацию продукции, указанной в Вашем обращении, осуществляется по разрешению, выдаваемому Россельхознадзором.
    Перечень документов для получения разрешения Россельхознадзора на ввоз в Российскую Федерацию и вывоз из Российской Федерации продукции определен Административным регламентом Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по предоставлению государственной услуги по выдаче разрешений на ввоз в Российскую Федерацию и вывоз из Российской Федерации, а также на транзит по ее территории животных, продукции животного происхождения, лекарственных средств для ветеринарного применения, кормов и кормовых добавок для животных, утвержденным приказом Минсельхоза России от 07.11.2011 № 404 (зарегистрирован Минюстом России 16 декабря 2011 г. № 22652).
    Одновременно сообщаем, что в соответствии с Положением ввоз подконтрольных товаров на таможенную территорию Таможенного союза разрешается с предприятий-экспортеров, внесенных в Реестр предприятий третьих стран.
    Порядок включения предприятий в Реестр предприятий третьих стран определен Положением о едином порядке проведения совместных проверок объектов и отбора проб товаров (продукции), подлежащих ветеринарному контролю (надзору), утвержденным Решением Совета Евразийской экономической комиссии от 09.10.2014 № 94. Вопрос о включении предприятий в Реестр предприятий третьих стран рассматривается на основании обращений компетентных органов стран-экспортеров.
    С законодательством Таможенного союза в области ветеринарии можно ознакомиться на официальных сайтах Россельхознадзора (http://www.fsvps.ru) и Евразийской экономической комиссии (http://www.eurasiancommission.org/ru). Одновременно сообщаем, что процедура по включению предприятий в Реестр предприятий третьих стран осуществляется на безвозмездной основе.
    С законодательством Таможенного союза в области ветеринарии на английском языке можно ознакомиться на сайте Комиссии Евросоюза по электронному адресу: http://ec.europa.eu/food/international/trade/sps_requirements_en.htm .
  2. Подскажите, пожалуйста, сколько времени занимает аттестация зарубежного предприятия на право поставки подконтрольной госветнадзору продукции в Российскую Федерацию Россельхознадзором, если ранее предприятие не состояло в списке предприятий-производителей.
    Ответ:
    В соответствии с Положением о едином порядке проведения совместных проверок объектов и отбора проб товаров (продукции), подлежащих ветеринарному контролю (надзору), утвержденным Решением Совета Евразийской экономической комиссии от 09.10.2014 № 94 включение зарубежных предприятий в Реестр предприятий третьих стран может быть рассмотрено на основании обращений компетентных органов стран-экспортеров и при наличии гарантий, представленных компетентным органом страны-экспортера в области ветеринарии, а также по согласованию с уполномоченными органами стран – членов Таможенного союза.
    Сроки проведения такой процедуры занимают до двух месяцев, но в случае необходимости запроса дополнительной информации эти сроки могут быть увеличены
    С законодательством Таможенного союза в области ветеринарии можно ознакомиться на официальных сайтах Россельхознадзора (http://www.fsvps.ru) и Евразийской экономической комиссии (http://www.eurasiancommission.org/ru ).
  3. Каким странам запрещен или ограничен ввоз в Россию поднадзорной госветслужбе продукции?
    Ответ:
    Полный список стран, а также предприятий, включенных в Реестр организаций и лиц, осуществляющих производство, переработку и (или) хранение подконтрольных товаров, ввозимых на таможенную территорию Таможенного союза, в отношении которых действуют временные ограничения на поставки продукции на таможенную территорию Евразийского экономического союза и Российской Федерации, размещен на официальном сайте Россельхознадзора в разделе «Экспорт/импорт» необходимо нажать на название страны, после чего выбрать импорт и ограничения на ввоз. Также можно ознакомиться со списком иностранных предприятий и посмотреть на их статус, где будут отражены ограничения, в случае их введения на конкретные предприятия..
  4. Наша компания заключила договор на закупку заграницей растительных кормов и добавок для лошадей. Но этого производителя нет в списке аккредитованных организаций. Скажите пожалуйста, какой порядок получения аккредитации для этой организации. Какие нужны документы от производителя и куда направить заявление, по какому адресу? И в течение какого времени оно рассматривается?
    Ответ:
    В соответствии с Решением Комиссии Таможенного союза от 18.10.2011 № 830 «О внесении изменений в Единые ветеринарные (ветеринарно-санитарные) требования, предъявляемые к товарам, подлежащим ветеринарному контролю (надзору)», ветеринарный контроль в отношении товаров с кодом ТНВЭД группы 23, предназначенных для Российской Федерации, не осуществляется, и мера, по включению предприятий по производству кормов для животных растительного происхождения в Реестр организаций и лиц, осуществляющих производство, переработку и (или) хранение подконтрольных товаров, ввозимых на таможенную территорию Таможенного союза (Реестр предприятий третьих стран) не применяется.

Каков порядок лицензирования фармацевтической деятельности в сфере обращения лекарственных средств для животных?

Каков порядок осуществления государственной регистрации лекарственных средств для животных и кормовых добавок, какие документы необходимо для этого представить в Россельхознадзор?

Необходимо ли оформлять ветеринарные свидетельства на следующую продукцию животного происхождения: колбаса, икра, мясные полуфабрикаты, молоко?

На основании каких документов ветеринарная служба взимает плату за лечение животных и исследования животноводческой продукции?

Вопросы по системе CIFER

1. Вопрос: Какой порядок действий при регистрации в системе «CIFER»?

Ответ: Порядок действий описан в руководстве пользователя для системы «Одно Окно» https://fsvps.gov.ru/sites/default/files/files/ehksport-import/china/files/cifer_plant_.pdf

2. Вопрос: Что делать если в личном кабинете некоторые поля помечены серым цветом и их невозможно изменить?

Ответ: Так как система новая и постепенно дорабатывается, возможно возникновение технических ошибок. В случае невозможности изменения данных, рекомендуем обращаться в отдел регистрации Управления безопасности пищевой продукции при экспорте и импорте Главного таможенного управления (ГТУ) КНР по телефону: +86-10-6519-4187 и в техническую поддержку CIFER по адресу электронной почты: eport@chinaport.gov.cn

3. Вопрос: Кто добавляет HS/CIQ коды?

Ответ: При подаче заявки предприятие самостоятельно подбирает коды под продукцию, которую собирается экспортировать.

4. Вопрос: Пришел отказ в регистрации со стороны ГТУ КНР, какие дальнейшие действия? Где посмотреть причину отказа?

Ответ: Во вкладке Integrated query → Application form query→Customs receipt → Examine.

В окне «Examine» будет указана причина отказа.

Необходимо принять меры по устранению недочетов и заново направить заявку на регистрацию.

5. Вопрос: Заявка пришла на доработку от компетентного органа, где посмотреть причину?

Ответ: Во вкладке Integrated query → Application form query→ Institutional receipt→ Examine.

В окне «Examine» будет указана причина отправки заявки на доработку.

6. Вопрос: Какие документы необходимо прикреплять в CIFER?

Ответ: Список необходимых документов открывается при подаче заявки и находится во вкладке «Attachment Information». Необходимо приложить документы с пометкой «YES», это обязательные документы, без них отправить заявку будет невозможно. Остальные документы является необязательными и прикладываются по желанию.

Лицензирование деятельности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на право выполнения работ по карантинному фитосанитарному обеззараживанию

Вопрос: На какой срок предоставляется лицензия на право выполнения работ по карантинному фитосанитарному обеззараживанию?

Ответ: В соответствии с частью 4 статьи 9 Федерального закона от 04.05.2011 № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» лицензия действует бессрочно.

Вопрос: Каким способом можно представить в Россельхознадзор заявление и пакет документов для получения лицензии на право выполнения работ по карантинному фитосанитарному обеззараживанию?

Ответ: Получение лицензии на право выполнения работ по карантинному фитосанитарному обеззараживанию предоставляются в форме электронных документов посредством использования федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (прикрепляются при заполнении заявления).

Вопрос: Какие сроки оказания услуги (получение лицензии на право выполнения работ по карантинному фитосанитарному обеззараживанию)?

Ответ: Принятие лицензирующим органом решения о предоставлении лицензии (об отказе в предоставлении лицензии), внесении изменений в реестр лицензий (об отказе во внесении изменений в реестр лицензий), если внесение изменений в реестр лицензий в соответствии с Федеральным законом «О лицензировании отдельных видов деятельности» требует проведения оценки соответствия лицензиата лицензионным требованиям, осуществляется по результатам выездной оценки соответствия соискателя лицензии (лицензиата) лицензионным требованиям в срок, не превышающий 15 рабочих дней со дня приема заявления о предоставлении лицензии (внесении изменений в реестр лицензий).

Вопрос: Какие документы необходимо предоставить для получения лицензии на право выполнения работ по карантинному фитосанитарному обеззараживанию?

Ответ: Пунктами 4-8 Положения о лицензировании деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей на право выполнения работ по карантинному фитосанитарному обеззараживанию, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 10 августа 2020 г. № 1201 определен перечень документов, представляемых в Россельхознадзор для получения услуги.

Федеральный государственный контроль (надзор) в области безопасного обращения с пестицидами и агрохимикатами

Вопрос: Обязательно ли при ввозе в Российскую Федерацию пестицидов и агрохимикатов ввозить их исключительно через пункты, внесенные в перечень специализированных пунктов пропуска через Государственную границу Российской Федерации, в которых осуществляется федеральный государственный контроль (надзор) в области безопасного обращения с пестицидами и агрохимикатами, утвержденный распоряжением Правительства Российской Федерации от 19 июня 2021 г. № 1667-р?

Ответ:

В соответствии с абзацем вторым части 2 статьи 15 Федерального закона от 19 июля 1997 г. № 109-ФЗ «О безопасном обращении с пестицидами и агрохимикатами» (далее – Закон № 109-ФЗ) предметом федерального государственного контроля (надзора) в области безопасного обращения с пестицидами и агрохимикатами является соблюдение гражданами и юридическими лицами требований к пестицидам и агрохимикатам при ввозе на территорию Российской Федерации с территорий государств, не являющихся членами Евразийского экономического союза (статус регистрационного свидетельства о государственной регистрации пестицида и (или) агрохимиката, соответствие ввозимых пестицидов и агрохимикатов требованиям действующего регистрационного свидетельства о государственной регистрации пестицида и (или) агрохимиката).

Согласно части 1 статьи 21 Закона № 109-ФЗ ввоз в Российскую Федерацию и вывоз из Российской Федерации пестицидов и агрохимикатов осуществляются в порядке, установленном федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, при наличии регистрационного свидетельства о государственной регистрации пестицида и (или) агрохимиката, выдаваемого специально уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим организацию регистрационных испытаний и государственную регистрацию пестицидов и агрохимикатов.

Пестициды и агрохимикаты – это вещества с высоким потенциалом наступления негативных последствий при нарушении требований по обращению с ними.

Специализированные пункты пропуска – это пункты, в которых имеются необходимая инфраструктура, оборудование, а также специалисты, способные на должном уровне осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) в области безопасного обращения с пестицидами и агрохимикатами, в том числе отбор проб или образцов.

Таким образом, пестициды и агрохимикаты должны ввозиться на территорию Российской Федерации через специализированные пункты пропуска, включенные в Перечень, утвержденный распоряжением Правительства Российской Федерации от 19 июня 2021 г. № 1667-р.

Вопрос: Какой срок ввода в эксплуатацию Федеральной государственной информационной системы прослеживаемости пестицидов и агрохимикатов (ФГИС «Сатурн»)?

Ответ:

В настоящее время в ФГИС «Сатурн» реализована возможность регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих обращение пестицидов и агрохимикатов, реализован блок контроля ввозимых пестицидов и агрохимикатов на территорию России, завершается работа по внедрению блоков производства, перемещения и применения пестицидов и агрохимикатов в ФГИС «Сатурн».

С 1 июля 2022 г. ФГИС «Сатурн» будет введена в опытную эксплуатацию, с 1 сентября 2022 г. – в промышленную эксплуатацию.

Версия для слабовидящих

Шрифт:

  • Обычный
  • Arial
  • Times New Roman

Вернуться в обычную версию

h-display—flex h-display—flex-row custom-h-display—flex—align-stretch

Оглавление

  1. Главная

  2. Информация

  3. Категориям пассажиров

frame—no-padding h-mb—0

410

image-slider—wide image-slider—no-bottom-shadow
social—rounded social—normal

text—title-h1 h-color—white js-sidebar-skip
h1
Пассажирам с животными

Пассажирам с животными

Пассажирам с животными

/media/aflfiles/media/pets/adobestock_66268754-banner.jpg

Пассажирам с животными
Пассажирам с животными

Вы решили взять своего питомца в поездку? Для такого путешествия нужна особая подготовка.

На этой странице Вы найдете информацию о том, как подготовиться к поездке, ознакомитесь с доступными
способами перевозки и требованиями к ним, узнаете о существующих ограничениях.

Здесь Вы также найдете необходимую информацию о правилах перевозки, если в поездке Вас сопровождает собака-проводник или Вы перевозите служебную собаку.

Обратите внимание, что в случае если по маршруту поездки перевозка осуществляется несколькими
авиакомпаниями, необходимо уточнять требования всех авиакомпаний-перевозчиков на маршруте.

Вы решили взять своего питомца в поездку? Для такого путешествия нужна особая подготовка.

На этой странице Вы найдете информацию о том, как подготовиться к поездке, ознакомитесь с доступными
способами перевозки и требованиями к ним, узнаете о существующих ограничениях.

Здесь Вы также найдете необходимую информацию о правилах перевозки, если в поездке Вас сопровождает собака-проводник или Вы перевозите служебную собаку.

Обратите внимание, что в случае если по маршруту поездки перевозка осуществляется несколькими
авиакомпаниями, необходимо уточнять требования всех авиакомпаний-перевозчиков на маршруте.

Выбор способа перевозки

Животное-компаньон в пассажирском салоне перевозится в переноске.

На время взлета, набора высоты, снижения, посадки и прохождения зоны турбулентности переноска должна быть установлена под сиденьем впередистоящего кресла. Если переноска размещается у ног пассажира, она фиксируется дополнительным ремнем к ремню безопасности пассажира (дополнительный ремень предоставляется бортпроводниками).

Если не возражают рядом сидящие пассажиры, после взлета переноску с животным можно брать на руки. Мы рекомендуем заранее, до посадки на борт, установить поилку внутри переноски, чтобы Вы имели возможность поить животное в полете, не вынимая его.

Размещение переноски в салоне

Внимание!
В связи со случаями проникновения животных за облицовочные панели воздушного судна категорически запрещено открывать переноску и вынимать животное в салонах и туалетных комнатах.

Если вы перевозите птицу контейнер должен быть накрыт светонепроницаемой тканью, это снизит волнение питомца в незнакомой обстановке.

Мы не предоставляем места рядом с пассажирами с детьми или с другими пассажирами, перевозящими животных, за исключением случаев, когда животные перевозятся членами одной семьи.

