Ошибка загрузки этапов заказа попробуйте позже мвидео

Содержание

  1. Почему у М.Видео не работает сайт
  2. На телефоне
  3. Не работает корзина
  4. Не работает каталог и товар
  5. Не работает личный кабинет
  6. Как очистить корзину М.Видео
  7. Как удалить (убрать) товар из корзины в М.Видео
  8. Что такое забытая корзина М.Видео
  9. Не работает корзина
  10. Если не можете добавить товар в корзину
  11. Ошибки при оформлении заказа онлайн и как с ними бороться — кейс «М.Видео» и OWOX BI
  12. Соберите все данные для сквозной аналитики вместе с OWOX BI
  13. О компании
  14. Проблема
  15. Решение
  16. Шаг 1. Сбор информации об ошибках
  17. Шаг 2. Обработка данных
  18. Шаг 3. Применение данных

Почему у М.Видео не работает сайт

Частая проблема – сайт «М.Видео» не работает через браузер компьютера. Такое провоцируют различные факторы.

Наведем основные из них, а также возможные варианты решения:

  1. Первая причина – это отсутствие интернета на устройстве. Проверьте ваше интернет-соединение (возможно проблемы с роутером);
  2. Сервер магазина перегружен. Это значит, что на сайт «М.Видео» поступает очень много запросов, которые он не может быстро обработать. Нужно просто подождать некоторое время и попытаться зайти снова;
  3. Переполнен кэш браузера. В этом случае нужно его почистить через настройки вашего веб-сервера и обновить страницу;
  4. Ваш браузер блокирует доступ к сайту. Также через настройки браузера очистите файлы «Cookie» и перезагрузите страницу;
  5. Действие антивируса. Ваши антивирусные программы также могут блокировать доступ к сайту. Попробуйте их отключить и посмотреть так ли это.
  6. VPN программы также могут блокировать доступ к сайту «М.Видео». Отключите их и попробуйте зайти на сайт заново;
  7. Дополнения браузера (плагины) могут блокировать содержимое сайта. Найдите в настройках вашего браузера эти плагины и отключите их для сайта https://www.mvideo.ru .

На телефоне

Также частое явление потребители не могут зайти в интернет-магазин «М.Видео» с телефона. Возможными причинами таких проблем и вариантами их решений могут быть те же, что и для компьютера. Поэтому воспользуйтесь решениями, что представлены выше.

Если вы не можете зайти в приложение «М.Видео» с телефона, то возможными причинами являются:

  • Отсутствие интернет соединения. Проверьте наличие интернета на вашем устройстве возможны проблемы как с роутером, так и с мобильным интернетом;
  • Перегружен кэш памяти PlayMarket. В этом случае зайдите в настройки PlayMarket и нажмите «Очистить кэш».
  • Приложению необходимо обновление. В таком случае приложение также может не запускаться. Чтобы решить проблему, нужно обновить приложение «М.Видео» в PlayMarket.
  • Еще один вариант решения данной проблемы – это удалить приложение и скачать заново.
  • Если вы осуществили все указанные действия и приложение не открылось, рекомендуем обратиться в службу поддержки «М.Видео».

Не работает корзина

Ситуация, когда не работает корзина интернет-магазина «М.Видео» не распространённая, но всё же иногда случается. Прежде всего связано с файлами «Cookie» вашего браузера. Они отвечают за сохранение вашим веб-сервером основной информации, которую вы вводили та тот или иной сайт (различные формы, регистрации и т.д.).

Корзина интернет-магазина «М.Видео» также работает на основе файлов «Cookie». При клике на значок «добавить в корзину товар» код этого товара автоматически сохраняется в файлах «Cookie» вашего браузера. И даже, если потом вы его закроете и снова откроете, то товар останется в корзине.

Корзина не работает именно тогда, когда функция сохранения файлов «Cookie» отключена в вашем браузере. Поэтому решение такой проблемы следует искать в настройках вашего интернет-сервера, а именно в настройках файлов «Cookie».

Рассмотрим варианты решения проблемы в различных браузерах:

  1. Microsoft Internet Explorer. Зайдите в параметры браузера и найдите «Свойства». Далее во вкладке «Конфиденциальность» установите флажок напротив «По умолчанию». Подтвердите действие нажав на кнопку «Ок»;
  2. Opera. Зайдите в меню «Настройки». Далее перейдите во вкладку «Конфиденциальность» и найдите раздел «Сookies», в котором поставьте флажок напротив «Принимать все cookie по умолчанию». Подтвердите действие нажав на кнопку «Ок»;
  3. Mozilla Firefox. Зайдите в параметры веб-браузера и найдите там вкладку «Конфиденциальность».
  4. В ней выберите раздел «Cookie», в котором нажмите на флажок рядом с «Разрешить хранение файлов-cookie». Подтвердите действие нажав на кнопку «Ок»;
  5. Алгоритм действий в других браузерах схожий с вышеуказанными. Если после проведенных действий корзина так и не заработала, то попробуйте воспользоваться другим веб-сервером или устройством или же обратитесь в службу поддержки сайта «М.Видео».

Не работает каталог и товар

Если вы столкнулись с проблемой, что у вас не работает каталог в интернет-магазине «М.Видео», то попробуйте перезагрузить страницу или зайти на сайт заново. Такая проблема происходит по тем же причинам, что и отсутствие работы сайта с компьютера или телефона.

Поэтому попробуйте выполнить рекомендации, которые размещены выше, или поменять браузер, с которого вы заходите по ссылке на интернет-магазин.

В том случае, если у вас не работает товар в «М.Видео» (он не кликается и вы не можете посмотреть его характеристики), попробуйте почистить кэш вашего браузера в настройках и обновите страницу сайта.

Не работает личный кабинет

Если не работает личный кабинет в «М.Видео», попробуйте очистить кэш браузера и включить сохранение файлов «Сookies».

Когда вы не можете зайти в личный кабинет «М.Видео», проверьте правильность написания логина и пароля (если пароль забыт, его можно восстановить).

Если указанные рекомендации не помогли, обратитесь в службу технической поддержки сайта «М.Видео» по телефону tel:8 (495) 777-777-5. Также вы можете без проблем оформить заказ или задать интересующие вас вопросы оператору через телеграмм-бот интернет-магазина @mvideo_official_bot.

Источник

Как очистить корзину М.Видео

Как удалить (убрать) товар из корзины в М.Видео

Иногда случается, что нужно очистить корзину в интернет-магазине. Чтобы это сделать, нужно войти в личный кабинет сайта. Далее следует зайти в раздел «Моя корзина» в М.Видео, значок которого находится в правом верхнем углу экрана. Далее находите тот продукт, который вам уже не нужен и вы хотите его убрать.

Удаляете товар, нажав на крестик вверху. Таким образом неинтересный вам продукт навсегда исчезает из списка ваших возможных покупок. А это значит товар удаляется из корзины и не мешает в дальнейшем осуществлении закупок.

Что такое забытая корзина М.Видео

«Забытая корзина» М.Видео — это акция, которая позволяет экономить на покупках. Бывают случаи, когда после добавления дорогой техники в корзину потребитель отвлекается или забывает о покупке.

Это называется – забытый товар в корзине М.Видео. Магазин беспокоится о своих клиентах. Поэтому дает промокод на 500 рублей на забытую корзину в М.Видео. Он присылается вам на почту автоматически при условии, что забытый продукт стоит более 2000 рублей.

Всё что вам нужно – это указать промокод при покупке товара онлайн или назвать его кассиру розничного магазина. Детальная информация про условия и правила проведения акции читайте на сайте интернет-магазина по ссылке https://www.mvideo.ru/pravila-promokod .

Не работает корзина

Ситуация, когда не работает корзина в «М.Видео» — не распространённая, но всё же иногда случается. Это прежде всего связано с файлами «Cookie» вашего браузера. Они отвечают за сохранение вашим веб-сервером основной информации, которую вы вводили та тот или иной сайт (различные формы, регистрации и т.д.).

Список покупок интернет-магазина «М.Видео» также работает на основе файлов «Cookie». При клике на значок «Добавить товар в список покупок» код этого товара автоматически сохраняется в файлах вашего веб-сервера.

Если потом вы его закроете и снова откроете, то товар останется в списке ваших покупок. Он не работает именно тогда, когда функция сохранения файлов «Cookie» отключена в вашем браузере.

Поэтому решение такой проблемы следует искать в настройках вашего интернет-сервера, а именно в настройках файлов.

Рассмотрим варианты решения проблемы в различных браузерах:

  1. Microsoft Internet Explorer. Зайдите в параметры браузера и найдите «Свойства». Далее во вкладке «Конфиденциальность» установите флажок напротив «По умолчанию». Подтвердите действие нажав на кнопку «Ок»;
  2. Opera. Найдите меню «Настройки». Далее перейдите во вкладку «Конфиденциальность» и найдите раздел «Сookies», в котором нужно поставить флажок напротив «Принимать все cookie по умолчанию». Подтвердите действие нажав на кнопку «Ок»;
  3. Mozilla Firefox. Зайдите в параметры веб-браузера и найдите там вкладку «Конфиденциальность»;
  4. В ней выберите раздел «Cookie», в котором нажмите на флажок рядом с «Разрешить хранение файлов cookie». Подтвердите действие нажав на кнопку «Ок».

Алгоритм действий в других браузерах схожий с вышеуказанными.

Если не можете добавить товар в корзину

Если при нажатии товар не добавляется в корзину, то причиной этому неправильная работа файлов «Cookie». Выполните действия из предыдущего раздела, перезагрузите страницу и попробуйте снова.

Если после проведенных действий она так и не заработала или покупка не добавилась, то попробуйте воспользоваться другим браузером, устройством или же обратитесь в службу поддержки сайта «М.Видео» по телефону 8 (495) 777-777-5. Также у магазина существует телеграмм-бот @mvideo_official_bot, который всегда поможет осуществить покупку.

Источник

Ошибки при оформлении заказа онлайн и как с ними бороться — кейс «М.Видео» и OWOX BI

Соберите все данные для сквозной аналитики вместе с OWOX BI

Соберите все данные для сквозной аналитики вместе с OWOX BI

О компании

«М.Видео» — крупнейшая в России сеть электроники и бытовой техники. Компания использует в продажах омниканальный подход: клиенты могут совершать покупки в магазинах, заказывать товары на сайте и по телефону, выбирая доставку на дом или самовывоз из розницы. Благодаря этому в 2017 году компания увеличила свои интернет-продажи на 41,3%.

Мы уже рассказывали, как помогли «М.Видео» оптимизировать бюджет с помощью ассоциированных конверсий и оценить вклад онлайн-рекламы в офлайн-продажи. Сейчас хотим поделиться историей о том, как компания боролась с ошибками на сайте, мешающими делать заказы.

Проблема

Сайт www.mvideo.ru ежедневно посещает около 700 тыс. человек, которые читают обзоры и выбирают товары. Иногда, к сожалению, усилия маркетологов по привлечению релевантных пользователей пропадают даром из-за технических ошибок на сайте. Человек не может оформить заказ, потому что, например, неактивна кнопка, товары пропадают из корзины или указана скидка, которая уже не действует.

В колл-центр «М.Видео» начали звонить пользователи, которые не могли оформить заказ в интернет-магазине.

Аналитики и тестировщики компании рассмотрели все обращения в колл-центр и определили типичные сценарии сбоев. Ошибки, которые удалось воспроизвести, исправили — на остальные критические ошибки нужно было настроить мониторинг. Раньше команда «М.Видео» не собирала информацию о таких сбоях и, соответственно, не могла оценить, сколько их, как они влияют на конверсию, как связать ошибку с конкретным пользователем, чтобы помочь ему оформить заказ.

Аналитики «М.Видео» решили настроить отслеживание таких ошибок на сайте и приложить дополнительные усилия, чтобы люди могли закончить процесс оформления заказа. Благодаря этому количество покупок увеличится, а пользователи не будут покидать сайт разочарованными.

При этом мониторить ошибки требовалось в реальном времени, чтобы успеть отреагировать и не потерять клиента.

Решение

Для решения проблемы с ошибками на сайте аналитики «М.Видео» и OWOX BI сделали следующее:

  1. Разместили на сайте дополнительный код, чтобы собирать данные об ошибках и отправлять их в Google BigQuery.
  2. Обработали полученные данные и вывели их в таблицу в необходимой для компании структуре.
  3. Организовали отправку данных о пользователях и ошибках в колл-центр, сотрудники которого перезванивают клиентам и помогают оформить заказ.

Схематично все действия выглядят так:

А теперь рассмотрим подробнее каждый шаг.

Шаг 1. Сбор информации об ошибках

Компания использует для отслеживания действий на сайте Google Tag Manager. Однако логические ошибки, возникающие на страницах, не всегда можно зафиксировать с помощью стандартных методов GTM. Поэтому разработчики «М.Видео» написали несколько специальных скриптов и внедрили их через GTM на нужные страницы. Эти скрипты добавляют в dataLayer информацию о том, что произошла ошибка, и какой именно она была.

Далее с помощью тегов GTM информация об ошибках отправляется в Google BigQuery через OWOX BI Pipeline. Благодаря этому сырые несемплированные данные с сайта появляются в Google BigQuery уже через 2-5 минут.

С помощью API аналитики компании передают из CRM в GBQ данные о пользователях и в результате собирают в хранилище всю необходимую информацию:

  • Время ошибки.
  • Тип ошибки.
  • Идентификатор пользователя.
  • Email пользователя.
  • Город пользователя.
  • Актуальное состояние товаров в корзине.

Шаг 2. Обработка данных

Данные, собранные в Google BigQuery с помощью OWOX BI Pipeline, содержат намного больше параметров, чем нужно «М.Видео» в этом кейсе. Поэтому аналитик OWOX BI написал для компании SQL-запрос, который собирал данные из таблицы со вложенной структурой и представлял их в линейном виде, где одна строка равна одной ошибке.

Пример такого запроса:

В результате получилась таблица, которая содержит такие данные:

  • Дата
  • Час
  • Минута
  • Email пользователя
  • Описание ошибки
  • Город пользователя
  • ID товаров в корзине
  • Названия товаров в корзине
  • Цена товаров в корзине
  • Общее количество товаров в корзине
  • Общая сумма товаров в корзине

Затем аналитики настроили импорт данных в Google Sheets с помощью аддона OWOX BI BigQuery Reports, благодаря которому информация в таблицах обновляется автоматически и ежечасно. То есть в отчете всегда есть актуальная информация об ошибках за прошлый час.

Пример такого отчета:

Шаг 3. Применение данных

Полученный в Google Sheets отчет об ошибках каждый час автоматически отправляется на электронную почту ответственным сотрудникам (в рабочие дни с 9.00 до 18.00). Далее они передают эту информацию в колл-центр и разработчикам, если нужно что-то поправить на сайте. Операторы колл-центра звонят пользователю и помогают оформить заказ по телефону.

Источник

Итак приступим:

    Сам я очень хорошо знаком со всеми тонкостями компании МВидео поэтому решил поделится всякими-разными микро советами как покупать в этой конторе с выгодой, исключительно для себя.

   1. Никогда, я повторяю НИКОГДА не проверяйте свой товар на выдаче товаров… многие наверняка щас начнут писать и думать что мол как так, я же хочу товар купить а не груду кирпичей и пр. фигню…

Так вот знайте – в МВидео исповедуется религия МКМО – «Мой Клиент – Моя Ответственность» . Что это значит? – это значит что клиент всегда прав, даже если он лев. Но на деле конечно клиент в первую очередь идиот, кретин и так далее если не знать некоторых нюансов)))

Так вот – если товар не был проверен на выдаче и на камерах наблюдения видно, что вы взяли товар в коробке и поспешили выйти из магазина то если вы придя домой откроете коробку и там вместо телевизора – кошачьи какашки – вы будете правы.

Смело идите в магазин – подходите на сервисную зону и требуйте менеджера. После чего с каменным лицом говорите , что мол так и так купил утюг а там «осколки- все разбито, кирпичи и т.д.»… и вы не поверите в дальнейшие действия )))С одной стороны люди скажут – нафига мне бегать 10 раз, если я на месте все погляжу и тем самым предупрежу болезнь так сказать, но…

Для чего это делается – очень часто во время транспортировки товара – упаковщики, фасовщики , да и просто сотрудники склада и продавцы зачастую относятся к товару как к мешку говна, не в силу отсутствия воспитания, а в силу того, что отработав несколько лет даже телек за 125 штук для них не больше чем тупо коробка с железяками…прием, погрузка-выгрузка товара иногда оставляет желать лучшего.

Именно поэтому компания старается сгладить косяки своих работников перед клиентами. В том случае, если вы открыли коробку на выдаче, все поглядели, и кажется все хорошо, но придя домой увидите, что к примеру есть трещинка или вмятинка на какой нибудь микроволновке – то это механическое повреждение и даже если его учинили не вы – вам это НИКОГДА не доказать…

Со стороны кажется абсурд – но это факт и реально работает. Еще это вам пригодится если вы купили какую то достаточно хрупкую вещь, а везти ее побаиваетесь или не уверены что сможете довезти в целости – так вот снова – даже если вы ее уроните и расколотите на 150 мелких кусков – вам поменяют, после того как выяснится , что вы ее на выдаче не проверили. На любой вопрос говорите, что «на выдаче сказали месяц на проверку дома — пришел домой — открыл , а тут такое…«. Но не забудьте про каменное лицо.

И , кстати, идти в магазин лучше или в тот же день или на утро следующего, чтобы у менеджера не возникло лишних вопросов и подозрений.

Приведу пример: Покупают духовой шкаф, забирают самовывозом на своей машине… в тачку он еле помещается…(убитая русская машина) и уезжают… Шкаф новый, в заводской упаковке, ни разу не открывался. Через 4 часа эти же люди приходят в магазин с криками «какого хуя вы нам продали РАЗБИТЫЙ шкаф» После того как его посмотрели сразу видно что шкаф упал на землю(пол, кафель и пр.) из коробки высыпались осколки стекла, коробка встрыта, из всех щелей сыплется стекло, а дверь и ручка были сильно деформированы – вывод один…его тупо уронили. Через 20 минут истерик и криков люди уехали с новым шкафом и подарочными картами на 1000р.

