Ошибка страница устарела госуслуги

Госуслуги пишет страница устарела что делать

Не могу сказать, что при использовании портала Госуслуг мне приходится часто сталкиваться с различными проблемами и сложностями, но тем не менее иногда случаются некоторые затруднения. Наши подписчики также сталкиваются с определенными вопросами, например, довольно распространены проблема, при которой не получается выполнить вход на сайты и порталы (например, сервис Мой Арбитр) через учетную запись Госуслуг. При этом мы можем увидеть оповещение вида: «Ошибка авторизации», либо Госуслуги пишет «Страница устарела». Что делать в этом случае?

Итак, далее подробно разберем, что делать, если Госуслуги пишет страница устарела.

Что делать если Госуслуги пишет «страница устарела»

Что делать, если Госуслуги пишет «Страница устарела»? По многочисленным наблюдениям такое чаще всего происходит, если пользователь:

• Пытается авторизоваться в стороннем сервисе, например ГАС Правосудие, либо Мой Арбитр через учетную запись Госуслуг;
• Пытается подать на развод, переходя по устаревшей ссылке.

При этом Госуслуги пишет «Страница устарела», либо вы столкнетесь с ошибкой авторизации.

Что делать в этой ситуации? Если вы просто обновите страницу (при помощи кнопки F5, либо Ctrl+F5), это не поможет. Для устранения данной ошибки рекомендую:

• Не пользоваться ссылками, которые устарели. Если вам нужна услуга расторжение брака, просто авторизуйтесь на Госуслугах (введите логин и пароль) и наберите «развод» в поиске. При этом вы гарантировано не столкнетесь ни с какими ошибками;
• Сторонние сервисы (ГАС Правосудие, или Мой арбитр) периодически обновляются, как и сами Госуслуги. При этом на какое-то время может «слететь» авторизация через учетную запись Госуслуг. Но разработчики устраняют подобные проблемы в кратчайшие сроки.

Поэтому вы можете просто подождать некоторое время и авторизоваться через Госуслуги позднее, либо напишите в поддержку сервиса, либо самого портала Госуслуг.

Обратите внимание! Авторизация через Госуслуги доступна не множестве сервисов, а также на некоторых сайтах, предоставляющих коммерческие и информационные услуги. Для этого разработчики таких сервисов могут подключить возможность авторизации через учетную запись ЕСИА Госуслуги.

По этой причине следуйте рекомендациям:

• Пользуйтесь только официальными сайтами сервисов;
• Не переходите по ссылкам на форумах, а также в социальных сетях. Ссылки могут устареть, либо вести на мошеннические сайты.

Официальные сервисы можно найти самостоятельно, просто набрав соответствующий запрос в поисковике, например в Яндексе.

Официальные сервисы отмечены галочками и в выдаче показываются на 1 позиции.

Источник

Ошибки при работе на портале Госуслуги gosuslugi.ru

Подробную информацию по решению ошибок на портале Госуслуг можно найти в разделах «Работа с электронной подписью» и «Проблемные ситуации», а также обратившись в поддержку портала Госуслуг.

Если ошибки возникают при работе с ЭП, в первую очередь пройдите диагностику по адресу https://help.kontur.ru/uc и выполните рекомендуемые действия.

При входе возникает ошибка «У вас нет действующих сертификатов» или не отображается сертификат, выданный на ГОСТ Р 34.10-2012

Установите актуальную версию плагина Госуслуг, предварительно удалив с компьютера предыдущую версию. Подробное описание действий находится на странице «Работа с электронной подписью».

При регистрации Юридического лица возникает ошибка «Данные представителя юридического лица, указанного в заявлении, не совпадают с данными ЕГРЮЛ»

Проверьте, что сертификат выдан на руководителя, указанного в актуальной выписке из ЕГРЮЛ (раздел «Сведения о лице, имеющем право без доверенности действовать от имени юридического лица»).

1. Если КЭП выдан не на руководителя, а на сотрудника.
   Изначально на Портале Госуслуг регистрируется головная организация с сертификатом руководителя, указанного в ЕГРЮЛ. Затем, если нужно, чтобы работал другой сотрудник, он регистрируется со своим КЭП как физ. лицо, а руководитель в личном кабинете организации добавляет его как сотрудника этой организации.
2. Если КЭП выдан на действующего руководителя и сведения в выписке из ЕГРЮЛ устарели или неверны.
   Обратитесь в ИФНС для актуализации сведений в ЕГРЮЛ.
3. Ошибка может возникать и в случае совпадения данных с ЕГРЮЛ, если в ФИО руководителя фигурирует буква «Ё»: в ЕГРЮЛ она может указываться как «Е». При выпуске сертификата согласно 63-ФЗ мы руководствуемся данными из паспорта. В данном случае обратитесь в территориальный орган ФНС по месту государственной регистрации, чтобы данные в ЕГРЮЛ привели в соответствие с паспортными.
4. Проверьте, что ИНН руководителя в форме регистрации и в актуальной выписке ЕГРЮЛ совпадают. Если в ЕГРЮЛ не заполнено поле ИНН руководителя, обратитесь в ИФНС, чтобы они добавили эти сведения в ЕГРЮЛ.
5. Если это организация, в которой функции единоличного исполнительного органа осуществляются Управляющей компанией, то в выписке из ЕГРЮЛ указывается представитель Управляющей компании, которое обладает полномочиями по управлению юридическим лицом, и сведения об этом лице не совпадают со сведениями, имеющимися у Портала Госуслуг.
   Появление данной ошибки не связано с работой Удостоверяющего центра СКБ Контур или электронной подписью и сертификатом, для решения обратитесь в поддержку портала Госуслуг.

