Ошибка съемного носителя kyocera 0001

10-25

Устранение неисправностей > Устранение неисправностей

Реагирование на сообщения

Если на сенсорной панели или на экране компьютера появилось одно из этих сообщений, выполните
соответствующую процедуру.

ПРИМЕЧАНИЕ

При обращении к нам необходимо указать серийный номер. По поводу проверки серийного номера см.:

Отображение информации об устройстве (стр. 2-19)

Сообщение

Контрольные вопросы

Меры по устранению

Страница

для

справки

В

В аппарате осталась
бумага.

—

Извлеките бумагу из финишера
документов.

—

—

Извлеките бумагу из лотка
финишера.

—

Внутр. лоток главн.
блока заполнен
бумагой.

Превышен ли предел емкости? Извлеките бумагу. Печать

возобновится.

—

Вы не можете
использовать данный
контейнер.

—

Вы не можете использовать
указанный контейнер. Задание
отменено. Нажмите [Конец].

—

Выполнение функции
безопасности…

—

Выполнение функции безопасности.
Пожалуйста, подождите.

—

Выполните
регулировку
градационной кривой
из системного меню.

При длительном
использовании влияние
температуры и влажности
окружающей среды может
привести к незначительному
варьированию оттенков на
распечатках.

Выполните процедуру [Настройка
градационной кривой].

стр. 10-41

Д

Данная смарт-карта
уже используется
другим
пользователем.

—

Данная смарт-карта уже
зарегистрирована. Используйте
вместо нее другую смарт-карту.

—

Данная учетная запись
пользователя
заблокирована.

—

Свяжитесь с администратором.
Задание отменено. Нажмите
[Конец].

—

Данные смарт-карты
не читаются.

―

В процессе регистрации
информация смарт-карты не
считывается правильным образом.
Еще раз расположите смарт-карту
над деталью считывания смарт-карт.
Если появится то же самое
сообщение, возможно, смарт-карта
несовместима с данным
устройством. Используйте вместо
нее другую смарт-карту.

―

10-26

Устранение неисправностей > Устранение неисправностей

Добавьте бумагу в
кассету #.

Не закончилась ли бумага в
указанной кассете?

Загрузите бумагу.
Выберите подходящую бумагу. Для
выполнения печати нажмите
[Продолжить].

стр. 3-2

Добавьте бумагу в
универсальный лоток.

Загружена ли бумага
указанного формата в
универсальный лоток?

Загрузите бумагу.
Выберите подходящую бумагу. Для
выполнения печати нажмите
[Продолжить].

стр. 5-7

З

Закончился тонер.

—

Замените контейнер с тонером.

стр. 10-4

Замените все оригин.
и нажм. [Продолжить].

—

Извлеките оригиналы из
автоподатчика оригиналов,
расположите их в первоначальном
порядке и положите обратно. Для
возобновления печати нажмите
[Продолжить]. Для отмены задания
нажмите [Отмена].

—

Замятие бумаги.

—

При замятии бумаги работа аппарата
останавливается и на экране
отображается соответствующее
сообщение с указанием компонента/
узла, в котором произошло замятие.
Не отключайте аппарат; устраните
замятие согласно указаниям.

стр. 10-43

Замятие скрепки.

—

При замятии скрепки работа
аппарата останавливается, и на
экране отображается
соответствующее сообщение с
указанием компонента/узла, в
котором произошло замятие. Не
отключайте аппарат; извлеките
застрявшую скрепку согласно
указаниям.

стр. 10-82

И

Извлеките оригиналы
из автоподат. ориг.

Остались ли оригиналы в
автоподатчике оригиналов?

Извлеките оригиналы из
автоподатчика оригиналов.

стр. 10-65
стр. 10-67
стр. 10-69

К

Контейнер с тонером
не установлен.

—

Установите контейнер с тонером.

—

Крышка открыта.

Открыта ли какая-либо
крышка?

Закройте крышку, обозначенную на
экране.

—

Сообщение

Контрольные вопросы

Меры по устранению

Страница

для

справки

10-27

Устранение неисправностей > Устранение неисправностей

Л

Лоток # заполнен
бумагой.

Превышен ли предел емкости? Извлеките бумагу. Печать

возобновится.

—

Бумага загнулась?

Проверьте контрольные вопросы
раздела «Распечатки скручены.» в
Устранение сбоев в работе и
предпримите меры по устранению.

стр. 10-17

Лоток почтового
ящика заполнен.

Превышен ли предел емкости? Извлеките бумагу. Печать

возобновится.

—

Лоток разделителя
заданий полон бумаги.

Превышен ли предел емкости? Извлеките некоторое количество

бумаги и нажмите клавишу
[Продолжить]. Печать возобновится.

—

Лоток финишера
заполнен.

Превышен ли предел емкости? Извлеките бумагу. Печать

возобновится.

—

М

Макс. количество
отсканированных
страниц.

Превышено ли допустимое
количество сканирований?

