Ошибка сканирования сс4 205 00000000 - Ремонт и установка крупной бытовой техники

Связанные модели

ADS-2400N, ADS-2800W, ADS-3000N, ADS-3600W, DCP-130C, DCP-135C, DCP-145C, DCP-150C, DCP-1610WR, DCP-1612WR, DCP-1623WR, DCP-165C, DCP-195C, DCP-330C, DCP-350C, DCP-375CW, DCP-385C, DCP-540CN, DCP-6690CW, DCP-7030R, DCP-7040R, DCP-7045NR, DCP-7055R, DCP-7055WR, DCP-7057R, DCP-7057WR, DCP-7060DR, DCP-7065DNR, DCP-7070DWR, DCP-8070D, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9020CDW, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-J100, DCP-J105, DCP-J315W, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J715W, DCP-L2500DR, DCP-L2520DWR, DCP-L2540DNR, DCP-L2551DN, DCP-L2560DWR, DCP-L3550CDW, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, DCP-L8410CDW, DCP-T300, DCP-T310, DCP-T500W, DCP-T510W, DCP-T700W, DCP-T710W, MFC-1912WR, MFC-235C, MFC-240C, MFC-250C, MFC-260C, MFC-465CN, MFC-7320R, MFC-7360NR, MFC-7440NR, MFC-7840WR, MFC-7860DWR, MFC-8370DN, MFC-8520DN, MFC-885CW, MFC-8880DN, MFC-8950DW, MFC-9120CN, MFC-9330CDW, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9465CDN, MFC-990CW, MFC-J200, MFC-J2310, MFC-J2320, MFC-J2510, MFC-J265W, MFC-J2720, MFC-J3520, MFC-J3530DW, MFC-J3720, MFC-J3930DW, MFC-J430W, MFC-J5910DW, MFC-J5945DW, MFC-J6510DW, MFC-J6910DW, MFC-J6945DW, MFC-J825DW, MFC-L2700DNR, MFC-L2700DWR, MFC-L2720DWR, MFC-L2740DWR, MFC-L2751DW, MFC-L3770CDW, MFC-L5700DN, MFC-L5750DW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L6950DW, MFC-L8650CDW, MFC-L8690CDW, MFC-L9550CDW(T), MFC-L9570CDW(T)

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Источник

Чтобы устранить эту проблему и иметь возможность сканировать, следуйте рекомендациям ниже.

Сообщение об ошибке, приведенное ниже, появляется по некоторым причинам.
Например: CC3-202-00000008, CC4-202-00000008

Убедитесь, что устройство Brother подключено к компьютеру:

Тип подключения	Проверка
USB	Убедитесь, что кабель надежно подключен к устройству Brother и к компьютеру. Если используется концентратор USB, удалите его и подключите устройство Brother напрямую к компьютеру. Убедитесь, что кабель между устройством Brother и компьютером имеет длину не более 2 метров.
Проводная сеть	Убедитесь, что кабель надежно подключен к устройству Brother и маршрутизатору (или точке доступа).
Беспроводная сеть	> Нажмите здесь, чтобы проверить, подключено ли устройство Brother к беспроводной сети.

Проверьте ЖК-дисплей устройства Brother:
1. Убедитесь, что на ЖК-дисплее отображаются дата и время.
2. Если на ЖК-дисплее отображается сообщение об ошибке, см. решение в Интерактивном руководстве пользователя.
Если используется брандмауэр (или программное обеспечение безопасности), временно отключите его.
Убедитесь, что служба stisvc работает в фоновом режиме:
1. Одновременно нажмите на клавиатуре клавиши Ctrl, Alt и Del.
2. Нажмите Диспетчер задач.
3. Нажмите Cлужбы.
4. Убедитесь, что для службы stisvc в столбце Состояние указано Выполняется.
  Если служба «stisvc» Остановлена, щелкните правой кнопкой мыши по stisvc и выберите Запустить.
Попробуйте выполнить сканирование с помощью другой программы, например MS Paint, Мастер работы со сканером или камерой или Фотоальбом Windows.
Перезагрузите компьютер.
Переустановите программное обеспечение и драйверы устройства Brother.
1. Удалите программное обеспечение и драйверы Brother.
  > Инструкции по удалению драйверов (для Windows) см. здесь.
2. По завершении загрузите и установите Полный пакет драйверов и программного обеспечения.
  Инструкции по установке доступны на странице загрузки.
  > Нажмите здесь, чтобы загрузить Полный пакет драйверов и программного обеспечения из раздела Файлы.