Ошибка при проверке данных из ЕГРЮЛ. Федеральная налоговая службы Российской Федерации не подтвердила существование записи в ЕГРЮЛ с указанными данными.

Проверьте, что все данные об организации и её руководителе (введённые вручную на этапе регистрации и данные из сертификата) совпадают с выпиской из ЕГРЮЛ.

• Если данные в выписке из ЕГРЮЛ неверны или устарели, обратитесь в ИФНС для актуализации сведений в ЕГРЮЛ.
• Если всё заполнено верно, ошибка может возникать из-за нагрузки на серверы. В этом случае техподдержка Госуслуг советует очистить кэш/cookie, перезайти в Личный кабинет и попробовать зарегистрировать организацию ещё раз. В случае повторения ошибки свяжитесь с техподдержкой Портала Госуслуг за уточнением причин ошибки и временем исправления.

«Вы используете недопустимое средство электронной подписи» или «Сертификат вашей электронной подписи не прошел проверку действительности»

Убедитесь, что используется действующий Квалифицированный сертификат ЭП. Проверить сертификат можно на странице проверки подлинности ЭП, загрузив открытый ключ.

Источник

Восстановление учетной записи на Госуслугах и её подтверждение онлайн

Восстановление учетной записи на Госуслугах

Достаточно много услуг можно получить дистанционно, имея лишь подтвержденную учетную запись на Госуслугах. Рассмотрим ситуацию, когда регистрация на сайте была произведена, но пароль успешно забыт.

Если номер телефона не менялся, то сложностей с восстановлением не будет, так как код для восстановления придет на него, а дальше будет предложено придумать новый пароль.

Что делать, если пароль для восстановления приходит на старый номер телефона?

Выяснено и проверено на практике.

Чтобы узнать, как восстановить свою учетную запись в этом случае, было принято решение позвонить в поддержку. Прождав 30 минут, было услышано заветное «здравствуйте» от оператора.

Озвучив свой вопрос, получила простейший ответ: нужно создать новую учетную запись, а старая уйдет в архив.

После того как новая учетная запись создана, для получения ряда услуг её нужно подтвердить.

Подтверждение учетной записи

• Лично сходить в учреждение из списка организаций, указанных на сайте.

Режим работы стоит уточнить заблаговременно, так как некоторые организации могли на время прекратить свою деятельность или осуществлять прием граждан по записи.

• Дистанционно через интернет-банки Сбербанк Онлайн, Тинькофф и Почта Банк.

Наиболее удобный способ в сложившихся условиях – подтверждение учетной записи онлайн. Но есть одно условие: необходимо быть клиентом банка.

Подтверждение через Сбербанк

Для того чтобы подтвердить свою учетную запись, следует авторизоваться на сайте Сбербанк Онлайн и выбрать вкладку «Прочее» (​в мобильном приложении сервис доступен в каталоге в разделе «Услуги»), затем ссылку «Регистрация на Госуслугах».

После этого в течение нескольких минут ваши данные будут проанализированы на соответствие и подтверждены.

На этом всё, надеюсь, что информация была полезной.

Источник

Аккредитация в Росаккредитации

форум для аккредитованных лабораторий

• Непрочитанные сообщения
• Темы без ответов
• Активные темы
• Поиск
• Топлист сообщений
• Благодарности
• Статистика сайта

Не работает ФГИС

#1 Не работает ФГИС

#2 Вопросы ФГИС 2.0

Непрочитанное сообщение СиМКа » 21 май 2019 14:45

#3 Вопросы ФГИС 2.0

#4 Вопросы ФГИС 2.0

#5 Вопросы ФГИС 2.0

Непрочитанное сообщение Rada » 15 июл 2019 08:01

#6 Вопросы ФГИС 2.0

Непрочитанное сообщение IRMA » 15 июл 2019 09:07

#7 Вопросы ФГИС 2.0

Непрочитанное сообщение Rada » 15 июл 2019 09:44

IRMA , у Вас тоже пропала эта вкладка? Или только у нас ((

Отправлено спустя 3 минуты:
Что до сих пор можно и в старом ЛК и в новом работать?

#8 Не работает ФГИС

На форуме СОУТ ещё один человек жаловался, остальные пишут работает.

В общем не являюсь специалистом но на других форумах постоянно пишут сообщения о недоступности ЛК. У моего руководителя тоже периодический доступ не работает. Делаю так вставляю ключ без всяких удлинителей в USB но не в USB 3.0 обычно синие надо смотреть на спецификации, на материке. На 3.0 бывает не работают ключи замечал на нескольких компьютерах.
Проверяю ЭЦП у меня от контур программа КриптоПро Рутокен CSP => ВКЛАДКА сервис => ЖМУ протестировать, там смотрю что пишет.
Обновляю браузеры
Если кто разбирается в настройках браузеров сайты адреса личных кабинетов добавил в исключения. (можно добавить в исключения антивируса, брандмауэр windows).
В браузере забиваю help.kontur.ru Выполняю все действия которые в процессе диагностики пишет браузер.
Очищаю куки кэш
Страницу перезагружаю клавишами Сtrl+F5 (комбинация клавиш для обновления страницы напрямую, не обращаясь в кэш. При этом, данные в кэше также обновятся)
И самый момент который помогает открываю три браузера Internet Explorer, Mozilla, и Google. и сразу из трёх пытаюсь зайти. Чудо чудное но бывает из одного не заходит а из другого спокойно, через неделю ситуация меняется.
Жирным шрифтом что помогает.