И кучей извинений разумеется… все в магазине прекрасно понимали, что клиенты сами его пизданули при выгрузке – но так как это никто не видел, а товар при выдаче не проверен на момент повреждений – клиент прав Таких случаев огромное кол-во. Идем дальше

 2. Возврат денежных средств при отсутствии паспорта.

   Тут все очень просто – нет паспорта – нет возврата. Это четко прописано в документах о «кассовой дисциплине» и никакие «вы не имеете право» и «я же покупал товар без паспорта» вам не помогут. Только не в Мвидео)) и только не в данном случае.

Для начала расскажу почему нет – это делается для того, что при возврате ден.знаков, вы подписываете документ о том, что получили с компании N-ную сумму денег за возвращенный товар, там указаны ваши данные и стоит подпись.

Это делается для того, чтобы законодательно пресечь различные виды мошенничества и т.д. И так как основным документом в РФ удостоверяющим личность является паспорт – то для возврата требуется именно он. Никакие права, пенсионные и документы о том, что вы человек, а не собака или телеграфный столб вам не помогут.

   Действуем следующим образом – вновь каменное лицо и требуем менеджера – далее с нервным видом объясняем, что вы к примеру торопитесь, деньги очень нужны здесь и сейчас, и вообще вы улетаете в отпуск в Гонолулу и вернуться в установленный срок вы не можете да и это вам крайне неудобно!

жестко настаиваете на своей позиции и грозитесь, что никуда не уйдете и вообще парализуете работу кассы пока ваши требования не будут удовлетворены.

В самом худшем случае вы получите свои деньги обратно без паспорта – но если вы очень «расстроены» и в целом ведете себя очень вызывающе, то вам подарят подарочную карту номиналом 500 рублей, может предложат выпить кофечаю. Есть даже неуставное правило задаривать «таких клиентов» таким способом. Ессно это нигде не афишируется.

   3. Если вас не устроило обслуживание(качество товара, тон продавца или просто небо не достаточно голубое) то не пишите ничего в жалобную книгу на кассе.

   Запомните – эта книга исключительно для того, чтобы поржать над вами и вашими изливаниями в эту книгу продавцам, кассирам и пр. Все отметки о том, что вынесено замечание и прочее – как правило это максимум словесная оплеуха из серии «не надо так»

Пишите ВСЕГДА В ИНТЕРНЕТЕ на сайте мвидео. Если жалоба отправлена через сайт или если у вас есть время позвонить на горячку МВидео – то ваша жалоба параллельно будет видна высшему руководству, соответственно на нее НЕЛЬЗЯ НЕ ОТРЕАГИРОВАТЬ В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ. Иначе директора магазина могут жестко наказать на оставление вашей жалобы без внимания.

   На каждую жалобу отправленную через сайт или через звонок на горячку пишутся отчеты о проделанной работе и решена ли проблема клиента. Причем видели бы, что там пишут, то шутка про не очень голубое небо – вовсе не шутка – и на это директор магаза ОБЯЗАН отреагировать. Как правило минимум устные извинения от руководства магазина и приглашения в магаз для беседы с дир-ом и личном линчевании виноватых, а так же дальнейшем сервисе, о котором даже будут мечтать за рубежом- вас вылижут с головы до пят. Так же есть шанс, что вашу проблему сочтут существенной (голубое небо) и подарят всю туже карту на 500р. Все зависит от того как вы опишите проблему и сколько хлопот вам стоило обратится в этот злощастный магазин.

 4. Всегда отслеживаете цену товара и сам товар с желтыми ценниками.

Этот товар категории Sale, он же неактивный ассортимент и т.д. Что это такое и чем его едят – допустим вы хотите себя чем то порадовать и купить что то нужное… допустим есть дорогущий Hi-Fi ресивер ценой 20.000р. и комплект акустики к нему или еще что-то что вам интересно было бы видеть у себя на полке дома.

   Так вот в 90% случаев когда идет обновление линейки продукта и «старый» товар снимают с производства (а иногда он все еще стоит на конвеере и никуда сниматься не планирует, но МВидео просто перестает его закупать у поставщиков) то товар попадает в Sale… сначала как правило товар становится с желтым ценником без скидки, что сигнализирует продавцам, что этот товар скоро станет «обременительным» для компании и его скорее надо сливать.

   Если товар продолжает лежать на полке и покупатели не испытывают желания его купить , а продавцы не в состоянии объяснить почему покупатель должен купить именно его — его уценяют на 10%…потом на 20%…потом на 30%…так он продолжает отсвечивать и занимать место на полке магазина… если и снова он никому не нужен то от 30% его снова уценяют на 10% потом на 20-30… в итоге 20.000 превращаются в 9800р… и так далее до полнейшего безобразия… как то раз продались Hi-Fi Klipsch колонки за 2935 рублей(!), которые на витрине стояли когда-то за 18.000… Кофемолка Bork вместо 3990 по 435рублей и т.д.

   Просто часто люди, смотрят на ценник, а не на товар… проходя мимо думая, что стоит дешевая китайская подделка, или после ремонта, или еще чего-нить…Хотя честности ради стоит заметить, что зачастую это последние витринные образцы с довольно потрепанным видом. Но это не отменяет того, что товар может быть не в одном экземпляре и на складе по точно такой же цене лежит абсолютно новый товар в заводской упаковке. Теперь будьте внимательнее. Есть нюанс – продавцы (те, кто в теме) тоже очень часто отслеживают такие «мега падения» цен.
   Иногда падение может быть одномоментное (не часто, но бывает) и такие товары скупаются местными для себя и своих друзей, родителей и тд. Поэтому если наметили что-либо самый верный способ прийти к открытию магазина , схватить ценник интересующего вас товара и идти к продавцу с просьбой проверить цену «не отходя от кассы» так сказать.

 5. Не правильная цена товара или «ценник всегда прав»
Если вы при оплате товара слышите, что «ой, вы знаете, цена изменилась в бОльшую сторону на +100500 рублей, вам необходимо доплатить…» шлите всех нах. По закону товар должен отпускаться по ценнику, указанному к товару и никак больше. Все выражения типа: «изменилась цена, не успели поменять, забыли проверить» целиком головная боль магазина, но уж не как не ваша. Требуйте менеджера, а лучше сами дойдите до витрины, снимите ценник и предоставьте его на всеобщее обозрение – тут открутится 100% не удастся. Есть один забавный нюанс. Иногда сами покупатели, да и продавцы в том числе случайно путают ценники или товар местами и к примеру утюг Филипс или плеер сони лежит по цене 990р, вместо 3990… как только это обнаружится сделайте фотографию сего чуда и требуйте чтобы вам отдали по цене 990. То, что вам будут вменять о том, что «вы слепой тут же написано то Scarlett 990, а вы берете филипс» вы гневно и с чувством орите, что вам по резинку трусов что тут написано. Вы видите товар – цену к товару тоже видите, а что там написано вас совершенно не волнует, по причине не интересно, не знаете английский и пр. С большой долей вероятности вы уйдете с филипсом по цене скарлета. Сразу хочу предупредить, что собственноручная замена товара или ценника легко палится по камерам и вы, как минимум, будете сконфужены перед общественностью.

   6. ВСЕГДА перед тем, чтобы купить какой либо товар смотрите его цену в других магазинах (лучше крупных федеральных сетях таких как DNS, Эльдорадо и пр.) в МВидео есть акция «Гарантия лучшей цены» где вам компенсируют 110% РАЗНИЦЫ цены товара. То есть вы хотите купить телевизор по цене 9990, а в эльдорадо он 8990 значит вам его «обязаны» продать по цене 9990-8990=1000 1000+10%=1100 9990-1100=8890р. Итого 100р в плюсе. Фу, какая мелочь, подумаете вы… а если вы берете телевизор стоимостью в 50000 а в эльдорадо хотят сплавить эту модель за 40000, потому что закупили для себя по спец.предложению у поставщика…будет уже далеко не 100 рублей.

Тут тоже есть нюансы – акция действует только с крупными игроками рынка по схожему профилю, т.е. если вы хотите «сравнить цену» с Каруселью например, а они занимаются никак не телевизорами , а продуктами питания, то вас пошлют лесом. В лес придется сходить, если будете пытаться объяснить что видели цену в интернет магазине типа vsezakopeyki.ru и так далее. Т.О. цены инет магазинов , которые хз существуют –ли – тоже не в счет. Так же товар на котором написано что-то типа «мега акция, предложение ограничено» вас тоже завернут.

Старайтесь , к примеру, предоставить фото ценника (чтобы в кадр не попали рекламные материалы) и делать это к примеру в субботу в обед, для того, чтобы во время максимального трафика магазина у человека кто оформляет вам эту услугу было как можно меньше времени и условий проверить все досканально, чтобы уличить вас в том, что вы чуточку ошиблись. Иногда прокатывает. Но в целом можно довольно-таки легально все провернуть.
ЗЫ Даже если вы уже купили товар у вас есть 14 дней, чтобы найти этот товар дешевле. Далее просто переоформляете покупку в свою пользу.

 7. «Возврат без проблем»

   Существует так же акция «возврат без проблем», которая так же никому не афишируется. Суть ее заключается в том, чтобы вернуть уплаченную сумму без каких-то либо проволочек и т.д.

Пример: купили мультиварку в подарок бабушке из деревни. После понимаете, что навороченный подарок за 12990 (оч.крутая мультиварка) бабуле не осилить, а вам он не нужен по причине, что уже давно вкусили все прелести халявного приготовления продуктов на своей не менее хилой мультиварке ?, пришли сдавать ее обратно.

   Даже если мультиварка в девственно запечатанном виде и даже мухи не в курсе как выглядит эта вещь по причине , что никогда на ней не сидели – с очень большой вероятностью вам скажут, что вернуть ее не смогут и с возвратом денег откажут, по причине, что товар надлежащего качества, а сам он является технически сложным, или что какой нибудь фен или плойка является предметом личной гигиены и возврату не подлежит, а потом сделают довольное, но понимающее лицо и скажут, что «так и быть, только для вас и только сегодня мы готовы поменять вам товар на любой другой из нашего магазина» и вы довольные/недовольные пойдете бродить по 2000-3000 кв.м. в поиске чего-либо дабы закрыть эту сумму набрав на нее другого не особо нужного вам хлама…

НЕ ТОРОПИТЕСЬ!!!
   Во-первых товар вы не использовали и по акции «возврат без П» с легкостью сможете его вернуть сославшись на то, что перечень товаров на витрине в данный момент не отвечает вашим ожиданиям. Другими словами «спасибо, ничего для себя не нашел(шла), куплю в другой раз»
Точно такая же акция «обмен без проблем» (описанная выше, на которую упирает мвидео) тут вы ессно вольны выбрать что хотите и сколько хотите, лишь бы на вашем возвращаемом товаре не было видно следов эксплуатации.

   Просто если вы принесете мультиварку с кашей внутри, то тут вам даже Господь не поможет. Просто очень тщательно все вымойте, высущите, ототрите и тд. Ну и конечно каменное лицо никто не отменял. Будут упираться – орите и топайте ножкой, требуйте руководство.

Акция действует в течении 30 дней с момента покупки.
   Вообще в любой непонятной ситуации требуйте руководство и не сбавляйте напора. Кстати, менеджера всегда можно отличить по желтой ленте бейджика на шее.

   PS Умоляю не путайте эти акции с пресловутыми «я все могу вернуть в течении 14 дней» все могу вернуть – это относится к швабре в хозяйственном магазине, или набору шариковых ручек, но никак не к технически сложному товару надлежащего качества.

   Такой товар в магазин просто так вы не вернете, если не докажете что у товара присутствуют существенные недостатки, выявленные как минимум на проверке качества.

   Хотя не будем упираться в ЗоЗПП. У магазина есть все основания слать вас нах в таких случаях с 14 днями и они будут правы ибо нех ?.
И я вас тоже прошу не пугать магазин Роспотребнадзором, судом и т.д. ибо продавцу, менеджеру и так далее глубоко насрать куда вы будете жаловаться и крики «я на вас в суд подам» вызывут как минимум улыбку и напуствие «да на здоровье, подавайте» так как судиться вы будете не с продавцом, а с профессиональными юристами компании, не портите себе нервы, когда нет 150% уверенности в своей правоте.

  8. Про заводскую гарантию:
   Очень часто гарантия в МВидео идет привязана к заводу производителю и зачастую указанная на коробке громкая надпись «гарантия на изделие 5 лет» реально будет составлять те самые 5 лет как и написано. Но и тут есть нюансы… скажем через год производитель понял, что погорячился с заявлениями и снизил срок до 1 года…т.е. ваш сосед купил жеский диск для компьютера в прошлом году и у него гарантия 5 лет, а вы купили позавчера точно такой же и гарантия 1 год… так вот – если вы покупаете что-либо – внимательно смотрите на ценник – на нем указан срок гарантии который предоставляет компания на данное изделие здесь и сейчас… к примеру на некоторые флешки USB гарантия доходит до 10(!) лет.

   И в течении этого срока вы можете беспрепятственно обращаться в магазин за обменом или ремонтом сломавшегося изделия. Совет – если видите долгий срок гарантии или просто для себя хотите «оставить напоминание» попросите кассира на кассе поставить на обратной стороне чека «гарантия 1-2-10 лет» и печать. Тем самым вы обезопасите

  Совет – если видите долгий срок гарантии или просто для себя хотите «оставить напоминание» попросите кассира на кассе поставить на обратной стороне чека «гарантия 1-2-10 лет» и печать. Тем самым вы обезопасите себя от того случая, что покупали – была 5 лет, а через 2 года сломалась, пришли чинить, а вам говорят что у вас гарантия истекла еще в каменном веке, так как на товаре написано в данный момент 1 год. Без такой надписи будет очень сложно доказать что у вас все таки 5 лет было. Чтобы доказать что вы не врете — это нужно делать запросы, поднимать документы, заморачиваться…ради флешки…проще побрить покупателя. А тут у вас неопровержимое док-во того, что когда покупали было все иначе.
Ну и как минимум сами не забудете когда и на сколько у вас гарантия.

   9. Про ПДО или «программа дополнительного обслуживания»
Тут, конечно, самое веселое ? Скажу честно, что любая такая программа на 90% фуфло и она в принципе дублирует основную заводскую гарантию лишь с тем различием, что срок увеличивается. Есть товары на которые ее покупать и вовсе не имеет смысла.
К таким товарам в основном относятся : Холодильники, телевизоры, стиральные машины, хотя к последней особенно много доводов приводят продавцы на тему : если сами установите, то гарантии не будет даже заводской, что если сгорит, то сами будете оплачивать ремонт и т.д. и тому подобное.

   Если кто-то не согласен потом могу очень подробно отписать почему так ? Но есть очень занимательный нюанс. На товар стоимостью до 5000р. в течении месяца действует правило отмены многих ограничений.

   Пример: Родители купили ребенку в подарок на 1 сентября принтер. Установку доверили по непонятной причине ему же. Скажу сразу что мальчику 10 лет, а-ля 5 класс, так вот он их так вставил, что свернул напрочь печатающую головку и по понятным причинам принтер на свалку , если бы не ПДО.
По условиям этой гарантии если на внешних поверхностях отсуствуют косяки (на корпусных деталях нет видимых повреждений) то такой товар меняется незамедлительно в день обращения… короче через 15 минут родители ушли с новым принтером вприпрыжку (скажу сразу что вошли в магазин в не самом лучшем настроении.)

   Уговаривать их взять в следующий раз гарантию на товар до 5000 р. даже не придется. Она кстати действует на механические повреждения НЕ КОРПУСНЫХ деталей.
   То есть если вы сломаете корпус блендера, к примеру, то менять вам его не будут, а если сломаете, раздавите, морально и физически уничтожите венчик от этого самого блендера, или карман для порошка в стиральной машине, или колбу для приема сока в соковыжималке – будьте уверены вам закажут новую абсолютно на халяву без каких то либо доплат… причем не ограниченное количество раз, пока действует сертификат.

   Другими словами хоть через день ломайте и носите. Был случай, когда женщина поменяла венчик 14(!) раз за 3 года… уж не знаю что она им делала, то ли камни взбивала, то ли пытала кого-то, но венчик все 14 раз ей исправно поменяли. Другими словами на товар до 5000р брать стоит – дороже 5000 нет.

   Ну так и быть еще маленькая фишка о программе «быстросервис» — программа дорогая , «одноразовая» в отличие от ПДО, но чертовски интересная для людей посвященных)))

   Короче если в процессе эксплуатации у товара возникает мелкое механическое повреждение, влияющее на прямую работу устройства(важно) то ваш товар отправляют в СЦ , где его должны отремонтировать и отдать покупателю. На деле за 72 часа его не то, что отремонтировать и вернуть не успевают, а даже банально отправить. Но тут нужно четко понимать – что такое мелкое механическое влияющее на работу, и как надо поступать, чтобы вас «не завернули».

   К примеру вы купили всё ту же соковыжималку у которой к примеру одна единственная кнопка включения… после года эксплуатации к примеру вы поняли, что она вам изрядно надоела, ножи затупились и вообще появилась аллергия на любой сок ?

   — берете подручный инструмент и аккуратно выламываете эту кнопку(крутилку, вращалку) к хуям собачим и с тучным видом несете в магазин и таким же голосом из серии «не работает» ждете 72 часа – идете в магазин, выясняете что нихрена не готово – получаете по такой же цене сокодавку свежей модели с более лучшим дизайномфункционаломкармой и т.д.

Но будте осторожны – к примеру если вы сломаете «случайно» поставку от телевизора, то в данном случае подставка не будет никак влиять на его включение, показывание вашего любимого порно и так далее. Скорее всего что все упования на то, что он же не может стоят ровно на тумбе не помогут.

   Считайте, что перестарались. А вот если к примеру сломали «в хлам» ПДУ от него, где есть уникальные кнопки включения (хотя скорее всего получите просто новый ПДУ, если будет в наличии такой же) или каким то чудесным образом умрет глазок включения ИК порта — то телек заменят))) Кстати или он просто банально сгорит от повышенного напряжения (вы же не знали, что в щитке 380 вольт, а вы очень хотели посмотреть телек на лестничной площадке, потому что шел финал лиги чемпионов, а жена заставила вас красить дверь снаружи.) итог тот же – телек заменят.

   Конечно , если подобные вещи будут сплошь и рядом – то компания по понятным причинам пересмотрит политику такой акции.
Но пока люди очень трепетно относятся к своим вещам, и испортив что-либо будут бояться, что им не поменяют отремонтируют и т.д. эта услуга будет существовать в том виде, в котором описана тут. И поиметь барыши на ней будет как два пальца так сказать ?

PS Все описанное выше не призывает никоим образом использовать это в космических масштабах. Просто хотел донести до вас «как, что, за сколько и куда?»

Кто осилил текст – спасибо, надеюсь пригодится, если будет подобная ситуация.
Оригинал на пикабу. Кто осилил молодец.
Кто уже где-то читал, тоже молодец.
Если кому пригодится, хорошо.
Молодец камрад DogmaStar . Просветил…

Содержание

  1. Почему у М.Видео не работает сайт
  2. На телефоне
  3. Не работает корзина
  4. Не работает каталог и товар
  5. Не работает личный кабинет
  6. М-Видео не работает сегодня?
  7. М-Видео сбои за последние 24 часа
  8. Не работает М-Видео?
  9. Что не работает?
  10. Что делать, если сайт MVIDEO.RU недоступен?
  11. Форум М-Видео
  12. М-Видео не работает сегодня?
  13. Не работает сайт mvideo.ru?
  14. Самые частые проблемы М-Видео
  15. Что делать, если сайт MVIDEO.RU недоступен?
  16. Адрес сайта или страницы.
  17. Кэш браузера и DNS-кэш.
  18. Блокировка доступа к сайту.
  19. Антивирус, файрвол и блокировщики рекламы
  20. Возможные коды ошибок и решения
  21. Комментарии mvideo.ru
  22. Что делать если на компьютере не загружаются сайты
  23. Сначала проверим работает ли интернет
  24. Решение проблемы с распознаванием имён (DNS)
  25. Неверный файл «hosts», не открываются некоторые сайты
  26. Лечение системы от вирусов
  27. Интернет работает, проблемы с браузерами
  28. Прописан прокси-сервер
  29. Повреждённый протокол TCP/IP
  30. Исправление системных параметров утилитой AVZ
  31. Лезем в реестр
  32. Если ничего не помогло

Почему у М.Видео не работает сайт

Частая проблема – сайт «М.Видео» не работает через браузер компьютера. Такое провоцируют различные факторы.

Наведем основные из них, а также возможные варианты решения:

На телефоне

Также частое явление потребители не могут зайти в интернет-магазин «М.Видео» с телефона. Возможными причинами таких проблем и вариантами их решений могут быть те же, что и для компьютера. Поэтому воспользуйтесь решениями, что представлены выше.

4532

Если вы не можете зайти в приложение «М.Видео» с телефона, то возможными причинами являются:

Не работает корзина

Ситуация, когда не работает корзина интернет-магазина «М.Видео» не распространённая, но всё же иногда случается. Прежде всего связано с файлами «Cookie» вашего браузера. Они отвечают за сохранение вашим веб-сервером основной информации, которую вы вводили та тот или иной сайт (различные формы, регистрации и т.д.).

5321

Корзина интернет-магазина «М.Видео» также работает на основе файлов «Cookie». При клике на значок «добавить в корзину товар» код этого товара автоматически сохраняется в файлах «Cookie» вашего браузера. И даже, если потом вы его закроете и снова откроете, то товар останется в корзине.

Корзина не работает именно тогда, когда функция сохранения файлов «Cookie» отключена в вашем браузере. Поэтому решение такой проблемы следует искать в настройках вашего интернет-сервера, а именно в настройках файлов «Cookie».

Рассмотрим варианты решения проблемы в различных браузерах:

Не работает каталог и товар

Если вы столкнулись с проблемой, что у вас не работает каталог в интернет-магазине «М.Видео», то попробуйте перезагрузить страницу или зайти на сайт заново. Такая проблема происходит по тем же причинам, что и отсутствие работы сайта с компьютера или телефона.

Поэтому попробуйте выполнить рекомендации, которые размещены выше, или поменять браузер, с которого вы заходите по ссылке на интернет-магазин.

В том случае, если у вас не работает товар в «М.Видео» (он не кликается и вы не можете посмотреть его характеристики), попробуйте почистить кэш вашего браузера в настройках и обновите страницу сайта.

Не работает личный кабинет

Если не работает личный кабинет в «М.Видео», попробуйте очистить кэш браузера и включить сохранение файлов «Сookies».

Когда вы не можете зайти в личный кабинет «М.Видео», проверьте правильность написания логина и пароля (если пароль забыт, его можно восстановить).

Если указанные рекомендации не помогли, обратитесь в службу технической поддержки сайта «М.Видео» по телефону tel:8 (495) 777-777-5. Также вы можете без проблем оформить заказ или задать интересующие вас вопросы оператору через телеграмм-бот интернет-магазина @mvideo_official_bot.

Источник

М-Видео не работает сегодня?

Узнайте, работает ли М-Видео в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

М-Видео сбои за последние 24 часа

Не работает М-Видео?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы М-Видео

Что делать, если сайт MVIDEO.RU недоступен?

Если MVIDEO.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум М-Видео

Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте mvideo.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

Гость • 9 часов назад # 25 октября 2021
Сайт не работает

егор • 16 часов назад # 24 октября 2021
Сайт не работает

Гость • 16 часов назад # 24 октября 2021
Общий сбой

Гость • 7 дней назад # 18 октября 2021
Сайт не работает, видимо и без нас продаж хватает. Пойдём в другой магазин.

Гость • 9 дней назад # 16 октября 2021
Приложение глючит

Гость • 10 дней назад #
Не могу выбрать адрес магазина

шмоня • 13 дней назад #
сайт не грузит ничего, в корзину не зайти

Гость • 14 дней назад #
Проблемы с входом

Гость • 14 дней назад #
эпл воч хотел заказать корзина не дает добро и так 3-й день уже. Спасибо тебе МВидео

Гость • 14 дней назад #
Позорище какое-то. Уже два не можем оформить заказ. Служба поддержки ответила, что проблема есть, решают. Но воз и ныне там. То сайт вообще не работает, то корзина глючит, заказ не оформить до конца! Удивительное позорище для такого большого магазина.

Валентина • 16 дней назад #
Не смогла оформить заказ через приложение, а позже перестал заходить в личный кабинет.

Гость • 16 дней назад #
Не войти в приложение в личный кабинет
Сбой

василий • 22 дней назад #
сайт не работает

Милла • 29 дней назад #
То же самое, проблемы со входом.
Оператор ответил, что все работает, у них все открывается

Сергей • 35 дней назад #
Не могу зайти в свой профиль.

Гость • 36 дней назад #
Access to resource was blocked.

владимир • 37 дней назад #
Уже несколько дней не могу открыть сайт, выдаётся сообщение о блокировке.

Гость • 42 дней назад #
Сайт не работает и даже не открывается

ГОсть • 43 дней назад #
На весь экран постояяно Мвидео выскакивает ошибка!

Гостья • 52 дней назад #
Сайт не работает! Пыталась сообщить через whats up в поддержку. соединяет только с виртуальными. Покупать на вашем сайте страшно! Заказы теряются. сайт не работает корректно

гост • 55 дней назад #
ну пол года там ничего не беру, т.к. сайт тупит/лагает,

Noxt • 97 дней назад #
Сайт не работает

Светлана • 115 дней назад #
Сайт открывается, но открыть категории, избранное, личный кабинет уже нельзя. Не даёт.

я • 119 дней назад #
На сайт не зайти. Пишет Access to resource was blocked.

гость • 123 дней назад #
сайт не работает вот эта надпись выходит «400 Bad Request»

Гость • 130 дней назад #
Не работает вход в приложение, а также глючит всайт на моменте формирования заказа

Елена • 167 дней назад #
Не могу посмотреть бонусы. Личный кабинет не работает. Пишут, что технические работы. Уже 3 дня? Не долго ли?

Гость • 179 дней назад #
На сайте консоль xbox series x есть, а заказать нельзя

Гость • 190 дней назад #
сайт мвидео работает и доступен через впн, без впн не работает почему-то.

Ирина • 196 дней назад #
Сайт не работает.

Гость • 200 дней назад #
Не дает перейти к Оформлению заказа

Олеся • 207 дней назад #
Сайт не работает ((

Гость • 227 дней назад #
Не работает оплата в приложении

Гость • 229 дней назад #
Сбой оnлаты

Advanced User • 229 дней назад #
Через впн работает.

Гость • 229 дней назад #
Не работает оплата. Вообще. Уже второй день

Гость • 233 дней назад #
Кажется знаю кто виновник, но не буду говорить. Потому что с одного оператора связи всё нормально работает. А вот захожу с другого оператора связи, и ни хрена не работает.

Гость • 233 дней назад #
VPN все работает

Гость • 235 дней назад #
Хоти новость, что мвидео да не работает. А вот почему то с VPN все работает.

Гость • 236 дней назад #
Нет, ты посмотри, у меня через 2 часа магазин закрывается и сгорают все онлайн-бонусы.

Дмитрий • 236 дней назад #
И у меня

Гость • 236 дней назад #
корзина

Гость • 243 дней назад #
Не переходит на страницу оплаты

Дмитрий • 244 дней назад #
Надовали скидок в стране нищих *********. В итоге вся страна и припёрлась в выходной день на сайт.

Гость • 244 дней назад #
Не заходит в профиль

лариса • 244 дней назад #
не работает сайт

. • 244 дней назад #
СГОВОР, ДАЛИ БОНУСЫ И ОТКЛЮЧИЛИ ШАРМАНКУ

! • 244 дней назад #
БЫСТРЕЕЕЕЕЕЕЕ

1 • 244 дней назад #
ПОЧИНИ САЙТ, ГАЛЯ

данил • 244 дней назад #
Не могу авторизоваться,ввожу номер телефона,а код не приходит,просят попытаться еще раз и так по кругу.Если попробовать купить без авторизации,то все нормально.но оплата только онлайн.Мне нужна авторизация,чтобы использовать свои бонусы.

Гость • 244 дней назад #
Сайт и приложение не работают. Нельзя войти. Всё глючит.

Роман • 244 дней назад #
Сайт не работает, логин по смс не работает

Иван • 251 дней назад #
Дали 1500 бонусов

Сергей • 263 дней назад #
Не могу открыть приложение. Пишет: «проблемы с подключением проверьте настройки wi-fi или мобильного подключения. При запуске приложения произошла ошибка»

Настя • 267 дней назад #
Не открывается личный кабинет

Роман • 269 дней назад #
Не работает сайт

Гость • 283 дней назад #
Невозможно войти в приложение.
При вводе телефона выдаёт ошибку.

Сергей • 285 дней назад #
При входе в приложение МВидео на айфоне просит ввести номер телефона, после ввода его и отправки пишет ошибку.

Гость • 287 дней назад #
недоступна корзина, пропал заказ

Гость • 288 дней назад #
уже 4 день нет возможности оформить заказ, при нажатии «оформить» страница перезагружается и остается на том же месте, не завершая заказ.

Алексей • 290 дней назад #
Оформил заказ, меня перебросило на раздел со смартфонами и вышло из аккаунта. Вошел заново, бонусные рубли которые хотел потратить при оформлении списали, а заказа нет, товар лежит в корзине XD

Стас • 290 дней назад #
Второй день невозможно оформить заказ. Сайт работает, но заказ не оформляется.

Гость • 292 дней назад #
Не отображаются картинки при выборе телевизора!

Сергей • 300 дней назад #
Сайт не отвечает

Гость • 300 дней назад #
Не работает поиск товаров и выбор своего города

:3 • 303 дней назад #
не могу оформить покупку

Гость • 305 дней назад #
Не могу удалить товар из корзины

Гость • 332 дней назад #
сайт не открывается.

Уася • 332 дней назад #
Сайт висит нонстоп)) люди дайте мне купить, а уже потом будете брать своё барахло

Светлана • 332 дней назад #
Сайт не работает. Вот вам и черная пятница

гсот • 332 дней назад #
Из за ps5 много людей заходят на сайт

Аг • 339 дней назад #
Сайт уже несколько недель открывается только в текстовом режиме. Невозможно войти в ЛК, смотреть товар или сделать заказ!

Аг • 342 дней назад #
Уже который день не работает сайт мвидео.

Гость • 342 дней назад #
Проблемы со входом. Как на сайте так и в приложении

Я • 342 дней назад #
Извините, сервис временно недоступен. Попробуйте позже.весь день пишет это

Юрий • 346 дней назад #
Страница недоступна Сайт mvideo.ru не отправил данных.
ERR_EMPTY_RESPONSE

Таня • 363 дней назад #
Не работает приложение уже давно! Нажимаю, например, НОУТБУКИ, и все зависает и не туда и не сюда!

Соня • 375 дней назад #
Сайт не работает

Радик • 376 дней назад #
Приложение не запускается после последнего обновления

иоиои • 381 дней назад #
невозможно сделать заказ

Гость • 386 дней назад #
******* эта ***** уже лагать

Гость • 387 дней назад #
Ни приложение, ни сайт не работают!

Булат • 397 дней назад #
НЕ Заходит в личный кабинет, вместо этого меняет город на другой вообще и открывает страницу смартфонов. Чюдит

Амид • 401 дней назад #
Тормоз.

гость • 407 дней назад #
проблемы со входом на сайт

Мистер Икс • 425 дней назад #
Что с сайтом м-видео. Сколько можно не работать, выдает страницу кодов и приложение не открывается, просто безобразие.

Гость • 432 дней назад #
Сайт лег, заказ не возможно сделать

Екатерина. • 432 дней назад #
Сайт не работает. Один текст вижу и больше ничего.

Олег • 435 дней назад #
Приложение глючит, ни одного товара нет в наличии, цены не отображается

Вячеслав • 439 дней назад #
Не могу на сайте ввести нужный мне город

Дмитрий • 442 дней назад #
Сайт не работает

Наталья • 443 дней назад #
На значке корзины светятся товары, по факту в корзине их нет, но заказ сделать невозможно, устраните проблему!

Гость • 443 дней назад #
Не входит в личный кабинет

Уася • 452 дней назад #
Ничего не работает. Бесконечная загрузка станицы при логине

Алевтина • 453 дней назад #
Сайт не работает

Гость • 459 дней назад #
Тупо не грузится сайт

Гость • 460 дней назад #
Не даёт войти,а если и получается то показывает какие-то иероглифы или опять выкидывает!

Гость • 473 дней назад #
до сих пор не работает корзина

Гражданин М. • 476 дней назад #
В браузерной версии сайта не отображаются товары, добавленеые в корзину, когда заходишь на сайт, пишет, что товары в корзине есть, а когда захрдишь в саму корзину, пишет, что корзина пуста.

Надежда • 481 дней назад #
Не работает пагинация при просмотре товаров, не работает авторизация и восстановление пароля

Гость • 484 дней назад #
Не могу зайти в личный кабинет. Пробовал оба способа (логин+пароль и смс на телефон).

Yulia • 497 дней назад #
Невозможно зайти в личный кабинет и заказать товар

Андрей • 513 дней назад #
заказ невозможно оформить

Ксения • 525 дней назад #
Не могу оформить заказ

Анжела • 525 дней назад #
Не даёт сделать новый заказ т.к. в корзине неудаляемые отсутствующие товары. Сотрудник колл-центра тоже не смог помочь.

Гость • 542 дней назад #
Оплатил онлайн, заказ не сформировался но деньги списали, позвонил в банк, сказали если через 7 дней деньги не вернутся то нужно идти в банк и писать какое-то заявление.

Педро • 547 дней назад #
какая-то хрень. не работает сайт

Д • 547 дней назад #
Жму использовать бонусные рубли, не активируется и сбрасывает обратно в корзину

Ольга • 548 дней назад #
Оплатила за заказ. Деньги списали. Смс с номером заказа не пришло. Телефон горячей линии не отвечает.

Людмила • 557 дней назад #
При последнем пункте при нажатии кнопки «Сделать заказ» заказ не оформляется, добавленные в корзину товары так и остались в корзине.На сайте технические проблемы? В чем причина может быть?

Игорь • 559 дней назад #
Оплатил онлайн, заказ в кабинете не появляется.

Олег • 560 дней назад #
Открыть корзину, оплатить выбранный товар невозможно.

Евгений • 560 дней назад #
Оформляю заказ,списывают деньги и сразу же обратно их возвращают, в чем причина вообще не понятно.и так уже 3 дня подряд.ничего не могу купить.

Полина • 560 дней назад #
Не отвечает контактный номер, указанный на сайте.

Гость • 560 дней назад #
Не работает контактный телефон 8-800-600-777-5.

Татьяна • 560 дней назад #
Не работает сайт

Наталья • 562 дней назад #
Оплатила заказ через интернет,деньги списали а в статусе заказа его нет,что делать в такой ситуации?

Макс • 563 дней назад #
Заказ через сайт. Деньги с карты списали, а заказа в личном кабинете нет!

Марина • 567 дней назад #
НЕ открывается личный кабинет в профиле. Вкладки МОИ ЗАКАЗЫ И ОБРАЩЕНИЯ работают. А в ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ не пускат. Открывается страница со смартфонами

Виктоия • 567 дней назад #
Не открывается корзина, заказ сделать не возможно.

Анна • 569 дней назад #
Оплатила заказ картой, деньги списали, захожу в личный кабинет, а заказов нет.

Гость • 569 дней назад #
Где оплаченный в интернет магазине товар? На звонки не отвечают, деньги списали.

Виталия • 570 дней назад #
Весь день дозвониться не могу. Сделала заказ, оплатила, но заказ не доставили.

Анна • 570 дней назад #
Не работает авторизация. Не приходит смс. Чтобы написать в поддержку, нужно также вписать телефон и получить смс, а оно не приходит. Замкнутый круг.

Ольга • 575 дней назад #
Не приходят смс

Валентин • 575 дней назад #
невозможно сделать заказ. страница оформления просто обновляется при попытке оформить заказ.

Анатолий • 580 дней назад #
Невозможно зайти на сайт

Людмила • 582 дней назад #
не дает сделать заказ, страница просто обновляется.

Александр • 595 дней назад #
Не заходит в личный кабинет, вместо этого перекидыват то на ошибку, то на страницу с холодильниками. Не могу посмотреть статус своего заказа из-за этого

Ольга • 599 дней назад #
Не приходят смс для подтверждения входа в кабинет

Людмила • 600 дней назад #
Приложение само сделало заказ за меня. Отменить не могу, приложение не запускается.

Я • 601 дней назад #
Не работает сайт)

Марина • 601 дней назад #
В личном кабинете не могу выбрать свой город Ставрополь чтобы сделать заказ

Павел • 601 дней назад #
До сих пор меняются, никак поменяться не могу 2-ю неделю. Бонусы пропадают, не посмотреть личный кабинет!

Гость • 608 дней назад #
Не работает сайт до сих пор

Константин • 609 дней назад #
Идут технические работы Пожалуйста, зайдите позже Мы меняемся для вас!

Гость • 619 дней назад #
Не работает вход и корзина

Анна • 620 дней назад #
Не кладется в корзину ни один товар.

Гость • 625 дней назад #
Не могу войти в аккаунт

Alex • 637 дней назад #
Проблемы со входом весь день, невозможно оформить заказ

гость • 638 дней назад #
Онлайн-заказы не оформляются

Мария • 639 дней назад #
Оформить заказ нельзя

Сергей • 671 дней назад #
сайт глючит

Источник

М-Видео не работает сегодня?

Узнайте, работает ли сейчас mvideo.ru или есть сбои в работе сайта.

Статус М-Видео: сбой. Узнайте, почему так произошло. 92 комментария

М-Видео сбои за последние 24 часа

Не работает сайт mvideo.ru?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

У меня проблема с М-Видео

Самые частые проблемы М-Видео

Что делать, если сайт MVIDEO.RU недоступен?

Ошибки, связанные с сайтом и приложением могут быть как серверными, так и на стороне пользователя.

Если ошибки, связанные с М-Видео возникают на компьтере или телефоне, можно попробовать одно из возможных решений:

Адрес сайта или страницы.

Кэш браузера и DNS-кэш.

Блокировка доступа к сайту.

Антивирус, файрвол и блокировщики рекламы

Возможные коды ошибок и решения

4xx (ошибка клиента)

Коды ответа 4xx при открытии сайта в интернет-браузере означают, что произошла ошибка на стороне пользователя:

Bad Request — сервер обнаружил в запросе клиента синтаксическую ошибку.

Unauthorized — для доступа к запрашиваемому ресурсу требуется аутентификация. Для доступа к ресурсу нужно пройти авторизацию.

Forbidden — сервер понял запрос, но он отказывается его выполнять из-за ограничений в доступе для клиента к указанному ресурсу. Другими словами, доступ к ресурсу запрещен.

Not Found — ошибка в написании адреса Web-страницы. Сервер понял запрос, но не нашёл соответствующего ресурса по указанному URL.

5xx (ошибка сервера)

Еще один вид ошибок при открытии сайта mvideo.ru в браузере — 5xx, ошибки на стороне сервера:

Internal Server Error — любая внутренняя ошибка сервера, которая не входит в рамки остальных ошибок класса.

501 Not Implemented — сервер не поддерживает возможностей, необходимых для обработки запроса.

503 Service Unavailable — сервер временно не имеет возможности обрабатывать запросы по техническим причинам (обслуживание, перегрузка и прочее).

Комментарии mvideo.ru

Сайт не работает? Не работает приложение? Обсуждаем возможные решения проблемы

Источник

Что делать если на компьютере не загружаются сайты

Прекрасное бодрое утро, включаю компьютер, открываю свой любимый браузер, а сайты не открываются! Какой-то определённый, много разных или вообще все. Блин, что делать? В этой статье и поговорим об этой довольно распространённой проблеме, возможных причинах и решениях.

Забегая немного вперёд, скажу, что в 95% случаях причиной ошибок являются DNS-сервера или действия/остаточные эффекты от работы вирусов на вашем компьютере или ноутбуке. Есть и хорошая новость 🙂 Скорее всего, я помогу вам быстро решить проблему без переустановки Windows или вызова специалиста на дом. Поехали!

Для нетерпеливых вот видео:

Сначала проверим работает ли интернет

Логично предположить, что интернет просто не работает. Проверить это довольно просто. Посмотрите на значок скайпа, зелёный ли он, или попробуйте обновить свой антивирус. В общем, проверьте работает ли любое отдельное приложение которое вы себе устанавливали, кроме браузера, которое использует интернет. Это самый простой способ сразу понять что происходит.

Если таких нет, то нужно открыть командную строку и ввести туда команду:

Допустим приложения работают, команда «ping 8.8.8.8» получает ответы, но сайты не открываются. Следующим шагом нужно проверить работает ли DNS. Этот сервис переводит имена сайтов (домены) в IP-адреса. Введите такую команду:

Также смотрим что пишет в ответ. Единственно правильный вариант:

ping mail ru

Осталось рассмотреть вариант, когда ответов не получили. В принципе, в данный момент можно заходить на сайты, если вы знаете их IP-адрес 🙂 Ради интереса можете ввести в адресную строку браузера: 94.100.180.200

Должен открыться сайт mail.ru. Но проблему DNS надо решать и об этом дальше.

Решение проблемы с распознаванием имён (DNS)

Два слова о возникновении проблемы. Иногда DNS сервер провайдера глючит, и в этом случае лучше заменить его на более надёжный сервер от Google или CloudFlare. Но по умолчанию, когда происходит подключение к интернету, выставляется DNS-сервер провайдера. Менять или не менять зависит от частоты возникновения проблемы. Также частой причиной являются вирусы, они могут подменять значения на свои.

Для изменения адресов на гугловские, кликаем правой кнопкой на значок сети в углу возле часиков (в виде компьютера или связи Wi-Fi) и выбираем «Центр управления сетями и общим доступом»:

lazy placeholder

lazy placeholder

В следующем окошке нажимаем кнопку «Свойства» и далее находим в списке «Протокол интернета версии 4» и заходим в него двойным кликом.

Далее переставляем переключатель в положение «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и вписываем в поля адреса DNS-серверов Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4

Это будут новые более быстрые DNS от CloudFlare. Можно не перезагружаться, через минуту новые настройки начнут работать. Если какие-то IP-адреса уже были прописаны, тогда наоборот, пробуем сначала поставить галочку на «Получить адрес DNS-сервера автоматически» :

lazy placeholder

Проверьте открываются ли теперь сайты. Если нет, то введите ещё такое в командной строке, запущенной от имени администратора:

Перезагрузитесь и проверяйте.

Если у вас есть роутер, то будет лучше менять параметры прямо в нём. В этом случае нужно зайти в админ-панель роутера и найти настройки сети. На каждом роутере они расположены по разному, здесь универсального совета я не дам, но покажу на примере роутера TP-Link:

lazy placeholder

Нужно найти поля, отвечающие за DNS: Primary (основной) и Secondary (резервный) DNS, поставить галочку чтобы использовать их (Use this DNS servers) и вписать туда IP-адреса в точности как на картинке: 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Сохранить настройки и перезагрузить роутер.

Неверный файл «hosts», не открываются некоторые сайты

Проблема с распознаванием имён сайтов в IP-адреса может быть не только из-за глючного DNS. Даже, наверное, чаще это происходит из-за испорченного файла «hosts», который расположен в системной папке Windows любых версий. Чтобы справиться с этой проблемой изучите статью про решение проблемы с неоткрывающимся сайтом «ВКонтакте». В принципе, не только этот, а и все остальные советы в статье также помогут, если не работают любые другие сайты.

Лечение системы от вирусов

Сама проблема с испорченным файлом «hosts» в большинстве случаев вызвана работой вирусов на вашем компьютере. Выводы сделайте сами 🙂 (подсказка – срочно проверьтесь антивирусом!). Да и вообще проблема с сайтами часто связана с вирусами. Поэтому, особенно уделите внимание сканированию компьютера на наличие вредоносных файлов с помощью программы Malwarebytes Antimalware, о которой рассказано по ссылке выше.

Второй простой способ провериться – это скачать лечащую утилиту Drweb CureIt!

Программы нужно сохранить на флешку с рабочего компьютера, и запустить на проблемном.

Интернет работает, проблемы с браузерами

Итак, определились что с интернетом всё в порядке, значит нужно смотреть в сторону своего браузера. Сперва-наперво проверьте как открываются сайты в разных браузерах, проблема в каком-то одном или у всех. Если в каком-то конкретном, то выводы очевидны – нужно колупаться именно в его настройках.

Обычно установлен стандартный Internet Explorer/Edge и один из браузеров Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox или Яндекс-браузер. Попробуйте полностью удалить и заново установить свой браузер. Учтите, что IE/Edge удалить невозможно, он встроен в Windows. Если у вас только один браузер, то скачайте другие, возможно, подберёте себе что-нибудь получше 😉

Проверьте какие расширения установлены в браузере, отключите лишние. Возможно, что-то там установилось без вашего ведома 😉 Поотключайте недавно установленные расширения, часто какое-то из них и является причиной проблемы. Очистите кэш и вообще всю историю браузера.

Проверьте, может быть в браузере включена опция ускорения интернета. Обычно она называется «Турбо» или встроенный VPN. В этом случае не все сайты могут грузиться одинаково хорошо, отключите Турбо-режим.

Прописан прокси-сервер

Распространённая проблема – неверно прописанный прокси-сервер. А вообще на домашних компьютерах прокси-сервер почти никогда не используется, поэтому если он прописан, будем просто убирать его.

Большинство современных браузеров избавились от локальной настройки прокси-серверов и используют системные настройки, которые прописываются в браузере Internet Explorer или Edge. Кстати, именно в IE я советую проверять нормально ли грузятся сайты, а затем уже переходить к своему любимому браузеру, если это не IE)

Открываем свойства браузера Internet Explorer, вкладка «Подключения», кнопка «Настройка сети»

lazy placeholder

Выставляем всё как на скриншоте, должна быть всего одна галочка «Автоматическое определение параметров». На всякий случай сохраните прежние настройки. Если данный шаг не поможет, то лучше верните всё как было. Сохраняем настройки и смотрим что получилось.

Повреждённый протокол TCP/IP

Двигаемся дальше, следующим шагом мы починим главный протокол интернета – TCP/IP. Сделать это просто, и ничего не изменится даже если дело не в этом. В командной строке нужно прописать две команды:

netsh winsock reset

Эти команды касаются работы интернета на компьютере в целом. Это важный пункт, сделайте всё как там написано.

Исправление системных параметров утилитой AVZ

Более продвинутый метод борьбы с нашим недугом, если предыдущие пункты не дали результата. Нужно скачать утилиту AVZ и запустить ярлык программы с помощью правой кнопки, выбрав пункт «Запуск от имени администратора».

lazy placeholder

Нажимаем «Выполнить отмеченные операции». Программа AVZ всё сделает, кстати, в том числе исправит файл hosts, если вы этого ещё не делали, и пропишет гугловские DNS в системных параметрах компьютера. Перед выполнением этих действий рекомендую создать точку восстановления системы.

Лезем в реестр

Реже, но попробовать стоит, тем более, если деваться то некуда 🙂 Открываем реестр Windows: нажимаем кнопки «Win + R» и пишем там «regedit».

В окне редактора реестра нужно пройти по такому пути «HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsNTCurrentVersionWindows»

и посмотреть есть ли справа параметр «Appinit_DLLs»

lazy placeholder

Перезагрузитесь и проверьте заходит ли на сайты. Если не помогло, то лучше вернуть прежние значения назад.

Если ничего не помогло

Бывает что ничего не помогает, но решение проблемы лежит на поверхности. А причиной может ещё быть:

На этом всё, если есть какие-то вопросы или дополнения, то добро пожаловать в комментарии.

Источник

Источник

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:



идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Гость

  
•
 

13 часов назад

 #

24 июня 2023

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Глучит сайт

Гость

  
•
 

8 дней назад

 #

16 июня 2023

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Все очень плохо

Свида

  
•
 

17 дней назад

 #

8 июня 2023

+
1
—

Не могу зайти в приложпние

Гость

  
•
 

25 дней назад

 #

30 мая 2023

+
1
—


★
☆
☆
☆
☆

Сайт систематически не загружается.

Гость

  
•
 

74 дней назад

 #

11 апреля 2023

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

где каталог товаров

Михаил

  
•
 

75 дней назад

 #

+
0
—

Тобольск не реботает сайт. Не зашружается страница главная

Елена

  
•
 

77 дней назад

 #

+
4
—

не могу войти в личный кабинет, вбила кучу кодов по смс и без толку

Гость

  
•
 

105 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Не открывается каталог в Андроид

Ан. Ан.

  
•
 

118 дней назад

 #

+
1
—

Невозможно попасть на сайт

Невозможно попасть на сайт. Набиваешь капчу по пять раз, и всё без толку. Такая же фигня, кстати, и с Эльдорадо. Видимо сисадмины устроили саботаж.

Алексей

  
•
 

120 дней назад

 #

+
1
—

МВидео, увольте сисадминов.

Затрахался набивать капчу и так ничего и не вышло. Нахрен она вообще нужна, если и так код на телефон посылаете? Совсем мозгов нет у ваших сисадминов?

Анонимус

  
•
 

121 дней назад

 #

+
0
—

SMS не приходит для списания бонусов

Михаил

  
•
 

132 дней назад

 #

+
0
—

Снова валяется!

Мвидеохуесосы

  
•
 

134 дней назад

 #

+
16
—

Требует капчу, а при правильном наборе запускает её заново. 3/14dorЫ

Коля

  
•
 

134 дней назад

 #

+
4
—

Требует капчу, не дает зайти. хОРОШО что Я нашел этот сайт, иначе бы до вечера пробовал

Гость

  
•
 

134 дней назад

 #

+
4
—

Требует капчу, не дает зайти

Гость

  
•
 

134 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Выдача заказа через интернет магазин, не работает. Технический сбой. Когда заработает не знают ни консультанты, ни техподдержка. Первый заказ, ну естественно и последний.

Ник

  
•
 

140 дней назад

 #

+
2
—

Не работает ни одна ссылка из представленных! Присоединюсь а предыдущему оратору.

Дмитрий

  
•
 

142 дней назад

 #

+
0
—

Вкладки с товаром и ценой не открываются. 02,02,2024

гость

  
•
 

145 дней назад

 #

+
5
—

Не возможно оформить онлайн заказ.все время выдает ошибку

Гость

  
•
 

149 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Не возможно оформить онлайн заказ.все время выдает ошибку

Никита

  
•
 

162 дней назад

 #

+
0
—

Если сайт не работает то что говорить о магазине и отношение к покупателям. Люди незашто не посоветую м-видео не друзьям не знакомым.

Гость

  
•
 

162 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Нечего не работает

Mikle

  
•
 

172 дней назад

 #

+
0
—

Сайт лежит, заказать нельзя

Купил товар в другом Общеизвестном магазине, который от вас-же и привозит, только через месяц. Просто не смог дождаться когда поднимется сайт. Так держать.

Сергей

  
•
 

173 дней назад

 #

+
0
—

Москва,не работает нормально уже 5-й день

Реко

  
•
 

173 дней назад

 #

+
0
—

Челябинск, не работает

Дарина

  
•
 

173 дней назад

 #

+
0
—

Не работает сайт вторые сутки

Александр

  
•
 

173 дней назад

 #

+
0
—

Отсутствует сайт М-Видио

г Ярославль в чём причина абсолютно не работает сайт и ссылки М-Видио. Я приобрёл у вас холодильник который шёл с кэшбек. Мне бы очень хотелось получить кэшбек и приобрести другой товар. А я не могу этого сделать.

Карина

  
•
 

173 дней назад

 #

+
2
—

выбирала телефон, обновила страницу и всё. не работает(

Гость

  
•
 

173 дней назад

 #

+
1
—


★
☆
☆
☆
☆

Сайт вечно не работает

Гость

  
•
 

174 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Не могу зайти на сайт уже несколько дней ! Как так то ?

Гость

  
•
 

174 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Сайт «лежит»

евген

  
•
 

175 дней назад

 #

+
1
—

не работает

Тимур

  
•
 

175 дней назад

 #

+
2
—

Сдохла фритюрница… какой же убогий сайт

Павел

  
•
 

176 дней назад

 #

+
6
—

сайт лежит, приложение хромает

31 декабря, 14:00, сайт mvideo.ru [185.71.67.88] недоступен (наблюдаю с 13:30 как минимум) — не открывается, ping и tracert до него не ходят.
Приложение М.Видео (под Android) работает частично: видны прежние заказы и товары, корзину можно набрать, но последнее нажатие «Заказать» вызывает «Неизвестный сбой» 2 раза из 3 нажатий.

Владимир

  
•
 

183 дней назад

 #

+
1
—

Не работает сайт и приложение

Поехал я в Эльдорадо. М-видео как не работал так и не работает больше ни шагу ногой в этот туфтовый магазин ни сайт не работает ни приложение абсолютно нечего????

Гость

  
•
 

183 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Не работает ????

Гость

  
•
 

188 дней назад

 #

+
1
—


★
☆
☆
☆
☆

Магазин в приложении пустой

Гость

  
•
 

188 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

В приложении нет в наличии ничего!!!!!!!!!!!

Гость

  
•
 

190 дней назад

 #

+
1
—

через Тор!!! открывается, Яндекс, Опера нифига

Гость

  
•
 

195 дней назад

 #

+
1
—


★
☆
☆
☆
☆

Не входит на сайт????

я

  
•
 

202 дней назад

 #

+
1
—

Не могу зайти в личный кабинет, куплю в днс

Люся

  
•
 

205 дней назад

 #

+
6
—

Сайт М-видео не работает , почему?

Гость

  
•
 

209 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Не работает нечего

Гость

  
•
 

209 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Сказать даже нечего

Гость

  
•
 

209 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Незашто не посоветую не друзьям не колегам

Сергей

  
•
 

209 дней назад

 #

+
0
—

Даже сайт не работает не грузит д я ещё у них что-то буду ещё покупать ага щас бегу и волосы назад ????)))

Гость

  
•
 

209 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Не посоветую некому ????

Гость

  
•
 

210 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Мда уж????

Александр

  
•
 

210 дней назад

 #

+
0
—

Просто тупо не открывается сайт и нечего не работает

Гость

  
•
 

210 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Гость

  
•
 

210 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Сбой не открывает

Кирилл

  
•
 

210 дней назад

 #

+
0
—

Полная лажа некому не посоветую

Гость

  
•
 

210 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Не работает не советую

Данил

  
•
 

210 дней назад

 #

+
0
—

Какой сайт не рабочий такой и магазин ????????

Гость

  
•
 

210 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Какой сайт нерабочий такой и магазин ????

Гость

  
•
 

210 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Тупо не работает фигня

Гость

  
•
 

210 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Сайт не работает туфта

Гость

  
•
 

210 дней назад

 #

+
-1
—


★
☆
☆
☆
☆

Не работает ????

Гость

  
•
 

210 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Не получается найти сайт

Артём

  
•
 

210 дней назад

 #

+
1
—

Не могу зайти на сайт не открывается нечего ????????

Гость

  
•
 

210 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Не могу зайти на сайт не открывается нечего ????

Гость

  
•
 

210 дней назад

 #

+
1
—


★
☆
☆
☆
☆

Сайт не работает

Гость

  
•
 

213 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

не работает сайт

13

  
•
 

215 дней назад

 #

+
2
—

Не сайт а днище не возможно зайти разработчики хреновы

Виктория

  
•
 

215 дней назад

 #

+
2
—

Не могу зайти в личный кабинет ни через сайт, ни через приложение

надежда

  
•
 

218 дней назад

 #

+
0
—

Не могу зайти на сайт м видео у меня в верху показывается перед замочком красный квадрат?

Евгений

  
•
 

219 дней назад

 #

+
0
—

Сервис не отвечает
Проверьте соединение с интернетом или зайдите позже

Олег

  
•
 

220 дней назад

 #

+
0
—

Не открывается приложение. И так постоянно.

Татьяна

  
•
 

225 дней назад

 #

+
2
—

Не открывается

Людмила

  
•
 

226 дней назад

 #

+
0
—

Невозможно войти в личный кабинет. Коды отправляют…я их применяю, но результата — ноль.

Гость

  
•
 

233 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Сайт не работает больше года

Гость

  
•
 

246 дней назад

 #

+
1
—


★
☆
☆
☆
☆

Не работает сайт почему?

Гость

  
•
 

257 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Сайт лежит

Оля

  
•
 

258 дней назад

 #

+
1
—

бесконечная капча

аноним

  
•
 

258 дней назад

 #

+
4
—

приложение не работает нормально,постоянно ошибки,белый экран,не запускается,*******

Станислав

  
•
 

261 дней назад

 #

+
1
—

У меня бесконечная капча

Гость

  
•
 

262 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

не работает и слава богу, эта помойка давно уже себя отжила

Дмитрий

  
•
 

263 дней назад

 #

+
0
—

тоже самое
Через сайт или через приложение при заходе в личной кабинет постоянно выдаёт сообщение:
«Сервис не отвечает. Проверьте соединение с интернетом или зайдите позже»

Сайт как всегда не работает

  
•
 

263 дней назад

 #

+
2
—

Сайт как всегда не работает

Олег

  
•
 

263 дней назад

 #

+
0
—

Через сайт при заходе в личной кабинет постоянно выдаёт сообщение:
«Сервис не отвечает. Проверьте соединение с интернетом или зайдите позже»

Юся

  
•
 

264 дней назад

 #

+
0
—

решила узнать стоимость и наличие, но сайт не работает! не возможно зайти ни через поисковик, ни по ссылкам любым! даже по тем, что размещены здесь выше. Смотрю ни я одна такая счастливица! в чем дело????

Гость

  
•
 

264 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Не работает приложение

Alex

  
•
 

264 дней назад

 #

+
0
—

502 Bad Gateway

Дмитрий

  
•
 

264 дней назад

 #

+
0
—

Не работает сайт!

Гость

  
•
 

265 дней назад

 #

+
0
—


★
★
☆
☆
☆

сайт плохо сделан, часто глючат сервисы, описания товара на 3-, ну а фильтр выбора по параметрам вообще хлам. если после «проставления всех галочек» остается выбор из 15-25 товаров, то этот фильтр хлам!!!

NIKO

  
•
 

265 дней назад

 #

+
0
—

502 Bad Gateway

Ольга

  
•
 

265 дней назад

 #

+
0
—

Не работает сайт. Bad Gateaway

Юрий

  
•
 

269 дней назад

 #

+
0
—

Постоянно вываливается ввод капчи, вводишь капчу, отправляешь, снова вываливается капча. И так по кругу

Оксана

  
•
 

278 дней назад

 #

+
0
—

Постоянно вываливается ввод капчи, вводишь капчу, отправляешь, снова вываливается капча. И так по кругу

Евгений

  
•
 

280 дней назад

 #

+
0
—

Бесконечно вылазит капча!!! Так и не зашел на сайт!

Наталья

  
•
 

282 дней назад

 #

+
0
—

Не работает сайт, реклама о рассрочки новой модели, предзаказ в рассрочку не возможно сделать уже третий день!!!

Аля

  
•
 

286 дней назад

 #

+
0
—

Теперь вообще перестал работать вход на сайт МВидео. Постоянно вываливается ввод капчи, вводишь капчу, отправляешь, снова вываливается капча. И так по кругу. МВидео ломанули?

Наталья

  
•
 

289 дней назад

 #

+
0
—

Не могу зайти в л/к. Вижу, что и у других такие же проблемы. Криворукие исправить не могут? Ну и теряйте своих покупателей!

Вася

  
•
 

290 дней назад

 #

+
0
—

Полная фигня с сайтом ! У айтишников видимо руки из жопы растут

Вася

  
•
 

290 дней назад

 #

+
0
—

Полная ***** с сайтом

Гость

  
•
 

294 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

не работает сайт сколько бы не пытался его открыть с самых разных устройств

Гость

  
•
 

299 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

не возможно войти в личный кабинет

Виталий

  
•
 

310 дней назад

 #

+
0
—

Не работает сайт. Bad Gateaway

Евгений

  
•
 

317 дней назад

 #

+
0
—

504 Gateway Timeout

Вася

  
•
 

332 дней назад

 #

+
0
—

НЕ работает ни приложение, ни сайт

Гость

  
•
 

441 дней назад

 #

+
1
—


★
☆
☆
☆
☆

В личный кабинет ,если повезет, можно зайти раз в неделю

Гость

  
•
 

481 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Также не работает вход в личный кабинет,не зайти

Гость

  
•
 

481 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

Не работает регистрация

Дмитрий

  
•
 

481 дней назад

 #

+
0
—

Судя по постоянным проблемам сайт совсем завис. Служба поддержки ни одного ответа не дала. Похоже, что денюжки — тю-тю.

Гость

  
•
 

483 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

невозможно оформит заказ!!!

Георгий

  
•
 

483 дней назад

 #

+
0
—

После обновления не даёт войти в аккаунт. В чем дело?

Гость

  
•
 

484 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

деньги списали за телефон. а заказ не выполнили.

Анастасия

  
•
 

484 дней назад

 #

+
0
—

Была в магазине мвидео раз сайт не работает, они сказали, что он не работает, так как повышают цены в текущий момент

наталья

  
•
 

484 дней назад

 #

+
0
—

первый раз на столько сильно лагает сайт

Света

  
•
 

484 дней назад

 #

+
0
—

Не заходит в ЛК, приходит пароль, вводишь и на этом всё, при просмотре профиля снова войдите или зарегистрируйтесь

Виктор

  
•
 

484 дней назад

 #

+
0
—

Выдаёт ошибку при входе в аккаунт

Иван

  
•
 

484 дней назад

 #

+
0
—

Нет возможности оформить заказ

Олег

  
•
 

484 дней назад

 #

+
0
—

Не работает личный кабинет

Анастасия

  
•
 

485 дней назад

 #

+
0
—

не могу зайти в лк, пишет, что такого пользователя нет, но при звонке на горячую линию бот сразу узнает по номеру телефона

Гость

  
•
 

485 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

все лагает

Екатерина

  
•
 

486 дней назад

 #

+
0
—

Не заходит на сайт. У всех есть доступ,у меня нет

Гость

  
•
 

487 дней назад

 #

+
0
—


★
☆
☆
☆
☆

сайт работает через раз

ВАСЯ АБРВАЛ

  
•
 

602 дней назад

 #

+
0
—

после обновления приложения—незаходит—ПИШЕТ ОБНОВИТЬ—-И ПОКРУГУ!!!

Фома

  
•
 

604 дней назад

 #

+
0
—

****** сайт, лежит уже 3-й день!

Я

  
•
 

604 дней назад

 #

+
1
—

Проблемы со входом в приложение

Гость

  
•
 

604 дней назад

 #

+
0
—

Не могу зайти на сайт с браузера телефона

Гость

  
•
 

604 дней назад

 #

+
0
—

Приложение работает не корректно

р

  
•
 

604 дней назад

 #

+
0
—

Не даёт войти. Сбой.

Елена

  
•
 

604 дней назад

 #

+
0
—

Проблемы с авторизацией в приложении

Алекс

  
•
 

604 дней назад

 #

+
0
—

С аккаунта выбросило и не даёт войти. Какой то сбой

Гость

  
•
 

607 дней назад

 #

+
0
—

Не работает сайт

Ди

  
•
 

607 дней назад

 #

+
0
—

Не работает сайт, а приложение вылетает. Весь день…

егор

  
•
 

608 дней назад

 #

+
0
—

Сайт не работает

Гость

  
•
 

614 дней назад

 #

+
0
—

Сайт не работает, видимо и без нас продаж хватает. Пойдём в другой магазин.

шмоня

  
•
 

620 дней назад

 #

+
0
—

сайт не грузит ничего, в корзину не зайти

Гость

  
•
 

622 дней назад

 #

+
0
—

эпл воч хотел заказать корзина не дает добро и так 3-й день уже. Спасибо тебе МВидео

Валентина

  
•
 

624 дней назад

 #

+
0
—

Не смогла оформить заказ через приложение, а позже перестал заходить в личный кабинет.

Гость

  
•
 

624 дней назад

 #

+
0
—

Не войти в приложение в личный кабинет
Сбой

Александр

  
•
 

625 дней назад

 #

+
0
—

Уже 3 недели не могу открыть сайт Мвидео — постоянно срыв. Выдаете ошибку 303

василий

  
•
 

630 дней назад

 #

+
0
—

сайт не работает

Милла

  
•
 

637 дней назад

 #

+
0
—

То же самое, проблемы со входом.
Оператор ответил, что все работает, у них все открывается

Марина

  
•
 

640 дней назад

 #

+
0
—

Нет доступа в ЛК, идут сбои , показываемое Ошибку 303, невозможно ничего положить в корзину, недоступна к персональной скидке. Жаль.Какой классный магазин был. Сделайте что-то сайтом!

Сергей

  
•
 

642 дней назад

 #

+
0
—

Не могу зайти в свой профиль!!!

владимир

  
•
 

644 дней назад

 #

+
0
—

Уже несколько дней не могу открыть сайт, выдаётся сообщение о блокировке.

Гость

  
•
 

649 дней назад

 #

+
0
—

Сайт не работает и даже не открывается

ГОсть

  
•
 

650 дней назад

 #

+
0
—

На весь экран постояяно Мвидео выскакивает ошибка!

Гостья

  
•
 

659 дней назад

 #

+
0
—

Сайт не работает! Пыталась сообщить через whats up в поддержку. соединяет только с виртуальными. Покупать на вашем сайте страшно! Заказы теряются. сайт не работает корректно

гост

  
•
 

662 дней назад

 #

+
0
—

ну пол года там ничего не беру, т.к. сайт тупит/лагает,

Ната

  
•
 

695 дней назад

 #

+
0
—

Вот уже второй месяц пытаюсь купить товар , используя бонусы: сайт не работает, каталог не открывается, товары с фото не отображаются, личный кабинет — смс на телефон не приходит, в корзину товар получить нельзя. Персональную скидку не применили, т. К нет доступа к Личному кабинеу. Заказ отменили-мне ничего не сообщив. Завтра последний день действия баллов, которые невозможно потратить. Бесконечно сижу и пишу письма , ещё и фото прикладывать просят, объясняюсь с операторами. Клиент не должен этим заниматься . Считаю , что сайт находится в нерабочем состоянии, грустно , раньше был хороший магазин.

Noxt

  
•
 

704 дней назад

 #

+
0
—

Сайт не работает

Светлана

  
•
 

723 дней назад

 #

+
0
—

Сайт открывается, но открыть категории, избранное, личный кабинет уже нельзя. Не даёт.

я

  
•
 

726 дней назад

 #

+
0
—

На сайт не зайти. Пишет Access to resource was blocked.

гость

  
•
 

730 дней назад

 #

+
0
—

сайт не работает вот эта надпись выходит «400 Bad Request»

Гость

  
•
 

737 дней назад

 #

+
0
—

Не работает вход в приложение, а также глючит всайт на моменте формирования заказа

Елена

  
•
 

775 дней назад

 #

+
0
—

Не могу посмотреть бонусы. Личный кабинет не работает. Пишут, что технические работы. Уже 3 дня? Не долго ли?

Гость

  
•
 

797 дней назад

 #

+
0
—

сайт мвидео работает и доступен через впн, без впн не работает почему-то.

Ирина

  
•
 

803 дней назад

 #

+
0
—

Сайт не работает!!!!!!!!!!

Олеся

  
•
 

815 дней назад

 #

+
0
—

Сайт не работает ((

Гость

  
•
 

835 дней назад

 #

+
-1
—

Не работает оплата в приложении

Advanced User

  
•
 

836 дней назад

 #

+
0
—

Через впн работает.

Гость

  
•
 

836 дней назад

 #

+
0
—

Не работает оплата… Вообще. Уже второй день

Гость

  
•
 

841 дней назад

 #

+
0
—

Кажется знаю кто виновник, но не буду говорить. Потому что с одного оператора связи всё нормально работает. А вот захожу с другого оператора связи, и ни хрена не работает.

Гость

  
•
 

841 дней назад

 #

+
0
—

VPN все работает

Гость

  
•
 

843 дней назад

 #

+
0
—

Хоти новость, что мвидео да не работает. А вот почему то с VPN все работает.

Гость

  
•
 

843 дней назад

 #

+
0
—

Нет, ты посмотри, у меня через 2 часа магазин закрывается и сгорают все онлайн-бонусы.

Дмитрий

  
•
 

843 дней назад

 #

+
0
—

Это удивительно просто. Такие бюджеты и не могут элементарное — нанять нормальную техническую команду. Это уже который сбой за месяц.

Дмитрий

  
•
 

843 дней назад

 #

+
0
—

И у меня

лариса

  
•
 

851 дней назад

 #

+
0
—

не работает сайт

!!!!!!!!!!!!!

  
•
 

851 дней назад

 #

+
0
—

СГОВОР, ДАЛИ БОНУСЫ И ОТКЛЮЧИЛИ ШАРМАНКУ

!

  
•
 

851 дней назад

 #

+
0
—

БЫСТРЕЕЕЕЕЕЕЕ

1

  
•
 

851 дней назад

 #

+
0
—

ПОЧИНИ САЙТ, ГАЛЯ

данил

  
•
 

851 дней назад

 #

+
0
—

Не могу авторизоваться,ввожу номер телефона,а код не приходит,просят попытаться еще раз и так по кругу.Если попробовать купить без авторизации,то все нормально.но оплата только онлайн.Мне нужна авторизация,чтобы использовать свои бонусы.

Гость

  
•
 

851 дней назад

 #

+
0
—

Сайт и приложение не работают. Нельзя войти. Всё глючит.

Роман

  
•
 

852 дней назад

 #

+
0
—

Сайт не работает, логин по смс не работает

Иван

  
•
 

858 дней назад

 #

+
0
—

Дали 1500 бонусов

Сергей

  
•
 

870 дней назад

 #

+
0
—

Не могу открыть приложение. Пишет: «проблемы с подключением проверьте настройки wi-fi или мобильного подключения. При запуске приложения произошла ошибка»

Настя

  
•
 

875 дней назад

 #

+
0
—

Не открывается личный кабинет

Роман

  
•
 

877 дней назад

 #

+
0
—

Не работает сайт

Андрей

  
•
 

881 дней назад

 #

+
0
—

Оформление заказа завершилось ничем — выбросило на страницу с телевизорами. В истории заказов висит надпись «Онлайн-заказы отобразятся в течение 15 минут.». Висит уже часа 1.5

Гость

  
•
 

891 дней назад

 #

+
0
—

Невозможно войти в приложение.
При вводе телефона выдаёт ошибку.

Сергей

  
•
 

893 дней назад

 #

+
0
—

При входе в приложение МВидео на айфоне просит ввести номер телефона, после ввода его и отправки пишет ошибку.

Гость

  
•
 

896 дней назад

 #

+
0
—

уже 4 день нет возможности оформить заказ, при нажатии «оформить» страница перезагружается и остается на том же месте, не завершая заказ.

Алексей

  
•
 

898 дней назад

 #

+
0
—

Оформил заказ, меня перебросило на раздел со смартфонами и вышло из аккаунта. Вошел заново, бонусные рубли которые хотел потратить при оформлении списали, а заказа нет, товар лежит в корзине XD

Стас

  
•
 

898 дней назад

 #

+
0
—

Второй день невозможно оформить заказ. Сайт работает, но заказ не оформляется.

Гость

  
•
 

900 дней назад

 #

+
0
—

Не отображаются картинки при выборе телевизора!

Сергей

  
•
 

908 дней назад

 #

+
0
—

Сайт не отвечает

:3

  
•
 

910 дней назад

 #

+
0
—

не могу оформить покупку

Гость

  
•
 

940 дней назад

 #

+
0
—

сайт не открывается!!!

Уася

  
•
 

940 дней назад

 #

+
0
—

Сайт висит нонстоп)) люди дайте мне купить, а уже потом будете брать своё барахло

Светлана

  
•
 

940 дней назад

 #

+
0
—

Сайт не работает. Вот вам и черная пятница

гсот

  
•
 

940 дней назад

 #

+
0
—

Из за ps5 много людей заходят на сайт

Аг

  
•
 

946 дней назад

 #

+
0
—

Сайт уже несколько недель открывается только в текстовом режиме. Невозможно войти в ЛК, смотреть товар или сделать заказ!

Аг

  
•
 

950 дней назад

 #

+
1
—

Уже который день не работает сайт мвидео!!!

Гость

  
•
 

950 дней назад

 #

+
0
—

Проблемы со входом. Как на сайте так и в приложении

Я

  
•
 

950 дней назад

 #

+
0
—

Извините, сервис временно недоступен. Попробуйте позже.весь день пишет это

Юрий

  
•
 

953 дней назад

 #

+
0
—

Страница недоступна Сайт mvideo.ru не отправил данных.
ERR_EMPTY_RESPONSE

Таня

  
•
 

970 дней назад

 #

+
0
—

Не работает приложение уже давно! Нажимаю, например, НОУТБУКИ, и все зависает и не туда и не сюда!

Соня

  
•
 

983 дней назад

 #

+
-1
—

Сайт не работает

Радик

  
•
 

984 дней назад

 #

+
0
—

Приложение не запускается после последнего обновления

иоиои

  
•
 

989 дней назад

 #

+
0
—

невозможно сделать заказ

Гость

  
•
 

994 дней назад

 #

+
0
—

Ни приложение, ни сайт не работают!

Булат

  
•
 

1004 дней назад

 #

+
0
—

НЕ Заходит в личный кабинет, вместо этого меняет город на другой вообще и открывает страницу смартфонов…..Чюдит

Wiksent

  
•
 

1008 дней назад

 #

+
0
—

19.09.2020 корзина, личный кабинет и прочее — все также лежит, ничего нельзя купить онлайн.

Амид

  
•
 

1009 дней назад

 #

+
0
—

Тормоз!!!

гость

  
•
 

1014 дней назад

 #

+
0
—

проблемы со входом на сайт

Источник

05.12.22 мною был оформлен заказ на сайте мвидео, на стиральную машинку. Оплата за сам товар и доставку были произведены сразу же. Но самую раннюю дату доставки можно было выбрать только 21.12.22, что я и сделал. время ожидания было выбрано с 10 до 16.
21 декабря мне пришлось взять отгул! с работы, для того, чтобы я мог доставку принять. Я просидел с утра до четырех часов, после чего зашел в личный кабинет и был, мягко говоря, удивлен. Заказ был оформлен 5 декабря в 19:35, и уже через 17 минут товар был готов к отгрузке! Однако 21 числа до 16 часов мне ничего не привезли.

Я позвонил в поддержку мвидео, где у меня узнали номер телефона, номер заказа, фио на кого оформлен, и удивленно спросили: «Что даже курьер вам не позвонил?» Потом я минутку подождал и мне сказали, что как-то так вышло, что курьер на мой заказ не был назначен, и сегодня доставку я уже не получу никак. Я начал высказывать свое возмущение, на что мне сказали, чтобы я не переживал, что будет создано обращение, и со мной в ближайшее ВРЕМЯ свяжется специалист, с которым мне нужно будет обсудить новую дату доставки. На тот момент меня это устроило, я стал ждать.
Еще через два часа я позвонил в поддержку снова, снова объяснил всю ситуацию и сказал о том, что звонка никакого мне не поступило. Мне ответили, что все видят, что обращение создано, но сейчас специалисту по моему обращению отправят какую то пометку об особой срочности, и пообещали, что со мной свяжутся в течение суток, ну «максимум двух». (При этом на сайте в самом обращении написано, что оно будет решено до 28! 12.22.
На следующий день 22 числа, прошло пол дня, а со мной так никто и не связался, я снова позвонил в поддержку. В очередной раз объяснил ситуацию, на что девушка сказала мне, что оказывается стиральной машинки не было в наличии! на складе, и мол, поэтому 21.12.22 доставка не была осуществлена (хотя эта информация противоречит статусу заказа на сайте, где сказано, что уже 5 декабря моя машинка была готова к отгрузке!) , а также предложила мне назначить дату доставки на 23.12.22. Меня это категорически не устраивало: я брал отгул специально, чтобы принять доставку 21 числа! но меня «накормили завтраками» и обещаниями решить проблему вместо этого, а вместо решения проблемы, мне предлагают ожидать доставку 23 числа. Тем не менее, на доставку я согласился, чтобы не терять время, но выразил желание поговорить с этим полумифическим специалистом, который должен как-то отреагировать на обращение, на что мне сказали, что это даже не обсуждается, что он позвонит, что обычно звонят в течение суток, и если до сих пор не позвонили, то вскоре это обязательно произойдет, и вообще моему обращению присвоен высочайший приоритет.
23.12.22. Я сижу и снова ожидаю доставку, с 10 до 16. В два часа дня я вижу, что ничего в статусе заказа не поменялось, он даже не сменился на «готов к доставке«, не говоря уже о каких-либо звонках от курьера «за час до доставки». Я снова звоню в поддержку, снова объясняю ситуацию, на что мне говорят, что сегодня доставки уже не будет, так как »поставщик не отгрузил во время со склада заказ». И снова предложили перенести дату доставки уже на два дня. Я начинаю чувствовать, что меня держат за дурака, отказываюсь назначать какую-либо дату, и требую звонка от специалиста, который должен поступить по моему обращению, на что оператор попросила подождать. После ожидания она подключилась и сказала, что специалист в связи с обращением свяжется со мной в течение одного-двух часов. Я сказал, что уже слышал эти истории, и мне никто не звонил, спросил, что мне делать в случае, если никто так и не позвонит, на что услышал заверения, что в течение часа, максимум двух со мной все же свяжутся, потому что теперь оператор связалась с ним напрямую и уведомила его о необходимости как-то решить вопрос. Я снова согласился подождать.
Прошло уже более двух часов, время близится к вечеру, мне так никто не позвонил. Зато пришла смс на телефон о том, что дата доставки перенесена теперь уже на 25.12.22, и все это без какого-либо согласования, меня просто ставят перед фактом, мол «жди дальше». Я написал комментарий к обращению в профиле, никакой реакции нет совершенно.

Я просто в шоке от данной ситуации, если честно, потому что столь крупное предприятие по продаже бытовой техники не может сделать элементарное — осуществить доставку уже оплаченного, купленного товара. Мои деньги находятся у мвидео, а моя машинка — неизвестно где. Я же должен сидеть без того, без другого и ощущать плевки в мою сторону в виде постоянных обещаний и заверений, что всемогущий специалист спустится с небес поможет решить все мои проблемы, а по факту — полнейшее бездействие и игнорирование.
Что делать я на данный момент не знаю. Терпение уже давно закончилось.
UPD 1:

В профиле появилось еще одно созданное обращение, но я его увидел сразу же закрытым, со словами: «Обращение рассмотрено». Издевательство какое-то.

UPD2:

24.12.22 Никто не позвонил, никто ничего не написал, представители мвидео никак не связались со мной по данному вопросу. Но в личном кабинете статус заказа сменился с «готов к отгрузке« на »подтвержден». Т.е. доставка заказа отошла на этап назад.

UPD3:

25.12.2022 Доставка магазином мвидео была заявлена с 10 до 16, это со мной никак не согласовывалось, но им это не интересно ни сколько. В 13:30 я позвонил, чтобы узнать статус доставки, потому что в личном кабинете страница заказа сейчас выглядит так:

(Кстати время уже намного больше, чем 16:00, но мвидео все еще планирует доставить заказ сегодня с 10 до 16. Клоунада)

Оператор ответивший мне сказал, что заказ уже передан курьеру и находится где то в пути, мол, ему это видно. Я уточнил , значит ли это, что заказ придет до 16, как обещано? «Конечно!» — ответил оператор. Я думаю, он взял эту информацию из приложения, в котором я тоже мог увидеть, что заказ якобы «в пути»:

Приложение и личный кабинет противоречат друг другу

Это оказалось враньем, как и все, что я слышал вплоть до этого дня. Это полнейшее неуважение и наплевательство на клиента. Я не думал, что в таком крупном магазине может быть такой бардак, но теперь и вовсе не понимаю, как они работают. Это уже третий раз, когда мне не доставили заказ: 21, 23 и 25 число! Буду требовать возврата денег. При таком отношении я не желаю иметь с этим магазином ничего общего.
UPD4:

26.12.22. Служба поддержки работает не круглосуточно, как указано на сайте, а с 10 до 17 часов. Поэтому вчера я дозвониться не смог разумеется. С утра я позвонил в службу поддержки, услышал, что машинок в наличии аж 76! штук на складе, и 2 штуки есть в ТЦ, который располагается недалеко от меня. То есть возможность доставить есть, мвидео просто не хочет этим заниматься.

Потребовал возврата денег, оператор отменила заказ, сказала, что деньги поступят в течение 3-5 банковских дней. И тут же пришла смс, что деньги поступят в течение 7 дней. Классика. Буду ждать возврата.

Хочу еще раз отметить полное игнорирование мвидео проблем на каждом этапе этой ситуации.

27.12.2022 Вернули деньги. Итог — тупо потраченные нервы и время. Всегда был о магазине хорошего мнения, но после этой ситуации наверно больше не обращусь туда.

Также буду дополнять этот пост до какого-либо решения ситуации.

Источник

Гость •
43 дня назад

Недоступен сайт

Александр •
49 дней назад

При выборе любой категории товаров в каталоге браузер показывает начальную страницу с барахлом, которое ни кому не нужно.

Гость •
68 дней назад

Недоступен сайт

Гость •
77 дней назад

Не могу войти на сайт

Гость •
83 дня назад

Долго грузится

Гость •
96 дней назад

Общий сбой

Гость •
108 дней назад

Недоступен сайт

Гость •
109 дней назад

Общий сбой

Гость •
113 дней назад

Недоступно приложение

Гость •
116 дней назад

Не могу войти в приложение

Гость •
127 дней назад

Не могу войти на сайт

Гость •
133 дня назад

Не могу войти на сайт

Гость •
158 дней назад

Ошибка загрузки этапов заказа.

Гость •
173 дня назад

Не могу войти в приложение

Гость •
175 дней назад

Недоступен сайт

Гость •
184 дня назад

Недоступен сайт

Гость •
201 день назад

Не могу зайти в личный кабинет

Гость •
220 дней назад

Не могу зайти в личный кабинет

Гость •
221 день назад

Не могу войти на сайт

Гость •
225 дней назад

Недоступен сайт

Гость •
243 дня назад

Недоступен сайт

•
249 дней назад

Балы вот-вот сгорят. Оплата не проходит, заказ отменяется. Криворукие! Вечно у них проблемы с сайтом.

•
249 дней назад

Не могу оплатить заказ, не приходит смс. А в ЛК пишет «Ошибка загрузки этапов заказа. Попробуйте позже.»

Гость •
252 дня назад

Не могу войти на сайт

Гость •
264 дня назад

Недоступно приложение

•
267 дней назад

Заебала капча! Сколько блять можно издеваться над человеком????

Гость •
267 дней назад

Не могу войти на сайт

Гость •
273 дня назад

Не могу войти в приложение

•
276 дней назад

не доступен сайт, мобильное приложение затребовало обновление, обновила, после чего не открывается.

Гость •
276 дней назад

Недоступен сайт

Гость •
279 дней назад

Недоступен сайт

Гость •
282 дня назад

Недоступен сайт

Гость •
289 дней назад

Общий сбой

•
289 дней назад

нина •
289 дней назад

не могу войти в личный кабинет, постоянное не оканчивающиеся подтверждение, что я не робот, что случилось?

Гость •
292 дня назад

Недоступен сайт

Гость •
296 дней назад

Недоступно приложение

Гость •
304 дня назад

Недоступно приложение

Гость •
304 дня назад

Недоступен сайт

Гость •
312 дней назад

Не могу войти на сайт

Гость •
318 дней назад

Не могу войти на сайт

Гость •
319 дней назад

Лагает фильтр при выборе товаров (в частности, смартфона).

Гость •
322 дня назад

Не могу войти на сайт

Гость •
332 дня назад

Недоступен сайт

Гость •
332 дня назад

Недоступно приложение

Гость •
340 дней назад

Недоступен сайт

•
359 дней назад

Ошибка загрузки этапов заказа. Попробуйте позже.

•
359 дней назад

Не могу просмотреть свои заказы.выдает ошибку или сбой.

Гость •
359 дней назад

Не работает мой личный кабинет.

Гость •
364 дня назад

Не могу войти на сайт

Гость •
364 дня назад

Не могу войти в приложение

Гость •
408 дней назад

Недоступно приложение

Гость •
472 дня назад

Не могу войти в лк

Гость •
492 дня назад

Недоступен сайт

Гость •
528 дней назад

Недоступно приложение

Гость •
528 дней назад

не работает корзина

Гость •
549 дней назад

Недоступен сайт

Гость •
560 дней назад

Не могу войти на сайт

Гость •
563 дня назад

Не могу войти на сайт

Сергей •
588 дней назад

При попытке зайти в личный кабинет уже несколько часов пишет: «Извините, сервис временно недоступен. Пожалуйста, попробуйте позже.»

Гость •
588 дней назад

Не могу войти на сайт

Гость •
594 дня назад

Недоступен сайт

Гость •
615 дней назад

Недоступен сайт

Гость •
641 день назад

Не могу войти на сайт

Гость •
683 дня назад

Не могу войти в приложение

Гость •
726 дней назад

Гость •
732 дня назад

Общий сбой

•
741 день назад

Третьи сутки не работает приложение в смартфоне, просит обновить, нажимаешь отсылает в магазин.

Гость •
742 дня назад

Не могу войти в приложение

Ольга •
903 дня назад

В личном кабинете не могу выбрать свой город Ставрополь чтобы сделать заказ

Гость •
903 дня назад

Оплатил онлайн, заказ в кабинете не появляется…

Гость •
904 дня назад

Оплатила за заказ. Деньги списали. Смс с номером заказа не пришло. Телефон горячей линии не отвечает.

Юрий •
906 дней назад

НЕ открывается личный кабинет в профиле. Вкладки МОИ ЗАКАЗЫ И ОБРАЩЕНИЯ работают… А в ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ не пускат. Открывается страница со смартфонами

Гость •
908 дней назад

Оформляю заказ,списывают деньги и сразу же обратно их возвращают, в чем причина вообще не понятно.и так уже 3 дня подряд.ничего не могу купить.

Наталья •
910 дней назад

Сделала заказ , на следующий день отменили заказ. Пытаюсь дозвониться по горячей линии второй день , никто не отвечает. Звонила минут по 30

Наталья •
910 дней назад

Не заходит в личный кабинет, вместо этого перекидыват то на ошибку, то на страницу с холодильниками. Не могу посмотреть статус своего заказа из-за этого

Таня •
911 дней назад

Ничего не работает. Бесконечная загрузка станицы при логине

Анна •
911 дней назад

Что с сайтом м-видео??? Сколько можно не работать, выдает страницу кодов и приложение не открывается, просто безобразие!!!!

Радик •
912 дней назад

не могу оформить покупку

Людмила •
912 дней назад

невозможно оформить заказ , заходил с двух браузеров .

Гость •
916 дней назад

Не приходят смс для подтверждения входа в кабинет

Анна •
916 дней назад

Оформить заказ нельзя

Павел •
918 дней назад

сайт не открывается!!!

ДМ •
921 день назад

Приложение глючит, ни одного товара нет в наличии, цены не отображается

Людмила •
922 дня назад

Извините, сервис временно недоступен. Попробуйте позже.весь день пишет это

Гость •
922 дня назад

Сайт висит нонстоп)) люди дайте мне купить, а уже потом будете брать своё барахло

Булат •
923 дня назад

В браузерной версии сайта не отображаются товары, добавленеые в корзину, когда заходишь на сайт, пишет, что товары в корзине есть, а когда захрдишь в саму корзину, пишет, что корзина пуста…

Гость •
923 дня назад

Не могу войти в аккаунт

Гость •
927 дней назад

Приложение глючит

гсот •
927 дней назад

Не могу удалить товар из корзины

Гость •
927 дней назад

Войти не возможно. Отдельные страницы не открываются — 404.

Уася •
929 дней назад

Проблемы со входом весь день, невозможно оформить заказ

Мистер Икс •
929 дней назад

Деньги списали. Заказ создан, но не активен . На телефон не отвечают

Аг •
930 дней назад

Страница недоступна Сайт mvideo.ru не отправил данных.
ERR_EMPTY_RESPONSE

Гость •
930 дней назад

Идут технические работы Пожалуйста, зайдите позже Мы меняемся для вас!

Таня •
930 дней назад

Невозможно зайти в личный кабинет и заказать товар

Анна •
931 день назад

Из за ps5 много людей заходят на сайт

Марина •
932 дня назад

Уже который день не работает сайт мвидео!!!

Аг •
934 дня назад

Не работает авторизация. Не приходит смс. Чтобы написать в поддержку, нужно также вписать телефон и получить смс, а оно не приходит. Замкнутый круг.

Гость •
937 дней назад

не дает сделать заказ, страница просто обновляется.

Аг •
938 дней назад

Приложение само сделало заказ за меня. Отменить не могу, приложение не запускается.

Уася •
939 дней назад

НЕ Заходит в личный кабинет, вместо этого меняет город на другой вообще и открывает страницу смартфонов…..Чюдит

:3 •
941 день назад

оплачиваю товар возврат денег ..
Произошла ошибка, попробуйте позже.

Анжела •
944 дня назад

Не работает приложение уже давно! Нажимаю, например, НОУТБУКИ, и все зависает и не туда и не сюда!

Гость •
944 дня назад

невозможно сделать заказ

Гость •
947 дней назад

Не входит в личный кабинет

Екатерина. •
948 дней назад

Деньги списали. Заказ не сформировался . На телефон не отвечают

Гость •
948 дней назад

Не даёт сделать новый заказ т.к. в корзине неудаляемые отсутствующие товары. Сотрудник колл-центра тоже не смог помочь.

Гражданин М. •
949 дней назад

Тупо не грузится сайт

Булат •
951 день назад

Где оплаченный в интернет магазине товар? На звонки не отвечают, деньги списали.

Вячеслав •
952 дня назад

Не работает вход и корзина

Андрей •
953 дня назад

Оплатил онлайн, заказ не сформировался но деньги списали, позвонил в банк, сказали если через 7 дней деньги не вернутся то нужно идти в банк и писать какое-то заявление.

Екатерина. •
954 дня назад

Проблемы со входом. Как на сайте так и в приложении

гость •
958 дней назад

Оплатила заказ картой, деньги списали, захожу в личный кабинет, а заказов нет!!!

Мистер Икс •
959 дней назад

После выбора товара не дает оплатить. Пробовал картами разных банков — ошибка платежа. Горячая линия не отвечает

:3 •
960 дней назад

Не открывается корзина, заказ сделать не возможно.

Наталья •
961 день назад

Открыть корзину, оплатить выбранный товар невозможно…

Юра •
963 дня назад

На значке корзины светятся товары, по факту в корзине их нет, но заказ сделать невозможно, устраните проблему!

Ольга •
963 дня назад

Невозможно зайти на сайт

Дмитрий •
963 дня назад

Не кладется в корзину ни один товар.

Юрий •
966 дней назад

Приложение не запускается после последнего обновления

Игорь •
967 дней назад

Деньги списали. Заказ не сформировался . На телефон не отвечают

иоиои •
967 дней назад

Не даёт войти,а если и получается то показывает какие-то иероглифы или опять выкидывает!

Павел •
971 день назад

Сайт не работает. Один текст вижу и больше ничего.

Гость •
974 дня назад

Не работает сайт до сих пор

Ксения •
974 дня назад

При входе сбой, снова после ввода кода бросает на вход. замкнутый круг…
НЕ работает акция «Твоя скидка» , буфер не активен.

Валентин •
977 дней назад

Весь день дозвониться не могу. Сделала заказ, оплатила, но заказ не доставили.

Гость •
977 дней назад

При последнем пункте при нажатии кнопки «Сделать заказ» заказ не оформляется, добавленные в корзину товары так и остались в корзине.На сайте технические проблемы? В чем причина может быть?

Педро •
979 дней назад

Ни приложение, ни сайт не работают!

Полина •
980 дней назад

Не могу зайти в личный кабинет. Пробовал оба способа (логин+пароль и смс на телефон).

Светлана •
980 дней назад

19.09.2020 корзина, личный кабинет и прочее — все также лежит, ничего нельзя купить онлайн.

Елена •
982 дня назад

Не отвечает контактный номер, указанный на сайте.

Гость •
983 дня назад

до сих пор не работает корзина

Анна •
984 дня назад

Сайт не работает. Вот вам и черная пятница

Юрий •
989 дней назад

Заказ через сайт. Деньги с карты списали, а заказа в личном кабинете нет!

Гость •
990 дней назад

Оплатила заказ через интернет,деньги списали а в статусе заказа его нет,что делать в такой ситуации?

Радик •
990 дней назад

Не работает сайт)

Макс •
990 дней назад

4 месяца назад заходил посмотреть каталог товаров (возможно заказать) — сайт не открылся. Сегодня думаю, надо кое- что прикупить….а нет. Пойду в другой магазин :)

Аг •
990 дней назад

До сих пор меняются, никак поменяться не могу 2-ю неделю. Бонусы пропадают, не посмотреть личный кабинет!

Гость •
990 дней назад

Не работает поиск товаров и выбор своего города

Анжела •
991 день назад

Не могу на сайте ввести нужный мне город

Гражданин М. •
991 день назад

Не могу оформить заказ

Анжела •
991 день назад

заказ невозможно оформить

Педро •
993 дня назад

какая-то хрень…не работает сайт

Гость •
996 дней назад

невозможно сделать заказ. страница оформления просто обновляется при попытке оформить заказ.

Виктоия •
996 дней назад

Хочу сказать вам что я пользуюсь сайтом лет пять ,и постоянно все те же проблемы что здесь пишут . Ничего не меняется. С другими же сайтами как ДНС и Эльдорадо такого никогда нет. Здесь же начинаешь материться когда нужно зайти в личный кабинет либо посмотреть и выбрать товар. Нас здесь как будто не слышат

Юрий •
997 дней назад

Сайт уже несколько недель открывается только в текстовом режиме. Невозможно войти в ЛК, смотреть товар или сделать заказ!

Гость •
998 дней назад

Онлайн-заказы не оформляются

Ольга •
999 дней назад

Проблемы с входом

Гость •
1001 день назад

Не работает контактный телефон 8-800-600-777-5.

Валентин •
1002 дня назад

Жму использовать бонусные рубли, не активируется и сбрасывает обратно в корзину

Людмила •
1002 дня назад

проблемы со входом на сайт

Полина •
1002 дня назад

Сайт лег, заказ не возможно сделать

Гость •
1003 дня назад

Не работает пагинация при просмотре товаров, не работает авторизация и восстановление пароля

Источник

Содержание

  1. Почему у М.Видео не работает сайт
  2. На телефоне
  3. Не работает корзина
  4. Не работает каталог и товар
  5. Не работает личный кабинет
  6. М-Видео не работает сегодня?
  7. М-Видео сбои за последние 24 часа
  8. Не работает М-Видео?
  9. Что не работает?
  10. Что делать, если сайт MVIDEO.RU недоступен?
  11. Форум М-Видео
  12. М-Видео не работает сегодня?
  13. Не работает сайт mvideo.ru?
  14. Самые частые проблемы М-Видео
  15. Что делать, если сайт MVIDEO.RU недоступен?
  16. Адрес сайта или страницы.
  17. Кэш браузера и DNS-кэш.
  18. Блокировка доступа к сайту.
  19. Антивирус, файрвол и блокировщики рекламы
  20. Возможные коды ошибок и решения
  21. Комментарии mvideo.ru
  22. Что делать если на компьютере не загружаются сайты
  23. Сначала проверим работает ли интернет
  24. Решение проблемы с распознаванием имён (DNS)
  25. Неверный файл «hosts», не открываются некоторые сайты
  26. Лечение системы от вирусов
  27. Интернет работает, проблемы с браузерами
  28. Прописан прокси-сервер
  29. Повреждённый протокол TCP/IP
  30. Исправление системных параметров утилитой AVZ
  31. Лезем в реестр
  32. Если ничего не помогло

Почему у М.Видео не работает сайт

Частая проблема – сайт «М.Видео» не работает через браузер компьютера. Такое провоцируют различные факторы.

Наведем основные из них, а также возможные варианты решения:

На телефоне

Также частое явление потребители не могут зайти в интернет-магазин «М.Видео» с телефона. Возможными причинами таких проблем и вариантами их решений могут быть те же, что и для компьютера. Поэтому воспользуйтесь решениями, что представлены выше.

4532

Если вы не можете зайти в приложение «М.Видео» с телефона, то возможными причинами являются:

Не работает корзина

Ситуация, когда не работает корзина интернет-магазина «М.Видео» не распространённая, но всё же иногда случается. Прежде всего связано с файлами «Cookie» вашего браузера. Они отвечают за сохранение вашим веб-сервером основной информации, которую вы вводили та тот или иной сайт (различные формы, регистрации и т.д.).

5321

Корзина интернет-магазина «М.Видео» также работает на основе файлов «Cookie». При клике на значок «добавить в корзину товар» код этого товара автоматически сохраняется в файлах «Cookie» вашего браузера. И даже, если потом вы его закроете и снова откроете, то товар останется в корзине.

Корзина не работает именно тогда, когда функция сохранения файлов «Cookie» отключена в вашем браузере. Поэтому решение такой проблемы следует искать в настройках вашего интернет-сервера, а именно в настройках файлов «Cookie».

Рассмотрим варианты решения проблемы в различных браузерах:

Не работает каталог и товар

Если вы столкнулись с проблемой, что у вас не работает каталог в интернет-магазине «М.Видео», то попробуйте перезагрузить страницу или зайти на сайт заново. Такая проблема происходит по тем же причинам, что и отсутствие работы сайта с компьютера или телефона.

Поэтому попробуйте выполнить рекомендации, которые размещены выше, или поменять браузер, с которого вы заходите по ссылке на интернет-магазин.

В том случае, если у вас не работает товар в «М.Видео» (он не кликается и вы не можете посмотреть его характеристики), попробуйте почистить кэш вашего браузера в настройках и обновите страницу сайта.

Не работает личный кабинет

Если не работает личный кабинет в «М.Видео», попробуйте очистить кэш браузера и включить сохранение файлов «Сookies».

Когда вы не можете зайти в личный кабинет «М.Видео», проверьте правильность написания логина и пароля (если пароль забыт, его можно восстановить).

Если указанные рекомендации не помогли, обратитесь в службу технической поддержки сайта «М.Видео» по телефону tel:8 (495) 777-777-5. Также вы можете без проблем оформить заказ или задать интересующие вас вопросы оператору через телеграмм-бот интернет-магазина @mvideo_official_bot.

Источник

М-Видео не работает сегодня?

Узнайте, работает ли М-Видео в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

М-Видео сбои за последние 24 часа

Не работает М-Видео?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы М-Видео

Что делать, если сайт MVIDEO.RU недоступен?

Если MVIDEO.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум М-Видео

Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте mvideo.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

Гость • 9 часов назад # 25 октября 2021
Сайт не работает

егор • 16 часов назад # 24 октября 2021
Сайт не работает

Гость • 16 часов назад # 24 октября 2021
Общий сбой

Гость • 7 дней назад # 18 октября 2021
Сайт не работает, видимо и без нас продаж хватает. Пойдём в другой магазин.

Гость • 9 дней назад # 16 октября 2021
Приложение глючит

Гость • 10 дней назад #
Не могу выбрать адрес магазина

шмоня • 13 дней назад #
сайт не грузит ничего, в корзину не зайти

Гость • 14 дней назад #
Проблемы с входом

Гость • 14 дней назад #
эпл воч хотел заказать корзина не дает добро и так 3-й день уже. Спасибо тебе МВидео

Гость • 14 дней назад #
Позорище какое-то. Уже два не можем оформить заказ. Служба поддержки ответила, что проблема есть, решают. Но воз и ныне там. То сайт вообще не работает, то корзина глючит, заказ не оформить до конца! Удивительное позорище для такого большого магазина.

Валентина • 16 дней назад #
Не смогла оформить заказ через приложение, а позже перестал заходить в личный кабинет.

Гость • 16 дней назад #
Не войти в приложение в личный кабинет
Сбой

василий • 22 дней назад #
сайт не работает

Милла • 29 дней назад #
То же самое, проблемы со входом.
Оператор ответил, что все работает, у них все открывается

Сергей • 35 дней назад #
Не могу зайти в свой профиль.

Гость • 36 дней назад #
Access to resource was blocked.

владимир • 37 дней назад #
Уже несколько дней не могу открыть сайт, выдаётся сообщение о блокировке.

Гость • 42 дней назад #
Сайт не работает и даже не открывается

ГОсть • 43 дней назад #
На весь экран постояяно Мвидео выскакивает ошибка!

Гостья • 52 дней назад #
Сайт не работает! Пыталась сообщить через whats up в поддержку. соединяет только с виртуальными. Покупать на вашем сайте страшно! Заказы теряются. сайт не работает корректно

гост • 55 дней назад #
ну пол года там ничего не беру, т.к. сайт тупит/лагает,

Noxt • 97 дней назад #
Сайт не работает

Светлана • 115 дней назад #
Сайт открывается, но открыть категории, избранное, личный кабинет уже нельзя. Не даёт.

я • 119 дней назад #
На сайт не зайти. Пишет Access to resource was blocked.

гость • 123 дней назад #
сайт не работает вот эта надпись выходит «400 Bad Request»

Гость • 130 дней назад #
Не работает вход в приложение, а также глючит всайт на моменте формирования заказа

Елена • 167 дней назад #
Не могу посмотреть бонусы. Личный кабинет не работает. Пишут, что технические работы. Уже 3 дня? Не долго ли?

Гость • 179 дней назад #
На сайте консоль xbox series x есть, а заказать нельзя

Гость • 190 дней назад #
сайт мвидео работает и доступен через впн, без впн не работает почему-то.

Ирина • 196 дней назад #
Сайт не работает.

Гость • 200 дней назад #
Не дает перейти к Оформлению заказа

Олеся • 207 дней назад #
Сайт не работает ((

Гость • 227 дней назад #
Не работает оплата в приложении

Гость • 229 дней назад #
Сбой оnлаты

Advanced User • 229 дней назад #
Через впн работает.

Гость • 229 дней назад #
Не работает оплата. Вообще. Уже второй день

Гость • 233 дней назад #
Кажется знаю кто виновник, но не буду говорить. Потому что с одного оператора связи всё нормально работает. А вот захожу с другого оператора связи, и ни хрена не работает.

Гость • 233 дней назад #
VPN все работает

Гость • 235 дней назад #
Хоти новость, что мвидео да не работает. А вот почему то с VPN все работает.

Гость • 236 дней назад #
Нет, ты посмотри, у меня через 2 часа магазин закрывается и сгорают все онлайн-бонусы.

Дмитрий • 236 дней назад #
И у меня

Гость • 236 дней назад #
корзина

Гость • 243 дней назад #
Не переходит на страницу оплаты

Дмитрий • 244 дней назад #
Надовали скидок в стране нищих *********. В итоге вся страна и припёрлась в выходной день на сайт.

Гость • 244 дней назад #
Не заходит в профиль

лариса • 244 дней назад #
не работает сайт

. • 244 дней назад #
СГОВОР, ДАЛИ БОНУСЫ И ОТКЛЮЧИЛИ ШАРМАНКУ

! • 244 дней назад #
БЫСТРЕЕЕЕЕЕЕЕ

1 • 244 дней назад #
ПОЧИНИ САЙТ, ГАЛЯ

данил • 244 дней назад #
Не могу авторизоваться,ввожу номер телефона,а код не приходит,просят попытаться еще раз и так по кругу.Если попробовать купить без авторизации,то все нормально.но оплата только онлайн.Мне нужна авторизация,чтобы использовать свои бонусы.

Гость • 244 дней назад #
Сайт и приложение не работают. Нельзя войти. Всё глючит.

Роман • 244 дней назад #
Сайт не работает, логин по смс не работает

Иван • 251 дней назад #
Дали 1500 бонусов

Сергей • 263 дней назад #
Не могу открыть приложение. Пишет: «проблемы с подключением проверьте настройки wi-fi или мобильного подключения. При запуске приложения произошла ошибка»

Настя • 267 дней назад #
Не открывается личный кабинет

Роман • 269 дней назад #
Не работает сайт

Гость • 283 дней назад #
Невозможно войти в приложение.
При вводе телефона выдаёт ошибку.

Сергей • 285 дней назад #
При входе в приложение МВидео на айфоне просит ввести номер телефона, после ввода его и отправки пишет ошибку.

Гость • 287 дней назад #
недоступна корзина, пропал заказ

Гость • 288 дней назад #
уже 4 день нет возможности оформить заказ, при нажатии «оформить» страница перезагружается и остается на том же месте, не завершая заказ.

Алексей • 290 дней назад #
Оформил заказ, меня перебросило на раздел со смартфонами и вышло из аккаунта. Вошел заново, бонусные рубли которые хотел потратить при оформлении списали, а заказа нет, товар лежит в корзине XD

Стас • 290 дней назад #
Второй день невозможно оформить заказ. Сайт работает, но заказ не оформляется.

Гость • 292 дней назад #
Не отображаются картинки при выборе телевизора!

Сергей • 300 дней назад #
Сайт не отвечает

Гость • 300 дней назад #
Не работает поиск товаров и выбор своего города

:3 • 303 дней назад #
не могу оформить покупку

Гость • 305 дней назад #
Не могу удалить товар из корзины

Гость • 332 дней назад #
сайт не открывается.

Уася • 332 дней назад #
Сайт висит нонстоп)) люди дайте мне купить, а уже потом будете брать своё барахло

Светлана • 332 дней назад #
Сайт не работает. Вот вам и черная пятница

гсот • 332 дней назад #
Из за ps5 много людей заходят на сайт

Аг • 339 дней назад #
Сайт уже несколько недель открывается только в текстовом режиме. Невозможно войти в ЛК, смотреть товар или сделать заказ!

Аг • 342 дней назад #
Уже который день не работает сайт мвидео.

Гость • 342 дней назад #
Проблемы со входом. Как на сайте так и в приложении

Я • 342 дней назад #
Извините, сервис временно недоступен. Попробуйте позже.весь день пишет это

Юрий • 346 дней назад #
Страница недоступна Сайт mvideo.ru не отправил данных.
ERR_EMPTY_RESPONSE

Таня • 363 дней назад #
Не работает приложение уже давно! Нажимаю, например, НОУТБУКИ, и все зависает и не туда и не сюда!

Соня • 375 дней назад #
Сайт не работает

Радик • 376 дней назад #
Приложение не запускается после последнего обновления

иоиои • 381 дней назад #
невозможно сделать заказ

Гость • 386 дней назад #
******* эта ***** уже лагать

Гость • 387 дней назад #
Ни приложение, ни сайт не работают!

Булат • 397 дней назад #
НЕ Заходит в личный кабинет, вместо этого меняет город на другой вообще и открывает страницу смартфонов. Чюдит

Амид • 401 дней назад #
Тормоз.

гость • 407 дней назад #
проблемы со входом на сайт

Мистер Икс • 425 дней назад #
Что с сайтом м-видео. Сколько можно не работать, выдает страницу кодов и приложение не открывается, просто безобразие.

Гость • 432 дней назад #
Сайт лег, заказ не возможно сделать

Екатерина. • 432 дней назад #
Сайт не работает. Один текст вижу и больше ничего.

Олег • 435 дней назад #
Приложение глючит, ни одного товара нет в наличии, цены не отображается

Вячеслав • 439 дней назад #
Не могу на сайте ввести нужный мне город

Дмитрий • 442 дней назад #
Сайт не работает

Наталья • 443 дней назад #
На значке корзины светятся товары, по факту в корзине их нет, но заказ сделать невозможно, устраните проблему!

Гость • 443 дней назад #
Не входит в личный кабинет

Уася • 452 дней назад #
Ничего не работает. Бесконечная загрузка станицы при логине

Алевтина • 453 дней назад #
Сайт не работает

Гость • 459 дней назад #
Тупо не грузится сайт

Гость • 460 дней назад #
Не даёт войти,а если и получается то показывает какие-то иероглифы или опять выкидывает!

Гость • 473 дней назад #
до сих пор не работает корзина

Гражданин М. • 476 дней назад #
В браузерной версии сайта не отображаются товары, добавленеые в корзину, когда заходишь на сайт, пишет, что товары в корзине есть, а когда захрдишь в саму корзину, пишет, что корзина пуста.

Надежда • 481 дней назад #
Не работает пагинация при просмотре товаров, не работает авторизация и восстановление пароля

Гость • 484 дней назад #
Не могу зайти в личный кабинет. Пробовал оба способа (логин+пароль и смс на телефон).

Yulia • 497 дней назад #
Невозможно зайти в личный кабинет и заказать товар

Андрей • 513 дней назад #
заказ невозможно оформить

Ксения • 525 дней назад #
Не могу оформить заказ

Анжела • 525 дней назад #
Не даёт сделать новый заказ т.к. в корзине неудаляемые отсутствующие товары. Сотрудник колл-центра тоже не смог помочь.

Гость • 542 дней назад #
Оплатил онлайн, заказ не сформировался но деньги списали, позвонил в банк, сказали если через 7 дней деньги не вернутся то нужно идти в банк и писать какое-то заявление.

Педро • 547 дней назад #
какая-то хрень. не работает сайт

Д • 547 дней назад #
Жму использовать бонусные рубли, не активируется и сбрасывает обратно в корзину

Ольга • 548 дней назад #
Оплатила за заказ. Деньги списали. Смс с номером заказа не пришло. Телефон горячей линии не отвечает.

Людмила • 557 дней назад #
При последнем пункте при нажатии кнопки «Сделать заказ» заказ не оформляется, добавленные в корзину товары так и остались в корзине.На сайте технические проблемы? В чем причина может быть?

Игорь • 559 дней назад #
Оплатил онлайн, заказ в кабинете не появляется.

Олег • 560 дней назад #
Открыть корзину, оплатить выбранный товар невозможно.

Евгений • 560 дней назад #
Оформляю заказ,списывают деньги и сразу же обратно их возвращают, в чем причина вообще не понятно.и так уже 3 дня подряд.ничего не могу купить.

Полина • 560 дней назад #
Не отвечает контактный номер, указанный на сайте.

Гость • 560 дней назад #
Не работает контактный телефон 8-800-600-777-5.

Татьяна • 560 дней назад #
Не работает сайт

Наталья • 562 дней назад #
Оплатила заказ через интернет,деньги списали а в статусе заказа его нет,что делать в такой ситуации?

Макс • 563 дней назад #
Заказ через сайт. Деньги с карты списали, а заказа в личном кабинете нет!

Марина • 567 дней назад #
НЕ открывается личный кабинет в профиле. Вкладки МОИ ЗАКАЗЫ И ОБРАЩЕНИЯ работают. А в ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ не пускат. Открывается страница со смартфонами

Виктоия • 567 дней назад #
Не открывается корзина, заказ сделать не возможно.

Анна • 569 дней назад #
Оплатила заказ картой, деньги списали, захожу в личный кабинет, а заказов нет.

Гость • 569 дней назад #
Где оплаченный в интернет магазине товар? На звонки не отвечают, деньги списали.

Виталия • 570 дней назад #
Весь день дозвониться не могу. Сделала заказ, оплатила, но заказ не доставили.

Анна • 570 дней назад #
Не работает авторизация. Не приходит смс. Чтобы написать в поддержку, нужно также вписать телефон и получить смс, а оно не приходит. Замкнутый круг.

Ольга • 575 дней назад #
Не приходят смс

Валентин • 575 дней назад #
невозможно сделать заказ. страница оформления просто обновляется при попытке оформить заказ.

Анатолий • 580 дней назад #
Невозможно зайти на сайт

Людмила • 582 дней назад #
не дает сделать заказ, страница просто обновляется.

Александр • 595 дней назад #
Не заходит в личный кабинет, вместо этого перекидыват то на ошибку, то на страницу с холодильниками. Не могу посмотреть статус своего заказа из-за этого

Ольга • 599 дней назад #
Не приходят смс для подтверждения входа в кабинет

Людмила • 600 дней назад #
Приложение само сделало заказ за меня. Отменить не могу, приложение не запускается.

Я • 601 дней назад #
Не работает сайт)

Марина • 601 дней назад #
В личном кабинете не могу выбрать свой город Ставрополь чтобы сделать заказ

Павел • 601 дней назад #
До сих пор меняются, никак поменяться не могу 2-ю неделю. Бонусы пропадают, не посмотреть личный кабинет!

Гость • 608 дней назад #
Не работает сайт до сих пор

Константин • 609 дней назад #
Идут технические работы Пожалуйста, зайдите позже Мы меняемся для вас!

Гость • 619 дней назад #
Не работает вход и корзина

Анна • 620 дней назад #
Не кладется в корзину ни один товар.

Гость • 625 дней назад #
Не могу войти в аккаунт

Alex • 637 дней назад #
Проблемы со входом весь день, невозможно оформить заказ

гость • 638 дней назад #
Онлайн-заказы не оформляются

Мария • 639 дней назад #
Оформить заказ нельзя

Сергей • 671 дней назад #
сайт глючит

Источник

М-Видео не работает сегодня?

Узнайте, работает ли сейчас mvideo.ru или есть сбои в работе сайта.

Статус М-Видео: сбой. Узнайте, почему так произошло. 92 комментария

М-Видео сбои за последние 24 часа

Не работает сайт mvideo.ru?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

У меня проблема с М-Видео

Самые частые проблемы М-Видео

Что делать, если сайт MVIDEO.RU недоступен?

Ошибки, связанные с сайтом и приложением могут быть как серверными, так и на стороне пользователя.

Если ошибки, связанные с М-Видео возникают на компьтере или телефоне, можно попробовать одно из возможных решений:

Адрес сайта или страницы.

Кэш браузера и DNS-кэш.

Блокировка доступа к сайту.

Антивирус, файрвол и блокировщики рекламы

Возможные коды ошибок и решения

4xx (ошибка клиента)

Коды ответа 4xx при открытии сайта в интернет-браузере означают, что произошла ошибка на стороне пользователя:

Bad Request — сервер обнаружил в запросе клиента синтаксическую ошибку.

Unauthorized — для доступа к запрашиваемому ресурсу требуется аутентификация. Для доступа к ресурсу нужно пройти авторизацию.

Forbidden — сервер понял запрос, но он отказывается его выполнять из-за ограничений в доступе для клиента к указанному ресурсу. Другими словами, доступ к ресурсу запрещен.

Not Found — ошибка в написании адреса Web-страницы. Сервер понял запрос, но не нашёл соответствующего ресурса по указанному URL.

5xx (ошибка сервера)

Еще один вид ошибок при открытии сайта mvideo.ru в браузере — 5xx, ошибки на стороне сервера:

Internal Server Error — любая внутренняя ошибка сервера, которая не входит в рамки остальных ошибок класса.

501 Not Implemented — сервер не поддерживает возможностей, необходимых для обработки запроса.

503 Service Unavailable — сервер временно не имеет возможности обрабатывать запросы по техническим причинам (обслуживание, перегрузка и прочее).

Комментарии mvideo.ru

Сайт не работает? Не работает приложение? Обсуждаем возможные решения проблемы

Источник

Что делать если на компьютере не загружаются сайты

Прекрасное бодрое утро, включаю компьютер, открываю свой любимый браузер, а сайты не открываются! Какой-то определённый, много разных или вообще все. Блин, что делать? В этой статье и поговорим об этой довольно распространённой проблеме, возможных причинах и решениях.

Забегая немного вперёд, скажу, что в 95% случаях причиной ошибок являются DNS-сервера или действия/остаточные эффекты от работы вирусов на вашем компьютере или ноутбуке. Есть и хорошая новость 🙂 Скорее всего, я помогу вам быстро решить проблему без переустановки Windows или вызова специалиста на дом. Поехали!

Для нетерпеливых вот видео:

Сначала проверим работает ли интернет

Логично предположить, что интернет просто не работает. Проверить это довольно просто. Посмотрите на значок скайпа, зелёный ли он, или попробуйте обновить свой антивирус. В общем, проверьте работает ли любое отдельное приложение которое вы себе устанавливали, кроме браузера, которое использует интернет. Это самый простой способ сразу понять что происходит.

Если таких нет, то нужно открыть командную строку и ввести туда команду:

Допустим приложения работают, команда «ping 8.8.8.8» получает ответы, но сайты не открываются. Следующим шагом нужно проверить работает ли DNS. Этот сервис переводит имена сайтов (домены) в IP-адреса. Введите такую команду:

Также смотрим что пишет в ответ. Единственно правильный вариант:

ping mail ru

Осталось рассмотреть вариант, когда ответов не получили. В принципе, в данный момент можно заходить на сайты, если вы знаете их IP-адрес 🙂 Ради интереса можете ввести в адресную строку браузера: 94.100.180.200

Должен открыться сайт mail.ru. Но проблему DNS надо решать и об этом дальше.

Решение проблемы с распознаванием имён (DNS)

Два слова о возникновении проблемы. Иногда DNS сервер провайдера глючит, и в этом случае лучше заменить его на более надёжный сервер от Google или CloudFlare. Но по умолчанию, когда происходит подключение к интернету, выставляется DNS-сервер провайдера. Менять или не менять зависит от частоты возникновения проблемы. Также частой причиной являются вирусы, они могут подменять значения на свои.

Для изменения адресов на гугловские, кликаем правой кнопкой на значок сети в углу возле часиков (в виде компьютера или связи Wi-Fi) и выбираем «Центр управления сетями и общим доступом»:

lazy placeholder

lazy placeholder

В следующем окошке нажимаем кнопку «Свойства» и далее находим в списке «Протокол интернета версии 4» и заходим в него двойным кликом.

Далее переставляем переключатель в положение «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и вписываем в поля адреса DNS-серверов Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4

Это будут новые более быстрые DNS от CloudFlare. Можно не перезагружаться, через минуту новые настройки начнут работать. Если какие-то IP-адреса уже были прописаны, тогда наоборот, пробуем сначала поставить галочку на «Получить адрес DNS-сервера автоматически» :

lazy placeholder

Проверьте открываются ли теперь сайты. Если нет, то введите ещё такое в командной строке, запущенной от имени администратора:

Перезагрузитесь и проверяйте.

Если у вас есть роутер, то будет лучше менять параметры прямо в нём. В этом случае нужно зайти в админ-панель роутера и найти настройки сети. На каждом роутере они расположены по разному, здесь универсального совета я не дам, но покажу на примере роутера TP-Link:

lazy placeholder

Нужно найти поля, отвечающие за DNS: Primary (основной) и Secondary (резервный) DNS, поставить галочку чтобы использовать их (Use this DNS servers) и вписать туда IP-адреса в точности как на картинке: 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Сохранить настройки и перезагрузить роутер.

Неверный файл «hosts», не открываются некоторые сайты

Проблема с распознаванием имён сайтов в IP-адреса может быть не только из-за глючного DNS. Даже, наверное, чаще это происходит из-за испорченного файла «hosts», который расположен в системной папке Windows любых версий. Чтобы справиться с этой проблемой изучите статью про решение проблемы с неоткрывающимся сайтом «ВКонтакте». В принципе, не только этот, а и все остальные советы в статье также помогут, если не работают любые другие сайты.

Лечение системы от вирусов

Сама проблема с испорченным файлом «hosts» в большинстве случаев вызвана работой вирусов на вашем компьютере. Выводы сделайте сами 🙂 (подсказка – срочно проверьтесь антивирусом!). Да и вообще проблема с сайтами часто связана с вирусами. Поэтому, особенно уделите внимание сканированию компьютера на наличие вредоносных файлов с помощью программы Malwarebytes Antimalware, о которой рассказано по ссылке выше.

Второй простой способ провериться – это скачать лечащую утилиту Drweb CureIt!

Программы нужно сохранить на флешку с рабочего компьютера, и запустить на проблемном.

Интернет работает, проблемы с браузерами

Итак, определились что с интернетом всё в порядке, значит нужно смотреть в сторону своего браузера. Сперва-наперво проверьте как открываются сайты в разных браузерах, проблема в каком-то одном или у всех. Если в каком-то конкретном, то выводы очевидны – нужно колупаться именно в его настройках.

Обычно установлен стандартный Internet Explorer/Edge и один из браузеров Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox или Яндекс-браузер. Попробуйте полностью удалить и заново установить свой браузер. Учтите, что IE/Edge удалить невозможно, он встроен в Windows. Если у вас только один браузер, то скачайте другие, возможно, подберёте себе что-нибудь получше 😉

Проверьте какие расширения установлены в браузере, отключите лишние. Возможно, что-то там установилось без вашего ведома 😉 Поотключайте недавно установленные расширения, часто какое-то из них и является причиной проблемы. Очистите кэш и вообще всю историю браузера.

Проверьте, может быть в браузере включена опция ускорения интернета. Обычно она называется «Турбо» или встроенный VPN. В этом случае не все сайты могут грузиться одинаково хорошо, отключите Турбо-режим.

Прописан прокси-сервер

Распространённая проблема – неверно прописанный прокси-сервер. А вообще на домашних компьютерах прокси-сервер почти никогда не используется, поэтому если он прописан, будем просто убирать его.

Большинство современных браузеров избавились от локальной настройки прокси-серверов и используют системные настройки, которые прописываются в браузере Internet Explorer или Edge. Кстати, именно в IE я советую проверять нормально ли грузятся сайты, а затем уже переходить к своему любимому браузеру, если это не IE)

Открываем свойства браузера Internet Explorer, вкладка «Подключения», кнопка «Настройка сети»

lazy placeholder

Выставляем всё как на скриншоте, должна быть всего одна галочка «Автоматическое определение параметров». На всякий случай сохраните прежние настройки. Если данный шаг не поможет, то лучше верните всё как было. Сохраняем настройки и смотрим что получилось.

Повреждённый протокол TCP/IP

Двигаемся дальше, следующим шагом мы починим главный протокол интернета – TCP/IP. Сделать это просто, и ничего не изменится даже если дело не в этом. В командной строке нужно прописать две команды:

netsh winsock reset

Эти команды касаются работы интернета на компьютере в целом. Это важный пункт, сделайте всё как там написано.

Исправление системных параметров утилитой AVZ

Более продвинутый метод борьбы с нашим недугом, если предыдущие пункты не дали результата. Нужно скачать утилиту AVZ и запустить ярлык программы с помощью правой кнопки, выбрав пункт «Запуск от имени администратора».

lazy placeholder

Нажимаем «Выполнить отмеченные операции». Программа AVZ всё сделает, кстати, в том числе исправит файл hosts, если вы этого ещё не делали, и пропишет гугловские DNS в системных параметрах компьютера. Перед выполнением этих действий рекомендую создать точку восстановления системы.

Лезем в реестр

Реже, но попробовать стоит, тем более, если деваться то некуда 🙂 Открываем реестр Windows: нажимаем кнопки «Win + R» и пишем там «regedit».

В окне редактора реестра нужно пройти по такому пути «HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsNTCurrentVersionWindows»

и посмотреть есть ли справа параметр «Appinit_DLLs»

lazy placeholder

Перезагрузитесь и проверьте заходит ли на сайты. Если не помогло, то лучше вернуть прежние значения назад.

Если ничего не помогло

Бывает что ничего не помогает, но решение проблемы лежит на поверхности. А причиной может ещё быть:

На этом всё, если есть какие-то вопросы или дополнения, то добро пожаловать в комментарии.

Источник

Источник

  • Ошибка заказа карты альфа банк
  • Ошибка загрузки шрифта код ошибки 28
  • Ошибка зазор датчика абс пежо боксер 3
  • Ошибка загрузки шаблонов фно
  • Ошибка заз шанс р0505