Ошибка ввода полиса 16 что означает

Автор: Редакция портала IGIS • Дата публикации: 01.01.2014

На ваши вопросы отвечает руководитель портала IGIS.ru

Опубликовано комментариев — 20

Пользователь

Админы, может вместо того чтоб открывать всякие вкладки и обновлять. ВЫ БЫ НАНЯЛИ ШТАТ IT-СПЕЦИАЛИСТОВ, ЧТОБ ВАШ САЙТ СДЕЛАЛИ ПО УМУ КАК НАДО. ВАШ САЙТ ЛЕЖИТ КАЖДЫЙ ВЕЧЕР! ВСЕ ДЛЯ НАРОДА ДЕЛАЕТСЯ…


Пользователь

Здравствуйте! Уже больше двух недель не могу записаться к зубному врачу. В 20.00, когда открываются новые номерки к врачу, при обновлении и авторизации сайт просто блокируется, когда блокировка снимается, то как правило, свободных номеров уже нет. Как же тогда записаться к врачу? Пожалуйста, обратите на ошибки пристальное внимание и устраните их.

Марданова Гульнара

Откройте 2-3 закладки, лучше на разных устройствах с независимым друг от друга интернетом.


ПольМАРИЯзователь

Ошибка авторизации. Проверьте правильность ввода фамилии и полиса.
или
пройдите авторизацию через НЕ МОГУ ЗАПИСАТЬ РЕБЕНКА ВЫДАЕТ ВОТ ТАКОЕ

Марданова Гульнара

Здравствуйте. Если в базе поликлиники нет данных по пациенту, авторизация не пройдет. Подойдите в регистратуру с документами, чтобы Вас внесли в базу поликлиники. Либо авторизуйтесь через единую базу полисов.


Ульяна

Ввожу номер полиса ребёнка но его не находит база данных, раньше всё было хорошо. Номер не менялся, правильность проверяю. В чем дело?

Марданова Гульнара

Ульяна, здравствуйте. Возможны варианты: 1.Меняли полис. 2.Записываетесь не в свою поликлинику. 3.Сервер поликлиники не доступен. Напишите на почту gula@infotrust.ru, постараюсь помочь.


Наталия

Здравствуйте! Можно ли исправить ошибку в фамилии?

Марданова Гульнара

Наталия, ошибку в фамилии в базе поликлиники может исправить только поликлиника.


Пользователь

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, записался 05.09.22 к неврологу, а при записи на другую дату к эндокринологу пишет что запись к специалисту уже есть. То есть, не посетив невролога, не смогу записаться к эндокринологу?

Марданова Гульнара

Если Вы записываетесь не в свою поликлинику, авторизуясь через единую базу полисов, то да, два номерка взять не сможете.


Марданова Гульнара

Анастасия, для записи к врачу не нужна авторизация с подтверждением на почту. Заходите на страничку записи в поликлинику, авторизуетесь, вводя только фамилию и номер полиса. И все.


Пользователь

Добрый вечер, хотела перезаписаться к специалисту на другое время, отписаться получилось, а вот записаться снова нет, написано что запись уже есть, хотя её нет. Что мне делать?

Марданова Гульнара

Вы хотите записаться в свою поликлинику?


Марданова Гульнара

Возможно, Вы с этим полисом не были в поликлинике.


Виктория

Не могу записаться к стоматологу пишет. Критическая ошибка старая версия ПО в больнице. В итоги запись не прошла. Я уже пол года не могу записаться. В 19:50 захожу обновляю страницу, нажимаю на время в итоги не грузит страницу. И запись не проходит. И как записываться? Обновите ПО чтоб люди могли записаться на приём без проблем.

1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36

Похожие материалы

[01.09.2022]

Дежурный эксперт — Гара Наталья Павловна

На ваши вопросы отвечает дежурный эксперт,  Директор компании «Региональная оценочная сертификационно-экспертная компания» (Регэкспертиза) Гара Наталья Павловна. Юридическая помощь и сопровождение всех видов экспертиз (лингвистическая, почерковедческая, строительно-техническая,  экспертиза в области защиты прав потребителей, экспертиза ДНК –установление родственных связ…

[22.08.2022]

Дежурный доктор. Эксперт-эниолог; Головков И.Г.

Головков Иван Германович, эксперт-эниолог, оператор биолокации.
Директор ООО «Научно-производственное предприятия «Геомониторинг».
Окончил Уральскую государственную горно-геологическую академию в 1995 г. по специальности «Горный инженер-геолог». Самостоятельное освоение методики с 1988 года с целью использования при поисках подземных вод, а далее в 1993-1994 годах о…

[11.08.2021]

Дежурный доктор. Остеопат, мануальный терапевт, апитерапевт; Комиссаров В.Б.

На Ваши вопросы отвечает Комиссаров Вячеслав Борисович — врач остеопат, мануальный терапевт, апитерапевт, гирудотерапевт, терепевт I квалификационной категории. Член Международного реестра остеопатов IAHP. Член Российского реестра врачей Института Прикладной Клинической Кинезиологии. Участник XII Всероссийской конференции «Иммунология Урала».

 
Раздел «Дежурный доктор» создан с …

Почему на Госуслугах не сохраняется полис ОМС?

  • Как осуществить добавление полиса ОМС в Госуслуги?
  • Что действовать, если не получается указать полис ОМС в Госуслугах?
  • Почему на Госуслугах пропал полис ОМС?
  • Полезные статьи по порталу Госуслуги

Как осуществить добавление полиса ОМС в Госуслуги?

Процедура требуется для записи к доктору в поликлинику. Все очень просто, требуется выполнить несколько шагов:

  • Создайте учетную запись на Госуслугах, после подтвердите ее (сделать это можно в многофункциональный центр (МФЦ), через Сбербанк онлайн и некоторыми другими методами);
  • Войдите в учетную запись, после введите 16 цифр номера полиса ОМС в специальной форме для данных;
  • После подтверждения корректности введенного номера высветится наименование страховой организации.

Что действовать, если не получается указать полис ОМС в Госуслугах?

Ошибка может возникнуть в одном случае, если вы ввели 16 цифр номера полиса с пробелами. Если цифры верные, то требуется обратиться в страховую компанию, которая выдала полис, возможно полис уже не действителен и требуется его замена, возможно страховая компания предоставила неверные данные архиву.

Почему на Госуслугах пропал полис ОМС?

Ситуация может произойти в случае, если страховая компания, выдававшая полис, аннулировала действие полиса (причины различные, например, рассмотрено ваше заявление в связи с его утратой). В таком случае требуется заново получить полис, сделать это можно в той же страховой компании или обратиться в любую другую. Осуществить замену страховой компании и соответственно медицинского полиса можно не чаще одного раза в год, исключение, если вы изменяете место жительства. Стоит учитывать, что замена полиса ОМС занимает порядка двух недель, после получения нового документа введите данные в учетной записи.

Полезные статьи по порталу Госуслуги

  • Почему СНИЛС не проходит проверку на Госуслугах?

Если во время работы в Интернете вы обнаружите Код ошибки 15 или Код ошибки 16 и обнаружите, что ваш доступ к конкретному веб-сайту заблокирован, этот пост может вам помочь. Код ошибки 15 и код ошибки 16

Доступ запрещен: этот запрос был заблокирован правилами безопасности.

Эта ошибка зависит от браузера, операционной системы, а также от сети, которую вы используете. Эта ошибка может возникнуть в любом браузере, но исправления являются общими для всех.

Код ошибки 15 и код ошибки 16: этот запрос был заблокирован правилами безопасности

Мы обсудим следующие исправления, чтобы избавиться от кода ошибки 15 и кода ошибки 16 в веб-браузере в Windows 10,

  1. Проверьте вашу связь.
  2. Синхронизировать дату и время.
  3. Перезагрузите ваш браузер.
  4. Отключите антивирус или брандмауэр.

1] Проверьте подключение

В Windows 10 на панели «Настройки» есть опция, которую вы можете использовать для настройки прокси. Если вы получаете это сообщение об ошибке, вы должны временно отключить его и проверить, остается ли проблема или нет. Для этого откройте настройки Windows, нажав кнопку Win + I, и перейдите в Сеть и Интернет> Прокси.

