Когда дело доходит до проверки веб-сайтов в интернете, вы можете столкнуться с различными ошибками. Одной из самых известных и популярных среди всех является ошибка «502 Bad Gateway». «>В то время как ваше интернет-соединение или компьютер не имеют к этому никакого отношения, поскольку проблема связана с веб-сайтом. Тем не менее, проверка своего соединения всегда стоит того.
Итак, в этой статье мы собираемся обсудить некоторые из наиболее известных способов исправления ошибки.
Что такое ошибка «502 Bad Gateway»?
Для облегчения понимания отображается ошибка «502 Bad Gateway Error», когда веб-сервер не может получить действительный ответ от входящего сервера.
Каждый раз, когда вы заходите на веб-сайт, ваш веб-браузер отправляет запросы на веб-сервер.
После обработки запроса веб-сервер отправляет обратно запрошенные ресурсы.
Теперь используется термин 502, поскольку это обозначенный код состояния HTTP, используемый веб-сервером для определения ошибок, связанных с сервером.
Есть множество причин, по которым вы можете получить такой ответ.
Во-первых, между двумя серверами может быть перегрузка сервера или даже проблема с сетью.
Иногда даже неправильная конфигурация брандмауэра может вызвать ошибку «502 Bad Gateway».
Вариация ошибки «502 Bad Gateway»
С множеством веб-браузеров, веб-сервисов и операционных систем вы действительно можете найти различные варианты «502 Bad Gateway».
В этом разделе мы собрали все варианты ошибки «502 Bad Gateway Error», с которыми вы можете столкнуться.
- 502 Bad Gateway;
- HTTP Error 502: Bad Gateway;
- Error 502;
- 502 Proxy Error;
- 502 Service Temporarily Overloaded;
- 502 Server Error: The server encountered a temporary error and could not complete your request;
- 502 bad gateway Cloudflare;
- Temporary Error (502);
- HTTP 502”.
7 способов исправить ошибку «502 Bad Gateway»
Независимо от того, как ошибка представлена вам, с вашей машиной все в порядке.
В большинстве случаев это что-то со стороны сервера.
При этом есть еще некоторые исправления, которые вы можете попробовать со своей стороны.
1. Обновите страницу
Это само собой разумеется, но обновление вашей веб-страницы может мгновенно решить вашу проблему.
Фактически, в большинстве случаев ошибка «502 Bad Gateway Error» носит временный характер.
Вы можете просто перезагрузить страницу с помощью обновить страницу в браузере или нажатием клавиш F5, Ctrl + F5 или CMD + R.
Скорее всего, хост-сервер может испытать перегрузку, и ваш веб-сайт скоро появится в сети.
Тем временем вы также можете попробовать загрузить веб-сайт в другом браузере, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.
2. Проверка, доступен ли этот веб-сайт для всех
Если вам не удалось связаться с каким-либо веб-сайтом, всегда полезно проверить, связана ли проблема с вашей стороной или другие люди тоже испытывают те же самые проблемы.
На самом деле существует множество веб-сайтов и инструментов, которые могут оказать вам необходимую помощь.
Наиболее часто используемые — это downforeveryoneorjustme.com и isitdownrightnow.com.
Оба сайта работают одинаково.
Все, что вам нужно сделать, это вставить URL-адрес, который вы предпочитаете проверить, и вы получите соответствующие результаты.
В случае, если вы получите сообщение о том, что веб-сайт недоступен для всех, вы вряд ли сможете что-либо сделать со своей стороны.
Напротив, если отчет показывает, что веб-сайт работает, вам необходимо проверить соединение на своем конце.
Вы всегда можете попробовать другие советы, упомянутые ниже.
3. Выберите другой браузер
Как указывалось ранее, всегда есть вероятность, что ваш веб-браузер является основной проблемой для ошибки «502 Bad Gateway».
Самое простое решение — просто проверить веб-сайт в другом веб-браузере.
Вы можете использовать Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome или Apple Safari.
Если сайт не открывается, значит, проблема не в вашем браузере.
4. Очистка кэша и файлов cookie веб-сайта
Если вы пробовали другой веб-браузер и проблема была устранена, значит, с вашим основным браузером что-то не так.
Фактически, любой устаревший кэш или поврежденный файл может быть причиной ошибки «502 Bad Gateway Error».
Вы всегда можете обратиться к нашим статьям, чтобы получить более подробные инструкции по удалению кэша или файлов cookie вашего веб-сайта.
После успешного удаления файлов вы можете попробовать открыть веб-сайт, если проблема решена.
5. Проверка подключаемых модулей и расширений браузера
Иногда плагины и расширения браузера могут вызывать множество проблем при попытке открыть определенные веб-страницы.
Вы всегда можете попробовать отключить расширения и проверить, открывается сайт или нет.
В случае, если ошибка «502 Bad Gateway Error» устранена, вероятно, это был один из плагинов, вызывающий эту ошибку.
Попробуйте включить плагины один за другим, чтобы выявить виновника.
6. Перезагрузка устройства
Вы будете удивлены, узнав, сколько проблем с вашим компьютером можно легко решить, просто перезагрузив устройство.
Теперь, когда вы проверили все инструменты и поменяли разные веб-браузеры, проблема все еще сохраняется.
В таких обстоятельствах мы рекомендуем просто перезагрузить компьютер вместе с сетевым устройством.
Используйте это исправление как последнее средство решения проблемы.
7. Изменение DNS-сервера
Скорее всего, проблема с DNS также может вызвать ошибку «502 Bad Gateway Error».
Хотя вы не можете полностью рассматривать то же самое как исправление, всегда стоит попробовать.
Тем не менее, это также совершенно легко изменить.
В большинстве случаев DNS-сервер настраивается вашим интернет-провайдером.
Замена его на любой сторонний DNS-сервер, включая Google DNS или OpenDNS, может оказаться полезным.
Подведение итогов: ошибка «502 Bad Gateway»
Итак, это был список различных способов, с помощью которых вы можете фактически устранить и исправить ошибку «502 Bad Gateway Error».
Обычно это все, что вы можете сделать со своей стороны.
Ошибка 502 при открытии сайта может появиться неожиданно. В этой статье мы расскажем, что значит код ошибки 502 и что может сделать пользователь и владелец сайта, чтобы её исправить.
Ошибка 502 Bad Gateway: что значит
Файлы любого сайта находятся на физическом сервере. Чтобы их получить и отобразить веб-ресурс на компьютере, браузер делает запрос на сервер. Если он по какой-либо причине не передал файлы, появляется ошибка 500-511.
Ошибка 502 Bad Gateway возникает при неправильной работе прокси-сервера, DNS-сервера и чаще всего сервера, на котором размещён сайт. Проблема может распространяться как на весь ресурс, так и на отдельные страницы. Это зависит от характера проблемы. Существуют разновидности 502 ошибки: Bad Gateway Nginx, Bad Gateway Apache. Об их отличиях мы расскажем ниже. Также эта ошибка может иметь формулировки:
- Bad Gateway: Registered endpoint failed to handle the request, Temporary Error (502),
- Error 502,
- Bad 502 Gateway,
- 502 Error,
- 502. That’s an error,
- 502 Service Temporarily Overloaded,
- 502 Server Error: The server encountered a temporary error and could not complete your request,
- 502 – Web server received an invalid response while acting as a gateway or proxy server,
- 502 Bad Gateway Nginx,
- 502 Proxy Error,
- HTTP 502,
- HTTP Error 502 Bad Gateway.
Что значит плохой шлюз: ошибка 502
Причины возникновения ошибки 502 Bad Gateway
-
Первая и основная причина ― перегрузка сервера. Перегрузка может быть вызвана несколькими проблемами:
- Большое количество посетителей одновременно. Веб-ресурс может посещать ограниченное количество посетителей. Сколько человек может посетить сайт зависит от возможностей сервера (размера оперативной памяти) и настроек, которые сделал создатель ресурса. Если по какой-либо причине на сайт зайдёт больше пользователей, чем запланировано, сервис может не справиться и страница выдаст код 502. Такое случается при рекламных акциях и распродажах в интернет-магазинах.
- Атака хакеров или DDoS-атака. Эта проблема связана с предыдущей причиной перегрузки. Хакер имитирует большой наплыв пользователей, из-за чего сервер выходит из строя. Такие атаки могут быть использованы для снижения продаж.
- Плохая оптимизация сайта. Настройки ресурса сделаны так, что маленькое количество посетителей генерирует много запросов. В этом случае нужно оптимизировать работу сервера с пользовательскими запросами.
- Второй причиной возникновения кода 502 могут явиться ошибки РНР. Если для расширения функционала сайта в панель управления были добавлены некорректно настроенные плагины, они могут выдавать проблемы в своей работе. Вместе с ними ошибку покажет и сайт целиком. Также если код сайта написан неправильно, запросы могут давать отрицательный результат.
- Ошибка браузера. Проблема может быть на стороне пользователя, если у него установлены расширения, которые нарушают соединение с сервером сайта.
Чем отличается ошибка 502 Bad Gateway Nginx
Между браузером и сервером может стоять веб-сервер. Он используется для снижения нагрузки на сервер, аутентификации пользователей и многого другого. Самые популярные программы для создания веб-сервера ― Nginx и Apache. Так как веб-сервер является посредником между браузером и сервером, то именно он будет оповещать пользователя о проблеме. Поэтому в зависимости от веб-сервера в сообщении вы можете увидеть надпись Bad Gateway Nginx или Bad Gateway Apache. При этом причины возникновения проблемы одинаковы.
Что делать, если вы пользователь
- Перезагрузите страницу, если проблема была вызвана наплывом посетителей. Возможно, через некоторое время посетители уйдут со страницы и вы сможете увидеть контент.
- Попробуйте зайти на другой веб-ресурс. Если вы можете зайти на другой сайт, значит проблема на стороне владельца ресурса и вы ничего не можете сделать. Вернитесь на страницу позже, когда администратор восстановит доступ.
- Проверьте подключение к интернету. Из-за низкой скорости или нестабильности соединения браузер может не получать данные с сервера.
- Запустите браузер в режиме «Инкогнито». В режиме «Инкогнито» браузер работает с базовыми настройками. Если вам удалось зайти на веб-ресурс в этом режиме, значит одно из ваших расширений браузера мешает соединению. Это расширение нужно отключить.
- Почистите файлы cookies. Если при повторном входе на сайт всё равно отображается ошибка 502, очистите кэш браузера. Возможно, доступ уже восстановлен, но ваш браузер обращается к старой версии страницы из кэша.
