Часто задаваемые вопросы Гранд-Смета
Посмотреть номер ключа/версию ГрандСметы
1) В мобильном Гранде:
2) В программе, выбрав Файл > Справка
[свернуть]
Посмотреть версию ГрандСметы
1) При запуске программы:
2) В программе выбрав Файл > Справка
[свернуть]
Не запускается ГрандСмета флеш: сообщений об ошибке нет
Судя по всему, поврежден исполняемый файл программы. Чаще всего «по вине» вируса или Антивируса.
Нужно:
1) Посмотреть текущую версию файла> :GrandGrandSmetaClientGSmeta.exe – правой кнопкой «Свойства» > Подробно
2) Файлы нужной версии загрузить поверх испорченных из шаблона:
Z:!GrandТехПоддержка-СправкаОШИБКИ
3) добавить в доверенною зону антивируса папки с ГрандСметой:
:Grand и :Support
4) Проверить работу программы
5) Открыть «Диспетчер задач» и убрать все задачи связанные с ГС. Проверить работу.
[свернуть]
Не запускается ГрандСмета флеш: есть сообщения об ошибке
Меры предпринимаются, в зависимости от сообщения об ошибки
[свернуть]
Как запустить TeamViewer?
1. Из поставки Гранд-Смета (если она у клиента есть):
ПРОФ: Пуск → Все программы → Центр Гранд → Тех поддержка → МГК Гранд → Получить ID клиента «пароль 9393».
ФЛЭШ: Мой компьютер → флэш носитель → support → TeamViewer → Тех поддержка МГК Гранд→ Запустить TeamViewer→ Узнать ID→ Пароль → Подключение к клиенту.
2. На нашем официальном сайте avicentr.ru:
На каждой странице нашего сайта, в правом нижнем углу есть синий прямоугольник:
3. На официальном сайте TeamViewer: https://www.teamviewer.com/ru/download/previous-versions/
4. Если с TeamViewer что-то не работает, есть возможность воспользоваться программой Ammyy Admin скачав ее с официального сайта: http://www.ammyy.com/ru/
[свернуть]
Как определить куда установлена Гранд-смета ПРОФ?
На ярлыке> Правой кнопкой мыши> Свойства > Ярлык > Расположение файла
[свернуть]
Как определить где папка с данными программы (лицензиями и пр.)?
Пуск> Все программы> Центр Гранд> Открыть папку с данными Клиента Гранд-Сметы.
[свернуть]
Подключить ССЦ (справочник средних сметных цен) в Гранд-Смета
1) извлечь содержимое архива с лицензиями, который находится во вложении к письму, отправленному клиенту:
ПРОФ: C:ProgramDataGrandGrandSmeta 7ClientLic и C:ProgramDataGrandInfoLic
Уточнить можно в разделе [Как определить где папка с данными программы (лицензиями и пр.)?]
ФЛЕШ: :GrandGrandSmetaClientLic
2) Скачать сборники в формате Гранд-Сметы, с официального сайта: http://grandsmeta.ru/download?folder=grandsmeta%2Fregion
3) Открыть и начать использовать сборники, согласно инструкции:
Загрузка цен из ценника: http://help.grandsmeta.ru/?p=31091&sphrase_id=100871
[свернуть]
Как загрузить обновления программы и нормативных баз (СНБ)?
Загрузить обновления можно через менеджер обновлений Гранд: как лицензии так и нормативные базы.
Также можно установить ТЕР Крыма по-старинке:
1) извлечь содержимое архива с лицензиями, который находится во вложении к письму в папки
ПРОФ: C:ProgramDataGrandGrandSmeta 7ClientLic и C:ProgramDataGrandInfoLic
Уточнить можно в разделе [Как определить где папка с данными программы (лицензиями и пр.)?]
ФЛЕШ: :GrandGrandSmetaClientLic
2) Скачать файл ТЕР Крыма в формате Гранд-Сметы, с официального сайта и распаковать его в
ПРОФ: C:ProgramDataGrandGrandSmeta 7ClientData и C:ProgramDataGrandStroyInfo 5data
Уточнить можно в разделе [Как определить где папка с данными программы (лицензиями и пр.)?]
ФЛЕШ: :GrandGrandSmetaClientData и :GrandStroyInfodata
3) Подключить СНБ ТЕР Крыма: Файл > Выбор региона.
[свернуть]
Как переключить нормативную базу(СНБ)?
После запуска ГрандСметы: Файл > Выбор региона.
[свернуть]
Если выдается сообщение Stream Read Error
Если выдается сообщение Stream Read Error?
Судя по всему, повреждены файл программы нормативных баз. Чаще всего «по вине» вируса или Антивируса.
В общем случае достаточно:
1) Очистить папку с СНБ
ПРОФ: C:ProgramDataGrandGrandSmeta 7ClientData и C:ProgramDataGrandStroyInfo 5data
Уточнить можно в разделе [Как определить где папка с данными программы (лицензиями и пр.)?]
ФЛЕШ: :GrandGrandSmetaClientData и :GrandStroyInfodata
2) Загрузить обновления программы и нормативных баз(СНБ)?
3) добавить в доверенною зону антивируса папки с ГрандСметой:
:Grand и :Support
4) Проверить работу программы
[свернуть]
Ключ очень сильно греется на Win10
ВОПРОС: У меня домашняя версия «ГРАНД-Сметы», флеш. На ноутбуке программа не хочет работать, зависает и вылетает. Ключ очень сильно греется. На ноутбуке стоит Windows 10, даже когда стояла Windows 8, «ГРАНД-Смета» тоже вылетала, но не сразу, а спустя какое-то время. На компьютере установлена Windows 7, там «ГРАНД-Смета» работает без проблем: и ключ не греется так сильно, и программа не вылетает. У меня разъездной характер работы, постоянно приходится работать на ноутбуке. Но вот возникают проблемы. С чем это может быть связано? Юлия
ОТВЕТ: На ноутбуке добавьте программу и все ее данные (папки C:ProgramDataGrandGrandSmeta 7Client и C:Users<имя пользователя>AppDataRoamingGrandGrandSmeta 7ClientAutosave) в исключения антивируса. Либо, если антивируса нет, то в исключения и в доверенные Защитника Windows.
[свернуть]
Самопроизвольное закрытие Гранда
ВОПРОС: Используем версию 7.0.2.11731. В последнее время значительно обострилась проблема самопроизвольного закрытия сметного программного комплекса. Программа с пугающей периодичностью (раз в 10–15 мин.) либо самопроизвольно закрывается, либо отказывается сохранить изменения при попытках самостоятельно закрыть программу с выдачей следующего сообщения: «Не удается получить доступ к файлу «…». …
ОТВЕТ: Проверьте ваш ПК на вирусы + проверьте права на запись в папку C:Users<имя пользователя>AppDataRoamingGrandGrandSmeta 7ClientAutosave. Убедитесь, что данная папка пустая, в противном случае обратитесь к вашему системному администратору для восстановления настроек Windows.
[свернуть]
Системе не удается найти указанный путь – при запуске ГС
У клиента при запуске ГС выдается сообщение:
Проблема при подключении к данным: Установка соединения: Сметы Гранд (адрес: “G:Сметы Гранд”….
System Error. Code: 3
Системе не удается найти указанный путь
Ошибка означает, что у клиента в настройках подключения Файл > Установки > Подключения добавлена папка с указанием буквы диска «G:Сметы Гранд», а при подключении ГС, буква диска изменилась.
Решение: Убрать букву диска из Файл > Установки > Подключения
[свернуть]
Добавление «папки» в дерево программы ГС
Запускаем программу ГС Файл Установки Подключения Клик правой кнопки мыши Добавить папку Выбираем путь Нажимаем «Ок».
[свернуть]
Замена файла dll для исправления ошибки запуска
– Проходим по пути: F:GrandGrandSmetaClient
– ищем файл: gdiplus.dll, GsSysInfo.dll. Изменяем название (Не удаляем).
– Новые файлы “dll” мы берем с рабочей версии по тому же пути: F:GrandGrandSmetaClient.
[свернуть]
Не запускаются ТЕРс в ГС
Установил лицензию в папку : Grand GrandSmeta Client Lic.
– Скачал ТЕРс с сайта ГС за указанный период.
– Установил ТЕРс в папку Data.
-Перезагрузил программу.
[свернуть]
Ошибка (File corrupted) или файл поврежден
Решение:
– Замена файлов «dll» и exe в папке : Grand GrandSmeta Client.
– Перезагрузка программы.
[свернуть]
Не запускается ГС на Win 10
Причина – отсутствие папки с драйверами Guardant (В ней содержатся драйвера устройства).
Решение: Установить в корневую папку, папку «Guardant» с файлами из такой же версии.
[свернуть]
ГС флеш на Win 10: видится ключ, но не gjl
Причина – Win10 требует обновления.
Решение: Установить Обновления Win10
[свернуть]
Не запускается Гранд Старт Мубаил
Скачать файл менеджер обновление по ссылке http://update.grandsmeta.ru/
Установить «Менеджер Обновлений» на носитель ГС.
[свернуть]
Сборка дистрибутива для установки ГС
1) Нужные файлы.
– Скачать дистрибутив с нужной версией с сайта http://www.grandsmeta.ru/.
– Скачать кумулятивную базу ГрандСтройИнфо по ссылке http://www.grandsmeta.ru/download?folder=grandstroyinfo.
– Скачать сборники ТСНБ с сайта http://www.grandsmeta.ru/ в разделе базы.
2) Сборка дистрибутива.
– Кумулятивную базу расположить в дистрибутиве по пути distrib_7._._. InfoData.
– Базу ТСНБ, ТЕР, ТЕРс, расположить в папку distrib_7_._. SmetaClientData.
[свернуть]
Некорректная работа файла лицензии
– Решение:
1) Загрузить обновления по базам (автоматическое обновление лицензий).
2) Достать рабочую лицензию из ранее присланного набора лицензий и заменить ее в папке Grand GrandSmeta Client Lic. Заказать лицензию по номеру ключа у поставщика ГС.
[свернуть]
Существующие виды индексов
1) К СМР (прогнозные, одной цифрой) – ежеквартально публикуются в письме МинСтроя РФ, на сайте: http://www.minstroyrf.ru/docs/
Все наши клиенты получают рассылку с уведомлением о выходе новых писем. Вы получаете нашу рассылку?
2) По статьям затрат (к заработной плате, материалам, эксплуатации машин и механизмов)
• видам строительства – публикуется:
a. в Вестнике ЦО(платно) – рассчитывается в мск., рекомендовано для использования при фед.финансировании.
b. на сайте РЦЦС Крыма (бесплатно): http://gaurccs.ru/
c. на сайте РЦЦС Севастополя (бесплатно): http://sevstroycena.ru/
• разделам сметной документации.
3) По статьям затрат ПОСТРОЧНЫЕ видам работ:
a. в формате сметного комплекса – максимально удобный вариант особенно в части обновления индексов на новый квартал
b. на сайте РЦЦС Крыма (бесплатно): http://gaurccs.ru/
c. на сайте РЦЦС Севастополя (бесплатно): http://sevstroycena.ru/
обновления по базам (автоматическое обновление лицензий).
[свернуть]
Обновление «Справочники, используемые в ПК ГРАНД-Смета»
1) Скачать нужный справочник с сайта ГС http://www.grandsmeta.ru/download?folder=grandsmeta%2Flocalsetting
2) Заменить справочники через поиск по программе ГС.
[свернуть]
Если диск защищен от записи
1) Вызываем командную строку, прописываем regedit.
2) Проходим по пути: HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control StorageDevicePolicies.
3) Открываем файл WriteProtect, заменяем значение с 1 на 0.
4) Если такого раздела нет, то кликните правой кнопкой мыши по разделу, находящемуся на уровень выше (Control) и выберите «Создать раздел». Назовите его StorageDevicePolicies и выберите его.
5) Затем кликните правой кнопкой мыши в пустой области справа и выберите пункт «Параметр DWORD» (32 или 64 бита, в зависимости от разрядности вашей системы). Назовите его WriteProtect и оставьте значение равным 0. Также, как и в предыдущем случае, закройте редактор реестра, извлеките USB накопитель и перезагрузите компьютер. После чего можно проверить, сохранилась ли ошибка.
[свернуть]
Переустановка ПК ГРАНД-Смета»
Prof версия:
При переустановки Windows:
1)Сохранить файлы со сметами (на съёмный носитель) по пути C:UsersDocumentsГранд-СметаМои сметы.
2)После переустановки Windows скачать установочный файл доступной вам версии по ссылке http://www.grandsmeta.ru/download?folder=grandsmeta%2Fdistrib (Полный дистрибутив ПК ГРАНД-Смета версии7._._.)
3)Разархивировать файл.
4) Запустить «GrandSetup» для начала установки.
5) После начала установки нажимаем «ДА», «Далее», «я принимаю условия соглашения»- «далее».
6) Выбираем тип установки стационарный и нажимает «далее», «далее», «установить», программа начнет устанавливаться на ваш ПК.
[свернуть]
Установка баз ПК ГРАНД-Смета 8 Prof версия.
Для установки баз в Prof версию ГС необходимо:
1) Скачать необходимые базы по ссылке http://www.grandsmeta.ru/download?folder=grandsmeta%2Fdata%2F2014.
2) Распаковать базы.
3) Через меню «Пуск» (В нижнем левом углу экрана) открыть все программы и найти «Центр Гранд».
4) Открыть «Центр Гранд»> Открыть папку с данными клиента> Data.
5) В папку «Data» положить распакованную ранее базу.
6) Запускаем программу и проверяем работу.
[свернуть]
При конфликте при использовании одной папки Мои базы, в разных версиях Гранда
Можно:
1) удалить все базы из папки Мои Базы
2) или удалить папки:Settings, History из
C:Documents and SettingsUserApplication DataGrandGrandSmeta 8Client
C:Documents and SettingsUserApplication DataGrandGrandSmeta 7Client
[свернуть]
Наталья
01 Марта 2021
в
00:00
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, каким образом можно выполнить резервное копирование сметного архива в ПК «ГРАНД-Смета 2020» (стационарная, не флеш-версия)? Спасибо.
Папка «Мои сметы» со всем её содержимым в ПК «ГРАНД-Смета» – это точно такая же папка у вас на компьютере, где каждая смета представляет собой одноимённый файл с расширением gsfx. А для того, чтобы быстро найти на компьютере эту папку, надо в программе щёлкнуть правой кнопкой мыши по значку «Мои сметы» и выбрать в появившемся контекстном меню команду «Открыть в проводнике». Соответственно, если вы сохраните где-нибудь у себя копию папки «Мои сметы», это и будет ваша резервная копия сметного архива.
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Галина
19 Февраля 2021
в
00:00
Добрый день! Возникла необходимость переустановить программу «ГРАНД-Смета 2021» на другой компьютер? Это возможно и как?
Точно так же, как вы её когда-то устанавливали на первый компьютер – с дистрибутива на диске, либо путём скачивания соответствующего дистрибутива с сайта из раздела «Загрузить». Возможно, на другом компьютере потребуется дополнительно устанавливать драйверы ключей защиты Guardant – их также можно взять в том же самом разделе на сайте.
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Ольга
18 Февраля 2021
в
00:00
Здравствуйте! После обновления в программе базы ФЕР-2020 выскакивает вот такая ошибка: Файл «E: GrandGrandSmetaClientDataNB108004.GSD8» поврежден. Контрольная сумма не совпадает с ожидаемой. Что делать? Работать программа не даёт.
Попробуйте удалить со своей флешки указанный файл, после чего заново его скачайте и установите – можно сделать это при помощи программы «Менеджер обновлений», либо непосредственно в ПК «ГРАНД-Смета» (режим «Выбор региона», раздел «Базы на grandsmeta.ru»). Если проблема будет повторяться, то обратитесь по месту приобретения программы — возможно, причина в флешке.
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Фаниль
16 Февраля 2021
в
00:00
Добрый день! Установил программу «ГРАНД-Смета» на два компьютера: рабочий и домашний (чтобы и дома не отрываться от производства, так сказать). На рабочем компьютере программа работает отлично, но на домашнем выдаёт ошибку: «Отсутствует лицензия на программу. Ошибка доступа к сайту www.grandsmeta.ru». Помогите, пожалуйста.
Возможно, у вас на домашнем компьютере отсутствует доступ в Интернет – и по этой причине программа не может автоматически загрузить нужную лицензию с сервера www.grandsmeta.ru. Если вы в обоих случаях используете один и тот же электронный ключ, то можете скопировать файл лицензии с рабочего компьютера в соответствующую папку на домашнем компьютере. Для того чтобы быстро открыть на рабочем компьютере папку с лицензиями, в окне с установками программы (меню «Файл», пункт «Установки») перейдите в раздел «Пути к файлам» и нажмите кнопку с жёлтой папкой и зелёной стрелкой справа от строки «Путь к папке с лицензиями на программу».
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Евгений
09 Февраля 2021
в
00:00
Добрый день! Чем отличается флеш-версия ПК «ГРАНД-Смета 2021» от обычной версии ПК «ГРАНД-Смета 2021»?
Отличается только ключом защиты, на котором и установлена программа. Для использования флеш-версии ПК «ГРАНД-Смета» не требуется установка программы на компьютер, сама программа и все ваши данные хранятся на флеш-ключе защиты.
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Алина
09 Февраля 2021
в
00:00
Добрый день! Возможно ли каким-то образом увеличить память флеш-версии ПК «ГРАНД-Смета»? На флешке памяти уже не хватает. Корзину очистила.
Первый способ – это очистить содержимое папки ClientBackup и ClientDownload.
Второй способ увеличить память – это заменить карту памяти во флеш-ключе на более ёмкую, которую можно купить в любом магазине. При замене карты памяти просто скопируйте всё содержимое со старой карточки на новую. Небольшое уточнение – флеш-ключи со съёмной памятью появились у нас сравнительно недавно, поэтому в вашем случае рекомендуем обратиться по месту приобретения программы, где вам дадут уже более точные рекомендации.
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Галина
03 Февраля 2021
в
00:00
Работала в программе «ГРАНД-Смета», при переключении на другую базу (с ФЕР на ТЕР) выскочила ошибка: «Проблема при подключении к данным: Файл NB100003.GSD8 повреждён, контрольная сумма не совпадает с ожидаемой». Сейчас сметы могу открыть, но базы не работают. Как быть?
Удалите данный файл и скачайте его заново.
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Светлана
02 Февраля 2021
в
00:00
Здравствуйте. Скажите, при обновлении программы «ГРАНД-Смета» выдаётся сообщение об ошибке инициализации справочника зимних удорожаний. Что делать?
Попробуйте переустановить программу.
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Виктория
25 Января 2021
в
00:00
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как установить программу «ГРАНД-Смета», если нет дисковода на системном блоке?
Программу можно установить с сетевого диска. Либо с флеш-носителя.
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Владимир
15 Января 2021
в
00:00
Добрый день! Можно ли установить стационарную версию программы «ГРАНД-Смета» на пару компьютеров и работать на них по очереди, вынимая и вставляя ключ защиты в нужный компьютер?
Да, можно.
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
10.01.14 | Раздел публикации: Гранд-Смета
Посетитель: Добрый день!
Установлена версия 5.1. С компьютера удаляли неиспользуемые программы, папку Гранд-смета не трогали, но после этого при попытке открыть программу появляется надпись «ключ защиты не найден» и ключ не горит зеленым цветом. Установочный диск потерян. Подскажите, пожалуйства, что нам делать. Спасибо.
_____________________________________________________________
Мария 15.07.2015 06:40
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как в «ГРАНД-Смете» перенести базу ТЕР из версии 6 в версию 7. Спасибо.
Ответ::
Откройте у себя на компьютере папку с данными клиента «ГРАНД-Сметы» от версии 6 (Пуск – Программы – Центр ГРАНД – ГРАНД Смета 6 – Открыть папку с данными Клиента Гранд-Сметы), возьмите там в папке Data файл с нормативной базой и в папке Lic соответствующий файл с лицензией, после чего скопируйте эти файлы в аналогичное место в папку с данными клиента «ГРАНД-Сметы» от версии 7. Имя файла с нормативной базой зависит от региона и редакции базы: например, NB104540 – это база ТЕР Новосибирской области в редакции 2009 г. И тогда имя соответствующего файла с лицензией в папке Lic начинается с «TER.4540».
Владимир Тюков
http://www.grandsmeta.ru/
Дмитрий 07.05.2015 02:00
Добрый день, можно ли установить гранд смету на несколько ПК, о поочередно пользоваться ей с одним ключом?
Достовалов Андрей
http://www.grandsmeta.ru/
Валерия 28.04.2015 01:59
У меня ПК «ГРАНД-Смета» на флеш-ключе. Сегодня после попытки резервного копирования программа стала выдавать ошибку «в текстовом комментарии обнаружен недопустимый знак» и мои сметы не открываются. В чем причина, как устранить? Извините, но это очень срочно. По возможности ответьте, пожалуйста.
Ответ::
Рекомендую удалить на флеш-ключе следующие папки: GrandGrandSmetaClientHistory и GrandGrandSmetaClientSettings.
Достовалов Андрей
http://www.grandsmeta.ru/
Антон 15.01.2015 01:52
Здравствуйте. Пожалуйста, подскажите, как решить следующую проблему. На чистый компьютер была установлена Гранд-смета 7, затем Open Office. Теперь установили Microsoft office. Однако, при попытке вывести форму кс-2 операция проводится в open office calc. Нам необходимо настроить так, чтобы вывод происходил напрямую в Excel(причина — в опуен офисе и экселе выводится немного по-разному. опен офис не делает жирные рамки на границе разделов). Удаление Open Offica не помогло, стала вылетать ошибка и пришлось переустановить open office.
Ответ::
Рекомендуем удалить обе программы через установку-удаление программ и далее заново установите MS Office.
Достовалов Андрей
http://www.grandsmeta.ru/
Елена 01.10.2014 04:04
Здравствуйте! У меня на работе установлена флеш версия 6 гранд сметы, возможно ли мне работать в домашних условиях на своем компьютере и какие установки нужно сделать?
Ответ::
Вы можете принести домой флэш-ключ и работать непосредственно с ним, т.к. флэш-версия не требует установки на ПК. Если флэш-версию принести домой не возможно, то вы можете удаленно подключаться к своему рабочему ПК используя для этого разного рода специализированный софт, например, TeamViewer.
Достовалов Андрей
http://www.grandsmeta.ru/
Александр 12.09.2014 04:06
Не устанавливается драйвер ключа на Винде 8, раньше работал на ХП. Выдает ошибку установки и не видит ключ.
Ответ::
Возможно необходимо установить 64-разрядные драйвера.
Достовалов Андрей
http://www.grandsmeta.ru/
Вячеслав 11.09.2014 04:08
Здравствуйте. Мне необходимо перенести ПК Гранд смета 6.0 на стационарный компьютер. но дело в том что установочного диска нет, просто программа установлена на ноутбуке. подскажите возможно ли это, и если да то как?
Ответ::
Можно. Необходимо перенести три папки: 1) C:Program Files (x86)GrandGrandSmeta 6Client, 2) C:ProgramDataGrandGrandSmeta 6Client и 3)C:Users DocumentsГранд-Смета. Установив драйверы электронного ключа, все должно заработать. Драйверы брать тут http://www.grandsmeta.ru/download/ftp_documentor/f_3566
Достовалов Андрей
http://www.grandsmeta.ru/
Елена 08.08.2014 04:09
Собираемся покупать новую базу ФЕР в редакции 2014 года, у нас «ГРАНД-Смета» версии 6.0.1 «Флеш». Скажите есть ли какие-то требования к программному обеспечению?
Ответ::
Ну если у вас сейчас речь идет не об обновлении версии ПК «ГРАНД-Смета», а всего лишь об установке дополнительной нормативной базы, то никаких новых требований к программному обеспечению при этом уж точно не появится. А в принципе для использования ПК «ГРАНД-Смета» с флеш-ключа на конкретном компьютере может понадобиться установка драйверов электронных ключей – необходимые для этого данные всегда записываются непосредственно на флеш-ключ, и кнопка для установки драйверов имеется в окне запускающей программы startgrandmobile.
Владимир Тюков
http://www.grandsmeta.ru/
Валентина 19.06.2014 04:13
При запуске программы вылетает ошибка: «Гранд Смета, исполняемый файл — обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства.» С ключом и без ключа. В чём дело?
Ответ::
Проверьте компьютер на вирусы.
Достовалов Андрей
http://www.grandsmeta.ru/
Татьяна 05.06.2014 04:47
Потеряли установочный диск на ПК «ГРАНД-Смета» версии 5.4.4. Что теперь делать? По новой покупать, что ли?
Ответ::
Если вы потеряли только установочный диск, но при этом сохранили электронный ключ, то заново покупать вам ничего не придётся. Дистрибутив ПК и все нужные нормативные базы – именно эти данные записываются на диск – вы вообще можете самостоятельно скачать с нашего сайта. А за лицензиями на программу и базы для своего электронного ключа обращайтесь по месту приобретения программы. Все ранее выписанные на ваш ключ лицензии вам должны восстановить бесплатно. Только если потребуются какие-то новые лицензии на информацию, которой вы до сих пор не пользовались, то за это придётся доплатить.
Проблема
При запуске программы выдается сообщение об ошибке вида «Не найден электронный ключ» или «Неверный электронный ключ».
Решение
В этом случае необходимо проделать следующее:
1. Убедитесь, что к компьютеру подсоединен электронный Ключ, причем именно тот, для которого изготовлена запускаемая Вами программа.
2. Убедитесь в надежности контакта ключа с соответствующим (USB- или LPT-) разъемом компьютера.
3. Убедитесь, что во время установки ключа Вы следовали приложенной к нему инструкции, в том числе установили драйвер электронного ключа, находящийся в каталоге Drivers на компакт-диске с программами серии «Эколог».
4. Выполните процедуру диагностики электронного ключа. Для этого выполните следующие действия:
4.1 Подсоединить к компьютеру электронный ключ;
4.2 Найти на дистрибутивном диске (в папке KeyDiag) файлы тестирования электронного ключа (KEYDIAG.EXE и GRDDIAG.EXE);
4.3 Запустить KEYDIAG.EXE;
4.4 Направить нам по электронной почте файл keys.xml, который будет создан утилитой в корневом каталоге диска C:;
4.5 Запустите GRDDIAG.EXE, затем, в окне программы нажмите:
• если версия драйвера ключа 5.20 и выше, то необходимо нажать на кнопку «Полный отчёт» в левом нижнем углу. Версии драйвера ниже 5.20 использовать в настоящее время не рекомендуется;
• если версия драйвера ключа 6.0, и выше то необходимо нажать на кнопку «Полный отчёт» в правом верхнем углу.
После чего в вашем интернет-браузере будет сформирован отчёт утилиты диагностики. Этот отчёт надо сохранить (CTRL+S) в формате html (или лучше *.mht).
Полученные отчёты необходимо прислать нам по электронной почте.
Утилиты тестирования можно также скачать из интернета по адресам:
Примечание
Данное сообщение может также выдаваться при работе в операционных системах Windows-7/8-x64 и при установленном драйвере электронного ключа версии 6.30. В этом случае необходимо обновить драйвер элек-тронного ключа на версию 6.31.
Здравствуйте. Выбираем между стационарной версией ПК «ГРАНД-Смета» и флеш-версией. Стационарную версию можно при необходимости переустанавливать на этом же компьютере, либо удалить на одном и установить на другом?
Флеш-версия ПК «ГРАНД-Смета» комплектуется особым ключом защиты, который имеет ещё и встроенную флеш-память в виде обычной карты памяти микро SD, которую, кстати, при необходимости вы сможете легко заменить на карту большего объёма.
Разница между стационарной и флеш-версией лишь в том, что в случае флеш-версии программа сразу установлена на флеш-ключ и работает непосредственно с него, без необходимости установки на стационарный ПК. При этом, имея флеш-ключ, вы можете точно так же установить программу и на стационарный компьютер.
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Дмитрий
16 Апреля 2021
в
00:00
Вирусный шифровальщик зашифровал все файлы на флешке с ПК «ГРАНД-Смета» версии 9, в том числе и файл лицензии .lic. Возможно ли восстановить ключ?
Для расшифровки данных, если они вам нужны, необходимо обращаться в специализированные организации. Мы можем порекомендовать вам отформатировать флеш-носитель и установить программу заново.
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Глеб
25 Марта 2021
в
21:34
Добрый день ! Я планирую приобрести ПК Гранд смета 2021. я могу установить продукт на два рабочих места так как работать придется в разных местах ?
Да можно. Ограничений по количеству установок нет. Единственное ограничение — работать сможете по очереди на этих двух местах. Там где установлен ключ защиты — там программа и будет работать.
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Снежана
17 Марта 2021
в
00:00
Если установить флеш-версию ПК «ГРАНД-Смета» на домашний компьютер (согласно видеоуроку про работу с ПК «ГРАНД-Смета» в домашних условиях), то смогут ли работать в ПК «ГРАНД-Смета», при необходимости в одно и то же время, на работе с флеш-карты и на домашнем компьютере?
Программа будет работать на том компьютере, на котором установлен ключ защиты. Если у вас флеш-ключ один, то и работать программа будет где-то в одном месте: либо дома, либо на работе.
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Наталья
01 Марта 2021
в
00:00
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, каким образом можно выполнить резервное копирование сметного архива в ПК «ГРАНД-Смета 2020» (стационарная, не флеш-версия)? Спасибо.
Папка «Мои сметы» со всем её содержимым в ПК «ГРАНД-Смета» – это точно такая же папка у вас на компьютере, где каждая смета представляет собой одноимённый файл с расширением gsfx. А для того, чтобы быстро найти на компьютере эту папку, надо в программе щёлкнуть правой кнопкой мыши по значку «Мои сметы» и выбрать в появившемся контекстном меню команду «Открыть в проводнике». Соответственно, если вы сохраните где-нибудь у себя копию папки «Мои сметы», это и будет ваша резервная копия сметного архива.
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Галина
19 Февраля 2021
в
00:00
Добрый день! Возникла необходимость переустановить программу «ГРАНД-Смета 2021» на другой компьютер? Это возможно и как?
Точно так же, как вы её когда-то устанавливали на первый компьютер – с дистрибутива на диске, либо путём скачивания соответствующего дистрибутива с сайта из раздела «Загрузить». Возможно, на другом компьютере потребуется дополнительно устанавливать драйверы ключей защиты Guardant – их также можно взять в том же самом разделе на сайте.
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Ольга
18 Февраля 2021
в
00:00
Здравствуйте! После обновления в программе базы ФЕР-2020 выскакивает вот такая ошибка: Файл «E: GrandGrandSmetaClientDataNB108004.GSD8» поврежден. Контрольная сумма не совпадает с ожидаемой. Что делать? Работать программа не даёт.
Попробуйте удалить со своей флешки указанный файл, после чего заново его скачайте и установите – можно сделать это при помощи программы «Менеджер обновлений», либо непосредственно в ПК «ГРАНД-Смета» (режим «Выбор региона», раздел «Базы на grandsmeta.ru»). Если проблема будет повторяться, то обратитесь по месту приобретения программы — возможно, причина в флешке.
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Фаниль
16 Февраля 2021
в
00:00
Добрый день! Установил программу «ГРАНД-Смета» на два компьютера: рабочий и домашний (чтобы и дома не отрываться от производства, так сказать). На рабочем компьютере программа работает отлично, но на домашнем выдаёт ошибку: «Отсутствует лицензия на программу. Ошибка доступа к сайту www.grandsmeta.ru». Помогите, пожалуйста.
Возможно, у вас на домашнем компьютере отсутствует доступ в Интернет – и по этой причине программа не может автоматически загрузить нужную лицензию с сервера www.grandsmeta.ru. Если вы в обоих случаях используете один и тот же электронный ключ, то можете скопировать файл лицензии с рабочего компьютера в соответствующую папку на домашнем компьютере. Для того чтобы быстро открыть на рабочем компьютере папку с лицензиями, в окне с установками программы (меню «Файл», пункт «Установки») перейдите в раздел «Пути к файлам» и нажмите кнопку с жёлтой папкой и зелёной стрелкой справа от строки «Путь к папке с лицензиями на программу».
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Евгений
09 Февраля 2021
в
00:00
Добрый день! Чем отличается флеш-версия ПК «ГРАНД-Смета 2021» от обычной версии ПК «ГРАНД-Смета 2021»?
Отличается только ключом защиты, на котором и установлена программа. Для использования флеш-версии ПК «ГРАНД-Смета» не требуется установка программы на компьютер, сама программа и все ваши данные хранятся на флеш-ключе защиты.
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Алина
09 Февраля 2021
в
00:00
Добрый день! Возможно ли каким-то образом увеличить память флеш-версии ПК «ГРАНД-Смета»? На флешке памяти уже не хватает. Корзину очистила.
Первый способ – это очистить содержимое папки ClientBackup и ClientDownload.
Второй способ увеличить память – это заменить карту памяти во флеш-ключе на более ёмкую, которую можно купить в любом магазине. При замене карты памяти просто скопируйте всё содержимое со старой карточки на новую. Небольшое уточнение – флеш-ключи со съёмной памятью появились у нас сравнительно недавно, поэтому в вашем случае рекомендуем обратиться по месту приобретения программы, где вам дадут уже более точные рекомендации.
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
|
Ошибки в Гранд-смете версии 7 |
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
| Цитата |
|---|
| Андрей пишет: Всем добрый день! При работе в «ГРАНД-Смета» периодически выскакивают две ошибки, которые очень мешают работе. Может кто сталкивался и знает как решить эту проблему? Скрины на них во вложении. |
Проблема на 3 копейки. Переустановите. Как переустановить посмотрите на сайте Гран-сметы в разделе вопросы и ответы. Только пользовательские папки сохраните. Если базы и программа актуальны, менеджер обновлений сделает всё сам. Если у вас флеш-версия, которая позволяет менять карту памяти, то посоветовал бы ее поменять на более надежную. Те, что идут в комплекте с ключом защиты, низкого качества. Часто сектора повреждаются. Если флешка старого образца, то обратитесь к дилеру по замене на новый образец флешки со сменяемыми картами памяти.
Просмотров: 9 585
Сегодня поговорим о доступе к защищенным файлам Гранд смета.
Иногда после обновления программы возникает ошибка доступа к лицензиям ценников и индексов. Обычно данная ошибка встречается после переустановки системы, или переноса файлов с одного компьютера на другой.
Ситуация неприятная и во всех подробностях я разбираю ее в своем курсе «Сметное дело без лишних слов 2.0». Там я показываю, как правильно перенести свою базу смет, а так же все файлы лицензий и базы со старого компьютера на новый.
Но в сегодняшнем видеоуроке я вкратце покажу, как можно получить лицензии к нужным файлам, пользуясь одним только менеджером обновлений. Для этого Вам не нужно обращаться к менеджерам Гранд сметы (как мы делали это раньше). А просто нужно проделать некоторые несложные манипуляции.
Важно: если у Вас ценники, или индексы не оплачены, то данный способ не сработает с вероятностью 99,99%.Я все же оставил 0,01% шанса на тот случай, если на серверах Гранда будет сбой в матрице и лицензии раздадут всем страждущим бесплатно 🙂
Мастер-класс «Простой переход на ресурсный метод»
Теория и практика для быстрого перехода на ресурсный и ресурсно-индексный методы составления смет
Записаться на мастер класс >>
Если же Вы, так же как и я, не надеетесь на эти 0,01% ,то сегодняшний урок для Вас!
О чем урок:
0:30 когда возникает ошибка доступа к ценникам и индексам Гранд смета 2018 2019
1:20 как самостоятельно устранить ошибку
1:36 загружаем файл лицензии к ценникам и индексам с сервера гранд сметы
2:50 Что делать если файл ценника не открывается в гранд смете
3:35 Где хранятся файлы лицензий на компьютере
Если же Вы хотите получить всю секретную информацию по сметному делу, то вам нужен видеокурс «Сметное дело без лишних слов 2.0».
В нем сметная практика раскрыта на 99,8%.
Узнать подробнее о курсе >>