Ошибка входных данных отсутствуют значения обязательных полей сертификат фио сертификат инн 1с

Изменение ИНН в сертификате

Проблема заключается в том, что после плановой смены КСКЭП пропал доступ к личному кабинету юридического лица. Писал в техподдержку. Пришел ответ о том, что ИНН организации не соответствует ИНН на сертификате. Все дело в том, что еще при формировании запроса на сертификат, мы указывали сертификат организации, но в Казначействе нам отказали, сообщив о том, что необходимо указывать ИНН руководителя. Теперь же в сертификате указан ИНН руководителя, а личный кабинет зарегистрирован на ИНН организации, поэтому не заходит. С другими сайтами, типа басговру и т.д. все работает нормально.

Подскажите, могу ли я каким-то образом сделать так, чтобы заходил в личный кабинет используя новый сертификат (с ИНН руководителя)? Если же нет, то каким образом я могу вернуть доступ в личный кабинет юридического лица?

Прошу прощения, если написал не туда.

При работе в «Личном кабинете налогоплательщика юридического лица» используется защищенное соединение и авторизация пользователя по квалифицированному сертификату ключа проверки электронной подписи, выданному Удостоверяющим центром, аккредитованным в сети доверенных удостоверяющих центров Минкомсвязи России, участником которой является и ФНС России (перечень удостоверяющих центров доступен по адресу Перечень удостоверяющих центров). Рекомендуется использовать квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи, соответствующий положениям Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ.

Вам необходимо обратиться в удостоверяющий центр Минкомсвязи.

Источник

Отсутствует поле фамилия владельца сертификата налоговая

При попытках заверения личных документов могут возникать ситуации, при которых система не видит сертификат электронной подписи. Это вызывает неудобства, т. к. для получения той или иной услуги требуется посещение учреждений. Устранить ошибку помогает правильная настройка системы, внесение некоторых изменений в реестр Windows.

Почему компьютер не видит сертификат электронной подписи – основные причины

Возникновению такой ошибки способствуют следующие факторы:

Пошаговая инструкция решения проблемы

Если флеш-накопитель с ЭЦП не работает, выполняют такие действия:

Почему «КриптоПро CSP» может не видеть ключей

В таком случае проверяют следующие параметры:

При установке плагина выполняют следующие действия:

Если ранее файлы были установлены неправильно и перенос на новый носитель не выполняется, очищают реестр операционной системы.

Для этого в меню CSP предусмотрена клавиша «Удалить пароли». Если приложения и надстройки работают без ошибок, а Event Log выдает ложную информацию, нужно сканировать файлы с помощью функции Sfc/scannow.

После этого выполняют повторную регистрацию компонентов посредством MSIExec/regserver.

Что делать при отсутствии своего сертификата в списке на странице «Ваши сертификаты»

Если подобный объект не был установлен, переходят на интернет-страницу удостоверяющего центра, скачивают и устанавливают компоненты личной электронной подписи. Если сертификат скачан ранее, проверяют правильность его загрузки. Для этого выполняют следующие действия:

Что делать при возникновении ошибки «Ваша электронная подпись не прошла проверку на сервере»

При правильном выполнении действий появляется сообщение о завершении переноса.

«Клерк» Рубрика ЭДО

Налоговая служба скоро станет монополистом по выдаче электронных цифровых подписей для юрлиц и ИП. С 2021 года руководители организаций и индивидуальные предприниматели должны будут получать ЭЦП только в удостоверяющем центре ФНС и его доверенных лицах. Такие поправки были внесены в Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» в конце 2019 года законом № 476-ФЗ.

По этому поводу на сайте налоговой службы разместили ответы на самые часто задаваемые вопросы. Приведем некоторые из них.

Сколько ключей ЭП может быть у одного владельца?

Законодательство не ограничивает количество ключей ЭП, которыми может обладать один владелец.

Чем отличается ЭП индивидуального предпринимателя от ЭП физического лица?

В соответствии с пунктами 2, 3 части 2 статьи 17 Федерального закона № 63-ФЗ квалифицированный сертификат физического лица, являющегося индивидуальным предпринимателем, дополнительно к данным физического лица должен содержать основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя — владельца квалифицированного сертификата.

Какие данные содержатся в сертификате ЭП юридических и физических лиц?

В соответствии с пунктами 2, 3 части 2 статьи 17 Федерального закона № 63-ФЗ квалифицированный сертификат должен содержать следующую информацию:

Для юридического лица — наименование, место нахождения, основной государственный регистрационный номер и идентификационный номер налогоплательщика владельца квалифицированного сертификата.

Для физического лица — фамилия, имя, отчество (если имеется), страховой номер индивидуального лицевого счета и идентификационный номер налогоплательщика владельца квалифицированного сертификата.

Можно ли передать свою ЭП для использования другому лицу?

Нет, это запрещено. Обеспечение конфиденциальности ключей ЭП является одним из важнейших условий использования электронных подписей и принципов электронного документооборота в соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 10 Федерального закона № 63-ФЗ. Техническое подписание документов ЭП, например техническим специалистом, возможно только под контролем владельца с его согласия.

Что делать, если изменились реквизиты организации, прописанные в сертификате ЭП?

В соответствии с пунктами 2, 3 части 2 статьи 17 Федерального закона № 63-ФЗ квалифицированный сертификат юридического лица должен содержать следующую информацию: наименование, место нахождения, основной государственный регистрационный номер и идентификационный номер налогоплательщика — владельца квалифицированного сертификата юридического лица. В случае изменения каких-либо данных, внесенных в сертификат, содержащаяся в нем информация становится недостоверной, а сертификат может быть признан недействительным.

Может ли иностранная компания (не резидент) получить сертификат ЭП? Какие нужны документы?

Тем не менее, работоспособность такой ЭП может быть ограничена требованиями информационной системы (интернет-портала), где планируется использовать ЭП в связи с отсутствием отдельных идентификационных атрибутов (например, ОГРН).

Согласно части 2 статьи 18 Федерального закона № 63-ФЗ для получения КСКПЭП иностранная организация предоставляет в аккредитованный УЦ следующие документы либо их надлежащим образом заверенные копии и сведения:

Да, при наличии у него СНИЛС и ИНН.

Согласно части 2 статьи 18 Федерального закона № 63-ФЗ для получения квалифицированного сертификата физическое лицо представляет в аккредитованный удостоверяющий центр следующие документы или надлежащим образом заверенные копии и сведения: основной документ, удостоверяющий личность; СНИЛС физического лица и ИНН физического лица.

Если у иностранного гражданина имеются ИНН И СНИЛС, то он может получить сертификат ЭП.

Можно ли получить сертификат ЭП за физическое лицо по доверенности?

Нет, нельзя. Одним из условий создания и вручения квалифицированного сертификата является установление удостоверяющим центром личности заявителя. В настоящий момент это возможно только при личном присутствии физического лица.

С какого возраста можно получить сертификат ЭП?

Получить сертификат электронной подписи можно с 14 лет, при наличии основного документа, удостоверяющего личность, СНИЛС и ИНН.

