Ошибка сумма превышает максимально допустимую для снятия беларусбанк

Новости банка и пресс-релизы

24.12.2020

• 
  Способы решения

  Попробуйте ввести ПИН-код еще раз либо установите новый.

  
  Как установить новый ПИН-код?

  • запросить новый ПИН-код в мобильном приложении Moby: Главная страница -> необходимая карта -> вкладка «Настройки» -> Сменить ПИН-код
  • запросить новый ПИН-код в Интернет-банке: Главная страница -> необходимая карта -> вкладка «Информация» -> раздел «Привязанные к счёту карты» -> PIN-код -> Изменить
  • позвонить в Контакт-центр по номеру 509 99 99 (для всех мобильных операторов)
  • написать в Контакт-центр в мессенджерах или социальных сетях Viber, Telegram, Facebook, BKонтакте

• Возникновение данной ошибки может быть по одной из следующих причин:

  
  1. Превышен дневной либо недельный лимит на сумму операций снятия наличных денежных средств либо безналичной оплаты.
  Необходимо изменить лимит на сумму операции.
  Если оплата совершается на территории Беларуси — строка лимитов «в РБ», если за пределами или на иностранном сайте — лимиты «за границей».

  
  Как изменить лимиты?

  • в мобильном приложении Moby: Главная страница -> необходимая карта -> вкладка «Настройки» -> Лимиты -> Сохранить
  • в Интернет-банке либо мобильном приложении «Мой Банк» (iOS, Android): Главная страница -> необходимая карта -> вкладка «Информация» -> раздел «Привязанные к счёту карты» -> Лимиты -> Изменить -> Сохранить
  • обратиться в отделение Банка по обслуживанию физических лиц (платная услуга)

  
  2. Превышены специальные лимиты по безналичным операциям.
  Данные лимиты не предусматривают возможности изменения.

  
  3. Превышен лимит на сумму операций, совершенных с помощью сервиса переводов perevod.mtbank.by и приложения Denegram.
  Общая сумма операций в течение месяца (за последние 31 день) — 10 000 BYN. Максимальная сумма одной операции 2100 BYN (с учетом комиссии при ее наличии).
  Данные лимиты не предусматривают возможности изменения.

• 
  Способы решения
  Необходимо изменить лимит на количество операций.
  Оплата совершается на территории Беларуси — строка лимитов «в РБ», за пределами или на иностранном сайте — лимиты «за границей».

  
  Как изменить лимиты?

  • в мобильном приложении Moby: Главная страница -> необходимая карта -> вкладка «Настройки» -> Лимиты -> Сохранить
  • в Интернет-банке либо мобильном приложении «Мой Банк» (iOS, Android): Главная страница -> необходимая карта -> вкладка «Информация» -> раздел «Привязанные к счёту карты» -> Лимиты -> Изменить -> Сохранить
  • обратиться в отделение Банка по обслуживанию физических лиц (платная услуга)

• Способы решения
  Необходимо разблокировать карту и установить новый ПИН-код.

  Как разблокировать карту и установить новый ПИН-код?
  Если верный ПИН-код известен, необходимо разблокировать карту одним из следующих способов:

  • позвонить в Контакт-центр для разблокировки карты по номеру 509 99 99 (для всех мобильных операторов)
  • написать в Контакт-центр в мессенджерах или социальных сетях Skype, Telegram, Facebook, BKонтакте

  Если верный ПИН-код забыт, необходимо установить новый одним из следующих способов:

  • в мобильном приложении Moby: Главная страница -> необходимая карта -> вкладка «Настройки» -> Сменить ПИН-код
  • в Интернет-банке либо мобильном приложении «Мой Банк» (iOS, Android): Главная страница -> необходимая карта -> вкладка «Информация» -> раздел «Привязанные к счёту карты» -> PIN-код -> Изменить
  • позвонить в Контакт-центр по номеру 509 99 99 (для всех мобильных операторов)
  • написать в Контакт-центр в мессенджерах или социальных сетях Skype, Telegram, Facebook, BKонтакте

• 
  Способы решения

  1. При оплате в Интернете введен неверный срок действия карты (месяц или год). Для успешной оплаты введите корректные данные, указанные на вашей карте.
  2. При оплате в магазине ситуация возникает, когда истек срок действия карты. Для возможности совершить оплату необходимо перевыпустить карту на новый срок.