Связанные модели

Отзывы о материалах

Источник

В общем около 3-х недель назад приобрел МФУ Brother DCP-7057R в магазине Мир компьютеров на ул. Сухонская.
Позже оказалось что устройство печаает и копирует, но не сканирует.
При попытке отсканировать объект получается следующее:

Нажимаю на устройстве кнопку Сканировать, далее устройство начинает сканировать, но вдруг останавливается и вылетает окно предупреждения с текстом:

Ошибка подключения к устройству.
-Если устройство выключено, включите устройство.
-Проверьте подключение кабелем I/M между устройством и компьютером.
Затем попробуйте отсканировать снова
[TW007]

Далее жму в этом окошке кнопку ОК

Вылетает второе окно предупреждения ControlCenter4, в котором указано:

Ошибка сканирования.
Попытайтесь отсканировать изображение снова. Если эта ошибка происходит снова,
перезапустите компьютер и попытайтесь отсканировать снова.
(CC4-205-00000012)

Если у вас есть возможность, помогите мне.
Спасибо.

У вас явная ошибка подключения устройства к компу, принтер здесь не виноват, при сканировании идет большой поток передачи данных при нехватки скорости или объема буфера, в том числе оперативной памяти, может выбрасывать. У меня на ноуте стояло 2 гига и при попытки сканировать в 1200х1200 на А4 так же входил в ступор.

Дата: 17.04.2019
Номер: faq00002812_000

Печать
Электронная почта

При попытке сканирования документов напрямую в почтовую программу с помощью ControlCenter4 или кнопки СКАНИРОВАНИЕ на устройстве Brother отсканированные данные отсылаются в другую почтовую программу или появляется сообщение об ошибке, указывающее, что на компьютере не зарегистрирована почтовая программа по умолчанию (CC4-121-xxxxxxxx) .

Функция сканирования в электронную почту позволяет сканировать документы напрямую в почтовую программу, которая должна быть настроена по умолчанию. Следуйте инструкциям ниже.

ПРИМЕЧАНИЕ: на рисунках ниже изображена типовая операционная система, которая может отличаться от вашей операционной системы.

Войдите в систему с правами администратора.
Для Windows XP:
Нажмите Пуск (Start) =>Панель управления (ControlPanel) =>Установка и удаление программ (Add or Remove Programs) =>Выбор программ по умолчанию (Set Program Access and Defaults) =>Другая (Custom).

Для Windows Vista/ Windows 7 :
Нажмите (кнопку Пуск (Start)) => Панель управления (Control Panel) => Программы (Programs) => Программы по умолчанию (Default Programs) => Настройка доступа программ и приложений по умолчанию (Set program access and computer defaults) => Другая (Custom).

Для Windows 8 и более поздних версий:

Откройте Панель управления (Control Panel). (Нажмите здесь, чтобы узнать, как открыть «Панель управления».)
Нажмите Программы (Programs) =>Программы по умолчанию (Default Programs) =>Настройка доступа программ и параметров компьютера по умолчанию (Set program access and computer defaults) =>Другая (Custom).

Выберите приложение электронной почты в разделе Выберите используемую по умолчанию почтовую программу (Choose a default e-mail program) и нажмите OK.

ПРИМЕЧАНИЕ
Почтовые веб-сервисы не поддерживаются функцией сканирования в электронную почту.

Brother DCP-J925DW, All printing and Copying work fine. Scanner will not work. Error message Scanning Fail: CC4-205-00000012

Posted by waratahNSW on Jan 20, 2014

1 Answer

Printer Help & Support

An expert who has achieved level 3 by getting 1000 points

An expert that got 20 achievements.

An expert that got 10 achievements.

An expert that got 5 achievements.

To solve this issue, please install the latest scanner driver. If you use MFL-Pro Suite Software,

Click Start =>Control Panel =>Programs =>Programs and Features.
Select Brother MFL-Pro Suite from the list, click Uninstall and follow the on screen instructions.
Once the uninstallation is completed, disconnect the interface cable and restart the PC.

If you do not use MFL-Pro Suite Software,
Make a temporary folder on your HDD to save the downloaded self-extracting file, e.g. C:ront

Please click here to download the uninstall tool to remove the drivers.
Once downloading is completed, double click the downloaded file to extract it.