Размещение пассажиров, перевозящих животное в салоне, определяется требованиями по обеспечению безопасности на борту воздушного судна: пассажиру предоставляется место у иллюминатора или среднее место в центральном блоке кресел. Места у аварийных выходов не предоставляются.

Внимание!
Запрещено кормить животное в полете, а также размещать переноску или животное на сиденье пассажирского кресла или в проходе.

 

Как оформить

Переноска

Способы перевозки в салоне Требования к комфорту животного

Для перевозки в пассажирском салоне используется переноска закрытого типа: контейнер или мягкая сумка-переноска.

Габариты жесткого контейнера по длине, ширине и высоте не должны превышать 44×30×26 см. Размер мягкой сумки-переноски для перевозки в пассажирском салоне в сумме трех измерений не должен превышать 126 см.

Обратите внимание, что размеры переноски являются обязательным условием принятия животного к перевозке: животное должно иметь возможность лежать в естественной позе, вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов, а птицы должны иметь возможность расправлять крылья или каждая птица должна помещаться в отдельный отсек.

Переноска должна иметь вентиляционные решетки, чтобы воздух поступал внутрь, и надежное запорное устройство, исключающее самостоятельное покидание переноски животным. Переноска должна исключать возможность животного высунуть из контейнера морду, голову, лапу или хвост.

Дно переноски должно быть цельным, влагонепроницаемым, исключать протечку жидкостей на поверхности в пассажирском салоне и застелено влаговпитывающей подстилкой. Необходимо предусмотреть наличие дополнительных влаговпитывающих подстилок для поддержания гигиены в поездке.

Внимание!
Для перевозки птицы должен использоваться контейнер, специально предназначенный для транспортировки птиц.

Размеры контейнера должны позволять птице расправлять крылья или каждая птица должна помещаться в отдельный отсек, ограничивающий движение и предотвращающий повреждение пера.

Для перевозки в салоне должна быть обеспечена возможность накрыть контейнер темной тканью (для перекрытия дневного света).

Переключайтесь между вкладками при помощи мыши или используя клавиши стрелок на клавиатуре. Закрывайте или открывайте вкладки при помощи клавиши ввода.

Во время поездки непривычное окружение и шумы, длительное пребывание в закрытом пространстве переноски, контейнера или клетки, уровень атмосферного давления в багажном отсеке, воздействие температур наружного воздуха или температура в багажном отсеке могут причинять вашему питомцу неудобства и вызывать изменения эмоционального и физиологического состояния, негативным образом влиять на его здоровье, вызывать серьезные осложнения особенно при наличии заболеваний или патологий развития.
Для принятия решения о поездке с животным оцените возможные последствия влияния этих негативных факторов на вашего питомца.

Проконсультируйтесь с вашим ветеринаром о том, как адаптировать питомца к поездке с учетом его индивидуальных особенностей и рисков влияния на здоровье негативных стресс-факторов полета. Несмотря на то, что животные испытывают сильное волнение до и во время перелета, давать животному успокоительное средство можно лишь при наличии серьезных оснований и только по рекомендации врача. Применение медикаментозных препаратов или транквилизаторов может усиливать негативное влияние на организм животного физических факторов, возникающих во время авиаперелета.
Уточните необходимость изменения состава рациона питания и режима кормления, в том числе возможность голодания животного при подготовке к поездке.

Подготовьте документы, необходимые для регистрации животного на рейс.

Заранее в домашних условиях приручите вашего питомца к контейнеру, чтобы животное не испытывало дискомфорт внутри него:

  • положите в контейнер любимую игрушку или подстилку – знакомый запах снизит волнение;
  • помещайте питомца в закрытый контейнер;
  • постепенно увеличивайте время пребывания животного в контейнере;
  • давайте питомцу лакомство каждый раз после завершения упражнения.

Перед полетом удалите из контейнера все посторонние предметы. Не допускайте размещения в контейнере корма, лакомства, предметов в которых животное может запутаться или которые могут причинить животному вред при отсутствии контроля с вашей стороны.

Для вашего удобства мы подготовили Памятку для пассажира с животным. Ознакомиться и распечатать ее вы можете пройдя по ссылке.

Регистрация пассажиров, перевозящих животное/птицу, производится только на стойке регистрации в аэропорту.

Мы рекомендуем заблаговременно приехать в аэропорт для оформления на рейс.

При поездке за границу потребуется посещение пограничного контрольного ветеринарного пункта (пункт ветконтроля). Пограничные контрольные ветеринарные пункты работают в аэропорту «Шереметьево» круглосуточно. О наличии пункта пограничного ветеринарного контроля и режиме его работы в аэропорту отправления уточняйте на сайте аэропорта.

Внимание!
При поездке по Российской Федерации при перевозке животного/птицы в личных целях прохождение ветеринарного контроля в аэропорту не требуется.

 

На стойке регистрации предъявите животное, контейнер, документ, предоставляющий право на перемещение животного и подтверждающий, что животное здорово. В качестве подтверждения здоровья животного пассажир должен предоставить отметку о клиническом осмотре. Ознакомиться с информацией о документах, которые дают право на перемещение животного по Российской Федерации или за границу, можно здесь.

Работник авиакомпании проверит соответствие данных, указанных в запросе на перевозку животного, таких как:

  • вид и масса животного вместе с контейнером;
  • порода (если перевозится собака);
  • соответствие контейнера требованиям авиакомпании.

При приеме к перевозке может быть произведена фотофиксация животного, контейнера, документа, подтверждающего, что животное здорово, а также документов, требуемых ветеринарными органами страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

Внимание!
Пассажиру будет отказано в перевозке животного в случае несоответствия информации, представленной в запросе, если контейнер для перевозки животного не соответствует установленным требованиям, а также при отсутствии отметки о здоровье или документа, необходимого для перемещения. В случае отказа пассажира от перевозки отказ признается добровольным.

Пассажир может оформить услугу, позволяющую использовать собственную коляску для перевозки животного до посадки на борт с ее получением при выходе из воздушного судна. Услуга предоставляется пассажирам, перевозящим животное в салоне. Вес коляски не должен превышать 10 кг и размеры в сложенном виде в сумме трех измерений не должны превышать 203 см. Услуга предоставляется бесплатно. Предоставление услуги может быть ограничено требованиями безопасности и/или архитектурой аэропорта.

Вам может быть отказано в перевозке животного в пассажирском салоне при обработке запроса по следующим причинам:

  • квота на перевозку животных на рейсе заполнена;
  • существует запрет или ограничение по ввозу/вывозу животных и/или птиц в соответствии с законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой планируется перевозка;
  • вес животного вместе с переноской и/или ее размеры превышают установленные авиакомпанией для перевозки в пассажирском салоне. В этом случае возможна перевозка в багажном отсеке или перевозка грузом.

Отказ возможен на регистрации в аэропорту:

  • перевозка животного не согласована заранее или не подтверждена;
  • переноска/контейнер не соответствует требованиям авиакомпании, предъявляемым к контейнеру для перевозки животного;
  • отсутствует ветеринарный паспорт с отметкой о клиническом осмотре животного государственным ветеринарным врачом или необходимые ветеринарные сопроводительные документы;
  • перевозка животного не оплачена в соответствии с утвержденными тарифами
  • в случае выявления несоответствия информации, представленной в запросе;
  • животное проявляет немотивированную агрессию по отношению к окружающим;
  • на момент начала перевозки введен запрет или ограничение по ввозу/вывозу животных/птиц в качестве багажа законодательством страны, на территорию/с территории или через территорию которой осуществляется перевозка;
  • на воздушном судне, на котором выполняется рейс, невозможно обеспечить надлежащую температуру воздуха в багажном отсеке.

Тарифы перевозки в салоне

Ознакомиться с тарифами на перевозку животных.

После приема контейнера к перевозке на стойке негабаритного багажа контейнер опускается на лифте в комплектовочное помещение, устанавливается на багажную тележку и плотно закрепляется на ней швартовочными фалами. В комплектовочном помещении тележка с контейнером устанавливается в удалении от шумных механизмов и сквозняка.

Багажная тележка вывозится из комплектовочного помещения непосредственно перед началом загрузки багажа. В случае дождя, сильного ветра или других неблагоприятных погодных условий багажная тележка закрывается защитным тентом.

Если контейнер оборудован колесами, они должны быть съемными, чтобы предотвратить нежелательное движение переноски на ленте транспортера.

Мы настоятельно рекомендуем заблаговременно приучить животное к контейнеру. Движения животного внутри контейнера на ленте транспортера может привести к нежелательному переворачиванию контейнера.

Транспортировка на багажной тележке

В багажном отделении контейнер с животным устанавливается на безопасном расстоянии от другого багажа, огораживается от него защитными сетками.

Контейнер с животным надежно закрепляется к неподвижным частям багажного отсека.

Температура воздуха багажного отделения в полете гарантированно поддерживается на уровне от + 4 до +26 градусов по Цельсию (в зависимости от типа воздушного судна).

 

Как оформить

Контейнер для перевозки в багажном отсеке

Владелец животного обязан использовать контейнер, конструкция и материал которого позволяют безопасную перевозку и защищают животное от повреждений при транспортировке.

При покупке контейнера обратите внимание на его ударопрочность и устойчивость к возможным повреждениям животным (царапанье когтями, прогрызание решеток), избегайте покупки контейнера из хрупкого пластика. Контейнер, изготовленный целиком из сварной или арматурной сетки (проволоки), к перевозке не принимается.

Обращаем внимание, что размеры переноски являются обязательным условием принятия животного к перевозке: животное должно иметь возможность лежать в естественной позе, вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов.

Для определения размера контейнера воспользуйтесь следующими правилами:

Определения размера контейнера для перевозки в багажном отделении

А = длина животного от кончика носа до основания хвоста.
В = высота от пола до верха лапы (локтевой сустав).
С = ширина спины животного.
D = высота животного в естественном положении до кончиков ушей или верхней части головы.
Длина контейнера должна составлять минимум А + 1/2В (1/2В = половина длины лапы).
Ширина контейнера должна составлять минимум Сх2.
Высота контейнера должна быть равна высоте животного.

Внутренняя поверхность контейнера должна иметь гладкие округленные поверхности, исключающие повреждение животного при транспортировке.

Крыша контейнера должна быть цельной.

В верхней части боковин контейнера должны быть вентиляционные отверстия/решетки, обеспечивающие доступ и циркуляцию воздуха внутри контейнера.

Желательно, чтобы вентиляционные решетки были металлическими во избежание повреждения их животным.

Дверца контейнера должна быть металлической, гладкой, надежно крепиться к контейнеру так, чтобы животное не могло её выбить.

Размер ячеек вентиляционных отверстий и решетки дверцы должен быть минимальным во избежание попадания в ячейку носа, морды, зубов, лап или хвоста Вашего питомца.

Установите внутри контейнера поилку для воды. Бутылочку с водой закрепите на контейнере.

Мы рекомендуем также закрепить на контейнере информацию с вашими контактными данными для экстренной связи и указать кличку питомца.

Верхняя и нижняя части корпуса контейнера для перевозки в багажном отсеке в обязательном порядке должны соединяться между собой болтами с гайками. Любой другой способ соединения не допускается.

Дно контейнера должно быть цельным, водонепроницаемым. Для подстилки используйте абсорбирующий материал с низкой теплопроводностью, обеспечивающий комфортную температуру животному в контейнере.

Контейнер должен надежно закрываться на замок, чтобы исключить несанкционированный доступ к животному.

Собаки, относящиеся к потенциально опасным породам в соответствии перечнем, утверждённым постановлением Правительства Российской Федерации от 29.07.2019 № 974, при перевозке их в багажном отсеке перевозятся в багажном отсеке в клетках усиленной конструкции:

  • дверца контейнера должна быть металлической;
  • верхняя и нижняя части разборного контейнера должны быть соединены между собой металлическими болтами с гайками.

Внимание!
Для перевозки птицы должен использоваться контейнер, специально предназначенный для транспортировки птиц.

Размеры контейнера должны позволять птице расправлять крылья или каждая птица должна помещаться в отдельный отсек, ограничивающий движение и предотвращающий повреждение пера.

Форма и материал вентиляционных отверстий/решёток должны предотвращать возможность их перегрызания или перекусывание клювом.

В теплое время года контейнер должен обеспечивать достаточную вентиляцию, в холодное время года должна быть обеспечена защита от ветра и воздействия холодных температур (может использоваться мягкий чехол или другое дополнительное утепление, пропускающее воздух).

Переключайтесь между вкладками при помощи мыши или используя клавиши стрелок на клавиатуре. Закрывайте или открывайте вкладки при помощи клавиши ввода.

Во время поездки непривычное окружение и шумы, длительное пребывание в закрытом пространстве переноски, контейнера или клетки, уровень атмосферного давления в багажном отсеке, воздействие температур наружного воздуха или температура в багажном отсеке могут причинять вашему питомцу неудобства и вызывать изменения эмоционального и физиологического состояния, негативным образом влиять на его здоровье, вызывать серьезные осложнения особенно при наличии заболеваний или патологий развития.
Для принятия решения о поездке с животным оцените возможные последствия влияния этих негативных факторов на вашего питомца.

Проконсультируйтесь с вашим ветеринаром о том, как адаптировать питомца к поездке с учетом его индивидуальных особенностей и рисков влияния на здоровье негативных стресс-факторов полета. Несмотря на то, что животные испытывают сильное волнение до и во время перелета, давать животному успокоительное средство можно лишь при наличии серьезных оснований и только по рекомендации врача. Применение медикаментозных препаратов или транквилизаторов может усиливать негативное влияние на организм животного физических факторов, возникающих во время авиаперелета.
Уточните необходимость изменения состава рациона питания и режима кормления, в том числе возможность голодания животного при подготовке к поездке.

Подготовьте документы, необходимые для регистрации животного на рейс.

Заранее в домашних условиях приручите вашего питомца к контейнеру, чтобы животное не испытывало дискомфорт внутри него:

  • положите в контейнер любимую игрушку или подстилку – знакомый запах снизит волнение;
  • помещайте питомца в закрытый контейнер;
  • постепенно увеличивайте время пребывания животного в контейнере;
  • давайте питомцу лакомство каждый раз после завершения упражнения.

Перед полетом удалите из контейнера все посторонние предметы. Не допускайте размещения в контейнере корма, лакомства, предметов в которых животное может запутаться или которые могут причинить животному вред при отсутствии контроля с вашей стороны.

Для вашего удобства мы подготовили Памятку для пассажира с животным. Ознакомиться и распечатать ее вы можете пройдя по ссылке.

Регистрация пассажиров, перевозящих животное/ птицу, производится только на стойке регистрации в аэропорту.

Мы рекомендуем заблаговременно приехать в аэропорт для оформления на рейс.

При поездке за границу потребуется посещение пограничного контрольного ветеринарного пункта (пункт ветконтроля). Пограничные контрольные ветеринарные пункты работают в аэропорту «Шереметьево» круглосуточно. О наличии пункта пограничного ветеринарного контроля и режиме его работы в аэропорту отправления уточняйте на сайте аэропорта.