  
  Как перевыпустить карту?

  Виртуальные карты:

  • в приложении ИКС карта (iOS, Android): Меню -> раздел «Перевыпустить карту» -> выбрать необходиму карту -> кнопка «Перевыпустить карту»

  Физические карты:

  • написать в Контакт-центр в мессенджерах или социальных сетях Skype, Telegram, Facebook, BKонтакте
  • позвонить в Контакт-центр по номеру 509 99 99 (для всех мобильных операторов)
  • обратиться в отделение Банка по обслуживанию физических лиц

В случае, если в СМС-сообщении указана другая причина отказа в проведении операции, обращайтесь в банк:

• вы можете позвонить в Контакт-центр по номеру 509 99 99 (для всех мобильных операторов)
• или написать в Контакт-центр в мессенджерах или социальных сетях Skype, Telegram, Facebook, BKонтакте

Дебетовая карта – это электронный аналог кошелька. Ее владелец вправе выполнять любые действия с доступным остатком денежных средств (расходным лимитом), который хранится на счете: снимать, переводить, оплачивать товары и услуги. Главное отличие дебетовой карты от кредитной заключается в том, что клиент пользуется только своими финансовыми накоплениями. Устанавливаемые лимиты помогают пользователю контролировать расход денежных средств.

Для банков введение ограничения на выдачу наличных по карте позволяет:

• снизить расходы на инкассацию и обслуживание банкоматов;
• мотивировать пользователей переходить на безналичную форму оплаты товаров и услуг;
• получать комиссионные сборы за транзакции и управление финансами.

Для владельца банковской карты платежный лимит имеет следующие преимущества:

• повышается безопасность хранения денег на счете;
• снижается вероятность крупных мошеннических операций при снятии наличных;
• обеспечивается минимальный остаток денежных средств для клиента.

Следовательно, пределы при снятии наличных с карты положительно для обеих сторон соглашения.

Виды ограничений

Каждое банковское учреждение самостоятельно устанавливает максимальный предел при выдаче денег. Размер ограничений фиксируется в договоре предоставления услуг. Рассмотрим наиболее популярные условия:

• Лимит на максимальную сумму за одну операцию. Например, если 50 000 рублей – ограничения за одноразовый перевод, то 100 000 рублей можно снять только за два раза.
• Пределы по виду карты. Неименные платежные инструменты имеют минимальные допустимые лимиты сумм при снятии наличных денежных средств. Клиентам, имеющим премиальные карты, банки доверяют больше.
• Ежедневный или ежемесячный лимит. Он устанавливается банком на определенный срок, при этом клиент может изменять ограничения в личном кабинете интернет-банка или по заявлению в офисе.
• Предел по количеству денежных операций по карте. Зависит от числа переводов и других действий по счету в течение месяца или другого отчетного периода времени.

Кроме того, в банкоматах могут быть установлены ограничения, связанные с количеством единовременно выдаваемых банкнот при снятии наличных денежных средств. Подобные нормы уточняются у представителей обслуживающего банка.

Как узнать лимит по дебетовой карте

Ограничение при снятии денежных средств можно уточнить одним из следующих способов:

• через банкомат или терминал, запросив текущий баланс по счету;
• через интернет-банкинг и мобильное приложение;
• по телефону контакт-центра банка;
• у оператора в офисе финансового учреждения, уточнив условия тарифного плана.

При открытии счета в банке желательно досконально ознакомиться с подписываемым договором, где указываются детали обслуживания клиента.

Превышен лимит – что значит?