Дальнейшее сканирование страниц
невозможно. Следуйте указаниям на
экране.

—

Мало тонера.
(Заменить, когда
закончится.)

—

Скоро понадобится заменить
контейнер с тонером. Подготовьте
новый контейнер с тонером.

—

Н

Настройка сканера.

—

Аппарат выполняет настройку для
обеспечения качества работы.
Пожалуйста, подождите.

—

Настройка
температуры…

―

Аппарат выполняет настройку для
обеспечения качества работы.
Пожалуйста, подождите.

—

Не положена трубка.

—

Положите трубку.

—

Сообщение

Контрольные вопросы

Меры по устранению

Страница

для

справки

10-28

Устранение неисправностей > Устранение неисправностей

Не удается
обнаружить
компьютер назн.
Проверьте компьютер.

Подключены ли к сети аппарат
и ПК, на который будет
передано отсканированное
изображение?

Проверьте настройки сети и SMB:
• подключение сетевого кабеля;
• сбои в работе концентратора

сети;

• сбои в работе сервера;
• имя хоста и IP адрес;
• номер порта.

стр. 2-6

Возможно, неверна
информация учетной записи
(идентификатор пользователя,
пароль) для доступа к общей
папке, в которую должна быть
выполнена передача
отсканированного
изображения?

Проверьте следующие настройки ПК,
на который будет передано
отсканированное изображение.
• имя хоста;
• путь;
• имя пользователя при входе.

ПРИМЕЧАНИЕ

Если отправитель является
пользователем домена, укажите имя
домена.
[Идентификатор пользователя при
входе]@[Имя домена]
Пример: sa720XXXX@km
• Пароль при входе
• Разрешение получателя на общий

доступ к папке

—

Не удается отпечатать
указ. количество
копий

*1

.

—

Доступна только одна копия. Для
продолжения печати нажмите
[Продолжить]. Для отмены задания
нажмите [Отмена].

—

Не удалось
установить
соединение.

—

Появляется, когда подключение по
Wi-Fi или Wi-Fi Direct не выполнено.
Проверьте настройки и состояние
сигнала.

стр. 8-54
стр. 8-55

Неверное имя
пользователя или
пароль

*1

.

—

Указано неверное имя пользователя
или пароль для входа в систему при
внешней обработке задания.
Задание отменено. Нажмите
[Конец].

—

Неверный
идентификатор
учетной записи

*1

.

—

Указан неверный идентификатор
учетной записи при внешней
обработке задания. Задание
отменено. Нажмите [Конец].

—

Неверный пароль для
ящика.

—

Указан неверный пароль ящика
факсов при внешней обработке
задания. Задание отменено.
Нажмите [Конец].

—

Сообщение

Контрольные вопросы

Меры по устранению

Страница

для

справки

10-29

Устранение неисправностей > Устранение неисправностей

Невозможна 2-стор.
печать на этой
бумаге

*1

.

Выбран ли формат/тип бумаги,
на котором невозможна
двусторонняя печать?

Если не менять выбранную бумагу и
нажать [Продолжить], функция
двусторонней печати будет
отменена.
Выберите подходящую бумагу. Для
выполнения печати нажмите
[Продолжить].

стр. 6-48

Невозможна
перфорация в
заданном месте.

Выбрано ли место, в котором
невозможна перфорация?

Если не менять выбранную бумагу и
нажать [Продолжить], функция
перфорации будет отменена.
Выберите подходящую бумагу. Для
выполнения печати нажмите
[Продолжить].

стр. 6-29

Невозможна
перфорация этой
бумаги.

Выбран ли формат/тип бумаги,
для которого невозможна
перфорация?

Если не менять выбранную бумагу и
нажать [Продолжить], функция
перфорации будет отменена.
Выберите подходящую бумагу. Для
выполнения печати нажмите
[Продолжить].

стр. 6-29

Невозможна прошивка
в заданном месте.

Выбрано ли место, в котором
прошивка невозможна?

Если не менять выбранную бумагу и
нажать [Продолжить], функция
прошивки будет отменена.
Выберите подходящую бумагу. Для
выполнения печати нажмите
[Продолжить].

стр. 6-27

Невозможно
выполнить это
задание.

*1

―

Ограничено параметрами
авторизации. Задание отменено.
Нажмите [Конец].

—

―

Ограничено учетом заданий.
Задание отменено. Нажмите
[Конец].

стр. 9-37

Невозможно
использовать #####
из-за сбоя.

—

Вызовите сервисный персонал.

—

Невозможно
подключиться к
серверу.

—

Проверьте состояние подключения к
серверу.

—

Невозможно смещение
этой бумаги

*1

.

Выбран ли формат/тип бумаги,
для которого невозможно
смещение?

Если не менять выбранную бумагу и
нажать [Продолжить], функция
смещения будет отменена.
Выберите подходящую бумагу. Для
выполнения печати нажмите
[Продолжить].