Согласно части 2 статьи 17 Федерального закона № 63-ФЗ для получения квалифицированного сертификата физическое лицо представляет в аккредитованный удостоверяющий центр следующие документы или надлежащим образом заверенные копии и сведения:

При обращении в аккредитованный удостоверяющий центр необходимо представить следующие документы, либо их надлежащим образом заверенные копии и (или) сведения из них:

Электронная подпись, полученная в аккредитованном Удостоверяющем центре, действует на всей территории Российской Федерации.

Срок действия электронной подписи?

Максимальный срок действия ЭП составляет 15 месяцев. Такое ограничение вытекает из положений нормативных актов и связано с техническими возможностями программных средств, с помощью которых создаются и используются ЭП. Удостоверяющий центр устанавливает срок действия сертификата ЭП в пределах указанного лимита с учетом пожеланий заявителя. В большинстве случаев, сертификаты оформляются сроком на 1 год.

Эта информация была полезна?

0

m

n

0

Внимание! В соответствии с пунктом 3 статьи 80 и с пунктом 5 статьи 174 Налогового кодекса Российской Федерации налоговые декларации по налогу на добавленную стоимость через сервис ФНС не принимаются. Также, согласно пункту 10 статьи 431 Налогового кодекса Российской Федерации расчеты по страховым взносам через настоящий сервис не принимаются.

На сайте ФНС https://www.nalog.ru/rn77/program/5961229/ скачать файл с последней версией программы и запустить установку двойным кликом мыши:

После распаковки и подготовки файлов к установке откроется окно установки программы, в котором необходимо нажать «Далее»:

Прочитать лицензионное соглашение и принять его условия, нажать «Далее»:

Выбрать «Полную» установку и нажать «Далее»:

Если необходимо, можно изменить папку установки программы, нажав «Изменить…».

Далее нажать «Далее»:

Для начала установки нажать «Установить»:

Для завершения установки программы нажать «Готово»:

После успешной установки на рабочем столе появится ярлык «Налогоплательщик ЮЛ». Также в системном меню WINDOWS Пуск – Программы появится подпункт «Налогоплательщик ЮЛ», содержащий ссылки на исполняемую программу и руководство пользователя.

При первом запуске программы после установки версии будет показано окно с описанием версии, далее выполнится конвертация программы, переиндексация, после чего появится запрос на прием отчетных форм. Затем произойдет прием описаний в выбранном варианте. После этого программа будет готова к работе. Работа в программе Налогоплательщик описана в файле «Руководство пользователя.doc» Пуск – Программы – Налогоплательщик ЮЛ – Руководство пользователя.

После формирования декларации или загрузки существующей, необходимо ее выгрузить для формирования транспортного контейнера. Для выгрузки документа нужно правым кликом мыши кликнуть на отчет. При этом если помечен документ или группа документов, то будут выгружены помеченные документы. Если нет помеченных документов, то будет выгружен документ, на котором установлен курсор.

В выпадающем меню выбрать «Передача по Интернет».

Откроется список отмеченных для выгрузки документов:

Откроется окно со служебной информацией:

В нем необходимо заполнить код ИФНС, в которую отправляется отчетность. И подтвердить введенные данные нажатием кнопки «ОК».

Если заполнены все необходимые поля, отчетность будет выгружена.

После нажатия кнопки «ОК» откроется окно формирования транспортного контейнера:

В нем необходимо указать папку, в которой будет размещен файл с транспортным контейнером, идентификатор налогоплательщика, сертификат ключа подписи, которым будет подписан передаваемый файл отчетности и нажать кнопку «Сформировать».

Для подписания отчетности будет запрошен пароль на контейнер:

После ввода пароля и нажатия кнопки «ОК» будет сформирован контейнер:

Для самостоятельной регистрации налогоплательщиков в системе сдачи налоговой отчетности и получения идентификатора необходимо пройти регистрацию в сервисе: https://service.nalog.ru/reg/Account/Registry:

Для регистрации необходимо ввести Логин, Пароль, Подтверждение пароля и E-mail :

После нажатия кнопки «Зарегистрировать» на электронную почту будет выслано письмо с ссылкой для подтверждения регистрации:

После подтверждения электронной почты и входа в личный кабинет появится сообщение о необходимости зарегистрировать сертификат и получить идентификатор:

После нажатия на кнопку «Зарегистрировать сертификат» откроется форма для загрузки сертификата:

После выбора файла сертификата откроется окно со сведениями об организации, в котором необходимо будет заполнить пустые поля (КПП и Код налогового органа):

Затем нажать кнопку «Передать на регистрацию». Страница обновится и отобразится статус заявки на регистрацию сертификата:

Когда сертификат пройдет регистрацию и будет присвоен идентификатор, на почту (указанную при регистрации) придет сообщение об успешной регистрации и о присвоении идентификатора.

После обновления страницы изменится статус регистрации сертификата
, и в данных организации отобразится присвоенный идентификатор:

Для представления отчетности необходимо использовать «Сервис сдачи налоговой и бухгалтерской отчетности».

Внимание! В соответствии с пунктом 3 статьи 80 и с пунктом 5 статьи 174 Налогового кодекса Российской Федерации налоговые декларации по налогу на добавленную стоимость через сервис ФНС не принимаются. Также, согласно пункту 10 статьи 431 Налогового кодекса Российской Федерации расчеты по страховым взносам через настоящий сервис не принимаются.

Для представления налоговой и бухгалтерской отчетности в электронном виде нужно зайти на страницу: http://nalog.ru/rn77/service/pred_elv/:

Далее необходимо установить Сертификат открытого ключа подписи МИ ФНС России по ЦОД, корневой сертификат ФНС России и список отозванных сертификатов.

Для установки сертификата открытого ключа подписи МИ ФНС России по ЦОД нужно его сохранить и запустить установку двойным кликом мыши.

На вкладке «Общие» нажать кнопку «Установить сертификат…»:

Откроется «Мастер импорта сертификатов»:

После нажатия кнопки «Далее» откроется окно выбора хранилища сертификатов.

Необходимо отметить «Автоматически выбрать хранилище на основе типа сертификата», нажать «Далее»:

Для завершения работы «Мастера импорта сертификатов» нажать кнопку «Готово»:

В окне сообщения об успешном импорте сертификата нажать кнопку «ОК»:

Сертификат открытого ключа подписи МИ ФНС России по ЦОД установлен.

Для установки корневого сертификата ФНС необходимо перейти по ссылке: http://www.nalog.ru/rn77/about_fts/uc_fns/, скачать корневой сертификат УЦ ФНС России и двойным кликом мыши открыть его, для этого в окне открытия файла нажать кнопку «Открыть»:

На вкладке «Общие» нажать кнопку «Установить сертификат…»:

Откроется «Мастер импорта сертификатов»:

После нажатия кнопки «Далее» откроется окно выбора хранилища сертификатов:

Необходимо выбрать «Поместить все сертификаты в следующее хранилище», нажать кнопку «Обзор» и выбрать хранилище «Доверенные корневые центры сертификации» и нажать «ОК»:

После выбора хранилища сертификатов нажать «Далее»:

Для завершения работы «Мастера импорта сертификатов» нажать кнопку «Готово»:

В окне сообщения об успешном импорте сертификата нажать кнопку «ОК»:

Корневой сертификат установлен.

Для установки списка отзыва нужно сохранить его на компьютер, кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать «Установить список отзыва ( CRL )». В открывающихся окнах последовательно нажимать «Далее» – «Далее» – «Готово», не меняя настройки по умолчанию.