С правой стороны убедитесь, что Настройки автоматического определения включены, а параметр Использовать прокси-сервер отключен в разделе Настройка прокси вручную .

Теперь проверьте, можете ли вы открыть сайт или нет.

Если вы используете приложение VPN, есть шанс получить это сообщение об ошибке. В этом случае вы должны сделать это:

  1. Временно отключите VPN и проверьте, можете ли вы открыть сайт или нет.
  2. Поменяйте сервер и проверьте, открывается он или нет.
  3. Измените приложение VPN, если ничего не работает.
  4. Отключите прокси-сервер для вашей локальной сети.

2] Синхронизируйте дату и время

Неправильные настройки даты и времени в Windows 10 также могут вызвать конфликты, подобные этому. Это связано с несовместимостью между датой проверки сертификата SSL и системными часами. Следовательно, пользователь должен синхронизировать свои системные часы.

Для этого нажмите правой кнопкой мыши на панели задач и выберите Настроить дату и время.

Нажмите на кнопку с надписью Синхронизировать сейчас. Синхронизирует дату и время с серверами Microsoft.

Все, что вам нужно, это убедиться, что часовой пояс, установленный на той же странице, правильный.

3] Сброс настроек браузера

Сброс настроек браузера избавит вас от всех проблем, связанных с браузером. Вы можете узнать больше о том, как выполнить сброс Microsoft Edge, Google Chrome, Internet Explorer или Mozilla Firefox в наших руководствах. Это вернет ваш веб-браузер в его состояние по умолчанию с OOBE.

4] Отключите антивирус или брандмауэр .

Вы можете временно отключить Защитника Windows, который устанавливается из коробки на вашем компьютере с Windows 10. Или вы также можете отключить брандмауэр Windows и проверить, исправляет ли он ошибки, с которыми вы сталкиваетесь. Если вы используете стороннее программное обеспечение для обеспечения безопасности, вы можете временно отключить его и посмотреть.

5] Отключите прокси-сервер для вашей локальной сети

Если ваш компьютер был недавно атакован вредоносным или рекламным ПО, есть вероятность, что он изменил настройки вашей сети, чтобы показывать пользовательские рекламные объявления со спамом. Это обычная ситуация, когда они меняют настройки в вашей системе.

Если это так, вам нужно изменить его обратно. Для этого найдите Свойства обозревателя в окне поиска Cortana и откройте его. После этого перейдите на вкладку Подключения и нажмите кнопку Настройки локальной сети . На этой странице вы найдете параметр Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети . Если этот флажок установлен, вам нужно снять галочку, чтобы снять флажок и сохранить настройки.

Всего наилучшего!

Всем доброго времени суток. Хочу описать свой способ решения проблемы, возникающей у некоторых при оформлении электронного полиса ОСАГО на сайте незабвенного ПАО Росгоссстрах, связанный с неправильным вводом данных.

Фото в бортжурнале Ford Focus III Sedan

Началось всё с того, что приблизительно за 2 недели до окончания срока действия полиса я, случайным образом, узнаю, что очереди в страховые для оформления ОСАГО расписаны приблизительно на 3-4 недели вперёд. И плюс к этому, к оформлению полиса прилагается нагрузка в виде, незаконно навязываемой, услуги дополнительного страхования. К примеру, в упомянутой компании, это продукт ФОРТУНА АВТО, вызывающий немало споров и дискуссий, и стоимость которого превышает 2000 российский долларов. Чтобы избежать данной навязываемой услуги достаточно заключить договор ОСАГО через интернет. Но и тут оказывается не всё так просто. Складывается впечатление, что страховые принудительно обязали к предоставлению данной интернет-услуги, а те, в свою очередь, не знают, каким образом вывернутся из сложившейся ситуации.
Захожу на сайт Росгосстраха для заключения договора ОСАГО.

Прохожу незатейливую регистрацию для создания электронной подписи и путь открыт для верстания полиса. Начинаю вводить информацию. Вроде всё идёт в ажуре, но после ввода данных в завершающем 4-м пункте все введённые данные передаются на проверку в РСА. И тут приходит не совсем радостный ответ.

Начинаю смотреть что неправильно, оказывается это мощность двигателя и данные документа на автомобиль. Вроде написано было всё чётко. Получаю советы бывалых, которые говорят, что надо пробовать менять вводимые данные. Т.е. объем двигателя пробовать писать с запятой, с точность до десятых, или наоборот — округлять. По-разному пробовать заполнять данные на авто: с пробелами и без между серией и номером, пробовать как свидетельство о регистрации, так и ПТС. С мощностью двигателя определился быстро, при номинале – 149.6 л.с. – нужно указывать – 149. А вот с данными на авто пришлось помучиться не один день. И каково было моё удивление, что данные прошли проверку только тогда, когда в разделе «Документ на авто» я указал свидетельство о регистрации, а данные (серию и номер) указал с ПТС!

Т.е. явная нестыковка. Но только после этого данные прошли проверку в РСА и появилось окно для ввода данных о карте оплаты.

Буду рад если данная запись сможет кому-нибудь помочь.

Всем добра и пусть оформленные полиса так и останутся ненужными.

С 2015 г. у автовладельцев появилась возможность приобрести страховку ОСАГО через интернет. Естественно, что все данные по транспортному средству нужно вводить самостоятельно. Стараясь сделать все как можно быстрее, можно допустить ошибки или опечатки, которые позднее окажутся в самом договоре автострахования. А это уже значит несоответствие фактическим данным, что может обернуться неприятностями со страховщиком или ГИБДД. Ниже описан шаблон действий для исправления допущенных ошибок.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 800 350-31-85. Это быстро и бесплатно!. Это быстро и бесплатно!

Скрыть содержание

  • Особенности е-ОСАГО
  • Причины некорректности данных
  • Возможные последствия
  • Что делать в первую очередь?
  • Как правильно исправить?

Особенности е-ОСАГО

Полис ОСАГО – документальное подтверждение действующих договорных отношений между страхователем и страховой компанией. В нем отражается информация не только о транспортном средстве, но и о его владельце. Основные данные:

  • Номер полиса и срок его действия.
  • Личные данные автовладельца.
  • Информация о лицах, которые могут оказаться за рулем (как вписать водителя в е-ОСАГО?).
  • Технические характеристики машины.
  • Наименование страховщика.

Отличие электронного полиса ОСАГО:

  1. Законом разрешено не иметь при себе распечатанную копию документа. Но если она будет при себе, проверка ГИБДД пройдет значительно быстрее (о том, как предъявлять ОСАГО инспектору ГИБДД, рассказано в этой статье).
  2. Вся ответственность за правдивость и правильность внесенных в страховку данных лежит на страхователе. Именно он заполняет бланк заявки онлайн и должен проверять корректность сведений перед отправкой.
  3. Оформляя е-ОСАГО нужно проверять является ли выбранная страховая компания участником РСА (списки есть на официальном сайте РСА). Внимательнее нужно быть при переходе на страницу страховщика (правильно ли внесен адрес). Все это поможет избежать встречи с интернет-мошенниками.
  4. В определенное время сайты крупных страховых компаний бывают перегружены. Это может стать причиной того, что сайт будет долго загружаться или работать с ошибками.

Причины некорректности данных

Ошибкой считается неверно указанные сведенья о машине, водителях или владельце. Их причинами могут быть:

  • Невнимательность страхователя при заполнении онлайн-бланка. Например, опечатка при вводе серии и номера паспорта или VIN-номера машины.
  • Неверные сведенья на сайте страховой компании. Существуют поля, где не нужно вписывать информацию, а следует выбирать из предложенных вариантов, которые представлены уже с ошибкой. Например, место регистрации или марка автомобиля.
  • Несовпадение с базой РСА (о роли РСА в оформлении е-ОСАГО можете прочитать тут). Такие поля, как правило, подсвечивают желтым, чтобы обратить внимание водителя. В этом случае исправить ошибку можно самостоятельно, но если ничего не получилось, следует обратиться к страховщику напрямую.