#9 Вопросы ФГИС 2.0

#10 Вопросы ФГИС 2.0

#11 Вопросы ФГИС 2.0

#12 Вопросы ФГИС 2.0

Непрочитанное сообщение XumukMCK » 22 июл 2019 08:54

#13 Вопросы ФГИС 2.0

Непрочитанное сообщение peet » 22 июл 2019 10:48

#14 Вопросы ФГИС 2.0

Попытаюсь автоматизировать ФГИС 2.0
Есть проблема у меня не доступа к ЛК.
Прошу помощи,
Есть ли энтузиасты которые смогут меня проконсультировать, требования умение запустить Access, желание внедрить в свою лабораторию Электронный журнал приёма заявок, ну и путь к результату тернист. Желательно опытный пользователь ПК + технический грамотный.
От меня Вы получите бесплатно пожизненно то что получится + вы сможете повлиять на то как будет выглядеть конечный продукт.
Завершение проекта в конце 2019 года. Пишите в личку.

Заодно вопрос 1 В видео по Модернизированный компонент предоставления отчетности по выданным протоколам исследований я слышу слово ЕГРЮЛ но не вижу поля. Это поле есть?

#15 Вопросы ФГИС 2.0

могу помочь.
есть доступ и желание автоматизировать

Отправлено спустя 3 минуты:
Вот так выглядит поиск Юр.лица

#16 Вопросы ФГИС 2.0

Непрочитанное сообщение СиМКа » 30 июл 2019 08:09

#17 Вопросы ФГИС 2.0

#18 Вопросы ФГИС 2.0

Непрочитанное сообщение СиМКа » 30 июл 2019 10:05

#19 Вопросы ФГИС 2.0

#20 Вопросы ФГИС 2.0

Непрочитанное сообщение СиМКа » 30 июл 2019 10:16

#21 Вопросы ФГИС 2.0

#22 Вопросы ФГИС 2.0

#23 Вопросы ФГИС 2.0

Непрочитанное сообщение IRMA » 14 авг 2019 10:50

#24 Вопросы ФГИС 2.0

#25 Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Ksyu9 » 15 авг 2019 09:43

#26 Не работает ФГИС

#27 Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Ksyu9 » 15 авг 2019 12:04

#28 Не работает ФГИС

Ksyu9 , не знаю как с утра, но сейчас ФГИС практически не работает. Я думаю с этим связано, т.к. базы они на стороне берут, типа СБИСа.

И нужно не стесняться обращаться в техподдержку и ФСА! Иначе так и будем в этом болоте сидеть.

#29 Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение СиМКа » 21 авг 2019 07:09

#30 Не работает ФГИС

#31 Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение СиМКа » 21 авг 2019 07:27

#32 Не работает ФГИС

Если у вас продукция и будете загружать через 1.0 боюсь можете попасть под:

Действие аккредитации приостанавливается на 10 рабочих дней при нарушении сроков включения во ФГИС сведений о результатах деятельности или неоднократном предоставлении недостоверных сведений.
Решение о возобновлении действия аккредитации принимается в течение пяти рабочих дней со дня установления факта устранения несоответствия.

#33 Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение neonm10 » 21 авг 2019 13:15

#34 Не работает ФГИС

#35 Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение МаринаА » 12 сен 2019 17:39

Подскажите, пожалуйста, в связи с увеличением объемов работы по внесению протоколов исследований через сервисы ФГИС 2.0 в организации было принято решение об увеличении количества рабочих мест, с которых возможен доступ к сервисам Росаккредитации. Нами была приобретена лицензия ПО «ViPNet Client для организации защищенного канала связи с Росаккредитацией.

В порядке поключения к ФГИС можно подключить сотрудников под ролью «Сотрудник аккредитованного лица» (без права подписи документов, только для внесения протоколов). Кто-нибудь имеет доступ к ФГИС с такой ролью?

Нужно ли отправлять запрос на подключение данных сотрудников в Росаккредитацию согласно представленной на сайте форме или это может выполнить руководитель юридического лица с использованием личного кабинета аккредитованного лица?

Должны ли такие сотрудники иметь личный кабинет на портале государственных услуг?
Как осуществляется вход в ЛК такого сотрудника, ему присваивают логин и пароль или он входит через ЕСИА и далее вход через госууслуги? Спасибо!

#36 Не работает ФГИС

#37 Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Ирина » 17 сен 2019 14:27

#38 Не работает ФГИС

Непрочитанное сообщение Locker » 17 сен 2019 15:07

Ирина писал(а):
> Добрый день.
> Кто-нибудь знает, почему сегодня не работает личный кабинет. Все время
> скидывает или вообще пустые страницы.
> Не ввести данные из протоколов. Просто хочется узнать у всех сегодня так
> или только у меня? Написала в поддержку и приложила PrtScn.
> Ответа не получила.