После установки сертификатов и списка отзыва нажать «Перейти в «Сервис сдачи налоговой и бухгалтерской отчетности».

Ознакомиться с технологией приема и обработки деклараций (расчетов) и перейти к проверке условий, нажав «Проверить выполнение условий»:

Убедиться, что все условия выполнены, и нажать «Выполнить проверки»:

На четвертом шаге проверки будет предложение выбрать цифровой сертификат.

После выбора необходимого сертификата нажать «ОК»:

После проверки сертификата ключа подписи нажать «Начать работу с сервисом»:

В открывшемся окне:

Нужно заполнить пустые поля (Код абонента, КПП) и нажать «Сохранить»:

После сохранения введенных данных перейти в раздел «Загрузка файла»:

Нажать «Обзор» и выбрать контейнер, подготовленный с помощью программы «Налогоплательщик ЮЛ».

После передачи файла произойдет автоматический переход на страницу проверки статуса обработки:

После завершения документооборота состояние изменится на «Завершено»:

Посмотреть отправленный файл и историю документооборота можно, перейдя по ссылке в графе «Состояние» – «Завершено (успешно)»:

В «Истории документооборота» можно посмотреть или скачать все регламентные документы.

В данной статье мы расскажем о путях решения ошибки «Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись» на примере «Тензор» и Казначейства. Вы узнаете, что такое цепочка доверия¸ как её настроить и многое другое.

Изменения хотя бы одного из этих документов повлечёт за собой недействительность сертификата, из-за чего он не сможет быть применён для заверки электронной документации. Также причинами ошибки может оказаться некорректная работа криптопровайдера, невозможность интегрирования с браузером и т.п.

В сертификате содержится недействительная цифровая подпись: разбор ситуации, на примере «Тензор»

О том, что в сертификате присутствует недействительная ЦП, пользователь может понять в момент заверения цифрового документа КЭЦП, когда на дисплее отобразится соответствующие системное сообщение.

Для того, чтобы узнать о состоянии ключа, следует:

Открыть раздел «Все программы» и перейти в «КриптоПро».

После этого нужно нажать л.к.м. на «Сертификаты».

В строке хранилище, отметить нужное.

Кликнуть на выбранный сертификат.

Открыть раздел «Путь сертификации».

В строке «Состояние» будет отражён статус неактивного сертификата.

Во вкладке «Общие» отображается причина, к примеру, «Этот сертификат не удалось проверить, проследив его до доверенного центра».

Сообщение об ошибке может отображаться по следующим причинам:

Линия доверия была нарушена (неправильно прописан путь сертификации), произошло повреждение одного или всех сертификатов (кодирование соединения не будет доверенным, либо просто не будет работать).

Некорректно инсталлирован криптопровайдер КриптоПро.

Алгоритмы шифрования СКЗИ не работают, или работают некорректно.

Нет доступа к реестровым документам.

Версия браузера устарела.

На компьютере выставлены неправильные хронометрические данные.

Из всего этого следует, что ошибка может быть вызвана: напрямую сертификатом, криптопровайдером, либо некорректными настройками компьютера. При этом, все эти варианты предполагают разные способы решения проблемы.

Цепочка доверия, от министерства цифрового развития и связи до пользователя

Принцип построения ЦДС

Первая ступень в построении ЦДС – это корневой сертификат ключа проверки министерства цифрового развития и связи. Именно Минкомсвязь производит аккредитацию удостоверяющих центров и предоставляет им разрешение на выпуск КЭЦП. Список аккредитованных УЦ представлен на официальном сайте Министерства цифрового развития и связи.

КС выдаётся пользователю при получении КЭЦП, также его можно загрузить с сайта roskazna.ru, либо с официального портала УЦ. В цепи доверия он занимает не последнее значение — и служит подтверждением подлинности КЭЦП.

Вторая ступень – это ПС, он предоставляется в комплекте с КС и включает в себя:

Данные об УЦ и срок действия ключа.

Электронный адрес для связи с реестром организации.

Данные сведения поступают в закодированном формате и применяются криптопровайдером для подтверждения подлинности открытого ключа КЭЦП.

В теории КЭЦП может быть украдена у владельца, но использовать её без инсталлированного сертификата УЦ не представляется возможным. Все эти меры направлены на то, чтобы минимизировать риски незаконного применения КЭЦП посторонними лицами.

СКПЭП последнее звено цепи доверия. УЦ предоставляет его вместе с открытым и закрытым ключом. Сертификат может быть предоставлен в бумажном, либо электронном виде, на него записаны основные сведения о владельце КЭЦП.

СКПЭП объединяет открытый ключ с определенным человеком, иными словами, подтверждает факт принадлежности ЭП конкретному лицу.

КС министерства цифрового развития и связи действителен, вплоть до 2036 года, а ПС предоставляется только на год, затем необходимо оплатить новый и инсталлировать его на свой компьютер.

Причиной возникновения ошибки «Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись» может служить повреждение любого отрезка ЦДС, начиная с Минкомсвязи РФ и заканчивая пользователем.

Пути решения ошибки

Для начала необходимо убедиться в том, что КС активен и верно инсталлирован. Для этого применяется стандартный путь: «Пуск» → «Все программы» → «КриптоПро» → «Сертификаты» → «Доверенные центры сертификации» → «Реестр». В появившемся перечне должен находиться файл от ПАК «Минкомсвязь России». Если сертификата нет, или он не активен, требуется его инсталлировать:

Запустите скачанный файл на компьютере и, в разделе «Общие», нажмите «Установить».

Поставьте отметку рядом со строчкой «Поместить в следующее хранилище».

Укажите хранилище «Доверенные корневые центры сертификации».

Для продолжения инсталляции, кликните на кнопку «ОК» и дайте согласие в окне, предупреждающем о безопасности.

После инсталляции сертификата, перезагрузите ПК.

Файл предоставляется УЦ одновременно с остальными средствами для генерации КЭЦП, если он потерян или удалён, необходимо обратиться в УЦ, предоставивший СКПЭП.

Когда с КС Минкомсвязи всё в порядке, но статус по-прежнему неактивен, необходимо его переустановить (удалить и инсталлировать повторно).

Существует ещё один вариант исправления ошибки, но он срабатывает не каждый раз. В случае, если предыдущий способ не помог, войдите в «Пуск», в строке поиска наберите regedit, после чего войдите в редактор и самостоятельно удалите следующие файлы.

На форуме CryptoPro CSP предлагается еще один вариант решения проблемы. Но работает он не всегда. Если установка документа не помогла, откройте меню «Пуск» и выполните поиск редактора реестра по его названию regedit. В редакторе найдите и вручную удалите следующие ветки:

Они могут быть как полностью, так и частично, поэтому следует удалить все, что имеется. Проверьте статус, он должен стать активным.

Следует помнить, что самовольное редактирование реестровых ключей может отразиться на работе системы, поэтому лучше поручить данную работу специалистам.

Исправление ошибки, на примере казначейства

Наиболее популярная причина недействительности сертификата – это нарушение путей сертификации. Причём неполадки могут быть не только в файлах министерства цифрового развития и связи, но и в промежуточных, а также личных СКЭП.

Ниже мы разберём причину ошибки, на примере Управления Федерального казначейства (УФК).

