Ошибка вызова метода внешней компоненты сертификат не найден

Перейти к контенту

Василий Петров	#1 Оставлено : 9 апреля 2019 г. 14:56:48(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 09.04.2019(UTC) Сообщений: 10	Добрый день! При отправке реестра ЭЛН из ЕРП через 1С-Отчетность получаем ошибку «Не удалось зашифровать файл». В журнале регистрации при этом появляется такое сообщение: «Ошибка при вызове «Зашифровать» менеджера криптографии. по причине: Ошибка вызова метода внешней компоненты по причине: Набор ключей не определен.» Версия КриптоПРО 4.0.9944 Версия ЕРП: 2.4.6.207 Версия платформы: 8.3.12.1714, режим работы клиент-сервер. Все рекомендации поддержки 1С и Калуги выполняли, сертификаты меняли, КриптоПРО переустанавливали, пробовали с чистой машины со свежустановленным КриптоПРО и ОС – ошибка везде одинаковая.

Андрей Писарев	#2 Оставлено : 9 апреля 2019 г. 17:36:56(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 12,010 Сказал «Спасибо»: 457 раз Поблагодарили: 1912 раз в 1478 постах	Здравствуйте. Через КриптоПРО CSPСервисПротестировать Этот сертификат тестируется без ошибок? 1С-код выполняется где, на клиенте?
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

Василий Петров	#3 Оставлено : 11 апреля 2019 г. 12:10:20(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 09.04.2019(UTC) Сообщений: 10	Тест проходит без ошибок. Отправка и подпись отчетности происходит на клиенте. Остальная отчетность уходит без проблем. Не работает только ЭЛН.

Андрей Писарев	#4 Оставлено : 11 апреля 2019 г. 13:15:18(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 12,010 Сказал «Спасибо»: 457 раз Поблагодарили: 1912 раз в 1478 постах	Цитата: «Ошибка при вызове «Зашифровать» менеджера криптографии. Там выполняется шифрование с использованием каких сертификатов? Настройки 1С для криптографии — можете приложить снимок? Этот сертификат работает в 1С для других операций (подписания), верно?
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

Василий Петров	#5 Оставлено : 12 апреля 2019 г. 12:33:09(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 09.04.2019(UTC) Сообщений: 10	Автор: Андрей Писарев Цитата: «Ошибка при вызове «Зашифровать» менеджера криптографии. Там выполняется шифрование с использованием каких сертификатов? Настройки 1С для криптографии — можете приложить снимок? Этот сертификат работает в 1С для других операций (подписания), верно? 2019-04-11_15-11-38.jpg (29kb) загружен 23 раз(а). 2019-04-11_15-07-49.jpg (106kb) загружен 20 раз(а). Сначала использовался сертификат ФСС от даты 17.08.2018, но с ним была ошибка другая: нет соединения с сетью (или что-то подобное). Поддержка Калуги-Астрал сказала использовать сертификат ФСС от 08.10.2019 и с ним пошла ошибка шифрования. Но при выборе этого сертификата другая отчетность в ФСС перестает работать.

Андрей Писарев	#6 Оставлено : 12 апреля 2019 г. 18:18:15(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 12,010 Сказал «Спасибо»: 457 раз Поблагодарили: 1912 раз в 1478 постах	1C в списке показывает установленные личные сертификаты? Вы в хранилище Личное установили сертификаты ФСС и пытаетесь их использовать? Цитата: по причине: Набор ключей не определен.» Стандартная ошибка, когда по сертификату из Личного хранилища идёт обращение к закрытому ключу, а сертификат установлен был без связки с контейнером (обычным щелчком и средствами ОС, а не через криптопровайдер).
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

Василий Петров	#7 Оставлено : 15 апреля 2019 г. 17:53:34(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 09.04.2019(UTC) Сообщений: 10	Автор: Андрей Писарев 1C в списке показывает установленные личные сертификаты? Вы в хранилище Личное установили сертификаты ФСС и пытаетесь их использовать? Нет, он добавлен в «Другие пользователи» и в 1С виден. При добавлении сертификата через КриптоПро получаем такое сообщение. 2019-04-15_16-47-51.jpg (29kb) загружен 25 раз(а).

