Просмотров 53.4к. Опубликовано 15.06.2020
Обновлено 20.12.2022
Небезызвестная компания HikVision, которой принадлежит ещё и бренд HiWatch, поддерживает бесплатное подключение к своим устройствам через P2P-сервис Hik-Connect. Само устройство, будь то камера, регистратор или домофон настраивается для работы в “облаке”. Для доступа к настройкам аккаунта, добавления устройств и раздачи прав доступа к ним используется личный кабинет на сайте https://i.hik-connectru.com, либо приложение Hik-Connect для Android или iOS.
Смотреть трансляцию и архив через личный кабинет на сайте теперь нельзя, а можно только через приложения для смартфонов и планшетов, либо через программу для ПК iVMS-4200.
Содержание
- Регистрация аккаунта
- Проблемы при запуске и работе
- Проблема с облаком
- Проблема с паролем
- Проблема с кодом подтверждения
- Проблема с облачным сервером
- Проблема с DNS-сервером
- Проблема с прошивкой
- Приложение для Android
- Установка
- Регистрация
- Добавление устройства
- Приложение для Windows
- Видеоверсия
- Ссылки
Регистрация аккаунта
Для начала работы требуется зарегистрировать “облачный” аккаунт. Это можно сделать и через сайт https://i.hik-connectru.com и через приложение для смартфона. Привязывается аккаунт либо к адресу электронной почты, либо к номеру телефона. Не всегда оба этих способа работают стабильно, но проблемы с регистрацией возникают редко.
Проблемы при запуске и работе
На заре появления этой технологии всё было просто – настроил сетевые параметры устройства, поставил галочку в нужном месте и девайс в “облаке”. Оставалось только добавить его в свой аккаунт по серийному номеру. Обычно проблем не возникало, в отличие от некоторых других производителей. Потом проблемы начались. И начались они после появления закона о персональных данных и, как следствие, возникновения необходимости переноса “облачных” серверов на территорию РФ. Если не ошибаюсь, проблему решали, примерно, полгода. Потом всё стабилизировалось, но периодически какие-то странные сбои доступа всё-таки случаются. Тут выход один – немного подождать и попробовать снова.
Проблема с облаком
С августа 2020 года P2P-сервис EZVIZ и Hik-Connect более не совместимы. Вследствие чего, если ранее, для работы с устройствами HiWatсh/HikVision, Вами использовался сервис EZVIZ и появились проблемы, то предлагается сделать следующее:
1. Зайти в личный кабинет EZVIZ и отвязать (удалить) оборудование от учётной записи. Перед этим сохраните или запишите серийные номера ваших устройств и убедитесь, что Вы знаете их коды подтверждения (верификации). Иначе добавить устройства в новый личный кабинет не получится.
2. Зайти на Российский сайт личного кабинета Hik-Сonnect ( https://i.hik-connectru.com ) и создать учётную запись.
3. Проверить настройки оборудования по данной инструкции
4. Добавить оборудование в личный кабинет по серийному номеру устройства (или через мобильное приложение).
Проблема с паролем
Следующим источником проблем стали повышенные требования безопасности при указании паролей. Раньше пароль был по умолчанию “12345” и для подключения к облаку нужен был только серийный номер устройства. Теперь никакого пароля по умолчанию нет, а устройство находится, в так называемом, “неактивном” состоянии. Для того, чтобы начать как-то взаимодействовать с устройством, нужно его активировать путём назначения пароля администратора, удовлетворяющего политике безопасности. На момент написания статьи пароль должен быть длиной от 8 до 16 символов и содержать цифры и латинские буквы, лучше разного регистра. Пока требование к разному регистру, как и наличию в пароле спец. символов не является обязательным, но, думаю, это ненадолго.
Проблема с кодом подтверждения
Ещё одна причина ошибки подключения – код подтверждения (верификации). Это такой код, который должен быть указан для подключения устройства к “облаку” и, который используется ещё и для шифрования видеопотока. Кроме того, он же является паролем администратора для некоторых устройств. К коду подтверждения тоже есть требования: от 6 до 12 букв и/или цифр. Пока требования наличия и букв и цифр не является обязательным, но буквы не должны следовать в алфавитном порядке и быть одинаковыми.
В некоторых случаях поле ввода кода подтверждения отсутствует в веб-интерфейсе. Раньше достаточно было ввести дефолтный код ABCDEF при добавлении в аккаунт и всё работало. Теперь ситуация другая – сервер говорит, что код подтверждения слишком простой и нужно задать сложнее. Но как, если поля нет? Сделать это можно через SADP.
Проблема с облачным сервером
Далее – “облачный” сервер. Поле ввода имени сервера было всегда, но всё работало и без его указания. Сервер выбирался автоматически. Сейчас он тоже может выбираться автоматически, но, чаще всего, неверно. Получаем два варианта возможных проблем – либо устройство не может подключиться к облаку – в статусе соединения: “Не в сети”, либо может и подключается – в статусе соединения: “В сети”, но потом его нельзя добавить в свой российский аккаунт. Для того, чтобы устройство соединилось с сервером и добавлялось в российский аккаунт, нужно прописать имя российского же сервера:
- Для устройств Hikvision: dev.hik-connectru.com, либо litedev.hik-connectru.com
- Для устройств HiWatch: dev.guardingvisionru.com, либо litedev.guardingvisionru.com
Если до редактирования адрес сервера начинался на dev, то прописываете российский адрес начинающийся на dev. Если litedev, то соответственно, указывайте российский litedev.
На самом деле, даже если в настройках устройств HiWatch указать сервер .hik-connectru.com вместо .guardingvisionru.com, то тоже всё работает.
Проблема с DNS-сервером
Иногда бывает, что всё верно настроено, но соединения с “облаком” не происходит. Виноваты в этом DNS-серверы. Производитель рекомендует принудительно указывать “гугловские” DNS-серверы: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
Проблема с прошивкой
Последний важный момент – прошивка устройства должна быть актуальной. Как показывает практика, не всегда это обязательно – устройства установленные несколько лет назад исправно работают, но всё же, первым делом, при возникновении проблем, прошивку надо обновить.
Приложение для Android
Приложение Hik-Connect почему-то исчезло из Google Play и теперь его можно скачать только в виде APK-файла. Для установки на смартфоне, соответственно, потребуется разрешить установку из APK-файлов, они же непроверенные источники.
Установка
Скачиваем, разрешаем, устанавливаем, запускаем. На первом экране принимаем Условия пользования. Далее, выбираем свой регион и видим окно входа в аккаунт. Войти можно либо с использованием номера телефона и пароля, либо адреса электронной почты и пароля.
Регистрация
После ввода параметров авторизации попадаем в свой аккаунт, но это если он уже есть, а если нет? Если нет – надо зарегистрировать! Есть два варианта – через сайт и через приложение. Процедура регистрации через сайт рассмотрена в видео ниже. Здесь же рассмотрим процедуру регистрации через приложение.
Жмём ссылку Зарегистрировать аккаунт и принимаем Условия пользования. Далее, вводим либо адрес электронной почты, либо номер телефона, придумываем пароль и жмём кнопку Получить защитный код. На указанный контакт – почту или телефон, соответственно, придёт этот самый защитный код. Его нужно ввести в соответствующее поле и нажать кнопку Завершено. Если всё сделано без ошибок, то сразу будет осуществлён вход в аккаунт.
При первом входе будет предложено включить аутентификацию по отпечатку пальца. Откажитесь, иначе заколебёт, хотя можете попробовать – отключить можно и позже в разделе Управление аккаунтом. Чтобы в него войти, нужно тапнуть по верхней строчке в главном окне программы – там где аватар, логин и иконка QR-кода.