Изменение или повреждение файла УФК

Обязанности УЦ исполняются в территориальных органах Росказны по всей России. Для проведения аукционов и размещения на платформах сведений о госзакупках, участники должны подписывать отчёты цифровой подписью, полученной в УФК.

В случаях, когда не получается подписать документ, предоставленной казначейством ЭП, и высвечивается ошибка « Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись», необходимо:

Зайти в раздел «Личное».

Указать неработающий СКПЭП, после чего открыть раздел «Путь сертификации». В таком случае, основным УЦ будет выступать Мнкомсвязи РФ, а подчинённым УФК. Самым последним элементом в доверительной линии будет СКПЭП пользователя.

Если после этого, статус до сих пор недействительный, то следует проследить всю доверительную линию и определить слабый элемент.

Вернуться обратно во вкладку «Общие» и проверить, правильно ли указаны данные организации, выпустившей СКПЭП.

На сайте УФК войти во вкладку «Корневые сертификаты».

Загрузить «Сертификат УЦ Федерального казначейства».

Переместить файл на компьютер. Процедура перемещения такая же, как и для основного центра, но как хранилище необходимо указать «Промежуточные центры сертификации».

Выключите и включите ПК.

На последнем этапе нужно открыть вкладку «Личное» и указать необходимый СЭП, после чего сделать проверку пути сертификации.

Если всё прошло удачно, и проблема решена, в строке со статусом отобразится «Этот сертификат действителен». Значит, система произвела проверку ЦДС и не обнаружила отклонений.

Истечение срока

Каждый календарный год пользователю необходимо инсталлировать новый промежуточный ключ на ПК, с которого применяется КЭЦП. ОС должна в автоматическом режиме извещать пользователя, когда подойдёт срок. Если своевременно этого не сделать, то при подписании электронных документов, может отобразиться сообщение о том, что ключ не действителен. Процесс инсталляции, будет таким же, как и описанные выше. При этом удалять устаревший ПС не нужно, система просто пометит его как неактивный.

Для установки новых ключей не требуется подключения к интернету, файл будет проверен в автоматическом режиме, как только устройство выйдет в сеть.

Ошибка с отображением в КриптоПро

Когда возникает подобная ошибка, некоторые сайты могут отклонять СЭП, зато остальные с лёгкостью интегрируются с ней, потому что не все сайты производят проверку пути до основного УЦ. Исправление появившихся вследствие этого ошибок может усложняться, потому что в таких ситуациях вся цепь доверия не имеет нарушений и обозначается как активная.

В таких ситуациях может оказаться что неполадка связана с работой криптопровайдера, либо браузера.

Неправильная работа КриптоПро

Для того, чтобы убедиться в корректности работы, нужно зайти в КриптоПро CSP и открыть раздел «Алгоритмы». Если их характеристики пустые, это означает, что программа работает неправильно и её следует переустановить:

Для того, чтобы произвести переустановку, необходимо наличие специального программного обеспечения (КриптоПро), которую можно загрузить с портала разработчика. Она создана для экстренного удаления криптопровайдера. Этот способ даёт возможность полностью удалить КриптоПро с компьютера, что необходимо для качественной переустановки.

Сервисы инициализации

СЭП может высвечиваться как недействительный, в случаях, когда не активирована служба распознавания КриптоПро CSP.

Для того, чтобы проверить активность службы:

Активируйте системное окошко «Выполнить», зажав на клавиатуре Win+R.

После чего вбейте в командной строке services.msc.

В перечне служб, укажите «Службы инициализации».

Зайдите в подраздел «Свойства» и если служба неактивна, запустите её.

Выключите и включите компьютер, если всё сделано правильно КЭЦП будет работать корректно.

Что делать, если ошибка вызвана сбоем браузера

Если после коррекции цепочки доверия, устранения неисправностей криптопровайдер, ошибка всё равно высвечивается, существует вероятность того, что она вызвана сбоем браузера. В основном, так происходит при заверении документов на государственных порталах, либо сайтах контролирующих органов.

Создатели CryptoPro советуют пользоваться для работы с КЭП, только Internet Explorer, так как он уже вшит в Windows, но даже с ним может произойти сбой.

Чаще всего, после того как пользователь входит под паролем администратора, всё налаживается, и ключи начинают функционировать в стандартном режиме.

Правой кнопкой мыши нажмите на значок браузера.

Выберите строку «Запуск от имени администратора».

После того, как ошибка исчезнет:

Правой кнопкой мыши нажмите на значок браузера.

Кликните на «Дополнительно»

И выберите «Запуск от имени администратора».

Теперь каждый раз при загрузке ПК, права администратора будут вступать в силу автоматически и больше не потребуется постоянно изменять настройки.

Выключение антивирусника

Некоторые антивирусные программы, к примеру, Symantec или AVG, распознают КриптоПро, как угрозу, и начинают блокировать программные процессы. В результате возникают всевозможные ошибки с СКПЭП, поэтому для того, чтобы подписать цифровой документ, желательно на некоторое время выключить антивирусную программу, для этого:

Нажав правой кнопкой мыши на значок антивирусной программы, выберите «Сетевые экраны» или «Управление экранами».

После чего, отметьте временной отрезок, на который предусмотрено отключение ПО.

Когда электронный документ будет подписан, активируйте антивирусную программу обратно.

Настройка хронометрических данных

Также необходимо проверить, актуально ли на компьютере выставлено число и время, для этого:

Правой кнопкой мыши кликните на значок часов в правом нижнем углу монитора.

Выберите «Настройка даты и времени».

Выставьте нужный часовой пояс и правильные значения.

По окончанию настроек выключите, а потом включите ваш ПК.

Нужна ЭЦП? Подберем подходящий вариант электронной подписи для вашего бизнеса.

Оставьте заявку и получите бесплатную консультацию специалиста.

В прошлой статье мы разбирались с декларацией 3-НДФЛ и перед отправкой документов в личном кабинете налогоплательщика вводили пароль к сертификату электронной подписи, или выражаясь простым языком подписывали наши «толмуты» электронной подписью.

Отчёты по ИП и ООО можно сделать бесплатно здесь.

Прежде всего, давайте разберёмся для чего нужна электронная подпись и что за пароль от сертификата. Здесь всё просто, как и простая подпись из под ручки, она нужна для придания какому-либо документу юридической силы. Но простую-то можно сверить с той, что в паспорте и на худой конец провести графологическую экспертизу её подлинности. А как же сверить и проверить электронную? Здесь всё гораздо сложнее. Но сначала о видах и типах.

Виды и типы электронных подписей

Скажу сразу, видов не великое множество, а всего два:

Простая — это логин и пароль. Она подтверждает, что электронное сообщение отправлено именно их владельцем. И больше ничего. Нам же интересна усиленная. Она помимо идентификации отправителя ещё и подтверждает, что после подписания документ не менялся и приравнивается к документальной бумажке с подписанной ручкой.

Бывают усиленные тоже двух типов:

В налоговой создаётся неквалифицированная усиленная электронная подпись и использоваться она может в документообороте только в рамках ИФНС! А вот использование квалифицированной подписи гораздо шире, но для её получения необходимо лично обратиться в удостоверяющий цент, аккредитованный Минкомсвязи России. И эта услуга платная.

