Ошибка выравнивания головок hp 8500

I have had this printer since [maybe] 2008.  Just started having problems with the printing (scanner feed mechanism failed two years ago).  Installed new ink cartridges as they were nearly depleted.  Cleaned all levels of printhead cleaning, but alignment would still fail.

Cleaned printheads (removed and cleaned with hot water, then tried alcohol) — started working again, but Alignment Failed message always appeared when printing from the computer. 

Purchased two new printheads as per HP guidance.  $100 later, same message.  Now that my new ink cartridges are almost depleted because of the repeated cleaning, I am not happy.

I figured that maybe the alignment sensor is dirty.  I located it on the right side of the printhead carriage and removed it.  Sure enough it had some kind of semi transparent film/grime on it.  Scrubbed it with alcohol, Windex and cotton cloth before I finally got the grime off.

Reinstalled and…  Alignment is working again!  $100 printheads were probably unnecessary, $125 of ink is all but gone… But it is working again.  Great, right?  No, stupid!  Could have purchased a new printer for the money and time spent on this thing.

Actually, the alignment failed.  I thought it was successful because it printed more than one line of the alignment page so I came here to brag, thinking I was a genius.  Returned to the printer to find a full alignment page, but it still failed.

Just ran the alignment a second time, both pages printed and it was successful.  Based on what I found inside — a light coating of ink on everything — I think the repeated cleaning produced an ink «fog» inside and coated everything, even the sensor.  Of course, it could have been the 20,000 pages I have printed, too.  Too bad this printer is not eligible for the Instant Ink program.

Автоматический перевод этой страницы выполнен Microsoft Translator

Комплэйс выполняет ремонт HP Officejet Pro 8500a за 1-2 дня. В том числе устраняем постоянное выравнивание, замятие, восстановление цветов, заполнение головок.

МФУ Officejet  Pro 8500a — не самое удачное изделие фирмы Hewlett Packard как с точки зрения пользователей, так и с точки зрения ремонта. Это МФУ, у которого 2 печатающие головки. Принтер постоянно и длительно чистит их, тратя на это уйму чернил. Причем не спрашивает у пользователя никакого разрешения. Прервать это действие невозможно.

МФУ струйного  типа Officejet Pro 8500a имеет особую уникальную конструкцию. Поэтому его ремонт невозможен без глубокого знания его устройства.

Особенности ремонта HP Officejet Pro 8500a

Особенности, которых нет ни у каких других принтеров:

• Каждая головка печатает двумя цветами, причем должна быть изначально заполнена чернилами. Без них печатать совсем не будет, не будет и заполняться (при неправильной сборке печатать не будет);
• Все картриджи снабжены маленьким насосом, от которого идут трубки чтобы снабжать и прокачивать головки;
• Несмотря на огромные размеры МФУ, оно имеет небольшие по размерам абсорберы. Но они при большом количестве прочисток быстро заполняются;
• При заполнении абсорбера устройство забывает предупредить об этом владельца. Краска может вытечь из кюветы и залить аппарат;
• Все чернила пигментные и особенные по составу.

Поскольку чернила пигментные, то застывают они «конкретно» и устройству требуется ремонт. Если головка какого-то цвета засохла, то и большая вероятность, что трубки, ведущие к ней забиты пигментом. После ремонта головок HP 940 нужно проверить и подводящие трубки.

На рисунке видно, что черная трубка  пустая в отдельном месте, в остальных забита засохшим пигментом и непроходима, забита наглухо. Ремонт по замене трубок еще сложнее, чем их промывка.

Система доставки чернил 8500A до приведена ниже.

Трубки тонкие и жесткие, пробиваются с трудом. Для ремонта нужно делать специальные приспособления для прокачки, т.к. штуцеры уникальны. Со стороны картриджей имеют отверстие сбоку, со стороны каретки нужен игольчатый переходник.

С головками та же беда, если они не печатают, засохли дюзы или в них нет чернил, нужна чистка:

• Для их чистки нужно выполнить целый ремонт — разбирать, промывать растворами для пигмента, прочищать, затем заполнять чернилами, близкими к оригинальным. Похоже, что для этой цели годятся только пигментные OCP, разработанные специально для этого МФУ. Далее, собирать так, чтобы сохранить герметичность. Если вакуумный регулятор не герметичен, ничего не поможет.
• Закупоренные трубки необходимо пробивать растворами для пигмента (на ремонт одной единицы уходит около 2 часов), либо заменять.
• Выход годных головок после чистки и ремонта у нас примерно 85%

Текут чернила из HP Officejet 8500A

Есть несколько причин, если из Officejet 8500A протекают чернила.

Одна из них — переполнение кюветы узла обслуживания. Тут нужна промывка.

Вторая — это сломана трубка от картриджей к каретке. Нужен ее ремонт.

Причина поломки — заводской брак при сборке. Ремонт сложный. Потому что, во-первых,  разборка непростая. Во-вторых, трубка составная. Состоит из 2 частей разного диаметра — основной и промежуточной. Чтобы отремонтировать, нужно промежуточную склеить с основной и закрепить на штуцере. Ремонт с такой неисправностью стоит 3500 руб.