При сообщении в интернет-банке или на экране банкомата, что операция не может быть выполнена из-за достижения введенных ограничений, то следует обратиться к оператору колл-центра кредитно-финансового учреждения по контактному телефону. После прохождения процедуры идентификации необходимо подтвердить необходимость снятия денег. В большинстве случаев банки идут навстречу клиентам и предоставляют возможность проведения транзакции при наличии запрашиваемой суммы на счете.

Следовательно, лимит при снятии наличных денежных средств позволяет финансовым учреждениям эффективно контролировать операции. А для пользователей введенные ограничения помогают обезопасить накопления от мошеннических действий. При необходимости клиент может перевести деньги на текущий счет и снять их в кассе привычным способом. Более подробную информацию по условиям обслуживания карты следует уточнять у менеджеров банка.

Какой лимит снятия наличных с карты Сбербанка

ПАО Сбербанк, как и все кредитные организации, устанавливает определенный лимит на снятие наличных с банковской карты. Уровень ограничений зависит от статуса карты клиента.

Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru
Открыть профиль

1. С какими сложностями можно столкнуться

2. Лимиты на бесплатное снятие в разных банках

3. Если использовать партнерские банкоматы

4. Как обналичить большую сумму денег через кассу

5. Как снять большую сумму с карты бесплатно

6. С помощью вклада

7. Использование разных каналов снятия

Лимиты совершения операций по карточкам

Для обеспечения дополнительной безопасности при использовании банковских платежных карточек и повышения удобства контроля над расходованием денежных средств ОАО «Белинвестбанк» предлагает клиентам воспользоваться услугой установления индивидуальных лимитов по карточке.

Данная услуга позволяет ограничить возможность совершения операций по карточкам, эмитированным банком, и тем самым своевременно предотвратить несанкционированное использование денежных средств, хранящихся на счете.

Услуга установления индивидуальных лимитов по карточке имеет ряд преимуществ: 
— лимиты сугубо индивидуальны, что позволяет устанавливать ограничения на любые суммы и количества операций; 
— помимо суммы и количества операций, можно установить запрет/разрешение на конкретные виды операций, конкретные государства, конкретные типы торговых точек; 
— возможность изменения лимитов в удаленном режиме и в режиме on-line (т.е. в системе Интернет-банкинг лимиты меняются мгновенно после нажатия клавиши «Установить»); 
— лимиты на сутки, неделю, месяц при установке суммы или количества операций, являются календарными, что упрощает удобство подсчета накопленных и доступных сумм.

Услуга установления индивидуальных лимитов по карточке предоставляется БЕСПЛАТНО.

У клиентов банка появилась возможность установить запрет операций Dynamic currency conversion (DCC) по своей карточке. Динамическая конвертация валюты (Dynamic currency conversion (DCC)) – технология, посредством которой проводимая за рубежом операция с использованием вашей платежной карты совершается в белорусских рублях (или иной валюте, отличной от местной). Подробнее о лимите ЗДЕСЬ.

БПС-Сбербанк с 1 января 2021 года оптимизирует партнерскую сеть банкоматов, с учетом внедренной Банком в декабре 2020 года новой модели бескомиссионного снятия наличных в любом банкомате страны.

Таким образом, в банкоматах Беларусбанка (входящих в партнёрскую сеть до 31 декабря 2020 года) снимать наличные денежные средства без комиссии с 1 января 2021 года можно будет в рамках ежемесячного лимита 150 BYN. Ранее бескомиссионный лимит стал доступен держателям карт БПС-Сбербанка при снятии наличных в любом банкомате (за исключением банков-партнеров), установленном на территории Республики Беларусь.

«Увеличение доли безналичных транзакций, а также развитие дистанционных банковских сервисов и интернет-продаж существенно снизили интерес населения к операциям с наличными денежными средствами. Поэтому мы пересмотрели бизнес-модель с учетом клиентских предпочтений: спонтанная потребность в наличных все чаще касается небольшой суммы, но необходимость в ней возникает здесь и сейчас. Для максимально комфорта совершения таких операций мы открыли возможность снятия мелких сумм вообще без комиссии в любом банкомате белорусского банка, – отметила Исполнительный директор БПС-Сбербанка Елена Демиденко. – При этом, если потребность в крупной сумме наличных все же появляется, наши клиенты целенаправленно ищут «родной» банкомат БПС-Сбербанка, чтобы снять любую сумму без комиссии. Такая возможность сохранится и впредь».