Если же Вы её всё-таки приобретёте, то у Вас появиться возможность зарегистрироваться в личном кабинете налогоплательщика без мытарств по налоговым органам. А потом и входить туда с помощью этой самой подписи вместо логина и пароля при выборе этого способа авторизации. Кстати и в госуслуги тоже. Ну и конечно, подписывать ей все возможные электронные документы, в том числе и в налоговой конечно.

Далее следует общеобразовательный ликбез. Если он Вас не интересует, можете пропустить этот раздел и прокрутить вниз. Там уже расписано, как создать электронную подпись в личном кабинете налогоплательщика и само сабой про пароль к сертификату тоже. А специалистов в области криптографии прошу не судить меня строго за некоторые неточности и упрощения в этом опусе.

Механизм отправки документов подписанных усиленной электронной подписью

Правильнее было бы использовать слово алгоритм вместо механизм. Но не буду пугать основную часть нашей аудитории — пенсерменов «заумными» словами. И далее не пугайтесь, всё разъясню. Итак, как же, например, товарищ Иванов передаёт Налоговой через интернет подписанные документы? Да ещё чтоб их никто не смог прочитать и подменить. Научным языком примерно так:

Вначале Иванов и Налоговая генерируют открытые и закрытые ключи шифрования. Затем обмениваются открытыми между собой. На следующем этапе:

А на «рабоче-крестьянском» языке «явок и паролей» это будет приблизительно похоже на такое мероприятие:

Сначала Иванов готовит чемодан с запасным ключом и бумагу с собственноручно подписанными реквизитами, а Налоговая шкатулку тоже с запасным ключом. Идут на почту и отправляют друг другу посылки. Иванов укладывает в бандероль ключик от чемодана, а в ценное письмо бумагу со своими реквизитами и отправляет по отдельности. Налоговая — шкатулку посылкой и бандероль с одним ключиком тоже отдельно.

Иванов, получив посылку и бандероль прячет, например, свою подписанный документ в шкатулку и закрывает её ключом из полученной бандероли. Укладывает эту секретную шкатулку в свой чемодан и тоже закрывает уже на свой ключ. А потом посылкой отправляет эту «матрёшку» в Налоговую. Ключи от шкатулки и чемодана оставляет у себя.

Эту «белеберду» я написал для того, чтобы было понятно — усиленная электронная подпись это очень серьёзная штука с высочайшем уровнем защиты. И тот пароль, который Вы вводите для отправки электронного документа, это не просто пароль, как например для входа в «Одноклассники», а можно сказать, очень сложный механизм для запуска всех этих процессов шифрования, обмена данными, дешифрования, сверки данных.

Я уже не буду вдаваться в подробности о терминах. Например, что значит сертификат ключа проверки электронной подписи. Почему так, а не просто подпись. Хватит, и так столько ахинеи нанёс, что у самого голова пухнет. Ближе к теме.

Как создать электронную подпись в личном кабинете налогоплательщика

Если у Вас уже была электронная подпись в старой версии личного кабинета, то в новой (с 2018 года) её уже не будет и пароля естественно тоже. Так что сертификат ЭП придётся создавать заново.

Итак, заходите в личный кабинет и открываете свой профиль. Для этого сразу же на первой страничке находите наверху справа свою фамилию, имя, отчество и клацаете. Ну а в открывшемся окне всё по пунктам, как на картинке:

Почему лучше выбрать хранение ключа в системе ФНС России, думаю у Вас вопросов не вызовет. Если Вы прочитали разъяснения, то заметили и сами неоспоримые преимущества именно этого варианта.

После отправки запроса появляется окно ожидания с крутящимся кружочком. Иногда оно может задержаться на довольно таки продолжительное время:

Потом появиться окно, сообщающее о том, что сертификат успешно выпущен. Здесь можно будет вызвать окно со своим сертификатом, нажав на ссылку «Просмотреть сертификат»:

во всплывшем после этого окне ввести пароль, который Вы уже вводили дважды в самом начале и кнопка «Далее»:

А уже в следующем окне любуйтесь своим сертификатом, смотрите эти самые реквизиты, которые сверяют в налоговой при получении от Вас документов. Выглядит он примерно так:

Ошибка генерации сертификата ЭП

В первое время после запуска сайта налоговой это было довольно таки частое явление. Потом как бы всё «устаканилось». Сейчас вновь стали возникать такие «глюки». Я, например, об этом узнаю глядя на статистику посещаемости этого блога. Она резко возрастает. И всё за счёт статьи, которую вы сейчас читаете.

По этому поводу могу лишь сказать, что тут дело, скорее всего, не в вас и не в пароле, а в перегруженности портала ФНС. Особенно сильно это проявляется в последние дни сдачи налоговых деклараций организаций и прочих налоговых выплат физических лиц. Львиная доля их приходится обычно на первый квартал, то есть начало года.

Так что если на Вашем мониторе вышла надпись «Ошибка генерации сертификата электронной подписи» особо не расстраивайтесь. Наберитесь терпения и попробуйте проделать эту операцию ещё раз. А лучше вернитесь к этому в другой день. Возможно «глюки» к этому времени закончатся и Вам повезёт.

Что делать если Вы забыли пароль для доступа к сертификату ключа проверки электронной подписи

Не огорчайтесь. Ничего страшного в этом нет. Это же не пароль от личного кабинета налогоплательщика, в случае утраты которого, придётся повторно посещать ИФНС. Это в том случае, если Вы не потрудились задать кодовое слово для его восстановления по электронной почте.

Здесь всё гораздо проще. Обратите внимание на нижнее окно там есть ссылка «Отозвать текущий сертификат». Смело щёлкайте по ней и после этого создавайте новый сертификат и у Вас будет новый пароль:

Если Вы всё-таки опасаетесь сразу это делать, можете для убедительности сначала щёлкнуть на «Просмотреть сертификат»:

Перед вами откроется следующее окно, которое, надеюсь развеет Ваши сомнения:

На этом можно и закончить. И помните, что электронная подпись открывает перед Вами массу возможностей как в экономии своего времени, так и в плане экономии средств. Я уже не говорю о том, что это уже более прогрессивная ступень ведения Ваших дел. И не огорчайтесь, если Вы утеряли пароль к сертификату ЭП, его всегда можно восстановить.

Источник

С 23.06.2022 года ФНС запускает новые проверки сертификатов электронной подписи для руководителей.

Если сертификат руководителя выпущен с 01.09.2021 года, в нем должно содержаться обязательное поле «subject/INNLE» — ИНН юридического лица.
Сертификатам без такого обязательного поля с 23.06.2022 года отчетность подписать нельзя — она не будет принята (на стороне приемного комплекса будет сформировано уведомление об отказе).

С 1 сентября 2021 вступают в силу изменения в приказ ФСБ России от 27 декабря 2011 г. № 795 «Об утверждении Требований к форме квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи».

В связи с чем, при попытке отправить в обработку заявку на выпуск квалифированного сертификата, которая была сформирована 31.08.2021 и ранее, Web‑регистратор/портал 1С:Подпись выдаст ошибку.

Чтобы иметь возможность получать квалифицированные сертификаты через сервисы 1С:Подпись и 1С‑Отчетность, пользователям необходимо:

С 1.09.2021 г. отправка заявлений из старых версий конфигураций невозможна.

Использование ЭЦП открывает для владельца подписи дополнительные возможности. Но вместе с этим, иногда сопровождается небольшими техническими проблемами, связанными с необходимостью чёткого выполнения действий, связанных с загрузкой сертификатов, авторизацией, установкой необходимого программного обеспечения, а также системных требований к компьютеру.

При отправлении отчета о застрахованных лицах, начинает оправлять и в конце выдает сначала пустую ошибку, а затемНе удалось найти сертификат руководителя в системном хранилище сертификатов

• проверить, в какой папке лежит сертификат
• возможно программа ссылается на другое хранилище
• выбрать сертификат вручную
• в криптопровайдере необходимо установить сертификат в личные
• переустановка сертификата с хранилища
• еще раз установить сертификат в реестр
• затем в 1с в отчетах — настройка обмена с фнс, пфр, фсс выбрать учетную запись и нажать автоматическая настройка
• перед автоматической настройкой нужно перезайти в 1с
• проверить в настройках криптографии (обмен электронными документами) есть ли нужный сертификат в списке
• если не помогает — позвонить в Калуга Астрал
• последний способ — перевыпустить сертификат, что бы новый ключ сел на криптопро

Основные изменения

• Описан владелец сертификата — ИП. Ранее приказ описывал только ЮЛ и ФЛ.
• Для ИП узаконено обязательное поле в сертификате — ОГРНИП. Ранее оно добавлялось в рабочем порядке.
• За ИНН ФЛ или ИП теперь отвечает поле INN.
• Добавлено новое приложение — общий вид квалифицированного сертификата на бумажном носителе для владельца — ИП.

Для ЮЛ

• Добавлено новое поле сертификата — тип идентификации клиента при выдаче сертификата (IdentificationKind):
  Тип идентификации «0» будет указан в сертификате при личной идентификации клиента.Значение «1» будет присваиваться в случаях удаленной идентификации, в наших продуктах при безбумажной схеме в запросе будет указано «тип идентификации = 1, идентификация по КЭП».
• Тип идентификации «0» будет указан в сертификате при личной идентификации клиента.
• Значение «1» будет присваиваться в случаях удаленной идентификации, в наших продуктах при безбумажной схеме в запросе будет указано «тип идентификации = 1, идентификация по КЭП».

Остались вопросы?

Обращайтесь к экспертам отдела развития регулярного сопровождения:

Проблема с сертификатом

Распространенным явлением во время подписания электронных документов ЭЦП является получение уведомления, что системе не удалось получить доступ к сертификатам, пригодным для формирования подписи.

Здесь причины возникновения неисправности могут быть такими:

• Система не видит личных сертификатов владельца ЭЦП. Выдаются одновременно с оформлением ЭП. Их необходимо загрузить на ваш ПК, и подтянуть в криптопровайдер. В дальнейшем можно загрузить через сайт УЦ. Устанавливаются и прописываются на рабочем месте, предназначенном для работы с ЭЦП. С незарегистрированным сертификатом вы не сможете осуществлять подписание электронных документов.
• Информирование о невалидности сертификатов. Обычно такое возможно в случае, когда заканчивается срок действия сертификата, либо их отзывают. Потребуется обращаться в УЦ, выдавший ЭЦП, для уточнения статуса сертификатов подписи. В некоторых случаях помогает обновление сертификатов на компьютере пользователя. Сделать это можно вручную.

Специалист отдела технической поддержки УЦ

Внимательно читайте природу ошибки, что выдает система. Обычно это ключ к дальнейшему направлению поиска источника проблемы и ее устранению.

Проблема с подписанием ЭПЦ

Причины, вызывающие подобную ошибку весьма разнообразны. Тут можно выделить такие основные направления:

• Закрытый ключ со съемного носителя (диска, флешки, Токена), не соответствует имеющемуся ключу открытого сертификата. Банальный человеческий фактор выбора не того носителя информации с ЭЦП. Если же «правильный» ключ утерян, придется обращаться в Удостоверяющий центр для перевыпуска.
• Недействительный сертификат. Чтобы устранить подобную ошибку потребуется переустановить открытый сертификат. Важно учитывать требования криптопровайдера (инструкции по необходимым действиям) для установки открытых сертификатов.
• Сертификат подписи определяется как не проверенный. Потребуется выполнить переустановку корневого сертификата, сформировавшего ЭП Удостоверяющего центра.

• Закончился срок действия криптопровайдера. Необходимо получить новый лицензионный ключ, позволяющий работать с программным обеспечением криптопровайдера. Информация запрашивается через УЦ, либо владельца ПО.
• Не виден сертификат на носителе. Помогает простая перезагрузка компьютера для устранения ошибка генерации.
• Алгоритм сертификата ЭЦП не поддерживается. Подобная ошибка может возникать при подписании электронной отчетности в налоговую. Потребуется переустановить КриптоПро CSP и проверить его на совместительство с имеющейся у вас на компьютере операционной системой.

Типовые ошибки при попытке создания запроса на сертификат в веб-интерфейсе сервиса подписи.

1. На сервисе подписи нет доступных провайдеров

Возможные причины возникновения ошибки:На сервисе подписи нет провайдеров в статусе «Enabled», которые могут использоваться для создания новых ключей.

Рекомендуемое решение:- Отобразить список зарегистрированных на сервисе подписи провайдеров с помощью командлета: Get-DssCryptoProvider- Убедиться, что в списке есть провайдеры со значением параметра «IsEnabled», равным «true» и без пометки «Криптопровайдер в режиме Read-Only. Создание новых ключей пользователей запрещено» в «AdditionalInfo». — Если нет провайдеров, соответствующих указанным выше критериям — зарегистрировать новый провайдер, в соответствие с п. 4 руководства.

2. Message: invalid_license MessageDetail: Превышено количество пользователей, разрешенных лицензией

Пример:CertificateRequestValidator Message: CertificateRequestValidator. Ошибка: invalid_license;Описание: Превышено количество пользователей, разрешённых лицензией.;

Возможные причины возникновения ошибки:Превышен лимит пользователей, для которых разрешено создавать запросы на сертификат, в соответствие с условиями введенных на сервис подписи лицензий.

3. Message: An error has occured

Возможные причины возникновения ошибки:- На сервере DSS не запущена служба «Крипто Про HSM 2.0»;- УЗ пула приложений сервиса подписи не добавлена в группу «Привилегированные пользователи КриптоПро HSM»;- Истек срок действия закрытого ключа сертификата доступа к сервисному провайдеру КриптоПро HSM.

Рекомендуемое решение:- Запустить службу «Крипто Про HSM 2.0»;- Убедиться, что на сервере DSS создана группа пользователей «Привилегированные пользователи КриптоПро HSM» и что в данную группу добавлена УЗ пула приложений сервиса подписи;- Протестировать срок действия закрытого ключа сертификата доступа к сервисному провайдеру КриптоПро HSM средствами КриптоПро CSP. Если срок действия закрытого ключа истек — перевыпустить сертификат доступа к сервисному провайдеру КриптоПро HSM, перенести его на сервер КриптоПро DSS и перезапустить службу «Крипто Про HSM 2.0».