Ремонт замятия бумаги, каретки HP 8500

Случается, что в HP Officejet Pro 8500 возникает ошибка «замятия бумаги», или «замятия каретки», когда бумаги вообще нет. В этом случае нужно обратить внимание на узел обслуживания, на его загрязнение полузасохшими чернилами. Требуется ремонт этого узла, который предварительно нужно вытащить из МФУ после разборки. Промыть этот узел просто так нельзя, т.к. к нему прикреплена электронная плата, снять которую без повреждения узла обслуживания вряд ли удастся. Требуется кропотливая работа по удалению этой каши.

Это только половина удаленной грязи из узла обслуживания. После очистки нужно хорошо смазать все движущиеся части и установить узел на место. Обычно после такого ремонта ошибка исчезает.

Еще одна причина — это поломка шестерни в узле переключения.

В OJ Pro 8500a ремонт с заменой этой шестерни. Это очень сложный и трудоемкий ремонт, требующий полной разборки МФУ.

Время на ремонт опытному мастеру составит примерно 4 часа, инструкция тут.

Цена такого ремонта 5000 руб.

Постоянное выравнивание Officejet Pro 8500a

Одной из неприятных особенностей Officejet Pro 8500a является периодическое и длительное «выравнивание» (pen alignment, юстировка). Выполняется после вынимания хотя бы одной печатающей головки на включенном принтере. Если качество печати хотя бы одного цвета не идеальное, происходит сбой выравнивания. В результате эта процедура вызывается периодически во время работы, а иногда и при отправке каждого задания.

Выравнивание в HP Officejet Pro 8500 чередуется с чисткой. Мало того, что это очень длительная операция, при этом расходуется очень много чернил. Бывает, что клиент приноси это МФУ с новыми картриджами, не напечатав ни одного документа. А они уже на исходе, потому что принтер постоянно выполнял чистку и эту процедуру.

Обычно, если качество печати восстановлено, процедура выполняется без ошибки и более не требуется. Но бывают случаи (например, если датчик неисправен или испачкан), когда и при идеальной печати она завершается с ошибкой. Тут нужен либо ремонт датчика, либо лезть в специальные настройки, которые обычному пользователю недоступны.

В этом случае можете обратиться в наш сервис. Мы знаем, как обойти эту проблему в OJ 8500A, чтобы принтер не выполнял больше выравнивание. Вы сэкономите много времени, денег  и нервов.

Устройство головки HP 940

Печатающая головка HP 940 имеет сложное строение. Ее конструкция отличается от других печатающих головок HP. Она поставляется уже заправленной чернилами и без них работать не будет. Принципиальной ее особенностью является обязательная герметичность. При нарушении герметичности система перестает работать. Кстати, никакими простыми средствами заполнить ее не получится, т.к. клапан находится в закрытом состоянии.

Разборка для чистки. Отделяется верхняя часть, которая держится на защелках.

Промывается водой и сушится. Внутри есть механизм, регулирующий подачу чернил. Это раздуваемые меха с клапаном запора. Меха- это герметичный пластиковый мешочек, связанный через воздушный клапан с атмосферой. Воздушные клапаны изображены на следующем фото (находятся в углублении).

В закрытом состоянии меха сложены, клапан закрыт. По мере печати, давление внутри головки уменьшается, меха раздуваются, клапан открывается и краска проходит.

Давление создается в картриджах. Если помпа в нем работает некорректно, например, в совместимых ПЗК, давление может быть недостаточным для прочистки. А поступивший воздух может стать губительным для печати.

Если Officejet Pro 8500 печатает какие-то цвета некачественно, то в этом виноваты обычно головки. Если средствами принтера качество печати не восстанавливается, требуется провести усиленную чистку одной или двух головок в сервисном центре. Мы восстанавливаем до 95% головок, поступивших к нам на восстановление.

Устройство картриджей HP 940

Снаружи картриджа 940 видны штуцер выходного отверстия и резиновая помпа. Внутри находятся заправочное отверстие, закрытое шариком и герметичный пластиковый мешок с чернилами.

При печати специальный механизм давит на помпу и качает чернила.

Китайские картриджи

Знаете ли вы, что китайские картриджи способны убить печатающие головки? Потому что китайцы обычно заправляют их водными чернилами.  Чтобы снизить себестоимость. Но головку изначально заправляют пигментными чернилами. В оригинальных картриджах тоже пигментные чернила. А как всем известно, водные и пигментные чернила несовместимы.

Что же происходит при переходе на китайские картриджи? Мы разобрали печатающую головку HP 940, в которой не смогли восстановить желтый цвет. Желтый картридж был как раз китайский. Разбираем головку на 2 части. Видим затвердевшие частицы и взвесь вместо однородных чернил.

На мехах твердые частицы краски.

Тверды частицы забили все отверстия в головке — входной канал чернил, клапан, дюзы и фильтр.

Головка не восстанавливается.

И еще один подарок от братского китайского народа — картриджи без помпы.

В центре картриджа место для насоса пустое. С таким картриджем принтер никогда не будет чистить головку.