- Очистите кэш DNS. DNS-кэш — это временная база данных вашего компьютера, которая хранит записи обо всех последних посещениях и попытках посещений веб-сайтов и их IP-адресах. Кэш позволяет ускорить вход на часто посещаемые веб-ресурсы. Если у сайта изменились DNS, а данные из кэша отправляют на старый IP-адрес, в браузере появится код 502. После очистки браузер начнёт обращаться к новому IP-адресу.
Как очистить кэш DNS
В зависимости от вашей операционной системы очистите кэш по одной из инструкций.
- Откройте командную строку. Для этого введите в поисковую строку «Командная строка» и выберите появившееся приложение:
- Введите команду:
ipconfig /flushdns
- Дождитесь сообщения об очистке кэша:
- Откройте терминал клавишами Ctrl+Alt+T.
- Введите команду:
Для Ubuntu:
sudo service network-manager restart
Для других дистрибутивов:
sudo /etc/init.d/nscd restart
- Войдите в терминал. Для этого нажмите клавиши Command + Space. Введите Терминал и нажмите на найденное приложение.
- Введите команду:
sudo killall -HUP mDNSResponder
Готово, вы очистили кеш DNS. Попробуйте заново зайти на сайт.
Что делать, если вы владелец сайта
Проверьте количество свободной памяти. Это можно сделать двумя способами.
Способ 1 ― введите команду top в командной строке сервера:
Mem ― вся оперативная память.
Swap ― раздел подкачки.
Посмотрите на строку Mem ― free. Это количество свободного места на сервере. Если там указано маленькое число, ошибка 502 Bad Gateway появляется из-за нехватки памяти. Увеличьте количество оперативной памяти и проблема пропадёт. Также в результатах можно будет увидеть, какую нагрузку на сервер даёт каждый отдельный процесс.
Способ 2 ― введите команду free -m.
Mem ― вся оперативная память.
Swap ― раздел подкачки.
В строке Mem ― free показано свободное место на сервере. Если там маленькое число, увеличьте количество оперативной памяти.
Проверьте логи сервера. Если проблема возникла в момент каких-либо обновлений на сайте, проверьте журнал изменений, чтобы отменить те доработки, которые нарушили функциональность сервера. Также в логах можно увидеть DDos-атаку. Если дело в нехватке памяти, в логах отобразится ошибка OOM (out of memory).
Проверьте плагины в WordPress. Если ваш сайт создан на WordPress, некоторые плагины и темы могут нарушать работу сервера.
- 1.
Войдите в панель управления WordPress. Если вы пользуетесь услугой REG.Site, войти в панель управления CMS можно прямо из Личного кабинета.
- 2.
Перейдите во вкладку «Плагины» ― «Установленные».
- 3.
Нажмите Деактивировать у плагина, который, как вам кажется, повлиял на работу сайта:
Можно сразу отключить все плагины, чтобы убедиться, что один из них влияет на работу сервера. И далее по очереди включайте плагины, пока не найдёте конкретный плагин-виновник.
Проверьте, как работают вспомогательные службы, например MySQL и Memcached. Иногда они могут стать причиной 502 ошибки.
Свяжитесь со службой поддержки своего хостинг-провайдера. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, обратитесь к службе поддержки и подробно опишите проблему и действия, которые вы предприняли до обращения. Действуйте по одной из инструкций ниже.
Сайт находится на виртуальном хостинге REG.RU
Если вы столкнулись с единичными случаями возникновения 502 ошибки, можете проигнорировать их.
Если код 502 возникает регулярно, напишите заявку в службу поддержки. В заявке укажите:
- Точное московское время наблюдения проблемы.
- Название сайта, на котором была замечена проблема.
- Если ошибка отображается не сразу, а после определённых действий (добавление изображения, отправка формы с сайта, импорт файлов), подробно опишите порядок действий, по которому мы сможем воспроизвести проблему.
- Если для воспроизведения проблемы необходимо авторизоваться в административной части сайта, предоставьте логин и пароль для доступа.
Сайт находится на VPS REG.RU
Чаще всего на VPS используется связка: Nginx + бэкенд-сервер (Apache, PHP-FPM, Gunicorn, NodeJS). Ошибка 502 возникает в случае, если Nginx не может получить ответ от этих сервисов.
Клиенты с VPS сталкиваются с «502 Bad Gateway», когда:
- какой-то из сервисов выключен. Перезапустите веб-сервер Apache, PHP-FPM либо другой сервис, с которым работает Nginx;
- между Nginx и бэкенд-сервером некорректно настроена связь. Например, Nginx производит обращение к порту 8080, а веб-сервер Apache «слушает» на 8081. В этом случае необходимо скорректировать настройки веб-сервера.
Если вам не удалось самостоятельно устранить ошибку 502, обратитесь в техподдержку. В заявке укажите:
- Точное московское время наблюдения проблемы.
- Название сайта, на котором была замечена проблема.
- Если ошибка отображается не сразу, а после определённых действий (добавление изображения, отправка формы с сайта, импорт файлов), подробно опишите порядок действий, по которому мы сможем воспроизвести проблему.
- Если для воспроизведения проблемы необходимо авторизоваться в административной части сайта, предоставьте логин и пароль для доступа.
Форумы Google пестрят жалобами пользователей на серверную ошибку 502 в Google приложениях. Несмотря на случайный фактор своего появления, эта ошибка может изрядно снизить посещаемость сайта.
502 bad gateway — что это за ошибка? Ошибка 502 Bad Gateway может проявляться по-разному. К примеру, 502 – Service Temporarily Overloaded или HTTP Error 502 Bad Gateway.
Ошибка 502 bad gateway — что это значит?
Ошибка 502 bad gateway говорит о том, что обратный прокси-сервер (допустим, Apache) для сервера источника (например, nginx) получает некорректный ответ от исходного веб-сервера.
Посмотрев внимательнее, мы обнаружили, что Apache работает в нем как прокси nginx. Веб-сервер перезагружал http-сервис почти каждый час. Наш опыт в устранении подобных ошибок показывает, что ошибка 502 Bad Gateway появляется по одной из следующих причин:
- Перегруженность сервера. Веб-сервер может падать из-за нехватки ресурсов (например, оперативной памяти), вызываемой избытком выполняемых процессов или агрессивными действиями пользователей;
- Частая перезагрузка веб-сервера. Такое случается при ошибках конфигурации, сбоях в модулях, любых атаках, избытке выполняемых процессов и приложений. В результате пользователь видит временную 502 ошибку;
- Плохой код сайта. Сайты с устаревшими приложениями или корявым кодом влияют на правильное функционирование сервера и ведут к периодическому возникновению 502 ошибки;
- Ошибки сети. Прочие ошибки конфигурации сети (проблемы с DNS, маршрутизация, блокировка файерволом, используемым на сервере, проблемы у провайдера) также становятся причиной появления 502 ошибки сервера;
- Время ожидания серверного программного обеспечения. 502 ошибка неизбежна при снижении скорости выполнения запросов в nginx, когда средство кэширования (например, Varnish Cache) уходит в таймаут. Сюда же относятся и медленные запросы.
Как исправить ошибку 502 bad gateway на веб-сервере nginx
Сначала необходимо определить первопричину возникновения данной ошибки. Мы изучили серверные логи во время перезагрузок, и нашли там ошибки seg fault.
Затем мы покопались в конфигурации сервера, и увидели, что там отсутствовал модуль mod_rpaf. Именно это и вызывало падение сервера:
root@server [~]# ls -l /usr/local/apache/modules/mod_rpaf-2.0.so /bin/ls: cannot access /usr/local/apache/modules/mod_rpaf-2.0.so: No such file or directory
Rpaf – это модуль Reverse proxy add forward, разработанный для серверов Apache. Он нужен в том случае, если вы задаете Nginx фронденд-сервером и хотите получить реальный IP серверных запросов.
Данный модуль не работал под Apache-2.4, поэтому мы немного его подправили. После перекомпиляции и перезагрузки Apache ошибки сегментации прекратились.
Мы последили за сервером еще пару часов и убедились в том, что перезагрузки прекратились, а серверные ошибки исчезли.
Вот несколько советов, как исправить ошибку 502 bad gateway:
- Следите за тем, чтобы файлы сайта (плагины и темы) своевременно обновлялись и не устаревали;
- Оптимизируйте и исправляйте медленные MySQL-запросы;
- Проводите аудит серверного программного обеспечения и вовремя обновляйте модули;
- Избегайте проблем с маршрутизацией и отслеживайте любые перегрузки/атаки на сервер.
Ошибка 502 (ERROR 502 Bad Gateway) — это сбой, который свидетельствует о получении некорректного ответа от вышестоящего по иерархии сервера. Простыми словами это получение неправильного ответа, приводящего к невозможности загрузить контент страницы.
Важно: сбой Bad Gateway может появляться как на определенной странице сайта, так и сразу на всех. Но наиболее часто встречается именно первый случай.
Чаще всего возникает по вине хостинга, DNS или прокси-сервера. Логика появления ошибки следующая: файлы публичного веб-сайта всегда располагаются на сервере. Пользовательский клиент (чаще всего, браузер) делает соответствующий запрос, чтобы получить данные из физического сервера и вывести их на пользовательском компьютере. Когда отправить файлы не получается — выводится ошибка с кодом от 500-й до 511-й.
Сам текст ошибки 502 может различаться. Часто встречаются варианты 502 Server Error, Bad Gateway, Temporary Error, HTTP 502 и другие.
Как исправить ошибку 502 вебмастеру: пошаговый алгоритм
Рассмотрим возможные причины и разберем алгоритм исправления источника ошибки.
Недостаток вычислительных ресурсов. Тарифный план хостинга
Если у вас жесткое ограничение производительности на выбранном тарифном плане хостинга, ошибка Bad Gateway может появляться при попытке открыть любую страницу сайта. Особенно часто эта причина встречается при использовании VPS на начальных тарифах.
Что делать?
- Проверьте статическую нагрузку, текущий размер оперативной памяти и размер хранилища для файлов сайта на используемом хостинге.
- Проверьте оперативную память сервера. Чтобы проверить текущий объем оперативной памяти, запустите командую строку сервера, затем укажите команды free -m (либо команду tor).
Недостаток производительности хостинга особенно часто проявляется при аномально высокой посещаемости.
Обратите внимание на параметры total (общий объем памяти), free (свободный объем памяти в данный момент), used (использующийся объем памяти в данный момент).
Если вы видите, что свободной памяти еще много, то причину ошибки нужно искать в другом.
Увеличение лимитов FastCGI
HTTP-сервер Apache настраивается путем размещения директив в текстовых файлах конфигурации. Основной файл конфигурации обычно называется httpd.conf. Его расположение устанавливается во время компиляции, но может быть переопределено флагом командной строки -f.