стр. 6-26

Невозможно сшить эту
бумагу

*1

.

Выбран ли формат/тип бумаги,
для которого невозможно
сшивание?

Если не менять выбранную бумагу и
нажать [Продолжить], функция
прошивки будет отменена.
Выберите подходящую бумагу. Для
выполнения печати нажмите
[Продолжить].

стр. 6-27

Сообщение

Контрольные вопросы

Меры по устранению

Страница

для

справки

10-30

Устранение неисправностей > Устранение неисправностей

Невозможно
установить
соединение с
сервером
аутентификации.

*1

—

Синхронизируйте настройки времени
аппарата с настройками времени
сервера.

стр. 2-32

—

Проверьте имя домена.

стр. 9-2

—

Проверьте имя хоста.

стр. 9-2

—

Проверьте состояние подключения к
серверу.

—

Нет скоб. (Ручное
сшивание)

Закончились ли скрепки в
держателе контейнера скрепок
A?

Добавьте скрепки в держатель
контейнера скрепок A.

стр. 10-11

Нет скоб.

*1

Закончились ли скрепки в
держателе контейнера
скрепок?

При нехватке скрепок работа
аппарата останавливается, и на
экране отображается
соответствующее сообщение с
указанием блока, в котором
закончились скрепки. Не отключайте
аппарат; замените контейнер для
скрепок согласно указаниям. Для
печати без сшивания нажмите
[Продолжить]. Для отмены задания
нажмите [Отмена].

стр. 10-10
стр. 10-11

Нужно очистить
щелевое стекло.

—

Очистите щелевое стекло с
помощью чистящей салфетки,
поставляемой вместе с
автоподатчиком оригиналов.

стр. 10-3

О

Обнаружен
конфиденциальный
документ.

—

Аппарат обнаружил защитный
шаблон документа. Задание
отменено. Нажмите [Конец].

—

Отказ жесткого диска.
Вызовите сервисный
персонал.

—

Вызовите сервисный персонал.

—

Очистите контейнер
для отходов
дырокола.

Заполнен контейнер для
отходов дырокола?

Для очистки контейнера отходов
дырокола следуйте указаниям на
экране.

стр. 10-13

Очистка барабана…

—

Аппарат выполняет настройку для
обеспечения качества работы.
Пожалуйста, подождите.

—

Ошибка KPDL.

*1

―

Ошибка PostScript. Задание
отменено. Нажмите [Конец].

—

Ошибка в кассете #.

—

Откройте кассету. Загляните внутрь
аппарата и извлеките из него бумагу.

—

Сообщение

Контрольные вопросы

Меры по устранению

Страница

для

справки

10-31

Устранение неисправностей > Устранение неисправностей

Ошибка жесткого
диска.

—

Ошибка жесткого диска. Задание
отменено. Нажмите [Конец].

Далее приведены возможные коды
ошибок и их описания.
01: Превышен объем данных,
которые могут быть сохранены за
один прием. Перезапустите систему
или сначала ОТКЛЮЧИТЕ, а затем
ВКЛЮЧИТЕ питание. Если ошибка
не устранена, следует разделить
файл на несколько файлов
меньшего размера.
Если ошибка возникает после
разделения файла, это указывает на
повреждение жесткого диска.
Выполните команду
[Инициализация системы].
04: Недостаточно места на жестком
диске для завершения данной
операции. Переместите данные или
удалите ненужные данные.

—

Ошибка запуска.

—

Не удается запустить приложение.
Свяжитесь с администратором.

—

—

Аутентификация расширения
отключена. Отключите и снова
включите аппарат с помощью
выключателя питания. При наличии
ошибки обратитесь к
администратору.

—

Ошибка передачи

*1

.

—

Ошибка во время передачи. Задание
отменено. Нажмите [Конец]. В
разделе «Устранение ошибки
передачи» указаны код ошибки и
меры по устранению.

стр. 10-37

Сообщение

Контрольные вопросы

Меры по устранению

Страница

для

справки

10-32

Устранение неисправностей > Устранение неисправностей

Ошибка
распознавания.

―

Убедитесь, что смарт-карта
зарегистрирована.

―

Ошибка съемного
носителя.

*1

Запись на съемный носитель
памяти запрещена?

Произошла ошибка в съемном
модуле памяти. Задание
остановлено. Нажмите [Конец].
Далее приведены возможные коды
ошибок и их описания.
01: Подсоедините съемный модуль
памяти, на который возможна
запись.

—

―

Произошла ошибка в съемном
модуле памяти. Задание
остановлено. Нажмите [Конец].
Далее приведены возможные коды
ошибок и их описания.
01: Превышен объем данных,
которые могут быть сохранены за
один прием. Перезапустите систему
или сначала ОТКЛЮЧИТЕ, а затем
ВКЛЮЧИТЕ питание. Если ошибка
снова возникает, значит, съемный
носитель несовместим с данным
аппаратом. Используемый съемный
модуль памяти должен быть
предварительно отформатирован на
данном аппарате. Если съемный
носитель невозможно
отформатировать, значит, он
поврежден. Подсоедините съемный
модуль памяти, совместимый с
данным аппаратом.