Андрей Писарев	#8 Оставлено : 15 апреля 2019 г. 19:46:48(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 12,010 Сказал «Спасибо»: 457 раз Поблагодарили: 1912 раз в 1478 постах	Автор: Василий Петров Автор: Андрей Писарев 1C в списке показывает установленные личные сертификаты? Вы в хранилище Личное установили сертификаты ФСС и пытаетесь их использовать? Нет, он добавлен в «Другие пользователи» и в 1С виден. При добавлении сертификата через КриптоПро получаем такое сообщение. 2019-04-15_16-47-51.jpg (29kb) загружен 25 раз(а). ранее сообщали: Цитата: >>Тест проходит без ошибок. Что поменялось? Переустановите сертификат с автопоиском контейнера
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

Василий Петров	#9 Оставлено : 16 апреля 2019 г. 15:17:32(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 09.04.2019(UTC) Сообщений: 10	Цитата: Что поменялось? То был сертификат из контейнера. Контейнер один — он был сформирован при подключении сервиса 1С:Отчетность. Поддержка Калуги-Астрал выдала другой сертификат. Добавили они его средствами Windows, а не через КриптоПро. Сертификат виден в 1С, но ничего не отправляется (см. ошибку в первом посте). При попытке добавить этот сертификат в контейнер через КриптоПро получаем другую ошибку (см. выше). При этом поддержка Калуги заявляет, что «сертификат не обязательно добавлять через КриптоПро».

Андрей Писарев	#10 Оставлено : 16 апреля 2019 г. 18:39:58(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 12,010 Сказал «Спасибо»: 457 раз Поблагодарили: 1912 раз в 1478 постах	Автор: Василий Петров Цитата: Что поменялось? То был сертификат из контейнера. Контейнер один — он был сформирован при подключении сервиса 1С:Отчетность. Поддержка Калуги-Астрал выдала другой сертификат. Добавили они его средствами Windows, а не через КриптоПро. Сертификат виден в 1С, но ничего не отправляется (см. ошибку в первом посте). При попытке добавить этот сертификат в контейнер через КриптоПро получаем другую ошибку (см. выше). При этом поддержка Калуги заявляет, что «сертификат не обязательно добавлять через КриптоПро». 1С обращается к этому сертификату и пытается запросить путь к контейнеру, сертификат установленный средствами ОС — не ссылается на контейнер (не содержит ссылку на закрытый ключ).
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Описание ошибки:
Полный пример текста ошибки:
Ошибка при инициализации компоненты лицензирования {ОбщийМодуль.ЛицензированиеПовтИсп.Модуль(20)}: Ошибка при вызове метода контекста (ПодключитьКомпоненту): Не найден файл внешней компоненты

Найденные решения:

Нажатие на изображении увеличит его

Рис.1. Пример отображения проблемы в форме «Управление лицензированием»
в базе конфигурации «Альфа-Авто ред. 6.1

Такая проблема может возникнуть в любом отраслевом решении от разработчика 1С 8 Рарус. Так в чем причина, как устранить проблему того, что сервер лицензирования СЛК Рарус не находит файл внешней компоненты?

Очень интересно знать, что за файл компоненты недоступен. Но посмотреть наименование компоненты в коде не получиться, т.к. текст общего модуля «ЛицензированиеПовтИсп» закрыт для программиста, т.к. защищен паролем. И это продиктовано политикой организации дополнительной системы лицензирования самой Рарус. 

Нажатие на изображении увеличит его

Рис. 2. Текст модуля «ЛицензированиеПовтИсп» защищен паролем

Поэтому первое, что приходит в голову — переустановить систему защиты, что и было сделано. Более подробно описано о работе с  сервером лицензий от Рарус по ссылке. Кратко посмотрим в данном случае, что делать. По ссылке «Сохранить дистрибутив сервера лицензий» формы «Управление лицензированием» сохраняем установочный файл «setup.exe» в удобном месте, каталоге на рабочем месте.