Добавление устройства
Аккаунт есть. Теперь нужно добавить наше устройство. Щёлкаем по плюсику. В ответ на запрос, предоставляем право на использование камеры, чтобы можно было добавить устройство отсканировав его QR-код, либо жмём карандашик в правом верхнем углу и вводим серийный номер вручную. Устройство будет идентифицировано и приложение попытается к нему подключиться. Если само устройство включено, подключено к сети и соединено с облаком, то оно успешно добавится в аккаунт.
Советую зайти в настройки и отключить шифрование, иначе заколебёт. Но, опять же, можете отключить и позже.
Приложение для Windows
С сайтом личного кабинета и приложением для мобильных ОС разобрались, но часто требуется смотреть картинки на компьютере с Windows. Облако EZVIZ позволяет это делать прямо в личном кабинете, а вот Hik-Connect – нет. Но выход есть – приложение iVMS-4200. Его установка и настройка рассмотрены в отдельной статье – Установка и настройка iVMS-4200.
Видеоверсия
Ссылки
- Актуальную прошивку можно взять с FTP производителя.
- Сайт облачного сервиса: https://i.hik-connectru.com.
- Приложение для Windows.
- Магазин приложений Hikvision.
Hik-connect — это бесплатный облачный сервис компании HikVision, с помощью которого вы можете получать удаленный доступ к просмотру видео со своих камер в режиме онлайн и возможность просматривать видеоархив и некоторые другие простые возможности.
HikVision анонсировал hik-connect в 2016 году, вместо старого сервиса hik-online (или hiDDNS), объяснив это выросшим количеством пользователей облачного доступа и большей надежностью и безопасностью новых серверов.
Рассказ о hik-connect невозможен без хотя бы небольшого рассказа о компании которой это сервис принадлежит, это компания HikVision.
С одной стороны компания HikVision в особенном представлении не нуждается, с 2016 года эта компания уверенно занимает первую строчку в мировом рейтинге крупнейших компаний в области безопасности по размеру выручки.
С другой стороны, есть темная сторона HikVision о которой вам не расскажут менеджеры по продажам, и тем более вы не прочтете об этом в рекламных буклетах. Темная история HikVision содержит много интересных глав, это и владелец компании в виде коммунистической партии Китая, и проблемы с кибербезопасностью, и бан от США за нарушения прав человека в Синьцзяне, и много чего еще.
Но, пока мы оставим все это в стороне и поговорим и темной главе под названием hik-connect. Это облачная платформа, которую HikVision продвигает во всем мире, для доступа к своему оборудованию через интернет.
Оглавление
Как работает hik-connect
Проблемы hik-connect
Плохая кибербезопасность
Уязвимости оборудования
Облачные и программные уязвимости
Проблемы с доступом в России
Ограничения в выборе оборудования
Проблемы с мобильными приложениями
Санкции
Аналог Hik-connect
Вывод
Облачный сервис hik-connect предоставляют только доступ к просмотру видео в режиме онлайн и доступ к просмотру видеоархива на видеорегистраторе.
Хранение видеоархива в облаке не предусмотрено. Именно это позволяет компании HikVision предоставлять hik-connect бесплатно.
Hik-connect
работает аналогично любому другому облачному сервису видеонаблюдения. Для начала надо зарегистрироваться на
i.hik-connect.com
. Устройства добавляются в аккаунт по ID из 9 цифр (или 1 буква и 8 цифр ), которые вшиты в серийный номер устройства и верификационному коду (код есть на коробке, так что не выкидывайте картонку).
Также на самом устройстве надо достаточно подробно указать сетевые настройки: IP-адрес, маска, шлюз и DNS, а еще забить адрес облака и проверочный код (в каком-то смысле вроде пароля). Для устройств HikVision и HiWatch разные адреса облачных серверов. Вот тут
полная инструкция
в формате PDF по настройке облачного подключения.
С первого взгляда эта процедура выглядит надежнее, чем аналогичные настройки для облака XMEye, если вы не знали XMEye это еще один легендарный, китайский облачный сервис для видеонаблюдения. По крайней мере создается впечатление, что только пользователь, который знает верификационный код с коробки, может иметь доступ к видеопотоку от этого устройства.
Для работы с облаком hik-connect есть
мобильные приложения для iOS и Андроид, скачать их можно из собственного AppStore HikVision, и клиентское программное обеспечение для установки на компьютер iVMS-4200 под управлением Windows и под MacOS.
Бесплатный облачный сервис это хорошо, и даже больше, век, когда производители видеонаблюдения могли просто производить оборудование и не разрабатывать облачные решения для управления видеонаблюдением, безвозвратно прошел.
Также безвозвратно канул в лету и век, когда можно было не думать о кибербезопасности. Сейчас за такое могут просто выкинуть с рынка. А у hik-connect таких проблем как у дурака фантиков. Поэтому, даже, несмотря на «царский подгон» в виде бесплатного сервиса, стоит задаться вопросом: А нужен ли вам такой сервис? Так как общеизвестно, что скупой платит дважды, и не обойдется ли такое бесплатное себе дороже.
Рассмотрим же основные проблемы облачного сервиса hik-connect.
Плохая кибербезопасность
Компания HikVision, как и почти все китайские компании, знаменита не только своими низкими ценами, но и ужасной кибербезопасностью. Практически во всем, что производит HikVision, находили какие-то уязвимости. Как итог, было взломано почти все, что только можно и IP-камеры и видеорегистраторы и скомпрометировано программное обеспечение iVMS-4500, были найдены критические
уязвимости
облачных серверов HikVision (на тот момент это был сервис hiDDNS и hik-online).
Поначалу компания HikVision реагировала на подобные неприятные заявления китайским покерфейсом. Но американцы этого не оценили и вышибли их со своего рынка. После HikVision начали немного бодрее фиксить свои уязвимости в надежде туда вернуться, но, похоже, дорога в штаты для них закрыта. Давайте поподробнее рассмотрим, какие уязвимости похоронили амбиции HikVision на американском рынке. И, похоже, американский рынок хоть и первый, но не последний.
Уязвимости оборудования
Вы помните, что с облаком hik-connect может работать только оборудование выпускаемое под брендами HikVision и HiWatch. А значит, получая бесплатное облако, в комплекте вы получаете все уязвимости оборудования. Ниже я приведу несколько, для примера.
- В IP-камерах HikVision с версией прошивки 4.1.0 были найдена довольно
серьезная уязвимость, позволяет получать пароль администратора, если зайти на видеокамеру под учетной записью другого пользователя.
Уязвимость, связанная с учетными данными — IP-камера имеет встроенную анонимную учетную запись, предназначенную для гостевых пользователей, но даже если эта функция отключена, ее можно обойти, используя жестко заданные учетные данные.- Еще одна
уязвимость позволяла
выполнять произвольный код на IP-камере, без аутентификации, используя переполнение буфера в обработчике пакетов RTSP. - Сетевые видеорегистраторы HikVision с прошивкой 2.2.10
содержат уязвимость, которая допускает атаку переполнения буфера, позволяя злоумышленникам получить контроль над устройством. - В 2017 году были раскрыты еще несколько уязвимостей. Например, в прошивках некоторых IP- видеокамер была
волшебная строка, которая предоставляла мгновенный доступ к любой видеокамере, независимо от пароля администратора. Все, что требовалось, — это добавить эту строку (?auth=YWRtaW46MTEK) к командам камеры HikVision. На тот момент насчитывалось более полумиллиона уязвимых эксплуатируемых устройств онлайн. В этот раз на заявление об этом бэкдоре компания HikVision отреагировала выпуском новой прошивки. Но в конце 2017 года стали появляться
сообщения от пользователей HikVision, что видеокамеры оказывались взломаны или самопроизвольно сбрасывались в заводские настройки, причем даже те, которые находились в отдельной сети за маршрутизатором и не имели прямого выхода в интернет.