Это основа политики Росаккредитации по отношению к пользователям: при сбоях в работе сервиса молчать или пороть чушь, а отвечать только после устранения неполадок. Например при сегодняшнем сбое (17.09.19, а начался он в обед, 13 сентября) мне техподдержка сказала что у них все нормально, а я не могу работать, потому что у меня Хром, а нужно поставить Яндекс.Браузер, что я воспринял как оскорбление: в сервисе сегодня не зарегистрировано ни одного протокола и ни одной декларации (эти сервисы сильно связаны друг с другом). Для прикола: у нас в порту у одного производителя стоит две баржи, груженые зерном, стоимость аренды обеих по 120 т.р. в сутки, декларацию зарегистрировать не получается уже 5 дней. Считайте финансовые потери. А в масштабах страны?

#39 Не работает ФГИС

В общем не являюсь специалистом но постоянно пишут сообщения о недоступности ЛК. У моего руководителя тоже периодический доступ не работает. Делаю так вставляю ключ без всяких удлинителей в USB но не в USB 3.0 обычно синие надо смотреть на спецификации, на материке. На 3.0 бывает не работают ключи замечал на нескольких компьютерах.
Проверяю ЭЦП у меня от контур программа КриптоПро Рутокен CSP => ВКЛАДКА сервис => ЖМУ протестировать, там смотрю что пишет.
Обновляю браузеры
Если кто разбирается в настройках браузеров сайты адреса личных кабинетов добавил в исключения. (можно добавить в исключения антивируса, брандмауэр windows).
В браузере забиваю help.kontur.ru Выполняю все действия которые в процессе диагностики пишет браузер.
Очищаю куки кэш
спидтестом измеряем скорость , меньше 1 Мб плохо, 5 Мб так себе, более 10 и стабильно мне кажется необходимый минимум.
И самый момент который помогает открываю три браузера Internet Explorer, Mozilla, и Google. и сразу из трёх пытаюсь зайти. Чудо чудное но бывает из одного не заходит, а из другого спокойно, через неделю ситуация меняется.
Жирным шрифтом что помогает.

Перфекционисты могут отключить антивирус, повыгонять персонал из интернета, не открывать других вкладок окромя ЛК

Если не получилось,

Открываем ЛК на странице где ошибка. Жмём в яндекс браузере F12 выбираете вкладку консоль (там будут, или не будут ошибки)
Делаем скриншот экрана. Отправляем в на email fgis@fsa.gov.ru скриншоты и текст.
Дата время, не работает личный кабинет ФГИС 2.0, такого-то числа работал, высланные ранее Вами инструкции не помогают чистили то то и то, сообщите пожалуйста сроки устранения проблем, если не можете устранить, сообщите контактные данные персонала который отвечает за техническое состояние ФГИС 2.0. Прошу доложить руководству о постоянных перебоях в ФГИС 2.0 и принять меры по устранению неполадок.
Предусмотрите возможность заранее сообщать о возможных перебоях хотя бы по средствам сайта ФСА.
Для связи с Вами оставьте личный телефон и контактные данные.

В лаборатории проведите корректирующие действия.

Источник

автор вопроса выбрал этот ответ лучшим

Портал Госуслуг активно развивается и совершенствуется, однако, не стоит забывать о том, что с открытием новых услуг сайт неизбежно сталкивается с проблемой устаревания старых страниц. Что делать, если при попытке подписать документ на портале возникает сообщение о том, что данная страница устарела и не может быть обработана?

Существует несколько причин, по которым страницы на портале могут устаревать: изменение вида страницы, добавление нового функционала, изменение правил работы с данными и многое другое. Но не стоит паниковать, если вы столкнулись с проблемой устаревших страниц на Госуслугах.

Наша статья поможет вам разобраться в возможных причинах ошибок на портале и предоставит рекомендации о том, как в такой ситуации поступить. Еще недавно наши специалисты получили обращение от пользователя Госуслуг, который столкнулся с проблемой просмотра документов из личного кабинета, и мы помогли ему решить эту проблему.

Итак, если вы уже столкнулись с сообщением о том, что страница устарела, не стоит паниковать. Наша статья поможет вам разобраться в причинах ошибок и провести необходимые действия для решения проблемы.

Почему страница может быть устарела?

Если вы обнаружили, что страница, на которую вы хотели зайти на Госуслугах, устарела, то это может быть вызвано несколькими причинами:

• Изменение законодательства: на Госуслугах часто публикуются актуальные документы и информация о законах и правах граждан. Если в законодательстве произошли изменения, то материалы на сайте могут стать устаревшими.
• Обновление информации: Госуслуги постоянно работают над обновлением информации на своем сайте. Если на странице были изменены данные или добавлены новые, то старая версия страницы может стать устаревшей.
• Технические проблемы: иногда страницы на сайтах могут быть устарелыми из-за технических проблем. Если сайт переживает технический сбой, то страница может устареть и стать недоступной.

В любом случае, если вы обнаружили, что страница устарела и на нее невозможно перейти, лучше всего обратиться в техническую поддержку Госуслуг. Таким образом вы сможете получить актуальную информацию и решить свои вопросы.

Как понять, что страница устарела?