Нажатие на изображении увеличит его
​
Рис. 3. Сохранение установочного файла сервера лицензирования 1С Рарус.

Запускаем файл установки. При установке очень мало пунктов (этапов). Остается дождаться окончания. По завершении будет выведено сообщение: «Service installed successfully Сервер программного лицензирования «

Рис. 4. Сообщение о удачной установке сервера программных лицензий 1С Рарус.

После нажатия на кнопку «ОК» установщик предложит открыть в одном из установленных браузеров веб-интерфейс сервера лицензий Рарус. 

Рис. 5. Выбор браузера для открытия веб-интерфейса сервера лицензий. 

Но оказалось, что переустановка не принесла пользы, т.к. при попытке подключения возникала все та же ошибка лицензирования. Список подключений интерфейса сервера лицензирования от Рарус был пуст.

Нажатие на изображении увеличит его

Рис. 6. Пустой список подключений в веб-интерфейсе сервера лицензирования Рарус в браузере.

Далее возможно было бы предположить, что, наверное, установили какое-нибудь антивирусное ПО, которое заблокировало компоненту защиты, которая стала недоступна для Альфа-Авто. Но ничего подобного не происходило.

В ветке обсуждения форума на сайте самого Рарус была обнаружена рекомендация о том, как справиться с этой проблемой на примере другого отраслевого решения от Рарус, но которая работает и для других подобных случаев.

Нажатие на изображении увеличит его

Рис. 7. Обсуждение на форуме Рарус о 

Т.е. необходимо перести в раздел настройки «Служб» «Панели управления» в Windows — «Параметры Windows» в более поздних версиях этой ОС. Найти в списке службу под названием «Агент сервера 1С:Предприятие 8.3 …». Правой кнопкой на строке службы вызываем контекстное меню и выбираем пункт «Перезапустить», либо поочередно «Остановить», а потом после остановки — «Запустить».

Нажатие на изображении увеличит его

Рис. 8.

После этого запуск 1С стал возможен, лицензия стала доступна для базы 1С8 Альфа-Авто ред. 6.1 и после с запуска в списке подключений. И обратим внимание, что потребуется обратиться к Вашему системному администратору, который обслуживает сервер, чтобы он настроил перезапуск службы по расписанию. Это не обязательно должен сделать специалист по 1С, т.к. служба относится к общим функциям операционной системы сервера.

Нажатие на изображении увеличит его

Рис. 9. Список «Подключений» сервера лицензирования 1С 8 Рарус в браузере.

Поэтому, если сталкиваетесь с ошибкой «Ошибка при инициализации компоненты лицензирования Ошибка при вызове метода контекста (ПодключитьКомпоненту): Не найден файл внешней компоненты» в базах от разработчика 1С 8 Рарус, то необходимо вспомнить, не были ли установлены какие-то специфические программы безопасности, которые могли «заблокировать» компоненту, либо переустановить сервер лицензирования, либо перезапустить службу агента сервера 1С 8.

Оцените, помогло ли Вам предоставленное описание решения ошибки?

---

© www.azhur-c.ru 2014-2020. Все права защищены. Использование текстов и изображений с данной страницы без письменного разрешения владельца запрещено. При использовании материалов с данной страницы обязательно указание ссылки на данную страницу.

28-04-2023

Журавлев А.С.
(Сайт azhur-c.ru)

При работе с 1С может возникнуть ошибка Не найден файл внешней компоненты. 

Прочитав статью, вы узнаете:

• как определить причину указанной ошибки;
• получите рекомендации по исправлению проблемы.

Причины возникновения ошибки

Ошибка Не найден файл внешней компоненты возникает при использовании в 1С дополнительных сервисов, например:

• Сервис Банковских выписок;
• Сервис мониторинга банков;
• Сервис регистрации;
• Сервис склонения Morpher;
• Сервис Спарк риски;
• и т.д.