стр. 5-69

Ошибка трансляции.

—

Возникла ошибка во время
трансляции. Задание отменено.
Нажмите [Конец].

—

Сообщение

Контрольные вопросы

Меры по устранению

Страница

для

справки

10-33

Устранение неисправностей > Устранение неисправностей

П

Память переполнена.

*1

—

Невозможно продолжение задания
из-за заполненной памяти. Для
печати отсканированных страниц
нажмите [Продолжить]. Невозможно
полностью выполнить задание
печати. Для отмены задания
нажмите [Отмена].
Если неполадка из-за нехватки
памяти происходит часто,
обратитесь к своему дилеру или
представителю сервисной службы.

—

—

Выполнение процесса невозможно
из-за нехватки памяти. Если
доступна только кнопка [Конец],
нажмите [Конец]. Задание будет
отменено.

—

Память сканера
переполнена

*1

.

—

Сканирование невозможно из-за
нехватки памяти сканера. Следуйте
указаниям на экране.

—

Пароль не
соответствует
политике паролей.

Истек срок действия пароля?

Измените пароль для входа.
Задание отменено. Нажмите
[Конец].

стр. 9-8
стр. 9-9

Изменились ли требования
политики паролей (такие как
длина пароля или
необходимые символы)?

Подтвердите требования политики
паролей и измените пароль для
входа.
Задание отменено. Нажмите
[Конец].

стр. 9-8
стр. 9-9

Подготовка к печати.

—

Аппарат выполняет настройку для
обеспечения качества работы.
Пожалуйста, подождите.

—

Превышен предел
запланир. заданий
передачи.

—

Число заданий превышает лимит,
установленный для
запланированных заданий передачи.
Нажмите [Конец]. Задание
отменено.
Дождитесь выполнения отложенной
передачи или отмените отложенную
передачу и затем снова выполните
задание.

—

Превышен предел
ящика факсов.

—

Следуйте отображаемым на экране
инструкциям и удалите документы из
ящика факсов, чтобы освободить
место для приема факсимильных
сообщений.
Для проверки отмененного задания
нажмите клавишу [Состояние/Oтм.
Задач] и затем [Задания печати],
чтобы проверить результат приема.

FAX
Operation
Guide

Сообщение

Контрольные вопросы

Меры по устранению

Страница

для

справки

10-34

Устранение неисправностей > Устранение неисправностей

Превышен предел
ящика.

*1

На экране отображается
[Конец]?

Указанный ящик переполнен; нет
места для сохранения документов.
Задание отменено. Нажмите
[Конец]. Попробуйте выполнить
задание снова после вывода на
печать или удаления данных из
ящика.

—

—

Ящик повторных копий заполнен; нет
места для сохранения повторных
копий. Для печати отсканированных
страниц нажмите [Продолжить]. Для
отмены задания нажмите [Отмена].

—

Превышено
допустимое
количество скрепок.

*1

Превышено допустимое
количество листов?

Для печати без сшивания нажмите
[Продолжить]. Для отмены задания
нажмите [Отмена].

—

Превышено
ограничение учета
заданий

*1

.

Ограничено ли число
распечаток алгоритмом учета
заданий?

Превышено число распечаток из-за
ограничения алгоритмом учета
заданий. Достигнут предел печати.
Задание отменено. Нажмите
[Конец].

—

Предупреждение о
высокой температуре.
Измените температуру
в помещении.

—

Возможно снижение качества
печати. Отрегулируйте температуру
и уровень влажности в помещении.

—

Предупреждение о
низкой температуре.
Измените температуру
в помещении.

—

Возможно снижение качества
печати. Отрегулируйте температуру
и уровень влажности в помещении.

—

Предупреждение:
мало памяти.

—

Невозможно начать выполнение
задания. Повторите попытку позже.

—

Проверьте
автоподатчик
оригиналов.

Открыта ли верхняя крышка
автоподатчика оригиналов?

Закройте крышку автоподатчика
оригиналов.

—

Открыт ли автоподатчик
оригиналов?

Закройте автоподатчик оригиналов.

—

Проверьте бумагу в
универсальном лотке.

—

Неправильный формат бумаги.
Установите бумагу выбранного
формата и нажмите [Продолжить].

стр. 5-7

Проверьте контейнер
отработанного тонера.

—

Бункер для отработанного тонера
установлен неправильно. Установите
его должным образом.

―

Бункер для отработанного
тонера заполнен?

Замените бункер отработанного
тонера.

стр. 10-7

Проверьте контейнер с
тонером.

—

Откройте переднюю крышку главного
устройства и извлеките контейнер с
тонером. Осторожно встряхните его
и установите на место.