Вывод: чтобы не рисковать головками, не надо покупать китайские картриджи. Если хотите сэкономить, лучше заправьте оригинальные картриджи.

Стоимость заправки картриджей: 450 руб. цветного и 650 руб. большого черного.

Цены

Цены на ремонт МФУ HP и чистку головок у нас:

Услуга	Цена руб.
Ремонт системы позиционирования	2000
Чистка печатающей головки	1500-2000
Ремонт датчика регистрации бумаги	2000
Заправка цветного картриджа 940	450
Ремонт трубки	1500
Ремонт датчика ширины бумаги	2500
Заправка черного картриджа 940	650
Ремонт узла обслуживания	3000
Ремонт сканера	3000

Из HP Officejet Pro 8500a текут чернила — ремонт

Если вы обнаружили, что из Officejet Pro 8500a протекают чернила, то это означает, что переполнена кювета узла обслуживания. Необходимо ее очистить, а затем еще принтер от уже протекшей грязи. Процедура сложная, требуется глубокая разборка, занимает  3 часа и более.

Кроме того, отмывка самой кюветы занимает около 2 часов, поскольку она содержит абсорберы, которые промываются очень долго. Очень грязная работа.

После промывки.

Цена чистки 8500A 3000 руб.

Ремонт сканера OJ 8500A

Ремонт подобного устройства обычно связан с неисправностью сканирующей линейки или шлейфа. Очень редко — с загрязнением начальной полосы. Срок ремонта 1 день. В наличие есть все запчасти, которые потребуются для ремонта. Стоимость ремонта сканера 2500 руб. Подробнее тут ремонт сканера 8500A.

Разборка 8500A.

Комплэйс выполняет ремонт HP Officejet Pro 8500a за 1-2 дня. В том числе устраняем постоянное выравнивание, замятие, восстановление цветов, заполнение головок.

МФУ Officejet  Pro 8500a — не самое удачное изделие фирмы Hewlett Packard как с точки зрения пользователей, так и с точки зрения ремонта. Это МФУ, у которого 2 печатающие головки. Принтер постоянно и длительно чистит их, тратя на это уйму чернил. Причем не спрашивает у пользователя никакого разрешения. Прервать это действие невозможно.

МФУ струйного  типа Officejet Pro 8500a имеет особую уникальную конструкцию. Поэтому его ремонт невозможен без глубокого знания его устройства.

Особенности ремонта HP Officejet Pro 8500a

Особенности, которых нет ни у каких других принтеров:

• Каждая головка печатает двумя цветами, причем должна быть изначально заполнена чернилами. Без них печатать совсем не будет, не будет и заполняться (при неправильной сборке печатать не будет);
• Все картриджи снабжены маленьким насосом, от которого идут трубки чтобы снабжать и прокачивать головки;
• Несмотря на огромные размеры МФУ, оно имеет небольшие по размерам абсорберы. Но они при большом количестве прочисток быстро заполняются;
• При заполнении абсорбера устройство забывает предупредить об этом владельца. Краска может вытечь из кюветы и залить аппарат;
• Все чернила пигментные и особенные по составу.

Поскольку чернила пигментные, то застывают они «конкретно» и устройству требуется ремонт. Если головка какого-то цвета засохла, то и большая вероятность, что трубки, ведущие к ней забиты пигментом. После ремонта головок HP 940 нужно проверить и подводящие трубки.

На рисунке видно, что черная трубка  пустая в отдельном месте, в остальных забита засохшим пигментом и непроходима, забита наглухо. Ремонт по замене трубок еще сложнее, чем их промывка.

Система доставки чернил 8500A до приведена ниже.

Трубки тонкие и жесткие, пробиваются с трудом. Для ремонта нужно делать специальные приспособления для прокачки, т.к. штуцеры уникальны. Со стороны картриджей имеют отверстие сбоку, со стороны каретки нужен игольчатый переходник.

С головками та же беда, если они не печатают, засохли дюзы или в них нет чернил, нужна чистка:

• Для их чистки нужно выполнить целый ремонт — разбирать, промывать растворами для пигмента, прочищать, затем заполнять чернилами, близкими к оригинальным. Похоже, что для этой цели годятся только пигментные OCP, разработанные специально для этого МФУ. Далее, собирать так, чтобы сохранить герметичность. Если вакуумный регулятор не герметичен, ничего не поможет.
• Закупоренные трубки необходимо пробивать растворами для пигмента (на ремонт одной единицы уходит около 2 часов), либо заменять.
• Выход годных головок после чистки и ремонта у нас примерно 85%

Текут чернила из HP Officejet 8500A

Есть несколько причин, если из Officejet 8500A протекают чернила.

Одна из них — переполнение кюветы узла обслуживания. Тут нужна промывка.

Вторая — это сломана трубка от картриджей к каретке. Нужен ее ремонт.

Причина поломки — заводской брак при сборке. Ремонт сложный. Потому что, во-первых,  разборка непростая. Во-вторых, трубка составная. Состоит из 2 частей разного диаметра — основной и промежуточной. Чтобы отремонтировать, нужно промежуточную склеить с основной и закрепить на штуцере. Ремонт с такой неисправностью стоит 3500 руб.