ОАО «БПС-Сбербанк» является одним из крупнейших банков Беларуси по размеру активов. Чистая прибыль банка по итогам 2019 года по НСФО составила 107,2 млн. рублей при рентабельности капитала в 15,8%. Более 98% активных карт в карточном портфеле Банка, выпущены на базе собственного локального процессингового центра. Основным акционером ОАО «БПС-Сбербанк» выступает ПАО Сбербанк (98,43% акций).

Возможность снять наличные денежные средства без комиссии есть у держателей карт БПС-Сбербанка международных платежных систем Visa и Masterсard, выпущенных собственным Локальным процессинговым центром. На текущий момент подавляющее число активных карт в карточном портфеле БПС-Сбербанка – более 98% – выпущены именно на базе Локального процессингового центра.

По карточкам Visa Infinite, Visa Infinite Ultra, MasterCard World Black Edition снятие наличных без лимитов и комиссий.

В Банке более 98% карт эмитированы Локальным процессинговым центром. Отличительная особенность карт Visa, Masterсard БПС-Сбербанка, эмитированных Локальным процессинговым центром – на обратной стороне, в верхней части карты, указаны телефонные номера обслуживания клиентов «148, (+375 29) 5 148 148».

Карты, на которых указаны эти номера телефонов, эмитированы на базе Локального процессингового центра и соответствуют требованиям для бескомиссионного снятия согласно текущим условиям.

Также информацию о карте можно уточнить в Центре клиентской поддержки или обратившись в ближайшее подразделение БПС-Сбербанка.

Снять наличные без комиссии можно до 150,00 BYN (включительно) в месяц в сети сторонних банкоматов (не БПС-Сбербанка) банков страны. По карточкам Visa Infinite, Visa Infinite Ultra, MasterCard World Black Edition снятие наличных без лимитов и комиссий.

Сумму в пределах установленного лимита – 150,00 BYN – можно снимать любыми частями в течение месяца.

Пример накопительного снятия суммы 150,00 BYN в банкоматах сторонних банков:

02.12.2020 – 20,00 BYN

05.12.2020 – 50,00 BYN

12.12.2020 – 5,00 BYN

20.12.2020 – 15,00 BYN

31.12.2020 – 60,00 BYN

Таким образом, общая сумма снятия наличных в банкоматах сторонних банков в декабре составила 150,00 BYN. Начисленная банком комиссия составит 0 BYN.

По картам БПС-Сбербанка Visa и Mastercard без ограничений можно снимать наличные в сети банкоматов БПС-Сбербанка, а также банкоматах Группы Сбербанк (Россия, Казахстан).

За превышение ежемесячного лимита 150,00 BYN в сторонних банкоматах (не БПС-Сбербанка) будет начисляться комиссия.

При превышении разового или суммарного снятия равного 150,00 BYN в месяц в сторонних банкоматах белорусских банков, будет начисляться комиссия в размере 4% от суммы (MIN 5,00 BYN).

Например, при снятии 200,00 BYN в банкомате стороннего белорусского банка комиссия будет начислена на 50,00 BYN, то есть на сумму превышающую лимит. Размер комиссии составит 5,00 BYN.

Комиссия за снятие наличных в кассах офисов других банков страны сохраняется независимо от суммы снятия.

Комиссия в рамках лимита 150 BYN отсутствует только при снятии наличных в банкоматах белорусских банков.

Да, с 01.01.2021 при превышении разового или суммарного снятия равного 150,00 BYN в месяц в банкоматах банков страны, в том числе и банкоматов Беларусбанка, будет начисляться комиссия в размере 4% от суммы (MIN 5,00 BYN).