Внимание!
При поездке по Российской Федерации при перевозке животного/птицы в личных целях прохождение ветеринарного контроля в аэропорту не требуется.

 

На стойке регистрации предъявите животное, контейнер, документ, предоставляющий право на перемещение животного и подтверждающий, что животное здорово. В качестве подтверждения здоровья животного пассажир должен предоставить отметку о клиническом осмотре. Ознакомиться с информацией о документах, которые дают право на перемещение животного по Российской Федерации или за границу, можно здесь.

Работник авиакомпании проверит соответствие данных, указанных в запросе на перевозку животного, таких как:

  • вид и масса животного вместе с контейнером;
  • порода (если перевозится собака);
  • соответствие контейнера требованиям авиакомпании.

При приеме к перевозке может быть произведена фотофиксация животного, контейнера, документа, подтверждающего, что животное здорово, а также документов, требуемых ветеринарными органами страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

Бирка Live Animal

При перевозке контейнера в багажном отсеке воздушного судна необходимо заполнить именную бирку Live Animal.

На бирке необходимо указать фамилию и имя пассажира, номер телефона для экстренной связи с владельцем животного и кличку животного. Именную бирку необходимо закрепить на контейнере на видном месте. Бирка предоставляется на стойке регистрации в аэропорту.

После окончания регистрации контейнер с животным сдается в багажное отделение на стойке негабаритного багажа.

 

Внимание!
Пассажиру будет отказано в перевозке животного в случае несоответствия информации, представленной в запросе, если контейнер для перевозки животного не соответствует установленным требованиям, а также при отсутствии отметки о здоровье или документа, необходимого для перемещения. В случае отказа пассажира от перевозки отказ признается добровольным

При запросе на перевозку животного пассажиру может быть отказано по следующим причинам:

  • квота на перевозку животного на рейсе заполнена;
  • на воздушном судне, на котором выполняется рейс, невозможно обеспечить надлежащую температуру воздуха в багажном отсеке;
  • вес животного вместе с контейнером превышает 50 кг (в этом случае предусмотрена грузовая перевозка (карго);
  • существует запрет или ограничение по ввозу/вывозу животных/птиц пассажиром в качестве багажа в соответствии с законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

Отказ возможен на регистрации в аэропорту:

  • перевозка животного не согласована заранее или не подтверждена;
  • переноска/контейнер не соответствует требованиям авиакомпании, предъявляемым к контейнеру для перевозки животного;
  • отсутствует ветеринарный паспорт с отметкой о клиническом осмотре животного государственным ветеринарным врачом или необходимые ветеринарные сопроводительные документы;
  • перевозка животного не оплачена в соответствии с утвержденными тарифами
  • в случае выявления несоответствия информации, представленной в запросе;
  • животное проявляет немотивированную агрессию по отношению к окружающим;
  • на момент начала перевозки введен запрет или ограничение по ввозу/вывозу животных/птиц в качестве багажа законодательством страны, на территорию/с территории или через территорию которой осуществляется перевозка;
  • на воздушном судне, на котором выполняется рейс, невозможно обеспечить надлежащую температуру воздуха в багажном отсеке.

Тарифы перевозки в багажном отделении

Ознакомиться с тарифами на перевозку животных.

Как оформить

После подтверждения заявки согласуйте время прибытия в офис продаж грузовых перевозок.
 

Оплатите перевозку в офисе и получите дальнейшие инструкции по оформлению животного на грузовом терминале.

Для отправки животного в качестве груза без сопровождения вам необходимо обратиться к агентам ПАО «Аэрофлот» по продажам грузовых перевозок в Вашем регионе и предоставить следующие документы:

  • ветеринарный паспорт животного с отметками о вакцинации;
  • справку (сертификат) о состоянии здоровья животного;
  • подтверждение получателя о готовности принять груз;
  • сертификат грузоотправителя установленной формы (форма сертификата предоставляется агентом);
  • прочие документы в зависимости от требований уполномоченных органов в стране назначения.

Список документов может быть дополнен по требованиям надзорных органов страны прибытия.

К перевозке в качестве груза в большинстве случаев принимаются кошки/собаки возрастом не менее четырех месяцев, привитые от бешенства (дата отправки не может быть ранее чем через 30 дней после первой вакцинации). Минимальный возраст может варьироваться в зависимости от требований уполномоченных органов в стране назначения.

Зная маршрут перевозки, вы можете ознакомиться с требованиями по обработке живых животных в аэропорту отправления и назначения в Российской Федерации или за рубежом.

Здесь вы можете ознакомиться с температурным режимом, который поддерживается на борту ВС во время полета.

Переключайтесь между вкладками при помощи мыши или используя клавиши стрелок на клавиатуре. Закрывайте или открывайте вкладки при помощи клавиши ввода.

Владелец животного обязан использовать контейнер, конструкция и материал которого позволяют безопасную перевозку и защищают животное от повреждений при транспортировке.

При покупке контейнера обратите внимание на его ударопрочность и устойчивость к возможным повреждениям животным (царапанье когтями, прогрызание решеток), избегайте покупки контейнера из хрупкого пластика. Контейнер, изготовленный целиком из сварной или арматурной сетки (проволоки), к перевозке не принимается.

Размер контейнера должен позволять животному вставать в полный рост с поднятой головой и поворачиваться на 360 градусов, лежать в естественной позе.

Для определения размера контейнера воспользуйтесь следующими правилами:

Определения размера контейнера для перевозки в багажном отделении

А = длина животного от кончика носа до основания хвоста.
В = высота от пола до верха лапы (локтевой сустав).
С = ширина спины животного.
D = высота животного в естественном положении до кончиков ушей или верхней части головы.
Длина контейнера должна составлять минимум А + 1/2В (1/2В = половина длины лапы).
Ширина контейнера должна составлять минимум Сх2.
Высота контейнера должна быть равна высоте животного.

Внутренняя поверхность контейнера должна иметь гладкие округленные поверхности, исключающие повреждение животного при транспортировке.

Крыша контейнера должна быть цельной. В верхней части боковин контейнера должны быть вентиляционные отверстия/решетки, обеспечивающие доступ и циркуляцию воздуха внутри контейнера.

Желательно, чтобы вентиляционные решетки были металлическими во избежание повреждения их животным.

Установите внутри контейнера поилку для воды. Бутылочку с водой закрепите на контейнере.

Мы рекомендуем также закрепить на контейнере информацию с вашими контактными данными для экстренной связи и указать кличку питомца.

Дверца контейнера должна быть металлической, гладкой, надежно крепиться к контейнеру так, чтобы животное не могло её выбить. Размер ячейки дверцы не должен превышать 25х25 мм для собак и 19х19 мм для кошек, во избежание застревания в ячейках лап, носа, зубов или хвоста животного.

Верхняя и нижняя части корпуса контейнера для перевозки в багажном отсеке в обязательном порядке должны соединяться между собой болтами с гайками. Любой другой способ соединения не допускается.

Дно контейнера должно быть цельным, водонепроницаемым. Для подстилки используйте абсорбирующий материал с низкой теплопроводностью, обеспечивающий комфортную температуру животному в контейнере.

Контейнер должен надежно закрываться на замок, чтобы исключить несанкционированный доступ к животному.

Собаки, относящиеся к потенциально опасным породам, перевозятся в контейнерах, имеющих усиленную конструкцию:

  • дверца контейнера должна быть металлической;
  • верхняя и нижняя части разборного контейнера должны быть соединены между собой металлическими болтами с гайками.

Выбор способа перевозки

Животное-компаньон в пассажирском салоне перевозится в переноске.

На время взлета, набора высоты, снижения, посадки и прохождения зоны турбулентности переноска должна быть установлена под сиденьем впередистоящего кресла. Если переноска размещается у ног пассажира, она фиксируется дополнительным ремнем к ремню безопасности пассажира (дополнительный ремень предоставляется бортпроводниками).

Если не возражают рядом сидящие пассажиры, после взлета переноску с животным можно брать на руки. Мы рекомендуем заранее, до посадки на борт, установить поилку внутри переноски, чтобы Вы имели возможность поить животное в полете, не вынимая его.

Внимание!
В связи со случаями проникновения животных за облицовочные панели воздушного судна категорически запрещено открывать переноску и вынимать животное в салонах и туалетных комнатах.

Если вы перевозите птицу контейнер должен быть накрыт светонепроницаемой тканью, это снизит волнение питомца в незнакомой обстановке.

Мы не предоставляем места рядом с пассажирами с детьми или с другими пассажирами, перевозящими животных, за исключением случаев, когда животные перевозятся членами одной семьи.

Размещение пассажиров, перевозящих животное в салоне, определяется требованиями по обеспечению безопасности на борту воздушного судна: пассажиру предоставляется место у иллюминатора или среднее место в центральном блоке кресел. Места у аварийных выходов не предоставляются.

Внимание!
Запрещено кормить животное в полете, а также размещать переноску или животное на сиденье пассажирского кресла или в проходе.

 

Как оформить

Оплатите перевозку в кассе Аэрофлота в аэропорту (если не оплатили на шаге 5).

Переноска

Для перевозки в пассажирском салоне используется переноска закрытого типа: контейнер или мягкая сумка-переноска.

Габариты жесткого контейнера по длине, ширине и высоте не должны превышать 44×30×26 см. Размер мягкой сумки-переноски для перевозки в пассажирском салоне в сумме трех измерений не должен превышать 126 см.

Обратите внимание, что размеры переноски являются обязательным условием принятия животного к перевозке: животное должно иметь возможность лежать в естественной позе, вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов, а птицы должны иметь возможность расправлять крылья или каждая птица должна помещаться в отдельный отсек.

Переноска должна иметь вентиляционные решетки, чтобы воздух поступал внутрь, и надежное запорное устройство, исключающее самостоятельное покидание переноски животным. Переноска должна исключать возможность животного высунуть из контейнера морду, голову, лапу или хвост.

Дно переноски должно быть цельным, влагонепроницаемым, исключать протечку жидкостей на поверхности в пассажирском салоне и застелено влаговпитывающей подстилкой. Необходимо предусмотреть наличие дополнительных влаговпитывающих подстилок для поддержания гигиены в поездке.

Внимание!
Для перевозки птицы должен использоваться контейнер, специально предназначенный для транспортировки птиц.

Размеры контейнера должны позволять птице расправлять крылья или каждая птица должна помещаться в отдельный отсек, ограничивающий движение и предотвращающий повреждение пера.

Для перевозки в салоне должна быть обеспечена возможность накрыть контейнер темной тканью (для перекрытия дневного света).

Переключайтесь между вкладками при помощи мыши или используя клавиши стрелок на клавиатуре. Закрывайте или открывайте вкладки при помощи клавиши ввода.

Во время поездки непривычное окружение и шумы, длительное пребывание в закрытом пространстве переноски, контейнера или клетки, уровень атмосферного давления в багажном отсеке, воздействие температур наружного воздуха или температура в багажном отсеке могут причинять вашему питомцу неудобства и вызывать изменения эмоционального и физиологического состояния, негативным образом влиять на его здоровье, вызывать серьезные осложнения особенно при наличии заболеваний или патологий развития.
Для принятия решения о поездке с животным оцените возможные последствия влияния этих негативных факторов на вашего питомца.

Проконсультируйтесь с вашим ветеринаром о том, как адаптировать питомца к поездке с учетом его индивидуальных особенностей и рисков влияния на здоровье негативных стресс-факторов полета. Несмотря на то, что животные испытывают сильное волнение до и во время перелета, давать животному успокоительное средство можно лишь при наличии серьезных оснований и только по рекомендации врача. Применение медикаментозных препаратов или транквилизаторов может усиливать негативное влияние на организм животного физических факторов, возникающих во время авиаперелета.
Уточните необходимость изменения состава рациона питания и режима кормления, в том числе возможность голодания животного при подготовке к поездке.

Подготовьте документы, необходимые для регистрации животного на рейс.

Заранее в домашних условиях приручите вашего питомца к контейнеру, чтобы животное не испытывало дискомфорт внутри него:

  • положите в контейнер любимую игрушку или подстилку – знакомый запах снизит волнение;
  • помещайте питомца в закрытый контейнер;
  • постепенно увеличивайте время пребывания животного в контейнере;
  • давайте питомцу лакомство каждый раз после завершения упражнения.

Перед полетом удалите из контейнера все посторонние предметы. Не допускайте размещения в контейнере корма, лакомства, предметов в которых животное может запутаться или которые могут причинить животному вред при отсутствии контроля с вашей стороны.

Для вашего удобства мы подготовили Памятку для пассажира с животным. Ознакомиться и распечатать ее вы можете пройдя по ссылке.

Регистрация пассажиров, перевозящих животное/птицу, производится только на стойке регистрации в аэропорту.

Мы рекомендуем заблаговременно приехать в аэропорт для оформления на рейс.

При поездке за границу потребуется посещение пограничного контрольного ветеринарного пункта (пункт ветконтроля). Пограничные контрольные ветеринарные пункты работают в аэропорту «Шереметьево» круглосуточно. О наличии пункта пограничного ветеринарного контроля и режиме его работы в аэропорту отправления уточняйте на сайте аэропорта.

Внимание!
При поездке по Российской Федерации при перевозке животного/птицы в личных целях прохождение ветеринарного контроля в аэропорту не требуется.

 

На стойке регистрации предъявите животное, контейнер, документ, предоставляющий право на перемещение животного и подтверждающий, что животное здорово. В качестве подтверждения здоровья животного пассажир должен предоставить отметку о клиническом осмотре. Ознакомиться с информацией о документах, которые дают право на перемещение животного по Российской Федерации или за границу, можно здесь.

Работник авиакомпании проверит соответствие данных, указанных в запросе на перевозку животного, таких как:

  • вид и масса животного вместе с контейнером;
  • порода (если перевозится собака);
  • соответствие контейнера требованиям авиакомпании.

При приеме к перевозке может быть произведена фотофиксация животного, контейнера, документа, подтверждающего, что животное здорово, а также документов, требуемых ветеринарными органами страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

Внимание!
Пассажиру будет отказано в перевозке животного в случае несоответствия информации, представленной в запросе, если контейнер для перевозки животного не соответствует установленным требованиям, а также при отсутствии отметки о здоровье или документа, необходимого для перемещения. В случае отказа пассажира от перевозки отказ признается добровольным.

Пассажир может оформить услугу, позволяющую использовать собственную коляску для перевозки животного до посадки на борт с ее получением при выходе из воздушного судна. Услуга предоставляется пассажирам, перевозящим животное в салоне. Вес коляски не должен превышать 10 кг и размеры в сложенном виде в сумме трех измерений не должны превышать 203 см. Услуга предоставляется бесплатно. Предоставление услуги может быть ограничено требованиями безопасности и/или архитектурой аэропорта.

