Как устранить проблемы с синхронизацией аккаунта
Если на вашем телефоне возникают проблемы при синхронизации с аккаунтом Google, появляется сообщение об ошибке или значок 
В большинстве случаев такие неполадки исчезают через несколько минут. Если этого не произошло, выполните перечисленные ниже действия.
Важно! Некоторые из этих действий можно выполнить только на устройствах с Android 9 и более поздних версий. Подробнее о том, как узнать версию Android…
Как синхронизировать аккаунт Google вручную
Исключите самые распространенные проблемы
После каждого из перечисленных ниже шагов проверяйте, удается ли выполнить синхронизацию вручную.
Основные способы устранения неполадок
Убедитесь, что вы можете войти в аккаунт
Внимание! Чтобы синхронизация выполнялась, у вас должен быть доступ к аккаунту Google.
Попробуйте войти в аккаунт Google другим способом(например, проверить почту Gmail в браузере на компьютере).
- Если вам удалось войти в аккаунт, значит проблема связана с мобильным устройством. Чтобы найти решение, перейдите к следующему шагу.
- Если войти в аккаунт не удалось, воспользуйтесь специальным инструментом для устранения неполадок.
Проверьте наличие обновлений Android
- Откройте приложение «Настройки» на телефоне.
- Прокрутите экран вниз и нажмите Система
Обновление системы. При необходимости сначала нажмите О телефоне или О планшете.
- Вы увидите статус обновления. Следуйте инструкциям на экране.
Дополнительные способы устранения неполадок
Ресурсы по теме
- Как синхронизировать приложения с аккаунтом Google
- Как синхронизировать пароли на всех устройствах
Содержание
- Способы устранения проблемы с синхронизацией контактов
- Способ 1: синхронизация аккаунта Гугл вручную
- Способ 2: удаление и повторное добавление Google-аккаунта
- Способ 3: принудительная синхронизация
- Способ 4: очистка кеша и удаление данных
- Способ 5: стороннее приложение
- Вопросы и ответы
Мобильная операционная система Android, как и практически любая современная платформа, предоставляет функционал, обеспечивающий сохранность персональных данных пользователя. Одним из таких инструментов является синхронизация контактов, паролей, приложений, записей календаря и т.п. Но что, если столь важный элемент ОС прекращает работать должным образом?
Одной из распространенных проблем в данном случае является именно отсутствие синхронизации списка контактов пользователя. Такой сбой может быть кратковременным, в случае чего через определенное время обмен данными с «облаком» Google восстанавливается.
Другое дело, когда прекращение синхронизации контактов является постоянным. О том, как исправить подобную ошибку в работе системы мы далее и поговорим.
Способы устранения проблемы с синхронизацией контактов
Перед тем, как выполнять действия, описанные ниже, следует перепроверить, подключено ли устройство к интернету. Просто откройте любую страницу в мобильном веб-браузере или же запустите приложение, требующее обязательного доступа к сети.
Также следует быть уверенным, что осуществлен вход в Гугл-аккаунт и нет никаких сбоев с его работой. Для этого откройте любое приложение из мобильного пакета приложений «Корпорации Добра» вроде Gmail, Inbox и т.п. А еще лучше попробуйте установить любую программу из Play Маркета.
Читайте на нашем сайте: Как исправить ошибку «Процесс com.google.process.gapps остановлен»
И последний момент — автосинхронизация должна быть включена. Если эта функция активирована, необходимые данные синхронизируются с «облаком» в автоматическом режиме без вашего непосредственного участия.
Чтобы узнать, включена ли данная опция, необходимо перейти в «Настройки» — «Аккаунты» — «Google». Здесь в дополнительном меню (вертикальное троеточие справа вверху) должен быть отмечен пункт «Автосинхронизация данных».
Если по всем вышеперечисленным пунктам полный порядок, смело переходим к способам исправления ошибки синхронизации контактов.