Некоторые рекомендации, чтобы избежать популярных ошибок:

  • Лучше отдавать предпочтение сайтам, где модель автомобиля значится в соответствии со старым полисом или ее можно указать вручную.
  • В поле водительский стаж указывается год выдачи водительского удостоверения.
  • Перед отправкой заявки побуквенно провести сверку введенных данных с оригиналами документов (паспортом, ПТС, СТС, водительским удостоверением и др.) О том, какие документы нужны для оформления е-ОСАГО, рассказано в отдельном материале.

Возможные последствия

Последствия ошибки в полисе зависят от типа расхождения с фактическими данными:

  • Неверно внесены данные о владельце или лицах, допущенных к управлению машиной. Такое несоответствие приравнивается к отсутствию полиса ОСАГО. ГИБДД имеет все основания для наложения штрафа в размере 500 руб. (КоАП 12.37).
  • Ошибочные сведенья о транспортном средстве лишают владельца права на выплату страховки при повреждении авто. Основание для отказа – несоответствие данных поврежденной машины характеристикам, указанным страховом договоре.

Внимание! Если искажение данных было умышленным для снижения тарификации, страховая может расторгнуть договор в одностороннем порядке.

В этом случае страховая компания вправе подать на клиента в суд для взыскания всех выплат пострадавшим в аварии, виновником которых он является. Иногда возбуждается уголовное дело по факту мошенничества. Пример такой ошибки, не соответствие мощности двигателя: указано 249, а по факту более 250 л.с.

Если же ошибки незначительны:

  • ГИБДД может ограничиться устным предупреждением, после чего следует заняться вопросом корректировки полиса.
  • Страховщик не может отказать в выплате (ФЗ №40 от 25.04.02).

Что делать в первую очередь?

Единственное правильное решение по корректировке данных электронного ОСАГО – это личное обращение к своему страховщику. Об этом говорится в ФЗ №40 от 25.04.02 «Об ОСАГО».

Обращаться нужно непосредственно в официальный офис страховой компании, так как брокерские подразделения вправе только заключать страховые договора ОСАГО.

Как правильно исправить?

Ниже описана процедура внесения изменений в е-ОСАГО поэтапно:

  1. Посещение любого офиса страховщика, независимо от собственной прописки.
  2. Подача заявления на внесение корректировок в действующий электронный полис.
  3. Предоставить документы. Их перечень зависит от ошибки.
  4. Оплатить разницу между ценой до внесения изменений и после.
  5. Получение нового экземпляра с поправками.

Внимание! Новый бланк автогражданки выдается, если выявлены неточности в Ф.И.О., месте проживания или названии организации. Во всех остальных случаях неправильные сведенья зачеркиваются, сверху пишут верные данные. В поле «Особые пометки» пишут «Исправленному верить, дата, подпись и печать страховщика». (п. 1.1 главы 1 Положение Банка России от 19 сентября 2014 г. N 431-П).

Заявление на внесение изменений в договор составляется в произвольной форме. Но есть информация, которая должна обязательно фигурировать в нем:

  1. Полное наименование страховой компании, в которую подается запрос.
  2. Ф.И.О. заявителя.
  3. Какая именно информация в полисе недостоверная, и на какую ее нужно заменить.
  4. Перечень документов, которые прилагаются.
  5. Дата и подпись.
  • Скачать бланк заявления на внесение изменений в договор ОСАГО
  • Скачать образец заявления на внесение изменений в договор ОСАГО

При подаче запроса на корректировку нужны будут:

  • Удостоверение личности.
  • Водительские права.
  • Распечатанный е-ОСАГО (как распечатать документ?).
  • Нотариальная доверенность, если действия осуществляет представитель.

Если изменения касаются технических характеристик машины при себе нужно иметь:

  • ПТС.
  • СТС.
  • Диагностическую карту.

Получить страховой договор с внесенными корректировками можно в течение 2-х дней.

Вся ответственность за ошибки в электронном полисе ОСАГО возлагается на владельца машины. Они могут быть допущены из-за невнимательности при заполнении формы или же по причине несоответствия данных, поданных в РСА страховой компанией.

Последствия обладания договором с ошибками зависят от того в какой части расхождения: личных данных или характеристиках ТС. Исправить ситуацию можно только путем подачи заявления в официальный офис страховщика. Процедура несложная и спустя 2 дня ситуация будет улажена.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:+7 800 350-31-85 (Москва)

Это быстро и

бесплатно!

При оформлении электронного полиса информация не прошла проверку в АИС РСА. Что это значит?

Дистанционное оформление полиса ОСАГО предоставляет много преимуществ автовладельцам. Им не надо тратить на посещение офиса страховой организации свободное время, особенно, если оно и так ограниченно. Во время покупки не навязываются дополнительные услуги, от которых трудно отказаться при личном общении с менеджером. Но не редко при заполнении электронной формы пользователи сталкиваются с ошибкой системы «информация не прошла проверку в АИС РСА». В некоторых ситуациях проблему можно решить самостоятельно, не обращаясь к страховщику.

Ошибка при оформлении е-ОСАГО

Зачем в системе нужна проверка?

Процедура является обязательной, она позволяет страховщикам ознакомиться с историей страхования клиента. Проверка, которая проходит через РСА, нужна, чтобы исключить оформление электронного бланка по поддельным документам.

В базу АИС вносится информация по всем реализованным полисам, в т. ч. о количестве страховых случаев и выплат компенсаций по ним. На основании этих сведений производится точный расчет стоимости полиса ОСАГО по каждому водителю.

Система осуществляет проверку в автоматическом режиме. Сначала пользователь вводит данные из своих документов в форму на сайте страховой организации. После этого они передаются в РСА в зашифрованном виде для сверки с информацией, которую ранее ввели работники страховых компаний.

Если система не обнаруживает никаких расхождений, то пользователю выдается уведомление об окончании процедуры проверки. В противном случае идентификация водителя не будет завершена, а дальнейшее оформление полиса окажется под запретом.

Почему выдается ошибка?

Почему появляется ошибка?

Пользователи получают ошибки в АИС РСА о не прохождении проверки по одной из следующих причин.

Информация введена некорректно

Невнимательные действия, путаница с раскладкой на клавиатуре, указание неправильного наименования документов, автотранспорта и другой информации. Во избежание появления ошибки рекомендуется перепроверить заявление до отправки. Ведь своевременное обнаружение опечаток, пропущенных полей и прочих моментов поможет сократить процесс оформления полиса. Некоторые страховщики для своих сайтов предусмотрели функцию, которая подсвечивает или выделяет поля с незаполненными участками и ошибками.

В заявлении отсутствуют необходимые документы

Правилами страхования определен перечень документов, которые необходимы для обоих способов оформления полиса ОСАГО. Эти бумаги рассматриваются в страховой компании и проверяются по базе РСА. Автовладельцу надо убедиться, что в форму внесены сведения обо всех документах: результат осмотра ТС, СТС, ПТС, ВУ, диагностическая карта и т.д.

Модель автомобиля, адрес или прочие параметры написаны не так, как в ПТС

Водителю надо проверить данные в паспорте на машину и свидетельстве о его регистрации. Онлайн-оформление страховки доступно только тем, кто уже покупал раньше полис ОСАГО. Поэтому водителю необходимо сверить введенные данные с информацией из предыдущего бланка, т.к. именно ее занесли в базу РСА и по ней проводится проверка.

База АИС РСА

Ошибка появилась по вине страховщика

Данную проблему может решить только техподдержка. Автовладельцу потребуется связаться с представителем организации и подробно описать возникшую ситуацию. Оператор проведет ручную проверку введенных данных, которая может занять до 1 часа. По окончании проверки на электронную почту пользователя придет письмо с подробным описанием дальнейших действий и ссылка. Если по ней кликнуть, то автовладелец попадет в личный кабинет на сайте страховщика и сможет продолжить оформление ОСАГО с того места, на котором произошел сбой.

Результаты проверки блокируются преднамеренно

Это случается не часто и только у недобросовестных страховщиков. Подобные методы применяются для отсеивания на этапе подачи заявления невыгодных клиентов. Законодательство запрещает действовать таким образом. Предусматривается взыскание серьезных штрафов и даже отзыв лицензии.

В системе произошел технический сбой

Работа интернета не всегда проходит на должном уровне, в результате чего пропадает связь с базой РСА. Кроме этого, сервис регулярно обновляется и в определенные моменты бывает недоступен. При отсутствии ошибок со стороны пользователя рекомендуется отправить повторный запрос чуть позднее. Вполне вероятно, связь восстановится и оформление страховки удастся успешно завершить. Чтобы устранить сомнения, автовладелец может связаться с организацией и выяснить, действительно ли в системе произошел сбой и сколько надо подождать до его устранения.

Если в базе РСА неверно указаны данные о водителе или автомобиле

Ошибка в базе

Агенты и менеджеры страховых компаний тоже люди и нередко совершают ошибки при вводе данных по проданным полисам. В таких случаях надо обязательно добиваться исправления информации в базе. Для этого необходимо обратиться в организацию, полис которой еще действует. На основании поданного заявления сотрудник обязан исправить ошибки в бланке в течение 2-х дней и в базе – за 5 дней.

Если у водителя нет времени на поход в офис, т.к. страховка перестает действовать чуть ли не завтра, то ему придется вводить данные в форму точно так же, как указано в текущем полисе ОСАГО. Но автовладельцу нельзя откладывать посещение страховщика, поскольку за несоответствие информации между бланком и документами полагается штраф. А в случае попадания в аварию может последовать отказ в возмещении ущерба.

Также ошибка может оказаться не только в данных. Иногда бывают перепутаны поля «ПТС» и «СТС» между собой. То есть сотрудник страховой, вводя информацию в поле для свидетельства указал номер паспорта, и наоборот. Многим пользователям удалось завершить оформление электронного полиса в интернете, поменяв номера этих документов в форме заявления.

Содержание

  1. Основные типы ошибок в электронном полисе
  2. Какие могут быть проблемы от ошибки
  3. Что делать при обнаружении ошибки
  4. Как исправить ошибку в Е-ОСАГО: пошаговая инструкция
  5. Исправления в офисе
  6. Исправления через личный кабинет

С недавнего времени страховой полис ОСАГО стали продавать в режиме реального времени. Новый продукт получил название – электронный ОСАГО. Вся ответственность за корректность предоставленной информации лежит на страховщике. Рассмотрим, как исправить ошибку в электронном полисе ОСАГО, и какие могут возникнуть проблемы у страхователя.

Основные типы ошибок в электронном полисе

электронный осаго

Начиная с 2015 года, автолюбители смогли экономить свое время и покупать защиту дистанционно. Опытные эксперты рекомендуют ответственно подходить к процедуре оформления и проверять корректность предоставленной информации.

Рассмотрим, какие ошибки обычно допускают страхователи:

  • Данные транспорта

Зачастую водители ошибаются и некорректно указывают идентификационный номер автомобиля. Также стоит отметить, что во многих компаниях не получается выбрать нужную модель автомобиля. В таком случае клиенту приходится указать любой вариант, чтобы получить бланк договора.

  • Сведения водителя

В этом случае автолюбители могут ошибиться в личных данных. В таком случае не стоит рассчитывать на ежегодную скидку, которая полагается каждому безубыточному клиенту. Помимо личных данных очень часто страхователи некорректно указывают номер водительских прав.

  • Данные страхователя

В личных данных тоже встречаются ошибки. Стоит отметить, что это ошибка исключительно по причине невнимательности.

Какие могут быть проблемы от ошибки

Очень часто водителей пугают, что при наличии технической ошибки в полисе ОСАГО страховая организация может отказать в выплате возмещения. На самом деле это ложные сведения.

Согласно единому 40 ФЗ «Об ОСАГО» страховщик обязан перечислить средства потерпевшему, даже если в страховом полисе присутствуют неточности в данных. При этом совершенно неважно, каким способом был приобретен бланк автогражданской ответственности.

Внимание! Если вы опечатались в цифре или букве, то страховая компания не может отказать в выплате. В противном случае следует получить официальный отказ и обратиться в суд.

Однако если при заполнении электронного договора вы специально занизили мощность или указали областную прописку в целях экономии, то избежать ответственности не получится. В таком случае организация:

  • откажет в выплате;
  • может подготовить заявление в полицию на страхователя, по факту мошенничество.

При этом никто не будет разбираться, умышленно или по неосторожности были указаны недостоверные сведения.

Также с сотрудником ГИБДД могут быть проблемы. Согласно закону сотрудники сверяют данные в полисе с оригиналами документов. При выявлении несоответствий может быть выписан штраф. Конечно, вы всегда можете попытаться его обжаловать, однако это дополнительные траты и время. Как показывает практика, сумма штрафа не превышает 500 рублей.

Что делать при обнаружении ошибки

ошибка

Если обнаружена ошибка в электронном полисе ОСАГО, следует немедленно ее исправить. Внести изменения можно:

  • В офисе страховой компании. Внести изменения сможет только страхователь или иной гражданин, при наличии нотариально заверенной доверенности.
  • Самостоятельно. Не все компании предлагают внести изменения в личном кабинете клиента. При наличии такой возможности рассмотрим ниже, как это сделать.

Важно! Все изменения технического характера вносятся совершенно бесплатно. Если в офисе страховщика специалист просит доплату, необходимо официально запросить квитанцию, с указанием наименования платежа.

Как исправить ошибку в Е-ОСАГО: пошаговая инструкция

Как уже было сказано выше, существует два способа исправления ошибки. Рассмотрим, как исправить в электронном полисе ОСАГО ранее допущенные недочеты.

Исправления в офисеофис

Это самая распространенная процедура внесения изменений. Клиенту нужно выполнить несколько простых шагов:

1) Посетить офис страховщика

Исправить ошибку в страховом полисе ОСАГО можно только в центральном офисе страховщика. Обращаться к брокеру в салоне или страховому агенту не нужно.

2) Написать заявление

Все изменения вносятся исключительно при наличии заявления. Документ составляется в свободной форме на имя руководителя. В бланке заявления следует прописать:

  • полное наименование финансовой компании;
  • личные и паспортные данные;
  • телефон для связи;
  • суть обращения, а именно какая неточность в договоре обязательного страхования;
  • пакет документов, который прилагается к заявлению;
  • дату и подпись.

В крупных компаниях заявление заполняет специалист компании и дает клиенту на подпись.

3) Предъявить документы

При себе необходимо иметь стандартный пакет документов:

  • личный паспорт страхователя;
  • документ на автомобиль;
  • водительские права;
  • бланк договора.

Если в офис финансовой компании обратился не страхователь, то следует дополнительно предъявить нотариальную доверенность.

4) Внести доплату

Если в электронном полисе ОСАГО была ошибка, связанная с пропиской владельца, то придется внести доплату. Размер взноса формируется автоматически.

5) Получить бланк

После того как все изменения будут внесены, страховой представитель распечатает полис на фирменном бланке ОСАГО.

Исправления через личный кабинет

е-осаго

Некоторые компании предлагают исправить ошибку в ОСАГО в режиме онлайн. Для этого следует:

1) Посетить личный кабинет

Для входа в личный кабинет клиента используется логин и пароль, полученный при регистрации.

2) Внести изменения

В личном кабинете клиента следует выбрать «внести изменения». Далее следует заполнить электронное заявление, в котором указать, что нужно исправить в полисе обязательного страхования.

3) Дождаться проверки

После внесения изменений бланк договора следует отправить на проверку и регистрацию на портале РСА. На практике данная процедура занимает по времени не больше 15 минут. Более длительное время потребуется, в случае если по ОСАГО следует исправить бонус-малус (КБМ).

4) Доплатить

При необходимости внести доплату, которая появится на экране. Внести средства можно с банковской карты.

5) Распечатать договор

Зарегистрированный бланк можно будет распечатать в личном кабинете клиента или запросить на указанный во время регистрации адрес электронной почты.

Подводя итог, можно отметить, что все ошибки, допущенные в электронном бланке необходимо своевременно исправлять. В противном случае у автолюбителя могут появиться проблемы, в виде штрафа. Что касается выплаты, то компания может отказать только в том случае, если при оформлении был факт мошенничества.

Если вы при оформлении электронного договора допустили ошибку, предлагаем поделиться своим опытом и рассказать всем читателям нашего портала:

  • какие недочеты были в полисе;
  • в какой компании покупали бланк автогражданской ответственности;
  • каким способом внести изменения;
  • попросил ли страховщик доплатить;
  • с какими трудностями вы столкнулись.

Чтобы поделится опытом, вам следует написать обращение в разделе «Добавить комментарий».

Для всех читателей на нашем портале работает консультант, который ответит на любой вопрос в режиме реального времени.

Будем благодарны, если после прочтения статьи вы поставите лайк.

Также вам будет интересно узнать про мошенничество с ОСАГО.

https://youtu.be/AxrbUe7Yy0Q

https://youtu.be/pSdCqKKodW8

Автор: Редакция портала IGIS • Дата публикации: 01.01.2014

На ваши вопросы отвечает руководитель портала IGIS.ru

Опубликовано комментариев — 20

Пользователь

Админы, может вместо того чтоб открывать всякие вкладки и обновлять. ВЫ БЫ НАНЯЛИ ШТАТ IT-СПЕЦИАЛИСТОВ, ЧТОБ ВАШ САЙТ СДЕЛАЛИ ПО УМУ КАК НАДО. ВАШ САЙТ ЛЕЖИТ КАЖДЫЙ ВЕЧЕР! ВСЕ ДЛЯ НАРОДА ДЕЛАЕТСЯ…


Пользователь

Здравствуйте! Уже больше двух недель не могу записаться к зубному врачу. В 20.00, когда открываются новые номерки к врачу, при обновлении и авторизации сайт просто блокируется, когда блокировка снимается, то как правило, свободных номеров уже нет. Как же тогда записаться к врачу? Пожалуйста, обратите на ошибки пристальное внимание и устраните их.

Марданова Гульнара

Откройте 2-3 закладки, лучше на разных устройствах с независимым друг от друга интернетом.


ПольМАРИЯзователь

Ошибка авторизации. Проверьте правильность ввода фамилии и полиса.
или
пройдите авторизацию через НЕ МОГУ ЗАПИСАТЬ РЕБЕНКА ВЫДАЕТ ВОТ ТАКОЕ

Марданова Гульнара

Здравствуйте. Если в базе поликлиники нет данных по пациенту, авторизация не пройдет. Подойдите в регистратуру с документами, чтобы Вас внесли в базу поликлиники. Либо авторизуйтесь через единую базу полисов.


Ульяна

Ввожу номер полиса ребёнка но его не находит база данных, раньше всё было хорошо. Номер не менялся, правильность проверяю. В чем дело?

Марданова Гульнара

Ульяна, здравствуйте. Возможны варианты: 1.Меняли полис. 2.Записываетесь не в свою поликлинику. 3.Сервер поликлиники не доступен. Напишите на почту gula@infotrust.ru, постараюсь помочь.


Наталия

Здравствуйте! Можно ли исправить ошибку в фамилии?

Марданова Гульнара

Наталия, ошибку в фамилии в базе поликлиники может исправить только поликлиника.


Пользователь

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, записался 05.09.22 к неврологу, а при записи на другую дату к эндокринологу пишет что запись к специалисту уже есть. То есть, не посетив невролога, не смогу записаться к эндокринологу?

Марданова Гульнара

Если Вы записываетесь не в свою поликлинику, авторизуясь через единую базу полисов, то да, два номерка взять не сможете.


Марданова Гульнара

Анастасия, для записи к врачу не нужна авторизация с подтверждением на почту. Заходите на страничку записи в поликлинику, авторизуетесь, вводя только фамилию и номер полиса. И все.


Пользователь

Добрый вечер, хотела перезаписаться к специалисту на другое время, отписаться получилось, а вот записаться снова нет, написано что запись уже есть, хотя её нет. Что мне делать?

Марданова Гульнара

Вы хотите записаться в свою поликлинику?


Марданова Гульнара

Возможно, Вы с этим полисом не были в поликлинике.


Виктория

Не могу записаться к стоматологу пишет. Критическая ошибка старая версия ПО в больнице. В итоги запись не прошла. Я уже пол года не могу записаться. В 19:50 захожу обновляю страницу, нажимаю на время в итоги не грузит страницу. И запись не проходит. И как записываться? Обновите ПО чтоб люди могли записаться на приём без проблем.

1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36

Похожие материалы

[01.09.2022]

Дежурный эксперт — Гара Наталья Павловна


На ваши вопросы отвечает дежурный эксперт,  Директор компании «Региональная оценочная сертификационно-экспертная компания» (Регэкспертиза) Гара Наталья Павловна. Юридическая помощь и сопровождение всех видов экспертиз (лингвистическая, почерковедческая, строительно-техническая,  экспертиза в области защиты прав потребителей, экспертиза ДНК –установление родственных связ…

[22.08.2022]

Дежурный доктор. Эксперт-эниолог; Головков И.Г.


Головков Иван Германович, эксперт-эниолог, оператор биолокации.
Директор ООО «Научно-производственное предприятия «Геомониторинг».
Окончил Уральскую государственную горно-геологическую академию в 1995 г. по специальности «Горный инженер-геолог». Самостоятельное освоение методики с 1988 года с целью использования при поисках подземных вод, а далее в 1993-1994 годах о…

[11.08.2021]

Дежурный доктор. Остеопат, мануальный терапевт, апитерапевт; Комиссаров В.Б.


На Ваши вопросы отвечает Комиссаров Вячеслав Борисович — врач остеопат, мануальный терапевт, апитерапевт, гирудотерапевт, терепевт I квалификационной категории. Член Международного реестра остеопатов IAHP. Член Российского реестра врачей Института Прикладной Клинической Кинезиологии. Участник XII Всероссийской конференции «Иммунология Урала».
 
Раздел «Дежурный доктор» создан с …

Аватар


vsim521521

Я вводила просто нули и все


2.2 года

Нравится

Ответить

Аватар


vsim521521

А жата рождения правильная ?


2.2 года

Нравится

Ответить

Аватар


shusha2016

Я звоню где запись по телефону и отменяю там


2.2 года

Нравится

Ответить

Аватар


ecliptic

Странно, ввожу номер полиса и отменяю


2.2 года

Нравится

Ответить

Аватар


tashakern

Если честно не знаю, всегда все хорошо проходило , вводила вот 16 знаков , что на полисе сына


2.2 года

Нравится

Ответить

Аватар


maman_ola_la

Вторая строчка, Номер полиса, 16 цифр вроде, всегда так отменяю


2.2 года

Нравится

Ответить

Аватар


natamamapolly

Первые 4 цифры это серия, остальные это номер полиса


2.2 года

Нравится

Ответить

Аватар


nikita0101

@natamamapolly, не получилось (


2.2 года

Нравится

Ответить

Аватар


nikita0101

@natamamapolly, и так не дает(


2.2 года

Нравится

Ответить

Аватар


natamamapolly

@nikita0101, блин, сочувствую вам, что не получается, может глюк горздрава (


2.2 года

Нравится

Ответить

Аватар


galina-nikitinsk

Номер из 16 цифр, сегодня отменяла все ок


2.2 года

Нравится

Ответить

Аватар


zenkovacom

И мне выдаёт ошибку все время
Я звоню в поликлинику, мне в регистратуре отменяют

Послушаю ..


2.2 года

Нравится

Ответить

Аватар


nikita0101

У нас запись по направлению, а ребёнок заболел (((
Педиатра всегда по телефону только отменяю. А тут…


2.2 года

Нравится

Ответить

Аватар


zenkovacom

@nikita0101, а по направлению регистратура не сможет отменить ?


2.2 года

Нравится

Ответить

Аватар


nikita0101

@zenkovacom, я не пробовала ещё. Хотела онлайн


2.2 года

Нравится

Ответить

Почему на Госуслугах не сохраняется полис ОМС?

Как осуществить добавление полиса ОМС в Госуслуги?

Процедура требуется для записи к доктору в поликлинику. Все очень просто, требуется выполнить несколько шагов:

  • Создайте учетную запись на Госуслугах, после подтвердите ее (сделать это можно в многофункциональный центр (МФЦ), через Сбербанк онлайн и некоторыми другими методами);
  • Войдите в учетную запись, после введите 16 цифр номера полиса ОМС в специальной форме для данных;
  • После подтверждения корректности введенного номера высветится наименование страховой организации.

Что действовать, если не получается указать полис ОМС в Госуслугах?

Ошибка может возникнуть в одном случае, если вы ввели 16 цифр номера полиса с пробелами. Если цифры верные, то требуется обратиться в страховую компанию, которая выдала полис, возможно полис уже не действителен и требуется его замена, возможно страховая компания предоставила неверные данные архиву.

Почему на Госуслугах пропал полис ОМС?

Ситуация может произойти в случае, если страховая компания, выдававшая полис, аннулировала действие полиса (причины различные, например, рассмотрено ваше заявление в связи с его утратой). В таком случае требуется заново получить полис, сделать это можно в той же страховой компании или обратиться в любую другую. Осуществить замену страховой компании и соответственно медицинского полиса можно не чаще одного раза в год, исключение, если вы изменяете место жительства. Стоит учитывать, что замена полиса ОМС занимает порядка двух недель, после получения нового документа введите данные в учетной записи.

Полезные статьи по порталу Госуслуги

  • Почему СНИЛС не проходит проверку на Госуслугах?

Категории вопросов


Здравоохранение


Как записаться на прием к врачу

Чтобы записаться на прием к врачу через портал Госуслуг Краснодарского края, нужно прикрепиться к медицинской организации по постоянному полису ОМС. Временный полис не подойдет, даже если вы уже прикреплены по нему к медучреждению.

Если у вас есть постоянный полис ОМС и вы прикреплены к поликлинике:

— заполните электронную форму Записи на прием к врачу;
— посетите медицинское учреждение в назначенное время.

Если постоянного полиса ОМС нет, получите его и прикрепитесь к поликлинике, чтобы записываться на прием к врачу электронным способом. Срок оформления постоянного полиса — один месяц.

Что такое полис ОМС и как его получить

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это документ, дающий право гражданам обращаться в лечебные учреждения и пользоваться бесплатным медицинским обслуживанием на всей территории Российской Федерации. Узнать, где получить полис ОМС можно на сайте Федерального фонда обязательного медицинского страхования.
Для получения или замены полиса ОМС вам понадобятся:
– документ, подтверждающий вашу личность;
– свидетельство о рождении для детей младше 14 лет;
– СНИЛС (при наличии);
– иностранные граждане к паспорту прилагают вид на жительство.
Срок изготовления полиса ОМС – не более 30 дней.

Как прикрепиться к поликлинике

Обратитесь в поликлинику по месту регистрации или жительства, чтобы подать заявление на прикрепление. Найти поликлинику, участвующую в программе ОМС, можно в Реестре медицинских организаций ФФОМС.

К заявлению на прикрепление приложите документы:

для взрослых:

— паспорт РФ,
— полис ОМС,
— СНИЛС (при наличии);

для детей до 14 лет:

— свидетельство о рождении,
— паспорт РФ законного представителя ребенка,
— полис ОМС ребенка,
— СНИЛС (при наличии).

Поликлинике потребуется время, чтобы проверить ваши сведения. Весь процесс может занять несколько дней. После проверки поликлиника  уведомит вас о прикреплении.

Если вы прикрепились  к поликлинике по временному полису ОМС, вы не сможете записаться на прием к врачу через портал Госуслуг. Для этого нужен постоянный полис ОМС.

Чем отличается постоянный полис ОМС от временного

Постоянный полис ОМС выдают в страховой компании через месяц после подачи заявления. На это время заявитель получает временный полис ОМС.

По правам временный и постоянный полисы равнозначны. С временным полисом вы тоже можете записаться на прием к врачу, вызвать врача на дом, посетить поликлиники или прикрепится к одной из них. Но все это только при личном обращении в медучреждение или при обращении по телефону.

Электронными услугами «Запись к врачу» по временному полису воспользоваться нельзя. Для этого нужен постоянный полис ОМС.

В записи к врачу нет нужного специалиста или специализации

Расписание врачей передают на портал Госуслуг медорганизации. Возможно, расписание врачей ещё не обновили.

Обратитесь в регистратуру поликлиники: вы сможете записаться на приём и уточнить, почему нет специалистов в электронной записи на Госуслугах.

Как вызвать врача для другого человека через мою учетную запись

Укажите в электронной форме услуги полис ОМС человека, для которого вызываете врача. Полис должен быть прикреплён к поликлинике.

Услуга доступна не для всех регионов, на странице услуги вы можете подписаться на уведомление о ее появлении.

Где посмотреть или проверить запись на прием к врачу

Если вы записывались к врачу с портала госуслуг, запись сохранилась в личном кабинете. 

На портал не передаются записи, оформленные через другие ресурсы или регистратуру поликлиники.

В записи к врачу нет нужной медицинской организации

Форма записи на приём показывает организации, к которым у вас есть прикрепление по полису ОМС. При этом организация должна быть внесена в Федеральную электронную регистратуру (ФЭР). Организации в ФЭР добавляет Минздрав России.

Проверьте прикреплен ли ваш полис к медицинской организации. Если прикрепление есть, но организации не отображаются, возможно, она ещё не добавлена в ФЭР и появится позже. Чтобы записаться на приём, обратитесь в регистратуру выбранной организации.

Проверить внесена ли медицинская организация в ФЭР можно в реестре  медицинских организаций Российской Федерации. Если вы нашли организацию в реестре, но в форме записи на Госуслугах она не отображается, скорее всего, полис ОМС всё же не прикреплён к поликлинике.

Не получается указать номер полиса ОМС

Если полис ОМС нового образца:

В электронной форме услуги здравоохранения введите 16 цифр полиса без пробелов в поле Номер. Если форма выдаёт ошибку, значит полис не содержит единый номер полиса (ЕНП). Чтобы его узнать, обратитесь в страховую организацию, которая выдала полис ОМС. 

Если полис ОМС старого образца:

Введите без пробелов 6 цифр серии и 10 цифр номера в соответствующие поля формы. Обратите внимание: старый полис ОМС можно использовать только для услуг Запись к врачу и Вызов врача на дом. Остальные услуги здравоохранения на портале можно получить только с помощью нового полиса ОМС или по единому номеру полиса (ЕНП). Чтобы узнать ЕНП, обратитесь в страховую организацию, которая выдала полис ОМС.

Как отменить запись на приём к врачу

Откройте запись в личном кабинете на портале Госуслуг и нажмите Отменить. Если возникла ошибка, попробуйте ещё раз позже или отмените через регистратуру поликлиники.

На портал не передаются записи, оформленные через другие ресурсы или регистратуру поликлиники.

На портале нет поликлиники, к которой прикреплён мой полис ОМС

Нужно уточнить в медорганизации, к которой прикреплён полис ОМС, правильно ли она внесла ваши данные в медицинскую информационную систему. 

Когда вы обращаетесь в поликлинику за прикреплением, она вносит информацию во внутреннюю систему. Поликлиника должна указать: ФИО, дату рождения, СНИЛС, ОМС и перечень положенных по полису медицинских услуг.

Данные из системы передаются на портал Госуслуг. Но если они внесены с ошибкой, информация о прикреплении на портале не появится. В этом случае, записаться на приём или вызвать врача на дом с Госуслуг не получится.

Если возникли проблемы с электронной услугой, обратитесь в регистратуру поликлиники. Вы сможете записаться на приём и уточнить, корректно ли внесли ваши данные по ОМС.

Отображаются поликлиники, к которым нет прикрепления по полису ОМС

Некоторые медицинские организации оказывают услуги без прикрепления по полису ОМС. Они будут отображаться на портале при записи на приём, проверке ОМС или вызове врача на дом.

Статус записи на приём к врачу

Статус записи обновляет медицинская организация. Если вы были на приеме, а статус обновился на «Пациент не пришел» или «Запись отменена заявителем», рекомендуем обратиться в регистратуру медорганизации.

Что такое электронная медицинская карта (ЭМК)

С 1 января 2018 года через Госуслуги можно получить доступ к электронной медицинской карте.

Распоряжение Правительства РФ от 15.11.2017 N 2521-р

Электронная медицинская карта, или ЭМК — это электронный аналог бумажной медицинской карты (истории болезни) пациента. Когда вы приходите к врачу, он записывает результаты осмотра, обследований, данные о диагнозе и назначениях в обычную бумажную карту или историю болезни. Также информацию вносят в электронную карту на компьютере. Эти данные попадают в общую базу: она не потеряется, даже если с бумажной картой что-то случится.

Все записи в ЭМК подписываются специалистом, который ее вносит, с помощью специального ключа. Эту подпись нельзя подделать или изменить. Из электронной карты нельзя удалить данные, оттуда не пропадет информация о выписанных рецептах и результатах анализов. Данные надежно защищены.

Приказ Минздрава об основных разделах ЭМК

ГОСТ Р 52636-2006 «Электронная история болезни»

По закону каждый пациент или его законный представитель имеет право получить выписку из своей медицинской карты — бумажной или электронной. Вам обязаны предоставить информацию о результатах обследовании, наличии заболеваний, диагнозе и медицинских вмешательствах. Это бесплатно.

п. 5 ч. 5 ст. 19 закона № 323-ФЗ

На портале Госуслуг можно проверить сведения об оказанной медицинской помощи из электронной медицинской карты.

Обратите внимание. Доступ к электронным медицинским картам через портал Госуслуг пока работает не во всех регионах, но скоро сервис станет общедоступным.

Субъекты РФ и города в которых электронные карты пока недоступны: Алтайский край, Еврейская автономная область, Ивановская область, Кабардино-Балкарская Республика, Карачаево-Черкесская Республика, Курская область, Ленинградская область, Магаданская область, Москва, Орловская область, Псковская область, Республика Крым, Республика Тыва, Самарская область, Санкт-Петербург, Севастополь, Тверская область, Удмуртская Республика, Чеченская Республика, Чувашская Республика – Чувашия, Чукотский автономный округ.

Что такое электронный полис ОМС

Полис ОМС можно получить на бумаге или в виде пластиковой карточки по выбору застрахованного лица. Трехцветный полис в виде пластиковой карточки — это и есть электронный полис ОМС. Такие полисы не распечатывают на принтере, а изготавливают на фабрике «Гознак». Выдают их только гражданам РФ.

Электронный полис ОМС содержит чип-модуль, на который нанесена неизменяемая информация о владельце полиса.

Электронный и бумажный полис равнозначны. Если у вас полис ОМС на бумажном носителе, необязательно менять его на электронный.

Если в медучреждении нет устройства для считывания информации с чипа, это тоже не проблема. На электронном полисе есть его номер и все данные о владельце: проверить информацию можно и без считывания.

Чем отличается постоянный полис ОМС от временного

В день обращения в страховую организацию могут выдать временное свидетельство. Это еще не полис ОМС, но оно имеет такую же силу: по этому документу уже можно получать бесплатную медицинскую помощь.

ст. 46 закона № 326-ФЗ

Временное свидетельство действует в течение 30 дней — за это время вам должны выдать постоянный полис. По временному свидетельству можно обратиться в медицинское учреждение, записаться на прием или посетить врача, но только лично или по телефону.

Электронные услуги «Запись к врачу» и «Вызов врача на дом» доступны только по постоянному полису ОМС.

В каком регионе действует полис ОМС?

Полис обязательного медицинского страхования действует на всей территории России. Любой человек, застрахованный в системе ОМС, может бесплатно получить медицинскую помощь, независимо от региона проживания.

Разница только в видах этой помощи. В регионе, где был выдан полис, можно получить медицинскую помощь в рамках территориальной программы ОМС, а по всей стране — в рамках базовой программы. Фонды ОМС сами обмениваются между собой информацией: у них для этого есть утвержденный порядок.

Как восстановить утерянный полис

По закону полис ОМС нужно предъявлять при обращении за медицинской помощью. Исключение только для экстренных обращений. Если полиса нет, медицинскую помощь вам все равно окажут, но для этого медучреждению придется обращаться с ходатайством об идентификации застрахованного лица.

пп. 11 п. 9 правил ОМС

Полис лучше не терять и в момент обращения за медицинской помощью иметь при себе. А если вдруг он утерян, стоит сразу написать заявление и получить новый.

Заявление на выдачу нового полиса нужно писать в страховой организации. Платить за это ничего не придется. Вам бесплатно выдадут временное свидетельство, по которому уже можно получать медицинскую помощь. В течение 30 дней его заменят на постоянный полис ОМС.

Можно ли сменить страховую организацию

Страховую компанию, в которой вы будете застрахованы по системе ОМС, можно по желанию менять один раз в год. Если вы сменили место жительства, такого ограничения нет.

Страховую компания меняют на основании заявления. Подать его нужно новому страховщику. Если подать заявление после 1 ноября, то новая страховая компания примет вас на обслуживание только с 1 января следующего года.

Если у вас полис старого образца, его заменят на новый. В день обращения выдадут временное свидетельство, а через месяц — постоянный полис ОМС.

Полис нового образца при смене страховой компании не меняют: на обратной стороне бумажного полиса делают отметку, а сам документ остается прежним. Отметку ставят в день подачи заявления: ждать не нужно. Страховая организация сама отправит всю информацию в ФФОМС.

Порядок подачи заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации

Как прикрепиться к поликлинике

Система ОМС устроена так, что деньги на лечение каждого человека выдают конкретному медицинскому учреждению. Амбулаторно-поликлиническую помощь можно получать только в одной поликлинике. Для этого нужно выбрать, в какой поликлинике вы хотите обслуживаться, и прикрепиться к ней. Прикрепиться к нескольким поликлиникам одновременно нельзя.

Первичная медико-санитарная помощь оказывается по территориально-участковому принципу. По умолчанию гражданин прикрепляется к поликлинике по месту жительства. Но по закону можно выбрать и другую — не по месту регистрации. При этом медицинская организация обязательно должна быть в реестре ФФОМС. Отказать в прикреплении к поликлинике не по месту жительства могут, только если она переполнена: загрузка поликлиник определяется нормативами и ее нельзя превышать по закону.

Приказ Минздрава от 15.05.2012 № 543н

пп. 4 п. 1 ст. 16 закона № 326-ФЗ

ч. 1 ст. 21 закона № 323-ФЗ

Если вы хотите сменить поликлинику, нужно обратиться туда с письменным заявлением. Вместе с заявлением нужно предоставить оригиналы документов.

Для детей до 14 лет:

  • свидетельство о рождении;
  • паспорт законного представителя;
  • полис ОМС ребенка.

Для взрослых:

  • паспорт или временное удостоверение личности;
  • полис ОМС.

п. 5 и 6 порядка оказания медицинской помощи

Приказ Минздрава от 26.04.2012 № 406н

После того, как вы прикрепились к поликлинике, менять ее можно не чаще одного раза в год. Исключение — только в случае переезда.

ч. 2 ст. 21 закона № 323-ФЗ

При смене поликлиники вас в течение нескольких дней снимут с обслуживания в одном медицинском учреждении и поставят на учет в другом. Забирать медицинскую карту не нужно: обмен документами между медицинскими учреждениями происходит без участия пациента. Хотя вам могут выдать ее на руки по заявлению на имя главного врача. Организационные вопросы лучше уточнить в медучреждении — особенно, если вам срочно нужно попасть на прием.

На портале Госуслуг можно узнать, к какой поликлинике вы прикреплены.

Важно! Если прикрепиться к поликлинике не по месту жительства, это может осложнить получение медицинской помощи. Например, могут быть трудности с вызовом врача на дом, если вы прикрепились к поликлинике в одном районе, а фактически живете в другом. Врач к вам, конечно, приедет, но, возможно, из поликлиники по месту фактического проживания. Также медицинские учреждения могут быть сгруппированы в объединения, когда один район обслуживает поликлиника и женская консультация. Если открепиться от поликлиники из такого объединения, придется сменить и женскую консультацию. Все эти возможные проблемы стоит заранее обговорить с главным врачом той поликлиники, к которой вы хотите прикрепиться.

Как поменять поликлинику по прикреплению

Если вы хотите сменить поликлинику, нужно обратиться туда с письменным заявлением. Вместе с заявлением нужно предоставить оригиналы документов.

Для детей до 14 лет:

  •  свидетельство о рождении;
  •  паспорт законного представителя;
  •  полис ОМС ребенка.

Для взрослых:

  •  паспорт или временное удостоверение личности;
  •  полис ОМС.

п. 5 и 6 порядка оказания медицинской помощи

Приказ Минздрава от 26.04.2012 № 406н

После того, как вы прикрепились к поликлинике, менять ее можно не чаще одного раза в год. Исключение — только в случае переезда.

ч. 2 ст. 21 закона № 323-ФЗ

При смене поликлиники вас в течение нескольких дней снимут с обслуживания в одном медицинском учреждении и поставят на учет в другом. Забирать медицинскую карту не нужно: обмен документами между медицинскими учреждениями происходит без участия пациента. Хотя вам могут выдать ее на руки по заявлению на имя главного врача. Организационные вопросы лучше уточнить в медучреждении — особенно, если вам срочно нужно попасть на прием.

На портале Госуслуг можно узнать, к какой поликлинике вы прикреплены.

Важно! Если прикрепиться к поликлинике не по месту жительства, это может осложнить получение медицинской помощи. Например, могут быть трудности с вызовом врача на дом, если вы прикрепились к поликлинике в одном районе, а фактически живете в другом. Врач к вам, конечно, приедет, но, возможно, из поликлиники по месту фактического проживания. Также медицинские учреждения могут быть сгруппированы в объединения, когда один район обслуживает поликлиника и женская консультация. Если открепиться от поликлиники из такого объединения, придется сменить и женскую консультацию. Все эти возможные проблемы стоит заранее обговорить с главным врачом той поликлиники, к которой вы хотите прикрепиться.

Могут ли отказать в медицинской помощи, если при обращении в поликлинику с собой нет полиса?

При обращении за медицинской помощью нужно предъявлять полис. Это требование федерального закона.

В то же время полис — это удостоверение прав на медицинскую помощь, а не подтверждение этого права. Если у человека нет с собой полиса, но фактически он застрахован, нельзя отказать ему в медицинской помощи.

Есть процедура обмена данных с фондом обязательного медицинского страхования: медучреждение может проверить информацию о пациенте и узнать номер его полиса, чтобы получить финансирование. Процедура идентификации застрахованного лица черезе ходатайство установлена специальным порядком.

 п. 126 правил ОМС

Для удобства лучше иметь с собой хотя бы копию медицинского полиса. Этого достаточно для оперативного оформления документов. Подойдет даже фотография полиса на телефоне.

Приедет ли скорая, если у человека вообще нет полиса?

Скорую помощь гражданам оказывают бесплатно. Она может быть неотложной или экстренной, амбулаторной и стационарной. От вида скорой помощи зависит, как должны действовать сотрудники медучреждения.

п. 3 ч. 2 ст. 32 закона № 323-ФЗ

Например, экстренную медицинскую помощь оказывают безотлагательно и бесплатно — даже если полис не оформлен. Это касается заболеваний, которые представляют угрозу жизни.

ч. 2 ст. 11 закона № 323-ФЗ

Еще есть неотложная помощь, если заболевание или состояние пациента не представляет угрозы для жизни. В этом случае нужен полис ОМС. Если полис оформлялся, но его нет при себе, у работников медицинский учреждений есть инструкция, как нужно действовать для идентификации пациента.

Если полиса вообще нет, скорую помощь окажут за счет бюджетных средств регионов. Медицинского полиса может не быть у новорожденного — тогда ребенка обслуживают по полису матери или другого законного представителя.

п. 10 Письма Минздрава от 13.12.2017 № 11-7/10/2-8616

Письмо ФФОМС от 23.05.2016 N 4529/91/и

Могут ли оказать медицинскую помощь анонимно?

Медицинскую помощь в рамках ОМС нельзя получить анонимно. Анонимность предполагает, что пациент вообще не предъявляет никаких документов при обращении в поликлинику или больницу. Но в сфере ОМС ведется персонифицированный учет, то есть финансирование выделяется на конкретного человека. 

ч. 1, 2 ст. 44 закона № 326-ФЗ

Но есть виды услуг, когда данные пациента можно заменить цифровым кодом. Например, это касается тестирования на ВИЧ-инфекцию. В этом коде содержится зашифрованная информация, но без фамилии и имени. Но все же это не абсолютная анонимность, а только зашифрованная персональная информация.

п. 5.9.2 правил СП 3.1.5.2826-10

Полностью анонимно можно получить медицинскую помощь в платных клиниках. Но в этом случае могут быть проблемы с социальным вычетом по НДФЛ при оплате лечения: налоговая потребует подтверждение личности плательщика.

Как обратиться в фонд обязательного медицинского страхования

Чтобы лечиться бесплатно и получать скидки на лекарства, нужно получить полис ОМС. Для этого нужно подать заявление в Фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС) и выбрать страховую организацию. Заявление можно подать лично или отправить онлайн через портал Госуслуг.

Подать заявление на выбор страховой организации

Заполните электронную форму на Госуслугах, а затем выберите страховую организацию. После этого вам предложат выбрать территориальное отделение ФОМС из списка. Если хотите лично подать заявление, адреса территориальных фондов можно найти на официальном сайте ФФОМС.

Замена страховой организации

Внимательнее отнеситесь к выбору организации: заменить ее можно будет по желанию один раз в год. Чаще только при смене места жительства.

Сразу выдадут только временный полис. За постоянным полисом ОМС нужно прийти лично через 30 дней. Полис можно получить в виде пластиковой карты или бумажный, по вашему выбору.

По полису ОМС можно получать бесплатную медпомощь из базового набора услуг, 50% скидку на некоторые виды лекарств, а еще узнать об оказанных медицинских услугах и их стоимости.

Кому положены ежемесячные страховые выплаты в случае смерти застрахованного?

Ежемесячные страховые выплаты в случае смерти застрахованного лица выплачиваются определенному кругу лиц.

Ежемесячные страховые выплаты осуществляются:

  • несовершеннолетним — до достижения ими возраста 18 лет;
  • обучающимся старше 18 лет — до получения образования по очной форме обучения, но не более чем до 23 лет;
  • женщинам, достигшим возраста 55 лет, и мужчинам, достигшим возраста 60 лет — пожизненно;
  • инвалидам — на срок инвалидности;
  • одному из родителей, супругу (супруге) либо другому члену семьи, неработающему и занятому уходом за находившимися на иждивении умершего его детьми, внуками, братьями и сестрами, — до достижения ими возраста 14 лет либо изменения состояния здоровья.

Кому положены ежемесячные страховые выплаты в случае смерти застрахованного?

Ежемесячные страховые выплаты в случае смерти застрахованного лица выплачиваются определенному кругу лиц.

Ежемесячные страховые выплаты осуществляются:
• несовершеннолетним — до достижения ими возраста 18 лет;
• обучающимся старше 18 лет — до получения образования по очной форме обучения, но не более чем до 23 лет;
• женщинам, достигшим возраста 55 лет, и мужчинам, достигшим возраста 60 лет — пожизненно;
• инвалидам — на срок инвалидности;
• одному из родителей, супругу (супруге) либо другому члену семьи, неработающему и занятому уходом за находившимися на иждивении умершего его детьми, внуками, братьями и сестрами, — до достижения ими возраста 14 лет либо изменения состояния здоровья.

  • Ошибка ввода пинкода пинкод неукомплектован
  • Ошибка ввода пин кода пин код не укомплектован 1с
  • Ошибка ввода отсутствует исполняющее ядро для расширения имени файла vbs
  • Ошибка ввода не удается найти файл сценария slmgr vbs
  • Ошибка ввода не удается найти файл сценария c windows system32 ospp vbs