Вам может быть отказано в перевозке животного в пассажирском салоне при обработке запроса по следующим причинам:

  • квота на перевозку животных на рейсе заполнена;
  • существует запрет или ограничение по ввозу/вывозу животных и/или птиц в соответствии с законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой планируется перевозка;
  • вес животного вместе с переноской и/или ее размеры превышают установленные авиакомпанией для перевозки в пассажирском салоне. В этом случае возможна перевозка в багажном отсеке или перевозка грузом.

Отказ возможен на регистрации в аэропорту:

  • перевозка животного не согласована заранее или не подтверждена;
  • переноска/контейнер не соответствует требованиям авиакомпании, предъявляемым к контейнеру для перевозки животного;
  • отсутствует ветеринарный паспорт с отметкой о клиническом осмотре животного государственным ветеринарным врачом или необходимые ветеринарные сопроводительные документы;
  • перевозка животного не оплачена в соответствии с утвержденными тарифами
  • в случае выявления несоответствия информации, представленной в запросе;
  • животное проявляет немотивированную агрессию по отношению к окружающим;
  • на момент начала перевозки введен запрет или ограничение по ввозу/вывозу животных/птиц в качестве багажа законодательством страны, на территорию/с территории или через территорию которой осуществляется перевозка;
  • на воздушном судне, на котором выполняется рейс, невозможно обеспечить надлежащую температуру воздуха в багажном отсеке.

Тарифы перевозки в салоне

Ознакомиться с тарифами на перевозку животных.

После приема контейнера к перевозке на стойке негабаритного багажа контейнер опускается на лифте в комплектовочное помещение, устанавливается на багажную тележку и плотно закрепляется на ней швартовочными фалами. В комплектовочном помещении тележка с контейнером устанавливается в удалении от шумных механизмов и сквозняка.

Багажная тележка вывозится из комплектовочного помещения непосредственно перед началом загрузки багажа. В случае дождя, сильного ветра или других неблагоприятных погодных условий багажная тележка закрывается защитным тентом.

Если контейнер оборудован колесами, они должны быть съемными, чтобы предотвратить нежелательное движение переноски на ленте транспортера.

Мы настоятельно рекомендуем заблаговременно приучить животное к контейнеру. Движения животного внутри контейнера на ленте транспортера может привести к нежелательному переворачиванию контейнера.

В багажном отделении контейнер с животным устанавливается на безопасном расстоянии от другого багажа, огораживается от него защитными сетками.

Контейнер с животным надежно закрепляется к неподвижным частям багажного отсека.

Температура воздуха багажного отделения в полете гарантированно поддерживается на уровне от + 4 до +26 градусов по Цельсию (в зависимости от типа воздушного судна).

 

Как оформить

Оплатите перевозку в кассе Аэрофлота в аэропорту (если не оплатили на шаге 5).

Контейнер для перевозки в багажном отсеке

Владелец животного обязан использовать контейнер, конструкция и материал которого позволяют безопасную перевозку и защищают животное от повреждений при транспортировке.

При покупке контейнера обратите внимание на его ударопрочность и устойчивость к возможным повреждениям животным (царапанье когтями, прогрызание решеток), избегайте покупки контейнера из хрупкого пластика. Контейнер, изготовленный целиком из сварной или арматурной сетки (проволоки), к перевозке не принимается.

Обращаем внимание, что размеры переноски являются обязательным условием принятия животного к перевозке: животное должно иметь возможность лежать в естественной позе, вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов.

Для определения размера контейнера воспользуйтесь следующими правилами:

А = длина животного от кончика носа до основания хвоста.
В = высота от пола до верха лапы (локтевой сустав).
С = ширина спины животного.
D = высота животного в естественном положении до кончиков ушей или верхней части головы.
Длина контейнера должна составлять минимум А + 1/2В (1/2В = половина длины лапы).
Ширина контейнера должна составлять минимум Сх2.
Высота контейнера должна быть равна высоте животного.

Внутренняя поверхность контейнера должна иметь гладкие округленные поверхности, исключающие повреждение животного при транспортировке.

Крыша контейнера должна быть цельной.

В верхней части боковин контейнера должны быть вентиляционные отверстия/решетки, обеспечивающие доступ и циркуляцию воздуха внутри контейнера.

Желательно, чтобы вентиляционные решетки были металлическими во избежание повреждения их животным.

Дверца контейнера должна быть металлической, гладкой, надежно крепиться к контейнеру так, чтобы животное не могло её выбить.

Размер ячеек вентиляционных отверстий и решетки дверцы должен быть минимальным во избежание попадания в ячейку носа, морды, зубов, лап или хвоста Вашего питомца.

Установите внутри контейнера поилку для воды. Бутылочку с водой закрепите на контейнере.

Мы рекомендуем также закрепить на контейнере информацию с вашими контактными данными для экстренной связи и указать кличку питомца.

Верхняя и нижняя части корпуса контейнера для перевозки в багажном отсеке в обязательном порядке должны соединяться между собой болтами с гайками. Любой другой способ соединения не допускается.

Дно контейнера должно быть цельным, водонепроницаемым. Для подстилки используйте абсорбирующий материал с низкой теплопроводностью, обеспечивающий комфортную температуру животному в контейнере.

Контейнер должен надежно закрываться на замок, чтобы исключить несанкционированный доступ к животному.

Собаки, относящиеся к потенциально опасным породам в соответствии перечнем, утверждённым постановлением Правительства Российской Федерации от 29.07.2019 № 974, при перевозке их в багажном отсеке перевозятся в багажном отсеке в клетках усиленной конструкции:

  • дверца контейнера должна быть металлической;
  • верхняя и нижняя части разборного контейнера должны быть соединены между собой металлическими болтами с гайками.

Внимание!
Для перевозки птицы должен использоваться контейнер, специально предназначенный для транспортировки птиц.

Размеры контейнера должны позволять птице расправлять крылья или каждая птица должна помещаться в отдельный отсек, ограничивающий движение и предотвращающий повреждение пера.

Форма и материал вентиляционных отверстий/решёток должны предотвращать возможность их перегрызания или перекусывание клювом.

В теплое время года контейнер должен обеспечивать достаточную вентиляцию, в холодное время года должна быть обеспечена защита от ветра и воздействия холодных температур (может использоваться мягкий чехол или другое дополнительное утепление, пропускающее воздух).

Переключайтесь между вкладками при помощи мыши или используя клавиши стрелок на клавиатуре. Закрывайте или открывайте вкладки при помощи клавиши ввода.

Во время поездки непривычное окружение и шумы, длительное пребывание в закрытом пространстве переноски, контейнера или клетки, уровень атмосферного давления в багажном отсеке, воздействие температур наружного воздуха или температура в багажном отсеке могут причинять вашему питомцу неудобства и вызывать изменения эмоционального и физиологического состояния, негативным образом влиять на его здоровье, вызывать серьезные осложнения особенно при наличии заболеваний или патологий развития.
Для принятия решения о поездке с животным оцените возможные последствия влияния этих негативных факторов на вашего питомца.

Проконсультируйтесь с вашим ветеринаром о том, как адаптировать питомца к поездке с учетом его индивидуальных особенностей и рисков влияния на здоровье негативных стресс-факторов полета. Несмотря на то, что животные испытывают сильное волнение до и во время перелета, давать животному успокоительное средство можно лишь при наличии серьезных оснований и только по рекомендации врача. Применение медикаментозных препаратов или транквилизаторов может усиливать негативное влияние на организм животного физических факторов, возникающих во время авиаперелета.
Уточните необходимость изменения состава рациона питания и режима кормления, в том числе возможность голодания животного при подготовке к поездке.

Подготовьте документы, необходимые для регистрации животного на рейс.

Заранее в домашних условиях приручите вашего питомца к контейнеру, чтобы животное не испытывало дискомфорт внутри него:

  • положите в контейнер любимую игрушку или подстилку – знакомый запах снизит волнение;
  • помещайте питомца в закрытый контейнер;
  • постепенно увеличивайте время пребывания животного в контейнере;
  • давайте питомцу лакомство каждый раз после завершения упражнения.

Перед полетом удалите из контейнера все посторонние предметы. Не допускайте размещения в контейнере корма, лакомства, предметов в которых животное может запутаться или которые могут причинить животному вред при отсутствии контроля с вашей стороны.

Для вашего удобства мы подготовили Памятку для пассажира с животным. Ознакомиться и распечатать ее вы можете пройдя по ссылке.

Регистрация пассажиров, перевозящих животное/ птицу, производится только на стойке регистрации в аэропорту.

Мы рекомендуем заблаговременно приехать в аэропорт для оформления на рейс.

При поездке за границу потребуется посещение пограничного контрольного ветеринарного пункта (пункт ветконтроля). Пограничные контрольные ветеринарные пункты работают в аэропорту «Шереметьево» круглосуточно. О наличии пункта пограничного ветеринарного контроля и режиме его работы в аэропорту отправления уточняйте на сайте аэропорта.

Внимание!
При поездке по Российской Федерации при перевозке животного/птицы в личных целях прохождение ветеринарного контроля в аэропорту не требуется.

 

На стойке регистрации предъявите животное, контейнер, документ, предоставляющий право на перемещение животного и подтверждающий, что животное здорово. В качестве подтверждения здоровья животного пассажир должен предоставить отметку о клиническом осмотре. Ознакомиться с информацией о документах, которые дают право на перемещение животного по Российской Федерации или за границу, можно здесь.

Работник авиакомпании проверит соответствие данных, указанных в запросе на перевозку животного, таких как:

  • вид и масса животного вместе с контейнером;
  • порода (если перевозится собака);
  • соответствие контейнера требованиям авиакомпании.

При приеме к перевозке может быть произведена фотофиксация животного, контейнера, документа, подтверждающего, что животное здорово, а также документов, требуемых ветеринарными органами страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

При перевозке контейнера в багажном отсеке воздушного судна необходимо заполнить именную бирку Live Animal.

На бирке необходимо указать фамилию и имя пассажира, номер телефона для экстренной связи с владельцем животного и кличку животного. Именную бирку необходимо закрепить на контейнере на видном месте. Бирка предоставляется на стойке регистрации в аэропорту.

После окончания регистрации контейнер с животным сдается в багажное отделение на стойке негабаритного багажа.

 

Внимание!
Пассажиру будет отказано в перевозке животного в случае несоответствия информации, представленной в запросе, если контейнер для перевозки животного не соответствует установленным требованиям, а также при отсутствии отметки о здоровье или документа, необходимого для перемещения. В случае отказа пассажира от перевозки отказ признается добровольным

При запросе на перевозку животного пассажиру может быть отказано по следующим причинам:

  • квота на перевозку животного на рейсе заполнена;
  • на воздушном судне, на котором выполняется рейс, невозможно обеспечить надлежащую температуру воздуха в багажном отсеке;
  • вес животного вместе с контейнером превышает 50 кг (в этом случае предусмотрена грузовая перевозка (карго);
  • существует запрет или ограничение по ввозу/вывозу животных/птиц пассажиром в качестве багажа в соответствии с законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

Отказ возможен на регистрации в аэропорту:

  • перевозка животного не согласована заранее или не подтверждена;
  • переноска/контейнер не соответствует требованиям авиакомпании, предъявляемым к контейнеру для перевозки животного;
  • отсутствует ветеринарный паспорт с отметкой о клиническом осмотре животного государственным ветеринарным врачом или необходимые ветеринарные сопроводительные документы;
  • перевозка животного не оплачена в соответствии с утвержденными тарифами
  • в случае выявления несоответствия информации, представленной в запросе;
  • животное проявляет немотивированную агрессию по отношению к окружающим;
  • на момент начала перевозки введен запрет или ограничение по ввозу/вывозу животных/птиц в качестве багажа законодательством страны, на территорию/с территории или через территорию которой осуществляется перевозка;
  • на воздушном судне, на котором выполняется рейс, невозможно обеспечить надлежащую температуру воздуха в багажном отсеке.

Тарифы перевозки в багажном отделении

Ознакомиться с тарифами на перевозку животных.

Как оформить

Дождитесь подтверждения заявки на e-mail.

После подтверждения заявки согласуйте время прибытия в офис продаж грузовых перевозок.
 

Оплатите перевозку в офисе и получите дальнейшие инструкции по оформлению животного на грузовом терминале.

Для отправки животного в качестве груза без сопровождения вам необходимо обратиться к агентам ПАО «Аэрофлот» по продажам грузовых перевозок в Вашем регионе и предоставить следующие документы:

  • ветеринарный паспорт животного с отметками о вакцинации;
  • справку (сертификат) о состоянии здоровья животного;
  • подтверждение получателя о готовности принять груз;
  • сертификат грузоотправителя установленной формы (форма сертификата предоставляется агентом);
  • прочие документы в зависимости от требований уполномоченных органов в стране назначения.

Список документов может быть дополнен по требованиям надзорных органов страны прибытия.

К перевозке в качестве груза в большинстве случаев принимаются кошки/собаки возрастом не менее четырех месяцев, привитые от бешенства (дата отправки не может быть ранее чем через 30 дней после первой вакцинации). Минимальный возраст может варьироваться в зависимости от требований уполномоченных органов в стране назначения.

Зная маршрут перевозки, вы можете ознакомиться с требованиями по обработке живых животных в аэропорту отправления и назначения в Российской Федерации или за рубежом.

Здесь вы можете ознакомиться с температурным режимом, который поддерживается на борту ВС во время полета.

Переключайтесь между вкладками при помощи мыши или используя клавиши стрелок на клавиатуре. Закрывайте или открывайте вкладки при помощи клавиши ввода.

Владелец животного обязан использовать контейнер, конструкция и материал которого позволяют безопасную перевозку и защищают животное от повреждений при транспортировке.

При покупке контейнера обратите внимание на его ударопрочность и устойчивость к возможным повреждениям животным (царапанье когтями, прогрызание решеток), избегайте покупки контейнера из хрупкого пластика. Контейнер, изготовленный целиком из сварной или арматурной сетки (проволоки), к перевозке не принимается.

Размер контейнера должен позволять животному вставать в полный рост с поднятой головой и поворачиваться на 360 градусов, лежать в естественной позе.

Для определения размера контейнера воспользуйтесь следующими правилами:

А = длина животного от кончика носа до основания хвоста.
В = высота от пола до верха лапы (локтевой сустав).
С = ширина спины животного.
D = высота животного в естественном положении до кончиков ушей или верхней части головы.
Длина контейнера должна составлять минимум А + 1/2В (1/2В = половина длины лапы).
Ширина контейнера должна составлять минимум Сх2.
Высота контейнера должна быть равна высоте животного.

Внутренняя поверхность контейнера должна иметь гладкие округленные поверхности, исключающие повреждение животного при транспортировке.

Крыша контейнера должна быть цельной. В верхней части боковин контейнера должны быть вентиляционные отверстия/решетки, обеспечивающие доступ и циркуляцию воздуха внутри контейнера.

Желательно, чтобы вентиляционные решетки были металлическими во избежание повреждения их животным.

Установите внутри контейнера поилку для воды. Бутылочку с водой закрепите на контейнере.

Мы рекомендуем также закрепить на контейнере информацию с вашими контактными данными для экстренной связи и указать кличку питомца.