Способ 1: синхронизация аккаунта Гугл вручную
Наиболее простое решение, которое в ряде случаев может быть действенным.
- Для его использования идем в настройки устройства, где в разделе «Аккаунты» — «Google» выбираем нужную нам учетную запись.
- Далее в настройках синхронизации конкретного аккаунта убеждаемся, что переключатели возле пунктов «Контакты» и «Контакты Google+» находятся в положении «Включено».
Затем в дополнительном меню жмем «Синхронизировать».
Если после выполнения данных действий синхронизация началась и успешно завершилась — проблема решена. В ином случае пробуем другие способы устранения ошибки.
Способ 2: удаление и повторное добавление Google-аккаунта
Этот вариант с еще большей вероятностью позволит исправить проблему с синхронизацией контактов на вашем Андроид-устройстве. Нужно всего лишь удалить авторизованную в системе учетную запись Google и войти в нее снова.
- Итак, сначала производим удаление аккаунта. Далеко здесь идти не нужно: в тех же настройках синхронизации «учетки» (см. Способ 1) выбираем второй пункт — «Удалить аккаунт».
- После чего просто подтверждаем выбранное действие.
Следующий наш шаг — снова добавить на устройство только что удаленный Гугл-аккаунт.
- Для этого в меню «Аккаунты» настроек операционной системы нужно нажать на кнопку «Добавить аккаунт».
- Дальше необходимо выбрать тип учетной записи. В нашем случае — «Google».
- Затем следует стандартная процедура входа в Гугл-аккаунт.
Заново добавив учетную запись Google, мы запускаем процесс синхронизации данных с нуля.
Способ 3: принудительная синхронизация
При несрабатывании предыдущих методов устранения неполадки придется, так сказать, «схитрить» и заставить устройство провести синхронизацию всех данных. Сделать это можно двумя способами.
Первый способ заключается в изменении настроек даты и времени.
- Для этого нужно зайти в «Настройки» — «Дата и время».
Здесь первым делом необходимо отключить параметры «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети», а затем установить неверные дату и время. После этого возвращаемся на главный экран системы. - Потом снова идем в настройки даты и времени, и возвращаем все параметры в исходное состояние. Также указываем актуальное время и текущее число.
В итоге ваши контакты и прочие данные будут принудительно синхронизированы с «облаком» Гугл.
Другой вариант проведения принудительной синхронизации — с помощью номеронабирателя. Соответственно, подойдет он лишь для Android-смартфонов.
В этом случае нужно открыть приложение Телефон или любую другую «звонилку» и ввести следующую комбинацию:
*#*#2432546#*#*
Как итог, в панели уведомлений вы должны увидеть следующее сообщение об успешной установке соединения.
Способ 4: очистка кеша и удаление данных
Весьма эффективным методом борьбы с ошибкой синхронизации контактов является их полное удаление и очистка связанных данных.
Если вы желаете сохранить свой список контактов, первым делом стоит сделать резервную копию.
- Открываем приложение Контакты и через дополнительное меню идем в «Импорт/экспорт».
- Во всплывающем меню выбираем пункт «Экспортировать в файл VCF».
- После чего указываем место сохранения создаваемого файла резервной копии.
Теперь приступим к очистке кеша и списка контактов.
- Переходим в настройки устройства и затем в «Хранилище и USB-накопители». Здесь находим пункт «Данные кеша».
- По нажатию на него видим всплывающее окошко с уведомлением об очистке кешированных данных наших приложений. Жмем «ОК».
- После этого идем в «Настройки» — «Приложения» — «Контакты». Здесь нас интересует пункт «Хранилище».
- Остается лишь нажать на кнопку «Стереть данные».
- Восстановить удаленные номера можно при помощи меню «Импорт/экспорт» в приложении Контакты.