Случается, что в HP Officejet Pro 8500 возникает ошибка «замятия бумаги», или «замятия каретки», когда бумаги вообще нет. В этом случае нужно обратить внимание на узел обслуживания, на его загрязнение полузасохшими чернилами. Требуется ремонт этого узла, который предварительно нужно вытащить из МФУ после разборки. Промыть этот узел просто так нельзя, т.к. к нему прикреплена электронная плата, снять которую без повреждения узла обслуживания вряд ли удастся. Требуется кропотливая работа по удалению этой каши.

Это только половина удаленной грязи из узла обслуживания. После очистки нужно хорошо смазать все движущиеся части и установить узел на место. Обычно после такого ремонта ошибка исчезает.

Еще одна причина — это поломка шестерни в узле переключения.

В OJ Pro 8500a ремонт с заменой этой шестерни. Это очень сложный и трудоемкий ремонт, требующий полной разборки МФУ.

Время на ремонт опытному мастеру составит примерно 4 часа, инструкция тут.

Цена такого ремонта 5000 руб.

Постоянное выравнивание Officejet Pro 8500a

Одной из неприятных особенностей Officejet Pro 8500a является периодическое и длительное «выравнивание» (pen alignment, юстировка). Выполняется после вынимания хотя бы одной печатающей головки на включенном принтере. Если качество печати хотя бы одного цвета не идеальное, происходит сбой выравнивания. В результате эта процедура вызывается периодически во время работы, а иногда и при отправке каждого задания.

Выравнивание в HP Officejet Pro 8500 чередуется с чисткой. Мало того, что это очень длительная операция, при этом расходуется очень много чернил. Бывает, что клиент приноси это МФУ с новыми картриджами, не напечатав ни одного документа. А они уже на исходе, потому что принтер постоянно выполнял чистку и эту процедуру.

Обычно, если качество печати восстановлено, процедура выполняется без ошибки и более не требуется. Но бывают случаи (например, если датчик неисправен или испачкан), когда и при идеальной печати она завершается с ошибкой. Тут нужен либо ремонт датчика, либо лезть в специальные настройки, которые обычному пользователю недоступны.

В этом случае можете обратиться в наш сервис. Мы знаем, как обойти эту проблему в OJ 8500A, чтобы принтер не выполнял больше выравнивание. Вы сэкономите много времени, денег  и нервов.

Устройство головки HP 940

Печатающая головка HP 940 имеет сложное строение. Ее конструкция отличается от других печатающих головок HP. Она поставляется уже заправленной чернилами и без них работать не будет. Принципиальной ее особенностью является обязательная герметичность. При нарушении герметичности система перестает работать. Кстати, никакими простыми средствами заполнить ее не получится, т.к. клапан находится в закрытом состоянии.

Разборка для чистки. Отделяется верхняя часть, которая держится на защелках.

Промывается водой и сушится. Внутри есть механизм, регулирующий подачу чернил. Это раздуваемые меха с клапаном запора. Меха- это герметичный пластиковый мешочек, связанный через воздушный клапан с атмосферой. Воздушные клапаны изображены на следующем фото (находятся в углублении).

В закрытом состоянии меха сложены, клапан закрыт. По мере печати, давление внутри головки уменьшается, меха раздуваются, клапан открывается и краска проходит.

Давление создается в картриджах. Если помпа в нем работает некорректно, например, в совместимых ПЗК, давление может быть недостаточным для прочистки. А поступивший воздух может стать губительным для печати.

Если Officejet Pro 8500 печатает какие-то цвета некачественно, то в этом виноваты обычно головки. Если средствами принтера качество печати не восстанавливается, требуется провести усиленную чистку одной или двух головок в сервисном центре. Мы восстанавливаем до 95% головок, поступивших к нам на восстановление.

Устройство картриджей HP 940

Снаружи картриджа 940 видны штуцер выходного отверстия и резиновая помпа. Внутри находятся заправочное отверстие, закрытое шариком и герметичный пластиковый мешок с чернилами.

При печати специальный механизм давит на помпу и качает чернила.

Китайские картриджи

Знаете ли вы, что китайские картриджи способны убить печатающие головки? Потому что китайцы обычно заправляют их водными чернилами.  Чтобы снизить себестоимость. Но головку изначально заправляют пигментными чернилами. В оригинальных картриджах тоже пигментные чернила. А как всем известно, водные и пигментные чернила несовместимы.

Что же происходит при переходе на китайские картриджи? Мы разобрали печатающую головку HP 940, в которой не смогли восстановить желтый цвет. Желтый картридж был как раз китайский. Разбираем головку на 2 части. Видим затвердевшие частицы и взвесь вместо однородных чернил.

На мехах твердые частицы краски.

Тверды частицы забили все отверстия в головке — входной канал чернил, клапан, дюзы и фильтр.

Головка не восстанавливается.

И еще один подарок от братского китайского народа — картриджи без помпы.

В центре картриджа место для насоса пустое. С таким картриджем принтер никогда не будет чистить головку.

Вывод: чтобы не рисковать головками, не надо покупать китайские картриджи. Если хотите сэкономить, лучше заправьте оригинальные картриджи.

Стоимость заправки картриджей: 450 руб. цветного и 650 руб. большого черного.

Цены

Цены на ремонт МФУ HP и чистку головок у нас:

Услуга	Цена руб.
Ремонт системы позиционирования	2000
Чистка печатающей головки	1500-2000
Ремонт датчика регистрации бумаги	2000
Заправка цветного картриджа 940	450
Ремонт трубки	1500
Ремонт датчика ширины бумаги	2500
Заправка черного картриджа 940	650
Ремонт узла обслуживания	3000
Ремонт сканера	3000

Из HP Officejet Pro 8500a текут чернила — ремонт

Если вы обнаружили, что из Officejet Pro 8500a протекают чернила, то это означает, что переполнена кювета узла обслуживания. Необходимо ее очистить, а затем еще принтер от уже протекшей грязи. Процедура сложная, требуется глубокая разборка, занимает  3 часа и более.

Кроме того, отмывка самой кюветы занимает около 2 часов, поскольку она содержит абсорберы, которые промываются очень долго. Очень грязная работа.

После промывки.

Цена чистки 8500A 3000 руб.

Ремонт сканера OJ 8500A

Ремонт подобного устройства обычно связан с неисправностью сканирующей линейки или шлейфа. Очень редко — с загрязнением начальной полосы. Срок ремонта 1 день. В наличие есть все запчасти, которые потребуются для ремонта. Стоимость ремонта сканера 2500 руб. Подробнее тут ремонт сканера 8500A.

Разборка 8500A.

Замена картриджей

Для проверки предполагаемых уровней чернил можно воспользоваться панелью инструментов Toolbox (Windows), ПО HP Solution Center, утилитой HP Printer Utility (в Mac OS X) или встроенным веб-сервером. Для информации об использовании данных инструментов см. раздел Использование средств управления аппаратом. Чтобы просмотреть эту информацию, вы также можете напечатать страницу самодиагностики.

Предупреждения об уровне чернил и индикаторы предоставляют сведения только в целях планирования. Когда на дисплее появляется предупреждающее сообщение о том, что заканчиваются чернила pro 8500, подготовьте новый картридж pro 8500 для замены (лучше купите картриджи оптом, продаем струйные картриджи оптом, оптовая продажа картриджей в Москве, оптовая цена), чтобы избежать возможных задержек печати. Можно не заменять картриджи, пока не появится соответствующее сообщение.

1. Осторожно откройте крышку картриджей pro 8500.

2. Извлеките картридж pro 8500, требующий замены, захватив его и потянув на себя.

3. Извлеките из упаковки новый картридж pro 8500 для печати.

4. Держа картридж на уровне паза с цветовым кодом, вставьте его в этот паз. Плотно прижмите картридж pro 8500, установив его на место.

5. Закройте крышку картриджей.

Уход за печатающими головками

Если текст не пропечатывается полностью, либо на распечатках видны лишние линии, причиной могут быть забитые чернильные форсунки. В этом случае необходима чистка печатающих головок.

При ухудшении качества печати выполните следующие действия.

1. Проверьте состояние печатающих головок.

2. Распечатайте страницу диагностики качества печати на чистый лист белой бумаги. Оцените проблемные области и выполните рекомендованные действия.

3. Очистка печатающих головок.

4. Если это не помогает, замените головки.

Проверка состояния печатающих головок

Для проверки состояния головок воспользуйтесь одним из следующих средств. Если состояние головки — «Заменить», выполните одну или несколько операций ухода, прочистите или замените головку.

Отчет самопроверки: Распечатайте отчет самодиагностики на чистом белом листе бумаги. Обратите внимание на раздел состояния печатающих головок.

Встроенный web-сервер: Откройте встроенный web-сервер. Щелкните вкладку Информация, затем команду Уровни чернил на панели слева. Панель инструментов (Windows): Откройте Панель инструментов. Щелкните вкладку Информация, затем Состояние печатающих головок.

Печать страницы диагностики качества печати

Для диагностики факторов, влияющих на качество печати принтера, распечатайте страницу диагностики качества печати. Это поможет принять решение о запуске тех или иных процедур обслуживания для улучшения качества печати. На этой странице также представлена информация об уровнях чернил и состоянии печатающих головок.

Перед печатью страницы диагностики качества печати, убедитесь том, что в принтере есть бумага.

Предупреждения об уровне чернил и индикаторы предоставляют сведения только в целях планирования. Когда на дисплее появляется предупреждающее сообщение о том, что заканчиваются чернила, подготовьте картридж для замены, чтобы избежать возможных задержек печати. Можно не заменять чернильные картриджи, пока не появится соответствующее сообщение.

Юстировка печатающих головок

После замены печатающей головки принтер выполняет автоматическую юстировку всех печатающих головок для обеспечения наивысшего качества печати. Однако если качество печати указывает на необходимость в юстировке головок, то можно выполнить процедуру юстировки вручную.

Перед выравниванием печатающих головок убедитесь, что в основной лоток загружена обычная бумага.

Панель управления: Нажмите кнопку (Настройка), выберите Инструменты, затем Юстировка принтера и нажмите OK. После завершения выравнивания снова нажмите OK для продолжения. Встроенный веб-сервер: Щелкните на вкладке Параметры, затем Службы аппарата на панели слева, затем выберите Юстировка принтера из раскрывающегося списка в разделе Качество печати и щелкните Выполнить диагностику.

Панель инструментов (Windows): Щелкните вкладку Службы, затем Выравнивание печатающих головок и следуйте инструкциям на экране. HP Printer Utility (Утилита принтера HP) (Mac OS X) Щелкните Выровнять в панели Информация и поддержка.

Калибровка перехода на новую строку

Панель управления: Нажмите кнопку Настройка, выберите Инструменты, затем Калибровка перехода на новую строку, затем нажмите OK. Встроенный web-сервер: Щелкните на вкладке Настройка, затем Службы аппарата на панели слева, выберите Калибровка перехода на новую строку из раскрывающегося списка в разделе Качество печати, затем нажмите Выполнить диагностику.

Панель инструментов (Windows): Щелкните вкладку Службы, затем Калибровка перехода на новую строку и следуйте инструкциям на экране. HP Printer Utility (Утилита принтера HP) (Mac OS X) Щелкните Калибровка перевода строки в панели Информация и поддержка.

Очистка печатающих головок

При чистке расходуются чернила, поэтому не следует прибегать к этой процедуре без особой надобности.

Процесс чистки занимает всего несколько минут. При этом может издаваться гудение.

Перед чисткой печатающих головок убедитесь, что в основной лоток загружена бумага.

Панель управления: Нажмите Настройка, выберите Инструменты, а затем Очистка печатающих головок.

Встроенный веб-сервер: Щелкните на вкладке Настройки устройства, затем Службы устройства на панели слева, затем выберите Очистка печатающих головок из раскрывающегося списка в разделе Качество печати и нажмите Выполнить диагностику.

Панель инструментов (Windows): Щелкните вкладку Службы, затем Очистка печатающих головок и следуйте инструкциям на экране.

HP Printer Utility (Утилита принтера HP) (Mac OS X) Щелкните Очистить в панели Информация и поддержка.

Очистка контактов печатающих головок вручную

После установки печатающих головок панель управления может выдать сообщение о том, что устройство не будет выполнять печать. Если вы получили такое сообщение, возможно, понадобится очистка электрических контактов на печатных головках и внутренней поверхности устройства. Перед началом убедитесь, что в принтер загружена бумага.

Электрические контакты содержат чувствительные компоненты, которые легко повредить.

1. Откройте верхнюю крышку.

2. Если каретка не переместится влево автоматически, нажмите кнопку ОК и удерживайте ее 5 секунд. Дождитесь останова каретки и отсоедините кабель питания от принтера.

3. Отожмите фиксатор печатающей головки вверх.

4. Поднимите ручку печатающей головки (которая указана в сообщении на панели управления) и, взявшись за нее, извлеките головку из паза.

5. Для чистки используйте чистые, сухие, мягкие неворсистые материалы. Например, бумажные фильтры для кофе или бумагу для чистки очков.

Не используйте воду.

6. Протрите электрический контакты на печатающей головке, не дотрагиваясь до форсунок.

Электрические контакты — это небольшие медные квадратные элементы, сгруппированные с одной стороны печатающей головки.

Форсунки расположены с другой стороны печатающей головки. На них можно увидеть чернила

Касание к форсункам может повредить их.

Чернила могут испачкать одежду, оставив трудновыводимые пятна.

7. После очистки положите печатающую головку на лист бумаги или бумажную салфетку. При этом форсунки головки не должны касаться бумаги.

8. Очистите электрические контакты в пазу печатающей головки принтера чистой, сухой и мягкой тканью без ворса.

9. Подсоедините кабель питания и включите аппарат. На панели управления должно появиться сообщение об отсутствии печатающей головки.

10. Вставьте печатающую головку в соответствующий слот, отмеченный цветом (метка на печатающей головке должна соответствовать метке на фиксаторе). Плотно прижмите головку, установив ее на место.

11. При необходимости, повторите эти действия для остальных печатающих головок.

12. Вытяните фиксатор головки до конца вперед, затем прижмите его, чтобы он защелкнулся. Для этого может понадобиться некоторое усилие.

13. Установите на место верхнюю крышку.

14. Если сообщение на панели управления не исчезнет, выполните повторную очистку той печатающей головки, которая указана в сообщении.

15. Если сообщение на контрольной панели не исчезнет, то замените ту печатающую головку, которая указана в сообщении.

16. Дождитесь, когда принтер инициализирует головки и распечатает страницы юстировки. Если принтер не распечатает эти страницы, выполните процедуру юстировки вручную.

Замена печатающих головок

Выполняйте замену печатающих головок, только появляется соответствующее сообщение об их состоянии.

1. Откройте верхнюю крышку.

2. Если каретка не переместится влево автоматически, нажмите кнопку ОК и удерживайте ее 5 секунд. Дождитесь останова каретки.

3. Отожмите фиксатор печатающей головки вверх.

4. Поднимите ручку печатающей головки и взявшись за нее, извлеките головку из паза.

5. Прежде чем установить печатающую головку, встряхните ее вверх-вниз не менее шести раз, не доставая ее из упаковки.

6. Извлеките новую печатающую головку из упаковки и снимите с нее оранжевые защитные колпачки.

Не встряхивайте печатающие головки после снятия крышек.

7. Вставьте печатающую головку в соответствующий слот, отмеченный цветом (метка на печатающей головке должна соответствовать метке на фиксаторе). Плотно прижмите головку, установив ее на место.

8. Вытяните фиксатор головки до конца вперед, затем прижмите его, чтобы он защелкнулся. Для этого может понадобиться некоторое усилие.

9. Установите на место верхнюю крышку.

10. Дождитесь, когда принтер инициализирует головки и распечатает страницы юстировки. Если принтер не распечатает эти страницы, выполните процедуру юстировки вручную.

Страница 96: Печать выполняется слишком медленно

Решение проблем, возникающих при печати

Этот раздел содержит указанные ниже темы.

Принтер неожиданно выключается

Проверьте подключение питания
Убедитесь, что принтер подсоединен к работающей розетке сети переменного тока.
Требования к напряжению см. в разделе Электрические требования.

Если страница выравнивания напечатана не полностью или на ней присутствуют
светлые или белые полосы, выполните очистку печатающей головки.
При сбое выравнивания убедитесь, что во входной лоток загружена обычная чистая
белая бумага. Выравнивание не будет выполнено, если во входной лоток
загружена цветная бумага.

Если неоднократно не удается выполнить выравнивание, датчик или картридж
может быть неисправен. Обратитесь в центр технической поддержки HP. См.
информацию по адресу : www.hp.com/support. При необходимости выберите страну/
регион, а затем щелкните Связь с HP для получения информации об обращении
в службу технической поддержки.

Печать выполняется слишком медленно

Проверьте конфигурацию и ресурсы системы
Убедитесь, что компьютер отвечает минимальным системным требованиям
принтера. Дополнительную информацию см. в разделе Системные требования.

Проверьте параметры программного обеспечения HP
При выборе параметров высокого качества печати скорость печати снижается. Для
повышения скорости печати выберите в драйвере принтера другие параметры
печати. Дополнительную информацию см. в разделе Печать.

Комплэйс выполняет ремонт HP Officejet Pro 8500a за 1-2 дня. В том числе устраняем постоянное выравнивание, замятие, восстановление цветов, заполнение головок.

МФУ HP Officejet Pro 8500a – не самое удачное изделие фирмы Hewlett Packard как с точки зрения пользователей, так и с точки зрения ремонта. Это МФУ, у которого 2 печатающие головки. Принтер постоянно и длительно чистит головки, тратя на это уйму чернил. Причем не спрашивает у пользователя никакого разрешения. Прервать это действие невозможно.

МФУ струйного типа HP Officejet Pro 8500a имеет особую уникальную конструкцию. Поэтому его ремонт невозможен без глубокого знания его устройства.

Особенности ремонта HP Officejet Pro 8500a

Особенности, которых нет ни у каких других принтеров:

• Каждая головка печатает двумя цветами, причем должна быть изначально заполнена чернилами. Без чернил печатать совсем не будет, не будет и заполняться (при неправильной сборке печатать не будет);
• Каждый картридж снабжен маленьким насосом, чтобы прокачивать головки;
• От картриджей идут длинные трубки к печатающим головкам;
• Несмотря на огромные размеры МФУ, оно имеет небольшие по размерам адсорберы. Но они при большом количестве чисток быстро заполняются;
• При заполнении адсорбера принтер забывает предупредить об этом владельца. Чернила могут вытечь из кюветы и залить принтер;
• Все чернила пигментные и особенные по составу.

Поскольку чернила пигментные, то и застывают они в трубках и головках “конкретно”. Если головка какого-то цвета засохла, то и большая вероятность, что трубки, ведущие к ней забиты пигментом. После восстановления головок HP 940 нужно проверить и подводящие чернильные трубки.

На рисунке видно, что трубка с черными чернилами пустая в отдельном месте, в остальных забита засохшим пигментом, трубка непроходима, забита наглухо.

Система доставки чернил от картриджей до головки приведена ниже.

Трубки тонкие и жесткие, пробиваются с трудом. Нужно делать специальные приспособления для прокачки трубок, т.к. штуцеры уникальны. Со стороны картриджей имеют отверстие сбоку, со стороны головки нужен игольчатый переходник.

С головками та же беда, если они не печатают, засохли дюзы или в них нет чернил, нужна чистка:

• Головки для чистки нужно разбирать, промывать растворами для пигмента, прочищать, затем заполнять чернилами, близкими к оригинальным (похоже, что для этой цели годятся только пигментные чернила OCP, разработанные специально для этого принтера), собирать так, чтобы сохранить герметичность. Если вакуумный регулятор не герметичен, головка не поддается восстановлению;
• закупоренные трубки необходимо пробивать растворами для пигментных чернил (на 1 трубку уходит около 2 часов), либо заменять.
• выход годных головок после чистки у нас примерно 85%

Ремонт замятия бумаги, каретки HP 8500

Случается, что в HP Officejet Pro 8500 возникает ошибка “замятия бумаги”, или “замятия каретки”, когда бумаги вообще нет. В этом случае нужно обратить внимание на узел очистки, на его загрязнение полузасохшими чернилами. Требуется чистка этого узла, который предварительно нужно вытащить из МФУ после разборки. Промыть этот узел нельзя, т.к. к нему прикреплена электронная плата, снять которую без повреждения узла очистки вряд ли удастся. Требуется кропотливая работа по удалению чернильной каши.

Это половина удаленных чернил из узла очистки. После очистки нужно хорошо смазать все движущиеся части и установить узел на место. Обычно после такой профилактики ошибка исчезает.

Еще одна причина – это поломка шестерни в узле переключения.

В HP OJ Pro 8500a замена этой шестерни – очень сложная и трудоемкая вещь, требующая полной разборки МФУ.

Время замены опытному мастеру составит примерно 4 часа, инструкция тут.

Цена такого ремонта 5000 руб.

Постоянное выравнивание Officejet Pro 8500a

Одной из неприятных особенностей HP Officejet Pro 8500a является периодическое и длительное “выравнивание” (pen alignment). Процедура выравнивания (юстировки головок) выполняется в HP Officejet Pro 8500a после вынимания хотя бы одной печатающей головки на включенном принтере. Если качество печати хотя бы одного цвета не идеальное, происходит сбой выравнивания. В результате эта процедура вызывается периодически во время работы, а иногда и при отправке каждого задания.

Выравнивание в HP Officejet Pro 8500 чередуется с чисткой головок. Мало того, что это очень длительная операция, при этом расходуется очень много чернил. Бывает, что клиент приносит HP Officejet Pro 8500 с новыми картриджами, не напечатав ни одного документа. А картриджи уже на исходе, т.к. принтер постоянно выполнял чистку головок и выравнивание.

Обычно , если качество печати восстановлено, выравнивание выполняется без ошибки и более не требуется. Но бывают случаи (например, если датчик неисправен или запачкан чернилами), когда и при идеальной печати всякое выравнивание завершается с ошибкой.

В этом случае можете обратиться в наш сервис. Мы знаем, как обойти эту проблему, чтобы принтер не выполнял больше процедуру выравнивания. Вы сэкономите много времени, чернил и нервов.

Устройство головки HP 940

Печатающая головка HP 940 имеет сложное строение. Ее конструкция отличается от других печатающих головок HP. Она поставляется уже заправленной чернилами и без чернил работать не будет. Принципиальной особенностью этой головки является обязательная герметичность. При нарушении герметичности чернила перестают поступать в головку. Кстати, никакими простыми средствами заполнить ее чернилами не получится, т.к. клапан находится в закрытом состоянии.

Разборка для чистки. Отделяется верхняя часть, которая держится на защелках.

Промывается водой и сушится. Головка имеет механизм, регулирующий подачу чернил в головку. Это раздуваемые меха с клапаном запора чернил. Меха- это герметичный пластиковый мешочек, связанный через воздушный клапан с атмосферой. Воздушные клапаны изображены на следующем фото (находятся в углублении).

В закрытом состоянии меха сложены, клапан закрыт. По мере печати чернила уходят, давление внутри головки уменьшается, меха раздуваются, клапан открывается и чернила проходят.

Давление чернил создается в картриджах. Если помпа картриджа работает некорректно, например в совместимых пере заправляемых картриджах (ПЗК), давление может быть недостаточным для заполнения картриджа. А воздух, поступивший вместо чернил или с чернилами, может стать губительным для головки.

Если HP Officejet Pro 8500 печатает какие-то цвета некачественно, то в этом виноваты обычно головки. Если средствами принтера качество печати не восстанавливается, требуется провести усиленную чистку одной или двух головок в сервисном центре. Мы восстанавливаем до 95% головок, поступивших к нам в чистку.

Устройство картриджей HP 940

Снаружи картриджа HP940 видны штуцер выходного отверстия и резиновая помпа. Внутри находятся заправочное отверстие, закрытое шариком и герметичный пластиковый мешок с чернилами.

При печати специальный механизм давит на помпу и качает чернила в головку.

Цены на ремонт МФУ HP и чистку головок у нас:

Услуга	Цена руб.
Чистка печатающей головки	1500-2000
Заправка цветного картриджа HP 940	500
Прочистка трубки	1500
Заправка черного картриджа HP 940	1000
Ремонт узла очистки	3000

Из HP Officejet Pro 8500a текут чернила

Если вы обнаружили, что из HP Officejet Pro 8500a протекают чернила, то это означает, что переполнена кювета узла очистки. Необходимо ее очистить. При этом нужно еще чистить принтер от уже протекших чернил. Процедура чистки HP Officejet Pro 8500a от притекших чернил сложная, требуется глубокая разборка. Чистка принтеры занимает 3 часа и более.

Кроме того, чистка самой кюветы занимает около 2 часов, поскольку она содержит адсорберы, которые промываются очень долго. Очень грязная работа.

Цена чистки HP Officejet Pro 8500a 3000 руб.