«ZIP Self Decompression» appears. Click DECOMPRESS.

«The decompression process was successful.» will appear. Click OK.

A folder will be created in the temporary folder created in Step 1.

Open the folder and double click DelInf32.exe. «Brother MFC Uninstaller» dialog box will appear.

Select your model and click OK.
«Complete» will appear. Click OK.

Once the uninstallation is completed, disconnect the interface cable and restart the PC.

Click here to download the latest «WHQL certified Printer Driver and Scanner Driver», and install it following the Install Instructions.

Still Having Problem Then Go To Brother Printer Official Website :

Stll Having Brother Printer Problem Then follow Us For On:
Brother Printer Support

MFC 8670DN United States Brother Solutions Center

Источник

1. Do the following based on your machine’s connection method:

— If your machine is connected to your computer with a USB cable, go to step 2.

— If your machine is connected using a network, and the issue occurs when scanning from within the ControlCenter4 software on your computer, go to step 2.

— If your machine is connected using a network connection, and the issue only occurs when scanning from the «Scan to» option on your machine, then the issue is caused by the computer having two or more active network connections. (ex: The computer is wired and wireless to the same router or has two wireless connections.) You must choose ONE connection and disable any others. Follow the steps below to determine if the computer has multiple network connections:

Windows 8, 8.1, or 10 — Check the computer’s network connections

a. On the computer, move your mouse to the lower left corner of the desktop. In Windows 8.1 and Windows 10, there is a windows flag icon.

b. Right-click the screen and then left-click Command Prompt. The Command Prompt window will open.

c. Type: IPCONFIG and then press Enter.

d. You should receive information about your computer’s network connection. You may have to scroll up to see all of the information. Make note of the IP Address or IPv4 Address.

— If you have two or more network connections indicated by multiple IP Addresses or IPv4 Addresses (as demonstrated below), then you must disable one. If you’re not sure how to do so, contact your network admin or router manufacturer for assistance.

Check Net Connections

— If you only have one network connection indicated by a single IP Address or IPv4 Address, go to step 2.

Windows Vista or 7 — Check the computer’s network connections

a. On the computer, click Start.

b. In the Search line and type CMD and then press Enter. The Command Prompt window will open.

c. Type: IPCONFIG and then press Enter.

d. You should receive information about your computer’s network connection. You may have to scroll up to see all of the information. Make note of the IP Address or IPv4 Address.

Check Net Connections

— If you only have one network connection indicated by a single IP Address or IPv4 Address, go to step 2.

Windows XP — Check the computer’s network connections

a. On the computer, click Start → Run.

b. Type CMD and then press Enter. The Command Prompt window will open.

c. Type: IPCONFIG and then press Enter.

d. You should receive information about your computer’s network connection. You may have to scroll up to see all of the information. Make note of the IP Address.

— If you have two or more network connections indicated by multiple IP Addresses (as demonstrated below), then you must disable one. If you’re not sure how to do so, contact your network admin or router manufacturer for assistance.

Check Net Connections

— If you only have one network connection indicated by a single IP Address, go to step 2.

2. Restart the computer and then attempt to scan with ControlCenter4:

— If you’re able to scan, then the issue is resolved.

— If you’re still unable to scan, go to step 3.

3. Uninstall the Brother software:

How to uninstall the software

a. Click Brother Utilities.

Note If the software is not listed, go to step 4

b. Select your model from the dropdown list if it is not already selected.

c. Click Tools.

d. Click Uninstall.

Brother Utilities Uninstall

e. Click OK if you receive the uninstaller window.

f. Click OK if you are prompted to confirm the uninstall procedure.

g. Select Yes, I want to restart my computer now, and then click Finish. Go to step 4.

4. Reinstall the MFL-Pro Suite using the «Full Driver and Software Package», which can be downloaded from the Brother downloads website. Click here for instructions.

Note If a compatible CD is available for your operating system, you may install the MFL-Pro suite software using it instead of the download.

5. Once the installation completes, attempt to scan from ControlCenter4 again.

— If you’re able to scan, then the issue is resolved.

— If you’re still unable to scan, then the problem is related to the computer’s registry settings. You may scan using an alternate program such as PaperPort, if available. Contact your computer manufacturer for additonal support.

Источник