За каждый такой загружаемый сервис в 1С отвечает своя константа. Если открыть Конфигуратор 1С, то в ветке Константы можно увидеть список этих специализированных констант.

При загрузке указанных сервисов константа «взводится» в положение Используется.

Рекомендации по исправлению ошибки

Если по каким-то причинам при проведении банковских выписок, склонении ФИО в формах документа и т.д. выходит ошибка, что не найден файл внешней компоненты, начинать нужно с проверки состояния констант, отвечающих за данную компоненту в 1С.

Посмотреть состояние константы можно из 1С: кнопка Главное меню — Все функции — Константы.

Флаг сервиса должен быть взведен. Если сервис не используется, программа компоненту «не видит». Выставите флаг сервиса вручную.

Если после установки флага автоматическую загрузку компоненты 1С не выполняет, приходится «загружать» ее «вручную». В этих случаях программисты пишут маленькие внешние обработки, которые позволяют загрузить нужную компоненту самостоятельно.

Перестал работать сервис склонений ФИО в программе 1С. Программист написал внешнюю обработку, проверяющую состояние константы Использовать сервис склонения «Морфер» и загружающую компоненту принудительно.

В программном коде обработки программист прописал принудительную установку константы ИспользоватьСервисСклоненияMorpher для загрузки сервиса Морфер.

Пошаговая инструкция работы с обработкой установки сервиса Морфер.

Шаг 1. Подключение внешней обработки в программе.

Откройте форму подключения внешних печатных форм, отчетов и обработок в 1С: раздел Администрирование — Настройки программы — Печатные формы, отчеты и обработки — Дополнительные отчеты и обработки.

По кнопке Добавить из файла… загрузите внешнюю обработку ЗагрузкаСервисаМорфер.

Шаг 2. Настройка внешней обработки.

Укажите раздел размещения обработки и пользователей, которым предоставлен доступ к ней.

Шаг 3. Запуск обработки.

Перейдите в раздел, который указали в настройке и откройте ссылку Дополнительные обработки.

В окне дополнительных обработок установите курсор на указанной обработке и нажмите кнопку Выполнить.

Шаг 4. Проверка подключения сервиса Морфер.

Проверьте использование сервиса в программе по кнопке Проверить.

Шаг 5. Установка сервиса Морфер.

Включите использование сервиса Морфер и загрузите программно соответствующую компоненту по кнопке Применить.

Шаг 6. Проверьте установку компоненты по кнопке Проверка.

Сервис загружен!

Помимо проблем с загрузкой компонент причиной ошибки может быть используемая Платформа 1С. Именно для встроенных в программу компонент появление ошибки вызывается зачастую чисто техническими параметрами Платформы, которую используют пользователи 1С.

Например, печать штрихкодов в 1С 8.3 для 64-х разрядной Платформы на текущий момент не выполняется. Требуется установить 32-разрядную Платформу 8.3. Подробно об этом мы рассказали в статье Компонента 1С: Печать штрихкодов не установлена на данном компьютере.

И не забывайте самое главное правило при поиске ошибок: перед тем, как лезть в проблему глубоко — перезагрузите компьютер или сервер, если установлена не файловая. а клиент-серверная 1С. Часто именно такой простой способ дает отличные результаты. Особенно, если все раньше «работало» и вдруг… перестало.

Если перезагрузка не помогла, тогда начинаем работать с ошибкой, подключая нужных специалистов.

См. также:

• Ошибка работы с интернет Удаленный узел не прошел проверку в 1С: как исправить
• Конфигурация узла распределенной ИБ не соответствует ожидаемой
• 1C Отчетность: не удалось расшифровать файл
• Этот хост неизвестен 1С: как исправить
• Ошибка при выполнении операции с информационной базой 1С 8.3

Если Вы еще не являетесь подписчиком системы БухЭксперт8:

Активировать демо-доступ бесплатно →

или

Оформить подписку на Рубрикатор →

После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.

Подписывайтесь на наши YouTube и Telegram чтобы не пропустить
важные изменения 1С и законодательства

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно