Ошибка во время авторизации на веб портале сбис - Ремонт и установка крупной бытовой техники

При запуске СБИС3 Плагина появляется сообщение «Не удалось подключиться к системной службе».

СБИС3 Плагину не удалось установить связь с системной службой SBIS3Plugin.

Перезапустите службу вручную. Порядок действий зависит от вашей операционной системы.

Введите команду для запуска службы:

sudo service SBIS3Plugin start

Нажмите «Launchpad», в строке поиска введите «Терминал» и откройте программу.

sudo launchctl unload /Library/LaunchDaemons/ru.sbis.sbis3plugin.plist

Введите пароль администратора и выполните команду для запуска службы:

Источник

Что делать, если не удается войти в СБИС по электронной подписи

руководитель ТП СБИС

2 мин на чтение
Нет времени читать?

Исправляем ошибку «Эквивалентный сертификат выпущен другим УЦ и не может быть зарегистрирован автоматически»

«Невозможно войти в систему» — такая ошибка возникает, если вы пытаетесь использовать электронную подпись, которую выпустил сторонний удостоверяющий центр. Чтобы ее исправить, зайдите в личный кабинет СБИС — понадобятся логин и пароль или сертификат, по которому входили ранее, — и зарегистрируйте новую ЭП.

Варианты решения

Через вкладку «Электронные подписи»

Если конфигурация “Отчетность и ЭДО», в разделе «Подписи» выберите «Другие операции — Зарегистрировать имеющуюся» и далее — сертификат из перечня.

Если конфигурация другая, например, “Предприятие” — “Сотрудники” — “Электронные подписи”.

Когда вы завершите регистрацию, сертификат будет виден в области «Подписи».

Цифровая подпись, подтверждающая авторство документа. Придает юридическую значимость, позволяет вести электронный документооборот, передавать отчетность и пользоваться госуслугами онлайн, участвовать в электронных торгах. Надежно защищает документы от подделки, а данные от утечки.

Через карточку сотрудника

В разделе «Сотрудники» откройте карточку работника.
Затем на вкладке «Доступ» в поле «Подписи» кликните «Зарегистрировать имеющуюся».
Выберите сертификат из перечня.

Если у работника больше одной ЭП, он может сам решать, какой сертификат использовать, чтобы подписать документ. Для этого нужно поставить флажок в строке «Сотрудник вправе выбирать, какую подпись использовать».

Через карточку компании

В карточке фирмы зайдите в область «Кто подписывает документы». Кликните , затем «Зарегистрировать» и подберите сертификат из перечня.

Когда вы регистрируетесь по сертификату или получаете ЭП в ЛК СБИС, подпись автоматически добавляется в ваш аккаунт.

Если у вас остались вопросы, позвоните по номеру (831) 2-333-666 или оставьте заявку на обратный звонок на сайте. Мы обязательно поможем.

Источник

Что такое СБИС3 Плагин

СБИС3 Плагин — десктоп-приложение для удобной работы в личном кабинете на online.sbis.ru. Оно позволяет:

работать с электронной подписью;
входить в личный кабинет по сертификату;
получать уведомления о новых событиях: сообщениях, видеозвонках;
работать с вложенными документами: редактировать, загружать, сканировать и так далее;
получить доступ к СБИС Диску на устройстве;
настраивать отложенное подписание документов и отчетов;
организовывать работу СКУД, в том числе настольного сканера отпечатков пальцев;
предварительно просматривать формализованное вложение при добавлении его в документ;
создавать и редактировать скриншоты, а также записывать видео;
подключить модуль СБИС Диск, в котором можно безопасно хранить файлы и обмениваться ими;
отправлять сообщения на электронную почту прямо из СБИС и другое.

Вместе с приложением устанавливается системная служба SBIS3Plugin для автоматического обновления СБИС3 Плагина, соединения его с браузером при работе в терминальном режиме и другое.

Работа СБИС3 Плагина разделяется на отдельные процессы. Если какой-либо модуль перестанет работать, это не отразится на приложении в целом.

С чего начать

Скачайте СБИС3 Плагин при первом входе в личный кабинет по сертификату или по прямой ссылке. Установите приложение. После завершения процесса программа запустится автоматически.

Для полноценной работы настройте СБИС3 Плагин.

Обеспечьте доступ СБИС3 Плагина в интернет — настройте антивирусную программу, брандмауэр или приложения-блокировщики.
Запустите плагины браузера.
Настройте уведомления и подключение к сети СБИС3 Плагина.
Подключите дополнительные возможности приложения: скриншоты и видео СБИС, а также СБИС Диск.

Источник

Инструкция по установке СБиС Плагин

СБИС Плагин — это программный модуль, не представляющий угрозы для вашего компьютера.

Это незаменимый инструмент для работы на online.sbis.ru, который обеспечивает:

уведомление о новых событиях: сообщениях, видеозвонках и т.п.;

авторизацию в online.sbis.ru по сертификату,

выпуск электронной подписи на носителе,

подписание, шифрование и расшифровка документов и отчетности;

редактирование документов MS Office,

выбор файлов из каталога компьютера,

вставка скриншотов экрана,

переход из СБИС по ссылкам на файлы и папки компьютера;

вход в кабинет sbis.ru прямо из приложения;

синхронизацию содержимого «облака» СБИС;

передачу данных в УТМ для обмена с ЕГАИС.

Предложение установить СБИС Плагин появляется уже при первом входе в систему. В дальнейшем СБИС Плагин будет запускаться автоматически вместе с запуском компьютера.

Для СБИС Плагина регулярно выпускаются обновления, их установка происходит совершенно незаметно для пользователя: о том, что обновление было установлено, сообщит только всплывающее уведомление.

Если при попытке авторизации или перехода на online.sbis.ru в вашем браузере всплыло уведомление о необходимости установки СБиС плагина

1. Проверить установлен ли плагин на вашем компьютере. Свернуть браузер и запустить СБиС плагин с вашего компьютера, если он уже установлен.

При стандартных настройках СБИС Плагин запускается автоматически при включении компьютера. Иконка в системном трее обозначает, что приложение запущено. Если автоматический запуск был отключен, запустить СБИС Плагин можно с помощью ярлыка на рабочем столе или из меню «Пуск» (чтобы найти его в меню, начните вводить название в строке поиска).

2. СБИС плагин не установлен на компьютер, тогда требуется его установка. В окне уведомления нажмите кнопку «СКАЧАТЬ».

если появилось окно выбора каталога сохранения файла, укажите папку, в которую необходимо сохранить файл установки SbisPlugin.exe;
если окно с выбором каталога для сохранения файла не появилось, то установщик будет загружен в папку по умолчанию (как правило, папка «Загрузки»).

Запустите загруженный файл.

— В Google Chrome на панели внизу экрана кликните по скачанному файлу SbisPlugin.exe

— в браузере Firefox Mozilla

— в браузере Internet Explorer

— в браузере Opera

После успешного запуска инсталлятора СБиС Плагин пройдите все этапы мастера установки.

На первом шаге нажмите кнопку «Далее» (рекомендуется устанавливать плагин в директорию по умолчанию)

На следующем этапе должен быть выбран пункт «Рекомендуемая установка», нажмите кнопку «Далее»

на этапе «Установка сертификата для обеспечения локального подключения» проверьте НАЛИЧИЕ галочки «Установить сертификат»

Подтвердите установку сертификата в окне предупреждения, нажатием кнопки «Да»

на этапе «Все готово к установке» нажмите кнопку «Установить»

на заключительном этапе появится сообщение об успешной установке СБИС Плагина, снимите галочку Проверить соединение со СБИС Плагин и нажмите «Завершить».

В системном трее компьютера появится иконка . Согласно настройкам, заданным по умолчанию, СБИС Плагин будет запускаться автоматически при включении компьютера.

Источник

Настроить СБИС3 Плагин

В СБИС3 Плагине вы можете подключить уведомления о событиях, изменить настройки подключения к сети и узнать версию приложения.

В панели уведомлений Windows, Linux или macOS нажмите и откройте «Настройки».

Настроить уведомления

Вы можете подключить или отключить всплывающие уведомления и звуковое оповещение, а также настроить расположение уведомлений на экране. Для этого нажмите и перейдите в раздел «Общие».

Изменить язык приложения

Перейдите в раздел «Общие» и выберите язык интерфейса СБИС3 Плагина.

Настроить подключение

Укажите, как СБИС3 Плагин будет подключаться к сети: через настройки системы, напрямую либо через прокси-сервер.

Перейдите в раздел «Сеть и безопасность». Выберите пункт «Использовать прокси-сервер» и введите настройки вручную — адрес, порт, также логин и пароль для авторизации в формате: « ».

Найти проблему в подключении

Если возникли ошибки в подключении или соединении, проверьте взаимодействие СБИС3 Плагина с браузером. Перейдите на страницу диагностики по прямой ссылке или в приложении перейдите в раздел и нажмите «Открыть страницу диагностики».

Узнать версию приложения

Перейдите в раздел «Настройки/О программе».

В разделе вы также найдете ссылки на сайт поддержки и форум.

Источник

Содержание

Не доступен ни один сертификат
Причина №1. У пользователя, под которым вы авторизовались в системе, нет ЭП
Причина №2. У ЭП отсутствует сертификат
Причина №3. Неверно указаны ФИО
Причина №4. Оформлена доверенность на лицо, у которого нет ЭП
Причина №5. В отчете указан неправильный подписант
Причина №6. Неверно указано название ИП
Причина №7. У организации-отправителя нет ЭП
Причина №8. Не запущена служба SmartCard
Список доступных электронных подписей пуст
Причина №1. Электронная подпись отсутствует на носителе
Причина №2. Ключ не определяется операционной системой
Причина №3. Ключ не определяется СКЗИ
Причина № 4. ЭП уже зарегистрирована в СБИС
Причина № 5. Отсутствует лицензия на СКЗИ
Причина № 6. Доверенность на подписание не оформлена или заполнена неправильно
Причина № 7. ЭП не подходит для подписания текущего отчета
Причина № 8. Электронная подпись повреждена
Причина № 9. Неисправно устройство (дисковод или USB-разъем), в которое вставлен носитель с сертификатом электронной подписи
Причина № 10. В контейнере электронной подписи отсутствует сертификат
Сбис не видит электронный ключ
Причина №1. Рутокен пустой
Причина № 2. Не корректный просмотр сертификата
Как должно работать
Компьютер не видит сертификат ЭЦП: первые шаги
Сбис электронная подпись не найдена
Почему не виден сертификат ЭЦП на носителе
Причина 1: драйвер не установлен или устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком
Причина 2: долгое опознание носителя на Windows 7
Причина 3: USB-порт работает некорректно
Причина 4: носитель неисправен
Почему выходит ошибка при создании подписи
Устранение ошибки ненайденного элемента ЭЦП
Устранение ошибки с построением цепочки сертификатов
Причина № 1. В компьютер не вставлен носитель с сертификатом электронной подписи
Причина № 2. Носитель с сертификатом электронной подписи вставлен в компьютер, но не просматривается через КриптоПро CSP
Причина № 3. Электронная подпись повреждена
Причина № 4. Неисправно устройство (дисковод или USB-разъем), в которое вставлен носитель с сертификатом электронной подписи
Установите криптопровайдер
Защитите электронную подпись
Зарегистрируйте электронную подпись в СБИС
Как исправить ошибку, если сертификат ЭЦП не виден на носителе
Почему не виден сертификат ЭЦП на носителе
Причина 1: драйвер не установлен или устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком
Причина 2: долгое опознание носителя на Windows 7
Причина 3: USB-порт работает некорректно
Причина 4: носитель неисправен
Почему выходит ошибка при создании подписи
Устранение ошибки ненайденного элемента ЭЦП
Устранение ошибки с построением цепочки сертификатов

Не доступен ни один сертификат

При отправке документов/отчетов появляется сообщение «Вам не доступен ни один сертификат. Перейдите в реестр электронных подписей и получите новый сертификат, либо оформите доверие на использование сертификатов другого пользователя».

err no6

Причина №1. У пользователя, под которым вы авторизовались в системе, нет ЭП

Причина №2. У ЭП отсутствует сертификат

Причина №3. Неверно указаны ФИО

Причина №4. Оформлена доверенность на лицо, у которого нет ЭП

Проверьте корректность оформления доверенности. Если она не нужна — удалите.

Причина №5. В отчете указан неправильный подписант

Укажите ФИО владельца ЭП в отчете в блоке «Достоверность и полноту сведений подтверждаю» и повторите отправку.

Причина №6. Неверно указано название ИП

Например, в сертификате «ИП Иванов Иван Иванович», а на online.sbis.ru «Индивидуальный предприниматель Иванов И. И.».

Если ошибка в карточке организации — измените название. Если в сертификате — требуется перевыпуск ЭП.

Причина №7. У организации-отправителя нет ЭП

Проверьте, от какой организации осуществляется отправка документа/отчета/квитанции. Авторизуйтесь по логину/паролю или сертификату пользователя, на которого выдана подпись для этой организации, либо оформите доверие подписи.

Причина №8. Не запущена служба SmartCard

Во время обновления OC Windows 10 была остановлена служба SCardSvr. После завершения обновления она не запустилась автоматически.

В строке поиска введите «Службы» и откройте приложение. В списке найдите «Смарт-карта» (или SmartCard) и установите для нее тип запуска «Автоматический» и нажмите «Запустить».

Источник

Список доступных электронных подписей пуст

При попытке утвердить документ, отправить отчет, зарегистрировать ЭП или включить документооборот в карточке организации появляется сообщение «Выберите электронную подпись», но в окне нет ни одной ЭП.

ep reg err 01

Если подпись зарегистрирована в СБИС, но недоступна,

Причина №1. Электронная подпись отсутствует на носителе

Если подпись все равно не отобразилась, проверьте, есть ли она на носителе:

Причина №2. Ключ не определяется операционной системой

Вставленный носитель не определяется компьютером, появляется сообщение «Программное обеспечение для устройства не было установлено». Устраните проблему.

Причина №3. Ключ не определяется СКЗИ

Убедитесь, что на ПК не установлено второе СКЗИ. Проверьте работу носителя на другом устройстве с установленными драйверами и СКЗИ. Если носитель определяется, обратитесь в техническую поддержку.

Причина № 4. ЭП уже зарегистрирована в СБИС

Электронные подписи, которые хранятся на доступных носителях, уже зарегистрированы в системе. Дополнительная регистрация не требуется. Закройте окно.

Причина № 5. Отсутствует лицензия на СКЗИ

Нажмите «Пуск», откройте «КРИПТО-ПРО/Управление лицензиями КриптоПро PKI» и перейдите в раздел «КриптоПро CSP».

Если срок действия лицензии истек или данные о ней отсутствуют, обратитесь к менеджеру для приобретения новой. Есть действующее лицензионное соглашение на КриптоПро — введите серийный номер. Если он указан, но не отображается в окне «Управление лицензиями КриптоПро PKI», значит серийный номер заблокирован производителем. Проверить его можно на сайте КриптоПро.

no ep skzi 01

Причина № 6. Доверенность на подписание не оформлена или заполнена неправильно

Убедитесь, что в отчете правильно выбран подписант. Для этого откройте раздел «Титульный лист», «Реквизиты» или кликните ссылку «Кто подписывает» — зависит от формы.

Если подписывает уполномоченный представитель, проверьте доверенность: верно ли выбран доверитель, указаны ли в блоке «Кому» те же ФИО и организация, что и в ЭП.

Причина № 7. ЭП не подходит для подписания текущего отчета

Если рядом с подписью отображается сообщение «Для этого отчета подходят ключи, выпущенные под СКЗИ КриптоПро CSP или VipNet CSP», значит она выпущена на LISSI-CSP, Signal-COM CSP либо на СКЗИ, встроенной в Рутокен ЭЦП 2.0 или JaCarta-2 SE. Они не поддерживают данных в режиме шифрования CBC, поэтому такой ЭП нельзя подписывать:

Для отправки этих отчетов используйте ЭП, выпущенную на СКЗИ КриптоПро CSP или VipNet CSP. Если у вас ее нет, обратитесь к менеджеру для приобретения новой подписи.

Причина № 8. Электронная подпись повреждена

Причина № 9. Неисправно устройство (дисковод или USB-разъем), в которое вставлен носитель с сертификатом электронной подписи

Вставьте носитель с электронной подписью в другое устройство или USB-разъем и повторите действие.

Причина № 10. В контейнере электронной подписи отсутствует сертификат

Дождитесь сообщения об успешной установке.

install cert

Если ни одно из предложенных решений не помогло, обратитесь в техподдержку.

Источник

Сбис не видит электронный ключ

Сертификат на Рутокен не удается просмотреть через КриптоПро CSP

Причина №1. Рутокен пустой

Пустой ли Рутокен можно понять по свободному месту на нем. Эту информацию можно получить в окне «Информация о Рутокен». Полная емкость Рутокен указана в килобайтах в строке «Тип» (8K, 16K, 32K, 64K). Контейнер Крипто-Про занимает около 4 килобайт.

Пустой Рутокен

Рутокен с одним контейнером

Ru inf 0

Ru inf 1

Проверьте работоспособность Рутокен через копирования на него ключа с другого носителя.

Причина № 2. Не корректный просмотр сертификата

Рутокен вставлен в USB порт, на нем загорелся индикатор. При попытке просмотреть сертификаты в контейнере Рутокен мигает, но сертификат не просматривается.

Убедитесь, что ключи выданы для Вашей версии КриптоПро. Для этого необходимо связаться с менеджером в Вашем регионе.

Нужно личный документ удостоверить, а компьютер не видит флешку с ЭЦП? Работа стоит, потому что не получается регистрироваться на площадках и подписывать документы? Значит, нужна настройка системы, возможно, даже придётся вносить правки в реестр ОС (если это Windows).

Трудности валидации на сайте «РТС-Тендер» возникают из-за того, что ЭЦП browser Plug-In не видит ключ RuToken или только сертификат на подпись. Узнать, почему ПК не видит ключ электронной подписи, помогут инструкция от поставщика специализированного ПО, тематический форум на сайте ФНС или ресурсах, посвящённых ЭЦП, а также специалисты из службы технической поддержки производителя крипто-ПО.

Как должно работать

Почему не видит ЭЦП компьютер? Вроде и ключ в виде флешки есть (тот же RuToken), и утилита «Крипто-Про» установлена, а проверка ЭП не выполняется. Основная причина — ПК изначально не видит флешку ЭЦП. Это возникает обычно, потому что ключ пытаются запустить на устройстве с неподдерживаемой ОС. Ведь каждый ключик-флешка делается под свою среду, и банальное обновление ОС может привести к потере совместимости с имеющимся ключом ЭЦП (флешкой).

Когда установка криптопровайдера выполнена на поддерживаемом аппарате, по инструкции, но всё равно компьютер не видит ЭЦП, проблема может быть и в самом ключе. Чтобы разобраться, свяжитесь с поддержкой. Там у вас запросят скриншоты:

Кроме того, укажите специалистам, где получали ЭЦП, на каком носителе у вас установлен контейнер (рутокен, етокен, флешка или реестр) и какая используется ОС (разрядность, сборка).

Компьютер не видит сертификат ЭЦП: первые шаги

Если компьютер не видит сертификат электронной подписи, то в операционной системе Windows нужно пройти по адресу:

Пуск — Панель управления — КриптоПРО CSP — Сервис — Протестировать — По сертификату. Так можно понять, установлен ли сертификат в Личное хранилище пользователя с привязкой к RuToken-у.

Если же у пользователя браузер не видит ЭЦП и он не может пройти регистрацию на сайте или подключить цифровую подпись, нужно установить, добавлен ли в доверенные интересующий сайт:
Пуск — Все программы —КРИПТО-ПРО — Настройки ЭЦП browser Plug-In.

Лучше использовать браузер Internet Explorer, так как java script может некорректно работать в других браузерах.

Если компьютер не видит ЭЦП, то в первую очередь необходимо посетить тематический форум компании КриптоПро. Если вопрос не будет решён собственными силами, тогда обратиться в службу поддержки (прислать туда евент-логи системы и приложений, указать версию/сборку CSP, ОС).

«СБИС Электронная отчетность» не видит сертификат плательщика

plus

Рекомендуем использовать для сдачи отчетности онлайн-версию СБИС. Она удобнее, не требует обновления, имеет больше функций — ЭДО, все о компаниях и владельцах, ОФД и ЕГАИС, поиск и анализ закупок, а также обладает рядом других преимуществ.

После переноса программы на другой компьютер, СБИС 2.4 не видит сертификат плательщика.

Источник

Сбис электронная подпись не найдена

Иногда при работе с электронной цифровой подписью (ЭЦП) выходит ошибка о том, что ПК не видит сертификат подписи на носителе или о том, что при создании подписи была допущена ошибка. Причина может быть в неустановленном или переставшем работать драйвере, в неисправности токена или в неисправности программной части компьютера.

rabota za kompyuterom

Почему не виден сертификат ЭЦП на носителе

Обычно проблема решается простой перезагрузкой компьютера и объясняется сбоем в работе программных компонентов. Но иногда для исправления ошибки нужно переустановить драйвера или обратиться в службу технической поддержки пользователей.

Причина 1: драйвер не установлен или устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком

Если на носителе Рутокен ЭЦП не найдено ни одного сертификата, а в диспетчере устройств носитель отображается с восклицательным знаком, то проблема кроется в драйвере.

Для исправления ситуации нужно извлечь носитель ЭЦП из компьютера и скачать последнюю версию драйвера. Скачивание нужно производить только с официальных ресурсов:

После установки драйвера нужно снова подключить носитель. Если ошибка повторяется, проверьте корректность работы токена. Для этого подключите его к другому ПК. Если носитель определился системой, то на неисправном компьютере удалите драйвер и установите его заново.

Причина 2: долгое опознание носителя на Windows 7

При работе в ОС Windows 7 драйверы могут долго назначаться. Решение проблемы — дождитесь окончания процесса или обновите версию ОС.

Причина 3: USB-порт работает некорректно

Убедитесь, что проблема в USB-порте, а не в носителе ЭЦП, для этого переключите токен к другому порту. Если носитель определился системой, то перезагрузите ПК. Обычно это помогает справиться с проблемой и запустить работу всех USB-портов. Если перезагрузка не помогла, то желательно обратиться в техническую поддержку для устранения неисправности.

sertifikat jeup ne viden na nositele

Причина 4: носитель неисправен

Если при переключении носителя к другому ПК или USB-порту флешку компьютер не видит, то проблема в носителе. Чтобы устранить неисправность, обратитесь в сервисный центр для выпуска нового токена.

Почему выходит ошибка при создании подписи

Ошибка создания подписи обычно имеет в расшифровке два значения:

Неисправность работы подписи связана с некорректной работой криптопровайдера, неустановленными или необновленными сертификатами.

Решение проблемы зависит от типа ошибки и обычно не требует обращения в техническую поддержку.

Устранение ошибки ненайденного элемента ЭЦП

Переустановите криптопровайдер на неисправном ПК с официального портала КриптоПро (https://www.cryptopro.ru/downloads). После этого очистите кэш и временные файлы в используемом браузере, а также кэш Java. Затем удалите личные сертификаты и сертификаты главного удостоверяющего центра. Используйте КриптоПро и заново установите новые в соответствии с именем контейнера. После установки корневых сертификатов:

Если после проделанной работы ошибка сохраняется, то нужно обратиться в сервисный центр.

Устранение ошибки с построением цепочки сертификатов

Обычно ошибку вызывает отсутствие сертификатов доверенных корневых центров. Чтобы устранить неисправность, нужно открыть список сертификатов и найти проблемный. Он будет иметь отметку о проблеме в проверке отношений:

rundll 1

Затем пользователь скачивает с официальной страницы сертификат Минкомсвязи РФ и сертификат удостоверяющего центра, имеющего проблемы в работе. Устанавливают их в раздел «‎Корневые сертификаты»‎, а пошаговый процесс выглядит так:

В нужном сертификате нажать «‎Установить».

error 02

В мастере импорта сертификатов нажать «‎Далее» и в новом окне поставить галочку напротив «‎Поместить все сертификаты в следующем хранилище». Нажать «‎Обзор».

error 03

В открывшемся списке выбрать «‎Доверенные корневые центры» и нажать последовательно «‎ОК» и «‎Далее».

error 04

Нажать «‎Готово», а затем подтвердить установку.

error 05

Дождаться установки и перезагрузить ПК. Если после этого подписание сопровождается ошибкой, то необходимо обратиться за помощью в техническую поддержку.

Ошибки в работе носителя электронной подписи могут быть вызваны как неисправностью самого носителя, так и неисправностями в программном обеспечении. Перезагрузите ПК и переключите токен в другой порт, чтобы убедиться в его исправности. Если проблема вызвана тем, что токен поврежден, то необходимо обратиться в сервисный центр компании, выпустившей USB. При ошибке, возникающей во время подписания документа, нужно убедиться в корректной работе всех сертификатов и криптопровайдера и при необходимости провести их полную переустановку.

При нажатии на кнопку «Зарегистрировать новый кабинет» или «Зарегистрироваться по сертификату» появляется сообщение:

msg 6

Причина № 1. В компьютер не вставлен носитель с сертификатом электронной подписи

Вставьте в компьютер носитель с сертификатом электронной подписи. Повторно нажмите кнопку «Зарегистрировать новый кабинет» или «Зарегистрироваться по сертификату».

Причина № 2. Носитель с сертификатом электронной подписи вставлен в компьютер, но не просматривается через КриптоПро CSP

Например, ваш сертификат ЭП может находиться в системном реестре. В этом случае вставлять сменный носитель не требуется.

Причина № 3. Электронная подпись повреждена

Если сертификат электронной подписи расположен на дискете, то не забудьте проконтролировать, в каком положении находится затвор защиты от записи.

Причина № 4. Неисправно устройство (дисковод или USB-разъем), в которое вставлен носитель с сертификатом электронной подписи

Вставьте носитель с электронной подписью в другое устройство или USB-разъем и повторно нажмите кнопку «Зарегистрировать новый кабинет» или «Зарегистрироваться по сертификату».

5aa7757bde903777445525

При электронном документообороте усиленная квалифицированная электронная подпись полностью заменяет собственноручную. Она безоговорочно указывает на автора документа и доказывает, что документ не был изменен после подписания.

Установите криптопровайдер

Чтобы ЭП работала на вашем компьютере, необходимо особое программное обеспечение — криптопровайдер. Его также называют СКЗИ — средство криптографической защиты информации. Это модуль, который отвечает за безопасное шифрование данных. Без него подписать и защитить документ не получится.

Важно, чтобы на ПК был установлен только один такой модуль. Несколько криптопровайдеров конфликтуют между собой и не дают пользоваться ЭП.

Приобретая лицензию СБИС, вы автоматически получаете лицензию криптопровайдера КриптоПро. СБИС предложит установить его при первом использовании ЭЦП. Следуйте инструкции по установке, а затем перезагрузите компьютер.

Если у вас нет лицензии СБИС, установите один из сторонних криптопровайдеров, соответствующих ГОСТу. Например, КриптоПро или ВипНет. Если боитесь настраивать программу самостоятельно, можно обратиться к нашему менеджеру — он поможет.

Заметим, что подпись, выпущенная на одном СКЗИ, не будет работать на других. Поэтому, если собираетесь использовать несколько разных систем на одном компьютере (например 1С-отчетность и СБИС), сообщите об этом специалистам по установке и выпуску ЭЦП. Они подберут и настроят СКЗИ так, чтобы не было конфликтов.

ispolzovat ep v sbis2

Защитите электронную подпись

Важно надежно спрятать ключ ЭЦП. Чтобы воспользоваться им только владелец. Не храните электронную подпись на обычной флешке.

Иначе любой, у кого окажется незащищенная флешка, легко сможет расписаться на документе вместо вас.

Ключ можно хранить:

— в облаке — на сервере УЦ «Тензор». Это позволит подписывать цифровыеые документы в любое время и в любом месте, где есть интернет.

— на защищенном носителе, похожем на флешку. Такие устройства называются «токены», подключаются к компьютеру через USB-порт и работают только после ввода PIN-кода. Самыми популярные варианты — eToken, Jacarta (только с ЭЦП на этом носителе можно работать в системе ЕГАИС ФСРАР), а также российская разработка Рутокен.

Например, чтобы использовать Рутокен и СКЗИ КриптоПро CSP, потребуется установить драйвера и модули поддержки, соответствующие криптопровайдеру:

Если возникли сложности с установкой — обратитесь к нашим специалистам, мы поможем всё настроить.

Зарегистрируйте электронную подпись в СБИС

Когда ЭЦП готова к работе, необходимо зарегистрировать её в СБИС — привязать сертификат к конкретному пользователю.

Сделать это можно двумя путями:

Выберите из списка нужный сертификат и нажмите «Зарегистрировать».

После успешной регистрации сертификат отобразится в реестре.

Источник

Как исправить ошибку, если сертификат ЭЦП не виден на носителе

rabota za kompyuterom

Почему не виден сертификат ЭЦП на носителе

Причина 1: драйвер не установлен или устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком

Если на носителе Рутокен ЭЦП не найдено ни одного сертификата, а в диспетчере устройств носитель отображается с восклицательным знаком, то проблема кроется в драйвере.

Причина 2: долгое опознание носителя на Windows 7

Причина 3: USB-порт работает некорректно

sertifikat jeup ne viden na nositele

Причина 4: носитель неисправен

Почему выходит ошибка при создании подписи

Ошибка создания подписи обычно имеет в расшифровке два значения:

Решение проблемы зависит от типа ошибки и обычно не требует обращения в техническую поддержку.

Устранение ошибки ненайденного элемента ЭЦП

Если после проделанной работы ошибка сохраняется, то нужно обратиться в сервисный центр.

Устранение ошибки с построением цепочки сертификатов

rundll 1

В нужном сертификате нажать «‎Установить».

error 02

error 03

В открывшемся списке выбрать «‎Доверенные корневые центры» и нажать последовательно «‎ОК» и «‎Далее».

error 04

Нажать «‎Готово», а затем подтвердить установку.

error 05

Источник

Adblock
detector

На чтение 9 мин Просмотров 3.5к.

Содержание

Спасибо!
Заказ обратного звонка
Шаг 1: Проверка наличия носителя ЭЦП
Шаг 2: Запуск КриптоПро для проверки
Шаг 3: Запуск прав администратора
Шаг 4: Просмотр сертификата в контейнере
Шаг 5: Настройка считывателей
Шаг 6: Перезагрузка сертификата ответственного лица
Причина № 1. В компьютер не вставлен носитель с сертификатом электронной подписи
Причина № 2. Носитель с сертификатом электронной подписи вставлен в компьютер, но не просматривается через КриптоПро CSP
Причина № 3. Электронная подпись повреждена
Причина № 4. Неисправно устройство (дисковод или USB-разъем), в которое вставлен носитель с сертификатом электронной подписи
Установите криптопровайдер
Защитите электронную подпись
Зарегистрируйте электронную подпись в СБИС

Спасибо!

Наш менеджер уже увидел Ваше обращение и спешит помочь Вам как можно скорее!

В рабочее время (пн – пт с 9:00 до 18:00) наши менеджеры очень активны и общительны и с радостью ответят Вам в течение дня.

В остальное время – дожидайтесь ответа на следующий рабочий день.

А пока предлагаем вам:

Почитать отзывы наших клиентов;
Узнать о новинках для бизнеса в блоге;
Пообщаться с нашими клиентами в группе ВКонтакте и на Facebook.

Заказ обратного звонка

Что делать, когда при отправке отчетности в программе «СБиС++ Электронная отчетность» возникла ошибка «Отсутствует действительный клиентский сертификат» или «В доступе отказано»? В этом случае не удается отправить отчет. Первое, что приходит на ум – что-то с сертификатом! Однако паниковать не стоит: эту ошибку можно исправить самостоятельно, проверив сертификат и правильно настроив считыватели. Для этого следуйте нашей инструкции!

Ошибка в СБиС++: У налогоплательщика «ООО «Наименование» отсутствует действительный сертификат ЭЦП (электронно-цифровой подписи).

Некорректное обновление системы «СБиС++ Электронная отчетность»;
Отсутствует носитель секретного ключа;
Один из сертификатов удостоверяющей цепи не подходит по дате;
Отсутствует действительный сертификат ЭЦП (электронно-цифровой подписи);
Носитель отсутствует в добавленных считывателях КриптоПро.

Проверка наличия ЭЦП на носителе, перезагрузка сертификата в СБиС++, произведение проверки системы.

Шаг 1: Проверка наличия носителя ЭЦП

Сначала необходимо проверить наличие сертификата на носителе. Если сертификат установлен на съемный носитель, то проверьте наличие носителя в компьютере.

Когда вы убедились, что носитель присутствует в компьютере или сертификат установлен в Реестр компьютера, можно приступить к проверке КриптоПро.

Шаг 2: Запуск КриптоПро для проверки

Для проверки нужно запустить программу КриптоПро из Панели управления.

Если у вас Windows XP, то путей два:

ПускПанель управленияКриптоПро CSP;
ПускНастройкаПанель управленияКриптоПро CSP.

Если у вас Windows Vista или Windows 7, то искать программу нужно здесь:

ПускПанель управленияКриптоПро CSP;
ПускПанель упрвленияСистема и безопасностьКриптоПро CSP.

Ярлык программы КриптоПро изображен на рисунке 2. Запустите программу для проверки двойным щелчком левой кнопкой мыши.

Шаг 3: Запуск прав администратора

После появления окна программы КриптоПро, его нужно запустить с правами администратора (автоматически это происходит не всегда). Для этого нажмите на выделенную ссылку в нижней половине окна программы «Запустить с правами администратора».

После запуска эта надпись исчезнет – это значит, что вы запустили программу с правами администратора. Теперь можно приступить к проверке ЭЦП на носителе.

Шаг 4: Просмотр сертификата в контейнере

Для просмотра сертификата нужно перейти на вкладку сервис.

Далее нажать кнопку «Просмотреть сертификаты в контейнере» в разделе «Сертификаты в контейнере закрытого ключа».

Откроется окно с предложением ввести имя контейнера. Чтобы выбрать сертификат, нажмите кнопку «Обзор».

У Вас на экране появится окно с выбором контейнера. Выберите контейнер и нажмите «ОК» и «Далее».

Перед Вами в окне «Сертификаты в контейнере закрытого ключа» появятся данные о сертификате.

Если в окне просмотра отобразились данные нужного вам сертификата, можно продолжить исправление ошибки. Если нет – на экране Вы видите данные сертификата другой организации – выполняйте просмотр сертификата, выбирая другие контейнеры, до тех пор, пока не найдете нужный сертификат. Когда сертификат будет найден, нажмите «Готово» и закройте окно КриптоПро.

Шаг 5: Настройка считывателей

Если в списке выбора контейнера все же не был обнаружен нужный сертификат, можно просмотреть наличие вашего носителя в добавленных считывателях КриптоПро. Для этого нужно в КриптоПро перейти на вкладку «Оборудование», нажать на кнопку «Настроить считыватели» в разделе «Считыватели закрытых ключей».

Откроется окно «Управление считывателями», нажмите кнопку «Добавить» для проверки носителя в добавленных считывателях.

Запустится «Мастер установки считывателя», в первом окне нажмите «Далее», появится окно с предложением выбрать считыватель.

В правой половине окна в разделе «Доступные считыватели» просмотрите, присутствует ли Ваш носитель в этом списке. Если присутствует, выберите его и нажмите далее, а затем «Готово». Если в списке нет нужного считывателя, значит, носитель уже присутствует в списке добавленных. Можно продолжать проверку.

Шаг 6: Перезагрузка сертификата ответственного лица

Для перезагрузки сертификата откройте программу «СБиС++ Электронная отчетность» в главном окне, где находится «Календарь налогоплательщика». Выберите нужного налогоплательщика в разделе «Налогоплательщик» и нажмите на панели «Изменить» (пример см. Рис. 12).

Далее перейдите на вкладку «Ответственные лица», выберите сотрудника с подтипом «Руководитель» или «Уполномоченный представитель», у которого указан действительный сертификат (пример см. Рис. 13).

Двойным кликом выберите сотрудника и удалите у него действительный сертификат клавишей «Delete» на клавиатуре (пример см. Рис. 14).

После удаления двойным кликом нажмите по белому полю в столбце «Кому выдан». Появится «Мастер создания сертификата», выберите «Установить с носителя» и нажмите «Далее» (пример см. Рис. 15).

В следующем окне выберите пункт «Загрузить сертификат», появится окно с выбором контейнера (пример см. Рис.16).

Если нажать на сертификат одним кликом, покажется вся информация о владельце сертификата. После выбора сертификата, нажмите «Выбрать» и «Готово».

После выполнения ранее проделанных действий, желательно провести полную проверку системы, нажав на верхней панели кнопку «Сервис» и выбрав пункт «Протокол проверки системы». При сеансе связи с оператором могут появляться окна с предложением установить сертификат, на все подобные предложения отвечайте «Да». Если протокол проверки системы закончился положительно, значит, система готова для сдачи отчетности. В этом случае переподпишите отчет, который пытались отправить перед возникновением ошибки, и отправьте его снова.

Причина № 1. В компьютер не вставлен носитель с сертификатом электронной подписи

Причина № 2. Носитель с сертификатом электронной подписи вставлен в компьютер, но не просматривается через КриптоПро CSP

Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Панель управления/КриптоПро CSP».
Проверьте, добавлен ли ваш носитель в список установленных считывателей на вкладке «Оборудование» (кнопка «Настроить считыватели»).
Если в списке установленных считывателей вашего нет, то добавьте его (нажмите «Добавить»).
Просмотрите сертификат на вашем носителе.
Если сертификат не просматривается, то попробуйте просмотреть его на другом рабочем месте, где также установлена СКЗИ КриптоПро CSP. Если там доступен для просмотра, значит переустановите у себя СКЗИ, если не просматривается и там, значит ключ ЭП испорчен, нужно получать новый.

Причина № 3. Электронная подпись повреждена

Запустите консоль КриптоПро CSP — выполните «Пуск/Панель управления/КриптоПро CSP».
Проверьте работоспособность электронной подписи путем ее копирования на другой сменный носитель или реестр (на вкладке «Сервис» нажмите «Скопировать контейнер» и пройдите мастер).
Если скопировать не удалось, то электронная подпись физически повреждена.

Причина № 4. Неисправно устройство (дисковод или USB-разъем), в которое вставлен носитель с сертификатом электронной подписи

Установите криптопровайдер

Защитите электронную подпись

Иначе любой, у кого окажется незащищенная флешка, легко сможет расписаться на документе вместо вас.

Ключ можно хранить:

Скачайте установочный файл поддержки Рутокен для КриптоПро CSP.
Установите, следуя инструкциям, и перезагрузите компьютер.

Если возникли сложности с установкой — обратитесь к нашим специалистам, мы поможем всё настроить.

Зарегистрируйте электронную подпись в СБИС

Сделать это можно двумя путями:

Cотрудники → Электронные подписи → Другие операции → Зарегистрировать имеющуюся
В карточке сотрудника или карточке организации: Подписи → Другие операции → Зарегистрировать имеющуюся

Выберите из списка нужный сертификат и нажмите «Зарегистрировать».

После успешной регистрации сертификат отобразится в реестре.

Источник

Электронная подпись

Подробнее

Варианты решения

Через вкладку «Электронные подписи»

Если конфигурация «Отчетность и ЭДО», в разделе «Подписи» выберите «Другие операции — Зарегистрировать имеющуюся» и далее — сертификат из перечня.

Если конфигурация другая, например, «Предприятие» — «Сотрудники» — «Электронные подписи».

Когда вы завершите регистрацию, сертификат будет виден в области «Подписи».

Через карточку сотрудника

1. В разделе «Сотрудники» откройте карточку работника.

2. Затем на вкладке «Доступ» в поле «Подписи» кликните не удается войти в СБИС по электронной подписи - 3 «Зарегистрировать имеющуюся».

3. Выберите сертификат из перечня.

Через карточку компании

В карточке фирмы зайдите в область «Кто подписывает документы». Кликните не удается войти в СБИС по электронной подписи - 6 , затем «Зарегистрировать» и подберите сертификат из перечня.

Источник

Типовые проблемы при работе со СБИС Коннектом

При обмене данными между СБИС и вашей информационной системой через СБИС Коннект могут возникать ошибки. Информация о них отобразится в интерфейсе утилиты или логах отправки.

Проблемы при запуске программы

Невозможно создать папку
Непредвиденная ошибка драйвера внешней базы данных (15877)
Ошибка авторизации на сервере
Ошибка аутентификации на сервере. Не удалось получить закрытый ключ и активировать сертификат с отпечатком
Ошибка регистрации службы СБИС Коннекта под пользовательской учетной записью

Проблемы при отправке и получении документов

Выгрузка статусов невозможна, достигнуто ограничение
Вызов метода «СБИС.СписокСлужебныхЭтапов» заблокирован согласно назначенным правам
Для запуска документа в документооборот необходимо назначить получателя
Не выгружаются входящие документы
На документе не указана организация-отправитель
Не допускается совпадение отправителя и получателя
Не найден сертификат ЭП для подписания документов
Не найден файл при отправке документов
В некоторых файлах обнаружены ошибки. Отправка с ошибками запрещена
Неверно указан ИНН/КПП
Объект не найден ядром базы данных Microsoft Jet
Отправитель документа не участвует в документообороте
Ошибка «WinHTTP 12002» или «WinHTTP 12152»
Ошибка «Не удалось скачать архив ЭЛО/ЭДО»
Ошибка при выполнении файловой операции
Ошибка при автоматическом обновлении СБИС Коннекта в режиме службы
Ошибка при обработке события
Ошибка при отправке документов: «Не удается найти указанный поставщик»
Обрезаются длинные значения ячеек при обработке файлов *.xls и *.xlsx.
Ошибка при отправке документов: «PRP Не удалось открыть файл»
PRP Ошибка создания документов: Не найден указанный файл

СБИС Коннект

Ошибки СБИС Коннект

Типовые проблемы

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.

Все для эффективного участия в торгах

Получить бесплатный доступ

или

заказать обратный звонок

Попробовать бесплатно

Обратный звонок

Главная/FAQ/База знаний/Seldon 1.7: Ошибка: Базовое соединение закрыто: Непредвиденная ошибка при приеме

Ошибка: Базовое соединение закрыто: Непредвиденная ошибка при приеме

Дата публикации: 22.10.2021

Устранение ошибки: Базовое соединение закрыто: Непредвиденная ошибка при приеме

Если при установки выходит ошибка, связанная с блокировкой сервера, то нужно скорректировать настройки КриптоПРО.

Например:

Базовое соединение закрыто: Непредвиденная ошибка при приеме

Seldon Непредвиденная ошибка при приеме

Решение:

1. Необходимо проверить настройки подключения

Инструкция по настройке сервера

2. Данная ошибка возникает при установленном КриптоПРО. В данном случае в настройках необходимо указать:

«Требовать проверку подлинности пользователя для удаленных подключений путем проверки подлинности на уровне сети» — Отключить
«Установить уровень шифрования клиентских подключений» — Включить — Низкий

Seldon КриптоПРО

Доброго всем времени суток!

Я хочу использовать Client Application Services, для этого решил ознакомиться и попробовать пройти примеры из этой ссылки: http://msdn.microsoft.com/en-us/library/bb546195(v=VS.90).aspx

Поначалу все было хорошо. Но теперь все время выскакивает ошибка — Базовое соединение закрыто: Непредвиденная ошибка при приеме. При вызове метода:

bool isAuthorized = false;
  try
  {
  // Call ValidateUser with empty strings in order to display the 
  // login dialog box configured as a credentials provider.
  isAuthorized = Membership.ValidateUser(
   String.Empty, String.Empty); // <--- ЗДЕСЬ ошибка

  
  }
  catch (System.Net.WebException)
  {
  if (DialogResult.OK == MessageBox.Show(
   "Unable to access the authentication service." +
   Environment.NewLine + "Attempt login in offline mode?",
   "Warning", MessageBoxButtons.OKCancel,
   MessageBoxIcon.Warning))
  {
   ConnectivityStatus.IsOffline = true;
   isAuthorized = Membership.ValidateUser(
   String.Empty, String.Empty);
   
   
  }
  }

  if (!isAuthorized)
  {
  MessageBox.Show("Unable to authenticate.", "Not logged in",
   MessageBoxButtons.OK, MessageBoxIcon.Error);
  Application.Exit();
  }
  return isAuthorized;
 }

Подскажите что случилось с вэб сервисом?

P.S. Когда вэб-сервис работал, через профайлер sql сервера я видел обращения к базе. Сейчас же никаких обращений нет.

Дополнение: VS 2008 SP1 .NET 3.5 Windows XP

Используется внутренний вэб сервер студии — ASP.NET Development Server

Во время возникновения ошибки с Событиях Windows появляются следующие сообщения:

Код события: 3005

Сообщение о событии: Возникло необработанное исключение.

Время события: 26.10.2010 13:21:55

Время события (UTC): 26.10.2010 9:21:55

Идентификатор события: 249a08db8bee4c059cbb12343a99ff13

Последовательность событий: 2

Появление события: 1

Код подробностей события: 0

Сведения о приложении:

Домен приложения: 7b2c11fe-1-129325585149428287

Уровень доверия: Full

Виртуальный путь к приложению: /ProfitWeb

Путь к приложению: E:WIN_DEVELOPProfitAuthServiceProfitWeb

Имя компьютера: PORAA

Сведения о процессе:

Идентификатор процесса: 3740

Имя процесса: WebDev.WebServer.exe

Имя учетной записи: ID_BLABLAporaa

Сведения об исключении:

Тип исключения: HttpException

Сообщение об исключении: После передачи заголовков HTTP перенаправление невозможно.

Сведения о запросе:

URL запроса: http://localhost:55555/ProfitWeb/Authentication_JSON_AppService.axd/Login

Путь запроса: /ProfitWeb/Authentication_JSON_AppService.axd/Login

Адрес узла пользователя: 127.0.0.1

Пользователь:

Проверка подлинности: False

Тип проверки подлинности:

Имя учетной записи потока: ID_BLABLAporaa

Сведения о потоке:

Идентификатор потока: 4

Имя учетной записи потока: ID_BLABLAporaa

Выполняется олицетворение: False

Трассировка стека: в System.Web.HttpResponse.Redirect(String url, Boolean endResponse)

в System.Web.Security.FormsAuthenticationModule.OnLeave(Object source, EventArgs eventArgs)

в System.Web.HttpApplication.SyncEventExecutionStep.System.Web.HttpApplication.IExecutionStep.Execute()

в System.Web.HttpApplication.ExecuteStep(IExecutionStep step, Boolean& completedSynchronously)

Подробности пользовательского события:

Дополнительные сведения можно найти в центре справки и поддержки, в «http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp».

Ошибка ‘Не найдено ни одного сервера с размещенным сервисом’

оглавление

Ошибка ‘Запрос был прерван: Не удалось создать защищенный канал SSL/TLS’.

2022-08-23T15:04:56+00:00

Проблема

Начиная с 13.08.2022 перестали скачиваться исправления (патчи) к конфигурациям с ошибкой:

«The underlying connection was closed: An unexpected error occurred on a send»

или то же самое на русском

«Базовое соединение закрыто: Непредвиденная ошибка при передаче.»

Временное решение

Как временное решение, можно использовать:

установку исправлений (патчей) из самой 1С
из обновлятора из локальной папки: ссылка

Причина и ход решения

15.08.2022 Предварительно, я полагаю, что у сервиса 1С изменились технические требования к версии протокола шифрования, который используется для соединения (исправления, в отличие от обновлений скачиваются через API соответствующего сервиса 1С). Сегодня (в понедельник) я приступил к решению проблемы — на днях будет новый билд, я напишу о его выходе в соц. сетях (vk, tg) и на этой страничке.

16.08.2022 Да, дело в изменившейся минимальной версии TLS, которую требует сервис 1С для скачивания исправлений. Сегодня, максимум завтра выйдет новая версия обновлятора, где часть кода, ответственная за скачивание исправлений будет вынесена в отдельный исполняемый файл, который для своего выполнения потребует также установленный на компьютере .Net Framework 4.5 (в большинстве современных ОС он уже входит в систему). Это ещё один довод в пользу запланированного на начало следующего года полного перехода на эту версию фреймворка (сейчас большая часть функционала обновлятора требует только .Net Framework 3.5).

16.08.2022 Вышла версия обновлятора от 16 августа с решением возникшей проблемы. Нажмите кнопку «Скачать новый обновлятор» внизу главного окна уже установленного обновлятора. Восстановлена возможность скачивания исправлений (патчей). Обратите внимание, что для скачивания исправлений (патчей) теперь необходим также установленный .Net Framework 4.5 или выше (он уже предустановлен в большинстве современных ОС). После обновления обновлятора на эту версию сразу проверьте возможность скачивания новых исправлений — если необходимой версии .Net Framework у вас на компьютере нет — обновлятор скажет об этом и даст соответствующую ссылку для установки. На начало 2023 года запланирован полный переход обновлятора на .Net Framework 4.5: ссылка.

23.08.2022 На старых ОС для корректной работы TLS должны быть установлены некоторые обновления, иначе возникает ошибка ‘Не удалось создать защищенный канал SSL/TLS’ или ‘Could not create SSL/TLS secure channel’: подробнее здесь.

С уважением, Владимир Милькин (преподаватель школы 1С программистов и разработчик обновлятора).

Владимир Милькин

Как помочь сайту: расскажите (кнопки поделиться ниже) о нём своим друзьям и коллегам. Сделайте это один раз и вы внесете существенный вклад в развитие сайта. На сайте нет рекламы, но чем больше людей им пользуются, тем больше сил у меня для его поддержки.

Нажмите одну из кнопок, чтобы поделиться:

Ошибка ‘Не найдено ни одного сервера с размещенным сервисом’

оглавление

Ошибка ‘Запрос был прерван: Не удалось создать защищенный канал SSL/TLS’.

«Базовое соединение закрыто: непредвиденная ошибка при передаче.». Почтальон идет нормально с теми же заголовками

сценарий

Win10 x64
VS2013

Я пытаюсь сделать WebRequest, но я получаю следующую ошибку:

базовое соединение закрыто: непредвиденная ошибка при передаче.

копаясь во внутреннем исключении, я получил:

«Не удается прочитать данные из транспортного соединения: существующее соединение было принудительно закрыто удаленный хост.»

код, который выполняет запрос, следующий:

private static Hashtable exec (String method, String uri, Object data, String contentType) {
    Hashtable response;

    HttpWebRequest request = (HttpWebRequest)WebRequest.Create (API_BASE_URL + uri);

    request.UserAgent = "MercadoPago .NET SDK v"+MP.version; //version resolves to 0.3.4
    request.Accept = MIME_JSON; // application/json
    request.Method = method; //GET
    request.ContentType = contentType; //application/json
    setData (request, data, contentType); //setData in this case does nothing.

    String responseBody = null;
    try {
      HttpWebResponse apiResult = (HttpWebResponse)request.GetResponse (); //Error throws here
      responseBody = new StreamReader (apiResult.GetResponseStream ()).ReadToEnd ();

      response = new Hashtable();
      response["status"] = (int) apiResult.StatusCode;
      response["response"] = JSON.JsonDecode(responseBody);
    } catch (WebException e) {
      Console.WriteLine (e.Message);
    }
}

что я уже сделал:

сделал запрос через консольное приложение и контроллер приложений MVC. Оба выбрасывают одно и то же исключение
вызвал API через Postman с точно такими же заголовками, что приносит мне контент правильно.

эти запросы работали нормально через c# около 4 дней назад, и я внезапно начал проблемы, но учитывая тот факт, что он хорошо реагирует на Postman, я не могу понять, в чем проблема.

вот ответ

enter image description here

EDIT: сделал оба запроса с прослушиванием скрипача. Результат для Postman показывает прямой запрос к API с HTTPS. При попытке с моим ConsoleApplication он показывает HTTP-запрос, который делает туннель к конечной точке API, порту 443.

enter image description here

TextView от Fiddler для запроса туннеля говорит следующее:

enter image description here

Я заметил поле «время», которое относится к очень старой дате, но я не знаю, что это значит.

5 ответов

вы можете попробовать код ниже:

string url = ""; // url of the endpoint

WebClient client = new WebClient();
ServicePointManager.Expect100Continue = true;
ServicePointManager.SecurityProtocol = SecurityProtocolType.Ssl3;
client.Encoding = Encoding.UTF8;
client.Headers.Add("content-type", "application/json"); // same as other parameters in the header

var data = client.DownloadString(url);

это своего рода плохая практика, чтобы включить Tls12, как это —

ServicePointManager.SecurityProtocol = SecurityProtocolType.Tls12;

в будущем, если вам нужно будет использовать более высокую версию TLS, вам придется обновить свой код.

Если вы используете более старую версию .NET, вы можете просто переключить ее более высокую версию, в которой tls12 включен по умолчанию.

например, это простое изменение в вашей сети.config автоматически включит Tls12 —

<httpRuntime targetFramework="4.6.1"/>

(в качестве ссылки для других, у кого такая же проблема) это также может быть результатом Двойной Прыжок проблема , где вы должны передать зачисленного пользователя (в пуле) на проходящий сервер или из одной среды в другую , в противном случае пользователь установлен в «анонимный/пользователь», и вы получите «существующее соединение было принудительно закрыто удаленным хостом.- Ошибка!—3—>

разобрался. Мне нужно было включить использование TLS1.2.

ServicePointManager.SecurityProtocol = SecurityProtocolType.Tls12;

автор: undefined is our god

Я нашел ту же ошибку, просто упомяну
запрос.UserAgent = «все, что вы хотите»;

Здравствуйте! При запуске программы ППДГР-2 появляется окно «Опубликована новая версия справочника СПРО1. Для обновления перейдите в Настройки». Захожу в Настройки, нажимаю обновить и появляется окно «Ошибка автоматического обновления Невозможно упаковать: встретился символ, для которого нельзя установить соответствие». В чем может быть проблема? Как исправить?

скачайте отдельно обновление, забейте запрос про СРО 1 в любом поисковике. Потом руками положите в папку ппдгр. Если не знаете куда, просто через поиск в системе найдите файл с именеи файлов которые скачали и найдете необходимую директорию

Perdolshik

а у меня наоборот слишком часто обновляется. раз в неделю может обновляет.
Это этот СПРО так часто обновляется или может тоже какая-то неполадка?

Добрый день. Пожалуйста, помогите решить проблему: обновила ППДГР-2 с версии 2.0.7 на 2.0.8, обновила СПРО1 (вроде как обновилось без проблем, при новом открытии обновляться не просит). Форма 13014 заполнилась без проблем. Но пакет не формируется, при нажатии на кнопку «печать» выдается сообщение «печать и выгрузка невозможны, перешлите файл .log разработчикам»
При этом на другом компьютере в версии 2.0.7 пакет формируется.
Подскажите, что не так с 8-й версией? Как исправить?

обновила СПРО1 (вроде как обновилось без проблем, при новом открытии обновляться не просит).

разработчики днем уже поправили обновление СПРО1 (после моего утреннего обращения в службу поддержки). теперь все как обычно работает.

Как вариант — переустановите программу.

Как вариант — переустановите программу.

установленную полностью удалить?

ошибка проверки версии спро1 базовое соединение закрыто.
Непредвиденная ошибка при приеме.

Программу переустанавливал. Не помогло.

Стоит последняя версия 2.1.4.

ЧТО ДЕЛАТЬ!?

Здравствуйте! При запуске программы ППДГР-2 появляется окно «Опубликована новая версия справочника СПРО1. Для обновления перейдите в Настройки». Захожу в Настройки, нажимаю обновить и появляется окно «Ошибка автоматического обновления Невозможно упаковать: встретился символ, для которого нельзя установить соответствие». В чем может быть проблема? Как исправить?

Удалось исправить?

Да, давно уже исправил. Долго гуглил и нашел. Там на самом деле какая-то ошибка в видовсе есть. Уже не помню как исправил((( но точно помню, что дело не в программе, а в настройках винды где-то

Кто и как решил такую проблему? Помимо ошибки по обновлению СПРО1 выдает ошибку при обращении к ФИАС

У меня вылезли эти ошибки после обновления до виндовс 11

Кто и как решил такую проблему? Помимо ошибки по обновлению СПРО1 выдает ошибку при обращении к ФИАС

Я решил проблему так:

1. Посмотрел путь, где лежит на диске программа (в свойствах ярлыка запуска).
2. Удалил программу через Панель управления —> Удаление программ.
3. Удалил через Проводник остатки программы, по пути из п.1.
4. Скачал новую версию с сайта и установил.

Если не получится — могу удалённо посмотреть и исправить.
Пишите в ЛС.

P.S.
Перед удалением обязательно проверьте папку (п.1), чтобы сохранить ваши наработки (файлы с расширением .DG2), если вы их не размещали в другом месте.

I have the following code:

private Uri currentUri;

private void Form1_Load(object sender, EventArgs e)
{
    currentUri = new Uri(@"http://www.stackoverflow.com");
    HttpWebRequest myRequest = (HttpWebRequest) HttpWebRequest.Create("http://www.stackoverflow.com");
    WebProxy myProxy = new WebProxy("120.198.230.8:81");
    myRequest.Proxy = myProxy;

    HttpWebResponse myResponse = (HttpWebResponse)myRequest.GetResponse();

    webBrowser1.DocumentStream = myResponse.GetResponseStream();

    webBrowser1.Navigating += new WebBrowserNavigatingEventHandler(webBrowser1_Navigating);
}

void webBrowser1_Navigating(object sender, WebBrowserNavigatingEventArgs e)
{
    if (e.Url.AbsolutePath != "blank")
    {
        currentUri = new Uri(currentUri, e.Url.AbsolutePath);
        HttpWebRequest myRequest = (HttpWebRequest)HttpWebRequest.Create(currentUri);

        HttpWebResponse myResponse = (HttpWebResponse)myRequest.GetResponse();

        webBrowser1.DocumentStream = myResponse.GetResponseStream();
        e.Cancel = true;
    }
}

after compiling:

error: An unhandled exception of type ‘System.Net.WebException’
occurred in System.dll

Additional information: The underlying connection was closed: An
unexpected error occurred on a receive.

at line HttpWebResponse myResponse = (HttpWebResponse)myRequest.GetResponse();

Please help me.

Uwe Keim

39k56 gold badges174 silver badges289 bronze badges

asked Feb 12, 2014 at 13:03

Setting the HttpWebRequest.KeepAlive to false didn’t work for me.

Since I was accessing a HTTPS page I had to set the Service Point Security Protocol to Tls12.

ServicePointManager.SecurityProtocol = SecurityProtocolType.Tls12;

Notice that there are other SecurityProtocolTypes: SecurityProtocolType.Ssl3, SecurityProtocolType.Tls, SecurityProtocolType.Tls11

So if the Tls12 doesn’t work for you, try the three remaining options.

Also notice that you can set multiple protocols. This is preferable on most cases.

ServicePointManager.SecurityProtocol = SecurityProtocolType.Tls12 | SecurityProtocolType.Tls11 | SecurityProtocolType.Tls;

Edit: Since this is a choice of security standards it’s obviously best to go with the latest (TLS 1.2 as of writing this), and not just doing what works. In fact, SSL3 has been officially prohibited from use since 2015 and TLS 1.0 and TLS 1.1 will likely be prohibited soon as well. source: @aske-b

answered May 8, 2017 at 9:57

Bartho BernsmannBartho Bernsmann

2,3631 gold badge25 silver badges33 bronze badges

The underlying connection was closed: An unexpected error occurred on a receive.

This problem occurs when the server or another network device
unexpectedly closes an existing Transmission Control Protocol (TCP)
connection. This problem may occur when a time-out value on the
server or on the network device is set too low. To resolve this
problem, see resolutions A, D, E, F, and O. The problem can also
occur if the server resets the connection unexpectedly, such as if an
unhandled exception crashes the server process. Analyze the server
logs to see if this may be the issue.

Resolution

To resolve this problem, make sure that you are using the most recent version of the .NET Framework.

Add a method to the class to override the GetWebRequest method. This change lets you access the HttpWebRequest object. If you are using Microsoft Visual C#, the new method must be similar to the following.

class MyTestService:TestService.TestService
{
    protected override WebRequest GetWebRequest(Uri uri)
    {
        HttpWebRequest webRequest = (HttpWebRequest) base.GetWebRequest(uri);
        //Setting KeepAlive to false
        webRequest.KeepAlive = false;
        return webRequest;
    }
}

Excerpt from KB915599: You receive one or more error messages when you try to make an HTTP request in an application that is built on the .NET Framework 1.1 Service Pack 1.

Andrew T.

4,6728 gold badges43 silver badges62 bronze badges

answered Feb 12, 2014 at 13:09

Nagaraj SNagaraj S

13.2k6 gold badges32 silver badges52 bronze badges

.NET 4.6 and above. You don’t need to do any additional work to support TLS 1.2, it’s supported by default.
.NET 4.5. TLS 1.2 is supported, but it’s not a default protocol. You need to opt-in to use it. The following code will make TLS 1.2 default, make sure to execute it before making a connection to secured resource:
ServicePointManager.SecurityProtocol = SecurityProtocolType.Tls12
.NET 4.0. TLS 1.2 is not supported, but if you have .NET 4.5 (or above) installed on the system then you still can opt in for TLS 1.2 even if your application framework doesn’t support it. The only problem is that SecurityProtocolType in .NET 4.0 doesn’t have an entry for TLS1.2, so we’d have to use a numerical representation of this enum value:
ServicePointManager.SecurityProtocol = SecurityProtocolType.Tls12
.NET 3.5 or below. TLS 1.2 is not supported. Upgrade your application to more recent version of the framework.

answered Aug 20, 2019 at 10:35

None of the solutions out there worked for me. What I eventually discovered was the following combination:

Client system: Windows XP Pro SP3
Client system has .NET Framework 2 SP1, 3, 3.5 installed
Software targeting .NET 2 using classic web services (.asmx)
Server: IIS6
Web site «Secure Communications» set to:
- Require Secure Channel
- Accept client certificates

enter image description here

Apparently, it was this last option that was causing the issue. I discovered this by trying to open the web service URL directly in Internet Explorer. It just hung indefinitely trying to load the page. Disabling «Accept client certificates» allowed the page to load normally. I am not sure if it was a problem with this specific system (maybe a glitched client certificate?) Since I wasn’t using client certificates this option worked for me.

answered Feb 15, 2016 at 17:29

Hugh JeffnerHugh Jeffner

2,9264 gold badges31 silver badges31 bronze badges

My Hosting server block requesting URL And code site getting the same error
Unable to read data from the transport connection: An existing connection was forcibly closed by the remote host. ---> System.Net.Sockets.SocketException: An existing connection was forcibly closed by the remote host

enter image description here

After a lot of time spent and apply the following step to resolve this issue

Added line before the call web URL

ServicePointManager.SecurityProtocol = SecurityProtocolType.Tls12 | SecurityProtocolType.Tls11 | SecurityProtocolType.Tls;
still issue not resolve then I upgrade .net version to 4.7.2 but I think it’s optional
Last change I have checked my hosting server security level which causes to TLS handshaking for this used «https://www.ssllabs.com/ssltest/index.html» site
and also check to request URL security level then I find the difference is requested URL have to enable a weak level Cipher Suites you can see in the below image

enter image description here

Now here are my hosting server supporting Cipher Suites

enter image description here

here is called if you have control over requesting URL host server then you can sync this both server Cipher Suites. but in my case, it’s not possible so I have applied the following script in Windows PowerShell on my hosting server for enabling required weak level Cipher Suites.

Enable-TlsCipherSuite -Name "TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384"
Enable-TlsCipherSuite -Name "TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256"
Enable-TlsCipherSuite -Name "TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA"
Enable-TlsCipherSuite -Name "TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA"
Enable-TlsCipherSuite -Name "TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA"
Enable-TlsCipherSuite -Name "TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA"
Enable-TlsCipherSuite -Name "TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384"
Enable-TlsCipherSuite -Name "TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256"
Enable-TlsCipherSuite -Name "TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256"
Enable-TlsCipherSuite -Name "TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256"
Enable-TlsCipherSuite -Name "TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA"
Enable-TlsCipherSuite -Name "TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA"

after applying the above script my hosting server Cipher Suites level look like

enter image description here

Then my issue resolved.

Note: server security level downgrade is not a recommended option.

answered Oct 7, 2020 at 11:33

Before Execute query I put the statement as below and it resolved my error.
Just FYI in case it will help someone.

ServicePointManager.SecurityProtocol = (SecurityProtocolType)3072;
ctx.ExecuteQuery();

answered Sep 4, 2019 at 15:30

To expand on Bartho Bernsmann’s answer, I should like to add that one can have a universal, future-proof implementation at the expense of a little reflection:

static void AllowAllSecurityPrototols()
{   int                  i, n;
    Array                types;
    SecurityProtocolType combined;

    types = Enum.GetValues( typeof( SecurityProtocolType ) ); 
    combined = ( SecurityProtocolType )types.GetValue( 0 );

    n = types.Length;
    for( i = 1; i < n; i += 1 )
    {   combined |= ( SecurityProtocolType )types.GetValue( i );  }

    ServicePointManager.SecurityProtocol = combined;
}

I invoke this method in the static constructor of the class that accesses the internet.

answered Jul 17, 2020 at 14:46

I was working also on web scraping project and same issue found, below code applied and it worked nicely. If you are not aware about TLS versions then you can apply all below otherwise you can apply specific.

ServicePointManager.SecurityProtocol = SecurityProtocolType.Ssl3 | SecurityProtocolType.Tls12 | SecurityProtocolType.Tls11;

answered Nov 8, 2019 at 10:27

Anjan KantAnjan Kant

3,89039 silver badges38 bronze badges

Например:

Базовое соединение закрыто: Непредвиденная ошибка при приеме

Seldon Непредвиденная ошибка при приеме

Решение:

1. Необходимо проверить настройки подключения

Инструкция по настройке сервера

2. Данная ошибка возникает при установленном КриптоПРО. В данном случае в настройках необходимо указать:

«Требовать проверку подлинности пользователя для удаленных подключений путем проверки подлинности на уровне сети» — Отключить
«Установить уровень шифрования клиентских подключений» — Включить — Низкий

Seldon КриптоПРО

I have the following code:

private Uri currentUri;

private void Form1_Load(object sender, EventArgs e)
{
    currentUri = new Uri(@"http://www.stackoverflow.com");
    HttpWebRequest myRequest = (HttpWebRequest) HttpWebRequest.Create("http://www.stackoverflow.com");
    WebProxy myProxy = new WebProxy("120.198.230.8:81");
    myRequest.Proxy = myProxy;

    HttpWebResponse myResponse = (HttpWebResponse)myRequest.GetResponse();

    webBrowser1.DocumentStream = myResponse.GetResponseStream();

    webBrowser1.Navigating += new WebBrowserNavigatingEventHandler(webBrowser1_Navigating);
}

void webBrowser1_Navigating(object sender, WebBrowserNavigatingEventArgs e)
{
    if (e.Url.AbsolutePath != "blank")
    {
        currentUri = new Uri(currentUri, e.Url.AbsolutePath);
        HttpWebRequest myRequest = (HttpWebRequest)HttpWebRequest.Create(currentUri);

        HttpWebResponse myResponse = (HttpWebResponse)myRequest.GetResponse();

        webBrowser1.DocumentStream = myResponse.GetResponseStream();
        e.Cancel = true;
    }
}

after compiling:

error: An unhandled exception of type ‘System.Net.WebException’
occurred in System.dll

Additional information: The underlying connection was closed: An
unexpected error occurred on a receive.

at line HttpWebResponse myResponse = (HttpWebResponse)myRequest.GetResponse();

Please help me.

Uwe Keim

39.3k56 gold badges174 silver badges291 bronze badges

asked Feb 12, 2014 at 13:03

Setting the HttpWebRequest.KeepAlive to false didn’t work for me.

Since I was accessing a HTTPS page I had to set the Service Point Security Protocol to Tls12.

ServicePointManager.SecurityProtocol = SecurityProtocolType.Tls12;

Notice that there are other SecurityProtocolTypes: SecurityProtocolType.Ssl3, SecurityProtocolType.Tls, SecurityProtocolType.Tls11

So if the Tls12 doesn’t work for you, try the three remaining options.

Also notice that you can set multiple protocols. This is preferable on most cases.

ServicePointManager.SecurityProtocol = SecurityProtocolType.Tls12 | SecurityProtocolType.Tls11 | SecurityProtocolType.Tls;

answered May 8, 2017 at 9:57

Bartho BernsmannBartho Bernsmann

2,4331 gold badge25 silver badges33 bronze badges

The underlying connection was closed: An unexpected error occurred on a receive.

This problem occurs when the server or another network device
unexpectedly closes an existing Transmission Control Protocol (TCP)
connection. This problem may occur when a time-out value on the
server or on the network device is set too low. To resolve this
problem, see resolutions A, D, E, F, and O. The problem can also
occur if the server resets the connection unexpectedly, such as if an
unhandled exception crashes the server process. Analyze the server
logs to see if this may be the issue.

Resolution

To resolve this problem, make sure that you are using the most recent version of the .NET Framework.

class MyTestService:TestService.TestService
{
    protected override WebRequest GetWebRequest(Uri uri)
    {
        HttpWebRequest webRequest = (HttpWebRequest) base.GetWebRequest(uri);
        //Setting KeepAlive to false
        webRequest.KeepAlive = false;
        return webRequest;
    }
}

Excerpt from KB915599: You receive one or more error messages when you try to make an HTTP request in an application that is built on the .NET Framework 1.1 Service Pack 1.

Andrew T.

4,6918 gold badges43 silver badges62 bronze badges

answered Feb 12, 2014 at 13:09

Nagaraj SNagaraj S

13.3k6 gold badges32 silver badges53 bronze badges

.NET 4.6 and above. You don’t need to do any additional work to support TLS 1.2, it’s supported by default.
.NET 4.5. TLS 1.2 is supported, but it’s not a default protocol. You need to opt-in to use it. The following code will make TLS 1.2 default, make sure to execute it before making a connection to secured resource:
ServicePointManager.SecurityProtocol = SecurityProtocolType.Tls12
.NET 4.0. TLS 1.2 is not supported, but if you have .NET 4.5 (or above) installed on the system then you still can opt in for TLS 1.2 even if your application framework doesn’t support it. The only problem is that SecurityProtocolType in .NET 4.0 doesn’t have an entry for TLS1.2, so we’d have to use a numerical representation of this enum value:
ServicePointManager.SecurityProtocol = SecurityProtocolType.Tls12
.NET 3.5 or below. TLS 1.2 is not supported. Upgrade your application to more recent version of the framework.

answered Aug 20, 2019 at 10:35

None of the solutions out there worked for me. What I eventually discovered was the following combination:

Client system: Windows XP Pro SP3
Client system has .NET Framework 2 SP1, 3, 3.5 installed
Software targeting .NET 2 using classic web services (.asmx)
Server: IIS6
Web site «Secure Communications» set to:
- Require Secure Channel
- Accept client certificates

enter image description here

answered Feb 15, 2016 at 17:29

Hugh JeffnerHugh Jeffner

2,9364 gold badges31 silver badges31 bronze badges

enter image description here

After a lot of time spent and apply the following step to resolve this issue

Added line before the call web URL

ServicePointManager.SecurityProtocol = SecurityProtocolType.Tls12 | SecurityProtocolType.Tls11 | SecurityProtocolType.Tls;
still issue not resolve then I upgrade .net version to 4.7.2 but I think it’s optional
Last change I have checked my hosting server security level which causes to TLS handshaking for this used «https://www.ssllabs.com/ssltest/index.html» site
and also check to request URL security level then I find the difference is requested URL have to enable a weak level Cipher Suites you can see in the below image

enter image description here

Now here are my hosting server supporting Cipher Suites

enter image description here

after applying the above script my hosting server Cipher Suites level look like

enter image description here

Then my issue resolved.

Note: server security level downgrade is not a recommended option.

answered Oct 7, 2020 at 11:33

I met the same exception «Exception calling «ExecuteQuery» with «0» argument(s): «The underlying connection was closed: An unexpected error occurred on a receive.«» with powershell script block`

 #Setup Credentials to connect
        $Username="user@domain.com"  
        $Password="pwd4user"
        $securePassword = ConvertTo-SecureString $Password -AsPlainText -Force
        #$Cred = Get-Credential
        $Cred = New-Object Microsoft.SharePoint.Client.SharePointOnlineCredentials($Username, $securePassword)
     
        #Setup the context
        $Ctx = New-Object Microsoft.SharePoint.Client.ClientContext($SiteURL)
        $Ctx.Credentials = $Cred
 
        #Get the Library and Its Root Folder
        $Library=$Ctx.web.Lists.GetByTitle($LibraryName)
        $Ctx.Load($Library)
        $Ctx.Load($Library.RootFolder)
        $Ctx.ExecuteQuery()`

above code block can works on one of my pc, but on another PC it is not, after i added this line [Net.ServicePointManager]::SecurityProtocol = [Net.SecurityProtocolType]::Tls12 at the header, but run it again I got another exception «Exception calling «ExecuteQuery» with «0» argument(s): «The partner returned a bad sign-in name or password error. For more information, see Federation Error
-handling Scenarios.«» i can confirm there is nothing wrong with my credentials, because it can works on one pc. then i search the exception info, i get this url: The partner returned a bad sign-in name or password error. For more information, see Federation Error-handling Scenarios.

the site figure out that the proxy may cause this exception, then i notice the proxy were different on this two PCs, so i changed the proxy on the pc which the script not works. finally the all exception were gone.

answered May 8 at 9:30

Before Execute query I put the statement as below and it resolved my error.
Just FYI in case it will help someone.

ServicePointManager.SecurityProtocol = (SecurityProtocolType)3072;
ctx.ExecuteQuery();

answered Sep 4, 2019 at 15:30

To expand on Bartho Bernsmann’s answer, I should like to add that one can have a universal, future-proof implementation at the expense of a little reflection:

static void AllowAllSecurityPrototols()
{   int                  i, n;
    Array                types;
    SecurityProtocolType combined;

    types = Enum.GetValues( typeof( SecurityProtocolType ) ); 
    combined = ( SecurityProtocolType )types.GetValue( 0 );

    n = types.Length;
    for( i = 1; i < n; i += 1 )
    {   combined |= ( SecurityProtocolType )types.GetValue( i );  }

    ServicePointManager.SecurityProtocol = combined;
}

I invoke this method in the static constructor of the class that accesses the internet.

answered Jul 17, 2020 at 14:46

ServicePointManager.SecurityProtocol = SecurityProtocolType.Ssl3 | SecurityProtocolType.Tls12 | SecurityProtocolType.Tls11;

answered Nov 8, 2019 at 10:27

Anjan KantAnjan Kant

4,04040 silver badges39 bronze badges

Ошибка при конфигурации сервера через мастер конфигурации: Базовое соединение закрыто. Непредвиденная ошибка при передаче/приеме. Взаимодействие клиента и сервера невозможно, т.к. у них разный алгоритм работы.

Проблема встречается, если принудительно отключить протоколы старых версий SSL, TLS, например через GPO.

Решение:

Включение TLS1.0, TLS1.1, TLS1.2 и настройка strong cryptography для .NET Framework: https://docs.microsoft.com/en-us/mem/configmgr/core/plan-design/security/enable-tls-1-2-server#bkmk_net

Добавление веток реестра:

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoft.NETFrameworkv2.0.50727]
«SystemDefaultTlsVersions» = dword:00000001
«SchUseStrongCrypto» = dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoft.NETFrameworkv4.0.30319]
«SystemDefaultTlsVersions» = dword:00000001
«SchUseStrongCrypto» = dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMicrosoft.NETFrameworkv2.0.50727]
«SystemDefaultTlsVersions» = dword:00000001
«SchUseStrongCrypto» = dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoft.NETFrameworkv4.0.30319]
«SystemDefaultTlsVersions» = dword:00000001
«SchUseStrongCrypto» = dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSecurityProvidersSCHANNELProtocolsTLS 1.0Client]
«Enabled»=dword:ffffffff
«DisabledByDefault»=dword:00000000

[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSecurityProvidersSCHANNELProtocolsTLS 1.0Server]
«Enabled»=dword:ffffffff
«DisabledByDefault»=dword:00000000

[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSecurityProvidersSCHANNELProtocolsTLS 1.1Client]
«Enabled»=dword:ffffffff
«DisabledByDefault»=dword:00000000

[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSecurityProvidersSCHANNELProtocolsTLS 1.1Server]
«Enabled»=dword:ffffffff
«DisabledByDefault»=dword:00000000

[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSecurityProvidersSCHANNELProtocolsTLS 1.2Client]
«Enabled»=dword:ffffffff
«DisabledByDefault»=dword:00000000

[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSecurityProvidersSCHANNELProtocolsTLS 1.2Server]
«Enabled»=dword:ffffffff
«DisabledByDefault»=dword:00000000

Примечание: Данные настройки могут быть сброшены GPO!

Доброго всем времени суток!

bool isAuthorized = false;
  try
  {
  // Call ValidateUser with empty strings in order to display the 
  // login dialog box configured as a credentials provider.
  isAuthorized = Membership.ValidateUser(
   String.Empty, String.Empty); // <--- ЗДЕСЬ ошибка

  
  }
  catch (System.Net.WebException)
  {
  if (DialogResult.OK == MessageBox.Show(
   "Unable to access the authentication service." +
   Environment.NewLine + "Attempt login in offline mode?",
   "Warning", MessageBoxButtons.OKCancel,
   MessageBoxIcon.Warning))
  {
   ConnectivityStatus.IsOffline = true;
   isAuthorized = Membership.ValidateUser(
   String.Empty, String.Empty);
   
   
  }
  }

  if (!isAuthorized)
  {
  MessageBox.Show("Unable to authenticate.", "Not logged in",
   MessageBoxButtons.OK, MessageBoxIcon.Error);
  Application.Exit();
  }
  return isAuthorized;
 }

Подскажите что случилось с вэб сервисом?

Дополнение: VS 2008 SP1 .NET 3.5 Windows XP

Используется внутренний вэб сервер студии — ASP.NET Development Server

Во время возникновения ошибки с Событиях Windows появляются следующие сообщения:

Код события: 3005

Сообщение о событии: Возникло необработанное исключение.

Время события: 26.10.2010 13:21:55

Время события (UTC): 26.10.2010 9:21:55

Идентификатор события: 249a08db8bee4c059cbb12343a99ff13

Последовательность событий: 2

Появление события: 1

Код подробностей события: 0

Сведения о приложении:

Домен приложения: 7b2c11fe-1-129325585149428287

Уровень доверия: Full

Виртуальный путь к приложению: /ProfitWeb

Путь к приложению: E:WIN_DEVELOPProfitAuthServiceProfitWeb

Имя компьютера: PORAA

Сведения о процессе:

Идентификатор процесса: 3740

Имя процесса: WebDev.WebServer.exe

Имя учетной записи: ID_BLABLAporaa

Сведения об исключении:

Тип исключения: HttpException

Сообщение об исключении: После передачи заголовков HTTP перенаправление невозможно.

Сведения о запросе:

URL запроса: http://localhost:55555/ProfitWeb/Authentication_JSON_AppService.axd/Login

Путь запроса: /ProfitWeb/Authentication_JSON_AppService.axd/Login

Адрес узла пользователя: 127.0.0.1

Пользователь:

Проверка подлинности: False

Тип проверки подлинности:

Имя учетной записи потока: ID_BLABLAporaa

Сведения о потоке:

Идентификатор потока: 4

Имя учетной записи потока: ID_BLABLAporaa

Выполняется олицетворение: False

Трассировка стека: в System.Web.HttpResponse.Redirect(String url, Boolean endResponse)

в System.Web.Security.FormsAuthenticationModule.OnLeave(Object source, EventArgs eventArgs)

в System.Web.HttpApplication.SyncEventExecutionStep.System.Web.HttpApplication.IExecutionStep.Execute()

в System.Web.HttpApplication.ExecuteStep(IExecutionStep step, Boolean& completedSynchronously)

Подробности пользовательского события:

Дополнительные сведения можно найти в центре справки и поддержки, в «http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp».

Источник

Description

Дмитрий Галочкин

2013-01-29 16:33:30 MSK

Сервер - Windows
Клиенты - Windows и Linux

СБИС++ эталонный клиент размещен на windows машине. К нему подключаются windows и linux машины. С windows проблемы нет, все скачивается и синхронизируется.

Причем, если я монтировал ресурс как все остальные (для 1С например), с такими же параметрами - mount -t cifs //192.168.15.19/SB /home/fwine/sbis -o user=user1,pass=0987654321,wine,rw,noperm,iocharset=utf8,strictcache - то смонтированный на конечных машинах ресурс имеет странный вид, начиная с того, в него запрещена запись.

Проблема в следующем: никак не могу подобрать параметры монтирования шары, чтобы нормально работала такая схема. Все время сообщает о том, что не может найти файл S:sbissbis.exe, а затем - "сервер недоступен". Перепробовал кучу вариантов со всевозможными параметрами - не помогает.

Машины подцепляются к нему и синхронизируются через fsyncro.exe. На винде шара SB в корне диска С. Виндовые клиенты прекрасно работают с синхронизацией.

Comment 1

Дмитрий Галочкин

2013-01-29 17:06:32 MSK

Еще по теме: 

"Серверную часть устанавливал стандартно на С в windows. При установке создается файлик, который отвечает за установку файлов и настроек на сетевых клиентах. 

Хотя ярлык, по сути, ссылается на fsynchro.exe на сервере СБИС. Это на клиенте я смонтировал данный сетевой ресурс как диск S."

Comment 2

Svetlana Zhukova

2013-01-31 15:19:03 MSK

На windows sbis установила клиент-серверную версию СБИС,при установке оставила по умолчанию диск s : для клиента. 
Машина ALTLinux6  WINE@Etersoft SQL 2.0.3-eter22/5
Смонтировала  каталог с программой. Каталог смонтировался пустым (не зависимо от параметров).

При запуске на windows C:СБиС++ Уполномоченная бухгалтерияСБиС++ Клиентfsynchro.exe или из этого же каталога sbis.exe - 
появляется  "Ошибка -не удается найти указанный путь s:"

Не совсем ясно каким образом организовать этот диск.

Comment 4

Svetlana Zhukova

2013-02-07 13:41:52 MSK

Установила СБИС заново на windows согласно документации из коммент.3. Но не получилось запустить сервер с сетевого диска,установить эталонного  клиента.Разбираюсь,почему.

Comment 5

Svetlana Zhukova

2013-02-08 11:22:00 MSK

Каждый раз "ошибка при создании каталога s:cfg - отказано в доступе". Разбираюсь.

Comment 6

Svetlana Zhukova

2013-02-08 11:43:19 MSK

Скачала обычную клиент-серверную версию (до этого пробовала на такойже,но для уполномоченных бухгалтерий)
update.sbis.ru/versions/2.4/sbis-setup-edo-net-full.exe


Действую по инструкции,все равно в итоге та же ошибка

Comment 7

Svetlana Zhukova

2013-02-08 11:46:19 MSK

(В ответ на comment #5)
> Каждый раз "ошибка при создании каталога s:cfg - отказано в доступе".
Возникает в конце установки рабочего места на этапе запуска программы.

Comment 8

Svetlana Zhukova

2013-02-08 12:18:42 MSK

Получается,что клиент просто не видит сервер (ошибка появляется в любом случае,хоть доступен сервер хоть не доступен). 
В SBIS.ini путь к БД   указан верно, также прописано: настройки=S:cfg%COMPUTERNAME%  
Открыла полный доступ в настройках сетевой папки,файлик удачно создался,программа запустилась. Пока это только на windows. Началась регистрация модулей и т.д.

Comment 9

Svetlana Zhukova

2013-02-08 14:01:09 MSK

На линукс монтировался пустой каталог. Выяснилось,что отсутствует cifs-utils,установила.

Мы видим,что:
$ mount

//192.168.4.100/SBIS/ on /mnt/sbis type cifs (rw,relatime,sec=ntlm,unc=2.168.4.100SBIS,username=guest,uid=0,noforceuid,gid=0,noforcegid,addr=192.168.4.100,file_mode=0755,dir_mode=0755,nounix,serverino,rsize=16384,wsize=131007,actimeo=1)


каталог примонтирован,но он пуст. 

# ls
ls: чтение каталога .: Отказано в доступе

То же самое,если смонтировать пустой каталог,в котором только текстовый файл (никаких серверов). Дело не в СБИС.

Проверяла на версии cifs 5.4.2. 
На etercifs-5.4.5:

То же самое,более того - даже если смонтировать с windows расшаренную папку,не связанную с сетевым диском - монтируется пустой каталог.
Ресурс на windowsXP Sv, клиент  - Altlinux6_32 svzhu
Снимки на обеих 9041

Comment 10

Svetlana Zhukova

2013-02-08 14:12:35 MSK

Не зависимо,в какой каталог монтируется - в .wine или /mnt . 
(В ответ на comment #9)

> Ресурс на windowsXP Sv, клиент  - Altlinux6_32 svzhu
> Снимки на обеих 9041

Используется windows SBIS. Не windowsXP Sv.

Comment 11

Svetlana Zhukova

2013-02-08 14:25:28 MSK

# service etercifs status
Package etercifs 5.4.5-alt1.M60P.2
CIFS kernel module status:
    kernel module etercifs version 5.4.5 is built for current kernel
    kernel module etercifs version 5.4.5 is loaded
# service smb status
smbd is running

С линукс монтируется корректно, с windows  - нет.

Comment 12

Svetlana Zhukova

2013-02-08 16:37:14 MSK

на версии cifs 5.4.2 раньше монтировалось корректно. Зазбираюсь.

Comment 13

Svetlana Zhukova

2013-02-13 15:49:00 MSK

Попробовала на другой машине смонтированть - все получилось корректно.
Выходит,дело в машине windows sbis.
Монтируется пустой каталог
# ls
ls: чтение каталога .: Отказано в доступе

В свойствах шары на windows : безопасность-добавить-дополнительно-поиск- выбираем "все",после чего открываем для "все" доступ к шаре.

По умолчанию программа ставится в папку ""Сбис ...",название которой состоит из кирилицы и пробелов.

Значит так. Уствновка клиент-серверной версии СБИС до безобразия проста.
1.Создаем папку SBIS на диске С: (в данном случае это windows),устанавливаем туда дистрибутив (данный каталог выбираем для установки программы,остальные пути оставляем по-умолчанию)
2.Расшариваем папку SBIS: безопасность-добавить-дополнительно-поиск- выбираем "все",после чего открываем для "все" доступ к шаре.
3. Мой компьютер-правой кнопкой-создать сетевой диск-привязываем папку SBIS.
4. Монтируем шару в линукс,например в /mnt/sbis
5. Делаем ссылку в .wine в виде диска s:
6. Заходим на диск s:,запускаем sbis-setup-CLIENT-EO.exe - создается рабочее место пользователя СБИС,устанавливается оно на С:
7. Переходим в .wine на С:,запускаем клиента(предварительно не забываем запускать сервер)

Сервер запущен,но при вызове из wine клиент его не видит. Переделала ссылку s: таким образом, чтобы при переходе на нее открывался сразу каталог с программой.(на windows программа в каталоге SBIS,смонтирована на линукс в одноименный (идентичный))
Дело в том.что в windows почему-то после удаления старого сетевого диска,подключенного к ранее установленной СБИС новый диск не получается создать(привыборе шары кнопка неактивна)

Перегрузила windows.Диск подключился. Сервер снова недоступен.В sbis.ini все пути указаны верно. Разбираюсь.

Comment 14

Svetlana Zhukova

2013-02-13 15:57:42 MSK

При первом запуске клиента получаю ошибку о том,что программа запущена из необычного места...

А во время установки клиента в консоли:
err:richedit:ReadColorTbl malformed entry
err:richedit:ReadStyleSheet skipping optional destination
fixme:shell:SHAutoComplete stub
Error: Too many parameters

Comment 15

Svetlana Zhukova

2013-02-13 15:59:15 MSK

(В ответ на comment #14)
> При первом запуске клиента получаю ошибку о том,что программа запущена из
> необычного места...
При запуске с диска С:  ошибки нет.

Comment 16

Svetlana Zhukova

2013-02-14 12:30:29 MSK

Владелец каталога /mnt/sbis root группа root, при этом root не может сменить владельца,группу и права. То есть в параметрах монтирования нужно все это сразу указать.
добавила в опции: gid=users,dir_mode=0770,file_mode=0770

mount -t cifs //192.168.4.100/SBIS /mnt/SBIS -onoperm,user=guest,pass=,wine,rw,iocharset=utf8,strictcache,gid=users,dir_mode=0770,file_mode=0770

Теперь я под пользователем guest можно записывать в /mnt/SBIS.

На этот раз не удалось запустить synhro - отказано в доступе.Но размонтировать не удалось-каталог был занят одним из файлов БД,расположенной на windows То есть все-таки к серверу подключение какое-то есть.
Оказалось,что и на windows пропал доступ к synhro.Выставила на папку с эталонным клиентом права для всех,но это не помоголо. И невозможно запустить сервер после предыдущего размонтирования(папку logs удерживает какой-то процесс,не удалось выяснить,какой именно,перезагрузка не помогала,процессы сервера сбис в диспетчере задач не отражалисьпришлось воспользоваться анлокером ).
Установила заново программу на windows,дождалась окончания установки клиента там.
(Возможно,пока он устанавливается,файл синхроницайии  занят им?)
Снова s:/СБиС++ Клиент/fsynchro.exe  - отказано в доступе. На windows открыла доступ именно к этой папке,теперь получаю ошибку,что s:/СБиС++ Клиент/fsynchro.exe приложение не найдено.
Переименовала папку с эталонным клинентом (вместо Сбис++ Клиент - klient). Синхронизация запустилась,но теперь не находит файл sbis.exe,который лежит здесь же.
Зпустила s:/СБиС++ Клиент/sbis.exe , создался каталог клиента в .wine на диске c:,но сервер снова недоступен. 
Установила на пупку с сервером права для всех,перезапустила сервер.Не помогло.
Нужно все-таки выяснить,почему при установке клиента sbis-setup-CLIENT-EO.exe файл синхронизации не найден,ведь с предыдущими параметрами монтирования все работало корректно до момента подключения к серверу.

Comment 17

Svetlana Zhukova

2013-02-14 16:14:03 MSK

Со старыми параметраи монтирования при установке клиент тоже не находит файл fsynсhro.exe

После неудачной попытки  подключения к серверу в результате работы fsynсhro.exe,запущенного из wine с диска s:, этот файл на windows не запускается
Обновила машину Altlinux6 svzhu,ядро.Пересобрала cifs.Ничего не помогло.
На другую машину windows подключить сетевой диск с программой (для создания клиентского места) не получилось.

Comment 18

Svetlana Zhukova

2013-02-15 14:09:57 MSK

Удалось подключить на другой машине windows (samotour) сетевой диск S:
Для этого добавила права на папку SBIS для пользователя СЕТЬ.
С другой windows подключиться не удавалось,указывая путь через ip(работает только по имени, в данном случае-WINDOWSXP).
Запускаю на windows samotour с сетевого s: sbis-setup-CLIENT-EO.exe - установка работает,в конце установки синхронизация срабатывает,клиент запускается,но сервер не видит.
Эталонный клиент также не видит сервер,разбираюсь.

На windows samotour также возникла проблема доступа к fsynchro.exe при установке клиента.
расшарила папку klient (раньше он называлась Сбис++ Клиент,во всех путях имя "Сбис++ Клиент" поменяла на klient)-клиент установился,но к серверу все равно не подключился.
Проверила еще раз-все настроено верно.
Запустила с windows samotour с диска s: fsynchro.exe - помогло. Клиент подключился к серверу.

На линукс:
При рабочих настройках windows sbis на линукс при установке sbis-setup-CLIENT-EO.exe все еще возникает ошибка ,что fsynchro.exe не найден (хотя мы указываем его вручную в начале установки). Запустила fsynchro.exe с диска s: -теперь не может найти рядом лежащий sbis.exe.
И если даже с диска s: запустить sbis.exe - сервер не виден.

Но если сервер отключить во время работы удаленного клиента,то при обратно включенном сервере клиент (виндовый) к нему не подключается.Ну никак...и запуск fsynchro.exe не помогает.

Comment 20

Svetlana Zhukova

2013-02-15 16:20:21 MSK

Установила заново СБИС на машину windows sbis, установила клиента хдесь же,подождала,пока все обновления и дополнения скачаются. Если этого не делать постоянно запущен процес мониторинга (он нигде не отключается,значка не панели нет,только в диспетчере задач-процессы.) не смотря на полный доступ шар со СБИС, на samotour они отображаются,но не открываются.

Comment 21

Svetlana Zhukova

2013-02-18 16:13:51 MSK

Снова попробовала наладить работу программы windows-windows. При перезагрузке системы с сервером сбис, на клиенте минут 5 невозможно создать сетевой диск. При наличии галочки "восстанавливать при запуске системы",сетевой диск не работает. И настроить заново его можно только,подождав минут 5.
1.На машине с сервером (windows sbis) клиент работает без проблем.
2.На другой машине (windows samotour) устанавливаю клиента с сетевого диска s: (то есть все,что на диске s: на машине с сервером доступно - спокойно выбираю fsynchro.exe,расположенный в каталоге эталонного сервера).
3. Получаю ошибку - "сервер недоступен. Проверьте,подключен ли сервер." Сервер подключен.
4. Запускаю из каталога эталонного клиента fsynchro.exe  - сервер недоступен.
5. После неудачного соединения с сервером клиента на windows samotour, клиент на windows sbis не запускается, выдает сообщение: "Ошибка в таблице "конфигурация"(Pervasive.SQL20,операция 14)" и "Невозможно открыть файл S:cfgwindowsxp.tbh".
Нашла причину ошибки -  в файле sbis.ini  должен быть параметр разделяемыеМодули=НЕТ (если ДА - то будет ошибка доступа к таблице "Конфигурация")

Проблемы,которые рассмотрены тут,отсутствуют:
http://wi.tensor.ru/wiki/index.php/%D0%9D%D0%B5_%D1%83%D0%B4%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D1%81%D1%8C_%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D1%83%D1%81%D1%82%D0%B8%D1%82%D1%8C_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D1%83_%D0%BD%D0%B0_%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B5

настроила обе машины так,чтобы им были без проблем доступны ресурсы друг дргуа(были перебои поначалутеперь все стабильно),включила все сетевые службы,отключила в службах брандмауэр, почистила реестр ,в файлах ini прописаны все пути верно. Каталог программы именуется sbis.Все равно сервер не видно с другой машины. Такое впечатление,что сервер запущен монопольно, но настройки ему не соответствуют - сервер должен быть виден и другим.

Comment 22

Svetlana Zhukova

2013-02-28 16:54:26 MSK

Почистила реестр.Пробовала ставить логин/пароль к базе,разбиралась,в чем может быть причина.
Написала в техподдержку.

Comment 23

Svetlana Zhukova

2013-03-04 14:43:33 MSK

Между машинами windows samotour и windows sbis была настроена сеть,но сейчас она неработоспособна. Не знаю,что могло случиться,но при откате на снимки,на которых все было в порядке - тоже присутствует проблема видимости их друг другом.Оказалось,что по какой-то причине изменяются настройки брандмауэра для домашних  сетей (сетевые подключения-дополнительно - снять галочку с запрета сетей,даже если брандмауэр находится в выкл. положении,разрешить доступ - все галочки выставить).

С такими же настройками подключила к домашней сети windowsXP Sv,но после создания сетевого диска s: на sbis и samotour на третьей машине доступ к sbis пропал.

На машине sbis в настройках брандмауэра в "сетевые подключения" добавила доступ к службе сервера СБИС.
Ничего не помогает.Не могу понять,почему машины sbis и samotour друг у другу доступ имеет,а с точь-в-точь такмими же настройками машина sv взаимодоступна только с samotour.При попытке подключения к машине sbis ее не находит,хотя до создания сетевого диска s: все было в порядке.

Comment 24

Svetlana Zhukova

2013-03-06 15:48:50 MSK

Снова пыталась настроить нормальное видиние друг другом 2х машин windows. При возврате на нужный снимок ,где работали сетевые диски,почему-то сеть не работает.Брандмауэр отключен,доступ открыт,сетевое обнаружение включено...разбираюсь.
Даже странно,иногда помогает включение учетки гостя на 2м компьютере для того,чтобы машина стала видна в сети...(об этом прочла на одном из форумов,и это действительно так)

Все-таки удалось снова настроить сетку между windows-машинами samotour и sbis.

В поддержку сбиса отправила файлы fsynchro.ini и sbis.ini (по их просьбе) на адрес
mo.sergeychev@tensor.ru , они внесут в них необходимые изменения и пришлют обратно (я просила прокомментировать все изменения подробно).

Если с присланными файлами клиент на samotour увидит сервер на sbis,можно будет проверять уже в Linux (тогда будет точно известно,что на сервере все настроено правильно).

Comment 31

Svetlana Zhukova

2013-03-12 13:13:51 MSK

Скачала свежую версию дистрибутива (март 2013).Установила сервер на физической машине winxp.Клиент на svzhu в vbox установлен через сетевой диск.
Заработало...уф..

Comment 32

Svetlana Zhukova

2013-03-12 14:01:36 MSK

Итак..причина была лмбо в некорректном дистрибутиве,скчанным в прошлый раз. Либо в том,что сервер ставился в виртуалке.
Дистрибутив многопользовательской свежей версии тут:
/Windows/Учётные, бухгалтерские/SBIS/client-server/sbis-setup-edo-net-full.exe 
Несвежую удалила (все равно ее не завести было)

Предыдущие манипуляции производились на windows - настроено верно.
На машине [svzhu]ALTLinux6_32 установила WINE@Etersoft SQL 2.1.2/2.1.0-eter2/1
смонтировала так:
# mount.cifs //192.168.0.27/SBIS /mnt/SBIS -o,noperm,username=guest,file_mode=0755,dir_mode=0755,actimeo=60

сделала сылку на смонтированный каталог в .wine в виде диска s:,
оттуда выполняю $ wine sbis-setup-CLIENT-EO.exe
Клиент устанавливается,но при запуске появляется сообщение: fsynchro.exe не найден.
На сервере расшарила каталог с эталонным клиентом,но это не помогло.
Не хватает места на диске с: .Клиент устанавливается неполностью.

Comment 33

Svetlana Zhukova

2013-03-12 14:44:58 MSK

Удаление программ не освободило достаточное количество места - для установки клиента необходимо свыше 600 МБ. Воспользуюсь пока машиной ALTLinux Garant.
Далее:
# rpm -qa|grep wine&& rpm -qa|grep cifs
wine-etersoft-sql-2.1.0-alt0.M60P.1
wine-etersoft-2.1.2-alt1.M60P.2
libkwineffects4-4.7.4-alt5.M60P.1
etercifs-5.4.6-alt0.M60P.1
Далее все точно также,как в предыдущем комментарии,ошибки те же.

Не смотря на дурацкие предупреждения,что файлы fsynchro.exe,а затем и sbis.exe не найдены,запустив вручную с диска s: fsynchro.exe  янаблюдала запуск программы. Сервер виден,все корректно.
Машина altlinux-garant,снимок sbis-client.
Вывод - к опциям монтирования клиенту нужно добавить file_mode=0755,dir_mode=0755

Проверьте настройки сети приложения сбис плагин

Содержание

1 Настроить уведомления
2 Настроить подключение
3 Найти проблему в подключении
4 Изменить язык приложения
5 Подключить дополнительные возможности
6 Узнать версию приложения
- 6.1 Причина № 1. Отсутствует подключение к интернету
- 6.2 Причина № 2. Не настроено (или настроено некорректно) подключение к прокси-серверу
- 6.3 Причина № 3. Соединение блокируется антивирусом или брандмауэром
- 6.4 Причина № 4. На прокси-сервере не настроены разрешающие правила

СБИС3 Плагин можно индивидуально настроить — подключить уведомления, СБИС Диск, изменить настройки подключения к сети и другое. В панели уведомлений Windows, Linux или macOS нажмите и откройте «Настройки».

Настройки СБИС3 Плагина разделены на несколько вкладок.

Настроить уведомления

Чтобы СБИС3 Плагин оповещал о новых сообщениях, документах, задачах и других событиях в личном кабинете, включите и настройте уведомления, для этого:

Откройте настройки СБИС3 Плагина.
Нажмите ФИО пользователя.

Выберите браузер, в котором будут открываться новые сообщения, задачи, новости. Настройте внешний вид и звук уведомлений в СБИС3 Плагине:

Откройте настройки СБИС3 Плагина.
Перейдите в раздел «Общее».

Настроить подключение

Укажите, как СБИС3 Плагин будет подключаться к сети: используя настройки системы, напрямую, либо через .

Выберите пункт «Использовать прокси-сервер» и введите настройки вручную — адрес, порт, также логин и пароль для авторизации в формате: « ».

Найти проблему в подключении

Проверьте взаимодействие СБИС3 Плагина с браузером:

Откройте настройки приложения.
Перейдите в раздел «Диагностика».
Нажмите «Начать проверку».

В результате проверки появится значок:

— обработка не завершена;

— сервис доступен;

— сервис недоступен. Нажмите и прочитайте о причине неисправности.

Перейдите по ссылке «диагностики» и дождитесь завершения проверки соединения СБИС3 Плагина с браузером.

Изменить язык приложения

СБИС3 Плагин доступен на двух языках — английском и русском. Выберите нужный:

Откройте настройки СБИС3 Плагина.
Перейдите в раздел «Язык интерфейса».
Выберите язык приложения.

Подключить дополнительные возможности

СБИС3 Плагин содержит дополнительные модули, которые можно подключить и настроить:

загружайте файлы в облачное хранилище — настройте СБИС Диск;
создавайте и редактируйте снимки экрана — подключите модуль «Скриншоты СБИС».

Узнать версию приложения

Откройте настройки СБИС3 Плагина.
Перейдите в раздел «О программе».

На странице отображаются версия программы, нововведения СБИС3 Плагина и ссылки на сайт поддержки и форум.

Запуск приложения СБИС Плагин может блокироваться брандмауэром Windows, антивирусными программами: Dr.Web, Eset, Kaspersky Internet Security, Comodo, Microsoft Security Essentials (MSE), Avast и другими или блокировщиками: AdMuncher, AdBlock, Flashblock.

Если в брандмауэре правила блокировки в отношении СБИС Плагина не настроены, то при попытке запуска появится сообщение о блокировке. Установите флаги напротив разрешений в брандмауэре:

и нажмите кнопку «Разрешить доступ».

Если запуск СБИС Плагина запрещен брандмауэром, измените настройки блокировщика:

Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Панель управления/Брандмауэр Windows/Дополнительные параметры».
В списке «Правила для входящих подключений» найдите Launcher и двойным щелчком откройте окно свойств.
На вкладке «Общие» выберите вариант «Разрешить подключение».
Нажмите «ОК».

Порядок действий зависит от того, какая программа у вас установлена. Интерфейс окон и названия кнопок могут отличаться в зависимости от версии антивируса.

В процессе работы со СБИС Плагином появилось сообщение: «Не удалось проверить наличие обновлений СБИС Плагин. Не удалось подключиться к сервису update.sbis.ru. Проверьте настройки сети».

Причина № 1. Отсутствует подключение к интернету

Проверьте, подключен ли ваш компьютер к интернету.

Причина № 2. Не настроено (или настроено некорректно) подключение к прокси-серверу

Причина № 3. Соединение блокируется антивирусом или брандмауэром

Проверьте, настроены ли антивирус и брандмауэр на работу со СБИС Плагином.

Причина № 4. На прокси-сервере не настроены разрешающие правила

Проверьте, настроены ли на прокси-сервере разрешающие правила для вашего пользователя.

Оценка статьи:

1 Звезда 2 Звезды 3 Звезды 4 Звезды 5 Звезд (Пока оценок нет)

Загрузка…

О чем этот сайт? СБИС — сеть деловых коммуникаций: сообщения, задачи…

Дата добавления сайта в базу: 04 Ноября 2019 г. (3 года назад)

Проверить работу сайта

Дата последней проверки на работоспособность: Среду 25 Января 2023 г. 17:03 г. (5 дней назад)

Оцените работу сайта

Сейчас работает
Сейчас не работает

Поделитесь, спросите у друзей, почему не работает сайт?:

Оцените сам сайт, насколько он вам нравится:

Проголосовавших: 1 чел.
Средний рейтинг: 5 из 5.

Что делать, если не открывается сайт sbis.ru? Если с недавнего времени перестал работать ресурс, попробуйте найти причину в нижеприведенных возможных ошибках, которые могут находиться как на стороне сервера, так и на стороне пользователя.

4xx (ошибка клиента)

Коды ответа 4xx при открытии сайта sbis.ru в интернет-браузере означают, что произошла ошибка на стороне пользователя:

Ошибка 400

Не работает сайт sbis.ru, ошибка в браузере 400 — плохой запрос, в запросе присутствует синтаксическая ошибка (например, в протоколе передачи данных);

Ошибка 401

Недоступен сайт sbis.ru, ошибка браузера 401 — авторизация не пройдена, нужна авторизация, но она не пройдена, либо введен неверный логин/пароль. Обычно возникает в случае ввода в форму авторизации неправильных данных;

Ошибка 403

Код ошибки браузера 403 — доступ запрещен. Ошибка 403 означает, что доступ к данным запрещен даже с авторизацией, открыть страницу не получится вообще;

Ошибка 404

Ошибка сайта sbis.ru, ошибка 404 — страница с текущим адресом не найдена, запрашиваемый документ (страница) отсутствует или ее адрес изменен.

5xx (ошибка сервера)

Еще один вид ошибок при открытии сайта sbis.ru в браузере — 5xx, ошибки на стороне сервера:

Ошибка 500

При открытии сайта sbis.ru появляется код ошибки 500 — внутренняя ошибка сервера, на сервере произошла неизвестная ошибка;

Ошибка 501

Недоступность sbis.ru, серверная ошибка 501 — не реализовано, сервер не поддерживает технологии для обработки запроса;

Ошибка 503

Не хочет работать сайт sbis.ru, код ошибки сервера 503 — сервер недоступен. Сервер по техническим причинам не может обрабатать запрос;

Ошибка 522

Не работает сайт — sbis.ru, ошибка сервера 522 — сервер перегружен, например, из-за большого количества посещений или DDoS-атаки.

При открытии sbis.ru на экране белое окно

Если вместо сайта sbis.ru белое окно, пустое место, значит, в глобальной Сети или на стороне провайдера возникли ошибки маршрутизации, либо владельцы вовремя не продлили действие домена — sbis.ru и он стал неактивным.

При невозможности открытия любых сайтов наиболее вероятна причина с общей недоступностью Интернета, либо интернет-ресурс может быть заблокирован по решению суда Роскомнадзором, согласно Федеральному закону ФЗ-149. Случаи, когда невозможно войти в личный кабинет sbis.ru, выходят за рамки этой заметки.

Последние проверенные сайты

При запуске СБИС3 Плагина появляется сообщение «Не удалось подключиться к системной службе».

СБИС3 Плагину не удалось установить связь с системной службой SBIS3Plugin.

Перезапустите службу вручную. Порядок действий зависит от вашей операционной системы.

Введите команду для запуска службы:

sudo service SBIS3Plugin start

Нажмите «Launchpad», в строке поиска введите «Терминал» и откройте программу.

sudo launchctl unload /Library/LaunchDaemons/ru.sbis.sbis3plugin.plist

Введите пароль администратора и выполните команду для запуска службы:

Источник

Что делать, если не удается войти в СБИС по электронной подписи

руководитель ТП СБИС

2 мин на чтение
Нет времени читать?

Варианты решения

Через вкладку «Электронные подписи»

Если конфигурация другая, например, “Предприятие” — “Сотрудники” — “Электронные подписи”.

Когда вы завершите регистрацию, сертификат будет виден в области «Подписи».

Через карточку сотрудника

В разделе «Сотрудники» откройте карточку работника.
Затем на вкладке «Доступ» в поле «Подписи» кликните «Зарегистрировать имеющуюся».
Выберите сертификат из перечня.

Через карточку компании

Источник

Что такое СБИС3 Плагин

СБИС3 Плагин — десктоп-приложение для удобной работы в личном кабинете на online.sbis.ru. Оно позволяет:

работать с электронной подписью;
входить в личный кабинет по сертификату;
получать уведомления о новых событиях: сообщениях, видеозвонках;
работать с вложенными документами: редактировать, загружать, сканировать и так далее;
получить доступ к СБИС Диску на устройстве;
настраивать отложенное подписание документов и отчетов;
организовывать работу СКУД, в том числе настольного сканера отпечатков пальцев;
предварительно просматривать формализованное вложение при добавлении его в документ;
создавать и редактировать скриншоты, а также записывать видео;
подключить модуль СБИС Диск, в котором можно безопасно хранить файлы и обмениваться ими;
отправлять сообщения на электронную почту прямо из СБИС и другое.

С чего начать

Для полноценной работы настройте СБИС3 Плагин.

Обеспечьте доступ СБИС3 Плагина в интернет — настройте антивирусную программу, брандмауэр или приложения-блокировщики.
Запустите плагины браузера.
Настройте уведомления и подключение к сети СБИС3 Плагина.
Подключите дополнительные возможности приложения: скриншоты и видео СБИС, а также СБИС Диск.

Источник

Инструкция по установке СБиС Плагин

СБИС Плагин — это программный модуль, не представляющий угрозы для вашего компьютера.

Это незаменимый инструмент для работы на online.sbis.ru, который обеспечивает:

уведомление о новых событиях: сообщениях, видеозвонках и т.п.;

авторизацию в online.sbis.ru по сертификату,

выпуск электронной подписи на носителе,

подписание, шифрование и расшифровка документов и отчетности;

редактирование документов MS Office,

выбор файлов из каталога компьютера,

вставка скриншотов экрана,

переход из СБИС по ссылкам на файлы и папки компьютера;

вход в кабинет sbis.ru прямо из приложения;

синхронизацию содержимого «облака» СБИС;

передачу данных в УТМ для обмена с ЕГАИС.

если появилось окно выбора каталога сохранения файла, укажите папку, в которую необходимо сохранить файл установки SbisPlugin.exe;
если окно с выбором каталога для сохранения файла не появилось, то установщик будет загружен в папку по умолчанию (как правило, папка «Загрузки»).

Запустите загруженный файл.

— В Google Chrome на панели внизу экрана кликните по скачанному файлу SbisPlugin.exe

— в браузере Firefox Mozilla

— в браузере Internet Explorer

— в браузере Opera

После успешного запуска инсталлятора СБиС Плагин пройдите все этапы мастера установки.

На первом шаге нажмите кнопку «Далее» (рекомендуется устанавливать плагин в директорию по умолчанию)

На следующем этапе должен быть выбран пункт «Рекомендуемая установка», нажмите кнопку «Далее»

Подтвердите установку сертификата в окне предупреждения, нажатием кнопки «Да»

на этапе «Все готово к установке» нажмите кнопку «Установить»

Источник

Настроить СБИС3 Плагин

В панели уведомлений Windows, Linux или macOS нажмите и откройте «Настройки».

Настроить уведомления

Изменить язык приложения

Перейдите в раздел «Общие» и выберите язык интерфейса СБИС3 Плагина.

Настроить подключение

Найти проблему в подключении

Узнать версию приложения

Перейдите в раздел «Настройки/О программе».

В разделе вы также найдете ссылки на сайт поддержки и форум.

Источник

СБИС ОНЛАЙН: личный кабинет

Best

Минимальная сумма

2 000 Руб.

Максимальная сумма

30 000 Руб.
Best

Минимальная сумма

1 000 Руб.

Максимальная сумма

100 000 Руб.
Best

Минимальная сумма

2 000 Руб.

Максимальная сумма

10 000 Руб.

СБИС

СБИС являет собой комплекс облачных сервисов, предназначенных для взаимодействия фирм с госструктурами. В экосистеме доступен широкий спектр опций, позволяющий решать всевозможные задачи, включая проверку контрагентов и передачу отчётности в ФНС. Сегодня владельцами личных кабинетов уже стали свыше миллиона компаний, и с каждым днём их число увеличивается. Работать с сервисом возможно через любой браузер, либо загрузив специальное программное обеспечение.

Содержание:

1 СБИС Онлайн: вход в личный кабинет
- 1.1 Вход в личный кабинет Тензор СБИС Онлайн по сертификату
- 1.2 Войти в личный кабинет по логину и паролю на СБИС ру
2 Регистрация личного кабинета СБИС
- 2.1 Регистрация физического лица
- 2.2 Зарегистрировать юрлицо или ИП
3 Восстановление пароля от личного кабинета СБИС
- 3.1 Ошибка: подходящий сертификат для авторизации в системе не найден
- 3.2 Ошибка: сервер недоступен проверьте запущен ли Сервер СБИС
4 Как подключить СБИС Онлайн
- 4.1 Цена подключения СБИС и стоимость обслуживания
5 Функции Личного кабинета
- 5.1 Проверка контрагентов онлайн
- 5.2 Онлайн-касса СБИС
- 5.3 Онлайн-отчетность
6 СБИС плагин — программа для работы в системе онлайн
- 6.1 Скачать программу СБИС с официального сайта
- 6.2 Скачать обновление бесплатно
- 6.3 Последняя версия СБИС Удаленный помощник
7 Отзывы о системе Тензор СБИС и онлайн-программе
8 Мобильное приложение СБИС
9 Телефон горячей линии СБИС
- 9.1 Регистрация онлайн-кассы в личном кабинете СБИС

СБИС Онлайн: вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет СБИС Онлайн, откройте веб-страничку https://sbis.ru/, кликните «Начать работу», после чего выберите вариант авторизации. Сегодня зайти в систему можно несколькими путями. Если пользователем является обычный гражданин, то ему лучше отдать предпочтение следующим способам:

Введя индивидуальные имя и пароль;
Воспользовавшись учётной записью от Госуслуг;
Авторизовавшись с помощью аккаунта одной из соцсетей.

Что касается корпоративных клиентов СБИС, то они чаще всего заходят в личный кабинет, используя ЭЦП. Это позволяет гарантировать максимальный уровень безопасности, и даёт возможность подписывать и отправлять документы в электронном виде, не тратя время на их распечатку, визирование и последующую передачу адресату.

Помимо прочего, в СБИС предусмотрена возможность двухфакторного входа. Этот вариант подразумевает ввод уникального кода подтверждения, полученного в текстовом сообщении, при каждой авторизации. Комбинация отправляется на номер, прикреплённый к аккаунту, поэтому пользователю нужно заранее убедиться в том, что мобильник включён, и находится в зоне действия сети.

Получение и отправка цифровой документации, заверенной ЭЦП;
Формирование и пересылка отчётности в проверяющие инстанции;
Получение актуальных материалов о российских организациях и их руководстве;
Использование онлайн-кассы и сервиса ОФД;
Работа с закупками, включая их поиск и оценку;
Автоматизация бухучёта торговых точек и фирм;
Доступ к корпоративной соцсети.

Функционал личного кабинета позволяет предпринимателям эффективно управлять различными процессами, вести бухучёт, контролировать рабочее время наёмных специалистов, и выполнять другие задачи. Иными словами, здесь есть всё необходимое для ускорения решения многих бизнес-задач, и повышения результативности работы компании.

Вход в личный кабинет Тензор СБИС Онлайн по сертификату

Чтобы войти в личный кабинет Тензор СБИС Онлайн по сертификату, пользователю нужно предварительно скачать специальный плагин и запустить его. Если соответствующее ПО уже инсталлировано, на страничке https://online.sbis.ru/auth/?ret=%2F выберите способ авторизации «По сертификату ЭЦП», после чего выполните вход.

Войти в личный кабинет по логину и паролю на СБИС ру

Чтобы войти в личный кабинет по логину и паролю на СБИС ру, пользователю достаточно проследовать на веб-ресурс https://sbis.ru/, щёлкнуть «Начать работу» и заполнить небольшую электронную форму на открывшейся странице. Имя и пароль для доступа к аккаунту создаются самостоятельно в процессе регистрации.

Технические специалисты настоятельно рекомендуют отказаться от привычных комбинаций, используемых для входа на форум или соцсеть. Пароль к личному кабинету должен быть достаточно сложным, что позволит уберечь индивидуальные данные и документацию от третьих лиц.

Регистрация личного кабинета СБИС

Top

Минимальная сумма

2 000 Руб.

Максимальная сумма

30 000 Руб.
Top

Минимальная сумма

1 000 Руб.

Максимальная сумма

100 000 Руб.
Top

Минимальная сумма

2 000 Руб.

Максимальная сумма

10 000 Руб.
Минимальная сумма

3 000 Руб.

Максимальная сумма

15 000 Руб.
Минимальная сумма

1 000 Руб.

Максимальная сумма

100 000 Руб.
Минимальная сумма

1 000 Руб.

Максимальная сумма

70 000 Руб.
Минимальная сумма

1 000 Руб.

Максимальная сумма

15 000 Руб.
Минимальная сумма

1 500 Руб.

Максимальная сумма

30 000 Руб.
Минимальная сумма

1 000 Руб.

Максимальная сумма

100 000 Руб.
Минимальная сумма

1 500 Руб.

Максимальная сумма

80 000 Руб.

Для регистрации личного кабинета СБИС следует зайти на https://sbis.ru/, открыть страничку авторизации и кликнуть вкладку «Регистрация» и указать тип аккаунта. Индивидуальные особенности процедуры будут зависеть от того, кто создаёт учётную запись в системе, ИП, обычный гражданин или бизнесмен. Рассмотрим каждый из вариантов более детально.

Регистрация физического лица

При регистрации физического лица, создание личного кабинета занимает пару минут. Для успешного прохождения процедуры понадобится действующий номер мобильника, активный аккаунт в одной из соцсетей или ЭЦП. Практика показывает, что в большинстве случаев физлица предпочитают регистрироваться по номеру телефона, ошибочно полагая, что этот вариант самый быстрый. На самом деле, все доступные способы регистрации занимают 1-2 минуты, после чего новый пользователь может зайти в личный кабинет, и начать работу с сервисом.

Зарегистрировать юрлицо или ИП

Чтобы зарегистрировать юрлицо или ИП, потребуется ввод реквизитов компании или наличие ЭЦП. Во втором случае указывать дополнительные параметры не придётся. Что касается регистрации по реквизитам, то здесь нужно будет вписать наименование фирмы, налоговый номер и e-mail. После создания личного кабинета пользователю нужно активировать его. Процедура подразумевает переход по ссылке, отправленной в электронном письме. После успешного подтверждения контактной электронной почты, процесс регистрации будет завершён.

Восстановление пароля от личного кабинета СБИС

Для восстановления пароля от личного кабинета СБИС откройте страничку авторизации и кликните «Забыл пароль» (кнопочка находится под формой авторизации). Система обработает запрос и предложит указать имя, номер мобильника или e-mail, привязанный к аккаунту. Указав соответствующий реквизит, Вам останется лишь щёлкнуть «Восстановить», и дождаться прихода электронного письма с дальнейшими инструкциями. Для успешного завершения процедуры чётко следуйте рекомендациям сервиса.

Прежде чем восстанавливать пароль, убедитесь, что старые реквизиты вносятся корректно. Не исключено, что Вы случайно изменили регистр, нажав «Caps Lock» или неправильно выбрали язык ввода. Помимо прочего, нельзя исключать банальную ошибку, которую можно случайно допустить при заполнении авторизационной формы.

Что касается случаев, когда с доступом к личному кабинету проблем не наблюдается, однако существует вероятность, что пароль стал известен третьим лицам, рекомендуется максимально оперативно изменить реквизиты. Для этого авторизуйтесь в системе, пройдите в подраздел «Настройки и подписи» и установите другой пароль. Чтобы минимизировать риск взлома учётной записи, храните данные от аккаунта в недоступном для посторонних людей месте.

Ошибка: подходящий сертификат для авторизации в системе не найден

Удостоверьтесь, что программка «Sbis Launcher» установлена. Для этого зайдите в систему ноутбука (или ПК), найдите сервис «Установка и удаление программ», и внимательно изучите список инсталлированных приложений. Если указанная программа в перечне отсутствует, произведите её загрузку;
Проверьте, активен ли плагин. Когда СБИС активен, в трее будет располагаться соответствующий значок. Если он отсутствует, запустите плагин, найдя приложение через меню «Пуск»;
Нередки случаи, когда ошибка возникает из-за некорректных настроек антивирусного или защитного ПО. В подобной ситуации проблему поможет решить включение плагина в белый список;
Если возникновение ошибки обусловлено блоком портов, позаботьтесь об изменении соответствующих настроек. В частности, для корректной работы СБИС порты 843, 8181 и 8484 не должны блокироваться;
Нередки случаи, когда проблема с запуском СБИС возникает по причине неправильной работы сопутствующих программ или их устаревания. Особое внимание следует уделить Flash Player и NET Framework. Компоненты должны работать корректно. При необходимости инсталлируйте последние версии ПО.

С проблемой запуска СБИС иногда сталкиваются клиенты компании, являющиеся активными пользователями браузера «Яндекс». Если активировать турбо-режим, но не привести настройки в соответствие требованиям сервиса, специализированное ПО может функционировать некорректно. Если перечисленные действия не помогли добиться желаемого результата, обратитесь в техподдержку.

Ошибка: сервер недоступен проверьте запущен ли Сервер СБИС

Ошибка: сервер недоступен, проверьте запущен ли Сервер СБИС, чаще всего, свидетельствует о некорректной инсталляции сертификатов. Чтобы предотвратить возникновение указанной проблемы, производите копирование сертификатов в системный реестр исключительно через Крипто PRO. При этом имена, создаваемые для всех без исключения копий, должны совпадать.

Помимо прочего, нелишним будет удостовериться в том, что к базе данных прописан корректно. В некоторых случаях избавиться от проблемы помогает деактивация Брандмауэра. Если Вы не знаете, как правильно настроить браузер или не обладаете соответствующими правами доступа, обратитесь к системному администратору.

Как подключить СБИС Онлайн

Чтобы подключить СБИС Онлайн, понадобится ноутбук или другое устройство, имеющее доступ к ресурсам всемирной паутины, а также пару минут свободного времени. Стоит отметить, что некоторые опции предоставляются на бесплатной основе, и могут быть использованы сразу после создания личного кабинета. Чтобы полностью оценить возможности и преимущества СБИС, потребуется индивидуальная учётная запись, которая позволит хранить документацию и работать с ней. Что касается вариантов пользования системой, то полноценных версий существует 2:

Браузерный вариант, подразумевающий использование Internet Explorer, Firefox или другой аналогичной программы;
Применение специализированного ПО – после инсталляции «СБИС Электронная отчётность», работа с сервисом будет производиться через отдельную программу.

Помимо прочего, не стоит забывать, что ряд опций доступен и в мобильном приложении, о котором мы расскажем немного позднее. Помимо электронных сервисов, действующим и будущим клиентам предлагаем ознакомиться с готовыми решениями и каталогом специального оборудования. На странице https://sbis.ru/catalog/ представлены комплекты оборудования, адаптированные как для небольших торговых точек, так и для крупных супермаркетов. Здесь Вы также найдёте перечень и описание отдельных позиций. Для быстрого перехода на страничку с определённым товаром, воспользуйтесь горизонтальным меню.

Цена подключения СБИС и стоимость обслуживания

Цена подключения СБИС и стоимость обслуживания напрямую зависят от индивидуальных потребностей клиента. Если Вы недавно стали владельцем персонального кабинета, оцените бесплатный функционал сервиса, в который включены:

Получение цифровой документации от партнёров;
Сверка по налогу;
Формирование и распечатка отчётности для государственных инстанций;
Формирование и распечатка первичной документации;
Присоединение к системе до 5 пользователей.

Когда речь идёт о бизнесе, перечисленных опций часто оказывается недостаточно. В этом случае предлагаем активировать учётную запись СБИС (стоимость от 500 руб.) и выбрать желаемый тарифный план. Стоимость тарифа будет зависеть от предоставляемых возможностей, числа пользователей, которые будут иметь доступ к системе, сферы предоставляемых услуг и иных факторов. Детальная информация о действующих тарифных планах опубликована на страничке https://sbis.ru/tariffs. При возникновении вопросов обратитесь в техподдержку или к оператору call-центра.

Функции Личного кабинета

Функции личного кабинета определяются подключённым тарифным планом и дополнительными опциями. Однако существует набор опций, входящих в состав всех пакетов, а значит, доступный всем клиентам, оплатившим персональный аккаунт. Сюда относятся:

Отправка нулевой отчётности;
Получение истребований налоговой по документации;
Отправка обращений в госинстанции;
Сдача отчётности;
Поиск организаций по реквизитам;
Запрос основных сведений о фирме;
Создание и распечатка документов.

Чем выше стоимость подключаемого пакета, тем больше функциональных возможностей и опций он включает. Например, при приобретении расширенного тарифа, пользователям СБИС становится доступна камеральная проверка отчётности, совершение видеозвонков, отправка и получение сообщений и прочие опции. Помимо прочего, они могут выполнять поиск крупных клиентов, анализировать их и оценивать собственные шансы на успех.

Проверка контрагентов онлайн

Проверка контрагентов онлайн позволяет выяснить, является ли организация, с которой Вы планируете подписать договор, надёжной. Благодаря наличию специальной функции в личном кабинете, больше не нужно делать запросы в различные базы данных или искать другие компании, ранее сотрудничавшие с потенциальным контрагентом.

Авторизовавшись в СБИС можно мгновенно узнать, кто является руководителем фирмы, уточнить дату создания, запросить публичные выписки из Росстата и других реестров. Помимо прочего, функционал личного кабинета позволяет получить детальную информацию о проводимых тендерах и запрашивать конкурсные бумаги, и выяснять, имели ли место судебные разбирательства.

Онлайн-касса СБИС

Онлайн-касса СБИС является залогом результативного и оперативного разрешения большого объёма задач, в числе которых:

Учёт товаров и продукции на складе;
Ведение закупок;
Расчёт зарплаты работникам;
Контроль работы сотрудников;
Анализ продаж;
Сдача отчётности.

Благодаря автоматизации большинства процессов, обеспечиваемой системой СБИС, российские предприниматели получают возможность уделять больше времени развитию бизнеса. Одновременно с этим достигается максимально рациональное расходование активов и рост прибыли.

Онлайн-отчетность

Онлайн-отчётность – это одна из основных опций личного кабинета, позволяющая существенно упростить жизнь многим российским бизнесменам. Зайдя в персональный раздел, они легко выяснят, в какую инстанцию нужно отправить отчёт, и какие сроки для этого предусмотрены. Используя специальные расширения можно проверить правильность отчётности и оперативно избавиться от имеющихся ошибок. Когда отчёт будет готов, перейдите в подраздел «Учёт», откройте «Отчётность», после чего найдите в перечне госструктуру, в которую требуется переслать документы.

СБИС плагин — программа для работы в системе онлайн

СБИС плагин представляет собой программу, требуемую для работы с сервисом в режиме онлайн. Установка этого ПО гарантирует пользователю максимальный уровень безопасности и сохранности персональных сведений. Загрузка плагина сделает доступными следующие опции:

Получение оповещений о новых событиях;
Работа с ЭЦП и её выпуск на носителе;
Вход сервис по сертификату;
Подписание документации;
Редактирование файлов, созданных в MS Office;
Сканирование цифровой документации;
Передача сведений в УТМ и прочие возможности.

Скачать программу СБИС с официального сайта

Чтобы скачать программу СБИС с официального сайта, откройте страничку https://sbis.ru/download, выберите требуемое ПО (меню в левой части экрана) и запустите загрузку. Для удобства пользователя, в разделе размещены ссылки на полные версии программ, а также на обновление. Перед скачиванием программы удостоверьтесь, что она соответствует подключённому тарифному плану.

Скачать обновление бесплатно

Бесплатно скачать обновление для СБИС можно пройдя по ссылке https://sbis.ru/download. О выходе апгрейда программа уведомит пользователя самостоятельно, поэтому нет нужды постоянно заходить на веб-ресурс, и проверять наличие обновлений. Разработчики компании стремятся сделать личный кабинет максимально комфортным и функциональным, следя при этом за стабильностью его работы. Обновляя программу, пользователь получает дополнительные полезные опции, при этом надёжность функционирования ПО только возрастает.

Последняя версия СБИС Удаленный помощник

Особенностью последней версии СБИС Удалённый помощник является тот факт, что технический специалист легко подключится к компьютеру удалённо, чтобы настроить параметры системы, откорректировать программное обеспечение и решить другие задачи.

Дистанционное обслуживание сервиса позволяет оптимизировать работу сотрудников техподдержки, сделав её более быстрой и эффективной. Скачав программу «Удалённый помощник» на страничке https://sbis.ru/download?tab=service&innerTab=default, Вы забудете о необходимости вызова специалиста в офис, так как все необходимые настройки могут быть изменены удалённо.

Отзывы о системе Тензор СБИС и онлайн-программе

Отзывы о системе Тензор СБИС и онлайн-программе свидетельствуют о том, что преобладающее большинство клиентов компании довольны функционалом сервиса, стабильностью его работы и оптимальным соотношением цены и качества.

На одном из бухгалтерских форумов пользователь под ником «Lexteros» отметил, что одним из ключевых преимуществ СБИС является тот факт, что работа сервиса не привязывается к интернет-провайдеру или операционной системе. Пользователю не приходится волноваться о технических сбоях, так как отчётность обязательно будет доставлена адресату. Особого внимания, по мнению Lexteros, заслуживают дополнительные опции, такие как камеральная проверка и прочее.

Некоторые пользователи сети интернет отмечают преимущества мобильной версии личного кабинета. Так, Vel cheez, являющийся руководителем одной из российских компаний, вынужден большую часть рабочего времени находиться в командировке. Именно мобильное приложение помогает ему всегда оставаться в курсе событий. По его словам, в программе не хватает только одной очень важной опции – возможности утверждать документы.

Ещё один отрицательный отзыв касается временной неработоспособности мобильного приложения. По словам Влада Ярославского, программа не желала запускаться в течение нескольких суток, при этом расход интернет-трафика был колоссальный. Однако стоит отметить, что данное утверждение не стоит полностью списывать на недоработки ПО, так как подобные проблемы могут возникать из-за наличия в памяти устройства вредоносной программы.

Мобильное приложение СБИС

Мобильное приложение СБИС позволяет клиентам компании работать в личном кабинете с экрана любого сенсорного гаджета. Программа подходит для устройств, функционирующих на базе Android или iOS. За установку и использование ПО плата не взимается. Основными функциями мобильного кабинета являются:

Обмен сообщениями, пересылка документов и файлов;
Совершение аудио и видеозвонков;
Отображение всех изменений и событий в формате ленты;
Планировщик задач;
Рабочий календарь (отображение отпусков, больничных и т.п.);
Уведомления о необходимости сдать отчёт или результатах отправки документа;
Хранилище для совместного использования документации (облачное);
Информация о российских компаниях.

Для авторизации в мобильном личном кабинете используются те же реквизиты, что и в декстопной версии. Единственный нюанс, который стоит учесть перед скачиванием приложения, касается версии операционной системы, используемой гаджетом. В частности, ПО может быть инсталлировано на смартфоны, функционирующие на Android 4.1 и позднее, а также iOS 9.0 и выше.

Если требования к ОС выполнены, откройте магазин приложений (Play Market или App Store), найдите программу «СБИС», загрузите её в память устройства и дождитесь окончания автоматической инсталляции. Об успешной установке приложения можно узнать из системного уведомления. Помимо прочего, на рабочем столе появится новый значок с логотипом компании.

Телефон горячей линии СБИС

По телефону горячей линии СБИС действующие и будущие клиенты компании могут получить ответы на все интересующие вопросы, проконсультироваться по выбору тарифа, а также сообщить о возникших затруднениях. Для дозвона в круглосуточный call-центр наберите +7 495 532 0228.

Учитывая большой объём клиентской базы, пользователи сервиса могут обратиться за консультацией к любому из партнёров сервиса. Список телефонов и адресов опубликован на страничке https://sbis.ru/contacts. Кроме телефонного общения с оператором, связаться с сотрудником техподдержки возможно иным путём:

Отправить электронное сообщение на sbis_support@tensor.ru или nalog@tensor.ru;
Заказать обратный звонок;
Опубликовать сообщение в группе компании в соцсети;
Оформить заявку на вызов специалиста (домой, в офис);
Оставить сообщение в онлайн-чате.

Перед звонком на горячую линию также рекомендуется изучить страничку https://sbis.ru/support. Здесь собраны ответы на наиболее частые вопросы. Если имеющейся информации окажется недостаточно, воспользуйтесь одним из вариантов связи, предложенных выше.

Регистрация онлайн-кассы в личном кабинете СБИС

Best

Минимальная сумма

2 000 Руб.

Максимальная сумма

30 000 Руб.
Best

Минимальная сумма

1 000 Руб.

Максимальная сумма

100 000 Руб.
Best

Минимальная сумма

2 000 Руб.

Максимальная сумма

10 000 Руб.

Среди программных продуктов, позволяющих автоматизировать рабочие и бизнес-процессы, широкими возможностями обладает система СБИС. Разберёмся, что это за продукт, как выполнить регистрацию и вход в личный кабинет СБИС онлайн, какие функции позволяет решать сервис.

8789

Пользователей считают статью полезной

Информация актуальна. Обновлено 12-04-2020

Вход в личный кабинет Онлайн.СБИС.ру

После завершения процедуры регистрации пользователь создаёт карточки участников с доступом в личный кабинет системы (далее ЛК СБИС, учётная запись или аккаунт), устанавливает права доступа.

Для входа в аккаунт можно прибегнуть к нескольким способам.

Если есть сертификат электронной подписи, участник может воспользоваться соответствующим ключом. Доступны также способы:

по телефону,
логину и паролю,
через портал Госуслуг,
социальные сети,
с помощью СБИС3 плагина.

Каждый участник может выбрать удобный способ входа в настройках аккаунта.

Авторизация на официальном сайте

Ваше имя

Например, Виктор Орловский

Ваш email

Никакого спама, гарантируем

Войти на сайт

Нажимая на кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку персональных данных, а также подтверждаете условия «Политики конфиденциальности» настоящего сайта.

Или войти через:

Выберите удобный для Вас способ связи

AppStore Используйте Ваш аккаунт в Apple Store. Гарантируем безопасность

Google Play Используйте Ваш аккаунт в Google Play. Гарантируем безопасность

Скачать все мобильные приложения СБИС можно по ссылкам выше. Есть и ПО для отдельных направлений.

По сертификату

Чтобы выполнить вход в СБИС по сертификату, нужно выполнить следующую последовательность действий:

Заходим на online.sbis.ru.
Вставляем в разъём устройства носитель ключей.
Во вкладке Вход кликаем ссылку По сертификату ЭП.
Система произведёт поиск ЭП.
Выбираем ЭП.
Подтверждаем действие вводом sms.
Вход завершён.

По логину и паролю

При регистрации пользователь указывает логин и пароль. Другие пользователи получают данные для входа по электронной почте (приглашение в систему новых сотрудников) или через ответственного сотрудника, который настраивает доступ в СБИС через личную карточку сотрудника.

Инструкция по входу через логин и пароль:

Открываем online.sbis.ru.
Выбираем в разделе Вход вкладку По логину.
В соответствующие поля логин и пароль, которые были созданы при регистрации или были получены от ответственного сотрудника.
Жмём Войти.

По номеру телефона

Чтобы выполнять вход по номеру телефона, нужно указать его в настройках личной карточки и подтвердить.

Порядок действий при входе по номеру телефона:

Заходим в online.sbis.ru;
В разделе Вход кликаем вкладку По телефону;
Вводим в поле телефон, кликаем получение кода;
Вбиваем в поле капчу проверки;
Указываем код из sms;
Жмём Войти.

Восстановление пароля от личного кабинета СБИС

Ошибка: подходящий сертификат для авторизации в системе не найден

Удостоверьтесь, что программка «Sbis Launcher» установлена. Для этого зайдите в систему ноутбука (или ПК), найдите сервис «Установка и удаление программ», и внимательно изучите список инсталлированных приложений. Если указанная программа в перечне отсутствует, произведите её загрузку;
Проверьте, активен ли плагин. Когда СБИС активен, в трее будет располагаться соответствующий значок. Если он отсутствует, запустите плагин, найдя приложение через меню «Пуск»;
Нередки случаи, когда ошибка возникает из-за некорректных настроек антивирусного или защитного ПО. В подобной ситуации проблему поможет решить включение плагина в белый список;
Если возникновение ошибки обусловлено блоком портов, позаботьтесь об изменении соответствующих настроек. В частности, для корректной работы СБИС порты 843, 8181 и 8484 не должны блокироваться;
Нередки случаи, когда проблема с запуском СБИС возникает по причине неправильной работы сопутствующих программ или их устаревания. Особое внимание следует уделить Flash Player и NET Framework. Компоненты должны работать корректно. При необходимости инсталлируйте последние версии ПО.

Ошибка: сервер недоступен проверьте запущен ли Сервер СБИС

Что такое система СБИС от Тензор

Программа СБИС от IT-компании Тензор — многопрофильная система управления, учёта и коммуникации бизнес-процессов. Свою историю система ведёт с 1998 года. Первоначально программное обеспечение (далее ПО) было направлено на учёт для бухгалтерии и склада. Отсюда и аббревиатура СБИС (расшифровывается как система бухгалтерии и склада). Со временем система существенно расширилась.

Основные задачи, которые призвана решать СБИС:

организация электронного документооборота с государственными контролирующими инстанциями;
обмен первичной бухгалтерской документацией между организациями;
управление широким спектром процессов внутри компании;
выпуск и обслуживание сертификатов электронной подписи (ЭП).

Сегодня системная линейка СБИС включает следующие доступные конфигурации:

электронный документооборот;
отчётность;
бухгалтерия и учёт;
фискальные данные, онлайн-кассы, кассовые системы для магазинов и аптек;
заказы, поставки и закупки;
управление процессами и персоналом;
справочная информация о компаниях;
автоматизация процессов для ресторанов, кафе и столовых, салонов и сферы услуг;
CRM и облачная телефония;
контроль рабочего времени;
корпоративная социальная сеть и видеокоммуникации;
управление электронными подписями.

Система поддерживает работу в различных режимах.

Программа доступна пользователю после регистрации и создания аккаунта в онлайн-режиме на официальном сайте СБИС — online.sbis.ru.
Локальную версию ПО можно скачать на компьютер или другое устройство.
Основной функционал доступен и через мобильное приложение.

Стоимость подключения и обслуживания СБИС зависит от комплектации аккаунта (количества приобретённых и подключённых к личному кабинету тарифов и расширений).

Мобильное приложение СБИС

Обмен сообщениями, пересылка документов и файлов;
Совершение аудио и видеозвонков;
Отображение всех изменений и событий в формате ленты;
Планировщик задач;
Рабочий календарь (отображение отпусков, больничных и т.п.);
Уведомления о необходимости сдать отчёт или результатах отправки документа;
Хранилище для совместного использования документации (облачное);
Информация о российских компаниях.

Регистрация в СБИС онлайн

Подключение к СБИС происходит через личный кабинет. Создание учётной записи компании, ИП или физического лица производится путём регистрации в системе.

Регистрация в СБИС компании:

На сайте online.sbis.ru открываем вкладку регистрации.
Выбираем способ — Компания или по сертификату электронной подписи.
При выборе способа электронной подписи в открывшейся форме указываем свою ЭП (после подключения носителя с ключами ЭП), система автоматически заполнит реквизиты компании.

Отмечаем конфигурацию, которая подходит для компании (назначение можно заменить в любой момент позже).

Если выбран способ регистрации Компания, заполняем форму — указываем название организации, ИНН, КПП, данные администратора (ответственного лица компании с введением логина и пароля).
Указываем логин и пароль при регистрации по сертификату (форма данных компании заполняется автоматически).
Кликаем Далее.
Подтверждаем регистрацию кодом по sms или email.
Входим в личный кабинет.

Аналогичным образом происходит регистрация ИП — в форме способа регистрации выбираем блок ИП.

Подключиться к СБИС для физического лица:

Заходим на сайт online.sbis.ru и кликаем по вкладке регистрации.
Жмём на блок Физическое лицо.
Выбираем способ регистрации — по электронному сертификату, телефону, через Госуслуги или социальные сети.
Рассмотрим вариант по телефону, т.к. способ предлагается системой по умолчанию. В поле вводим номер телефона и жмём кнопку получения кода.
Вбиваем капчу проверки и соглашаемся с условиями в диалоговом окне.
Кликаем Далее.
Заполняем поля ФИО, для быстрого входа задаём логин и пароль, жмём Войти.
Регистрация завершена.

Форма регистрации для физического лица

Аналогичным образом происходит регистрация через сертификат, Госуслуги и социальные сети.

Функции Личного кабинета

Отправка нулевой отчётности;
Получение истребований налоговой по документации;
Отправка обращений в госинстанции;
Сдача отчётности;
Поиск организаций по реквизитам;
Запрос основных сведений о фирме;
Создание и распечатка документов.

Проверка контрагентов онлайн

Онлайн-касса СБИС

Учёт товаров и продукции на складе;
Ведение закупок;
Расчёт зарплаты работникам;
Контроль работы сотрудников;
Анализ продаж;
Сдача отчётности.

Онлайн-отчетность

Скачать программу СБИС или обновления последней версии

В перечень программ, необходимых для корректного использования системы, входит СБИС3 плагин. Это приложение, необходимое для работы с системными уведомлениями пользователя, редактирования MS Office и т. д. Плагин скачивается и устанавливается непосредственно на компьютер или другое устройство.

Зачем нужен плагин:

обмен данными по сертификату при входе в учётную запись системы;
приём системных уведомлений;
редактирование документов;
загрузка файлов в облачный сервис системы;
работа со скриншотами (снимками экрана) — создание, редактирование, сохранение.

Скачать плагин СБИС можно по ссылке https://sbis.ru/download?tab=ereport&innerTab=default.

Работа в СБИС онлайн избавляет от необходимости скачивать или обновлять плагин. Все происходит в автоматическом режиме.

Главное окно

Реестры отчетности

В левой части окна указаны кнопки для быстрого перехода в реестр отчетности (ФНС, ПФР, и т.д.).

Календарь налогоплательщика

Основной элемент окна. Здесь отображается информация о налогоплательщике и перечислены отчеты, которые налогоплательщик должен сдать до указанного срока:

Сроки сдачи отчетности определяются законодательством и выделяются в календаре особым образом:

Красным цветом обозначены просроченные даты (срок сдачи отчетности или уплаты платежей уже истек).
Оранжевым цветом выделяется текущая дата (крайний срок сдачи отчетности).
Черным цветом выделены обычные даты (до наступления крайнего срока сдачи отчетности или выполнения платежей еще есть время).

Справка по нормативным документам

Вы можете получить быстрый доступ к системе помощи, в которую включены самые необходимые нормативные документы: кодексы (налоговый, гражданский и трудовой), план счетов, сборник положений по бухгалтерскому учету и другие документы, которые могут понадобиться бухгалтеру не только при формировании регламентированной отчетности, но и в повседневной работе с системой СБИС. Нажмите «Нормативные документы» в главном окне программы, чтобы получить необходимую информацию:

Откроется окно помощи: воспользуйтесь поиском или просто перейдите к нужному документу по ссылке.

Управление документами

Быстрый переход в реестр входящих и исходящих документов.

Подробные инструкции по обработке документов приводятся в главе«Дополнительные возможности отправки отчетности».

Скачать и запустить удаленный помощник

Для оперативной технической поддержки пользователей IT-компании Тензор создала Удаленный помощник СБИС. Это приложение, с помощью которого сотрудник службы может подключиться к вашему компьютеру и помочь быстро решить проблемы. Весь процесс проходит с вашего согласия и под вашим контролем.

Скачать ПО и узнать, как им пользоваться можно по ссылке https://sbis.ru/help/start/support/helper/.

Отзывы

Пользователи отмечают в своих отзывах удобство программы СБИС. К примеру, на сайте otzovik.com, его называют топовым российским ЭДО.

На сайте irecommend.ru пользователь в своем отзыве о СБИС отмечает, что в деталях функции программы не всегда продуманы. И это требует лишнего времени на перепроверку данных.

Другие клиенты тоже активно делятся своими идеями по улучшению программы. Разработчики отслеживают отзывы и отвечают на вопросы по функционалу даже в комментариях.

Сайт online24-sbis.ru несет информационный характер и не претендует ни на какие авторские права и/или имущественные права или другую интеллектуальную собственность ООО «, включая любые товарные знаки, наименования компаний и товарных марок, логотипы или знаки обслуживания. Вся информация на сайте предоставлена в ознакомительных целях для популяризации продукции ООО «. Администрация сайта online24-sbis.ru не несет ответственности за какие-либо неточности в материалах, размещенных на сайте. Официальный сайт системы СБИС, разработанной ООО «: sbis.ru

Отзывы о системе Тензор СБИС и онлайн-программе

СБИС ОНЛАЙН: личный кабинет

Best

Минимальная сумма

2 000 Руб.

Максимальная сумма

30 000 Руб.
Best

Минимальная сумма

1 000 Руб.

Максимальная сумма

100 000 Руб.
Best

Минимальная сумма

2 000 Руб.

Максимальная сумма

10 000 Руб.

СБИС

Содержание:

1 СБИС Онлайн: вход в личный кабинет
- 1.1 Вход в личный кабинет Тензор СБИС Онлайн по сертификату
- 1.2 Войти в личный кабинет по логину и паролю на СБИС ру
2 Регистрация личного кабинета СБИС
- 2.1 Регистрация физического лица
- 2.2 Зарегистрировать юрлицо или ИП
3 Восстановление пароля от личного кабинета СБИС
- 3.1 Ошибка: подходящий сертификат для авторизации в системе не найден
- 3.2 Ошибка: сервер недоступен проверьте запущен ли Сервер СБИС
4 Как подключить СБИС Онлайн
- 4.1 Цена подключения СБИС и стоимость обслуживания
5 Функции Личного кабинета
- 5.1 Проверка контрагентов онлайн
- 5.2 Онлайн-касса СБИС
- 5.3 Онлайн-отчетность
6 СБИС плагин — программа для работы в системе онлайн
- 6.1 Скачать программу СБИС с официального сайта
- 6.2 Скачать обновление бесплатно
- 6.3 Последняя версия СБИС Удаленный помощник
7 Отзывы о системе Тензор СБИС и онлайн-программе
8 Мобильное приложение СБИС
9 Телефон горячей линии СБИС
- 9.1 Регистрация онлайн-кассы в личном кабинете СБИС

СБИС Онлайн: вход в личный кабинет

Введя индивидуальные имя и пароль;
Воспользовавшись учётной записью от Госуслуг;
Авторизовавшись с помощью аккаунта одной из соцсетей.

Получение и отправка цифровой документации, заверенной ЭЦП;
Формирование и пересылка отчётности в проверяющие инстанции;
Получение актуальных материалов о российских организациях и их руководстве;
Использование онлайн-кассы и сервиса ОФД;
Работа с закупками, включая их поиск и оценку;
Автоматизация бухучёта торговых точек и фирм;
Доступ к корпоративной соцсети.

Вход в личный кабинет Тензор СБИС Онлайн по сертификату

Войти в личный кабинет по логину и паролю на СБИС ру

Регистрация личного кабинета СБИС

Top

Минимальная сумма

2 000 Руб.

Максимальная сумма

30 000 Руб.
Top

Минимальная сумма

1 000 Руб.

Максимальная сумма

100 000 Руб.
Top

Минимальная сумма

2 000 Руб.

Максимальная сумма

10 000 Руб.
Минимальная сумма

3 000 Руб.

Максимальная сумма

15 000 Руб.
Минимальная сумма

1 000 Руб.

Максимальная сумма

100 000 Руб.
Минимальная сумма

1 000 Руб.

Максимальная сумма

70 000 Руб.
Минимальная сумма

1 000 Руб.

Максимальная сумма

15 000 Руб.
Минимальная сумма

1 500 Руб.

Максимальная сумма

30 000 Руб.
Минимальная сумма

1 000 Руб.

Максимальная сумма

100 000 Руб.
Минимальная сумма

1 500 Руб.

Максимальная сумма

80 000 Руб.

Регистрация физического лица

Зарегистрировать юрлицо или ИП

Восстановление пароля от личного кабинета СБИС

Ошибка: подходящий сертификат для авторизации в системе не найден

Удостоверьтесь, что программка «Sbis Launcher» установлена. Для этого зайдите в систему ноутбука (или ПК), найдите сервис «Установка и удаление программ», и внимательно изучите список инсталлированных приложений. Если указанная программа в перечне отсутствует, произведите её загрузку;
Проверьте, активен ли плагин. Когда СБИС активен, в трее будет располагаться соответствующий значок. Если он отсутствует, запустите плагин, найдя приложение через меню «Пуск»;
Нередки случаи, когда ошибка возникает из-за некорректных настроек антивирусного или защитного ПО. В подобной ситуации проблему поможет решить включение плагина в белый список;
Если возникновение ошибки обусловлено блоком портов, позаботьтесь об изменении соответствующих настроек. В частности, для корректной работы СБИС порты 843, 8181 и 8484 не должны блокироваться;
Нередки случаи, когда проблема с запуском СБИС возникает по причине неправильной работы сопутствующих программ или их устаревания. Особое внимание следует уделить Flash Player и NET Framework. Компоненты должны работать корректно. При необходимости инсталлируйте последние версии ПО.

Ошибка: сервер недоступен проверьте запущен ли Сервер СБИС

Как подключить СБИС Онлайн

Браузерный вариант, подразумевающий использование Internet Explorer, Firefox или другой аналогичной программы;
Применение специализированного ПО – после инсталляции «СБИС Электронная отчётность», работа с сервисом будет производиться через отдельную программу.

Цена подключения СБИС и стоимость обслуживания

Получение цифровой документации от партнёров;
Сверка по налогу;
Формирование и распечатка отчётности для государственных инстанций;
Формирование и распечатка первичной документации;
Присоединение к системе до 5 пользователей.

Функции Личного кабинета

Отправка нулевой отчётности;
Получение истребований налоговой по документации;
Отправка обращений в госинстанции;
Сдача отчётности;
Поиск организаций по реквизитам;
Запрос основных сведений о фирме;
Создание и распечатка документов.

Проверка контрагентов онлайн

Онлайн-касса СБИС

Учёт товаров и продукции на складе;
Ведение закупок;
Расчёт зарплаты работникам;
Контроль работы сотрудников;
Анализ продаж;
Сдача отчётности.

Онлайн-отчетность

СБИС плагин — программа для работы в системе онлайн

Получение оповещений о новых событиях;
Работа с ЭЦП и её выпуск на носителе;
Вход сервис по сертификату;
Подписание документации;
Редактирование файлов, созданных в MS Office;
Сканирование цифровой документации;
Передача сведений в УТМ и прочие возможности.

Скачать программу СБИС с официального сайта

Скачать обновление бесплатно

Последняя версия СБИС Удаленный помощник

Отзывы о системе Тензор СБИС и онлайн-программе

Мобильное приложение СБИС

Обмен сообщениями, пересылка документов и файлов;
Совершение аудио и видеозвонков;
Отображение всех изменений и событий в формате ленты;
Планировщик задач;
Рабочий календарь (отображение отпусков, больничных и т.п.);
Уведомления о необходимости сдать отчёт или результатах отправки документа;
Хранилище для совместного использования документации (облачное);
Информация о российских компаниях.

Телефон горячей линии СБИС

Отправить электронное сообщение на sbis_support@tensor.ru или nalog@tensor.ru;
Заказать обратный звонок;
Опубликовать сообщение в группе компании в соцсети;
Оформить заявку на вызов специалиста (домой, в офис);
Оставить сообщение в онлайн-чате.

Регистрация онлайн-кассы в личном кабинете СБИС

Best

Минимальная сумма

2 000 Руб.

Максимальная сумма

30 000 Руб.
Best

Минимальная сумма

1 000 Руб.

Максимальная сумма

100 000 Руб.
Best

Минимальная сумма

2 000 Руб.

Максимальная сумма

10 000 Руб.

8789

Пользователей считают статью полезной

Информация актуальна. Обновлено 12-04-2020

Вход в личный кабинет Онлайн.СБИС.ру

Для входа в аккаунт можно прибегнуть к нескольким способам.

по телефону,
логину и паролю,
через портал Госуслуг,
социальные сети,
с помощью СБИС3 плагина.

Каждый участник может выбрать удобный способ входа в настройках аккаунта.

Авторизация на официальном сайте

Ваше имя

Например, Виктор Орловский

Ваш email

Никакого спама, гарантируем

Войти на сайт

Или войти через:

Выберите удобный для Вас способ связи

AppStore Используйте Ваш аккаунт в Apple Store. Гарантируем безопасность

Google Play Используйте Ваш аккаунт в Google Play. Гарантируем безопасность

Скачать все мобильные приложения СБИС можно по ссылкам выше. Есть и ПО для отдельных направлений.

По сертификату

Чтобы выполнить вход в СБИС по сертификату, нужно выполнить следующую последовательность действий:

Заходим на online.sbis.ru.
Вставляем в разъём устройства носитель ключей.
Во вкладке Вход кликаем ссылку По сертификату ЭП.
Система произведёт поиск ЭП.
Выбираем ЭП.
Подтверждаем действие вводом sms.
Вход завершён.

По логину и паролю

Инструкция по входу через логин и пароль:

Открываем online.sbis.ru.
Выбираем в разделе Вход вкладку По логину.
В соответствующие поля логин и пароль, которые были созданы при регистрации или были получены от ответственного сотрудника.
Жмём Войти.

По номеру телефона

Чтобы выполнять вход по номеру телефона, нужно указать его в настройках личной карточки и подтвердить.

Порядок действий при входе по номеру телефона:

Заходим в online.sbis.ru;
В разделе Вход кликаем вкладку По телефону;
Вводим в поле телефон, кликаем получение кода;
Вбиваем в поле капчу проверки;
Указываем код из sms;
Жмём Войти.

Восстановление пароля от личного кабинета СБИС

Ошибка: подходящий сертификат для авторизации в системе не найден

Удостоверьтесь, что программка «Sbis Launcher» установлена. Для этого зайдите в систему ноутбука (или ПК), найдите сервис «Установка и удаление программ», и внимательно изучите список инсталлированных приложений. Если указанная программа в перечне отсутствует, произведите её загрузку;
Проверьте, активен ли плагин. Когда СБИС активен, в трее будет располагаться соответствующий значок. Если он отсутствует, запустите плагин, найдя приложение через меню «Пуск»;
Нередки случаи, когда ошибка возникает из-за некорректных настроек антивирусного или защитного ПО. В подобной ситуации проблему поможет решить включение плагина в белый список;
Если возникновение ошибки обусловлено блоком портов, позаботьтесь об изменении соответствующих настроек. В частности, для корректной работы СБИС порты 843, 8181 и 8484 не должны блокироваться;
Нередки случаи, когда проблема с запуском СБИС возникает по причине неправильной работы сопутствующих программ или их устаревания. Особое внимание следует уделить Flash Player и NET Framework. Компоненты должны работать корректно. При необходимости инсталлируйте последние версии ПО.

Ошибка: сервер недоступен проверьте запущен ли Сервер СБИС

Что такое система СБИС от Тензор

Основные задачи, которые призвана решать СБИС:

организация электронного документооборота с государственными контролирующими инстанциями;
обмен первичной бухгалтерской документацией между организациями;
управление широким спектром процессов внутри компании;
выпуск и обслуживание сертификатов электронной подписи (ЭП).

Сегодня системная линейка СБИС включает следующие доступные конфигурации:

электронный документооборот;
отчётность;
бухгалтерия и учёт;
фискальные данные, онлайн-кассы, кассовые системы для магазинов и аптек;
заказы, поставки и закупки;
управление процессами и персоналом;
справочная информация о компаниях;
автоматизация процессов для ресторанов, кафе и столовых, салонов и сферы услуг;
CRM и облачная телефония;
контроль рабочего времени;
корпоративная социальная сеть и видеокоммуникации;
управление электронными подписями.

Система поддерживает работу в различных режимах.

Программа доступна пользователю после регистрации и создания аккаунта в онлайн-режиме на официальном сайте СБИС — online.sbis.ru.
Локальную версию ПО можно скачать на компьютер или другое устройство.
Основной функционал доступен и через мобильное приложение.

Мобильное приложение СБИС

Обмен сообщениями, пересылка документов и файлов;
Совершение аудио и видеозвонков;
Отображение всех изменений и событий в формате ленты;
Планировщик задач;
Рабочий календарь (отображение отпусков, больничных и т.п.);
Уведомления о необходимости сдать отчёт или результатах отправки документа;
Хранилище для совместного использования документации (облачное);
Информация о российских компаниях.

Регистрация в СБИС онлайн

Регистрация в СБИС компании:

На сайте online.sbis.ru открываем вкладку регистрации.
Выбираем способ — Компания или по сертификату электронной подписи.
При выборе способа электронной подписи в открывшейся форме указываем свою ЭП (после подключения носителя с ключами ЭП), система автоматически заполнит реквизиты компании.

Отмечаем конфигурацию, которая подходит для компании (назначение можно заменить в любой момент позже).

Если выбран способ регистрации Компания, заполняем форму — указываем название организации, ИНН, КПП, данные администратора (ответственного лица компании с введением логина и пароля).
Указываем логин и пароль при регистрации по сертификату (форма данных компании заполняется автоматически).
Кликаем Далее.
Подтверждаем регистрацию кодом по sms или email.
Входим в личный кабинет.

Аналогичным образом происходит регистрация ИП — в форме способа регистрации выбираем блок ИП.

Подключиться к СБИС для физического лица:

Заходим на сайт online.sbis.ru и кликаем по вкладке регистрации.
Жмём на блок Физическое лицо.
Выбираем способ регистрации — по электронному сертификату, телефону, через Госуслуги или социальные сети.
Рассмотрим вариант по телефону, т.к. способ предлагается системой по умолчанию. В поле вводим номер телефона и жмём кнопку получения кода.
Вбиваем капчу проверки и соглашаемся с условиями в диалоговом окне.
Кликаем Далее.
Заполняем поля ФИО, для быстрого входа задаём логин и пароль, жмём Войти.
Регистрация завершена.

Форма регистрации для физического лица

Аналогичным образом происходит регистрация через сертификат, Госуслуги и социальные сети.

Функции Личного кабинета

Отправка нулевой отчётности;
Получение истребований налоговой по документации;
Отправка обращений в госинстанции;
Сдача отчётности;
Поиск организаций по реквизитам;
Запрос основных сведений о фирме;
Создание и распечатка документов.

Проверка контрагентов онлайн

Онлайн-касса СБИС

Учёт товаров и продукции на складе;
Ведение закупок;
Расчёт зарплаты работникам;
Контроль работы сотрудников;
Анализ продаж;
Сдача отчётности.

Онлайн-отчетность

Скачать программу СБИС или обновления последней версии

Зачем нужен плагин:

обмен данными по сертификату при входе в учётную запись системы;
приём системных уведомлений;
редактирование документов;
загрузка файлов в облачный сервис системы;
работа со скриншотами (снимками экрана) — создание, редактирование, сохранение.

Скачать плагин СБИС можно по ссылке https://sbis.ru/download?tab=ereport&innerTab=default.

Главное окно

Реестры отчетности

В левой части окна указаны кнопки для быстрого перехода в реестр отчетности (ФНС, ПФР, и т.д.).

Календарь налогоплательщика

Сроки сдачи отчетности определяются законодательством и выделяются в календаре особым образом:

Красным цветом обозначены просроченные даты (срок сдачи отчетности или уплаты платежей уже истек).
Оранжевым цветом выделяется текущая дата (крайний срок сдачи отчетности).
Черным цветом выделены обычные даты (до наступления крайнего срока сдачи отчетности или выполнения платежей еще есть время).

Справка по нормативным документам

Откроется окно помощи: воспользуйтесь поиском или просто перейдите к нужному документу по ссылке.

Управление документами

Быстрый переход в реестр входящих и исходящих документов.

Скачать и запустить удаленный помощник

Скачать ПО и узнать, как им пользоваться можно по ссылке https://sbis.ru/help/start/support/helper/.

Отзывы

Другие клиенты тоже активно делятся своими идеями по улучшению программы. Разработчики отслеживают отзывы и отвечают на вопросы по функционалу даже в комментариях.

Отзывы о системе Тензор СБИС и онлайн-программе

На чтение 27 мин. Просмотров 815 Опубликовано 06.06.2021

Содержание

Сбис — что это за программа
Что делать, если не удается войти в систему личного кабинета сбис-онлайн
1 способ
2 способ
Включить расширение и плагины в браузере | сбис помощь
Вход в личный кабинет сбис
Вход в личный кабинет тензор сбис онлайн по сертификату
Вход в систему личного кабинета сбис-онлайн
Выгрузка в сбис из 1с
Главное меню личного кабинета сбис-онлайн: инструкция
Декларация по ндс
Декларация по ндс в сбис
Документы
Зарегистрировать юрлицо или ип
Изменить язык приложения
Как заказать обратный звонок
Как подключить сбис онлайн
Как пользоваться
Как удалить личный кабинет
Компания или ип
Летающие документы
Летающие документы в сбис
Мобильное приложение – мобильный сбис
Найти проблему в подключении
Настроить подключение
Настроить уведомления
Настройка рабочего места | сбис помощь
Настройка учетной записи в сбис-онлайн
Обзор функционала личного кабинета
Онлайн-касса в личном кабинете налогоплательщика сбис
Онлайн-касса сбис
Ошибка: сервер недоступен проверьте запущен ли сервер сбис
Преимущества работы
При помощи электронной подписи
Проверка контрагентов
Проверка контрагентов в сбис
Проверка контрагентов в сбис в режиме онлайн
Проверка контрагентов онлайн
Проверка по инн
Программа и мобильное приложение
Программа сбис-плагин
Прочие услуги
Регистрация в личном кабинете сбис
Сбис «удалённый помощник»
Сбис личный кабинет — вход онлайн на сайт —
Сбис плагин. инструкция по установке
Телефоны техподдержки тензор сбис
Торги
Услуги
Функции личного кабинета
Цена подключения сбис и стоимость обслуживания
Через мобильный телефон
Через портал госуслуг или соцсети
Электронная отчётность и документооборот
Электронные торги
Электронные торги в сбис
Контакты и отзывы
Отзывы о системе тензор сбис и онлайн-программе

Сбис — что это за программа

СБИС — это программа по автоматизации электронного документооборота (расшифровка “Система Бухгалтерской И Складской отчетности”), разработанная компанией Тензор. Дополнительно с ПО устанавливается специальный плагин, который позволяет работать с электронной подписью и вложенными документами, а также получать уведомления в личном кабинете. Сервис предоставляет такие возможности:

Сдача отчетности в ФНС, ПФР, ФСС и Росстат.
Получение, создание отправка первичных документов контрагентам в РФ (в т.ч. EDI).
Проверка надежности российский компаний.
Поиск торгов для участия в тендерах на большинстве площадок.
Использование электронных подписей.
Создание корпоративной системы согласований и разработки документов.
Ведение розничного учета товара и услуг.
Ведение кадрового учета.

Что делать, если не удается войти в систему личного кабинета сбис-онлайн

Если вы заходите в личный кабинет СБИС-онлайн с помощью сертификата электронной подписи, может возникнуть ошибка «Не доступен ни один сертификат». Возможно, вы совершили попытку войти как физическое лицо, не имеющее электронной подписи, или же ваша электронная подпись еще не зарегистрирована. В любом случае, ее необходимо зарегистрировать, а затем войти с аккаунта, который ею обладает.

Также случается, что возникает ошибка «Нет требуемых сертификатов». Это связано с тем, что браузер считает сайт потенциально опасным. Вам нужно войти в настройки и добавить ресурс в список безопасных.

1 способ

Кликнуть в меню «Документы» на флажок.
Откроется вкладка, в которой можно найти нужный файл.

Данный способ позволяет найти документ, не выходя из другой части аккаунта. Можно одновременно работать в разных разделах.

2 способ

В меню выбрать раздел «Общие».
Перейти в раздел «Мои».

Данный способ помогает найти файлы, когда лицо работает в этом разделе.

После размещения документов на диске платформы, они станут доступны для всех пользователей в трёх вариантах:

доступны всем пользователям;
личные документы;
ссылки на файлы других пользователей.

СБИС Онлайн: вход в личный кабинет системы на

Каждый документ хранится в соответствующем разделе

Включить расширение и плагины в браузере | сбис помощь

Включить расширение и плагины в браузере

СБИС3 Плагин взаимодействует с браузером по нескольким каналам связи. Если основное подключение недоступно, используется запасное — расширение SBIS Plugin Extension. Настройте его, чтобы СБИС3 Плагин стабильно взаимодействовал с браузером. Порядок настройки зависит от того, какой браузер вы используете.

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl enter или свяжитесь с нами.

Вход в личный кабинет сбис

СБИС предлагает несколько вариантов входа в систему:

По сертификату с помощью электронной подписи.
С помощью login и пароля.
Через площадку Госуслуги.
С помощью личного аккаунта в социальных сетях

СБИС Онлайн: вход в личный кабинет системы на

Доступные варианты для авторизации на платформе СБИС

Вход в личный кабинет тензор сбис онлайн по сертификату

На странице личного кабинета Вы увидите ссылку “По сертификату”. Нажмите ее, чтобы войти в систему с помощью фирменного плагина СБИС от компании Тензор. При использовании этого ПО соединение осуществляется через WebSocket.

Вход в систему личного кабинета сбис-онлайн

В зависимости от того, каким способом вы регистрировались в личном кабинете СБИС-онлайн, войти в него можно следующими способами:

Индивидуальным предпринимателям подходят такие способы, а в личный кабинет юридического лица комфортнее входить через сертификат электронной подписи.

В первых двух случаях достаточно ввести данные, которые вы указали при регистрации, а вход через сертификат осуществляется следующим образом:

https://www.youtube.com/watch?v=OXOfRUGC1OI

Стоит отметить, что полноценно система функционирует только в операционных системах Виндовс 7 и 10, то есть настоятельно рекомендуется обновить свою систему до более новых версий.

Выгрузка в сбис из 1с

Если необходимо транспортировать данные из 1С, а также из программ SAP и «Готовой выгрузки», действовать нужно следующим образом:

Открыть раздел на личной странице, в который необходимо выгрузить данные.
Нажать на кнопку «Загрузить».
Выбрать версию программного обеспечения.
Кнопкой «Далее» выгрузка в систему будет завершена.

Если плагин не установлен, можно использовать внешнюю обработку. Программа 1С помогает транспортировать информацию, не выходя за её пределы.

СБИС Онлайн: вход в личный кабинет системы на

Перед загрузкой необходимо открыть соответствующий раздел

Главное меню личного кабинета сбис-онлайн: инструкция

Сразу при входе в личный кабинет перед вами открывается главное меню, из которого вы можете совершать любые действия. Для физических лиц меню выглядит примерно так:

Вы можете настраивать свой профиль, добавляя новую информацию о себе. В частности, вы можете рассказать о своем профессиональном опыте, образовании, курсах, владении иностранными языками. Также в профиль можно добавить свое фото.

Снизу в своем личном кабинете вы найдете кнопку «Как просто». Это раздел с самыми популярными вопросами пользователей и ответами на них. В любых непонятных ситуациях рекомендуем туда заглядывать.

Меню личного кабинета СБИС-онлайн для юридических лиц выглядит иначе и включает следующие пункты:

Контакты – вся контактная информация о ваших сотрудниках и контрагентах;
Компании – все компании, с которыми вы когда-либо имели дело.
Задачи – назначенные вами и вам задания;
Учет – ведение учета денег;
Сотрудники – информация о работниках;
Бизнес – множество полезных инструментов для бизнеса;
Календарь – ваш профессиональный календарь;
Профиль – ваша личная страница;
Наша компания – страница юридического лица.

Это простые и понятные возможности, разобраться в которых можно на уровне интуиции. Рассмотрим несколько специфических функций, которые будут полезны любой компании.

Декларация по ндс

Все несоответствия в начислении налогов приведут к последующим штрафам от фискальных органов. При помощи электронной документации сервис проводит сверку данных по НДС по счёт-фактурам среди продавцов и покупателей.

Платформа СБИС помогает минимизировать риски благодаря своевременной поверке. Порядок действий следующий:

С левой стороны выбрать раздел «Налоги».
В выпадающем меню выбрать НДС.

Сервис самостоятельно сверит любую сумму с данными контрагента и произведёт расчёт. СБИС может контролировать:

правильные реквизиты контрагента;
корректность суммы в первичной документации;
правомерность действия контрагента согласно единому реестру.

Декларация по НДС находится в меню «Электронная отчётность» в разделе «Налоговая инспекция». Для проверки правильности заполнения отчёта можно предварительно изучить радел FAQ, который расположен в нижнем поле страницы.

СБИС Онлайн: вход в личный кабинет системы на

Декларации находятся в разделе «Налоги»

Декларация по ндс в сбис

На портале реализован удобный функционал для проверки начисления и учёта НДС:

автоматическое определение налога согласно входящим документам;
при проведении первичных документов автоматически формируется книга покупок и продаж;
на платформе реализован единый документ по расчёту налога с возможностью добавления операций;
выявление недочётов в исчислении суммы НДС;
специальный сервис поможет заполнить декларацию и выполнить сверку с контрагентами перед отправкой.

Для работы с НДС необходимо выполнить несколько действий:

Настроить в ЛК учётную политику.
В карточках номенклатуры указать ставки налога.

СБИС Онлайн: вход в личный кабинет системы на

Данные о налогах находятся в соответствующем меню с левой стороны ЛК

Документы

Для передачи бумаг в электронном виде, а также для обмена и внесения изменений на Sbis online разработана удобная опция «Летающие документы».

Зарегистрировать юрлицо или ип

Компании и предприниматели могут зарегистрироваться в СБИС по электронной подписи или реквизитам. Просто выберите удобный вариант на странице. При использовании подписи дополнительных действий и условий не требуется. При выборе регистрации в личном кабинете по реквизитам необходимо ввести ИНН, КПП, название организации и контактный электронный ящик.

Регистрация юридического лица или ИП в личном кабинете
Для активации учетной записи нужно будет подтвердить профиль с помощью ссылки активации из электронного сообщения от системы. Вы получите письмо с инструкциями на свой почтовый ящик, указанный при регистрации.

Изменить язык приложения

Перейдите в раздел «Общие» и выберите язык интерфейса СБИС3 Плагина.

Как заказать обратный звонок

В компании Тензор СБИС работает более 1 000 человек, которые решат любую проблему пользователя. Связаться с менеджерами можно следующим образом:

вызвать менеджера в офис;
заказать обратный звонок.

Телефоны для связи размещены на главной странице платформы во вкладке «Контакты».

СБИС Онлайн: вход в личный кабинет системы на

В разделе «Контакты» можно найти информацию об адресах офисов

Как подключить сбис онлайн

Физические и юридические лица могут подключить личный кабинет на сайте всего за несколько минут и использовать определенные возможности бесплатно. Для полноценной работы в системе необходим личный кабинет — персональный аккаунт для хранения и обработки документов.

Многим компания необходимо специальное оборудование для полноценной работы в СБИС: онлайн-кассы, принтеры чеков, сканеры штрих-кода и т.д. Все необходимое можно приобрести у представителей СБИС. При этом специалисты установят оборудование, подключат к системе и настроят систему для удобной работы, обучат сотрудников.

Как пользоваться

Для проверки соответствия электронного документа требованиям к форматам госорганов необходимо выполнить следующее:

Открыть раздел «Полезное».
Зайти во вкладку «Как заполнить отчёты».

Сервис платформы не только укажет на недочёты, но и подскажет, как их исправить.

Любое лицо может воспользоваться удобным сервисом СБИС для подготовки и отправки электронной документации, который обладает рядом преимуществ:

встроенный помощник укажет на ошибку;
календарь событий напомнит о дате отправки документа;
расчёт с казной сверяется с электронными данными;
НДС сверяется с поданными отчётами бизнес-партнёров.

СБИС Онлайн: вход в личный кабинет системы на

Перечень организаций для сдачи отчётности

Как удалить личный кабинет

Если по каким-либо причинам у вас возникла необходимость в удалении личного кабинета, вам нужно просто в него не заходить на протяжении 6 месяцев – он удалится сам. Вручную это сделать невозможно – такой функции нет в системе.

Компания или ип

Чтобы использовать возможности СБИС: отправлять отчеты,подписывать договоры, акты, использовать внутренний документооборот и т.д., начните регистрацию по электронной подписи или email, заполните данные организации и зарегистрируйте кабинет.

Некоторые возможности СБИС доступны бесплатно: обмен сообщениями с другими сотрудниками, просмотр документов и новостей. Чтобы иметь возможность работать с отчетностью, подписывать документы и договоры:

Получите электронную подпись в удостоверяющем центре.
Подключите лицензию у менеджера.

Летающие документы

На платформе реализован сервис редактирования ценных бумаг, а также обмена электронными документами в любое удобное время. Если раньше необходимо было перед отправкой пройти несколько этапов согласования, то с помощью СБИС можно передать бланк и после этого вносить изменения.

Открыть раздел «Полезное».
Зайти во вкладку «Как заполнить отчёты».

Сервис платформы не только покажет недочёты, но и подскажет, как их исправить.

СБИС Онлайн: вход в личный кабинет системы на

Подать документ можно через раздел «Отчётность через интернет»

Любой абонент может воспользоваться удобным сервисом СБИС для подготовки и отправки электронной документации, который обладает рядом преимуществ:

встроенный помощник укажет на ошибку;
календарь событий напомнит о дате отправки документа;
расчёт с казной сверяется с электронными данными;
НДС сверяется с поданными отчётами бизнес-партнёров.

СБИС Онлайн: вход в личный кабинет системы на

Документы доступны к редактированию

Летающие документы в сбис

Если раньше необходимо было перед отправкой пройти несколько этапов согласования, то с помощью СБИС можно передать электронную документацию в любом формате и после этого вносить изменения.

Благодаря круглосуточной работе портала можно сдавать бумаги в срок, даже если до следующего дня осталось всего несколько минут. Вся документация находится под рукой пользователя, при необходимости в любой момент после передачи можно внести правки и получить согласования.

СБИС Онлайн: вход в личный кабинет системы на

Работать с летающими электронными документами нужно в блоке «Отчётность через интернет»

Мобильное приложение – мобильный сбис

Работать с площадкой в режиме онлайн можно с любого гаджета, имеющего выход в интернет. Для этого необходимо загрузить сервис из магазина приложений в зависимости от операционной системы мобильного устройства. Для входа можно использовать те же механизмы, что и для стационарного ПК.

Функционал мобильного приложения не отличается от основной версии для ПК. Пользователь может обмениваться электронными документами, планировать в календаре список дел, общаться с коллегами в чатах, совершать видеозвонки и получать новостные сообщения.

СБИС Онлайн: вход в личный кабинет системы на

В строке поиска магазина приложений необходимо ввести СБИС и выбрать первое предложение из списка

Найти проблему в подключении

Если возникли ошибки в подключении или соединении, проверьте взаимодействие СБИС3 Плагина с браузером. Перейдите на страницу диагностики по прямой ссылке или в приложении перейдите в раздел «Настройки/Диагностика» и нажмите «Открыть страницу диагностики».

Настроить подключение

Настроить уведомления

Нажмите ФИО пользователя.
Включите уведомления и выберите, о каких событиях СБИС3 Плагин будет оповещать.
Выберите браузер, в котором будут открываться новые сообщения, задачи, новости.

Вы можете подключить или отключить всплывающие уведомления и звуковое оповещение. Для этого нажмите СБИС Онлайн: вход в личный кабинет системы на

Настройка рабочего места | сбис помощь

Настроить компьютер для работы с ЭП

Вы приобрели ключ электронной подписи в удостоверяющем центре «Тензор». Чтобы работать с ней, недостаточно просто вставить носитель с ключом в ПК — нужно настроить компьютер на работу с ЭП. Это можно сделать вручную, но мы рекомендуем мастер настройки рабочего места. Он сам установит и наладит программное обеспечение для ЭП. Используйте мастер как для новой подписи, так и после продления ЭП.

Запустите мастер настройки ПК:
Мастер проверит, есть ли на вашем компьютере приложения для работы с ЭП. Выполняя рекомендации, установите или обновите ПО — напротив всех пунктов должен появится значок .
Выберите вашу электронную подпись.
Когда все работы будут завершены, появится кнопка «Начать работу». Нажмите ее, чтобы перейти в личный кабинет и отправить первый отчет или утвердить отгрузочные документы на приобретенную ЭП.

Ваш компьютер готов к работе с электронной подписью.

Если планируете использовать ЭП не в СБИС, зарегистрируйтесь на тех торговых площадках и госпорталах, где хотите ее применять.

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl enter или свяжитесь с нами.

Настройка учетной записи в сбис-онлайн

Когда вы вошли в личный кабинет СБИС-бизнес онлайн первый раз, вам необходимо настроить свою учетную запись. Система предложит вам внести информацию о партнерах, контрагентах, сотрудниках и других аспектах вашей работы.

В разделе «Учетный записи» вы можете создать новую, введя информацию о платежных реквизитах. При необходимости вы можете создавать несколько учетных записей. Одна из них будет использоваться по умолчанию – она выделяется жирным шрифтом.

Обзор функционала личного кабинета

Авторизация на платформе СБИС открывает пользователю доступ к полному функционалу сервиса:

создание задач для одного исполнителя или группы пользователей;
проведение видеозвонков;
создание деловой переписки с одним или несколькими участниками;
разработка плана закупок;
при помощи установки цен на продукцию и услуги можно анализировать затраты и выручку;
расчёт сметы работ;
доступ к информации по оплатам, контроль графиков;
планирование кадровой работы;
учёт финансов, налогов, имущества;
составление и отправка отчётов и документации, в том числе и для визирования в различных инстанциях;
объявление о торгах и участие в них;
ведение календаря личных дел, а также учёта и проверок в электронном виде.

В личном аккаунте можно контролировать деятельность всей организации, управлять процессами, планировать мероприятия и общаться, связав в одно целое все бизнес-потоки.

СБИС Онлайн: вход в личный кабинет системы на

С левой стороны расположен перечень инструментов компании

Онлайн-касса в личном кабинете налогоплательщика сбис

В разделе «онлайн-касса» индивидуальные предприниматели и юридические лица могут добавить зарегистрированный контрольно-кассовый терминал.

Подраздел «кассы-ОФД» в личном кабинете СБИС позволяет создать точку продаж, запустить «мастер подключения ККТ», а также указать модель и номер кассы, одобренный ФНС. Никаких дополнительных действий совершать не нужно – все предельно просто и понятно.

Онлайн-касса сбис

Умная система управления бизнесом в личном кабинете позволяет более грамотно расходовать средства и увеличивать свой заработок. Функционал онлайн-кассы в СБИС позволяет эффективно и легко решать множество важных задач:

Вести склад и закупки.
Рассчитывать заработную плату сотрудникам.
Контролировать персонал.
Создавать аналитические выкладки по продаже товаров, по торговым точкам и продавцам.
Создавать и сдавать отчеты в контролирующие органы онлайн.

Ошибка: сервер недоступен проверьте запущен ли сервер сбис

Если войти в личный кабинет системы не получается из-за недоступности сервера, то скорее всего причина в неправильной установке сертификатов на рабочие места — их необходимо копировать через КриптоПРО в реестр ПК, создавая одинаковые имена для всех копий.

Преимущества работы

Выделим несколько преимуществ сервиса «Торги» на платформе СБИС:

сервис собирает актуальную информацию с большого количества платформ, публикующих конкурсы, проводимые как на государственном уровне, так и коммерческими субъектами хозяйствования;
участники могут заранее познакомиться с условиями проведения торгов;
для анализа можно посмотреть результаты прошлых конкурсов;
вся информация сгруппирована по категориям и локациям.

Благодаря удобному сервису пользователи смогут заранее рассчитать свои шансы на победу.

СБИС Онлайн: вход в личный кабинет системы на

Для поиска необходимо воспользоваться удобной группировкой

При помощи электронной подписи

Для регистрации при помощи электронной подписи необходимо предварительно загрузить СБИС плагин. После установки программы пользователь сможет открывать страницу без авторизации.

СБИС Онлайн: вход в личный кабинет системы на

Загрузить плагин можно с входной формы

Проверка контрагентов

Перед оформлением сделки с новым контрагентом необходимо узнать о нём всю информацию.

Проверка контрагентов в сбис

Для проверки контрагента нужно выполнить следующие действия на официальном сайте:

Выбрать блок «Всё о компаниях и владельцах», в котором содержится подробная информация обо всех контрагентах.
В поисковой строке указать наименование организации или ИНН.

СБИС Онлайн: вход в личный кабинет системы на

Проверить контрагента можно на главной странице

Проверка контрагентов в сбис в режиме онлайн

На практике часто возникает необходимость в проверке новых контрагентов. Это легко можно сделать в личном кабинете СБИС. В подразделе «бизнес-клиенты-СРМ» по бухгалтеру или по связанным организациям. Вы увидите всю интересующую информацию. Если ваша компания уже сотрудничала с конкретным контрагентом, вы увидите историю сотрудничества.

Проверка контрагентов онлайн

Перед заключением ответственной сделки можно просто войти в личный кабинет и получить детальную информацию о компании. Кроме базовых данных о контактах, реквизитах, ФИО директора и дате регистрации юрлица, в СБИС можно получить и такие сведения:

Все публичные данные о предприятии, выписки ЕГРЮЛ, ЕГРИП, Росстат.
Данные об учредителях и аффилированных лицах.
Информация о судах и исполнительных документах.
Подробные сведения обо всех торгах и закупках.
Доступ к конкурсным документам.

Проверка по инн

В процессе работы приходится налаживать коммуникацию с новыми партнёрами. Сервис позволяет бесплатно проверить информацию о контрагенте при помощи ИНН и для этого использует данные из ФНС, ЦБ, Роспатента, Росстата, а также Верховного суда и Казначейства.

Для проверки необходимо выполнить следующее:

На главной странице СБИС открыть вкладку «Всё о компаниях».
В поисковой строке внести ИНН контрагента.

На экран будет выведена следующая информация:

юридический адрес;
контактные данные ответственных лиц;
численность;
данные о владельцах;
участие контрагента в торгах и государственных контрактах.

СБИС Онлайн: вход в личный кабинет системы на

Проверка по ИНН совершенно бесплатна

Программа и мобильное приложение

Платформа наращивает функционал и предлагает пользователям инновационные программные продукты, работать в которых можно как со стационарных ПК, так и с любых гаджетов, имеющих выход в интернет.

Программа сбис-плагин

Для отправки и визирования документов в режиме online необходимо использовать электронную подпись. Для этого нужно установить в свой браузер специальный плагин, отвечающий за криптографическую защиту.

Вход по сертификату откроет доступ к следующим инструментам:

Программное обеспечение функционирует с Windows, обновления происходят в автоматическом режиме, после чего пользователи получают уведомления об изменениях.

Для установки специального плагина необходимо выполнить следующее:

Прочие услуги

Перед заключением контракта с новым бизнес-партнёром необходимо узнать всю информацию о контрагенте. Для этого на официальном сайте нужно выполнить следующие действия:

Выбрать блок «Всё о компаниях и владельцах», в котором содержится подробная информация обо всех контрагентах.
В поисковой строке указать наименование организации или ИНН.

На платформе СБИС собрана информация о 5 млн. субъектах хозяйствования, а также о 4 млн. физлиц. Все они сгруппированы по регионам и категориям. Пользователю будут доступны следующие сведения:

учредители;
реквизиты организации;
численность;
статистика судебных тяжб;
выручка и затраты.

Кроме того, СБИС выставляет оценку надёжности каждому контрагенту по пятибалльной шкале исходя из анализа следующих критериев:

финансовое положение;
репутация участников торгов;
по общим критериям;
практика привлечения арбитража;
платежеспособность.

СБИС Онлайн: вход в личный кабинет системы на

В строку поиска достаточно внести наименование контрагента

Разработчики предлагают ознакомиться с работой площадки без регистрации. Для этого пользователям в форме для авторизации необходимо выбрать вкладку «Демо».

СБИС Онлайн: вход в личный кабинет системы на

Для каждого сервиса СБИС разработан отдельный блок

Регистрация в личном кабинете сбис

Зарегистрироваться на площадке может любое юридическое или физическое лицо. Сервис предлагает четыре варианта доступа к удобному функционалу:

с помощью сотового телефона;
через платформу Госуслуги;
с помощью ЭП;
с помощью личной странички в социальных сетях.

Пользователь самостоятельно выбирает наиболее приемлемый для него способ, но каждый вид регистрации потребует номер сотового телефона.

СБИС Онлайн: вход в личный кабинет системы на

Перед регистрацией необходимо выбрать тип пользователя

Сбис «удалённый помощник»

Одна из последних разработок СБИС – «Удалённый помощник». Это специальная программа для техобслуживания сервисов в дистанционном формате. Менеджер с разрешения пользователя и под его контролем подключается к рабочему компьютеру для корректировки ПО и его настройки.

Сбис личный кабинет — вход онлайн на сайт —

Чтобы ощутить множество возможностей, предоставляемых сервисом, при входе на сайт online.ecpexpert.ru создается личный кабинет. На главной странице система предлагает «начать работу».

сбис онлайн кабинет

Далее предложено авторизоваться или зарегистрироваться. На сайте есть несколько вариантов для входа пользователей:
личный кабинет сбис

сбис онлайн вход

Войти через аккаунт популярных социальных сетей. Как и в предыдущем случае, нужно ввести данные аккаунта, и система определит вас по имени, указанном в соцсети.

войти через социальные сети

Стоит учесть, что первичная регистрация на ecpexpert.ru необходима. Если вы просто попытаетесь войти как пользователь социальной сети, вам будет отказано, ссылаясь, что страница не привязана ни к одному аккаунту СБИС.

регистрация кабинета

Система впускает в свой иллюстрационный кабинет для демонстрации своего наполнения. Слева виден перечень инструментов касательно компании, которая якобы принадлежит пользователю.

СБИС Онлайн: вход в личный кабинет системы на

С помощью ЛК можно осуществлять следующие действия:

Вести переговоры, создавая переписку тет-а-тет или чат с множеством участников. Также можно осуществлять видеозвонки.
Ставить задачи для себя и подчиненных, выбирая конкретного исполнителя либо группу лиц (например, отдел).
Контролировать учет выручки и расходов путем установления цен на товары и услуги, расчета смет работ, разработки плана закупок.
Вести учет денежных средств, имущества, налогов, формировать отчетность, а также отправлять документы на подпись в различные инстанции согласно плану и календарю проверок.
Планировать кадровую работу, контролируя графики, доступ к данным, оплату (с учетом больничных, отпусков, дополнительных начислений и удержаний).
Работать с бумагами методом электронного документооборота.
Объявлять торги и участвовать в них.
Вести электронный календарь как с личными делами, так и с созданными самой системой исходя из данных учета/ проверок/ прочих событий.

Система СБИС позволяет контролировать всю работу компании, связывая все события в единую сеть. Такое способ ведения дел помогает грамотно принимать управленческие решения и планировать деятельность компании.

На ecpexpert.ru можно создать собственный аккаунт с нуля, не привязывая его к страницам на других сайтах. Для этого выбираем из двух пунктов, от лица кого требуется создать ЛК. Это может быть ИП или Компания, а также «просто хороший человек».

СБИС Онлайн: вход в личный кабинет системы на

Система предлагает несколько способов регистрации:

Методом электронной подписи с помощью установленного плагина в браузер;
Используя мобильный телефон;
Через Госуслуги или социальную сеть.

СБИС Онлайн: вход в личный кабинет системы на

В любом случае сайт СБИС потребует прикрепить к личному кабинету номер телефона. Электронная почта и пароль необязательно указывать, если планируется осуществлять вход через имеющийся аккаунт на Госуслугах или соцсети.

СБИС Онлайн: вход в личный кабинет системы на

После выбора подходящего варианта остается ознакомиться с соглашением использования программного комплекса СБИС и поставить галочку.

Регистрация завершена, можно приступать к работе, наслаждаясь той заботой и предусмотрительностью, которую проявили разработчики при подготовке сервисов СБИС.

Сбис плагин. инструкция по установке

СБИС Плагин — это программный модуль, не представляющий угрозы для вашего компьютера.

Это незаменимый инструмент для работы на online.ecpexpert.ru, который обеспечивает:

уведомление о новых событиях: сообщениях, видеозвонках и т.п.;
работу с электронной подписью:

работу с вложенными документами:

Если при попытке авторизации или перехода на online.ecpexpert.ru в вашем браузере всплыло уведомление о необходимости установки СБиС плагина

Вам необходимо:

если появилось окно выбора каталога сохранения файла, укажите папку, в которую необходимо сохранить файл установки SbisPlugin.exe;
если окно с выбором каталога для сохранения файла не появилось, то установщик будет загружен в папку по умолчанию (как правило, папка «Загрузки»).

Запустите загруженный файл.

– В Google Chrome на панели внизу экрана кликните по скачанному файлу SbisPlugin.exe

– в браузере Firefox Mozilla

– в браузере Internet Explorer

– в браузере Opera

После успешного запуска инсталлятора СБиС Плагин пройдите все этапы мастера установки.

На первом шаге нажмите кнопку «Далее» (рекомендуется устанавливать плагин в директорию по умолчанию)

На следующем этапе должен быть выбран пункт «Рекомендуемая установка», нажмите кнопку «Далее»

Подтвердите установку сертификата в окне предупреждения, нажатием кнопки «Да»

на этапе «Все готово к установке» нажмите кнопку «Установить»

на заключительном этапе появится сообщение об успешной установке СБИС Плагина, снимите галочку Проверить соединение со СБИС Плагин и нажмите «Завершить».

Можете вернуться в брузер и продолжить авторизацию на online.ecpexpert.ru

Телефоны техподдержки тензор сбис

Специалисты техподдержки Тензор СБИС работают в режиме 24/7/365 без перерывов на обед и без выходных. Для обращения к менеджерам необходимо открыть вкладку «Поддержка 24/7», расположенную на главной странице официального сайта. Предварительно можно зайти в раздел «Частые вопросы», возможно на данный вопрос уже был опубликован ответ.

СБИС Онлайн: вход в личный кабинет системы на

Техподдержка работает в круглосуточном режиме

Торги

На платформе СБИС можно получить любую информацию об актуальных конкурсах, а также ознакомиться с результатами прошедших торгов.

Услуги

Платформа СБИС объединяет набор удобного и полезного функционала для разных типов пользователей.

Функции личного кабинета

Возможности и функции системы СБИС зависят от используемого тарифа и выбранных расширений. Основные функции входят в состав младших пакетов. В частности, все владельцы платных аккаунтов могут:

Сдавать нулевую отчетность.
Получать истребования ИФНС по документам.
Отправлять письма в госорганы.
Сдавать отчеты.
Искать компании по реквизитам.
Получать основные данные о компаниях.
Создавать и печатать документы.

Клиенты, выбравшие расширенные пакеты и старшие тарифные планы, получают целый ряд ценных дополнительных возможностей для успешного ведения бизнеса. В частности, в личном кабинете появляются такие функции:

Сдача отчетности в ФСРАР, РПН.
Сверка расчетов с бюджетом.
Камеральная проверка отчетов.
Поотчетная тарификация.
Полная информация обо всех торгах и закупках.
Поиск крупных заказчиков и оценка шансов на победу в торге.
Обмен сообщениями и видеозвонки.

Цена подключения сбис и стоимость обслуживания

Пользоваться базовыми функциями системы можно бесплатно. В частности, пользователям с бесплатным кабинетом доступны такие возможности:

Прием электронных документов от контрагентов.
Сверка НДС с контрагентами.
Создание и печать отчетов в госорганы.
Создание и печать первичных документов.

Если таких возможностей недостаточно, то следует подключить аккаунт СБИС (цена услуги — от 500 рублей) и выбрать один из доступных тарифов. План для использования личного кабинета СБИС выбирают с учетом текущих потребностей бизнеса. При необходимости тариф можно будет сменить впоследствии. Для примера в таблице приведена стоимость годового обслуживания в рублях для самых популярных планов группы “Отчетность”:

Все тарифы

Подробная информация обо всех категориях тарифов представлена на страницы “Тарифы”. Перейдите по ссылке и выберите подходящий вариант обслуживания.

Через мобильный телефон

После выбора типа пользователя откроется страница, на которой необходимо ввести номер сотового телефона. На него придёт смс с шифром для завершения процедуры, его нужно внести в форму за указанный промежуток времени. После чего работа может быть продолжена на личной страничке.

СБИС Онлайн: вход в личный кабинет системы на

На сотовый телефон придёт код, который необходимо ввести в следующее поле

Через портал госуслуг или соцсети

Получить доступ к личному кабинету можно через Gosuslugi или с помощью странички в любой социальной сети. Для этого в окошке необходимо выбрать соответствующую строку. Программа считает данные аккаунта и откроет доступ к ЛК.

СБИС Онлайн: вход в личный кабинет системы на

Регистрация на сбис.ру через платформу Госуслуги

Электронная отчётность и документооборот

На платформе СБИС внедрён удобный сервис «Электронная отчётность» с помощью которого можно выполнить любые действия, связанные с бумагами:

при помощи внутренних инструментов можно отредактировать любой документ;
отправить документы контрагенту. Бизнес-партнёр после подписания вернёт их обратно;
любой документ можно обсудить с партнёрами в общем чате или по видеосвязи. Вся история будет сохранена в архиве СБИС;
вывести на печать любой документ.

В СБИС хранится до 1 Гб информации. Выполнить вход на облако можно двумя способами.

Электронные торги

На площадке сгруппирована вся актуальная информация о торговых платформах с тендерами, пользователи могут заранее познакомиться с условиями участия. Данные собраны с большого количества сервисов, публикующих конкурсы, проводимые как на государственном уровне, так и коммерческими субъектами хозяйствования. На СБИС также можно получить сведения о результатах прошлых торгов.

Конкурсные предложения разделены по категориям и локациям. Для получения информации необходимо выполнить следующее:

Открыть раздел «Заказчики» или «Поставщики».
На экран будет выведена информация обо всех конкурсах, в которых принимает участие конкретная организация. Кроме того, появятся сведения, сколько было подано заявок, и какие из них были успешными. Сервис отображает сумму тендеров и основных заказчиков.

СБИС Онлайн: вход в личный кабинет системы на

В разделе «Поиск и анализ закупок» отражается вся информация о торгах

Электронные торги в сбис

Для получения сведений об актуальных электронных торгах необходимо выполнить следующее:

Открыть раздел «Заказчики» или «Поставщики».
На экран будет выведена информация обо всех конкурсах, в которых принимает участие конкретная организация.

Кроме того, на экран будут выведены данные о сумме тендеров и основных заказчиках.

СБИС Онлайн: вход в личный кабинет системы на

Блок данных о торгах находится в разделе «Поиск и анализ закупок»

Контакты и отзывы

Периодически специалисты проводят обучающие семинары, а также пользователям доступны обсуждения на форуме. После регистрации на площадке к каждому ЛК прикрепляют менеджер, который помогает решить любую проблему.

Отзывы о системе тензор сбис и онлайн-программе

СБИС — одна из ведущих профильных программ на отечественном рынке. Сервис используют более миллиона компаний. Большинство отзывов в сети являются положительными. В частности, Lexteros на форуме “Бухгалтерия” пишет, что СБИС имеет огромное преимущество перед аналогами — независимость от системы и провайдера.

Nail Sobashev на сайте Инфостарт пишет, что давно пользуется системой и оценивает ее исключительно положительно. Мужчина сравнивает СБИС с Контуром, и по всем параметрам отдает предпочтение СБИС. Правда, Наиль отмечает, что десктопная версия требовательна к ресурсам, но это решается использованием онлайн-интерфейса.

Vel cheez в App Store благодарит за удобный личный кабинет на смартфоне. Мужчине удается следить за своей компании, даже при частых разъездах. Единственное пожелание к доработке мобильного клиента — добавление функции утверждения документов на мобильном.

Не все клиенты остаются довольны качеством обслуживания. Neomarat на форуме Миста жалуется на слишком частый выпуск обновлений. Кроме того, пользователь испытывал сложности при попытке дозвониться в контакт-центр или прописать сертификаты.

Влад Ярославский в Play Market недоволен плохой работой мобильного кабинета на Андроид. Несколько дней подряд приложение не запускалось, но при этом сильно расходовался мобильный трафик. Возможно, такие неполадки могут говорить о заражении устройства вирусами.

А как Вы относитесь к системе СБИС? Насколько удобным и продуманным Вы считаете личный кабинет? Возможно, стоит добавить какие-то функции? Пожалуйста, напишите свои предложения и претензии в комментариях. Это поможет сделать личный кабинет СБИС лучше!

В обоих случаях, способы связи считаются официальными, и на них реагирует служба поддержки оперативно. Ежедневно на линии находится 900 специалистов, которые отвечают на возникающие вопросы пользователей. СБИС система обмена информацией между людьми, через которую можно формировать электронные отчеты, подавать документы, вести документооборот, проводить вебинары и опросы, доступно множество других полезных в бизнесе опций. При этом имена, создаваемые для всех без исключения копий, должны совпадать.

Телефон горячей линии СБИС, как написать в службу поддержки | Горячая Линия

Регистрация в системе, активация аккаунта.
Создание электр. подписи.
Документооборот.
Вопросы технической поддержки по отправке отчетов, правилах заполнения.
Обучение работе.
Обновление и установка.

При заключении договора на оказание услуг все наши клиенты получают бесплатную, круглосуточную возможность задавать вопросы специалистам технической поддержки по телефонам, указанным в разделе Контакты. Приехать в офис компании с системным блоком или ноутбуком для установки ПК СБиС.

Сбис Горячая Линия Владимира • Вход по сертификату

Мнение эксперта

Черноволов Виктор Петрович, главный консультант

По всем спорным вопросам обращайтесь ко мне!

Задать вопрос эксперту

Тензор / Сбис: отзывы сотрудников о работодателе • Программа подходит для устройств, функционирующих на базе Android или iOS. СБИС единое пространство, удобные инструменты для совместной работы и коммуникаций. Если вам нужна консультация, пишите мне!

Обзор и отзыв на СБИС (Тензор), ЭДО и другие инструменты

СБИС: онлайн вход в личный кабинет по сертификату
Нередки случаи, когда ошибка возникает из-за некорректных настроек антивирусного или защитного ПО.
Основными функциями мобильного кабинета являются.

ЗАО «Ирбис» — Удостоверяющий центр, Защита персональных данных, Техническая защита конфиденциальной информации, Поставка лицензионного программного обеспечения, Консалтинговые услуги, Электронная отчетность

Техподдержка электронной отчетности СБиС в Санкт-Петербурге и Москве

Двигайте блоки и соединяйте их стрелками, задайте маршрут для согласования документов.

Как только завершится скачивание плагина, система попросит разрешения на его установку. После окончания инсталляции компьютер рекомендуется перезагрузить. В дальнейшем программа будет открываться при каждом включении ПК. При выходе новой версии обновления загрузятся автоматически. Особенностью последней версии СБИС Удалённый помощник является тот факт, что технический специалист легко подключится к компьютеру удалённо, чтобы настроить параметры системы, откорректировать программное обеспечение и решить другие задачи. Прежде чем восстанавливать пароль, убедитесь, что старые реквизиты вносятся корректно.

СБИС ОНЛАЙН: вход в личный кабинет

обновление программы электронной отчетности
переустановка на другой компьютер с внесением изменений в основные сведения об абонентах отчетности
выгрузка отчетов из других бухгалтерских программ
прохождение цикла первой отправки отчетности через Интернет
обучение работе в программе на удаленной основе
консультации по другим вопросам.

Сбис Горячая Линия Владимира • Вход по сертификату

Мнение эксперта

Черноволов Виктор Петрович, главный консультант

По всем спорным вопросам обращайтесь ко мне!

Задать вопрос эксперту

Вход в личный кабинет Тензор СБИС Онлайн по сертификату • Услуга по удаленной техподдержке предоставляет пользователям следующие возможности. Загрузка плагина сделает доступными следующие опции. Если вам нужна консультация, пишите мне!

Ошибка: сервер недоступен проверьте запущен ли Сервер СБИС

Онлайн-отчетность
Войти в личный кабинет по логину и паролю на СБИС ру.
Перенос сроков сдачи 6-НДФЛ и РСВ на 08 ноября 2023.

Скачать программу СБИС с официального сайта

Другие способы связи

В некоторых случаях избавиться от проблемы помогает деактивация Брандмауэра.

Независимо от способа авторизации, которому будет отдано предпочтение, в случае корректного ввода данных, посетитель оказывается на основной страничке персонального раздела. Основными опциями личного кабинета являются: При заключении договора на оказание услуг все наши клиенты получают бесплатную, круглосуточную возможность задавать вопросы специалистам технической поддержки по телефонам, указанным в разделе Контакты. Телефон техподдержки в городе Москва 7 495 123 34 07.

Подробнее про документы

Просмотр досье на нового контрагента.
Распределение сотрудников.
Трёхсторонний документооборот.
Копия документа в один клик.
Поиск торгов по всем площадкам.
Умный поиск и точный подбор.
Глубокая аналитика.
Командная работа над тендером.

Вызвать специалиста технической поддержки отдела Электронная отчетность в офис клиента для установки, наладки, и обновления ПО СБиС , вызов платный, оплачивается в соответствии с прейскурантом на услуги технической поддержки. Установить ПК СБиС на рабочее место клиент может тремя способами.

Сбис Горячая Линия Владимира • Вход по сертификату

Мнение эксперта

Черноволов Виктор Петрович, главный консультант

По всем спорным вопросам обращайтесь ко мне!

Задать вопрос эксперту

Как написать в службу поддержки СБИС? • Прежде чем восстанавливать пароль, убедитесь, что старые реквизиты вносятся корректно. Доступ к ПК клиента возможен только при условии запущенной программы. Если вам нужна консультация, пишите мне!

Регистрация по ЭЦП

Согласование входящих документов
Получение актуальных материалов о российских организациях и их руководстве;.
Электронная подпись ЭЦП для маркировки ювелирных изделий.

Реально ли потребителю защитить свои права в РФ?

ДаНет

Мобильное приложение

Меры поддержки бизнеса и граждан 2023 в условиях санкций

Перед скачиванием программы удостоверьтесь, что она соответствует подключённому тарифному плану.

Ошибка: подходящий сертификат для авторизации в системе не найден, свидетельствует о том, что программное обеспечение, требуемое для входа в персональный раздел по ЭЦП, было заблокировано. Чтобы решить проблему, выполните следующие действия: Вызвать специалиста технической поддержки отдела Электронная отчетность в офис клиента для установки, наладки, и обновления ПО СБиС , вызов платный, оплачивается в соответствии с прейскурантом на услуги технической поддержки. ru , кликните Начать работу , после чего выберите вариант авторизации.

Авторизация по логину

возможность отслеживать торги в личном кабинете;
обмениваться сообщениями с контрагентами;
искать информацию о закупках;
скачивать облачные приложения, например «СБИС Розница»;
формировать отчеты.

Чтобы воспользоваться технологией удаленного доступа, необходимо установить на компьютер программу TeamViewer или AmmyyAdmin , которая позволит специалисту техподдержки видеть экран и управлять действиями пользователя. Компания Тензор предлагает воспользоваться услугой ЭДО за 6000 рублей в год.

Особенности регистрации

Режим работы
Основными функциями мобильного кабинета являются.
Вопросы технической поддержки по отправке отчетов, правилах заполнения.

Ошибка: подходящий сертификат для авторизации в системе не найден, свидетельствует о том, что программное обеспечение, требуемое для входа в персональный раздел по ЭЦП, было заблокировано. Чтобы решить проблему, выполните следующие действия: Это позволяет гарантировать максимальный уровень безопасности, и даёт возможность подписывать и отправлять документы в электронном виде, не тратя время на их распечатку, визирование и последующую передачу адресату. Сегодня зайти в систему можно несколькими путями.

Авторизация по телефону

При заключении договора на оказание услуг все наши клиенты получают бесплатную, круглосуточную возможность задавать вопросы специалистам технической поддержки по телефонам, указанным в разделе Контакты. Кроме того, вход в личный кабинет СБИС Онлайн возможен по электронной цифровой подписи.

Где можно найти ответы на вопросы?

Как написать жалобу?
Основными функциями мобильного кабинета являются.
Чтобы жалоба была рассмотрена оперативно, придерживайтесь определенной формы.

Однако не все отзывы о СБИС исключительно положительные, изредка встречаются и негативные. Недовольство некоторых клиентов, таких как пользователь под ником Neomarat, вызывает необходимость слишком частого апгрейда программы. Помимо прочего, наблюдаются определённые сложности с дозвоном на горячую линию и установкой сертификатов. Отзывы о системе Тензор СБИС и онлайн-программе свидетельствуют о том, что преобладающее большинство клиентов компании довольны функционалом сервиса, стабильностью его работы и оптимальным соотношением цены и качества. Получите доступ к корпоративному и личному аккаунтам.

Скачать обновление бесплатно

Сбис Горячая Линия Владимира • Вход по сертификату

Мнение эксперта

Черноволов Виктор Петрович, главный консультант

По всем спорным вопросам обращайтесь ко мне!

Задать вопрос эксперту

Отчет об операциях с товарами, подлежащими прослеживаемости – кто должен сдавать, бланк отчета, сроки сдачи • В этом случае устанавливается программа на одном рабочем месте, с регистрацией до трех абонентов. Новые коронавирусные субсидии 2023 для кого, в каком объеме, как получить. Если вам нужна консультация, пишите мне!

Восстановление пароля от личного кабинета СБИС

Возможности СБИС:
Вход в личный кабинет Тензор СБИС Онлайн по сертификату.
Меры поддержки бизнеса и граждан 2023 в условиях санкций.

Полезные функции сервиса СБИС

Адреса на карте

Регистрация для юридических лиц по телефону и почте.

🟠 Пройдите опрос и получите бесплатную консультацию

🟠 Введите свой вопрос в форму связи с бесплатным юристом

Источник

Ошибка 401. Что значит этот код? Методы устранения
- Что означает ошибка 401?
  - Какие причины ошибки 401?
  - Как устранить ошибку 401 обычному пользователю?
  - Как устранить ошибку 401 владельцам собственных сайтов?
Ошибка 401 Unauthorized, как грамотно исправить
- Что такое ошибка 401 Unauthorized?
- Почему это происходит?
- Как исправить ошибку 401?
  - Для обычного пользователя сайта
  - Для владельца сайта
Как исправить несанкционированную ошибку 401
Ошибка 401, или проблемы с авторизацией
- Авторизация
- Ошибка ошибке рознь
- Проблемы в зеленом банке
Появилась HTTP-ошибка 401 «Unauthorized» | СБИС Помощь
- - Причина № 1
  - Решение № 1
  - Причина №2
  - Решение № 2
  - (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
    (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
    Причина № 3
  - Решение № 3
Как исправить ошибку HTTP 401 (Authorization Required)
- - - Шаг 1: Восстановить записи реестра, связанные с ошибкой 401
    - Шаг 2: Проведите полное сканирование вашего компьютера на вредоносное ПО
    - Шаг 3: Очистить систему от мусора (временных файлов и папок) с помощью очистки диска (cleanmgr)
    - Шаг 4: Обновите драйверы устройств на вашем компьютере
    - Шаг 5: Используйте Восстановление системы Windows, чтобы «Отменить» последние изменения в системе
    - Шаг 6: Удалите и установите заново программу Windows Operating System, связанную с Authorization Required
    - Шаг 7: Запустите проверку системных файлов Windows («sfc /scannow»)
    - Шаг 8: Установите все доступные обновления Windows
    - Шаг 9: Произведите чистую установку Windows
Устраняем ошибку 401 unauthorized | SEOOKI
- - Какие есть возможные причины для появления ошибки 401?

Ошибка 401 или Error 401 Unauthorized — Как понимать этот код? Что это значит для простого пользователя и вебмастера? Как устранить ошибку 401?

Любой пользователь Интернета хотя бы раз сталкивался с различными ошибками. Каждая из них возникает по различным причинам и порой это очень расстраивает и мешает нормально работать. Чтобы легче было понять, в чем именно заключается проблема, все они имеют свой специальный код. Этот код в свою очередь состоит из трех чисел, которое несет в себе важную какую-нибудь информацию.

Что означает ошибка 401?

Стоит заметить, что ошибки делятся на специальные группы (например, 400-499 говорят нам о проблемах выполнения запроса, а 500-599 о проблемах на самом сервере). Все про ошибки 5хх можно найти на нашем сайте, который посвящен этой теме.

Сегодня мы поговорим об ошибке 401, или Error 401 Unauthorized, что в переводе «нет доступа», о причинах ее возникновения и методами ее исправления. С данной проблемой сталкиваются достаточно часто, но она не несет в себе ничего устрашающего, как на первый взгляд кажется. И да, если вы вебмастер, можете бздохнуть с облегчением, потому что эта ошибка, в отличие от других ошибок, не несет в себе чего то болезненого для вашего сайта. И если вы знаете что нужно делать в такой ситуации, то буквально за считанные минуты ваша работа в Интернете наладится.

Error 401 возникает только тогда, когда существуют какие-нибудь проблемы с авторизацией.

Какие причины ошибки 401?

От пользователя поступил неправильный запрос;
Некорректная работа самого сервера;
Пользователь ввел неверные данные авторизации.

Как устранить ошибку 401 обычному пользователю?

Необходимо попробовать авторизоваться еще раз, заполнив поля логин и пароль заново. Проверьте правильность данных еще раз. Это и должно решить вашу проблему. Если ошибка никуда не исчезла, вам нужно написать администрации ресурса, на который вас не пускают. Вполне возможно, что вам на сайте не рады и вашу учетную запись заблокировали.

Также можно обратиться за помощью к вашему провайдеру, если у вас ошибка 401. Он вам разъяснит ваши права и обязанности. Для проверки, блокирует ли трафик ваш провайдер, скачайте vpn сервис и попробуйте зайти через него. Если все нормально — звоните провайдеру.

Как устранить ошибку 401 владельцам собственных сайтов?

Для начала сообщите в сапорт-службу вашего хостинга, лучше всего отправьте им снимок вашего экрана с сообщением об ошибке. Они помогут выявить в каком именно сегменте возникает ошибка 401.
Если с хостинг-провайдером порядок, вам нужно внести некоторые изменения, с помощью строки:

Disallow:/адрес страницы
Запретите индексацию страницам с ошибкой в «rоbоts.txt», после чего добавьте в «.htассеss» вот эту дичь: Rеdіreсt 301/оldpаgе.html

Возможно, ошибка кроется в коде сайта. Решить проблему в этом случае посложнее, потому что необходимо обращаться в компанию, что занималась разработкой вашего ресурса.

Итак, теперь вы умеете исправлять ошибку 401 Unauthorized. Как вы уже убедились, обычному пользователю это не составит никакого труда, секундное дело. Конечно, владельцу сайта придется повозиться чуть больше, но все равно проблема решается. Желаем успехов и поменьше скверных ошибок.

Что такое ошибка 401 Unauthorized?

Данная ошибка выдается сервером в том случае, если происходят проблемы с авторизацией.

Почему это происходит?

Это происходит из-за того, что пользователь (который для доступа к конкретному url должен авторизоваться) передал неверный запрос. К слову, в самом запросе, эти данные находятся в заголовке www.authenticate, откуда и распознаются сервером. Как правило данные ошибки связаны с некорректной работой сервера или когда пользователь ввел неправильный логинпароль.

Как исправить ошибку 401?

Для обычного пользователя сайта

Пользователю нужно вернуться на страницу авторизации и попробовать ввести верную пару логинпароль снова, если это не помогает, то свяжитесь с администрацией сайта и опишите проблему.

Для владельца сайта

1. Владельцу сайта следует обратиться в службу поддержки хостинг-провайдера, чтобы они смогли определить где именно происходит ошибка. Очень поможет если вы отправите скриншот с ошибкой (обычно там есть важная информация).

2. Если проблема не в хостинге, то закройте от индексации все страницы с ошибкой в файле robots.txt используя строку

Disallow: /адрес страницы

а затем перенаправьте пользователей со всех страниц которые выдают ошибку 401 на страницу логинаавторизации используя 301-редирект. Для этого добавим в файл .htaccess такие строки:

Redirect 301 /oldpage.html http://site.com/newpage.html

3. Если после проделанных манипуляций пользователи пройдя авторизацию все равно видят ошибку 401, то опробуйте найти на сервере файл php.ini и увеличить время жизни сессии изменив значения параметров session.gc_maxlifetime и session.cookie_lifetime на 1440 и 0 соответственно.

4. Проблемы могут быть не только в работе сервера, а еще и в самом программном коде сайте. И в таком случае, стоит обратиться к тем людям, которые разрабатывали ваш сайт.

Ошибка 401 Unauthorized

— это код состояния HTTP, который означает, что страница, к которой вы пытались получить доступ, не может быть загружена до тех пор, пока вы не входите в систему с действительным идентификатором пользователя и паролем.

Если вы только что вошли в систему и получили 401 Несанкционированную ошибку, это означает, что введенные учетные данные по какой-либо причине были недействительными.

401 Неавторизованные сообщения об ошибках часто настраиваются на каждом веб-сайте, особенно очень больших,
поэтому имейте в виду, что эта ошибка может проявляться больше, чем остальные общие:

Ошибка 401 Unauthorized отображается в окне интернет-браузера, как это делают веб-страницы.

Как устранить несанкционированную ошибку 401

1. Проверьте наличие ошибок в URL. Возможно, что ошибка 401 Unauthorized возникла из-за неправильного ввода URL-адреса или ссылки, на которую было нажата точка с неправильным URL-адресом — только для авторизованных пользователей.

2. Если вы уверены, что URL-адрес действителен, перейдите на главную страницу веб-сайта и найдите ссылку, в которой говорится о логине или безопасном доступе. Введите свои учетные данные и повторите попытку. Если у вас нет учетных данных, следуйте инструкциям на веб-сайте для настройки учетной записи.

3. Если вы уверены, что страница, которую вы пытаетесь открыть, не нуждается в авторизации, сообщение об ошибке 401 Unauthorized может быть ошибкой. В этот момент, вероятно, лучше всего связаться с веб-мастером или другим контактом на веб-сайте и сообщить им о проблеме.

Совет. Веб-мастеру некоторых веб-сайтов можно связаться по электронной почте на веб-сайте @ website.com, заменив веб-сайт на фактическое название веб-сайта.

Ошибка 401 Unauthorized также может появиться сразу после входа в систему, что свидетельствует о том, что веб-сайт получил ваше имя пользователя и пароль, но обнаружил, что что-то в них недействительно (например, ваш пароль неверен). Следите за тем, какой процесс на веб-сайте существует, чтобы восстановить доступ к их системе.

Ошибки, похожие на 401 Несанкционированную

Следующие сообщения также являются ошибками на стороне клиента и поэтому связаны с 401 несанкционированной ошибкой: 400 Bad Request, 403 Forbidden, 404 Not Found и 408 Timeout.

Также существует несколько кодов статуса HTTP на стороне сервера, например, часто встречающаяся ошибка внутреннего сервера 500.

Ошибка 401, или проблемы с авторизацией

Интернет – это не то место, где все исправно и надежно функционирует. Написание программного кода – это непростая и достаточно творческая задача, и если все работает нормально – значит, ошибки просто не проявили себя. Программы без ошибок не бывает, это знает практически каждый пользователь компьютеров. Одни ошибки нам просты и понятны, а другие вызывают вопросы. Ошибка 401 – популярный сбой, непонятный пользователям.

Авторизация

Один из самых раздражающих процессов на сайтах – это авторизация. Проходить ее раз за разом неудобно, а сохраненные в кэш памяти пароли иногда исчезают. Приходится восстанавливать.

В случае неверного ввода логина или пароля система не пускает пользователя на ресурс. Это знакомо каждому, и многие знают, как это преодолеть. На техническом языке это называют ошибка 401.

Требуемые логин или пароль неверны. Такого пользователя не существует. Ошибка авторизации. Это можно назвать как угодно, суть проблемы останется неизменной. Каждый пользователь обязан вводить конкретные данные при входе в свою учетную запись. В противном случае пассивная система защиты персональных данных не предоставит доступ.

Ошибка 401 может возникать не только из-за того, что пользователь ошибся в пароле или забыл его. Случается, что учетная запись по ошибке удаляется администратором ресурса или в системе произошел серьезный сбой. В таком случае пользователю нужно писать в техническую поддержку ресурса.

Ошибка ошибке рознь

Несмотря на то что эта ошибка имеет всего один корень – проблемы с авторизацией, бывают разновидности. Как правило, система сообщает пользователю, что именно произошло.

Ошибка 401 – это общее название. Оно отражает суть проблемы, но в разных приложениях она может по-разному проявляться и даже по-разному называться. Цифирное обозначение будет всегда, но слово «ошибка» может быть заменено на другое слово или вовсе на непонятный код.

Проблемы в зеленом банке

Эта ошибка получила особую популярность на территории России во многом благодаря зеленому банку, который всегда рядом. Однажды в одном из субъектов РФ случилась неприятная ситуация – тысячи пользователей не смогли пройти авторизация в приложении банка. Srve0295e ошибка 401 – эту надпись увидели многие на экране смартфона. Причина появления такой ошибки до сих пор неясна. Вероятнее всего это либо проблемы у банка, либо у провайдера. При возникновении ошибки рекомендуется сразу позвонить в техническую поддержку, а еще лучше – провайдеру.

Появилась HTTP-ошибка 401 «Unauthorized» | СБИС Помощь

Появилась HTTP-ошибка 401 «Unauthorized»

При вызове метода вернулась HTTP-ошибка 401 «Unauthorized» с сообщением «Not authorized».

Класс ошибки:фатальная.

Причина № 1

Идентификатор сессии (X-SBISSessionID) в HTTP заголовке запроса не указан

Решение № 1

Пройдите аутентификацию для получения нового идентификатора.
Укажите правильный идентификатор сессии как значение заголовка HTTP-пакета «X-SBISSessionID».

Пример неверного запроса (идентификатор сессии отсутствует)

POST https://online.sbis.ru/service/&srv=1 HTTP/1.1
Content-Type: application/json; charset=utf-8
{
  "jsonrpc": "2.0",
  "method": "СБИС.ПрочитатьДокумент",
  "params": {
    "Документ": {
      "Идентификатор": "e1756445-f1be-4562-b5cf-4549968b5f4f"
    }
  },
  "id": 0
}

Пример ответа

HTTP/1.1 401 Unauthorized
Content-Type: application/json
{
 "jsonrpc": "2.0",
 "error": "Not authorized.",
 "id": -1
}

Причина №2

Идентификатор сессии (X-SBISSessionID) в HTTP заголовке запроса устарел. Это может произойти из-за большого периода неактивности (отсутствия вызовов) или после окончания регламентных работ на online.sbis.ru.

Решение № 2

Пройдите аутентификацию для получения нового идентификатора.
Укажите правильный идентификатор сессии как значение заголовка HTTP-пакета «X-SBISSessionID».

Пример неверного запроса

Ошибка — в указании кодировки UTF-8. При этом, в JSON части запроса используется кодировка Win-1251. По тексту запроса это невозможно определить.

POST https://online.sbis.ru/service/?srv=1 HTTP/1.1
Content-Type: application/json; charset= utf-8
Accept: */*, application/json-rpcD
X-SBISSessionID: 0005281a-0005281b-00ba-3beb110a20594e21
{
  "jsonrpc": "2.0",
  "method": "СБИС.СписокСлужебныхЭтапов",
  "params": {
    "Фильтр": {}
  },
  "id": 0
}

Пример ответа

POST https://online.sbis.ru/service/?srv=1 HTTP/1.1
Content-Type: application/json; charset= utf-8
Accept: */*, application/json-rpcD
X-SBISSessionID: 0005281a-0005281b-00ba-3beb110a20594e21
{
  "jsonrpc": "2.0",
  "method": "СБИС.СписокСлужебныхЭтапов",
  "params": {
    "Фильтр": {}
  },
  "id": 0
}

Причина № 3

В запросе указан неверный адрес. Такое случается, если при выполнении методов аутентификации указан адрес https://online.sbis.ru/service/?srv=1 вместо https://online.sbis.ru/auth/service/. Часто происходит при выполнении команд «СБИС.Аутентифицировать», «СБИС.АутентифицироватьПоСертификату», «СБИС.Выход», «СБИС.СписокСертификатовДляАутентификации» и других.

Решение № 3

Укажите правильный адрес в запросе.

Пример ответа на неправильный запрос

Указан неправильный адреса сервера (https://online.sbis.ru/service/?srv=1 вместо https://online.sbis.ru/auth/service/)

HTTP/1.1 401 Unauthorized
Server: nginx/1.4.4
Date: Fri, 11 Apr 2014 09:42:14 GMT
Content-Type: application/json
Transfer-Encoding: chunked
Connection: keep-alive
Keep-Alive: timeout=30
Cache-Control: must-revalidate, max-age=0
X-Path: internal;
X-QACheck: true
34
{
  "jsonrpc": "2.0",
  "error": "Not authorized.",
  "id": -1
}

Как исправить ошибку HTTP 401 (Authorization Required)

Шаг 1: Восстановить записи реестра, связанные с ошибкой 401

Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей Authorization Required не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. На самом деле, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может воспрепятствовать загрузке компьютера!

В связи с подобным риском мы настоятельно рекомендуем использовать надежные инструменты очистки реестра, такие как Reimage (разработанный Microsoft Gold Certified Partner), чтобы просканировать и исправить любые проблемы, связанные с Ошибка 401. Используя очистку реестра, вы сможете автоматизировать процесс поиска поврежденных записей реестра, ссылок на отсутствующие файлы (например, вызывающих ошибку Authorization Required) и нерабочих ссылок внутри реестра. Перед каждым сканированием автоматически создается резервная копия, позволяющая отменить любые изменения одним кликом и защищающая вас от возможного повреждения компьютера. Самое приятное, что устранение ошибок реестра может резко повысить скорость и производительность системы.

Предупреждение: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования Редактора реестра, могут быть устранены. Вы пользуетесь Редактором реестра на свой страх и риск.

Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows, необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с Authorization Required (например, Windows Operating System):

Нажмите на кнопку Начать.
Введите «command» в строке поиска… ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕ ENTER!
Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
Будет выведено диалоговое окно для доступа.
Нажмите Да.
Черный ящик открывается мигающим курсором.
Введите «regedit» и нажмите ENTER.
В Редакторе реестра выберите ключ, связанный с Ошибка 401 (например, Windows Operating System), для которого требуется создать резервную копию.
В меню Файл выберите Экспорт.
В списке Сохранить в выберите папку, в которую вы хотите сохранить резервную копию ключа Windows Operating System.
В поле Имя файла введите название файла резервной копии, например «Windows Operating System резервная копия».
Убедитесь, что в поле Диапазон экспорта выбрано значение Выбранная ветвь.
Нажмите Сохранить.
Файл будет сохранен с расширением .reg.
Теперь у вас есть резервная копия записи реестра, связанной с Authorization Required.

Следующие шаги при ручном редактировании реестра не будут описаны в данной статье, так как с большой вероятностью могут привести к повреждению вашей системы. Если вы хотите получить больше информации о редактировании реестра вручную, пожалуйста, ознакомьтесь со ссылками ниже.

Мы не несем никакой ответственности за результаты действий, совершенных по инструкции, приведенной ниже — вы выполняете эти задачи на свой страх и риск.

Windows XP
http://www.theeldergeek.com/windows_xp_registry.htm

Windows 7
http://www.theeldergeek.com/windows_7/registry_edits_for_win7.htm

Windows Vista
http://support.microsoft.com/kb/2688326 — LetMeFixItMyselfAlways

Шаг 2: Проведите полное сканирование вашего компьютера на вредоносное ПО

Есть вероятность, что ошибка Authorization Required может быть связана с заражением вашего компьютера вредоносным ПО. Эти вредоносные злоумышленники могут повредить или даже удалить файлы, связанные с Коды состояний браузера. Кроме того, существует возможность, что ошибка 401 связана с компонентом самой вредоносной программы.

Совет: Если у вас еще не установлены средства для защиты от вредоносного ПО, мы настоятельно рекомендуем использовать Emsisoft Anti-Malware (скачать). В отличие от других защитных программ, данная программа предлагает гарантию удаления вредоносного ПО.

Шаг 3: Очистить систему от мусора (временных файлов и папок) с помощью очистки диска (cleanmgr)

Со временем ваш компьютер накапливает ненужные файлы в связи с обычным интернет-серфингом и повседневным использованием компьютера. Если такие ненужные файлы иногда не удалять, они могут привести к снижению быстродействия Windows Operating System или к ошибке Authorization Required, возможно вследствие конфликтов файлов или перегрузки жесткого диска. Удаление таких временных файлов при помощи утилиты Очистка диска может не только устранить ошибку 401, но и существенно повысить быстродействие вашего компьютера.

Совет: Хотя утилита Очистки диска является прекрасным встроенным инструментом, она удаляет не все временные файлы с вашего компьютера. Другие часто используемые программы, такие как Microsoft Office, Firefox, Chrome, Live Messenger, а также сотни других программ не поддаются очистке при помощи программы Очистка диска (включая некоторые программы Microsoft Corporation).

Из-за недостатков утилиты Windows Очистка диска (cleanmgr) мы настоятельно рекомендуем использовать специализированное программное обеспечение очистки жесткого диска / защиты конфиденциальности, например WinSweeper [Загрузить] (разработано Microsoft Gold Partner), для очистки всего компьютера. Запуск WinSweeper [Загрузить] раз в день (при помощи автоматического сканирования) гарантирует, что ваш компьютер всегда будет чист, будет работает быстро и без ошибок Authorization Required, связанных с временными файлами.

Как запустить Очистку диска (cleanmgr) (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

Нажмите на кнопку Начать.
Введите «command» в строке поиска… ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕ ENTER!
Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
Будет выведено диалоговое окно для доступа.
Нажмите Да.
Черный ящик открывается мигающим курсором.
Введите «cleanmgr» и нажмите ENTER.
Программа Очистка диска приступит к подсчету занятого места на диске, которое вы можете освободить.
Будет открыто диалоговое окно Очистка диска, содержащее флажки, которые вы можете выбрать. В большинстве случаев категория «Временные файлы» занимает большую часть дискового пространства.
Установите флажки напротив категорий, которые вы хотите использовать для очистки диска, и нажмите OK.

Шаг 4: Обновите драйверы устройств на вашем компьютере

Ошибки Authorization Required могут быть связаны с повреждением или устареванием драйверов устройств. Драйверы с легкостью могут работать сегодня и перестать работать завтра по целому ряду причин. Хорошая новость состоит в том, что чаще всего вы можете обновить драйверы устройства, чтобы устранить проблему с Ошибка 401.

В связи с временными затратами и общей сложностью обновления драйверов мы настоятельно рекомендуем использовать утилиту обновления драйверов, например DriverDoc (разработана Microsoft Gold Partner), для автоматизации этого процесса.

Шаг 5: Используйте Восстановление системы Windows, чтобы «Отменить» последние изменения в системе

Восстановление системы Windows позволяет вашему компьютеру «отправиться в прошлое», чтобы исправить проблемы Ошибка 401. Восстановление системы может вернуть системные файлы и программы на вашем компьютере к тому времени, когда все работало нормально. Это потенциально может помочь вам избежать головной боли от устранения ошибок, связанных с Authorization Required.

Пожалуйста, учтите: использование восстановления системы не повлияет на ваши документы, изображения или другие данные.

Чтобы использовать Восстановление системы (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

Нажмите на кнопку Начать.
В строке поиска введите «Восстановление системы» и нажмите ENTER.
В окне результатов нажмите Восстановление системы.
Введите пароль администратора (при появлении запроса).
Следуйте инструкциям Мастера для выбора точки восстановления.
Восстановить ваш компьютер.

Шаг 6: Удалите и установите заново программу Windows Operating System, связанную с Authorization Required

Инструкции для Windows 7 и Windows Vista:

Откройте «Программы и компоненты», нажав на кнопку Пуск.
Нажмите Панель управления в меню справа.
Нажмите Программы.
Нажмите Программы и компоненты.
Найдите Windows Operating System в столбце Имя.
Нажмите на запись Windows Operating System.
Нажмите на кнопку Удалить в верхней ленте меню.
Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления Windows Operating System.

Инструкции для Windows XP:

Откройте «Программы и компоненты», нажав на кнопку Пуск.
Нажмите Панель управления.
Нажмите Установка и удаление программ.
Найдите Windows Operating System в списке Установленные программы.
Нажмите на запись Windows Operating System.
Нажмите на кнопку Удалить справа.
Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления Windows Operating System.

Инструкции для Windows 8:

Установите указатель мыши в левой нижней части экрана для показа изображения меню Пуск.
Щелкните правой кнопкой мыши для вызова Контекстного меню Пуск.
Нажмите Программы и компоненты.
Найдите Windows Operating System в столбце Имя.
Нажмите на запись Windows Operating System.
Нажмите Удалить/изменить в верхней ленте меню.
Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления Windows Operating System.

После того, как вы успешно удалили программу, связанную с Authorization Required (например, Windows Operating System), заново установите данную программу, следуя инструкции Microsoft Corporation.

Совет: Если вы абсолютно уверены, что ошибка 401 связана с определенной программой Microsoft Corporation, удаление и повторная установка программы, связанной с Authorization Required с большой вероятностью решит вашу проблему.

Шаг 7: Запустите проверку системных файлов Windows («sfc /scannow»)

Проверка системных файлов представляет собой удобный инструмент, включаемый в состав Windows, который позволяет просканировать и восстановить поврежденные системные файлы Windows (включая те, которые имеют отношение к Authorization Required).

Чтобы запустить проверку системных файлов (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

Нажмите на кнопку Начать.
Введите «command» в строке поиска… ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕ ENTER!
Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
Будет выведено диалоговое окно для доступа.
Нажмите Да.
Черный ящик открывается мигающим курсором.
Введите «sfc /scannow» и нажмите ENTER.
Проверка системных файлов начнет сканирование на наличие проблем Ошибка 401 и других системных файлов (проявите терпение — проверка может занять длительное время).
Следуйте командам на экране.

Шаг 8: Установите все доступные обновления Windows

Microsoft постоянно обновляет и улучшает системные файлы Windows, связанные с Authorization Required. Иногда для решения проблемы Коды состояний браузера нужно просто напросто обновить Windows при помощи последнего пакета обновлений или другого патча, которые Microsoft выпускает на постоянной основе.

Чтобы проверить наличие обновлений Windows (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

Нажмите на кнопку Начать.
Введите «update» в строке поиска и нажмите ENTER.
Будет открыто диалоговое окно Обновление Windows.
Если имеются доступные обновления, нажмите на кнопку Установить обновления.

Шаг 9: Произведите чистую установку Windows

Предупреждение: Мы должны подчеркнуть, что переустановка Windows займет очень много времени и является слишком сложной задачей, чтобы решить проблемы Ошибка 401. Во избежание потери данных вы должны быть уверены, что вы создали резервные копии всех важных документов, изображений, программ установки программного обеспечения и других персональных данных перед началом процесса. Если вы сейчас е создаете резервные копии данных, вам стоит немедленно заняться этим (скачать рекомендованное решение для резервного копирования), чтобы защитить себя от безвозвратной потери данных.

Пожалуйста, учтите: Если проблема 401 не устранена после чистой установки Windows, это означает, что проблема Коды состояний браузера ОБЯЗАТЕЛЬНО связана с аппаратным обеспечением. В таком случае, вам, вероятно, придется заменить соответствующее оборудование, вызывающее ошибку 401.

Устраняем ошибку 401 unauthorized | SEOOKI

Иногда при проведении внутренней оптимизации сайта софт сталкивается с получением на некоторых страницах 401-й ошибки unauthorized. Для качественного продвижения сайта очень желательно, чтобы поисковый робот на всех обходимых страницах получал либо ответ 200 либо 301, которые все равно должны перенаправить его на страницу с кодом 200.

Какие есть возможные причины для появления ошибки 401?

В целом возможны 2 направления для поиска, это:

проблемы с работой сервера
локальные проблемы пользователя ПК
проблемы работы ваших внутренних скриптов

При неполадке с сервером вам достаточно сделать скриншот ошибки и отправить его вместе с адресами проблемных страниц в службу поддержки хостинга, где при наличии качественного обслуживания вам должны оперативно помочь в решении проблемы.

Если проблема в ваших скриптах, то саппорт вам уже мало чем поможет. Первым делом необходимо закрыть от индексации в robots.txt все страницы, которые доступны только зарегистрированным пользователям. Далее нам необходимо настроить на проблемных страницах корректный код ответа 200 и сохранить весь функционал сайта. Самым простым вариантом решения проблемы будет настройка 301-го редиректа со страницы с кодом 401 на страницу с формой регистрации, после прохождения которой мы вновь перенаправляем пользователя на искомую им страницу. Более сложным вариантом будет настройка специального Java скрипта, который при переходе пользователя по ссылке, на которую нужна авторизация, будет выводить на той же странице окно для ввода логина и пароля, после заполнения которых пользователю выдается запрашиваемая им страница.

Если пользователь прошел регистрацию но все равно получает код ответа 401, то скорей всего в админ панели не корректно настроены уровни доступа для данного типа пользователя, либо же длительность сессии пользователя до автоматического выхода очень маленькая. Чтобы продлить длительность сессии пользователя, находим на сервере файл php.ini и увеличиваем значение для следующих двух параметров: session.gc_maxlifetime и session.cookie_lifetime.

Рейтинг статьи:
Tweet

Страница с ошибкой при обращении к WordPress-сайту всегда вызывает неудобства, вне зависимости от того, ваш это сайт или чужой. Как и в случае со многими другими кодами ответов HTTP, ошибка 401 не содержит детальных данных для диагностики и решения проблемы.

Ошибка 401 может появиться в любом браузере. В большинстве случаев ее легко решить.

В этой статье мы расскажем, что означает 401 ошибка, почему она происходит, и какие методы ее устранения существуют.

Итак, приступим!

Содержание

Код ошибки 401 – что это?
Что вызывает ошибку 401
Как исправить ошибку 401 (5 методов)

Код ошибки 401 – что это?

Коды состояния HTTP 400 возникают в случае проблем с выполнением запросов. В частности, ошибка 401 появляется, когда браузер отказывает вам в доступе к странице, которую вы хотите посетить.

В результате вместо загрузки страниц браузер выведет сообщение об ошибке. Ошибки 401 могут возникать в любом браузере, потому отображаемое сообщение может варьироваться.

К примеру, в Chrome и Edge вы, скорее всего, увидите иконку бумаги с простым сообщением о том, что запрашиваемая страница не отвечает. Вы увидите фразу «HTTP Error 401». Вам будет предложено связаться с владельцем сайта, если ошибка не пропадет:

В иных случаях и в других браузерах вы можете получить менее дружелюбное предупреждение. К примеру, может выводиться пустая страница с сообщением «401 Authorization Required»:

Другие вариации текста:

HTTP 401 Error – Unauthorized
401 Unauthorized
Access Denied

Эти ошибки часто появляются на сайтах, где требуется вводить данные для входа. В большинстве случаев это означает, что что-то не так с учетными данными. Возможно, браузер перестал считать их действительными.

Эта ошибка похожа на HTTP 403 Forbidden Error, когда доступ к сайту для пользователя запрещен. Однако, в отличие от ошибки 403, сообщение об ошибке 401 указывает, что процесс аутентификации завершился неудачно.

Код ошибки передается через заголовок WWW-Authenticate, который отвечает за определение метода аутентификации, используемого для предоставления доступа к веб-странице или ресурсу.

Что вызывает ошибку 401

Если вы столкнулись с кодом ошибки в кодах 400, вы должны знать, что проблема произошла на стороне клиента (либо на стороне браузера). Случается, что виновником проблемы является браузер, но так бывает не всегда. Об этом мы еще расскажем позже.

Ошибки 401 возникают на ресурсах с ограниченным доступом – к примеру, на страницах, защищенных паролем. Потому можно предположить, что причина проблемы связана с данными аутентификации.

Устаревшие Cookie и кэш браузера

Одной из наиболее распространенных причин возникновения ошибки 401 является то, что кэш и файлы cookie вашего браузера устарели, что не позволяет выполнить авторизацию. Если ваш браузер использует недействительные данные для авторизации (либо вообще их не использует их), сервер отклонит запрос.

Несовместимые плагины

Также бывают ситуации, когда ошибка вызвана несовместимостью плагинов или какими-либо сбоями в них. К примеру, плагин безопасности может ошибочно принять вашу попытку входа за вредоносную активность, а потому будет возвращена ошибка 401 для защиты страницы.

Неверный URL или устаревшая ссылка

Бывает, что источником проблемы является незначительная оплошность. К примеру, был неверно введен URL, ссылка была устаревшей и т.д.

Как исправить ошибку 401 (5 методов)

Теперь, когда мы разобрались с причинами ошибки 401, пришло время обсудить, как ее устранить.

Давайте рассмотрим 5 методов, которые вы можете использовать.

Проверьте ваш URL.

Начнем с самого простого потенциального решения: убедитесь, что вы использовали верный URL. Это может выглядеть банально, но 401 ошибки нередко появляются, если URL-адрес был введен неправильно.

Еще один вариант: ссылка, которую вы использовали для перехода на запрашиваемую страницу, указывает на неправильный URL. К примеру, ссылка устарела, ведет на страницу, которой больше нет (и редиректов не задано).

Стоит тщательно перепроверить URL-адрес, который вы использовали. Если вы набирали адрес самостоятельно, убедитесь, что все написано безошибочно. Если вы переходили по ссылке, убедитесь в том, что она ведет на страницу, к которой вы хотите получить доступ (либо попробуйте перейти на эту страницу непосредственно через сайт).

Почистите кэш браузера.

Кэш браузера предназначен для улучшения процесса взаимодействия с сайтами в сети за счет сокращения времени загрузки страниц. К сожалению, иногда это может вести к нежелательным последствиям.

Как мы уже говорили выше, одной из распространенных причин появления ошибки 401 являются устаревшие или неправильные данные кэша или cookies. Потому, если URL введен верно, следующий шаг – чистка кэша браузера.

В итоге вы удалите любую недействительную информацию, которая хранится локально в вашем браузере и может приводить к прерываниям процесса аутентификации. Аналогично, файлы cookie вашего браузера могут содержать аутентификационные данные, которые нужно обновить.

Если вы пользуетесь Chrome, вам нужно щелкнуть по иконке с меню в правом верхнем углу браузера и выбрать пункт Settings. В разделе «Privacy and security» нажмите «Clear browsing data:»

Далее вводим URL требуемого сайта и очищаем для него данные.

В других браузерах процесс очистки кэша и cookie может отличаться. К примеру, в Firefox нужно щелкать по иконке с библиотекой и выбирать History > Clear Recent History:

Информацию по остальным браузерам вы можете найти в поисковиках.

Очистка DNS.

Еще один метод, который вы можете попробовать для устранения ошибки 401 – это очистка DNS. Эта причина встречается относительно редко, но стоит попробовать и такой подход, особенно если первые два ничего не дали.

Чтобы очистить DNS, перейдите в Windows к меню «Пуск» и там уже введите в строку поиска cmd. Нажмите Enter. Откроется командная строка. Далее вставьте команду ipconfig/flushdns, после чего снова нажмите Enter.

Если вы пользуетесь Mac, вы можете открыть командную строку следующим образом: Finder > Applications > Utilities > Terminal.

Введите команду sudo killall -HUP mDNSResponder и нажмите Enter. Затем вы можете обновить страницу, чтобы посмотреть, пропала ли ошибка 401 или нет.

Деактивируйте ваши плагины

Проблема может возникать и по вине плагинов.

Некоторые плагины, особенно связанные с безопасностью, могут выдавать ошибку 401 при подозрении на вредоносную активность. Также у них могут быть проблемы с совместимостью. Потому лучше всего деактивировать все плагины и посмотреть, будет ли страница работать.

Вы можете деактивировать все плагины разом, перейдя в раздел Plugins > Installed Plugins в консоли WordPress. Выберите все плагины и в меню Bulk Actions задайте Deactivate, после чего щелкните по кнопке Apply:

После этого попробуйте перезагрузить страницу с ошибкой. Если ошибка пропала, вы можете вручную по одному активировать плагины заново, чтобы выявить виновника всех бед.

Далее вы уже можете либо удалить плагин, либо написать его разработчикам, чтобы они предоставили рабочее решение.

Проверьте заголовок WWW-Authenticate

Если проблема все еще остается, то в таком случае она может быть связана с ошибками на сервере. А значит, исправить ее будет чуть сложнее.

Как мы уже писали ранее, ответ 401 передается через заголовок WWW-Authenticate, который отображается как “WWW-Authenticate: <type> realm=<realm>”. Он включает в себя строки данных, указывающие на то, какой тип аутентификации требуется для предоставления доступа.

Вам нужно посмотреть, был ли отправлен ответ в WWW-Authenticate, а точнее какая схема аутентификации была использована. По крайней мере, это позволит вам приблизиться на один шаг к решению.

Перейдите на страницу с ошибкой 401 и откройте консоль разработчика в Chrome. Вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши на странице и выбрать Inspect (Ctrl+Shift+J).

Далее перейдите на вкладку Network и перезагрузите страницу. Это позволит сгенерировать список ресурсов. Выберите заголовок Status, чтобы отсортировать таблицу, и найдите код 401:

Выберите данную запись, после чего перейдите на вкладку Headers. В Response Headers найдите заголовок WWW-Authenticate:

Информация, представленная в заголовке ответа, в частности, в схеме аутентификации, даст вам больше сведений о том, что произошло, и укажет на решение. Это позволит вам понять, какой тип аутентификации требуется серверу.

К примеру, в приведенном выше примере мы видим, что схема аутентификации задана как «Basic». Это означает, что запрос аутентификации требует только ID и password. Для получения более подробной информации и инструкций мы рекомендуем обратиться к HTTP Authentication Scheme Registry.

Источник: kinsta.com

Если вы только что вошли в систему и получили 401 ошибку, это означает, что введенные вами учетные данные по какой-то причине были недействительными.

Ошибка авторизации 401 отображается в окне веб-браузера. Как и большинство подобных ошибок, вы можете встретить их во всех браузерах, работающих в любой операционной системе.

Если вы уверены, что URL-адрес правильный, посетите главную страницу веб-сайта и найдите ссылку с надписью «Логин» или «Безопасный доступ». Введите свои учетные данные здесь, а затем попробуйте загрузить страницу еще раз.

Если у вас нет учетных данных или вы их забыли, следуйте инструкциям на веб-сайте для настройки учетной записи или изменения пароля.

Веб-серверы, работающие под управлением Microsoft IIS, могут предоставить дополнительную информацию об ошибке 401 Unauthorized, например:

Коды ошибок Microsoft IIS 401
ошибка	объяснение
401,1	Войти не удалось.
401,2	Ошибка входа в систему из-за конфигурации сервера.
401,3	Несанкционированный из-за ACL на ресурс.
401,4	Авторизация не пройдена фильтром.
401,5	Ошибка авторизации приложением ISAPI / CGI.
401,501	Доступ запрещен: слишком много запросов с одного и того же клиентского IP ; Ограничение динамического IP-адреса Достигнут предел одновременных запросов.
401,502	Запрещено: слишком много запросов с одного IP-адреса клиента; Ограничение динамического IP- адреса Достигнут максимальный предел скорости запросов.
401,503	Отказ в доступе: IP-адрес включен в список Запретить ограничение IP
401,504	Отказ в доступе: имя хоста включено в список Запретить ограничение IP

Решения ошибки 401 Несанкционированный доступ

Чтобы решить эту ошибку 401 Unauthorized, которая может возникнуть в любой момент при доступе к веб-странице, абсолютно необходимо просмотреть некоторые параметры и узнать, требует ли клиент аутентификации для доступа к определенному URL-адресу. В случае необходимости аутентификации нам нужно будет знать как имя пользователя, так и пароль.

Просмотрите URL-адрес и обновите веб-сайт

Во многих случаях ошибка 401 возникает на короткий период времени. Простое и эффективное решение — подождать несколько минут, а затем снова попытаться получить доступ к веб-сайту, который мы хотим посетить. Таким образом, пока мы ждем, мы можем начать с проверка того, что URL мы установили правильно а также что это не устарело потому что администратор его изменил. Один из способов обновить этот веб-сайт — нажать кнопку с круговой стрелкой, которую вы указали в адресной строке красной стрелкой.

Мы также можем перезагрузить веб-сайт, нажав клавишу F5 и нажав клавишу ВВОД. Если с этим мы не сможем это исправить, мы попробуем другие решения, такие как те, которые вы увидите ниже.

Внимательно проверьте свои учетные данные

Как мы уже упоминали, ошибка 401 Unauthorized возникает во многих случаях, потому что мы неправильно вводим свое имя пользователя и пароль. Мы собираемся не торопиться и делать все правильно, правильно вводя учетные данные. Для этого оставим поля имени пользователя и пароля пустыми.

Затем мы вводим свое имя пользователя или адрес электронной почты, а затем пароль. Когда мы это делаем, мы должны быть очень осторожны при вводе прописных и строчных букв или соответствующих символов.

Очистите кеш вашего браузера

Кэш интернет-браузера предназначен для улучшения нашего опыта за счет сокращения времени загрузки веб-сайта. Хотя он в разы ускоряет загрузку веб-страниц, он может быть причиной конфликтов. Одна из наиболее частых причин ошибки 401 — это когда данные в кэше или файлах cookie устарели или содержат неверные данные. Поэтому, если мы уже просмотрели URL-адрес и проверили учетные данные, следующий шаг, который мы должны предпринять, — это очистить кеш нашего браузера .

В этом случае мы кратко объясним, как это делается для браузеров, которые наиболее часто используются в Windows, которые Google Chrome и Mozilla FireFox. В Google Chrome мы переходим в правый верхний угол, где находятся три точки выбора. Затем мы должны выполнить следующие шаги:

Пойдем Настройки .
Слева выбираем Конфиденциальность и безопасность .
Нажмите на Очистить данные просмотра .

Затем в Базовый вкладку настраиваем как на следующем скриншоте и нажимаем на Удалить данные .

В случае с Mozilla Firefox заходим в правый верхний угол и нажимаем на 3 горизонтальные линии вариантов. Затем выполняем следующие действия:

Мы выбираем Настройки .
Слева нажимаем на Приватность и Защита .
Нажмите на Очистить историю .

Затем мы выбираем те же параметры, которые мы установили на этом экране, и нажимаем на OK кнопку.

Затем мы проверяем, была ли устранена ошибка 401, в противном случае мы пробуем следующий вариант.

Очистка кеша DNS в Windows

In Microsoft операционных систем мы можем выполнить очистку с Командная строка окно. Для этого из Windows Start Menu мы пишем команду » CMD ”И нажмите ввод. Когда мы находимся в окне командной строки, мы должны ввести следующую команду и нажать Enter:

ipconfig /flushdns

Это будет пример после введения этой команды, которая может исправить ошибку 401.

Если это была проблема, мы можем снова зайти на этот веб-сайт, в противном случае мы можем попробовать следующие решения.

Другие решения, которые мы можем использовать

Нам также придется протестировать эти ресурсы, если все вышеперечисленное не помогло:

Попробуйте получить доступ с помощью другого браузера, если тот, который мы используем, не может загрузить этот конкретный веб-сайт.
Просмотрите дополнения, которые мы установили в браузере.
Свяжитесь с администратором веб-сайта, чтобы обсудить все программное обеспечение, которое вы используете, и проблему.
Если это WordPress, иногда это можно решить, отключив плагины.

Как вы видели, ошибка 401 возникает всякий раз, когда мы не аутентифицированы на веб-сервере, таким образом, она возвращает ошибку. Первое решение, которое мы должны попробовать, — это аутентифицироваться с нашими учетными данными, после попытки мы могли бы попробовать другие решения, такие как проверка URL-адреса в случае, если он неправильный, изменение браузера, очистка кеша и даже соединение с администратором веб-сайта, объясняя проблему. в деталях.

Ошибки похожие на 401

В одном из предыдущих материалов мы говорили с вами о том, как быстро и прочно Xiaomi захватили интерес любителей перепрошивок и различного программного моддинга своих устройств. Действительно именно Xiaomi были одним из первых производителей смартфонов, которые давали относительно простой способ разблокировать загрузчик и «накатить» любое желаемое ПО.

Более того, кроме облегчения процедуры разблокировки загрузчика на уровне смартфона, Xiaomi также здорово помогли фанатам, сделав специальную программу для ПК под названием Mi Unlock. Приложение имеет крайне простой интерфейс, в котором разберется даже ребенок, да и регулярные обновления, увеличивая стабильность его работы.

Как разблокировать Mi Unlock – фото 9

Однако, как мы с вами знаем, от багов не застрахована ни одна программа, и Mi Unlock не является исключением. В Сети гуляет немало количество запросов, что делать про той или иной ошибке, которую пользователь может получить при попытке разблокировки загрузчика. Мы собрали для вас список из самых популярных проблем и расскажем, как решать ошибки в Mi Unlock Tool на Xiaomi.

[Вопросы] не могу привязать ошибка 20091

Печалиться. Это значит что телефон уже привязан на сервере к какой то учетке. Такое бывает, если с али купить плату бушную, либо продавец нечистоплотный, загрузчик пытался разблокировать. Так или иначе без официального сц это не решишь. Да и они могут не помочь.

quoteurl=home.php?mod=space&uid=4153942111Alkris2/url Печалиться. Это значит что телефон уже привязан на сервере к какой то учетке. Такое бывает, если с али купить плату бушную, либо продавец нечистоплотный, загрузчик пытался разблокировать. Так или иначе без официального сц это не решишь. Да и они могут не помочь./quote

Alkris2 Печалиться. Это значит что телефон уже привязан на сервере к какой то учетке. Такое бывает, если с али купить плату бушную, либо продавец нечистоплотный, загрузчик пытался разблокировать. Так или иначе без официального сц это не решишь. Да и они могут не помочь.

так тел покупался в магазине в РФ единственное менялся экран да и аки не кто не вводил

4193436198 ответил: 2021-06-04 23:20:58 так тел покупался в магазине в РФ единственное менялся экран да и аки не кто не вводил

Ну что я могу сделать. Наберите в гугл номер ошибки, почитайте. Я с такой ошибкой сталкивался и не раз, все печально было. Официалы не хотят в этом помогать, может вам повезет

4193436198 ответил: 2021-06-04 23:20:58 так тел покупался в магазине в РФ единственное менялся экран да и аки не кто не вводил

Вот здесь в шапке FAQ, может что то вам поможет, попробуйте. https://4pda.to/forum/index.php?showtopic=721838&st=26040

Скриншот 04-06-2021 232542.jpg (51.27 KB, Downloads: 1)

2021-06-05 03:26:39 Upload

Alkris2 Вот здесь в шапке FAQ, может что то вам поможет, попробуйте. https://4pda.to/forum/index.php?showtopic=721838&st=26040

quoteurl=home.php?mod=space&uid=41934361984193436198/url что за бред аки не кто не привязывал а он типа там заблочился/quote

Вы могли телефон уже купить с аккаунтом из Китая. В те времена что только не продавали, и китайцы изгалялись как могли. А то что магазин в РФ, вообще ничего не значит, что только не продают

Alkris2 Вы могли телефон уже купить с аккаунтом из Китая. В те времена что только не продавали, и китайцы изгалялись как могли. А то что магазин в РФ, вообще ничего не значит, что только не продают

ясно попробую поспрашивать почитать, тел норм но прошивка мусорная дрянь сори за если жёстко

Mi Comm APP

Получайте новости о Mi продукции и MIUI

Почему программа выдает ошибку при разблокировке загрузчика?

На самом деле, причин появления ошибок, как и количество самих ошибок, бесконечное множество, но из этого списка можно выделить самые часто встречаемые проблемы.

Как разблокировать Mi Unlock – фото 2

Самым главным фактором появления ошибок при разблокировке в Mi Flash Unlock можно уверенно назвать не истекший срок ожидания возможности продолжать действия по этой самой разблокировке. Дело в том, что пользователи начального уровня могут не разобраться в вопросе и начать процесс разблокировки сразу после привязывания Mi-аккаунта к смартфону – к сожалению, так не работает. Нужно ждать.

Также часто пользователи забывают, что новое устройство Xiaomi можно разблокировать только через 30 дней после предыдущей разблокировки – тоже нужно подождать.

Не стоит забывать о том, что процесс разблокировки должен начинаться с привязывания Mi-аккаунта к Mi Unlock Tool, а это можно сделать только с помощью мобильного интернета.

Как разблокировать Mi Unlock – фото 3

Очень важно использовать самые последние версии ПО – это касается как прошивки на смартфоне, так и Mi Unlock. Не поленитесь перед разблокировкой проверить свежесть программного обеспечения.

И не забываем полностью заполнять данные вашего Mi-аккаунта – многие пользователи сообщают, что процесс разблокировки смартфона начался, когда они заполнили все данные в своей учетной записи и добавили фото аккаунта.

Ошибка загрузки 4001

Данная ошибка возникает на разных моделях Xiaomi и на разных версиях MIUI. Чаще всего она появляется при попытке изменить стандартную тему устройства на кастомную.

В первую очередь проверьте актуальность вашей операционной системы и, при необходимости, обновите MIUI.

Причины возникновения

Как исправить

Устранить ошибку «4001» можно с помощью присвоения Mi-аккаунту статуса дизайнера. Процедура несложная, однако, потребует терпения и немного свободного времени.

Еще в 2014 году компанией Xiaomi была запрещена установка тем из сторонних источников. Поэтому для защиты авторских прав авторов тем необходим Mi-аккаунт дизайнера.

В течение 3-7 дней вам на почту придет решение по вашей заявке: после ее одобрения вы сможете применять любые темы на свой Xiaomi.

Чтобы повысить шансы на получение статуса дизайнера, обязательно указывайте реальные данные и прикрепляйте фотографию, на которой изображены только вы.

Решаем самые частые проблемы

Стоит отметить, что все представленные ниже проблемы не являются критичными и решить их, на самом деле, очень просто. За такое стечение обстоятельств благодарим разработчиков Mi Unlock, а также умельцев, которые не ленятся выкладывать свои решения проблем на тематические форумы.

Couldn’t unlock the device

Как разблокировать Mi Unlock – фото 4

Возможно, самой общей и часто встречаемой проблемой является ошибка под прямолинейным названием «Couldn’t unlock the device» (Невозможно разблокировать устройство). Для ее решения вам необходимо воспользоваться VPN-сервисом на вашем ПК – устанавливаете любой доступный клиент и выбираете китайский регион. После этого проблема должна уйти.

Unknown error 1 (Неизвестная ошибка)

Как разблокировать Mi Unlock – фото 5

А вот самой «противной» точно можно назвать ошибку с неизвестным происхождением. К сожалению, фраза «Unknown error 1» означает только одно: придется перепробовать все возможные варианты решения проблем. Обновите все, что можно обновить, перезагрузите смартфон и ПК. Также стоит просто немного подождать – возможно, проблема исходит из ошибок н стороне серверов Xiaomi.

Ошибка 20086

Очень схожа с «Неизвестной ошибкой». Также повторите все общие действия по решению проблем.

Current account is not bound to this device

Как разблокировать Mi Unlock – фото 6

Здесь все просто – не забудьте просто привязать ваш Mi-аккаунт к смартфону в разделе «Статус Mi Unlock».

Ошибка, при которой процесс разблокировки останавливается на 50%

Чтобы данная ошибка не появлялась, вам обязательно необходимо установить все необходимые для разблокировки драйвера, а именно: драйвера adb и fastboot.

Ошибка сети (Network error)

Если программа выдает ошибку Сети, то решением будет использование другого источника подключения к Сети, либо VPN-сервиса. Также имеет смысл просто подождать хотя бы полчаса – возможно, проблема появилась на стороне серверов Xiaomi.

Ошибка 501

Данная ошибка означает, что вам необходимо обновить версию Mi Unlock. Также попробуйте подключить смартфон через порт USB 2.0.

Ошибка 10000

Как разблокировать Mi Unlock – фото 7

При появлении данной ошибки стоит проверить, установлена ли в вашем устройстве та же самая сим-карта, которую вы привязывали к Mi-аккаунту. Если все установлено корректно, то просто выйдите и снова зайдите в ваш Mi-аккаунт через несколько минут.

Ошибка 20091

Данная фраза появляется в случае, если ваш аккаунт привязан к другому устройству. Просто отвяжите его от него и привяжите к смартфону, который пытаетесь разблокировать.

Ошибка 86012 и ошибка «Your device isn’t supported by Mi Unlock»

Данные ошибки очень похожи по решению – вам необходимо установить на ваш смартфон глобальную стабильную версию прошивки. Связано это с тем, что Mi Unlock не воспринимает кастомные или так называемые «вьетнамские» прошивки, и работает только на «стабилке».

Error 90000

«Ошибку 90000» можно увидеть в случае, когда на одном ПК было в короткий период разблокировано более 5 устройств. Решение не самое надежное – попробуйте установить локализированную версию Mi Unlock. Обычно в переведенные версии программы от Xiaomi уже встроен фикс данной ошибки. Проблема в том, что не всегда данный способ работает.

«Binding time is too short, Less than 72 hours»

Как разблокировать Mi Unlock – фото 8

В данном случае просто дождитесь окончание проверок, а именно 3 суток. После ожидания можно пробовать снова разблокировать устройство.

Как мы уже сказали, сегодня мы подготовили список лишь самых популярных ошибок. Поэтому если вы не нашли решения вашей проблемы, то не переживайте – будьте уверены, что умельцы в скором времени узнают, как обойти свежие баги Mi Unlock.

Каждая новая версия загрузчика приводит к появлению новых кодов ошибок, поэтому пользователям не следует искать универсальных причин. При этом большинство возникающих неполадок можно разделить на несколько основных видов:

системные сбои и недоработки разработчиков;
ошибки пользователей, неправильно выставивших настройки;
несовместимость программы с текущей версией установленной на Xiaomi операционной системы.

Но, чтобы узнать точную причину и восстановить работу сервиса, требуется выяснить, что обозначает появившийся на экране код.

Mi Unlock ошибка проверка аккаунта

Mi PC Suite не видит телефон Xiaomi: причины и что делать, если не подключается

Статус Mi Unlock: ошибка 1000

mi unlock ошибка почему

Появление на экране надписи Mi Unlock: ошибка 1000 сообщает о:

невозможности установить связь между гаджетом и аккаунтом владельца на официальном портале производителя;
отсутствии аккаунта или незавершённой регистрации.

Решение предельно просто и подразумевает создание личной учётной записи, к которой будет привязан телефон, и проявление определённой активности в аккаунте. Дополнительно рекомендуется проверить соединение, возможно, имеющегося качества соединения недостаточно, чтобы разблокировать программу.

Неизвестная ошибка 1

Если пользователи видят при разблокировке Mi Unlock ошибку 1 (unknown error 1), придётся действовать методом проб и ошибок. Чаще всего сбой связан с:

отсутствием соединения с сервером;
устаревшей версией ПО на смартфоне;
отсутствием нужных драйверов;
устаревшими драйверами, которые требуется обновить.

Ошибка 99 процентов

При появлении на Mi Unlock ошибки 99 процентов пользователям придётся набраться терпения и повторно нажать кнопку, запускающую процесс загрузки. Иногда подобный шаг придётся повторить несколько раз.

Причина неисправности кроется в банальных сбоях в загрузке. В определённый момент связь прерывается и не восстанавливается. Предотвратить прерывание заранее невозможно, поскольку от пользователя и его смартфона ничего не зависит. Предсказать появление сложностей также невозможно, поэтому единственное решение заключается в терпении и готовности бороться за желаемый результат.

Ошибка на 50

Прерывание на 50 процентов не отличается от прерывания на 99. Различие лишь в количестве загруженной информации и времени обрывания связи и возникновения ошибки. Следовательно, бороться с неполадками придётся теми же способами: повторным нажатием кнопки, запускающим новую загрузку. Повторять процедуру требуется до достижения нужного результата. Иных эффективных решений, позволяющих добиться нужного результата, не существует. Чтобы убедиться в сказанном, достаточно обратиться за советами в службу поддержки.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Не отправляются и не приходят СМС на Huawei и Honor: причины, что делать?

Ошибка на китайском

При возникновении ошибки на китайском языке рекомендуется:

поменять язык в настройках, воспользовавшись интерфейсом сервиса;
перепрошить телефон, заменив китайскую версию операционной системы глобальной (инструкция по перепрошивке стандартна и не содержит ничего необычного).

Желаемый эффект принесёт использование сразу двух подходов, ограничившись лишь одним, пользователи могут не получить нужного результата и столкнуться с привычными проблемами второй раз подряд. В итоге придётся повторять процедуру и вводить нужный язык заново.

Ошибка 401

Код 401 сообщает об отсутствии у владельца телефона разрешения на разблокировку загрузчика. Чтобы получить разрешение, придётся:

Важно подчеркнуть, что время разблокировки после получения разрешения ограничено, поэтому откладывать запланированные действия не рекомендуется. В противном случае придётся начинать процесс заново.

Ошибка 90000

Существует 2 причины появления подобной ошибки:

первая заключается в неоднократном разблокировании различных устройств с одного компьютера (возникает угроза безопасности);
вторая связана с неправильным статусом смартфона.

Чтобы избежать ошибок со статусом, достаточно войти в режим для разработчиков, найти раздел «status» и дописать недостающую в нём информацию. Проигнорировавшие указанные действия люди рискуют нарваться на уже озвученный выше код.

Couldn`t unlock Xiaomi

[Вопросы и Ответы] Ошибка 20091. Нужна помощь, мужики

Такое ощущение что телефон уже привязан к другому акку. Через техподдержку попробуй.

Так аккаунт работает норм,поиск устройства, синхронизации, резервирование всё работает. А именно в разработчике пишет 20091.

А именно в разработчике пишет 20091.

подскажите пожалуйста как удалить Mi аккаунт

Mi Comm APP

Stay updated on Mi Products and MIUI

Featured

* Recommended to upload a 720*312 image as the cover image

* Changes are irreversible after submitting

Cookies Preference Center

Источник

Ручное обновление Gboard в магазине Play Market

Откройте приложение Play Market. Найдите в списке установленных программ вашу клавиатуру и откройте её страницу. Так же, приложение можно найти при помощи строки поиска. Нажмите на знак микрофона, разрешите магазину использование записывающего устройства и произнесите название клавиатуры.

Если ошибка возникла более нескольких часов назад, разработчик уже должен был выпустить исправляющее обновление.

Если вы видите, что новая версия Gboard доступна для скачивания, нажмите на зелёный значок «Обновить». После завершения загрузки и установки обновления, отправьте смартфон в перезагрузку. Теперь проверьте правильность работы клавиатуры.

Как исправить

Проверка браузера

Виновником ошибки может быть интернет-обозреватель — как встроенный, так и сторонний. Для начала проверьте работоспособность браузера: просто запустите его и проверьте, правильно ли он функционирует.

Если да, проделайте следующее:

Если же и после этого ошибка продолжает высвечиваться, необходимо очистить кэш приложения: перейдите в настройки, в диспетчере приложений найдите свой браузер и нажмите «Остановить» — «Очистить кэш» — «Стереть данные». Теперь перезагрузите браузер либо само устройство.

Проверка загрузок

Последовательность действий идентична: откройте настройки, в перечне приложений найдите «Загрузки» и выдайте им разрешение на доступ к памяти. Также не забудьте очистить кэш и полностью стереть данные, а затем перезагрузить девайс.

Для корректной загрузки файлов обязательно разрешите приложению использовать трафик в фоновом режиме.

Как устранить данные ошибки?

mi unlock ошибка причина

Предупреждение: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования Редактора реестра, могут быть устранены. Вы пользуетесь Редактором реестра на свой страх и риск.

Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows, необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с Ошибка 401 (например, Windows Operating System):

Нажмите на кнопку Начать.
Введите «command» в строке поиска… ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕENTER!
Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
Будет выведено диалоговое окно для доступа.
Нажмите Да.
Черный ящик открывается мигающим курсором.
Введите «regedit» и нажмите ENTER.
В Редакторе реестра выберите ключ, связанный с Ошибка 401 (например, Windows Operating System), для которого требуется создать резервную копию.
В меню Файл выберите Экспорт.
В списке Сохранить в выберите папку, в которую вы хотите сохранить резервную копию ключа Windows Operating System.
В поле Имя файла введите название файла резервной копии, например «Windows Operating System резервная копия».
Убедитесь, что в поле Диапазон экспорта выбрано значение Выбранная ветвь.
Нажмите Сохранить.
Файл будет сохранен с расширением .reg.
Теперь у вас есть резервная копия записи реестра, связанной с Windows Operating System.

Что за код ошибки 503?

Существует немало подобных дефектов, которым присваивается уникальный номер. Уверен, вы хотя бы раз в жизни сталкивались с кодом 404 (страница не найдена), 500 (внутренняя ошибка сервера) и т.д.

Чаще всего неисправность возникает с сайтами, которые работают под управлением следующих систем – WordPress (Вордпрес), Joomla (Джумла), DLE (ДЛЕ) и прочих, использующих базы данных MySQL. На практике это выглядит следующим образом:

Так выглядит 503-я ошибка

Суть проблемы следующая – Service Temporary Unavailable – Сервис временно недоступен. Казалось бы, расшифровка дает полноценное понимание ситуации. Но почему так происходит, как устранить дефект?

Причин может быть несколько:

Как видите, практически все факторы сводятся к оборудованию или базе данных. Давайте же рассмотрим способы устранения.

ошибка с кодом 503

Почему возникает ошибка 0 в Zoom

Ошибка с кодом 0 в сервисе «Zoom» обычно возникает в ходе установки программы или апгрейда из версии 0,9 или 1.0 к более модерной версии программы.

Проблема может быть вызвана следующими причинами:

Причины:	Пояснение:
Источник загружаемого инсталлятора повреждён.	Для решения проблемы рекомендуем вручную скачать инсталлятор Zoom из сайта zoom. us.
Антивирус заблокировал установку каких-либо файлов инсталлятора Зум.	Установить инсталлятор нужно перед тем как отключить антивирус.

Также вы можете найти файл installer. txt

по адресу c:/users/username/AppData/Roaming/Zoom и отправить заявку, приложив данный txt-файл.

Рекомендуем к прочтению: Почему нет звука в конференции Zoom на телефоне.

Выводы

Ошибки XMEye можно условно разделить на несколько типов: проблемы с Интернет соединением, большой пинг или неверная конфигурация IP адресов, что приводят к отвязке ID устройства от облака. В этих случаях необходимо обратиться в техподдержку или подключить высокоскоростной тариф. Если проблемы на китайских серверах, остается ждать когда сами разработчики устранят сбой или проведут техническое обслуживание. Напишите в комментариях помогли ли вам советы из статьи, если вы не нашли ответа на свой вопрос, так же сообщите нам.

Mi Unlock не работает и выдаёт ошибку – сейчас подобные сложности встречаются гораздо чаще, поскольку в погоне за безопасностью пользователей разработчики телефонов внедряют новые системы защиты, которые иногда работают некорректно. В результате вместо желаемого результата владельцы смартфонов видят код, указывающий на возникновение неполадок в работе устройства. Подобное явление неприятно, поскольку мешает добиться желаемой цели, но наличие определённых цифр заметно упрощает диагностику и борьбу с трудностями.

Не работает Mi Unlock: ошибка проверки аккаунта – причины, что делать

Виды ошибок и их причины

mi unlock ошибка

системные сбои и недоработки разработчиков;
ошибки пользователей, неправильно выставивших настройки;
несовместимость программы с текущей версией установленной на Xiaomi операционной системы.

Mi Unlock ошибка проверка аккаунта

Ошибка Fastboot на Xiaomi: причины и что делать, если телефон не включается

Статус Mi Unlock : ошибка 1000

mi unlock ошибка почему

Появление на экране надписи Mi Unlock : ошибка 1000 сообщает о:

невозможности установить связь между гаджетом и аккаунтом владельца на официальном портале производителя;
отсутствии аккаунта или незавершённой регистрации.

Неизвестная ошибка 1

Если пользователи видят при разблокировке Mi Unlock ошибку 1 ( unknown error 1), придётся действовать методом проб и ошибок. Чаще всего сбой связан с:

отсутствием соединения с сервером;
устаревшей версией ПО на смартфоне;
отсутствием нужных драйверов;
устаревшими драйверами, которые требуется обновить.

Ошибка 99 процентов

Ошибка на 50

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Загрузки Xiaomi требуют доступ к памяти устройства, что делать?

Смартфоны Xiaomi работают на ОС Android с фирменной оболочкой MIUI. Данная операционная система позволяет пользователям настраивать разрешения для каждого действия отдельно, включая доступ к местоположению и внутренней памяти. Раньше все скачиваемые приложения получали разрешение самостоятельно, однако теперь, в новых версиях Android, пользователь может сам внести ограничения.
Настройка разрешений для приложений обеспечивает защиту от несанкционированного доступа к файлам.

Если пользователь скачал приложение, но при этом не дал разрешение на доступ к памяти, внизу экрана высветится ошибка «Загрузкам требуется доступ к памяти устройства». Чтобы устранить проблему, необходимо разрешить программе управлять файлами в памяти смартфона.

Trying to access a WordPress site and being met with an error page is at best inconvenient, whether that site is yours or someone else’s. As with many HTTP response codes, part of what makes a 401 error so frustrating is the lack of information it offers for diagnosing and resolving the issue.

The 401 error can happen with any browser, so it’s a pretty common issue people face. In most cases, this problem is relatively simple and straightforward to fix.

In this post, we’ll explain what 401 error messages are and why they happen. Then, we’ll walk you through five methods you can use to fix them.

Let’s get started!

What is the 401 Error Code?

The Internet Engineering Task Force (IETF) defines the error 401 Unauthorized as:

The 401 (Unauthorized) status code indicates that the request has not been applied because it lacks valid authentication credentials for the target resource. The server generating a 401 response MUST send a WWW-Authenticate header field containing at least one challenge applicable to the target resource.

An Introduction to the 401 Error Code

HTTP 400 status codes are encountered when there is a problem making a request. A 401 error, in particular, happens when your browser denies you access to the page you’re trying to visit.

As a result, instead of loading the web page, the browser will load an error message. 401 errors can happen within any browser so the message appearing may differ.

For example, in Chrome or Edge, you’ll likely see a paper icon along with a simple message telling you that the page in question isn’t working. It will include the phrase “HTTP Error 401” at the bottom, and instruct you to contact the site’s owner if the problem persists:

The 401 Error in Chrome

At other times and in other browsers, you might get a slightly less friendly warning that’s just a blank page with a “401 Authorization Required” message:

401 error Authorization Required

Nginx 401 Authorization Required error message

Other variations include:

“HTTP 401 Error – Unauthorized”
“401 Unauthorized”
“Access Denied”

These errors occur on websites that require a login in order to access them. In most cases, it means that something is either wrong with the credentials or with the browser’s ability to read them as valid.

This is similar to HTTP 403 Forbidden Error, in that access isn’t permitted to the user. However, unlike with the 403 error, the 401 error message indicates that the authentication process failed.

The code is sent via the WWW-Authenticate header, which is responsible for identifying the authentication method used for granting access to a web page or resource.

The HTTP 401 error is all too common 🤦‍♀️ — and this guide will give you everything you need to fix it the next time you see that message showing up ✅Click to Tweet

What Causes a 401 Error?

If you encounter an error code in the 400s, you know you’re dealing with a client-side (or browser-side) issue. While the problem may be happening within your browser, however, it doesn’t necessarily always mean that’s the culprit, which we’ll explain in more detail later.

401 errors occur on restricted resources, such as password-protected pages of your WordPress site. So it’s safe to assume that the cause of the problem has something to do with the authentication credentials.

Outdated Browser Cache and Cookies

One of the most common reasons you might experience a 401 error is that your browser’s cache and cookies are out of date, preventing the authorization from successfully going through. If your browser isn’t using the valid authentication credentials (or any at all), the server will reject the request.

Plugin Incompatibility

At other times, this error is caused by a plugin incompatibility or error. For example, a firewall or security plugin can mistake your login attempt as malicious activity, and return a 401 error to protect the page.

Incorrect URL or Outdated Link

It’s also possible that the source of the problem can be attributed to a minor mistake. Common culprits in this category include an incorrectly-typed URL or an outdated link.

How to Fix the 401 Error (5 Methods)

Now that we’ve gone through a bit of background on the 401 error, it’s time to discuss how you can resolve it.

Let’s take a look at five methods you can use:

1. Look for Errors in the URL

We’ll start off with the easiest potential fix: making sure you used the correct URL. This may sound simple, but 401 errors can sometimes appear if the URL wasn’t correctly entered in.

Another possibility is that the link you used to visit the page in question points to the wrong URL. For example, it might be outdated, or leading to a page that no longer exists (and no redirects are in place).

Therefore, it’s worth double-checking the URL you used. If you typed it in yourself, verify that you spelled everything correctly. If you clicked on a link, confirm that it’s pointing to the page you’re trying to access (or try to visit that page directly through the website).

2. Clear Your Browser’s Cache

Your browser’s cache is designed to improve your online experience, by reducing page loading times. Unfortunately, sometimes it can also cause unwanted interruptions.

As we mentioned earlier, one of the common causes of the 401 error is outdated or incorrect cache data or cookies. Therefore, if you don’t notice any issues with the page’s URL, the next step is to clear your browser’s cache.

This will clean out any invalid information that’s locally stored in your browser, which could be interrupting the authentication process. Similarly, your browser’s cookies might contain authentication data that simply needs to be refreshed.

If you’re a Google Chrome user, you can do this by clicking on the menu icon in the top-right corner of the browser, and then going to Settings. Under the Privacy and security section, click on Clear browsing data:

clear browsing data to fix 401 error

The Clear browsing data section in Google Chrome

A new window will open. Under the Basic tab, make sure all three boxes are selected, and then select Clear data:

chrome clear data

The clear browsing data window in Chrome

This process will look a little different in other browsers. For example, in Mozilla Firefox, you would click on the library icon in the top-right corner of the browser, followed by History > Clear Recent History:

firefox clear history

The ‘clear recent history’ option in Firefox settings

In the panel that opens next, select Everything in the drop-down menu at the top, make sure “Cache” is selected, and then click on the Clear Now button:

clear firefox cache

The ‘Clear History’ panel in Firefox

If you’re using a different browser, please refer to this guide for clearing the cache

3. Flush Your DNS

Another method you can try to resolve the 401 error is flushing your Domain Name Server (DNS). While this is a rarer issue, it can be a possible cause, so it’s worth giving it a try if the first two solutions don’t work.

To do this in Windows, click on the Start button and type cmd into the search bar. Hit Enter, and the Command Prompt will open. Copy and paste the command ipconfig/flushdns, and then hit Enter again:

command prompt

The Command Prompt interface in Windows

On a Mac, you can do this by going to Finder > Applications > Utilities > Terminal:

The Terminal application on Mac

Input the command line sudo killall -HUP mDNSResponder and press Enter. Then, you can try refreshing the page you were trying to visit, to see if the 401 error has been resolved.

4. Deactivate Your WordPress Plugins

The problem causing your 401 error might not be due to your browser. If you’re having trouble accessing your WordPress site, it’s also possible that one or more plugins are to blame.

Some plugins, especially security-focused plugins, are configured to show a 401 error when they suspect suspicious login activity that might indicate an attack. Others might just be suffering from compatibility issues. Therefore, it’s a good idea to deactivate all of your WordPress plugins and see if that resolves the issue.

You can deactivate your plugins all at the same time in your dashboard, by going to Plugins > Installed Plugins. Check the box at the top to select all of them. Then under the Bulk Actions drop-down menu, select Deactivate and click on the Apply button:

The plugin deactivation setting in the WordPress dashboard

After that, try reloading the page that returned the 401 error to see if this has resolved the issue. If it has, you can manually activate each plugin one at a time, in order to determine which one is causing the problem.

Then you can remove that plugin, replace it with a new one, or contact its developer for assistance.

5. Check the WWW-Authenticate Header Response

At this point, if the issue hasn’t been fixed, it may be caused by a server-side problem. This means our last fix will be a bit more involved.

As we saw earlier, the 401 response is sent through the WWW-Authenticate header, which appears as “WWW-Authenticate: <type> realm=<realm>”. It includes ‘challenges’, or strings of data that indicate what type of authentication is required in order for access to be granted.

In a nutshell, you’ll want to check and see if the header response was sent, and more specifically, what authentication scheme was used. At the very least, this can help narrow down the cause of the problem, and bring you one step closer to a solution.

To do this, go to the web page that’s displaying the 401 error, and access the developer console in Chrome. You can right-click on the page and select Inspect, or use Ctrl+Shift+J.

Next, click on the Network tab and reload the page. This will generate a list of resources. Select the Status header to sort the table and locate the 401 status code:

network status 401 error

The 401 status code in the developer console in Chrome

Select that entry, and then click on the Headers tab. Under Response Headers, locate the WWW-Authenticate header:

www authenticate header

The Response Headers section of the developer console

The information that is present in the response header, particularly the authentication schemes, can give you more information about what’s happening and point you towards a solution. It can help you understand what type of authentication the server is expecting.

For example, in the above example, we can see that the authentication scheme is “Basic”. This means the authentication request should only require an ID and password. For more detailed information and instructions on how to use this information, we recommend referring to the HTTP Authentication Scheme Registry.

HTTP 401 errors, begone! 🧙‍♂️ 5 ways to stop those pesky messages (no magic required) ✨Click to Tweet

Summary

When your browser and server have trouble communicating or authenticating requests, you’re sometimes forced to deal with errors such as the 401 error. While this problem is irritating, the message is usually temporary and fixable.

Here are five methods you can use to fix the 401 error:

Look for errors in the URL.
Clear your browser’s cache.
Flush your DNS.
Deactivate your WordPress plugins.
Check the WWW-Authenticate header response.

Get all your applications, databases and WordPress sites online and under one roof. Our feature-packed, high-performance cloud platform includes:

Easy setup and management in the MyKinsta dashboard
24/7 expert support
The best Google Cloud Platform hardware and network, powered by Kubernetes for maximum scalability
An enterprise-level Cloudflare integration for speed and security
Global audience reach with up to 35 data centers and 275+ PoPs worldwide

Test it yourself with $20 off your first month of Application Hosting or Database Hosting. Explore our plans or talk to sales to find your best fit.

Источник