Дверца контейнера должна быть металлической, гладкой, надежно крепиться к контейнеру так, чтобы животное не могло её выбить. Размер ячейки дверцы не должен превышать 25х25 мм для собак и 19х19 мм для кошек, во избежание застревания в ячейках лап, носа, зубов или хвоста животного.

Верхняя и нижняя части корпуса контейнера для перевозки в багажном отсеке в обязательном порядке должны соединяться между собой болтами с гайками. Любой другой способ соединения не допускается.

Дно контейнера должно быть цельным, водонепроницаемым. Для подстилки используйте абсорбирующий материал с низкой теплопроводностью, обеспечивающий комфортную температуру животному в контейнере.

Контейнер должен надежно закрываться на замок, чтобы исключить несанкционированный доступ к животному.

Собаки, относящиеся к потенциально опасным породам, перевозятся в контейнерах, имеющих усиленную конструкцию:

  • дверца контейнера должна быть металлической;
  • верхняя и нижняя части разборного контейнера должны быть соединены между собой металлическими болтами с гайками.

Необходимые документы

Владелец животного или птицы несет ответственность за соблюдение законодательства Российской Федерации, а также страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

Необходимые документы

Владелец животного или птицы несет ответственность за соблюдение законодательства Российской Федерации, а также страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

Дополнительно

Switch between tabs using the mouse or using the arrow keys on your keyboard. Close or open tabs with the enter key.

Перевозка животного-компаньона/птицы возможна только совершеннолетним пассажиром.

Если питомец в состоянии естественной свободы в среде обитания является представителем дикой фауны, например, мелкие приматы, енот, сурикат, лиса и др., перевозка осуществляется в багажном отсеке в клетке усиленной конструкции: дверца контейнера должна быть металлической; верхняя и нижняя части разборного контейнера должны быть соединены между собой металлическими болтами с гайками.

Обращаем ваше внимание, что к перевозке в качестве багажа (в пассажирском салоне и багажном отсеке) не принимаются:

  • членистоногие (насекомые, паукообразные, ракообразные);
  • пресмыкающиеся (черепаха, игуана, геккон, хамелеон, змея, ящерица, лягушка и пр.);
  • грызуны (морская свинка, крыса, шиншилла, бурундук, белка, песчанка, соня, сурок, суслик, тушканчик и пр.);
  • рыбы и рыбопосадочный материал, морские и речные животные, требующие перевозки в воде;
  • животные и птицы, не являющиеся комнатными прирученными (взятые из дикой природы), крупные хищники, которые в состоянии естественной свободы в среде обитания являются представителями дикой фауны, такие как медведи, крупные приматы (гиббоны, орангутанги, горилла, шимпанзе и др.), дикие кошки такие как каракал, сервал, оцелот, камышовый кот, кот-рыболов, дальневосточный лесной кот, манул, андская кошка, чилийская кошка и др., крупные хищники семейства кошачьих: ирбис, ягуар, лев, тигр, пантера, рысь, пума;
  • больные и подопытные животные/птицы;
  • животные, масса которых вместе с контейнером превышает 50 кг.

Предлагаем вам обратиться к агентам по перевозке авиационных грузов в офисы продаж по России или за рубежом.

На рейсах ПАО «Аэрофлот» возможна перевозка собак брахицефальных пород.

Брахицефальными считаются такие породы собак как: мопсы, английские бульдоги, французские бульдоги, пекинессы, боксеры, шарпеи, бульдоги, бордосские доги, ши-тсу и др.

Собака брахицефальных пород

Анатомические особенности строения черепа и дыхательных путей собак с приплюснутой мордой (укороченная морда) могут приводить к затруднениям при дыхании.

В результате эмоциональной нагрузки и стресса в поездке, разницы в атмосферном давлении на земле и в полете и влияние других негативных факторов могут вызвать проблемы с дыханием и терморегуляцией. Животные подвержены перегреву даже не в очень жаркую погоду. По этой причине животное может испытывать серьезные проблемы со здоровьем.

Мы рекомендуем оценить негативное воздействие температуры на здоровье Вашего питомца. если температура в аэропорту отправления, трансфера или прибытия превышает 22-25C /72-77F.

При выборе контейнера/переноски для перевозки питомца обратите внимание на то, что для транспортировки животного с укороченной мордой используются контейнеры/переноски большего размера, чем для перевозки животных других пород: в контейнере должно быть достаточное количество воздуха для дыхания, обеспечен интенсивный воздухообмен, основной поток воздуха должен проходить через решетки верхней части контейнера. Размер контейнера для перевозки должен обеспечивать расстояние не менее 10 см между стоящим животным, стенками и верхней частью контейнера.

Сотрудник кинологической службы федерального органа исполнительной власти может перевозить служебную собаку в пассажирском салоне при наличии документа, подтверждающего, что пассажир, является сотрудником кинологической службы федерального органа исполнительной власти и документа, подтверждающего специальное обучение служебной собаки.

В пассажирском салоне служебная собака перевозится при наличии ошейника, намордника и поводка.

В случае если служебная собака перевозится в багажном отсеке. Вес контейнера вместе с животным не должен превышать 50 кг. Ознакомьтесь с требованиями к контейнеру для перевозки животного в багажном отсеке.

Оплата за перевозку в салоне или в багажнике производится по специальным багажным тарифам. Ознакомиться с тарифами на перевозку животных в пассажирском салоне или в багажном отсеке можно здесь.

Как оформить

Запрос на перевозку служебной собаки оформляется в офисе продаж, по телефону в контакт-центре или у агента авиакомпании. Запрос можно сделать одновременно с бронированием или отдельно, но не позднее чем за 6 часов до вылета рейса. При бронировании сообщите адрес электронной почты и/или номер телефона для получения подтверждения возможности перевозки собаки.

Для перевозки служебной собаки в пассажирском салоне необходимо сообщить категорию животного: служебная собака, указать породу и вес собаки. При перевозке в багажном отсеке понадобится указать породу и вес собаки вместе с контейнером.

Собака кинологической службы

Внимание!
В случае если вес собаки вместе с контейнером превышает 50 кг, перевозка возможна только в качестве груза.

 

Регистрация на рейс

Бортпроводники Аэрофлота с собакой

Регистрация пассажиров, перевозящих животных производится только на стойке регистрации.

Прием животного производится после оплаты перевозки по тарифу на перевозку в салоне или в багажном отсеке.

Оплата перевозки на всех стыковочных рейсах на маршруте производится в начальном пункте отправления. Оплатить перевозку можно любым удобным способом: в офисе продаж, офисе уполномоченного агента, по телефону в контакт-центре ПАО «Аэрофлот» или непосредственно перед вылетом в кассе в аэропорту.

Для регистрации на рейс необходимо предъявить подтверждение, что животное здорово, а также документы по требованию законодательства страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка. Для перевозки в салоне пассажир при регистрации обязан предъявить:

  • документ, подтверждающей, что пассажир, является сотрудником кинологической службы федерального органа исполнительной власти;
  • документ, подтверждающий специальное обучение служебной собаки.

В случае перевозки служебной собаки в пассажирском салоне посадка на борт воздушного судна производится до начала общей посадки пассажиров.

В случае перевозки служебной собаки в багажном отсеке контейнер передается в багаж на стойке Негабаритного багажа.

Внимание!
При отсутствии подтверждения здоровья собаки и/или необходимых документов собака к перевозке не принимается. Отказ пассажира от перевозки признается добровольным.

 

На борту

Размещение пассажиров, перевозящих животное в салоне, определяется требованиями по обеспечению безопасности на борту воздушного судна: пассажиру предоставляется место у иллюминатора или среднее место в центральном блоке кресел. Места у аварийных выходов не предоставляются.

Мы также не предоставляем места рядом с пассажирами с детьми и с пассажирами, перевозящими других животных.

Внимание!
Запрещено кормить животное в полете, а также размещать собаку на сиденье пассажирского кресла или в проходе.

Собака в полете не должна мешать выполнению стандартных процедур обслуживания, справлять на борту естественные потребности и угрожать гигиеническому состоянию пассажирского салона.

На протяжении всего полета собака должна находиться в наморднике, в ошейнике и на поводке.

Пассажир должен управлять поведением собаки и не допускать ее агрессивного поведения по отношению к окружающим.

Пассажир с инвалидностью по зрению может перевозить собаку-проводника в пассажирском салоне без взимания дополнительной платы по предъявлению при регистрации на рейс справки об инвалидности пассажира по зрению и паспорта собаки-проводника установленного образца*.

* В соответствии с Приложением № 1 к приказу Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 № 386н).

Как оформить

Запрос на перевозку собаки-проводника можно оформить одновременно с бронированием или отдельно в офисе продаж, по телефону в контакт-центре, у агента авиакомпании. При бронировании сообщите адрес электронной почты и/или номер телефона для получения подтверждения возможности перевозки собаки.

Для оформления перевозки собаки-проводника в пассажирском салоне необходимо:

  • сообщить категорию животного: собака-проводник, указать породу и вес собаки.

Собака-проводник, сопровождающая пассажира с инвалидностью по зрению

Внимание!
Запрос на перевозку собаки-проводника подтверждается только при наличии в бронировании информации о наличии у пассажира инвалидности по зрению.

 

Регистрация на рейс

Регистрация пассажиров, перевозящих животных производится только на стойке регистрации.

Для регистрации на рейс необходимо:

  • предъявить подтверждение, что животное здорово, а также документы по требованию законодательства страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка;
  • документ, подтверждающей, инвалидность пассажира по зрению;
  • паспорт собаки-проводника установленного образца.

Внимание!
При отсутствии подтверждения здоровья собаки и/или необходимых документов собака для перевозки не принимается. Отказ пассажира от перевозки признается добровольным.

Собака-проводник должна находится в ошейнике, наморднике и на поводке, демонстрировать послушание и реагировать на команды.

Посадка пассажира на борт воздушного судна в сопровождении собаки-проводника производится до начала общей посадки пассажиров.

 

На борту

Размещение пассажиров, перевозящих животное в салоне, определяется требованиями по обеспечению безопасности на борту воздушного судна: пассажиру предоставляется место преимущественно у иллюминатора. Места у аварийных выходов не предоставляются.

Мы также не предоставляем места рядом с пассажирами с детьми и с пассажирами, перевозящими других животных, за исключением случаев, когда животные перевозятся членами одной семьи.

Посадка на борт самолета

Внимание!
Запрещено кормить животное в полете, а также размещать животное на сиденье пассажирского кресла или в проходе.

Собака в полете не должна мешать выполнению стандартных процедур обслуживания, справлять на борту естественные потребности и угрожать гигиеническому состоянию пассажирского салона.

На протяжении всего полета собака должна находиться в наморднике, в ошейнике и на поводке.

Пассажир должен управлять поведением собаки и не допускать ее агрессивного поведения по отношению к окружающим.

Кабинный экипаж уход за собакой, сопровождающей пассажира, не осуществляет.

Перед планированием перевозки животного на территорию США вы должны ознакомиться с требованиями Службы таможенного и пограничного контроля США, а также требованиями и рекомендациями Центра по контролю и профилактике заболеваний Министерства здравоохранения и социальных служб США (CDC USA), касающимися порядка ввоза и вывоза животных из/в США.

В случае невыполнения установленных требований к пассажирам могут применяться меры ответственности, предусмотренные законодательством США.

При необходимости получения разрешения на ввоз собак на территорию США (CDC Import Permit) не позднее чем за 30 рабочих дней (6 недель) до поездки направьте по электронной почте CDCanimalimports@cdc.gov. в Центр по контролю и профилактике заболеваний Министерства здравоохранения и социальных служб США (CDC USA) письменный запрос

На рейсах с началом/окончанием в США* ПАО «Аэрофлот» принимает к бесплатной перевозке собак-помощников (Service Dog), сопровождающих в поездке пассажира с инвалидностью.

* В соответствии с требованиями авиационного законодательства США Air Carrier Act 14 CFR Part 382 (Nondiscrimination on the Basis of Disability in Air Travel DOT USA).

Собака-помощник c пассажиром с инвалидностью

Собака-помощник (Service dog), собака, имеющая индивидуальную подготовку по оказанию лицу с инвалидностью необходимой помощи для компенсации имеющихся функциональных расстройств или обученная выполнять задачи в его интересах (собака является средством реабилитации/абилитации, только для рейсов из/в США).

Собака-помощник должна быть обучена выполнять задачи в интересах пассажира и иметь индивидуальную подготовку по оказанию ему необходимой помощи.

Для оказания необходимой помощи пассажир может перевозить не более двух подготовленных собак-помощников.

На рейсах с началом/окончанием в США собака-помощник перевозится бесплатно в пассажирском салоне при наличии убедительных доказательств индивидуальной подготовки собаки по оказанию необходимой помощи для компенсации имеющихся функциональных расстройств пассажира.

На других рейсах авиакомпании перевозка осуществляется по правилам перевозки животных-компаньонов с оплатой по специальному багажному тарифу. Ознакомьтесь с правилами перевозки домашних питомцев в пассажирском салоне и багажном отсеке.

В случае трансферной перевозки оплата по специальным багажным тарифам за перевозку на стыковочных рейсах на маршруте производится в начальном пункте регистрации багажа.

Обратите внимание, что собаки, не прошедшие обучение, а также собаки в процессе обучения, принимаются к перевозке по правилам перевозки животных-компаньонов с оплатой по специальному багажному тарифу. Ознакомьтесь с правилами перевозки домашних питомцев в пассажирском салоне и багажном отсеке.

Как оформить

Не позднее чем за 48 часов направьте в адрес CROUSA@aeroflot.ru (при вылете из США) или CROSVO@aeroflot.ru (при вылете из РФ) запрос на перевозку животного, а также, полученное по e-mail CDCanimalimports@cdc.gov разрешение (CDC Import Permit) и заполненные бланки форм, установленных Департаментом Транспорта США:

  • U.S.Department of Transportation Service Animal Air Transportation Form;
  • United States Department of Transportation Service Animals Relief Attestation Form.

Бланки форм для заполнения размещены на сайте Департамента Транспорта США (U.S.DOT).

Для поездки по билету, приобретенному туда и обратно формы заполняются один раз.

В запросе на перевозку в адрес CROUSA@aeroflot.ru (при вылете из США) или в адрес CROSVO@aeroflot.ru (при вылете из РФ) необходимо указать маршрут перевозки, даты и номера рейсов, код бронирования, количество животных, породу и массу собаки.

Ответ на запрос с подтверждением или отказом в перевозке собаки-помощника вы получите в течение 24 часов.

Регистрация

При регистрации поясните какую помощь вам оказывает собака-помощник.

Предъявите ветеринарный паспорт, необходимые ветеринарные сопроводительные документы, разрешение на ввоз собак на территорию США (CDC Import Permit), полученное по e-mail от CDCanimalimports@cdc.gov, и заполненные бланки форм:

  • U.S.Department of Transportation Service Animal Air Transportation Form;
  • United States Department of Transportation Service Animals Relief Attestation Form;

Обратите внимание, что собака-помощник должна во время всей поездки: на территории аэропорта и в салоне самолета быть на поводке и находится в наморднике, а также иметь попонку c опознавательным знаком «Service Animal».

В соответствии с законодательством США наличие ошейника, намордника и поводка является обязательным. даже в тех случаях, когда подобные устройства могут мешать работе собаки — помощника или если инвалидность пассажира не позволяет ему использовать эти устройства.

При отсутствии достаточных доказательств авиакомпания вправе отказать в бесплатной перевозке собаки в качестве собаки-помощника.

В этом случае вам будет предложена перевозка собаки в пассажирском салоне или багажном отсеке по правилам перевозки животных-компаньонов с оплатой по специальному багажному тарифу .

Поскольку посадка пассажира с собакой-помощником осуществляется до начала общей посадки пассажиров, просим прибыть к выходу на посадку заблаговременно.

Внимание! При наличии трансферной перевозки необходимо иметь контейнер для перевозки собаки-помощника стыковочными рейсами авиакомпании в качестве особого вида нестандартного багажа по правилам перевозки комнатного прирученного животного.

На борту

В полете собака должна размещаться в зоне места пассажира, которого она сопровождает, и быть привязана у его ног.

Не допускается размещение собаки на сиденье пассажирского кресла, в зоне пассажирского места других пассажиров, в ряду аварийного выхода и в проходах.

Если ваша собака-помощник имеет крупные размеры, либо вы планируете перевозить 2-х собак возможно, для перевозки потребуется покупка дополнительного места в салоне . Вам может быть предложено полететь другим рейсом, на которым размещение в пассажирском салоне будет возможным или оформить бесплатную перевозку собаки в багажном отсеке.

Собака-помощник в полете не должна мешать выполнению стандартных процедур обслуживания, справлять на борту естественные потребности и угрожать гигиеническому состоянию пассажирского салона.

Внимание!

По вопросам обслуживания или при возникновении претензий обращайтесь к представителю по рассмотрению претензий CRO (complaints resolution officials) по адресу:

  • CROUSA@aeroflot.ru (при вылете из США);
  • CROSVO@aeroflot.ru (при вылете из РФ);

Получить текст раздела 14 Свода федеральных правил США (14 CFR), части 382, касающейся недопущения дискриминации при воздушных перевозках пассажиров с ограничениями жизнидеятельности, можно обратившись в Департамент транспорта США:

  • по бесплатному телефону Горячей линии для авиапассажиров с инвалидностью (для звонков с территории США): 1-800-778-4838 (голосовой) или 1-800-455-9880 (телетайп);
  • по телефону в Отдел по защите прав потребителей (на авиатранспорте): 202-366-2220 (голосовой) или 202-366-0511 (телетайп);
  • по почте в Отдел по защите прав потребителей (на авиатранспорте): C-75, Департаменте транспорта США (U.S Department of Transportation), 1200 New Jersey Ave., SE., West Building, Room W96-432, Washington, DC 20590;
  • через интернет-сайт Отдела по защите прав потребителей (на авиатранспорте).

С требованиями по транзитной перевозке животного через территорию Российской Федерации можно ознакомиться на сайте Россельхознадзора.

Владелец животного или птицы несет ответственность за соблюдение законодательства страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

Пакет документов должен быть оформлен в соответствии с требованиями страны конечного пункта назначения с обязательным указанием пунктов транзита.

Авиакомпания не несет ответственность за телесные повреждения, потерю, задержку, болезнь или смерть животного/птицы, в случае если ему отказано во въезде или проезде через какую-либо страну, государство или территорию за исключением случаев, когда это произошло вследствие намеренных неправомерных действий или грубой небрежности авиакомпании.

В обязанности персонала авиакомпании не входит уход за животным.

В случае трансферной перевозки оплата по специальным багажным тарифам за перевозку в пассажирском салоне или в багажном отсеке на стыковочных рейсах на маршруте производится в начальном пункте регистрации багажа. Дополнительная оплата за перевозку по маршруту на трансферных рейсах не взимается.

Дополнительно

Switch between tabs using the mouse or using the arrow keys on your keyboard. Close or open tabs with the enter key.

Перевозка животного-компаньона/птицы возможна только совершеннолетним пассажиром.

Если питомец в состоянии естественной свободы в среде обитания является представителем дикой фауны, например, мелкие приматы, енот, сурикат, лиса и др., перевозка осуществляется в багажном отсеке в клетке усиленной конструкции: дверца контейнера должна быть металлической; верхняя и нижняя части разборного контейнера должны быть соединены между собой металлическими болтами с гайками.

Обращаем ваше внимание, что к перевозке в качестве багажа (в пассажирском салоне и багажном отсеке) не принимаются:

  • членистоногие (насекомые, паукообразные, ракообразные);
  • пресмыкающиеся (черепаха, игуана, геккон, хамелеон, змея, ящерица, лягушка и пр.);
  • грызуны (морская свинка, крыса, шиншилла, бурундук, белка, песчанка, соня, сурок, суслик, тушканчик и пр.);
  • рыбы и рыбопосадочный материал, морские и речные животные, требующие перевозки в воде;
  • животные и птицы, не являющиеся комнатными прирученными (взятые из дикой природы), крупные хищники, которые в состоянии естественной свободы в среде обитания являются представителями дикой фауны, такие как медведи, крупные приматы (гиббоны, орангутанги, горилла, шимпанзе и др.), дикие кошки такие как каракал, сервал, оцелот, камышовый кот, кот-рыболов, дальневосточный лесной кот, манул, андская кошка, чилийская кошка и др., крупные хищники семейства кошачьих: ирбис, ягуар, лев, тигр, пантера, рысь, пума;
  • больные и подопытные животные/птицы;
  • животные, масса которых вместе с контейнером превышает 50 кг.

Предлагаем вам обратиться к агентам по перевозке авиационных грузов в офисы продаж по России или за рубежом.

На рейсах ПАО «Аэрофлот» возможна перевозка собак брахицефальных пород.

Брахицефальными считаются такие породы собак как: мопсы, английские бульдоги, французские бульдоги, пекинессы, боксеры, шарпеи, бульдоги, бордосские доги, ши-тсу и др.

Анатомические особенности строения черепа и дыхательных путей собак с приплюснутой мордой (укороченная морда) могут приводить к затруднениям при дыхании.

В результате эмоциональной нагрузки и стресса в поездке, разницы в атмосферном давлении на земле и в полете и влияние других негативных факторов могут вызвать проблемы с дыханием и терморегуляцией. Животные подвержены перегреву даже не в очень жаркую погоду. По этой причине животное может испытывать серьезные проблемы со здоровьем.

Мы рекомендуем оценить негативное воздействие температуры на здоровье Вашего питомца. если температура в аэропорту отправления, трансфера или прибытия превышает 22-25C /72-77F.

При выборе контейнера/переноски для перевозки питомца обратите внимание на то, что для транспортировки животного с укороченной мордой используются контейнеры/переноски большего размера, чем для перевозки животных других пород: в контейнере должно быть достаточное количество воздуха для дыхания, обеспечен интенсивный воздухообмен, основной поток воздуха должен проходить через решетки верхней части контейнера. Размер контейнера для перевозки должен обеспечивать расстояние не менее 10 см между стоящим животным, стенками и верхней частью контейнера.

Сотрудник кинологической службы федерального органа исполнительной власти может перевозить служебную собаку в пассажирском салоне при наличии документа, подтверждающего, что пассажир, является сотрудником кинологической службы федерального органа исполнительной власти и документа, подтверждающего специальное обучение служебной собаки.

В пассажирском салоне служебная собака перевозится при наличии ошейника, намордника и поводка.

В случае если служебная собака перевозится в багажном отсеке. Вес контейнера вместе с животным не должен превышать 50 кг. Ознакомьтесь с требованиями к контейнеру для перевозки животного в багажном отсеке.

Оплата за перевозку в салоне или в багажнике производится по специальным багажным тарифам. Ознакомиться с тарифами на перевозку животных в пассажирском салоне или в багажном отсеке можно здесь.

Как оформить

Запрос на перевозку служебной собаки оформляется в офисе продаж, по телефону в контакт-центре или у агента авиакомпании. Запрос можно сделать одновременно с бронированием или отдельно, но не позднее чем за 6 часов до вылета рейса. При бронировании сообщите адрес электронной почты и/или номер телефона для получения подтверждения возможности перевозки собаки.

Для перевозки служебной собаки в пассажирском салоне необходимо сообщить категорию животного: служебная собака, указать породу и вес собаки. При перевозке в багажном отсеке понадобится указать породу и вес собаки вместе с контейнером.

Внимание!
В случае если вес собаки вместе с контейнером превышает 50 кг, перевозка возможна только в качестве груза.

 

Регистрация на рейс

Регистрация пассажиров, перевозящих животных производится только на стойке регистрации.

Прием животного производится после оплаты перевозки по тарифу на перевозку в салоне или в багажном отсеке.

Оплата перевозки на всех стыковочных рейсах на маршруте производится в начальном пункте отправления. Оплатить перевозку можно любым удобным способом: в офисе продаж, офисе уполномоченного агента, по телефону в контакт-центре ПАО «Аэрофлот» или непосредственно перед вылетом в кассе в аэропорту.

Для регистрации на рейс необходимо предъявить подтверждение, что животное здорово, а также документы по требованию законодательства страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка. Для перевозки в салоне пассажир при регистрации обязан предъявить:

  • документ, подтверждающей, что пассажир, является сотрудником кинологической службы федерального органа исполнительной власти;
  • документ, подтверждающий специальное обучение служебной собаки.

В случае перевозки служебной собаки в пассажирском салоне посадка на борт воздушного судна производится до начала общей посадки пассажиров.

В случае перевозки служебной собаки в багажном отсеке контейнер передается в багаж на стойке Негабаритного багажа.

Внимание!
При отсутствии подтверждения здоровья собаки и/или необходимых документов собака к перевозке не принимается. Отказ пассажира от перевозки признается добровольным.

 

На борту

Размещение пассажиров, перевозящих животное в салоне, определяется требованиями по обеспечению безопасности на борту воздушного судна: пассажиру предоставляется место у иллюминатора или среднее место в центральном блоке кресел. Места у аварийных выходов не предоставляются.

Мы также не предоставляем места рядом с пассажирами с детьми и с пассажирами, перевозящими других животных.

Внимание!
Запрещено кормить животное в полете, а также размещать собаку на сиденье пассажирского кресла или в проходе.

Собака в полете не должна мешать выполнению стандартных процедур обслуживания, справлять на борту естественные потребности и угрожать гигиеническому состоянию пассажирского салона.

На протяжении всего полета собака должна находиться в наморднике, в ошейнике и на поводке.

Пассажир должен управлять поведением собаки и не допускать ее агрессивного поведения по отношению к окружающим.

Пассажир с инвалидностью по зрению может перевозить собаку-проводника в пассажирском салоне без взимания дополнительной платы по предъявлению при регистрации на рейс справки об инвалидности пассажира по зрению и паспорта собаки-проводника установленного образца*.

* В соответствии с Приложением № 1 к приказу Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 № 386н).

Как оформить

Запрос на перевозку собаки-проводника можно оформить одновременно с бронированием или отдельно в офисе продаж, по телефону в контакт-центре, у агента авиакомпании. При бронировании сообщите адрес электронной почты и/или номер телефона для получения подтверждения возможности перевозки собаки.

Для оформления перевозки собаки-проводника в пассажирском салоне необходимо:

  • сообщить категорию животного: собака-проводник, указать породу и вес собаки.

Внимание!
Запрос на перевозку собаки-проводника подтверждается только при наличии в бронировании информации о наличии у пассажира инвалидности по зрению.

 

Регистрация на рейс

Регистрация пассажиров, перевозящих животных производится только на стойке регистрации.

Для регистрации на рейс необходимо:

  • предъявить подтверждение, что животное здорово, а также документы по требованию законодательства страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка;
  • документ, подтверждающей, инвалидность пассажира по зрению;
  • паспорт собаки-проводника установленного образца.

Внимание!
При отсутствии подтверждения здоровья собаки и/или необходимых документов собака для перевозки не принимается. Отказ пассажира от перевозки признается добровольным.

Собака-проводник должна находится в ошейнике, наморднике и на поводке, демонстрировать послушание и реагировать на команды.

Посадка пассажира на борт воздушного судна в сопровождении собаки-проводника производится до начала общей посадки пассажиров.

 

На борту

Размещение пассажиров, перевозящих животное в салоне, определяется требованиями по обеспечению безопасности на борту воздушного судна: пассажиру предоставляется место преимущественно у иллюминатора. Места у аварийных выходов не предоставляются.

Мы также не предоставляем места рядом с пассажирами с детьми и с пассажирами, перевозящими других животных, за исключением случаев, когда животные перевозятся членами одной семьи.

Внимание!
Запрещено кормить животное в полете, а также размещать животное на сиденье пассажирского кресла или в проходе.

Собака в полете не должна мешать выполнению стандартных процедур обслуживания, справлять на борту естественные потребности и угрожать гигиеническому состоянию пассажирского салона.

На протяжении всего полета собака должна находиться в наморднике, в ошейнике и на поводке.

Пассажир должен управлять поведением собаки и не допускать ее агрессивного поведения по отношению к окружающим.

Кабинный экипаж уход за собакой, сопровождающей пассажира, не осуществляет.

Перед планированием перевозки животного на территорию США вы должны ознакомиться с требованиями Службы таможенного и пограничного контроля США, а также требованиями и рекомендациями Центра по контролю и профилактике заболеваний Министерства здравоохранения и социальных служб США (CDC USA), касающимися порядка ввоза и вывоза животных из/в США.

В случае невыполнения установленных требований к пассажирам могут применяться меры ответственности, предусмотренные законодательством США.

При необходимости получения разрешения на ввоз собак на территорию США (CDC Import Permit) не позднее чем за 30 рабочих дней (6 недель) до поездки направьте по электронной почте CDCanimalimports@cdc.gov. в Центр по контролю и профилактике заболеваний Министерства здравоохранения и социальных служб США (CDC USA) письменный запрос

На рейсах с началом/окончанием в США* ПАО «Аэрофлот» принимает к бесплатной перевозке собак-помощников (Service Dog), сопровождающих в поездке пассажира с инвалидностью.

* В соответствии с требованиями авиационного законодательства США Air Carrier Act 14 CFR Part 382 (Nondiscrimination on the Basis of Disability in Air Travel DOT USA).

Собака-помощник (Service dog), собака, имеющая индивидуальную подготовку по оказанию лицу с инвалидностью необходимой помощи для компенсации имеющихся функциональных расстройств или обученная выполнять задачи в его интересах (собака является средством реабилитации/абилитации, только для рейсов из/в США).

Собака-помощник должна быть обучена выполнять задачи в интересах пассажира и иметь индивидуальную подготовку по оказанию ему необходимой помощи.

Для оказания необходимой помощи пассажир может перевозить не более двух подготовленных собак-помощников.

На рейсах с началом/окончанием в США собака-помощник перевозится бесплатно в пассажирском салоне при наличии убедительных доказательств индивидуальной подготовки собаки по оказанию необходимой помощи для компенсации имеющихся функциональных расстройств пассажира.

На других рейсах авиакомпании перевозка осуществляется по правилам перевозки животных-компаньонов с оплатой по специальному багажному тарифу. Ознакомьтесь с правилами перевозки домашних питомцев в пассажирском салоне и багажном отсеке.

В случае трансферной перевозки оплата по специальным багажным тарифам за перевозку на стыковочных рейсах на маршруте производится в начальном пункте регистрации багажа.

Обратите внимание, что собаки, не прошедшие обучение, а также собаки в процессе обучения, принимаются к перевозке по правилам перевозки животных-компаньонов с оплатой по специальному багажному тарифу. Ознакомьтесь с правилами перевозки домашних питомцев в пассажирском салоне и багажном отсеке.

Как оформить

Не позднее чем за 48 часов направьте в адрес CROUSA@aeroflot.ru (при вылете из США) или CROSVO@aeroflot.ru (при вылете из РФ) запрос на перевозку животного, а также, полученное по e-mail CDCanimalimports@cdc.gov разрешение (CDC Import Permit) и заполненные бланки форм, установленных Департаментом Транспорта США:

  • U.S.Department of Transportation Service Animal Air Transportation Form;
  • United States Department of Transportation Service Animals Relief Attestation Form.

Бланки форм для заполнения размещены на сайте Департамента Транспорта США (U.S.DOT).

Для поездки по билету, приобретенному туда и обратно формы заполняются один раз.

В запросе на перевозку в адрес CROUSA@aeroflot.ru (при вылете из США) или в адрес CROSVO@aeroflot.ru (при вылете из РФ) необходимо указать маршрут перевозки, даты и номера рейсов, код бронирования, количество животных, породу и массу собаки.

Ответ на запрос с подтверждением или отказом в перевозке собаки-помощника вы получите в течение 24 часов.

Регистрация

При регистрации поясните какую помощь вам оказывает собака-помощник.

Предъявите ветеринарный паспорт, необходимые ветеринарные сопроводительные документы, разрешение на ввоз собак на территорию США (CDC Import Permit), полученное по e-mail от CDCanimalimports@cdc.gov, и заполненные бланки форм:

  • U.S.Department of Transportation Service Animal Air Transportation Form;
  • United States Department of Transportation Service Animals Relief Attestation Form;

Обратите внимание, что собака-помощник должна во время всей поездки: на территории аэропорта и в салоне самолета быть на поводке и находится в наморднике, а также иметь попонку c опознавательным знаком «Service Animal».

В соответствии с законодательством США наличие ошейника, намордника и поводка является обязательным. даже в тех случаях, когда подобные устройства могут мешать работе собаки — помощника или если инвалидность пассажира не позволяет ему использовать эти устройства.

При отсутствии достаточных доказательств авиакомпания вправе отказать в бесплатной перевозке собаки в качестве собаки-помощника.

В этом случае вам будет предложена перевозка собаки в пассажирском салоне или багажном отсеке по правилам перевозки животных-компаньонов с оплатой по специальному багажному тарифу .

Поскольку посадка пассажира с собакой-помощником осуществляется до начала общей посадки пассажиров, просим прибыть к выходу на посадку заблаговременно.

Внимание! При наличии трансферной перевозки необходимо иметь контейнер для перевозки собаки-помощника стыковочными рейсами авиакомпании в качестве особого вида нестандартного багажа по правилам перевозки комнатного прирученного животного.

На борту

В полете собака должна размещаться в зоне места пассажира, которого она сопровождает, и быть привязана у его ног.

Не допускается размещение собаки на сиденье пассажирского кресла, в зоне пассажирского места других пассажиров, в ряду аварийного выхода и в проходах.

Если ваша собака-помощник имеет крупные размеры, либо вы планируете перевозить 2-х собак возможно, для перевозки потребуется покупка дополнительного места в салоне . Вам может быть предложено полететь другим рейсом, на которым размещение в пассажирском салоне будет возможным или оформить бесплатную перевозку собаки в багажном отсеке.

Собака-помощник в полете не должна мешать выполнению стандартных процедур обслуживания, справлять на борту естественные потребности и угрожать гигиеническому состоянию пассажирского салона.

Внимание!

По вопросам обслуживания или при возникновении претензий обращайтесь к представителю по рассмотрению претензий CRO (complaints resolution officials) по адресу:

  • CROUSA@aeroflot.ru (при вылете из США);
  • CROSVO@aeroflot.ru (при вылете из РФ);

Получить текст раздела 14 Свода федеральных правил США (14 CFR), части 382, касающейся недопущения дискриминации при воздушных перевозках пассажиров с ограничениями жизнидеятельности, можно обратившись в Департамент транспорта США:

  • по бесплатному телефону Горячей линии для авиапассажиров с инвалидностью (для звонков с территории США): 1-800-778-4838 (голосовой) или 1-800-455-9880 (телетайп);
  • по телефону в Отдел по защите прав потребителей (на авиатранспорте): 202-366-2220 (голосовой) или 202-366-0511 (телетайп);
  • по почте в Отдел по защите прав потребителей (на авиатранспорте): C-75, Департаменте транспорта США (U.S Department of Transportation), 1200 New Jersey Ave., SE., West Building, Room W96-432, Washington, DC 20590;
  • через интернет-сайт Отдела по защите прав потребителей (на авиатранспорте).

С требованиями по транзитной перевозке животного через территорию Российской Федерации можно ознакомиться на сайте Россельхознадзора.

Владелец животного или птицы несет ответственность за соблюдение законодательства страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

Пакет документов должен быть оформлен в соответствии с требованиями страны конечного пункта назначения с обязательным указанием пунктов транзита.

Авиакомпания не несет ответственность за телесные повреждения, потерю, задержку, болезнь или смерть животного/птицы, в случае если ему отказано во въезде или проезде через какую-либо страну, государство или территорию за исключением случаев, когда это произошло вследствие намеренных неправомерных действий или грубой небрежности авиакомпании.

В обязанности персонала авиакомпании не входит уход за животным.

В случае трансферной перевозки оплата по специальным багажным тарифам за перевозку в пассажирском салоне или в багажном отсеке на стыковочных рейсах на маршруте производится в начальном пункте регистрации багажа. Дополнительная оплата за перевозку по маршруту на трансферных рейсах не взимается.

Вопросы и ответы

Switch between tabs using the mouse or using the arrow keys on your keyboard. Close or open tabs with the enter key.

Статус запроса на перевозку животного вы получите на адрес электронной почты, указанной в бронировании не позднее 24 часов после оформления запроса на перевозку животного. Если оповещение на почту не пришло, обратитесь в контакт-центр не позднее, чем за 6 часов до вылета рейса, операторы проинформируют вас о статусе рассмотрения запроса по телефону.

В случае отказа для вашего удобства работник компании свяжется с вами и предложит альтернативные варианты решения вопроса: перевезти животное грузоперевозочной компанией или перебронировать вылет на другой день. Также вы можете самостоятельно обратиться в контакт-центр.

Одновременный запрос услуг провоза животного в салоне и заказ люльки возможен, если перевозка запрошена в одном бронировании пассажирами – членами семьи.

По разным причинам авиакомпаниями практикуются изменения в расписании. Если у вас произошло одно из перечисленных ниже изменений, обратитесь в контакт-центр, оператор проинформирует вас о дальнейших возможных действиях:

Если услуга подтверждена и оплачена
Для повторного составления запроса на услугу на новый рейс необходимо (не позднее 6 часов до вылета нового рейса по билету) обратиться в контакт-центр.
Также необходимо обратиться по месту покупки услуги (офис или контакт-центр) для составления запроса на возврат денежных средств по ранее оплаченной услуге.

Если услуга была подтверждена, но не оплачена
Для составления повторного запроса на провоз животного необходимо обратиться в контакт-центр, не позднее 6 часов до вылета нового рейса.

Если оформляли грузовую перевозку животного
Пересадка на другой рейс, а также изменение даты или времени вылета не повлияет на услугу перевозки животного. Животное будет перевезено отдельно.
Если вам потребуется синхронизировать дату или время перевозки животного с изменениями на вашем рейсе, пожалуйста, обратитесь по месту приобретения услуги.

Решение о принятии или отказе в перевозке животного зависит от технической возможности и будет принято в аэропорту.

Внимание! У вас должен быть необходимый перечень документов для совершения перелета, более подробная информация размещена в разделе о документах.

Требования, установленные по весу, включают общий вес животного вместе с контейнером/переноской и учитывают требования по обеспечению безопасности полета, а так же предотвращение травматизма животного в процессе перелета.

Животное может выбежать в проход и получить травмы, забраться в ручную кладь других пассажиров, вызвав негатив пассажиров, а также спровоцировать аллергические реакции у пассажиров на борту как с легкими, так и с тяжелыми последствиями. Для безопасности самого животного и всех пассажиров на борту самолета выпускать животное из контейнера/переноски запрещается во время всего полета.

Контейнер с животным в багажном отсеке закрепляется ремнями/креплениями в одном положении для обеспечения безопасности во время набора высоты и снижения. Температура в багажном отсеке допустима для перевозки домашних животных, в соответствии с правилами перевозки животных. Необходимо строгое соблюдение требований к контейнеру, в котором перевозится животное. Проконсультируйтесь о возможности взять своего питомца в поездку у вашего ветеринара.

Точные условия необходимо уточнить непосредственно у грузоперевозочной компании. Каждая компания предъявляет свои требования и предоставляет свои условия перевозки. Главное преимущество таких перевозок — это возможность организации перевозки нескольких животных или крупных животных в комфортных условиях, а также возможность заранее спланировать гарантированную перевозку.

Авиакомпания может отказать в перевозке обученной собаки-помощника, перевозимого в пассажирской кабине, если она будет вести себя агрессивно. Например, рычать, кусаться, чрезмерно лаять (если лай не является сигналом для владельца), а также прыгать на пассажиров или персонал авиакомпании, нарушать гигиенические требования – справлять в здании аэровокзала или на борту воздушного судна естественные потребности.

Вопросы и ответы

Switch between tabs using the mouse or using the arrow keys on your keyboard. Close or open tabs with the enter key.

Статус запроса на перевозку животного вы получите на адрес электронной почты, указанной в бронировании не позднее 24 часов после оформления запроса на перевозку животного. Если оповещение на почту не пришло, обратитесь в контакт-центр не позднее, чем за 6 часов до вылета рейса, операторы проинформируют вас о статусе рассмотрения запроса по телефону.

В случае отказа для вашего удобства работник компании свяжется с вами и предложит альтернативные варианты решения вопроса: перевезти животное грузоперевозочной компанией или перебронировать вылет на другой день. Также вы можете самостоятельно обратиться в контакт-центр.

Одновременный запрос услуг провоза животного в салоне и заказ люльки возможен, если перевозка запрошена в одном бронировании пассажирами – членами семьи.

По разным причинам авиакомпаниями практикуются изменения в расписании. Если у вас произошло одно из перечисленных ниже изменений, обратитесь в контакт-центр, оператор проинформирует вас о дальнейших возможных действиях:

Если услуга подтверждена и оплачена
Для повторного составления запроса на услугу на новый рейс необходимо (не позднее 6 часов до вылета нового рейса по билету) обратиться в контакт-центр.
Также необходимо обратиться по месту покупки услуги (офис или контакт-центр) для составления запроса на возврат денежных средств по ранее оплаченной услуге.

Если услуга была подтверждена, но не оплачена
Для составления повторного запроса на провоз животного необходимо обратиться в контакт-центр, не позднее 6 часов до вылета нового рейса.

Если оформляли грузовую перевозку животного
Пересадка на другой рейс, а также изменение даты или времени вылета не повлияет на услугу перевозки животного. Животное будет перевезено отдельно.
Если вам потребуется синхронизировать дату или время перевозки животного с изменениями на вашем рейсе, пожалуйста, обратитесь по месту приобретения услуги.

Решение о принятии или отказе в перевозке животного зависит от технической возможности и будет принято в аэропорту.

Внимание! У вас должен быть необходимый перечень документов для совершения перелета, более подробная информация размещена в разделе о документах.

Требования, установленные по весу, включают общий вес животного вместе с контейнером/переноской и учитывают требования по обеспечению безопасности полета, а так же предотвращение травматизма животного в процессе перелета.

Животное может выбежать в проход и получить травмы, забраться в ручную кладь других пассажиров, вызвав негатив пассажиров, а также спровоцировать аллергические реакции у пассажиров на борту как с легкими, так и с тяжелыми последствиями. Для безопасности самого животного и всех пассажиров на борту самолета выпускать животное из контейнера/переноски запрещается во время всего полета.

Контейнер с животным в багажном отсеке закрепляется ремнями/креплениями в одном положении для обеспечения безопасности во время набора высоты и снижения. Температура в багажном отсеке допустима для перевозки домашних животных, в соответствии с правилами перевозки животных. Необходимо строгое соблюдение требований к контейнеру, в котором перевозится животное. Проконсультируйтесь о возможности взять своего питомца в поездку у вашего ветеринара.

Точные условия необходимо уточнить непосредственно у грузоперевозочной компании. Каждая компания предъявляет свои требования и предоставляет свои условия перевозки. Главное преимущество таких перевозок — это возможность организации перевозки нескольких животных или крупных животных в комфортных условиях, а также возможность заранее спланировать гарантированную перевозку.

Авиакомпания может отказать в перевозке обученной собаки-помощника, перевозимого в пассажирской кабине, если она будет вести себя агрессивно. Например, рычать, кусаться, чрезмерно лаять (если лай не является сигналом для владельца), а также прыгать на пассажиров или персонал авиакомпании, нарушать гигиенические требования – справлять в здании аэровокзала или на борту воздушного судна естественные потребности.

Условия перевозки домашних (комнатных) животных, собак и птиц в вагонах поездов формирования АО «ФПК» во внутригосударственном сообщении

№ п/п Тип вагона Класс обслуживания Условия перевозки мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц

1

«Люкс»

2-местные купе с местами для лежания и индивидуальным душевым модулем

1А, 1И, 1М

Возможен провоз мелких животных.

За провоз мелких животных плата не взимается.

Провоз крупных собак не предусмотрен.

2

СВ

2-местные купе с местами для лежания

(с возможностью проезда не более одного пассажира в купе)

Возможен провоз мелких животных или одной крупной собаки.

Перевозка производится с оплатой всех мест в купе без дополнительной платы за провоз животных.

При этом пассажир обязан оплатить стоимость проездных документов по полному тарифу на перевозку взрослого пассажира по числу незанятых мест в купе (кроме мест, занятых детьми, либо пассажирами, имеющими право на проезд по льготному тарифу).

Все незанятые места должны быть оформлены по полному тарифу на перевозку взрослого пассажира, на имя пассажира, находящегося в этом купе.

3

СВ

2-местные купе с местами для лежания и индивидуальным душевым модулем в поезде «Стриж» (с обязательном выкупом всех мест)

Возможен провоз мелких животных.

За провоз мелких животных плата не взимается.

Провоз крупных собак не предусмотрен.

4

СВ

2-местные купе с местами для лежания

Возможен провоз мелких животных или одной крупной собаки.

Перевозка производится с оплатой всех мест в купе без дополнительной платы за провоз животных.

При этом пассажир обязан оплатить стоимость проездных документов по полному тарифу на перевозку взрослого пассажира по числу незанятых мест в купе (кроме мест, занятых детьми, либо пассажирами, имеющими право на проезд по льготному тарифу).

Все незанятые места должны быть оформлены по полному тарифу на перевозку взрослого пассажира, на имя пассажира, находящегося в этом купе.

1Т, 1Х, 1Д

Провоз мелких животных и крупных собак не предусмотрен.

5

Купейный

4-местные купе с местами для лежания

2Э, 2Ф

Возможен провоз мелких животных или одной крупной собаки.

Перевозка производится с оплатой всех мест в купе без дополнительной платы за провоз животных.

При этом пассажир обязан оплатить стоимость проездных документов по полному тарифу на перевозку взрослого пассажира по числу незанятых мест в купе (кроме мест, занятых детьми, либо пассажирами, имеющими право на проезд по льготному тарифу).

Все незанятые места должны быть оформлены по полному тарифу на перевозку взрослого пассажира, на имя пассажира, находящегося в этом купе.

6

Купейный

4-местные купе с местами для лежания

Возможен провоз мелких животных и крупных собак.

За провоз мелких животных взимается плата и производится оформление перевозочного документа.

Перевозка крупных собак производится с оплатой всех мест в купе без дополнительной платы за провоз.

При этом пассажир обязан оплатить стоимость проездных документов по полному тарифу на перевозку взрослого пассажира по числу незанятых мест в купе (кроме мест, занятых детьми, либо пассажирами, имеющими право на проезд по льготному тарифу).

Все незанятые места должны быть оформлены по полному тарифу на перевозку взрослого пассажира, на имя пассажира, находящегося в этом купе.

Количество проезжающих в купе собак и их владельцев или сопровождающих не должно превышать количества мест в купе.

2Т, 2Х,

Провоз мелких животных и крупных собак не предусмотрен.

7

Плацкартный

вагон открытого типа с местами для лежания

Провоз мелких животных и крупных собак не предусмотрен.

Возможен провоз мелких животных.

За провоз мелких животных взимается плата и производится оформление перевозочного документа.

Провоз крупных собак не предусмотрен.

8

Вагон с местами для сидения

улучшенной компоновки мест

Провоз мелких животных и крупных собак не предусмотрен.

Возможен провоз мелких животных.

За провоз мелких животных взимается плата и производится оформление перевозочного документа.

Провоз крупных собак не предусмотрен.

9

Вагон с местами для сидения

стандартной компоновки мест

Провоз мелких животных и крупных собак не предусмотрен.

10

Вагон с местами для сидения
стандартной компоновки

 2Ю

Для провоза мелких животных не нужен выкуп дополнительных мест.

За провоз животного взимается плата.

Провоз крупных собак не предусмотрен.

11

Вагон с местами для сидения

улучшенной компоновки мест с индивидуальным размещением (с обязательном выкупом всех мест)

Возможен провоз мелких животных.

За провоз мелких животных плата не взимается.

Провоз крупных собак не предусмотрен.

12

Вагон с местами для сидения

стандартной компоновки мест

Провоз мелких животных и крупных собак не предусмотрен.

Возможен провоз мелких животных.

За провоз мелких животных взимается плата и производится оформление перевозочного документа.

Провоз крупных собак не предусмотрен.

13

Вагон с местами для сидения

улучшенной компоновки мест (моторвагонный подвижной состав)

Провоз мелких животных и крупных собак не предусмотрен.

14

Вагон с местами для сидения

стандартной компоновки мест (моторвагонный подвижной состав)

Провоз мелких животных и крупных собак не предусмотрен.

3С,

Возможен провоз мелких животных.

За провоз мелких животных взимается плата и производится оформление перевозочного документа.

Провоз крупных собак не предусмотрен.

2Ж 

15

Общий вагон

открытого типа с местами для сидения

3О,

Возможен провоз мелких животных.

За провоз мелких животных взимается плата и производится оформление перевозочного документа.

Провоз крупных собак не предусмотрен.

Примечания:

Требования к перевозке домашних (комнатных) животных, собак и птиц в вагонах всех типов поездов формирования АО «ФПК»:

  • в случае, если в вагоне возможна перевозка мелких домашних (комнатных) животных, к перевозке допускается не более двух мелких домашних (комнатных) животных или двух птиц в одной таре (ящик, корзина, клетка, контейнер), размер которой по сумме трех измерений не превышает 180 см;
  • в случае, если в вагоне возможна перевозка крупных собак, такие собаки перевозятся в намордниках и с поводком.

При перевозке крупных собак в вагонах классов обслуживания 2К, 2У, 2Л, в отдельном купе перевозка мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц (не более одного места на один оформленный проездной документ (билет) и не более двух мелких домашних (комнатных) животных или двух птиц на это место) сверх установленной нормы провоза ручной клади осуществляется:

  • без оплаты – при условии, что количество проезжающих в купе крупных собак, их владельцев, а также количество отдельных мест с мелкими домашними (комнатными) животными, собаками и птицами не превышает количество спальных мест в купе;
  • с оплатой – за каждое место с мелкими домашними (комнатными) животными, собаками и птицами, превышающее количество проезжающих в купе крупных собак, их владельцев, а также количество отдельных мест с мелкими домашними (комнатными) животными, собаками и птицами, перевозимыми без оплаты.

В целях улучшения качества обслуживания маломобильных пассажиров в поездах «Ласточка» формирования АО «ФПК» и ДОСС, следующих во внутригосударственном сообщении (за исключением поездов международного сообщения) установлено право провоза мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц в качестве ручной клади (далее – животные) при проезде пассажиров на специализированных местах для инвалидов в вагонах с местами для сидения.

Перевозка животных осуществляется в соответствии с Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденными приказом Минтранса России от 19.12.2013 № 473 и зарегистрированными в Минюсте России 24.07.2014 № 33244.

Оформление перевозки животных на указанных места не производится, плата не взимается.

Вниманию участников ВЭД!

Информация о порядке выдачи фитосанитарных сертификатов

Северо-Западное межрегиональное управление Россельхознадзора информирует заинтересованных участников внешнеэкономической деятельности о том, что заявления на выдачу фитосанитарного сертификата, реэкспортного фитосанитарного сертификата, а также на переоформление фитосанитарного сертификата можно подавать в электронном виде:

— через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (ЕПГУ),
— через ФГИС «Аргус-Фито»,
— На платформе «Мой экспорт»*
*для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей для получения фитосанитарного сертификата и реэкспортного фитосанитарного сертификата

Управление Россельхознадзора предупреждает об опасности распространения борщевика Сосновского

Борщевик Сосновского — (Heracleum sosnowskyi) – многолетнее травянистое растение семейства Зонтичные.
Растение, завоевывающее с каждым годом всё новые территории, является угрозой не только природным и антропогенным ландшафтам, но и здоровью человека, так как содержащиеся в соке борщевика фурокумарины, попадая на кожу, под воздействием солнечных лучей вызывают сильнейшие ожоги.

Подробнее

Управление обращает внимание хозяйствующих субъектов на обязанность информирования о применении пестицидов и агрохимикатов на сельскохозяйственных землях во избежание гибели пчел.

Подробнее

Сельхозпалы под запретом!

Проблема палов сухой травы носит системный характер. В большинстве случаев палы проводятся без соблюдения правил пожарной безопасности, что приводит к переходу огня на населенные пункты, объекты экономики, земли лесного фонда.

Вниманию хозяйствующих субъектов, осуществляющих перевозку (перегон) животных между субъектами Российской Федерации

Управление информирует, что Минсельхозом России даны новые разъяснения по вопросу применения нормативных правовых актов в сфере ветеринарии по проведению ветеринарных обработок при перемещении животных между субъектами Российской Федерации.

Подробнее

Управление информирует о необходимости соблюдения регламентов применения пестицидов при борьбе с мышевидными грызунами на землях сельскохозяйственного назначения

Подробнее

Информация о порядке выдачи карантинных сертификатов

С 24.12.2022 прием заявлений по выдаче карантинных сертификатов осуществляется через обновленный интерфейс ФГИС «Аргус-Фито» по ссылке https://new.fitorf.ru/

Просмотр карантинных сертификатов, полученных через обновленный интерфейс, подача заявлений на их переоформление и аннулирование теперь доступны через личный кабинет по ссылке https://new.fitorf.ru/

Проверка подлинности сертификатов, полученных через обновленный интерфейс, доступна по ссылке https://new.fitorf.ru/validate/ks

Хозяйствующим субъектам, которым требуется выдача карантинных сертификатов, необходимо создать личный кабинет в новом интерфейсе системы по ссылке https://new.fitorf.ru/

Подробнее

Управление Россельхознадзора сообщает о запуске горячей линии для оперативного информирования о подозрении на особо опасные болезни животных +7 (958) 173-40-28

Вниманию участников ВЭД!

Северо-Западное межрегиональное управление Россельхознадзора информирует заинтересованных участников внешнеэкономической деятельности о том, что заявления на выдачу фитосанитарного сертификата, реэкспортного фитосанитарного сертификата, карантинного сертификата, а также на переоформление фитосанитарного сертификата можно подавать в электронном виде через:

— Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (ЕПГУ) ,

— ФГИС «Аргус-Фито»,

За разъяснениями по вопросам об электронных способах подачи заявлений для получения государственной услуги можно обращаться по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Розенштейна 19, каб. 323 или по телефону 8 (812) 677-44-82.

«ФГИС «Сатурн» начала работу 1 июля 2022 года в режиме опытной эксплуатации»

Центральный Аппарат Россельхознадзора сообщает, что с 1 июля Россельхознадзор запускает опытную эксплуатацию ФГИС «Сатурн».
Задачи опытной эксплуатации системы, а также инструкции для хозяйствующих субъектов — в материале Службы. Подробная информация доступна по ссылке.

«Горячая линия» по вопросам профилактики и мерам борьбы с высокопатогенным гриппом птиц:
8(812) 320-27-10 — Санкт-Петербург и Ленинградская область,
8(8112) 33-12-20, доб. 228 — Псковская область,
8(8162) 63-52-80 — Новгородская область,
8(8172) 72-04-98 — Вологодская область.

ВНИМАНИЮ хозяйствующих субъектов, осуществляющих ввоз пестицидов и агрохимикатов в Российскую Федерацию!

Хозяйствующим субъектам – импортерам пестицидов и агрохимикатов необходимо зарегистрироваться в разрабатываемой ФГИС ППА и через личный кабинет в подсистеме компонента «Аргус», осуществлять подачу уведомлений о ввозе партий пестицидов или агрохимикатов.

Подробнее

Управление Россельхознадзора напомнило владельцам домашних питомцев о правилах перемещения через государственную границу и пунктах пропуска, в которых осуществляется ветеринарный контроль

Северо-Западное межрегиональное управление Россельхознадзора уведомляет владельцев животных о том, что при вывозе из Российской Федерации домашних животных необходимо учесть ветеринарные требования той страны, куда будет ввозиться животное и заблаговременно оформить ветеринарные сопроводительные документы в соответствии с требованиями страны назначения. Стоит отметить, что в МАПП Куничина Гора и МАПП Лудонка, расположенных на российско-эстонском и российско-латвийском участках государственной границы, ветеринарный контроль не осуществляется, в связи с чем, перемещение подконтрольной продукции, в том числе животных, в этих пунктах пропуска не допускается. В список пунктов пропуска со странами ЕС для пропуска товаров, подлежащих ветеринарному контролю, в Псковской области включены многосторонние автомобильные и железнодорожные пункты пропуска Псковской таможни: МАПП Шумилкино, МАПП Убылинка, МАПП Бурачки, ЖДПП Посинь, ЖДПП Скангали и ЖДПП Печоры-Псковские. При вывозе из Российской Федерации домашних животных через МАПП Шумилкино ветеринарные сертификаты на экспортируемые товары, в том числе на животных, в пункте пропуска не оформляются.

Подробнее…

ВНИМАНИЮ УЧАСТНИКОВ ВЭД!

В связи с вступлением в силу Постановления от 30 июня 2021 г. N 1079 «О федеральном государственном контроле (надзоре) в области обеспечения качества и безопасности зерна и продуктов переработки зерна» Управление Россельхознадзора сообщает, что по вопросам экспертизы грузов зерна и продуктов его переработки необходимо обращаться в Санкт-Петербургский филиал «ФГБУ Центр оценки качества зерна», тел.: 8 (812) 335 75 90, адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Кибальчича, д. 8к1, литер А

Управление Россельхознадзора информирует о начале приема заявок на включение в перечень хозяйствующих субъектов, осуществляющих оборот пестицидов и агрохимикатов, в ФГИС ППА.

Подробнее

Управление Россельхознадзора информирует о возможности обратиться с жалобами на подозрительные товары по телефону Горячей линии «Антиконтрафакт»
8-800-333-5-112

Управление Россельхознадзора напоминает о запрете выжигания сухой растительности на землях сельскохозяйственного назначения

В целях предотвращения пожаров правообладателям земельных участков необходимо проводить ряд противопожарных мероприятий, из которых самым действенным является метод опашки. В случае возгорания сухой травы промежутки вспаханной почвы не дадут распространиться огню на весь земельный участок и соседнюю территорию. Подробнее

В связи с началом реконструкции многостороннего автомобильного грузопассажирского постоянного пункта пропуска через Государственную границу Российской Федерации в Псковской области Бурачки, Управление Россельхознадзора сообщает о введенных на период реконструкции ограничениях на перемещение физическими лицами через МАПП Бурачки животных и иных подконтрольных товаров.

ВНИМАНИЮ УЧАСТНИКОВ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ!

В справочник продукции Реестра экспортеров и Реестра Таможенного союза, расположенных в ФГИС «Цербер», добавлены коды ТН ВЭД.

В случае несоответствия заявленных в Реестрах кодов ТНВЭД фактически выпускаемой продукции, необходимо обратиться в Управление Россельхознадзора по Санкт-Петербургу, Ленинградской и Псковской областям (подробнее)

Внимание!

Внимание! В связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией Управление Россельхознадзора информирует, что с 23 марта 2020 г. личный прием граждан ограничен. Рекомендуем обращаться в письменной форме (clerk@ursn.spb.ru) или через электронную приемную

previous arrow

next arrow

Slider

  • Ошибка руфус при установке виндовс
  • Ошибка русского царя византийский соблазн
  • Ошибка роутинга что это
  • Ошибка роутера сетевой кабель не подключен
  • Ошибка роутера 678 ксиоми