Способ 5: стороннее приложение
Может произойти так, что и вовсе ни один из вышеописанных способов не устранит сбой с синхронизацией контактов. В данном случае советуем воспользоваться специальным инструментом от стороннего разработчика.
Программа «Фикс к синхронизации контактов» способна выявить и исправить ряд ошибок, приводящих к невозможности синхронизировать контакты.
Все что нужно для устранения неполадки — нажать кнопку «Исправить» и следовать дальнейшим инструкциям приложения.
Мобильная операционная система Android, как и практически любая современная платформа, предоставляет функционал, обеспечивающий сохранность персональных данных пользователя. Одним из таких инструментов является синхронизация контактов, паролей, приложений, записей календаря и т.п. Но что, если столь важный элемент ОС прекращает работать должным образом?
Одной из распространенных проблем в данном случае является именно отсутствие синхронизации списка контактов пользователя. Такой сбой может быть кратковременным, в случае чего через определенное время обмен данными с «облаком» Google восстанавливается.
Другое дело, когда прекращение синхронизации контактов является постоянным. О том, как исправить подобную ошибку в работе системы мы далее и поговорим.
Не синхронизируются контакты с Google на Android
Содержание — Не синхронизируются контакты с Google на Android:
- Способы устранения проблемы с синхронизацией контактов
- Способ 1: синхронизация аккаунта Гугл вручную
- Способ 2: удаление и повторное добавление Google-аккаунта
- Способ 3: принудительная синхронизация
- Способ 4: очистка кеша и удаление данных
- Способ 5: стороннее приложение
Способы устранения проблемы с синхронизацией контактов
Перед тем, как выполнять действия, описанные ниже, следует перепроверить, подключено ли устройство к интернету. Просто откройте любую страницу в мобильном веб-браузере или же запустите приложение, требующее обязательного доступа к сети.
Также следует быть уверенным, что осуществлен вход в Гугл-аккаунт и нет никаких сбоев с его работой. Для этого откройте любое приложение из мобильного пакета приложений «Корпорации Добра» вроде Gmail, Inbox и т.п. А еще лучше попробуйте установить любую программу из Play Маркета.
И последний момент — автосинхронизация должна быть включена. Если эта функция активирована, необходимые данные синхронизируются с «облаком» в автоматическом режиме без вашего непосредственного участия.
Чтобы узнать, включена ли данная опция, необходимо перейти в «Настройки» — «Аккаунты» — «Google». Здесь в дополнительном меню (вертикальное троеточие справа вверху) должен быть отмечен пункт «Автосинхронизация данных».
Если по всем вышеперечисленным пунктам полный порядок, смело переходим к способам исправления ошибки синхронизации контактов.
Способ 1: синхронизация аккаунта Гугл вручную
Наиболее простое решение, которое в ряде случаев может быть действенным.
1. Для его использования идем в настройки устройства, где в разделе «Аккаунты» — «Google»выбираем нужную нам учетную запись.
2. Далее в настройках синхронизации конкретного аккаунта убеждаемся, что переключатели возле пунктов «Контакты» и «Контакты Google+» находятся в положении «Включено».
Затем в дополнительном меню жмем «Синхронизировать».
Если после выполнения данных действий синхронизация началась и успешно завершилась — проблема решена. В ином случае пробуем другие способы устранения ошибки.
Способ 2: удаление и повторное добавление Google-аккаунта
Этот вариант с еще большей вероятностью позволит исправить проблему с синхронизацией контактов на вашем Андроид-устройстве. Нужно всего лишь удалить авторизованную в системе учетную запись Google и войти в нее снова.
1. Итак, сначала производим удаление аккаунта. Далеко здесь идти не нужно: в тех же настройках синхронизации «учетки» (см. Способ 1) выбираем второй пункт — «Удалить аккаунт».
2. После чего просто подтверждаем выбранное действие.
Следующий наш шаг — снова добавить на устройство только что удаленный Гугл-аккаунт.