Страница может устареть, если:

• Дата последнего обновления на сайте не указана или давно прошла
• В описании товара или услуги указана информация на дату несколько лет назад
• Название продукта или технологии уже сменено на новый

Если страница устарела, то:

1. Она может содержать неправильную или устаревшую информацию
2. Она может не соответствовать современным требованиям безопасности, что может привести к взлому сайта или утечке личных данных пользователей
3. Может не работать функционал на странице или появиться ошибка при попытке ее загрузки

Чтобы убедиться, что страница устарела, рекомендуется проверять дату последнего обновления на сайте или сверять информацию на странице с другими источниками. Если вы уверены, что страница устарела, то необходимо сообщить об этом администраторам сайта, чтобы они обновили ее и предоставили актуальную информацию.

Что делать, если страница устарела?

Никогда не приятно натолкнуться на устаревшую страницу с государственными услугами, но не нужно паниковать. Для решения проблемы есть несколько вариантов действий:

• Обновить страницу – попробуйте обновить страницу, нажав на кнопку F5 на клавиатуре или кнопку обновления в браузере. Возможно, проблему удалось решить и страница стала доступна.
• Проверить адрес – убедитесь, что вы перешли по правильной ссылке и не допустили ошибку в адресе. Возможно, вы получили устаревшую ссылку из другого источника или перешли по неверной ссылке.
• Найти новую страницу – если известно, что услуга все еще предоставляется, то можно попытаться найти страницу на сайте государственной организации вручную. Для этого нужно использовать поисковые функции на сайте.
• Обратиться в службу поддержки – если вы не можете найти нужную страницу или при ее обновлении по-прежнему возникают ошибки, обратитесь в службу поддержки. Зачастую, они смогут помочь вам решить проблему.

Неважно, какой вариант действий вы выберете, помните, что устаревшая страница – это не конец мира и проблему всегда можно решить.

Как сообщить об ошибке на странице?

Если вы заметили ошибку на странице, сообщите о ней на сайте Госуслуг. Для этого выполните следующие шаги:

1. Откройте страницу, на которой заметили ошибку.
2. Нажмите на ссылку «Сообщить об ошибке» в правом верхнем углу страницы.
3. Опишите ошибку в специальной форме, которая появится на экране.
4. При необходимости, вы можете прикрепить скриншот с ошибкой.
5. Нажмите кнопку «Отправить» для отправки сообщения об ошибке.

После отправки сообщения, вы получите уведомление о том, что ваше сообщение было получено. Команда Госуслуг рассмотрит сообщение и исправит ошибку на странице, если это возможно.

Как быстро обновить страницу?

1. Нажмите клавишу обновления: Самый простой и быстрый способ обновления страницы — нажать клавишу F5 на клавиатуре или на мониторе. Это перезагрузит текущую страницу и обновит все ее данные.

2. Используйте комбинацию клавиш: Вместо F5 вы можете использовать комбинацию клавиш CTRL + R или CTRL + SHIFT + R (для обновления страницы без кеширования).

3. Очистите кеш браузера: Если вы часто посещаете одни и те же веб-страницы, возможно, они уже загружены в кеш браузера. В этом случае, обновление страницы может не работать. Очистите кеш браузера, нажав CTRL + SHIFT + DELETE и выбрав соответствующую опцию.

4. Используйте расширения браузера: Некоторые браузеры имеют расширения, которые обновляют страницу автоматически. Например, расширение «Auto Refresh Plus» для Google Chrome.

5. Обновляйте страницу через определенный промежуток времени: Вы можете задать определенный промежуток времени, через который страница будет автоматически обновляться. Это можно настроить в некоторых расширениях для браузеров.

6. Обновляйте страницу вручную: Если все остальные методы не работают, просто обновите страницу вручную, щелкнув по кнопке обновления на браузере.

Что делать, если страница не загружается?

Если вы попытались загрузить страницу, но она не появляется на экране, то в первую очередь проверьте свое подключение к Интернету. Проверьте, что вы подключены к сети Wi-Fi или Ethernet и у вас есть доступ к Интернету.

Если вы уверены в своем подключении, то попробуйте загрузить другую страницу. Если другие страницы открываются без проблем, значит проблема в той странице, которую вы пытаетесь открыть.

Если другие страницы также не загружаются, то может быть проблема с вашим браузером. Попробуйте открыть страницу в другом браузере или обновите текущий браузер до последней версии.

Если после этих шагов страница все еще не загружается, то возможно она недоступна. Попробуйте открыть страницу позже или свяжитесь с администратором сайта для получения дополнительной информации.

Как избежать проблем с устаревшими страницами в будущем?

Обновляйте страницы регулярно. Изменения в законодательстве, в политике и в работе государственных организаций могут привести к изменению информации на страницах госуслуг. Не допускайте возможности передачи устаревшей информации своим клиентам. Во избежание проблем, рекомендуется регулярно обновлять информацию, обслуживающуюся на портале.

Следите за соответствием информации, которую вы предоставляете, официальной. Всегда проверяйте актуальность приведенной на странице информации. Если вы не уверены в ее актуальности, обратитесь в подразделение, которое управляет исходными данными, или на сайту, исходный материал которого вы собираетесь использовать на своей странице. Если информация на вашем сайте оказалась описывать неверные действительные свойства, искажая реальную картину, это обязательно может повлечь за собой какие-то юридические последствия.

Ориентируйтесь на пользователей. Считайте, что ваши клиенты и потенциальные клиенты — это ваши главные пользователи. Настройте страницы для удобной работы: сделайте ее доступной, интуитивно понятной, легко управляемой. Не забывайте отслеживать свои страницы для того, чтобы понимать, как ваши клиенты взаимодействуют с вашими страницами gosuslugi.

• Совершенствуйте интерфейс. Чтобы пользователи возвращались на ваш сайт, нужно не только предоставлять им обновленную актуальную информацию, но также представить эту информацию в удобной форме. Располагайте меню и ссылки на вашем сайте в ясном порядке, порядке приоритетов. Для совершенства ваших страниц, можно проводить тестирование на пользовательских группах, чтобы убедиться в лучшей адаптации интерфейса к потребностям пользователей.
• Создавайте информационные карте. Их можно создавать для всех страниц сайта. Информационные карты позволяют вам управлять основными элементами структуры вашего сайта. С их помощью вы можете автоматически формировать карты с разной степенью детализации для пользователей со страховой денежной экономической системой. Также при помощи информационных карт можно связывать информацию на разных страницах сайта, что делает работу с вашим сайтом еще более удобной и простой.
• Контент должен быть релевантен. Важно, что ваш контент должен быть релевантен для вашей аудитории, а не занимать много места на вашем сайте. Поэтому, размещайте на страницах конкретную, релевантную информацию по теме, а также руководствуйтесь актуальными анонсами и новостями в государственных учреждениях. Ваш сайт должен содержать необходимые данных о ресурсах, направленность, условиях функционирования и т.д.

Вопрос-ответ

Что делать, если я не могу найти нужную мне услугу на сайте госуслуг?

Если вы не можете найти нужную вам услугу на сайте госуслуг, то существует несколько способов быть в курсе новых услуг и изменений. Во-первых, вы можете подписаться на рассылку новостей на официальном сайте госуслуг. Также вы можете посетить ближайший МФЦ, где вам помогут разобраться с изменениями на сайте и предоставят консультацию.

Могу ли я обратиться за помощью, если у меня возникли проблемы при пользовании госуслугами?

Если у вас возникли проблемы при пользовании госуслугами, то вы можете обратиться за помощью к специалистам на официальной странице госуслуг или в ближайшем МФЦ. Также вы можете позвонить на горячую линию госуслуг и получить необходимую поддержку и консультацию.

Что делать, если страница услуги на сайте госуслуг устарела и уже не актуальна?

Если страница услуги на сайте госуслуг устарела и стала неактуальной, то вы можете связаться с технической поддержкой на официальном сайте госуслуг, сообщить об ошибке и получить помощь. Также вы можете обратиться в ближайший МФЦ, где вам помогут разобраться с текущим положением дел и помогут вам решить вопрос.

Могу ли я получить помощь в оформлении электронной подписи для использования на сайте госуслуг?

Да, вы можете обратиться за помощью в оформлении электронной подписи для использования на сайте госуслуг в ближайший МФЦ или на официальном сайте госуслуг. Также вы можете получить консультацию и подробную инструкцию по оформлению и использованию электронной подписи на сайте госуслуг.

Что делать если Госуслуги пишет «страница устарела» — Что делать, если Госуслуги пишет «Страница устарела»? По многочисленным наблюдениям такое чаще всего происходит, если пользователь:

Пытается авторизоваться в стороннем сервисе, например ГАС Правосудие, либо Мой Арбитр через учетную запись Госуслуг;Пытается подать на развод, переходя по устаревшей ссылке.

При этом Госуслуги пишет «Страница устарела», либо вы столкнетесь с ошибкой авторизации. Что делать в этой ситуации? Если вы просто обновите страницу (при помощи кнопки F5, либо Ctrl+F5), это не поможет. Для устранения данной ошибки рекомендую:

Не пользоваться ссылками, которые устарели. Если вам нужна услуга расторжение брака, просто авторизуйтесь на Госуслугах (введите логин и пароль) и наберите «развод» в поиске. При этом вы гарантировано не столкнетесь ни с какими ошибками;Сторонние сервисы ( ГАС Правосудие, или Мой арбитр ) периодически обновляются, как и сами Госуслуги. При этом на какое-то время может «слететь» авторизация через учетную запись Госуслуг. Но разработчики устраняют подобные проблемы в кратчайшие сроки.

Поэтому вы можете просто подождать некоторое время и авторизоваться через Госуслуги позднее, либо напишите в поддержку сервиса, либо самого портала Госуслуг. Обратите внимание! Авторизация через Госуслуги доступна не множестве сервисов, а также на некоторых сайтах, предоставляющих коммерческие и информационные услуги. По этой причине следуйте рекомендациям:

Пользуйтесь только официальными сайтами сервисов;Не переходите по ссылкам на форумах, а также в социальных сетях. Ссылки могут устареть, либо вести на мошеннические сайты.

Официальные сервисы можно найти самостоятельно, просто набрав соответствующий запрос в поисковике, например в Яндексе. Официальные сервисы отмечены галочками и в выдаче показываются на 1 позиции.

Куда обращаться если не работают Госуслуги?

Учетная запись на портале ГОСУСЛУГИ — Оставайтесь дома и получайте государственные и муниципальные услуги в электронном виде В сложившейся ситуации является ЦЕЛЕСООБРАЗНЫМ СОКРАТИТЬ ПОСЕЩЕНИЕ ОБЩЕСТВЕННЫХ МЕСТ ДО МИНИМУМА. Позвоните своим друзьям, родственникам и знакомым и порекомендуйте подключаться к порталам «Госуслуги» и «Услуги27 и получать услуги дистанционно (список услуг www.gosuslugi.ru и uslugi27.ru ).

Помогите им зарегистрироваться. ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ на Госуслугах (Услугах27) и получить Подтвержденную учетную запись, а вместе с ней – доступ ко всем услугам портала Госуслуг и Услуги27, можно следующим способом: Зарегистрировать учетную запись прямо на портале https://esia.gosuslugi.ru/registration/ и поднять уровень учетной записи до Подтвержденной.

Для этого вам необходимо будет пройти 3 шага, описанных ниже:

1. Регистрация Упрощенной учетной записи. Укажите в регистрационной форме на портале свою фамилию, имя, мобильный телефон и адрес электронной почты. После клика на кнопку регистрации вы получите СМС с кодом подтверждения регистрации.
2. Подтверждение личных данных — создание Стандартной учетной записи. Заполните профиль пользователя — укажите СНИЛС и данные документа, удостоверяющего личность (Паспорт гражданина РФ, для иностранных граждан — документ иностранного государства). Данные проходят проверку в МВД и Пенсионном фонде. На ваш электронный адрес будет направлено уведомление о результатах проверки. Это может занять от нескольких часов до нескольких дней.
3. Подтверждение личности — создание Подтвержденной учетной записи.
   • онлайн через интернет-банки Сбербанк Онлайн веб-версии и Тинькофф, а также интернет- и мобильный банк Почта Банк Онлайн (при условии, что вы являетесь клиентом одного из банков);
   • лично, обратившись с документом, удостоверяющим личность, и СНИЛС в удобный Центр обслуживания, Важно!!! Перед посещением указанных организаций, необходимо предварительно убедиться в их доступности в период самоизоляции;
   • почтой, заказав получение кода подтверждения личности Почтой России из профиля;
   • воспользоваться Усиленной квалифицированной электронной подписью.

Ознакомиться с инструкцией как получить доступ к порталу Госуслуги можно по ссылке, ВОССТАНОВИТЬ ПАРОЛЬ возможно через функцию «Я не знаю пароль» на портале Госуслуги. В этом случае необходимо ввести номер телефона или адрес электронной почты, привязанной к учетной записи, на которую придет новый одноразовый пароль для входа в личный кабинет. 8(800)100-7010 — горячая линия портала Госуслуги (звонок бесплатный), 115 — короткий номер для мобильных телефонов.

Почему на Госуслугах выдает ошибку?

Ошибка отправки в ведомство Госуслуги: что значит — Что значит ошибка отправки запроса в ведомство на Госуслугах? Обычно портал Госуслуги выдает данную ошибку, когда пользователь сформировал какой-либо запрос в одно из ведомств, заполнил необходимую информацию, прикрепил нужные файлы (фото, сканы) и нажал на кнопку «Отправить» — вот тут то и появляется ошибка отправки в ведомство. Чаще всего ошибка при отправке запроса возникает по следующим причинам:

Прикрепление пользователем к запросу файлов размером, превышающим допустимый; Ошибки в работе браузера; Сбои в работе портала, технические работы.

Это означает, что запрос по какой-либо причине не может быть отправлен в ведомство, а значит пользователь не получит необходимую услугу. Итак, разберемся, что делать и как исправить ошибку отправки в ведомство на Госуслугах.

Как войти в Госуслуги если уже зарегистрирован?

Если при регистрации вы присвоили пароль, для входа на сайт госуслуг нужно: указать логин (это может быть номер мобильного телефона, адрес электронной почты, СНИЛС); точно ввести пароль, ранее указанный при регистрации; подтвердить действий кнопкой ‘ Войти ‘.

Как настроить Госуслуги?

Пошаговая инструкция: Как зарегистрироваться на Госуслугах — При важных изменениях в жизни возникает много вопросов: какие документы нужно оформить, в какие госорганы обратиться, где получить соцподдержку и т.д. Большинство услуг Пенсионного фонда России можно получить в электронном виде. Некоторые услуги ПФР предоставляет проактивно – по факту наступления жизненного события, за ними не нужно обращаться.

1. ПФР всё сделает самостоятельно и готовый результат по услуге поступит гражданину прямо в личный кабинет на портале Госуслуг,
2. Так, после рождения ребенка Пенсионный фонд России направит в личный кабинет мамы на портале Госуслуг СНИЛС на новорожденного, сертификат на материнский (семейный) капитал и информацию на какие выплаты и ежемесячные пособия она может претендовать с указанием суммы выплаты и куда обратиться в вашем городе или поселке.

Важно, чтобы гражданин был зарегистрирован на портале Госуслуг, имел подтвержденную учетную запись и в своем профиле проставил отметку согласие на получение уведомлений. Зарегистрировать учетную запись на портале Госуслуг можно самостоятельно в 3 шага.

Первый шаг – упрощенная учетная запись. Нужно зайти на портал госуслуг, нажать «Зарегистрироваться», в регистрационной форме указать ФИО, мобильный телефон и адрес электронной почты. После клика на кнопку регистрации вы получите СМС с кодом подтверждения. Упрощенная учетная запись откроет вам доступ к справочной информации.

Второй шаг – стандартная учетная запись. Дополнительно указать СНИЛС и паспорт. Данные проходят проверку в ФМС России и в ПФР. На ваш электронный адрес будет направлено уведомление о результатах проверки. Третий шаг – подтвержденная учетная запись. Подтверждение: – онлайн, через мобильные приложения банков: Сбербанк, Тинькофф Банк, Банк Санкт-Петербург, СКБ Банк, ДелоБанк, ПСБ Банк, Банк ВТБ, Почта Банк, Ак Барс Банк, Газэнергобанк, РНКБ Банк (если вы клиент одного из этих банков); – почтой, заказав получение кода в профиле на сайте госуслуг; – лично в центре обслуживания ЕСИА,

Как быстро обновляются данные на Госуслугах?

Как часто происходит обновление данных в Личном кабинете? — Информация в личном кабинете обновляется каждые полчаса. Если в течение указанного времени сведения по лицевому счету не изменились, значит, они еще не поступили в базу данных абонентов. Кроме того, просим учитывать, что оплата за потребленный природный газ, произведенная в банках и их филиалах, через интернет-сервисы, платежные терминалы и пр., передается от контрагентов и поступает в базу данных с задержкой от 3 до 7 рабочих дней.

Зачем мошенникам доступ к госуслугам?

Мошенники продолжают обманывать людей, используя известность портала «Госуслуги». Они звонят и рассылают письма от имени сотрудников сервиса и выдают несуществующие операции за реальные. Их цель – сбить человека с толку, получить доступ в личный кабинет и к персональным данным.

Кому принадлежит сайт Госуслуги?

Портал государственных услуг Российской Федерации
Расположение сервера	Россия
Владелец	Минцифры России, «Ростелеком»
Автор	«Энвижн Груп»
Начало работы	15 декабря 2009 года

Что то пошло не так Госуслуги что делать?

Что-то пошло не так на Госуслугах — что означает — Иногда мы можем увидеть такое оповещение на Госуслугах: «Что-то пошло не так. По техническим причинам услуга временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже». Чаще всего данное затруднение возникает по одной из нижеперечисленных причин:

На портале проводятся технические работы. По этой причине некоторые услуги могут быть временно недоступны. В этом случае можно лишь подождать и вернуться на портал Госуслуг через время;Слишком большое число пользователей одновременно пытаются получить какую-либо услугу. Такое часто возникает, например, когда объявляется новая выплата, и буквально миллионы граждан одновременно спешат получить её через Госуслуги. Портал не всегда справляется с пиковой нагрузкой. Поэтому, можно просто подождать и получить услугу немного позже; Сбои в работе портала, либо сбои на стороне пользователя: плохое интернет соединение, проблемы в работе браузера, или устройства (компьютера, телефона). Обычно это можно решить, просто воспользовавшись другим браузером (Хром, Опера, Яндекс).

Если ничего не помогает, и данная проблема никаким образом не устраняется, тогда вы можете обратиться в службу поддержки Госуслуг (по номеру 8-800-100-70-10, или 115), либо написать роботу Максу. Если проблему с порталом Госуслуг не удается решить, а услугу нужно получить в короткие сроки, тогда можно обратиться в МФЦ — сотрудники помогут вам получить нужную услугу. Но это крайний случай. Обычно писанная выше проблема решается быстро.

Как исправить ошибку авторизации на госуслугах?

Ошибка авторизации — Узнаем, что такое ошибка авторизации в Госуслугах. Это означает, что вводимые данные, необходимые для входа в личный кабинет, не удовлетворили систему. В этом случае необходимо проверить заполненные поля на наличие технических ошибок.

• При отсутствии таковых, следует восстановить пароль,
• Для этого ресурсом предусмотрена соответствующая кнопка.
• Если в процессе участвовала цифровая подпись, следует проверить ее подлинность.
• Авторизация может быть неуспешной по причине отсутствия необходимого программного обеспечения на ПК или наличии его устаревшей версии.

Тогда Госуслуги могут выдать ошибку: «У вас нет действующих сертификатов». Для ее решения потребуется обновить или заново установить программы.

Как связаться с госуслугами по телефону?

Служба технической поддержки осуществляет консультирование пользователей по предоставлению электронных услуг, в том числе:

порядку получения электронных услуг; заполнению электронных форм; решению технических сложностей.

В 2022 году консультирование осуществляется по рабочим дням с 9:00 до 18:00. Перед тем, как связаться с оператором, пожалуйста, ознакомьтесь со списком часто задаваемых вопросов, Возможно, там уже есть ответ на ваш вопрос. Внимание! По вопросам, касающимся сертификата вакцинации, сертификата переболевшего (получения QR-кода) и сдачи ПЦР-тестов необходимо обращаться в службу технической поддержки Единого портала госуслуг gosuslugi.ru по телефону 8 800 100-70-10 (короткий номер для мобильных телефонов – 115).

Какой браузер для Госуслуг?

Москва.9 марта. INTERFAX.RU — Пользователям Госуслуг рекомендуется установить браузеры, которые поддерживают российский сертификат безопасности связи, например, ‘Яндекс. Браузер ‘ и ‘Атом’, для лучшего доступа к порталу и другим сайтам, говорится в сообщении Минцифры.