―

Сообщение

Контрольные вопросы

Меры по устранению

Страница

для

справки

10-25

Устранение неисправностей > Устранение неисправностей

Реагирование на сообщения

Если на сенсорной панели или на экране компьютера появилось одно из этих сообщений, выполните
соответствующую процедуру.

ПРИМЕЧАНИЕ

При обращении к нам необходимо указать серийный номер. По поводу проверки серийного номера см.:

Отображение информации об устройстве (стр. 2-19)

Сообщение

Контрольные вопросы

Меры по устранению

Страница

для

справки

В

В аппарате осталась
бумага.

—

Извлеките бумагу из финишера
документов.

—

—

Извлеките бумагу из лотка
финишера.

—

Внутр. лоток главн.
блока заполнен
бумагой.

Превышен ли предел емкости? Извлеките бумагу. Печать

возобновится.

—

Вы не можете
использовать данный
контейнер.

—

Вы не можете использовать
указанный контейнер. Задание
отменено. Нажмите [Конец].

—

Выполнение функции
безопасности…

—

Выполнение функции безопасности.
Пожалуйста, подождите.

—

Выполните
регулировку
градационной кривой
из системного меню.

При длительном
использовании влияние
температуры и влажности
окружающей среды может
привести к незначительному
варьированию оттенков на
распечатках.

Выполните процедуру [Настройка
градационной кривой].

стр. 10-41

Д

Данная смарт-карта
уже используется
другим
пользователем.

—

Данная смарт-карта уже
зарегистрирована. Используйте
вместо нее другую смарт-карту.

—

Данная учетная запись
пользователя
заблокирована.

—

Свяжитесь с администратором.
Задание отменено. Нажмите
[Конец].

—

Данные смарт-карты
не читаются.

―

В процессе регистрации
информация смарт-карты не
считывается правильным образом.
Еще раз расположите смарт-карту
над деталью считывания смарт-карт.
Если появится то же самое
сообщение, возможно, смарт-карта
несовместима с данным
устройством. Используйте вместо
нее другую смарт-карту.

―

10-26

Устранение неисправностей > Устранение неисправностей

Добавьте бумагу в
кассету #.

Не закончилась ли бумага в
указанной кассете?

Загрузите бумагу.
Выберите подходящую бумагу. Для
выполнения печати нажмите
[Продолжить].

стр. 3-2

Добавьте бумагу в
универсальный лоток.

Загружена ли бумага
указанного формата в
универсальный лоток?

Загрузите бумагу.
Выберите подходящую бумагу. Для
выполнения печати нажмите
[Продолжить].

стр. 5-7

З

Закончился тонер.

—

Замените контейнер с тонером.

стр. 10-4

Замените все оригин.
и нажм. [Продолжить].

—

Извлеките оригиналы из
автоподатчика оригиналов,
расположите их в первоначальном
порядке и положите обратно. Для
возобновления печати нажмите
[Продолжить]. Для отмены задания
нажмите [Отмена].

—

Замятие бумаги.

—

При замятии бумаги работа аппарата
останавливается и на экране
отображается соответствующее
сообщение с указанием компонента/
узла, в котором произошло замятие.
Не отключайте аппарат; устраните
замятие согласно указаниям.

стр. 10-43

Замятие скрепки.

—

При замятии скрепки работа
аппарата останавливается, и на
экране отображается
соответствующее сообщение с
указанием компонента/узла, в
котором произошло замятие. Не
отключайте аппарат; извлеките
застрявшую скрепку согласно
указаниям.

стр. 10-82

И

Извлеките оригиналы
из автоподат. ориг.

Остались ли оригиналы в
автоподатчике оригиналов?

Извлеките оригиналы из
автоподатчика оригиналов.

стр. 10-65
стр. 10-67
стр. 10-69

К

Контейнер с тонером
не установлен.

—

Установите контейнер с тонером.

—

Крышка открыта.

Открыта ли какая-либо
крышка?

Закройте крышку, обозначенную на
экране.

—

Сообщение

Контрольные вопросы

Меры по устранению

Страница

для

справки

10-27

Устранение неисправностей > Устранение неисправностей

Л

Лоток # заполнен
бумагой.

Превышен ли предел емкости? Извлеките бумагу. Печать

возобновится.

—

Бумага загнулась?

Проверьте контрольные вопросы
раздела «Распечатки скручены.» в
Устранение сбоев в работе и
предпримите меры по устранению.

стр. 10-17

Лоток почтового
ящика заполнен.

Превышен ли предел емкости? Извлеките бумагу. Печать

возобновится.

—

Лоток разделителя
заданий полон бумаги.

Превышен ли предел емкости? Извлеките некоторое количество

бумаги и нажмите клавишу
[Продолжить]. Печать возобновится.

—

Лоток финишера
заполнен.

Превышен ли предел емкости? Извлеките бумагу. Печать

возобновится.

—

М

Макс. количество
отсканированных
страниц.

Превышено ли допустимое
количество сканирований?