4. Сервис подписи не настроен на взаимодействие ни с одним УЦ или нет ни одного обработчика УЦ, доступного через веб-интерфейс

А) Идентификатор УЦ: 1 Произошла ошибка при создании экземпляра обработчика УЦ: Exception occured while creating enroll with ID 1, Name Тестовый УЦ System.ServiceModel.Security.SecurityNegotiationException: Не удалось установить безопасный канал для SSL/TLS с полномочиями «testuc».

В) Идентификатор УЦ: 1 Произошла ошибка при создании экземпляра обработчика УЦ: Exception occured while creating enroll with ID 1, Name Тестовый УЦ System.InvalidOperationException: Сертификат оператора не найден в хранилище Локального компьютера либо недействителен. Отпечаток 56F8AA130B25C82173951E6F7C8C4E9B535904DB

Возможные причины возникновения ошибки:- Не выполнена настройка для обеспечения взаимодействия DSS с УЦ;- УЗ пула приложений сервиса подписи не выданы права на доступ к закрытому ключу сертификата привилегированного пользователя ЦР, указанного в настройках обработчика УЦ (OperatorCertThumbprint);- Возникли проблемы на стороне самого УЦ (например, остановилась служба ЦР);- В настройках обработчика УЦ указано некорректное имя ЦС (AuthorityName);- В настройках обработчика УЦ указан отпечаток сертификата привилегированного пользователя ЦР, который не был установлен в хранилище «Личные» локального компьютера сервера DSS, с привязкой к закрытому ключу (OperatorCertThumbprint);- В настройках обработчика УЦ указан некорректный адрес ЦР (CAServiceUrl);- В настройках обработчика УЦ указан некорректный идентификатор папки ЦР (FolderId).

Рекомендуемое решение:- Выполнить настройку обеспечения взаимодействия DSS c УЦ, в соответствие с руководством;- Установить сертификат привилегированного пользователя ЦР, указанный в настройках обработчика УЦ (OperatorCertThumbprint), в хранилище «Личные» локального компьютера сервера DSS, с привязкой к закрытому ключу;- Выдать УЗ пула приложений сервиса подписи права на доступ к закрытому ключу сертификата привилегированного пользователя ЦР, указанного в настройках обработчика УЦ (OperatorCertThumbprint);- Указать в настройках обработчика УЦ корректные credentials-ы для подключения — сертификат привилегированного пользователя ЦР (OperatorCertThumbprint), адрес ЦР (CAServiceUrl), имя ЦС (AuthorityName), идентификатор папки ЦР (FolderId). Полный список параметров и их описание представлены в руководстве;- Убедиться в том, что компоненты ЦР и ЦС функционируют в штатном режиме.

Какие виды ошибок ЭЦП бывают

Среди наиболее часто встречающихся ошибок в процессе подписания электронных документов электронной подписью выделяют три ключевых блока:

Проблема с подписанием ЭПЦ. Возникает в момент, когда владелец подписи желает использовать ее при подписании электронного документа.

Проблема с сертификатом. Здесь система информирует пользователя об отсутствии (не действительности), либо использовании незарегистрированного сертификата удостоверяющего центра, необходимого для внешней проверки ЭП.

Проблемы при авторизации. Появляется при проверке пользователя, когда владелец электронной подписи впервые пытается зайти на электронную площадку с подтверждением личности через ЭЦП.

Подробнее

С 01.09.2021 года введены новые требования ФСБ к составу сертификата. Вводится обязательный атрибут «subject/INNLE» (содержит ИНН ЮЛ).

Некоторые УЦ не сразу включили это новое требование. УЦ ФНС в период с 01.09.2021 года по 21.09.2021 года выпускал сертификаты без заполнения этого обязательного поля. Также есть сертификаты, выпущенные после 01.09.2021 года другими УЦ, которые не содержат необходимые данные.

Клиенты, использующие некорректные сертификаты, получили уведомление в email‑рассылке с информацией о необходимости перевыпуска.

В чем сложность

Перевыпуск необходимо сделать срочно, так как уже с 23.06.2022 года такими сертификатами нельзя будет подписывать отчетность.

Варианты решения

• Выпустить сертификат на сотрудника, оформить электронную доверенность (МЧД для ФНС), подписать ее сертификатом, действующим до 23.06.2022 года.
• Выпустить подпись на сотрудника, оформить «бумажную» доверенность, зарегистрировать ее в ФНС и отправлять отчетность, подписывая КЭП сотрудника.

Подробнее в инструкциях по продуктам:

Как проявляется данная ошибка и что сделать, чтобы исправить

Ошибка исполнения функции с информированием о невозможности подписать документ ЭЦП обычно появляется в момент подписания документа.

Система сразу выводит на экран уведомление о непредвиденной ошибке с кратким указанием причины ее возникновения.

Обычно для ее исправления требуются такие действия:

• проверка наличия, срока действия, подлинности сертификатов и выполнение их замены;
• выполнение проверки корректной работы операционной системы компьютера, ее обновление до минимальных допустимых параметров;

• проверка состояния съемного носителя закрытого ключа;
• выявление и устранение ошибок работы криптопровайдера.

Важно. Причина, из-за которой владелец ЭЦП не может нею воспользоваться, может быть комплексной. Поэтому, если не сработал один из предложенных вариантов, проверьте по другим направлениям.

https://youtube.com/watch?v=8wvJBOt99qQ%3Ffeature%3Doembed

Что необходимо сделать партнеру

Рекомендуем учитывать данную информацию при работе с клиентами и помочь клиентам с перевыпуском сертификата.

Проверено

Сертификаты АУЦ АО «Калуга Астрал» соответствуют описанным требованиям. Все сертификаты, не соответствующие им, выданы сторонними УЦ.
В продуктах компании используются сертификаты, выпущенные другими УЦ, и не соответствующие новым требованиям ФНС.

Партнеры могут столкнуться с ошибкой при отправке отчетности, так как с 23.06.2022 года отправить отчетность, подписанную сертификатом, не соответствующим новым требованиям, не получится.

Что делать если не найден сертификат или не верен

Когда сертификат отсутствует в списке «Ваши Сертификаты», проблема может оказаться в отсутствии коренного сертификата УЦ.

Для устранения этой проблемы необходимо:

• проверить наличие такого сертификата на вашем ПК по пути: «Пуск» — дальше «Все программы» — после этого плагин «КриптоПро» — а уже там «Сертификаты»;
• дальше находим вкладку «Личное», выбираем «Сертификаты»;

• потребуется открыть не отображенный во вкладке сертификат и просмотреть его «Путь сертификации»;
• тут отображаются все цепочки сертификатов в порядке ранжирования. Важно чтобы напротив какого-то из них не стоял желтый, либо красный значок предупреждения. Если подобное присутствует – нажмите на сам сертификат и ознакомьтесь с ошибкой, что выдаст система;
• в зависимости от причины (обычно это окончание действия сертификата, либо не верифицирован) выполните ее устранение.

Чтобы устранить ошибку и перезагрузить отозванный сертификат потребуется выполнить несколько не сложных действий:

• в окне «Свойства браузера» откройте личный сертификат. Попасть туда можно через «Поиск» меню «Пуск». В открытом окошке ищите вкладку «Содержание», дальше вкладку «Сертификаты»;
• после этого во вкладке «Состав» потребуется выбрать позицию «Точки распространения списков отзывов»;
• в следующем блоке под названием «Имя точки распространения» необходимо выполнить копирование ссылки загрузки файла списка отзывов;
• дальше переходим по подсказкам «Мастера импорта сертификатов».