1. Для этого в меню «Аккаунты» настроек операционной системы нужно нажать на кнопку «Добавить аккаунт».
2. Дальше необходимо выбрать тип учетной записи. В нашем случае — «Google».
3. Затем следует стандартная процедура входа в Гугл-аккаунт.
Заново добавив учетную запись Google, мы запускаем процесс синхронизации данных с нуля.
Способ 3: принудительная синхронизация
При несрабатывании предыдущих методов устранения неполадки придется, так сказать, «схитрить» и заставить устройство провести синхронизацию всех данных. Сделать это можно двумя способами.
Первый способ заключается в изменении настроек даты и времени.
1. Для этого нужно зайти в «Настройки» — «Дата и время».
Здесь первым делом необходимо отключить параметры «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети», а затем установить неверные дату и время. После этого возвращаемся на главный экран системы.
2. Потом снова идем в настройки даты и времени, и возвращаем все параметры в исходное состояние. Также указываем актуальное время и текущее число.
В итоге ваши контакты и прочие данные будут принудительно синхронизированы с «облаком» Гугл.
Другой вариант проведения принудительной синхронизации — с помощью номеронабирателя. Соответственно, подойдет он лишь для Android-смартфонов.
В этом случае нужно открыть приложение Телефон или любую другую «звонилку» и ввести следующую комбинацию:
*#*#2432546#*#*Как итог, в панели уведомлений вы должны увидеть следующее сообщение об успешной установке соединения.
Способ 4: очистка кеша и удаление данных
Весьма эффективным методом борьбы с ошибкой синхронизации контактов является их полное удаление и очистка связанных данных.
Если вы желаете сохранить свой список контактов, первым делом стоит сделать резервную копию.
1. Открываем приложение Контакты и через дополнительное меню идем в «Импорт/экспорт».
2. Во всплывающем меню выбираем пункт «Экспортировать в файл VCF».
3. После чего указываем место сохранения создаваемого файла резервной копии.
Теперь приступим к очистке кеша и списка контактов.
1. Переходим в настройки устройства и затем в «Хранилище и USB-накопители». Здесь находим пункт «Данные кеша».
2. По нажатию на него видим всплывающее окошко с уведомлением об очистке кешированных данных наших приложений. Жмем «ОК».
3. После этого идем в «Настройки» — «Приложения» — «Контакты». Здесь нас интересует пункт «Хранилище».
4. Остается лишь нажать на кнопку «Стереть данные».
5. Восстановить удаленные номера можно при помощи меню «Импорт/экспорт» в приложении Контакты.
Способ 5: стороннее приложение
Может произойти так, что и вовсе ни один из вышеописанных способов не устранит сбой с синхронизацией контактов. В данном случае советуем воспользоваться специальным инструментом от стороннего разработчика.
Программа «Фикс к синхронизации контактов» способна выявить и исправить ряд ошибок, приводящих к невозможности синхронизировать контакты.
Все что нужно для устранения неполадки — нажать кнопку «Исправить» и следовать дальнейшим инструкциям приложения.
Контакты автоматически синхронизируются с вашей учетной записью Google, когда вы добавляете учетную запись на свой телефон Android. Некоторым такое поведение может не понравиться, для других это подарок судьбы. В первую очередь потому, что контакты автоматически сохраняются в облаке. Так что даже если человек потеряет телефон или форматирует телефон, контакты останутся в безопасности. К сожалению, функция синхронизации контактов не работает для некоторых пользователей Android. То есть, Контакты Google не синхронизируются на своем телефоне.
Если вы столкнулись с той же проблемой, здесь вы найдете 13 решений для ее устранения. Независимо от того, связана ли проблема с приложением Google Контакты или службой синхронизации контактов Google на Android, исправления будут касаться решений для обоих.
Давайте начнем.
1. Перезагрузите телефон.
Прежде чем пробовать другие решения, перезагрузите телефон Android один раз. Это должно решить любую временную проблему, из-за которой контакты Google не синхронизируются.
2. Проверьте подключение к Интернету.
Часто синхронизация не выполняется из-за плохого подключения к Интернету. Убедитесь, что ваш интернет работает нормально. Если вы подключены к Wi-Fi, попробуйте переключиться на мобильные данные и наоборот.
3. Включите режим полета.
Несмотря на то, что режим полета предназначен для полетов, он очень удобен при устранении неполадок в сети. Если контакты не могут синхронизироваться на вашем телефоне Android, включение и выключение режима полета может помочь.
Для этого перейдите в «Настройки»> «Сеть и Интернет». Включите переключатель для режима полета. Подождите минуту, а затем выключите тумблер. Кроме того, вы можете включать и отключать режим полета на панели быстрых настроек.
4. Включение и выключение синхронизации контактов.
Затем вам нужно сначала проверить, включена ли служба синхронизации для контактов на вашем телефоне Android. Если это не так, включите его. А если он уже включен, выключите и снова включите.
Для этого перейдите в Настройки> Учетные записи. Нажмите на свою учетную запись Google. Нажмите на синхронизацию учетной записи.
Включите переключатель рядом с контактами. Если он включен, отключите его, а затем снова включите.
Совет профессионала: Выберите «Настройки»> «Google»> «Сервисы учетной записи»> «Синхронизация контактов Google». Проверьте статус в разделе Статус синхронизации. Если он отображается, нажмите «Управление настройками». Включите синхронизацию на следующем экране.
5. Удалить специальные символы.
Если проблема возникла внезапно, подумайте и запомните, какой контакт вы сохранили недавно. Откройте этот контакт и удалите все специальные символы из имени или любых других полей. Если вы не уверены в каком-либо специальном символе, удалите этот конкретный контакт и добавьте его снова вручную. Или экспортируйте все свои контакты в виде файла CSV и откройте файл. Проверьте столбец, в котором есть неопознанные символы. Удалите этот контакт со своего телефона или удалите все контакты с телефона и импортируйте отредактированный файл CSV обратно.
6. Проверьте хранилище.
Если вы получаете сообщение «Не удается обновить контакт» при попытке синхронизировать контакты, проблема связана с местом для хранения. Google позволяет до 25 000 контактов в каждой учетной записи или до 20 МБ контактов без фотографий. Возможно, вы превысили квоту хранения контактов Google.
7. Отключите режим энергосбережения.
Эта функция, разработанная для экономии заряда батареи на телефонах Android, препятствует нормальному функционированию многих приложений. И одна из них — Google Контакты. Если включен режим экономии заряда батареи или энергосбережения, ваши контакты не будут синхронизироваться должным образом. Так что выключи это.
Шаги будут отличаться на разных телефонах. В большинстве случаев вы найдете его в разделе «Настройки»> «Батарея»> «Экономия заряда».
На Samsung перейдите в «Настройки»> «Уход за устройством»> «Батарея»> «Режим питания». Выберите Оптимизированный и отключите энергосбережение адаптера. Вернитесь и нажмите Управление питанием приложения. Выключите адаптивную батарею. Кроме того, откройте приложения для сна и посмотрите, добавлены ли в список контакты Google или приложение Google. Убери это.
8. Разрешить фоновое использование данных
Затем разрешите Google Contacts или любому другому приложению Контакты на вашем телефоне доступ к фоновым данным. Для этого перейдите в «Настройки»> «Приложения». Нажмите на приложение «Контакты». Нажмите на Мобильные данные и Wi-Fi или Использование данных в зависимости от доступной опции. Включите переключатель рядом с Фоновыми данными и Неограниченным использованием данных. Повторите те же действия для приложения Google.
Совет профессионала: Вы также должны проверить, включены ли на вашем телефоне функция экономии трафика или аналогичные функции. Например, у вас есть режим экономии данных Ultra на телефонах Samsung в разделе «Настройки»> «Сетевое подключение»> «Использование данных» / «Экономия данных». Убедитесь, что в режиме добавлено что-нибудь связанное с контактами. Отключите это.
Иногда проблема может быть связана с ошибкой в приложении Google Контакты. Обновите его из Play Store, и это должно решить проблему. Лучше всего обновить все приложения Google на вашем телефоне. Откройте Play Store и перейдите в раздел Мои приложения и игры на боковой панели. Обновите все приложения.
10. Очистить кеш и данные
Очистка кеша и данных для приложения «Контакты» оказалась полезной для многих пользователей Android, страдающих от проблем с синхронизацией. Очистка кеша или данных для приложения «Контакты» не приведет к удалению ваших контактов. Однако мы рекомендуем экспортировать ваши контакты в виде файла CSV, прежде чем вы очищаете данные приложения. Сохраните файл CSV на телефоне или загрузите его на Google Диск.
Заметка: Не очищайте данные для приложения системы хранения контактов в разделе «Настройки»> «Приложения», так как оно определенно удалит ваши контакты.
Чтобы очистить кеш и данные приложения «Контакты», выберите «Настройки»> «Приложения»> «Контакты»> «Хранилище». Сначала нажмите Очистить кеш. Перезагрузите устройство и посмотрите, правильно ли работает синхронизация. Если проблема не исчезнет, нажмите Очистить данные или Очистить хранилище в зависимости от доступной опции. Повторите то же самое для сервисов Google Play, т.е. очистите кеш и данные, если синхронизация по-прежнему не работает.
12. Сбросить настройки приложения
В телефонах Android есть интересная функция, которая позволяет сбросить все настройки телефона до значений по умолчанию. Поэтому, если какой-либо параметр может препятствовать работе контактов, сброс настроек приложения исправит это.
Чтобы сбросить настройки приложения, выберите «Настройки»> «Система»> «Сбросить параметры»> «Сбросить настройки приложения». Никакие данные или файлы не будут удалены при сбросе настроек приложения. Подробно узнайте, что происходит, если сбросить настройки приложения и другие методы сброса настроек приложения.
13. Удалить учетную запись Google.
Наконец, если ничего не работает, вы должны сделать решительный шаг и удалить учетную запись Google со своего телефона. Узнайте, что происходит при удалении учетной записи Google с телефона Android.
Чтобы удалить учетную запись, перейдите в «Настройки»> «Учетные записи». Нажмите на свою учетную запись Google. Нажмите на Удалить. После удаления добавьте его обратно и разрешите синхронизацию контактов.
Синхронизация заботится
Возможность автоматического резервного копирования контактов в фоновом режиме — такая классная функция. Потеря или поломка может кого-нибудь разозлить. Мы надеемся, что одно из решений устранило бы проблему с синхронизацией контактов Google на вашем телефоне Android.
Следующий:
Вы случайно удалили свои контакты или потеряли их из-за сбоя синхронизации? Знайте, как восстановить удаленные контакты Google по следующей ссылке.
Контакты, сохраненные на вашем устройстве Android, автоматически синхронизируются с вашей учетной записью Google. Вы можете получить удаленный доступ к этим контактам на других устройствах, подключенных к вашей учетной записи. Синхронизация контактов Google интуитивно понятна, а преимущества огромны.
Есть только одна проблема: синхронизация контактов иногда не работает. Если некоторые контакты, сохраненные на вашем Android-смартфоне, отсутствуют в Google Контактах или ваши контакты перестают работать синхронизация с другими устройствами, одно из 12 решений, перечисленных ниже, должно помочь решить проблему с несинхронизацией контактов Google.
1. Проверьте подключение к Интернету.
Вашему устройству Android требуется активное подключение к Интернету для синхронизации контактов с облаком. Если вы не можете найти некоторые контакты на других устройствах, подключенных к вашей учетной записи Google, убедитесь, что на основном устройстве, на котором сохранен контакт, есть подключение к Интернету.
Если вы используете сотовые данные, переключитесь на соединение Wi-Fi и проверьте, синхронизирует ли оно отсутствующие контакты. Вы также можете включить Авиа режим, подождите несколько секунд и снова выключите. Это может решить проблемы с подключением вашего устройства к сотовой и беспроводной сети.
Наконец, убедитесь, что дополнительное устройство также имеет подключение к Интернету. В противном случае устройство может не получать обновленную контактную информацию от Google.
2. Проверьте настройки синхронизации контактов.
По-прежнему не можете найти некоторые контакты Google на дополнительных устройствах? Зайдите в настройки своей учетной записи и убедитесь, что вы включили синхронизацию контактов.
- На устройстве Android перейдите в «Настройки»> «Учетные записи». Убедитесь, что на странице «Учетные записи» включен параметр «Автоматически синхронизировать данные». Выберите свою учетную запись Google, чтобы продолжить.
- Нажмите «Синхронизация учетной записи».
- Убедитесь, что контакты включены. Вы можете вручную перезапустить синхронизацию контактов, отключив эту опцию и снова включив ее.
Либо коснитесь трехточечного значка меню в правом верхнем углу и выберите «Синхронизировать сейчас». Убедитесь, что устройство подключено к Интернету.
Google может не распознать (или не синхронизировать) некоторые контакты на вашем устройстве как контакты Google, если вы не укажете это. Это могло быть связано с тем, что контакты были созданы другим приложением, или по какой-то другой неясной причине.
Если некоторые контакты на вашем устройстве не синхронизируются с вашими учетными записями Google, что бы вы ни пытались, выполните следующие действия, чтобы настроить устройство на автоматическое сохранение и синхронизацию всех контактов на вашем устройстве в качестве контактов Google.
- Перейдите в «Настройки»> «Google»> «Сервисы учетной записи» и нажмите «Синхронизация контактов Google».
- Выберите статус синхронизации.
Включите опцию Автоматическая синхронизация.
- Вернитесь на страницу синхронизации контактов Google и коснитесь Также синхронизировать контакты устройства.
- Включите Автоматическое резервное копирование и синхронизацию контактов устройств.
- Выберите учетную запись, для которой необходимо выполнить резервное копирование и синхронизацию контактов вашего устройства.
4. Отключить режим энергосбережения.
Устройства Android имеют функцию экономии заряда батареи, которая временно приостанавливает синхронизацию и другие фоновые действия, расходующие заряд батареи. Если контакты Google не синхронизируются на вашем устройстве Android, отключите экономию заряда и повторите попытку. Откройте панель уведомлений и нажмите «Экономия заряда», чтобы отключить эту функцию.
Если этого параметра нет на панели уведомлений, перейдите в «Настройки»> «Батарея»> «Экономия заряда» и нажмите кнопку «Выключить сейчас».
5. Отключить экономию трафика.
Data Saver — еще одна функция Android, которая может препятствовать синхронизации контактов на ваших устройствах. Если вы подключены к Интернету через сотовые данные, включение режима экономии трафика временно приостановит приложения и процессы, использующие фоновые данные, до тех пор, пока вы не отключите эту функцию или не подключитесь к сети Wi-Fi.
Отключите экономию данных, чтобы возобновить синхронизацию контактов. Перейдите в «Настройки»> «Сеть и Интернет»> «Экономия трафика» и отключите параметр «Использовать экономию трафика».
6. Разрешить использование данных и батареи в фоновом режиме
Если вы не хотите отключать экономию заряда батареи и экономию данных, вы можете настроить приложение «Контакты», чтобы обойти общесистемные ограничения на фоновые данные и использование батареи. Это обеспечит бесперебойную синхронизацию ваших контактов.
- Перейдите в «Настройки»> «Приложения и уведомления»> «Информация о приложении» или (Все приложения) и выберите «Контакты» из списка приложений, установленных на вашем устройстве.
- Выберите Мобильные данные и Wi-Fi.
Включите Фоновые данные и Неограниченное использование данных.
- Вернитесь на страницу информации приложения «Контакты» и нажмите «Батарея».
- Если для фонового ограничения установлено значение «Ограничено», щелкните его и выберите «Удалить».
Это позволит приложению использовать аккумулятор вашего устройства в фоновом режиме. Подождите примерно 3-5 минут и проверьте, видны ли отсутствующие контакты на других устройствах.
7. Очистите кеш приложения «Контакты».
Приложение может работать неправильно, если его файлы кеша повреждены. Если ваши контакты по-прежнему не синхронизируются с другими устройствами, попробуйте очистить данные кеша приложения «Контакты». Откройте страницу информации приложения «Контакты» («Настройки»> «Приложения и уведомления»> «Все приложения»> «Контакты») и выберите «Хранилище и кеш».
Нажмите кнопку Очистить кеш.
8. Обновите приложение «Контакты».
Ваше устройство может не синхронизировать ваши контакты с вашей учетной записью Google, если приложение «Контакты» не работает или устарело. Запустите Google Play Store, найдите Контакты и проверьте, есть ли доступное обновление для приложения. Вы также можете обновить Контакты по этой ссылке.
9. Проверьте настройки даты и времени.
Неправильные настройки даты и времени могут привести к проблемам с синхронизацией. Перейдите в «Настройки»> «Система»> «Дата и время» и включите «Использовать время, предоставленное сетью» и «Использовать часовой пояс, предоставленный сетью».
10. Измените имя контакта.
Вы можете сохранить контакт на своем смартфоне или планшете Android практически под любым именем, которое сочтете подходящим. Имена контактов могут включать буквы, числа, смайлики и специальные символы. Однако важно отметить, что вы не сможете синхронизировать контакты, в именах которых есть определенные специальные символы.
В ходе нашего исследования мы обнаружили, что контакты со следующими специальными символами могут создавать проблемы во время синхронизации контактов:
- Апостроф (‘)
- Амперсанд (&)
- Знак равенства (=)
- Звездочка
- Знак решетки (#)
Более одного периода подряд (… ..) В качестве руководства имя контактного лица не должно содержатьспециальные символы, которые нельзя использовать в имени пользователя Gmail
.
- Проверьте хранилище контактов Google.
Вы можете сохранить только 25 000 контактов в своей учетной записи Google. По размеру выделенное хранилище для контактов в вашей учетной записи Google составляет 20 МБ. Чтобы проверить количество имеющихся у вас контактов Google, посетите Панель управления Google Контактами
в предпочтительном браузере и войдите в свою учетную запись Google. Вы должны увидеть общее количество контактов в своей учетной записи непосредственно перед первым именем в списке.
Если у вас до 25 000 элементов, удалите ненужные контакты, чтобы возобновить синхронизацию.
- Повторно добавьте учетную запись Google.
Если ваши контакты по-прежнему не синхронизируются с Google, отключите и повторно добавьте свою учетную запись Google в крайнем случае. Перейдите в «Настройки»> «Учетные записи» и выберите соответствующую учетную запись Google.
Нажмите кнопку «Удалить учетную запись» и дождитесь отключения учетной записи от вашего устройства.
Вернитесь на страницу «Учетные записи» и нажмите «Добавить учетную запись», чтобы повторно добавить учетную запись Google.
Наслаждайтесь синхронизацией без сбоев
Один из этих методов устранения неполадок должен исправить проблемы с синхронизацией контактов Google на вашем устройстве Android. Следует отметить, что также может помочь перезагрузка устройства или установка последней версии операционной системы Android. Попробуйте их и дайте нам знать, как это происходит.