Дальнейшее сканирование страниц
невозможно. Следуйте указаниям на
экране.

—

Мало тонера.
(Заменить, когда
закончится.)

—

Скоро понадобится заменить
контейнер с тонером. Подготовьте
новый контейнер с тонером.

—

Н

Настройка сканера.

—

Аппарат выполняет настройку для
обеспечения качества работы.
Пожалуйста, подождите.

—

Настройка
температуры…

―

Аппарат выполняет настройку для
обеспечения качества работы.
Пожалуйста, подождите.

—

Не положена трубка.

—

Положите трубку.

—

Сообщение

Контрольные вопросы

Меры по устранению

Страница

для

справки

10-28

Устранение неисправностей > Устранение неисправностей

Не удается
обнаружить
компьютер назн.
Проверьте компьютер.

Подключены ли к сети аппарат
и ПК, на который будет
передано отсканированное
изображение?

Проверьте настройки сети и SMB:
• подключение сетевого кабеля;
• сбои в работе концентратора

сети;

• сбои в работе сервера;
• имя хоста и IP адрес;
• номер порта.

стр. 2-6

Возможно, неверна
информация учетной записи
(идентификатор пользователя,
пароль) для доступа к общей
папке, в которую должна быть
выполнена передача
отсканированного
изображения?

Проверьте следующие настройки ПК,
на который будет передано
отсканированное изображение.
• имя хоста;
• путь;
• имя пользователя при входе.

ПРИМЕЧАНИЕ

Если отправитель является
пользователем домена, укажите имя
домена.
[Идентификатор пользователя при
входе]@[Имя домена]
Пример: sa720XXXX@km
• Пароль при входе
• Разрешение получателя на общий

доступ к папке

—

Не удается отпечатать
указ. количество
копий

*1

.

—

Доступна только одна копия. Для
продолжения печати нажмите
[Продолжить]. Для отмены задания
нажмите [Отмена].

—

Не удалось
установить
соединение.

—

Появляется, когда подключение по
Wi-Fi или Wi-Fi Direct не выполнено.
Проверьте настройки и состояние
сигнала.

стр. 8-54
стр. 8-55

Неверное имя
пользователя или
пароль

*1

.

—

Указано неверное имя пользователя
или пароль для входа в систему при
внешней обработке задания.
Задание отменено. Нажмите
[Конец].

—

Неверный
идентификатор
учетной записи

*1

.

—

Указан неверный идентификатор
учетной записи при внешней
обработке задания. Задание
отменено. Нажмите [Конец].

—

Неверный пароль для
ящика.

—

Указан неверный пароль ящика
факсов при внешней обработке
задания. Задание отменено.
Нажмите [Конец].

—

Сообщение

Контрольные вопросы

Меры по устранению

Страница

для

справки

10-29

Устранение неисправностей > Устранение неисправностей

Невозможна 2-стор.
печать на этой
бумаге

*1

.

Выбран ли формат/тип бумаги,
на котором невозможна
двусторонняя печать?

Если не менять выбранную бумагу и
нажать [Продолжить], функция
двусторонней печати будет
отменена.
Выберите подходящую бумагу. Для
выполнения печати нажмите
[Продолжить].

стр. 6-48

Невозможна
перфорация в
заданном месте.

Выбрано ли место, в котором
невозможна перфорация?

Если не менять выбранную бумагу и
нажать [Продолжить], функция
перфорации будет отменена.
Выберите подходящую бумагу. Для
выполнения печати нажмите
[Продолжить].

стр. 6-29

Невозможна
перфорация этой
бумаги.

Выбран ли формат/тип бумаги,
для которого невозможна
перфорация?

Если не менять выбранную бумагу и
нажать [Продолжить], функция
перфорации будет отменена.
Выберите подходящую бумагу. Для
выполнения печати нажмите
[Продолжить].

стр. 6-29

Невозможна прошивка
в заданном месте.

Выбрано ли место, в котором
прошивка невозможна?

Если не менять выбранную бумагу и
нажать [Продолжить], функция
прошивки будет отменена.
Выберите подходящую бумагу. Для
выполнения печати нажмите
[Продолжить].

стр. 6-27

Невозможно
выполнить это
задание.

*1

―

Ограничено параметрами
авторизации. Задание отменено.
Нажмите [Конец].

—

―

Ограничено учетом заданий.
Задание отменено. Нажмите
[Конец].

стр. 9-37

Невозможно
использовать #####
из-за сбоя.

—

Вызовите сервисный персонал.

—

Невозможно
подключиться к
серверу.

—

Проверьте состояние подключения к
серверу.

—

Невозможно смещение
этой бумаги

*1

.

Выбран ли формат/тип бумаги,
для которого невозможно
смещение?

Если не менять выбранную бумагу и
нажать [Продолжить], функция
смещения будет отменена.
Выберите подходящую бумагу. Для
выполнения печати нажмите
[Продолжить].

стр. 6-26

Невозможно сшить эту
бумагу

*1

.

Выбран ли формат/тип бумаги,
для которого невозможно
сшивание?

Если не менять выбранную бумагу и
нажать [Продолжить], функция
прошивки будет отменена.
Выберите подходящую бумагу. Для
выполнения печати нажмите
[Продолжить].

стр. 6-27

Сообщение

Контрольные вопросы

Меры по устранению

Страница

для

справки

10-30

Устранение неисправностей > Устранение неисправностей

Невозможно
установить
соединение с
сервером
аутентификации.

*1

—

Синхронизируйте настройки времени
аппарата с настройками времени
сервера.

стр. 2-32

—

Проверьте имя домена.

стр. 9-2

—

Проверьте имя хоста.

стр. 9-2

—

Проверьте состояние подключения к
серверу.

—

Нет скоб. (Ручное
сшивание)

Закончились ли скрепки в
держателе контейнера скрепок
A?

Добавьте скрепки в держатель
контейнера скрепок A.

стр. 10-11

Нет скоб.

*1

Закончились ли скрепки в
держателе контейнера
скрепок?

При нехватке скрепок работа
аппарата останавливается, и на
экране отображается
соответствующее сообщение с
указанием блока, в котором
закончились скрепки. Не отключайте
аппарат; замените контейнер для
скрепок согласно указаниям. Для
печати без сшивания нажмите
[Продолжить]. Для отмены задания
нажмите [Отмена].

стр. 10-10
стр. 10-11

Нужно очистить
щелевое стекло.

—

Очистите щелевое стекло с
помощью чистящей салфетки,
поставляемой вместе с
автоподатчиком оригиналов.

стр. 10-3

О

Обнаружен
конфиденциальный
документ.

—

Аппарат обнаружил защитный
шаблон документа. Задание
отменено. Нажмите [Конец].

—

Отказ жесткого диска.
Вызовите сервисный
персонал.

—

Вызовите сервисный персонал.

—

Очистите контейнер
для отходов
дырокола.

Заполнен контейнер для
отходов дырокола?

Для очистки контейнера отходов
дырокола следуйте указаниям на
экране.

стр. 10-13

Очистка барабана…

—

Аппарат выполняет настройку для
обеспечения качества работы.
Пожалуйста, подождите.

—

Ошибка KPDL.

*1

―

Ошибка PostScript. Задание
отменено. Нажмите [Конец].

—

Ошибка в кассете #.

—

Откройте кассету. Загляните внутрь
аппарата и извлеките из него бумагу.

—

Сообщение

Контрольные вопросы

Меры по устранению

Страница

для

справки

10-31

Устранение неисправностей > Устранение неисправностей

Ошибка жесткого
диска.

—

Ошибка жесткого диска. Задание
отменено. Нажмите [Конец].

Далее приведены возможные коды
ошибок и их описания.
01: Превышен объем данных,
которые могут быть сохранены за
один прием. Перезапустите систему
или сначала ОТКЛЮЧИТЕ, а затем
ВКЛЮЧИТЕ питание. Если ошибка
не устранена, следует разделить
файл на несколько файлов
меньшего размера.
Если ошибка возникает после
разделения файла, это указывает на
повреждение жесткого диска.
Выполните команду
[Инициализация системы].
04: Недостаточно места на жестком
диске для завершения данной
операции. Переместите данные или
удалите ненужные данные.

—

Ошибка запуска.

—

Не удается запустить приложение.
Свяжитесь с администратором.

—

—

Аутентификация расширения
отключена. Отключите и снова
включите аппарат с помощью
выключателя питания. При наличии
ошибки обратитесь к
администратору.

—

Ошибка передачи

*1

.

—

Ошибка во время передачи. Задание
отменено. Нажмите [Конец]. В
разделе «Устранение ошибки
передачи» указаны код ошибки и
меры по устранению.

стр. 10-37

Сообщение

Контрольные вопросы

Меры по устранению

Страница

для

справки

10-32

Устранение неисправностей > Устранение неисправностей

Ошибка
распознавания.

―

Убедитесь, что смарт-карта
зарегистрирована.

―

Ошибка съемного
носителя.

*1

Запись на съемный носитель
памяти запрещена?

Произошла ошибка в съемном
модуле памяти. Задание
остановлено. Нажмите [Конец].
Далее приведены возможные коды
ошибок и их описания.
01: Подсоедините съемный модуль
памяти, на который возможна
запись.

—

―

Произошла ошибка в съемном
модуле памяти. Задание
остановлено. Нажмите [Конец].
Далее приведены возможные коды
ошибок и их описания.
01: Превышен объем данных,
которые могут быть сохранены за
один прием. Перезапустите систему
или сначала ОТКЛЮЧИТЕ, а затем
ВКЛЮЧИТЕ питание. Если ошибка
снова возникает, значит, съемный
носитель несовместим с данным
аппаратом. Используемый съемный
модуль памяти должен быть
предварительно отформатирован на
данном аппарате. Если съемный
носитель невозможно
отформатировать, значит, он
поврежден. Подсоедините съемный
модуль памяти, совместимый с
данным аппаратом.