Проект HTTP-сервера Apache, широко известный как Apache HTTPD или Apache, представляет собой HTTP-сервер с открытым исходным кодом, на котором работает большая часть веб-приложений. Apache HTTPD является кроссплатформенным и может работать в системах на базе Unix и Windows.
Что делать?
- Найдите и отредактируйте файл httpd.conf.
- Измените установленное значение для FastCGI.
- Увеличьте его на 500-600 пунктов.
Обратите внимание: директива клиент-серверного протокола FastCG в конфигурационном файле обозначается как mod_fastcgi:
Глобальные изменения на сайте: обновления, установка плагинов, изменение дизайна или структуры URL
Чтобы диагностировать эту причину, необходимо проверить логи сервера. Кстати, в логах вы также сможете обнаружить и нехватку памяти сервера: такая ошибка называется OOM.
Что делать?
- Найдите файл с логами. Обычно кнопка с доступом к логам сервера есть в административной панели. Самое частое название такого файла — access.log. Если вы не нашли его — напишите в саппорт хостинга. Уточните, что серверные логи нужны вам для решения ошибки.
- Проанализируйте файл с ошибками. Логи сервера с ошибками обычно по умолчанию отправляются в файл error.log
- Ищите значение OOM или другие ошибки. Обязательно обращайте внимание на директиву %s со значением 502 (это и есть код состояния искомой нами ошибки).
Директивы в формате combined выглядят так:
- %s — код состояния HTTP.
- %h — IP-адрес запроса.
- %{User-Agent} — HTTP-заголовок.
- %l — полное название хоста.
- %b — отданные байты.
- %u — пользователь.
- %r — тип и содержимое запроса.
- %t — время запроса.
Cloudflare
Если вы настроили Cloudflare или похожее решение против хакерских атак, попробуйте отключить эту защиту. Часто Bad Gateway ошибка возникает по вине таких сервисов. То же самое можно сказать и о сторонних сетях доставки содержимого (СDN), с которыми соединен ваш сайт.
Что делать?
- Временно отключите Cloudflare.
- Временно отключите CDN (сеть доставки содержимого).
- Проверьте, стала ли доступна проблемная страница. Если да — настройте используемые внешние сервисы так, чтобы они не ограничивали доступ к странице.
Важно: отключение вашего сайта от любых сервисов, которые перенаправляет ваш трафик на собственные сервера (например, тот же CloudFlare) произойдет не сразу, а только через 5-6 часов или даже дольше, так как должно произойти обновление записей DNS.
Конфликт плагинов, проблемы после обновления CMS
Всегда запоминайте (а лучше — записывайте) все изменения, которые вы делаете на сайте. Будь то установка плагина, добавление нового функционала или изменение дизайна страницы. Так вы сможете просто диагностировать источник появления ошибки 502 и сразу перейти к его устранению. Например — удалить конфликтующий плагин через админку используемой CMS.
Откат к исправно работающей версии сайта может стать решением Bad Gateway в ряде случаев.
Как правило, хостинги автоматически создают резервные копии сайтов и баз данных своих пользователей один раз в сутки.
Что делать?
Показываем на на примере хостинга Beget:
- Чтобы откатиться к исправно работающей версии сайта, откройте раздел Backup в панели управления используемого хостинга.
- Чтобы выгрузить файлы (создать бэкап), выберите необходимые файлы, отметив чекбокс слева от них:
- Чтобы восстановить сайт из резервной копии, выберите копию (в Beget «Текущее состояние») и затем кликните по синей стрелке:
- Далее следуйте подсказкам хостинга, чтобы восстановить работоспособность сайта из бэкапа максимально корректно.
Вы можете настроить автоматическое копирование или бэкап по требованию.
Как исправить ошибку 502 пользователю: пошаговый алгоритм
Мы уже отмечали в начале, что источник Bad Gateway чаще всего находится на стороне сервера, поэтому пользователь устранить эту ошибку самостоятельно не сможет.
Но в редких случаях появление сбоя связано с проблемами, которые можно решить. Например, очисткой временных файлов сайта (поможет, если администратор вносил изменения в контент страницы и при этом на сайте настроено кэширование).
Чтобы устранить ошибку, выполните следующие действия:
- Напишите администратору сайта о возникшей проблеме.
- Попробуйте зайти на сайт в то время, когда поток пользователей небольшой (например, очень рано утром или ночью).
- Отключите все плагины / расширения в используемом браузере (в редких случаях они могут приводить к конфликтам). Подтвердить этот источник сбоя поможет просмотр проблемного сайта в режиме инкогнито.
- Очистите DNS-кэш в своей системе. Для этого нужно открыть встроенный в Windows инструмент cmd и прописать команду ipconfig /flushdns:
Все, DNS cache успешно очищен:
- Поменяйте используемый браузер. В очень редких случаях ошибка может появляться, когда сервер не в состоянии передать данные в конкретный браузер.
Резюме: самые частые причины появления ошибки
Итак, можно вывести четыре самых распространенных сценария появления Bad Gateway на сайте:
- Недостаток вычислительных ресурсов. Может проявляться на очень слабых, старых машинах.
- Глобальные изменения на сайте: обновления, установка плагинов, изменение дизайна или структуры ссылок.
- Конфликт плагинов. Проблемы после обновления версии CMS.
- Cloudflare и подобные сервисы + CDN (сеть доставки содержимого).
Найдите свою причину и устраните ее, следуя нашему алгоритму.
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Владимир, Владимирская область; Новый Уренгой, Ямало-Ненецкий АО; Рязань, Рязанская область; Екатеринбург, Свердловская область; Иркутск, Иркутская область; Владивосток, Приморский край; Пятигорск, Ставрополье; Кемерово, Кузба́сс; Саратов, Саратовская область; Ростов-на-Дону, Ростовская область; Раменское, Московская область; Орехово-Зуево, Московская область; Нижний Новгород, Нижегородская область; Астрахань, Астраханская область; Чебоксары, Чувашия.
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
PAVEL
•
14 часов назад
#
24 июня 2023
+
1
—
не даёт зайти на сайт уже неделю, у меня пол года проплачено, я так понимаю в пустую)
Гость
•
17 часов назад
#
24 июня 2023
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
МО, лагает постоянно. Кинопоиск, Иви и остальные онлайн-сервисы работают нормально
Гость
•
19 часов назад
#
24 июня 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Кинопаб, вы задрали. Каждые 2-3 минуты сбой загрузки. И на сайте, и в приложении.
Гость
•
2 дней назад
#
23 июня 2023
+
0
—
не работает
смотрим из Португалии, не работает уже 7 дней так что роскомнадзор или впн здесь точно не при чем. само приложение, видимо, полетело. не нашел никто пока способа пофиксить?
Гость
•
2 дней назад
#
23 июня 2023
+
0
—
★
★
★
☆
☆
В последнее время плохо работает. Выдает сбой при загрузке контента.
Петр
•
2 дней назад
#
+
0
—
Постоянные зависания
Постоянно тормозит, при просмотре фильма зависает и без перезагрузки не запускается снова. Проблема и на основном доме и на личном зеркале, разницы никакой. Наличие или отсутствие ВПН тоже не играет роли. С интернетом проблем нет, все работает отлично.
Юрий
•
2 дней назад
#
+
0
—
Приложение работает, нажимаю смотреть и висит. Дома на приставке Андроид из браузера ещё и пишет шестизначный код ошибки
Добрый человек
•
2 дней назад
#
+
0
—
Уже и с запуском через ВПН не работает(
Михаил
•
2 дней назад
#
+
0
—
Не работает
Лохотрон
Алла
•
3 дней назад
#
+
0
—
Не работает сайт и все тут((((
Добрый человек
•
3 дней назад
#
+
0
—
Схема использования кинопаба
Схема использования кинопаба:
Включаете впн, заходите на кинопаб, выбираете нужный фильм, выключаете впн и смотрите фильм на привычной скорости загрузки без тормозов.
Приятного просмотра 
********
•
3 дней назад
#
+
1
—
за что я заплатил много деняк меня ******* КИНОПАБ
Люся
•
3 дней назад
#
+
0
—
Через впн оооооочень сильно тормозит, через каждую минуту стопорится на 2-3 минуты, проблема решается????
Антон
•
3 дней назад
#
+
0
—
Не работает. Ссылки бесполезны
Леха
•
3 дней назад
#
+
0
—
Все работает, смотрю девочку венсдей в 4k
мдем
•
3 дней назад
#
+
0
—
не работает 3-й день уже !
*****
•
3 дней назад
#
+
3
—
че за ***** 3 дня не работает
Гость
•
3 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает уже 3 день!
Алекс
•
4 дней назад
#
+
0
—
Кинопаб перестал работать без впн, заблочил роскомнадзор что ли?
Ольга
•
4 дней назад
#
+
0
—
Уже 3 дня не работает в браузере, а деньги успешно списываются(( пиратский сервис как он есть…
Гость
•
4 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает. Пишет Не удается получить доступ к сайту.
Максим
•
4 дней назад
#
+
3
—
не работает на apple tv уже 6 дней, кто- нибудь знает как можно решить эту проблему?
Андрей
•
4 дней назад
#
+
3
—
Второй день не запускается на эпл тв. В чем дело?
Кс
•
4 дней назад
#
+
1
—
Блин, дак как так-то?! Когда этот сайт заработает?! Я за что деньги плачу?!
Пишут, что доступен чере vpn…. Да мне не всрался ваш vpn!
Марина
•
4 дней назад
#
+
17
—
НЕ РАБОТАЕТ САЙТ 3 дня
Не работает сайт уже 3 тип день. Пишет что сервис не доступен. Деньги аркают, а сайт не работают…хоть бы предупредили, это уже не первый раз. Я читала, что там вроде какие то настройки делают, и что может выпадать сайт, но не на 3 дня же!!!
Родион
•
4 дней назад
#
+
2
—
Не заходит на сайт уже целый день
Гость
•
4 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Медленно, глюки , нет приложения для телевизоров
Кос
•
5 дней назад
#
+
0
—
TVMLKitErrorDomain 3.
И ничего не помогает. Уже и приложение заново скачал.
Ева
•
5 дней назад
#
+
3
—
Ошибка запуска приложения на Apple TV 4K уже дня 3
Егнер
•
5 дней назад
#
+
3
—
Обман с стороны кинопаб
Сервис не работает от слова совсем , зачем плачу деньги просто не знаю .
надеялся на нормальный сервис но не тут то было .
лучше рекламки посморю так уж и быть . а это удобно разводить толпу людей на незначительные суммы чтобы по закону остаться невиновным . стратегия сбербанка )
я покидаю данный сервис . всего доброго
йоу
•
6 дней назад
#
+
1
—
работает через впн
Виталий
•
6 дней назад
#
+
19
—
19.06.23 — kinopub.net не работает
Гость
•
6 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Переодически не работает. Сейчас уже четвертый день пишет error launching application
Игорь
•
6 дней назад
#
+
0
—
Нет доступа к сайту
Гость
•
6 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
★
☆
Много глюков, с поиском по актерам не работает
Максим
•
6 дней назад
#
+
1
—
не работает на apple tv 4k уже 3-й день
Gans101
•
6 дней назад
#
+
1
—
3 день ошибка ssl соединения
Илья
•
7 дней назад
#
+
6
—
Не работает на apple tv уже третий день.
18 июня.
Александр
•
8 дней назад
#
+
1
—
Не работает. Аналогично
Seeem
•
8 дней назад
#
+
0
—
Ошибка 302
Влад
•
9 дней назад
#
+
23
—
Тоже не работает на Apple Tv 4k
Александр
•
10 дней назад
#
+
5
—
Не работает приложение на Apple TV 2-й день
лол
•
11 дней назад
#
+
0
—
тех работы
Нн
•
11 дней назад
#
+
0
—
Проблема ssl соединения
•
13 дней назад
#
+
2
—
Упал
Гость
•
13 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Глючит
Сергей
•
13 дней назад
#
+
2
—
Ошибка 502 ,
Милена
•
13 дней назад
#
+
0
—
Kinopub опять не работает
Тоже не работает или со слишким длинным зависанием, что не приводит к просмотру. Снова кая та непонятная причина не работы приложения kinopub.
Олег
•
13 дней назад
#
+
5
—
Не работает 2 дня. Ошибка сервера: 502
Никита
•
21 дней назад
#
+
7
—
Не работает. Ошибка сервера: 502
Александра
•
21 дней назад
#
+
1
—
Не работает сайт, пишет ошибка сервера при попытке просмотреть фильм, и меню глючит. Это у нас или у вас что то сломалось?
Александр
•
31 дней назад
#
+
0
—
Телеграмм каналы
Добрый день!
Во всех телеграмм каналах, со вчера пишет что группа недоступна в связи с нарушением авторских прав. Кто нибудь сталкивался с этим?
Гость
•
32 дней назад
#
+
-5
—
★
★
★
☆
☆
Из-за ******* путина и обоссаного роскомпозора не могу смотреть мультики. эти ****** откатили интернет на уровень 2010 года.
Данил
•
56 дней назад
#
+
0
—
перестал принимать деньги. Перепробовал кучу способов, то телефон не тот, то просто отказ
qwe
•
88 дней назад
#
+
0
—
Провайдер режет запросы. Сайт видимо в блоке.
Марина
•
89 дней назад
#
+
7
—
два дня не могу войти
ОТТО
•
96 дней назад
#
+
0
—
не отправляет код на почту, не могу войти
Lottalotta
•
97 дней назад
#
+
4
—
не отправляет код на почту
Zone-fox
•
100 дней назад
#
+
2
—
Не отправляет коды на почту как зайти и смотреть не понятно,зачем я тогда плачу деньги ?
Еус
•
103 дней назад
#
+
0
—
Андроид приложение не грузит фильмы
Артур
•
103 дней назад
#
+
-5
—
Непристойный дубляж
На КИНОПАБ фильмы, начиная с 22года дублированы отвратительно, сплошной мат, как можно так? Невозможно с семьёй посмотреть интересные фильмы, не знаю как это допустили и кто контролирует? Надо срочно решать подобные вопросы
F0Xnah
•
105 дней назад
#
+
0
—
Было всё нормально и тут на тебе началось.
Сервис хороший, но я теряю оплачиные дни — что случилось? дайте хоть какую ни будь инфу!!!!!!
F0Xnah
•
105 дней назад
#
+
0
—
4 дня нету доступа. Премиум аккаунт. Дни хотя бы вернут?
Дмитрий
•
108 дней назад
#
+
1
—
> люблю когда работает
> ***** ******** не работает. чо пацы пара на кинопоиск переходить?
Ага, смотреть дорамы))
Светлана
•
110 дней назад
#
+
0
—
*******!!! Все время зависает, приложение выдаёт какие-то волшебные ошибки! Больше не буду продлевать подписку ????
Владимир
•
112 дней назад
#
+
0
—
****, сегодня поставил себе этоговно, проплатил хорошо на месяц а не на полгода. Постоянно зависает смотреть не возможно.
люблю когда работает
•
112 дней назад
#
+
0
—
***** ******** не работает. чо пацы пара на кинопоиск переходить?
Дарья
•
114 дней назад
#
+
1
—
Москва, опять не работает
Кинопаб умер
•
116 дней назад
#
+
0
—
Конечно же за такое г…но я больше платить не буду.
Алексей
•
117 дней назад
#
+
0
—
Опять все висит. Мне кажется они просто прикрываются ddos
Дмитрий
•
119 дней назад
#
+
1
—
Ростов не работает. Посоветуйте альтернативу. Скорости нет не на Нидерланды, ни на России
Гость
•
120 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Опять ддосят?
Гость
•
121 дней назад
#
+
3
—
Двойной прайс за сломанный сервис
Смотрю кино редко, плачу за сервис регулярно уже не первый год, но за последние несколько месяцев мне чаще НЕ удавалось посмотреть кино, чем удавалось.
За сервис больше платить не буду, благо, есть Airplay как с компа, так и с телефона. Мало того, что стоимость подписки подняли почти вдвое, так ещё и работать нормально перестало, очень по-нашему,
Ольга
•
125 дней назад
#
+
2
—
Постоянно зависает фильм. Каждые 10 секунд пауза на 30 секунд!!!
Гость
•
125 дней назад
#
+
4
—
★
☆
☆
☆
☆
Инет в порядке. Глючит кинопаб постоянно. Каждую минуту пауза в загрузке фильма. Видео не прогружает цвета
валера
•
128 дней назад
#
+
1
—
чот не работае нихера
Гость
•
130 дней назад
#
+
4
—
А он так и не работает.
Не работает воспроизведение. Починили только навигацию по меню и обложки. Компенсации никому никакой не будет, они таким не занимаются. Все это только наши проблемы за наши же деньги. Просто перестаньте платить некачественному сервису.
Гость
•
133 дней назад
#
+
2
—
★
★
☆
☆
☆
Последнюю неделю не работает больше чем работает
Денис Д
•
133 дней назад
#
+
-1
—
Вечер. Суббота. Москаа. Заработал
Гость
•
134 дней назад
#
+
4
—
★
☆
☆
☆
☆
Последние месяца kinopub работает всё хуже… А последние дни вообще не работает.
За что берут деньги не понятно.
Посмотрим будет ли какая-то компенсация за это. Если нет, то продлевать подписку смысла нет.
Никита
•
134 дней назад
#
+
1
—
Опять не работает, пару дней назад тоже самое было…
Краснодарский недовольный пользователь
•
134 дней назад
#
+
3
—
Недоволен
Краснодар. Неделю уже не работает. Бывает днем можно посмотреть серию и потом всё… Последний раз проплачиваю. Желаю разрабам пользоваться подобными приложухами
Евген
•
134 дней назад
#
+
3
—
Приложение на тв ничего не грузит, с пк смотреть можно, уже не в первый раз на тв не работает по нескольку дней.
Гость
•
134 дней назад
#
+
1
—
Это не услуга от кинопаба, а геморой.
На сколько я понимаю, сейчас сервис Кинопаба перекладывает решение на нас с вами, пользователей за наши же деньги? Поставьте то, сделайте это. Полагаю должно быть наоборот.
Лично я оплачивал спокойную возможность просмотра фильмов и ни на какую иную фигню.
Дарья
•
134 дней назад
#
+
2
—
С утра не работает по сей час.
Ленинградская область,Тосно. ????
Гость
•
134 дней назад
#
+
1
—
НЕ Работает (Москва) уже с пятницы
Гость
•
134 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Часто не работает по вечерам (а сегодня, суббота 11 феарвля 2023) и с утра ничего не происходит. Поддержка не справляется с проблемами.
Гость
•
134 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Нихрена не работает. Надо что-то другое искать
Александр
•
134 дней назад
#
+
1
—
Опять Сбой
На айфоне работает ,а на телевизоре Сони нет ????♂️с такими сбоями ,реально проще с сайта смотреть бесплатного ,если нет разницы -зачем платить больше ?
Денис Д
•
134 дней назад
#
+
-1
—
Андроидная версия не работает, с браузерной все в порядке.
KinoPub apk это версия для андроид созданная энтузиастом. Сервис Кинопаб это браузерный просмотр и в браузере все работает. Сегодня позаморачивался с разными vpn, на приставках заработал. Но с тормозами. Как бы этого энтузиаста попросить починить андроидную прогу.
Гость
•
134 дней назад
#
+
1
—
Кино паб в последнее время разочаровывает своей работой. Продлевать больше не буду.
Крокодил
•
134 дней назад
#
+
2
—
Не работает несколько дней
Уже возникают мысли не продлять подписку. Это уже реально перебор. Несколько дней не работает. Все понимаю, блокируют и т.п. Но надо решать ситуацию.
Гость
•
134 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Уже неделю ничего не посмотреть, подписка на исходе. Очень жаль расставаться, но придётся
kramskoy07
•
134 дней назад
#
+
0
—
на DUNE не хочет работать
Гость
•
134 дней назад
#
+
2
—
Если поделитесь ссылкой конфига для wireguard, то буду рад
Гость
•
134 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
постоянно не работает
Гость
•
134 дней назад
#
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Очень часто проблемы с сервером. Ужасно!
Гость
•
134 дней назад
#
+
2
—
★
★
☆
☆
☆
работает через 2 раза
Гость
•
134 дней назад
#
+
1
—
Решение проблемы для ТВ приставок
Есть решение проблемы, господа.
Качайте на ТВ приставку WireGuard, находите рабочий конфиг для него, и всё работает. Я загрузил конфиг на Яндекс.диск, ввёл ссылку на скачивание в Downloader, и открыл его в самом WireGuard.
Гость
•
134 дней назад
#
+
1
—
Поддержка
Не работает. Поддержка Кинопаб вот здесь часто бывает https://4pda.to/forum/index.php?showtopic=903891&st=2700#entry120753402. Только потом часть отзывов не в их пользу удаляет. Красавцы!
Гость
•
134 дней назад
#
+
2
—
Реально поддержка либо тупит
Опять испорченный вечер от Кинопаба (Москва). Реально поддержка либо тупит, либо их серваки из 19 века. Не работает с 19 часов и до сих пор.
Александр
•
134 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение
Магомед
•
134 дней назад
#
+
1
—
Уже больше недели каждый вечер и ночью ресурс недоступен, отсыпается по тайм-ауту
Игорь
•
134 дней назад
#
+
2
—
За.бали…..уже какой день глючит..
Гость
•
134 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает, да сколько можнл!!!!!!
Гость
•
134 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Сайт не работает с 3 февраля по сегодняшний день 10 февраля
Мария
•
134 дней назад
#
+
2
—
Не работает
Сайт не работает с 3 февраля! Днём все вроде бы нормально, но каждый вечер с 19:00 ошибка загрузки.
Надеюсь вернут эти дни и тогда будем продлевать дальше подписку. Спб
Назар
•
135 дней назад
#
+
2
—
Приложение не работает, пожалуйста просите! Выходные же
Benito
•
135 дней назад
#
+
3
—
Приложение не работает, пробовал через телефон зайти, вроде работает. Но это все ровно шляпа. Че опять ндмай провод к компу подключать. Фу
Serhio
•
135 дней назад
#
+
4
—
Тоже больше не буду продлять. Деньги на ветер. Да еще с драконовской комиссией.
Пав
•
135 дней назад
#
+
3
—
Задолбал этот Кинопаб. Верните дни подписки за простой!
Александр
•
135 дней назад
#
+
7
—
Только сегодня заплатил. И все сразу же не работает. Не стоит тратить деньги.
Совершенно без платно.
http://hdrezka.tv/
Sofi
•
135 дней назад
#
+
3
—
Не работает
Снова не работает????????♀️можно как-то хоть к выходным налаживать работу сервиса ? Хочется отдохнуть под сериал или кино, вторые выходные одно и то же.
Арт
•
135 дней назад
#
+
4
—
Опять лежит всё… Могли бы хоть дни подписки добавлять за нерабочее состояние, как все нормальные сервисы.
Гость
•
135 дней назад
#
+
16
—
★
☆
☆
☆
☆
Вечер мск и снова не работает!!!! Да сколько можно? 10.02.2023 ну ставьте уже дополнительные сервера, хватит издеваться!
Кирилл
•
135 дней назад
#
+
-1
—
да это роскомпозор его блочит, с впн работает, ****** ******
[email protected]
•
135 дней назад
#
+
1
—
У этих уродов вечно что-то ломается. несколько дней уже все висит, а оплаченные дни подписки истекают. Закачивается подписка и идут они нах
Назар
•
135 дней назад
#
+
0
—
Не работает на приставке (
Ник
•
137 дней назад
#
+
1
—
Просто безобразие
Денис
•
137 дней назад
#
+
2
—
Приложение не работает 3 день!!!
Гость
•
137 дней назад
#
+
10
—
★
☆
☆
☆
☆
Через 20 дней кончается подписка. Больше не буду продлевать. Идут на..й с таким отношением. А прошлом году в 2 раза подняли ценник, а качество ухудшили во все 20. Норм так арифметика. Похоже возвращен е к торрента и dlna ожидает нас всех.
Гость
•
137 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
6 и 7 не работал. Писал типа ошибка загрузки данных» Я Смотрю». Сегодня не включал.
Elena
•
137 дней назад
#
+
3
—
Не работает второй день. Очень жаль, желаем быстрее починиться. Сериал сам себя не посмотрит. СПб
Grigoriy
•
137 дней назад
#
+
2
—
Уже который день вечером не работает приложение. А сегодня и с утра
•
137 дней назад
#
+
0
—
Печалька , не работает (again
Полнометражку смотрю как сериал ))
Иииииигорь
•
137 дней назад
#
+
5
—
Опять упал….
Как говорится падали но поднимались
Elizar
•
137 дней назад
#
+
3
—
Интересно, как будут обстоять дела с простоем программы. Не малые, как бы, деньги.
Иван
•
137 дней назад
#
+
4
—
Разработчики, решите уже что-то с вашей платформой!
Что происходит с вашим сайтом. Каждый день проблемы. Платим деньги, а в ответ постоянный «висяк». Если раньше это было переодически, то сейчас дня не проходит, чтоб ваш сайт не «ложился».
Гость
•
137 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Вечером не работает, ошибка 502
Олег
•
137 дней назад
#
+
0
—
Вроде заработало, в 02 ночи. Полуночники вперёд
Мари
•
137 дней назад
#
+
21
—
Кинопаб скатился к 0! Сервис стал полным г!
Кинопаб разочаровывает с каждым днем!! Раньше работал лучше!
Эти постоянные сбои уже задолбали!! После работы невозможно сериал любимый посмотреть, ладно бы бесплатно было, а здесь деньги платишь, а получаешь вечные сбои!!
Продлевать подписку точно больше не будем!
Гость
•
137 дней назад
#
+
2
—
форум Кинопаб
и в продолжение, там же:» И служба поддержки у них тихий ужас… там реально — какие то гопники сидят) Уже бы давно свалил с их сервиса — дак ведь некуда.»
Гость
•
137 дней назад
#
+
3
—
Форум https://4pda.to/forum/index.php?showtopic=903891&st=2700#entry120679936
На форуме о кинопабе ( https://4pda.to/forum/index.php?showtopic=903891&st=2700#entry120679936) так написали :»они обычно вообще не парятсяс возвратом денег и так сойдёт. Не удивлюсь, если они сами вырубают, что бы за ресурсы лишние не платить, как ддос иссякнет, включат, без всяких извинений и так далее».
Александр
•
137 дней назад
#
+
0
—
Ублюдский сервис!
Твари галимые,пусть бабки возвращают за такой отстойный сервис,какого хрена уже который день нельзя просто отдохнуть после работы и посмотреть какой нить сериальчик,а вместо этого наблюдаешь вечные загрузки или ошибки?
Михаил
•
137 дней назад
#
+
2
—
Каждый день лежит часов с 7 вечера
Москва. Каждый день вечер одно и тоже, ладно если вы днем можете посмотреть, но когда весь день на работе, а вечером вместо отдыха с сериальчиками и фильмами наблюдаешь 502. Пора искать альтернативу, такой сервис и бесплатно не нужен.
Игорь
•
137 дней назад
#
+
1
—
Не работает уже несколько дней. Выдаёт ошибку сервера. Неужели РКН добрались до лучшей площадки?
Гость
•
137 дней назад
#
+
2
—
Неа, они обычно вообще не парятся и так сойдёт, без всяких извинений и так далее.
Александр
•
137 дней назад
#
+
2
—
Второй вечер подряд. Хоть что ответили. Больше не буду продлевать…
Гость
•
137 дней назад
#
+
3
—
Интересно, а перерасчет сделают, как починят? За месяц немало набегает из за сбоев и атак.
Олег3
•
137 дней назад
#
+
1
—
Видимо у них клиентская база и трафик разрослись до такого размера, что оборудование уже не справляеццо
Леший
•
137 дней назад
#
+
4
—
восстановят дни ???
Гость
•
137 дней назад
#
+
6
—
★
☆
☆
☆
☆
Третий день не возможно пользоваться, ничего не работает
Гость
•
137 дней назад
#
+
3
—
Объяснить можно что угодно
Под такими объяснениями все свои огрехи и ошибки можно списать. Не айс за платный сервис. И это не только с 5 февраля, а бывает достаточночасто за месяц.
Это не те дроиды, что вы ищите
•
137 дней назад
#
+
1
—
https://kinopub.online/
Пишут же, что с 5 февраля DDoS атаки на сервис.
Гость
•
137 дней назад
#
+
2
—
сервис подвергся DDoS-атаке
На форуме вот, что они (поддержка) отвечают: К сожалению наш сервис подвергся DDoS-атаке. Мы прилагаем все усилия, для её отражения. В данный момент атака не закончилась и возможны сбои в работе сервиса.
https://kinopub.online/
Alex
•
137 дней назад
#
+
2
—
Ошибка запуска приложения на apple tv МСК 3-й день подряд.
Наталья
•
138 дней назад
#
+
2
—
3-ий день после вечером не работает: ошибка 400, 403 или пишет что дата не верна Ау!!! Админы , кто-нибудь ответит в чем дело
Олег2
•
138 дней назад
#
+
1
—
и снова 404. игра какая то без названия.
Олег2
•
138 дней назад
#
+
1
—
У меня ошибка появилась 429
Иван
•
138 дней назад
#
+
2
—
Теперь ошибка 404 (кто больше?)
Роман
•
138 дней назад
#
+
1
—
07.02.2023. Днем глючило вечером вообще не пашет
Гость
•
138 дней назад
#
+
1
—
★
★
★
★
★
Заплатил, а тут чтото не так с работой классного сайта.
Гость
•
138 дней назад
#
+
2
—
★
★
☆
☆
☆
Не загружается контент уже который день, причём как на смарт тв, так и на приставке ми бокс
Олег2
•
138 дней назад
#
+
3
—
Разнообразие ошибок увеличивается — теперь (через 5 минут после 502) выдают ошибку 403. (Москва)
Олег
•
138 дней назад
#
+
4
—
НЕ РАБОТАЕТ. И снова вечерний подарок от кинопаба в виде ошибки 502. Космонавт прикольный, но уже стал надоедать. (Подмосковье)
Марина
•
138 дней назад
#
+
5
—
НЕ РАБОТАЕТ
3 вечер подряд не работает вечером!!! Я только продлила подписку, но когда у меня есть время смотреть, я это сделать не могу уже 3 дня!!! Клиентоориентированность блин. Я понимаю, когда бывает разовый сбой, но 3 день подряд в одно и тоже время. Ад!!!
Анна
•
138 дней назад
#
+
2
—
4-й день не работает
Не работает 4-й день, начиная с субботы (4 февраля) вечера. Хотя в тг канале написано, что все починили. Выдает ошибку 502 и космонавта, если вдруг получается зайти в свои закладки и открыть какой-то сериал/фильм, тоже не прогружается и дается ошибка. Печаль.
Александр
•
138 дней назад
#
+
6
—
Не работает четвертый день вечером
Днем ок, начиная с 19:00 (по Москве) сайт недоступен. Четвертый день. Обычно ошибка 502. Если очень повезет, то при очередной загрузке страницы космонавта покажут — Lost in space. Грустно.
Александр
•
138 дней назад
#
+
0
—
Львов. Не работает 4 дня.
Андрей
•
138 дней назад
#
+
4
—
21.40 Воронеж, ошибка сервера 400, 10 мин назад была неверная дата устройства
Сергей
•
138 дней назад
#
+
1
—
Ребята а аналоги кинопабу есть?
Денис
•
138 дней назад
#
+
0
—
Не работало вчера, не работает сейчас
Дмитрий
•
138 дней назад
#
+
3
—
Выдает ошибку Проблема SSL соединения
Периодически не прогружается, сейчас и вовсе перестал запускаться, выдает ошибку «Проблема SSL соединения, возможно проблема в неверной дате вашего устройства», хотя все up-to-date. Это общая проблема или лично моего устройства? Если что, говорю про смарт ТВ на андроид
Гость
•
138 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянные сбои. Смотреть что либо не потеряв нервы невозможно
Илья
•
138 дней назад
#
+
1
—
Опять 502
Теперь каждый вечер.
Гость
•
138 дней назад
#
+
1
—
★
★
★
☆
☆
Не стабильно работает, вза неделю виснет 4ый раз (пишет приложение недоступно или не грузится), контент пополняется с задержкой, в других местах фильмы/сериалы появляются раньше на неделю.
Александр
•
138 дней назад
#
+
0
—
Заработал!
Александр
•
138 дней назад
#
+
1
—
Ошибки 502 и 504, зеркало тоже не работает — Не удается получить доступ к сайту.
Хотя днем всё было ок. Как так? :(((
1
•
138 дней назад
#
+
1
—
Опять лежит
Опять лежит уже несколько часов, опять отключили чат, опять нет сроков восстановления, опять не будет компенсаций. Все что делают админы последние года 2 — повышают цену, остальное им уже неинтересно
Анн
•
138 дней назад
#
+
1
—
два дня подряд вечером не работает, утром и днем все ок
Гость
•
138 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает
Димка
•
138 дней назад
#
+
3
—
Раньше такого не было, теперь каждый день вечером смерть приложению
Гость
•
139 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Сервис классный. Но последнее время очень часто недоступен
Дмитрий
•
139 дней назад
#
+
2
—
Последнее время стал часто падать по вечерам на приставке. Печально. ( вчера приложение упало около 9 вечера и сегодня после 9 тоже.
Гость
•
139 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
постоянно уходит в даун
Твоя мамка
•
139 дней назад
#
+
3
—
DDos от 05.02. А сейчас 06.02 новости читают они
msh
•
139 дней назад
#
+
2
—
тбилиси, сайт пятисотит
Alex242
•
139 дней назад
#
+
-2
—
DDoS-ят их, новости читайте
Денис
•
139 дней назад
#
+
0
—
Да, чёт в последние дни плохо работает.
Ошибка 403
Response code: 502
Что-то типа «header must start with Xxxxxx»
Алексей
•
139 дней назад
#
+
1
—
Ошибка 502.
Алексей
•
139 дней назад
#
+
1
—
Не работает
Дима
•
139 дней назад
#
+
-1
—
Ошибка 504 что это значит ?
Екатерина
•
139 дней назад
#
+
1
—
опять не работает
Сергей
•
139 дней назад
#
+
1
—
Не работает три дня, вот такая вот *****
Алексей
•
139 дней назад
#
+
3
—
Второй день не работает!!!
Дарья
•
139 дней назад
#
+
19
—
Не работает, ошибка
Практически каждый день начиная с 9 вечера приложение не работает. Выдает ошибку и ничего не грузится. Прям печаль. Раньше так часто приложение не логало.
Гость
•
139 дней назад
#
+
5
—
★
☆
☆
☆
☆
Вечные ошибки невозможно смотреть
Федя
•
139 дней назад
#
+
40
—
502 ошибка
Татьяна
•
139 дней назад
#
+
1
—
Не работает уже третий день. Ошибка и все
Ну как так можно. Деньги плати, а смотреть нельзя
Гость
•
139 дней назад
#
+
4
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает от слова совсем
Гость
•
139 дней назад
#
+
2
—
★
★
☆
☆
☆
Постоянная проблема в приложение. Качество 4к хуже чем на любом другом сайте в hd. Только ещё и деньги приходится платить
Оля
•
139 дней назад
#
+
1
—
Не работает вторые сутки. Постоянная ошибка 502. Бесит
Ivan
•
139 дней назад
#
+
1
—
Что происходит с кинопаб? Инжинеры, сделайте что-то!!!
Что происходит с кинопаб? Последние пол года постоянно какие-то проблемы. И с качеством картинки что происходит? 4к показывает хуже, чем с другого любого сайта в hd смотришь? Что происходит? За что платим деньги?
Иван
•
140 дней назад
#
+
1
—
Не работает с телевизора … уже второй день. Бесит жутко
Кирилл
•
140 дней назад
#
+
15
—
опять не пашет через приставку, натурально *******, поддержка молчит, деньги списывают, сервис не работает
Сергей
•
140 дней назад
#
+
2
—
А у меня фильмы в писке появились, но при запуске крутит колесо и ошибка Unable to connect. Подождём.
ОЛег
•
140 дней назад
#
+
1
—
Через 20 минут ожидания — всё заработало!!
Илья
•
140 дней назад
#
+
1
—
У меня вроде ожил ) надеюсь надолго
Олег
•
140 дней назад
#
+
2
—
KINOPUB перестал сейчас (4 февраля 2023 в 23:30) работать
Приложение KINOPUB перестало сейчас (4 февраля 2023 в 23:30) работать (приставка Mibox и компьютер): «Ошибка закгрузки фильмов. Ошибка сервера 502». Сайт (персональное зеркало) что то тоже не открывается — «ERROR 502». Невозможно отправить сообщение в поддержку — «Ошибка. Возникла внутренняя ошибка сервера».
Какой то сбой?
Макс
•
140 дней назад
#
+
0
—
Когда снова заработает?
Загружая страницу, браузер отправляет кучу запросов другим серверам. Они обрабатывают все запросы, затем возвращают код ответа HTTP с определенным результатом. Если в процессе этого возникнет какой-то сбой, на экране браузера отобразится ошибка. И одна из таких ошибок – 502 Bad Gateway. Я расскажу, что она означает, по каким причинам выходит, а еще опишу способы ее устранения.
Что означает ошибка 502 Bad Gateway
Ошибки, принадлежащие серии 5xx, означают появление проблем на стороне сервера. Если взять конкретно ошибку 502 Bad Gateway, то ее появление будет означать получение неправильного ответа сервера. «Виновниками» в такой ситуации обычно являются прокси, DNS или хостинг-серверы.
Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей
Подписаться
Что делать, если вы пользователь
Ошибка 502 Bad Gateway может появиться на любом сайте. Пользователю для начала следует проверить, не является ли причиной проблемы какие-то неполадки с его стороны. Сделать это можно указанными ниже способами.
Перезагрузить страницу
Возможно, на момент загрузки число запросов на сайт превышает определенный лимит, устанавливаемый владельцем сайта. Если это действительно так, тогда простая перезагрузка страницы вполне будет уместна. Я рекомендую обновить страницу как минимум три раза в течение 2-3 минут и только потом приступать к следующим способам.
Проверить подключение к интернету
Стоит проверить работу модема и попробовать загрузить другие страницы. Убедитесь, что подключение к интернету стабильное. Еще вариант – перезапустить маршрутизатор и попробовать снова загрузить проблемный сайт.
Очистить кэш и cookies
Нередко причиной появления данной ошибки могут быть неверно загруженные cookies и кэш. В таких случаях необходимо просто очистить данные в настройках интернет-обозревателя.
Для любого браузера актуально – зайти в историю просмотров и найти ссылку «Очистить историю». В новом окне отметить пункты с кэшем и cookies, затем подтвердить действие. Как только данные будут удалены, надо вновь попробовать загрузить страницу. Не помогло? Идем дальше!
Очистить кэш DNS
Допустимо, что в кэше установлено неправильное значение IP-адреса. Для таких случаев можно использовать сброс DNS кэша. В ОС Windows необходимо открыть инструмент «Командная строка» (вводим в поисковую строку название программы и выбираем запуск от имени администратора).
Далее следует ввести вот такую команду и активировать ее нажатием на клавишу Enter:
ipconfig /flushdns
Нужно подождать некоторое время, пока операция не завершится. Как только действие будет завершено, на экране выйдет подтверждение, что кэш был очищен.
Для Linux действие примерно схоже, но команда выглядит иначе. Открываю утилиту «Терминал» и ввожу в поле вот такой запрос:
Для Ubuntu:
sudo service network-manager restart
Для других дистрибутивов:
sudo /etc/init.d/nscd restart
Попробовать зайти с другого браузера
Проблема 502 Bad Gateway может быть актуальна и для конкретного браузера. Если у вас на компьютере есть другой интернет-обозреватель, попробуйте открыть сайт через него.
Отключить плагины и расширения
На загрузку некоторых страниц могут влиять установленные в браузер плагины и расширения. Особенно это касается VPN-сервисов и блокировщиков рекламы. Попробуйте поочередно отключать их и перезапускать страницу. Не исключено, что виновник будет найден.
Зайти на страницу позже
Когда ничего из вышеперечисленного не помогло, значит, проблема все же кроется на стороне сервера. Вам остается только подождать некоторое время, пока разработчики не устранят ошибку на сайте. Вы также можете написать владельцу и сообщить о проблеме.
Читайте также
Что делать, если вы администратор сайта
Обычно такие проблемы самостоятельно решать не рекомендуется. Лучше сразу же обратиться в службу технической поддержки и описать проблему. Но есть пара действий, которые все же могут помочь определить источник проблемы.
Проверка журнала ошибок
Актуально в случаях, при которых ошибка 502 Bad Gateway появляется после внесения изменений или обновления. Определить это очень просто, нужно лишь проверить журнал ошибок. В CMS WordPress можно включить запись возникающих ошибок, добавив в файл wp-config.php вот такие строки:
define( 'WP_DEBUG', true ); define( 'WP_DEBUG_LOG', true ); define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );
После этого все записи начнут отображаться в файле debug.log. Храниться он будет в директории wp-content. Понадобится некоторое время, чтобы причины ошибок были записаны. Потом можно тщательно изучить записи и уже на основе их предпринимать конкретные изменения.
Проверка плагинов
Следует проверить, не влияют ли какие-либо плагины на работу сайта. Для этого можно поочередно отключать их, просто переименовывая папку интересующего плагина. Для этого надо выделить папку, затем нажать на меню «Файл» и в нем выбрать пункт «Переименовать».
Проверка сети CDN
Сети CDN и службы предотвращения DoS тоже могут влиять на работу сайта. Обычно виновник проблемы указывается на странице с кодом ошибки. Например, если под кодом 502 Bad Gateway есть строка cloudflare-nginx, значит, для исправления ошибки надо обратиться в службу поддержки CloudFlare. Можно отключить данный сервис, но потом придется долго ждать обновления DNS (это может занять несколько часов).
Ошибка 502 на виртуальном хостинге VPS/VDS
Ошибка 502 Bad Gateway возникает из-за превышения лимита трафика пользователей, «шалостей» бота, скачивания сайта или даже DoS‑атаки. Решение данной проблемы кроется в ограничениях памяти.
Запустить команду top
Данный запрос в терминале поможет установить наличие свободной памяти. Этим же способом можно проверить, работает ли Apache.
Посмотреть логи Apache и nginx
Обычно в этих логах отображается активность пользователей. Если есть что-то подозрительное, можно предпринять действия. К примеру, забанить определенные IP-адреса, настроить Fail2ban или подключить систему защиты от DoS-атак.
Если после этого количество запросов к серверу снизилось, необходимо перезапустить Apache.
Увеличить объем памяти
Бывает, что с логами все нормально, но памяти на обработку запросов все равно не хватает. Узнать об этом просто – при проверке командой top будет выдана ошибка OOM (out of memory). В таких случаях можно просто увеличить ее объем. Можно просто заказать другой тариф, в котором количество предоставляемой памяти больше. Подробнее об этом.
Проверить лимиты на php-cgi процессы
Если после проверки командой top показано, что свободной памяти еще достаточно, значит, на php-cgi процессы установлены лимиты. Для решения надо открыть конфигурационный файл Apache – httpd.conf, найти секцию модуля FastCGI (mod_fascgi или mod_fastcgid) и увеличить лимит.
Обратиться к службе технической поддержки
Если вышеперечисленные способы исправления ошибки 502 на виртуальном сервере не помогут, придется обращаться в техподдержку хостинга. При этом обязательно надо упомянуть, что вы уже предприняли и как проводили все действия.
Инструкции для пользователей и для администраторов сайтов.
Что означает ошибка 502
Ошибка 502 Bad Gateway указывает, что сервер, с которым пытался соединиться ваш компьютер или смартфон, получил неверный ответ сервера уровнем выше. Чаще всего это происходит из‑за проблем в работе DNS, прокси или хостинга.
Как пользователю исправить ошибку 502
Идите от простого к сложному — и в какой‑то момент ошибка, возможно, исчезнет.
Проверьте подключение к интернету
Попробуйте зайти на другие страницы или посмотреть, приходят ли сообщения в мессенджерах. Если ничего не доступно, значит, дело не в настройках сайта, а в вашем интернет‑подключении.
Посмотрите, у всех ли отображается ошибка 502
Зайдите на сайт с другого компьютера или смартфона. Если ошибка там не отображается, значит, дело именно в настройках вашего устройства — читайте дальше, как это исправить.
Если другого гаджета под рукой нет, можно воспользоваться онлайн‑сервисами. Они покажут, доступен ли сайт у других пользователей:
- Down for Everyone or Just Me;
- Is It Down Right Now;
- Reg.ru;
- 2IP.
Обновите страницу
Иногда разработчики устанавливают определённый лимит на число запросов к сайту за конкретный промежуток времени — минуту или секунду. Если вы пытаетесь зайти на популярную страницу и видите ошибку 502, то, возможно, слишком много пользователей делают то же самое.
Если причина ошибки заключается именно в этом, поможет простое обновление страницы. Можно нажать на кнопку с круглой стрелкой в браузере или F5 на клавиатуре.
Попробуйте другой браузер
Если видите ошибку 502 только на одном устройстве, возможно, дело в настройках конкретной программы. Откройте сайт в другом браузере: порой это решает проблему.
Отключите плагины и расширения в браузере
Нередко браузерные плагины и расширения, особенно для работы с прокси- и VPN‑сервисами, блокируют доступ к отдельным сайтам, и возникает ошибка 502. Попробуйте отключить их и снова зайти на страницу. Если у вас запущены приложения для прокси или VPN, закройте и их.
Очистите кеш браузера
Возможно, в кеше вашего браузера содержатся неверные данные, из‑за них при попытке открыть сайт возникает ошибка 502. Если очистить кеш, проблема может решиться.
Вот как это сделать в Chrome.
- В настройках перейдите к разделу «Конфиденциальность и безопасность» и выберите пункт «Очистить историю».
- Поставьте галочки напротив второго и третьего пунктов: «Файлы cookie и другие данные сайтов», «Изображения и другие файлы, сохранённые в кеше».
- Затем нажмите «Удалить данные».
Инструкции для остальных браузеров ищите здесь.
Очистите кеш DNS
В Windows 10
- Чтобы вызвать консоль, напишите cmd в окне поиска меню «Пуск».
- В открывшемся окне введите команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter.
В Windows 7
- В консоли введите команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter.
- Затем там же выполните команды net stop dnscache и net start dnscache, чтобы перезапустить службу DNS‑клиента.
В macOS
- Нажмите на иконку поиска в правом верхнем углу и напишите «Терминал».
- В открывшемся окне терминала введите команду sudo killall -HUP mDNSResponder; sleep 2;.
В Linux
- Запустите терминал сочетанием клавиш Ctrl + Alt + T или из основного меню.
- В открывшемся окне введите команду sudo service network‑manager restart и нажмите Enter. Это точно работает на Ubuntu и иногда на других дистрибутивах. Альтернатива — команды sudo systemd‑resolve —flush‑caches или sudo /etc/init.d/nscd restart.
Возможно, в определённых дистрибутивах потребуется запуск других команд и служб.
Перезагрузите роутер
Зайдите в консоль управления маршрутизатором и найдите соответствующий пункт. Или отключите питание устройства на 10–15 секунд, а затем снова подключите его к электросети.
Измените DNS‑сервер по умолчанию
В настройках роутера укажите адреса публичных DNS‑серверов. Например, можно вписать IPv4 для Google Public DNS: 8.8.8.8 или 8.8.4.4. Или, если ваш сервер поддерживает IPv6, задайте адреса 2001:4860:4860::8888 и/или 2001:4860:4860::8844.
Зайдите позднее
Возможно, с вашей стороны ничего нельзя сделать — особенно если ошибка 502 появляется не только у вас. В такой ситуации единственный выход — попробовать зайти на сайт позже.
Сообщите администратору
Если у вас есть контакты администратора сайта, расскажите ему об ошибке 502. Возможно, он ещё не в курсе проблемы и, соответственно, пока не решает её.
Как администратору исправить ошибку 502
Если ошибка 502 появляется при загрузке вашего сайта, попробуйте выполнить эти действия одно за другим, пока проблема не исчезнет.
Проверьте журнал ошибок
В логах можно найти много полезной и интересной информации. Определите момент, когда впервые появилось сообщение об ошибке 502, и проанализируйте события, которые этому предшествовали. Часто это помогает понять, что произошло и как это исправить.
Отключите или удалите свежие плагины и компоненты
Иногда установка новых компонентов и плагинов на сайт приводит к конфликтам. В результате ресурс не работает, как нужно, а пользователи видят ошибку 502 у себя в браузерах.
Если вы недавно обновляли сайт, попробуйте удалить свежеустановленные компоненты. Действуйте пошагово и после каждого изменения проверяйте, не исчезла ли ошибка.
Попробуйте отключить анти‑DDoS
Часто хостинги предлагают готовые инструменты, которые предупреждают DDoS‑атаки на сайт. Такие решения перенаправляют трафик от посетителей на специальные серверы. Там DDoS‑запросы отделяются от реальных, трафик очищается, оптимизируется и передаётся вашему ресурсу.
Но если в этой цепочке что‑то идёт не так, возникает ошибка 502. Попробуйте временно отключить анти‑DDoS — иногда после этого проблема исчезает.
Увеличьте количество ресурсов
Причиной ошибки 502 может быть нехватка мощностей хостинга, на котором размещается ваш сайт. Особенно это характерно для виртуальных серверов.
Если при работе сайта вы выходите за рамки ограничений тарифного плана, хостинг разрывает соединение. Обычно информацию об этом можно найти в логах. В таком случае нужно арендовать сервер с большим количеством процессоров и оперативной памяти.
Попросите помощи
Поищите решение проблемы в FAQ вашего хостера или на Stack Overflow. Высока вероятность, что вы не первый, кто столкнулся с такой ситуацией, и готовый рецепт уже описан в деталях.
Если же советы из интернета не работают, создайте свою тему на форуме или попросите помощи у более опытных коллег. Возможно, они подскажут что‑то дельное.
Если и это не помогло, возможно, стоит обратиться за консультацией к специалисту — сотруднику вашего хостинга или эксперту по движку вашего сайта. Они проанализируют проблему комплексно, найдут её причину и избавят от ошибки 502.
Читайте также 💿⚙️💻
- Что делать, если тормозит браузер
- Как исправить ошибку CPU Fan Error при загрузке компьютера
- Что делать, если DNS-сервер не отвечает
- Что такое ошибка 500 и как её исправить
- Что означает 404 Not Found и другие ошибки веб-страниц
О чем речь? Если сервер, с которым связывается ваше устройство, получает некорректный ответ от сервера уровнем выше, на экране компьютера или смартфона высвечивается ошибка 502 Bad Gateway, делая работу невозможной.
На что обратить внимание? Проблема чаще всего возникает из-за сбоев в функциях DNS, прокси или хостинга. Но ситуация поправима, причем сделать это может не только администратор ресурса. Зачастую хватает и грамотных действий обычного пользователя.
В статье рассказывается:
- Общая характеристика ошибки 502 Bad Gateway
- Причины возникновения ошибки 502
- Советы пользователю по исправлению ошибки 502
- Рекомендации администратору по исправлению ошибки 502
-
Пройди тест и узнай, какая сфера тебе подходит:
айти, дизайн или маркетинг.Бесплатно от Geekbrains
Общая характеристика ошибки 502 Bad Gateway
Любой сайт состоит из большого количества файлов: CSS-стили, коды, медиаконтент, HTML-документы и т. д. Все эти данные хранятся на веб-сервере. Чтобы открыть страницу и получить доступ к контенту, браузер направляет запрос на сервер. Если ответ на него по каким-либо причинам не поступает, появляется ошибка сервера 502.
В переводе ошибка 502 Bad Gateway означает «плохой шлюз», соответственно, проблема на шлюзе, в роли которого выступает прокси-сервер. То есть баг возникает в случае, если прокси не может получить данные от источника. Код состояния HTTP 502 веб-сервер использует для описания ошибки.
Проблема может распространяться как на весь сайт полностью, так и на отдельные его страницы. В зависимости от программы, которая была использована для создания веб-сервера, у ошибки 502 есть две основные разновидности – Bad Gateway Nginx или Bad Gateway Apache. Причины возникновения проблемы при этом одинаковы.
Также эта ошибка может иметь и другие формулировки:
- Error 502.
- Bad 502 Gateway.
- 502 Error.
- 502 Proxy Error.
- Bad Gateway: Registered endpoint failed to handle the request, Temporary Error (502).
- That’s an error.
- 502 Service Temporarily Overloaded.
- 502 Server Error: The server encountered a temporary error and could not complete your request.
- 502 – Web server received an invalid response while acting as a gateway or proxy server.
- HTTP 502.
- HTTP Error 502 Bad Gateway.
Скачать
файл
Между сервером и браузером может стоять веб-сервер, который хранит файлы сайта и используется для снижения нагрузки. Он находит необходимую страницу в каталоге и отправляет ее в ответ на запрос пользователя. Обозреватель обрабатывает полученный файл и отображает его на экране. Так как веб-сервер выступает посредником между браузером и сервером, то именно он оповещает пользователя о проблеме.
Чаще всего причиной ошибки 502 при открытии сайта является перегрузка сервера, которая может возникнуть по ряду причин:
- Большое количество посетителей одновременно. Возможности сервера ограничены, потому просматривать сайт может лишь определенное количество пользователей. Максимальное число зависит от мощности сервера и настроек, которые установил владелец ресурса. Если одновременно на сайт зайдет слишком большое количество пользователей, то сервер не выдержит нагрузку, и страница выдаст код ошибки 502. Например, такие ситуации часто случаются в интернет-магазинах в период акций и сезонных распродаж.
- Хакерская атака (DDoS-атака). Хакеры, создавая большое количество запросов, имитируют огромный наплыв пользователей, вследствие чего сервер перегружается и выходит из строя.
- Плохая оптимизация сайта. Если настройки площадки выставлены таким образом, что небольшое количество посетителей генерирует много запросов, то в таком случае следует оптимизировать работу сервера с пользователями.
- Действия соседей по виртуальному хостингу. Если вы пользуетесь виртуальным хостингом, то мощность веб-сервера делится на всех его арендаторов. В случае возникновения проблем у одного из сайтов возрастет потребляемая им мощность. Оставшейся части ресурсов может быть недостаточно для корректной работы других участников хостинга, и сайт выдаст номер ошибки 502.
Читайте также
Еще одной причиной возникновения такого бага может быть некорректная работа PHP-скрипта. Неверно настроенные плагины могут выдавать ошибку сайта 502.
Также причиной может являться баг браузера. Проблема может быть на стороне пользователя в случае, если у него установлены расширения, нарушающие соединение с сервером сайта.
Советы пользователю по исправлению ошибки 502
Ошибка 502: что делать?
- Перезагрузите страницу. В случае если проблема возникла по причине большого наплыва посетителей, через некоторое время количество пользователей может сократиться, и сайт начнет работать корректно.
- Проверьте подключение к сети Интернет. Браузер может не получать данные с сервера из-за нестабильного соединения или низкой скорости. Попробуйте перезагрузить роутер или отключите его на некоторое время от электросети.
Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2023
Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда
Подборка 50+ ресурсов об IT-сфере
Только лучшие телеграм-каналы, каналы Youtube, подкасты, форумы и многое другое для того, чтобы узнавать новое про IT
ТОП 50+ сервисов и приложений от Geekbrains
Безопасные и надежные программы для работы в наши дни
Уже скачали 21399 
- Попытайтесь зайти на другой сайт, чтобы убедиться, что проблема не в настройках вашего устройства. Если вы сможете зайти на иную площадку, значит, ошибка возникла со стороны владельца веб-ресурса. Вы сможете попасть на нужную страницу, когда администратор восстановит доступ.
- Почистите файлы cookies. Если при повторном входе на сайт по-прежнему отображается ошибка 502, попробуйте очистить кэш браузера. Возможно, доступ уже был восстановлен, но ваш обозреватель обращается к старой версии страницы из памяти.
- Попробуйте другой сервис. Если ошибка при открытии сайта возникает только на одном устройстве, возможно, проблема в настройках конкретной программы. Решить ее может помочь использование другого браузера.
- Отключите расширения и плагины. Причиной ошибки могут быть плагины и расширения (особенно для работы с прокси- и VPN-сервисами), которые блокируют доступ к некоторым сайтам. Попробуйте отключить их и снова зайти на страницу.
- Очистите кэш DNS. DNS-кэш – это своего рода база данных, которая временно хранит IP-адреса ранее посещенных сайтов с вашего компьютера, чтобы впоследствии они загружались быстрее. При смене DNS данные из памяти будут отправлять по старому пути, и в браузере появится код ошибки 502. После очистки кэша сервис будет обращаться уже к новому IP-адресу.
Ниже приведены инструкции для разных операционных систем:
- В Windows 10, чтобы избавиться от ошибки 502, комбинацией клавиш Win+R откройте командную строку, введите «cmd» и нажмите OK. В открывшемся окне наберите команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter. Дождитесь оповещения об успешной очистке кэша.
- В Windows 7 в консоли введите команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter. Затем выполните команды net stop dnscache и net start dnscache, чтобы перезапустить службу DNS-клиента.
- В macOS нажмите на иконку поиска в правом верхнем углу и напишите «Терминал», кликните по найденному приложению. В открывшемся окне введите команду sudo killall -HUP mDNSResponder.
- В Linux запустите терминал из основного меню или сочетанием клавиш Ctrl + Alt + T. Для Ubuntu – введите команду sudo service network-manager restart и нажмите Enter (иногда она работает и на других дистрибутивах). Для иных вариантов попробуйте sudosystem-resolve –flush-caches или sudo /etc/init.d/nscd restart.
В некоторых дистрибутивах может потребоваться запуск других команд.
- Измените DNS-сервер по умолчанию. Данное действие может повысить безопасность и скорость. Для этого в настройках роутера нужно указать адреса публичных DNS-серверов.
- Свяжитесь с администратором. Если у вас есть контакты администратора сайта, расскажите ему об ошибке, с которой столкнулись. Возможно, он еще не в курсе проблемы и, соответственно, пока не решает ее.
Рекомендации администратору по исправлению ошибки 502
В первую очередь необходимо проверить журнал ошибок
В WordPress он расположен в папке wp-content, имя файла debug.log. Если такого файла нет или он пустой, то нужно включить запись логов в конфигурационном файле wp-config.php.
Только до 29.06
Скачай подборку тестов, чтобы определить свои самые конкурентные скиллы
Список документов:
Тест на определение компетенций
Чек-лист «Как избежать обмана при трудоустройстве»
Инструкция по выходу из выгорания
Чтобы получить файл, укажите e-mail:
Подтвердите, что вы не робот,
указав номер телефона:
Уже скачали 7503
Если у вас VPS/VDS или выделенный сервер, нужно дополнительно посмотреть логи сервера. Это поможет определить:
- влияют ли обновления на сервере на возникновение ошибки 502;
- признаки DDoS-атаки (массовые однотипные запросы);
- подозрительную активность с некоторых IP-адресов;
- отсутствие соединения между вашими серверами Nginx, Apache и т. д.
По результатам проверки можно предпринимать действия для решения возникшей проблемы.
Использование команды top
Исправление ошибки 502 на виртуальном сервере можно начать с проверки командой top (на виртуальном хостинге такой вариант чаще всего недоступен).
Проверка может выявить следующие причины возникшей проблемы:
- Недостаточно памяти сервера. На это укажет аббревиатура OOM (out of memory) в результатах или же в параметре Mem – free (свободная память) будет слишком маленькое число.
- Если ошибка 502 по причине нехватки памяти возникает все чаще, вероятно, посещаемость площадки выросла, и вам нужно увеличить на сервере объем оперативной памяти или выбрать другой тариф.
- Недостаточно лимита php-cgi процессов для обработки запросов пользователей. Возможно, установлены слишком маленькие лимиты. Попробуйте их увеличить в конфигурационном файле httpd.conf.
Проверьте плагины в WordPress
Если ваш сайт создан на WordPress, некоторые плагины и темы могут влиять на работу сервера. Войдите в панель управления. Если вы пользуетесь услугой REG.Site, сделать это можно из личного кабинета. Перейдите во вкладку «Плагины» –«Установленные». Нажмите «Деактивировать» у того, который, по вашему мнению, повлиял на работу сайта.
Читайте также
Можно отключить сразу все плагины, чтобы убедиться, что один из них действительно мешает. И далее по очереди включать по одному, пока не обнаружите тот самый, по вине которого возникает ошибка.
Проверьте, как работают вспомогательные службы, например, MySQL и Memcached
Порой они могут быть причиной ошибки 502.
Попробуйте отключить анти-DDoS
Часто хостинги предлагают готовые инструменты, которые предупреждают DDoS-атаки, перенаправляя трафик посетителей на специальные серверы. Там DDoS-запросы отделяются от реальных, и вашему ресурсу передаются уже очищенные. Если в этой последовательности процессов происходит какой-то сбой, то возникает ошибка 502. Чтобы устранить проблему, попробуйте временно отключить анти-DDoS.
Увеличьте количество ресурсов
Нехватка мощности хостинга, на котором размещен сайт, может быть причиной ошибки 502. Особенно часто такое возникает при использовании виртуальных серверов. Если при работе сайта вы превышаете ограничения тарифного плана, хостинг разрывает соединение. Обычно информацию об этом можно найти в логах. В этом случае нужно арендовать сервер с большим количеством процессоров и оперативной памяти.
Попросите помощи у коллег
Поищите решение проблемы в FAQ вашего провайдера или на Stack Overflow. Вероятнее всего, вы не первый, кто столкнулся с подобной ситуацией, и рабочий вариант исправления бага уже описан. Если же найденные в Интернете советы не окажутся полезными, вы можете создать свою тему на форуме или попросить помощи у более опытных коллег.
Свяжитесь со службой поддержки своего хостинг-провайдера и подробно опишите проблему и все действия, которые были предприняты.
Если и это не помогло, стоит обратиться за консультацией к специалисту
Он проанализирует проблему, выяснит причину возникновения ошибки и устранит ее.
Появление ошибки 502 Bad Gateway – нередкий случай. Справиться с ней могут как специалисты, так и пользователи сайта. Регулярная оптимизация веб-ресурсов положительно скажется на их работе и доступности.