По-видимому, это было связано с еще одной уязвимостью, когда в настройках прошивки видеокамер был автоматически
включен UPnP
(universal plug-n-play) и при включенной одноименной настройке на маршрутизаторе видеокамера сама пробрасывала порты прямехонько в интернет вообще безо всякого участия пользователя.
Включенный UPnP снова пофиксили выпуском новой прошивки, которая, впрочем, не выключала UPnP по-умолчанию, а позволяла пользователю сделать это вручную, но если пользователь был не в курсе этой уязвимости, он, конечно, этого не делал и UPnP оставался включен при запуске видеокамеры.
Почему бороться с уязвимостями сложно?
Есть одна важная вещь, которую вы должны знать, кажется, что вот нашли уязвимость, выпустили новую прошивку и проблема решена. Но есть нюансы, во-первых, обновление прошивок не происходит автоматически, т.е. вы для начала должны где-то узнать, что уязвимость нашли, потом дождаться новой прошивки, а это могут быть месяцы. На эти месяцы уязвимое оборудование лучше конечно не использовать. Потом найти прошивку и обновить свое оборудование.
Согласитесь, сценарий не выглядит реалистичным для обычных людей. Поэтому проблема с уязвимостями гораздо серьезней, чем кажется на первый взгляд.
Облачные и программные уязвимости
Железячными уязвимостями дело естественно не ограничилось, поэтому вот вам уязвимости уже самих облачных сервисов от компании HikVision.
- В 2016 году один исследователь безопасности обнаружил,
что сервер hik-online.com уязвим для эксплойта XML External Entity (XXE). Эта уязвимость позволяла получать произвольные файлы с сервера. - В 2017 году была раскрыта
уязвимость программного обеспечения iVMS-4200, которая позволяла любому локальному пользователю без аутентификации сгенерировать код, на который HikVision ответит, отправив по электронной почте пароль администратора в виде обычного текста. - В 2018 году был
инцидент, когда товарищи ковырялись в куках и нашли способ расшифровать ID пользователя в облаке hik-connect, хотя он передается в зашифрованном виде, а потом попортить этому пользователю жизнь и даже учетную запись в облаке. Они использовали не только данные из облака hik-connect, но и данные облака ezviz. До 2018 года, по всей видимости, ezviz позволял подключать видеокамеры HikVision.
Казалось бы, облачный сервис hik-connect должен решать проблему облачных уязвимостей, поскольку в нем используется шифрование и доступ к видеопотоку имеет только пользователь, который знает верификационный код от устройства (этот код, по сути, является ключом шифрования потока и находится на коробке от устройства или на нижней стороне площадки крепления видеокамеры), т.е. использование облака hik-connect должно быть надежнее и безопаснее тупого проброса портов при помощи UPnP.
Но компания HikVision снова поступила довольно странным образом со своими пользователями, во время запуска работы новой облачной платформы hik-connect, когда пользователи переходили со старого сервиса на новый и наблюдались перебои в работе сервиса, медленное соединение или разрывы соединения,
HikVision рекомендовала использовать UPnP
, и подключаться к видеокамере напрямую.
Правда HikVision забыли рассказать, что таким способом к вашей камере может подключиться любой пользователь интернета, но это видимо с их точки зрения мелочи, не заслуживающие внимания.
Но для любого нормального пользователя такие советы, это показатель компетентности советчика, и
это конечно полное фиаско братан
.
В чем опасность?
UPnP
— это набор сетевых протоколов, который автоматизирует подключение сетевых устройств к интернету. Если эта функция включена на сетевом устройстве (видеокамера, видеорегистратор, игровая приставка, устройство IoT, что угодно) и на роутере, то проброс необходимых портов от устройства в интернет происходит автоматически, без участия пользователя.
Например, от устройства могут быть проброшены порты, которые отвечают за соединение с облаком, или порт 80, который, обычно, отвечает за веб-интерфейс, или порты rtsp и udp в случае с видеокамерой, для передачи видеопотока. В общем, ваше устройство готово отвечать на любые запросы из интернета, часто пользователь не подозревает какие точно порты у него становятся доступны.
Опасно это тем, что поверх протоколов UPnP не используется шифрование и все данные передаются в открытом виде, а значит любой желающий может их перехватить.
Проблемы с доступом в России
В 2018 году
Роскомнадзор
, начал охоту на Телеграмм для того, чтобы заблокировать работу этого мессенджера в России.
На деле, Роскомнадзор заблокировал работу половины интернета, но только не Телеграмм. Была заблокирована приличная часть серверов Amazon, Google и другие, поэтому облачные сервисы, которые использовали мощности Amazon web, работали с перебоями.
Облачный сервис HikVision оказался одним из тех, кто использовал мощности Amazon, поэтому в работе hik-connect наблюдались проблемы, о чем они предупредили на своем сайте.
Проблемы эти для рядовых пользователей означали, что их видеонаблюдение кончилось, т.е. у них не было доступа к просмотру своих камер.
Новые законы, которые успела напринимать наша Госдума, как бы намекают, что это была тренировка, в 2021 году Роскомнадзор
получил
новые возможности полностью или частично блокировать интернет-ресурсы, в том числе в связи с антироссийскими санкциями.
Так, что облачный сервис на иностранных серверах это риск остаться без сервиса вообще. А новая охота Роскомнадзора, к сожалению, похоже, просто вопрос времени.
Ограничения в выборе оборудования
Тут все просто, HikVision предоставляет бесплатный облачный сервис hik-connect только для своих брендов. На момент написания статьи это устройства под брендом HikVision и HiWatch. Причем еще совсем недавно частью единой облачной инфраструктуры был Ezviz, это еще один бренд принадлежащий HikVision.
Некоторое время назад облачная платформа Ezviz была частью единой облачной инфраструктуры HikVision, и для доступа к системе видеонаблюдения на базе HikVision можно было пользоваться облаком Ezviz. Но сейчас это уже не работает, Ezviz теперь самостоятельный провайдер и, по словам техподдержки Ezviz, доступ к их облаку можно получить только, для устройств под брендом Ezviz.
И это первая плохая новость, связанная с ограничениями на использование оборудования, было три бренда, стало два. Может и HikVision и HiWatch разделят по разным облакам, причем для HiWatch уже сейчас другие адреса для подключения через облако.
Для рядового пользователя это конечно не очень хорошо, так как сужается и так небольшое поле выбора оборудования.
В этом, наверное, и главный недостаток, если вы хотите использовать другую камеру или видеорегистратор. А хотеть этого можно по множеству причин, например функционал которого нет у оборудования HikVision и HiWatch, ну или у вас уже есть какое-то оборудование для видеонаблюдения и вы хотели бы его тоже использовать в одном облачном решении. То ответ один: — ничего этого вы сделать не сможете с облаком hik-connect.
Проблемы с мобильными приложениями
Облачный сервис hik-connect в основном используется через мобильные приложения, поэтому на этой части инфраструктуры стоит остановиться поподробнее.
Так как проблемы с кибербезопасностью не обошли и мобильные приложения. В это сложно поверить, но HikVision умудрились залить в эпловский AppStote мобильное приложение с
трояном
. Сделали они это случайно конечно, просто качнув
Xcode
(среда разработки софта для платформ Apple) не с официального сайта Apple, а с какого-то левого. Да действительно чего парится.
В результате, установленное из официального AppStote приложение с трояном от HikVision,
собирало персональные данные, и что более опасно,
могло получать удаленные команды от злоумышленника
для гораздо более опасных действий.
Проблему достаточно быстро
пофиксили
, но эта история хорошо демонстрирует отношение HikVision к кибербезопасности.
Эта история была достаточно давно, но и к современным приложениям есть вопросы.
Исторически все мобильные приложения HikVision были размещены в соответствующих магазинах, для андроида в GooglePlay, а для iOS в AppStore. Потом случились санкции Google по словам HikVision выпилил приложение из GogglePlay и HikVision запилил свой магазин приложений
appstore.HikVision.com
. Там все приложения доступны для платформ андроид и iOS.
Вот они сами пишут об этом.
Далее интересно, во-первых, из GooglePlay исчезла
только часть приложений
, а в AppStore
hik-connect доступен даже на момент написания статьи
с последним обновлением от 7 декабря 2020 года.
Далее,
известно
, что у HikVision есть три бренда — HikVision, HiWatch и Ezviz, и что интересно, для бренда Ezviz есть
отдельное приложение
, которое до сих пор доступно в GooglePlay с последним обновлением от 12 января 2021 года.
- Почему американская компания Google выпилила только приложение hik-connect,
остальные приложения HikVision оставила? - Почему не менее американская компания Apple не выпила ничего?
- Почему не забанили Ezviz?
Учитывая все эти вопросы без ответа, объяснение HikVision на скрине выше не кажется правдоподобным. Гораздо логичнее звучит предположение, что Google выпилил hik-connect за какие-нибудь нарушения, например сбор персональных данных. Хотя это мои предположения конечно.
Все эти изыскания интересны, загадочны, скажите вы мне, но в чем собственно проблема?
Проблема в том, что если раньше GooglePlay хотя бы отчасти, но проводили проверку корректности приложений. То сейчас куда и кому отправляет ваши данные hik-connect известно только компании HikVision и видимо Коммунистической партии Китая, ну, как главному акционеру.
Разрешения для hik-connect на андроиде
Вот на скрине нехилый список текущих разрешений, которые запрашивает приложение скачанное с
appstore.HikVision.com
.
- Зачем HikVision данные о вашем местоположении?
- Или зачем им данные о ваших запущенных приложениях?
Китайские компании часто очень вольно относятся к персональным данным, и часто их ловят на том, что они собирают все данные, которые только можно собрать и заботливо их где-то складируют.
Кроме этого
разрешение установки приложений из неизвестных источников
само по себе дыра в безопасности, так как разрешение для установки вы даете, а обратно запретить установку вполне можете забыть. Тем более что обновлять приложение придется так же через скачивание установочного файла, т.е. вам придется постоянно скачивать и устанавливать приложение из неизвестных источников.
А как вы поняли обновление это один из способов устранять уязвимости, так что их лучше ставить сразу, как выходит новая версия.
Санкции
Китайская Народная Республика (КНР) является
контролирующим акционером HikVision
, владея 41,88% акций. Понятно, что многие страны нервирует, когда к ним заходят китайские монстры на государственных стероидах и выжигают конкурентов низкими ценами.
Какая-то коммунистическая тусовка с представителем компании HikVision
В августе 2019 года Конгресс США проголосовал, а президент подписал
запрет
на использование государственными структурами США оборудования для видеонаблюдения, производимого двумя ведущими мировыми производителями — HikVision и Dahua (в бан от США также попала компания Huawei).
Запрет распространяется на «общественную безопасность, безопасность государственных объектов, наблюдение за физической безопасностью критически важной инфраструктуры и другие цели национальной безопасности». Он запрещает использование «оборудования для видеонаблюдения и телекоммуникации, производимое HikVision или любой дочерней или аффилированной компанией».
Запрет распространяется не только на закупки нового оборудования, но и на уже установленное, и подразумевает постепенный отказ от оборудования и услуг этих компаний,
говорится в разъяснении
к этому запрету.
Но это были семечки, уже через несколько месяцев HikVision прилетела настоящая черная метка, в современном мире от такого не отмыться.
В октябре 2019 года HikVision была официально
включена
правительством США в санкционный список организаций за нарушения прав человека в Синьцзяне. Если не знали, в Китае Уйгуров
прессуют
жестче, чем у нас Навального.
А в чем проблема спросите вы, почему это американо-китайские терки должны нас касаться?
А проблема в том, что китайцы в международных отношениях рубят еще жестче, чем американцы. Например, в ответ на визиты
далай-ламы
в Монголию, Китай ввел тарифы на монгольский импорт, чем едва не вызвал в соседней стране полномасштабный экономический кризис.
Тарифы были отменены после того, как Улан-Батор извинился и пообещал больше никогда не приглашать далай-ламу. На сайте китайского МИД тогда появилось
хвастливое заявление
: «Надеемся, что Монголия хорошо усвоит этот урок».
И если вдруг отношения между Россией и Китаем ухудшаться, и Китай решит преподать урок России, то HikVision это просто один из множества возможных инструментов, которые есть в арсенале коммунистической партии Китая.
И если вдруг придется дернуть за рубильничек и отключить все камеры на территории России, то места сантиментам там не будет.
Ну, или Путин и компания примут очередную итерацию закона об иностранных агентах и решат ими признать все компании с государственным участием. HikVision как раз такая, а доблестный Роскомнадзор моментально возьмет под козырек и начнет блокировать сервера hik-connect.
Понятно, что это все мои фантазии, но у HikVision такой шлейф из грехов, что вероятность инцидентов, достаточно высока.
Аналог Hik-connect
Никаких хороших и одновременно бесплатных аналогов Hik-connect не существует. Но конечно множество способов получить удаленный доступ к своим камерам.
Безусловно, лучшим из всех будет VPN, лучший он не потому, что бесплатный (денег стоит оборудование и настройка), а потому, что используя его, вы получаете один из самых высоких уровней безопасности.
VPN — это зашифрованное безопасное соединение между пользователем и сетью, или между сетями. VPN не заменяет интернет-подключение, а работает «поверх» него. Сначала интернет-трафик шифруется, затем направляется провайдеру, после чего пересылается на VPN-сервер. Этот сервер расшифровывает трафик и отправляет получателю уже дешифрованные данные.
Сегодня существуют разные протоколы VPN-соединения, их детальный разбор выходит за рамки этой статьи. Однако я бы выделил среди них
IPsec
IKEv2 и
OpenVPN
.
Оба протокола хороши и надежны, OpenVPN требует установки своего приложения, которое всегда должно быть запущено на устройствах, что, может быть несколько, неудобно в использовании, IKEv2 же «вшит» но только в iOS, macOS и Windows и является для них нативным, не требуя установки никакого дополнительного ПО. Для Android потребуется ставить приложение, например
strongSwan
он выпускаться под лицензией GPL.
Вывод
Немного перефразирую классическое: — За кибербезопасность нужно платить, за ее отсутствие расплачиваться.
Количество преступлений в сфере кибербезопасности растет дикими темпами. Только за январь – декабрь 2019 года правоохранительными органами Российской Федерации зарегистрировано 294 409 киберпреступлений, это рост +68,5 %, в сравнении с аналогичным периодом прошлого года.
Чем это опасно в случае с камерами видеонаблюдения писал здесь. Не соглашайтесь на полумеры, а то рискуете как Гарик Мартиросян с 2.8 млн. долларов на счету, бегать по YouTube и выпиливать
видео
со взломанной дешевой камеры. Что к слову невозможно, если что-то попало в интернет оно там останется.
Кибербезопасность это большая проблема для большинства китайских вендоров, такое ощущение, что для китайцев это в принципе не важно. Вот, бывает, смотришь на какого-нибудь китайского вендора, и уязвимости находят у него нечасто, а если и находят, то он их фиксит, а потом бах, и
находят не просто уязвимость, а полноценный бэкдор
. А
бэкдор, это уже не ошибка программистов, это намеренная оставленная уязвимость для несанкционированного доступа.
В 2021 году использовать такие это означает подвергать целенаправленному риску свою компанию, персональные данные личные и своей семьи. То есть все, то, что делать, точно не стоит.
Главное, что вы должны понимать — что используя hik-connect, вы передаете контроль над вашей системой видеонаблюдения HikVision и коммунистической партии Китая. А далее как говорит один телеведущий выводы делать только вам!
Ну, и самое важное — ваше мнение
Ничто так сильно не мотивирует меня писать новые статьи как ваша оценка, если оценка хорошая я пилю статьи дальше, если отрицательная думаю, как улучшить эту статью. Но, без вашей оценки, у меня нет самого ценного для меня — обратной связи от вас. Не сочтите за труд, выберете от 1 до 5 звезд, я старался.
Большинство ошибок ESRI102009.js являются результатом отсутствия или повреждения версии файла, установленного JMap Mobile. Как правило, решить проблему позволяет получение новой копии файла JS, которая не содержит вирусов. Помимо прочего, в качестве общей меры по профилактике и очистке мы рекомендуем использовать очиститель реестра для очистки любых недопустимых записей файлов, расширений файлов JS или разделов реестра, что позволит предотвратить появление связанных с ними сообщений об ошибках.
Ниже представлен список самых последних версий файлов практически для всех версий Windows (а также для некоторых %%os%%), которые вы также можете скачать. В настоящее время в нашем каталоге для загрузки могут отсутствовать некоторые файлы (такие как ESRI102009.js), но их можно запросить, нажав на кнопку Request (Запрос) ниже. В крайнем случае, если ниже отсутствует необходимый вам файл ниже, для получения необходимой версии вы также можете связаться с K2 Geospatial.
Несмотря на то, что в большинстве случаев после размещения файла ESRI102009.js в надлежащем месте на жёстком диске, сообщения об ошибках, связанных с этим файлом, больше не выводятся, следует выполнить быструю проверку, чтобы окончательно в этом убедиться. Проверьте результат замены файла, запустив JMap Mobile и проверив выводится ли возникающая ранее ошибка.
| ESRI102009.js Описание файла | |
|---|---|
| File: | JS |
| Функция: | 1.1 |
| App: | JMap Mobile |
| Версия программного обеспечения: | 1.0.0.0 |
| Создано: | K2 Geospatial |
| File: | ESRI102009.js |
| Размер: | 141 |
| SHA-1: | 60662DEE5CBFE157FB370E511F0B19923F6E4DEA |
| MD5: | 61DC645509332F3CD4162B289C1DCE42 |
| CRC32: |
Продукт Solvusoft
Загрузка
WinThruster 2023 — Сканировать ваш компьютер на наличие ошибок реестра в ESRI102009.js
Windows
11/10/8/7/Vista/XP
Установить необязательные продукты — WinThruster (Solvusoft) | Лицензия | Политика защиты личных сведений | Условия | Удаление
JS
ESRI102009.js
Идентификатор статьи: 1207945
ESRI102009.js
| Filename | MD5 | Размер (в байтах) | Загрузить | |||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| + ESRI102009.js | 61DC645509332F3CD4162B289C1DCE42 | 141.00 B | ||||||||||||||
|
Классические проблемы ESRI102009.js
Типичные ошибки с ESRI102009.js возникают в JMap Mobile для Windows включают в себя:
- «Ошибка в файле ESRI102009.js.»
- «Отсутствует файл ESRI102009.js.»
- «Файл не найден: ESRI102009.js»
- «Не удалось загрузить модуль для ESRI102009.js. «
- «Отсутствует модуль: не удалось зарегистрировать ESRI102009.js»
- «Ошибка ESRI102009.js во время выполнения. «
- «Ошибка загрузки ESRI102009.js.»
Ошибка ESRI102009.js возникает во время ошибочной установки программы, во время запуска приложений, выпущенных ESRI102009.js, во время установки Windows, запуска или завершения работы ПК. Запись ошибок ESRI102009.js внутри JMap Mobile имеет решающее значение для обнаружения неисправностей электронной 1.1 и ретрансляции обратно в K2 Geospatial для параметров ремонта.
Истоки проблем ESRI102009.js
Проблемы ESRI102009.js вызваны поврежденным или отсутствующим ESRI102009.js, недопустимыми ключами реестра, связанными с JMap Mobile, или вредоносным ПО.
В частности, проблемы ESRI102009.js возникают с:
- Недопустимый раздел реестра ESRI102009.js (или поврежденный).
- Вирус или вредоносное ПО, которые повредили файл ESRI102009.js или связанные с JMap Mobile программные файлы.
- Другая программа (не связанная с JMap Mobile) удалила ESRI102009.js злонамеренно или по ошибке.
- ESRI102009.js конфликтует с другой программой (общим файлом).
- Поврежденная загрузка или неполная установка программного обеспечения JMap Mobile.
- На главном экране нажмите «+» в правом верхнем углу, чтобы перейти к сканированию QR-кода;
- Отсканируйте QR-код на корпусе камеры;
- Чтобы закончить настройку Wi-Fi, следуйте инструкциям мастера установки EZVIZ.
Войдите в приложение EZVIZ, нажмите на камеру, справа сверху появятся настройки (шестигранник) и в самом низу настроек будет пункт “Удалить устройство”.
Выберите камеру, к которой хотите предоставить общий доступ, затем в правом верхнем углу нажмите на значок «Поделиться» (квадратик со стрелочкой). Следуйте подсказке, затем введите действительный адрес электронной почты/номер телефона пользователя, зарегистрированного в EZVIZ. Пользователь получит приглашение на общий доступ в своей учетной записи. После принятия приглашения пользователь сможет просматривать устройство параллельно с владельцем устройства. Доступ можно предоставить до 1000 человек. Одновременно использовать одну учетную запись и просматривать видео могут 4 человека, остальные будут в режиме очереди.
Как посмотреть, кому я добавил камеру?
Откройте приложение Ezviz для телефона, нажмите на иконку слева наверху (в виде человечка в кругу), выберите в меню «Совместный доступ». Там увидите камеры, которые вы предоставили или которые вам предоставили.
У меня ошибка при добавлении камеры, что мне делать?
Если при сканирование qr-кода написано, что «Камера добавлена», значит она добавлена к другой учётной записи. Удалите камеру из первой учетной записи и подключите к своей учетной записи.
Если при настройки камеры выходит ошибка «Сбой конфигурации», проверьте следующие параметры:
- Обязательно проверяем, чтобы телефон, во время добавления камеры в аккаунт, подключался к сети 2,4 ГГц. Если ваш роутер раздаёт одну сеть Wi-Fi, как на 2,4ГГц, так и на 5ГГц, то телефон может автоматически подключаться к сети на 5ГГц. В настройках роутера создайте отдельную сеть только на 2,4ГГц и подключите телефон к ней;
- Делаем диагностику сети в мобильном приложении EZVIZ. Перейдите в раздел «Настройки», далее “Сетевые средства устройства”, далее «Проверка сигнала Wi-Fi». Если скорость ниже 2Мбит/с, камера не подключится;
- Подключаемая Wi-Fi сеть имеет доступ в интернет и защищена паролем без специальных символов;
- Firewall отключен, и сеть не имеет других ограничений;
- На роутере запущена и работает функция DHCP;
- Перезагрузите камеру и удостоверьтесь, что цветовой индикатор мигает красным и синим или быстро мигает синим, после чего используйте мобильное приложение для настройки сети Wi-Fi;
- В NAT режиме открыты порты 80 и 8000;
- Если выходит ошибка «Регистрации на платформе» или ошибка «Невозможности привязки учётной записи», напишите письмо в тех. поддержку на почту support@rosscamera.ru с описанием проблемы, скриншотом ошибки, указанием учётной записи и серийного номера камеры;
У меня ошибка при просмотре изображения, что мне делать?
Если камера настроена и при попытке просмотра возникает ошибка, чаще всего проблемы в плохой связи сети. Ошибки, связанные с Wi-Fi сигналом и медленным интернетом начинаются на «23, 24, 25, 26». Если возникают другие ошибки, напишите письмо в тех. поддержку на почту support@rosscamera.ru с описанием проблемы, указанием серийного номера камеры и скриншота ошибки.
Какую камеру посоветуете для дома?
Из расчета соотношения цена-качество, для дома советую EZVIZ C1C-B.
Какую камеру посоветуете для улицы?
Из расчета соотношения цена-качество, для улицы советую EZVIZ C3N.
Для того, чтобы на камерах EZVIZ включить RTSP поток, нужно находиться с ними в одной локальной сети. По ссылке видеоинструкция https://disk.yandex.ru/d/JvS4aTtGYjuT5Q
При просмотре в локальной сети требуется ввести пароль. Пароль — код верификации, напечатан на наклейке на камере (6 заглавных английских букв).
Получение RTSP ссылки
RTSP and HTTP URLs
Пароль от камеры — код верификации на стикере камеры Порт rtsp выбирайте или 554
Пример rtsp ссылки:
rtsp://admin:ABCDEF@192.168.13.41:554/Streaming/channels/1
Где ABCDEF – это пароль от камеры, он же код верификации
В Ivideon надо выставлять порт 554
RТЅР без Аутентификации (NVR/DVR/IPC/Encoder)
<IP address of device>:<RTSP port>/Streaming/channels/<channel number><stream number>
ПРИМЕЧАНИЕ: <stream number> выбор видеопотока: 01 – основной поток ; 02 – дополнительный поток.
Например: 173.200.91.70:10554/Streaming/Channels/101 — получить основной поток 1 канала.
173.200.91.70:554/Streaming/Channels/102 — получить дополнительный поток 1 канала.
RТЅР с Аутентификацией <username>:<password> @<IP address of device>:<RTSP port>/Streaming/channels/<channel number><stream number>
Например:
rtsp://admin:12345@173.200.91.70:554/Streaming/Channels/1701 — получить основной поток 17 канала. rtsp://admin:12345@173.200.91.70:10554/Streaming/Channels/1902
Сколько человек может войти в приложение под одной учётной записью?
Под одной учётной записью можно войти с 4 разных устройств одновременно.
На сколько времени хватит карты памяти в камере (разные модели, разные объемы)?
Перейдите по ссылке https://support.ezviz.com/faq/266
У вас есть облачное хранилище, какие тарифы на облачное хранилище?
7-дневный архив видео — Одна Камера: 499 ₽/ месяц, 4990 ₽/ год.
30-дневный архив видео — Одна Камера: 999 ₽/ месяц, 9990 ₽/ год.
Камера перестала записывать на карту памяти
Чаще всего проблема возникает из-за сбоя в карте памяти. В первую очередь зайдите в настройки камеры в раздел «Внутренняя память», посмотрите отображается карта памяти или нет. Если не отображается, то проблема с картой памяти, протестируйте камеру с другой. Если карта памяти отображается, заново отформатируйте ее. Если форматирование не помогло, удалите камеру из приложения, сбросьте до заводских настроек и заново добавьте по qr-коду. Если проблема сохранилась, протестируйте камеру с другой картой памяти.
Пришлите мне прошивку на камеру
Чтобы получить прошивку, напишите на почту тех. поддержки support@rosscamera.ru, укажите серийный номер и модель камеры.
У вас есть камеры на аккумуляторах?
Аккумулятор имеют камеры C3A и BC1.
Как добавить камеру в видеорегистратор?
Настройте камеру на ту же сеть, что и регистратор, и нажмите «Поиск камер» в меню регистратора. Подробнее инструкция по ссылке https://disk.yandex.ru/i/2FPS7fcHO1Z8zQ
С какими производителями совместимы ваши камеры?
Все наши камеры (кроме аккумуляторных), выпущенные до 01.07.2022, могут подключаться к регистраторами брендов: ezviz, hiwatch, hikvision. Если регистратор другого производителя, то добавьте камеру через RTSP протокол. Протокол ONVIF не поддерживается.
Поддерживают ли камеры ONVIF протокол?
Наши камеры не поддерживают ONVIF протокол.
Как отключить облачное хранилище?
Напишите запрос на почту cloudrosscamera.ru
Пытаюсь восстановить пароль, не приходит код на восстановление
Напишите письмо в службу тех. поддержки на почту support@rosscamera.ru с описанием проблемы, укажите учётную запись, серийный номер одной из камер, привязанных к учётной записи и напишите время запроса на восстановление с точностью до минуты.
На сколько хватает заряда камеры С3А?
Благодаря датчику движения PIR камера С3A начинает запись видеопотока только при его срабатывании. Находясь в режиме ожидания, камера экономит заряд аккумулятора. При условиях в помещении, когда нет движения в поле зрения камеры, аккумулятора хватает до 2-х месяцев работы. Если камера фиксирует движение, к примеру, в торговом помещении, то заряда камеры хватит на 2-3 дня.
В чем разница формата записи Н.265 от Н.264
H.265 предназначен для передачи сетевого видео более высокого качества при ограниченной пропускной способности. Видео в формате H.265 сжимается до 50% лучше, чем Н.264.
Ознакомьтесь с описанием моделей на сайте https://ezviz.ru/. Если требуется больше информации, позвоните в наш интернет магазин по телефону 8 800 550 13 50.
Какие камеры поддерживают Wi-Fi 5 ГГц?
Только камера С6 поддерживает подключение к сети на 5ГГц.
Какую карту памяти купить в камеру?
Micro SD не ниже 10-го класса.
В чем разница, когда камера С3А подключается через базовую станцию, а когда напрямую к роутеру?
Основное отличие в том, что при подключении через роутер используется Wi-Fi сигнал, а через базовую станцию, используется радио частота, при этом расход заряда батареи снижается примерно на 50%. Также для этой камеры есть базовая станция WLB с модулем под SIM карту и возможностью использовать интернет сотового оператора.
Как отключить писк камеры при фиксировании движения?
Через мобильное приложение Ezviz в настройках камеры найдите пункт «Уведомления» (если он выключен, то включите, после настроек его можно отключить). В этом разделе нажмите «Режим тревоги устройства» и выберите «Беззвучный режим». Нажмите галочку для подтверждения.
Где скачать приложение для компьютера?
Скачайте приложение для компьютера Ezviz Studio на сайте ezviz.ru в разделе «Загрузки» (внизу сайта) или по прямой ссылке: http://download2.ezvizlife.com/assets/deps/EzvizStudioSetups.exe
Сколько лет гарантия на камеру? Куда обращаться по гарантии?
Гарантия на всю продукцию 1 год. Мы работаем с группой сервисных центров Itclinic, https://itclinic.ru/vendor/ezviz/
Какой разъем на камере и какое напряжение требуется для работы?
Почти на всех камерах для внутренних помещений идет разъем MicroUSB, на нескольких старых моделях камер (C6T, C2W и др.) используется разъем DC. На уличных камерах преимущественно используется разъем DC, кроме аккумуляторных камер, там MicroUSB. На камерах серии LC электрический кабель 220В подводится к самой камере. Камеры для внутренних помещений работают на 5В, а уличные на 12 В, кроме аккумуляторных 5В и серии LC к которым подводится 220В.
Не могу войти в учётную запись
Если забыли пароль, то в приложение на телефоне есть пункт «Забыли пароль». Если не приходит код для восстановления пароля или пишет, что «Учётная запись не найдена», то напишите письмо на почту тех. поддержки support@rosscamera.ru с описанием проблемы, скриншотом с ошибкой и указанием серийного номера одной из камер, привязанных к учётной записи.
Не приходят уведомления на телефон
Проверьте в настройках камеры включены ли «Уведомления», если нет, то включите. Если уведомления включены, то отключить и еще раз включить, и опять проверить. Если после этого уведомления не приходят, то посмотреть в разделе «Библиотека» (внизу справа) приходят там уведомления или нет, если там уведомления отображаются, то скорее всего проблема с PUSH уведомления на телефоне. Если в «Библиотеке» уведомлений нет, удалите камеру из приложения, сбросьте камеру до заводских настроек и заново добавьте по qr-коду. Если и после этого уведомления не приходят, то напишите письмо на support@rosscamera.ru, опишите проблему, приложите скриншот раздела «Библиотека» (что нет уведомлений), укажите серийный номер камеры и учётную запись.
В данный момент камеры с PoE не выпускаются.
Какое крепление у камеры?
Камеры для помещений в основном имеют магнитное крепление, стальная пластина идет в комплекте. Поворотные камеры для помещений крепятся на пластиковую платформу, которая идет в комплекте с камерой. Камеры для улицы преимущественно имеют встроенный кронштейн в корпус.
Как скачать видео с карты памяти?
Скачать видео через мобильное приложение Ezviz нельзя. Можно начать просматривать видео с карты памяти и нажать на кнопку «Запись», тогда в память приложения сохранится отрезок времени который вы просматривали. Видео можно найти в разделе «Мой альбом» и оттуда переслать по электронной почте, мессенджером или другим способом. Можно скачать видео через приложение для компьютера Ezviz Studio (приложение подходит только для Windows). Для этого требуется редактирование системных файлов для открытия скрытых настроек, следуйте инструкции https://disk.yandex.ru/d/Ar3r0Oc01CcOcg
Как можно купить у вас камеру, сколько стоит доставка?
Оформите покупку через сайт https://ezviz.ru/, доставка по России бесплатная.
Какие данные указаны в учетной записи? Какой телефон указан в учетной записи? Какая почта указана в учетной записи?
Напишите в тех. поддержку на почту support@rosscamera.ru
Сколько камер можно добавить в одну учётную запись?
В одну учетную запись можно добавить до 1000 устройств.
Как оплатить облачное хранилище?
Для оплаты облачного хранилища зайдите на сайт https://ezviz.ru/ в раздел Cloud и следуйте инструкциям в разделе.
Что делать, если получил сообщение «Устройство добавлено» при добавлении устройства к учетной записи?
Сообщение «Устройство добавлено» означает, что устройство уже подключено к существующей учетной записи Ezviz. Чтобы добавить его в новую учетную запись, удалите устройство из предыдущей учетной записи.
Могут быть разные ситуации:
- Если вы получили устройство от других людей, то обратитесь к предыдущему владельцу и попросите его удалить устройство из своей учетной записи.
- Если вы купили новое устройство, то верните его по месту приобретения и объясните проблему, с которой вы столкнулись.
- Если вы забыли данные для входа в свою старую учетную запись, то воспользуйтесь пунктом «Забыли пароль» для восстановления доступа к учётной записи.
Как удалить камеру которую предоставили в доступ другому пользователю?
Откройте приложение Ezviz для телефона, нажмите на иконку слева наверху (в виде человечка в кругу). В меню найдите «Совместный Доступ», зайдите в раздел и удалите камеру из совместного доступа.
Есть ли функция автослежения у камеры С8С, С8W, C8PF?
Функция авто слежения есть у камер С8С, С8W. У камеры С8PF данной функции нет.
Почему не форматируется карта памяти? Карта памяти не форматируется. Появляется ошибка форматирования.
Такая проблема возникает из-за ненадлежащего качества карты памяти, рекомендуем использовать другую карту памяти.
Какая должна быть толщина двери для DP2C?
Диаметр для установки камеры от 16,5 до 50 мм. Толщина двери от 35 до 105 мм.
Является ли приложение Ezviz платным? Приложение Ezviz платное?
Приложение Ezviz бесплатное. Платным является услуга облачного хранения.
Как поменять IP адрес камеры? Как посмотреть IP адрес камеры?
Для этого можно воспользоваться сетевым сканером от компании Hikvision «SADP tools» загрузив с сайта компании Hikvision.ru
Может ли камера производить запись и на карту памяти и в облако одновременно?
Да. Камера может одновременно записывать на карту памяти и в облачное хранилище.
Что делать, если появилась надпись что учётная запись заблокирована?
Если появилась надпись «Учётная запись заблокирована» на странице входа в мобильное приложение Ezviz, подождите 20 минут, а затем используйте функцию “Забыли пароль”.
Как удалить учётную запись?
Чтобы удалить учетную запись, используйте приложение для телефона Ezviz. Наверху слева есть значок в виде кружочка с человечком внутри, нажмите на него, дальше выберите «Мой профиль», далее «Настройки входа», далее «Удалить аккаунт».
Как изменить пароль от учётной записи?
Чтобы изменить пароль учетной записи, используйте приложение для телефона Ezviz. Наверху слева есть значок в виде кружочка с человеком внутри, нажмите на эту иконку, дальше выберите «Мой профиль», далее «Изменить пароль».
Как добавить камеру? Как завести камеру в приложение? Помогите подключить камеру к телефону
Чтобы перейти к сканированию QR-кода, на главном экране нажмите «+» в правом верхнем углу. Отсканируйте QR-код на корпусе камеры. Чтобы закончить настройку Wi-Fi, следуйте инструкциям мастера установки EZVIZ.
Как отвязать камеру? Как удалить, убрать камеру из приложения?
Войдите в приложение Ezviz на телефоне, нажмите на нужную камеру. Справа сверху появятся настройки (шестеренка), пролистните вниз и найдите пункт “Удалить устройство”.
Как дать/предоставить доступ другим людям к камере?
Выберите камеру, к которой хотите предоставить общий доступ, затем в правом верхнем углу нажмите на значок «Поделиться» (квадратик со стрелочкой). Следуйте подсказке, затем введите действительный адрес электронной почты/номер телефона пользователя, зарегистрированного в EZVIZ. Пользователь получит приглашение на общий доступ в своей учетной записи. После принятия приглашения пользователь сможет просматривать устройство параллельно с владельцем устройства. Доступ можно предоставить до 1000 человек. Одновременно использовать одну учетную запись и просматривать видео могут 4 человека, остальные будут в режиме очереди.
Как посмотреть кому я добавил камеру? Кому дал доступ к камере? Как удалить того кому дал, предоставил доступ?
Откройте приложение Ezviz для телефона, нажмите на иконку в виде человечка в кругу. В открывшемся меню выберите «Совместный доступ» и посмотрите камеры которые вы предоставили и которые вам предоставили. Также в этом разделе можно удалять, добавлять и управлять правами доступов.
Что такое в характеристиках фокусное расстояние и в чем разница? Подскажите, что значит фокусное расстояние 4мм, 6 мм?
Чем больше фокусное расстояние, тем фокусируются более дальние зоны наблюдения; Чем больше фокусное расстояние, тем меньше размер зоны наблюдения.
Как посмотреть IP-адрес камеры не в приложении Ezviz и не через роутер? Как узнать IP камер?
Чтобы посмотреть и поменять ip-адрес камер, воспользуйтесь сетевым сканером от компании Hikvision «SADP tools», загрузив его с сайта компании Hikvision.ru
Проблема с отображением камер, не подходит код верификации в приложении на ПК Ezviz studio и прочие неполадки которые не замечены в мобильном приложении.
Скорее всего используется кириллица из-за которой конфликтует ПО для ПК. Если переименовывали камеры, убедитесь что наименования на английском языке.
При установке области обнаружения движения и пересечений линии, камера реагирует на все подряд за пределами этой области. Постоянно срабатывает тревога на камере, реагирует на все.
Инструкция как работают функции аналитики в сочетании друг с другом:
- Функции «Очертить область обнаружения» и «Обнаружение изменения изображений» не могут работать одновременно друг с другом иначе камера будет реагировать на всю окружающую обстановку и обнаружение всех областей.
- Если хотите выбрать «Область обнаружение движения» то используйте его только в сочетании с функцией «Обнаружение изменения изображений» выбрав соответствующий пункт в меню.
- Если нужно выбрать «Очертить область обнаружения» и «Обнаружение пересечений линий», то используйте только в сочетании «Обнаружение человека/транспорта».
Какому количеству людей можно предоставить доступ к учетной записи?
Доступ можно предоставить до 1000 человек. Одновременно использовать одну учетную запись и просматривать видео могут 4 человека, остальные будут в режиме очереди.
Не приходят уведомления. Теряются уведомления. Почему не приходят уведомления?
- Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения Ezviz;
- Убедитесь, что сигнал телефона в порядке;
- Убедитесь, что функция уведомления о тревоге включена в приложении, для этого в приложении Ezviz перейдите на страницу настроек и найдите «Уведомление о тревоге»;
- Убедитесь, что в настройках телефона включены push-уведомления для приложения Ezviz, для этого перейдите на страницу настроек мобильного телефона, найдите Ezviz «Уведомления», затем включите параметр «Разрешить уведомления»;
- Убедитесь, что приложение работает в фоновом режиме при возникновении тревоги;
- Убедитесь, что приложение Ezviz не заблокировано, если на вашем мобильном телефоне установлен антивирус.
А какая длина провода питания у камеры? А есть ли адаптер или блок питания в комплекте?
Длина провода составляет 2.5м, блок питания входит в комплект.
Как выбрать скорость воспроизведения в приложении на ПК Ezviz Studio?
Скорость воспроизведения в приложении на Ezviz Studio регулируется в локальной сети — пункт «Devices on Lan». Для этого найдите нужную камеру и в разделе «Gallery», рядом с кнопкой «Stop» выберите скорость воспроизведения.
В мобильном приложении перейдите в «Общие настройки», далее «Просмотр в реальном времени в локальной сети», затем «Запуск сканирования» и после выберите нужную камеру.
Сколько вольт потребляют камеры? На сколько блок питания необходим для камер? Какой разъем на камере и какое напряжение требуется для работы?
Почти на всех камерах для внутренних помещений идет разъем MicroUSB, на нескольких старых моделях камер (C6T, C2W и др.) используется разъем DC. На уличных камерах преимущественно используется разъем DC, кроме аккумуляторных камер, там MicroUSB. На камерах серии LC электрический кабель 220В подводится к самой камере. Камеры для внутренних помещений работают на 5В, а уличные на 12 В, кроме аккумуляторных 5В и серии LC к которым подводится 220В.
Можно ли подключить по RTSP протоколу камеры C3A и BC1? Все ли камеры поддерживают RTSP?
На всех аккумуляторных камерах, глазках и вызывных панелях отсутствует RTSP поток.
Показывает ли уровень заряда глазок, звонок? Есть ли индикатор заряда у глазка Ezviz DP2C? Есть ли индикатор заряда у звонка Ezviz DB2C?
На устройствах Ezviz DP2C и DB2C присутствует индикация заряда в процентах.
Приложение для работы с вашими камерами? Как называется приложение на телефон или компьютер? Могу ли просматривать камеры с компьютера, ПК? Могу ли установить ваше приложение на макбук, MacBook?
Приложение для мобильных устройств называется Ezviz, скачайте его на маркетах для android и в appstore для ios. Для ПК на Windows приложение называется Ezvis Studio, для загрузки перейдите по ссылке: http://download2.ezvizlife.com/assets/deps/EzvizStudioSetups.exe
Посоветуйте, пожалуйста, бюджетные камеры для помещения?
Вам подойдут камеры с базовыми функциями:
https://ezviz.ru/c1hc
https://ezviz.ru/ctq2c
Посоветуйте, пожалуйста, уличные поворотные камеры?
Можем посоветовать следующие модели:
https://ezviz.ru/c8w
https://ezviz.ru/c8c
https://ezviz.ru/c8pf
Возможна ли у вас оплатить по счету? Как оплатить от юридического лица? Возможна ли у вас оплата по банковскому переводу?
Оплата по счету возможна. Для этого при оформлении заказа выберите способ оплаты «Банковский перевод».
У вас есть скидка на первый заказ? Как получить скидку на первый заказ?
Чтобы получить скидку на первый заказ, подпишитесь на нашу рассылку.
После подписки на почту придет промокод, который можно ввести при оформлении заказа.
Какие у вас условия по сотрудничеству? Какие скидки для оптовых партнеров? Как с вами можно начать сотрудничать?
Напишите, пожалуйста, на почту sales@rosscamera.ru
Подскажите контакты сервисного центра.
Перейдите по ссылке https://itclinic.ru/vendor/ezviz/
Как работает «Нашли Дешевле»? Как оформить заказ через «Нашли дешевле»?
Нажмите кнопку «Нашли дешевле» и заполните форму.
Приложите ссылку и внесите необходимые данные. Нажмите кнопку «Отправить». Ожидайте звонка менеджера для согласования деталей.
Сколько стоит доставка? Доставка бесплатная?
Доставка по России бесплатная.
|
Вопрос по EZVIZ |
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
-
#1
Hi All,
I have a Ezviz DB1 (firmware v5.2.4 build 200904) which was working brilliantly until it lost connection with my TPLink AP, after deleting it from my phone I am now unable to reconnect it and it fails at 90% every time.
I contacted the Ezviz support but they were as much use as a chocolate fireguard, after doing everything they advised and sending them videos of what I did they told me the device is broken and I should go back to the reseller.
Is there anyway I can connect to the device via putty etc to see if there are any logs I can read.
I have also tried installing the Hikvision firmware but that also failed at 90%. Strange thing is I can view live stream on Ezviz Studio, it just refuses to connect to my phone, or any other phone come to that.
Many thanks in advance.
Charlie
-
#2
Hi All,
I have a Ezviz DB1 (firmware v5.2.4 build 200904) which was working brilliantly until it lost connection with my TPLink AP, after deleting it from my phone I am now unable to reconnect it and it fails at 90% every time.
I contacted the Ezviz support but they were as much use as a chocolate fireguard, after doing everything they advised and sending them videos of what I did they told me the device is broken and I should go back to the reseller.
Is there anyway I can connect to the device via putty etc to see if there are any logs I can read.
I have also tried installing the Hikvision firmware but that also failed at 90%. Strange thing is I can view live stream on Ezviz Studio, it just refuses to connect to my phone, or any other phone come to that.
Many thanks in advance.
Charlie
Does your router or AP have QoS enabled?
-
#3
Any update on this? I had the same problem with the new firmware.
-
#4
I have the exact same problem. It went offline after i made the big mistake of upgrading the firmware a couple of weeks ago. I tried rolling back the firmware to V5.2.4 build 191211, but nothing changed.
-
#5
I have the exact same problem. It went offline after i made the big mistake of upgrading the firmware a couple of weeks ago. I tried rolling back the firmware to V5.2.4 build 191211, but nothing changed.
Same issue here. Anyone got it working again?
I’ve been communicating with EZVIZ Support for months, but we keep going in circles.
-
#6
If I remember correctly, these cameras need to be able to access the internet when you initially set them up. Otherwise the mobile app will not connect to the doorbell and you can’t set it up. Once they are setup, I would definitely suggest that you block the camera from internet access. For me, this means I cannot use the OEM mobile app (it eventually looses connection although not right away), but I don’t really want to use it anyway because I use the BI mobile app.