Следующей распространенной проблемой, когда компьютер не видит сертификат на носителе, является сбой в работе программных продуктов компьютера либо Токена (флешки). Обычно помогает простая перезагрузка ПК. Среди прочих популярных проблем этого направления можно выделить такие:

• Система долго распознает носитель ЭЦП. Тут проблема в операционной системе. Ее потребуется обновить до минимального уровня, требуемого для работы с ЭЦП.
• USB-порт работает не корректно. Попробуйте подсоединить Токен (флешку) через другой порт, либо на другом ПК, чтобы убедиться, что проблема не в носителе. Выполните перезагрузку компьютера.
• Если Токин (флешка) не открывается ни на одном компьютере, значит проблема в носителе. Когда ключ был записан в единственном экземпляре на этот носитель – потребуется обращаться в УЦ для перевыпуска ЭЦП.

Важно. Перед вынесением «окончательного вердикта» касательно работоспособности носителя и сертификата, не поленитесь выполнить их проверку через несколько различных источников.

Проблемы при авторизации

Часто с подобными неприятностями сталкиваются владельцы ЭЦП, пытающиеся пройти регистрацию, либо авторизацию на различных электронных торговых площадках. Пользователю появляется уведомление, что его подпись не авторизирована.

Обычно проблема кроется:

На различных ресурсах процесс регистрации (авторизации) может существенно отличаться, иметь определенные ограничения, а также блокироваться защитным ПО. Поэтому перед началом процедуры не поленитесь ознакомиться с соответствующей инструкцией и правилами.

В дальнейшем, при работе на самой электронной площадке и попытке подписать электронные документы, могут возникать дополнительные трудности, связанные с такими моментами:

• Необходимости присоединиться к регламенту. Система не даст возможность полноценно работать, если вы не согласитесь с ее условиями.
• Невозможность загрузить файл (файлы). Обычно это ошибка превышения размера информации, что допустима для загрузки. Просто смените формат разрешения файла, чтобы уменьшить его размер.
• Требование использовать определенный браузер (определенную версию браузера). Это системные требования владельца площадки, которые необходимо соблюдать.
• Проблемы со считыванием сертификатов. Потребуется проверить не просрочены ли ваши сертификаты, а также все ли они установлены на ПК.

Что значит er 10002 неопределенная ошибка при проверке ЭЦП, что делать?

Возможно не прошла расшифровка файла ключа. Перезагрузите компьютер. Проверьте, отображается ли съемный носитель ключа ЭЦП, наличие и корректность отображения сертификатов, а также соответствие их (должен быть одинаковый владелец).

Ошибка 52 цифровая подпись

Почему компьютер не видит ЭЦП?

Несоответствие программного продукта операционной системы и съемного носителя (флешки), либо повреждение флешки. Устраняется путем обновления операционной системы до минимально необходимой версии. В случае обнаружения повреждения флешки – может потребоваться перевыпуск ЭЦП удостоверяющим центром.

Почему КриптоПро не отображает ЭЦП?

Потребуется выполнить определенные настройки вашего браузера и добавить программу в меню веб-обозревателя, а также загрузить недостающие сертификаты ЭЦП.

Где на компьютере искать сертификаты ЭЦП?

где вместо «ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ» должно стоять наименование вашего ПК

Еще одна шпаргалка по 1С. Тоже по проблеме с сертификатом. О подобное проблеме я уже писал. На этот раз ошибка была немного другая – “Сертификат не установлен на сервере”. Ниже я расскажу что предшествовало данной ошибке и как удалось разобраться в причинах.

Решение оказалось довольно простое, но я расскажу весь ход проверки корневой причины этой проблемы.

Окружение

Версия платформы: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.22.1750).

Конфигурация 1С: Управление торговлей, редакция 11 (11.4.13.282) – серверная версия.

Операционная системы: Windows Server 2008 R2 Standard x64.

Как проявлялась ошибка

При попытке произвести обмен данными с МП ИС появлялось окно с запросом выбора сертификата:

Хотя нужный сертификат в личное хранилище пользователя я установил. Установка сертификата в личный контейнер пользователя, от имени которого выполняется операция, ничего не изменил. Генерировалось все тоже окно с запросом выбора сертификата.

Далле при попытке проверки сертификата я получал ошибку “Сертификат не установлен на сервере”.

Причина

Сначала я проверил настройки проверки сертификатов:

т.е. сертификаты проверяются на сервере. Тогда нужно проверить от какой УЗ работает служба агента сервера 1С. Именно от этой УЗ и осуществляется проверка сертификата.

Как видно из скриншота выше – служба работает от локального пользователя USR1CV8.

Проверим личное хранилище сертификатов этого пользователя:

Пусто… вот и причина ошибки “Сертификат не установлен на сервере”. Скорее всего это связано с тем, что незадолго до появления этой ошибки было выполнено обновление версии платформы 1С. Не исключено, что в процессе выполнения установки новой версии платформы мастер установки “затер” прежние настройки системного пользователя, от имени которого работала служба сервера 1С. Это только моя теория. Подтвердить или опровергнуть точно не могу, но каких-то других операций на сервере не производилось.

Решение

Решение крайне простое:

1. Я зашел на сервер под УЗ, от имени которой запущена служба сервера 1С. В моем случае это был локальный пользователь.

2. Установить сертификат в личное хранилище пользователя.

3. Повторная проверка сертификата завершается успешно.

Проблем с обменом с ИС МП после установки сертификата тоже не наблюдалось.

Релиз Бухгалтерия предприятия (базовая), редакция 3.0 (3.0.105.14) (http://v8.1c.ru/buhv8/)
Copyright (С) ООО «1C-Софт», 2009 — 2021. Все права защищены
(http://www.1c.ru)

Расширения конфигурации:
— EF_10235142
— EF_00_00410001
— EF_02_30177124_15
— EF_00_00410771
— EF_30177313
— EF_30177312
— EF_30177311
— EF_30177310
— EF_30177309
— EF_00_00405574
— EF_30177301
— EF_30176444_21
— EF_30177307
— EF_30177306
— EF_30177305
— EF_30177304
— EF_30177303
— EF_00_00409496
— EF_00_00410050
— EF_00_00401819
— EF_10235075
— EF_00_00409866
— EF_00_00383775
— EF_00_00381458
— EF_00_00403156
— EF_00_00404803
— EF_50014263
— EF_10233997
— EF_2153

Все патчи установлены. В ошибках 1С эту ошибку не нашла. Может еще не выявили?

   artemy12

08.11.21 — 10:57

Устанавливаю новый сертификат по организации в Рознице. Выдает такую ошибку: «ИНН по данным выбранного сертификата не совпадает с ИНН организации».

Стоит последний релиз Розницы от 03.11 и свежие патчи, а изменения по сабжевому приказу внесены в розницу еще 31.08. Проверил сертификат, как и должно быть, в поле ИНН теперь ИНН владельца а не организации, а ИНН организации в поле ИННЛЕ.  Проверки проходит и поддержка УЦ подтвердила, что ним все ок. Сказали, нужно обратиться в 1С, кому-то это уже помогло, но у нас модифицированная конфигурация, так что поддержка не вариант. Какие-то настройки в 1с нужно подкрутить?