Ошибка валидации карты беларусбанк что это

ludmila-sls:

Здравствуйте, подскажите пожалуйста сделала карту виза, а она не хочет срабатывать при бесконтактной оплате, для оплаты приходится вставлять в устройство, это так у всех или от чего зависит? С мастер кард таких вопросов не было

Здравствуйте. Активация бесконтактного интерфейса карточки – процедура активации бесконтактного элемента карточки, позволяющая проводить платежи по карточке с использованием бесконтактных считывающих устройств (банкоматы, терминалы и др.), расположенных на территории Республики Беларусь (для оплаты необходимо приложить карточку к бесконтактному считывающему устройству).
Активация бесконтактного интерфейса карточки осуществляется после успешно проведенной финансовой операции по карточке с использованием контактного микропроцессора с вводом правильного ПИН-кода (выдача наличных денежных средств, оплата и др.) в банкомате (инфокиоске), расположенном на территории Республики Беларусь, или терминале, установленном в Банке или организации торговли (сервиса) на территории Республики Беларусь (Правила пользования карточки).
Вы можете обратиться в наш Контакт-центр по номеру: 147; +375 17 218 84 31, в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. (кроме праздничных дней) с 09:00 до 17:00 с описанием ситуации, чтобы специалисты проверили, поступает ли запрос в наш банк и причину отклонения операции в таком случае.
Либо в отделения банка, для проверки информации по работоспособности вашей карты, с документом удостоверяющим личность.

Добавлено спустя 5 минут 21 секунда

volp:

Подскажите в какой срок идет перевод между картами Беларусбанка разных клиентов . Я знаю, что с карты другого банка перевод приходит только в конце следующего банковского дня. А с белкарт на белкарт разных людей внутри банка как быстро доходят деньги ?

Здравствуйте. Наш банк предоставляет возможность совершения денежных переводов между карточками в инфокиосках, банкоматах, Интернет-банкинге, М-банкинге и на сайте банка.
При переводе средств взимается вознаграждение согласно Сборника(если иное не предусмотрено условиями оформленной в банке карты):
— на карточку ОАО «АСБ Беларусбанк» другого лица — 1,5% от суммы перевода.
Перевод с карты на карту нашего банка осуществляется в режиме реального времени, т.е., сразу.

Добавлено спустя 7 минут 13 секунд

volp:

yuradeni, спасибо , а вот еще вопрос по переводам. ББ наверно один из немногих банков, где есть комиссия для переводов внутри банка — 1,5% . Если переводить по ЕРИП по номеру счета, можно уйти от комиссии , но для внутрибанковских платежей ЕРИП не работает . В интернет банке есть возможность переводить деньги внутри банка не по номеру карты, а по номеру счета ?

Здравствуйте. Перевод с карты на карту нашего банка в системе ЕРИП не осуществляется, так же, отсутствует возможность перевода средств по реквизитам счета ( в настоящее время посредством сервиса «Платеж по реквизитам» пополнение счетов физических лиц, открытых в ОАО «АСБ Беларусбанк», невозможно, во всех дистанционных услугах банка). Осуществить перевод можно по реквизитам карты (с карты на карту), с уплатой комиссионного вознаграждения согласно Сборника банка.

М-банкинг

Регистрация приложения

Как перейти к регистрации в приложении?

1. Запустить приложение, на главном экране в правом нижнем углу нажать на зеленую кнопку регистрации (представлена в виде значка —  ).
2. Запустить приложение, в панели нижней навигации нажать на один из разделов с изображением замка, например, «Журнал», «Финансы» и т.д.

Как зарегистрироваться в приложении?

 Перейти к регистрации в приложении.

1. Нажать на кнопку “Далее” на экране, где приложение предлагает зарегистрировать устройство.
2. Нажать кнопку “Принять условия” на экране Лицензионного соглашения.
3. Задать ключ доступа, который будет использоваться при авторизации в приложении (Ключ доступа должен состоять из цифр и букв одновременно. Длина ключа доступа от 5 до 15 символов, буквы можно использовать латинские или русские. Если поля ввода ключа доступа подсвечиваются красным цветом, то это означает, что пользователь ввел ключ доступа, не соответствующий требованиям, описанным выше, либо значения в полях “Ключ доступа” и “Повтор ключа” доступа не совпадают. Соответственно, пока пользователь не заполнит корректно эти поля, на следующий экран регистрации он не перейдет).
4. Выбрать оператора сотовой связи и указать номер телефона (важно чтобы номер телефона указывался тот, на который регистрируется пароль SMS-банкинга), затем нажать на кнопку “Далее”.
5. Подтвердить регистрацию кодом подтверждения, высланным на указанный номер телефона.

Не приходит SMS с кодом регистрации

Если SMS с кодом не пришло в течение 5 минут, то нужно убедиться, что поля “Номер телефона” и “Оператор” заполнены правильно. Перезагрузить телефон и перезапросить код регистрации. Если SMS с кодом регистрации так и не пришло – обратиться к оператору сотовой связи по поводу недоставки SMS.

После отправки кода регистрации появляется ошибка “Неверный код регистрации либо время его действия истекло

Время действия кода 5 минут, если SMS с кодом регистрации приходит позже, требуется нажать кнопку “Повторить запрос”, проверить еще раз номер телефона и нажать “Далее”.

При регистрации появляется сообщение “Ошибка регистрации в сервисе уведомлений” или длительное время идет отправка запроса на регистрацию

Ошибка характерна для мобильного устройства Nokia Lumia. При её возникновении требуется выполнить следующие действия:  

1. Перезагрузить мобильное устройство.
2. Подключить мобильное устройство к сети Интернет.
3. Убедиться, что телефон заряжен и на индикаторе батареи не отображается значок в виде сердца (если значок отображается, необходимо зарядить телефон либо выключить режим энергосбережения).

Могут ли пользователю ограничить использование приложения?

Согласно п.4.1.2 Соглашения о предоставлении Клиенту услуги «М–Банкинг» разработчик приложения «оставляет за собой право без какого-либо уведомления вводить ограничение или блокировку доступа Пользователя к тем или иным используемым им функциональным возможностям Услуги.»

Регистрация пользователя деактивируется в случае, если:

• 180 дней не производится активации пакета или операций по карте;
• деактивация администраторами, если есть подозрения, что мошенники пытались заполучить доступ к финансам, а также по основаниям, определенным Законом Республики Беларусь №165-З.

Также ограничивается доступность регистрации и проведения операций в устаревших версиях приложений, по которым произошел отказ от поддержки (на сегодняшний день это приложения версии ниже 2.5.4).

Добавление карт, активация пакетов, операции по картам

Возможно ли в приложении продлить карту, срок действия которой закончился?

На сегодняшний день есть возможность продления карты, срок действия которой закончился. При ее продлении (оформлении заявки) в М-банкинге должна быть добавлена хотя бы 1 действующая карта, с которой будет списано комиссионное вознаграждение за новую карту.

Однако, если банк прекратил выпуск данных карт или установил запрет на продление определенных карт, то такие карты продлить в приложении нельзя.

Как добавить карту в приложении и активировать пакет?

1. После регистрации нажать на кнопку “Добавить сейчас”.

2. Нажать в правом нижнем углу на кнопку добавления карты.

Далее требуется выбрать способ добавления карты.

Способы добавления карты
	По данным банковской карты	По паролю SMS-банкинга
Для карт ОАО «АСБ Беларусбанк»:	Если номер телефона, на который зарегистрировано приложение, совпадает с номером телефона, который был указан при оформлении карты в банке, то для добавления карты необходимо ввести код подтверждения, который будет выслан на этот номер телефона. Если номер телефона, на который зарегистрировано приложение, не совпадает с номером телефона, который был указан при оформлении карты в банке, то для добавления карты необходимо, чтобы по карте был зарегистрирован пароль 3D-Secure. В любых других случаях карта данным способом не добавится!!! Зарегистрировать пароль 3D-Secure возможно в Интернет-банкинге. ИЛИ если карта уже добавлена в приложение M-Belarusbank, то пароль 3D-Secure возможно зарегистрировать в разделе «Сервисы».	Пароль SMS-банкинга возможно получить в инфокиоске или системе Интернет-банкинг. SMS-банкинг необходимо регистрировать на тот же номер телефона, на который зарегистрировано приложение (Номер регистрации приложения указан в разделе «О приложении»).
Для карт других банков:	Данным способом нельзя добавить карты других банков	Пароль SMS-банкинга возможно получить в инфокиоске ОАО «АСБ Беларусбанк». SMS-банкинг необходимо регистрировать на тот же номер телефона, на который зарегистрировано приложение (Номер регистрации приложения указан в разделе «О приложении»).

Добавление карт по Данным банковской карты недоступно в следующих случаях:

• пользователь находится за пределами РБ;
• пользователь добавляет карту не Беларусбанка;
• в банке недостаточно информации для карты пользователя или она не совсем актуальна (необходимо обратиться в банк для актуализации контактных данных в учетной системе банка);
• не подключен 3-D Secure код по карте.

При добавлении карты по данным банковской карты могут быть запрошены дополнительные данные – «Имя держателя карты» и «CVV/CVC-код».

При этом карта на главном экране будет иметь кнопку «Добавление карты». Запрос этих данных будет означать, что карта будет проверяться с помощью пароля 3D-secure.

 

После заполнения формы добавления карты нажать на кнопку “Далее”, выбрать необходимый пакет и нажать на кнопку “Активировать пакет”.

Как включить автопродление пакета по карте?

Включение автопродления пакета доступно:

1. при добавлении новой карты в приложение;
2. при продлении пакета по уже добавленной карте.

 Автопродление доступно для пакетов «Полный», «Базовый» и «Экономный».

 Чтобы включить автопродление пакета, необходимо добавить карту или продлить текущий пакет по карте с включенной функцией автопродления пакета.

Как выключить автопродление пакета ?

ПРИ УДАЛЕНИИ ПРИЛОЖЕНИЯ АВТОПРОДЛЕНИЕ ПАКЕТА НЕ ОТКЛЮЧАЕТСЯ!

Для отключения данной функции необходимо либо заново зарегистрироваться в приложении и активировать карту с выключенной опцией “Автопродление пакета”, либо обратиться в службу поддержки мобильного приложения.

Также автопродление пакета отключается, если в течении 60 дней не совершать никаких действий в приложении.

Ошибки при добавлении карты

«Завершено неуспешно. Владелец карты не прошел аутентификацию.»

Ошибка возникает при добавлении карты по данным банковской карты и означает, что по карте не зарегистрирован пароль 3D-Secure. По картам Беларусбанка возможно зарегистрировать пароль 3D-Secure в системе «Интернет-банкинг» и добавить карту в приложение с его использованием. Или выбрать другой способ добавления карты – пароль SMS-банкинга, предварительно получив пароль в инфокиоске банка или системе «Интернет-банкинг» (только для карт Беларусбанка).

«Пароль 3D-Secure не подтвержден. Добавьте карту повторно.»

Ошибка возникает при добавлении карты по данным банковской карты. Означает, что истекло время проведения операции (истекло время для ввода пароля 3D-Secure).

«Нет доступа к услуге SMS-банкинг. Пройдите регистрацию в инфокиоске Беларусбанка и активируйте карточку в мобильном приложении M-Belarusbank.»          

На номер телефона, указанный при регистрации приложения, услуга SMS-банкинг не зарегистрирована. Для добавления карты требуется зарегистрировать SMS-банкинг в инфокиоске либо в системе «Интернет-банкинг» (только для карт Беларусбанка).

Данная ошибка возникает в двух ситуациях:

1. При добавлении карты ранее пароль SMS-банкинга был введен неправильно 3 раза, в связи с чем, регистрация SMS-банкинга отменена. В таком случае необходимо зарегистрировать SMS-банкинг повторно.
2. Пароль SMS-банкинга зарегистрирован на другой номер телефона

Как продлить пакет по карте?  

На изображении карты нажать на кнопку «Активация»

Утерян пароль SMS-банкинга, возможно ли его восстановить? 

Восстановить пароль невозможно. В инфокиоске или системе «Интернет-банкинг» (для карт Беларусбанка) требуется отменить старую регистрацию SMS-банкинга и зарегистрировать данную услугу заново.

При активации пакета возникает ошибка «Выбранный пакет недоступен для вашей карты».  

Ошибка возникает при активации пакета «Базовый» или «Полный». Данные пакеты доступны только для карточек Беларусбанка.

Добавление карты и активация пакета проходит успешно, но после карта в приложении отображается, как неактивная.  

Установить актуальную дату и время на мобильном устройстве и перезайти в приложение.

Как активировать вторую карту?  

Добавление последующих карт в приложение производится идентично порядку добавления первой карты (банк может устанавливать ограничения по максимальному количеству карт). При добавлении карт по паролю SMS-банкинга регистрацию SMS-банкинга требуется осуществлять с использованием номера телефона, на который осуществлялась регистрация приложения. Номер телефона, на который осуществлялась регистрация приложения возможно просмотреть в разделе “О приложении”).

Как удалить карту из приложения?  

Перейти в раздел «Карты», затем перейти в режим редактирования (значок в виде карандаша) и выбрать требуемую карту. На форме редактирования карт нажать на кнопку «Удалить выбранную карту».

 

Производится ли списание денежных средств при смене пакета?  

В случае смены пакета на пакет с большей стоимостью производится списание полной стоимости пакета и пакет активируется заново на 30 дней.

Производится ли списание денежных средств при повторном добавлении карты и активации пакета (например, после переустановки приложения на другой телефон)?  

При добавлении карты с тем же пакетом, если срок действия пакета ещё не закончился, повторное списание денежных средств не производится.

Произошла смена (перевыпуск, продление) карты, надо ли что-нибудь делать в приложении?  

При смене карты требуется повторно произвести ее добавление и активацию пакета услуг. 

Как получить «Расчетный листок»?

В разделе «Финансы» на вкладке «Счета», необходимо нажать на любой карт-счет, перейти на вкладку «Сервисы» и запросить «Расчетный листок».

Информация по расчетным листкам доступна для держателей платежных карточек Беларусбанка — работников корпоративного клиента Беларусбанка в рамках зарплатного обслуживания не более чем за полгода от даты запроса.

Что позволяет делать операция «Генерация PIN-кода»?

В рамках данной операции можно сгенерировать PIN-код для карты в приложении, не посещая отделение банка. PIN-код придет в СМС-сообщении на номер, который был указан при оформлении карты в банке.

Можно ли восстановить через приложение PIN-код, если пользователь его забыл/утерял?

Можно сгенерировать новый PIN-код. На главной странице необходимо нажать на изображение карты, перейти на вкладку «СЕРВИСЫ» и выберать «Генерация PIN-кода».

Стоимость услуги «Генерация PIN-кода» — 2.5 BYN. Если пользователю отказано в генерации PIN-кода через приложение, то за консультацией по восстановлению PIN-кода по карте, необходимо обращаться в отделение банка.

Продление срока действия карты в приложении

Срок действия карты был продлён без физического перевыпуска, надо ли что-нибудь делать в приложении?

Для пользователей приложения версии 3.27.1 и выше срок действия карты в приложении будет продлён автоматически.

Какой срок действия карты необходимо указывать при добавлении карты с продлённым сроком действия без физического перевыпуска?

Необходимо указывать продлённый срок действия.

Канал оповещений

Настройка получения оповещений о новых предложениях и акциях

Начиная с версии приложения 3.27.2, в разделе «Настройки» можно включить или отключить получение оповещений о новых предложениях и акциях.

Чем отличаются каналы оповещений?  

1. Интернет – оповещения поступают в виде уведомлений, просматриваются и хранятся в приложении (для получения оповещений требуется наличие подключения мобильного устройства к сети Интернет).
2. СМС-уведомление – оповещения поступают в виде уведомлений, просматриваются и хранятся в приложении (Для получения оповещений не требуется наличие подключения мобильного устройства к сети Интернет.

   Данный канал оповещений доступен для мобильных устройств с операционной системой Android в приложениях ниже версии 3.7.4.  Начиная с версии 3.7.4 данный канал оповещений для устройств Android  более недоступен).

3. СМС – оповещения приходят в виде SMS-сообщений на номер телефона, на который зарегистрировано приложение, хранятся в памяти мобильного устройства (как обычные SMS-сообщения).

Как изменить канал оповещений?  

В приложении выбрать «Настройки» – «Канал оповещений» – выбрать нужный канал и нажать кнопку «Сохранить».

В настройках пропал канал оповещений «СМС-Уведомления»

Необходимо проверить версию приложения клиента (раздел «О приложении» в навигационном меню). Канал оповещений СМС-уведомление перестал быть доступен начиная с версии приложения 3.7.4 для телефонов с ОС Android. Поэтому, если у пользователя версия приложения 3.7.4 или выше, то данный канал оповещений ему будет недоступен. Он может воспользоваться либо каналом оповещений «Интернет», либо «СМС».

Поступают только оповещения о поступлении денежных средств, оповещения о расходных операциях не поступают.  

Поступление оповещений осуществляется по картам, которые добавлены в приложение. В случае использования карты не добавленной в приложение (например, у клиента две карты к одному счету, одна добавлена в приложение, но пользуется для расчета другой) оповещения о расходных операциях поступать не будут.

Не поступают оповещения по каналу СМС

Требуется попробовать перезагрузить мобильное устройство, изменить настройки мобильного устройства, в том числе установленного программного обеспечения (режима энергосбережения, антивирусных программ, приложений, оптимизирующих работу мобильного устройства, и т. п.), которые могут препятствовать отображению направляемых оповещений.  В случае если рекомендованные действия не решат проблему, возможно обратиться к оператору сотовой связи за получением консультации (при обращении к оператору сотовой связи для получения корректной консультации необходимо указывать номер телефона, с которого производится отправка – Mbank).

Не поступают оповещения по каналам СМС-уведомление и/или Интернет (мобильное устройство Huawei).

Канал оповещений СМС-уведомление доступен для мобильных устройств с операционной системой Android в приложениях ниже версии 3.7.4.

В настройках мобильного устройства требуется произвести следующие действия:

Для моделей Huawei p8, y7:

Настройки – Уведомления и строка состояния – Диспетчер уведомлений – М-Belarusbank – включить баннеры, активировать приоритет.

Настройки – Батарея – Отключать приложения после блокировки экрана (или что-то схожее) – деактивировать опцию для приложения.

Для моделей Huawei p9:

Настройки – Уведомления и строка состояния – М-Belarusbank – активировать все поля.

Настройки – Приложения – М-Belarusbank – Батарея – деактивировать опцию для приложения.

Для версий ниже Android 5:          

Настройки – Защищенные приложения – Отметить приложение М-Belarusbank, как защищенное.

Энергосбережение – Режим энергосбережения активировать «Умный».

Для версий Android 7,8:

Настройки – Приложения и уведомления – Диспетчер уведомлений – М-Belarusbank – активировать все переключатели, «Уведомления на экране блокировки» установить – «Отображать».

Не поступают оповещения по каналам СМС-уведомление и/или Интернет (мобильное устройство Xiaomi).  

Канал оповещений СМС-уведомление доступен для мобильных устройств с операционной системой Android в приложениях ниже версии 3.7.4.

В стандартном приложении “Безопасность” нажать на кнопку «Приложения» — нажать на кнопку «Разрешения» — выбрать пункт “Автозапуск” и активировать опции для приложения M-Belarusbank.

Не поступают оповещения по каналам СМС-уведомление и/или Интернет (мобильное устройство Samsung)

Канал оповещений СМС-уведомление доступен для мобильных устройств с операционной системой Android в приложениях ниже версии 3.7.4.

В настройках мобильного устройства требуется произвести следующие действия:

Для версий ниже Android 5,6:

Настройки – Звуки и уведомления – Уведомления приложений – M-Belarusbank – активировать приоритет.

Для версий Android 7, 8:

Настройки – Уведомления – активировать опцию для приложения M-Belarusbank.

Настройки – Уведомления – В правом верхнем углу кнопка “Дополнительно” – M-Belarusbank – активировать “Разрешение уведомлений”, установить приоритет, деактивировать “Показ без звука”, на экране блокировки активировать опцию “Показывать содержимое”.

Не поступают оповещения по каналам СМС-уведомление и/или Интернет (мобильное устройство Meizu).  

Канал оповещений СМС-уведомление доступен для мобильных устройств с операционной системой Android в приложениях ниже версии 3.7.4.

В стандартном приложении «Безопасность» требуется произвести следующие действия:

1. Батарея – Режим энергосбережения – деактивировать.
2. Батарея – Режим энергосбережения – деактивировать функцию «Выкл. сеть в режиме ожидания».
3. Батарея – Супер-режим – деактивировать.
4. Батарея – Супер-режим – активировать функцию «ПО, разрешенное в супер-режиме» для приложения M-Belarusbank.
5. Разрешения – Уведомление приложений – активировать все опции для приложения M-Belarusbank.
6. Разрешение – Запуск в фоне – приложения M-Belarusbank и Google Play Service – разрешить работу в фоне.
7. Разрешение – Разрешения для ПО – выбрать приложение M-Belarusbank и активировать опции «Уведомление» и «Показывать на экране блокировки», опцию «Запуск в фоне» установить – «Разрешить работу в фоне».

Не поступают оповещения по каналам СМС-уведомление и/или Интернет (мобильное устройство с операционной системой Windows Phone).  

Канал оповещений СМС-уведомление доступен для мобильных устройств с операционной системой Android в приложениях ниже версии 3.7.4.

• Деактивировать режим энергосбережения.
• Перезагрузить телефон.
• Подключить мобильное устройство к сети Интернет.

Если низкий процент заряда батареи – мобильное устройство может начать экономить энергию и не принимать уведомления – в таком случае потребуется зарядить телефон.

Не поступают оповещения (мобильное устройство Apple).  

Требуется подключить мобильное устройство к сети Интернет.        

Если мобильное устройства подключено к сети Интернет в его настройках требуется произвести следующие действия:

«Настройки» – «Приложения» – «M-Belarusbank» – «Уведомления» – активировать все опции – выбрать «Баннер».

Не поступают оповещения по каналам СМС-уведомление и/или Интернет (общие рекомендации для других мобильных устройств).  

Канал оповещений СМС-уведомление доступен для мобильных устройств с операционной системой Android в приложениях ниже версии 3.7.4.

1. Деактивировать режим энергосбережения.
2. Активировать фоновый режим приложения M-Belarusbank в настройках мобильного устройства.
3. Активировать автозапуск и приоритет для приложения M-Belarusbank в настройках мобильного устройства.
4. Активировать все опции, связанные с уведомлениями для приложения M-Belarusbank в настройках мобильного устройства.
5. Деактивировать блокировку доставки уведомлений для приложения M-Belarusbank в сторонних приложениях (например: Web, Касперский, Clean-Master, блокировщики рекламы и т.п.).

Возможно ли совершать операции в приложении без использования сети Интернет (установить канал связи SMS)?  

Возможность проведения операций без использования сети Интернет (по каналу связи SMS) доступна в приложении (для мобильных устройств с операционной системой Android в приложениях ниже версии 3.7.4) и осуществляется следующим образом. Если отключить мобильное устройство от сети Интернет и нажать на любую кнопку, приводящую к отправке запроса (например,  «Оплатить» или обновить остаток по карте), то появится всплывающее окно, которое предложит отправить запрос посредством SMS.

Может ли приложение, установленное на мобильное устройство с операционными системами iOS и Windows Phone, работать без подключения к сети Интернет?

Нет. Мобильные устройства без GSM-модуля, в том числе мобильные устройства с перечисленными операционными системами, могут работать (передавать запросы/данные) исключительно по сети Интернет.

Совершение платежей

Как найти платеж в ЕРИП?  

Для поиска платежа требуется перейти в раздел «Платежи и переводы», нажать на кнопку поиска по ЕРИП в правом верхнем углу экрана (представлена в виде значка — ), выбрать критерий поиска (Название услуги, УНП получателя, Код услуги), ввести данные и совершить поиск. В предложенных результатах поиска найти нужный и перейти к форме платежа.

Возможно ли совершить платеж через ЕРИП, если мобильное устройство не подключено к сети Интернет?  

Список платежей ЕРИП формируется онлайн и доступен только при наличии подключенного мобильного устройства к сети Интернет.

Можно совершать платежи по номеру плательщика ЕРИП?

Данная возможность отсутствует.

При совершении платежа выкидывает на главный экран приложения?  

Если пользователь при проведении платежа выбирает услугу (например, МТС – выбирает «По номеру телефона») и его выкидывает на главный экран приложения, то это означает, что в настройках мобильного устройства активирован режим «Не сохранять действия».

Для отключения данного режима необходимо перейти в «Настройки» – «Для разработчиков» – «Не сохранять опции» (либо «Не сохранять действия», либо «Уничтожать окна») – деактивировать режим). После повторно совершить платеж.

Как совершить платеж по QR-коду?  

Через приложение «M-Belarusbank» (Для версий Android выше 3.2, для всех версий iOS):

Для этого необходимо зайти в приложение, выбрать раздел «Платежи и переводы» – «Оплата по QR-коду» – навести камеру смартфона на QR-код (QR-код считывается автоматически) – на форме платежа при необходимости ввести дополнительные данные (показания счетчиков, сумма и т.п.) и нажать кнопку «Оплатить».

Через стороннее приложение, которое может считывать QR-код (для всех версий Android и iOS):

Для этого необходимо открыть любое стороннее приложение, которое может считывать QR-код (например, «Молния QR-сканер» или «Сканер QR и штрих-кодов» и т.п.) и отсканировать QR-код. После чего приложение отобразит ссылку, по которой доступен платеж. Данную ссылку возможно открыть с помощью приложения M-Belarusbank, для чего пользователю необходимо выбрать приложение M-Belarusbank в предоставленном списке возможных приложений и авторизоваться. После авторизации и обработки считанного QR-кода откроется форма платежа, на которой при необходимости потребуется ввести дополнительные данные (показания счетчиков, сумма и т.п.) и нажать кнопку «Оплатить».  

Также реализована возможность сканирования QR-кода из файловой системы и галереи устройства.

Избранные платежи

Где найти «Избранные платежи»?

1. Нажать на кнопку на главном экране.

2. Нажать в нижней панели навигации на раздел «Платежи» — выбрать пункт «Избранные платежи»

Ошибка «Операция устарела» при проведении избранного платежа.

Это значит, что со стороны ЕРИП на форму платежи или в его обработку были внесены изменения. Чтобы операция прошла успешно, нужно обновить избранный платеж.

Как обновить избранный платеж?

Чтобы обновить избранный платеж, нужно:

1. Потянуть экран «Избранные платежи» вниз до появления индикатора загрузки. После этого все избранные, где были изменения станут в статусе «Обновите».
2. Перейти в избранный платеж со статусом «Обновите».
3. Проверить правильность сохраненных реквизитов.
4. Нажать на кнопку «Сохранить».

Лимиты и запреты по картам

При открытии операции отображается «Операция временно недоступна».

Это значит, что для данной карты операция недоступна. Подробности можно уточнить по номеру 147 или в отделении банка.

Либо в банке нарушена работа сервиса лимитов и запретов.

Можно удалить лимит по операциям, установленный Беларусбанком?

Нет, такой лимит удалить нельзя. Данный лимит обусловлен условиями обслуживания платежной карты.

Как удалить лимит/запрет?

На главной странице необходимо нажать на изображение карты, далее перейти на вкладку СЕРВИСЫ и выбрать в списке операцию «Лимиты и запреты по карте», в правом верхнем углу нажать на корзину, выбрать удаляемый лимит или запрет и нажать на «Сбросить настройки».

Samsung Pay

Как добавить карту в Samsung Pay?

Нажмите на изображение карты, перейдите на вкладку «Сервисы» и нажмите на пункт «Добавить в Samsung Pay».

Почему на вкладке «Сервисы» нет кнопки «Добавить в Samsung Pay»?

1. Для карт «Белкарт» добавление в Samsung Pay недоступно.
2. Нужно убедиться, что устройство поддерживает Samsung Pay.
3. Нужно убедиться, что на устройстве установлено приложение Samsung Pay.
4. Сервис Samsung Pay еще не предоставил возможности добавить карту. Необходимо потянуть вниз экран вкладки «Сервисы».

Для каких устройств доступен Samsung Pay?

Со списком устройств, которые поддерживают Samsung Pay, можно ознакомиться на официальном сайте Samsung по ссылке

Я добавил карту в Samsung Pay, но на вкладке «Сервисы» все равно отображается пункт «Добавить в Samsung Pay»?

Это означает, что сервис Samsung Pay еще не подтвердил запрос на добавление карты. Ответ может задержаться.

Можно ли через мобильное приложение M-Belarusbank удалить карту из Samsung Pay?

Карту можно удалить только непосредственно из приложения Samsung Pay. Из мобильного приложения M-Belarusbank этого сделать нельзя.

Смотри и плати

Какие карты можно привязать к операции «Смотри и плати»?

Карты Mastercard и Maestro.

Нужно ли регистрироваться в «Смотри и плати» каждый раз при проходе в метро?

Нет, достаточно зарегистрироваться 1 раз.

Операции «Смотри и плати» нет в приложении. Что нужно сделать, чтобы она появилась?

Минимальные версии платформ, с которых доступна операция: Android 5 и iOS 12.

Если у вас на устройстве установлена минимальная версия платформы и приложение обновлено до версии 3.18, то потяните вниз экран «Платежи и переводы» для обновления списка платежей. После этого операция «Смотри и плати» появится в списке.

Дополнительная аутентификация

Что такое дополнительная аутентификация?

Дополнительная аутентификация — это дополнительная проверка подлинности учетной записи пользователя, установленная банком, для доступа к разделу «Мои финансы» и операции «Online-Страхование».

Осуществляется при помощи отправки кода на номер телефона учетной записи, зарегистрированный в учетной системе банка.

Когда необходимо проходить дополнительную аутентификацию?

Дополнительная аутентификация проводится после добавления карты при САМОМ ПЕРВОМ входе в раздел “Мои финансы” или открытии операции «Online-Страхование».

Если пользователь заново проходит регистрацию и заново добавляет карты, то дополнительную аутентификацию также нужно будет проходить заново.

Дополнительную аутентификацию нужно будет проходить в каждом разделе?

Пройдя дополнительную аутентификацию в одном из разделов, доступ к учетной записи и счетам предоставляется также в других разделах.

Если в приложение добавлено несколько карт разных физ.лиц, то дополнительная аутентификация проводится столько раз, сколько учетных записей у пользователя в приложении.

Проблемы при прохождении дополнительной аутентификацией

• Не приходит код на телефон.

1. Код доступа отправляется на номер телефона, зарегистрированный в учетной системе банка. Если пользователь не получает код, то сначала необходимо убедиться, что телефон правильно настроен (см. пункт «Не поступают оповещения по каналу СМС»). Если телефон настроен правильно, нет проблем с сим-картой и связью у мобильного оператора, но код все равно не приходит, то необходимо обратиться в банк для актуализации номера телефона в учетной системе банка.
2. Номер телефона, указанный в учетной системе банка и номер, на который зарегистрировано приложение совпадают, однако пользователь больше не пользуется этим номером.

В данном случае необходимо обратиться в банк для актуализации контактных данных, а также пройти регистрацию в приложении по тому номеру телефона, который был указан в учетной системе банка.

Финансы

В каких случаях пользователю доступна информация в разделе «Финансы»?

Информация в разделе «Финансы» отображается только в случае, если в приложение добавлена хотя бы 1 карта Беларусбанка (срок действия которой не истек и которая не находится в жестком стоп-листе) и пройдена дополнительная аутентификация.

Информация в разделе «Финансы» не отображается, если пользователь является нерезидентом РБ.

Вклады

Что отображается в разделе «Вклады»

В разделе “Вклады” отображаются страховые/гарантийные депозиты и вклады, которые пользователь оформил через интернет-банкинг, мобильное приложение M-Belarusbank или в отделении банка.

Как перейти в раздел «Вклады»?

Для перехода во вклады нажмите на раздел «Мои финансы», доступный в навигационном меню или под карточкой на главном экране, и выберите вкладку «Вклады».

На списке вкладов не отображаются интернет-депозиты.

Интернет-депозиты доступны, если приложение версии 3.6 и выше.

В журнале операций приложения не отображаются операции запроса остатка средств по вкладным счетам.

Остаток средств по вкладным счетам отображается в приложении исключительно на карточке вкладного счета.

В приложении не отображаются вкладные счета, открытые в отделениях банка нерезидентом Республики Беларусь.  

Поиск вкладных счетов в приложении осуществляется по личному номеру паспорта держателя карточек Беларусбанка, добавленных в приложение. В связи с чем, просматривать вкладные счета в приложении могут исключительно резиденты РБ.

В приложении не отображается список действующих вкладных счетов после добавления карты и активации пакета.  

Список вкладных счетов становится доступным, примерно, через 5 минут после добавления карты и активации пакета с последующим прохождением дополнительной аутентификации.

Как пополнить вклад?

1. Пополнить свой или чужой вклад через операцию «Пополнение вкладов» в разделе «Платежи и переводы» теперь можно только по IBAN.
2. Пополнять свои вклады без ввода реквизитов вклада можно в разделе «Финансы» по учетной записи, прошедшей дополнительную аутентифицикацию.

Можно ли открыть вклад в приложении?

Да, открыть вклад можно. Для этого нужно перейти в раздел «Финансы», выбрать вкладку «Вклады» и нажать на кнопку [Открыть вклад] внизу экрана. Выбрать необходимый вклад для открытия, !внимательно ознакомится с условиями договора!, ввести желаемую сумму для открытия вклада, но не меньше минимальной, указанной в подсказке, и нажать на финальную кнопку [Открыть].

Можно ли закрыть вклад в приложении?

Закрыть в приложении можно ТОЛЬКО вклад, открытый через приложение или интернет-банкинг.

Чтобы закрыть вклад нужно:

1. Перейти в раздел «Финансы».
2. Выбрать вкладку «Вклады».
3. Нажать на вклад, который нужно закрыть.
4. Нажать на вкладку «Сервисы».
5. Нажать на операцию «Закрыть вклад».

Счета

Как перейти в раздел «Счета»?

Для перехода в «Счета» нажмите на раздел «Финансы», доступный в нижнем навигационном меню или под карточкой на главном экране.

 

Какая информация отображается в разделе «Счета»?

Раздел «Счета» содержит открытые счета пользователя в Беларусбанке, а именно: карточные счета (текущие счета, доступ к которым обеспечен при использовании банковской платежной карточки), текущие (расчетные) счета без карты и благотворительные счета.

В деталях карточного счета можно посмотреть остаток по карточному счету, номер счета, IBAN счета, размер овердрафта, привязанные к счету карты, запросить информацию по расчетному листку, а также оформить заявку на новую карту к выбранному счету.

Привязанные к счету карты представляют собой список карт, привязанных к данному счету и добавленных в приложение, а также элемент, указывающий, что существуют карты привязанные к этому счету, но не добавленные в приложение. Если таких карт нет, то элемент не отображается.

Почему остаток по счету отличается от остатка на карте?

Остаток по счету формируется без учета овердрафта и заблокированных по карточкам денежных средств. Остаток по карточному счету обновляется раз в сутки после закрытия банковского операционного дня.

Как открыть счет в приложении?

Чтобы открыть счет в приложении, необходимо перейти в раздел «Мои финансы» и нажать на соответствующую кнопку «Оформить заявку».

Далее необходимо выбрать тип оформляемой заявки.

Для успешного открытия счета в приложении уже должна быть добавлена хотя бы одна карта Беларусбанка.

Где найти операцию «Расчетный листок»?

В разделе «Мои финансы» на вкладке «Счета», необходимо нажать на любой карт-счет, перейти на вкладку «Сервисы» и запросить «Расчетный листок».

Информация по расчетным листкам достуна для держателей платежных карточек Беларусбанка — работников корпоративного клиента Беларусбанка в рамках зарплатного обслуживания не более чем за полгода от даты запроса.

Кредиты

Что отображается в разделе «Кредиты»?

В разделе «Кредиты» отображаются кредиты, овердрафты и карты рассрочки, которые пользователь оформил через сайт belarusbank.by, мобильное приложение M-Belarusbank или в отделении банка.

В данном разделе также можно получить справки по кредитам или отправить заявку на новый кредит.

Что отображается в разделе заявки

В разделе «Заявки» отображаются заявки на получение кредита, овердрафта, заявки на поручительство, а также заявки на заключение договоров поручительства, которые пользователь оформил через сайт belarusbank.by или мобильное приложение M-Belarusbank.

Как оформить кредит/овердрафт через мобильное приложение?

I. Первый этап заключения договора на получение кредита/овердрафта — подача заявки на оформление кредита/овердрафта. Чтобы подать заявку через мобильное приложение, нужно:

1. Перейти в раздел Мои финансы на вкладку «Кредиты».
2. Нажать на кнопку «Оформить кредит/овердрафт».
3. Ознакомиться со способами подтверждения дохода и нажать на кнопку «Продолжить».
4. Выбрать вид продукта (что будет оформлять пользователь: заявку на кредит или овердрафт).
5. Ознакомиться с деталями кредитного продукта и нажать на кнопку «Далее».
6. Заполнить данными кредитный калькулятор для расчета платежей и нажать на кнопку «Продолжить».
7. Ознакомиться с расчетом платежей по кредиту/овердрафту и нажать на кнопку «Продолжить».
8. Заполнить корректными данными кредитную анкету на 2-ух экранах. Для перехода к следующему экрану нажимать на кнопку «Продолжить».
9. Установить чек-бокс «Да» на согласии о предоставлении данных в НБ РБ и нажать на кнопку «Продолжить».
10. Установить чек-бокс «Да» на согласии о предоставлении кредитного отчета и нажать на кнопку «Продолжить».

После этого будет отображено сообщение, что «Заявка принята в работу», если все поля были заполнены корректно. Эту заявку и ее статус можно увидеть в разделе «Мои финансы» на вкладке «Кредиты».

II. После того как заявка будет в статусе «Одобрена», можно переходить ко второму этапу — заключению договора.

1. В разделе «Мои финансы» на вкладке «Кредиты» нажать на заявку со статусом «Одобрена».
2. Ознакомиться с деталями заявки и нажать на кнопку [Заключить договор].
3. Пройти по экранам, заполняя поля корректными данными и нажимая на кнопку [Продолжить].

Статус заключения договора можно также увидеть на вкладке «Кредиты» в разделе «Мои финансы».

Почему заявка не отображается в разделе «Кредиты»?

Нужно выйти из раздела «Мои финансы», например, на главный экран, и зайти снова в раздел «Мои финансы».

Как перейти к оформлению заявки на кредит по QR-коду

Для того, чтобы оформить заявку на кредит по QR-коду необходимо перейти в раздел «Платежи и переводы», выбрать операцию «Оплата по QR-коду» и навести камеру на QR-код.

Где взять QR-код для оформления заявки на кредит

QR коды размещены непосредственно в точках продаж (в магазинах).

Какая информация доступна для отображения в разделе «Финансы — Кредиты», в том числе, описание функционала (какие кредиты отображаются, возможность получения выписок, за какой период и т.д.)

В разделе «Кредиты» отображаются кредиты, овердрафты и карты рассрочки, которые пользователь оформил посредством корпоративного сайта Банка, Приложение, или в отделении Банка. Клиенту в Приложении по оформленному кредиту доступна общая информация, формирование выписки по запрашиваемому клиентом интервалу времени (период времени не ограничен), начиная с версии 3.24 и выше, также есть возможность перейти к операции погашения кредита.

В данном разделе также можно получить справки по кредитам или отправить заявку на новый кредит.

Online-Страхование

Что отображается в операции «Online-Страхование»?

Отображаются все страховки, оформленные через ОАО «АСБ Беларусбанк»: через мобильное приложение и интернет-банкинг.

Не отображаются оформленные страховки.

Необходимо проверить, заполнен ли личный номер паспорта пользователя во внутренних базах данных Беларусбанка, а также убедиться, что на экране списка страховок отображается плашка с личным номером пользователя.

Что делать, если количество страхуемых лиц 4 и более?

Можно оформить 2 страховых полиса.

На какой максимальный период можно оформить договор страхования?

Максимальный период, на который можно оформить договор страхования, составляет 1 год.

Сколько стран можно указать в пункте «Любые 3 страны» при выборе территории действия страхования?

В данном пункте можно указать 1, 2 или 3 страны, на территории которых будет распространяться действие оформленного договора страхования.

«Страховка для получения визы» распространяется только на зону Шенгена?

Нет, данный пункт позволяет оформить страховку для визы для указанной пользователем территории действия договора.

Сервисные операции

Как получить в приложении полный номер карты и CVV/CVC/КПП-код?

Операция доступна только для приложений версии 3.29 и выше и для карт с пакетами услуг «Базовый» и «Полный»!

Операция доступна во вкладке «Сервисы» -> «Получение реквизитов карты» в деталях карты.

Куда пропал раздел «Сервисы»?

В связи с реализацией нижнего навигационного меню раздел «Сервисы» был расформирован. Операции были перенесены следующим образом:

• «Автооплата» – раздел «Платежи»
• «Блокировка/разблокировка карточки» — нажать на изображение карты, вкладка «Сервисы»
• «Вопрос в Контакт-центр из М-банкинга» — виджет «Контакты» на главном экране, операция «Написать в Контакт-центр»
• «Выписка по счету»:
  • по счету (за период) — нажать на счет в разделе «Финансы», вкладка «Сервисы», выписка по счету.
  • по счету (за месяц) — нажать на счет в разделе «Финансы», вкладка «Сервисы», «Настройка получения ежемесячной выписки».
  • по операциям приложения – раздел «Журнал операций», иконка
  • по вкладу, по вкладу (IBAN) – в разделе «Финансы», выбрать вкладку «Вклады», нажать на вклад, выбрать вкладку «Сервисы», затем “Выписка по вкладу”.
• «Генерация PIN-кода» — нажать на изображение карты, вкладка «Сервисы»
• «Заявка на оформление карты (с открытием нового счета)», «Заявка на оформление карты к действующему счету», «Заявка на продление карты»:
  • нажать на изображение карты, вкладка «Сервисы»
  • в разделе «Финансы» на вкладке «Счета» нажать на кнопку [Оформить заявку]
  • в разделе «Карты» кнопка «Заказать карту»
• «Заявки на выдачу справок по счету карты» — нажать на счет в разделе «Финансы», вкладка «Сервисы»
• «Карт-чек» — запросить карт-чек за период или по номеру можно из Журнала операций (кнопка три точки).
• «Пароль 3D Secure» — нажать на изображение карты, вкладка «Сервисы»

Не поступают чеки (выписки) на e-mail

1. Проверить, правильно ли указан адрес e-mail в приложении.
2. Проверить наличие чеков (выписок) в папке “Спам” почтового ящика (связано с индивидуальными настройками почты клиента или настройками спам-фильтров почтовой службы).
3. Удостовериться, что в почтовом ящике достаточно свободной памяти для сохранения новых писем
4. Обратиться в службу поддержки почтового сервиса с описанием проблематики.
5. Изменить почтовую службу (например, mail.ru на yandex, gmail и пр.).

Как заказать выписку по счету?  

См. пункт «Куда пропал раздел «Сервисы»?» (Выписка по счету).

Операция “Карт-чек на e-mail”

Посредством операции “Карт-чек на e-mail” возможно заказать чек на e-mail о проведенной операции в приложении по его номеру или чеки по операциям за период не более чем 6 месяцев (чеки поступают на e-mail в течение нескольких минут после заказа).

Как получить выписку на e-mail, если переустановил приложение?  

После переустановки приложения необходимо добавить карту в приложение и активировать к ней пакет, после чего, в зависимости от типа выписки перейти в один из разделов приложения и далее следовать инструкции «Как заказать выписку по счету?»(Выписка по счету за месяц поступает на ежемесячной основе один раз в месяц, другие выписки в течение нескольких минут после заказа).

Что позволяет делать операция «Генерация PIN-кода»?

В рамках данной операции можно сгенерировать PIN-код для карты в приложении, не посещая отделение банка. PIN-код придет в СМС-сообщении на номер, который был указан при оформлении карты в банке.

Можно ли восстановить через приложение PIN-код, если пользователь его забыл/утерял?

Можно сгенерировать новый PIN-код. На главной странице необходимо нажать на изображение карты, перейти на вкладку «СЕРВИСЫ» и выберать «Генерация PIN-кода».

Стоимость услуги «Генерация PIN-кода» — 2.5 BYN. Если пользователю отказано в генерации PIN-кода через приложение, то за консультацией по восстановлению PIN-кода по карте, необходимо обращаться в отделение банка.

Как зарегистрировать пароль 3D-Secure?

Зарегистрировать пароль 3d-secure можно только по карте, которая уже добавлена в приложение.   Для регистрации пароля 3D-Secure требуется перейти в раздел “Сервисы” – “Пароль 3D-Secure” – “Регистрация” – выбрать вид пароля 3d-secure — ввести запрашиваемые данные – нажать “Регистрация”.

Виды пароля 3d-secure:

1. статический — задается один раз и используется постоянно, в приложении опция «Придумать свой»;
2. динамический — при проведении каждого платежа будет поступать разный пароль в тестовом сообщении, в приложении опция «Получать по СМС».

Пользователи карт системы «Белкарт» могут использовать только статический пароль 3d-secure.

Можно ли смотреть в приложении выписки, карт-чеки и расчетные листки?

Выписку по счету, по вкладу, по кредиту, карт-чек за период, карт-чек по номеру чека, выписку по операциям приложения и расчетный листок можно просматривать в самом приложении при наличии версии приложения 3.24 или выше. При этом можно по желанию отправить документ на почту или в мессенджер.

За какой период можно запросить выписку по счетам к карточкам?

Период времени предоставления выписки по счетам с карточкой ограничен сроком действия самого счета. Клиент самостоятельно при формировании выписки в Приложении указывает необходимый временной интервал. Форма выписки содержит запрашиваемый клиентом период времени, регистрационный номер приложения, номер телефона регистрации приложения, дату и время формирования выписки, название счета, номер IBAN, валюту счета, лимит овердрафта, остаток по счету, сумму зачисления и расходных операций по счету, дату последней операции, маскированный номер карты, дату и время совершения операции, дату отражения операции по счету, наименование операции, место совершения операции, валюту и вид операции, сумму операции, остаток после совершения операции, МСС-код услуги.

За какой период можно запросить выписку по вкладам, открытым в учреждении банка?

Период времени предоставления выписки по депозиту, открытому в отделении Банка, ограничен сроком действия самого депозита. Клиент самостоятельно при формировании выписки в Приложении указывает необходимый временной интервал.

За какой период можно запросить выписку на e-mail по операциям приложения?

Формирование выписки по операциям в Приложении из журнала операций возможно за период не более 1 года. Например, с 02.03.2021 по 02.03.2022 включительно.

За какой период можно запросить карт-чек на e-mail по операциям приложения?

Формирование карт-чеков по операциям в Приложении из журнала операций возможно за период не более 1 года. Например, с 02.03.2021 по 02.03.2022 включительно.

Реализована ли возможность отключения ежемесячной выписки по счету на e-mail в М-банкинге, если изначально услуга подключалась в Интернет-банкинге или учреждении банка?

Да. Отключение ежемесячной выписки по счету на e-mail в Приложении реализовано, в т.ч. вне зависимости от канала подключения получения ежемесячной выписки по счету карты (в отделении, Интернет-банкинге или М-Банкинге).

Ошибки приложения

«Отсутствует подключение к Интернету»  

Требуется подключить мобильное устройство к сети Интернет.

«Ошибка получения данных»  

Если же мобильное устройство подключено к сети Интернет и подключение стабильно, а в приложении все же возникает ошибка, то рекомендуется:

1. Требуется уточнить, устанавливалось ли приложение M-Belarusbank на любое другое мобильное устройство либо копировалось (восстанавливалось) из резервной копии. В приведенных случаях приложение требуется удалить и установить заново, повторно пройдя его регистрацию и добавив карту (приложение может корректно работать исключительно установленное из магазина приложений, а также на одном устройстве (последнем, на которое оно было установлено).
2. Требуется убедиться, что мобильное устройство подключено к сети Интернет и подключение стабильно (Например, путем получения доступа к сети Интернет через браузер. Если поиск завершился ошибкой, это означает, что мобильное устройства не подключено к сети Интернет. В связи с чем, требуется подключить мобильное устройства к сети Интернет.).

Если же мобильное устройство подключено к сети Интернет и подключение стабильно, а в приложении все же возникает ошибка, то рекомендуется:

1. Отключить мобильное устройство от сети Интернет и заново подключить.
2. Перезагрузить мобильное устройство.
3. Деактивировать режим ограничения трафика сети Интернет в настройках мобильного устройства.
4. Деактивировать режимы сторонних приложений (например, AdGuard, AdBlock, антивирусы Kaspersky, Dr.Web и др.), установленных на мобильное устройства, которые могут блокировать доступ к сети Интернет через приложение M-Belarusbank.
5. Проверить включен ли VPN (это система шифрования, которую запрещает использовать банк) на устройстве, если да, то необходимо отключить его.
6. Если пользователь подключается к интернету по Wi-Fi к общественным точкам доступа с бесплатным wi-fi, либо использует Wi-Fi за границей, то возможна такая ошибка, если в роутере заблокирован порт 16200. Если нет возможности изменить настройки роутера, то необходимо проверить, работает ли приложение корректно с другим источником интернета (например, мобильный интернет).

7. «Ошибка получения данных» также появляется, когда есть ошибка соединения приложения M-Belarusbank с сервером (т.е. когда на самом сервере наблюдаются проблемы или сервер недоступен).

Для мобильного устройства Xiaomi:

Требуется деактивировать режим ограничения работы приложения M-Belarusbank в сети Интернет. Для чего требуется в настройках мобильного устройства произвести следующие действия:

Перейти в стандартное приложение «Безопасность» – «Передача данных» – «Сетевые подключения» – активировать режимы Wi-Fi и «Мобильный интернет» для приложения M-Belarusbank.

Ошибка «Невозможно отправить запрос по каналу SMS» или «Ошибка отправки SMS».  

• Требуется убедиться, что баланс на телефоне положительный и при необходимости его пополнить (при использовании мобильного устройства с двумя SIM-картами требуется проверить баланс на SIM-карте установленной в основном/первом слоте).
• Перезагрузить мобильное устройство.
• Изменить настройки SIM-карты в телефоне (SIM-карта с номером, на который зарегистрировано приложение должна быть установлена в главном/первом слоте и по номеру телефона не должно быть установлено ограничений на отправку SMS).

Ошибка «Сбой связи с банком» либо «Ваша карта заблокирована. Обратитесь, пожалуйста, в банк».

Сервер банка по причине перегруженности не может произвести проверку баланса. На добавленной карте в приложении возможно посмотреть последние 4-е цифры номера карты. Причину отображения такой ошибки могут пояснить только в банке.

«Ошибка определения адреса сервера», «Ошибка переадресации запроса», «Информация о задолженности не определена».  

Указанная ошибка возникает при погашении кредита с использованием неактуальных реквизитов. В приведенном случае для уточнения актуальных реквизитов возможно обратиться в учреждение банка по месту выдачи кредита или в Контакт-центр банка по телефону 147.

При проверке баланса отображается «Отказано. Обратитесь по номеру 2992525»

Возможно, по карте есть частичная блокировка (например, ни разу не был введен PIN-код). Точную причину возникновения ошибки можно уточнить в службе сервиса клиентов ОАО «Банковский процессинговый центр» по номеру +375 17 299 25 25.

Настройки

За что отвечает режим настройки «Настройка главного экрана»?

Режим настроек главного экрана приложения позволяет пользователю работать с виджетами: устанавливать их порядок, группировать, удалять и добавлять.

Перейти в режим настройки главного экрана можно несколькими способами:

• На главном экране пролистать страницу вниз до конца, затем попытаться снова пролистать страницу вниз — появится кнопка с текстом «Настройка главного экрана».
• Нажать на кнопку.
• Нажать и удерживать виджеты на главном экране.
• Выбрать соответствующий пункт в настройках.

Как перейти в настройки приложения?  

Для перехода в настройки приложения необходимо на главном экране нажать в левом верхнем углу кнопку с тремя линиями и выбрать раздел «Настройки».

 

Как изменить/добавить адрес e-mail?  

В настройках приложения в поле «Введите e-mail» ввести новый адрес. Значение нового адреса применится автоматически после выхода из настроек.

Возможно ли восстановить ключ доступа?  

Ключ доступа в приложение восстановить не представляется возможным. В случае утери ключа доступа требуется перерегистрация приложения.

Как изменить ключ доступа?  

Для смены ключа доступа в настройках приложения требуется перейти в раздел «Смена ключа доступа» – ввести новый ключ доступа – нажать кнопку «Сохранить».

Способы входа в приложение

Ключ доступа – это основной способ входа в приложение. Ключ доступа задается пользователем самостоятельно при регистрации приложения, состоит из 5-15 символов, в том числе цифирные и буквенные значения.

PIN-код – альтернативный вход в приложение. Доступ в приложение по PIN-коду возможен при наличии подключения мобильного устройства к сети Интернет. Если доступ к сети Интернет отсутствует или соединение нестабильно (слабый сигнал), то войти в приложение возможно по ключу доступа либо с помощью отпечатка пальца (если данную функцию поддерживает мобильное устройство). Количество неуспешных попыток входа PIN-кода –  3, при блокировке входа в приложение по PIN-коду другие способы входа не блокируются.

Отпечаток пальца – альтернативный вход в приложение. За корректность работы распознавания отпечатка пальца в приложении отвечает функционал мобильного устройства. Если в настройках мобильного устройства отпечатки не заведены либо разблокировка устройства отключена, то в приложении распознавание отпечатка пальца также работать не будет.

Биометрические данные (сканирование радужки глаз или лица). Данный способ входа доступен только для устройств Samsung с системой Android версии 9 и выше. При этом в настройках самого устройства:

• должен быть добавлен хотя бы 1 отпечаток пальца
• предпочитаемым способом разблокировки приложений должно быть установлено распознавание лица или радужки глаз (Настройки — Биометрия и безопасность — Настройки биометрических данных — Предпочитаемый способ).

На некоторых устройствах Samsung вход по биометрическим данным (распознавание лица) будет невозможен. Это связано с обновлениями непосредственно ПО телефона. Пользователям необходимо перейти в Настройки устройства — Биометрия и безопасность — Настройки биометрических данных — Предпочитаемый способ и установить предпочитаемым способом «радужку» или «отпечаток».

Количество неуспешных попыток входа по отпечатку пальца или по биометрическим данным – 4-5 (в зависимости от мобильного устройства), при блокировке входа в приложение по отпечатку пальца или биометрическим данным другие способы входа не блокируются.

Невозможно сделать скриншот в приложении

Это значит, что включена функция «Защита от скриншотов». Данную функцию возможно деактивировать в настройках приложения.

За что отвечает настройка «Разрешить отображать информацию по картам без авторизации»?

Данная настройка включает возможность отображения банковских карт на виджете приложения на рабочем столе устройства. Вход в приложение при этом не потребуется.

Как изменить тему приложения?

Оформление (тему) приложения можно изменить в соответствующем пункте раздела «Настройки». Цветовая тема непосредственно мобильного устройства на оформление приложения не влияет.

(Только для iPhone!) Как воспользоваться голосовыми командами Siri?

Нужно произнести «Привет, Siri!» и озвучить команду из списка.

(Только для iPhone!) Можно ли создать 2 одинаковые голосовые команды Siri?

Нет, нельзя.

(Только для iPhone!) Голосовые команды Siri работают только при включенном интернете!

Виджет

Как я могу воспользоваться виджетом на рабочем столе устройства?

Чтобы установить виджет приложения на рабочий стол, перейдите в режим настройки рабочего стола (обычно это длительное нажатие на пустое место на рабочем столе), нажмите на «Виджеты» и перетащите виджет приложения M-Belarusbank в любое пустое удобное для пользователя месте.

Не могу уменьшить размеры виджета.

Возможно необходимо изменить размер сетки значков в настройках рабочего стола устройства.

Как можно скрыть карту с виджета?

Чтобы карта не отображалась на виджете приложения на рабочем столе, нужно запустить приложение и в разделе «Настройки» отключить функцию «Разрешить отображать информацию по картам без авторизации».

Локатор услуг

Где в приложении найти информацию об объектах торговли и сервиса, предоставляющих скидки

Для того, чтобы получить информацию об объектах торговли и сервиса, предоставляющих скидки, необходимо на главном экране нажать на виджет Локатора, затем перейти на вкладку «Скидки»

По каким картам предоставляются скидки?

Посмотреть, по каким типам карт предоставляются скидки можно, воспользовавшись фильтром на вкладке «Скидки»:

• По карте клуба «Бархат» (кэшбек);
• По карте клуба «Карт-бланш» (кэшбек);
• По карте клуба «#настарт» (кэшбек);
• По карте клуба «Шчодры» (кэшбек);
• По карте клуба «Персона» (кэшбек);
• По карте клуба «Леди» (кэшбек);
• По карте рассрочки «Магнит» (рассрочка);
• По карте рассрочки «Магнит» (кэшбек);
• По карте клуба «СВОИ» (кэшбек);
• По карте клуба «Студенческие карточки» (кэшбек);
• По карте Министерства обороны (кэшбек).

Просмотров 1.3к. Опубликовано 19.12.2022
Обновлено 19.12.2022

Каждый сайт, который создает компания, должен отвечать принятым стандартам. В первую очередь затем, чтобы он попадал в поисковую выдачу и был удобен для пользователей. Если код страниц содержит ошибки, неточности, он становится “невалидным”, то есть не соответствующим требованиям. В результате интернет-ресурс не увидят пользователи или информация на нем будет отображаться некорректно. 

В этой статье рассмотрим, что такое валидность, какие могут быть ошибки в HTML-разметке и как их устранить.

Содержание

1. Что такое HTML-ошибка валидации и зачем она нужна
2. Чем опасны ошибки в разметке
3. Как проверить ошибки валидации
4. Предупреждения
5. Ошибки
6. Пример прохождения валидации для страницы сайта
7. Как исправить ошибку валидации
8. Плагины для браузеров, которые помогут найти ошибки в коде
9. Коротко о главном

Что такое HTML-ошибка валидации и зачем она нужна

Под понятием  “валидация” подразумевается процесс онлайн-проверки HTML-кода страницы на соответствие стандартам w3c. Эти стандарты были разработаны Организацией всемирной паутины и стандартов качества разметки. Сама организация продвигает идею унификации сайтов по HTML-коду — чтобы каждому пользователю, вне зависимости от браузера или устройства, было удобно использовать ресурс.

Если код отвечает стандартам, то его называют валидным. Браузеры могут его прочитать, загрузить страницы, а поисковые системы легко находят страницу по соответствующему запросу. 

Чем опасны ошибки в разметке

Ошибки валидации могут разными — видимыми для глаза простого пользователя или такими, которые можно засечь только с помощью специальных программ. В первом случае кроме технических проблем, ошибки в разметке приводят к негативному пользовательскому опыту. 

К наиболее распространённым последствиям ошибок в коде HTML-разметки также относят сбои в нормальной работе сайта и помехи в продвижении ресурса в поисковых системах.

Рассмотрим несколько примеров, как ошибки могут проявляться при работе:

• Медленно подгружается страница 

Согласно исследованию Unbounce, более четверти пользователей покидают страницу, если её загрузка занимает более 3 секунд, ещё треть  уходит после 6 секунд;

• Не видна часть текстовых, фото и видео-блоков 

Эта проблема делает контент для пользователей неинформативным, поэтому они в большинстве случаев уходят со страницы, не досмотрев её до конца;

• Страница может остаться не проиндексированной

Если поисковый робот распознает недочёт в разметке, он может пропустить страницу и прервать её размещение в поисковых системах;

• Разное отображение страниц на разных устройствах

Например, на компьютере или ноутбуке страница будет выглядеть хорошо, а на мобильных гаджетах половина кнопок и изображений будет попросту не видна.

Из-за этих ошибок пользователь не сможет нормально работать с ресурсом. Единственное решение для него — закрыть вкладку и найти нужную информацию на другом сайте. Так количество посетителей сайта постепенно уменьшается, он перестает попадать в поисковую выдачу  —  в результате ресурс становится бесполезным и пропадает в пучине Интернета.

Как проверить ошибки валидации

Владельцы ресурсов используют 2 способа онлайн-проверки сайтов на наличие ошибок — технический аудит или использование валидаторов. 

Первый случай подходит для серьёзных проблем и масштабных сайтов. Валидаторами же пользуются ежедневно. Наиболее популярный — сервис The W3C Markup Validation Service. Он сканирует сайт и сравнивает код на соответствие стандартам W3C. Валидатор выдаёт 2 типа несоответствий разметки стандартам W3C: предупреждения и ошибки. 

Давайте рассмотрим каждый из типов чуть подробнее.

Предупреждения

Предупреждения отмечают незначительные проблемы, которые не влияют на работу ресурса. Они появляются из-за расхождений написания разметки со стандартами W3C. 

Тем не менее, предупреждения всё равно нужно устранять, так как из-за них сайт может работать медленнее — например, по сравнению с конкурентами с такими же сайтами.

Примером предупреждения может быть указание на отсутствие тега alt у изображения. 

Ошибки

Ошибки  —  это те проблемы, которые требуют обязательного устранения. 

Они представляют угрозу для корректной работы сайта: например, из-за них могут скрываться разные блоки  — текстовые, фото, видео. А в некоторых более запущенных случаях содержимое страницы может вовсе не отображаться, и сам ресурс не будет загружаться. Поэтому после проверки уделять внимание ошибкам с красными отметками нужно в первую очередь.

Распространённым примером ошибки может быть отсутствие тега <!DOCTYPE html> в начале страницы, который помогает информации преобразоваться в разметку. 

Пример прохождения валидации для страницы сайта

Рассмотрим процесс валидации на примере сайта avavax.ru, который создали на WordPress.

В результате проверки валидатор выдал 17 замечаний. После анализа отчета их можно свести к 3 основным:

1. атрибут ‘text/javascript’ не требуется при подключении скрипта;
2. атрибут ‘text/css’ не требуется при подключении стиля;
3. у одного из элементов section нет внутри заголовка h1-h6.

Первое и второе замечания генерирует сам движок WordPress, поэтому разработчикам не нужно их убирать. Третье же замечание предполагает, что каждый блок текста должен иметь заголовок, даже если это не всегда необходимо или видно для читателя. 

Решить проблемы с предупреждениями для стилей и скриптов можно через добавление кода в файл темы function.php.

Для этого на хук wp_loaded нужно повесить функцию output_buffer_start(), которая загрузит весь генерируемый код html в буфер. При выводе в буфер вызывается функция output_callback($tag), которая просматривает все теги, находит нежелательные атрибуты с помощью регулярных выражений и заменяет их пробелами. Затем на хук ‘shutdown вешается функция output_buffer_end(), которая возвращает обработанное содержимое буфера.

Для исправления семантики на сайте нужно использовать заголовки. Валидатор выдаёт предупреждение на секцию about, которая содержит фото и краткий текст. Валидатор требует, чтобы в каждой секции был заголовок. Для исправления предупреждения нужно добавить заголовок, но сделать это  так, чтобы его не было видно пользователям:

1. Добавить заголовок в код:  <h3>Обо мне</h3>

Отключить отображение заголовка:

1 #about h3 {
2 display: none;
3 }

После этой части заголовок будет в коде, но валидатор его увидит, а посетитель — нет. 

За 3 действия удалось убрать все предупреждения, чтобы качество кода устроило валидатор. Это подтверждается зелёной строкой с надписью: “Document checking completed. No errors or warnings to show”.

Как исправить ошибку валидации

Всё зависит от того, какими техническими знаниями обладает владелец ресурса. Он может сделать это сам, вручную. Делать это нужно постепенно, разбирая ошибку за ошибкой. Но нужно понимать, что если при проверке валидатором было выявлено 100 проблем — все 100 нужно обязательно решить. 

Поэтому если навыков и знаний не хватает, лучше привлечь сторонних специалистов для улучшения качества разметки. Это могут быть как фрилансеры, так и профессиональные веб-агентства. При выборе хорошего специалиста, результат будет гарантироваться в любом случае, но лучше, чтобы в договоре оказания услуг будут чётко прописаны цели проведения аудита и гарантии решения проблем с сайтом. 

Если объём работ большой, выгоднее заказать профессиональный аудит сайта. С его помощью можно обнаружить разные виды ошибок, улучшить внешний вид и привлекательность интернет-ресурса для поисковых ботов, обычных пользователей, а также повысить скорость загрузки страниц, сделать качественную верстку и избавиться от переспама.

Плагины для браузеров, которые помогут найти ошибки в коде

Для поиска ошибок валидации можно использовать и встроенные в браузеры плагины. Они помогут быстро находить неточности еще на этапе создания кода. 

Для каждого браузера есть свой адаптивный плагин:

• HTML Validator для браузера Firefox;
• HTML Validator for Chrome;
• HTML5 Editor для Opera.

С помощью этих инструментов можно не допускать проблем, которые помешают нормальному запуску сайта. Плагины помогут оценить качество внешней и внутренней оптимизации, контента и другие характеристики.

Коротко о главном

Валидация — процесс выявления проблем с HTML-разметкой сайта и ее соответствия стандартам W3C. Это унифицированные правила, с помощью которых сайт может нормально работать и отображаться и для поисковых роботов, и для пользователей. 

Проверку ресурса можно проводить тремя путями: валидаторами, специалистам полномасштабного аудита и плагинами в браузере. В большинстве случаев валидатор — самое удобное и быстрое решение для поиска проблем. С его помощью можно выявить 2 типа проблем с разметкой — предупреждения и ошибки. 

Работать необходимо сразу с двумя типами ошибок. Даже если предупреждение не приведет к неисправности сайта, оставлять без внимания проблемные блоки нельзя, так как это снизит привлекательность ресурса в глазах пользователя. Ошибки же могут привести к невозможности отображения блоков на сайте, понижению сайта в поисковой выдаче или полному игнорированию ресурса со стороны поискового бота.

Даже у крупных сайтов с миллионной аудиторией, например, Яндекс.Дзен или ВКонтакте, есть проблемы с кодом. Но комплексный подход к решению проблем помогает устранять серьёзные моменты своевременно. Нужно развивать сайт всесторонне, чтобы получить результат от его существования и поддержки. Если самостоятельно разобраться с проблемами не получается, не стоит “доламывать” — лучше обратиться за помощью к профессионалам, например, агентствам по веб-аудиту. 

Наличие ошибок в коде страницы сайта всегда влечет за собой негативные последствия – от ухудшения позиций в ранжировании до жалоб со стороны пользователей. Ошибки валидации могут наблюдаться как на главной, так и на иных веб-страницах, их наличие свидетельствует о том, что ресурс является невалидным. Некоторые проблемы замечают даже неподготовленные пользователи, другие невозможно обнаружить без предварительного аудита, анализа. О том, что такое ошибки валидации и как их обнаружить, мы сейчас расскажем.

Ошибка валидации, что это такое?

Для написания страниц используется HTML – стандартизированный язык разметки, применяемый в веб-разработке. HTML, как любой другой язык, имеет специфические особенности синтаксиса, грамматики и т. д. Если во время написания кода правила не учитываются, то после запуска сайта будут появляться различные виды проблем. Если HTML-код ресурса не соответствует стандарту W3C, то он является невалидным, о чем мы писали выше.

Почему ошибки валидации сайта оказывают влияние на ранжирование, восприятие?

Наличие погрешностей в коде – проблема, с которой необходимо бороться сразу после обнаружения. Поисковые системы «читают» HTML-код, если он некорректный, то процесс индексации и ранжирования может быть затруднен. Поисковые роботы должны понимать, каким является ресурс, что он предлагает, какие запросы использует. Особо критичны такие ситуации для ресурсов, имеющих большое количество веб-страниц.

Как проверить ошибки валидации?

Для этой работы используется либо технический аудит сайта, либо валидаторы, которые ищут проблемы автоматически. Одним из самых популярных является сервис The W3C Markup Validation Service, выполняющий сканирование с оглядкой на World Wide Web Consortium (W3C). Рассматриваемый валидатор предлагает три способа, с помощью которых можно осуществить проверку сайта:

• ввод URL-адреса страниц, которые необходимо просканировать;
• загрузка файла страницы;
• ввод части HTML-кода, нуждающегося в проверке.

После завершения проверки вы получите развернутый список выявленных проблем, дополненных описанием, ссылками на стандарты W3C. По ходу анализа вы увидите слабые места со ссылками на правила, что позволит самостоятельно исправить проблему.

Существуют другие сервисы, позволяющие выполнить проверку валидности кода:

• Dr. Watson. Проверяет скорость загрузки страниц, орфографию, ссылки, а также исходный код;
• InternetSupervision.com. Отслеживает производительность сайта, проверяет доступность HTML.

Плагины для браузеров, которые помогут найти ошибки в коде

Решить рассматриваемую задачу можно с помощью плагинов, адаптированных под конкретный браузер. Можно использовать следующие инструменты (бесплатные):

• HTML Validator для браузера Firefox;
• HTML Validator for Chrome;
• Validate HTML для Firefox.

После проверки нужно решить, будете ли вы устранять выявленные ошибки. Многие эксперты акцентируют внимание на том, что поисковые системы сегодня уделяют больше внимания качеству внешней/внутренней оптимизации, контенту, другим характеристикам. Однако валидность нельзя оставлять без внимания, ведь если даже обнаруженные проблемы не будут мешать поисковым ботам, то они точно начнут раздражать посетителей сайта.

Как исправить ошибку валидации?

В первую очередь нужно сосредоточить внимание на слабых местах, связанных с контентом – это то, что важно для поисковых систем. Если во время сканирования было выявлено более 25 проблем, то их нельзя игнорировать из-за ряда причин:

• частичная индексация;
• медленная загрузка;
• баги, возникающие во время непосредственной коммуникации пользователя с ресурсом.

Например, игнорирование ошибок может привести к тому, что некоторые страницы не будут проиндексированы. Для решения рассматриваемой проблемы можно привлечь опытного фрилансера, однако лучшее решение – заказ услуги в веб-агентстве, что позволит исправить, а не усугубить ситуацию.

Технический и SEO-аудит

Выявление ошибок – первый шаг, ведь их еще нужно будет устранить. При наличии большого пула проблем целесообразно заказать профессиональный аудит сайта. Он поможет найти разные виды ошибок, повысит привлекательность ресурса для поисковых ботов, обычных пользователей: скорость загрузки страниц, верстка, переспам, другое.

В заключение

На всех сайтах наблюдаются ошибки валидации – их невозможно искоренить полностью, но и оставлять без внимания не стоит. Например, если провести проверку сайтов Google или «Яндекс», то можно увидеть ошибки, однако это не означает, что стоит вздохнуть спокойно и закрыть глаза на происходящее. Владелец сайта должен ставить во главу угла комплексное развитие, при таком подходе ресурс будет наполняться, обновляться и «лечиться» своевременно. Если проблем мало, то можно попробовать устранить их своими силами или с помощью привлечения стороннего частного специалиста. В остальных случаях лучше заказать услугу у проверенного подрядчика.

Что такое ошибка валидации смс банкинга

Источник

Чем больше финансовых онлайн-сервисов мы используем, а вместе с ними и платежных систем, терминалов и иных современных систем, тем чаще сталкиваемся с понятием верификация или валидация. Верификация точную сумму удержания может узнать только владелец карты, проверив личный счет в интернет- банкинге или позвонив на прямую в банк. С октября 2014 года при регистрации на сайте необходимо пройти обязательную смс-валидацию аккаунта. Без смс-валидации аккаунта многие сервисы и разделы сайта будут недоступны. Проектирование современной системы онлайн-банкинга представляет собой довольно сложную задачу. При этом ряд задач разработки клиентской части приложения связан с процессом обработки большого количества данных.

Для отмены регистрации услуги sms-банкинг в системе интернет-банкинг пройдите в раздел счета с карточкой дополнительные услуги sms-banking — выбрать пункт меню отмена регистрации. Проблема в интернет банкинге, пишет предыдущий запрос всё ещё в обработке, повторите попы. Мобильное приложение (м-банкинг) работало и работает корректно. При регистрации карты в интбанк система пишет ошибка валидации карты-я что то не так делаю? С 20. В приват 24 работает валидация карт visamastercard c помощью алгоритма луна. Я не совсем понимаю, о какой валидации номера телефона для смс-информирования вы говорите.

Популярные запросы

• Что значит ошибка валидации смс банкинга1111
• Ошибка валидации смс банкинга1111

• Ремонт бытовой техники в Москве

Почему появляется ошибка валидации данных карты «Ак Барс Банка»?

Клиенты банка «Ак Барс» сталкиваются с проблемами, связанными с валидацией данных карты. После подписания кредитного договора на выдачу пластиковой карточки, доступ к финансам открывается не сразу. Что значит «ошибка валидации данных карты», как решить проблему и начать пользоваться деньгами, разберемся в статье.

Валидация и доступ к электронным сервисам банка «Ак Барс»

Официальный сайт банка «Ак Барс» открывает доступ к управлению услугами при переходе по ссылке www.akbars.ru. Финансовое учреждение обслуживает счета физических лиц и организаций.

Доступ к электронным сервисам обеспечивается после благополучной валидации данных карты. Данное действие производится специалистами банка «Ак Барс», производится проверка сведений, которые предоставил клиент, результатом становится открытие доступа к управлению услугами.

Интернет-страница банка предлагает:

• совершать платежи и переводы на пластиковые карты и лицевые счета;
• оформлять кредиты;
• заказывать страховые полисы;
• актуальные предложения по вкладам и кредитам;
• управлять финансовыми накоплениями через личный кабинет.

Чтобы воспользоваться преимуществами интернет-банкинга от «Ак Барса», клиенту нужно пройти регистрацию на сайте online.akbars.ru. От пользователя требуется заполнить анкетную форму, в ответ на пройденную верификацию данных придет логин и пароль для доступа к сервису. Для удобства владельцев смартфонов на платформе Android предлагается мобильное приложение «Ак Барс Онлайн».

В личном кабинете банка «Ак Барс» клиент может:

• открывать и закрывать счета и вклады;
• отправлять заявку на кредит;
• совершать платежи по ЖКХ;
• переводить деньги на другие банковские счета;
• оплачивать интернет-заказы;
• погашать задолженности по штрафам.

Если в результате использования опций личного кабинета возникают проблемы, завершить выбранную операцию не получается, нужно обратиться в службу клиентской поддержки банка «Ак Барс».

Проконсультировать со специалистом финансового учреждения можно одним из следующих способов:

• позвонить на горячую линию по номеру 8 800 2005 303 (если клиент находится за пределами РФ, нужно набрать +7 843 2303 303);
• обратиться к официальным группам в популярных социальных сетях;
• посетить ближайшее отделение банка.

При обращении к службе клиентской поддержки в удаленном порядке происходит решение проблем, возникших при использовании сервисов банка. Здесь также можно получить информацию о действующих банковских продуктах. Специалист «Ак Барса» сориентирует клиента относительно адреса нахождения отделений финансового учреждения, графика их работы.

Почему появляется ошибка валидации данных карты «Ак Барс»?

Новый клиент банка «Ак Барс» оформляет заявку на кредитную карту. После посещения отделения финансового учреждения выдается платежная карточка. Если получение кредитки происходит перед выходными или праздничными днями, доступ к средствам будет открыт только после проведения валидации, которая может растянуться на несколько дней.

Зачастую сотрудники банка «Ак Барс» предупреждают о том, что актуальный баланс счета кредитной карты будет отображен с задержкой по времени. Если клиент банка в этот период попытается зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте банка или в мобильном приложении, он увидит уведомление «Ошибка валидации данных карты», «Ак Барс» порекомендует проверить, верно ли введены реквизиты карты.

При возникновении подобной ситуации с новой кредиткой от банка «Ак Барс» не стоит паниковать. Вероятно, данные нового клиента и его карты не прошли валидацию, не были проанализированы системой, не приняты как действующие. После проведения проверок предоставленных сведений, данные будут приняты как соответствующие условиям клиентского договора. Доступ к средствам на кредитной карте будет открыт.

Просмотров 1.2к. Опубликовано 19.12.2022
Обновлено 19.12.2022

Каждый сайт, который создает компания, должен отвечать принятым стандартам. В первую очередь затем, чтобы он попадал в поисковую выдачу и был удобен для пользователей. Если код страниц содержит ошибки, неточности, он становится “невалидным”, то есть не соответствующим требованиям. В результате интернет-ресурс не увидят пользователи или информация на нем будет отображаться некорректно. 

В этой статье рассмотрим, что такое валидность, какие могут быть ошибки в HTML-разметке и как их устранить.

Содержание

1. Что такое HTML-ошибка валидации и зачем она нужна
2. Чем опасны ошибки в разметке
3. Как проверить ошибки валидации
4. Предупреждения
5. Ошибки
6. Пример прохождения валидации для страницы сайта
7. Как исправить ошибку валидации
8. Плагины для браузеров, которые помогут найти ошибки в коде
9. Коротко о главном

Что такое HTML-ошибка валидации и зачем она нужна

Под понятием  “валидация” подразумевается процесс онлайн-проверки HTML-кода страницы на соответствие стандартам w3c. Эти стандарты были разработаны Организацией всемирной паутины и стандартов качества разметки. Сама организация продвигает идею унификации сайтов по HTML-коду — чтобы каждому пользователю, вне зависимости от браузера или устройства, было удобно использовать ресурс.

Если код отвечает стандартам, то его называют валидным. Браузеры могут его прочитать, загрузить страницы, а поисковые системы легко находят страницу по соответствующему запросу. 

Чем опасны ошибки в разметке

Ошибки валидации могут разными — видимыми для глаза простого пользователя или такими, которые можно засечь только с помощью специальных программ. В первом случае кроме технических проблем, ошибки в разметке приводят к негативному пользовательскому опыту. 

К наиболее распространённым последствиям ошибок в коде HTML-разметки также относят сбои в нормальной работе сайта и помехи в продвижении ресурса в поисковых системах.

Рассмотрим несколько примеров, как ошибки могут проявляться при работе:

• Медленно подгружается страница 

Согласно исследованию Unbounce, более четверти пользователей покидают страницу, если её загрузка занимает более 3 секунд, ещё треть  уходит после 6 секунд;

• Не видна часть текстовых, фото и видео-блоков 

Эта проблема делает контент для пользователей неинформативным, поэтому они в большинстве случаев уходят со страницы, не досмотрев её до конца;

• Страница может остаться не проиндексированной

Если поисковый робот распознает недочёт в разметке, он может пропустить страницу и прервать её размещение в поисковых системах;

• Разное отображение страниц на разных устройствах

Например, на компьютере или ноутбуке страница будет выглядеть хорошо, а на мобильных гаджетах половина кнопок и изображений будет попросту не видна.

Из-за этих ошибок пользователь не сможет нормально работать с ресурсом. Единственное решение для него — закрыть вкладку и найти нужную информацию на другом сайте. Так количество посетителей сайта постепенно уменьшается, он перестает попадать в поисковую выдачу  —  в результате ресурс становится бесполезным и пропадает в пучине Интернета.

Как проверить ошибки валидации

Владельцы ресурсов используют 2 способа онлайн-проверки сайтов на наличие ошибок — технический аудит или использование валидаторов. 

Первый случай подходит для серьёзных проблем и масштабных сайтов. Валидаторами же пользуются ежедневно. Наиболее популярный — сервис The W3C Markup Validation Service. Он сканирует сайт и сравнивает код на соответствие стандартам W3C. Валидатор выдаёт 2 типа несоответствий разметки стандартам W3C: предупреждения и ошибки. 

Давайте рассмотрим каждый из типов чуть подробнее.

Предупреждения

Предупреждения отмечают незначительные проблемы, которые не влияют на работу ресурса. Они появляются из-за расхождений написания разметки со стандартами W3C. 

Тем не менее, предупреждения всё равно нужно устранять, так как из-за них сайт может работать медленнее — например, по сравнению с конкурентами с такими же сайтами.

Примером предупреждения может быть указание на отсутствие тега alt у изображения. 

Ошибки

Ошибки  —  это те проблемы, которые требуют обязательного устранения. 

Они представляют угрозу для корректной работы сайта: например, из-за них могут скрываться разные блоки  — текстовые, фото, видео. А в некоторых более запущенных случаях содержимое страницы может вовсе не отображаться, и сам ресурс не будет загружаться. Поэтому после проверки уделять внимание ошибкам с красными отметками нужно в первую очередь.

Распространённым примером ошибки может быть отсутствие тега <!DOCTYPE html> в начале страницы, который помогает информации преобразоваться в разметку. 

Пример прохождения валидации для страницы сайта

Рассмотрим процесс валидации на примере сайта avavax.ru, который создали на WordPress.

В результате проверки валидатор выдал 17 замечаний. После анализа отчета их можно свести к 3 основным:

1. атрибут ‘text/javascript’ не требуется при подключении скрипта;
2. атрибут ‘text/css’ не требуется при подключении стиля;
3. у одного из элементов section нет внутри заголовка h1-h6.

Первое и второе замечания генерирует сам движок WordPress, поэтому разработчикам не нужно их убирать. Третье же замечание предполагает, что каждый блок текста должен иметь заголовок, даже если это не всегда необходимо или видно для читателя. 

Решить проблемы с предупреждениями для стилей и скриптов можно через добавление кода в файл темы function.php.

Для этого на хук wp_loaded нужно повесить функцию output_buffer_start(), которая загрузит весь генерируемый код html в буфер. При выводе в буфер вызывается функция output_callback($tag), которая просматривает все теги, находит нежелательные атрибуты с помощью регулярных выражений и заменяет их пробелами. Затем на хук ‘shutdown вешается функция output_buffer_end(), которая возвращает обработанное содержимое буфера.

Для исправления семантики на сайте нужно использовать заголовки. Валидатор выдаёт предупреждение на секцию about, которая содержит фото и краткий текст. Валидатор требует, чтобы в каждой секции был заголовок. Для исправления предупреждения нужно добавить заголовок, но сделать это  так, чтобы его не было видно пользователям:

1. Добавить заголовок в код:  <h3>Обо мне</h3>

Отключить отображение заголовка:

1 #about h3 {
2 display: none;
3 }

После этой части заголовок будет в коде, но валидатор его увидит, а посетитель — нет. 

За 3 действия удалось убрать все предупреждения, чтобы качество кода устроило валидатор. Это подтверждается зелёной строкой с надписью: “Document checking completed. No errors or warnings to show”.

Как исправить ошибку валидации

Всё зависит от того, какими техническими знаниями обладает владелец ресурса. Он может сделать это сам, вручную. Делать это нужно постепенно, разбирая ошибку за ошибкой. Но нужно понимать, что если при проверке валидатором было выявлено 100 проблем — все 100 нужно обязательно решить. 

Поэтому если навыков и знаний не хватает, лучше привлечь сторонних специалистов для улучшения качества разметки. Это могут быть как фрилансеры, так и профессиональные веб-агентства. При выборе хорошего специалиста, результат будет гарантироваться в любом случае, но лучше, чтобы в договоре оказания услуг будут чётко прописаны цели проведения аудита и гарантии решения проблем с сайтом. 

Если объём работ большой, выгоднее заказать профессиональный аудит сайта. С его помощью можно обнаружить разные виды ошибок, улучшить внешний вид и привлекательность интернет-ресурса для поисковых ботов, обычных пользователей, а также повысить скорость загрузки страниц, сделать качественную верстку и избавиться от переспама.

Плагины для браузеров, которые помогут найти ошибки в коде

Для поиска ошибок валидации можно использовать и встроенные в браузеры плагины. Они помогут быстро находить неточности еще на этапе создания кода. 

Для каждого браузера есть свой адаптивный плагин:

• HTML Validator для браузера Firefox;
• HTML Validator for Chrome;
• HTML5 Editor для Opera.

С помощью этих инструментов можно не допускать проблем, которые помешают нормальному запуску сайта. Плагины помогут оценить качество внешней и внутренней оптимизации, контента и другие характеристики.

Коротко о главном

Валидация — процесс выявления проблем с HTML-разметкой сайта и ее соответствия стандартам W3C. Это унифицированные правила, с помощью которых сайт может нормально работать и отображаться и для поисковых роботов, и для пользователей. 

Проверку ресурса можно проводить тремя путями: валидаторами, специалистам полномасштабного аудита и плагинами в браузере. В большинстве случаев валидатор — самое удобное и быстрое решение для поиска проблем. С его помощью можно выявить 2 типа проблем с разметкой — предупреждения и ошибки. 

Работать необходимо сразу с двумя типами ошибок. Даже если предупреждение не приведет к неисправности сайта, оставлять без внимания проблемные блоки нельзя, так как это снизит привлекательность ресурса в глазах пользователя. Ошибки же могут привести к невозможности отображения блоков на сайте, понижению сайта в поисковой выдаче или полному игнорированию ресурса со стороны поискового бота.

Даже у крупных сайтов с миллионной аудиторией, например, Яндекс.Дзен или ВКонтакте, есть проблемы с кодом. Но комплексный подход к решению проблем помогает устранять серьёзные моменты своевременно. Нужно развивать сайт всесторонне, чтобы получить результат от его существования и поддержки. Если самостоятельно разобраться с проблемами не получается, не стоит “доламывать” — лучше обратиться за помощью к профессионалам, например, агентствам по веб-аудиту. 

М-банкинг

Регистрация приложения

Как перейти к регистрации в приложении?

1. Запустить приложение, на главном экране в правом нижнем углу нажать на зеленую кнопку регистрации (представлена в виде значка —  ).
2. Запустить приложение, в панели нижней навигации нажать на один из разделов с изображением замка, например, «Журнал», «Финансы» и т.д.

Как зарегистрироваться в приложении?

 Перейти к регистрации в приложении.

1. Нажать на кнопку “Далее” на экране, где приложение предлагает зарегистрировать устройство.
2. Нажать кнопку “Принять условия” на экране Лицензионного соглашения.
3. Задать ключ доступа, который будет использоваться при авторизации в приложении (Ключ доступа должен состоять из цифр и букв одновременно. Длина ключа доступа от 5 до 15 символов, буквы можно использовать латинские или русские. Если поля ввода ключа доступа подсвечиваются красным цветом, то это означает, что пользователь ввел ключ доступа, не соответствующий требованиям, описанным выше, либо значения в полях “Ключ доступа” и “Повтор ключа” доступа не совпадают. Соответственно, пока пользователь не заполнит корректно эти поля, на следующий экран регистрации он не перейдет).
4. Выбрать оператора сотовой связи и указать номер телефона (важно чтобы номер телефона указывался тот, на который регистрируется пароль SMS-банкинга), затем нажать на кнопку “Далее”.
5. Подтвердить регистрацию кодом подтверждения, высланным на указанный номер телефона.

Не приходит SMS с кодом регистрации

Если SMS с кодом не пришло в течение 5 минут, то нужно убедиться, что поля “Номер телефона” и “Оператор” заполнены правильно. Перезагрузить телефон и перезапросить код регистрации. Если SMS с кодом регистрации так и не пришло – обратиться к оператору сотовой связи по поводу недоставки SMS.

После отправки кода регистрации появляется ошибка “Неверный код регистрации либо время его действия истекло

Время действия кода 5 минут, если SMS с кодом регистрации приходит позже, требуется нажать кнопку “Повторить запрос”, проверить еще раз номер телефона и нажать “Далее”.

При регистрации появляется сообщение “Ошибка регистрации в сервисе уведомлений” или длительное время идет отправка запроса на регистрацию

Ошибка характерна для мобильного устройства Nokia Lumia. При её возникновении требуется выполнить следующие действия:  

1. Перезагрузить мобильное устройство.
2. Подключить мобильное устройство к сети Интернет.
3. Убедиться, что телефон заряжен и на индикаторе батареи не отображается значок в виде сердца (если значок отображается, необходимо зарядить телефон либо выключить режим энергосбережения).

Могут ли пользователю ограничить использование приложения?

Согласно п.4.1.2 Соглашения о предоставлении Клиенту услуги «М–Банкинг» разработчик приложения «оставляет за собой право без какого-либо уведомления вводить ограничение или блокировку доступа Пользователя к тем или иным используемым им функциональным возможностям Услуги.»

Регистрация пользователя деактивируется в случае, если:

• 180 дней не производится активации пакета или операций по карте;
• деактивация администраторами, если есть подозрения, что мошенники пытались заполучить доступ к финансам, а также по основаниям, определенным Законом Республики Беларусь №165-З.

Также ограничивается доступность регистрации и проведения операций в устаревших версиях приложений, по которым произошел отказ от поддержки (на сегодняшний день это приложения версии ниже 2.5.4).

Добавление карт, активация пакетов, операции по картам

Возможно ли в приложении продлить карту, срок действия которой закончился?

На сегодняшний день есть возможность продления карты, срок действия которой закончился. При ее продлении (оформлении заявки) в М-банкинге должна быть добавлена хотя бы 1 действующая карта, с которой будет списано комиссионное вознаграждение за новую карту.

Однако, если банк прекратил выпуск данных карт или установил запрет на продление определенных карт, то такие карты продлить в приложении нельзя.

Как добавить карту в приложении и активировать пакет?

1. После регистрации нажать на кнопку “Добавить сейчас”.

2. Нажать в правом нижнем углу на кнопку добавления карты.

Далее требуется выбрать способ добавления карты.

Способы добавления карты
	По данным банковской карты	По паролю SMS-банкинга
Для карт ОАО «АСБ Беларусбанк»:	Если номер телефона, на который зарегистрировано приложение, совпадает с номером телефона, который был указан при оформлении карты в банке, то для добавления карты необходимо ввести код подтверждения, который будет выслан на этот номер телефона. Если номер телефона, на который зарегистрировано приложение, не совпадает с номером телефона, который был указан при оформлении карты в банке, то для добавления карты необходимо, чтобы по карте был зарегистрирован пароль 3D-Secure. В любых других случаях карта данным способом не добавится!!! Зарегистрировать пароль 3D-Secure возможно в Интернет-банкинге. ИЛИ если карта уже добавлена в приложение M-Belarusbank, то пароль 3D-Secure возможно зарегистрировать в разделе «Сервисы».	Пароль SMS-банкинга возможно получить в инфокиоске или системе Интернет-банкинг. SMS-банкинг необходимо регистрировать на тот же номер телефона, на который зарегистрировано приложение (Номер регистрации приложения указан в разделе «О приложении»).
Для карт других банков:	Данным способом нельзя добавить карты других банков	Пароль SMS-банкинга возможно получить в инфокиоске ОАО «АСБ Беларусбанк». SMS-банкинг необходимо регистрировать на тот же номер телефона, на который зарегистрировано приложение (Номер регистрации приложения указан в разделе «О приложении»).

Добавление карт по Данным банковской карты недоступно в следующих случаях:

• пользователь находится за пределами РБ;
• пользователь добавляет карту не Беларусбанка;
• в банке недостаточно информации для карты пользователя или она не совсем актуальна (необходимо обратиться в банк для актуализации контактных данных в учетной системе банка);
• не подключен 3-D Secure код по карте.

При добавлении карты по данным банковской карты могут быть запрошены дополнительные данные – «Имя держателя карты» и «CVV/CVC-код».

При этом карта на главном экране будет иметь кнопку «Добавление карты». Запрос этих данных будет означать, что карта будет проверяться с помощью пароля 3D-secure.

 

После заполнения формы добавления карты нажать на кнопку “Далее”, выбрать необходимый пакет и нажать на кнопку “Активировать пакет”.

Как включить автопродление пакета по карте?

Включение автопродления пакета доступно:

1. при добавлении новой карты в приложение;
2. при продлении пакета по уже добавленной карте.

 Автопродление доступно для пакетов «Полный», «Базовый» и «Экономный».

 Чтобы включить автопродление пакета, необходимо добавить карту или продлить текущий пакет по карте с включенной функцией автопродления пакета.

Как выключить автопродление пакета ?

ПРИ УДАЛЕНИИ ПРИЛОЖЕНИЯ АВТОПРОДЛЕНИЕ ПАКЕТА НЕ ОТКЛЮЧАЕТСЯ!

Для отключения данной функции необходимо либо заново зарегистрироваться в приложении и активировать карту с выключенной опцией “Автопродление пакета”, либо обратиться в службу поддержки мобильного приложения.

Также автопродление пакета отключается, если в течении 60 дней не совершать никаких действий в приложении.

Ошибки при добавлении карты

«Завершено неуспешно. Владелец карты не прошел аутентификацию.»

Ошибка возникает при добавлении карты по данным банковской карты и означает, что по карте не зарегистрирован пароль 3D-Secure. По картам Беларусбанка возможно зарегистрировать пароль 3D-Secure в системе «Интернет-банкинг» и добавить карту в приложение с его использованием. Или выбрать другой способ добавления карты – пароль SMS-банкинга, предварительно получив пароль в инфокиоске банка или системе «Интернет-банкинг» (только для карт Беларусбанка).

«Пароль 3D-Secure не подтвержден. Добавьте карту повторно.»

Ошибка возникает при добавлении карты по данным банковской карты. Означает, что истекло время проведения операции (истекло время для ввода пароля 3D-Secure).

«Нет доступа к услуге SMS-банкинг. Пройдите регистрацию в инфокиоске Беларусбанка и активируйте карточку в мобильном приложении M-Belarusbank.»          

На номер телефона, указанный при регистрации приложения, услуга SMS-банкинг не зарегистрирована. Для добавления карты требуется зарегистрировать SMS-банкинг в инфокиоске либо в системе «Интернет-банкинг» (только для карт Беларусбанка).

Данная ошибка возникает в двух ситуациях:

1. При добавлении карты ранее пароль SMS-банкинга был введен неправильно 3 раза, в связи с чем, регистрация SMS-банкинга отменена. В таком случае необходимо зарегистрировать SMS-банкинг повторно.
2. Пароль SMS-банкинга зарегистрирован на другой номер телефона

Как продлить пакет по карте?  

На изображении карты нажать на кнопку «Активация»

Утерян пароль SMS-банкинга, возможно ли его восстановить? 

Восстановить пароль невозможно. В инфокиоске или системе «Интернет-банкинг» (для карт Беларусбанка) требуется отменить старую регистрацию SMS-банкинга и зарегистрировать данную услугу заново.

При активации пакета возникает ошибка «Выбранный пакет недоступен для вашей карты».  

Ошибка возникает при активации пакета «Базовый» или «Полный». Данные пакеты доступны только для карточек Беларусбанка.

Добавление карты и активация пакета проходит успешно, но после карта в приложении отображается, как неактивная.  

Установить актуальную дату и время на мобильном устройстве и перезайти в приложение.

Как активировать вторую карту?  

Добавление последующих карт в приложение производится идентично порядку добавления первой карты (банк может устанавливать ограничения по максимальному количеству карт). При добавлении карт по паролю SMS-банкинга регистрацию SMS-банкинга требуется осуществлять с использованием номера телефона, на который осуществлялась регистрация приложения. Номер телефона, на который осуществлялась регистрация приложения возможно просмотреть в разделе “О приложении”).

Как удалить карту из приложения?  

Перейти в раздел «Карты», затем перейти в режим редактирования (значок в виде карандаша) и выбрать требуемую карту. На форме редактирования карт нажать на кнопку «Удалить выбранную карту».

 

Производится ли списание денежных средств при смене пакета?  

В случае смены пакета на пакет с большей стоимостью производится списание полной стоимости пакета и пакет активируется заново на 30 дней.

Производится ли списание денежных средств при повторном добавлении карты и активации пакета (например, после переустановки приложения на другой телефон)?  

При добавлении карты с тем же пакетом, если срок действия пакета ещё не закончился, повторное списание денежных средств не производится.

Произошла смена (перевыпуск, продление) карты, надо ли что-нибудь делать в приложении?  

При смене карты требуется повторно произвести ее добавление и активацию пакета услуг. 

Как получить «Расчетный листок»?

В разделе «Финансы» на вкладке «Счета», необходимо нажать на любой карт-счет, перейти на вкладку «Сервисы» и запросить «Расчетный листок».

Информация по расчетным листкам доступна для держателей платежных карточек Беларусбанка — работников корпоративного клиента Беларусбанка в рамках зарплатного обслуживания не более чем за полгода от даты запроса.

Что позволяет делать операция «Генерация PIN-кода»?

В рамках данной операции можно сгенерировать PIN-код для карты в приложении, не посещая отделение банка. PIN-код придет в СМС-сообщении на номер, который был указан при оформлении карты в банке.

Можно ли восстановить через приложение PIN-код, если пользователь его забыл/утерял?

Можно сгенерировать новый PIN-код. На главной странице необходимо нажать на изображение карты, перейти на вкладку «СЕРВИСЫ» и выберать «Генерация PIN-кода».

Стоимость услуги «Генерация PIN-кода» — 2.5 BYN. Если пользователю отказано в генерации PIN-кода через приложение, то за консультацией по восстановлению PIN-кода по карте, необходимо обращаться в отделение банка.

Продление срока действия карты в приложении

Срок действия карты был продлён без физического перевыпуска, надо ли что-нибудь делать в приложении?

Для пользователей приложения версии 3.27.1 и выше срок действия карты в приложении будет продлён автоматически.

Какой срок действия карты необходимо указывать при добавлении карты с продлённым сроком действия без физического перевыпуска?

Необходимо указывать продлённый срок действия.

Канал оповещений

Настройка получения оповещений о новых предложениях и акциях

Начиная с версии приложения 3.27.2, в разделе «Настройки» можно включить или отключить получение оповещений о новых предложениях и акциях.

Чем отличаются каналы оповещений?  

1. Интернет – оповещения поступают в виде уведомлений, просматриваются и хранятся в приложении (для получения оповещений требуется наличие подключения мобильного устройства к сети Интернет).
2. СМС-уведомление – оповещения поступают в виде уведомлений, просматриваются и хранятся в приложении (Для получения оповещений не требуется наличие подключения мобильного устройства к сети Интернет.

   Данный канал оповещений доступен для мобильных устройств с операционной системой Android в приложениях ниже версии 3.7.4.  Начиная с версии 3.7.4 данный канал оповещений для устройств Android  более недоступен).

3. СМС – оповещения приходят в виде SMS-сообщений на номер телефона, на который зарегистрировано приложение, хранятся в памяти мобильного устройства (как обычные SMS-сообщения).

Как изменить канал оповещений?  

В приложении выбрать «Настройки» – «Канал оповещений» – выбрать нужный канал и нажать кнопку «Сохранить».

В настройках пропал канал оповещений «СМС-Уведомления»

Необходимо проверить версию приложения клиента (раздел «О приложении» в навигационном меню). Канал оповещений СМС-уведомление перестал быть доступен начиная с версии приложения 3.7.4 для телефонов с ОС Android. Поэтому, если у пользователя версия приложения 3.7.4 или выше, то данный канал оповещений ему будет недоступен. Он может воспользоваться либо каналом оповещений «Интернет», либо «СМС».

Поступают только оповещения о поступлении денежных средств, оповещения о расходных операциях не поступают.  

Поступление оповещений осуществляется по картам, которые добавлены в приложение. В случае использования карты не добавленной в приложение (например, у клиента две карты к одному счету, одна добавлена в приложение, но пользуется для расчета другой) оповещения о расходных операциях поступать не будут.

Не поступают оповещения по каналу СМС

Требуется попробовать перезагрузить мобильное устройство, изменить настройки мобильного устройства, в том числе установленного программного обеспечения (режима энергосбережения, антивирусных программ, приложений, оптимизирующих работу мобильного устройства, и т. п.), которые могут препятствовать отображению направляемых оповещений.  В случае если рекомендованные действия не решат проблему, возможно обратиться к оператору сотовой связи за получением консультации (при обращении к оператору сотовой связи для получения корректной консультации необходимо указывать номер телефона, с которого производится отправка – Mbank).

Не поступают оповещения по каналам СМС-уведомление и/или Интернет (мобильное устройство Huawei).

Канал оповещений СМС-уведомление доступен для мобильных устройств с операционной системой Android в приложениях ниже версии 3.7.4.

В настройках мобильного устройства требуется произвести следующие действия:

Для моделей Huawei p8, y7:

Настройки – Уведомления и строка состояния – Диспетчер уведомлений – М-Belarusbank – включить баннеры, активировать приоритет.

Настройки – Батарея – Отключать приложения после блокировки экрана (или что-то схожее) – деактивировать опцию для приложения.

Для моделей Huawei p9:

Настройки – Уведомления и строка состояния – М-Belarusbank – активировать все поля.

Настройки – Приложения – М-Belarusbank – Батарея – деактивировать опцию для приложения.

Для версий ниже Android 5:          

Настройки – Защищенные приложения – Отметить приложение М-Belarusbank, как защищенное.

Энергосбережение – Режим энергосбережения активировать «Умный».

Для версий Android 7,8:

Настройки – Приложения и уведомления – Диспетчер уведомлений – М-Belarusbank – активировать все переключатели, «Уведомления на экране блокировки» установить – «Отображать».

Не поступают оповещения по каналам СМС-уведомление и/или Интернет (мобильное устройство Xiaomi).  

Канал оповещений СМС-уведомление доступен для мобильных устройств с операционной системой Android в приложениях ниже версии 3.7.4.

В стандартном приложении “Безопасность” нажать на кнопку «Приложения» — нажать на кнопку «Разрешения» — выбрать пункт “Автозапуск” и активировать опции для приложения M-Belarusbank.

Не поступают оповещения по каналам СМС-уведомление и/или Интернет (мобильное устройство Samsung)

Канал оповещений СМС-уведомление доступен для мобильных устройств с операционной системой Android в приложениях ниже версии 3.7.4.

В настройках мобильного устройства требуется произвести следующие действия:

Для версий ниже Android 5,6:

Настройки – Звуки и уведомления – Уведомления приложений – M-Belarusbank – активировать приоритет.

Для версий Android 7, 8:

Настройки – Уведомления – активировать опцию для приложения M-Belarusbank.

Настройки – Уведомления – В правом верхнем углу кнопка “Дополнительно” – M-Belarusbank – активировать “Разрешение уведомлений”, установить приоритет, деактивировать “Показ без звука”, на экране блокировки активировать опцию “Показывать содержимое”.

Не поступают оповещения по каналам СМС-уведомление и/или Интернет (мобильное устройство Meizu).  

Канал оповещений СМС-уведомление доступен для мобильных устройств с операционной системой Android в приложениях ниже версии 3.7.4.

В стандартном приложении «Безопасность» требуется произвести следующие действия:

1. Батарея – Режим энергосбережения – деактивировать.
2. Батарея – Режим энергосбережения – деактивировать функцию «Выкл. сеть в режиме ожидания».
3. Батарея – Супер-режим – деактивировать.
4. Батарея – Супер-режим – активировать функцию «ПО, разрешенное в супер-режиме» для приложения M-Belarusbank.
5. Разрешения – Уведомление приложений – активировать все опции для приложения M-Belarusbank.
6. Разрешение – Запуск в фоне – приложения M-Belarusbank и Google Play Service – разрешить работу в фоне.
7. Разрешение – Разрешения для ПО – выбрать приложение M-Belarusbank и активировать опции «Уведомление» и «Показывать на экране блокировки», опцию «Запуск в фоне» установить – «Разрешить работу в фоне».

Не поступают оповещения по каналам СМС-уведомление и/или Интернет (мобильное устройство с операционной системой Windows Phone).  

Канал оповещений СМС-уведомление доступен для мобильных устройств с операционной системой Android в приложениях ниже версии 3.7.4.

• Деактивировать режим энергосбережения.
• Перезагрузить телефон.
• Подключить мобильное устройство к сети Интернет.

Если низкий процент заряда батареи – мобильное устройство может начать экономить энергию и не принимать уведомления – в таком случае потребуется зарядить телефон.

Не поступают оповещения (мобильное устройство Apple).  

Требуется подключить мобильное устройство к сети Интернет.        

Если мобильное устройства подключено к сети Интернет в его настройках требуется произвести следующие действия:

«Настройки» – «Приложения» – «M-Belarusbank» – «Уведомления» – активировать все опции – выбрать «Баннер».

Не поступают оповещения по каналам СМС-уведомление и/или Интернет (общие рекомендации для других мобильных устройств).  

Канал оповещений СМС-уведомление доступен для мобильных устройств с операционной системой Android в приложениях ниже версии 3.7.4.

1. Деактивировать режим энергосбережения.
2. Активировать фоновый режим приложения M-Belarusbank в настройках мобильного устройства.
3. Активировать автозапуск и приоритет для приложения M-Belarusbank в настройках мобильного устройства.
4. Активировать все опции, связанные с уведомлениями для приложения M-Belarusbank в настройках мобильного устройства.
5. Деактивировать блокировку доставки уведомлений для приложения M-Belarusbank в сторонних приложениях (например: Web, Касперский, Clean-Master, блокировщики рекламы и т.п.).

Возможно ли совершать операции в приложении без использования сети Интернет (установить канал связи SMS)?  

Возможность проведения операций без использования сети Интернет (по каналу связи SMS) доступна в приложении (для мобильных устройств с операционной системой Android в приложениях ниже версии 3.7.4) и осуществляется следующим образом. Если отключить мобильное устройство от сети Интернет и нажать на любую кнопку, приводящую к отправке запроса (например,  «Оплатить» или обновить остаток по карте), то появится всплывающее окно, которое предложит отправить запрос посредством SMS.

Может ли приложение, установленное на мобильное устройство с операционными системами iOS и Windows Phone, работать без подключения к сети Интернет?

Нет. Мобильные устройства без GSM-модуля, в том числе мобильные устройства с перечисленными операционными системами, могут работать (передавать запросы/данные) исключительно по сети Интернет.

Совершение платежей

Как найти платеж в ЕРИП?  

Для поиска платежа требуется перейти в раздел «Платежи и переводы», нажать на кнопку поиска по ЕРИП в правом верхнем углу экрана (представлена в виде значка — ), выбрать критерий поиска (Название услуги, УНП получателя, Код услуги), ввести данные и совершить поиск. В предложенных результатах поиска найти нужный и перейти к форме платежа.

Возможно ли совершить платеж через ЕРИП, если мобильное устройство не подключено к сети Интернет?  

Список платежей ЕРИП формируется онлайн и доступен только при наличии подключенного мобильного устройства к сети Интернет.

Можно совершать платежи по номеру плательщика ЕРИП?

Данная возможность отсутствует.

При совершении платежа выкидывает на главный экран приложения?  

Если пользователь при проведении платежа выбирает услугу (например, МТС – выбирает «По номеру телефона») и его выкидывает на главный экран приложения, то это означает, что в настройках мобильного устройства активирован режим «Не сохранять действия».

Для отключения данного режима необходимо перейти в «Настройки» – «Для разработчиков» – «Не сохранять опции» (либо «Не сохранять действия», либо «Уничтожать окна») – деактивировать режим). После повторно совершить платеж.

Как совершить платеж по QR-коду?  

Через приложение «M-Belarusbank» (Для версий Android выше 3.2, для всех версий iOS):

Для этого необходимо зайти в приложение, выбрать раздел «Платежи и переводы» – «Оплата по QR-коду» – навести камеру смартфона на QR-код (QR-код считывается автоматически) – на форме платежа при необходимости ввести дополнительные данные (показания счетчиков, сумма и т.п.) и нажать кнопку «Оплатить».

Через стороннее приложение, которое может считывать QR-код (для всех версий Android и iOS):

Для этого необходимо открыть любое стороннее приложение, которое может считывать QR-код (например, «Молния QR-сканер» или «Сканер QR и штрих-кодов» и т.п.) и отсканировать QR-код. После чего приложение отобразит ссылку, по которой доступен платеж. Данную ссылку возможно открыть с помощью приложения M-Belarusbank, для чего пользователю необходимо выбрать приложение M-Belarusbank в предоставленном списке возможных приложений и авторизоваться. После авторизации и обработки считанного QR-кода откроется форма платежа, на которой при необходимости потребуется ввести дополнительные данные (показания счетчиков, сумма и т.п.) и нажать кнопку «Оплатить».  

Также реализована возможность сканирования QR-кода из файловой системы и галереи устройства.

Избранные платежи

Где найти «Избранные платежи»?

1. Нажать на кнопку на главном экране.

2. Нажать в нижней панели навигации на раздел «Платежи» — выбрать пункт «Избранные платежи»

Ошибка «Операция устарела» при проведении избранного платежа.

Это значит, что со стороны ЕРИП на форму платежи или в его обработку были внесены изменения. Чтобы операция прошла успешно, нужно обновить избранный платеж.

Как обновить избранный платеж?

Чтобы обновить избранный платеж, нужно:

1. Потянуть экран «Избранные платежи» вниз до появления индикатора загрузки. После этого все избранные, где были изменения станут в статусе «Обновите».
2. Перейти в избранный платеж со статусом «Обновите».
3. Проверить правильность сохраненных реквизитов.
4. Нажать на кнопку «Сохранить».

Лимиты и запреты по картам

При открытии операции отображается «Операция временно недоступна».

Это значит, что для данной карты операция недоступна. Подробности можно уточнить по номеру 147 или в отделении банка.

Либо в банке нарушена работа сервиса лимитов и запретов.

Можно удалить лимит по операциям, установленный Беларусбанком?

Нет, такой лимит удалить нельзя. Данный лимит обусловлен условиями обслуживания платежной карты.

Как удалить лимит/запрет?

На главной странице необходимо нажать на изображение карты, далее перейти на вкладку СЕРВИСЫ и выбрать в списке операцию «Лимиты и запреты по карте», в правом верхнем углу нажать на корзину, выбрать удаляемый лимит или запрет и нажать на «Сбросить настройки».

Samsung Pay

Как добавить карту в Samsung Pay?

Нажмите на изображение карты, перейдите на вкладку «Сервисы» и нажмите на пункт «Добавить в Samsung Pay».

Почему на вкладке «Сервисы» нет кнопки «Добавить в Samsung Pay»?

1. Для карт «Белкарт» добавление в Samsung Pay недоступно.
2. Нужно убедиться, что устройство поддерживает Samsung Pay.
3. Нужно убедиться, что на устройстве установлено приложение Samsung Pay.
4. Сервис Samsung Pay еще не предоставил возможности добавить карту. Необходимо потянуть вниз экран вкладки «Сервисы».

Для каких устройств доступен Samsung Pay?

Со списком устройств, которые поддерживают Samsung Pay, можно ознакомиться на официальном сайте Samsung по ссылке

Я добавил карту в Samsung Pay, но на вкладке «Сервисы» все равно отображается пункт «Добавить в Samsung Pay»?

Это означает, что сервис Samsung Pay еще не подтвердил запрос на добавление карты. Ответ может задержаться.

Можно ли через мобильное приложение M-Belarusbank удалить карту из Samsung Pay?

Карту можно удалить только непосредственно из приложения Samsung Pay. Из мобильного приложения M-Belarusbank этого сделать нельзя.

Смотри и плати

Какие карты можно привязать к операции «Смотри и плати»?

Карты Mastercard и Maestro.

Нужно ли регистрироваться в «Смотри и плати» каждый раз при проходе в метро?

Нет, достаточно зарегистрироваться 1 раз.

Операции «Смотри и плати» нет в приложении. Что нужно сделать, чтобы она появилась?

Минимальные версии платформ, с которых доступна операция: Android 5 и iOS 12.

Если у вас на устройстве установлена минимальная версия платформы и приложение обновлено до версии 3.18, то потяните вниз экран «Платежи и переводы» для обновления списка платежей. После этого операция «Смотри и плати» появится в списке.

Дополнительная аутентификация

Что такое дополнительная аутентификация?

Дополнительная аутентификация — это дополнительная проверка подлинности учетной записи пользователя, установленная банком, для доступа к разделу «Мои финансы» и операции «Online-Страхование».

Осуществляется при помощи отправки кода на номер телефона учетной записи, зарегистрированный в учетной системе банка.

Когда необходимо проходить дополнительную аутентификацию?

Дополнительная аутентификация проводится после добавления карты при САМОМ ПЕРВОМ входе в раздел “Мои финансы” или открытии операции «Online-Страхование».

Если пользователь заново проходит регистрацию и заново добавляет карты, то дополнительную аутентификацию также нужно будет проходить заново.

Дополнительную аутентификацию нужно будет проходить в каждом разделе?

Пройдя дополнительную аутентификацию в одном из разделов, доступ к учетной записи и счетам предоставляется также в других разделах.

Если в приложение добавлено несколько карт разных физ.лиц, то дополнительная аутентификация проводится столько раз, сколько учетных записей у пользователя в приложении.

Проблемы при прохождении дополнительной аутентификацией

• Не приходит код на телефон.

1. Код доступа отправляется на номер телефона, зарегистрированный в учетной системе банка. Если пользователь не получает код, то сначала необходимо убедиться, что телефон правильно настроен (см. пункт «Не поступают оповещения по каналу СМС»). Если телефон настроен правильно, нет проблем с сим-картой и связью у мобильного оператора, но код все равно не приходит, то необходимо обратиться в банк для актуализации номера телефона в учетной системе банка.
2. Номер телефона, указанный в учетной системе банка и номер, на который зарегистрировано приложение совпадают, однако пользователь больше не пользуется этим номером.

В данном случае необходимо обратиться в банк для актуализации контактных данных, а также пройти регистрацию в приложении по тому номеру телефона, который был указан в учетной системе банка.

Финансы

В каких случаях пользователю доступна информация в разделе «Финансы»?

Информация в разделе «Финансы» отображается только в случае, если в приложение добавлена хотя бы 1 карта Беларусбанка (срок действия которой не истек и которая не находится в жестком стоп-листе) и пройдена дополнительная аутентификация.

Информация в разделе «Финансы» не отображается, если пользователь является нерезидентом РБ.

Вклады

Что отображается в разделе «Вклады»

В разделе “Вклады” отображаются страховые/гарантийные депозиты и вклады, которые пользователь оформил через интернет-банкинг, мобильное приложение M-Belarusbank или в отделении банка.

Как перейти в раздел «Вклады»?

Для перехода во вклады нажмите на раздел «Мои финансы», доступный в навигационном меню или под карточкой на главном экране, и выберите вкладку «Вклады».

На списке вкладов не отображаются интернет-депозиты.

Интернет-депозиты доступны, если приложение версии 3.6 и выше.

В журнале операций приложения не отображаются операции запроса остатка средств по вкладным счетам.

Остаток средств по вкладным счетам отображается в приложении исключительно на карточке вкладного счета.

В приложении не отображаются вкладные счета, открытые в отделениях банка нерезидентом Республики Беларусь.  

Поиск вкладных счетов в приложении осуществляется по личному номеру паспорта держателя карточек Беларусбанка, добавленных в приложение. В связи с чем, просматривать вкладные счета в приложении могут исключительно резиденты РБ.

В приложении не отображается список действующих вкладных счетов после добавления карты и активации пакета.  

Список вкладных счетов становится доступным, примерно, через 5 минут после добавления карты и активации пакета с последующим прохождением дополнительной аутентификации.

Как пополнить вклад?

1. Пополнить свой или чужой вклад через операцию «Пополнение вкладов» в разделе «Платежи и переводы» теперь можно только по IBAN.
2. Пополнять свои вклады без ввода реквизитов вклада можно в разделе «Финансы» по учетной записи, прошедшей дополнительную аутентифицикацию.

Можно ли открыть вклад в приложении?

Да, открыть вклад можно. Для этого нужно перейти в раздел «Финансы», выбрать вкладку «Вклады» и нажать на кнопку [Открыть вклад] внизу экрана. Выбрать необходимый вклад для открытия, !внимательно ознакомится с условиями договора!, ввести желаемую сумму для открытия вклада, но не меньше минимальной, указанной в подсказке, и нажать на финальную кнопку [Открыть].

Можно ли закрыть вклад в приложении?

Закрыть в приложении можно ТОЛЬКО вклад, открытый через приложение или интернет-банкинг.

Чтобы закрыть вклад нужно:

1. Перейти в раздел «Финансы».
2. Выбрать вкладку «Вклады».
3. Нажать на вклад, который нужно закрыть.
4. Нажать на вкладку «Сервисы».
5. Нажать на операцию «Закрыть вклад».

Счета

Как перейти в раздел «Счета»?

Для перехода в «Счета» нажмите на раздел «Финансы», доступный в нижнем навигационном меню или под карточкой на главном экране.

 

Какая информация отображается в разделе «Счета»?

Раздел «Счета» содержит открытые счета пользователя в Беларусбанке, а именно: карточные счета (текущие счета, доступ к которым обеспечен при использовании банковской платежной карточки), текущие (расчетные) счета без карты и благотворительные счета.

В деталях карточного счета можно посмотреть остаток по карточному счету, номер счета, IBAN счета, размер овердрафта, привязанные к счету карты, запросить информацию по расчетному листку, а также оформить заявку на новую карту к выбранному счету.

Привязанные к счету карты представляют собой список карт, привязанных к данному счету и добавленных в приложение, а также элемент, указывающий, что существуют карты привязанные к этому счету, но не добавленные в приложение. Если таких карт нет, то элемент не отображается.

Почему остаток по счету отличается от остатка на карте?

Остаток по счету формируется без учета овердрафта и заблокированных по карточкам денежных средств. Остаток по карточному счету обновляется раз в сутки после закрытия банковского операционного дня.

Как открыть счет в приложении?

Чтобы открыть счет в приложении, необходимо перейти в раздел «Мои финансы» и нажать на соответствующую кнопку «Оформить заявку».

Далее необходимо выбрать тип оформляемой заявки.

Для успешного открытия счета в приложении уже должна быть добавлена хотя бы одна карта Беларусбанка.

Где найти операцию «Расчетный листок»?

В разделе «Мои финансы» на вкладке «Счета», необходимо нажать на любой карт-счет, перейти на вкладку «Сервисы» и запросить «Расчетный листок».

Информация по расчетным листкам достуна для держателей платежных карточек Беларусбанка — работников корпоративного клиента Беларусбанка в рамках зарплатного обслуживания не более чем за полгода от даты запроса.

Кредиты

Что отображается в разделе «Кредиты»?

В разделе «Кредиты» отображаются кредиты, овердрафты и карты рассрочки, которые пользователь оформил через сайт belarusbank.by, мобильное приложение M-Belarusbank или в отделении банка.

В данном разделе также можно получить справки по кредитам или отправить заявку на новый кредит.

Что отображается в разделе заявки

В разделе «Заявки» отображаются заявки на получение кредита, овердрафта, заявки на поручительство, а также заявки на заключение договоров поручительства, которые пользователь оформил через сайт belarusbank.by или мобильное приложение M-Belarusbank.

Как оформить кредит/овердрафт через мобильное приложение?

I. Первый этап заключения договора на получение кредита/овердрафта — подача заявки на оформление кредита/овердрафта. Чтобы подать заявку через мобильное приложение, нужно:

1. Перейти в раздел Мои финансы на вкладку «Кредиты».
2. Нажать на кнопку «Оформить кредит/овердрафт».
3. Ознакомиться со способами подтверждения дохода и нажать на кнопку «Продолжить».
4. Выбрать вид продукта (что будет оформлять пользователь: заявку на кредит или овердрафт).
5. Ознакомиться с деталями кредитного продукта и нажать на кнопку «Далее».
6. Заполнить данными кредитный калькулятор для расчета платежей и нажать на кнопку «Продолжить».
7. Ознакомиться с расчетом платежей по кредиту/овердрафту и нажать на кнопку «Продолжить».
8. Заполнить корректными данными кредитную анкету на 2-ух экранах. Для перехода к следующему экрану нажимать на кнопку «Продолжить».
9. Установить чек-бокс «Да» на согласии о предоставлении данных в НБ РБ и нажать на кнопку «Продолжить».
10. Установить чек-бокс «Да» на согласии о предоставлении кредитного отчета и нажать на кнопку «Продолжить».

После этого будет отображено сообщение, что «Заявка принята в работу», если все поля были заполнены корректно. Эту заявку и ее статус можно увидеть в разделе «Мои финансы» на вкладке «Кредиты».

II. После того как заявка будет в статусе «Одобрена», можно переходить ко второму этапу — заключению договора.

1. В разделе «Мои финансы» на вкладке «Кредиты» нажать на заявку со статусом «Одобрена».
2. Ознакомиться с деталями заявки и нажать на кнопку [Заключить договор].
3. Пройти по экранам, заполняя поля корректными данными и нажимая на кнопку [Продолжить].

Статус заключения договора можно также увидеть на вкладке «Кредиты» в разделе «Мои финансы».

Почему заявка не отображается в разделе «Кредиты»?

Нужно выйти из раздела «Мои финансы», например, на главный экран, и зайти снова в раздел «Мои финансы».

Как перейти к оформлению заявки на кредит по QR-коду

Для того, чтобы оформить заявку на кредит по QR-коду необходимо перейти в раздел «Платежи и переводы», выбрать операцию «Оплата по QR-коду» и навести камеру на QR-код.

Где взять QR-код для оформления заявки на кредит

QR коды размещены непосредственно в точках продаж (в магазинах).

Какая информация доступна для отображения в разделе «Финансы — Кредиты», в том числе, описание функционала (какие кредиты отображаются, возможность получения выписок, за какой период и т.д.)

В разделе «Кредиты» отображаются кредиты, овердрафты и карты рассрочки, которые пользователь оформил посредством корпоративного сайта Банка, Приложение, или в отделении Банка. Клиенту в Приложении по оформленному кредиту доступна общая информация, формирование выписки по запрашиваемому клиентом интервалу времени (период времени не ограничен), начиная с версии 3.24 и выше, также есть возможность перейти к операции погашения кредита.

В данном разделе также можно получить справки по кредитам или отправить заявку на новый кредит.

Online-Страхование

Что отображается в операции «Online-Страхование»?

Отображаются все страховки, оформленные через ОАО «АСБ Беларусбанк»: через мобильное приложение и интернет-банкинг.

Не отображаются оформленные страховки.

Необходимо проверить, заполнен ли личный номер паспорта пользователя во внутренних базах данных Беларусбанка, а также убедиться, что на экране списка страховок отображается плашка с личным номером пользователя.

Что делать, если количество страхуемых лиц 4 и более?

Можно оформить 2 страховых полиса.

На какой максимальный период можно оформить договор страхования?

Максимальный период, на который можно оформить договор страхования, составляет 1 год.

Сколько стран можно указать в пункте «Любые 3 страны» при выборе территории действия страхования?

В данном пункте можно указать 1, 2 или 3 страны, на территории которых будет распространяться действие оформленного договора страхования.

«Страховка для получения визы» распространяется только на зону Шенгена?

Нет, данный пункт позволяет оформить страховку для визы для указанной пользователем территории действия договора.

Сервисные операции

Как получить в приложении полный номер карты и CVV/CVC/КПП-код?

Операция доступна только для приложений версии 3.29 и выше и для карт с пакетами услуг «Базовый» и «Полный»!

Операция доступна во вкладке «Сервисы» -> «Получение реквизитов карты» в деталях карты.

Куда пропал раздел «Сервисы»?

В связи с реализацией нижнего навигационного меню раздел «Сервисы» был расформирован. Операции были перенесены следующим образом:

• «Автооплата» – раздел «Платежи»
• «Блокировка/разблокировка карточки» — нажать на изображение карты, вкладка «Сервисы»
• «Вопрос в Контакт-центр из М-банкинга» — виджет «Контакты» на главном экране, операция «Написать в Контакт-центр»
• «Выписка по счету»:
  • по счету (за период) — нажать на счет в разделе «Финансы», вкладка «Сервисы», выписка по счету.
  • по счету (за месяц) — нажать на счет в разделе «Финансы», вкладка «Сервисы», «Настройка получения ежемесячной выписки».
  • по операциям приложения – раздел «Журнал операций», иконка
  • по вкладу, по вкладу (IBAN) – в разделе «Финансы», выбрать вкладку «Вклады», нажать на вклад, выбрать вкладку «Сервисы», затем “Выписка по вкладу”.
• «Генерация PIN-кода» — нажать на изображение карты, вкладка «Сервисы»
• «Заявка на оформление карты (с открытием нового счета)», «Заявка на оформление карты к действующему счету», «Заявка на продление карты»:
  • нажать на изображение карты, вкладка «Сервисы»
  • в разделе «Финансы» на вкладке «Счета» нажать на кнопку [Оформить заявку]
  • в разделе «Карты» кнопка «Заказать карту»
• «Заявки на выдачу справок по счету карты» — нажать на счет в разделе «Финансы», вкладка «Сервисы»
• «Карт-чек» — запросить карт-чек за период или по номеру можно из Журнала операций (кнопка три точки).
• «Пароль 3D Secure» — нажать на изображение карты, вкладка «Сервисы»

Не поступают чеки (выписки) на e-mail

1. Проверить, правильно ли указан адрес e-mail в приложении.
2. Проверить наличие чеков (выписок) в папке “Спам” почтового ящика (связано с индивидуальными настройками почты клиента или настройками спам-фильтров почтовой службы).
3. Удостовериться, что в почтовом ящике достаточно свободной памяти для сохранения новых писем
4. Обратиться в службу поддержки почтового сервиса с описанием проблематики.
5. Изменить почтовую службу (например, mail.ru на yandex, gmail и пр.).

Как заказать выписку по счету?  

См. пункт «Куда пропал раздел «Сервисы»?» (Выписка по счету).

Операция “Карт-чек на e-mail”

Посредством операции “Карт-чек на e-mail” возможно заказать чек на e-mail о проведенной операции в приложении по его номеру или чеки по операциям за период не более чем 6 месяцев (чеки поступают на e-mail в течение нескольких минут после заказа).

Как получить выписку на e-mail, если переустановил приложение?  

После переустановки приложения необходимо добавить карту в приложение и активировать к ней пакет, после чего, в зависимости от типа выписки перейти в один из разделов приложения и далее следовать инструкции «Как заказать выписку по счету?»(Выписка по счету за месяц поступает на ежемесячной основе один раз в месяц, другие выписки в течение нескольких минут после заказа).

Что позволяет делать операция «Генерация PIN-кода»?

В рамках данной операции можно сгенерировать PIN-код для карты в приложении, не посещая отделение банка. PIN-код придет в СМС-сообщении на номер, который был указан при оформлении карты в банке.

Можно ли восстановить через приложение PIN-код, если пользователь его забыл/утерял?

Можно сгенерировать новый PIN-код. На главной странице необходимо нажать на изображение карты, перейти на вкладку «СЕРВИСЫ» и выберать «Генерация PIN-кода».

Стоимость услуги «Генерация PIN-кода» — 2.5 BYN. Если пользователю отказано в генерации PIN-кода через приложение, то за консультацией по восстановлению PIN-кода по карте, необходимо обращаться в отделение банка.

Как зарегистрировать пароль 3D-Secure?

Зарегистрировать пароль 3d-secure можно только по карте, которая уже добавлена в приложение.   Для регистрации пароля 3D-Secure требуется перейти в раздел “Сервисы” – “Пароль 3D-Secure” – “Регистрация” – выбрать вид пароля 3d-secure — ввести запрашиваемые данные – нажать “Регистрация”.

Виды пароля 3d-secure:

1. статический — задается один раз и используется постоянно, в приложении опция «Придумать свой»;
2. динамический — при проведении каждого платежа будет поступать разный пароль в тестовом сообщении, в приложении опция «Получать по СМС».

Пользователи карт системы «Белкарт» могут использовать только статический пароль 3d-secure.

Можно ли смотреть в приложении выписки, карт-чеки и расчетные листки?

Выписку по счету, по вкладу, по кредиту, карт-чек за период, карт-чек по номеру чека, выписку по операциям приложения и расчетный листок можно просматривать в самом приложении при наличии версии приложения 3.24 или выше. При этом можно по желанию отправить документ на почту или в мессенджер.

За какой период можно запросить выписку по счетам к карточкам?

Период времени предоставления выписки по счетам с карточкой ограничен сроком действия самого счета. Клиент самостоятельно при формировании выписки в Приложении указывает необходимый временной интервал. Форма выписки содержит запрашиваемый клиентом период времени, регистрационный номер приложения, номер телефона регистрации приложения, дату и время формирования выписки, название счета, номер IBAN, валюту счета, лимит овердрафта, остаток по счету, сумму зачисления и расходных операций по счету, дату последней операции, маскированный номер карты, дату и время совершения операции, дату отражения операции по счету, наименование операции, место совершения операции, валюту и вид операции, сумму операции, остаток после совершения операции, МСС-код услуги.

За какой период можно запросить выписку по вкладам, открытым в учреждении банка?

Период времени предоставления выписки по депозиту, открытому в отделении Банка, ограничен сроком действия самого депозита. Клиент самостоятельно при формировании выписки в Приложении указывает необходимый временной интервал.

За какой период можно запросить выписку на e-mail по операциям приложения?

Формирование выписки по операциям в Приложении из журнала операций возможно за период не более 1 года. Например, с 02.03.2021 по 02.03.2022 включительно.

За какой период можно запросить карт-чек на e-mail по операциям приложения?

Формирование карт-чеков по операциям в Приложении из журнала операций возможно за период не более 1 года. Например, с 02.03.2021 по 02.03.2022 включительно.

Реализована ли возможность отключения ежемесячной выписки по счету на e-mail в М-банкинге, если изначально услуга подключалась в Интернет-банкинге или учреждении банка?

Да. Отключение ежемесячной выписки по счету на e-mail в Приложении реализовано, в т.ч. вне зависимости от канала подключения получения ежемесячной выписки по счету карты (в отделении, Интернет-банкинге или М-Банкинге).

Ошибки приложения

«Отсутствует подключение к Интернету»  

Требуется подключить мобильное устройство к сети Интернет.

«Ошибка получения данных»  

Если же мобильное устройство подключено к сети Интернет и подключение стабильно, а в приложении все же возникает ошибка, то рекомендуется:

1. Требуется уточнить, устанавливалось ли приложение M-Belarusbank на любое другое мобильное устройство либо копировалось (восстанавливалось) из резервной копии. В приведенных случаях приложение требуется удалить и установить заново, повторно пройдя его регистрацию и добавив карту (приложение может корректно работать исключительно установленное из магазина приложений, а также на одном устройстве (последнем, на которое оно было установлено).
2. Требуется убедиться, что мобильное устройство подключено к сети Интернет и подключение стабильно (Например, путем получения доступа к сети Интернет через браузер. Если поиск завершился ошибкой, это означает, что мобильное устройства не подключено к сети Интернет. В связи с чем, требуется подключить мобильное устройства к сети Интернет.).

Если же мобильное устройство подключено к сети Интернет и подключение стабильно, а в приложении все же возникает ошибка, то рекомендуется:

1. Отключить мобильное устройство от сети Интернет и заново подключить.
2. Перезагрузить мобильное устройство.
3. Деактивировать режим ограничения трафика сети Интернет в настройках мобильного устройства.
4. Деактивировать режимы сторонних приложений (например, AdGuard, AdBlock, антивирусы Kaspersky, Dr.Web и др.), установленных на мобильное устройства, которые могут блокировать доступ к сети Интернет через приложение M-Belarusbank.
5. Проверить включен ли VPN (это система шифрования, которую запрещает использовать банк) на устройстве, если да, то необходимо отключить его.
6. Если пользователь подключается к интернету по Wi-Fi к общественным точкам доступа с бесплатным wi-fi, либо использует Wi-Fi за границей, то возможна такая ошибка, если в роутере заблокирован порт 16200. Если нет возможности изменить настройки роутера, то необходимо проверить, работает ли приложение корректно с другим источником интернета (например, мобильный интернет).

7. «Ошибка получения данных» также появляется, когда есть ошибка соединения приложения M-Belarusbank с сервером (т.е. когда на самом сервере наблюдаются проблемы или сервер недоступен).

Для мобильного устройства Xiaomi:

Требуется деактивировать режим ограничения работы приложения M-Belarusbank в сети Интернет. Для чего требуется в настройках мобильного устройства произвести следующие действия:

Перейти в стандартное приложение «Безопасность» – «Передача данных» – «Сетевые подключения» – активировать режимы Wi-Fi и «Мобильный интернет» для приложения M-Belarusbank.

Ошибка «Невозможно отправить запрос по каналу SMS» или «Ошибка отправки SMS».  

• Требуется убедиться, что баланс на телефоне положительный и при необходимости его пополнить (при использовании мобильного устройства с двумя SIM-картами требуется проверить баланс на SIM-карте установленной в основном/первом слоте).
• Перезагрузить мобильное устройство.
• Изменить настройки SIM-карты в телефоне (SIM-карта с номером, на который зарегистрировано приложение должна быть установлена в главном/первом слоте и по номеру телефона не должно быть установлено ограничений на отправку SMS).

Ошибка «Сбой связи с банком» либо «Ваша карта заблокирована. Обратитесь, пожалуйста, в банк».

Сервер банка по причине перегруженности не может произвести проверку баланса. На добавленной карте в приложении возможно посмотреть последние 4-е цифры номера карты. Причину отображения такой ошибки могут пояснить только в банке.

«Ошибка определения адреса сервера», «Ошибка переадресации запроса», «Информация о задолженности не определена».  

Указанная ошибка возникает при погашении кредита с использованием неактуальных реквизитов. В приведенном случае для уточнения актуальных реквизитов возможно обратиться в учреждение банка по месту выдачи кредита или в Контакт-центр банка по телефону 147.

При проверке баланса отображается «Отказано. Обратитесь по номеру 2992525»

Возможно, по карте есть частичная блокировка (например, ни разу не был введен PIN-код). Точную причину возникновения ошибки можно уточнить в службе сервиса клиентов ОАО «Банковский процессинговый центр» по номеру +375 17 299 25 25.

Настройки

За что отвечает режим настройки «Настройка главного экрана»?

Режим настроек главного экрана приложения позволяет пользователю работать с виджетами: устанавливать их порядок, группировать, удалять и добавлять.

Перейти в режим настройки главного экрана можно несколькими способами:

• На главном экране пролистать страницу вниз до конца, затем попытаться снова пролистать страницу вниз — появится кнопка с текстом «Настройка главного экрана».
• Нажать на кнопку.
• Нажать и удерживать виджеты на главном экране.
• Выбрать соответствующий пункт в настройках.

Как перейти в настройки приложения?  

Для перехода в настройки приложения необходимо на главном экране нажать в левом верхнем углу кнопку с тремя линиями и выбрать раздел «Настройки».

 

Как изменить/добавить адрес e-mail?  

В настройках приложения в поле «Введите e-mail» ввести новый адрес. Значение нового адреса применится автоматически после выхода из настроек.

Возможно ли восстановить ключ доступа?  

Ключ доступа в приложение восстановить не представляется возможным. В случае утери ключа доступа требуется перерегистрация приложения.

Как изменить ключ доступа?  

Для смены ключа доступа в настройках приложения требуется перейти в раздел «Смена ключа доступа» – ввести новый ключ доступа – нажать кнопку «Сохранить».

Способы входа в приложение

Ключ доступа – это основной способ входа в приложение. Ключ доступа задается пользователем самостоятельно при регистрации приложения, состоит из 5-15 символов, в том числе цифирные и буквенные значения.

PIN-код – альтернативный вход в приложение. Доступ в приложение по PIN-коду возможен при наличии подключения мобильного устройства к сети Интернет. Если доступ к сети Интернет отсутствует или соединение нестабильно (слабый сигнал), то войти в приложение возможно по ключу доступа либо с помощью отпечатка пальца (если данную функцию поддерживает мобильное устройство). Количество неуспешных попыток входа PIN-кода –  3, при блокировке входа в приложение по PIN-коду другие способы входа не блокируются.

Отпечаток пальца – альтернативный вход в приложение. За корректность работы распознавания отпечатка пальца в приложении отвечает функционал мобильного устройства. Если в настройках мобильного устройства отпечатки не заведены либо разблокировка устройства отключена, то в приложении распознавание отпечатка пальца также работать не будет.

Биометрические данные (сканирование радужки глаз или лица). Данный способ входа доступен только для устройств Samsung с системой Android версии 9 и выше. При этом в настройках самого устройства:

• должен быть добавлен хотя бы 1 отпечаток пальца
• предпочитаемым способом разблокировки приложений должно быть установлено распознавание лица или радужки глаз (Настройки — Биометрия и безопасность — Настройки биометрических данных — Предпочитаемый способ).

На некоторых устройствах Samsung вход по биометрическим данным (распознавание лица) будет невозможен. Это связано с обновлениями непосредственно ПО телефона. Пользователям необходимо перейти в Настройки устройства — Биометрия и безопасность — Настройки биометрических данных — Предпочитаемый способ и установить предпочитаемым способом «радужку» или «отпечаток».

Количество неуспешных попыток входа по отпечатку пальца или по биометрическим данным – 4-5 (в зависимости от мобильного устройства), при блокировке входа в приложение по отпечатку пальца или биометрическим данным другие способы входа не блокируются.

Невозможно сделать скриншот в приложении

Это значит, что включена функция «Защита от скриншотов». Данную функцию возможно деактивировать в настройках приложения.

За что отвечает настройка «Разрешить отображать информацию по картам без авторизации»?

Данная настройка включает возможность отображения банковских карт на виджете приложения на рабочем столе устройства. Вход в приложение при этом не потребуется.

Как изменить тему приложения?

Оформление (тему) приложения можно изменить в соответствующем пункте раздела «Настройки». Цветовая тема непосредственно мобильного устройства на оформление приложения не влияет.

(Только для iPhone!) Как воспользоваться голосовыми командами Siri?

Нужно произнести «Привет, Siri!» и озвучить команду из списка.

(Только для iPhone!) Можно ли создать 2 одинаковые голосовые команды Siri?

Нет, нельзя.

(Только для iPhone!) Голосовые команды Siri работают только при включенном интернете!

Виджет

Как я могу воспользоваться виджетом на рабочем столе устройства?

Чтобы установить виджет приложения на рабочий стол, перейдите в режим настройки рабочего стола (обычно это длительное нажатие на пустое место на рабочем столе), нажмите на «Виджеты» и перетащите виджет приложения M-Belarusbank в любое пустое удобное для пользователя месте.

Не могу уменьшить размеры виджета.

Возможно необходимо изменить размер сетки значков в настройках рабочего стола устройства.

Как можно скрыть карту с виджета?

Чтобы карта не отображалась на виджете приложения на рабочем столе, нужно запустить приложение и в разделе «Настройки» отключить функцию «Разрешить отображать информацию по картам без авторизации».

Локатор услуг

Где в приложении найти информацию об объектах торговли и сервиса, предоставляющих скидки

Для того, чтобы получить информацию об объектах торговли и сервиса, предоставляющих скидки, необходимо на главном экране нажать на виджет Локатора, затем перейти на вкладку «Скидки»

По каким картам предоставляются скидки?

Посмотреть, по каким типам карт предоставляются скидки можно, воспользовавшись фильтром на вкладке «Скидки»:

• По карте клуба «Бархат» (кэшбек);
• По карте клуба «Карт-бланш» (кэшбек);
• По карте клуба «#настарт» (кэшбек);
• По карте клуба «Шчодры» (кэшбек);
• По карте клуба «Персона» (кэшбек);
• По карте клуба «Леди» (кэшбек);
• По карте рассрочки «Магнит» (рассрочка);
• По карте рассрочки «Магнит» (кэшбек);
• По карте клуба «СВОИ» (кэшбек);
• По карте клуба «Студенческие карточки» (кэшбек);
• По карте Министерства обороны (кэшбек).

Наличие ошибок в коде страницы сайта всегда влечет за собой негативные последствия – от ухудшения позиций в ранжировании до жалоб со стороны пользователей. Ошибки валидации могут наблюдаться как на главной, так и на иных веб-страницах, их наличие свидетельствует о том, что ресурс является невалидным. Некоторые проблемы замечают даже неподготовленные пользователи, другие невозможно обнаружить без предварительного аудита, анализа. О том, что такое ошибки валидации и как их обнаружить, мы сейчас расскажем.

Ошибка валидации, что это такое?

Для написания страниц используется HTML – стандартизированный язык разметки, применяемый в веб-разработке. HTML, как любой другой язык, имеет специфические особенности синтаксиса, грамматики и т. д. Если во время написания кода правила не учитываются, то после запуска сайта будут появляться различные виды проблем. Если HTML-код ресурса не соответствует стандарту W3C, то он является невалидным, о чем мы писали выше.

Почему ошибки валидации сайта оказывают влияние на ранжирование, восприятие?

Наличие погрешностей в коде – проблема, с которой необходимо бороться сразу после обнаружения. Поисковые системы «читают» HTML-код, если он некорректный, то процесс индексации и ранжирования может быть затруднен. Поисковые роботы должны понимать, каким является ресурс, что он предлагает, какие запросы использует. Особо критичны такие ситуации для ресурсов, имеющих большое количество веб-страниц.

Как проверить ошибки валидации?

Для этой работы используется либо технический аудит сайта, либо валидаторы, которые ищут проблемы автоматически. Одним из самых популярных является сервис The W3C Markup Validation Service, выполняющий сканирование с оглядкой на World Wide Web Consortium (W3C). Рассматриваемый валидатор предлагает три способа, с помощью которых можно осуществить проверку сайта:

• ввод URL-адреса страниц, которые необходимо просканировать;
• загрузка файла страницы;
• ввод части HTML-кода, нуждающегося в проверке.

После завершения проверки вы получите развернутый список выявленных проблем, дополненных описанием, ссылками на стандарты W3C. По ходу анализа вы увидите слабые места со ссылками на правила, что позволит самостоятельно исправить проблему.

Существуют другие сервисы, позволяющие выполнить проверку валидности кода:

• Dr. Watson. Проверяет скорость загрузки страниц, орфографию, ссылки, а также исходный код;
• InternetSupervision.com. Отслеживает производительность сайта, проверяет доступность HTML.

Плагины для браузеров, которые помогут найти ошибки в коде

Решить рассматриваемую задачу можно с помощью плагинов, адаптированных под конкретный браузер. Можно использовать следующие инструменты (бесплатные):

• HTML Validator для браузера Firefox;
• HTML Validator for Chrome;
• Validate HTML для Firefox.

После проверки нужно решить, будете ли вы устранять выявленные ошибки. Многие эксперты акцентируют внимание на том, что поисковые системы сегодня уделяют больше внимания качеству внешней/внутренней оптимизации, контенту, другим характеристикам. Однако валидность нельзя оставлять без внимания, ведь если даже обнаруженные проблемы не будут мешать поисковым ботам, то они точно начнут раздражать посетителей сайта.

Как исправить ошибку валидации?

В первую очередь нужно сосредоточить внимание на слабых местах, связанных с контентом – это то, что важно для поисковых систем. Если во время сканирования было выявлено более 25 проблем, то их нельзя игнорировать из-за ряда причин:

• частичная индексация;
• медленная загрузка;
• баги, возникающие во время непосредственной коммуникации пользователя с ресурсом.

Например, игнорирование ошибок может привести к тому, что некоторые страницы не будут проиндексированы. Для решения рассматриваемой проблемы можно привлечь опытного фрилансера, однако лучшее решение – заказ услуги в веб-агентстве, что позволит исправить, а не усугубить ситуацию.

Технический и SEO-аудит

Выявление ошибок – первый шаг, ведь их еще нужно будет устранить. При наличии большого пула проблем целесообразно заказать профессиональный аудит сайта. Он поможет найти разные виды ошибок, повысит привлекательность ресурса для поисковых ботов, обычных пользователей: скорость загрузки страниц, верстка, переспам, другое.

В заключение

На всех сайтах наблюдаются ошибки валидации – их невозможно искоренить полностью, но и оставлять без внимания не стоит. Например, если провести проверку сайтов Google или «Яндекс», то можно увидеть ошибки, однако это не означает, что стоит вздохнуть спокойно и закрыть глаза на происходящее. Владелец сайта должен ставить во главу угла комплексное развитие, при таком подходе ресурс будет наполняться, обновляться и «лечиться» своевременно. Если проблем мало, то можно попробовать устранить их своими силами или с помощью привлечения стороннего частного специалиста. В остальных случаях лучше заказать услугу у проверенного подрядчика.

Данный способ проверки карты вам недоступен беларусбанк

Ирина, добрый день. При получении новой карты, данные для входа в Интернет-банкинг не меняются, новые получать не нужно. Если у вас отображается ошибка, что логин или пароль введены неверно, значит вы не верно их вводите.
Новая карточка отобразится в системе Интернет-банкинг автоматически не позднее следующего рабочего дня после ее активации (совершения какой-либо операции с вводом пин-кода). После этого вы сможете совершать с ней платежи в Интернет-банкинге.

Если в приложении М-банкинг при добавлении карты по ее реквизитам у вас отображается, что данный способ проверки карты недоступен, одной из причин данной ошибки является несоответствие номера телефона, который указан в банке, и номера, на который вы регистрируете приложение. Для сверки и актуализации данных рекомендуем обратиться с паспортом в любое отделение банка, которое работает с карточками.
Также, рекомендуем воспользоваться соединением мобильного оператора (в случае, если Вы проводите операцию через Wi-Fi).
Ознакомиться с общей информацией по добавлению карты вы можете на сайте банка: https://belarusbank.by/ru/33139/press/29690/31995 .
Если система выдает данную ошибку, то вам также доступна возможность регистрации М-банкинга с помощью пароля СМС-банкинга. Подключить данный пароль можно через инфокиоск либо Интернет-банкинг. Просмотреть адреса инфокиосков можно на сайте: https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/inf.. .
Для регистрации услуги SMS-банкинг в системе Интернет-банкинг необходимо пройти в раздел «Счета с карточкой» – «Заявки на оформление карточек / Дополнительные услуги» – «SMS-Banking» — выбрать пункт меню «Регистрация».

Посмотреть информацию по адресам и режиму работы подразделений вы можете на сайте https://belarusbank.by/ru/33139/33142/structure/searc.. (предварительно выбрав необходимый населенный пункт).
Обращаем внимание, в подразделениях банка введен масочный режим, поэтому при посещении рекомендуем иметь при себе защитную маску.

Анастасия, здравствуйте. В данной ситуации вам необходимо обращаться в отделение банка и оформить заявку на новую карточку, чтобы на ней была указана новая фамилия. Срок изготовления карточки — 7-10 рабочих дней с даты оплаты заявки. После ее изготовления, получения и активации, она автоматически отобразится в Интернет-банкинге.

Перевыпуск осуществляется на платной основе. Плата взимается в соответствии со Сборником вознаграждений нашего банка (п.3.5.2): https://belarusbank.by/ru/33139/10373/10505.
Посмотреть информацию по адресам и режиму работы подразделений вы можете на сайте https://belarusbank.by/ru/33139/33142/structure/searc.. (предварительно выбрав необходимый населенный пункт, и в поле «Услуга» ввести «оформление международных банковских платежных карточек»).
Обращаем внимание, в подразделениях банка введен масочный режим, поэтому при посещении рекомендуем иметь при себе защитную маску.

Кирилл, здравствуйте. В приложении М-банкинг пин-код можно сгенерировать только один раз, сразу после получения карточки (если пин-код не был выдан в отделении).
Сервис повторной генерации ПИН-кода платежной карточки и его доставке посредством SMS-сообщения на Ваш номер мобильного телефона реализован только в системе Интернет-банкинг с взиманием вознаграждения в размере 2,50 бел. руб.

Для повторной генерации ПИН-кода карточки в системе Интернет-банкинг необходимо: в разделе «Счета — Счета с карточкой» — выбрать карточку, по которой необходима генерация ПИН-кода — из перечня операций выбрать операцию » Новый PIN-код» — Генерация ПИН-кода — Оплатить и сгенерировать ПИН-код.
Для совершения операции необходимо, чтобы карта не была заблокирована и на ней были средства для списания вознаграждения. Плата за предоставление сервиса будет списана с той карты, по которой осуществляется повторная генерация ПИН-кода.
SMS-сообщение, содержащее ПИН-код платежной карточки, будет направлено на номер мобильного телефона клиента, который хранится в разделе «Мой профиль — Личные данные» Интернет-банкинга.
Если номер телефона указан не верно, то для его актуализации необходимо обращаться с паспортом в любое отделение банка. Обновленные данные отобразятся в Интернет-банкинге на следующий рабочий день.

В случае неуспешной генерации нового ПИН-кода в Интернет-банкинге, необходимо обращаться с паспортом в отделение банка для оформления дубликата карточки на платной основе. Плата взимается в соответствии со Сборником вознаграждения нашего банка: https://belarusbank.by/ru/33139/10373/10505 . Посмотреть информацию по адресам и режиму работы подразделений вы можете на сайте https://belarusbank.by/ru/33139/33142/structure/searc.. (предварительно выбрав необходимый населенный пункт).

Татьяна, здравствуйте. При совершении перевода с карты на карту, минимальная сумма одной транзакции при совершении перевода в МБ, ИБ, сайте, инфокиоске, банкомате, автооплате — 2,60 бел. руб.
Максимальная сумма одной транзакции — 999,90 бел. руб.
Кроме того, при осуществлении переводов на карточки других банков установлены ограничения для одного номера карточки отправителя:
— в 1 сутки (24 часа) — не более 5 переводов на сумму не более 5000 бел. руб.;
— в 4 суток (96 часов) — не более 15 переводов на сумму не более 15000 бел. руб.;
— в 30 суток (720 часов) — не более 60 переводов на сумму не более 40000 бел. руб.

Дополнительно, проверить информацию по операциям с картой можно в Контакт-центре нашего банка по телефону 147 или +375 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 9:00-16:00). Вам необходимо будет сообщить специалисту банка ФИО, кодовое слово, полный номер платежной карточки.

Денис, да, вы можете совершать переводы на карточки других банков, в том числе зарубежных.
Для осуществления перевода в приложении М-банкинг пройдите по вкладкам «Платежи и переводы» — «Перевод с карты на карту».

Для осуществления перевода необходимо ввести номер карточки получателя, срок ее действия, фамилию и имя на латинском языке. За перевод взимается вознаграждение банком в размере 2,5% от суммы перевода в соответствии со Сборником вознаграждений за операции, выполняемые ОАО «АСБ Беларусбанк»: https://belarusbank.by/ru_10505.htm .

Перевод осуществляется в белорусских рублях, в долларах США, евро или российских рублях. При совершении валютно-обменных операций по карточкам ОАО «АСБ Беларусбанк» применяется обменный курс, установленный распоряжением банка для проведения операций при использовании карточек: https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/valuta/ku.. .
При совершении валютно-обменных операций по карточкам других банков осуществляется конвертация валют в соответствии с порядком, установленным другим банком.
ОАО «АСБ Беларусбанк» при осуществлении переводов не вправе контролировать обменные курсы, применяемые другими банками.

Денежные средства, переведенные с помощью сервиса перевода с карточки на карточку, становятся доступными к использованию преимущественно в режиме реального времени (в ряде банков указанный срок может достигать до 5 рабочих дней).

Переводы возможны как с карточек Mastercard на карточки Visa и наоборот, так и с карточки БЕЛКАРТ на карточки Mastercard или Visa и т.п. На карточки национальных платежных систем других государств (например, на карточки национальной российской платежной системы «МИР» — номера карточек начинаются на 2; на карточки национальной платежной системы Китая UnionPay) переводы не возможны.

Обращаю внимание, при совершении переводов денежных средств в М-банкинге, Интернет-банкинге и инфокиоске с карточек нашего банка на карточки банков-нерезидентов Вам с номера BELARUSBANK направляется проверочный 4-х значный СМС-код для подтверждения операции. СМС-код направляется на Ваш номер телефона, который указан в базе данных банка.

Источник

Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

9 лет на сайте
пользователь #699626

Тема для обсуждения банка и его услуг.
Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
Ответы готовятся сотрудниками Контакт-центра.
Для получения оперативного ответа можно воспользоваться телефоном Контакт-центра 147.

Мы в социальных сетях:
ВКонтакте
Facebook
Одноклассниках
Twitter
Youtube
Instagram
Telegram

12 лет на сайте
пользователь #198892

Оставлю тут вопрос.
Зимой прошлого года, банкомат беларусбанка «зажевал» пластиковую карту. В нескольких от него находился одноименный банк. Обратившись туда за помощью, работница ответила что не имеет к этому никакого отношения, и сама вызволять оттуда карточку не будет, на просьбу вызвать мастера, ответила отказом. Пришлось ехать в главный центр, блокировать карточку, ибо с ее вызволением никто не посодействовал. Так вот, что нужно было сделать в первую очередь в такой ситуации?

9 лет на сайте
пользователь #699626

Первоначально владельцу пластиковой карты необходимо заблокировать карточку, позвонив в круглосуточную службу сервиса клиентов БПЦ (ОАО «Банковский процессинговый центр») по тел. 8 (017) 299-25-26. Также заблокировать карточку можно с помощью мобильного телефона (если владелец карточки является пользователем услуг SMS-банкинг, М-банкинг, Интернет-банкинг).
Затем необходимо обращаться в филиал, центр банковских услуг банка, в котором открыт карт-счет и была выдана карточка, с документом, удостоверяющим личность.
Задержанная карточка будет направлена учреждением банка, обслуживающим данное устройство, в учреждение банка, в котором она была выпущена.
Вместе с тем, для более оперативного получения карточки владелец пластиковой карты может сразу, в тот же день, обратиться в операторскую службу, телефон которой размещен на банкомате, по вопросу получения своей карточки в учреждении банка, которому принадлежит данный банкомат. При получении карточки необходимо иметь с собой документ, удостоверяющий личность.

12 лет на сайте
пользователь #188579

вопрос/пожелание
при online регистрации в системе internet banking хочу иметь возможность указать — «карту сессионных кодов получить в отделении банка по адресу ххххх»
потому как в отделение, выдавшее карточку (зарплатную) или выдающее эти коды тащиться лень, а дома в рабочее время меня не бывает. Зато по дороге есть отделение ББ
Не планируется такой вариант?

10 лет на сайте
пользователь #349082

Погашение кредитов, выданных в ОАО «АСБ Беларусбанк», с использованием карточек, эмитированных другими банками-резидентами, в инфокиосках ОАО «АСБ Беларусбанк», 1 % от суммы.
Суть в том, что я погашал кредит БелАгропромовской карточкой до октября без вышеупомянутого 1%. Изменение вроде от 11.10.2012.
Что-то поменялось в отношениях между банками ? Снятие наличности без процентов в банкоматах Беларусбанка пока без процентов или тоже есть планы вернуть проценты за снятие?

9 лет на сайте
пользователь #699626

вопрос/пожелание
при online регистрации в системе internet banking хочу иметь возможность указать — «карту сессионных кодов получить в отделении банка по адресу ххххх»
потому как в отделение, выдавшее карточку (зарплатную) или выдающее эти коды тащиться лень, а дома в рабочее время меня не бывает. Зато по дороге есть отделение ББ
Не планируется такой вариант?

При формировании он-лайн заявки на подключение услуги Интернет-банкинг осуществляется доставка карты кодов Вам «на дом» сотрудниками РУП «Белпочта» в течение 10 рабочих дней. Вручается она по предъявлению документа, удостоверяющего личность, водительского удостоверения, военного билета военнослужащего срочной службы и др. В случае отсутствия Вас по указанному адресу, заказная корреспонденция хранится в отделении РУП «Белпочта» 7 дней, после чего карта направляется в банк, где уничтожается.
Если Вы не получили карту кодов в указанные сроки, следует обратиться в любое учреждение банка, осуществляющее регистрацию Интернет-банкинг, предъявив документ, удостоверяющий личность, составить соответствующее заявление и получить новую карту кодов.
Вместе с тем, для оперативного получения карты кодов можно обратиться для подключения услуги Интернет-банкинг в любое учреждение банка, осуществляющее регистрацию услуги, где карта выдается в тот же день (в день обращения), предъявив документ, удостоверяющий личность.

Погашение кредитов, выданных в ОАО «АСБ Беларусбанк», с использованием карточек, эмитированных другими банками-резидентами, в инфокиосках ОАО «АСБ Беларусбанк», 1 % от суммы.
Суть в том, что я погашал кредит БелАгропромовской карточкой до октября без вышеупомянутого 1%. Изменение вроде от 11.10.2012.
Что-то поменялось в отношениях между банками ? Снятие наличности без процентов в банкоматах Беларусбанка пока без процентов или тоже есть планы вернуть проценты за снятие?

При погашении кредитов ОАО «АСБ Беларусбанк» карточками других банков-резидентов (не только ОАО «Белагропромбанк») в инфокиосках нашего банка взимается комиссионное вознаграждение в соответствии со Сборником вознаграждений за банковские операции, выполняемые ОАО «АСБ Беларусбанк». Изменения были внесены в Сборник 11.10.2012.
ОАО «Белагропромбанк» является банком-партнером ОАО «АСБ Беларусбанк», заключившим договор на снятие денежных средств с карт ОАО «Белагропромбанк» в банкоматах нашего банка (и наоборот), без взимания комиссии.

Источник

Удобство приложения, сайта

Получил карту Ак Барс банка. Захотел посмотреть возможности мобильного приложения. Но как оказалось, сделать это не так просто. Для того, чтобы в него попасть нужно ввести данные карты. Ввожу. Ответ: «Ошибка валидации данных карты. Проверьте правильность ввода реквизитов карты.». Хорошо. Иду на сайт онлайн акбарс ру. Ввожу данные карты. Ответ: «Ошибка валидации данных карты. Проверьте правильность ввода реквизитов карты.».

Ну наверное я туповат, раз не могу залогиниться. Иду в чат с поддержкой на сайте. Описываю проблему. Получаю ответ: «В рамках чата информация может быть предоставлена только авторизованным пользователям. Для уточнения информации Вы можете обратиться в Контакт-центр «Ак Барс» Банка по номеру 8-800-2005-303 (бесплатный звонок по России).». Вы издеваетесь надо мной? Я не могу авторизоваться. Именно это я и написал в сообщении. Или вы рассказываете, как авторизоваться только авторизованным? Отличный сервис, спасибо.

Вывод: теперь буду искать, как расторгнуть договор с таким клиентоориентированным банком

P.S.: Кстати ровно на следующий день после заявки на карту акбарса, мне на телефон начали массово поступать смс с рекламой микрокредитных организаций (одно смс было даже с кодом подтверждения номера). Не буду утверждать, что номер слил именно Ак Барс, но довольно странное совпадение

Администратор народного рейтинга

2022-10-24 23:44:10

Спасибо за отзыв. Учитывая ответ от банка, оценку не засчитываем.

Ак Барс Банк

2022-10-19 14:26:21

Здравствуйте!
По результату проверки сообщаем, что в настоящее время вход в личный кабинет доступен, карта успешно активирована 18.10.2022 в 18:28.
Ранее вход в личный кабинет был неуспешным в виду неактивированной карты.
Спасибо за отзыв!

В течение трёх месяцев пользовался дебетовой картой с получением 10% кешбэка, почти на всё. Выплатили всё в полном объеме, на втором месяце даже больше, чем положено (не только мне…
Читать полностью

27.12.2022

Уточнение по вопросу закрытия счетов

Оценка

4

Я пишу не совсем отзыв,или не только отзыв ,а и хочу задать банку вопросы.И уже в зависимости от ответа банка,отзыв примет положительный или отрицательный характер и будет…
Читать полностью

22.12.2022

Лучший сотрудник колцентра, с кем я общался

Оценка

5

Впервые столкнулся с этим банком месяца назад. 
Возник не простой вопрос — получение депозитной карты по нотариально доверенности(дистант)….
Читать полностью

21.12.2022

Ак Барс – банк, который держит слово

Оценка

5

В сентябре я оформил дебетовую карту МИР банка Ак Барс. Карту завел для участки в акции «10% кэшбэка на все». К сожалению, сотрудница офиса при оформлении карты…
Читать полностью

20.12.2022

Хороший банк, доброжелательное отношение

Оценка

5

Здравствуйте. Трижды обращался в Ваш банк. Сначала оформил себе дебетовку, потом родителям. В Ставропольском офисе очень приятные сотрудники, внимательные, доброжелательные. При…
Читать полностью

16.12.2022

Ак Барс. Вся правда, как есть. Часть первая. Плюсы

Оценка

4

Сразу скажу, что Ак Барс мне в целом нравиться. Если бы не некоторые НО, это был бы лучший банк на текущий момент по дебетовым картам.
Всё нижеизложенное является моим частным…
Читать полностью

15.12.2022

Оформление дебетовой карты

Оценка

5

Проверяется

Добрый день! Хотела бы отметить отделение Чапаева 52 в городе Саратов, прекрасное обслуживание, чистый офис, очень милый и вежливый кассир. Оформлял карту у М-ой Юлии, хочу…
Читать полностью

08.12.2022

Для добавления карты требуется зарегистрировать SMS-банкинг в инфокиоске либо в системе «Интернет-банкинг» (только для карт Беларусбанка). Данная ошибка возникает в двух ситуациях: При добавлении карты ранее пароль SMS-банкинга был введен неправильно 3 раза, в связи с чем, регистрация SMS-банкинга отменена.

Как пройти активацию карты Беларусбанк?

После заполнения формы добавления карты нажать на кнопку “Далее”, выбрать необходимый пакет и нажать на кнопку “Активировать пакет”. При добавлении карты по данным банковской карты могут быть запрошены дополнительные данные – «Имя держателя карты» и «CVV/CVC-код».

Как активировать карту Беларусбанка в интернет банкинге?

Как войти в систему интернет—банкинга ОАО «АСБ Беларусбанк»

1. Зайдите на сайт ibank.asb.by.
2. Введите логин (имя пользователя) и пароль, нажмите кнопку «Вход».
3. В новом окошке, которое после этого появится, введите код с карты ключей, нажмите «Вход».

Как перевыпуск карты Беларусбанк?

Для обновления карточки клиент может обратиться в учреждение банка с документом, удостоверяющим личность, и оформить соответствующее заявление, или оформить заявку на выпуск новой карточки к действующему счету в мобильном приложении системы М-банкинг.

Как узнать активирована карта или нет?

Для проверки статуса необходимо заглянуть в личный кабинет или мобильное приложение, либо позвонить по телефону горячей линии. В процессе активации производится процедура SMS-подтверждения. На указанный мобильный телефон поступает цифровой код, который вводится на заключительной странице регистрационной анкеты.

Как активировать банковскую карту через банкомат?

Вставляете карту в специальное считывающее устройство банкомата (банкомат карту затягивает внутрь). Если это требуется, то: — включаете кнопкой изображение на экране монитора и устанавливаете язык отображения информации (русский, английский) На экране высвечивается требование ввести ПИН-код.

Как подключить карточку к интернет банкингу?

Для этого необходимо выбрать пункт меню «Карточки», подраздел «Управление карточками», где выделить нужную карточку со статусом «Не используется» и нажать кнопку «Добавить карточку в Интернет—банкинг».

Какой срок активации банковской карты?

Убедившись, что всё правильно, дождитесь в течение рабочего дня активации карты (если вам удобна автоматическая активация сотрудниками банка) или вставьте её в банкомат и введите пин-код. После этого действия карта считается активированной, и вы можете продолжить ее использовать.

Сколько времени делают карточку в Беларусбанке?

Благо, ни один «пластик» не делают запредельно долго — состариться вы не успеете Сегодня в белорусских банках срок выпуска карточек не превышает 10 дней. Однако раз на раз не приходится, и иногда карточка нужна срочно.

Как поменять карту если заканчивается срок действия?

Поменять карту Сбербанка, когда истёк срок

Обнаружив карту с истекшим сроком, отправляйтесь в ближайшее отделение и заказывайте её перевыпуск. При этом новую (для продуктов более высокого уровня) банк, как правило, уже выпустил и ожидает держателя карты с истекшим сроком для выдачи новой карточки.

Сколько по времени менять банковскую карту?

Как правило, на изготовление «пластика» уходит 3-10 дней. Изменить личные данные в документах можно бесплатно, перевыпуск каждой карты стоит 150 рублей.

Как расплачиваться телефоном вместо карты Беларусбанк?

Кошелёк Pay теперь доступен держателям карточек Visa «Беларусбанка»

1. Скачать приложение «Кошелёк» в официальном магазине приложений: …
2. В приложении «Кошелёк» выбрать «Добавить карту».
3. Ввести реквизиты карточки вручную или считать реквизиты карточки с помощью NFC-модуля телефона.

Как настроить смс банкинг Беларусбанк?

Урок по регистрации SMS—банкинга

1. вводим ПИН-код (1)
2. Выбираем кнопку «Сервисные операции» (2)
3. Нажимаем кнопку «SMS—банкинг» (3)
4. Выбираем действие «Регистрация» (4)
5. Ознакомившись с условиями Договора на оказание услуги SMS—банкинг, нажимаем кнопку «Согласен» (5)

При обращении к службе клиентской поддержки в удаленном порядке происходит решение проблем, возникших при использовании сервисов банка. Здесь также можно получить информацию о действующих банковских продуктах. Специалист «Ак Барса» сориентирует клиента относительно адреса нахождения отделений финансового учреждения, графика их работы.

Почему появляется ошибка валидации данных карты «Ак Барс Банка»

• совершать платежи и переводы на пластиковые карты и лицевые счета;
• оформлять кредиты;
• заказывать страховые полисы;
• актуальные предложения по вкладам и кредитам;
• управлять финансовыми накоплениями через личный кабинет.

Электроника, Смартфоны и аксессуары

Горящие товары с бесплатной доставкой

• открывать и закрывать счета и вклады;
• отправлять заявку на кредит;
• совершать платежи по ЖКХ;
• переводить деньги на другие банковские счета;
• оплачивать интернет-заказы;
• погашать задолженности по штрафам.

1. Назвать 4 последних цифры номера карты
2. Назвать фамилию имя отчество полностью
3. Назвать кодовое слово.

Что делать, если не удается оплатить банковской картой в Интернет-магазине

Самая типичная проблема, когда оплата не проходит — сбой в банковской системе. В работе банка могут наблюдаться перебои. Это может быть не обязательно ваш банк, а банк который принимает платеж на стороне клиента(которому принадлежит терминал). В этом случае можно дать 2 совета

CVC код нужен для того, чтоб проверить, есть ли у вас на руках данная карта в руках. Данная ошибка значит, что CVC код введен неверно. Просто осуществите оплату повторно и введите все данные верно

Что выгоднее: кешбек по карте или бонусы?

БонусныеДисконтные

Ошибка Валидации Данных Карты Проверьте Правильность Ввода|что Такое Ошибка Валидации При Регистрации Карты

При наличии ошибок в коде страницы позиции сайта понижаются, пользователи сталкиваются с проблемами при его посещении, возникают сложности с ранжированием. Подробнее о факторах ранжирования можно прочесть здесь . При этом ошибки валидации могут встречаться на любой странице. Что это такое? Почему важно обнаружить и устранить недочеты?

Что такое ошибки валидации и почему их надо исправлять

В веб-разработке используется стандартизированный язык разметки HTML, который имеет особенности грамматики и синтаксиса. Если при написании кода не учитываются эти особенности, то после создания страниц возникают ошибки. Код считается невалидным, если он не соответствует стандарту W3C.
Поисковые системы считывают код сайта. В том случае, когда он некорректный, работа роботов усложняется. В результате этого возникают трудности с индексацией и ранжированием. Неправильный код плохо влияет на продвижение сайта, его восприятие пользователями и роботами.

Однако следует избегать валидации каждого нажатия клавиши потому, что в большинстве случаев, вы не сможете верифицировать данные до того, как пользователь закончит печатать свой ответ. Формы, которые валидируют значение сразу в процессе набора начинают раздражать пользователя сразу, как только он начинает вводить данные.

Ошибки и валидация форм мобильных приложений

• Basecamp: При ошибке валидации формы, герой слева делает удивленное выражение лица.

Пользователи делают много попыток входа на сайт используя неправильный пароль. Для предотвращения таких атак сервера, пользовательские аккаунты блокируются после слишком частых безуспешных попыток. Это обычная практика безопасности, но пользователя необходимо предупредить перед тем, как его аккаунт будет заблокирован.

Правильная таблица с контактами состоит из двух столбцов — phone и email. В номерах телефона запрещено использовать «+», пробелы и круглые скобки, а электронные адреса обязательно в нижним регистре.

Как исправить ошибку валидации заголовка в файле CRM сегмента в ориях

Статья получилась объемной, поэтому в заключение выделю главные правила работы со списками в Яндекс. Аудиториях.
Яндекс. Аудитории помогают настроить показы рекламных объявлений на собственную аудиторию в Яндекс. Директе, Яндекс. Дисплее и ADFOX. Можно задавать сегмент по существующей базе и персонализировать предложения — познакомить клиентов с новым товаром, запустить кросс-продажи или найти похожих клиентов с помощью технологии Look-alike.

✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress

Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс

• Электроника
• Смартфоны и аксессуары
• Другие товары с доставкой за 3-10 дней…

Просмотров 5.4к. Опубликовано 19.12.2022
Обновлено 19.12.2022

Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

9 лет на сайте
пользователь #699626

Тема для обсуждения банка и его услуг.
Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
Ответы готовятся сотрудниками Контакт-центра.
Для получения оперативного ответа можно воспользоваться телефоном Контакт-центра 147.

Мы в социальных сетях:
ВКонтакте
Facebook
Одноклассниках
Twitter
Youtube
Instagram
Telegram

7 лет на сайте
пользователь #1095798

Начисление поощрительного дохода будет производится с 31.03.2014 по 27.04.2014 (включительно), присоединение 28.04.2013 по вкладам:
— «Сберегательный» — 15,5%.

9 лет на сайте
пользователь #711727

..Lana.., подскажите про открытие счета и/п

открытие 31000 + карточка с подписью и оттиском 25000 + пакет Легкий 20000/мес — ничего не забыл?
сколько % за снятие денег со счета через вашу карточку? (и сколько она стоит)
спасибо

День добрый, san1234!
Практически так )
Только плата за открытие счета УЖЕ будет включена в «Легкий», т.е. 25,000 за карточку + 20,000 абонентная НО только со следующего месяца (абонентная плата за первый месяц пользования пакетами услуг не взимается, а начинает взиматься с 1-го числа месяца, следующего за месяцем подключения к соответствующему пакету услуг).

По комиссии — рекомендую Вам ознакомиться с вознаграждениями при обслуживании юр.лиц и ИП на нашем сайте. Плата будет согласно п. 6.44 (перечисление личного дохода ИП на счет с карточкой, составляет 4 или 2 % от суммы).

Стоимость обслуживания карт нашего банка зависит от вида карты, ее срока, валюты счета (д.б. в бел.рублях, если планируете осуществлять перевод дохода), поэтому предлагаю Вам ознакомиться с информацией относительно любой заинтересовавшей карты на нашем сайте .

Изучайте, интересуйтесь и мы ждем Вас в нашем банке!

Может, Вы подскажете, что происходит с льготным кредитованием индивидуального жилищного строительства? Денег не давали с августа прошлого года, в банке ничего определённого не говорят. Когда можно ждать очередную часть кредита, какие перспективы? Спасибо.

В соответствии с пунктом 1.17. Указа Президента РБ от 06.01.2012 №13 финансирование расходов, связанных с кредитованием жилищного строительства, осуществляется в пределах объемов, утверждаемых законом о республиканском бюджете на очередной финансовый год.

Распределение объемов кредитования жилищного строительства по областям и г. Минску в зависимости от потребности в льготных кредитах отдельных категорий граждан, которые в соответствии с законодательством имеют право на их получение, осуществляется Советом Министров РБ.

В текущем году объем льготных кредитных ресурсов, направляемых банком на объекты строительства, предусмотрен постановлением Совета Министров РБ от 31.12.2013 №1191 «О мерах по выполнению заданий на 2014 год по строительству жилых домов и объемах ввода в эксплуатацию общей площади жилых домов в 2015 году».

Выдача льготных кредитов производится банком по согласованию с Мингорисполкомом (облисполкомами). При согласовании облисполкомом (Мингорисполкомом) выдачи кредитных ресурсов для льготного кредитования Вашего индивидуального жилого дома, ОАО «АСБ Беларусбанк» произведет перечисление денежных средств в счет открытой кредитной линии.

Когда на сайте банка появится информация о %-доходе по старому вкладу «Сберегательный» на апрель, наконец ?

xamal, немного ранее я указала размеры поощрительного дохода, на сайте эта инфо появится чуть позже.

Контакт-центр не знает, в отделениях неуверенно говорят о 42,5 % ?

Если я разместила инфо в ветке, значит, Контакт-центр 100% знает))

..Lana.., подскажите, пожалуйста, если у меня осталась карточка, на которую начисляли зарплату (Visa), срок по ней истек и там я больше не работаю, можно ли ее восстановить и самостоятельно зачислять на нее деньги?

Viranika, если Ваш счет не был закрыт банком (у него есть такое право в определенных случаях), Вы сможете обновить карту и пополнять ее самостоятельно + рассчитываться б/налом + снимать наличные и т.д.

Если счет был закрыт — нужно будет оформить новый. Тут уж стоит исходить из Ваших целей/требований к карте. Например, если нужна карта просто для использования в РБ, можно и БЕЛКАРТ оформить (бесплатно и срок 5 лет).
Если нужна международная карта — рассмотрите ЛедиКарт для женщин в бел.рублях на 3 года за 60,000; новую кобейджинговую карту БЕЛКАРТ-Маэстро на 3 года за 60,000, или классические Visa Classic, MasterCard Standard.

Узнать о том, как обстоят сейчас дела с Вашим счетом Вы сможете в банке по месту открытия счета.

14 лет на сайте
пользователь #81761

..Lana.., большое спасибо за ответ.

9 лет на сайте
пользователь #568340

..Lana.., что там слышно с кредитованием недвижимости?

9 лет на сайте
пользователь #711727

..Lana.., большое спасибо за ответ.

Рада, что могу быть для Вас полезной !

..Lana.., что там слышно с кредитованием недвижимости?

Приветствую, Пациентка!
Если Вы имеете в виду покупку на условиях нашего банка, то пока все по-старому: эти кредиты приостановлены, будут ли возобновлены и когда — неизвестно (все ведь по решению банка).
То есть, сейчас на условиях ББ только строительство жилья (реконструкцию).

«БЕЛАРУСБАНК» УСТАНАВЛИВАЕТ С 31 МАРТА 2014 ГОДА ПООЩРИТЕЛЬНЫЙ ПРОЦЕНТНЫЙ ДОХОД ПО СРОЧНЫМ БАНКОВСКИМ ВКЛАДАМ В БЕЛОРУССКИХ РУБЛЯХ (ПРЕСС-РЕЛИЗ)

7 лет на сайте
пользователь #1095842

9 лет на сайте
пользователь #568340

9 лет на сайте
пользователь #711727

Следите за изменениями на нашем сайте в разделе «Финансирование недвижимости», либо обращайтесь — если будут изменения, обязательно проинформирую

9 лет на сайте
пользователь #576887

Спасибо за ответ, но всё таки, когда можно ждать очередную часть льготного кредита на строительство индивидуального жилого дома по ранее заключённому договору? И выдаются ли сейчас вообще деньги (семья не многодетная)? Спасибо.

9 лет на сайте
пользователь #711727

Спасибо за ответ, но всё таки, когда можно ждать очередную часть льготного кредита на строительство индивидуального жилого дома по ранее заключённому договору? И выдаются ли сейчас вообще деньги (семья не многодетная)? Спасибо.

psz7, так ведь не от банка все зависит, банк — лишь посредник, перечисляющий деньги. Задать подобные вопросы следует соответствующему органу.

9 лет на сайте
пользователь #568340

..Lana.., подскажите, пожалуйста.
Чтобы взять кредит на недвижимость — необходимо иметь постоянный источник дохода. А если работаешь фотографом как физлицо, является ли это пост. источником дохода?

12 лет на сайте
пользователь #171571

С сегодняшнего дня 29.01.14 наш банк предлагает Программу лояльности «Активность». Суть ее — оформление международных карточек со скидкой (или бесплатно) при достижении определенного объема безналичных операций, совершенных в организациях торговли и сервиса (в принципе, суть схожа с акцией «Активность поощряется» но, конечно, различия имеются) .

Мы постараемся в ближайшее время разместить подробную информацию по условиям Программы на сайте и тогда Вы сможете задать интересующие вопросы — будем обсуждать!)

Не хочу критиковать, но придется
1. Выше процитированное — обещалось разместить условия акции на сайте. На сайте найти не могу. Отделение, в котором у меня открыта карта, от меня далеко. Как мне узнать условия?
2. http://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/29268
Есть акция для вкладчиков. Видел условия мельком на стенде в вашем отделении на ул. Кунцевщина, но прочитать не успел — спешил. В отделении, в котором у меня открыт вклад (ул. Романовская Слобода) мне вообще сказали, что акция еще в разработке и они про нее ничего не знают. Где узнать условия по этой акции? Или тут тоже секреты?
Буду рад получить ответы, а лучше — ссылки на pdf с условиями. Заранее спасибо)

9 лет на сайте
пользователь #711727

..Lana.., подскажите, пожалуйста.
Чтобы взять кредит на недвижимость — необходимо иметь постоянный источник дохода. А если работаешь фотографом как физлицо, является ли это пост. источником дохода?

Согласно пункту 7 Инструкции о порядке предоставления (размещения) банками денежных средств в форме кредита и их возврата, утвержденной Постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 30.12.2003 № 226, перед заключением кредитного договора банк обязан определить правоспособность и оценить кредитоспособность заявителя, после чего уполномоченным органом банка или работником банка принимается решение о предоставлении кредита.
При проведении оценки кредитоспособности заявителя анализируется платежеспособность на основании справок о среднемесячном доходе и размере производимых удержаний и другая информация, свидетельствующая о возможности погашения кредита. Сведения о наличии дополнительных денежных доходов представляются кредитополучателем самостоятельно и должны быть подтверждены документально.

9 лет на сайте
пользователь #620804

Добрый день. Хотелось бы узнать, только что пришла смс с номера 6111, «Belarusbank.pogasite prosrochennyu zadolzhennost po kreditu. Spravka po tel 8016221948». Звоню постоянно занято. Но и кредита в помине никакого не было.

9 лет на сайте
пользователь #644257

Привет всем! Ответьте кто недавно или раньше привязал к РР карту Виза электрон Беларусбанка и как эта карта работает с другими магазинами (Али, Буи и т.п.) именно ЭЛЕКТРОН.

9 лет на сайте
пользователь #568340

..Lana.., подскажите, пожалуйста.
Чтобы взять кредит на недвижимость — необходимо иметь постоянный источник дохода. А если работаешь фотографом как физлицо, является ли это пост. источником дохода?

Согласно пункту 7 Инструкции о порядке предоставления (размещения) банками денежных средств в форме кредита и их возврата, утвержденной Постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 30.12.2003 № 226, перед заключением кредитного договора банк обязан определить правоспособность и оценить кредитоспособность заявителя, после чего уполномоченным органом банка или работником банка принимается решение о предоставлении кредита.
При проведении оценки кредитоспособности заявителя анализируется платежеспособность на основании справок о среднемесячном доходе и размере производимых удержаний и другая информация, свидетельствующая о возможности погашения кредита. Сведения о наличии дополнительных денежных доходов представляются кредитополучателем самостоятельно и должны быть подтверждены документально.

спасибо.
уточню вопрос.
фотограф работает с заказчиками по договору подряда, в котором указана стоимость оплаты работы и стоят 2 подписи — фотографа и нанимателя. налог уплачивается единый, раз в месяц, перед осуществлением трудовой деятельности. является ли такой договор «подтвержденными документально сведениями о наличии денежных доходов»? и нужны ли справки из налоговой, что ежемесячно оплачивается единый налог?

10 лет на сайте
пользователь #477872

irka2012, ну вот зачем звонить на какие-то непонятные номера. Если поднимут, есть идеи, какая страна и сколько вам будет стоить звонок? Вы ещё смс туда отправьте.
Если вы всё время были при памяти, то вы в курсе любых возможных своих кредитов. Игнорируйте.

9 лет на сайте
пользователь #547336

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, на карточке были деньги, но, когда через интернет-банкинг хочу проверить балланс, отвечает, что недостаточно средств, ошибка валидации данных.
И всегда ли нужно нажимать выход, а если просто закрыл вкладку.

9 лет на сайте
пользователь #711727

Добрый день. Хотелось бы узнать, только что пришла смс с номера 6111, «Belarusbank.pogasite prosrochennyu zadolzhennost po kreditu. Spravka po tel 8016221948». Звоню постоянно занято. Но и кредита в помине никакого не было.

Здравствуйте!
Если кредитов у Вас, действительно, нет, то можно утверждать, что это ошибочное смс (ошибка в номере).

Чтобы мы могли как-то проверить информацию и посодействовать дальнейшему не направлению сообщений «не по адресу», сообщите Ваши ФИО + номер телефона, на который Вам пришло сообщение (в ЛС). Также обращу внимание, если кредитов у Вас нет, может быть Вы являетесь поручителем.

С сегодняшнего дня 29.01.14 наш банк предлагает Программу лояльности «Активность». Суть ее — оформление международных карточек со скидкой (или бесплатно) при достижении определенного объема безналичных операций, совершенных в организациях торговли и сервиса (в принципе, суть схожа с акцией «Активность поощряется» но, конечно, различия имеются) .

Мы постараемся в ближайшее время разместить подробную информацию по условиям Программы на сайте и тогда Вы сможете задать интересующие вопросы — будем обсуждать!)

Не хочу критиковать, но придется
1. Выше процитированное — обещалось разместить условия акции на сайте. На сайте найти не могу. Отделение, в котором у меня открыта карта, от меня далеко. Как мне узнать условия?
2. http://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/29268
Есть акция для вкладчиков. Видел условия мельком на стенде в вашем отделении на ул. Кунцевщина, но прочитать не успел — спешил. В отделении, в котором у меня открыт вклад (ул. Романовская Слобода) мне вообще сказали, что акция еще в разработке и они про нее ничего не знают. Где узнать условия по этой акции? Или тут тоже секреты?
Буду рад получить ответы, а лучше — ссылки на pdf с условиями. Заранее спасибо)

Доброе утро!
По Программе лояльности Активность мы обсуждали важные моменты в этой ветке . Подробнее получить информацию по своей ситуации (объему безнала, на какую карту можете претендовать) — Вы сможете только в банке по месту открытия счета, обратившись с паспортом.

По второму вопросу получить информацию по условиям Вы сможете в самом отделении, обратившись непосредственно + позвонив в отделение + обратившись к нам по тел. 147. Более детальная информация, конечно, может быть представлена вкладчику только при личном обращении с паспортом.
Вместе с тем, спасибо, что акцентировали на этом моменте внимание, мы проработаем вопрос по отражению информации на сайте и ее содержимому.

Источник

Беларусбанк


Senior MemberАвтор темы

2985

#
1 ноября 2012 12:00

Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

Тема для обсуждения банка и его услуг.
Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

• Интернет-банкинг
• Инструкция пользователя

• В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса «Разблокировка по СМС» вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

  Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел «Мой профиль» — «Личные данные» — «Изменить данные». В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку «Сохранить».

  В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке «Разблокировать по СМС», размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля («Логин», «Пароль», «Код с карты кодов», «Кодовое слово (Девичья фамилия матери)» ) и нажать кнопку «Разблокировать по СМС».

• Вы можете воспользоваться услугой «Забыли пароль» для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

  Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку «Забыли пароль» и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

Мы в социальных сетях:
ВКонтакте
Facebook
Одноклассниках
Twitter
Youtube
Instagram
Telegram

Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».

5482

#
26 января 2023 18:38

Особенности проведения услуги пополнения счетов в АИС «Расчет»: денежные средства зачисляются на счет получателя на следующий банковский день.

Интересна трактовка банком понятия «следующий банковский день». Если пополнить счёт сегодня в 12:00 (в ЭТОТ банковский день), то средства будут зачислены завтра к вечеру (в СЛЕДУЮЩИЙ банковский день) — это понятно. А если пополнить счёт, когда нет банковского дня?

Я сегодня в 6:00 (когда работники банка спали) пополнил счёт, СЛЕДУЮЩИМ банковским днём стал сегодняшний (с 8:30 до 16:30 или какое там точное время банковского дня), но средства почему-то так и не пришли.

Yurixx


Senior Member

2416

#
26 января 2023 18:49

Nick36:

СЛЕДУЮЩИМ банковским днём стал сегодняшний завтрашний

Как дите, ей б-гу.

Мерилом видимости движущегося объекта является его масса (c) Злая агрессивная ЗОЖ-секта (с) Тенденции цифровизации (с)

Беларусбанк


Senior MemberАвтор темы

2985

#
27 января 2023 09:28

Nick36:

Особенности проведения услуги пополнения счетов в АИС «Расчет»: денежные средства зачисляются на счет получателя на следующий банковский день.

Интересна трактовка банком понятия «следующий банковский день». Если пополнить счёт сегодня в 12:00 (в ЭТОТ банковский день), то средства будут зачислены завтра к вечеру (в СЛЕДУЮЩИЙ банковский день) — это понятно. А если пополнить счёт, когда нет банковского дня?

Я сегодня в 6:00 (когда работники банка спали) пополнил счёт, СЛЕДУЮЩИМ банковским днём стал сегодняшний (с 8:30 до 16:30 или какое там точное время банковского дня), но средства почему-то так и не пришли.

Здравствуйте. Средства перечисленные через систему расчет ЕРИП сегодня (текущий день), поступят на счет клиента завтра, на следующий банковский (рабочий) день, согласно условиям проведения данного вида операций. Если средства перечислены в пятницу, то следующим рабочим днем будет понедельник ( выходные дни- суббота и воскресенье- банковскими (рабочими) днями не являются).

nadya06


Senior Member

515

#
27 января 2023 14:31

Беларусбанк:

nadya06:

Добрый день. При попытке регистрации в Интернет-банкинге возникает «Ошибка валидации карты». Все данные введены верно. Что делать в данном случае? Спасибо.

Здравствуйте. Если в системе Интернет-банкинг (в т.ч. при онлайн регистрации) появляется сообщение «Ошибка валидации карты» , то это может означать, что карточка не активирована клиентом, т.е., по карте требуется произвести операцию с авторизацией по пин-коду.

Здравствуйте . Посмотрели баланс через банкомат Беларусбанка, PIN ввели. Затем попытались зарегистрировать карту в интернет-банкинге — снова «Ошибка валидации карты». В М-банкинге выдало ошибку «Данный способ проверки карты вам недоступен». Карточка Белкарт для перечисления пенсии, может, в этом дело?

Беларусбанк


Senior MemberАвтор темы

2985

#
27 января 2023 15:19

nadya06:

Беларусбанк:

nadya06:

Добрый день. При попытке регистрации в Интернет-банкинге возникает «Ошибка валидации карты». Все данные введены верно. Что делать в данном случае? Спасибо.

Здравствуйте. Если в системе Интернет-банкинг (в т.ч. при онлайн регистрации) появляется сообщение «Ошибка валидации карты» , то это может означать, что карточка не активирована клиентом, т.е., по карте требуется произвести операцию с авторизацией по пин-коду.

Здравствуйте . Посмотрели баланс через банкомат Беларусбанка, PIN ввели. Затем попытались зарегистрировать карту в интернет-банкинге — снова «Ошибка валидации карты». В М-банкинге выдало ошибку «Данный способ проверки карты вам недоступен». Карточка Белкарт для перечисления пенсии, может, в этом дело?

Здравствуйте. Оn‑line регистрацию в системе Интернет-банкинг по вновь полученным карточкам рекомендуем производить не ранее дня, следующего за днем активации карточки. Т.е., если карта активирована вами сегодня, то пройти регистрацию можно будет только на следующий день (завтра).

Если в приложении М-банкинг, вы добавляете карту по ее номеру, и система указывает на необходимость использования другого способа проверки данных, то необходимо зарегистрировать услугу СМС-банкинг (регистрация осуществляется в системе Интернет-банкинг и инфокиосках нашего банка). СМС-код, который необходимо ввести при регистрации, направляется только в случае полного совпадения номера мобильного телефона, который указан в банке, с номером телефона зарегистрированного пользователя системы М-банкинг, который направил запрос на добавление платежной карточки.
Ознакомиться с информацией о порядке подключения и использования услуг банка М-банкинг и Интернет-банкинг можно на сайте банка.

Злая__Печенька


Member

329

#
28 января 2023 16:23

Не приходит смс для перевода с карты на карту. Номер телефона актуальный. Почему нет смс и что делать?

Добавлено спустя 25 минут 31 секунда

Злая__Печенька:

Не приходит смс для перевода с карты на карту. Номер телефона актуальный. Почему нет смс и что делать?

Вопрос решился. Телефон по какой-то причине, видимо для экономии энергии, отключил приложение смс. И когда я туда зашла, пришло аж 7 смс от банка 🤭

c_f_i_f


Senior Member

895

#
29 января 2023 13:21

«Мошенники рыдайте». Крупнейший банк Беларуси ограничил операции на фоне скама

Со 2 февраля крупнейший в стране банк – Беларусбанк – вводит новые ограничения по переводам и получению наличности, сообщает пресс-служба банка.

Ранее Беларусбанк установил лимиты на денежные перевод по карточкам клуба «Бархат» (до 400 рублей в сутки) и по остальным своим дебетовым картам (до 3 тыс. рублей в сутки). Похожие ограничения будут и при переводах между карточками одного клиента, а также на карточки «любимых» личных номеров. Будут и лимиты на получения наличных по коду в банкоматах (перевод «Хуткі».

Минимальная однократная сумма перевода будет 10 рублей, а максимальная – 100. По одной карте в сутки можно будет провести не более двух операций на сумму до 200 рублей. За 30 дней по одной карточке разрешается 15 переводов на сумму не более 1,5 тыс. рублей. Ограничения можно снять, обратившись в банк

yuradeni


Senior Member

6067

#
29 января 2023 14:21

Редактировалось yuradeni, 1 раз.

дел

yuri303


Member

374

#
30 января 2023 16:09

Редактировалось yuri303, 1 раз.

c_f_i_f:

«Мошенники рыдайте». Крупнейший банк Беларуси ограничил операции на фоне скама

Со 2 февраля крупнейший в стране банк – Беларусбанк – вводит новые ограничения по переводам и получению наличности, сообщает пресс-служба банка.

Ранее Беларусбанк установил лимиты на денежные перевод по карточкам клуба «Бархат» (до 400 рублей в сутки) и по остальным своим дебетовым картам (до 3 тыс. рублей в сутки). Похожие ограничения будут и при переводах между карточками одного клиента, а также на карточки «любимых» личных номеров. Будут и лимиты на получения наличных по коду в банкоматах (перевод «Хуткі».

Минимальная однократная сумма перевода будет 10 рублей, а максимальная – 100. По одной карте в сутки можно будет провести не более двух операций на сумму до 200 рублей. За 30 дней по одной карточке разрешается 15 переводов на сумму не более 1,5 тыс. рублей. Ограничения можно снять, обратившись в банк

—

dima210194


Senior Member

34399

#
30 января 2023 20:02

c_f_i_f:

«Мошенники рыдайте». Крупнейший банк Беларуси ограничил операции на фоне скама

Со 2 февраля крупнейший в стране банк – Беларусбанк – вводит новые ограничения по переводам и получению наличности, сообщает пресс-служба банка.

Ранее Беларусбанк установил лимиты на денежные перевод по карточкам клуба «Бархат» (до 400 рублей в сутки) и по остальным своим дебетовым картам (до 3 тыс. рублей в сутки). Похожие ограничения будут и при переводах между карточками одного клиента, а также на карточки «любимых» личных номеров. Будут и лимиты на получения наличных по коду в банкоматах (перевод «Хуткі».

Минимальная однократная сумма перевода будет 10 рублей, а максимальная – 100. По одной карте в сутки можно будет провести не более двух операций на сумму до 200 рублей. За 30 дней по одной карточке разрешается 15 переводов на сумму не более 1,5 тыс. рублей. Ограничения можно снять, обратившись в банк

Т е, если прилетела двойная зп- за месяц нее снять. Лол!!

Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??

grum


Senior Member

3963

#
30 января 2023 21:19

dima210194:

Т е, если прилетела двойная зп- за месяц нее снять. Лол!!

Можно позвонить в коллцетр бабушкабанка и отключить эту хрень.

Yurixx


Senior Member

2416

#
30 января 2023 21:30

dima210194:

Т е, если прилетела двойная зп- за месяц нее снять. Лол!!

[censored by Grace-o] Где там вообще что-то о снятии наличных?

Мерилом видимости движущегося объекта является его масса (c) Злая агрессивная ЗОЖ-секта (с) Тенденции цифровизации (с)

dima210194


Senior Member

34399

#
30 января 2023 22:22

grum:

dima210194:

Т е, если прилетела двойная зп- за месяц нее снять. Лол!!

Можно позвонить в коллцетр бабушкабанка и отключить эту хрень.

С 400р не отключалось оно по звонку. Лично переться в банк ведения счёта

Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??

Yurixx


Senior Member

2416

#
30 января 2023 23:09

dima210194:

С 400р не отключалось оно по звонку

Снова ценное мнение подъехало. Пруфы будут или как обычно?

Жёлтая карточка была показана пользователю за этот пост модератором Grace-o (31 января 2023 10:03)
Основание: 3.5.18 / 3.5.14

Мерилом видимости движущегося объекта является его масса (c) Злая агрессивная ЗОЖ-секта (с) Тенденции цифровизации (с)

Yurixx


Senior Member

2416

#
31 января 2023 10:49

А, ну т.е. сплетни распространять — норм. Ок.

Мерилом видимости движущегося объекта является его масса (c) Злая агрессивная ЗОЖ-секта (с) Тенденции цифровизации (с)

andrey_1967_769


Senior Member

11761

#
2 февраля 2023 07:55

dima210194:

С 400р не отключалось оно по звонку. Лично переться в банк ведения счёта

Бред. Всё отключалось по звонку в банк. Лично звонил и отключал

Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!

Scat


Member

150

#
3 февраля 2023 14:15

Добрый день. Разъясните, пожалуйста: за счет средств кредита «Стройдом» могу ли я выкупить 1/2 доли дачного участка (с домом) в садовом товариществе? Вторая половина находится в моей собственности. Спасибо.

Беларусбанк


Senior MemberАвтор темы

2985

#
3 февраля 2023 15:12

Scat:

Добрый день. Разъясните, пожалуйста: за счет средств кредита «Стройдом» могу ли я выкупить 1/2 доли дачного участка (с домом) в садовом товариществе? Вторая половина находится в моей собственности. Спасибо.

Здравствуйте. При данном кредитовании «СТРОЙДОМ» можно приобрести целое помещение, приобретение части дома (доли) не предусмотрено. Кредит на финансирование недвижимости «Стройдом» предоставляется физическим лицам на строительство (приобретение) домокомплекта, строительство (приобретение) дома для сезонного и временного проживания (дачи, садового домика).

Wintasch


Member

121

#
3 февраля 2023 18:10

Беларусбанк:

Scat:

Добрый день. Разъясните, пожалуйста: за счет средств кредита «Стройдом» могу ли я выкупить 1/2 доли дачного участка (с домом) в садовом товариществе? Вторая половина находится в моей собственности. Спасибо.

Здравствуйте. При данном кредитовании «СТРОЙДОМ» можно приобрести целое помещение, приобретение части дома (доли) не предусмотрено. Кредит на финансирование недвижимости «Стройдом» предоставляется физическим лицам на строительство (приобретение) домокомплекта, строительство (приобретение) дома для сезонного и временного проживания (дачи, садового домика).

У меня тоже вопрос: я могу воспользоваться данным кредитом для строительства гостевого домика на своем участке, где уже построен дом, в котором проживаем? Не садовое товарищество

Great_Exhibition


Neophyte Poster

25

#
6 февраля 2023 02:36

Попытался перевести через ЕРИП деньги со своего счёта на счёт жены (оба в Беларусбанке), но ничего не получилось. Действовал по инструкции, размещённой на сайте: https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/33359/38369 Прошёл по дереву, однако в разделе «Банки, НКФО» Беларусбанка просто нет (причём если заходить в ЕРИП с приложения других банков, то он там есть). Ситуация повторяется как в стационарном приложении (через компьютер), так и в мобильном. Отсюда вопрос: как перевести деньги со счёта в Беларусбанке (привязанного к карточке) на счёт другого лица в Беларусбанке, посредством системы ЕРИП?

Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

9 лет на сайте
пользователь #699626

Тема для обсуждения банка и его услуг.
Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
Ответы готовятся сотрудниками Контакт-центра.
Для получения оперативного ответа можно воспользоваться телефоном Контакт-центра 147.

Мы в социальных сетях:
ВКонтакте
Facebook
Одноклассниках
Twitter
Youtube
Instagram
Telegram

7 лет на сайте
пользователь #1095798

Начисление поощрительного дохода будет производится с 31.03.2014 по 27.04.2014 (включительно), присоединение 28.04.2013 по вкладам:
— «Сберегательный» — 15,5%.

9 лет на сайте
пользователь #711727

..Lana.., подскажите про открытие счета и/п

открытие 31000 + карточка с подписью и оттиском 25000 + пакет Легкий 20000/мес — ничего не забыл?
сколько % за снятие денег со счета через вашу карточку? (и сколько она стоит)
спасибо

День добрый, san1234!
Практически так )
Только плата за открытие счета УЖЕ будет включена в «Легкий», т.е. 25,000 за карточку + 20,000 абонентная НО только со следующего месяца (абонентная плата за первый месяц пользования пакетами услуг не взимается, а начинает взиматься с 1-го числа месяца, следующего за месяцем подключения к соответствующему пакету услуг).

По комиссии — рекомендую Вам ознакомиться с вознаграждениями при обслуживании юр.лиц и ИП на нашем сайте. Плата будет согласно п. 6.44 (перечисление личного дохода ИП на счет с карточкой, составляет 4 или 2 % от суммы).

Стоимость обслуживания карт нашего банка зависит от вида карты, ее срока, валюты счета (д.б. в бел.рублях, если планируете осуществлять перевод дохода), поэтому предлагаю Вам ознакомиться с информацией относительно любой заинтересовавшей карты на нашем сайте .

Изучайте, интересуйтесь и мы ждем Вас в нашем банке!

Может, Вы подскажете, что происходит с льготным кредитованием индивидуального жилищного строительства? Денег не давали с августа прошлого года, в банке ничего определённого не говорят. Когда можно ждать очередную часть кредита, какие перспективы? Спасибо.

В соответствии с пунктом 1.17. Указа Президента РБ от 06.01.2012 №13 финансирование расходов, связанных с кредитованием жилищного строительства, осуществляется в пределах объемов, утверждаемых законом о республиканском бюджете на очередной финансовый год.

Распределение объемов кредитования жилищного строительства по областям и г. Минску в зависимости от потребности в льготных кредитах отдельных категорий граждан, которые в соответствии с законодательством имеют право на их получение, осуществляется Советом Министров РБ.

В текущем году объем льготных кредитных ресурсов, направляемых банком на объекты строительства, предусмотрен постановлением Совета Министров РБ от 31.12.2013 №1191 «О мерах по выполнению заданий на 2014 год по строительству жилых домов и объемах ввода в эксплуатацию общей площади жилых домов в 2015 году».

Выдача льготных кредитов производится банком по согласованию с Мингорисполкомом (облисполкомами). При согласовании облисполкомом (Мингорисполкомом) выдачи кредитных ресурсов для льготного кредитования Вашего индивидуального жилого дома, ОАО «АСБ Беларусбанк» произведет перечисление денежных средств в счет открытой кредитной линии.

Когда на сайте банка появится информация о %-доходе по старому вкладу «Сберегательный» на апрель, наконец ?

xamal, немного ранее я указала размеры поощрительного дохода, на сайте эта инфо появится чуть позже.

Контакт-центр не знает, в отделениях неуверенно говорят о 42,5 % ?

Если я разместила инфо в ветке, значит, Контакт-центр 100% знает))

..Lana.., подскажите, пожалуйста, если у меня осталась карточка, на которую начисляли зарплату (Visa), срок по ней истек и там я больше не работаю, можно ли ее восстановить и самостоятельно зачислять на нее деньги?

Viranika, если Ваш счет не был закрыт банком (у него есть такое право в определенных случаях), Вы сможете обновить карту и пополнять ее самостоятельно + рассчитываться б/налом + снимать наличные и т.д.

Если счет был закрыт — нужно будет оформить новый. Тут уж стоит исходить из Ваших целей/требований к карте. Например, если нужна карта просто для использования в РБ, можно и БЕЛКАРТ оформить (бесплатно и срок 5 лет).
Если нужна международная карта — рассмотрите ЛедиКарт для женщин в бел.рублях на 3 года за 60,000; новую кобейджинговую карту БЕЛКАРТ-Маэстро на 3 года за 60,000, или классические Visa Classic, MasterCard Standard.

Узнать о том, как обстоят сейчас дела с Вашим счетом Вы сможете в банке по месту открытия счета.

14 лет на сайте
пользователь #81761

..Lana.., большое спасибо за ответ.

9 лет на сайте
пользователь #568340

..Lana.., что там слышно с кредитованием недвижимости?

9 лет на сайте
пользователь #711727

..Lana.., большое спасибо за ответ.

Рада, что могу быть для Вас полезной !

..Lana.., что там слышно с кредитованием недвижимости?

Приветствую, Пациентка!
Если Вы имеете в виду покупку на условиях нашего банка, то пока все по-старому: эти кредиты приостановлены, будут ли возобновлены и когда — неизвестно (все ведь по решению банка).
То есть, сейчас на условиях ББ только строительство жилья (реконструкцию).

«БЕЛАРУСБАНК» УСТАНАВЛИВАЕТ С 31 МАРТА 2014 ГОДА ПООЩРИТЕЛЬНЫЙ ПРОЦЕНТНЫЙ ДОХОД ПО СРОЧНЫМ БАНКОВСКИМ ВКЛАДАМ В БЕЛОРУССКИХ РУБЛЯХ (ПРЕСС-РЕЛИЗ)

7 лет на сайте
пользователь #1095842

9 лет на сайте
пользователь #568340

9 лет на сайте
пользователь #711727

Следите за изменениями на нашем сайте в разделе «Финансирование недвижимости», либо обращайтесь — если будут изменения, обязательно проинформирую

9 лет на сайте
пользователь #576887

Спасибо за ответ, но всё таки, когда можно ждать очередную часть льготного кредита на строительство индивидуального жилого дома по ранее заключённому договору? И выдаются ли сейчас вообще деньги (семья не многодетная)? Спасибо.

9 лет на сайте
пользователь #711727

Спасибо за ответ, но всё таки, когда можно ждать очередную часть льготного кредита на строительство индивидуального жилого дома по ранее заключённому договору? И выдаются ли сейчас вообще деньги (семья не многодетная)? Спасибо.

psz7, так ведь не от банка все зависит, банк — лишь посредник, перечисляющий деньги. Задать подобные вопросы следует соответствующему органу.

9 лет на сайте
пользователь #568340

..Lana.., подскажите, пожалуйста.
Чтобы взять кредит на недвижимость — необходимо иметь постоянный источник дохода. А если работаешь фотографом как физлицо, является ли это пост. источником дохода?

12 лет на сайте
пользователь #171571

С сегодняшнего дня 29.01.14 наш банк предлагает Программу лояльности «Активность». Суть ее — оформление международных карточек со скидкой (или бесплатно) при достижении определенного объема безналичных операций, совершенных в организациях торговли и сервиса (в принципе, суть схожа с акцией «Активность поощряется» но, конечно, различия имеются) .

Мы постараемся в ближайшее время разместить подробную информацию по условиям Программы на сайте и тогда Вы сможете задать интересующие вопросы — будем обсуждать!)

Не хочу критиковать, но придется
1. Выше процитированное — обещалось разместить условия акции на сайте. На сайте найти не могу. Отделение, в котором у меня открыта карта, от меня далеко. Как мне узнать условия?
2. http://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/29268
Есть акция для вкладчиков. Видел условия мельком на стенде в вашем отделении на ул. Кунцевщина, но прочитать не успел — спешил. В отделении, в котором у меня открыт вклад (ул. Романовская Слобода) мне вообще сказали, что акция еще в разработке и они про нее ничего не знают. Где узнать условия по этой акции? Или тут тоже секреты?
Буду рад получить ответы, а лучше — ссылки на pdf с условиями. Заранее спасибо)

9 лет на сайте
пользователь #711727

..Lana.., подскажите, пожалуйста.
Чтобы взять кредит на недвижимость — необходимо иметь постоянный источник дохода. А если работаешь фотографом как физлицо, является ли это пост. источником дохода?

Согласно пункту 7 Инструкции о порядке предоставления (размещения) банками денежных средств в форме кредита и их возврата, утвержденной Постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 30.12.2003 № 226, перед заключением кредитного договора банк обязан определить правоспособность и оценить кредитоспособность заявителя, после чего уполномоченным органом банка или работником банка принимается решение о предоставлении кредита.
При проведении оценки кредитоспособности заявителя анализируется платежеспособность на основании справок о среднемесячном доходе и размере производимых удержаний и другая информация, свидетельствующая о возможности погашения кредита. Сведения о наличии дополнительных денежных доходов представляются кредитополучателем самостоятельно и должны быть подтверждены документально.

9 лет на сайте
пользователь #620804

Добрый день. Хотелось бы узнать, только что пришла смс с номера 6111, «Belarusbank.pogasite prosrochennyu zadolzhennost po kreditu. Spravka po tel 8016221948». Звоню постоянно занято. Но и кредита в помине никакого не было.

9 лет на сайте
пользователь #644257

Привет всем! Ответьте кто недавно или раньше привязал к РР карту Виза электрон Беларусбанка и как эта карта работает с другими магазинами (Али, Буи и т.п.) именно ЭЛЕКТРОН.

9 лет на сайте
пользователь #568340

..Lana.., подскажите, пожалуйста.
Чтобы взять кредит на недвижимость — необходимо иметь постоянный источник дохода. А если работаешь фотографом как физлицо, является ли это пост. источником дохода?

Согласно пункту 7 Инструкции о порядке предоставления (размещения) банками денежных средств в форме кредита и их возврата, утвержденной Постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 30.12.2003 № 226, перед заключением кредитного договора банк обязан определить правоспособность и оценить кредитоспособность заявителя, после чего уполномоченным органом банка или работником банка принимается решение о предоставлении кредита.
При проведении оценки кредитоспособности заявителя анализируется платежеспособность на основании справок о среднемесячном доходе и размере производимых удержаний и другая информация, свидетельствующая о возможности погашения кредита. Сведения о наличии дополнительных денежных доходов представляются кредитополучателем самостоятельно и должны быть подтверждены документально.

спасибо.
уточню вопрос.
фотограф работает с заказчиками по договору подряда, в котором указана стоимость оплаты работы и стоят 2 подписи — фотографа и нанимателя. налог уплачивается единый, раз в месяц, перед осуществлением трудовой деятельности. является ли такой договор «подтвержденными документально сведениями о наличии денежных доходов»? и нужны ли справки из налоговой, что ежемесячно оплачивается единый налог?

10 лет на сайте
пользователь #477872

irka2012, ну вот зачем звонить на какие-то непонятные номера. Если поднимут, есть идеи, какая страна и сколько вам будет стоить звонок? Вы ещё смс туда отправьте.
Если вы всё время были при памяти, то вы в курсе любых возможных своих кредитов. Игнорируйте.

9 лет на сайте
пользователь #547336

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, на карточке были деньги, но, когда через интернет-банкинг хочу проверить балланс, отвечает, что недостаточно средств, ошибка валидации данных.
И всегда ли нужно нажимать выход, а если просто закрыл вкладку.

9 лет на сайте
пользователь #711727

Добрый день. Хотелось бы узнать, только что пришла смс с номера 6111, «Belarusbank.pogasite prosrochennyu zadolzhennost po kreditu. Spravka po tel 8016221948». Звоню постоянно занято. Но и кредита в помине никакого не было.

Здравствуйте!
Если кредитов у Вас, действительно, нет, то можно утверждать, что это ошибочное смс (ошибка в номере).

Чтобы мы могли как-то проверить информацию и посодействовать дальнейшему не направлению сообщений «не по адресу», сообщите Ваши ФИО + номер телефона, на который Вам пришло сообщение (в ЛС). Также обращу внимание, если кредитов у Вас нет, может быть Вы являетесь поручителем.

С сегодняшнего дня 29.01.14 наш банк предлагает Программу лояльности «Активность». Суть ее — оформление международных карточек со скидкой (или бесплатно) при достижении определенного объема безналичных операций, совершенных в организациях торговли и сервиса (в принципе, суть схожа с акцией «Активность поощряется» но, конечно, различия имеются) .

Мы постараемся в ближайшее время разместить подробную информацию по условиям Программы на сайте и тогда Вы сможете задать интересующие вопросы — будем обсуждать!)

Не хочу критиковать, но придется
1. Выше процитированное — обещалось разместить условия акции на сайте. На сайте найти не могу. Отделение, в котором у меня открыта карта, от меня далеко. Как мне узнать условия?
2. http://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/29268
Есть акция для вкладчиков. Видел условия мельком на стенде в вашем отделении на ул. Кунцевщина, но прочитать не успел — спешил. В отделении, в котором у меня открыт вклад (ул. Романовская Слобода) мне вообще сказали, что акция еще в разработке и они про нее ничего не знают. Где узнать условия по этой акции? Или тут тоже секреты?
Буду рад получить ответы, а лучше — ссылки на pdf с условиями. Заранее спасибо)

Доброе утро!
По Программе лояльности Активность мы обсуждали важные моменты в этой ветке . Подробнее получить информацию по своей ситуации (объему безнала, на какую карту можете претендовать) — Вы сможете только в банке по месту открытия счета, обратившись с паспортом.

По второму вопросу получить информацию по условиям Вы сможете в самом отделении, обратившись непосредственно + позвонив в отделение + обратившись к нам по тел. 147. Более детальная информация, конечно, может быть представлена вкладчику только при личном обращении с паспортом.
Вместе с тем, спасибо, что акцентировали на этом моменте внимание, мы проработаем вопрос по отражению информации на сайте и ее содержимому.

Источник

Банковская карта – это удобный способ проводить платежи и осуществлять операции с деньгами. Однако, как и в любой другой сфере, в работе с картами могут возникать проблемы. Так, владельцы карт Беларусбанка иногда сталкиваются с ошибкой валидации, которая может привести к блокировке карты и нежелательным финансовым последствиям.

Ошибка валидации означает, что введенные данные карты не соответствуют определенным параметрам безопасности, установленным банком. Это может произойти, например, если владелец карты допустил ошибку при вводе номера карты или срока действия, или если карта была заблокирована по другой причине. Независимо от того, как возникла ошибка валидации, ее нужно исправлять как можно скорее, чтобы избежать негативных последствий.

В данной статье мы расскажем о причинах возникновения ошибки валидации на картах Беларусбанка и подробно разберем способы ее устранения. Мы также дадим советы по профилактике ошибок валидации и расскажем о том, какие действия следует предпринимать в случае блокировки карты.

Ошибка валидации карты Беларусбанка

Валидация карты Беларусбанка может появиться в случае, если при попытке проведения оплаты с использованием данной карты произошла ошибка. Также это может быть связано с тем, что карта просто неправильно зарегистрирована в системе Беларусбанка.

В случае, если требуется исправить ошибку валидации, можно обратиться в ближайшее отделение Беларусбанка, где выдаются платежные карты, и получить помощь в решении данной проблемы. Вам могут помочь проверить правильность указанных данных, а также провести необходимые настройки.

Если вы уверены, что все указанные данные, такие как номер карты, срок ее действия и код безопасности, введены правильно, то стоит связаться с технической поддержкой Беларусбанка. Таким образом, вы получите более квалифицированную помощь в вопросе исправления ошибки валидации карты. Номер технической поддержки можно найти на официальном сайте Беларусбанка.

• В общем, для исправления ошибки валидации карты Беларусбанка, необходимо:
1. Проверить правильность указанных данных
2. Обратиться в ближайшее отделение Беларусбанка, чтобы получить помощь технического специалиста
3. Связаться с технической поддержкой Беларусбанка

Причины возникновения ошибки валидации

1. Неправильный ввод данных карты: Одна из наиболее распространенных причин ошибки валидации карты Беларусбанка заключается в неправильном вводе данных карты. Если номер карты, дата окончания срока действия или CVV-код введены неправильно, система не сможет подтвердить данные карты.

2. Просроченная карта: Если срок действия карты истек, система валидации выдаст ошибку. В этом случае нужно обратиться в банк за получением новой карты.

3. Недостаточно средств на карте: В случае, если на карте недостаточно средств для осуществления платежа, система валидации выдаст ошибку. В этом случае нужно пополнить баланс карты или использовать другую карту.

4. Ограничения на карту: Некоторые карты могут иметь ограничения на использование, например, могут быть предназначены только для определенных типов платежей. В этом случае нужно использовать другую карту или обратиться в банк за разблокировкой определенных функций карты.

Способы исправления ошибки валидации карты Беларусбанка

В случае возникновения ошибки валидации карты Беларусбанка необходимо следовать нескольким советам:

• Проверить правильность ввода данных. Необходимо убедиться, что номер карты был введен без ошибок, а также проверить правильность указания срока действия карты и CVC-кода. Введенные данные должны соответствовать данным на карте.
• Связаться с банком. Если введенные данные верны, но ошибка валидации продолжается, необходимо связаться с банком и уточнить причину ошибки. Банковский оператор сможет помочь в решении проблемы.
• Использовать другую карту. Если ошибка валидации по-прежнему не удается исправить, можно рассмотреть возможность использования другой карты для совершения платежа или транзакции.

Важно помнить, что при использовании карты Беларусбанка возможны различные ситуации, которые могут приводить к ошибкам валидации. В таком случае не следует паниковать и сразу же закрывать операцию. Необходимо тщательно проверить введенные данные и при необходимости обратиться к банковскому оператору для получения помощи.

Вопрос-ответ

Какие причины могут вызвать ошибку валидации карты Беларусбанка?

Ошибки валидации карты Беларусбанка могут быть вызваны разными причинами, основными из которых являются: неправильный ввод номера карты, истекший срок действия карты, недостаточное количество средств на карте, использование карты в недоверенном месте или в другой стране.

Как исправить ошибку валидации карты Беларусбанка?

Для исправления ошибки валидации карты Беларусбанка необходимо выполнить следующие действия: проверить правильность введенного номера карты, удостовериться в том, что срок действия карты еще не истек, пополнить карту необходимой суммой, проверить использование карты в надежных местах и не использовать ее за границей, если нет соответствующей разблокировки.

Что делать, если исправление ошибки валидации карты Беларусбанка не помогло?

Если исправление ошибки валидации карты Беларусбанка не помогло, то необходимо обратиться в службу поддержки Беларусбанка, предоставив информацию о номере карты и о причинах возникновения ошибки. Также можно попробовать использовать карту в другом банкомате или терминале, а также проверить наличие ограничений на использование карты в интернет-магазинах.

Каждый сайт, который создает компания, должен отвечать принятым стандартам. В первую очередь затем, чтобы он попадал в поисковую выдачу и был удобен для пользователей. Если код страниц содержит ошибки, неточности, он становится “невалидным”, то есть не соответствующим требованиям. В результате интернет-ресурс не увидят пользователи или информация на нем будет отображаться некорректно. 

В этой статье рассмотрим, что такое валидность, какие могут быть ошибки в HTML-разметке и как их устранить.

Что такое HTML-ошибка валидации и зачем она нужна

Под понятием  “валидация” подразумевается процесс онлайн-проверки HTML-кода страницы на соответствие стандартам w3c. Эти стандарты были разработаны Организацией всемирной паутины и стандартов качества разметки. Сама организация продвигает идею унификации сайтов по HTML-коду — чтобы каждому пользователю, вне зависимости от браузера или устройства, было удобно использовать ресурс.

Если код отвечает стандартам, то его называют валидным. Браузеры могут его прочитать, загрузить страницы, а поисковые системы легко находят страницу по соответствующему запросу. 

Чем опасны ошибки в разметке

Ошибки валидации могут разными — видимыми для глаза простого пользователя или такими, которые можно засечь только с помощью специальных программ. В первом случае кроме технических проблем, ошибки в разметке приводят к негативному пользовательскому опыту. 

К наиболее распространённым последствиям ошибок в коде HTML-разметки также относят сбои в нормальной работе сайта и помехи в продвижении ресурса в поисковых системах.

Рассмотрим несколько примеров, как ошибки могут проявляться при работе:

• Медленно подгружается страница 

Согласно исследованию Unbounce, более четверти пользователей покидают страницу, если её загрузка занимает более 3 секунд, ещё треть  уходит после 6 секунд;

• Не видна часть текстовых, фото и видео-блоков 

Эта проблема делает контент для пользователей неинформативным, поэтому они в большинстве случаев уходят со страницы, не досмотрев её до конца;

• Страница может остаться не проиндексированной

Если поисковый робот распознает недочёт в разметке, он может пропустить страницу и прервать её размещение в поисковых системах;

• Разное отображение страниц на разных устройствах

Например, на компьютере или ноутбуке страница будет выглядеть хорошо, а на мобильных гаджетах половина кнопок и изображений будет попросту не видна.

Из-за этих ошибок пользователь не сможет нормально работать с ресурсом. Единственное решение для него — закрыть вкладку и найти нужную информацию на другом сайте. Так количество посетителей сайта постепенно уменьшается, он перестает попадать в поисковую выдачу  —  в результате ресурс становится бесполезным и пропадает в пучине Интернета.

Как проверить ошибки валидации

Владельцы ресурсов используют 2 способа онлайн-проверки сайтов на наличие ошибок — технический аудит или использование валидаторов. 

Первый случай подходит для серьёзных проблем и масштабных сайтов. Валидаторами же пользуются ежедневно. Наиболее популярный — сервис The W3C Markup Validation Service. Он сканирует сайт и сравнивает код на соответствие стандартам W3C. Валидатор выдаёт 2 типа несоответствий разметки стандартам W3C: предупреждения и ошибки. 

Давайте рассмотрим каждый из типов чуть подробнее.

Предупреждения

Предупреждения отмечают незначительные проблемы, которые не влияют на работу ресурса. Они появляются из-за расхождений написания разметки со стандартами W3C. 

Тем не менее, предупреждения всё равно нужно устранять, так как из-за них сайт может работать медленнее — например, по сравнению с конкурентами с такими же сайтами.

Примером предупреждения может быть указание на отсутствие тега alt у изображения. 

Ошибки

Ошибки  —  это те проблемы, которые требуют обязательного устранения. 

Они представляют угрозу для корректной работы сайта: например, из-за них могут скрываться разные блоки  — текстовые, фото, видео. А в некоторых более запущенных случаях содержимое страницы может вовсе не отображаться, и сам ресурс не будет загружаться. Поэтому после проверки уделять внимание ошибкам с красными отметками нужно в первую очередь.

Распространённым примером ошибки может быть отсутствие тега <!DOCTYPE html> в начале страницы, который помогает информации преобразоваться в разметку. 

Пример прохождения валидации для страницы сайта

Рассмотрим процесс валидации на примере сайта avavax.ru, который создали на WordPress.

В результате проверки валидатор выдал 17 замечаний. После анализа отчета их можно свести к 3 основным:

1. атрибут ‘text/javascript’ не требуется при подключении скрипта;
2. атрибут ‘text/css’ не требуется при подключении стиля;
3. у одного из элементов section нет внутри заголовка h1-h6.

Первое и второе замечания генерирует сам движок WordPress, поэтому разработчикам не нужно их убирать. Третье же замечание предполагает, что каждый блок текста должен иметь заголовок, даже если это не всегда необходимо или видно для читателя. 

Решить проблемы с предупреждениями для стилей и скриптов можно через добавление кода в файл темы function.php.

Для этого на хук wp_loaded нужно повесить функцию output_buffer_start(), которая загрузит весь генерируемый код html в буфер. При выводе в буфер вызывается функция output_callback($tag), которая просматривает все теги, находит нежелательные атрибуты с помощью регулярных выражений и заменяет их пробелами. Затем на хук ‘shutdown вешается функция output_buffer_end(), которая возвращает обработанное содержимое буфера.

Для исправления семантики на сайте нужно использовать заголовки. Валидатор выдаёт предупреждение на секцию about, которая содержит фото и краткий текст. Валидатор требует, чтобы в каждой секции был заголовок. Для исправления предупреждения нужно добавить заголовок, но сделать это  так, чтобы его не было видно пользователям:

1. Добавить заголовок в код:  <h3>Обо мне</h3>

Отключить отображение заголовка:

1 #about h3 {
2 display: none;
3 }

После этой части заголовок будет в коде, но валидатор его увидит, а посетитель — нет. 

За 3 действия удалось убрать все предупреждения, чтобы качество кода устроило валидатор. Это подтверждается зелёной строкой с надписью: “Document checking completed. No errors or warnings to show”.

Как исправить ошибку валидации

Всё зависит от того, какими техническими знаниями обладает владелец ресурса. Он может сделать это сам, вручную. Делать это нужно постепенно, разбирая ошибку за ошибкой. Но нужно понимать, что если при проверке валидатором было выявлено 100 проблем — все 100 нужно обязательно решить. 

Поэтому если навыков и знаний не хватает, лучше привлечь сторонних специалистов для улучшения качества разметки. Это могут быть как фрилансеры, так и профессиональные веб-агентства. При выборе хорошего специалиста, результат будет гарантироваться в любом случае, но лучше, чтобы в договоре оказания услуг будут чётко прописаны цели проведения аудита и гарантии решения проблем с сайтом. 

Если объём работ большой, выгоднее заказать профессиональный аудит сайта. С его помощью можно обнаружить разные виды ошибок, улучшить внешний вид и привлекательность интернет-ресурса для поисковых ботов, обычных пользователей, а также повысить скорость загрузки страниц, сделать качественную верстку и избавиться от переспама.

Плагины для браузеров, которые помогут найти ошибки в коде

Для поиска ошибок валидации можно использовать и встроенные в браузеры плагины. Они помогут быстро находить неточности еще на этапе создания кода. 

Для каждого браузера есть свой адаптивный плагин:

• HTML Validator для браузера Firefox;
• HTML Validator for Chrome;
• HTML5 Editor для Opera.

С помощью этих инструментов можно не допускать проблем, которые помешают нормальному запуску сайта. Плагины помогут оценить качество внешней и внутренней оптимизации, контента и другие характеристики.

Коротко о главном

Валидация — процесс выявления проблем с HTML-разметкой сайта и ее соответствия стандартам W3C. Это унифицированные правила, с помощью которых сайт может нормально работать и отображаться и для поисковых роботов, и для пользователей. 

Проверку ресурса можно проводить тремя путями: валидаторами, специалистам полномасштабного аудита и плагинами в браузере. В большинстве случаев валидатор — самое удобное и быстрое решение для поиска проблем. С его помощью можно выявить 2 типа проблем с разметкой — предупреждения и ошибки. 

Работать необходимо сразу с двумя типами ошибок. Даже если предупреждение не приведет к неисправности сайта, оставлять без внимания проблемные блоки нельзя, так как это снизит привлекательность ресурса в глазах пользователя. Ошибки же могут привести к невозможности отображения блоков на сайте, понижению сайта в поисковой выдаче или полному игнорированию ресурса со стороны поискового бота.

Даже у крупных сайтов с миллионной аудиторией, например, Яндекс.Дзен или ВКонтакте, есть проблемы с кодом. Но комплексный подход к решению проблем помогает устранять серьёзные моменты своевременно. Нужно развивать сайт всесторонне, чтобы получить результат от его существования и поддержки. Если самостоятельно разобраться с проблемами не получается, не стоит “доламывать” — лучше обратиться за помощью к профессионалам, например, агентствам по веб-аудиту.