стр. 5-69

Ошибка трансляции.

—

Возникла ошибка во время
трансляции. Задание отменено.
Нажмите [Конец].

—

Сообщение

Контрольные вопросы

Меры по устранению

Страница

для

справки

10-33

Устранение неисправностей > Устранение неисправностей

П

Память переполнена.

*1

—

Невозможно продолжение задания
из-за заполненной памяти. Для
печати отсканированных страниц
нажмите [Продолжить]. Невозможно
полностью выполнить задание
печати. Для отмены задания
нажмите [Отмена].
Если неполадка из-за нехватки
памяти происходит часто,
обратитесь к своему дилеру или
представителю сервисной службы.

—

—

Выполнение процесса невозможно
из-за нехватки памяти. Если
доступна только кнопка [Конец],
нажмите [Конец]. Задание будет
отменено.

—

Память сканера
переполнена

*1

.

—

Сканирование невозможно из-за
нехватки памяти сканера. Следуйте
указаниям на экране.

—

Пароль не
соответствует
политике паролей.

Истек срок действия пароля?

Измените пароль для входа.
Задание отменено. Нажмите
[Конец].

стр. 9-8
стр. 9-9

Изменились ли требования
политики паролей (такие как
длина пароля или
необходимые символы)?

Подтвердите требования политики
паролей и измените пароль для
входа.
Задание отменено. Нажмите
[Конец].

стр. 9-8
стр. 9-9

Подготовка к печати.

—

Аппарат выполняет настройку для
обеспечения качества работы.
Пожалуйста, подождите.

—

Превышен предел
запланир. заданий
передачи.

—

Число заданий превышает лимит,
установленный для
запланированных заданий передачи.
Нажмите [Конец]. Задание
отменено.
Дождитесь выполнения отложенной
передачи или отмените отложенную
передачу и затем снова выполните
задание.

—

Превышен предел
ящика факсов.

—

Следуйте отображаемым на экране
инструкциям и удалите документы из
ящика факсов, чтобы освободить
место для приема факсимильных
сообщений.
Для проверки отмененного задания
нажмите клавишу [Состояние/Oтм.
Задач] и затем [Задания печати],
чтобы проверить результат приема.

FAX
Operation
Guide

Сообщение

Контрольные вопросы

Меры по устранению

Страница

для

справки

10-34

Устранение неисправностей > Устранение неисправностей

Превышен предел
ящика.

*1

На экране отображается
[Конец]?

Указанный ящик переполнен; нет
места для сохранения документов.
Задание отменено. Нажмите
[Конец]. Попробуйте выполнить
задание снова после вывода на
печать или удаления данных из
ящика.

—

—

Ящик повторных копий заполнен; нет
места для сохранения повторных
копий. Для печати отсканированных
страниц нажмите [Продолжить]. Для
отмены задания нажмите [Отмена].

—

Превышено
допустимое
количество скрепок.

*1

Превышено допустимое
количество листов?

Для печати без сшивания нажмите
[Продолжить]. Для отмены задания
нажмите [Отмена].

—

Превышено
ограничение учета
заданий

*1

.

Ограничено ли число
распечаток алгоритмом учета
заданий?

Превышено число распечаток из-за
ограничения алгоритмом учета
заданий. Достигнут предел печати.
Задание отменено. Нажмите
[Конец].

—

Предупреждение о
высокой температуре.
Измените температуру
в помещении.

—

Возможно снижение качества
печати. Отрегулируйте температуру
и уровень влажности в помещении.

—

Предупреждение о
низкой температуре.
Измените температуру
в помещении.

—

Возможно снижение качества
печати. Отрегулируйте температуру
и уровень влажности в помещении.

—

Предупреждение:
мало памяти.

—

Невозможно начать выполнение
задания. Повторите попытку позже.

—

Проверьте
автоподатчик
оригиналов.

Открыта ли верхняя крышка
автоподатчика оригиналов?

Закройте крышку автоподатчика
оригиналов.

—

Открыт ли автоподатчик
оригиналов?

Закройте автоподатчик оригиналов.

—

Проверьте бумагу в
универсальном лотке.

—

Неправильный формат бумаги.
Установите бумагу выбранного
формата и нажмите [Продолжить].

стр. 5-7

Проверьте контейнер
отработанного тонера.

—

Бункер для отработанного тонера
установлен неправильно. Установите
его должным образом.

―

Бункер для отработанного
тонера заполнен?

Замените бункер отработанного
тонера.

стр. 10-7

Проверьте контейнер с
тонером.

—

Откройте переднюю крышку главного
устройства и извлеките контейнер с
тонером. Осторожно встряхните его
и установите на место.

―

Сообщение

Контрольные вопросы

Меры по устранению

Страница

для

справки